1С-Битрикс | База знаний

Интеграция Carrot quest с 1С-Битрикс позволяет автоматически собирать информацию о действиях клиентов вашего интернет-магазина. Чем больше вы о них знаете, тем более персональными становятся ваши предложения и тем лучше конвертируются пользователи.

Настройка интеграции

Шаг 1. Установка модуля для 1С Битрикс

Чтобы настроить интеграцию, нужно скачать модуль Carrot quest для 1С Битрикс и установить к себе на сайт.

Модуль ориентирован на магазины и требует наличия установленных модулей «Интернет-магазин (sale)» и «Торговый каталог (catalog)«.

Шаг 2. Скопируйте ключи доступа

Для начала работы Вам понадобятся параметры «API Key», «API Secret» и «User Auth Key». Их можно узнать в разделе «Настройки» в панели администратора Вашего аккаунта Carrot quest. 

Шаг 3. Настройка модуля

В административной панели Вашего сайта перейдите в раздел «Настройки — Разработчикам». В настройках модулей найдите «Carrot Quest» и вставьте ключи в соответствующие поля.

Установите адрес страницы корзины, чтобы мы могли сохранять для Вас событие просмотра клиентом корзины.

Перейдите в раздел «Магазин», в настройках найдите «Свойства заказа», «Список свойств». В отобразившемся списке найдите свойство, хранящее телефон, и посмотрите значение в столбце «ID».

К найденному ID добавьте строку ORDER_PROP_ и запишите полученную строку в поле «Телефон пользователя», чтобы при завершении клиентом заказа мы сохранили для Вас его телефон. 

Вы можете исключить страницы, на которых не должен работать код Carrot Quest, чтобы избежать ошибок. Для этого перечислите страницы-исключения в специальном поле. Обратите внимание, что каждую такую страницу надо писать с новой строки и без домена.

События, передаваемые при интеграции, и их свойства

• Просмотр товара ($product_viewed)
  • Название товара ($name)
  • Ссылка на страницу с описанием товара ($url)
  • Цена товара, в рублях. Целое число. ($amount)
  • Ссылка на картинку с товаром ($img)
• Добавление товара ($cart_added)
  • Название товара ($name)
  • Ссылка на страницу с описанием товара ($url)
  • Цена товара, в рублях. Целое число. ($amount)
  • Ссылка на картинку с товаром ($img)
• Просмотр корзины ($cart_viewed) — при правильно указанном в настройках модуля адресе страницы корзины
  • Массив с названиями товаров ($name)
  • Массив ссылок на страницы с описанием товара ($url)
  • Массив с ценами товара, в рублях. Целое число ($amount)
  • Массив со ссылками на картинку с товаром ($img)
• Окончание оформления заказа ($order_completed)
  • ID заказа (внутренний) ($order_id)
  • Сумма заказа ($order_amount)
• Оплата заказа ($order_paid)
  • ID заказа (внутренний) ($order_id)
• Возврат оплаты заказа ($order_refunded)
  • ID заказа (внутренний) ($order_id)
• Заказ выполнен ($order_closed)
  • ID заказа (внутренний) ($order_id)
• Заказ отменен ($order_cancelled)
  • ID заказа (внутренний) ($order_id)
  • Комментарий ($comment)

Самостоятельные свойства

• Сумма в корзине (целое число) ($cart_amount) — обновляется при посещении корзины, при добавлении товара
• Просмотренные товары (список из название товаров) ($viewed_products) — обновляется при просмотре товара
• Корзина (список из названий товаров) ($cart_items) — обновляется при посещении корзины
• Статус последнего заказа ($last_order_status) — обновляется при изменении статуса, отправляется в последнего активного лида клиента
• Последняя оплата (целое число) ($last_payment) — обновляется при завершении оформления заказа
• Доход с пользователя (целое число, сумма всех заказов) ($revenue) — обновляется при завершении оформления заказа
• Имя клиента ($name) — обновляется при окончании оформления заказа
• Email клиента ($email) — обновляется при окончании оформления заказа
• Телефон клиента ($phone) — обновляется при окончании оформления заказа, при наличии в настройках модуля кода свойства «Телефон» заказа.

Модуль Робокасса PLUS для 1С-Битрикс

Регистрация в Робокассе

Если у Вас еще нет аккаунта в Робокассе, то создайте его по ссылке: https://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru

(кликабельно)

Создание магазина

Создайте магазин

(кликабельно)

(кликабельно)

Технические настройки

Перейдите во вкладку «Технические настройки». Скопируйте Идентификатор магазина и перенесите его в настройки модуля

Установка решения: (кликабельно)

Настройка уже установленного решения: (кликабельно)

Установка решения:	Настройка уже установленного решения:
(кликабельно)	(кликабельно)

Выберите алгоритм MD5 в обоих настройках

(кликабельно)

Сгенерируйте пароли и основные и тестовые:

(кликабельно)

Сохраните пароли в настройках:

Установка решения:	Настройка уже установленного решения:
(кликабельно)	(кликабельно)

Установка решения: (кликабельно)

Настройка уже установленного решения: (кликабельно)

Выберите метод POST для всех URL:

(кликабельно)

Задайте следующие настройки URL:
— Result URL: ВАШ_САЙТ/personal/robokassaplus/callback. php
— Success URL: ВАШ_САЙТ/personal/robokassaplus/success.php
— Fail URL: ВАШ_САЙТ/personal/robokassaplus/fail.php

ВАШ_САЙТ— нужно заменить на прокол (https:// или http://) и Ваш домен.
Пример: https://yandex.ru/personal/robokassaplus/callback.php

Задайте следующие настройки URL:
— Result URL:

ВАШ_САЙТ/ personal/ robokassaplus/ callback.php
— Success URL: ВАШ_САЙТ/ personal/ robokassaplus/ success.php
— Fail URL: ВАШ_САЙТ/ personal/ robokassaplus/ fail.php

ВАШ_САЙТ— нужно заменить на прокол (https:// или http://) и Ваш домен.
Пример: https://yandex.ru /personal /robokassaplus/ callback.php

Установка решения:	Настройка уже установленного решения:
(кликабельно)	(кликабельно)

Установка решения: (кликабельно)

Настройка уже установленного решения: (кликабельно)

Если Ваш магазин еще не активирован

(кликабельно)

Включите тестовый режим в настройках:

Установка решения:	Настройка уже установленного решения:
(кликабельно)	(кликабельно)

Установка решения: (кликабельно)

Настройка уже установленного решения: (кликабельно)

Если магазин уже активирован, то наоборот отключите «тестовый режим».

Настройки передачи данных для ККТ

Если Вы принимаете платежи как юридическое лицо и выбрали способ фискализации: Робочеки, Эвотор, Облачное или Кассовое решение, то укажите Вашу систему налогообложения и информацию о налоге в ККТ

Установка решения:	Настройка уже установленного решения:
(кликабельно)	(кликабельно)

Установка решения: (кликабельно)

Настройка уже установленного решения: (кликабельно)

Тестовый платеж

1) Подготовьте товар. Если Ваш магазин уже активировали в робокассе, то для тестового платежа — создайте товар за 1 рубль. Если магазин еще не активирован, то для тестового платежа подойдет любой товар.

2) Создайте платежную систему в Магазин -> Настройки -> Платежные системы

(кликабельно)

В настройке «Обработчик» выберите «Робокасса PLUS (robokassaplus)»

(кликабельно)

Выберите любой «Тип платежной системы» и «Тип оплаты» — «Эквайринговая операция»

(кликабельно)

И сохраните настройки

3) Проведите тестовый заказ выбрав «Робокасса PLUS» как способ оплаты.

(кликабельно)

(кликабельно)

Для оплаты можно использовать любые реквизиты карты, например такие:

(кликабельно)

Посмотрите в Магазин -> Заказы, оплачен ли заказ.

(кликабельно)

В просмотре заказа должно отображиться примерно следующее:

(кликабельно)

Кроме того у заказа должен поменяться статус, на тот статус который указан в настройке Настройки -> Настройки продукта -> Настройки модулей -> вкладка «Автоматизация процессов» -> настройка «При получении полной оплаты переводить заказ в статус»

(кликабельно)

Завершение

Если магазин еще не активирован, то после успешной тестовой оплаты — можно подавать запрос на активацию магазина.

(кликабельно)

После того как Робокасса активирует магазин — незабудьте отключить тестовый режим

(кликабельно)

Тех.поддержка

Если что-то пойдет не так или возникнут вопросы — обращайтесь в тех.поддержку (email указан в шапке сайта)

Лучшая бесплатная платформа интернет-магазина с социальными сетями и полной интеграцией с CRM-системой

Создайте интернет-магазин совершенно бесплатно с Битрикс24. Получите неограниченное количество заказов и неограниченное количество бесплатных пользователей. Создавайте собственные каталоги, общайтесь с клиентами, рассчитывайте затраты и обрабатывайте платежи в одном месте. Полностью интегрируйте каналы социальных сетей и CRM-систему с вашим интернет-магазином. Продавайте больше с Битрикс24.

начать работу

Платформа интернет-магазина

Если вы ищете качественную платформу для интернет-магазина, то Битрикс24 может стать подходящим вариантом для вашего бизнеса.

С этой платформой интернет-магазина вам не нужно быть профессиональным разработчиком, чтобы создать веб-сайт. Более того, для этого вам не нужны никакие навыки кодирования. Поскольку вы можете сделать это самостоятельно, вы наверняка сэкономите целое состояние.

Компания предоставляет бесплатную CRM-систему, которая автоматически интегрируется с вашим интернет-магазином. Таким образом, все ваши данные могут храниться в одном месте.

Платформа интернет-магазина Битрикс24 имеет мобильное решение. Таким образом, это обеспечивает хорошее качество обслуживания клиентов для тех, кто делает покупки в Интернете с помощью мобильного устройства.

Доступен бесплатный облачный план. Этого будет достаточно для создания одного магазина на платформе интернет-магазина. Если вы хотите использовать такие расширенные функции, как модули аналитики продаж или автоматизация маркетинга, рассмотрите возможность перехода на платные версии.

* Обратите внимание, что информация могла измениться с момента публикации. Актуальные цены и функции смотрите на странице цен Битрикс24.

Начать бесплатно

Основные характеристики

• Бесплатный интернет-магазин с неограниченным количеством заказов
• Онлайн-платежи
• Бесплатный хостинг
• Собственное доменное имя
• Бесплатная неограниченная пропускная способность
• Бесплатная CRM
• Бесплатный онлайн-чат для клиентов
• Мобильная электронная коммерция
• Полностью отзывчивый
• API и интеграции

Зарегистрируйтесь бесплатно

Каталог товаров

• 100 товаров в каталоге бесплатно
• Синхронизация магазина Instagram
• Строитель со скидкой
• Купоны
• Артикул
• Внешние торговые площадки
• Налоги
• Валюта

Зарегистрируйтесь бесплатно

CRM-заказы

• Встроенный CRM
• Неограниченное количество заказов
• Свойства заказа
• 0% обработка транзакции
• Неограниченный доход
• Калькулятор стоимости доставки

Зарегистрируйтесь бесплатно

Веб-сайты и целевые страницы своими руками

• Кодирование не требуется
• Битрикс24. сайт домен бесплатно
• Визуальный редактор
• Сотни готовых блоков
• SEO-оптимизация
• Поддержка видео
• Поддержка Google Analytics
• Конструктор веб-форм

Зарегистрируйтесь бесплатно

Подробнее о Битрикс24 читайте на наших обучающих курсах.

У нас также есть отличный канал на YouTube, который освещает все аспекты Битрикс24, от продаж и планирования до документооборота и инструментов внутренней коммуникации компании.

Чтобы скачать версию Битрикс24 для собственного хостинга, которую можно установить на свой сервер и получить доступ к открытому исходному коду, посетите страницу Битрикс24 для собственного хостинга.

Обязательно ознакомьтесь с другими инструментами Битрикс24:

Управление проектами

Программное обеспечение для планирования с помощью командного календаря

CRM

Лучшая CRM с планированием и отслеживанием продаж

Телефония

Программное обеспечение для колл-центра с арендой телефонного номера

Файловый сервер

Современный файловый облачный сервер с онлайн-инструментами для совместной работы

12 000 000+ организаций выбрали Битрикс24

Исследуйте Битрикс24

Битрикс24 — Сайты!

«В будущем будет только два вида компаний: 
те, кто в Интернете, и те, кто не при делах»
Билл Гейтс «Бизнес со скоростью мысли», 1999.

В современной составляющей онлайн-бизнеса именно сайты являются тем инструментом, который способен активно продавать товары или услуги. Возможны варианты различных типов сайтов: от визиток и лендингов до сайтов-порталов; от простых развлекательных сайтов до сложных сервисных сайтов. Все индивидуально, но зачастую одним единственным сайтом не отделаешься. Например, целевая страница однодневного мероприятия будет гораздо эффективнее для привлечения участников, чем любой другой вариант. А для реализации товаров, которые лежали на складе мертвым грузом, больше подойдет одностраничный сайт с онлайн-розыгрышем скидки или иным маркетинговым ходом, чем дополнительная страница каталога в уже существующем интернет-магазине.

Также не рационально рассматривать просто сайты без привязки к CRM, не требующей дополнительных пояснений. Таким образом, процесс создания нового сайта с нуля, его оптимизации и интеграции отнимает много времени, вытягивает из клиентов большие деньги и тем самым тормозит развитие бизнеса там, где его надо бы наоборот стимулировать.

Откуда берутся сайты?

Сайты в наше время создают не только «компьютерщики» (так называют айтишников огромное количество людей). Владельцы как облачной, так и коробочной версии Битрикс24 могут реально создать собственный сайт с нуля, без длительного изучения веб-технологий.

Для этого есть отличный инструмент — Конструктор сайтов. Он появился в обновлении «Токио», но как-то не получил должного внимания, из-за ажиотажа вокруг заметного улучшения внешнего вида программы.

Как с этим работать?

Основная идея конструктора сайтов заключается в том, что пользователь может решить большинство задач, просто кликая мышкой: перетаскивать готовые блоки, менять вид страниц, добавлять или удалять необходимую информацию, менять цвет и дизайн. подготовленных шаблонов. В результате получается полноценный сайт, оптимизированный, к тому же, под разные устройства (десктоп, планшет и телефон).

Если вы используете коммерческую версию Битрикс24, конструктор полностью доступен. В бесплатной версии этот функционал тоже присутствует, но с ограничением:

• Доступен только один сайт;

• нельзя привязать свой домен;

• Не все библиотеки доступны.

На сайте может быть сколько угодно страниц в любой версии.

Возможность привязать сайт к своему доменному имени — важная функция, если вы планируете представить созданный сайт как самостоятельный, представляющий компанию. Доменное имя второго уровня также необходимо, если вы планируете продвигать сайт в результатах поиска.

Я хочу это сейчас. Что мне нужно для этого?

Для создания сайта вам нужен собственный портал Битрикс24, в левом меню вы можете найти ссылку с названием «Сайты». После перехода у вас будет возможность создать новый сайт и отобразится список ранее созданных сайтов. На момент написания в наличии 33 коровы… Извините, 33 готовых шаблона 🙂

Существует также пустой шаблон, который необходим для создания шаблона с нуля. Это очень важный момент, который позволит вам придать сайту неповторимый вид. А если использовать правильные дизайнерские решения, то в дальнейшем эти заготовки можно использовать для быстрого создания новых сайтов в едином стиле.

В каждом созданном сайте нужно создать набор страниц, они в свою очередь состоят из готовых блоков. В конструкторе доступно множество готовых компонентов, среди которых можно найти шапку, колонки, меню и шапку сайта, подвал, CRM-форму, контакты и т.д. Если разместить блок CRM-формы на страницу, то посетители сайта смогут отправлять уведомления, которые будут поступать прямо в ваш Битрикс24. Каждый компонент, который размещается на странице, можно настроить с помощью визуального редактора. Все блоки имеют различный набор настраиваемых параметров: начиная от настроек шрифта и цвета для отображения на разных типах экранов. Например, настройка компонента карты выглядит следующим образом:

Конструктор сайтов также включает в себя возможность создания расширений и установки из Битрикс24 Маркетплейс.