Карта сайта

Главная Официальный сайт ДГАУ Cведения об образовательной организации Инклюзивное образование Дополнительное профессиональное образование Институт непрерывного образования (п.Персиановский) Институт непрерывного образования (г.Новочеркасск) Азово-Черноморский инженерный институт (г.Зерноград) Новости и объявления Вакансии Федеральные и региональные целевые программы, государственная поддержка села Информация работодателей История университета в лицах Перевод студентов на бюджетную форму обучения Об университете Официальный сайт ДГАУ Сведения об образовательной организации История университета Университет сегодня Ректорат Ученый совет Административно-управленческий аппарат Доска Почета Партнеры университета Информация Управления кадров Противодействие коррупции Защита персональных данных Международное сотрудничество Центр развития профессиональной карьеры СМИ об университете Полезные ссылки Абитуриентам Общая информация Приемная кампания 2023 Бакалавриат Специалитет Магистратура Аспирантура Среднее профессиональное образование Информация для иностранных абитуриентов/ Information for foreign applicants Вступительные испытания для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья Стоимость обучения Целевое обучение Образцы заявлений Дни открытых дверей Часто задаваемые вопросы Приемная кампания 2022 Бакалавриат Специалитет Магистратура Аспирантура Среднее профессиональное образование Информация о приеме 2021 Бакалавриат Специалитет Магистратура Аспирантура Средее профессиональное образование Ответы на обращения абитуриентов Обучение Оценка качества образования Факультеты Кафедры Среднее профессиональное образование Библиотека История библиотеки Правила пользования библиотекой Доступ к электронным образовательным ресурсам и базам данных Электронная библиотека университета Периодические издания Вестник Донского ГАУ Порядок проверки ВКР на объем заимствования и их размещения в ЭБС Информация для пользователей Электронная информационно-образовательная среда Образовательные программы Электронные образовательные ресурсы, базы данных Портфолио студентов Портфолио аспирантов Расписание занятий Аспирантура Документы, регламентирующие образовательный процесс Научное руководство аспирантами и соискателями Образовательные программы Федеральные государственные образовательные стандарты и требования Портфолио аспирантов Контактная информация Платформа дистанционного обучения Обучение иностранных граждан/for foreign students Дополнительное профессиональное образование Заочное обучение Музеи Ответы на вопросы участников образовательного процесса

Наука и инновации Национальный проект «Наука и университеты» Инновационные разработки университета Научно-исследовательская база Докторантура Совет молодых ученых и специалистов Состав президиума Документы Новости студенческой науки Защита диссертаций Диссертационный совет 35. 2.014.01 Диссертационный совет Д 99.2.099.02 Диссертационный совет Д 99.0.104.02 Конференции, выставки, семинары, публикации Научные конференции Донского ГАУ Агропромышленный инновационно-консультационный комплекс Вестник университета Гуманитарный Вестник Студенческая жизнь Патриотическое воспитание, противодействие экстремизму и идеологии терроризма Молодежные объединения университета Студенческое самоуправление Студенческий медиа-центр Физкультура и спорт Отдых и творчество Общежития Стипендиальное обеспечение и другие формы материальной поддержки Плата за обучение Социально-психологическая служба Творческое объединение «Донской Пегас» Контакты Электронная информационно-образовательная среда

наш партнер по установке, настройке и внедрению Битрикс24

Исходное состояние

Компания почти 2 года использовала Битрикс24. Был интернет-магазин на базе редакции «Управление сайтом: Бизнес», отдельно облачное CRM и 1С, куда из интернет-магазина передавались данные о заказах.

Всю настройку проводил сторонний специалист, который и посоветовал подобную структуру. При стартовом внедрении руководство компании еще не могло предположить чем может обернуться желание сэкономить в таком непростом деле как выстраивание бизнес-процессов.

В итоге в клиентской базе творился хаос: 

1. Менеджеры работали в той системе, где им было удобно – то в 1С, то в CRM, из-за этого по одному и тому же клиенту заказы могли быть в разных местах, а какие-то и вовсе потеряться. Системно отследить всю историю взаимоотношений с клиентом было невозможно. Помимо того, в базе клиентов было множество дублей одних и тех же контактов

2. Клиент мог зарегистрироваться на сайте, но не попасть в клиентскую базу, и дальнейшая работа по нему не велась

3. Брошенные корзины с сайта не передавались в CRM. Соответственно дальнейшей «подогревающей» работы по ним не велось

Руководство страдало от того, что:

• Нет понимания кто из менеджеров по продажам какой результат приносит для компании

• По их подсчетам повторных сделок было всего 15%, что крайне мало, потому что компания работает с сетью дилеров, которые заказывают оптом. Но доверять данной статистике невозможно по изложенным выше причинам, связанных с проблемами с клиентской базой

• Воронка продаж была построена неверно, из-за чего сделка могла зависнуть на одном из этапов, и потом про нее забывали. А деньги, потраченные на привлечение этого клиента, были потрачены в пустую

Что было сделано

Переход с облачной версии Битрикс24 на коробочную

Теперь все регистрации на сайте, брошенные корзины и т. д. передавались в CRM, и с ними можно было работать, вся история сохранялась в карточке клиента

Аккумуляция клиентской базы в CRM

Все клиенты из облачной версии CRM интернет-магазина и 1С были перенесены в новую версию Битрикс24

Разработан сценарий работы воронки продаж

— Перестроена воронка продаж с нуля, согласно бизнес-процессам в компании

— Созданы квалифицирующие поля в карточке контакта, без заполнения которых менеджер не может перевести сделку на следующий этап

— На основе данных квалифицирующего опроса настроено автоматическое создание сделок для повторных продаж и задач для менеджера по продажам

— Автоматизирован бизнес-процесс отправки счетов

Настроена сквозная аналитика

— Подключены рекламные источники

— Настройка динамического коллтрекинга для отслеживания источников звонков

Интеграция с 1С

— Настроена двусторонняя передача данных о статусе клиента (опт, розница)

— Настроена двусторонняя передача данных об индивидуальных скидках для оптовых покупателей

Полученные результаты

Увеличение клиентской базы на 40%

За счет добавления всех брошенных корзин и регистраций на сайте. Для этой базы были настроены отдельные маркетинговые сценарии по автоматическим рассылкам, что привело к росту продаж.

Рост повторных продаж в 2 раза

Система автоматически создает сделку по имеющимся клиентам в зависимости от переменных, которые мы знаем о клиенте. По заданным параметрам создается новая сделка, и ответственному менеджеру ставится задача связаться с клиентом

Количество обращений выросло на 13% при том же рекламном бюджете

Через 2 месяца стало понятно, что часть рекламного бюджета тратится на неэффективные каналы привлечения клиентов, и они были отключены, а высвобожденный бюджет перераспределили на самые эффективные рекламные кампании. Это стало возможно после того, как собственники стали понимать с каких источников идут клиенты

Стали получать обратную связь по продукту и модернизировать его

Вся обратная связь аккумулируется в едином месте. Владельцам стало проще анализировать отзывы о продукции и вносить изменения в ассортимент, а для контент-менеджера появилось множество контента для продвижения

 

Техническое обучение

Рекомендуемые темы

1.

Установка, архитектура, модули

а. Установка продукта, Среда Битрикс

• Требования к продукту
• Среда Битрикс
• Установка Битрикс24 на собственном хостинге

б. Основные определения. Структура, объекты, модули, компоненты

• О системе
• Основные понятия и термины
• Структура продукта
• Компоненты

4. Автоматизация бизнес-процессов и документооборот

а. Рабочий процесс в Битрикс24 — Обзор

• Модуль рабочего процесса

б. Статусы модуля рабочего процесса, уведомления по электронной почте, журнал изменений

• Использование рабочего процесса со статическими страницами
• Использование рабочего процесса с информационными блоками

в. Бизнес-процессы в Битрикс24 — Обзор

• Деловые процессы

д. Бизнес-процессы для CRM, списков, документов, автономных бизнес-процессов

• Типичные бизнес-процессы
• CRM

е. Шаблоны бизнес-процессов и визуальный редактор

• Дизайнер бизнес-процессов

ф. Импорт/экспорт бизнес-процессов

• Экспорт и импорт

2. Интеграция

а. Стандартные средства интеграции и поддерживаемые протоколы

• Требования к продукту

б. Импорт/Экспорт данных (CSV): CRM, инфоблоки и т.д.

• Импорт пользователей
• Импорт/экспорт инфоблоков
• Импорт объектов CRM

в. NTLM / единый вход

• NTLM-авторизация

д. MS Outlook, iCal, MS Exchange

• Экспорт календарей в iCal

е. Сетевой диск через WebDAV

• Сетевой диск

ф. Расширение Mozilla FF

• Редактирование документов с помощью Microsoft Office

г. Интеграция с Web RTC/видеозвонки

• Чат и видео

час Твиттер / Социальная сеть / Социальные службы

• Интеграция с социальными сетями

я. Интеграция RSS и внешних каналов для ленты активности

• Импорт внешних данных в ленту активности

3. Права доступа и управление контентом

а. Варианты хранения контента

• Типы информации
• Файлы и папки
• Информационные блоки

б. Права доступа и настройки разрешений в Битрикс24

• Управление пользователями
• Права доступа

в. Настройки доступа к разделам, страницам, меню

• Контроль доступа к файлам и папкам

д. Настройки доступа к элементам и файлам инфоблока

• Доступ к контенту

е. Инструменты резервного копирования/восстановления

• Создание резервных копий

Список клиентов 1С-Битрикс

Категория —

CMS

1С-Битрикс — популярный в России сервис управления контентом.

---

Мы обнаружили  204 694 работающих сайта, использующих 1С-Битрикс.

Скачать список лидов

Статистика использования технологий

9 0190

Сайты на 1С-Битрикс	204 694 Сайты
Самая популярная в стране	Россия
Позиция на рынке CMS	#16
Доля рынка CMS	0,57%

Внедрение технологии 900 04 Последние изменения в использовании 1С-Битрикс.

(см. отчет «Изменения использования 1С-Битрикс»)

Сайты, которые добавили 1С-Битрикс	+19 301
Сайты, которые удалили 1С-Битрикс	901 75 -24 390

Распределение использования 1С-Битрикс по популярности сайтов

Рынок Доля

1С-Битрикс

доля рынка в категории

CMS

Географическое распространение

Распределение использования технологий сайтами по всему миру.

Сайты на 1С-Битрикс

Топ сайтов на 1С-Битрикс

Домен	Страна	Рейтинг	Контакты 902 73
r01.ru	Россия	3 723
boxglass. ru	Россия	4 933	90 311
timeweb.com	Россия	5 963
www.1c-bitrix.ru	Россия	6 326
envybox.io	Россия	6428	9 0292
www.assist.ru	Россия	7,150

Посмотреть полный список доменов
Фиксированная цена за отчет, подписка не требуется.

Всегда используется вместе

PHP: Всего 34 784 704 90 005 доменов найдено с использованием PHP Категория — Языки программирования . 37 725 555 доменов найдено с использованием языков программирования

Альтернативные технологии

WordPress: Итого 20 073, 292 доменов найдено с помощью WordPress

Wix: Всего 4 239 560 9000 5 домены найдены с использованием Wix

Squarespace: Всего 2 076 355 доменов найдено с использованием домена Squarespace

Joomla: s найдено с использованием Joomla

Jimdo: Всего 558 524 доменов найдено с помощью Jimdo

Weebly: Всего 539 948 доменов найдено с использованием Weebly

GoDaddy Website Builder: Всего 521 437 доменов найдено с использованием 90 005 GoDaddy Website Builder

Drupal: Всего 435 535 доменов найдено с использованием Drupal

0005 Tumblr

Duda: Всего 283 381 доменов найдено с помощью Duda

Доступные отчеты

• Список веб-сайтов
• Изменения использования

Альтернативные названия

• Битрикс24

Технологическая информация

• Наименование — 1С-Битрикс
• Категория — CMS
• Разработчик — www. 1c-bitrix.ru
• Википедия — 1С-Битрикс

Страны

9 0191 Украина 901 90

Турция	58 веб-сайты
Россия	184 245 веб-сайты
Беларусь	5 667 веб-сайты
3 422 сайтов
Казахстан	2 700 сайтов
США	2 599 сайтов 90 192
Германия	1 148 веб-сайты
Узбекистан	504 веб-сайты
ГБ	345 веб-сайты
Бразилия	315 веб-сайты

TLD

.ru	150 896 сайты
.com	90 175 14 716 веб-сайтов
. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт