CRM-система онлайн бесплатно. CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами

 

Ведите базу контрагентов

Вся информация по клиенту в одном месте: день рождения, ФИО, договора, история взаимодействий, телефонных звонков, счета и т.д. Использование карточек контрагентов во время телефонных переговоров повышает эффективность переговоров на 30%.

 

 

 

 

 

Используйте пользовательские поля

Возможность наполнения карточек за счёт пользовательских полей. Зачастую, мы в ходе общения с клиентом узнаём от него полезную информацию, которую в итоге сможем в итоге использовать для повышения лояльности этого клиента и создания образа компании, как организации, заботящейся о своих клиентах. День рождения, имя супруги, хобби, сорт любимых сигар – всё это может стать полезной информацией, именно для занесения подобных данных существуют «пользовательские поля»

 

 

 

 

 

Отслеживайте историю взаимодействия с клиентами

Каждая встреча, телефонный звонок, отправленный документ, заключенный договор – отражаются в событиях непосредственно в карточке контрагента. Вы можете комментировать и дополнять каждое событие.

 

 

 

 

 

 

 

Ставьте задачи для ваших сотрудников

Прямое назначение задач конкретным сотрудникам с возможностью распределения по степени важности и обозначения ответственных за выполнение лиц. Сервис предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи. Все действия отражаются в отдельной таблице, где вы всегда сможете просмотреть статус каждой из задач и при необходимости внести корректировки.

 

 

 

Планируйте важные события

Персональный распорядок дня для каждого сотрудника – каждое действие также мгновенно находит отражение в карточках контрагентов. Теперь вы всегда сможете проследить список дел своих подчинённых и при необходимости скорректировать его. Этот сервис также удобен для тех компаний, деятельность которых предусматривает большое количество встреч и важных звонков.

 

 

 

Комментируйте любые документы

Система Класс365 устроена таким образом, что практически в любом сервисе можно оставлять комментарии, будь то карточка контрагента или же поставленная  задача. Сервис позволяет не только делать необходимые заметки, но и корректировать задачи, дополнять информацию и координировать действия сотрудников.

 

 

 

 

Возможность прикрепления файлов и изображений

Вы всегда можете добавить к своим комментариям необходимые документы, файлы и фотографии. Эта функция позволяет сохранять в карточке контрагента практически все данные, в том числе и поступающие документы и даже какие-либо фотографии с деловых встреч или переговоров. Возможности в данном случае ограничиваются исключительно фантазией пользователя.

 

 

 

 

Пользуйтесь шаблонами договоров

Заполняя информацию о контрагенте, вы сразу же можете создать и договор, для этого необходимо заполнить лишь несколько полей и нужный шаблон сформируется самостоятельно. Данные о контрагенте заполнять повторно не нужно, система сделает всё за вас – вся информация считается из карточки контрагента. Создав договор, вы можете сразу же загрузить себе его на компьютер.

 

 

 

 

Взаиморасчёты с контрагентами

Система Класс365 позволяет отслеживать долги контрагентов и долги компании в режиме реального времени. На основной странице системы вы всегда видите общее состояние дел – баланс счетов, продажи и взаиморасчёт. При необходимости каждый пункт можно просмотреть отдельно. Причём, проводя какие-либо финансовые операции с контрагентом, вы всегда видите историю финансовых взаимоотношений с ним и если у контрагента есть определённый долг перед вашей организацией это не останется без внимания.

 

 

 

 

Отправляйте SMS и Email из любого документа

Система Класс365 предоставляет возможность отправлять сообщения прямо из карточки контрагента всего в один клик. Для удобства есть возможность составления шаблонов для сообщений. Сервис удобен не только как средство для напоминания о важных событиях, но и как способ информирования о важных акциях, мероприятиях и предложениях.

CRM Арника программа для сферы услуг с бесплатной онлайн-записью

4 ошибки, которые лишают салон красоты прибыли

Почему отечественные салоны закрываются при рентабельности выше западных на 15-25%? Прочитайте в статье про известные ошибки и как их исправить с Арникой

Читать кейс →

Средний чек в салоне красоты: что это такое, зачем считать, как повышать

Читать кейс →

Скрипты для администраторов салона красоты

Увеличивайте с помощью скриптов количество посетителей в салоне. Уменьшайте число неэффективных фраз во время разговора с потенциальным клиентом

Читать кейс →

Вам открыт бесплатный демо-доступ к CRM Арника

Всего за 5 дней повысьте прибыль салона бесплатно до 25% с CRM Арника. Для Вас будет доступен полный функционал. А также бесплатно проведем презентацию и научим работать в программе!

Читать кейс →

Что нового в CRM Арника за сентябрь 2022

Мы продолжаем собирать Ваши пожелания и на их основе делать нашу программу лучше!

Читать кейс →

Как не потерять салон в первый год работы

По статистике 80% бизнесов закрывается в первый год работы, и проблема вовсе не в форс-мажорных событиях. Почему же так происходит и как не допустить?

Читать кейс →

Как вернуть клиентов и увеличить прибыль

Вы знали, что Если удастся вернуть хотя бы 5-10% клиентов, то прибыль салона увеличится до 75%? Разбираем в статье удачные способы возвращения клиентов

Читать кейс →

Как рассылками увеличить записи в салон

То, что клиенты с большей вероятностью приходят в салон, если им приходит напоминание, уже не миф. Как повысить записи и доходимость клиентов до салона — в нашей статье.

Читать кейс →

Нет воровству! Защищаем базу клиентов от «увода»

Системная защита клиентской базы всегда дешевле, чем “тушить пожары”. Как настроить доступы в CRM для защиты клиентской базы — читайте в статье

Читать кейс →

Как не сливать бюджет на рекламные каналы

Работайте с рекламными каналами в одном месте и при этом не переплачивайте. Про эффективные рекламные каналы в нашей статье

Читать кейс →

Готовый план для увеличения среднего чека в салоне

Пошаговая инструкция по повышению среднего чека без повышения цен на услуги. Готовые шаблоны рассылок по продвижению услуг и товаров в инструкции

Читать кейс →

Как повысить лояльность клиентов и привязать их к салону красоты

Собрали для вас ТОП способов, которые помогут вам удержать клиентов без лишних затрат. Бонус для наших читателей: готовые расчеты по скидкам для салона красоты

Читать кейс →

Разбираемся в бизнес-аналитике без финансового директора

Просто и понятно о том, как планировать развитие салона красоты без финансового аналитика в штате. Пошаговая инструкция по работе с бизнес-аналитикой в нашем материале

Читать кейс →

Программное обеспечение для управления каналами продаж

| HubSpot

Никогда не упускайте из виду выгодную сделку. Одним щелчком мыши создайте простую воронку сделок по продажам на платформе HubSpot CRM.

Возьмите под свой контроль управление конвейером сегодня бесплатно

Начните работу за считанные секунды, чтобы сосредоточиться на сделках, которые помогут вам выполнить свою квоту продаж.

Получите бесплатную CRM

1. Создавайте новые сделки в кратчайшие сроки прямо из CRM.

   Создавайте новые сделки с головокружительной скоростью.

   Добавляйте новые сделки прямо из записи контакта или компании и экономьте время, автоматически заполняя большую часть записи сделки самой актуальной информацией.

   Вы перестанете тратить время на ручной ввод данных, чтобы отправлять больше электронных писем, совершать больше телефонных звонков и выполнять свою квоту.

2. Настройте свою воронку продаж в соответствии с вашим процессом продаж.

   Независимо от того, есть ли у вас налаженный процесс продаж или вы начинаете с нуля, программное обеспечение HubSpot для управления воронкой продаж позволяет легко создать идеальный процесс.

   Добавляйте, редактируйте и удаляйте этапы и свойства сделок без помощи ИТ-специалистов и продвигайте сделки, назначая задачи своей команде. Затем перетаскивайте сделки между этапами, когда они успешны.

   Когда вы возьмете под свой контроль управление конвейером, вы сможете сосредоточиться на важных сделках.

3. Отслеживайте ход выполнения и диагностируйте состояние конвейера.

   Получите полное представление об индивидуальной и командной работе.

   Используйте панель управления продажами, чтобы проверить ход выполнения квот продаж, ежемесячные тенденции в ключевых операциях продаж, а также общую ценность и состояние вашей воронки продаж.

   Определив, где в вашей воронке накапливается потенциальный доход, вы можете сплотить свою команду вокруг правильных сделок.

Бесплатная CRM, которая выходит далеко за рамки управления контактами

Добавляйте записи о компаниях и контактах, автоматически регистрируйте продажи и легко обновляйте записи. Просматривайте каждое ваше взаимодействие с контактами и используйте эти данные для создания кампаний, заключающих больше сделок.

Добавляйте сделки в свою CRM одним щелчком мыши, назначайте задачи для продвижения сделок и отслеживайте прогресс на своих информационных панелях.

Получайте информацию, которую ваш отдел продаж будет использовать, автоматически извлекая информацию о компании из нашей базы данных, содержащей более 20 миллионов предприятий.

Узнавайте, как только лид открывает электронное письмо, щелкает ссылку или загружает вложение, а затем отправляет точно рассчитанное последующее сообщение.

Превратите свои самые эффективные и повторяющиеся электронные письма о продажах в шаблоны и создайте библиотеку документов, к которым вы сможете получить доступ в папке «Входящие» и поделиться со всей своей командой.

Готовая интеграция с Gmail, G Suite и Outlook или Office 365 для Windows.

Получайте доступ к шаблонам электронной почты, контактной информации и информации о компании и многому другому прямо в папке «Входящие».

Создайте лид-рекламу для Facebook или Instagram, которая автоматически собирает контактную информацию и синхронизируется с вашей учетной записью HubSpot.

Создавайте оптимизированные для мобильных устройств формы, всплывающие окна, баннеры и слайды, чтобы превращать посетителей в потенциальных клиентов, и добавляйте их на любую веб-страницу.

Просматривайте подробные сведения о взаимодействии между контактом и вашим веб-сайтом в одном месте, включая просмотры страниц, отправку форм, продажи и многое другое.

Универсальный почтовый ящик, который предоставляет вашим командам по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов единое место для просмотра, управления и ответа на все разговоры из чата, ботов или псевдонимов электронной почты команды.

Создайте ссылку для планирования, которой вы можете поделиться с потенциальными клиентами, давая им возможность резервировать время в календаре вашего отдела продаж.

Общайтесь с посетителями веб-сайта в режиме реального времени, чтобы конвертировать новых потенциальных клиентов, заключать больше сделок и оказывать лучшую поддержку своим клиентам. Используйте ботов для автоматизации и масштабирования ваших разговоров в чате.

• Воронка продаж — это ряд стадий, через которые проходит потенциальный клиент по мере прохождения цикла продаж компании. Как только каждый этап конвейера завершен, потенциальный клиент переходит к следующему. Вот некоторые традиционные этапы воронки продаж: 

  • Квалификация, на которой компания решает, подходит ли потенциальный клиент
  • Встреча, на которой потенциальный клиент и компания обсуждают продукт и его соответствие потребностям потенциального клиента
  • Предложение, когда торговый представитель отправляет предполагаемую цену и набор функций потенциальному клиенту на утверждение
  • Закрытие, когда между двумя сторонами проводятся окончательные переговоры и покупка завершена

  В зависимости от сложности или простоты вашего бизнеса ваша воронка продаж может включать больше или меньше шагов. Программное обеспечение воронки продаж HubSpot позволяет легко настраивать ваши шаги и автоматизацию в зависимости от того, что именно нужно вашей команде.

• Популярные функции воронки продаж HubSpot включают:

  • Автоматическое создание новых сделок непосредственно в записи контакта в вашей CRM
  • Полностью настраиваемый конвейер — добавьте столько шагов, сколько хотите
  • Автоматически создавать ежедневные списки охвата для каждого из членов вашей команды продаж
  • Отслеживайте прогресс на каждом из этапов конвейера и сообщайте об их работоспособности
  • Отнесение дохода к конкретным сделкам или этапам вашей воронки продаж
• Воронка продаж

  HubSpot является частью Sales Hub, и вы можете начать работу с ней бесплатно. Если вам нужны более продвинутые функции, которые помогут автоматизировать и масштабировать ваши операции по продажам, HubSpot также предлагает премиум-функции в версиях Sales Hub для начинающих, профессионалов и предприятий.

• Если у вас есть существующий инструмент воронки продаж, время внедрения может варьироваться в зависимости от таких факторов, как миграция и проверка данных. Тем не менее, новые пользователи воронки продаж могут настроить практически мгновенно. Просто настройте доступ к учетной записи для каждого члена вашей команды, определите их ролевые обязанности в рамках платформы, и они мгновенно будут заключать новые сделки.

Получите бесплатную CRM

Это навсегда бесплатно для всей вашей команды, с неограниченным объемом данных и до 1 000 000 контактов.

Бизнес-аналитика | HubSpot

Автоматически заполняйте свои контактные данные сведениями о компании из нашей базы данных, содержащей более 20 миллионов компаний, и получайте ценную аналитическую информацию, которую на самом деле будет использовать ваша команда по продажам.

Начните получать полезную статистику компании уже сегодня бесплатно

Настройте за считанные секунды, чтобы получать важные аналитические данные для своего отдела продаж. Никаких исследований не требуется.

Получите бесплатную CRM

1. Получите мощные аналитические данные, заполняемые автоматически.

   Хватит тратить время на поиск подробностей о ваших потенциальных клиентах.

   HubSpot CRM автоматически заполняет новые записи контактов, компаний и сделок данными из своей базы данных, содержащей более 20 миллионов компаний. Все, что вам нужно, это корпоративный адрес электронной почты потенциального клиента.

   Вы потратите меньше времени на поиск информации о потенциальных клиентах и ​​компаниях и больше времени на продажи.

2. Просмотр и фильтрация контактной информации в одном удобном месте.

   Хватит жонглировать несколькими инструментами, вкладками и экранами. Просматривайте свои контактные данные там же, где вы звоните по продажам и отправляете электронные письма.

   Используйте фильтры, чтобы найти именно то, что вы ищете, будь то зарегистрированные звонки о продажах, электронные письма и заметки или действия по сделке, изменения жизненного цикла и информация в социальных сетях.

   Собранные в одном месте мощные аналитические данные значительно упрощают создание персонализированных последующих действий.

3. Настройка записей контактов, компаний и сделок без ИТ.

   Вы сами выбираете, какую информацию отображать в записях контактов, компаний и сделок — ИТ-помощь не требуется.

   Простой интерфейс перетаскивания позволяет легко создавать записи, отображающие только ту информацию, которая необходима вашему отделу продаж для выполнения своей работы.

   Когда вам не нужно копаться в важных деталях, это время возвращается к вашему дню.

Бесплатная CRM, которая выходит далеко за рамки управления контактами

Добавляйте записи о компаниях и контактах, автоматически регистрируйте продажи и легко обновляйте записи. Просматривайте каждое ваше взаимодействие с контактами и используйте эти данные для создания кампаний, заключающих больше сделок.

Добавляйте сделки в свою CRM одним щелчком мыши, назначайте задачи для продвижения сделок и отслеживайте прогресс на своих информационных панелях.

Получайте информацию, которую ваш отдел продаж будет использовать, автоматически извлекая информацию о компании из нашей базы данных, содержащей более 20 миллионов предприятий.

Узнавайте, в какую секунду лид открывает электронное письмо, щелкает ссылку или загружает вложение, а затем отправляет точно рассчитанное последующее сообщение.

Превратите свои самые эффективные и повторяющиеся электронные письма о продажах в шаблоны и создайте библиотеку документов, к которым вы сможете получить доступ в папке «Входящие» и поделиться со всей своей командой.

Готовая интеграция с Gmail, G Suite и Outlook или Office 365 для Windows. Получайте доступ к шаблонам электронной почты, контактной информации и информации о компании и многому другому прямо в папке «Входящие».

Создавайте объявления для лидов для Facebook или Instagram, которые автоматически собирают контактную информацию и синхронизируют ее с вашей учетной записью HubSpot.

Создавайте оптимизированные для мобильных устройств формы, всплывающие окна, баннеры и слайды, чтобы превращать посетителей в потенциальных клиентов, и добавляйте их на любую веб-страницу.

Просматривайте подробные сведения о взаимодействии между контактом и вашим веб-сайтом в одном месте, включая просмотры страниц, отправку форм, продажи и многое другое.

Универсальный почтовый ящик, предоставляющий вашим командам по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов единое место для просмотра, управления и ответа на все разговоры из живого чата, ботов или командных псевдонимов электронной почты.

Создайте ссылку для планирования, которой вы можете поделиться с потенциальными клиентами, давая им возможность резервировать время в календаре вашего отдела продаж.

Общайтесь с посетителями веб-сайта в режиме реального времени, чтобы конвертировать новых потенциальных клиентов, заключать больше сделок и оказывать лучшую поддержку своим клиентам. Используйте ботов для автоматизации и масштабирования ваших разговоров в чате.

• Бизнес-аналитика — это сочетание бизнес-данных и их анализа. Это сочетание помогает компаниям и командам лучше понять, как их решения влияют на бизнес. Точно так же бизнес-аналитика помогает прогнозировать будущие успехи или неудачи и предоставляет командам путь, по которому они могут двигаться в правильном направлении.

  В отличие от просто номинальной бизнес-метрики, такой как удовлетворенность клиентов или ежегодный регулярный доход, бизнес-аналитика HubSpot обеспечивает более глубокий уровень интерпретации, который связывает эти метрики с бизнес-решениями и производительностью. В результате бизнес-аналитика HubSpot позволяет компаниям принимать решения на основе данных.

• Популярные функции бизнес-аналитики HubSpot включают:

  • Сведения о клиентах автоматически заполняются на платформе HubSpot
  • Фильтрация данных по конкретным контактным данным непосредственно в записи контакта
  • Управление конвейером осуществляется одним щелчком мыши
  • Настройте поля бизнеса и контактов с помощью простого редактора, вместо того чтобы использовать код или ИТ-специалисты
• Бизнес-аналитика

  HubSpot является частью Sales Hub, и вы можете начать работу с ней бесплатно. Если вам нужны более продвинутые функции, которые помогут автоматизировать и масштабировать ваши операции по продажам, HubSpot также предлагает премиум-функции в версиях Sales Hub для начинающих, профессиональных и предприятий.

• В зависимости от того, есть ли у вас существующий инструмент бизнес-аналитики, время внедрения может варьироваться в зависимости от таких факторов, как миграция и проверка данных.