Как меняется поведение компаний на рынке b2b — тренды 2022 года :: РБК Pro

Pro Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

Продажи &nbsp · B2b продажи

Исследования Лаборатория трендов

Пандемия, сложная экономическая ситуация, цифровизация влияют на поведение покупателей не только рынка b2c, но и рынка b2b.

Что нужно знать об этом — рассказывает эксперт Елена Пономарёва, опираясь на исследования «Лаборатории трендов»

Конечно, каждый b2b-рынок уникален, тем не менее можно выделить общие тренды и модели потребительского поведения, присущие большинству рынков.

Тренд № 1

Компании-поставщики начали движение в сторону поиска оптимального для своих клиентов сочетания стандартных и индивидуальных решений.

Клиенты в зависимости от своих потребностей даже при работе с одним поставщиком могут реализовывать две противоположные модели поведения.

Первая модель поведения

Поиск недорогих стандартных, но качественных решений. Согласно опросу бизнеса, проведенному «Лабораторией трендов» в конце 2021 года, в таких решениях заинтересованы сегодня более 55% компаний.

Как и конечные потребители, под влиянием сложной экономической ситуации и в стремлении «резать косты» компании-потребители все чаще интересуются типовыми недорогими решениями. Как правило, они подходят для простых и второстепенных задач.

Компаниям-поставщикам выгодно иметь в ассортименте такие товары и услуги, если они могут предложить их большому количеству клиентов. Например, стандартные ИТ-продукты с минимальной настройкой под клиента или вообще без нее; типовой аудит, с которым консалтинговая компания заходит к новому клиенту; или базовые рецептуры для новых клиентов (попробовать продукт) или существующих клиентов, которым достаточно получаемого на выходе уровня продукта. Нередко именно с их приобретения начинается сотрудничество клиентов с поставщиками. Например, бесплатное ограниченное по времени тестирование программного продукта или закупка тестовой партии сырья. Такие «тест-драйвы» — удачное решение для «входа» поставщика к новому клиенту, который уже работает с конкурентами. Продажи «в лоб» становятся все менее эффективными. Давая же возможность попробовать, компания снижает клиентские риски переключения с уже привычного поставщика. Затраты, которые при этом несет компания, могут считаться альтернативными маркетинговыми затратами.

Вторая модель поведения

Поиск дорогих, но индивидуальных решений. Клиент готов потратить больше, но при этом получить именно тот результат, который ему нужен. Изначально он может приходить за типовым решением, а в итоге подписать многомиллионный контракт. Такие решения интересны около 20% компаний.

Сегодня это не только про максимальный учет запросов клиента и спецпроекты. В ситуации, когда бизнес по всему миру «трясет», клиенты не только ищут лучшие решения по цене, но и все больше задумываются о своей стратегической перспективе. Пандемия учит компании думать «вдлинную», считая не только затраты «здесь и сейчас», но и просчитывая долгосрочные результаты в виде лояльности клиентов, укрепления экспертной позиции, эффективной отстройки от конкурентов, упрощения интеграции новых бизнес-единиц или филиалов и др. Аналогичным образом все чаще ведут себя и конечные потребители, рационально и осознанно подходя к покупкам дорогостоящих товаров и услуг.

Тренд № 2

B2B-рынок: как выбрать стратегию позиционирования компании

Компании, работающие в сфере B2B, должны более внимательно подходить к собственному позиционированию. Здесь акцент на отличие от конкурентов может не привлечь клиентов, а, наоборот, оттолкнуть их, считает Илья Балахнин, управляющий партнёр консалтингового агентства Paper Planes. В своей книге «Найден более быстрый маршрут» он описывает, как работа с целевой аудиторией в сфере B2B отличается от классической модели в B2C. С разрешения издательства «Альпина PRO», которое скоро выпустит эту книгу, мы публикуем некоторые рекомендации из неё о позиционировании B2B-компании.

 

Ошибка эгоистичного маркетинга

Как в онлайн-, так и в офлайн-маркетинге многие традиционно допускают в позиционировании ошибку так называемого эгоистичного маркетинга. Суть её в том, что компании начинают себя превозносить. Проблема в том, что когда вы так делаете, то встаёте в позицию человека, который рассказывает о продукте или услуге с точки зрения профессионального дискурса. 

В качестве примера возьмём нашего клиента – компанию по производству акриловых ванн. Во время презентации продукта клиентам рассказывали о давлении, которое может выдержать стенка ванны. Проблема в том, что редкий клиент разбирается в физических величинах и при выборе ванны руководствуется совершенно иными характеристиками. 

Другой показательный пример – медицинские услуги. На сайте крупного медицинского многопрофильного центра одна из услуг описана настолько привлекательно, что сразу хочется её купить. Но оказывается, что эта услуга подходит только людям, у которых рассеянный склероз, о чём в описании не сказано. 

Ещё один наш клиент – Казанский центр высоких медицинских технологий. В его стенах обучают хирургов со всей страны. Долгое время центр сталкивался с недостатком клиентов, вкладывая большие деньги в развитие сайта и других маркетинговых каналов. Руководство верило, что врачам, принимающим решение об обучении, важно получить рекомендации от других врачей, уже прошедших такое обучение. Именно поэтому сайт был насыщен большим количеством отзывов врачей, рекомендательных писем и т.

д. Но результатов это не приносило. 

В рамках работ по выстраиванию маркетинговой стратегии для центра мы провели комплексный аудит системы продаж, инструментов маркетинга, CRM и определили главный фактор успеха – изменение позиционирования центра. Проведя опросы и построив QFD (развёртывание функций качества – прим. редакции) и RDB (метод исследования, который позволяет выявить недостатки и достоинства бренда – прим. редакции), мы увидели, что клиентская ценность «отзывы других врачей» оказалась на предпоследнем месте из двенадцати предложенных. 

Лидером же стала «возможность получения практики в операционной». Дело в том, что врачи особенно ценили не  теоретические занятия, а  отработку навыков, требующихся во  время операции. А по представленным материалам центра, фотографиям и описаниям могло сложиться впечатление, что все занятия проходят в лекционном формате и не сопровождаются практической отработкой. Изменение позиционирования помогло поднять продажи центра более чем в восемь раз.

 

Позиционирование в B2B: почему не нужна дифференциация

Рассказывать нужно не о том, что вы хорошие, а о том, почему клиенту с вами будет хорошо. Это особенно актуально, когда речь заходит о B2B. Дело в том, что на B2С-рынках ключевым способом выстраивания позиционирования является дифференциация. Чем более специфичен наш продукт или услуга, чем он сильнее отличается от продуктов или услуг конкурентов, тем проще построить позиционирование. Например, косметика с кислородным каналом, батончик, который утоляет голод без лишних калорий, «банк друзей» и т.д. 

В то же время надо понимать, что

в B2B дифференциация является довольно нежелательным явлением. Это звучит странно, и некоторые предприниматели несколько неверно это понимают. То, что дифференциация в B2B нежелательна, ещё не означает, что продукты или услуги в B2B должны быть такими же, как у всех. Нет, речь идёт о позиционировании, то есть о тех словах, которыми вы рассказываете о вашем продукте.  

Представьте, что вы, как в известной песне, все вдруг стали акционерами «Газпрома». А я решил предложить вам услуги своей маленькой бухгалтерской фирмы, но мои недобросовестные маркетологи научили меня строить продажу B2B-услуги через дифференциацию. На встрече я говорю: «Мы самая необычная бухгалтерская фирма. Так, как мы делаем бухгалтерский учёт, никто больше в мире не делает». Вряд ли вы купите мои услуги. Творческие бухгалтеры, тонко чувствующие аудиторы или нестандартно мыслящие юристы – всё это, если вдуматься, не совсем то, чего хочет B2B-рынок. 

Кроме того, на некоторых B2C-рынках действует своего рода запрет на явную дифференциацию в позиционировании. Это рынки, которые тесно связаны с  проблематикой профессиональной безопасности. Например, гражданская авиация. 

Представьте, вы поднимаетесь на борт. В динамиках звучит: «Здравствуйте, вас приветствует командир воздушного судна! Наш самолет совершает полёт по маршруту Белгород-Москва. Наша команда подготовлена по самым необычным стандартам и способна посадить самолёт в лесополосу, на мель и даже на крышу дома. Счастливого пути». И вы понимаете, что пора бежать, но двери уже закрыты и самолёт выруливает на взлётную полосу. 

Необходимо чётко понимать, что основополагающими именно в маркетинге B2B является не дифференциация, а другие вещи. Какие именно – сильно зависит от того, имеем ли мы дело со зрелым или с молодым B2B-рынком. 

Особенности позиционирования на зрелых и молодых рынках B2B

Если B2B-рынок зрелый, то на нём все понимают, какие перед ними продукт и услуги и чего от них ожидать. В этом случае ключевым методом организации позиционирования являются кейсы. Причем кейсы, которые демонстрируют выгоду в формате «деньги за деньги». Очевидно, что не каждые продукт и услуга способны гарантировать клиентам подход в таком формате, тем не менее нужно всегда пытаться изыскать такие возможности и подходы.  

Наш клиент, немецкая компания, производящая анкерные системы (строительное оборудование для удержания каких-либо конструкций), обратилась к нам с просьбой помочь разработать ей позиционирование. Рынок анкерных систем довольно старый. На нём все примерно понимают, чего ожидать от оборудования. Повышенную устойчивость к нагрузкам и другие измеримые параметры анкерных систем можно сопоставить с характеристиками построенных с их помощью зданий и сооружений и весь этот опыт запаковать в наглядный кейс. Что мы и сделали. 

В Москве есть торговый центр, в котором на утверждённой комиссией глубине котлована изначально предполагалось построить пятиуровневую парковку. Но после замены несущих конструкций нашими анкерами удалось, не изменяя глубины котлована, реализовать уже шестиуровневую парковку. Для любого человека, работающего профессионально в индустрии проектирования торговых центров или представляющего службу эксплуатации торговых центров, коммерческая выгода такого рода мероприятия совершенно очевидна.  

Сформированный нами понятный кейс с приложенными фотографиями, экономическим и техническим обоснованием в виде документа формата pdf был выложен в Facebook. Пост с этим кейсом через рекламные методы был старгетирован на людей, работающих в крупных управляющих компаниях из сферы коммерческой недвижимости, прежде всего торговли. За три недели было получено восемь заявок, из которых три превратились в реальные контракты. Таким образом, на старом B2B-рынке кейс всегда продаёт. 

Если рынок молодой, то на нём мало кто понимает, чего можно ожидать от товара или услуги. При продаже совершенно нового для рынка решения главной опорой позиционирования должно являться обучение. Обучение – это история про то, что «не все йогурты одинаково полезны». Необходимо заложить в голову клиента мысль о том, что существуют какие-то спецификации и особые критерии выбора, на которые стоит опираться. Именно так клиента обучают формировать набор этих факторов выбора. Такой подход иногда еще называют educated choice – осознанный выбор. 

Компании традиционно много инвестируют в формирование осознанного выбора. Наш клиент, крупный производитель шин, совместно с государственным вузом содержит бизнес-школу, в которой собирает руководителей крупнейших логистических компаний и учит их тому, как экономить больше денег на логистике при использовании различных покрышек. 

Когда позиционирование не требуется

Тем не менее надо понимать, что для некоторых компаний нужно не позиционирование, а агрессивный маркетинг цен. Это ещё одна альтернатива. При агрессивном маркетинге цен компания постоянно и везде опирается на демпинг. Например, лидеры массовых рынков должны стремиться к агрессивному росту: ведь он – залог экономии на эффекте масштаба, возникновения кривой опыта и помощник в соблюдении введенного Брюсом Хендерсоном «правила трёх и четырёх». 

Поскольку лидеры массовых сегментов окупают низкие цены объёмом продаж или оказанных услуг, для них это нормальная, экономически целесообразная бизнес-модель. И если задача небольших компаний – уточнить, что «не все йогурты одинаково полезны», то задача крупных состоит в том, чтобы ответить репликой из другой знаменитой рекламы: «Если нет разницы, то зачем платить больше?». Главная задача этих компаний – убедить потребителя, что на самом деле никакого различия между разными товарами нет – это рекламный трюк. 

Позиция агрессивного маркетинга цен встречается у крупных ретейлеров, которые воюют ценой не потому, что им больше нечем воевать. На самом деле они прекрасно понимают, какие преимущества им могут дать менее агрессивный ценовой маркетинг, фокусировка на клиентской ценности и т.д. Но они отдают себе отчёт в том, что в такой ситуации проиграют более гибким мелким конкурентам, способным бесконечно совершенствовать свой сервис и бизнес-модель, адаптируясь к требованиям клиентов. 

Большинство компаний выстраивают свои позиционирующие стратегии внутри системы: от «если нет разницы, то зачем платить больше?» до «не все йогурты одинаково полезны».  

В связи с этим необходимо решить, какую из позиционирующих стратегий имеет смысл выбрать. При этом надо понимать, что их выбор во многом зависит ещё и от того, насколько заполнен конкурентами рынок, с которым вы имеете дело. 

Пять стратегий позиционирования

1. Позиционирование через ключевые факторы выбора. Когда рынок не очень сильно заполнен, провести его исследование и выделить ключевые факторы выбора. Следует понять, почему клиенты выбирают именно наш товар, и сделать в своём позиционировании ставку на эти факторы. 

2. Позиционирование на основе относительных преимуществ. На рынках, первично заполненных сильными игроками, на ключевых факторах выбора фокусироваться не получится. И поэтому необходимо выбирать модель относительных преимуществ. Кроме главных факторов существует набор значимых, но второстепенных характеристик, которые можно эксплуатировать в своём позиционировании, занимаясь, по сути, стратегией нишевания.  

3. Позиционирование на основе инноваций или переучивания клиента. На третьем уровне, когда рынок насыщен игроками, которые захватили уже относительные преимущества, оптимальной стратегией является новаторство. Компания старается переучить рынок и объяснить, что если раньше клиенты при выборе продукта или услуги опирались на второстепенные факторы, то настоящие эксперты/знатоки/учёные/лидеры мнений выбирают на основании того-то и того-то. Эта стратегия очень похожа на тезис про неодинаковую полезность йогуртов. 

4. Позиционирование на основе уникальных характеристик. Когда рынок забит игроками, которые выбрали для себя три предыдущие стратегии позиционирования, то  на  арену выходят компании, предлагающие не упор на клиентской ценности, а уникальную характеристику – вишенку на торте. Такие компании отказываются от профилирования по ценности, но в свои продукты и услуги вносят какую-то особенную техническую деталь, которой нет у конкурентов.

5. Наконец, компаниям, не успевшим занять ни одну из четырех вышеупомянутых стратегий, остается лишь конкурировать ценой и эффективным подбором маркетинговых каналов. Такие компании и бренды инвестируют большие деньги в трейд-маркетинг (как on, так и off) и традиционную рекламу. 

О том, как карта путешествия клиента (Customer Journey Map, CJM ) в B2B-сфере может увеличить выручку компании, читайте в книге Ильи Балахнина «Найден более быстрый маршрут».

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook, аккаунт в Instagram и канал на «Яндекс.Дзен».

Полное руководство по исследованию рынка B2B

Попробуйте Qualtrics бесплатно

Бесплатная учетная запись

14 минут чтения
Знание того, как ваши целевые клиенты будут действовать и что они ищут, может быть разницей между успехом в бизнесе и неудачей. Прочтите наше исчерпывающее руководство по исследованиям рынка B2B, чтобы понять, как проводить и использовать исследования для расширения вашего бизнес-потенциала.

Что такое исследование рынка B2B?

Исследование рынка B2B — это процесс сбора данных о том, что ищут потенциальные клиенты и в чем они нуждаются. Исследование может охватывать все: от восприятия бренда, соответствия продукта, требований к обслуживанию клиентов, стратегий продаж и маркетинга и многого другого.

Это включает выборку вашей целевой аудитории и понимание их мотивов и предпочтений. Изучая, как ваша потенциальная аудитория думает, чувствует и ведет себя, ваше стратегическое планирование по привлечению целевого рынка будет более эффективным.

Более того, если они у вас есть на борту, вы не рискуете создать пробел в опыте, когда ваши клиенты не получают того, что они ожидают. Вы сможете лучше предсказывать будущие тенденции и решать проблемы до того, как они возникнут.

Загрузить электронное руководство по исследованию рынка сейчас

Различия между исследованиями рынка B2B и B2C

Существуют различия между исследованиями рынка B2B и исследованиями рынка B2C.

Например:

• Исследования B2B могут касаться более сложных и нишевых рынков. Предприятия и другие крупные предприятия часто имеют очень сфокусированную или очень сложную рыночную аудиторию, тогда как B2C может быть немного проще по своей природе.
• Клиентам B2B может потребоваться больше убеждений, чем клиентам B2C, а это означает, что исследование должно быть более глубоким. Вашей целевой аудитории потребуются дополнительные стимулы, чтобы выбрать вас, поэтому ваше исследование должно быть достаточно подробным, чтобы вы могли сделать наиболее привлекательное предложение.
• Клиентов B2B может быть меньше, а это означает, что вам нужно иметь конкурентное преимущество. Понимание того, как ваше предложение воспринимается по сравнению с вашими конкурентами, более важно, когда пул клиентов меньше.

Каковы преимущества исследования рынка B2B?

ROI

Имея позади бизнес-исследования, вы можете более эффективно нацеливаться на клиентов и поощрять взаимодействие с вашим брендом. Чем более адаптировано ваше предложение к тому, что они хотят, тем больше они потратят с вами.

Актуальная информация о мышлении клиентов

Потребности и желания ваших потенциальных клиентов могут часто меняться, и уследить за ними может быть сложно. Основание ваших планов на будущее на прошлом поведении клиентов может быть неточным. Исследования рынка B2B могут помочь вам оставаться в курсе любых новых разработок и опережать колебания рынка.

Более значимые клиенты

Если вы хотите привлечь больше, чем просто мелкую рыбешку, вам потребуется исследование рынка, чтобы точно понять, в чем заключается ваше конкурентное преимущество или что вам нужно сделать, чтобы его получить.

Мониторинг производительности

Регулярно спрашивая потенциальных или существующих клиентов, как у вас дела, вы можете адаптировать свой подход к их потребностям и ожиданиям. Вместо того, чтобы гадать, как у вас дела, у вас будет доказательство вашего успеха (или неудачи).

Методы исследования рынка B2B

Существует множество различных типов исследования рынка, поэтому перед запуском какой-либо исследовательской кампании стоит провести домашнее задание. Тем не менее, есть некоторые общие типы исследований и советы, которые могут помочь вам начать работу.

Первичные методы исследования: плюсы и минусы

Маркетинговые исследования B2B обычно делятся на два типа исследований: первичные и вторичные.

Первичное исследование — это когда ваш бренд напрямую обращается к целевой аудитории, чтобы получить данные и идеи. Этот тип исследования может быть качественным или количественным (подробнее об этом чуть позже).

Плюсы: Этот тип исследования проникает в самое сердце вашей конкретной аудитории и получает слова непосредственно из уст ваших участников.

Минусы: Сбор больших объемов данных и их анализ могут быть дорогостоящими и трудоемкими. У ваших участников B2B может не быть времени или желания помогать вам в ваших исследованиях, а это означает, что вам нужно сделать процесс быстрым, легким и увлекательным.

Методы вторичного исследования: плюсы и минусы

Вторичное исследование — это исследование, проведенное третьей стороной и общедоступное.

Плюсы: Этот тип метода важен, так как он может дать информацию, не связанную с вашим опытом, которая может повлиять на ваши результаты. Например, прямой опрос людей об ответах (первичное исследование) может на самом деле не раскрыть их истинных намерений. Иногда понять поведение аудитории проще, если использовать вторичные исследования.

Минусы: Вам придется оценить, какие сторонние данные действительно полезны для ваших нужд. Это исследование также может быть предвзятым или неточным — вам необходимо тщательно проверять свои источники.

Качественное исследование: плюсы и минусы

Качественное исследование предполагает сопоставление данных, которые невозможно суммировать в цифрах. Это полезно для понимания возможных объяснений поведения, а не для предоставления точного объяснения. Используя этот тип исследования, вы сможете сформировать гипотезу о вашем целевом рынке и потенциальных клиентах.

Вы можете использовать следующие методы качественного исследования: :

• Фокус-группы
• Интервью
• Открытые вопросы опроса

Плюсы: Этот тип подхода особенно полезен для исследования рынка B2B, поскольку у вас может не быть достаточно большой целевой аудитории для получения количественных данных. Учитывая сложность этого рынка, вам могут потребоваться подробные, небольшие обсуждения, чтобы разобраться в определенных моделях поведения или восприятии.

Лица, принимающие решения в сфере B2B, скорее всего, лучше реагируют на персонализированный подход, чем на количественную оценку. Вы можете построить более тесные отношения со своими клиентами, если будете задавать им вопросы в более персонализированной обстановке.

Минусы: Это трудоемкий подход к исследованию, и может быть сложно проанализировать информацию для сравнения. Интервьюер также может искажать результаты, что затрудняет беспристрастный подход. Для групп расписание может быть проблемой.

Количественное исследование: плюсы и минусы

Количественное исследование собирает информацию, которую можно определить численно. Он гораздо более точен, чем качественные данные, и часто используется для подтверждения гипотезы эмпирическими данными.

Для количественных исследований можно использовать следующие подходы:

• Анкеты
• Опросы
• Опросы

Плюсы: Использование числовых данных упрощает сравнение, и вы можете собрать большее количество ответов более экономичным способом. Легче уменьшить предвзятость, поскольку нет межличностного элемента. Лица, принимающие решения в сфере B2B, также могут легко вписать это в свои плотные графики.

Минусы: Хотя при таком подходе вы получите конкретные данные, сложно получить нюансы из структурированных результатов, суммированных в цифрах. Может быть меньше стимула отвечать на анкету или опрос, поскольку они кажутся менее личными, а ответы могут быть не такими подробными.

Как проводить исследования рынка B2B

Определение темы вашего исследования: исследовательское или конкретное исследование

Возможно, вы уже знаете, что ищете, когда проводите свое исследование, но иногда вы просто ищете закономерности и тенденции, которые вы не в курсе. Именно здесь вступает в игру исследовательское и конкретное исследование.

Поисковое исследование является общим и открытым, и вы не ищете конкретных ответов. Вы можете использовать открытые интервью с вашей группой или отдельными клиентами, чтобы получить представление о ситуации. Качественные данные более полезны для этого подхода.

Конкретное исследование предназначен для случаев, когда вы знаете параметры темы вашего исследования (проблема, которую нужно решить, успех конкретного продукта). Ваш подход, скорее всего, будет более структурированным и будет использовать количественные данные.

Выбор участников

Ваши участники идеально сформированы из вашей целевой аудитории, чтобы получить результаты, которые вы можете использовать для принятия обоснованных стратегических решений. Вам понадобится хороший размер выборки и состав участников, чтобы получить полезные результаты, и вы должны проверить своих участников на пригодность, прежде чем проводить свое исследование.

Для исследования международного рынка B2B вам может понадобиться несколько разных подходов к выбору участников. Например, вы можете:

• Спросите своих нынешних или будущих клиентов: Лучший способ понять, что привлекает клиентов в ваш бизнес, — это спросить людей, которые уже прошли этот путь.
• Создайте свою собственную исследовательскую панель : Это требует больших усилий, но может принести дивиденды, так как вы можете неоднократно обращаться к этой панели.
• Получите доступ к существующей исследовательской панели или купите список : Это дорогостоящий подход, и клиенты B2B вряд ли будут участвовать, но в некоторых случаях это может быть хорошим началом.
• Реклама на вашем веб-сайте, в отраслевом журнале или в отраслевом сообществе: Доступ к участникам может быть проще, если вы размещаете рекламу в местах, где могут находиться потенциальные клиенты.
• Поиск контактов конкурентов : Клиенты ваших конкурентов являются хорошим источником информации для конкурентной разведки.

Привлечение участников

Наши лучшие советы по привлечению участников:

• Индивидуальный подход к каждому участнику
• Предлагайте несколько способов ответа, чтобы учесть предпочтения и доступность
• Избегайте проведения маркетинговых исследований в пиковое время года или дня
• Укажите вескую причину, по которой они должны принять участие в вашем исследовании. Это могут быть потенциальные улучшения обслуживания или специализированные продукты, или финансовые стимулы для их поощрения
.

Принятие решения по вопросам исследования рынка B2B

Вопросы, которые вы решите использовать, могут существенно повлиять на итоговую информацию, которую вы получите. Выбор правильных вопросов во многом зависит от вашей цели, и ваши вопросы будут различаться в зависимости от того, закрытые они или открытые.

Прочтите наш справочник по вопросам исследования рынка, чтобы узнать больше. полезен на всех этапах бизнеса B2B.

Однако вам необходимо установить временные рамки для проведения исследования. Это поможет вам связать результаты с конкретными экземплярами и сузить круг причин, по которым были собраны определенные данные.

Сбор и анализ ваших данных

Количество получаемых вами данных может быть значительным, поэтому важно иметь план того, как анализировать полученную информацию. Именно здесь могут помочь решения Qualtrics для исследования рынка, такие как Qualtrics Core XM.

Как использовать исследование рынка B2B

После завершения исследования рынка пришло время использовать полученные знания. Сбор информации – это хорошо, а принятие мер – вот в чем заключаются истинные преимущества маркетинговых исследований.

Вот несколько способов использовать собранные данные и получить хорошую отдачу от инвестиций.

Создание подробных сегментов рынка

Вы можете использовать свое исследование рынка B2B для создания:

• портретов покупателей : На кого в каждом клиентском бизнесе вы нацеливаете свои усилия?
• Сегменты клиентов : Как вы можете создавать продукты и услуги, которые будут соответствовать различным типам клиентов, которых вы хотите привлечь?
• Конкурентная разведка : Что вы можете предложить такого, чего нет у ваших конкурентов?

Улучшение восприятия бренда

Ваше исследование может помочь вам решить:

• Восприятие бренда : Что клиенты думают о вас? Насколько они осведомлены о вашем присутствии?
• USP : В чем уникальность вашего бренда по сравнению с другими?
• Удержание клиентов: Почему клиенты продолжают выбирать вас, а не конкурентов?
• Маркетинговая стратегия: Как вы можете использовать восприятие вашего бренда в своей маркетинговой стратегии и стратегии продаж? Как воспринимаются ваши нынешние усилия?

Разработка продуктов и услуг

Проводя исследования рынка, вы можете получить отзывы о:

• Новые концепции продуктов и услуг : Что ваши клиенты хотят купить?
• Текущая разработка продуктов и услуг: Чем в настоящее время интересуются клиенты и что можно улучшить?
• Цены : Как клиенты в настоящее время относятся к ценам на то, что вы предлагаете?
• Прогнозы : Как будет выглядеть рынок ваших продуктов и услуг в будущем?

Оптимизация процесса покупки

Вы можете использовать свое исследование рынка, чтобы узнать больше о:

• Лица, принимающие решения : Кто принимает решения о совершении покупки, и как вы можете нацелить их?
• Драйверы : Что заставляет покупателя предпочесть один бренд другому?
• Победы и поражения : Почему вы выиграли презентацию или почему потеряли клиента?

Измерение успеха

Результаты вашего исследования могут помочь вам отслеживать успех в следующих областях:

• Капитал бренда : Хорошо ли ваш целевой рынок относится к вашему бренду? Насколько они осведомлены о вашем существовании?
• Удовлетворенность и лояльность клиентов: Довольны ли ваши клиенты и вернутся ли они снова?
• Эффективность в зависимости от факторов принятия решений: Удалось ли вам привлечь клиентов за счет цены, простоты использования и многого другого?
• Успех продуктов и услуг : Насколько успешно вы продаете свои продукты и услуги?

Как Qualtrics может помочь вам в исследовании рынка B2B

Решения Qualtrics могут помочь вам избежать ловушек и подготовить отчеты об исследованиях рынка, которые помогут вам активно повысить успех вашего бизнеса.

Деловые решения являются наиболее точными и экономически эффективными, когда они подкреплены данными, а это означает, что ваше исследование рынка B2B должно быть тщательным и легко интегрироваться в ваши бизнес-операции.

Вместо того, чтобы нанимать разового консультанта по исследованию рынка B2B, наши решения, такие как исследовательские услуги Qualtrics, помогают вам создавать постоянные кампании по исследованию рынка, которые предоставляют вам ценные данные, которые можно использовать.

Прочтите нашу электронную книгу по исследованию рынка, чтобы получить дополнительную информацию.

Усовершенствуйте свои маркетинговые исследования с помощью нашей всеобъемлющей электронной книги по исследованию рынка

Мгновенная загрузка

Связанные ресурсы

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Запросить демонстрацию

Имя *

Пожалуйста, введите ваше имя.

Фамилия *

Пожалуйста, введите вашу фамилию.

Компания *

Пожалуйста, введите название вашей компании.

Должность *

Пожалуйста, введите вашу должность.

Рабочий адрес электронной почты *

Пожалуйста, введите действующий рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты.

Номер телефона *

Введите правильный номер телефона.

— выберите вариант — АфганистанАлбанияАлжирАмериканское СамоаАндорраАнголаАнгильяАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАвстралияАвстрияАзербайджанБагамыБахрейнБангладешБарбадосБеларусьБельгияБелизБенинБермудыБутанБоливияБонэйр, Синт-Эстатиус и СабаБосния и Герцеговина Ботсвана Остров БувеБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней-ДаруссаламБолгарияБуркина-ФасоБурундиКамерунКанадаКанадаКабо-ВердеКаймановы островаЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧилиКитайОстров РождестваКокосовые острова (острова Килинг)КолумбияКоморские островаКонго, Республика Острова КукаКоста-РикаХорватияКюрасаоКипрЧехияКот-д’Иво ireДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЕгипетСальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭсватиниЭфиопияФолклендские острова ( Мальвинские острова)Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГаитиОстров Херд и острова МакдональдСвятой Престол (Ватикан)ГондурасГонконг, КитайВенгрияI ИсландияИндияИндонезияИракИрландияОстров МэнИзраильИталияЯмайкаЯпонияДжерсиИорданияКазахстанКенияКирибатиКувейтКыргызстанЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛиванЛесотоЛиберияЛивияЛихтенштейнЛитваЛюксембургМакао, КитайМакедония, Север МадагаскарМалавиМалайзияМальдивыМалиМальта Маршалловы островаМартиникаМавританияМаврикийМайоттаМексикаМикронезияМолдоваМонакоМонголияЧерногорияМонсерратМароккоМозамбикМьянмаНамибияНауруНепалНидерландыНовая КаледонияНовая ЗеландияНикарагуаНигерияНигерияНиуэ Остров НорфолкСеверные Марианские островаНорвегияОманПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагуа yПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарРумынияРоссия, за исключением КрымаРуандаРеюньонСен-Бартелемиостров Святой Елены, Вознесения и Тристан-да-КуньяСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Мартен (французская часть)Сен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияСейшельские островаСьерра-ЛеонеСингапурСинт-Мартен (голландская часть)СловакияСловенияСоломоновы островаСомалиЮжная АфрикаЮжная Джорджия и Южные Сандвичевы островаЮг КореяЮжный СуданИспанияШри-ЛанкаСуданСуринамШпицберген и Ян-МайенШвецияШвейцарияТайвань, КитайТаджикистанТанзанияТаиландТимор-ЛештиТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТунисТурцияТуркменистанОстрова Теркс и КайкосТувалуУгандаУкраина, кроме КрымаОбъединенные Арабские ЭмиратыВеликобританияСоединенные ШтатыОтдаленные малые острова СШАУругвайУзбекистанВануатуВенесуэлаВьетнамВиргинские острова, Британские Виргинские острова, СШАУоллис и ФутунаЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабвеАландские острова; Страна *

Пожалуйста, выберите вашу страну.

Пожалуйста, введите свой запрос здесь…

Предоставляя эту информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать маркетинговую информацию от Qualtrics как указано в наших Условиях обслуживания и Заявлении о конфиденциальности. Вы можете отменить подписку в любое время.

Да, я хочу получать маркетинговые сообщения о продуктах, услугах и мероприятиях Qualtrics

Укажите, что вы готовы получать маркетинговые сообщения.

Отправляя заявку, я соглашаюсь с Условиями обслуживания и Заявлением о конфиденциальности Qualtrics

Step /2

Готовы узнать больше о Qualtrics?

Запросить демонстрацию

B2B-маркетинг | Мейлчимп

Business-to-Business-Marketing (B2B) beschreibt das Marketing für Produkte von Unternehmen and andere Unternehmen. Erfahre Hier Mehr über B2B-Marketingstrategien.

Marketing ist ein entscheidender Faktor für deinen Unternehmenserfolg. Durch Marketing können Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, um neue Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Aber Marketing für andere Unternehmen ist etwas ganz anderes als das Marketing and Privatpersonen als Kunden. Beide Arten von Kunden sind jedoch für eine Marke gleichermaßen wichtig.

Business-to-Business-Marketing или B2B-Marketing bezieht sich auf ein Unternehmen, das seine Produkte oder Dienstleistungen and ein anderes Unternehmen und nicht an einzelne Verbraucher vermarketet. B2B-Marketing ist aus einer Vielzahl von Gründen wichtig. Auf diese Weise können andere Unternehmen mit deiner Marke vertraut werden. Möglicherweise werden sie sogar zu deinen neuen Geschäftskunden.

B2B-Marketing unterscheidet sich stark vom Marketing for Privatpersonen als Kunden, da es andere Strategien und Conversionstaktiken erfordert, um Leads von Unternehmen in Geschäftskunden umzuwandeln. Wenn dein Unternehmen mit anderen Unternehmen Geschäfte macht, ist es wichtig zu wissen, wie du Werbeaktionen und Anzeigen erstellst, die auf andere Unternehmen abzielen. Damit kannst du die anderen Unternehmen für dich gewinnen.

Lies diesen Artikel, um mehr über Business-to-Business-Marketing zu erfahren und wie du dein Unternehmen auf umsatzsteigernde Weise vermarkten kannst.

Был ли маркетинг Business-to-Business?

Business-to-Business-Marketing ist die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen andere Unternehmen und Organisationen. Damit Unternehmen erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkaufen können, die für andere Unternehmen von Nutzen sind, müssen sie anstelle von B2C-Marketingstrategien (Бизнес для потребителя) B2B-Marketingstrategien (Бизнес для бизнеса).

Окончательный номер B2B-Marketings ähnelt dem des B2C-Marketings. Dieses besteht darin, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu verkaufen und den Umsatz deines Unternehmens zu steigern. Die Strategien, mit denen ein Unternehmen dorthin gelangt, sind jedoch sehr unterschiedlich.

Был ли ist der Unterschied zwischen B2B-маркетинг и B2C-маркетинг?

Es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen B2B-Marketing und B2C-Marketing, die jeder Geschäftsinhaber kennen sollte. Wenn du dein eigenes Unternehmen gründest, musst du die Zielgruppe, die du deine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchtest, genau bestimmen. Sind dies Menschen oder andere Unternehmen? Wenn du Einzelpersonen verkaufst, verwendest du B2C-Marketingstrategien. Wenn du jedoch andere Unternehmen verkaufst, must du eine B2B-Marketingstrategie anwenden.

B2B-Marketing zielt auf Unternehmen und deren Bedürfnisse ab. Beim B2B-Marketing ist das Unternehmen der Kunde. Wenn jemand etwas bei dir kauft, handelt diese Person im Namen ihres Unternehmens und nicht aufgrund ihrer eigenen Bedürfnisse. Es gibt viele verschiedene Formen des B2B-Marketings, z. B. ein Finanzsoftwareunternehmen, das seine Software an andere Unternehmen verkauft, damit diese damit ihre Gehaltsabrehnungen verwalten können. Ein weiteres Beispiel ist ein Produktionsunternehmen, das Büromaterial verkauft.

B2C-Marketing hangen zielt auf einzelne Verbraucher und deren Bedürfnisse ab. Beim B2C-Marketing ist der Einzelne der Verbraucher. Dieser kauft bei deinem Unternehmen für sich selbst ein. Ein Beispiel, bei dem B2C-Marketing angewendet wird, ist ein Lebensmittelgeschäft, das Lebensmittel and Einzelpersonen verkauft. Ein weiteres Beispiel ist eine Streaming-Plattform, die Fernsehoder Filmabonnements an Personen verkauft, wie zum Beispiel Netflix.

Die Marketingstrategien, die ein Unternehmen für das B2B-Marketing verwendet, unterscheiden sich ebenfalls stark von den Strategien, die für das B2C-Marketing verwendet. Beim B2B-Marketing achten Kunden mehr auf Effizienz und werden eher von Logik angetrieben. Beim B2C-Marketing legen Kunden mehr Wert darauf, ein für sie vorteilhaftes Geschäft zu machen, und werden von Emotionen getrieben. B2B-Marketing ist auf den Punkt gebracht und basiert auf Fakten, während B2C-Marketing lustiger und kreativer sein kann, weil diese Art von Marketing die Emotionen eines Kunden ansprechen muss.

Darüber hinaus hat das B2B-Marketing einen langen Kaufzyklus, da Unternehmen of nach langfristigen Lösungensuchen, um ihre Effizienz und ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, wie z. B. ein E-Commerce-Unternehmen, das nach einer Bestandsverwaltungslösungsucht. Diese Beziehungen funktionieren kontinuierlich, da beispielsweise Software regelmäßig aktualisiert oder neue Funktionen eingeführt werden. Beim B2C-Marketing ist der Kaufzyklus viel kürzer, da die meisten Kunden nicht nach langfristigen Lösungensuchen, sondern nach sofortigen Ergebnissen, wie z. B. beim Kauf eines neuen Kopfhörers als Ersatz für ein kürzlich kaputt gegangenes Paar.

6 B2B-Marketingstrategien

Nachdem du nun also besser damit vertraut bist, was B2B-Marketing ist und wie es sich von B2C-Marketing unterscheidet, wollen wir uns verschiedene Möglichkeiten anschauen, wie du dein Unternehmen and ander e Unternehmen vermarkten kannst. Es gibt verschiedene B2B-Marketingstrategien, die du verwenden kannst. Daher ist es wichtig, eine zu finden, die speziell für dein Unternehmen und deine Zielgruppe geeignet ist.

Более высокий уровень B2B-Marketingstrategien, умереть в deinem Unternehmen ausprobieren kannst:

1. Marktforschung

Die Durchführung von Marktforschung ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung – unabhängig davon, wer deine Kunden sind. Mit Marktforschung kannst du Lücken im Markt finden, die Schmerzpunkte deiner potenziellen Kunden identifizieren und sehen, был die Konkurrenz tut. Du musst herausfinden, был die Hindernisse deiner Kunden sind, damit du sicherstellen kannst, dass deine Produkte oder Dienstleistungen ihren Bedürfnissen entsprechen und sie damit ihre Hindernisse überwinden können.

Durch die Durchführung von Marktforschung erhältst du eine bessere Vorstellung davon, wer deine Kunden sind und was deren Schmerzpunkte und Wünsche sind. Aber die Marktforschung gibt dir auch Einblick in die Leistungsfähigkeit deiner Konkurrenten und was diese alles richtig und falsch machen.

Du möchtest dir ein Bild von deinem perfecten Kunden machen, was auch mit dem englischen Begriff Покупатель Persona bezeichnet wird? Im Fall от B2B-Marketing wäre diese ein anderes Unternehmen oder eine andere Organisation. Recherchiere die demografischen Daten dieser Persona sowie ihre Interessen und Verhaltensweisen, damit du ein vollständiges Verständnis davon bekommst, wer sie ist. Du kannst dies tun, indem du andere Personen in deiner Branche befragst oder Umfragen erstellst, die du bestehende Kunden sendest.

Marktforschung hilft dir herauszufinden, welche Marketingtaktiken für dein Unternehmen geeignet sind, z. B. verschiedene Inhalte, die du für soziale Medien erstellst. Dies kann dir dabei helfen, dein Unternehmen онлайн effektiver zu vermarkten und letztendlich deinen Umsatz zu steigern.

2. Bewertungen und Erfahrungsberichte

Der Aufbau von Glaubwürdigkeit ist für Unternehmen, die wachsen möchten, von entscheidender Bedeutung. Denn so wissen deine aktuellen und potenziellen Kunden, dass sie dir vertrauen können. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens verbessern kannst, z. B. indem du hochwertige Bewertungen und Erfahrungsberichte einholst. Auch die Durchführung von Fallstudien ist wichtig, da du deinen Kunden mit einer Studie deinen Erfolg andhand von realen Daten zeigen kannst.

Mündliche Weiterempfehlungen von deinen Kunden sind großartige Möglichkeiten, für dein Unternehmen zu werben. Oft geschieht умирает в Form einer Bewertung. Wenn dein Unternehmen отрицательный Bewertungen hat, kann sich dies ernsthaft darauf auswirken, dass ein Kunde eher einen Mitbewerber vorzieht, als sich für dein Unternehmen zu entscheiden. Wenn ein Kunde mit zwei sehr ähnlichen Unternehmen konfrontiert ist, welches die gleichen Produkte zum gleichen Preis anbieten, aber eines bessere Bewertungen hat, wird er sich höchstwahrscheinlich für das Unternehmen mit den besseren Bewertungen entscheiden. Aus diesem Grund ist es so wichtig, sich darauf zu konzentrieren, qualitativ hochwertige Bewertungen und Erfahrungsberichte von deinen Kunden zu erhalten. Es verbessert die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens erheblich.

Stelle sicher, dass du auf der Website deines Unternehmens положительный Bewertungen einfügst, da dies eine großartige Möglichkeit ist, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Wenn potenzielle Kunden auf deiner Website begeisterte Rezensionen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung sehen können, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit sofort bei dir kaufen. Положительный Bewertungen können für den Erfolg deines Unternehmens einen großen Beitrag leisten. Du kannst deiner Website auch Fallstudien hinzufügen, damit deine Kunden selbst sehen können, был dein Unternehmen bereits alles erreicht hat.

3. SEO

Damit die Website deines Unternehmens erfolgreich ist, muss sie zunächst auffindbar sein. Dies erreichst du mit SEO-Taktiken. Такая машинная оптимизация для SEO (Abkürzung für die English Bezeichnung «Поисковая оптимизация») представляет собой процесс, организующий трафик на веб-сайте, связанный с другими тактиками, например, wie z. B. das Einfügen von Keywords in Text- und Ziellinks.

Deine Website ist der erste Eindruck deines Unternehmens, daher muss sie qualitativ hochwertige Inhalte enthalten. Deine Website sollte gut organisiert, einfach zu navigieren und funktional sein, damit Benutzer sie leicht durchsuchen können.

SEO kann entweder direkt auf deiner Website (англ.: On-site-SEO) oder außerhalb deiner Website (англ. Off-Site-SEO) impliiert werden. Beide Arten sind für das B2B-Marketing wichtig. On-Site-SEO ist die Praxis der Optimierung einer Website, z. B. Die Verwendung gezielter Ключевые слова. Diese informieren diesuchmaschinen über die Inhalte deiner Website, damit potenzielle Kunden deine Website leicht finden können. SEO-оптимизация за пределами сайта SEO-Taktiken, die außerhalb deiner Веб-сайт stattfinden, z. B. indem du von anderen Websites Links zu deiner Website erhältst oder andere deine Website in den sozialen Medien teilen. Dies sind beides entscheidende Taktiken, um deine digitale Präsenz zu optimieren und letztendlich den Traffic auf deine Website zu lenken.

Es gibt verschiedene SEO-Tipps, die du verwenden solltest, um insuchmaschinen sichtbar zu werden und den Traffic auf deine Website zu lenken, wie zum Beispiel:

• Alt-Texte auf Fotos verwenden 9002 8 : Ein Alt-Text ist eine Beschreibung eines Bildes, die ein Website-Besucher lesen kann, wenn das Bild auf einer Website nicht angezeigt wird. Die Beschreibung stellt eine weitere Möglichkeit dar, Ziel-Keywords zu verwenden.
• Meta-Beschreibungen hinzufügen : Eine Meta-Beschreibung ist ein HTML-Element, das den Inhalt einer Seite zusammenfasst. Meta-Beschreibungen sind wichtig, da sie die Klickraten deiner Website verbessern können.
• Die Seitengeschwindigkeit verbessern : Die Seiten deiner Website sollten schnell geladen werden, damit Benutzer Problemlos auf der Website navigieren können. Wenn deine Website verzögert oder lange zum Laden braucht, ist es viel wahrscheinlicher, dass Leser auf den Zurück-Pfeil klicken und eine andere Website besuchen.
• Einen уместный Блог erstellen : Ein Blog beetet deinem Unternehmen die Möglichkeit, über релевантные Themen in deiner Branche zu sprechen. Das kann wiederum deine Sichtbarkeit steigern.
• Eine ansprechende Homepage gestalten : Deine Homepage ist in der Regel die am häufigsten besuchte Seite deiner Website, daher sollte sie ansprechend sein und alle relayen Informationen über dein Unternehmen enthalten.

SEO kann so einfach sein wie die Verwendung einer leicht verständlichen Sprache und das Erstellen hochwertiger Inhalte auf deiner Website, welche deine Leser, релевантные находки и sie daher kommentieren oder liken Wollen. Versuche, auf deiner Website so viele SEO-Taktiken wie möglich zu Introductionieren, um die Auffindbarkeit deines Unternehmens zu verbessern.

4. Empfehlungssystem

Empfehlungen sind eine großartige Möglichkeit, das Interesse an deiner Marke zu wecken. Wenn jemand dir gegenüber eine Marke erwähnt, wirst du höchstwahrscheinlich diese Marke einem Konkurrenten vorziehen. Dies geschieht einfach deshalb, weil du demjenigen vertraust. Deshalb ist es so wichtig, ein Empfehlungssystem für dein Unternehmen zu haben.

Empfehlungsmarketing kann viele verschiedene Formen annehmen. Deine Kunden können dein Unternehmen einfach an ihre Kollegen weiterempfehlen, aber du kannst auch ein formelles Empfehlungsprogramm executeieren. Wenn du Kunden dazu anregst, eine Beschreibung deiner Produkte oder Dienstleitungen an ihr Netzwerk weiterzuleiten, kannst du deine Aktivitäten zur Leadgenerierung verbessern. Tatsächlich tragen 78 % der B2B-Empfehlungen dazu bei, Leads für ein Unternehmen zu generieren. Daher ist es entscheidend, ein Empfehlungssystem zu executeieren, um damit Kunden zu ermutigen, für dein Unternehmen zu werben.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie du deine Kunden dazu anregen kannst, deine Produkte oder Dienstleistungen an ihre Kollegen und Mitarbeiter weiterzuempfehlen, z. B. indem du ihnen 10 % Rabatt auf ihre nächste Bestellung anbietest, ihnen einen kostenlosen Artikel, ein Produkt oder eine Dienstleistung schenkst oder ihnen eine Gutschrift gewährst.

5. Soziale Medien

Die Sozialen Medien sind für alle Arten von Marketing wichtig, einschließlich B2B-Marketing. Um dein Unternehmen bei den richtigen Zielgruppen zu bewerben, benötigst du eine Social-Media-Präsenz. Die sozialen Medien spielen heutzutage eine Integerale Rolle in der Gesellschaft. В общедоступных, социальных платформах, таких как Facebook, Instagram, TikTok, Youtube и LinkedIn, вы можете найти лучшую платформу для перехода на другую платформу. Bevor du bei einer Plattform ein Profil erstellst, führe Recherchen durch, um festzustellen, welche Plattform deine Zielgruppe am häufigsten nutzt.

Neben dem Aufbau einer Social-Media-Präsenz für dein Unternehmen musst du in den sozialen Medien aktiv sein. Das einfache Erstellen eines Profils wird deiner Marke nicht viel Bringen – du mustst konsequent auf deinen Profilen posten und mit deinen Kunden in den Kommentaren interagieren.

Indem du die sozialen Medien nutzt, kannst du viel für dein Unternehmen erreichen. Du kannst digitale Anzeigen schalten, dich mit neuen Zielgruppen verbinden und Inhalte erstellen, die deine Marke noch bekannter machen. Beginne damit, ein Profil auf einer Plattform zu erstellen, um darauf regelmäßig ansprechende Inhalte zu veröffentlichen. Später kannst du auf weiteren Plattformen Profile erstellen und über mehrere Kanäle posten, um mehr Zielgruppen zu erreichen. Mit der Hilfe von Social-Media-Management-Tools kannst du sicherstellen, dass du einen konsistenten Veröffentlichungsplan einhältst, der deine Zielgruppe erreicht und Leads generiert.

6. E-Mail

Auch wenn soziale Medien zu einem sehr beliebten Weg geworden ist, um ein Unternehmen zu vermarkten, bleibt E-Mail-Marketing ein wesentliches Marketinginstrument für deinen Unternehmenserfolg. Um dein Unternehmen erfolgreich zu vermarkten, musst du sowohl Social-Media-Marketing als auch E-Mail-Marketing einsetzen. So kannst du auf eine Art und Weise mit deinen Kunden sprechen, die dir vertraut ist mit der deine Kunden sich wohlfühlen.

Als Geschäftsinhaber musst du wissen, wie du die perfect E-Mail an andere Unternehmen schreibst. Eine effektive Marketing-E-Mail enthält mehrere Elemente, wie zum Beispiel:

• Единый призыв к действию : Du solltest in jede E-Mail, die du versendest, einen Call-to-Action (kurz CTA, Englisch für Handlungsaufruf) einbauen. Dein CTA ist das, был deine Leser als Nächstes tun sollen. Ein CTA kann einfach sein, sie zu bitten, auf einen Link zu klicken, sich für eine Veranstaltung zu registrieren oder eine Ressource herunterzuladen. Unabhängig фон дер Aktion sollte dein CTA prägnant und leicht verständlich sein und sich am Ende deiner E-Mail befinden.
• Aufmerksamkeit erregende Betreffzeile : Die Formulierung von auffallenden Betreffzeilen kann schwierig sein, aber sie sind sehr wichtig, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Deine Betreffzeile ist das erste, была potenzielle Kunden von deiner Marke sehen, также muss sie gut sein. Deine Betreffzeilen sollten spezifisch sein und direkt auf den Punkt kommen. Dennoch sollten sie interessant genug sein, um deine Leser dazu zu verleiten, die E-Mail zu öffnen.
• Гуте Texterstellung : Wenn es um den eigentlichen Inhalt deiner E-Mail geht, muss der Text ansprechend sein. Du solltest darauf abzielen, deine E-Mail so kurz wie möglich zu halten, ohne dabei wichtige Informationen auszulassen. Der Text in deiner E-Mail sollte ansprechend und leicht verständlich sein, damit du die Aufmerksamkeit deines Lesers schnell auf dich ziehst und deinen Standpunkt vermitteln kannst. Ложь jede E-Mail Korrektur, um sicherzustellen, dass keine grammatikalischen oder anderen Fehler enthalten sind.
• Personalisierung : Wenn dein Leser das Gefühl hat, dass du eine E-Mail speziell an ihn geschrieben hast, unterstützt er dein Unternehmen viel eher. Das Personalisieren von E-Mails mag wie eine mühsame Aufgabe erscheinen, aber das muss nicht so sein. Personalisierung kann so einfach sein wie das Einfügen des Vornamens des Lesers oder das Schreiben eines kurzen Satzes, der spezifisch an den Kunden oder sein Unternehmen gerichtet ist.
• Bildmaterial : Eine E-Mail, die nur aus Worten besteht, kann auf einen Leser einschüchternd wirken, daher ist es eine gute Idee, deinen Text mit Bildmaterial aufzulockern. Bilder sind für einen Leser viel leichter zu verdauen und tragen dazu bei, deine E-Mail interessanter zu gestalten. Dein Leser sollte in der Lage sein, deine E-Mail schnell zu überfliegen und die Nachricht trotzdem zu verstehen. Das Einfügen von Bildern ist daher eine großartige Möglichkeit, deinen Standpunkt ohne Worte zu vermitteln.

Zusammenfassung: Wie du dein Unternehmen vermarktest

Damit dein Unternehmen erfolgreich ist, musst du die richtigen Marketingstrategien anwenden. Aber die Marketingstrategien, die du verwendest, hängen letztendlich von der Art deines Unternehmens ab und davon, wer deine Kunden sind. Ein B2B-Unternehmen wird ganz andere Marketingstrategien anwenden als ein B2C-Unternehmen, da im B2B-Marketing eine andere Organization als eine Einzelperson angesprochen wird.

Das Wissen darüber, wie du dein Unternehmen an andere Unternehmen vermarkten kannst, ist entscheidend, damit du den Traffic zu deinem Unternehmen lenken, den Umsatz steigern und letztendlich als Marke erfolgreich sein kannst. Glücklicherweise gibt es zahlreiche Möglichkeiten, dein Unternehmen an andere Unternehmen zu vermarkten, z. B. Оптимизация веб-сайта с передовой практикой SEO или Aufbau, а также использование социальных медиа-представлений, наиболее важных для маркетинга. Альтернативный каннст дю ден традиционных Weg мит E-Mail-маркетинг einschlagen. Verschiedene Marketingstrategien funktionieren für verschiedene Unternehmen, daher kann es einige Versuche und Irrtümer erfordern, bevor du eine Taktik findest, die für dein Unternehmen funktioniert.

Wenn du jedoch Hilfe bei der Entwicklung und Implementierung verschiedener Marketingstrategien für dein Unternehmen benötigst, kannst du Mailchimp verwenden. Mailchimp — это универсальная маркетинговая платформа, предлагающая широкий выбор инструментов и ресурсов.