Автоворонки в маркетинге: как это работает?

Автоворонки в маркетинге: как это работает?

1. Главная
2. Статьи
3. Автоворонки в маркетинге: как это работает?

Если вы следите за новшествами и веяниями в диджитал-маркетинге, вы наверняка слышали о таком инструменте, как автоворонка. Настроить этот сложный механизм сейчас предлагают многие и просят за это весьма внушительные суммы.

ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ, ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЮТ АВТОВОРОНКИ, СТОИТ ЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ И ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ. РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ НАМ ПОМОГ АЛЕКСАНДР ДАНИЛЬЯНЦ, ОСНОВАТЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОГО АГЕНТСТВА DANILYANTS.ART. СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ ДИДЖИТАЛ-МАРКЕТИНГА ИМЕЕТ ПРОФИЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ МЭСИ И CITY COLLEGE SAN FRANCISCO, ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЕРТОМ ПО YOUTUBE, СОЦИАЛЬНЫМ СЕТЯМ И DIGITALИНСТРУМЕНТАМ. ВЕДЕТ СВОЙ БИЗНЕС-БЛОГ НА YOUTUBE КАНАЛЕ «ДАНИЛЬЯНЦ».

Автоворонки — это комплексный инструмент Digital маркетинга, который позволяет привлечь потенциальных клиентов и сделать из них постоянных покупателей. Если выражаться простым языком, автоворонка — это инструмент аналогичный консультанту в магазине: она встречает пользователя на вашей платформе (сайт, социальные сети), знакомится с ним, узнает о его потребностях, берет его контакты, предлагает скидки и акции, а после продает основной товар или стимулирует обращаться к вам из раза в раз. Только в отличие от живого консультанта, воронка настраивается один раз и продает постоянно без вашего вмешательства.

АВТОВОРОНКИ ДЕЛЯТСЯ НА НЕСКОЛЬКО ТИПОВ:

Вебинарная. Когда продажа ведется с помощью вебинара в онлайн-режиме и спикер выступает в роли коуча и продавца. Он общается с потенциальными клиентами и мотивирует их записаться на следующий вебинар, пройти курс и впоследствии, после нескольких вебинаров, приводит к покупке товара.

Автовебинарная. Человек подписывается на интересующую его лекцию/мастер-класс, оставляет контактные данные, и ему в течение некоторого времени (от 15 минут до суток) приходит запись вводного вебинара. По его итогам потенциального клиента подталкивают к следующему шагу. В области отельного бизнеса можно предположить, что вебинары будут представлять собой историю края, рассказ о туризме и достопримечательностях. А параллельно будут предлагаться услуги гостиницы и описываться ее преимущества.

Воронка с Tripwire. Сначала клиенту предлагается чтото очень дешевое или с большой скидкой, потом ему даются скидочные карты/спецпредложения и т. д. на основной продукт. Это проходит в несколько комфортных для клиента этапов. Основная задача — запомнить компанию и обратиться к ее услугам в случае необходимости.

С опросом или тестом. Человеку предлагается пройти тест и зарегистрироваться, чтобы получить некое уникальное предложение. И дальше цепочкой писем/действий его подталкивают к покупке.

Воронка с лид-магнитом. Когда в первую очередь человеку предлагают оставить свои данные в обмен на уникальное предложение/скидку.

С заполнением анкеты. Похожа по логике на воронку с лид-магнитом, но в анкете клиент детальнее прописывает свои запросы, оставляет больше информации.

Воронка через продающее видеописьмо (VSL). Сложный способ первоначального привлечения. Нужно очень точно понимать запрос целевой аудитории и предлагать в видеописьме именно то, что нужно клиентам, пообещать решить его основную проблему

В автоворонках чаще всего используется не один, а несколько перечисленных выше инструментов. Они представляют собой цепочку сообщений, писем, визуальной информации, которая располагает к вам клиента и плавно, ненасильственно готовит его к сотрудничеству с вами. Маркетологи так заинтересовались этим инструментом, потому что потребители устали от продаж «в лоб», рассылок, рекламных кампаний.

Им хочется ощущать отсутствие давления со стороны компании, предлагающей услугу или товар.

ИСТОРИЯ: АВТОВОРОНКИ ПРИДУМАЛИ В XIX ВЕКЕ

Концепция воронки продаж зародилась в 1898 году благодаря экономисту Элайсу Сент-Эльмо Льюису. Он предположил, что до покупки потенциальный клиент проходит еще три стадии: знакомство, интерес и желание.

Немного позже о воронке продаж говорили Р. Батлер (впервые визуализировал концепцию как воронку в своей книге «Реклама, продажи и кредиты» в 1911 г.). С.Р. Рассел сформулировал в 1921 году воронку в виде аббревиатуры AIDA, которая описывала иерархические шаги — превращения потенциального клиента в реального покупателя:

* attention — внимание;

* interest — интерес;

* desire — желание;

* action — действие.

Однако только в 1959 году, после выпуска книги «Продажи в фармацевтике, «детализация» и тренинг продаж» А. Петерсона, в которой «воронка продаж» была дополнительно визуализирована, этот термин пророс в базовом маркетинговом инструментарии.

Со временем воронка продаж претерпевала изменения. С появлением Интернета и систем аналитики начали появляться onlineточки контакта с целевой аудиторией — например, сайт компании или бизнес-аккаунт «Инстаграм». На российском рынке этот инструмент появился буквально пару лет назад и вызвал огромный интерес. Но, как и со всеми маркетинговыми продуктами, рынок тут же заполнился некачественными предложениями по созданию автоворонок и быстро вызвал скепсис у бизнеса.

Кому подходят автоворонки?

Допустим, что вы занимаетесь улучшением своего бизнеса, ищите способы его расширить его и найти новые каналы продаж.

Для этого совершенно однозначно можно и нужно использовать автоворонку продаж. Она будет работать без участия людей, если продумать каждый ее шаг правильно.

Автоворонки актуальны и даже набирают обороты в новых видах бизнеса, где раньше их не было. Принято считать, что автоворонки — это только инструмент инфобизнеса, на самом деле почти все виды услуг и подавляющее большинство товарных бизнесов может использовать этот инструмент.

Как найти хорошего архитектора автоворонок, сколько настройка стоит на рынке?

Специалистов по автоворонком достаточно на рынке маркетинга, но хороших специалистов, которые, ко всему прочему, понимают бизнес клиента — немного.

Стоимость настройки автоворонки начинается от 1000 долларов и может достигать десятков тысяч, все зависит от ниши и самой команды маркетологов, которые ее настраивают.

Как правило, небольшую автоворонку для небольшого бизнеса может настроить один маркетолог, в то время как для крупного бизнеса требуется команда маркетологов, SMM-специалистов, таргетологов, директологов, копирайтеров, дизайнеров, архитекторов по бизнес-процессам и т. д.

Чат-бот — это виртуальный собеседник, программа, которая создана для имитации поведения человека при общении с одним или несколькими собеседниками.

Какие еще современные действующие инструменты маркетинга существуют? На что обратить внимание?

Если рассмотреть продвинутые инструменты диджитал-маркетинга, присмотритесь к голосовым сервисам, чат-ботам и системам сквозной аналитики.

Голосовые сервисы — это активная составляющая традиционного маркетинга, которая имеет множество различных форм, в том числе диджитал-составляющую. К примеру, система интерактивного голосового ответа — многоканальный номер для компании, конференц-звонки или же IVR, а также так называемое голосовое меню, когда человек общается с автоматизированным звуковым интерфейсом — автоинформатором и после полученная информация анализируется системой.

Чат-бот — это виртуальный собеседник, программа, которая создана для имитации поведения человека при общении с одним или несколькими собеседниками.

Система сквозной аналитики — это решение, которое позволяет оценивать эффективность рекламы на основе данных о продажах из СRMсистемы, система может быть любой — от самых продвинутых то простых пользовательских решений.

Возможности современных CRM-систем описаны в одной из статей этого номера журнала. Об остальных популярных инструментах маркетинга мы расскажем в следующих номерах. К счастью, маркетинг — очень динамичная сфера, и на место одних способов коммуникации с клиентом постоянно приходят другие. Одна из основных задач бизнеса — не упускать эти новшества и правильно их применять. Потому что устаревшие инструменты работают не на продажи, а против них. Ровно так же негативно может повлиять некачественное использование возможностей маркетинга.

Для Цитирования:

Автоворонки в маркетинге: как это работает?. Гостиничное дело. 2020;3.

ФИО

Ваш e-mail

Ваш телефон

Нажимая кнопку «Получить доступ» вы даёте своё согласие обработку своих персональных данных

Ваше имя

Ваша фамилия

Ваш e-mail

Ваш телефон

Придумайте пароль

Пароль еще раз

Запомнить меня

Информируйте меня обо всех новостях и спецпредложениях по почте

На указанный Вами номер телефона был отправлен код подтверждения.
Повторно запросить код можно будет через секунд.

Код подтверждения

На указанный Вами номер телефона был отправлен код подтверждения.
Повторно запросить код можно будет через секунд.

Код подтверждения

На указанный Вами номер телефона был отправлен код подтверждения.
Повторно запросить код можно будет через секунд.

Код подтверждения

Логин

Пароль

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Ваш телефон:

Сообщение:

На сайте используется защита от спама reCAPTCHA и применяются Условия использования и Конфиденциальность Google

Использовать это устройство?

Одновременно использовать один аккаунт разрешено только с одного устройства.

На указанный Вами номер телефона был отправлен код подтверждения.
Повторно запросить код можно будет через секунд.

Код подтверждения

×

Мы перевели вас на Русскую версию сайта

You have been redirected to the Russian version

Мы используем куки

алгоритм, как внедрить, настроить, принцип работы и примеры реализации

Бохонок Анна

e-commerce маркетинг оптимизация инструкции

Поделитесь

Содержание

Последние пару лет шум вокруг автоворонок продаж не утихает. Бизнесмены с вдохновением начали искать хороших исполнителей, а маркетологи — активно осваивать новый инструмент. Разумеется, чтобы стать тем самым хорошим исполнителем. Но некоторые до конца так и не поняли, что такое автоворонка продаж, в чем заключается ее смысл. Поэтому в первую очередь нужно разобраться с особенностями инструмента и алгоритмом его работы. Тогда вы сможете понять, действительно ли воронка помогает бизнесу и дает реальные результаты.

Что такое автоворонка продаж

Воронка – пошаговый сценарий, который проходит пользователь от первого посещения сайта до совершения покупки. Чтобы он прошел его «на автомате», используются автосообщения. Здесь уже речь конкретно об автоворонке продаж. Мы просто правильно настраиваем воронку, чтобы побудить человека прийти именно на конкретный сайт. В дальнейшем каждое действие покупателя становится новым касанием. Чем их больше, тем легче конвертировать посетителя в клиента.

Вот как выглядит воронка с точки зрения готовности пользователя к покупке:

Кому и зачем нужна автоворонка

Грамотно разработанная автоворонка продаж помогает решать много важных задач:

• увеличить «продолжительность жизни» покупателя;
• повысить прибыль;
• снизить затраты на потенциального потребителя;
• оптимизировать рекламный бюджет;
• снизить отток клиентов.

По сути, воронка дает возможность задействовать ваш продукт полностью для завлечения покупателей. С ее помощью получится потратить больше времени и финансов на улучшение предложения, меньше его уйдет на задачи, поддающиеся автоматизации.

С учетом упомянутых задач становится ясно, для кого подходит автоворонка. Это интернет-магазины, разработчики приложений, инфопродуктов и сервисов, компании из сферы услуг. Конкретные цели у каждого будут свои, но общие принципы работы воронки мало отличаются.

Структура и логика автоворонки продаж

Автоворонка — это совокупность последовательных элементов. Каждый вовлекает пользователя на следующую ступень взаимодействия.

Рассмотрим подробнее, как работает автоворонка с наглядными примерами.

Бесплатный ознакомительный продукт — лид-магнит

Задача этого элемента автоворонки — получить от человека контакты.

К примеру, портал Deezer предоставляет всем бесплатную премиум-подписку на 15 дней. Чтобы ее получить, пользователю нужно ввести свой электронный адрес. Далее начинается рассылка приветственных писем с обучающими материалами по использованию платформы, углубленными настройкам и пр.

Что важно в лид-магните? Можно назвать три составляющих качественного бесплатного продукта:

1. Понятное вовлекающее название. Нужно сделать так, чтобы человек сразу уловил, что предлагается в лид-магните. Например, заголовок «Проверьте свои знания» не скажет ни о чем. А вот «Тест: насколько хорошо вы знаете отечественный кинематограф» уже дает понять, что содержит лид-магнит.
2. Лаконичность и содержательность. Лид-магнит должен ознакомить читателя с бизнесом за 10–15 минут. Даже если у вас есть много материалов, нет необходимости отправлять их все. Выберите наиболее интересный и цепляющий.
3. Польза. Лид-магнит — продукт бесплатный, но не стоит делать его спустя рукава. Он должен стать действительно полезным. Идеально, чтобы после ознакомления человек подумал: «Если такое предлагают бесплатно, то что тогда я получу платно?». Разумеется, в хорошем смысле.

Уделяйте внимание разработке лид-магнита. Это первое касание, от которого зависят дальнейшие шаги пользователя: пойдет он вперед по воронке или откажется.

Результат первого уровня воронки — лид:

Недорогое одноразовое предложение — трипваер

Следующий уровень автоворонки — недорогой продукт, перекликающийся с лид-магнитом. Стоимость трипваера должна быть настолько привлекательной, чтобы человек готов был заплатить. Конечно, конкретных рамок цен здесь нет. В некоторых сферах стоимость трипваера доходит до тысяч долларов.

Вернемся к платформе Deezer. После окончания бесплатного периода начинаются проблемы: рекламы посреди песен, невозможность сохранить треки и т. д. Здесь Deezer предлагает продлить подписку всего за 0,99 евро на целых 3 месяца. Заманчивое предложение?

Этот продукт не зря называется трипваером. В переводе с английского tripwire означает «ловушка». В какой-то мере так и есть, ведь человек с легкостью соглашается на покупку этого дешевого продукта. Таким людям уже будет легче продать и основное предложение компании.

Результат второго уровня воронки — прогретый лид:

Основной продукт — ваше уникальное предложение

Теперь на сцену выходит «виновник» мероприятия по настройке автоворонки — основной продукт. Именно его представление подготавливали на предыдущих уровнях лид-магнит и трипваер. В цепочке воронки основной продукт наиболее дорогой, поэтому к его презентации нужно подойти с максимальной отдачей.

Снова пример автоворонки продаж платформы Deezer. По окончании трех месяцев дешевой подписки человеку предлагают пользоваться премиум-аккаунтом дальше по обычной цене. Вспоминая проблемы с рекламой и сохранением аудио, «жертва» уже более охотно соглашается купить основной продукт.

Результат третьего уровня воронки — готовый покупатель:

Допродажи и кросс-продажи — максимизация прибыли

Останавливаться на 1 проданном продукте не всегда разумно. Можно и нужно сделать этому же покупателю дополнительное предложение.

В бой вступают максимизаторы прибыли. Это товары и услуги, которые предлагаются к основному продукту.

Например: при покупке смартфона можно предложить чехол, а при заказе электронной книги по поисковой оптимизации — персональный видеоурок.

Результат четвертого уровня воронки — VIP-клиент:

Повторные продажи — постоянные клиенты

Лучший эффект автоворонки — получение повторных заказов. Желательно, чтобы человек стал вашим покупателем еще раз. Здесь поможет «дорожка возврата».

Например: при продаже тракторного оборудования предложите обслуживание со скидкой в 50%.

Пример автоматической воронки для интернет-магазина

Преимуществами автоворонок пользуются владельцы разных видов бизнеса. И крупные интернет-магазины — это не исключение.

Рассмотрим, как реализовали воронку маркетологи «Фокстрота»:

1. Лид-магнит с летней скидкой на технику.

   Специалисты настроили рассылку и предложили сразу «в лоб» внушительную скидку. Наглядно продемонстрировали старую и новую цену, чтобы пользователь увидел выгоду. Кто планировал покупать технику, тот с большой вероятностью сделает это сейчас, пока действует скидка.

2. Трипваер с выгодными кредитными условиями.

   На этом этапе предлагают еще более заманчивое условие — приобретение техники по беспроцентному кредиту.

   Еще один вариант трипваера:

   По сути, это практически бесплатная услуга монтажа кондиционера. С учетом нынешней стоимости установки предложение, конечно, выгодное.

3. Основной продукт.

   На этом этапе воронки человек просто что-то покупает, то есть, совершается продажа. Например, он купил холодильник с обещанной скидкой:

4. Допродажи.

   Зачем останавливаться на достигнутом? Так и решили маркетологи «Фокстрота». Они предложили покупателю холодильника дополнительные услуги.

5. Повторные продажи.

   Чтобы клиенты не уходили к конкурентам и охотно покупали снова, «Фокстрот» предложил им 5% кэшбека.

Что нужно, чтобы создать автоворонку для бизнеса

Внедрение автоворонки продаж сопряжено с многочисленными работами, анализом аудитории. Вы должны понимать потребности ЦА и умело закрывать их. Кроме того, для построения автоворонки потребуются:

• сайт. Это важный момент. Без хорошего сайта вам некуда будет приводить людей с автоворонки. Разумеется, теоретически ее можно построить и в социальных сетях. Но лучше всего все-таки сайт;
• трафик. Воронка нужна для генерации лидов и удержания клиентов. По сути, она работает уже с имеющимся трафиком. Как его привести? Используйте разные инструменты маркетинга: СЕО, СММ, контекстную рекламу и т. д.;
• копирайтер. Вам потребуется много контента, поэтому заручитесь помощью специалиста.

Обязательно ответьте на важные вопросы:

1. Какой основной продукт?
2. Какие инструменты будут использоваться?
3. О чем будет информировать воронка?
4. Каких результатов нужно добиться?

Чтобы все заработало, понадобится еще и полный комплект инструментов для внедрения автоворонки:

1. CRM-система. Позволяет вести базы клиентов, собирать контакты и контролировать деятельность менеджеров по продажам. Для работы используют AmoCRM, Carrot quest или другие системы.
2. Сервис электронной рассылки. Это один из основных инструментов автоворонки. С его помощью письма отправляются автоматически, причем каждое — в зависимости от предыдущего действия пользователя. Для настройки рассылки можно пользоваться сервисами Mailchimp, Unisender, Getresponse, Carrot quest.
3. Сервисы для повышения продаж. Сюда относятся виджеты на сайте: кнопка обратного звонка, онлайн-чат, форма записи, всплывающие окна и т. д. Для настройки используйте Carrot quest, Jivosite, Redhelper.
4. Аналитический сервис. Позволяет следить за показателями сайта: количество посетителей, поведенческие факторы и пр.
5. Система сквозной аналитики. Предназначена для того, чтобы измерять эффективность конкретных каналов продвижения. Система аналитики для всех инструментов автоматической воронки есть в Carrot quest. Можно также воспользоваться сервисом Roistat или Rick.

Не забывайте про А/Б тестирование. Иногда даже замена одной картинки положительно влияет на работу автоворонки. Проверяйте гипотезы, экспериментируйте и внедряйте наиболее эффективные решения.

По сути, придется проделать колоссальную работу. Так что будьте готовы к тому, что настройка автоворонки займет немало времени. Или доверьте разработку профессионалам и наслаждайтесь результатами.

Сервисы для создания автоворонок

Выше упоминалось о том, что для работы с воронками есть много инструментов. Рассмотрим кратко наиболее популярные сервисы:

1. Autofunnels. Посредством инструмента можно зрительно выстраивать цепочки. Предусмотрены подсказки, которые предлагают шаблонные блоки. В сервисе можно сразу настроить письма, создать рассылки по SMS, отслеживать статистику.
2. Carrot quest. Подходит для внедрения всплывающих окон, онлайн-чатов, рассылок. Кроме того, есть детальные сведения по каждому клиенту, сортировка пользователей по определенным параметрам.
3. Getcourse. Сервис по работе с автоматическими воронками для онлайн-школ и информационных продуктов. Подходит и для простых, и для сложных процессов. Присутствует все для продвижения: шаблоны сайтов, своя система управления, прием платежей и пр.
4. GetResponse. Имеет шаблоны автоматизации, позволяет создавать процессы в редакторе с блоками и просматривать их прохождение в режиме реального времени.
5. FunnelFlux. Предусматривает построение воронки в блочном редакторе. Доступны разные шаблоны, настраиваемые под себя.
6. Infusionsoft. Кроме автоворонок, здесь присутствует CRM-система, настраиваемые письма. Доступно управление персоналом и клиентами.

Сложно назвать лучший сервис, где будет удобным создание автоворонки. Поскольку практически во всех есть пробный период, можно сразу протестить и выбрать подходящий инструмент.

Советы по внедрению автоматических воронок

Идеальная автоворонка для бизнеса с первого раза — это с большой вероятностью дело удачи или максимально скрупулезного подхода. Но и у профессионалов порой бывают взлеты и падения. Учитесь на чужих ошибках, чтобы потом не переделывать работу. Вот несколько советов:

1. Сразу определяйте правильную стратегию. Важно понимать специфику проекта. Допустим, вы продвигаете дорогой продукт. Сразу вести людей на страницу регистрации или форму заявки бессмысленно, ведь они еще не знают ценность предложения. Если заметили, что посетитель долго изучает лендинг, предложите ему проконсультироваться через чат. Так можно перевести холодного лида в категорию подогретого.

2. Внимательно прорабатывайте сценарий. Это бывает нелегкой задачей. Но сценарий критически важен, поскольку он влияет на успех всей работы автоворонки и позволяет уберечь бюджет от бессмысленных трат.

   Не забывайте обновлять и содержание писем.

3. Следите за отсутствием технических ошибок. Тесты — всему голова. Тестируйте автосообщения очень внимательно. Привлекательный поп-ап на десктопе может отображаться хорошо, а на смартфоне он закроет половину текста. Проверяйте корректность отображения в разных браузерах.
4. Не отказывайтесь от гипотез. Нельзя знать заранее на 100%, сработает сценарий или нет. Тестируйте результативность этапов воронки и каждого письма. Измеряйте показатели до внедрения изменений и после. По этим данным делайте выводы, что самое эффективное.
5. Выбирайте правильные сегменты для писем. Есть вероятность, что вы не получите достаточный объем трафика для лидогенерации. Рекомендуется начинать с широких сегментов. К примеру, посетителей, которые перешли на сайт и побыли на нем 20 секунд.
6. Не смешивайте разные сегменты. Следите за триггерами в рассылках и автосообщениях. Кому они придут? Разным пользователям или одним и тем же? Если человека засыпать письмами, он может просто посчитать это спамом и откажется взаимодействовать дальше.
7. Понимайте ценность клиента. Прежде чем просить пользователя о чем-то (к примеру, оставить адрес почты), дайте что-то взамен. Причем эквивалентное или более ценное. В нише e-commerce отлично работают скидки и акции, а в инфобизнесе — полезный контент.
8. Задействуйте автоворонку на все 100%. Старайтесь выжать из нее максимально: прорабатывайте автосообщения, внедряйте различные лид-магниты, трудитесь над генерацией лидов. Это ваша потенциальная прибыль, поэтому пускать все на самотек точно не стоит.

Выводы

Зная, как настроить автоворонку продаж, вы сумеете достичь поставленных бизнес-задач. Не отказывайтесь от возможности привлечь клиентов через дополнительный канал. Автоматизированная работа с потенциальными покупателями имеет много плюсов:

• лиды генерируются и обрабатываются автоматически;
• снижается нагрузка на персонал;
• увеличиваются продажи, а сам процесс становится осмысленным;
• наглядно показывается, на каком уровне воронки пользователи уходят, где нужно внести изменения;
• присутствует возможность организовать дополнительные продажи и возврат клиентов.

Основное в построении автоворонки — стратегия и сценарий. Уделите этим моментам максимум внимания и по возможности заручитесь помощью опытного маркетолога.

FAQ

Что такое автоворонка?

Это воронка продаж, по которой человек поэтапно движется посредством автоматических сообщений. Каждое письмо подогревает интерес пользователя и переводит его из одной категории в другую — от обычного подписчика до разового или постоянного клиента.

Как сделать автоворонку?

Для внедрения автоматической воронки нужны сайт, трафик, инструменты коммуникации, контент-менеджер и сервисы аналитики.

Какие бесплатные сервисы для создания автоворонок?

В работе с автоворонками можно использовать такие инструменты, как Mailchimp, Unisender, Getresponse, Carrot quest. Есть пробный период, чтобы бесплатно оценить и попробовать возможности сервисов.

e-commerce маркетинг оптимизация инструкции

5/5 Полезность

Проголосовали: 6

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 star

Бохонок Анна

SEO-копирайтер, SMM-копирайтер

Другие статьи автора

Добавить комментарий

Напишите комментарий *

Ваше имя *

Электронная почта *

У Вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

категории блога

Инструкции Продвижение за рубежом Кейсы Интернет-маркетинг Контекстная реклама Продвижение сайтов Социальные сети

Последние статьи

Сколько стоит реклама в «Инстаграм»

Иванина Роман
21 октября 2022

Продвижение сайтов в Германии

Иванина Роман
20 октября 2022

Сервисы для проверки контента

Иванина Роман
01 июня 2022

Как увеличить конверсию веб сайта и повысить продажи

Тихонюк Надежда
23 Февраля 2022

Легкий способ построить воронку продаж (2022)

GetResponse — один из самых удобных для начинающих сервисов электронного маркетинга. Я знаю, потому что использую его.

Хотя GetResponse — это прежде всего программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, недавно они выпустили кое-что, на что стоит обратить внимание, особенно для интернет-маркетологов, которые продают товары и услуги в Интернете.

Он называется  Автоворонка GetResponse. Недавно был переименован в GetResponse Conversion Funnel.

Это заранее созданная система воронки продаж, что означает, что вам не нужно планировать воронку продаж с нуля. Вы просто выбираете шаблон, редактируете его соответствующим образом и запускаете воронку продаж. Это очень просто.

Интегрированная система воронки продаж в рамках мощной платформы электронного маркетинга GetResponse была востребована людьми еще 4 года назад:

Большое спасибо GetResponse за то, что она прислушивается к пользователям и воплощает наши идеи в создании гораздо более мощного продукта.

Вот все, что вам нужно знать об автоворонке GetResponse (также известной как Воронка конверсии) и о том, как она может помочь вам продавать больше.

Что такое воронка конверсии (ранее AutoFunnel)

GetResponse Autofunnel — это инструмент «все в одном», который позволяет вам создавать воронку продаж, используя проверенные и готовые воронки продаж, чтобы вы могли продавать цифровые и физические товары в Интернете.

С помощью Autofunnel вы получаете более 40 оптимизированных для конверсии сценариев, написанных и разработанных отраслевыми экспертами для продажи, создания списков контактов, демонстрации ваших предложений и помощи в росте.

Позволяет использовать проверенные целевые страницы и последовательности электронных писем для продажи любого вида продукта. Это устраняет догадки и помогает очень быстро настроить воронку.

GetResponse Autofunnel проще в использовании и намного дешевле по сравнению с такими платформами, как Clickfunnels.

В GetResponse уже есть все функции, которые можно ожидать от службы маркетинга по электронной почте. Новая автоворонка добавляет еще несколько интересных и полезных функций, таких как:

• Целевые страницы
• Веб-формы
• Всплывающие окна с намерением закрыть
• Страницы продаж
• Капельные электронные письма
• Магазины для вашей продукции
• Письма о заброшенных заказах
• Автоматическое подтверждение заказов
• Интеграция нескольких платежных систем
• Интеграция электронной коммерции
• Вебинары

Вы сможете создавать целевые страницы, хранить список своих продуктов, страницы продаж, страницы подтверждения, всплывающие окна, формы подписки и вебинары прямо из панели управления GetResponse. Что довольно удивительно.

Поскольку GetResponse позволяет отслеживать веб-события и отправлять электронные письма в соответствии с действиями на вашем веб-сайте, вы можете легко интегрировать его с вашим интернет-магазином, чтобы использовать такие функции, как восстановление брошенной корзины и последующие электронные письма.

Вы можете интегрировать свою воронку с PayPal, Stripe, PayU и BlueSnap для сбора платежей, и GetResponse не взимает комиссию за транзакции.

Автоворонка GetResponse в настоящее время доступна для всех пользователей с планами Pro и выше.

Обратите внимание, что если вы используете GetResponse в качестве маркетинговой службы электронной почты, вы можете протестировать автоворонку в течение 30 дней на базовом плане электронной почты. Если вы пользуетесь их профессиональным планом, у вас есть полный доступ к Autofunnel.

Как создать свою первую воронку продаж с помощью автоворонки GetResponse

В этой части я проведу вас через весь процесс создания и запуска собственной воронки продаж с помощью GetResponse Autfunnel.

Шаг 1: Создайте учетную запись GetResponse

Если у вас уже есть учетная запись GetResponse, вы можете сразу начать использовать Autofunnel.

Если у вас нет учетной записи GetResponse, вы можете начать с регистрации на бесплатную пробную версию здесь.

Перейдите на панель инструментов GetResponse и нажмите «Автоворонка» в меню инструментов роста.

Шаг 2: Введите данные для воронки продаж

Выберите предпочитаемую цель и нажмите «Создать воронку».

Введите название воронки и выберите цель, которую вы хотите достичь с помощью воронки. Это может быть продажа продукта, создание списка адресов электронной почты или продвижение вашего вебинара.

На следующем экране выберите тип воронки продаж. Это может быть полная воронка продаж или быстрая воронка продаж.

Полная воронка продаж начнется со страницы регистрации и будет содержать такие этапы, как страница продажи, страница подтверждения, отказ от восстановления, электронное письмо с подтверждением.

Быстрая воронка продаж начнется с вашей страницы продаж и будет включать страницу проверки продукта и электронное письмо с подтверждением. Полная воронка продаж состоит из 6 этапов, а быстрая воронка продаж состоит только из 3 этапов.

Если у вас есть продукт для продажи, я бы порекомендовал вам выбрать полную воронку продаж, потому что вы сможете взращивать и лучше конвертировать своих потенциальных клиентов в своих клиентов.

Шаг 3: Создайте свой магазин

Это будет ваш магазин, в котором вы сможете размещать свои товары. Нажмите «Создать магазин», чтобы продолжить.

Шаг 4: Редактируйте свой магазин

Нажмите кнопку создания магазина и введите имя для вашего магазина. Если у вас уже есть магазин на Shopify или Magento, нажмите «Подключить существующий магазин».

Установите валюту для вашего магазина и нажмите «Создать». Убедитесь, что выбранная вами валюта соответствует валюте вашего платежного процессора.

Шаг 5: Добавьте товары в свой магазин

Нажмите кнопку « давайте сделаем это» на странице добавления товаров в ваш магазин. Здесь вы увидите вариант подключения вашего платежного процессора, но вы должны пока оставить это.

Шаг 6: Введите информацию о продукте

Выберите тип продукта, который вы продаете. Это может быть загружаемый файл, например, электронная книга или плагин WordPress, онлайн-курс, размещенный на Teachable, Thinkific и т. д., услуга или физический продукт, например одежда.

Дайте вашему продукту название и описание и, наконец, установите для него цену

Загрузите изображение для вашего продукта. Поскольку это изображение будет отображаться в качестве обложки для вашего продукта, убедитесь, что оно высокого качества.

Выберите, как вы будете доставлять свой продукт своим клиентам.

Если это цифровой продукт, например онлайн-курс, введите его URL-адрес.

Затем выберите, в какой список будут добавлены покупатели. Getresponse автоматически создает новый список в тот момент, когда вы называете свою воронку Autofunnel, поэтому вы увидите новый список с именем, точно таким же, как ваше имя Autofunnel.

По умолчанию ваши покупатели будут добавлены в этот новый список, однако вы можете изменить это, выбрав другой список по вашему выбору. Нажмите «Сохранить», как только вы заполните все данные.

Шаг 7: Подключите платежную систему

Нажмите на предпочитаемую платежную систему, чтобы подключить к ней свой платежный аккаунт в GetResponse, чтобы вы могли получать платежи, поступающие со страницы продаж. Вы можете подключиться к PayPal, Stripe, BlueSnap и PayU.

GetResponse не будет взимать комиссию за транзакцию или дополнительную плату за продажу ваших продуктов через автоворонку. В этом уроке я свяжу свою автоворонку с PayPal.

Щелкните PayPal, а затем щелкните Подключиться к PayPal.

На следующем экране войдите в свою учетную запись PayPal и нажмите кнопку «Согласен», чтобы разрешить GetResponse и Autofunnel отправлять платежи на вашу учетную запись PayPal.

Вернувшись на страницу автоворонки, нажмите «Сохранить».

Осталось только добавить:

1. Страница регистрации
2. автоответчик электронной почты
3. страница продаж
4. и страница подтверждения (спасибо)

Откройте свою автоворонку, нажав на ее название, и вы увидите наглядную воронку продаж, показывающую 5 различных этапов вашей полной воронки. Вам нужно отредактировать каждый этап, прежде чем запускать его.

Нажмите кнопку «Создать страницу регистрации», чтобы продолжить. Здесь ваши посетители будут вводить свою электронную почту, чтобы войти в вашу воронку.

Вы найдете более 30 шаблонов, созданных специально для таких продуктов, как электронные книги, загрузки, курсы, физические продукты, услуги и вебинары. Выберите тот, который вам нравится, и отредактируйте его с помощью hr drag and drop builder.

Прочтите эту статью о том, как написать копию целевой страницы.

Затем нажмите кнопку «Создать электронное письмо», чтобы создать электронное письмо с автоответчиком, которое будет приветствовать ваших лидов.

В GetResponse также есть десятки шаблонов электронных писем, так что вы можете выбрать понравившийся шаблон и отредактировать в нем несколько слов, и вы будете готовы к работе. Но всегда не забывайте персонализировать свои электронные письма, чтобы получить более высокую скорость отклика.

После этого нажмите кнопку «Создать страницу продаж», чтобы создать страницу, на которой ваши посетители увидят ваше предложение и смогут покупать ваши товары. Опять же, используйте советы по копирайтингу целевой страницы, чтобы создать целевую страницу с высокой конверсией.

Вы можете выбрать один из десятков шаблонов страниц продаж:

Нажмите «Добавить страницу подтверждения», чтобы создать страницу, на которую ваши посетители будут перенаправлены после завершения покупки.

Это будет страница, на которой будет размещен ваш загружаемый файл, данные для входа в курс, сведения о ваших услугах, такие как дата встречи или номер заказа для физического продукта.

Вот и все — поздравления !. Ваша воронка продаж готова к работе.

Нажмите кнопку «Включить», и ваша воронка продаж будет запущена.

Начните направлять трафик на свою целевую страницу и протестируйте только что созданную воронку продаж. Лучшая часть GetResponse Autofunnel заключается в том, что она показывает вам всю аналитику на одной визуальной диаграмме, и вы можете легко настроить любую часть своей воронки в любое время для повышения коэффициента конверсии.

Как вы планируете использовать новую автоворонку? Дай мне знать в комментариях.

Новая автоворонка от GetResponse радикально упрощает маркетинг для малого бизнеса и обеспечивает кратчайший путь к прибыльности в Интернете

Особенности первого в отрасли решения для входящего и исходящего маркетинга Проверенный пошаговый процесс привлечения потенциальных клиентов и стимулирования продаж

Скачать

Autofunnel от GetResponse упрощает маркетинг для малого бизнеса (графика: Business Wire)

24 апреля 2019 г., 11:00 по восточному летнему времени

BOSTON — (BUSINESS WIRE) — Владельцы малого бизнеса, предприниматели и интернет-маркетологи теперь могут захватывать большая часть многотриллионной индустрии электронной коммерции без вынужден уйти с работы, изучить маркетинг или нанять дополнительный персонал. «Автоворонка» от GetResponse единственный в своем роде продукт, который предоставляет владельцам малого бизнеса полный набор интегрированных маркетинговых инструментов и самый быстрый пошаговый процесс привлечения клиентов в Интернете, стимулирования продаж и измерять результаты.

GetResponse, глобальный новатор в цифровом и электронном маркетинге, создал автоворонку на основе анализа того, как клиенты покупают в Интернете, и глубокое понимание самых больших проблем, стоящих перед малым бизнесом владельцев сегодня – нехватка времени и ресурсов для продвижения своей продукции и услуги.

В зависимости от того, что вы пытаетесь продать в Интернете, Autofunnel предоставляет конкретный путь к клиентам. Автоворонка также включает в себя наиболее эффективные инструменты входящего и исходящего маркетинга для увеличения продаж. Те инструменты включают рекламу, социальные сети, электронную почту, веб-формы, лендинг страницы, вебинары, электронная коммерция, восстановление заброшенной корзины и многое другое. Наряду с полным набором инструментов цифрового маркетинга, GetResponse имеет объединились с лидерами отрасли в социальных сетях и электронной коммерции, включая Etsy, PayPal, Shopify, Stripe и другие, чтобы сделать Autofunnel «под ключ» решение.

Автоворонка идеально подходит для малого бизнеса, продающего товары и услуги. онлайн. К ним относятся владельцы магазинов электронной коммерции, писатели электронных книг, тренеры, дизайнеры, фотографы, организаторы мероприятий, профессиональные услуги провайдеры и другие специалисты по работе на дому, продающие товары и услуги в Интернете. другим предприятиям и потребителям. Автоворонка настолько проста в использовании, что владельцам малого бизнеса нужно потратить всего несколько минут на настройку кампании, чтобы увидеть результаты в течение нескольких часов.

«В сегодняшнем переполненном маркетинговом пространстве малому бизнесу трудно владельцам выяснить самые быстрые и эффективные способы привлечения клиентов в Интернете, управляйте лидами и превращайте их в продажи», — сказал Даниэль Бжезински, главный операционный директор GetResponse. «Автоворонка удаляет все, что запутанность и сложность, предоставляя проверенное временем руководство и интегрированные маркетинговые инструменты, которые упрощают создание прибыльных онлайн предприятий».

Основные функции и преимущества автоворонки

Autofunnel объединяет входящий и исходящий маркетинг через следующие ключевые особенности и преимущества.

• Пошаговое руководство по каждому этапу онлайн-маркетинга и продаж процесс. Пакет Autofunnel включает воронку продаж для продажи продуктов. и услуги; Ведущая воронка для сбора адресов электронной почты и построения лояльности и Webinar Funnel для управления онлайн-мероприятиями и их продвижения.
• Более 40 сценариев, оптимизированных для конверсии, написанных и разработанных отраслевыми компаниями. экспертов для продажи, создания списков контактов, демонстрации ваших предложений и роста малый бизнес. В каждом сценарии представлены высококачественные изображения, дизайны, и профессиональный маркетинговый текст, который можно легко редактировать на основе потребности бизнеса.
• Возможность создания и управления интернет-магазином.
• Интеграция с популярными каналами социальных сетей и электронной коммерцией платформы: включая BigCommerce, Etsy, Magento, PrestaShop, Shopify, и WooCommerce.
• Безопасно обрабатывайте и принимайте платежи в Интернете с помощью PayPal, Stripe, BlueSnap или PayU, не требуя от клиента покинуть веб-сайт.
• Автоматически создавайте рекламу в социальных сетях: увеличьте охват кампании и легко создавайте рекламу в социальных сетях, используя видео, анимированные слайд-шоу или фото.
• Обширная библиотека шаблонов содержит готовые к использованию формы на основе отраслей и конкретных интересов клиентов. Это включает автоответчики, целевые страницы, страницы предложений, формы заказа и порядок страницы подтверждения. Каждый шаблон можно легко редактировать и настраивать чтобы отразить бренд владельца малого бизнеса.

Стоимость приобретения этих маркетинговых инструментов оценивается в десятки тысяч долларов, что делает его слишком дорогим для малого бизнеса. владельцы. Кроме того, потребуется значительное время для освоения инструментов и дополнительные ресурсы, чтобы заставить их работать вместе. Автоворонка удаляет эти проблемы и позволяет владельцам малого бизнеса продвигать и продавать свои товары в Интернете.

Стоимость автоворонки начинается с 49 долларов.в месяц и будут широко доступны во втором квартале с бесплатной 30-дневной пробной версией. Владельцы малого бизнеса могут сократить очередь сегодня, присоединившись к списку ожидания: https://prelaunch.getresponse. com/signup и делиться новостями об Autofunnel в социальных сетях.

Отзывы клиентов доказывают ценность автоворонки

Ниже приведены отзывы клиентов и влиятельных лиц, которые протестировали Автоворонка.

«Нет никаких сомнений в том, что Autofunnel меняет правила игры. Нет другого продукта на рынок предоставляет маркетинговые инструменты и ноу-хау, которые конкретно помогает владельцам малого бизнеса быстро создать присутствие в Интернете и продавать их продукты».

• Ян Клири, генеральный директор Razor Social

«Автоворонка идеально подходит для маркетологов. Я проводил много времени и деньги изо всех сил пытаются интегрировать несколько платформ и постоянно учиться новая технология, которая очень тормозит предпринимателя. Автоворонка имеет все, что нам нужно для мощной автоматизации и экспоненциального масштабирования нашего предприятий в одной простой в использовании системе. Это действительно потрясающе. я люблю это и я говорю каждому владельцу бизнеса, которого я знаю, что они должны получить это, слишком.»

— Шон Смит, основатель Elite Coaching University

«Когда дело доходит до решения вековой проблемы знания того, как эффективно продавать клиентам, ничто не сравнится с Autofunnel. я не могу представьте, зачем любому владельцу малого бизнеса нужен еще один маркетинговый инструмент».

• Джейсон Уэйлинг, основатель и генеральный директор Act Marketing LLC

О GetResponse

GetResponse — это универсальная платформа для онлайн-маркетинга, которая позволяет малым и средним предприятиям и предприятия для развития своего бизнеса за счет входящего и исходящего маркетинговые кампании, включая электронную почту, автоматизацию маркетинга, рекламу, социальные сети, электронная коммерция, целевые страницы, вебинары и CRM.