Brand Analytics — Авиасейлс – оперативный клиентский сервис и идеи для развития продукта
Как разрулить вопросы пользователя за 20 минут
Контроль репутации Клиентский сервис Продуктовая аналитика
Основные результаты проекта
Отвечают на упоминание пользователя в течение 20 минут Для оперативного реагирования в соцсетях настроили интеграцию c Angry.Space Добавили функции в продукт, обнаружив запрос пользователей в соцмедиаО компании
Авиасейлс — один из самых популярных в России поисковик авиабилетов, основанный в 2007 году. Сервис предоставляет поиск авиабилетов и гостиниц по всему миру, которым ежемесячно пользуется 15 млн человек в России, Узбекистане, Кыргызстане, Азербайджане, Белоруссии и Украине.
Задача
В конце 2018 года Авиасейлс направление клиентской поддержки было выделено в собственное подразделение, перед которым стояла задача выстроить устойчивую коммуникацию с пользователями в социальных медиа. Быстрые ответы на упоминания пользователей работают на репутацию бренда и на лояльность клиентов. Также пользователи часто обращаются в соцсетях к Авиасейлс с просьбой добавить новую функцию или подробнее рассказать в блоге о том, как, когда и куда безопасно путешествовать в ковидных условиях.
Для успешной работы команде потребовался эффективный инструмент для организации оперативной обратной связи с клиентами и анализа полученных данных. C этой целью коллеги обратились к аналитике соцмедиа. Поскольку в компании с Brand Analytics уже работали коллеги из других департаментов, то выбор инструмента стал очевиден.
Решение
В компании для решения задачи быстрого реагирования настроили интеграцию Brand Analytics с Angry.Space. Работает это так: Brand Analytics автоматически присылает все упоминания из избранных источников (например, с сайтов-отзовиков или туристических порталов) прямо в систему Angry.Space, а команда сразу берет их в работу — так удается не пропустить важные сообщения и максимально быстро ответить пользователю. Другую часть сообщений коллеги направляют вручную при помощи функции «Отправить в Angry.Space». Это помогает приоритизировать поток обращений и быстро отвечать на самые важные из них.
У команды настроены оповещения в Telegram — все сообщения в соцмедиа с аудиторией более 10 тыс. пользователей автоматически попадают в специальный чат. Такие упоминания могут потенциально влиять на репутацию бренда, поэтому на них важно реагировать оперативно.
В отделе саппорта собирают просьбы и рекомендации пользователей из соцмедиа, которые обнаружили в Brand Analytics, и передают их в работу коллегам: продуктовым командам, маркетингу, PR и другим подразделениям. Так у Авиасейлс появляются новые фичи на сайте, полезные статьи в блоге и лояльность пользователей, которым важно, что их пожелания слушают и реализуют.
Таким образом команде удалось выстроить более быструю автоматизированную работу с обращениями пользователей в соцмедиа с возможностью приоритизации потока данных. Такой подход и позволяет команде придерживаться правила «20 минут».
Мы используем Brand Analytics для выявления сообщений об Авиасейлс и Angry.Space для процесса отработки — такой расклад помогает оперативно отрабатывать все упоминания в срок. Пользователи часто отмечают скорость наших ответов — мы оперативно приходим туда, где нас ждет пользователь, и все там разруливаем”
Попробуйте
Brand Analytics
в действии!
Заполните форму,
чтобы протестировать систему.
Как это будет?
- наши консультанты-аналитики свяжутся с вами и уточнят ваши бизнес-задачи,
- настроят систему с учётом ваших целей и задач,
- проведут демонстрацию системы,
- выдадут тестовый доступ на 7 дней и будут на связи, чтобы ответить на любые вопросы
Бесплатный
демонстрационный доступ
Бесплатный демонстрационный доступ
Телефон +79O12345678
Имя
Фамилия
Компания
Сайт компании
Что вы хотите анализировать?Укажите бренд, компанию или персону для анализа во время демо
Запрос демо
Aviasales, HD, лого, png | PNGWing
Aviasales, HD, лого, pngтеги
- aviasales,
- hd,
- png,
- прозрачный,
- бесплатная загрузка
Об этом PNG
- Размер изображения
- 3000x3000px
- Размер файла
- 309. 86KB
- MIME тип
- Image/png
изменить размер PNG
ширина(px) высота(px)Лицензия
Некоммерческое использование, DMCA Contact Us
- Аддидас, HD, лого, png 3000x1628px 212.23KB
- Вк Ком, HD, лого, png 3000x3000px 266.02KB
- Gojek 2019, HD, лого, png 3000x706px 120.21KB
- CBF, HD, лого, png 3000x4243px 580.01KB
- каус, HD, лого, png 3000x4243px 1.33MB
- Почтальон, HD, лого, png 3000x3000px 282.27KB
- мрф, HD, лого, png 3000x740px 99.43KB
- Макларен Рейсинг, HD, лого, png 3000x952px 91.31KB
- Бмв, HD, лого, png 3000x3000px 1.35MB
- ps5, HD, лого, png 3000x3000px 217.87KB
- Дулут Лого Бизнес, ИНСТАГРАМ ЛОГО, текст, фотография, пурпурный png 4500x4500px 2.36MB org/ImageObject»> vuse, HD, лого, png 3000x1570px 150.45KB
- Хогвартс, HD, лого, png 3000x3007px 596.68KB
- ps5, HD, лого, png 3000x2250px 155.1KB
- Амбэв, HD, лого, png 3000x1153px 97.65KB
- Wwf, HD, лого, png 3000x4448px 493.63KB
- Шахтер, HD, лого, png 3000x5034px 864.61KB
- Ливия, HD, лого, png 3000x2252px 315. 56KB
- Феникс Лого, флейм с Дакваном, лист, цветок, символ png 562x544px 33.28KB
- адван, HD, лого, png 3000x693px 97.41KB
- нтт данные, HD, лого, png 3000x760px 95.16KB
- Братц, HD, лого, png 3000x3000px 531.39KB
- unicharm, HD, лого, png 3000x920px 206.97KB
- Нестле Лого, Нестле Лого Нестле Гана Лтд, Нестле, синий, угол, здание png 960x960px 41.56KB
- Годадди, HD, лого, png 3000x2010px 180. 05KB
- Лого Веб разработка, сайт, веб-дизайн, симметрия, интернет png 600x600px 21.3KB
- Яндекс 2021 Русский, HD, лого, png 3000x869px 99.9KB
- Бэтмен Лого, Лучший Бэтмен Лого, компьютерные обои, стикер, арт png 900x540px 276.62KB
- Татарстан, HD, лого, png 3000x3000px 979.25KB
- Кафе Starbucks Coffee Латте Лого, Старбакс, еда, лист, симметрия png 512x512px 86. 85KB
- dohc vtec, HD, лого, png 3000x1920px 151.07KB
- бершка, HD, лого, png 3000x659px 98.57KB
- Мтс 2015, HD, лого, png 3000x746px 87.72KB
- Тойота Лого, Тойота, эмблема, товарный знак, логотип png 500x500px 126.88KB
- Chevrolet 1176, HD, лого, png 3000x3000px 217.97KB
- TikTok, HD, логотип, png 2500x2500px 143.91KB
- Chevrolet Impala Car Дженерал Моторс Лого, шевроле, логотип, автомобиль, обои для рабочего стола png 1861x964px 1. 52MB
- Адани 2012, HD, лого, png 3000x947px 193.85KB
- Toyota Camry Car Фил Гилберт Тойота Лидкомб Лого, Тойота, эмблема, текст, товарный знак png 1000x830px 293.45KB
- Bmw (серый), HD, лого, png 3000x3000px 378.82KB
- краудстрайк, HD, лого, png 3000x600px 124.68KB
- Хабиб с, HD, лого, png 3000x3000px 355.55KB
- Peugeot Sport 2020, HD, лого, png 3000x833px 94.1KB
- акаи, HD, лого, png 3000x822px 135. 41KB
- Samsung Galaxy Гуруграм Фаридабад Лого, Самсунг, синий, текст, логотип png 600x600px 33.58KB
- Нюрбургринг, HD, лого, png 3000x3000px 303.81KB
- cd cobresal, HD, лого, png 3000x3872px 653.9KB
логотипов авиакомпаний и рейсов — 123+ лучших идей логотипов авиакомпаний и рейсов. Бесплатный конструктор логотипов авиакомпаний и рейсов.
259Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
32Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
139Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
52Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
48Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
43Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
79Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
34Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
43Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
28Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
64Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
137Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
74Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
97Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
107Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
16Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
10Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
64Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
10Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
74Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
32Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
19Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
58Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
32Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
25Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
7Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
8Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
8Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
5Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
41Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
8Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
7Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
32Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
22Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
63Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
5Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
7Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
27Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
92Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
0Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
10Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
7Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
1Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
45Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
48Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
25Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
65Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
4Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
21Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
78Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
4Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
19Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
57Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
3Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
1Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
29Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
28Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
20Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
53Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
11Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
5Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
18Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
3Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
1Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
0Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
6Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
57Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
29Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
8Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
4Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
1Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
4Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
1Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
16Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
0Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
0Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
0Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
3Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
3Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
2Пожалуйста, нажмите «Сохранить избранное», прежде чем добавлять другие понравившиеся дизайны
Вы посмотрели 99 дизайнов и хотите еще один кусочек?
по ETПоиск идей логотипа
Логотипы авиакомпаний и рейсов не подходят? Попробуйте что-нибудь еще:
Логотипы самолетов
Логотипы ракет
Логотипы ВВС
Логотипы самолетов
Летающие логотипы
Космические логотипы
Сатурн логотипы
Логотипы самолетов
Логотипы Polaris
Космические логотипы
логотипы галактики
Логотипы планеты
Спортивные логотипы
Логотипы компании
Логотипы приложений
Логотипы брендов
Логотипы орла
Логотипы бизнеса
Минималистские логотипы
Звездные логотипы
Все начинается с логотипа авиакомпании и рейса
Независимо от того, являетесь ли вы новичком или пользуетесь вторым (или третьим!) брендом, у нас есть решение, которое подойдет вашему бизнесу и поднимет ваш бренд.
Бесплатный Logomaker
Создайте логотип своей авиакомпании и рейса за считанные минуты. Это быстро, бесплатно и очень просто. Идеальный способ начать работу или использовать его в качестве вдохновения для наших дизайнеров, чтобы повысить уровень вашего бренда.
Создайте логотип, это бесплатноПроведите конкурс логотипов
Продвиньте свой брендинг дальше. Получите десятки профессиональных, индивидуальных вариантов логотипов авиакомпаний и рейсов от нашего сообщества дизайнеров-фрилансеров и испытайте креативное направление следующего уровня.
Логотипы от 299 долларов СШАЧто отличает хороший логотип авиакомпании и рейса?
Отличный логотип показывает миру, что вы представляете, заставляет людей помнить ваш бренд и помогает потенциальным клиентам понять, подходит ли им ваш продукт. Логотипы передают все это через цвет, форму и другие элементы дизайна. Узнайте, как сделать так, чтобы логотип вашей авиакомпании и рейса рассказывал историю вашего бренда.
Типы логотипов
Существует 7 различных типов логотипов. Все они представляют собой комбинацию изображения и типографики, но каждый из них придает вашему бренду особое ощущение… Продолжайте читать
Цвета логотипа
Правильный выбор цвета логотипа может подчеркнуть сильные стороны вашего бизнеса и помочь привлечь нужных клиентов… Читать далее
Формы логотипа
Форма вашего логотипа может сказать клиентам, является ли ваша компания дружелюбной или серьезной, научной или художественной, традиционной или передовой… Продолжайте читать
Дополнительные советы по дизайну логотипа
Логотип авиакомпании — Etsy Турция
Etsy больше не поддерживает старые версии вашего веб-браузера, чтобы обеспечить безопасность пользовательских данных.