AIDA

• Главная
•  > 
• Термины
•  > 
• Английские
•  > 
• A
•  > 
• AIDA

 

 

Теги:
продажи в интернет
заработок в Интернет

Что такое AIDA?

AIDA – модель рекламного воздействия, которая включает четыре стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией: Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие).

Формула AIDA была разработана американским специалистом в области рекламы Элмером Левисом в 1896 году.

Элементы модели AIDA

Attention
На первом этапе необходимо привлечь внимание потребителя и создать предпосылки для возникновения доверия. Здесь важна роль маркетинговых исследований для понимания стимулов и мотивов потенциальных потребителей.

Для привлечения внимания как правило используется USP (unique selling proposition – Уникальное Торговое Предложение – УТП) или UEP, т. е. Уникальное Эмоциональное Предложение.

Interest
Потенциальный потребитель должен получить исчерпывающую информацию о продукте, условиях его приобретения и о компании. Главная задача – не просто презентовать товар, а рассказать, как товар поможет удовлетворить потребности.

Desire
На этом этапе следует создать желание совершить покупку. Некоторые способы побудить желание к покупке:

• предложение уникально, конкуренты не могут предложить ничего подобного;
• предложение имеет ограниченный срок или ограниченный объем;
• бонусы;
• демо-версии/тест-драйвы;
• отзывы других клиентов.

Action
На этом этапе покупатель совершает действие. Процесс покупки должен быть как можно более комфортным – чтобы не упустить клиента в последний момент.

В исключительных случаях для подчеркивания уникальности продукта процесс покупки искусственно затрудняется.

Использование AIDA в интернет-маркетинге

Модель AIDA широко используется в интернет-маркетинге, в частности, при написании продающих текстов и рекламных объявлений. Внимание может привлекаться ярким и цепляющим заголовком или изображением (в т.ч. тизерами), интерактивными элементами. Интерес – акцентом на проблеме потребителя. Желание может создаваться усилением интереса, введением ограничений (пример: купить товар можно только до 30 апреля) и множеством других способов. Действие может выражаться в конкретном призыве: «Позвоните сейчас, чтобы приобрести товар на специальных условиях».

Категории

Buying cycle (цикл покупки)
     AIDA
          Тизер
          Посадочная страница
          Триггер
          Конверсия
          Микроконверсия
          Макроконверсия
          Транзакция

См.

также

Воронка продаж
Маркетинг-микс
Целевая аудитория
Тизерная реклама
Pop-up
Вирусный маркетинг
Креатив
Рекламная кампания

Полезные ссылки

Как анализировать демографические данные и категории интересов – справка Google Analytics
Анализ данных с помощью отчета «Пути пользователей» – справка Google Analytics
Статистика по пользователям – справка Google Analytics
Заинтересуйте клиентов – справка Facebook

 

 

Реклама и модель AIDA. Создаём промоматериалы

Почему нельзя просто сделать рекламу?

Модель AIDA. Современный человек каждый день соприкасается с более чем 6 000 брендов. Точки контакта — ваши продукты в холодильнике, марка телефона, фантики от конфет или ручка с адресом стоматологии, которой вы пишите на работе. Чтобы не сойти с ума от такой рекламной атаки мозг человека ставит фильтр, часто с очень мелкими ячейками. С целью помочь пройти рекламе сквозь этот фильтр уже в начале 19 века появилась модель AIDA.

Как работает модель AIDA

Модель AIDA призвана решить важную задачу – создать рекламу для восприятия потребителем и побудить его к действию. Многие эксперты приписывают создание модели пионеру рекламы того времени Элмо Льюису. Модель AIDA является ранним примером того, что называется иерархией модели эффектов. Это аббревиатура ключевых качеств рекламы демонстрирующих последовательность шагов совершаемых потребителем для принятия решения о покупке.

Полностью модель расшифровывается так:

• Attention – внимание
• Interest – интерес
• Desire – желание
• Action – действие

Рассмотрим всё по порядку. Модель начинается с внимания (ATTENTION). Маркетинговые коммуникации должны привлечь и информировать потенциальных клиентов о вашем продукте или услуге. Невозможность сделать это остановит ваше общение с потребителем и значит развитие компании или продукта/услуги. Для достижения этого важного шага маркетологи используют ряд различных стратегий от «цепляющих» заголовков до привлекающих изображений.

После того, как вы захватите внимание, вам нужно заинтересовать, получить интерес (INTEREST). Для этого вы должны сообщить о своем продукте, дать выгодное предложение. Интерес можно получить продемонстрировав преимущества владения товаром, привлекательные условия покупки, качество сервиса и обслуживания.

Следующий шаг пробудить желание (DESIRE) иметь ваш продукт/услугу. Должна быть идея что они не могут обойтись без этого из-за прямой выгоды, которая удовлетворяет их потребности.

Наконец, на заключительном этапе речь идет уже о совершении потребителем действия (ACTION). Это не всегда продажа. Здесь может быть подписка на рассылку новостей, посещение магазина, регистрация на событие, звонок, переход по ссылке или любое другое участие.

Применение модели и новшества

На сегодняшний день модель AIDA давно вышла за пределы графической рекламы.

Её также используют при создании текстовых объявлений, презентаций, разработке дизайна упаковки. Начиная с 1960-х годов маркетологи начали использовать AIDA для визуализации «воронки продаж», в которой потенциальные покупатели проходят стадии до окончательной покупки с каждым этапом, содержащим меньше потенциальных покупателей.

В современном маркетинге часто возникают попытки модернизировать столетнюю модель и добавить новые составляющие.

Подобно всем полезным моделям-аббревиатурам, наиболее известная из которых маркетинг-микс 4P раздутая в некоторых источниках до 12P, модель AIDA также не осталась без новых «бойцов» с своём ряду.

Так, многие эксперты говорят о необходимости заключительной S – SATISFACTION (удовлетворенность), положительной реакции потребителя после действия.

Всё логично и просто. Используйте её принципы при разработке рекламы и донесения своей стратегии позиционирования. Модель AIDA повышает уровень взаимодействия потребителей с одним из крупнейших каналов коммуникации – графической рекламой, от веб-баннеров до классических билбордов.

Опубликовано 09.01.202009.05.2020# Бренд-менеджмент, Визуальные коммуникации, Позиционирование

Вот как маркетинговая воронка AIDA может повлиять на ваш бизнес.

Прошлое, настоящее и будущее влияния AIDA на маркетинг

Существует давнее утверждение, что средний американец видит 5000 рекламных объявлений каждый день. Хотя я не знаю, является ли это поддающимся проверке фактом, я знаю, что количество сообщений по постоянно растущему количеству каналов означает, что любому отдельному сообщению становится все труднее пробиться сквозь беспорядок и быть услышанным (или увиденным). По этой причине те, кто разрабатывает маркетинговые коммуникации (продвижение P из 4 P), сталкиваются с серьезной проблемой. Однако помощь может прийти в виде модели AIDA, модели столетней давности, разработанной задолго до золотого века рекламы. Модель AIDA пытается отобразить различные когнитивные и поведенческие задачи, которые реклама (или любая маркетинговая коммуникация) должна выполнить, чтобы достичь своей цели побудить потребителя выбрать ваш бренд.

Происхождение модели AIDA?

Модель AIDA возникла в мире рекламы. Многие эксперты приписывают создание модели Элиасу Сент-Эльмо ​​Льюису, пионеру рекламы 19 века. В нескольких своих публикациях о рекламе Льюис изложил три основных принципа эффективной рекламы:

«Миссия рекламы состоит в том, чтобы привлечь читателя, чтобы он посмотрел на рекламу и начал ее читать; затем до заинтересовать  его, чтобы он продолжал ее читать; затем убедить его, чтобы, прочитав, поверил. Если реклама содержит эти три качества успеха, это успешная реклама».

В более поздних работах он добавил фразу « получить действие. ”

Что означает AIDA?

Модель AIDA является ранним примером так называемой модели иерархии эффектов . Иерархия эффектов 9Модель 0031 демонстрирует серию последовательных шагов или этапов, через которые, как считается, проходят потребители, когда принимают решение о покупке.

Модель AIDA начинается с ВНИМАНИЕ , поскольку маркетинговые коммуникации должны привлекать внимание и информировать потенциальных клиентов о вашем продукте или услуге, если они хотят быть успешными. Невыполнение этого требования остановит вашу маркетинговую коммуникацию. Чтобы достичь этого важного шага, маркетологи используют ряд различных стратегий, от «заголовков-наживок» до изображений или фраз.

После того, как вы привлекли внимание потенциального клиента, вам нужно завоевать его ИНТЕРЕС . Для этого вы должны сообщить потенциальному клиенту о вашем продукте или услуге. Большинство экспертов по маркетингу считают, что вы можете вызвать достаточный интерес, только продемонстрировав преимущества и выгоды вашего продукта или услуги. Это также должно быть с точки зрения клиента, поскольку потребители заинтересованы в продуктах по своим собственным причинам, а не по вашим.

Как только потенциальный клиент проявит достаточный интерес, чтобы рассмотреть ваш продукт или услугу, вы должны убедить его в том, что он хочет и ЖЕЛАНИЕ ваши товары и услуги из-за прямой выгоды, которая удовлетворяет их потребности.

Наконец, вы должны привести потенциального клиента к совершению ДЕЙСТВИЯ путем покупки вашего продукта или услуги или другого желаемого действия или поведения. Это не всегда продажа и может включать в себя подписку на информационный бюллетень, посещение вашего магазина или любое другое участие.

Как использовать модель AIDA

Внимание

Как уже говорилось ранее, мир полон сообщений, конкурирующих за внимание ваших потенциальных клиентов. Чтобы привлечь чье-то внимание, вы должны использовать сильные слова и образы. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы остановить их и уделить все внимание вашему сообщению. Только тогда можно было надеяться привести их к следующему этапу модели AIDA.

Интерес

Заинтересовать зрителя еще сложнее, чем привлечь его внимание. Мы часто видим, как невероятная реклама терпит неудачу на этом этапе. Привлекательное изображение или броский заголовок могут заставить кого-то остановиться и подумать над вашим сообщением, но если вы не покажете им, почему это может быть важно для них, они перейдут к следующему сообщению. Зрители должны иметь возможность быстро выбирать релевантные сообщения.

Желание

Лучший способ вызвать желание — связать функции и преимущества.

Действие

Одна из самых больших ошибок, которую совершают владельцы бизнеса и маркетологи, заключается в отсутствии четкого призыва к действию. Крайне важно, чтобы в ваших маркетинговых коммуникациях четко указывалось, какое действие вы хотите, чтобы кто-то предпринял, и предоставлялись средства для этого.

Другие варианты использования модели AIDA

Основные принципы модели AIDA были использованы для разработки другого маркетингового инструмента, называемого воронкой продаж. Этот инструмент пытается дать маркетологам понимание того, какой тип маркетинговых коммуникаций, скорее всего, будет эффективным на каждом из различных этапов модели AIDA. Тем не менее, есть ряд маркетинговых инструментов, которые, на мой взгляд, лучше подходят для картирования пути клиента к покупке. Я считаю, что модель AIDA лучше всего использовать по ее первоначальному назначению, создавая эффективную рекламу.

AIDA как воронка продаж

Начиная с 1960-х годов некоторые маркетологи начали использовать AIDA для визуализации воронки, в которой несколько потенциальных покупателей проходят этапы, ведущие к окончательной покупке, причем каждый этап содержит меньше потенциальных покупателей. Их называют «воронками покупок» или «воронками продаж». Это использование, с которым знакомо большинство владельцев бизнеса.

Модель AIDA больше похожа на модель коммуникации, чем на модель принятия решений. В качестве коммуникационной модели AIDA можно наиболее эффективно использовать для определения того, как лучше всего общаться с потенциальными клиентами на каждом этапе модели. В этом использовании это похоже на концепцию лестницы осознания. Потенциальные клиенты, как правило, используют разные каналы и требуют разной информации о ваших продуктах или услугах по мере продвижения по этапам.

Когда модель используется для построения маркетинговой воронки, ВНИМАНИЕ обычно заменяется на ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ . Это имеет смысл, так как покупка не может произойти, пока покупатель не узнает о вашей услуге или продукте.

Как использовать AIDA для получения маркетингового преимущества

При использовании модели AIDA в воронке продаж или маркетинга вы должны ответить на несколько вопросов о том, как повысить ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ о вашем продукте или услуге. Вопросы могут включать:

• Как мы информируем покупателей о наших продуктах или услугах?
• Какова наша информационная стратегия?
• В чем заключается наша кампания по повышению узнаваемости бренда?
• Какие инструменты или платформы мы используем?
• Какими должны быть наши сообщения?

При нацеливании на клиентов, которые уже знают о вашем продукте или услуге, вам следует вместо этого сосредоточиться на развитии их ИНТЕРЕСА . Вы можете сделать это, ответив на такие вопросы, как :

• Как мы заинтересуем их?
• Какова наша контент-стратегия?
• Доступно ли социальное доказательство в поддержку наших утверждений?
• Как мы можем сделать эту информацию доступной и где?

Желание:

• Что делает наш продукт или услугу желаемыми?
• Как мы взаимодействуем лично, чтобы установить эмоциональную связь?

Действие:

• Что такое призыв к действию и где его размещать?
• Легко ли потребителям подключиться и где они ожидают его найти?

TacosOnWheels: пример использования модели AIDA в качестве маркетинговой воронки

TacosOnWheels — это новый Taco Truck, работающий в Остине, штат Техас. Перед запуском владельцы TacosOnWheels использовали модель маркетинговой воронки AIDA для создания маркетингового плана, включающего тактику для каждого этапа маркетинговой воронки AIDA.

Осведомленность:  За четыре месяца до запуска провела PR-кампанию, продвигая свое меню, шеф-повара и их уникальные вкусы. Это было подкреплено прямой почтовой кампанией для групп клиентов, ориентированных на демографические данные, такие как география и возраст, и психографические данные, такие как вкус в еде, частота обедов вне дома и другие факторы, которые они определили.

Интерес:   Провел прямую почтовую кампанию, ориентированную на миллениалов, предлагая бесплатный напиток с каждым заказанным буррито. Они использовали исследования, чтобы подтвердить, что это сработает, поскольку миллениалы лояльны, если предложение убедительно.

Желание:  Незадолго до открытия нового грузовика с тако они провели эксклюзивные местные мероприятия по запуску, которые рекламировались в местной прессе и социальных сетях. Это вызвало ажиотаж среди «людей, желающих получить приглашение» и желающих попробовать новую еду.

Действие:  Четкие призывы к действию были размещены на странице Facebook, веб-сайте и в местной рекламе.

Критика модели маркетинговой воронки AIDA

Элиас Сент-Эльмо ​​Льюис никогда не собирался создавать «маркетинговую воронку». Вместо этого он описывал элементы эффективной рекламной композиции. С тех пор, как эта модель была адаптирована к модели покупательского пути, она видела множество новых фаз, вставленных перед ВНИМАНИЕ и добавленных в конец после ДЕЙСТВИЕ . Многие критики также считают эту модель исторической моделью, не подходящей для сегодняшнего постоянно включенного многоканального мира. По мере того как маркетологи пытаются адаптировать классические маркетинговые модели, такие как модель AIDA, к современному миру интегрированных маркетинговых каналов, состоящих как из традиционного, так и из цифрового маркетинга, начинают проявляться напряжения.

 

Что такое модель AIDA?

AIDA — это модель, которая используется в маркетинге и рекламе с 1898 года, когда этот термин был впервые введен Э. Сент-Эльмо ​​Льюисом, пионером американской рекламы. Сначала он был задуман как способ повысить уровень успеха в продажах, помогая продавцам разбить путь клиента и нацелить каждый этап на свою стратегию и подход.

Конечно, мир маркетинга и рекламы сильно изменился с 1898 года, но модель AIDA всегда преобладала как испытанный подход.

Что такое AIDA?

AIDA — это аббревиатура от Attention, Interest, Desire и Action, и каждый из этих компонентов представляет собой отдельный этап пути клиента.

Внимание: кто вы?

Внимание обычно привлекается при первом взаимодействии между покупателем и брендом. Вы представляете свой продукт миру, поэтому вам нужно привлечь к себе внимание.

Интерес: Что вы предлагаете?

После того, как вы привлекли внимание потенциального клиента, вам необходимо поддерживать интерес. Здесь вы продаете все ключевые моменты интереса — «что это за продукт?», прежде чем ответить «почему я должен его покупать?»

Желание: зачем это нужно людям?

После того, как потенциальный покупатель заинтересовался, вам нужно превратить это в желание приобрести продукт. Здесь вы ответите, что делает продукт таким актуальным и полезным для ваших потенциальных клиентов, с целью создания эмоциональной связи между покупателем и продуктом.

Действие: Как, где и когда люди могут его получить?

Наконец-то пришло время действовать. Здесь вы заключаете сделку — и вы хотите, чтобы это был простой и понятный процесс.

Как использовать модель AIDA в маркетинге

Маркетинг AIDA — это не столько процесс или метод, сколько точка отсчета — контрольный список, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваш контент хорошо позиционируется для конверсии.

Как привлечь внимание

На этапе привлечения внимания все дело в повышении осведомленности о вашем бренде. Это означает яркий, привлекательный контент, будь то цифровая PR-кампания, стратегия охвата или традиционная реклама, такая как рекламный щит или баннерная реклама. Тут главное выделиться.

Как поддерживать интерес

Интерес возникает тогда, когда вы выделяете определенные качества вашего продукта, например, предлагаемые им функции и предлагаемые решения. Подумайте, что отличает ваш продукт или услугу и что делает их актуальными для вашего целевого рынка. Будь то описания продуктов на вашем веб-сайте, сообщения в блогах, руководства или ваше присутствие в социальных сетях, формирование вашего контента для получения и поддержания интереса является важным шагом.

Как вызвать желание

Желание также будет играть огромную роль в том, как вы формируете свой контент. Поддерживая интерес, вы знаете, что ваши клиенты могут хотеть продукт, но желание — это когда вы убеждаете клиента в том, что он ему нужен. Это может происходить через тон голоса и язык, который вы используете в своем контенте. На каждом этапе маркетинга AIDA важно понимать ваш целевой рынок, особенно на данном этапе. Создание эмоциональной связи — лучший способ превратить интерес в желание.

Как побудить к действию

На заключительном этапе модели AIDA вы хотите максимально упростить клиентам процесс совершения покупки. Гарантированной продажи нет до тех пор, пока транзакция не будет завершена, и длительный и сложный процесс может убедить клиента заняться своим бизнесом в другом месте. Вы должны включить призывы к действию, которые поощряют чувство срочности, например, предложение ограниченной по времени сделки, если покупатель совершает покупку немедленно, или даже простые призывы к действию, такие как «Перейти к оформлению заказа» или «Купить сейчас».

Вы можете использовать модель AIDA, чтобы помочь вам концептуализировать всю вашу контент-стратегию или даже только для одного объявления. Макет и дизайн объявления должны привлекать внимание. Заголовки, маркеры и изображения должны вызывать интерес.