Adwords списки ремаркетинга: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Списки ремаркетинга в рекламных кампаниях на поиске Google AdWords | Блог YAGLA

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений, или RLSA, — полезная фича Google работает еще с 2013 года, но по каким-то причинам до сих пор не применяется многими PPC-специалистами.

 

В этой статье мы рассмотрим весь процесс настройки, фишки при использовании, возможные проблемы и пути их решения.

Возможности RLSA

Раньше в поиске Google работал единый таргетинг: одинаковое объявление выходило всем, кто набирал в поиске имя бренда. «Догонять» ретаргетингом можно было пользователей, которые просто проявляли интерес: посещали сайт и т.д. Искали ли они дополнительно информацию по поисковым запросам — не важно.

 

Инструмент RLSA объединяет выгоды этих функций и позволяет:

 

  • Повышать ставки на ключевики для «теплых» пользователей — кто не только посещал сайт, но и затем искал на поиске то, что вы предлагаете;
  • Показывать объявления только тем, кто заходил на определенные страницы сайта и затем искал решение проблемы по определенным ключевикам.

 

Вы не только учитываете ключевые слова в запросе, но и поведение пользователя, который их вводит. И не так важно, брендовые это ключи или нет.

 

Чтобы применить RLSA, добавьте на сайт тег ремаркетинга так же, как для КМС Google.

 

Рассмотрим пошагово, как это сделать.

Как разместить тег ремаркетинга

1) Откройте «Менеджер аудиторий»:

 

 

 

2) Перейдите на вкладку «Источники аудиторий». Настройте тег Google Рекламы:

 

 

В открывшемся окне выберите тип данных:

 

 

3) После сохранения вы получаете код, который нужно скопировать и вставить в код сайта до закрывающего тега </head>:

 

 

Либо выберите другой способ – отправить код разработчику или использовать для этого Google Tag Manager.

 

4) Вернитесь к источникам аудиторий, чтобы убедиться, что они отслеживаются корректно. Кликните, чтобы посмотреть подробности:

 

 

 

На вкладке «Списки аудиторий» появится новый автоматически сгенерированный список.

 

Если вы уже разместили тег ремаркетинга Google Рекламы, переходите к следующему шагу.

Как добавить список ремаркетинга

1) Перейдите в «Менеджер аудиторий». Нажмите на плюс, чтобы добавить новый список ремаркетинга. Выберите его тип из выпадающего списка:

 

 

2) Озаглавьте список и выберите более точную категорию участников для добавления:

 

3) Задайте настройки страницы, посещения которой хотите отслеживать, и правила:

 

4) Укажите исходный размер списка, срок участия (период от даты первого взаимодействия). Добавьте описание списка, чтобы его легко было идентифицировать:

 

Готовые списки можно найти в разделе «Менеджер аудиторий». Они доступны для настройки ремаркетинга для групп объявлений в кампаниях на поиске.

Как настроить ремаркетинг для группы объявлений на поиске

Используйте Google Ads Editor (прежнее название – Google AdWords Editor), чтобы вносить изменения быстро. Откройте программу и выполните в ней следующие шаги:

 

1) Выберите рекламную группу, например:

 

2) Перейдите в раздел «Ключевые слова и таргетинг», подраздел «Аудитории»:

 

 

 

3) Нажмите кнопку «Добавить аудиторию» вверху экрана:

 

 

 

Далее — «Аудитория на уровне группы объявлений». Выберите нужную группу объявлений.

 

4) Во всплывающем окне откройте вкладку «Списки ремаркетинга»:

 

 

Из всех списков ремаркетинга выберите нужный. ОК.

 

5) В правом меню перейдите по ссылке «Изменить гибкий охват группы объявлений»:

 

 

 

6) В разделе «Аудитории» выберите «Таргетинг» или «Наблюдение»:

 

 

 

7) Скопируйте и вставьте аудитории в другие группы объявлений, но обязательно проверьте, что включен гибкий охват.

 

Далее — пара лайфхаков при использовании RLSA.

Зачем повышать ставки на конкурентные ключевые слова

Вы можете таргетироваться на посетителей сайта, которые ищут в поиске именно ваш бренд. Скорее всего, это будущие «теплые» лиды. Однако убедитесь, что вы не слишком сужаете аудиторию и не упускаете из виду тех, кто с большой вероятностью конвертируется.

 

Например, пользователей, которые сравнивают ваш бренд с конкурентами и пишут в поиске их названия. Или хотят почитать отзывы и вводят «какую обувь лучше покупать отзывы». И только после этого принимают решение о покупке. Кстати, полезно напоминать таким пользователям в рекламе о выгодах вашего продукта.

Новые или повторные посетители

Специалисты агентства Klientboost также рекомендуют запускать брендовые RLSA-кампании отдельно для новых посетителей и отдельно для повторных, чтобы посмотреть и сравнить, какая сработает лучше.

Что делать, если конкуренты тоже используют RLSA

Допустим, есть 3 ресторана в одном квартале. Если все будут повышать ставки на широкие фразы типа «Рестораны поблизости», CPC взлетит до небывалых размеров. Это выгода только для рекламных систем, которые получают больше денег от перегретых аукционов.

 

На какие фразы делать упор и при этом не переплачивать за клики? Лучший вариант — целиться более точно с помощью специфичных ключевиков: «морепродукты», «итальянская еда», «здоровое питание». Как думаете, что выберет человек, ведущий здоровый образ жизни, — смузи или пиццу?

 

Фокусируйтесь на более качественных лидах, и тогда не придется воевать с конкурентами за клиентов.

Всегда ли минусовать сконвертировавшихся пользователей

Вряд ли кто-то захочет снова и снова видеть рекламу дивана, который недавно приобрел. Очевидное решение — добавить таких пользователей в минус-список. Другое дело, если у вас интернет-магазин и вы предлагаете сопутствующие продукты / услуги — тогда полезно использовать RLSA на «состоявшихся» клиентов.

 

Например, пользователь купил тот самый диван, который уже успел пострадать от когтей его любимого кота. Поэтому, теперь он, возможно, будет искать «покрытие для дивана антикоготь». Это снова шанс предложить решение проблемы.

 

Сделайте такому пользователю выгодное предложение или скидку, основываясь на том, что он уже у вас покупал.

Привязка к демографии

Можно не ограничивать RLSA-кампании только просмотром определенных страниц сайта. Чем больше объявления привязаны к аудитории, тем лучше. Возможно, стоит сузить сегменты по возрасту и полу, если это имеет смысл.

 

Привлекать клики от более целевой аудитории особенно полезно, если у вас ограниченный бюджет.

Проблемы RLSA и как их обойти

Почему многие не используют RLSA? Вот самые распространенные причины.

Для каждого списка нужно минимум 1 000 уникальных посетителей

Чтобы поисковые объявления были видны пользователям из списка ремаркетинга, в нем должно накопиться не менее 1 000 записей (уникальных посетителей).

 

Если вы новичок, достичь этой цифры сразу просто нереально. Особенно, если задаете много ограничений к посещенной странице.

 

Лучше начать с малого: отслеживать посетителей главной страницы или страницы покупок и по максимуму расширить параметры аудитории. Это поможет быстрее заполнить список ремаркетинга, а далее можно назначать более специфичные параметры.

Таргетинг на широкие ключевики

Другой возможный страх: если повышать ставки на широкие термины, это приводит к высоким затратам на клики. Однако с RLSA вы уже определили аудиторию, поэтому на неё лучше таргетироваться по более общим ключевикам, чем чрезмерно сужать охват.

Низкий объем трафика

Причина — вы таргетируетесь только на тех, кто посещал сайт и при этом искал на поиске. Однако это более качественные лиды и низкий показатель CPA (cost per action). Кому интересно, если рекламу увидят 10 тысяч человек, но ни один из них не конвертируется?

 

Можно привлекать дополнительный дешевый трафик из соцсетей. Если бренд генерирует там большую часть конверсий, стоит настроить таргетинг по двум характеристикам: действия в соцсети и тематический поиск в Google.

Специалисты агентства KlientBoost на практике показали, что методика RLSA позволяет повышать CTR и показатель конверсии и снижать цену клика.

 

Например, для страхового агентства они настроили 2-недельную кампанию по типу Bid Only с широкими ключевиками. Несмотря на короткий период времени, вовлеченность выросла на 22%. Показатель кликабельности уступал только брендовой кампании. Результаты: рост CTR 86,7%, падение CPA 43,5%, рост конверсии 87%.

 

Похожий кейс — продвижение SaaS-платформы по улучшению пользовательского опыта. Тестировали 2 кампании: шаблонная поисковая и с RLSA и широкими ключевиками. В результате вторая показала выше вовлеченность (рост CTR 59%), немного ниже CPA (на 4%) и повышение конверсии на 62%.

 

Самые впечатляющие результаты — у производителя одежды и аксессуаров класса люкс. Это была единственная торговая RLSA-кампания, поэтому для неё назначали высокие корректировки на широкие ключевики для бывших посетителей сайта.

 

За 2 недели ключевые метрики показали большой скачок по сравнению с другими торговыми кампаниями:

 

  • + 294% ROAS;
  • + 36% CTR;
  • + 31% показатель конверсии.

 

Заключение

 

Списки ремаркетинга на поиске Google — отличный способ не распылять бюджет на всех, кто «проходил мимо», а напомнить о себе только самым целевым пользователям.

 

Резюмируем выводы по всей статье:

 

  • Повышайте корректировки не только на брендовые ключевики, но также на широкие и конкурентные при таргетинге на конкретный список аудитории;
  • Тестируйте отдельно кампании для новых и повторных посетителей сайта;
  • Используйте таргетинг по специфичным ключевикам, чтобы отстроиться от конкурентов;
  • Предлагайте сопутствующие продукты и услуги клиентам;
  • На начальном этапе не переборщите с сужением аудитории;
  • Привлекайте дополнительный трафик из соцсетей и настраивайте на него поисковый ремаркетинг.

 

Высоких вам конверсий и побольше «горячих» лидов!

 

 

Статья подготовлена по материалам klientboost.com.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Как создавать списки ремаркетинга в Google Analytics: пошаговая инструкция — eLama

Ремаркетинг — это технология, которая позволяет рекламодателю контактировать с теми пользователи, с которыми он ранее уже взаимодействовал. В первую очередь, это пользователи, которые были на сайте и выполнили или не выполнили какие-то действия. Задача рекламодателя — понять, что заинтересовало пользователя или вызвало сомнения, чтобы показать ему соответствующую рекламу.

Перед тем как запустить ремаркетинг в Google AdWords, необходимо создать списки ремаркетинга в Google Analytics.

Связываем аккаунты в AdWords и Analytics

Первый шаг в настройке — связать аккаунты в Google AdWords и Analytics. Как правило, аккаунты в AdWords и Analytics разные. Поэтому, чтобы передавать данные, нужно предоставить доступ в Analytics продуктам и сервисам Google:

После этого необходимо открыть аккаунту в AdWords доступ к Google Analytics с правами на изменение:

Затем в аккаунте AdWords нужно установить связь с Analytics:

Теперь аккаунты связаны, и можно работать с ремаркетингом в AdWords.

Принципы создания сценариев

Создавать ремаркетинговые сценарии можно по принципу «Да, но…» — когда посетитель совершил действия на сайте, но не сконвертировался. Сценарии нужны не для того, чтобы понять, кому показывать рекламу, а чтобы определить, что написать в объявлении для конкретной аудитории.

Есть несколько принципов создания сценариев:

  1. Пользователь положил товар в корзину, но не оформил заказ.
  2. Был на странице определенного продукта, но не совершил конверсию.
  3. Был на страницах «Доставка», «Оплата», «Контакты», но ничего не купил.
  4. Пришел с рекламного объявления, пробыл на сайте более 5 минут, посмотрел более 5 страниц и ушел.

Например, если пользователь был на странице «Оплата», но ушел и ничего не купил, то, возможно, ему не подходят способы оплаты, и в рекламном сообщении можно предложить другие условия.

Создаем списки ремаркетинга

Чтобы создать в Google Analytics аудитории — списки ремаркетинга — нужно перейти во вкладку «Код отслеживания» > «Сбор данных» и включить ремаркетинг:

Теперь в настройках можно создать разные аудитории:

С помощью списков рекламодатели могут сегментировать аудиторию сайта по разным признакам. Например, можно создать список людей, которые посещали те или иные страницы. Такую аудиторию можно назвать «Посетил страницу с каталогом товаров, но не сделал заказ»:

Автоматически создается условие «Страница содержит „/“», его можно отредактировать:

Срок участия — это количество дней, в течение которых пользователь входит в состав аудитории. В среднем людям требуется не более 3 недель, чтобы принять решение о покупке, поэтому имеет смысл сохранять пользователя в списке ремаркетинга 21 день. Более точную информацию можно получить в отчете «Дни до совершения конверсии» в Analytics или у специалиста, который взаимодействует с целевой аудиторией (например, менеджера по продажам).

В редакторе аудиторий рекламодатель может задать дополнительные условия. Например, глубину просмотра в разделе «Поведение» и длительность сеанса в разделе «Пользователи» для определенной страницы сайта:

Также сегментировать пользователей можно по полу и возрасту, типам устройств, источнику трафика или другим признакам:

Одна из рекомендуемых аудиторий, которую предлагает система, — умный список:

Google Analytics объединяет в этом списке посетителей сайта с наибольшей вероятностью конверсии при повторном посещении. Советуем протестировать умный список: его несложно создать, и обычно он показывает хорошие результаты. Можно запустить рекламу с ценностным предложением и посмотреть, как он отработает. Но не стоит ограничиваться только умным списком. Чтобы понять, что работает эффективнее, нужно также создавать собственные аудитории.

Если посещаемость сайта невысокая, то не нужно делить аудиторию сайта на большое количество списков. Достаточно запустить ремаркетинг на всех пользователей и умные списки. Если на сайт заходят тысячи людей в месяц, то есть смысл сегментировать аудиторию.

Заключение

Сегментация нужна прежде всего для того, чтобы показывать разным пользователям разные рекламные сообщения в объявлениях. Списки ремаркетинга позволяют донести до определенных пользователей нужную информацию в повторном сообщении, снять сомнения или возражения и сделать предложение более персонализированным. Чем больше рекламное объявление отвечает потребностям потенциального покупателя, тем выше вероятность конверсии.

Что вам нужно знать

Ландшафт платного поиска меняется. Прошли те времена, когда единственным методом таргетинга были ключевые слова. Сейчас мы видим более сложные методы таргетинга, которые работают вместе с ключевыми словами. Отличным примером этого являются списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA). Хотя они существуют с июля 2013 года, RLSA по-прежнему используются крайне редко. В этом посте я расскажу о некоторых полезных идеях стратегии RLSA, а также о том, как их реализовать.

Что такое списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA)?

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) — это функция Google Ads, которая позволяет рекламодателям настраивать свои поисковые кампании в зависимости от того, посещал ли пользователь ранее их веб-сайт (или приложение) и какие страницы просматривал пользователь.

RLSA можно использовать двумя способами:

  • Корректировка ставок в группах объявлений для пользователей (списков ремаркетинга), которые выполняют поиск в Google по ключевым словам, на которые вы делаете ставки
  • Настройте группы поисковых объявлений так, чтобы они запускались и показывали рекламу только в том случае, если пользователь находится в вашем списке ремаркетинга и выполняет поиск по ключевым словам, на которые вы делаете ставки

RLSA полностью отличаются от традиционного медийного ремаркетинга

Название «Списки ремаркетинга для поисковых объявлений» может немного вводить в заблуждение и звучит так, как будто это та же концепция, что и медийный ремаркетинг, но в поисковой сети. Однако это не так!

Единственное, что общего у RLSA с медийным ремаркетингом, это то, что они оба используют файлы cookie для отслеживания пользователей и добавления их в списки для использования рекламодателем. То, как эти списки используются для ремаркетинга с ремаркетингом, полностью отличается от традиционного медийного ремаркетинга.

В то время как стандартный ремаркетинг показывает пользователям рекламу, когда они просматривают контекстно-медийную сеть Google, RLSA не просто автоматически показывает текстовые объявления пользователям только потому, что они находятся в вашем списке ремаркетинга. Пользователям по-прежнему необходимо активно искать в Google с использованием ключевых слов, на которые вы делаете ставки в своих поисковых кампаниях.

Каковы преимущества использования RLSA?

С помощью RLSA вы можете лучше адаптировать свои поисковые кампании, чтобы ориентироваться на более квалифицированных и ценных пользователей, которые уже знают о вашем веб-сайте. При правильном использовании RLSA может привести к более эффективному использованию рекламных расходов, повышению коэффициента конверсии и, в конечном итоге, повышению рентабельности инвестиций.

Эффективные стратегии использования списков ремаркетинга

Вот несколько идей стратегии использования списков ремаркетинга для поисковых объявлений:

Показывать рекламу только тем пользователям, которые уже посетили страницу на вашем веб-сайте

Эти стратегии работают, позволяя использовать только ключевые слова и объявления срабатывать, когда человек, выполняющий поиск в Google, также является участником вашего списка ремаркетинга. Список может включать всех, кто посещал ваш сайт, или посетителей определенной страницы вашего сайта, как показано в приведенных ниже стратегиях:

Получите максимальную отдачу от очень небольших расходов на рекламу

AdWords может быть дорогим для очень малого бизнеса, и если у вас действительно небольшой бюджет, вы не сможете получить желаемую отдачу от вашего трафика PPC без очень больших затрат времени. стратегическая оптимизация.

Используя RLSA, вы можете выбрать, чтобы ваши поисковые объявления показывались только тем пользователям, которые уже посетили ваш сайт. Это означает, что вашего небольшого бюджета хватит намного дольше, чем на стандартные поисковые объявления, потому что пользователи, которые видят ваши объявления, потенциально являются более квалифицированной аудиторией, поскольку они уже должны знать о вашем бренде, уже посетив ваш сайт.

Единственным предостережением для этой стратегии является то, что вам нужно как минимум 1000 участников в списке ремаркетинга, чтобы ее можно было использовать в поисковой сети, а это означает, что вам нужен уровень трафика 1000 или более уникальных посетителей на вашем сайте в течение периода времени. которые вы используете для своего списка ремаркетинга. Эти посетители могут быть из любого источника трафика, а не только из PPC. Загляните в свою учетную запись Google Analytics и посмотрите, сколько дней обычно требуется вам для достижения 1000 уникальных посетителей (не сеансов, а уникальных посетителей). Затем вы должны установить продолжительность членства в списке ремаркетинга как минимум на эту длину. Я объясню, как именно установить продолжительность списка в разделе «Как настроить RLSA» позже в этом посте.

Делайте ставки на более общие термины, но только для наиболее квалифицированных пользователей

Я почти всегда избегаю ставок на расплывчатые или общие ключевые слова в поисковых кампаниях, поскольку они, как правило, дороги и генерируют очень низкий уровень конверсий (если вообще).

С помощью RLSA вы можете снизить риск участия в торгах по более общим ключевым словам, поскольку ваша аудитория более квалифицирована.

Например, универмаг, который продает косметику Chanel, но не одежду Chanel, может не участвовать в торгах по термину «Chanel», потому что он слишком расплывчатый и может означать, что кто-то ищет что-либо, связанное с Chanel, от одежды до украшений или косметики. С помощью RLSA они могли бы поместить этот термин в отдельную группу объявлений и применить список ремаркетинга, содержащий пользователей, которые уже посещали страницу косметики Chanel на своем веб-сайте, чтобы он запускал рекламу только тогда, когда пользователь, выполняющий поиск, уже находится в этом списке аудитории. Это означает, что этот термин будет активирован только тогда, когда у пользователя есть определенный интерес к косметике Chanel, что доказано, поскольку он ранее посещал страницу косметики Chanel на веб-сайте рекламодателя.

В результате снижается риск напрасной траты на рекламу, а также появляется возможность расширить кампании и посмотреть, могут ли более общие термины привести к конверсиям, когда пользователь является существующим посетителем веб-сайта.

Для этой стратегии я бы порекомендовал создать совершенно отдельную кампанию и протестировать все ваши более общие термины в их собственных группах объявлений, как обычно, чтобы вы могли полностью контролировать их расходы на рекламу, и их эффективность не будет иметь такого большого значения. влияние на ваши существующие кампании.

Протестируйте свою рекламную кампанию

Участие в торгах на имя вашего бренда дает так много преимуществ, что я не могу вместить их все в этот пост! Сказав это, я понимаю, что некоторые клиенты могут не иметь такой же точки зрения или, возможно, протестировали ее и обнаружили, что она недостаточно значительно повысила конверсию, чтобы оправдать расходы на рекламу.

С помощью RLSA вы можете создать кампанию по бренду и группу объявлений, ориентированную только на пользователей, которые ранее не посещали ваш веб-сайт. Это идеально, если ваша кампания направлена ​​на привлечение новых посетителей, так как вы можете изолировать расходы на бренд только для новых пользователей. Естественно, эта стратегия может привести к меньшему количеству конверсий с прямой атрибуцией, чем при проведении кампании по бренду без ремаркетинга с ремаркетингом, потому что многие пользователи будут искать ваш бренд, возвращаясь на ваш сайт для покупки, но это хороший способ оправдать кампанию по бренду, если ваш клиент не стремится использовать расходы на рекламу, чтобы вернуть возвращающихся пользователей на сайт с помощью поисковых запросов по бренду PPC.

Настройте эту кампанию обычным способом, как описано далее в посте, но вы добавите аудиторию (список всех посетителей сайта) как отрицательную аудиторию .

Вы даже можете протестировать эту кампанию против кампании бренда, нацеленной только на вернувшихся посетителей, создав две версии одной и той же кампании и исключив каждую аудиторию из другой кампании.

Допродажи конвертированным пользователям

Часто бывает, что вы не хотите рекламировать определенные продукты или услуги на своем сайте. Например, если они являются продуктами с особенно низкой прибылью, естественно плохими конвертерами или имеют высокую норму возврата.

Используя RLSA, вы можете оправдать рекламу на этих условиях, потому что вы знаете, что аудитория, увидевшая рекламу, более квалифицирована.

Например, розничный продавец мобильных телефонов может обычно не размещать рекламу на чехлах для телефонов, поскольку они могут быть продуктами с низким доходом. Используя RLSA, они по-прежнему могут размещать рекламу на чехлах для телефонов, но показывать рекламу только тогда, когда пользователь, выполняющий поиск, является членом их аудитории ремаркетинга, состоящей из пользователей, которые уже совершили покупку на их веб-сайте. Это означает, что пользователь уже знаком с компанией и уже приобрел у них мобильный телефон, поэтому потенциально более вероятно, что он также совершит покупку чехла для телефона.

Это еще одна стратегия, в которой я бы рекомендовал размещать группы объявлений в отдельных кампаниях, чтобы жестко контролировать расходы на рекламу.

Адаптируйте текст объявления и целевые страницы к существующим пользователям

Одним из самых больших преимуществ RLSA является то, что вы можете адаптировать текст объявления в зависимости от того, посещал ли пользователь ваш сайт или даже совершал покупку.

Если у вас есть список ремаркетинга для пользователей, которые совершили покупку или что-то скачали, вы можете продублировать существующие поисковые кампании, чтобы ориентироваться только на пользователей, совершивших покупку, и настроить текст объявления в этой кампании так, чтобы он соответствовал существующим клиенты. Это может быть что-то вроде предложения им 5% скидки на следующую покупку.

В этом примере мы используем RLSA, чтобы показывать некоторые из наших объявлений только пользователям, которые уже загрузили технический документ, поэтому мы можем адаптировать текст объявления, чтобы выразить благодарность и предложить им бесплатный аудит Google Реклама, чтобы соблазнить их вернуться на наш сайт и начать разговор с нами:

Чтобы эта стратегия работала эффективно, вам необходимо продублировать существующие поисковые кампании, как описано выше, и применить к ним аудиторию, чтобы объявления показывались только пользователям из списка аудитории (настройка цели и ставки).

Адаптируйте текст объявления в группах объявлений этой кампании, чтобы в нем содержалось сообщение, которое вы хотите отправить своим существующим пользователям. Затем вам нужно исключить этот список аудитории из вашей старой существующей кампании, чтобы в ваших кампаниях не было совпадения аудиторий. Когда вы впервые вносите это изменение, я бы порекомендовал сначала попробовать его в небольшой кампании с низкой конверсией, чтобы вы могли увидеть, какой эффект оно оказывает, прежде чем решите развернуть его для всей учетной записи.

Несмотря на то, что вы должны адаптировать текст объявления с конкретными сообщениями для существующих посетителей сайта, не забывайте также о тестировании адаптации ваших целевых страниц. Это можно сделать очень эффективно с помощью программного обеспечения для целевых страниц, такого как Unbounce.

Исключите конвертированных пользователей из вашей кампании

Для некоторых предприятий пользователь перестает быть ценным после того, как он выполнил желаемое действие на веб-сайте. Например, агентство цифрового маркетинга может не захотеть показывать свою рекламу пользователям, которые уже отправили им запрос, потому что они, вероятно, находятся в процессе обмена информацией с этим пользователем о своих услугах, поэтому было бы пустой тратой расходов на рекламу. продолжайте показывать им рекламу как минимум в течение следующих 30 дней, пока они ведут с ними переговоры.

Другим примером может быть поставщик программного обеспечения, который исключает всех пользователей, которые уже загрузили и заплатили за свое программное обеспечение, поскольку они не собираются загружать его снова.

Чтобы использовать эту стратегию, вам просто нужно исключить аудиторию всех пользователей, которые видели вашу окончательную страницу благодарности за конверсию, из ваших существующих кампаний.

Делайте ставки на условиях конкурента только тогда, когда пользователь уже посетил ваш веб-сайт

Торги на имя конкурента иногда могут дать отличные результаты, если они выполняются стратегически. Используя RLSA, вы можете создать кампанию, в которой вы делаете ставки на бренды ваших конкурентов, но реклама показывается только тогда, когда пользователь, который выполняет поиск, уже находится в вашем списке аудитории пользователей, которые ранее посещали ваш сайт. Это означает, что вы знаете, что ваш бренд, возможно, находится в процессе принятия решения о покупке, и вы можете быть уверены, что остаетесь в их памяти, когда они сравнивают покупки с другими брендами, не тратя впустую рекламные расходы на каждого пользователя, который может искать ваших конкурентов, но не не учитывая ваш бренд.

Корректируйте ставки для аудитории RLSA

Эти стратегии немного проще настроить и сосредоточиться на простом применении корректировки ставок к существующим группам объявлений вашей поисковой кампании для пользователей, включенных в ваши списки ремаркетинга.

Повышайте ставки там, где пользователи представляют для вас особую ценность

Бывают случаи, когда вам может казаться, что вам не нужно углубляться в свои стратегии RLSA, как в приведенных выше идеях, но вы хотите использовать таргетинг на аудиторию для адаптируйте свои ставки там, где потенциальный пользователь более ценен для вас.

Например, если вы проводили кампанию по привлечению потенциальных клиентов, и пользователь просмотрел вашу контактную страницу, но не отправил контактную форму, вы можете повысить ставку на 10 % для этого пользователя при следующем поиске, чтобы узнать, сможете ли вы соблазнить его. вернуться на сайт, чтобы завершить свой запрос.

Точно так же, если бы вы были продавцом веб-сайта электронной коммерции, вы могли бы захотеть иметь положительные корректировки ставок для аудитории, где пользователь посетил страницу вашей корзины, но не завершил покупку.

Вы также можете использовать списки, основанные на том, когда пользователь посещал определенные страницы вашего сайта. Например, если кто-то совершает покупку в интернет-магазине цветов в преддверии Дня матери, рекламодатель может захотеть повысить ставки для этих пользователей в другие праздничные дни, когда они могут искать возможность сделать еще одну покупку цветов. Этот список будет создан с использованием параметра «Посетители страницы в определенные даты». Имейте в виду, что в отличие от традиционного ремаркетинга, списки, созданные для использования с RLSA, могут иметь максимальную продолжительность не более 180 дней.

Уменьшите ставки для тех пользователей, которые не представляют для вас ценности

Если аудитория менее ценна для вас, но есть вероятность, что она все еще может совершить конверсию, вы можете рассмотреть возможность снижения ставок для этой аудитории.

Например, поставщик программного обеспечения может захотеть просто снизить ставки для пользователей, скачавших его программное обеспечение, а не полностью исключить эту аудиторию.

Для этой стратегии вы применяете список аудитории как обычно (используя параметр таргетинга только по ставкам), а затем делаете корректировку ставок отрицательным процентом.

Используйте данные RLSA в своих стратегиях автоматического назначения ставок на основе конверсий

Даже если вы считаете, что ни одна из вышеперечисленных стратегий не подходит для ваших кампаний, вы все равно можете извлечь выгоду из многоуровневого использования RLSA в своих поисковых кампаниях, если используете стратегии на основе конверсий. стратегии автоматического назначения ставок в ваших кампаниях.

Еще в июне 2014 года AdWords объявила, что если у вас есть списки аудитории в ваших поисковых кампаниях и вы используете стратегии автоматического назначения ставок, ориентированные на конверсии, прогнозируемая эффективность конверсий этих списков аудитории будет учитываться при расчете ставок стратегией автоматического назначения ставок. .

Предоставляя AdWords эти дополнительные данные для использования при принятии решения о ставках, вы позволяете стратегии автоматического назначения ставок быть еще более стратегической, что действительно может способствовать дальнейшему увеличению числа конверсий.

Как внедрить RLSA

Обновите свою Политику конфиденциальности или Политику использования файлов cookie

Как и при любом ремаркетинге, вы должны обновить свою Политику конфиденциальности или Политику использования файлов cookie на своем веб-сайте, чтобы заявить об использовании файлов cookie DoubleClick.

Здесь вы можете найти рекомендации Google о том, что указывать в вашей политике.

Добавьте код ремаркетинга AdWords на свой веб-сайт

В настоящее время для RLSA требуется код ремаркетинга AdWords, а не код ремаркетинга Google Analytics. Совершенно нормально, когда оба набора кода ремаркетинга работают вместе.

1. Войдите в свою учетную запись AdWords
2. Перейдите в общую библиотеку

3. Нажмите «Аудитории»

4. Перейдите к полю в правом верхнем углу, в котором будет указано, что ваш тег ремаркетинга AdWords неактивен (если только вы еще не добавили этот тег на свой сайт). Нажмите кнопку «Сведения о теге»

5. Нажмите Настройка в верхней правой части всплывающего окна

 

6. Нажмите «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов» и скопируйте код из поля, чтобы он был готов для вставки на ваш веб-сайт. Кроме того, вы можете отправить код по электронной почте напрямую своему веб-разработчику. Если вы хотите добавить код и в свое приложение, вам нужно будет выполнить эти шаги еще раз и выбрать «Просмотреть идентификатор отслеживания аудитории для мобильных приложений».

7. Теперь вам нужно вставить этот код на каждую страницу вашего веб-сайта (включая страницы подтверждения конверсии) перед закрывающим тегом

8. Как только код появится на вашем сайте, вы сможете перейти на вкладку «Аудитории» в общей библиотеке и увидеть в поле тега состояние, что тег теперь активен

Настройка списков ремаркетинга для использования со списками ремаркетинга

Поскольку в настоящее время списки ремаркетинга совместимы только с тегом ремаркетинга AdWords, вам необходимо настроить любые списки, которые будут использоваться для списков ремаркетинга, в интерфейсе AdWords.

1. Войдите в AdWords
2. Перейдите в раздел «Общая библиотека» и перейдите на вкладку «Аудитории»
3. Нажмите красную кнопку +Список ремаркетинга

4. Четко назовите свой список, чтобы вы могли легко сказать, что это такое
5. Выберите Веб-сайты, если этот список предназначен для вашего веб-сайта, или Мобильные приложения, если он предназначен для приложения

6. Выберите, кого добавить в свой список, в зависимости от вашей стратегии для этого списка. Наиболее часто используемой опцией, вероятно, будет «Посетители страницы», которая используется на изображении ниже
. 7. Введите завершающий раздел URL-адреса той страницы (или папки страниц), которую вы хотите отслеживать. Например, наш веб-сайт www.headstream.com, и если мы хотим создать список пользователей, посетивших нашу страницу «Услуги» (www.headstream.com/services), мы должны ввести /services в поле 9.0149 8. Тщательно выбирайте продолжительность членства, принимая во внимание, что продолжительность должна быть достаточной, чтобы в списке одновременно было не менее 1000 пользователей (это минимальный размер списка, требуемый для RLSA)
9. Добавьте описание в помочь вам определить, что именно содержит список

Добавление списка ремаркетинга в группу объявлений поисковой кампании

В этих инструкциях предполагается, что вы уже создали свою поисковую кампанию и группы объявлений, с которыми хотите использовать список ремаркетинга. Тип кампании должен быть стандартной поисковой кампанией. Вы заметите, что этапы немного различаются в зависимости от того, хотите ли вы использовать RLSA для показа рекламы только пользователям из вашего списка или всем пользователям, но с корректировкой ставок для вашей конкретной аудитории.

Эти инструкции основаны на использовании Редактора AdWords, поэтому вы можете быстро вносить несколько изменений и легко применять одни и те же списки к нескольким группам объявлений. Прежде чем начать, обязательно загрузите последние изменения в редактор и выберите параметр «Дополнительные данные», чтобы убедиться, что все последние созданные вами списки ремаркетинга будут доступны через редактор.

  1. Нажмите и выберите группу объявлений, к которой вы хотите применить аудиторию, в правой части редактора
  2. Перейдите на вкладку «Ключевые слова и таргетинг», а затем на подвкладку «Аудитории».

     

  3. Нажмите +Добавить аудиторию в правом верхнем углу экрана:

     

  4. В появившемся всплывающем окне перейдите на вкладку «Списки ремаркетинга», и вы должны увидеть созданный вами список в параметрах для выбора (я назвал свой список, включив слово RLSA, чтобы его было легко увидеть)

***Следующие шаги действительно важны в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы ваша реклама показывалась всем пользователям или только пользователям из вашего списка ремаркетинга. ***

  1. Перейдите на вкладку «Группы объявлений», а затем внизу страницы выберите вкладку «Гибкий охват».

     

  2. Если вы хотите, чтобы ваши объявления показывались только тем пользователям, которые находятся в вашем списке ремаркетинга и выполняют поиск в Google, убедитесь, что для параметра «Интересы и ремаркетинг» установлено значение «Цель и ставка».

     

  3. Если вы хотите, чтобы ваши объявления показывались всем пользователям, выполняющим поиск в Google, с возможностью настройки корректировки ставок для вашей аудитории, убедитесь, что для параметра «Интересы и ремаркетинг» установлено значение «Только ставка».

     

  4. Если вы используете параметр корректировки ставок (а не вариант, при котором ваша реклама показывается только аудитории из вашего списка ремаркетинга), вам также необходимо установить корректировку ставок, вернувшись на вкладку Аудитории и введя его в поле Ставка. Коробка регулировки

     

  5. Затем вы можете легко копировать и вставлять свои аудитории в другие группы объявлений. Обязательно дважды проверяйте настройки гибкого охвата при копировании и вставке между группами объявлений.

Добавление исключенного списка ремаркетинга в поисковую кампанию или группу объявлений

Если вы хотите использовать стратегию, которая использует отрицательную аудиторию, чтобы заблокировать определенные аудитории от просмотра вашей рекламы, перейдите на вкладку Негативные аудитории, нажмите +Добавить исключенную аудиторию и выберите аудиторию, которую вы хотите заблокировать от просмотра вашей рекламы. Нет необходимости изменять настройки гибкого охвата для негативной аудитории.

Будущее списков ремаркетинга

Надеемся, что этот пост дал вам некоторые идеи о том, как вы можете использовать списки ремаркетинга, чтобы получить максимальную отдачу от своих поисковых кампаний AdWords. На данный момент возможности огромны, и по мере того, как мы видим, как улучшаются функциональные возможности списков, которые мы можем использовать с RLSA, возможности станут безграничными! Чего ты ждешь? Настройте свои RLSA сегодня!

Об авторе

Тара Уэст (Tara West) — медиа-менеджер Biddable в Headstream, проводит кампании PPC во множестве различных вертикалей, от небольших местных предприятий до гигантских учетных записей электронной коммерции. Когда она не работает над клиентскими проектами, она обычно организует мероприятия цифрового маркетинга, выступает на конференциях или пишет для блога Headstream.

Что такое списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA)?

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт, смотрели на продукт, покидали сайт, но затем видели рекламу того же самого продукта, который вы искали в Google? Такие объявления я встречаю несколько раз в неделю.

Причина, по которой мы видим эти объявления, заключается в том, что мы помещены в списки ремаркетинга — мы проявили интерес к продукту, и компания хочет напомнить нам, что он все еще доступен для покупки, если мы заинтересованы.

В бизнесе использование списков ремаркетинга помогает установить контакт с предварительно отобранными потенциальными клиентами в попытке добиться конверсии. В этом посте мы объясним, как вы можете использовать списки ремаркетинга для поисковых объявлений, чтобы привлечь заинтересованных посетителей сайта для конверсии, а также рекомендации по использованию этих списков.

Что такое RLSA?

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) — это функция Google Ad, которая помогает вам обращаться к представителям вашей аудитории, которые ранее посещали ваш сайт, и показывать им таргетированную рекламу в запросах по связанным ключевым словам в Google или на других сайтах контекстно-медийной сети Google.

Аудитории RLSA

Аудитории RLSA создаются путем добавления фрагмента кода (называемого тегом) на ваш веб-сайт, который автоматически добавляет ваши аудитории в определенные списки на основе действий, предпринятых на вашем сайте. После размещения тегов вы можете делать ставки на эти сегменты и добавлять их в свои маркетинговые кампании. Вот руководство от Google о том, как их настроить.

Создание определенных аудиторий RLSA помогает маркетологам использовать уже заинтересованных высокоценных членов аудитории, поскольку их может быть не так сложно конвертировать. В результате вы увеличите конверсию, доход и прибыль. Вы также максимально эффективно используете свой бюджет, потому что эти пользователи более квалифицированы, поэтому вы будете меньше тратить на узнаваемость бренда.

Если вы немного сбиты с толку, рассмотрите следующий пример: вы продаете бассейны из стекловолокна, и пользователь на вашем сайте начал заказ на обслуживание бассейна, но затем они возвращаются. Поскольку они подошли так близко к конверсии, вы можете добавить их в список ремаркетинга и показывать им рекламу для вашего бизнеса каждый раз, когда они запрашивают «пулы из стекловолокна» или связанные ключевые слова.

Давайте рассмотрим некоторые рекомендации по использованию кампаний RLSA в маркетинге.

Передовой опыт кампании RLSA

1. Изучите свою аудиторию, прежде чем начать.

Как и в любом маркетинговом процессе, очень важно понять свою аудиторию, прежде чем создавать списки RLSA и запускать рекламу. Рассмотрите возможность создания портретов покупателей и карт пути клиента, чтобы узнать, о чем думают клиенты на разных этапах вашего пути, и получить более таргетированную рекламу.

Дополнительным шагом может быть изменение ваших ставок на основе демографических данных аудитории. Если ваши пользователи вошли в Google при выполнении поиска, вы сможете дополнительно сегментировать и корректировать свои ставки и списки на основе доступной информации, такой как возраст и пол.

2. Изменить ставки по пользовательскому этапу.

Если вы создали точные карты пути, вы, вероятно, знаете, какие действия клиентов наиболее важны для повышения конверсии для вашей аудитории — именно здесь вы должны использовать RLSA. Используйте коды своего веб-сайта, чтобы отслеживать, на каком этапе пути находятся ваши пользователи, и повышайте ставки для тех, кто ближе к конверсии, т. е. чем ближе они к совершению покупки.

3. Соотнесите сообщения с действиями пользователя.

Убедитесь, что сообщения в ваших объявлениях RLSA соответствуют действию, которое вы хотите, чтобы пользователь выполнил, или действию, которое они уже предприняли, благодаря чему они попали в ваш список.

Например, если посетитель попал на страницу с ценами, вы можете поделиться с ним объявлением, которое привлекает внимание к предстоящей скидке.

Для этого вы можете создать специальные теги в своей учетной записи Google Ads, которые отмечают, какое действие предпринял пользователь, и изменять свои ставки, чтобы показывать релевантную копию в зависимости от предпринятого действия.

4. Допродажи конвертированным пользователям сопутствующих товаров и услуг.

Возможно, вам не придет в голову использовать RLSA для обращенных пользователей, но это стоящая стратегия, если вы продаете продукты или услуги, которые улучшают опыт при совместном использовании.

Например, если вы продаете камеры, вы не будете рекламировать оборудование для камер пользователям, которые не зарегистрировались на вашем сайте. Однако, как только пользователь  совершил покупку, и у вас есть уникальный список для тех, кто предпринял это действие, вы можете показывать им рекламу оборудования для камер в попытке увеличить продажи.

Учитывая этот совет, важно отметить, что не все сконвертированные пользователи заслуживают ретаргетинга с помощью RLSA. Например, предположим, что у вас есть пользователь, который в настоящее время ведет переговоры с торговым представителем. В этом случае ретаргетинг на них может оказаться пустой тратой денег, потому что они могут быть готовы к конвертации после разговоров с вашей командой.

5. Ставка на широкие сроки.

Хотя важно делать ставки на термины, непосредственно связанные с вашим бизнесом, также стоит делать ставки на общие поисковые запросы, связанные с вашим бизнесом, которые также может искать ваша аудитория. Например, если вы продаете SaaS, ваша аудитория может искать ваших конкурентов, прежде чем принять решение, поэтому вы можете делать ставки на торговые марки конкурентов.

Если вы решите пойти по этому пути, убедитесь, что вы не тратите все свои деньги на более широкие условия, поскольку ваши ключевые слова, связанные с бизнесом, являются наиболее релевантными.

Пример кампании RLSA

Несколько недель назад я работал с мамой моего друга, чтобы сделать ему подарок на день рождения. Он любит путешествовать, поэтому мы решили, что ему подойдет чемодан, одобренный Управлением транспортной безопасности. Я провел много времени, изучая различные сайты и посещая несколько страниц с ценами.

Я положил в корзину товар марки Away, но в итоге мы купили его у другой компании. Скорее всего, Away отследил, насколько я близок к конверсии, и добавил меня в список RLSA. Теперь я вижу это платное таргетированное объявление от Away в результатах поиска по словам «багаж» и «чемодан TSA», как показано на изображении ниже.

Вам слово

Пользователи, которых вы добавите в свои списки ремаркетинга, должны помочь вам повысить количество конверсий.

Потратьте время на создание подробных карт пути клиента, чтобы узнать критические моменты конверсии и создать соответствующие списки. В результате вы, скорее всего, обнаружите, что ваши кампании RLSA привлекают потенциальных клиентов и увеличивают доход от бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *