Б2Б программа – Услуги и сервисы для бизнеса от торговой площадки B2B-Center. Уникальные разработки для решения проблем закупщиков и поставщиков.

Содержание

4 фатальные ошибки при запуске программы лояльности B2B

Все больше компаний, работающих в сегменте B2B, задумываются о запуске программы лояльности для корпоративных клиентов или партнеров. Благодаря подобным комплексным инициативам компании получают ощутимый прирост продаж. Рентабельность инвестиций в такие программы может составлять десятки и даже сотни процентов. Вместе с этим, значительная часть программ не приносят результата. Почему? В этой статье мы рассмотрим ключевые причины провалов программ лояльности B2B и предложим рецепты их успешного запуска.

Ошибки реализации программ лояльности B2B

«Накопи и получи»: Слепое копирование механик программ лояльности для массового рынка

Программы лояльности B2B похожи на программы лояльности B2C только названием. Их идеология и механика серьезно отличаются.

Первое отличие заключается в системе мотивации. На массовом рынке материальное стимулирование — главный инструмент программы лояльности. В B2B программах подобная мотивация несет определенные риски. Финансовое стимулирование сотрудников корпоративных клиентов — это всегда игра на грани фола, т.к. между бонусом и взяткой очень тонкая разделительная линия. Для B2B-клиентов правильнее использовать косвенную материальную и нематериальную мотивации (полезные сервисы, обучение, профессиональное развитие и т.д.). Модель вознаграждения должна быть понятной и прозрачной для всех сторон.


Финансовое стимулирование сотрудников корпоративных клиентов — это всегда игра на грани фола.

При стимулировании сотрудников партнеров материальная мотивация вполне обоснована и валидна при условии, что руководство партнера одобряет стимулирование своих сотрудников. Но и тут есть свои нюансы. Если компания-партнер реализует продукцию конкурирующих брендов, то поощрение продавцов со стороны одного из брендов может восприниматься негативно. Кроме того, подобное воздействие может рассматриваться руководством партнера, как беспардонное вмешательство в его внутреннюю кухню.

Материальное стимулированиеВторое отличие связано с двойственной природой программ лояльности B2B

. Залог успеха системы мотивации в B2B программе — учет интересов и потребностей, как организации, так и ее сотрудников. Приведенный выше пример по поводу мотивации продавцов без согласия руководства компании-партнера — яркий пример данного тезиса. Прозрачность и понятность программы для всех заинтересованных лиц — обязательное и необходимое условие. Важно получить обратную связь и предварительное согласие от руководства контрагентов до запуска программы, иначе есть все шансы столкнуться с серьёзными претензиями, когда деньги потрачены, а программа с помпой запущена в эксплуатацию.

Эта задача часто пускается на самотек. Запуск программы курируется со стороны подразделения маркетинга, который напрямую не работают с контрагентами. Другие подразделения либо слабо вовлечены в проект, либо не участвуют вовсе. Как результат, создается программа, оторванная от контекста бизнеса. Подробнее данная проблема описана в другой нашей статье.

«Вот тебе кружка»: непонимание интересов участников

Программа лояльности B2B — это маркетинговый инструмент, который работает по принципу win-win, а если по-русски: «когда тебе хорошо и мне хорошо». Компания получает больше продаж за счет того, что помогает своим B2B клиентами или партнерам достичь их целей.

Будем честны, многие B2B программы никак не решают задачи целевой аудитории. Каталог призов, из которого можно выбрать брендированную бейсболку или кружку, не в счет. Интересы B2B контрагентов не ограничиваются получением бонусов. Только бонусы не окажут существенное воздействие на KPI.

Реальная поддержка B2B клиентов и партнеров строится на основании глубокого анализа их потребностей и задач. Искусство проектирования B2B программы заключается в выявлении инсайтов, на базе которых выстраивается механика программы.

  • Как улучшить опыт взаимодействия с компанией? Где контрагенты испытывают наибольшие сложности?
  • Что, кроме цены, будет фактором принятия решения в пользу компании?
  • Как можно помочь сотрудникам контрагентов в решении их задач?
  • Чего нужно сотрудникам контрагентов? Какие профессиональные цели они преследуют?
  • Какие сценарии стимулирования будут наиболее востребованы?
B2b маркетинг и продажи

Комплексная поддержка в области B2B - маркетинг, продажи, обслуживание

Узнайте, как мы можем помочь вашей компании

Узнать больше

«Запустили и забыли»: отсутствие поддержки на стадии эксплуатации

Типичная ситуация. Компания прикладывает серьезные усилия, чтобы запустить программу лояльности. После этого все довольно потирают руки, ожидая увеличения продаж, снижения оттока, повышения количества новых партнеров и т.д. Но ничего не происходит или наблюдается всплеск в первые месяцы, а потом все возвращается на круги своя, как будто и не было программы. Наступает разочарование, высказывают предположения, что программы лояльности в сегменте B2B не работают. Да-да, неправильные пчелы и мёд тоже неправильный.

Пассивность участников программы лояльности B2BЗапуск программы — это только старт марафонской дистанции. Что необходимо предпринять, чтобы программа работала и приносила результат?

1. Побороть недоверие и научить пользоваться программой

. Представители клиентов и партнеров должны понять, зачем им нужно участие в программе и что им нужно для этого делать. Им нужно «на пальцах» объяснить преимущества участия.

2. Выработать привычку использовать программу. Как не забыть про программу в потоке дел и забот? Даже самые привлекательные условия не гарантируют активности участников и постоянно высокий уровень их мотивации. На начальных стадиях нужно активно вовлекать участников. Главная цель — выработать привычку. Проверка почты или сообщений в мессенджере, посещение соцсети или любимого сайта и т.д. — действия, которые глубоко укоренились в нашей жизни. Программа лояльности должна стать одним из таких ритуалов. На уровне концепции программы должны быть продуманы сценарии вовлечения участников в зависимости от этапа жизненного цикла программы.

3. Регулярно взаимодействовать с участниками с помощью доступных каналов (рассылки, очные встречи, сообщения в личном кабинете и т.д.). Одна из задач программы лояльности — наладить диалог с участниками, вовлечь в коммуникацию. «Немые» или «неразговорчивые» программы — это бесполезные программы. Следует отметить, что при планировании коммуникаций нужно понимать с какой аудиторией, как и о чем нужно общаться, чтобы не вызвать отторжения вместо вовлечения.


Запуск программы — это только старт марафонской дистанции.

На стадии запуска проекта компания должна обязательно продумать, кто и как будет заниматься управлением программой на стадии эксплуатации. Необходимо определить структуру команды поддержки, ролевую модель и процент загрузки.

b2b программа лояльности тренды

5 трендов в области программ лояльности B2B

Получите доступ к эксклюзивной аналитике.

Узнать больше

«Нам нужен просто сайт»: непрофессиональная реализация программы

  • «Исследования целевой аудитории — бесполезная трата времени и денег. Мы и так знаем наших клиентов (партнеров)».
  • «Нам не нужно проектирование программы лояльности, мы знаем, какой должна быть программа».
  • «Нам нужен просто сайт с каталогом подарков».

Мы регулярно слышим подобные аргументы от компаний, которые впервые решились на реализацию подобного проекта. Им кажется, что исследования, детальное проектирование механики программы и технического решения — это излишки, без которых можно легко обойтись. Компании готовы тратить серьезные суммы на вознаграждение, но в тоже время пытаются сэкономить на проектировании программы. Как говорится, скупой платит дважды, а иногда и трижды.


Программа лояльности — это не «просто сайт». Это стратегическая инициатива, направленная на создание и усиление конкурентных преимуществ компании.

Разработка программы лояльностиС чего начинаются неудачные программы лояльности B2B? С недооценки задачи и игнорирования жизненного цикла разработки программы. Рассмотрим важные этапы, которые часто пропускаются.

Предпроектное обследование. На данном этапе изучаются возможности и ограничения компании, исследуются бизнес-процессы, выявляются «узкие» места, проводится аудит ИС. Программа лояльности — это не «просто сайт». Это стратегическая инициатива, направленная на создание и усиление конкурентных преимуществ, сглаживание проблем и недостатков. Без понимания бизнеса компании невозможно создать профессиональное решение и достичь поставленных целей.

Исследование целевой аудитории. На данном этапе происходит анализ базы контрагентов и их сотрудников, формируются портреты по ключевым сегментам, проводятся опросы, оценивается, какая модель мотивации будет приемлема для разных ролей, проверяются гипотезы по поводу механик программы, собирается обратная связь от представителей целевой аудитории.

На этапе проектирования программы разрабатывается детальная механика программы. Прорабатываются система мотивации и сценарии программы, создается правовая и финансово-экономическая модели, разрабатывается план коммуникаций для различных сегментов целевой аудитории, готовится ТЗ на техническое решение. Отдельно отметим задачи, связанные с интеграцией программы в бизнес-процессы компании. Без этого даже самые привлекательные условия не принесут желаемого результата.

Нам нередко задают вопрос: «А где гарантия, что при соблюдении методологии разработки будет достигнут нужный результат?» Естественно, никто не даст 100% гарантии, слишком много факторов влияет на успех программы. Но соблюдение методологии и внимание к деталям радикально увеличивают шансы получить приемлемый результат. Программа лояльности — это инвестиционный проект. Окупаемость инвестиций — результат системной работы, в которой не бывает мелочей.

Вам нужна помощь в разработке или оптимизации программы лояльности B2B? Наши эксперты помогут. Обращайтесь! Часовая консультация - бесплатно. 

Программа лояльности для корпоративных клиентов

Программы лояльности B2B

Познакомьтесь с решениями NGM по управлению лояльностью корпоративных клиентов и партнеров.

Узнать больше

Программы лояльности B2B для корпоративных клиентов

По оценкам экспертов бюджеты на построение отношений с корпоративными клиентами увеличиваются с каждым годом. Ведущие компании активно инвестируют в B2B-маркетинг и развивают новые технологии работы с клиентами. Цифровая трансформация бизнеса привела к серьезным изменениям модели принятия решений при выборе поставщиков. Появилась потребность в новых способах удержания корпоративных клиентов и повышения лояльности их сотрудников.

Увеличение продаж существующим клиентам все чаще становится темой номер один на встречах руководства компаний. От подразделений, ответственных за работу с клиентами, требуют увеличение объема бизнеса, снижение оттока, минимизации затрат на обслуживание.

Смещение фокуса неудивительно. Большинство B2B-рынков достигло своей зрелости, потенциал экстенциального роста за счет привлечения новых клиентов себя исчерпал. И даже на монополистических и олигополистических рынках данный вопрос крайне актуален в свете повышения эффективности бизнеса. Посмотрите на статистику и поймете почему.

  • Стоимость привлечения B2B клиентов в 5 раз выше, чем расходы на расширение бизнеса с имеющимися клиентами.
  • Прибыльность существующих клиентов выше на 30-40%.
  • Снижение оттока на 5% увеличивает прибыль от 25% и выше.

Цифры впечатляющие, но не все так просто. Рост объема повторных продаж – это результат комплексной работы по построению отношений с клиентами. И здесь компании сталкиваются с необходимостью изменений бизнес-процессов, развитием компетенций и внедрения новых инструментов.

B2B исследования

Исследование и аналитика B2B клиентов

Помогаем лучше понять ваших клиентов и их сотрудников

Узнать больше

Специфика работы с корпоративными клиентами

При работе с корпоративными клиентами есть два типа взаимоотношений – формальные и неформальные. С одной стороны приходится работать с организацией, как системой, где есть процессы, регламенты, критерии, KPI, договорные отношения. С другой стороны на операционном уровне происходит взаимодействие с конкретными сотрудниками с различными потребностями и задачами. Они меняют фронт работ или уходят в декретный отпуск, ошибаются, забывают о договоренностях и могут быть в разном настроении.

Двойственная природа B2B-клиентов – это потенциальные возможности и проблемы одновременно. Формальные и неформальные отношения - две стороны одной медали, поэтому по каждому из этих направлений требуется продуманная стратегия работы. Проблемы обязательно появятся, если не уделять должного внимания управлению отношениями с клиентами и их сотрудниками.

Что важно учитывать при работе с корпоративными клиентами и их сотрудниками? Рассмотрим три характерные особенности – краеугольных камня,о которые могут разбиться продажи даже самых лучших продуктов и услуг.

Комплексная модель принятия решений

В зависимости от отрасли и специфики клиента в процесс принятия решения вовлечено различное количество сотрудников. Отсутствие поддержки со стороны хотя бы одного из них может стать причиной срыва сделки или разрыва отношений. При этом должность контактного лица не всегда отражает уровень его влияния на сделку. У лица, принимающего решение, как правило, нет сводного временем на погружение в детали. Поэтому его мнение базируется на заключении подчиненных. Согласно исследованиям Google финальное решение о выборе поставщика в 64% случаев принимается топ-менеджментом и в 24% случаев рядовыми сотрудниками. 81% сотрудников «не топового» уровня влияют на решение о выборе поставщика.

Опрос B2B-продажи

Обычно основные усилия менеджеров по продажам и аккаунт-менеджеров направлены на работу с лицами, принимающими решение. При этом работа с рядовыми сотрудниками ведется гораздо менее активно, хотя эффект от инвестиций в этом направлении может быть значительным.

Несколько уровней влияния

Даже если ваша компания контактирует только с одним сотрудником клиента, с точки зрения построения долгосрочных отношений с данной организацией важно установить контакты с гораздо более широким кругом сотрудников, которые потенциально могут влиять на бизнес с вашей компанией. По интенсивности и частоте взаимодействия этих сотрудников условно можно разделить на три круга.

Структура принятия решения в B2B

  • Первый круг: Непосредственно представители подразделений-заказчиков, лица принимающие решения.
  • Второй круг: Сотрудники, которые взаимодействуют с вашей компании в рамках обеспечивающих функций. Например, сотрудники бухгалтерии.
  • Третий круг:Лица, влияющие на решения, например, представители службы безопасности, или сотрудники клиента, которые потенциально интересны вашей компании для развития бизнеса в будущем.

С первым и вторым кругами обычно работают продавцы и сотрудники клиентского сервиса. Третий круг, как правило, остается неохваченным.

Мотивация сотрудников клиентов

Интересы сотрудников клиентов не всегда совпадают с интересами их работодателя. Даже если вы предложите лучшие коммерческие условия, это не значит, что вашу компанию выберут в качестве поставщика. Да, есть формальные закупочные процедуры, если речь идет о крупных сделках. Тем не менее, даже в этом случае роль отношений с лицами принимающие решения носит ключевой характер. Иногда представители заказчика не имеют должной мотивации или попросту забыли про вашу компанию, когда нужно выполнить очередную закупку.

Программа лояльности для корпоративных клиентов

Презентация "Код лояльности в сегменте B2B"

Узнайте, как запустить эффективную программу лояльности для корпоративных клиентов и партнеров

Узнать больше

Природа лояльности корпоративных клиентов

Лояльность клиентов на массовом рынке выражается в готовности покупать продукцию компании и рекомендовать ее знакомым и близким. Лояльность B2B-клиентов на 100% укладывается в данное определение с рядом поправок.

Инерция сотрудничества

Долгосрочные отношения с клиентом не всегда свидетельствуют о его лояльности. Возможные причины подобной стабильности - сложность смены поставщика в связи с интеграцией его решений в инфраструктуру, нежелание со стороны сотрудников заказчика инициировать закупочные процедуры, связанные с выбором нового поставщика и т.д. Период между возникновением недовольства и его проявлением может быть достаточно длительным, вплоть до нескольких лет.

Проведение опросов и сбор обратной связи со стороны сотрудников клиентов – самый распространённый способ диагностики удовлетворенности клиентов. Согласно исследованиям Loyalty360.org его используют 26% опрошенных клиентов.

Способы оценки лояльности B2B клиентов

При этом нужно иметь в виду, клиенты не всегда говорят напрямую о своих претензиях или недовольстве даже в случае проведения анонимных опросов. При реализации проектов, направленных на удержание корпоративных клиентов, мы в первую очередь смотрим на финансовые показатели (динамика продаж, количество дополнительных и кросс-продаж, доля закупок у поставщика от общего объема закупок данной продукции (share of wallet)),а также уровень оттока и еще ряд косвенных признаков.

Обратите внимание на одно обстоятельство. Готовность со стороны заказчика конструктивно обсуждать имеющиеся проблемы уже свидетельствует о его лояльности. Это означает, что отношения между компаниями и ее сотрудниками находятся на достаточном высоком уровне, существует взаимное доверие.

Причины лояльности B2B-клиентов

В условиях, когда производители используют схожие производственные процессы и технологии, остается все меньшей различий между продукцией и ценовыми предложениями конкурентов. Высокое качество не гарантирует лояльность клиентов в долгосрочной перспективе, учитывая множество аспектов, влияющих на процесс принятия решения. В подобной ситуации важную роль играют факторы, напрямую не связанные с характеристикой закупаемой продукции.

В разные годы проводились исследования на тему, что же является ключевыми источниками лояльности корпоративных клиентов. Их результаты сводятся к 4 основным причинам:

  • Качество продукции и услуг, уровень клиентского сервиса.
  • Воспринимаемая ценность продукции\услуги. Реальная и воспринимаемая ценность продукции – две большие разницы. Российские производственные компании за редким исключением практически не инвестируют в формировании правильного восприятия их продукции среди сотрудников клиентов, а зря.
  • Репутация бренда. Известность и репутация бренда увеличивает ценность продукции. Здесь также есть психологический аспект. Для лица, принимающего решение, гораздо безопаснее работать с крупным брендом, чем с noname-компанией. Со стороны руководства и проверяющих подразделений возникнет меньше вопросов, почему выбран данный поставщик.
  • Доверие – качество отношений между компаниями и ее сотрудниками, особенно на уровне лиц, принимающих решение о покупке. Нередко данный фактор перевешивает все остальные, включая стоимость и качество продукции.

Качество продукции по-прежнему главное условие лояльности клиента. Тем не менее, три остальных фактора зависят от субъективного восприятия образа компании и уровня отношений между сотрудниками. На эти факторы можно успешно влиять. Одним из инструментов вовлечения сотрудников клиентов является программа лояльности B2B.

B2b маркетинг и продажи

Комплексная поддержка в области B2B - маркетинг, продажи, обслуживание

Узнайте, как мы можем помочь вашей компании

Узнать больше

Программа лояльности B2B

Программы лояльности B2B относительно новый инструмент для работы с корпоративными клиентами. Стимулом для развития подобных программ стало изменение модели принятия решений на B2B-рынках в связи цифровой трансформацией бизнеса.

1. Компании получили возможность сравнивать поставщиков и их предложения. Согласно исследованиям Google 90% B2B-клиентов активно используют интернет для анализа поставщиков и их предложений до объявления закупочных процедур и принятия решения о продлении договорных отношений.

2. Компаниям стало гораздо проще менять поставщиков. Появление новых технологий доставки продукции (облачные сервисы) и упрощение закупочных процедур (электронные торги, B2B‑торговые площадки) радикально изменили правила игры.

Сами по себе продукты и услуги компании перестали быть достаточным условием для лояльности клиентов. B2B программы лояльности позволяют более активно вовлекать клиентов и строить с ними долгосрочные отношения.

Отличительная особенность программ лояльности для корпоративных клиентов – акцент на нематериальную мотивацию и использование косвенного финансового стимулирования. Поэтому они сочетают в себе элементы системы мотивации персонала, программы лояльности B2C и лучших практик в области корпоративного обучения.

Ключевая ошибка, которую совершают при реализации программ лояльности B2B, – слепо копируют модель программы лояльности для физических лиц, пытаясь примерить ее на корпоративных клиентов и их сотрудников. Это приводит к негативной реакции со стороны руководства клиентов и даже разрыву отношений. Более подробная информация о ключевых проблемах реализации программ для юрилических лиц в нашей статье "4 фатальные ошибки при запуске программы лояльности B2B".

При правильном подходе инвестиции в мотивационные программы для B2B-клиентов начинают окупаться с момента запуска. Как правило, каждая программа является уникальной и слабо масштабируема для реализации в других компаниях. Это обусловлено высоким уровнем ее интеграции в бизнес-процессы компании.

Автор: Управляющие директор NGM Фокин М.В.

Есть вопросы по управлению лояльностью B2B-клиентов? Наши эксперты помогут. Обращайтесь! Часовая консультация - бесплатно. 

Программа лояльности для корпоративных клиентов

Программы лояльности B2B

Познакомьтесь с решениями NGM по управлению лояльностью корпоративных клиентов и партнеров.

Узнать больше

B2B-Center

Работа в личном кабинете

Работа в системе B2B-Center осуществляется из личного кабинета.

Узнать подробнее о работе в личном кабинете можно в Инструкции пользователя - Личный кабинет.

 

Пошаговое руководство зарегистрированному участнику Системы

После регистрации в Системе вам следует выполнить минимальные настройки, которые сделают работу удобной и эффективной.

Заполнение информационной карты

Внесите сведения в вашу информационную карту о предлагаемой или закупаемой вами продукции/услуге. Более полная информация позволит другим организациям легко найти вашу компанию. Также Вы сможете получать личные приглашения для участия в электронных торгах, если род ваших занятий и тематика проводимой процедуры совпадают. Кроме того, Система ;B2B-Center индексируется всеми поисковыми системами (Yandex, Google и др.), следовательно, регистрация позволит вашей организации попасть в результаты поиска по названию компании или видам продукции и услуг, которыми Вы занимаетесь.

Редактировать информационную карту >>

Ознакомиться с инструкцией заполнения общей информации об организации >>

Настройка классификатора для получения профильной рассылки

Укажите профиль вашей продукции и услуг в классификаторе для получения рассылки сообщений об электронных торгах. В разделах «Спрос» и «Предложение» отметьте товары и услуги, производимые и предлагаемые на рынке Вашей организацией. После этого Вы будете получать информацию только об интересных Вам процедурах.

Ознакомиться с инструкцией по работе с классификатором >>

Детальная настройка подписки на системные сообщения

Выполните настройку системных сообщений, задав периодичность получения рассылки, региональную принадлежность и другие параметры. Таким образом, вы будете получать только ту информацию, в которой заинтересованы.

Подробное описание подписки на системные сообщения >>

Полезные разделы личного кабинета для работы на торговой площадке

Каталог продукции и услуг

Разместив данные в разделе Каталог продукции и услуг ваша компания может получить ряд преимуществ: бесплатную рекламу продукции и услуг, создание в Системе своей собственной веб-страницы, которая индексируется поисковыми системами и др. Данный сервис поможет вам заявить о своем предложении широкой аудитории.

Ознакомиться с инструкцией каталога продукции и услуг >>

Репозиторий документов

Раздел для загрузки участниками всех учредительных документов в упорядоченном виде по реестру наименований. Использование этого сервиса упростит ваше дальнейшее участие в электронных торгах.

Добавить информацию в раздел репозиторий документов

Платежные документы (акты, счета-фактуры, договоры)

С помощью данного функционала вы можете получить статус полноправного участника Электронной торговой Системы B2B-Center.Также возможно выполнение автоматического формирования договоров и счетов на оплату тарифов Системы. Кроме того, в разделе находится архив договоров, заключенных вами с Системой, и все бухгалтерские документы.

Ознакомиться с подробной инструкцией раздела платежные документы >>

Электронная банковская гарантия

При организации торгов и участии в них вы можете воспользоваться банковской гарантией. Это позволит вам проводить торговые процедуры, не выходя из офиса. Для получения банковской гарантии не требуется поездка в банк, открытие счета и предоставление бумажных копий документов. Достаточно лишь подать заявку и получить банковскую гарантию.

Ознакомиться с инструкцией использования ЭБГ >>

Управление закупками

Сервис помогает в оптимизации рабочего процесса: планировании закупок, формировании, согласовании и утверждении программы закупок, планировании бюджета компаний и составлении аналитики по электронным торгам Вашей организации. Кроме того, функционал позволяет выстраивать иерархию организаций холдинга и контролировать закупочную деятельность зависимых структур для эффективного развития вашей компании.

Ознакомиться с инструкцией управления закупками >>

Что делает работу в Системе B2B-Center удобной?

  1. Возможность поиска в Системе, который выполняется по различным критериям: региону, товару, услуге, отрасли, поставщикам, заказчикам и др. Подробное описание поиска в Системе >>
  2. Наличие внутрисистемной почты позволяет общаться с другими участниками Системы. У вас есть возможность отправить личное сообщение любому сотруднику интересующей вас компании. Ознакомиться с данной функцией подробнее вы можете в инструкции.
  3. При появлении вопросов в работе с тем или иным разделом, ответы на них можно получить, нажав на знак «?», размещенный рядом с названием раздела.
  4. Система имеет демонстрационную версию, которая является точной копией основной Системы и дает возможность получить представление о ее функциональных возможностях, а также ознакомиться с нюансами работы на ЭТП.

Описание системы управления бизнесом А2Б

Ключевые возможности системы А2Б

Корпоративный портал

Публикуйте новости, храните файлы, общайтесь в чате, корпоративный календарь

Контроль поручений

Сократите время на постановку и контроль поручений

CRM система

Ведите базу клиентов и продаж в одном месте

Управление проектами

Отслеживайте ход исполнения проектов и контролируйте бюджеты

СЭД

Переведите внутренний документооборот в электронный вид

Идеи

Собирайте и внедряйте рациональные предложения

Возможности для директора

А2Б позволяет организовать работу компании просто и удобно.
Вы получите готовые отчеты и показатели работы персонала

НА ВАШ ВЫБОР

Выберите нужные модули либо используйте все сразу для получения больших результатов

ДОСТУП 24/7

Получите постоянный доступ к управлению компанией из любой точки мира

СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ

А2Б экономит время и деньги. Стоимость программы от 175 руб в месяц за пользователя

7-дневный бесплатный доступ для всей компании

Для руководителя отдела

А2Б позволяет контролировать работу сотрудников онлайн и принимать правильные оперативные решения  

ВСЕ НА ВИДУ

Работа отдела на одном экране. Видно кто, когда и какими задачами занят

КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ

Система автоматически выведет показатели деятельности работы ваших подчиненных

ОТЧЕТ ГОТОВ!

Нет необходимости раздавать задания на подготовку отчетов. В А2Б они доступны всегда онлайн

Для сотрудников

А2Б - простая и понятная программа для управления своими задачами и временем.
Это ваша площадка для совместной работы и достижения лучших результатов

ВСЕ ЗАДАЧИ В ОДНОМ

Электронный календарь, задачи и события в одном месте

МИНИМУМ РУТИНЫ

Внесение отчета или комментария займет 5 сек. Руководитель сразу будет в курсе

ВЫ УЗНАЕТЕ СРАЗУ

О новой задаче, изменениях по проекту, планах и новостях компании

Для ит-специалистов

Программа А2Б - находка для ИТ-отдела
Минимум задач по внедрению, максимум благодарностей от сотрудников

ОНЛАЙН ВЕРСИЯ

Отдыхайте. Мы всё сделаем за вас и для вас: техподдержка и обновление версий за нами

КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ

Установим удаленно бесплатно, поможем с настройками сервера. Интеграция с AD в комплекте

ПОЛНОСТЬЮ ВЕБ

Ставить пользователям на компьютеры ничего не надо. А2Б работает через любой браузер

7-дневный бесплатный доступ для всей компании

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о