Как эффективно и действенно управлять подписчиками в Instagram

В каждой традиционной истории о превращении из грязи в князи есть часть, где герой с широко открытыми глазами сталкивается с реальностью: он смотрит на свое могучее королевство, подавленное империей, над которой он так много работал строить. В 2022 году герой — это вы, а империя, которой вы правите (большой или маленькой), — это ваш аккаунт в Instagram.

Для храбрых брендов и создателей, которые тонут в личных сообщениях, не могут успевать за комментариями или просто испытывают стресс от своей аудитории, вот наши лучшие простых советов по управлению подписчиками в Instagram .

Этот пост не о том, как получить больше подписчиков в Instagram, хотя эти советы приведут к солидной практике в социальных сетях, которая никогда не повредит вашему росту. Давайте начнем.

1. Знайте свою аудиторию

2. Публикуйте привлекательный контент

3.

Оперативно отвечайте на комментарии и личные сообщения

4. Закрепите понравившиеся комментарии

5. Используйте сохраненные ответы

6. Используйте папку «Входящие» Hootsuite для управления комментариями и DM

7. Ограничьте троллей, спам и ботов

8. Оптимизируйте свою учетную запись для продаж и обслуживания клиентов

9. Отслеживайте рост подписчиков и отмечайте соответствующий контент

10. Решите, когда подписаться на другие аккаунты или отписаться от них

11. Создайте основные моменты для новых подписчиков

Бонус: загрузите бесплатный контрольный список , в котором указаны точные шаги, которые использовал фитнес-блогер, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram с 0 до 600 000+ без бюджета и без дорогостоящего оборудования.

1. Знайте свою аудиторию

Знание своей аудитории является преимуществом, независимо от того, какой аспект вашей работы в социальных сетях вы пытаетесь улучшить. Используйте аналитику Instagram, чтобы определить, кто ваши подписчики — вы можете увидеть местоположение, возрастной диапазон и гендерную разбивку вашей аудитории.

Кроме того, найдите время, чтобы провести более детальное исследование ваших подписчиков, в частности, тех, кто пишет вам личные сообщения, комментирует ваши сообщения или отвечает на ваши истории (мы любим лайки, но они не требуют столько энергии, как комментарии или личные сообщения, а подписчики, которые вдумчиво вовлечены, — это те, на которых вы хотите сосредоточиться). Вам не нужно проводить полное расследование ФБР каждого последователя, но общая идея поможет запустить это шоу в дорогу.

Если вы не достигаете аудитории, которую хотите охватить, попробуйте провести конкурентный анализ и сравните свою учетную запись с мощной учетной записью в вашей отрасли (например, многообещающая компания по производству игрушечных блоков может провести конкурентный анализ в инстаграме Лего).

2. Публикуйте привлекательный контент

После того, как вы определите свою аудиторию, вы захотите публиковать то, что им нравится, — например, «нравится нравится». И прокомментируйте. И поделиться. Легче следить за своими подписчиками, когда у вас есть постоянная переписка.

Мы рассмотрели, как получить больше лайков и как привлечь больше подписчиков в Instagram, и одна из ключевых стратегий для обоих — публикация контента, с которым зрители хотят взаимодействовать. Высококачественные фотографии, наличие различных видов постов (одно и то же каждый день вызывает ажиотаж) и своевременная публикация контента — все это активы, когда дело доходит до вовлечения.

Иногда простое решение является лучшим решением: если вы хотите участия, вы можете попросить об этом. В этом посте инстаграммер Келли Браун примеряет разные пары солнцезащитных очков и просит своих подписчиков прокомментировать, какие из них им нравятся больше всего.

instagram.com/reel/CY9mPmdhZNY/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация Келли Браун (@itsmekellieb)

3. Оперативно отвечайте на комментарии и личные сообщения

Своевременные ответы на комментарии и личные сообщения положительно влияют на ваш бренд. Более того, это напоминает вашей аудитории, что вы больше, чем бренд: иногда отправка сообщения через социальные сети может казаться криком в пропасть, и приятно получить быстрый и полезный ответ.

Профиль Рэйвен Рид в Instagram — хороший пример такого взаимодействия. Иногда бренд отвечает на вопрос информативным ответом. В других случаях он разделяет волнение своих подписчиков, оставляя комментарии (даже несколько смайликов). И часто бренду просто нравится комментарий, сделанный подписчиком.

instagram.com/p/CY9FmiDOMbB/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Raven Reads (@raven_reads)

4. Закрепите избранные комментарии

Часто самый популярный комментарий, который отображается в публикации в Instagram, у каждого пользователя разный: это может быть комментарий, который понравился больше всего, или комментарий, сделанный их другом. Закрепляя комментарий, вы навсегда делаете его первым комментарием для всей вашей аудитории.

Как закрепить комментарий в Instagram

Чтобы закрепить комментарий в Instagram, сначала коснитесь значка комментария к публикации. Затем прокрутите до комментария, который хотите закрепить, и проведите по нему влево. Нажмите значок чертежной кнопки, чтобы закрепить комментарий вверху сообщения.

Вы можете использовать эту функцию как мини-страницу часто задаваемых вопросов: закрепите часто задаваемый вопрос и ответьте на него. Таким образом, ваши подписчики увидят его первыми.

5. Использовать сохраненные ответы

Если вы обнаружите, что вам снова и снова задают одни и те же вопросы в личных сообщениях, в Instagram есть встроенная функция, облегчающая вам ответ. Функция «Сохраненный ответ» — это сочетание клавиш, которое можно настроить для быстрого ответа на простые запросы.

Как настроить сохраненные ответы в Instagram

Во-первых, убедитесь, что вы используете Instagram для бизнеса или Instagram для авторов. В своем профиле нажмите кнопку меню в правом верхнем углу экрана.

Оттуда перейдите в Настройки , затем Создатель , затем Сохраненный ответ . Выберите ярлык для своего ответа — когда вы его наберете, Instagram автоматически заполнит текстовое поле заранее заданным сообщением.

6. Используйте папку «Входящие» Hootsuite для управления комментариями и DM

Вы можете управлять комментариями и DM самостоятельно или использовать такой инструмент, как почтовый ящик Hootsuite. Hootsuite автоматически сохранит все комментарии и DM (со всех ваших платформ социальных сетей) в одном месте, упрощая сортировку, ответы и управление вашими публичными и личными взаимодействиями.

Вы также можете использовать почтовый ящик Hootsuite для настройки сохраненных ответов.

7. Ограничить троллей, спам и ботов

А, вот и мы: самая худшая часть соцсетей (кроме 5-минутных поделок, может быть). Тролли и спам не только раздражают, но и негативно влияют на опыт ваших подписчиков и восприятие вашего бренда.

Чтобы ваш контент в Instagram приносил всем пользу, вы можете:

• Часто модерировать комментарии и удалять любые комментарии, которые троллит вашу учетную запись или которые, как вы подозреваете, исходят от ботов.
• Сообщить об этих пользователях.
• Создайте политику в отношении социальных сетей, чтобы команда вашего бренда знала, как реагировать на троллей.

Instagram позволяет автоматически скрывать оскорбительные комментарии. Для этого вам необходимо:

1. Зайти в настройки аккаунта.
2. Коснитесь Конфиденциальность.
3. Нажмите Скрытые слова .
4. Выберите элементы управления комментариями, которые вы хотите установить.

И есть опция ручного фильтра, где вы можете ввести слова или фразы, которые вы хотите скрыть, на той же странице. Вы можете заблокировать комментарии от определенных пользователей, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в настройки своей учетной записи.
2. Нажмите Конфиденциальность .
3. Нажмите Комментарии
4. Введите имена учетных записей, комментарии от которых вы хотите заблокировать.

Здесь вы найдете более подробную информацию о том, как эффективно бороться с троллями в социальных сетях.

8. Оптимизируйте свою учетную запись для продаж и обслуживания клиентов. бренд). Быстро отвечайте на запросы, предоставляйте ресурсы и ответы на часто задаваемые вопросы и делайте взаимодействие с подписчиком максимально безболезненным.

А если вы продаете товары через сервисы, почему бы не перенести процесс покупок в Instagram? Оптимизация вашей учетной записи для социальной коммерции может облегчить процесс покупок для ваших клиентов и увеличить потенциальные продажи для вас.

Используйте Instagram Shops для продажи своих продуктов

В мае 2020 года Instagram представил Instagram Shops — функцию социальной коммерции в приложении для розничных продавцов. Это позволяет потенциальным клиентам одним касанием получать доступ к продуктам, которые вы публикуете, без необходимости находить продукт на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Вот как бренд одежды Lisa Says Gah открыл свой магазин в Instagram:

Узнайте больше о продажах в Instagram.

Используйте платформу обмена сообщениями для управления часто задаваемыми вопросами

Для менеджера социальных сетей быть в Instagram 24/7 неразумно (или полезно). Но клиенты из разных регионов и часовых поясов могут пытаться связаться с вами в разное время суток.

Платформы обмена сообщениями с клиентами для розничных продавцов, таких как Heyday, предлагают простые в использовании инструменты для управления общением с вашей аудиторией и потенциальными потребителями. Heyday — это чат-бот с искусственным интеллектом для ритейлеров, который связывает ваш интернет-магазин с вашими каналами в социальных сетях. Это позволяет вам автоматизировать до 80% ваших разговоров со службой поддержки клиентов. Когда клиенты обращаются к вам в социальных сетях с вопросами о ваших запасах или отслеживании заказов, чат-бот помогает им в режиме реального времени (и передает более сложные запросы в вашу службу поддержки).

Посмотреть этот пост в Instagram

Публикация Heyday от Hootsuite (@heydayai)

Запросить демонстрацию Heyday

Предоставьте дополнительную информацию по ссылке в биографии

Ссылка в биографии Instagram — это первое место, куда ваши подписчики пойдут, когда захотят узнать больше о вашем бренде.

Используйте эту ссылку с умом, настроив дерево ссылок, которое направляет вашу аудиторию к ресурсам за пределами Instagram (например, веб-сайт вашей компании, блог, учетные записи других социальных сетей, таких как Facebook или TikTok, или своевременные события и запуски новых продуктов).

Вот что вы видите, когда нажимаете на ссылку в биографии Hootsuite в Instagram:

9. Отслеживайте рост числа подписчиков и отмечайте соответствующий контент

Будьте в курсе того, что нравится вашим подписчикам, с помощью инструментов аналитики. .

Аналитика Instagram поможет вам определить, кто является вашей основной аудиторией, а также отслеживать новых подписчиков. Инсайты Instagram содержат полезные данные, в том числе:

• Демографические данные подписчиков
• Взаимодействия с вашей учетной записью в каждый день недели
• Сколько учетных записей нашли вашу учетную запись Instagram
• Сколько кликов по вашей ссылке в биографии было получено из Instagram

Вы также можете использовать данные, чтобы отслеживать, какой контент наиболее привлекателен для вашей аудитории. Посмотрите, есть ли закономерность между ростом числа ваших подписчиков и тем, когда вы публикуете контент определенного типа. Например, увеличивается ли число ваших подписчиков, когда вы используете геотеги, опросы или видео? Что насчет барабанов? После того, как вы определили, какой контент работает лучше всего, создайте план публикации, чтобы извлечь выгоду из таких сообщений.

Hootsuite — это инструмент управления социальными сетями, который предлагает планирование публикаций и историй в Instagram, а также аналитику Instagram на одной панели.

(Мечта, правда?) Уникальная панель инструментов Hootsuite Analytics позволяет вам глубже погрузиться в данные Instagram, показывая вам информацию, включая:

• Прошлые данные
• Время вашего ответа в разговорах со службой поддержки клиентов
• Ранжирование комментариев в Instagram по положительному или отрицательному настроению

10. Решите, когда подписываться на другие учетные записи или отписываться от них

Подписка — это не всегда улица с двусторонним движением: ваш бренд не должен отвечать на каждую учетную запись, которая следует за вами.

Чтобы убедиться, что вы подписаны на учетные записи, полезные для вашего бренда, подумайте:

• Создание руководств по бренду. Четко обозначьте в стратегии вашего бренда в социальных сетях, что делает аккаунт достойным внимания вашего бренда. Например, вы рассматриваете местоположение? Размер подписки на аккаунт? Вы подписываетесь только на те аккаунты, которые комментируют ваши посты и имеют публичные профили?
• Использование функции сохранения в Instagram. Это поможет вашему бренду отслеживать, какие учетные записи взаимодействуют с вашей учетной записью больше всего, а с какими учетными записями вы должны взаимодействовать в ответ.
• Возможность сотрудничества. Следуя за другими брендами или влиятельными лицами в социальных сетях, вы можете начать разговор о совместной работе.

Очистка списка подписчиков, удаление ботов и учетных записей-призраков, а также блокировка троллей и спамеров также дает определенные преимущества. Чтобы эффективно управлять подписчиками в Instagram, вы можете использовать приложения, которые очищают список подписчиков и помогают определить, на какие учетные записи следует подписаться.

Массовая отписка для Instagram, например, — это приложение, которое вы можете использовать для массовой отписки от аккаунтов, которые больше не нужны вашему бренду, и массовой блокировки подписчиков, если вы заметили спам-аккаунты.

11. Создание основных моментов для новых подписчиков

Основные моменты Instagram Story — это простой способ сообщить информацию вашим новым подписчикам: обычно они первыми проверяют их при посещении вашего профиля.

Создавайте привлекательные, визуально приятные обложки для основных моментов и четко называйте каждый из них (например, FAQ для часто задаваемых вопросов).

Основные моменты Instagram студии фитнеса Aarmy включают информацию об их тренерах, всплывающих окнах и снаряжении для продажи.

Мы собрали 40 красивых, легко настраиваемых шаблонов обложек для основных моментов — загрузите их здесь

Экономьте время, управляя Instagram вашего бренда с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете создавать, планировать и публиковать публикации и истории непосредственно в Instagram, привлекать свою аудиторию, измерять эффективность и запускать все свои другие профили в социальных сетях. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Расти в Инстаграм

Легко создавайте, анализируйте и планируйте публикации в Instagram, истории и ролики с помощью Hootsuite. Экономьте время и получайте результат.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Лучший инструмент автоматизации Instagram [ОБНОВЛЕНИЕ 2023]

Instagram уже достиг 2 миллиардов ¹ пользователей по всему миру, и эта визуально привлекательная социальная платформа постоянно растет. Не секрет, что все больше и больше компаний используют Instagram для продвижения своих товаров и услуг. Но это может быть непросто, особенно если вам нужно управлять несколькими учетными записями Instagram.

Не беспокойтесь, друзья, у нас есть несколько решений для автоматизации Instagram, которые сэкономят ваше драгоценное время и сделают вашу жизнь проще.

В 2023 году существует множество различных инструментов автоматизации Instagram . При принятии решения о том, какой из них вы должны протестировать, все действительно зависит от ваших конкретных потребностей и подхода к маркетингу в Instagram.

Из этой статьи вы узнаете:

• Что такое автоматизация Instagram?
• Разрешает ли Instagram автоматизацию?
• Опасны ли боты в Instagram?
• Работают ли боты в Instagram?
• Что можно автоматизировать в Instagram?
• Лучшие инструменты автоматизации Instagram в 2023 году

Прежде чем мы перейдем к некоторым из лучших программ для автоматизации Instagram , мы хотели бы быстро коснуться того, что такое автоматизация Instagram, и печально известных ботов для автоматизации Instagram , которые известны тем, что подписывались, отписывались, лайкали и комментировали посты случайных пользователей.

Программное обеспечение Smart Instagram Automation

Планируйте публикации в Instagram, получайте подробную аналитику и отчеты, автоматически скрывайте и удаляйте оскорбительные комментарии, узнавайте, что и когда публиковать, и многое другое. Попробуйте бесплатно NapoleonCat:

Электронная почта компании

Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Что такое автоматизация Instagram?

Говоря простым языком, под автоматизацией Instagram можно понимать действий сторонних инструментов для управления вашей учетной записью и выполнения различных задач в автоматическом режиме.

Инструменты автоматизации Instagram могут сэкономить вам массу времени и повысить вашу вовлеченность в социальную платформу. Однако не все методы автоматизации маркетинга в Instagram разрешены Instagram.

Разрешена ли автоматизация Instagram?

Люди говорят, что автоматизация губит Instagram. Ну, это не совсем так.

Некоторые инструменты автоматизации Instagram совершенно «законны», когда речь идет об условиях использования Instagram . Вы можете автоматизировать такие вещи, как планирование публикаций в Instagram, удаление и скрытие комментариев, ответы на комментарии или создание отчетов.

Чтобы быть более конкретным, вы можете использовать инструменты, которые не имеют доступа к частному API Instagram, способами, отличными от тех, которые разрешены Instagram. Мы вернемся к этой части позже в статье.

Боты в Instagram опасны?

Является ли автоматизация Instagram нарушением условий обслуживания? Хотя не все функции автоматизации плохи (на самом деле, почти 50% маркетологов признают, что они используют автоматизацию в социальных сетях), боты Instagram напрямую нарушают условия использования Instagram, получая доступ к API Instagram без разрешения платформы, а именно: 

• Вы не должен получать доступ к частному API Instagram с помощью средств, отличных от тех, которые разрешены Instagram.
• Не сохранять и не кэшировать учетные данные для входа в Instagram.
• Не используйте API Instagram для отображения Пользовательского контента, импорта или резервного копирования контента или управления отношениями в Instagram без нашего предварительного разрешения.
• Убедитесь, что ваши комментарии адаптированы для каждого человека.
• Не размещайте несанкционированные коммерческие сообщения или спам в Instagram.
• Не разрешайте компании выполнять более одного действия в Instagram одновременно.
• Не используйте чрезмерно пропускную способность и не влияйте на стабильность серверов Instagram.com или поведение других приложений, использующих API Instagram.

Это означает, что ваш органический охват резко упадет, ваши хэштеги не будут работать, а ваш контент не будет отображаться на странице «Обзор».

В худшем случае ваш аккаунт может быть заблокирован или даже удален Instagram. Однако есть безопасные способы повысить свои результаты в Instagram с помощью автоматизации — мы вернемся к этому чуть позже.

Боты в Instagram работают?

Боты-автоматизаторы Instagram известны тем, что следят, отписываются, лайкают и комментируют посты случайных пользователей.

Несмотря на то, что они могут увеличить количество ваших подписчиков, новые подписчики не будут хорошо нацеливаться, и поэтому не будет иметь большого значения. Боты таргетируют свои действия только на основе определенного хэштега.

Использование ботов Instagram действительно может увеличить ваши цифры, но это недолгая победа. И вам всегда нужно учитывать, что большая часть этих поддельных подписчиков отпишется от вашей учетной записи.

Итак, если вы задаете себе вопрос «Должен ли я использовать ботов в Instagram?», наш ответ — 9.0005 определенный нет.

Кроме того, Instagram не хочет, чтобы какие-либо спам-боты массово подписывались и отписывались, поэтому он ввел официальные ограничения в подписчиков. Вы можете подписаться только на 7500 аккаунтов, и в час вы можете выполнять только 60 действий (подписаться и отписаться).

Что можно автоматизировать в Instagram?

Это может показаться сложным, но есть много доступных безопасных инструментов. Например, NapoleonCat — один из них.

С помощью этого инструмента вы можете автоматизировать следующие действия в Instagram:

• Планирование публикаций в Instagram (вы также можете запланировать первый комментарий, например, включить хэштеги)
• Удаление или скрытие комментариев (идеально подходит для оскорбительных комментариев, спама и троллей)
• Ответ на комментарии на основе определенных ключевых слов или фраз, которые вы определяете
• Планирование подробных аналитических отчетов Instagram для ваших собственных учетных записей и профилей конкурентов (чтобы они автоматически генерировались и отправлялись вашему клиенту или начальнику)

Защитите свой Instagram от ненависти и спама

Автоматически защитите свой контент Instagram от разжигания ненависти, ненормативной лексики и спама (включая рекламу Instagram). Попробуйте бесплатно:

Электронная почта компании

Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Используют ли бренды инструменты автоматизации Instagram?

Люди задаются вопросом, сколько аккаунтов в Instagram используют автоматизацию. Пока мы не можем сказать точно число, мы знаем, что использование автоматизации в Instagram становится тенденцией . В конце концов, основные преимущества автоматизации Instagram для бизнеса включают экономию времени и улучшение результатов.

Лучшие инструменты автоматизации Instagram в 2023 году

NapoleonCat предлагает некоторые из лучших инструментов автоматизации органического роста Instagram , все в одном пакете. Первый — это социальная папка. Позвольте мне сломать его для вас.

Управление комментариями из нескольких учетных записей Instagram с помощью одной папки «Входящие» в социальных сетях

Основная цель нашего почтового ящика « в социальных сетях» поможет вам управлять несколькими учетными записями в различных социальных сетях (включая комментариев Instagram DM и Instagram Ads ) из одного места.

Входящие в социальных сетях — основной вид (для ПК и мобильных устройств)

Все это предназначено для того, чтобы сэкономить вам огромное количество времени, и ниже вы можете фактически подсчитать, сколько часов вы можете сэкономить с помощью нашего почтового ящика:

Это отличное, удобное решение, если вы получаете много социального трафика и тратите много времени на управление комментариями в Instagram.

Как все это работает?

Отвечать на комментарии в Instagram — отличный способ повысить вовлеченность: вы отвечаете на каждый комментарий и удваиваете вовлеченность. Это, в свою очередь, приводит к увеличению органического охвата и увеличению числа подписчиков.

Инструмент собирает все комментарии (, а теперь и DM! ) из Instagram в одну настраиваемую панель управления. Управление комментариями и сообщениями из нескольких аккаунтов или из разных периодов времени становится намного проще и удобнее.

Управление DM в Instagram в NapoleonCat.

Даже если вы получаете комментарии или сообщения на иностранном языке , в папке «Входящие» есть встроенная функция перевода, которая работает на более чем 100 языках, поддерживаемых Google Translate. Вы можете использовать эту функцию, чтобы быстро отвечать пользователям со всего мира.

Конечно, вы можете фильтровать комментарии и сообщения, которые вы видите в папке «Входящие», — вы можете управлять этими социальными взаимодействиями для каждой учетной записи или рекламной кампании индивидуально.

Кроме того, Inbox отлично подходит для совместной работы с командой модераторов социальных сетей. Каждый член команды может видеть в режиме реального времени, что делают все остальные:

Обновления в режиме реального времени в папке «Входящие».

Ни один комментарий или сообщение не может быть пропущено, и проблемы клиентов должны решаться как можно быстрее. 46% пользователей социальных сетей ²  во всем мире ожидают ответа немедленно или в течение часа.

Об этом позаботится своевременная ручная модерация, но ведь людям нужен отдых, верно? Было бы очень сложно, чтобы ваша служба поддержки клиентов была онлайн 24/7.

Здесь в дело вступает наша функция автомодерации, которая спасает день (или ночь!).

Автоматизируйте комментарии в Instagram и экономьте время

С помощью NapoleonCat вы можете автоматизировать ответы на комментарии в Instagram на основе заданных вами ключевых слов. Или мгновенно заблокируйте ненавистные и спам-комментарии (включая рекламу в Instagram). Попробуйте бесплатно:

Электронная почта компании

Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Автомодерация — автоматизация в реальном времени для Instagram

Нашу функцию автоматизации социальных сетей лучше всего описать как умного помощника, а не безмозглого бота Instagram.

Проще говоря, эта функция может автоматически:

• отвечать на комментарии в Instagram ( включая комментарии, добавленные к рекламе в Instagram, также известные как темные посты ),
• ответить на личных сообщений в Instagram,
• скрыть или удалить комментарии ( также работает для рекламы в Instagram )
• пересылать комментарии и сообщения выделенным модераторам,
• и более.

Вы можете настроить правила автоматической модерации NapoleonCat для запуска определенных автоматических реакций (например, автоматических ответов) на определенные триггеры (например, комментарии, содержащие определенное ключевое слово).

Кроме того, вы можете создавать правила с несколькими действиями, что означает, что одно правило может выполнять несколько автоматических действий одновременно, например, отвечать как в комментарии, так и в личном сообщении.

Еще одна крутая штучка? Вы можете создать столько правил, сколько захотите, ограничений нет!

Эффективность вашего «помощника» зависит от того, насколько правильно вы его настроите. Но не волнуйтесь, процесс создания правил автоматической модерации очень прост и быстр и не требует навыков программирования .

Рассмотрим процесс создания правила против троллей и спам-комментариев (для примера).

В NapoleonCat нажмите Автомодерация в меню слева. После этого вы получите доступ к этой функции и сможете создавать свои автоматические реакции в социальных сетях.

Доступ к автомодерации.

Чтобы создать правило автоматической модерации, нажмите Создать новое правило .

Теперь пришло время настроить вашего помощника. Сначала назовите свое правило и выберите учетную запись IG ( или несколько учетных записей ), для которой вы хотите, чтобы оно работало.

Затем выберите тип сообщения, то есть то, что активирует ваше правило. Для Instagram это может быть любой комментарий или комментарий под конкретным постом .

Вы также можете установить пользовательские теги, которые будут автоматически запускать правило. Пользовательские теги определяются вручную на вкладке «Настройки проекта» и могут применяться модераторами в папке «Входящие».

После того, как пользователь будет помечен, все его комментарии будут отмечены этим конкретным тегом. Например, вы можете пометить учетные записи троллей и запретить им когда-либо снова комментировать ваш качественный контент.

Вот самое интересное, когда вы защищаете свои аккаунты в Instagram от троллей — вам нужно ввести все ключевые слова, которые будут запускать ваше правило. Проявите творческий подход!

Словарный запас троллей часто может быть весьма «богатым», поэтому просто пишите все, что приходит вам на ум, или используйте прошлые наблюдения в качестве ориентира.

Кстати, вы также можете просто использовать наши готовые шаблоны правил с ключевыми словами, которые мы взяли из реальных случаев использования наших клиентов 😉

Инструменты автоматизации Instagram — создание антиспамового правила.

Вы также можете включить расширенный режим, чтобы лучше указать ключевые слова:

Теперь пришло время определить действие в социальных сетях, которое будет выполнять ваше правило. Вы можете создавать правила с несколькими действиями, например, одно правило может одновременно скрывать комментарий и отвечать на него в личном сообщении:

Правило с несколькими действиями.

Далее вы можете выбирать из различных внутренних действий в функции «Входящие» в социальных сетях NapoleonCat. Например, автоматическая модерация может пометить комментарий, пометить его как негативный и пометить как спам — все сразу:

внутренних реакции NapoleonCat.

Вы также можете установить автоматические уведомления по электронной почте каждый раз, когда срабатывает правило, чтобы ваша команда была в курсе событий.

Автоматические уведомления по электронной почте.

Затем вы можете запланировать работу правила в определенные часы дня, например, когда ваша команда социальных сетей не в сети.

Однако обычно мы рекомендуем настроить правила на круглосуточную работу.

Планирование автоматического правила.

И все! Нажмите Сохранить и запустить , и ваше правило станет активным.

Основные преимущества использования правил автомодерации в Instagram:

• Улучшение времени отклика и уровня вовлеченности с помощью автоматических комментариев, что, в свою очередь, может повысить органический охват ваших сообщений
• Защита вашего контента от спама и троллей
• Работа с негативными отзывами и другими проблемами клиентов путем их пересылки выделенным членам группы поддержки клиентов

Недавно мы добавили готовые шаблоны автоматической модерации, поэтому процесс настройки стал еще проще:

Подробнее о нашей автоматической модерации и примерах ее использования можно прочитать здесь.

Планируйте публикации в Instagram и экономьте время с помощью Publisher

С помощью NapoleonCat’s Publisher вы можете создавать, планировать и автоматически публиковать публикации на различных социальных платформах, включая Instagram, прямо с вашего компьютера.

Планирование публикации для нескольких платформ социальных сетей с издателем.

Заблаговременное планирование публикаций — отличный способ сэкономить время и следить за своей стратегией в Instagram с высоты птичьего полета.

Издатель является частью большого набора инструментов автоматизации в NapoleonCat. Однако вы также можете попробовать наш отдельный продукт Instagram Scheduler, если вас интересует только планирование ваших публикаций в IG.

Вот краткое видеоруководство, показывающее, как работает эта функция:

Используя Publisher или планировщик Instagram, вы можете создавать полные посты в Instagram. Загружайте изображения и видео, обрезайте их, отмечайте других пользователей, отмечайте местоположение, используйте смайлики.

Вы даже можете запланировать свой первый комментарий, что может быть очень полезно для людей, которым нравится размещать хэштеги в комментариях, а не в подписях к своим сообщениям. Это не только делает ваши подписи более привлекательными — больше комментариев означает на больше вовлеченности.

Вы также можете работать в команде для оптимизации внутренних процессов , упрощая совместное управление социальными сетями. Больше не нужно гадать, кто что сделал и когда.

Вы можете поручить людям работать над определенными сообщениями или сделать их подписчиками, чтобы они получали уведомления о любых изменениях, внесенных в сообщения, на которые они подписаны.

Если вам нужна помощь, вы также можете создавать темы для обсуждения перед публикацией каждого поста и черновика. Инструмент имеет внутреннюю дискуссионную панель, где вы можете связаться со своей командой, чтобы узнать о направлениях и прогрессе.

Публикация в нескольких учетных записях может занять очень много времени. Наш инструмент представляет собой интуитивно понятный инструмент автоматизации публикации в Instagram, разработанный, чтобы сделать вашу жизнь проще.

Вы и ваша команда можете сидеть сложа руки и наслаждаться жизнью вместо того, чтобы ждать идеального момента для публикации вашего поста, который — в зависимости от вашей целевой аудитории — может быть посреди ночи.

Планирование публикаций в Instagram

Планирование публикации в нескольких учетных записях на различных социальных платформах. Работа в команде. Просмотрите и одобрите идеи контента. Попробуйте бесплатно:

Электронная почта компании

Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Создавайте автоматические отчеты в Instagram за считанные секунды

С помощью NapoleonCat вы можете создавать автоматических, полностью настраиваемых отчетов для социальных сетей, которые отображают ключевые показатели (за выбранный период времени) для любой учетной записи Facebook, Instagram или Twitter. вашей собственной учетной записи или ваших конкурентов.

Затем вы можете загрузить их в формате PDF и быть в курсе своих достижений, планируя автоматические еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные отчеты, которые отправляются по электронной почте. Нажмите здесь, чтобы просмотреть образец отчета Instagram.

Несомненно, наша функция «Отчеты» сэкономит вам массу времени и усилий на утомительном анализе данных. Отчеты также очень четкие и легко читаемые.

Команды, работающие с социальными сетями, могут легко отслеживать свой прогресс и сообщать об этом своим руководителям (руководителям крупных фирм, инвесторам малого бизнеса, клиентам агентств и т. д.) . Отслеживайте своих конкурентов. Создавайте отчеты и улучшайте свою стратегию. Попробуйте бесплатно NapoleonCat:

Электронная почта компании

Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Подведение итогов

Маркетинг в Instagram — это намного больше, чем просто публикация фотографий или видео и подсчет лайков .