Программы crm бесплатные: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

alexxlab

Содержание

Бесплатные CRM-программы | Лучшие бесплатные CRM-инструменты

Не переплачивайте за сложный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами. Узнайте, как недорогое CRM-решение Pipedrive использует эффективные функции, недоступные в бесплатных CRM-программах, чтобы помочь вам с легкостью систематизировать и масштабировать свой бизнес.

Чем может помочь доступная по цене CRM-система вашей небольшой компании?

Чтобы ваш бизнес мог развиваться, ваша система управления контактами тоже должна расти. Интуитивно понятная и доступная по цене CRM-программа Pipedrive идеальна для владельцев компаний, не имеющих опыта работы с базами данных контактов или технических навыков.

Лучшая для вашей компании CRM-программа поможет вам упорядочить ваши данные в едином месте для лучшей организованности и эффективности повседневного рабочего процесса.

Экономьте время с помощью автоматизированных действий

Оптимизируйте свой рабочий процесс, настройте автоматизацию маркетинга и автоматически отправляйте уведомления в рамках сделок. Тратьте меньше времени на административные задачи и посвящайте больше времени выстраиванию взаимоотношений.

Визуализируйте свою воронку продаж для более четкого фокуса

Визуализируйте весь свой процесс продаж и выстраивайте потоки, чтобы сфокусироваться на самых горячих сделках. С легкостью выявляйте «узкие места» и простаивающих лидов с помощью полного обзора вашей воронки продаж.

Попробуйте, прежде чем купить, без каких-либо рисков

Узнайте, как CRM-программа Pipedrive может способствовать развитию вашей небольшой компании с помощью эффективных инструментов, полезных инсайтов и простого управления контактами. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней – кредитная карта не понадобится.

Отслеживайте каждое электронное письмо, чтобы держать сделки под контролем

Получайте уведомления, когда контакт откроет ваше электронное письмо и перейдет по ссылке, и связывайтесь с потенциальными клиентами в нужный момент.

Оптимизируйте управление вашими контактами

Импортируйте, систематизируйте и храните все контакты вашей компании в едином месте. Потенциальные и существующие клиенты, поставщики и инвесторы – централизуйте все данные и коммуникационное взаимодействие в едином инструменте, которым легко пользоваться.

Настройте CRM под свой бизнес

Адаптируйте свою CRM-программу к уникальным целям и процессам вашей компании. Настройте свою воронку продаж, метки контактов и шаблоны электронных писем, чтобы ваша компания оставляла одинаковое впечатление во всех точках взаимодействия.

Как Pipedrive помогает предприятиям малого бизнеса развиваться (без внушительных затрат)

Развитие бизнеса зачастую требует добавления ряда сложных инструментов в ассортимент ваших технических возможностей, что может вылиться в круглую сумму. Доступная по цене CRM-программа Pipedrive включает в себя основные функции для ведения бизнеса, которые вы не сможете получить в бесплатных CRM-программах, например специализированная отчетность, полная настраиваемость, автоматизация маркетинга и многое другое.

Pipedrive предлагает бесплатный 14-дневный пробный период, чтобы вы могли оценить возможности масштабирования нашей CRM-системы. Убедитесь сами, насколько легко и экономически выгодно работать с нашей программой. Мы уверены, что вы не сможете от нее отказаться.

Подробные инсайты и отчеты

Принимайте взвешенные решения, которые помогут вам стимулировать рост и улучшить прогнозы продаж благодаря всесторонней аналитике о ваших лидах, клиентах, сделках и доходах.

Делитесь с сотрудниками вашей компании настраиваемыми панелями отчетов, отражающими важные для них показатели, включая сравнительные анализы и мониторинг эффективности на каждом уровне.

Подробнее об инсайтах и отчетах в Pipedrive

Управляйте неограниченным количеством данных о клиентах

Собирайте, сохраняйте и сегментируйте данные о клиентах из разных источников. Воспользуйтесь функцией настраиваемых полей, чтобы различать потенциальных заказчиков, лидов и клиентов, присвоив им соответствующие метки.

Благодаря неограниченной базе данных ваша CRM-система будет расти вместе с вами по мере накопления контактной информации. Вы даже можете визуализировать местонахождение ваших контактов в воронке продаж и добавлять заметки для быстрого получения контекста перед совершением звонков.

Узнайте, как с помощью Pipedrive можно управлять лидами и сделками

Выполняйте задачи на автопилоте

Сфокусируйтесь на таких важных задачах, как выстраивание взаимоотношений и разработка продуктов, а Pipedrive возьмет на себя ваши повторяющиеся задачи.

Автоматизируйте импорт контактов, электронную переписку, уведомления о последующей деятельности и отчеты об эффективности. Добавьте на свой веб-сайт функции автоматического чата, чтобы сразу перенаправлять запросы клиентов к нужному человеку.

Узнайте о возможностях автоматизации с помощью Pipedrive

Полностью отслеживаемые коммуникационные взаимодействия

Поддерживайте порядок в вашей коммуникации с клиентами при помощи временной шкалы контактов для визуального обзора каждого взаимодействия с вашей компанией.

Вам больше никогда не придется разбирать старые электронные письма. Получите быстрый и простой доступ к полной истории коммуникации в вашей CRM-программе, который поможет вам получить необходимый контекст и обеспечить наилучшее обслуживание клиентов.

Поддерживайте связь и отслеживайте коммуникационные взаимодействия с помощью Pipedrive

Конфиденциальность и безопасность, как в сейфе

Обеспечьте защиту коммерческой информации и конфиденциальных данных ваших клиентов. Будьте уверены в том, что Pipedrive хранит их в полной безопасности.

Управляйте тем, кто, когда и где может получить доступ к вашей CRM-программе. Получите инструменты контроля настраиваемого доступа, которые помогут быстро выявлять потенциальные угрозы безопасности.

Обеспечьте конфиденциальность и безопасность ваших данных с помощью Pipedrive

Как компания Monterail увеличила коэффициент конверсии с помощью Pipedrive

Отделы продаж и маркетинга консалтинговой компании по разработке программного обеспечения Monterail пришли к заключению, что бесплатный тарифный план HubSpot не обладает достаточной функциональностью, необходимой для их развивающегося бизнеса.

Теперь все отделы компании довольны, что перешли на более мощную и интуитивно понятную CRM-программу Pipedrive. Кроме того, они добились значительных результатов в своей коммерческой деятельности, увеличив коэффициенты конверсии.

«Pipedrive настолько практично организует мою работу, что я провожу в нем большую часть своего рабочего дня».

Читать историю успеха

  • Создать воронку, соответствующую вашему уникальному процессу продаж, с настройкой и оптимизацией управления контактами
  • Сохранять в CRM важную информацию о каждом контакте, например его статус и активность покупок
  • Получать обзор каждого причастного лица и историю коммуникации с ним с помощью временной шкалы контактов
  • Интегрировать CRM с сотнями инструментов, используемых в вашей сфере деятельности, например Gmail и Microsoft Outlook, и создать автоматизацию рабочих процессов
  • Автоматизировать отправку документов, СМС-обновлений и уведомлений, чтобы все были в курсе происходящего
  • Отслеживать действия с электронными письмами, включая их открытие и переходы по ссылкам, чтобы понимать, как люди взаимодействуют с вашей компанией

Как использовать CRM для развития вашего бизнеса

  • 1. Настройте этапы вашей воронки продаж

    Ваша первая остановка в Pipedrive – это визуальное представление вашего процесса продаж. Настройте его в соответствии с предпочтениями вашей команды и определите точки взаимодействия, важные для вашей бизнес-модели.

    Введите названия этапов сделок, отражающие ваш процесс продаж, или выберите один из готовых шаблонов, которые можно с легкостью вставить в вашу воронку продаж. Осталось только начать заполнять воронку лидами.

  • 2. Сосредоточьтесь на ваших действиях, связанных с продажами

    Повысьте шансы на успех с помощью Pipedrive, который поможет вам усовершенствовать такие важные виды задач, как телефонные звонки, планирование встреч, маркетинговые рассылки и многое другое. Вы можете использовать свою CRM-программу для автоматизации повторяющихся действий в ходе процесса продаж.

    После того как вы запланируете все, что нужно, Pipedrive напомнит вам, когда подойдет срок выполнения того или иного действия и что предпринять дальше. Pipedrive покажет, где находятся ваши лиды в воронке продаж, а также вероятность их конверсии на каждом этапе, чтобы вы переходили к каждой задаче, имея полный обзор ситуации.

  • 3. Отслеживайте свой прогресс в достижении целей

    Постоянный рост и систематический успех зависят от непрерывной оценки. С помощью Pipedrive вы можете отслеживать эффективность своей команды и продаж и даже получать автоматические рекомендации по усовершенствованию.

    Рассчитайте свой средний коэффициент конверсии, чтобы установить цели, а затем обратитесь к отчетам в режиме реального времени, чтобы оценить, находитесь ли вы на правильном пути к достижению целей. Благодаря подробным инсайтам при необходимости вы сможете быстро скорректировать свой курс.

  • 4. Оптимизируйте и развивайте свой бизнес

    Перестаньте гадать и дайте своим продажам более твердую основу с помощью аналитики Pipedrive. Понимая свои результаты, вы сможете принимать осмысленные решения, которые будут способствовать вашему развитию.

    Настройте автоматические узкоспециализированные метрики для вашей команды и создавайте настраиваемые обзоры для руководства и ключевых партнеров, чтобы предоставить всем интересующие их данные. Совершенствуйте свои формулы успеха и ставьте перед собой еще более амбициозные цели.

Умные интеграции для развития вашей небольшой компании

Повысьте эффективность своей дешевой CRM-программы с помощью мощных интеграций, которые выведут ваши продажи, маркетинг и обслуживание клиентов на новый уровень. CRM-платформа Pipedrive представляет собой гибкую основу, позволяющую использовать инструменты и мобильные приложения, необходимые для вашей сферы деятельности.

Ознакомьтесь с некоторыми из интеграций, которые будут полезны для вашей компании:

Zapier

Автоматически перемещайте информацию между CRM Pipedrive и тысячами других популярных приложений с помощью Zapier.

Автоматизируйте процессы с помощью интеграции Pipedrive с Zapier.

Slack

Забудьте о ненужных встречах и долгой переписке по электронной почте. Сотрудничайте с другими и держите всю свою команду в курсе происходящего в Slack.

Налаживайте контакты с помощью интеграции Pipedrive со Slack.

Microsoft Teams

Планируйте видеозвонки в Microsoft Teams и присоединяйтесь к ним прямо из Pipedrive, а также добавляйте видимость и контекст сделок с помощью автоматических обновлений для команды.

Откройте для себя интеграцию Pipedrive с Microsoft Teams.

Smart Docs

Создавайте профессиональные, настраиваемые и отслеживаемые документы с помощью Smart Docs. С легкостью собирайте электронные подписи для договоров и коммерческих предложений, отправляйте ценовые предложения и т. д.

Подписывайте и отправляйте документы с помощью Smart Docs от Pipedrive.

Klenty

Klenty позволит повысить эффективность ваших продаж с помощью инструментов персонализации и автоматических задач в воронке продаж.

Узнайте подробнее об интеграции Pipedrive с Klenty.

JustCall

Превратите свою CRM-программу в колл-центр: совершайте, принимайте и отслеживайте звонки прямо в Pipedrive для повышения качества обслуживания клиентов.

Общайтесь с помощью интеграции Pipedrive с JustCall.

Увеличивайте объем продаж без астрономических расходов!

Лучшие бесплатные CRM: 12 программ для бизнеса

Здравствуйте!

Если Вы зашли сюда в поисках бесплатной CRM, то наверняка Вы уже понимаете, что это за инструмент и знаете зачем он нужен. Бесплатная CRM-система может стать отличным решением наиболее полного её понимания.

Бесплатные crm и их ПО обычно представлены в виде ограниченных по функционалу и времени итераций платной полной версии. Чем она должна обладать, чтобы Вам хватило ее мощности, разберу в статье.

Лучшие CRM системы

Мы собрали лучшие CRM-системы.

Они подойдут для любой сферы, но функционал у них немного ограничен:

  1. S2 CRM
  2. EnvyCRM
  3. Простой бизнес
  4. RetailCRM
  5. Пачка
  6. Flowlu
  7. Ramex
  8. YClients
  9. Клиентская база
  10. Интрум

Не каждая CRM-система может похвастаться, что она бесплатная и у неё есть соответствующий тариф. Есть еще несколько хороших црм с бесплатным пробным периодом — их тоже можете затестить, чтобы выбрать самую лучшую, простую и удобную для себя.

Последующая стоимость зависит от версии CRM – облако или коробочная, количества пользователей, необходимых функций и периода оплаты. Смело кликайте на любой сервис, на его главной странице Вы сможете узнать для себя все нюансы, точную стоимость, акции и доступный функционал, предоставленный на время пробного периода/тарифа.

Возможности БЕСПЛАТНЫХ CRM программ

Любая бесплатная СRM-cистема подходит для решения различных задач во многих аспектах бизнеса и неважно используете ли Вы црм систему для турагенства или crm в сфере услуг, они однозначно будут полезны для ведения бизнеса. Рассмотрим их функционал на примере топовых сервисов. Подробно вдаваться во внедрение мы не будем, так как для этого Вам в любом случае нужен будет специалист.

1. Роботизация бизнеса

Интересной функцией CRM-систем является роботизация бизнеса. Она позволяет создавать интерактивные задачи сотрудникам с кнопками перехода, голосованием и комментариями.

Вдобавок, всё это контролируют боты, которые могут перезапускать задачи, продвигать и закрывать их. А то и вовсе — запоминать алгоритмы действий Ваших сотрудников и выполнять некоторые, рутинно повторяющиеся, функции автоматически или в один клик.

2. Бизнес-схема

Так же рассмотрим такую функцию CRM, как бизнес-схема. Она позволит создать удобные переходы к каждому из аспектов Вашего бизнеса.

С такой схемой можно отслеживать сразу множество процессов с удобными переключателями, что избавляет от необходимости множества вкладок. Помимо этого, перед Вами всегда будет полная картина происходящего. Также, с подобным мануалом сотрудники не запутаются и всегда смогут найти нужную вкладку.

Заметка. В бесплатной версии Большой птицы куда больше ограничений, отсутствует разграничение по правам доступа, Вы сможете зарегистрировать только одну фирму, причем на одного пользователя. Вам будет доступен один склад, точка продаж и валюта. Также сервис будет показывать рекламу.

3. Денежный контроль

Если Вы спрашиваете себя: можно ли с помощью бесплатной срм системы вести финансы и рассчитывать прибыль? Конечно да.

Одна из самых полезных из функций подобных бесплатных црм — возможность инвентаризации товаров с полным учётом множества нюансов: тип цены, конкретный склад, количество товара, распределение по ценам.

Инвентаризация в Болшой птице

Всё это происходит внутри CRM, позволяя Вам просто вводить сумму, получая всю дальнейшую статистику автоматически. Системы моментально берут информацию актуальных курсов валют и переводят её на вашу сделку.

Большая Птица — изменение цен

И наконец, сам функционал позволяет устанавливать скидки или наценки на товары. Таким образом, вы всегда будете владеть точной информацией.

Большая птица — сводка по изменениям

4. Сделки

Сделки – это то, что больше всего интересует, когда мы задумываемся об интеграции CRM. Поэтому, давайте подробнее рассмотрим то, как они ведутся.

Вы можете делать это через удобные воронки, в которых можно записать сделку, добавить контакт и фирму, с которой Вы строите отношения, назначить дату встречи, созвона и т.д.

Подробнее возможности выглядят так:

  1. Панель для создания сделок. В ней Вы создаёте новые сделки и расписываете данные клиента, название его фирмы, телефон и сумму самой сделки;
  2. Воронка продаж. Эта панель позволяет без лишней мороки вести клиента по всем пунктам до успешного завершения и закрытия сделки;
  3. Переключатель, позволяющий просматривать сделки общим списком или воронкой, редактировать параметры сделки и выставлять даты в календарь;
  4. Вкладки, позволяющие настраивать все вышеперечисленные пункты, а также отслеживать товары или клиентов и проводить аналитику.

Заметка. В бесплатной версии Битрикс 24 нет доступа к автоматизации бизнес-процессов и сквозной аналитике в чат мессенджерах, также отключены E-mail и смс рассылки. Но это не проблема. Можно подключить сторонний сервис, который заберет на себя эти функции. Кликайте и изучайте -> Notisend

5. Рабочий стол

Для удобства пользования CRM системой у каждой из них (или почти у каждой) есть функция рабочего стола, позволяющая отслеживать всё, что Вы уже настроили и выводить это в статистику.

На нём отображаются сразу все Ваши задачи, сделки, счета, товары (с анализом популярности), эффективность сотрудников, клиенты, с которыми Вы выходили на связь, а также запланированные дела и даже дни рождения сотрудников.

Заметка. Бесплатная версия МегаПлана не позволит Вам пользоваться календарем, интегрировать 1С систему, вести воронку продаж, а также добавлять больше 10 сотрудников.

6. Календарь

Календарь — одна из самых простых и, в то же время, необходимых функций у каждой CRM системы. Любой бизнес станет намного более сбалансированным в стратегическом менеджменте, если эта самая система будет автоматически распределять все Ваши дела по конкретным датам и даже временным отрезкам.

Это касается не только завершенных задач, а задач в принципе: дедлайны, небольшие сделки, удержание клиентов, звонки, совещания и так далее. Всё это будет куда проще, если Вам не придётся держать в голове, необходимость переноса всех дел на бумагу или даже в стороннее предложение.

Календарь МегаПлана

7. Техподдержка

И последней, но не по важности, стоит выделить техническую поддержку CRM систем. Так как от её работы и отзывчивости зависит скорость интеграций и включения в работу.

Быстрая работа техподдержки и её участие в работе с сервисом напрямую определяет ценность сервиса, поэтому при выборе сервиса, советуем обращать внимание на её отзывчивость. Особенно, если раньше Вы не работали с CRM системами.

Заметка. У EnvyCRM нет бесплатной версии. Однако, их тестовый 7-дневный период предоставляет полный, неограниченный доступ ко всему функционалу, интеграциям и разработке с помощью технической поддержки, количеству клиентов и прочим прелестям жизни.

Коротко о главном

Итак, мы рассмотрели бесплатные црм сервисы, их функционал и то, как правильно их выбрать.

Кратко пробежимся по основным пунктам:

  1. Решите каким будет назначение Вашей CRM системы. Так вы сможете найти более выгодное решение в сервисах;
  2. Проведите исследование: У CRM есть определяющие функции, сравните их, а также опции и наличие интеграций;
  3. Уточните какую CRM предлагает поставщик, коробочную или общую, это также один из основных факторов при выборе;
  4. Уточните платежный план: даже если Вам нужен бесплатный тариф, позже это может измениться;
  5. Решайте проблемы до того, как они действительно станут проблемами, выберите CRM по заранее выверенному плану;
  6. Ознакомьтесь с учебными ресурсами. Слишком сложная CRM — усложнит вашу жизнь.

С этими знаниями Вы точно сможете понять какая бесплатная CRM-система позволит вам выйти на новый уровень управления бизнесом, не будете скитаться по всему интернету в поисках «той самой» программы и избежите множества ошибок.

 

Бесплатная база данных контактов и программное обеспечение для управления

Управляйте своими контактами без лишней работы. Добавляйте записи о компаниях и контактах одним щелчком мыши, автоматически регистрируйте продажи и легко обновляйте свои записи.

Вы добавляете контакт. Мы добавим детали.

Начните работу за считанные секунды и легко управляйте своими контактами без лишней работы.

Получите бесплатную CRM

Работает с Gmail, G Suite, Outlook или Office 365 для Windows.

  1. Легко создавайте записи контактов, которые автоматически заполняются и обновляются.

    Создавайте до 1 000 000 подробных записей контактов и компаний, не прилагая к этому никаких усилий.

    Добавляйте новые контакты вручную, используя корпоративный адрес электронной почты потенциального клиента, или извлекайте их прямо из папки «Входящие» или из форм.

    Когда вы это сделаете, программное обеспечение HubSpot автоматически создаст соответствующую запись о компании и заполнит обе записи такими сведениями, как доход, отрасль и контактные данные из своей базы данных, содержащей более 20 миллионов предприятий. Меньше ручного ввода данных. Больше продаж.

  2. Выполняйте задачи по продажам, не выходя из списка контактов.

    Хватит прыгать с экрана на экран.

    Отправляйте электронные письма, совершайте и записывайте звонки, делайте заметки о продажах, регистрируйте действия по продажам, назначайте задачи, планируйте встречи и добавляйте новые сделки — прямо в представлении контактов или компании.

    Когда вы можете получить доступ к важной контактной информации, истории общения и выполнять действия по продажам в одном месте, эффективность ваших продаж резко возрастет.

  3. Продолжайте использовать инструменты, которые вы уже знаете и любите.

    Простая интеграция Gmail и Outlook автоматически регистрирует электронные письма, которые вы отправляете потенциальным клиентам, прямо в их контактных записях.

    Получайте уведомления, когда ваши электронные письма о продажах открываются при использовании HubSpot CRM с HubSpot Sales Hub. Прикрепляйте файлы Google Диска и Dropbox к контактам и записям компании для быстрого доступа во время звонков по продажам и при составлении электронных писем.

Бесплатная CRM, которая выходит далеко за рамки управления контактами