Руководство по отказу от чувства вины

Многие из нас не решаются сказать «нет» другим. С такими мудрыми советами говорить «нет» — это эмоционально интеллектуальный навык, которым может овладеть каждый — правда!

Всего две буквы, и все же сказать «нет» может быть очень сложно — даже сложно. Для многих из нас говорить «нет» не просто неудобно. Это неправильно.

Итак, всякий раз, когда кто-нибудь просит вас сделать почти что угодно, вы можете выпалить: «Да! Конечно! Конечно! Счастлив!»

Но на самом деле вы можете почувствовать обратное. Может быть, вы бы предпочли заняться тысячей других вещей. Или, может быть, вы согласны сказать «да», но это не лучший вариант для вашей ежедневной пропускной способности или психического здоровья.

Хорошая новость: умение говорить «нет» можно отточить. Чем больше вы говорите «нет», тем более естественным это будет казаться.

Вот несколько способов развить навык говорить «нет» в различных ситуациях, даже если вам кажется, что вы делаете это с нуля.

Для начала важно понять, что если вам сложно сказать «нет», вы не одиноки.

Как пишет социальный психолог доктор Ванесса К. Бонс в обзоре исследований 2016 года, посвященных изучению влияния людей на других, «многие люди соглашаются на вещи — даже на вещи, которые они предпочли бы не делать, — просто чтобы избежать значительного дискомфорта, когда они говорят «нет».

Например, серия небольших исследований, опубликованных в 2014 году, показала, что, когда их спрашивают, многие люди соглашаются и совершают неэтичные действия, такие как ложь во благо или порча книги, даже если они считают, что эти действия воспринимаются как неправильные. .

Как социальные существа, которые хотят быть частью стада, мы также хотим сохранить наши отношения. Поэтому мы можем выпалить «да», потому что не хотим, чтобы нас считали сложными, — говорит доктор Эмили Анхальт, клинический психолог и соучредитель Coa, онлайн-клуба ментального фитнеса.

Или мы не хотим разочаровывать хорошего друга или задевать чьи-то чувства, отмечает доктор Николь Вашингтон, сертифицированный психиатр и главный врач психиатрической службы Elocin.

Еще одна причина да льется из нас? Наше прошлое.

По словам Анхальта, в детстве вы, возможно, не научились защищать себя.

«Возможно также, что вы говорите «да», потому что очень хотите помочь. Но вы забываете, что ваша способность приспосабливаться к другим — не бесконечный колодец», — говорит Ангальт.

В других случаях — например, на работе — мы можем беспокоиться о том, что отказ говорит что-то о нашей способности выполнить определенную задачу, добавляет Вашингтон. Иными словами, мы думаем, что отказ делает нас некомпетентными.

Когда вам трудно сказать «нет» в личных или профессиональных ситуациях, полезно помнить о самосохранении при отказе от чего-либо.

«Сказать «нет» — это одна из лучших форм заботы о себе, которую мы можем использовать», — говорит Вашингтон. Она отмечает, что слова «нет» поддерживают нас в:

• выделение в расписании места для отдыха и восстановления сил
• участие в мероприятиях, которые на самом деле соответствуют нашим текущим целям
• установление границ с близкими и коллегами

В конечном счете, говоря «нет», мы можем лучше ориентироваться в жизни, — говорит Ангальт. . Это дает нам возможность построить полноценную, наполненную смыслом жизнь на наших собственных условиях.

В конце концов, мы можем иметь власть только над собой — так давайте использовать эту власть.

Иногда мы говорим «да», потому что не знаем, чего хотим. В других случаях нам просто нужно собраться достаточно, чтобы высказаться.

В любом случае, вот ваше разрешение, чтобы начать думать о том, когда вам лучше отказаться. Чтобы дать толчок процессу открытия, задавайте себе эти вопросы в любое время, когда вы не уверены, как действовать дальше:

• Помешает ли мне, если я скажу «да», сосредоточиться на чем-то более важном?
• Соответствует ли этот потенциальный проект, возможность или деятельность моим ценностям, убеждениям и целям?
• Какие мои основные ценности, убеждения и текущие цели?
• Если я скажу «да», я еще больше устану или выгорю?
• Полезно ли сказать «да» для моего психического здоровья? Или это ухудшит мои симптомы?
• В прошлом, когда я говорил «да», а потом сожалел об этом?
• Когда я с большей вероятностью приму запрос, который предпочел бы отклонить? Как я могу уменьшить эти проблемы?

Помимо изучения приведенных выше вопросов, вам может помочь работа с терапевтом, если он вам доступен. По словам Анхальта, «терапевт может помочь вам определить как то, что вам нужно, так и то, что мешает вам отстаивать то, что вам нужно».

Вот что делать, если вы не можете позволить себе терапию.

Вот еще одно замечательное свойство отказа: вы можете отклонить просьбу, оставаясь при этом добрым, благодарным и уважительным. Ниже вы найдете простой и понятный способ сказать «нет», а также примеры из реальной жизни.

Будьте кристально ясны

Расплывчатый ответ может сделать разговор неловким и запутать человека, делающего запрос. Они могут подумать: «Они хотят, чтобы я сделал другие предложения или приспособления?» или «Они заинтересованы в повышении, но предпочитают вести переговоры?»

Или неубедительное «нет» открывает двери трудным людям, бомбардирующим вас своими требованиями.

Короче говоря, «Отвечайте четко, чтобы никто не задавался вопросом, что вы пытаетесь сказать», — призывает Вашингтон.

Четкие, добрые способы отказа

• «К сожалению, мне придется передать это».
• «Прости, мой друг, но я не могу».
• «К сожалению, я не могу».
• «Спасибо, но мне это не подойдет».
• «Нет, я не могу этого сделать».

Фразы, которых следует избегать

• «Ммм, я не знаю».
• «Я не уверен».
• «Трудно сказать».
• «Ну, может быть, я мог бы это сделать. Но…»

Выразите искреннюю благодарность за просьбу

Возможно, вам будет трудно сказать «нет», потому что просьба или человек, который ее просит, очень много значит для вас. Вы искренне благодарны за то, что вас спросили. Поэтому, естественно, вы чувствуете себя плохо из-за того, что говорите «нет».

Во что бы то ни стало, осыпайте другого человека своей признательностью, но продолжайте стоять твердо.

Выражение благодарности

• «Спасибо, что подумали обо мне!»
• «Честь для меня!»
• «Я очень ценю ваш вопрос».
• «Ваш приход ко мне действительно много значит».
• «Я безмерно благодарен».
• «Проверка дождя? Пожалуйста, не прекращайте приглашать меня! Возможно, я смогу подключиться в другой раз».

Дайте краткое объяснение — если хотите

«Нет» может быть полным предложением. Пусть это впитается.

Но если вы хотите предложить объяснение, будьте кратки и лаконичны, рекомендует Вашингтон.

Повседневный сценарий s

• «Большое спасибо за приглашение на вечеринку! У меня не получится, потому что я беру выходные, чтобы перегруппироваться после этой беспокойной недели. Похоже, это будет большое событие. Удивительно проведите время!»

• «Я очень ценю эту возможность! К сожалению, у меня весь месяц занят. Еще раз спасибо за вопрос».

Предложите альтернативу

Иногда хочется сказать «да», но времени нет. Или есть какая-то другая причина, которую вы не можете принять. Но вы хотели бы в будущем.

В этом случае Вашингтон предлагает предложить альтернативу, которая вас устроит (и которая будет соответствовать вашим потребностям).

Повседневный сценарий s

• «Я очень ценю, что вы попросили меня участвовать в вашем подкасте. Мне придется отказаться, потому что я не буду давать интервью, пока пишу свою книгу. Однако, пожалуйста, свяжитесь со мной в сентябре».

• «Для меня большая честь, что вы хотите, чтобы я стал частью вашего проекта. К сожалению, мой график в настоящее время заполнен. Если мы сможем отодвинуть срок на несколько недель, я буду рад принять участие».

• «К сожалению, я не смогу испечь свою знаменитую лазанью. Но я с удовольствием возьму еду на вынос!»

• «Мне очень жаль, что у вас такие тяжелые времена. Я не могу остаться на все выходные, но сейчас я свободен. Как я могу поддержать тебя сейчас?»

Предложите другой ресурс

«Если у вас есть время, желание и [связи], предложите другого человека или ресурс, который они могли бы изучить», — говорит Ангальт.

Делиться другими рекомендациями означает, что вы по-прежнему помогаете, что для многих людей является основной ценностью.

Повседневные сценарии

• «Большое спасибо за приглашение выступить на вашем мероприятии, оно выглядит потрясающе! Сейчас я не в состоянии браться за бесплатные выступления, поэтому мне придется отказаться. Вот несколько коллег, которым это может быть интересно».
• «Эй, спасибо, что доверили мне помочь вам с переездом! К сожалению, у меня снова болит колено, но я лично знаю некоторых студентов из колледжа, которые просили о небольшой работе. Я могу связать вас с вами и внести свой вклад в фонд!»

В некоторых случаях вы просто не уверены, что хотите сделать. Может быть, это прекрасная возможность, и вы хотите попробовать изменить свой график. Возможно, вы хотели бы помочь другу, но это большая просьба.

Прежде чем сказать «нет», выясните, чего вы на самом деле хотите. Как замечает Вашингтон, является ли это истинным, полноценным «нет»? Или это не сейчас ?

Например, сейчас у вас нет пропускной способности для интересного рабочего проекта, но вы думаете, что в следующем месяце она будет.

В любом случае, вам нужно время, чтобы все обдумать. Итак, берите.

Вашингтон предлагает рассмотреть отрицательные и положительные последствия принятия или отклонения запроса.

Как она отмечает, «сделав вдох и несколько минут, вы сможете более обдуманно сказать «нет» и, возможно, предотвратите рефлекторное «да» или даже поспешное «нет».

Многим трудно сказать «нет». Итак, мы выпаливаем «да» на просьбы, от которых скорее отклоняемся, и часто в конечном итоге сожалеем об этом.

«Мы часто думаем, что защищаем других людей, говоря «да», когда хотим сказать «нет», — говорит Ангальт. Но откровенность в отношении наших чувств, потребностей и ограничений ведет к более здоровым и искренним отношениям, говорит она.

Отказ и уважение к своим чувствам, потребностям и ограничениям также ведет к более здоровому образу жизни.

К счастью, умение говорить «нет» может развить каждый. Главное — продолжать тренироваться.

Telemedicine Across the Globe – Документ с изложением позиции Международного консорциума ПРОГРАММЫ обеспечения устойчивости систем здравоохранения к пандемии COVID-19 (REPROGRAM) (Часть 1)

1. Всемирная организация здравоохранения ВОЗ объявила вспышку COVID-19 пандемией. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.euro.who.int/en/health-topics/health-emergencies/coronavirus-covid-19 (по состоянию на 11 марта 2020 г.).

2. ВОЗ Информационная панель ВОЗ по коронавирусным заболеваниям (COVID-19). (2020). Доступно на сайте: https://covid19.who.int/ (по состоянию на 11 сентября 2020 г.).

3. Славитт А. Пандемия COVID-19 подчеркивает необходимость решения структурных проблем системы здравоохранения США. Форум здоровья JAMA. (2020) 1:e200839 10.1001/jamahealthforum.2020.0839 [CrossRef] [Google Scholar]

4. Бхаскар С., Брэдли С., Исраэл-Корн С., Менон Б., Чатту В.К., Томас П. и др. Хроническая неврология в эпоху COVID-19: клинические соображения и рекомендации консорциума REPROGRAM. Фронт Нейрол. (2020) 11:664. 10.3389/fneur.2020.00664 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

5. Бхаскар С., Растоги А., Чатту В.К., Адиш А. , Томас П., Альварадо Н. и др. Ключевые стратегии клинического ведения и улучшение медицинских услуг для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями и диабетом в условиях коронавируса (COVID-19): рекомендации консорциума REPROGRAM. Front Cardiovasc Med. (2020) 7:112. 10.3389/fcvm.2020.00112 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

6. Бхаскар С., Шарма Д., Уокер А.Х., Макдональд М., Хуасен Б., Харидас А. и др. Неотложная неврологическая помощь в эпоху COVID-19: путь консорциума ПРОГРАММЫ устойчивости системы здравоохранения к пандемии (REPROGRAM). Фронт Нейрол. (2020) 11:579. 10.3389/fneur.2020.00579 [PMC free article] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

7. Бхаскар С., Брэдли С., Чатту В.К., Адишеш А., Нуртазин А., Кырыкбаева С. и др.. Телемедицина как новое амбулаторная клиника стала цифровой: документ с изложением позиции международного консорциума ПРОГРАММА устойчивости системы здравоохранения к пандемии (REPROGRAM) (Часть 2). Фронт общественного здравоохранения.

(2020) 8:410. 10.3389/fpubh.2020.00410 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

8. World MR Размер мирового рынка телемедицины, состояние и прогноз на 2020-2026 гг. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.marketreportsworld.com/enquiry/request-sample/14569204 (по состоянию на 15 июля 2020 г.).

9. Скотт Круз С., Карем П., Шиффлетт К., Веги Л., Рави К., Брукс М. Оценка препятствий для внедрения телемедицины во всем мире: систематический обзор. J Telemed Telecare. (2018) 24:4–12. 10.1177/1357633×16674087 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

10. Дилан С. Голос. Коронавирус обнажает все слабые стороны системы здравоохранения США. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.vox.com/policy-and-politics/2020/3/16/21173766/coronavirus-covid-19-us-cases-health-care-system (по состоянию на 12 сентября 2020 г.). ).

11. Оганнесян Р., Дуонг Т.А., Одоне А. Глобальное внедрение и интеграция телемедицины в системы здравоохранения для борьбы с пандемией COVID-19: призыв к действию. JMIR Надзор за общественным здравоохранением. (2020) 6:e18810. 10.2196/18810 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

12. Глобальная обсерватория ВОЗ по электронному здравоохранению Телемедицина: возможности и разработки в государствах-членах: отчет о втором глобальном обзоре электронного здравоохранения. (2010). Женева: доступно в Интернете по адресу: https://apps.who.int/iris/handle/10665/44497 (по состоянию на 2010 г.) [Google Scholar]

13. Toledo C. Пятиступенчатая модель интеграции компьютерных технологий в учебную программу педагогического образования. Современные проблемы технологии и педагогического образования. (2005). п. 5. [Google Scholar]

14. Сайги-Рубио Ф., Торрент-Селленс Дж., Рамос И., Саес С., Коцева А., Вильялобос Дж. Структура реализации телемедицинской службы. Вашингтон, округ Колумбия: Панамериканская организация здравоохранения; (2016). [Академия Google]

15. Suzuki T, Hotta J, Kuwabara T, Yamashina H, Ishikawa T, Tani Y, et al. Возможность внедрения телемедицинских услуг в странах Азии и Африки. Технологии политики здравоохранения. (2020) 9:13–22. 10.1016/j.hlpt.2020.01.006 [CrossRef] [Google Scholar]

16. Aljazeera Цифровые врачи: Индонезия использует «телемедицину» для борьбы с коронавирусом. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.aljazeera.com/ajimpact/digital-doctors-indonesia-telehealth-fight-coronavirus-200410055639003.html (по состоянию на 10 апреля 2020 г.).

17. Ко Д. Новости Mobihealth (2020). Doctor Anywhere откроет медицинскую консультационную клинику COVID-19. Доступно в Интернете по адресу: https://www.mobihealthnews.com/news/asia-pacific/doctor-anywhere-launch-covid-19-medical-advisory-clinic (по состоянию на 4 апреля 2020 г.).

18. Министерство здравоохранения Сингапура Лицензионная экспериментальная и адаптационная программа (LEAP) — регулятивная песочница Минздрава. (2019). Доступно в Интернете по адресу: https://www.moh.gov.sg/home/our-healthcare-system/licensing-experimentation-and-adaptation-programme-(leap)—a-moh-regulatory-sandbox (доступ на 21 апреля 2020 г. ).

19. Управление здравоохранения Нормативные рекомендации для продуктов телемедицины. (2019). Доступно в Интернете по адресу: https://www.hsa.gov.sg/docs/default-source/hprg-mdb/regulatory-guidelines-for-telehealth-products-rev-2-1.pdf (по состоянию на 21 апреля 2020 г.). ).

20. Яп Дж. От телемедицины до облачной кухни: COVID-19 раскрывает 4 ключевые возможности для бизнеса в S’pore. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://vulcanpost.com/695442/covid-19-business-opportunities-singapore/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

21. Мин А. Новости канала Азия. COVID-19: CHAS, MediSave будут расширены для охвата видеоконсультаций по 7 хроническим заболеваниям. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.channelnewsasia.com/news/singapore/covid-19-chas-medisave-video-consultation-chronic-conditions-12594900 (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

22. Рабочая группа по телемедицине Сингапурской медицинской ассоциации Использование телемедицины во время вспышки инфекционного заболевания.

(2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.sma.org.sg/UploadedImg/files/ncov2019./LeveragingTelemedicineInfectiousDiseaseOutbreak20200212.pdf (по состоянию на 26 апреля 2020 г.).

23. Министерство здравоохранения и благосостояния семьи Индии. Практические рекомендации по телемедицине. Предоставление зарегистрированным практикующим врачам возможности оказывать медицинскую помощь с помощью телемедицины. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.mohfw.gov.in/pdf/Telemedicine.pdf (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

24. Медицинский совет Индии Практические рекомендации по телемедицине. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.mohfw.gov.in/pdf/Telemedicine.pdf (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

25. Министерство здоровья и благосостояния семьи, правительство Индии. Национальная политика здравоохранения. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.nhp.gov.in/nhpfiles/national_health_policy_2017.pdf (по состоянию на 21 апреля 2020 г.

).

26. Министерство здоровья и благосостояния семьи, правительство Индии. Национальный проект цифрового здравоохранения. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://main.mohfw.gov.in/newshighlights/final-report-national-digital-health-blueprint-ndhb (по состоянию на 20 апреля 2020 г.).

27. eSanjeevaniOPD Национальная служба телеконсультаций, Министерство здравоохранения и благополучия семьи. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://esanjeevaniopd.in/Home (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

28. IndiaToday День независимости: премьер-министр Моди запускает национальную миссию цифрового здравоохранения. (2020). Доступно онлайн по адресу: https://www.indiatoday.in/india/story/independence-day-speech-pm-modi-launches-national-digital-health-mission-1711399-2020-08-15 (по состоянию на 12 сентября). , 2020).

29. Челлайян В., Нирупама А.Ю., Танеджа Н. Телемедицина в Индии: где мы находимся? Первичная медицинская помощь J Family Med. (2019) 8:1872. 10.4103/jfmpc.jfmpc_264_19 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

30. Джунджхунвала А. ET Мир здоровья. Телемедицина в Индии – многообещающая и неэффективная. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://health.economictimes.indiatimes.com/news/industry/telemedicine-in-india-overpromising-and-underdelivering-ayesha-jhunjhunwala/72878097 (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

31. Мишра С., Сингх И., Чанд Р. (редакторы). Текущее состояние сети телемедицины в Индии и перспективы на будущее. В: Труды Азиатско-Тихоокеанской передовой сети. Колорадо: (2012). [Академия Google]

32. Атерия Н., Сараф А., Мешрам В.П., Сетиа П. Телемедицина и виртуальные консультации: взгляд Индии. Natl Med J Индия. (2018) 31:215–8. 10.4103/0970-258x.258220 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

33. Ранганатан С. На пути к целостной цифровой экосистеме здравоохранения в Индии: исследовательский фонд Observer. (2020). ORF Issue Brief № 351. Доступно в Интернете по адресу: https://www. orfonline.org/research/towards-a-holistic-digital-health-ecosystem-in-india-63993 (по состоянию на 21 2020 г.).

34. Али А., Фейсал А., Сорвар Г. редакторы. Система телемедицины для Бангладеш. TENCON 2010 — 2010 Конференция IEEE региона 10. (2010). п. 21–24 ноября 2010 г. [Google Scholar]

35. Chen C, Balzano J. Ковингтон Цифровое Здоровье. Китай расширяет правила по вопросам электронного здравоохранения. (2018). Доступно в Интернете по адресу: https://www.covingtondigitalhealth.com/2018/10/china-expands-regulations-on-e-healthcare-issues/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

36. Ван К. Мондак. Органы здравоохранения Китая опубликовали новые правила телемедицины. (2018). Доступно в Интернете по адресу: https://www.mondaq.com/china/healthcare/739.798/china39s-health-authorities-issue-new-rules-on-telemedicine (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

37. Хорняк Т. Си-Эн-Би-Си. Чему Америка может научиться у Китая, использующего роботов и телемедицину для борьбы с коронавирусом. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.cnbc.com/2020/03/18/how-china-is-using-robots-and-telemedicine-to-combat-the-coronavirus.html (по состоянию на 21 апреля 2020 г.). ).

38. Гамильтон С. Телемедицина в Казахстане: преодоление разрыва между городом и деревней в профилактике, диагностике и лечении неинфекционных заболеваний. Европейское региональное бюро Всемирной организации здравоохранения, Отдел систем здравоохранения и общественного здравоохранения; (2018). [Академия Google]

39. Ездрав Республиканский центр электронного здоровья. Телемедицина в Республике Казахстан. (2020). Доступно на сайте: http://ezdrav.kz/posetitelyam/telemeditsina (дата обращения: 16 апреля 2020 г.).

40. Енсебаев Р. Астана Таймс. Цифровой Казахстан: трансформация с помощью современных технологий. (2018). Доступно онлайн по адресу: https://astanatimes.com/2018/02/digital-kazakhstan-transforming-through-modern-technology/ (по состоянию на 16 апреля 2020 г.).

41. Гарда Мир Правительство Казахстана подтверждает первые случаи заражения COVID-19. (2020). Доступно на сайте: https://www.garda.com/crisis24/news-alerts/322526/kazakhstan-government-confirms-first-cases-of-covid-19-march-13-update-7 (по состоянию на 16 апреля). , 2020).

42. Медицинский университет г. Семей МУС НАО посетил заместитель председателя Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан. (2020). Доступно на сайте: https://semeymedicaluniversity.kz/2020/04/13/nao-mus-posetil-zamestitel-predsedatelya-komiteta-kontrolya-kachestva-i-bezopasnosti-tovarov-i-uslug-mz-rk/ (доступ 13 апреля 2020 г.).

43. Холст С., Сукумс Ф., Радованович Д., Нгови Б., Нолл Дж., Винклер А.С. Африка к югу от Сахары — новая питательная среда для глобального цифрового здравоохранения. Ланцет Цифровое здоровье. (2020) 2:e160–e2. 10.1016/S2589-7500(20)30027-3 [CrossRef] [Google Scholar]

44. Njoroge M, Zurovac D, Ogara EAA, Chuma J, Kirigia D. Оценка осуществимости eHealth и mHealth: систематический обзор и анализ инициатив, реализованных в Кении. Примечания BMC Res. (2017) 10:90. 10.1186/s13104-017-2416-0 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

45. Вамала Д.С., Августин К. Метаанализ успеха телемедицины в Африке. Джей Патол Информ. (2013) 4:6. 10.4103/2153-3539.112686 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

46. Shiferaw F, Zolfo M. Роль информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) во всеобщем охвате услугами здравоохранения: первые шаги телемедицины проект в Эфиопии. Глобальное действие по охране здоровья. (2012) 5:1–8. 10.3402/gha.v5i0.15638 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

47. Давидов Р., Феррейра А. Клайдеко. COVID-19 Южная Африка: пандемия и телемедицина. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.clydeco.com/insight/article/covid-19-south-africa-pandemic-and-telemedicine (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

48. Geissbuhler A, Bagayoko CO, Ly O. Сеть RAFT: 5 лет дистанционного непрерывного медицинского образования и телеконсультаций через Интернет во франкоязычных странах Африки. Int J Med Inform. (2007) 76:351–6. 10.1016/j.ijmedinf.2007.01.012 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

49. Гайсбюлер А., Ли О., Ловис С., Л’Хайр Ж-Ф. Телемедицина в Западной Африке: уроки, извлеченные из пилотного проекта в Мали, перспективы и рекомендации. AMIA Annu Symp Proc. (2003) 2003: 249–53. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

50. Начега Дж. Б., Лейзеганг Р., Каллай О., Миллс Э. Дж., Зумла А., Лестер РТ. Мобильные медицинские технологии для усиления реагирования на COVID-19 в Африке: потенциальный переломный момент? Am J Trop Med Hyg. (2020) 103:3–5. 10.4269/ajtmh.20-0506 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

51. Фиглиуоли Л., Фламини В., Ламберт Ф., Моватт Р. Международный Валютный Фонд. Готова ли Латинская Америка к старению населения? (2018). Доступно в Интернете по адресу: https://www.imf.org/en/News/Articles/2018/12/11/blog-is-latin-america-prepared-for-an-aging-population (по состоянию на 11 сентября 2020 г.). ).

52. LeRouge CM, Gupta M, Corpart G, Arrieta A. Для расширения использования телемедицины в девяти странах Латинской Америки необходимы подходы к системе здравоохранения. Дела здравоохранения. (2019) 38: 212–21. 10.1377/hlthaff.2018.05274 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

53. Mehta S, Botelho R, Fernandez F, Perin M, Dusilek C, Cardoso R, et al. TCT-393 Латиноамериканская сеть телемедицины по лечению инфаркта миокарда (LATIN) – системы телемедицины + ИМпST для значительного расширения доступа к лечению ОИМ в развивающихся странах. J Am Колледж Кардиол. (2017) 70 (18 Дополнение): B161 10.1016/j.jacc.2017.09.490 [CrossRef] [Google Scholar]

54. Enlace Hispano-Americano de Salud (EHAS) (2020) НАПО: Социальные инновации с подключением и здоровьем. Доступно в Интернете по адресу: http://www.ehas.org/que-hacemos/investigacion-y-desarrollo/napo-social-innovation-with-connectivity-and-health/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

55. Мессина Л. В полевых рассказах (2017). Бразилия открывает новые горизонты с передовой сетью телемедицины. Доступно по адресу: https://www.inthefieldstories.net/brazil-breaks-new-ground-with-advanced-telemedicine-network/ (по состоянию на 23 апреля 2020 г.).

56. Феррейра В., Росалес А. Мондак. Международная телемедицина: глобальная проблема регулирования. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.mondaq.com/unitedstates/Food-Drugs-Healthcare-Life-Sciences/

0/International-Telemedicine-A-Global-Regulatory-Challenge (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

57. Доминиканская сегодня. Из Доминиканской Республики в мир: Объединенная сеть телемедицины. (2017). Доступно в Интернете по адресу: https://dominicantoday.com/dr/economy/2017/01/24/from-the-dominican-republic-to-the-world-united-telemedicine-network/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.) .

58. Б. Н. Америка. Является ли COVID-19 необходимым толчком к электронному здравоохранению? (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.bnamericas. com/en/features/is-covid-19-the-push-e-health-needed (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

59. Национальное управление медицинского страхования (NHIA), Багамы NHI запустил электронную медицинскую карту. (2019). Доступно в Интернете по адресу: https://www.nhibahamas.gov.bs/nhi-launch-ehr/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

60. Всемирная организация здравоохранения Доминиканская Респблика. (2016). Доступно в Интернете по адресу: http://origin.who.int/goe/publications/atlas/2015/dom.pdf (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

61. Гарфилд А. Пилотный проект телемедицины на Ямайке: Информационная служба Ямайки. (2018). Доступно в Интернете по адресу: https://jis.gov.jm/telemedicine-pilot-project/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

62. Адлер Э., Алексис С., Али З., Аллен У., Бартельс У., Бик С. и др. Преодоление дистанции в Карибском бассейне: телемедицина как средство наращивания потенциала для оказания помощи при педиатрическом раке и заболеваниях крови. Stud Health Technol Inform. (2015) 209: 1–8. [PubMed] [Google Scholar]

63. Правительство Австралии, Министерство здравоохранения (2020 г.) Коронавирус (COVID-19): Ресурсы Национального плана здравоохранения. Доступно в Интернете по адресу: https://www.health.gov.au/resources/collections/coronavirus-covid-19-national-health-plan-resources (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

64. Правительство Австралии, Министерство здравоохранения. COVID-19: Телемедицина всего населения для пациентов, врачей общей практики, первичной медико-санитарной помощи и других медицинских услуг. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.health.gov.au/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

65. Правительство Новой Зеландии, Министерство здравоохранения Рекомендации по обмену информацией для медицинских работников. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.health.govt.nz/system/files/documents/pages/covid-19-information-sharing-advice-for-health-care-workers-31mar2020.pdf (по состоянию на 31 марта). , 2020).

66. Медицинский совет Новой Зеландии Заявление о телемедицине. (2020). Доступно в Интернете по адресу: http://www.mcnz.org.nz/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

67. Business Times Сингапур COVID-19Приводит пациентов из Европы к виртуальным врачам. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.businesstimes.com.sg/technology/covid-19-drives-europe-patients-to-virtual-doctors (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

68. Рапозо В.Л. Телемедицина: правовая база (или ее отсутствие) в Европе. Оценка GMS Health Technol. (2016) 12: Doc03. 10.3205/hta000126 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

69. Porter S. Обязательство телекоммуникационной отрасли поддерживать NHS во время COVID-19. ИТ-новости здравоохранения (2020 г.) [цитировано 19 апреля 2020 г.]. Доступно в Интернете по адресу: https://www.healthcareitnews.com/news/europe/pledge-tcommunication-industry-support-nhs-during-covid-19.

70. Гринхал Т., Уэртон Дж. , Шоу С., Моррисон С. Видеоконсультации по ковид-19. БМЖ. (2020) 368: m998. 10.1136/bmj.m998 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

71. O’Cathail M, Sivanandan MA, Diver C, Patel P, Christian J. Использование телеконсультаций с участием пациентов в национальной службе здравоохранения: обзор обзор. JMIR Med Inform. (2020) 8:e15380. 10.2196/15380 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

72. Вебстер П. Виртуальное здравоохранение в эпоху COVID-19. Ланцет. (2020) 395:1180–1. 10.1016/S0140-6736(20)30818-7 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

73. Даймонд Ф. Инфекционный контроль сегодня (2020). Борьба с COVID-19 с помощью телемедицины. Доступно в Интернете по адресу: https://www.infectioncontroltoday.com/view/fight-covid-19-telemedicine (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

74. Бегли С. Новости статистики. Призыв врачей из Италии: избегать Covid-19Бедствие, лечите больше пациентов дома. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www. statnews.com/2020/03/21/coronavirus-plea-from-italy-treat-patients-at-home/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

75. Патерлини М. На передовой борьбы с коронавирусом: ответ Италии на COVID-19. БМЖ. (2020) 368: m1065. 10.1136/bmj.m1065 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

76. Ремуцци А, Ремуцци Г. COVID-19 и Италия: что дальше? Ланцет. (2020) 395:1225–8. 10.1016/S0140-6736(20)30627-9 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

77. Инновации в Италии Технологии и инновации для борьбы с коронавирусом: быстрый вызов. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://innovaperlitalia.agid.gov.it/call2action/index.html (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

78. Legifrance.gouv.fr Декрет № 2020-227 от 9 марта 2020 г., адаптирующий условия для бенефициаров престанций и специальностей, связанных с недомоганием и премией, в отношении действий телемедицины для сотрудников, разоблачающих covid-19. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www. legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041704122&categorieLien=id (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

79. Импульс Телемедицина в Испании: Momentum. (2012). Доступно в Интернете по адресу: http://www.telemedicine-momentum.eu/spain/ (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

80. Руже М. Пандемия COVID-19 ускоряет культурные изменения в здравоохранении: здравоохранение в Европе. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://healthcare-in-europe.com/en/news/covid-19-pandemic-expedites-a-culture-change-in-healthcare.html (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

81. MediQuo (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.mediquo.com/ (по состоянию на 19 апреля)., 2020).

82. Правительство США (2020 г.). Телемедицина в США. Доступно в Интернете по адресу: https://www.medicare.gov/coverage/telehealth (по состоянию на 11 сентября 2020 г.).

83. Правительство США Плата за услуги в рамках плана штата Medicaid за услуги, предоставляемые посредством телемедицины. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.medicaid.gov/medicaid/benefits/downloads/medicaid-telehealth-services.pdf (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

84. Американская академия семейных врачей Использование телемедицины для ухода за пациентами во время COVID-19Пандемия. Доступно в Интернете по адресу: https://www.aafp.org/patient-care/emergency/2019-coronavirus/telehealth.html (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

85. Мазур Л., Ван Демарк Д. Обзор национального законодательства (2020 г.). 200 миллионов долларов на программу телемедицины COVID-19. Доступно в Интернете по адресу: https://www.natlawreview.com/article/200-million-funding-covid-19-telehealth-program (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

86. ББД Провинциальные ресурсы телездравоохранения: интерактивная карта Канады. (2020). Доступно в Интернете по адресу: https://www.bbd.ca/blog/telehealth-resources-canada/ (по состоянию на 11 сентября 2020 г.).

87. Махал И. Разговор. Коронавирус ускорил внедрение телемедицины в Канаде. (2020). Давайте сделаем это изменение постоянным. Доступно в Интернете по адресу: https://theconversation.com/coronavirus-has-sped-up-canadas-adoption-of-telemedicine-lets-make-that-change-permanent-134985 (по состоянию на 21 апреля 2020 г.).

88. Королевский колледж врачей и хирургов Канады Руководство по телемедицине и виртуальной помощи (и другие клинические ресурсы для COVID-19). (2020). Доступно в Интернете по адресу: http://www.royalcollege.ca/rcsite/documents/about/covid-19.-resources-telemedicine-virtual-care-e (по состоянию на 19 апреля 2020 г.).

89. Брукнер Т.А., Шеффлер Р.М., Шен Г., Юн Дж., Чисхолм Д., Моррис Дж. и др. Нехватка кадров в области психического здоровья в странах с низким и средним уровнем дохода: подход, основанный на потребностях. Всемирный орган здравоохранения Быка. (2011) 89:184–94. 10.2471/blt.10.082784 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

90. Khoja S, Scott R, Husyin N, Durrani H, Arif M, Faqiri F, et al. . Влияние простых традиционных и телемедицинские решения для улучшения психического здоровья в Афганистане. J Telemed Telecare. (2016) 22(8):495-8. 10.1177/1357633×16674631 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

91. Службы здравоохранения австралийских сельских и отдаленных районов (SARRAH) Позиционный документ по телездравоохранению и Allied Health. (2012). Доступно в Интернете по адресу: https://sarrah.org.au/publication/allied-health-and-telehealth-position-paper (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

92. Роуз С. Обучение студентов-медиков во время COVID-19. ДЖАМА. (2020) 323:2131–2. 10.1001/jama.2020.5227 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

93. Миан А., Хан С. Медицинское образование во время пандемий: взгляд Великобритании. БМС Мед. (2020) 18:100. 10.1186/s12916-020-01577-y [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

94. Kealy A, Stapleton L. Развитие систем телемедицины в постконфликтных контекстах: страновой пример роли символов конфликта в системной инженерии. Тома протоколов IFAC. (2012) 45:120–5. 10.3182/20120611-3-IE-4029.00024 [CrossRef] [Google Scholar]

95. Moughrabieh A, Weinert C. Быстрое развертывание международных отделений телереанимации в охваченной войной Сирии. Энн Ам Торак Соц. (2016) 13:165–72. 10.1513/Анналы АТС.201509-589OT [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

96. Bigna JJ, Noubiap JJ, Plottel CS, Kouanfack C, Koulla-Shiro S. Препятствия для внедрения напоминаний по мобильному телефону в педиатрической помощи при ВИЧ : предварительный анализ камерунского исследования MORE CARE. BMC Health Serv Res. (2014) 14:523. 10.1186/s12913-014-0523-3 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

97. Scholl J, Syed-Abdul S, Ahmed LA. Пример системы EMR в крупной больнице в Индии: проблемы и стратегии для успешного внедрения. Дж. Биомед Информ. (2011) 44:958–67. 10.1016/j.jbi.2011.07.008 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

98. Meuter RFI, Gallois C, Segalowitz NS, Ryder AG, Hocking J. Преодоление языковых барьеров в здравоохранении: протокол исследования безопасного и эффективного общения, когда пациенты или врачи используют второй язык. BMC Health Services Res. (2015) 15:371 10.1186/s12913-015-1024-8 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

99. Diamond LC, Wilson-Stronks A, Jacobs EA. Соответствуют ли больницы национальным культурным и лингвистическим стандартам обслуживания? Мед уход. (2010) 48:1080–7. 10.1097/MLR.0b013e3181f380bc [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

100. Доти М. Фонд Содружества. Двойное бремя испаноязычных пациентов: отсутствие медицинской страховки и ограниченный английский. (2003). Доступно в Интернете по адресу: www.commonwealthfund.org (по состоянию на 12 сентября 2020 г.).

101. Флорес Г., Абреу М., Бароне С.П., Бачур Р., Лин Х. Ошибки медицинской интерпретации и их потенциальные клинические последствия: сравнение профессиональных и специальных переводчиков с отсутствием интерпретаторов. Энн Эмерг Мед. (2012) 60:545–53. 10.1016/j.annemergmed.2012.01.025 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

102. Хаснайн-Виния Р., Йонек Дж., Пирс Д., Канг Р., Грейзинг К. Больничные языковые услуги для пациентов с ограниченным знанием английского языка: результаты национального опроса. Health Research & Educational Trust и Национальная программа законодательства в области здравоохранения. Калифорния: (2006). [Google Scholar]

103. Ponce NA, Hays RD, Cunningham WE. Лингвистические различия в доступе к медицинской помощи и состоянии здоровья среди пожилых людей. J Gen Intern Med. (2006) 21:786–91. 10.1111/j.1525-1497.2006.00491.x [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

104. Cordasco KM, Ponce NA, Gatchell MS, Traudt B, Escarce JJ. Владение английским языком и географическая близость к клинике социальной защиты как предикторы доступа к медицинской помощи. J Несовершеннолетнее иммиграционное здоровье. (2011) 13:260–7. 10.1007/s10903-010-9425-6 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

105. Baskar PS, Cordato D, Wardman D, Bhaskar S. Рабочий процесс острого инсульта в больнице при остром инсульте — системные подходы. Акта Нейрол Сканд. (2020) 41:707–12. 10.1111/ane.13343 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

106. Бхаскар С., Томас П., Ченг К., Клемент Н., Макдугалл А., Ходжкинсон С. и др. Тенденции обращения с острым инсультом в отделение неотложной помощи: последствия для конкретных сообществ в доступе к службам экстренной помощи при инсульте. Postgrad Med J. (2019) 95: 258–64. 10.1136/postgradmedj-2019-136413 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

107. Натенсон Р.А., Салонер Б., Ричардс М.Р., Родс К.В. Доступ испаноязычных иммигрантов к поставщикам услуг социальной защиты и перевода в традиционных и развивающихся странах США. Милбэнк К. (2016) 94: 768–99. 10.1111/1468-0009.12231 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

108. Бали С. Барьеры для развития телемедицины в развивающихся странах. В: Хестон Т. Ф., редактор. Телемедицина. Лондон: IntechOpen; (2018). 10.5772/intechopen.81723 [CrossRef] [Google Scholar]

109. Triana AJ, Gusdorf RE, Shah KP, Horst SN. Технологическая грамотность как барьер для телемедицины во время COVID-19. Телемед Дж. Э. Здоровье. (2020) 26:1118–9. 10.1089/tmj.2020.0155 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

110. Европейское региональное бюро ВОЗ Как системы здравоохранения могут решить проблему неравенства в отношении здоровья за счет улучшения использования структурных фондов. (2010). Копенгаген: доступно в Интернете по адресу: https://www.euro.who.int/en/publications/abstracts/how-health-systems-can-address-health-inequities-through-improved-use-of-structural-funds ( по состоянию на 12 сентября 2020 г.). [Google Scholar]

111. Меско Б. Здравоохранение ИТ и цифровое здравоохранение: будущее медицинских технологий разнообразно. J Clin Transl Res. (2018) 3 (Приложение 3): 431–4. 10.18053/jctres.03.2017S3.006 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

112. Европейское региональное бюро Всемирной организации здравоохранения Усиление реагирования систем здравоохранения на COVID-19. (2020). Техническое руководство № 1: Поддержание непрерывности основных медицинских услуг при мобилизации кадров здравоохранения для реагирования на COVID-19. Доступно в Интернете по адресу: shorturl.at/qvQU1 (по состоянию на 12 сентября 2020 г.). [Google Scholar]

113. Перетти А., Амента Ф., Тайебати С.К., Ниттари Г., Махди С.С. Телереабилитация: обзор современного состояния и областей применения. JMIR Rehabil Assist Technol. (2017) 4:e7. 10.2196/rehab.7511 [бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

114. Rao B, Lombardi A. Телемедицина: текущее состояние в развитых и развивающихся странах. J Препараты Дерматол. (2009) 8:371–5. [PubMed] [Google Scholar]

115. Темесген З.М., Дезимоун Д.К., Махмуд М., Либертин Ч.Р., Варатарадж Палрадж Б.Р., Бербари Э.Ф. Стратегии клиники Мэйо в отношении медицинской помощи при COVID-19 после пандемии COVID-19 и влияния телемедицины.