10 ошибок продвижения в Инстаграме и как их исправить

Чтобы достичь успеха в самостоятельном продвижении аккаунта в Инстаграм, нужно не только, следовать советам и рекомендациям экспертов, но и избегать основных ошибок.

Мы подготовили подборку из 10 главных ошибок, которые допускаются при раскрутке профиля в Instagram. Также по каждой ошибке мы подготовили комментарии со способами её решения.

10 главных ошибок продвижения в Инстаграме

1. Только продающие публикации, основная суть содержания которых: «типа купи-купи, купи сейчас, скидка». В какой-то момент пользователи начинают понимать, что на них вам по большому счёту наплевать — ваша цель изо дня в день, что-то им «впарить». Даже если у вас супер крутой продукт, постоянный акцент на его продаже отпугнёт пользователей.

Решение: публикуйте тематический контент, который будет полезен вашим подписчикам.

2. Нет реальных фотографий. Одни картинки и не видно, кто в действительности стоит за аккаунтом. Таких аккаунтов в Инстаграме очень и очень много и их проблема в том, что они выглядят одинаково, будто сделаны под копирку и поэтому не вызывают доверия потенциальных клиентов.

Решение: размещайте свои фото, фотографии сотрудников и клиентов. Не используйте картинки, которые можно скачать в Гугле, заказывайте индивидуальные решения.

3. Низкое качество контента. Зачем самому писать текст, когда можно в пару кликов найти и скопировать готовый, который подходит по тематике. Меняешь только контактные данные и готово. Такой копипаст разрушает ваш аккаунт.

Решение: пишите все посты сами или наймите хорошего контент-менеджера.

4. Некачественный сбор целевой аудитории. Дело в том, что многие запускают массфоловинг сразу же по аккаунту конкурентов, по хэштегу или геометке, не делая предварительной фильтрации аудитории. А без этого ежесуточные лимиты на подписку тратяться на ботов и коммерческие аккаунты.

Решение: сделайте качественный сбор ЦА в Инстаграме (пошаговая инструкция здесь).

5. Отсутствие стратегии. Нет видения долгосрочного развития профиля в Инстаграм.

Решение: продумайте стратегию, напишите, какие функции должен выполнять аккаунт, сколько в идеале приносить обращений и прочее. Распределите задачи на временный отрезок от 6 до 12 месяце и установите промежуточные результаты и сроки их достижения, чтобы в любой момент понимать, на каком этапе реализации стратегии вы сейчас находитесь.

6. Не используется весь инструментарий. Функций в Инстаграме на сегодняшний день стало очень много: сториз и закреплённые сториз, прямые и совместный эфиры, опросы, отправка сообщений в директ и так далее. Если вы не используете весь набор инструментов, вы теряете охват и клиентов.

Решение: составьте таблицу всех возможностей Инстаграма и отметьте «+», те которые используете и «-», которые не используете. Не хватайтесь за всё сразу, лучше наметьте план по постепенному внедрению неиспользуемых функций Инсты.

7. Размещение рекламы в городских пабликах, типа «барахолка, новости, подслушано» — низкий охват публикаций таких сообществ гарантирует, что вы потратите деньги зря. Причиной тому слишком разношёрстная аудитория, около 30-40% ботов и явная рекламная направленность всех публикаций. Да, реклама в таких пабликах стоит копейки, но вы тратите не только деньги, но и своё время.

Решение: прежде чем размещать где-то рекламу, сделайте анализ. Сколько лайков и комментариев набирают посты, количество живых подписчиков и только потому принимайте решение.

8. Работа руками. Вручную подписываетесь и отписываетесь от пользователей? Проснитесь! На дворе не 2010 😉 Работа руками съедает кучу времени и не всегда эффективна.

Решение: есть программы, с помощью которых можно автоматизировать множество процессов. Например, SocialKit:

И множество других функций.

9. Отсутствует анализ предыдущей работы. Допустим в течении месяца вы запускали таргетированную рекламу, работал масслайкинг и массфолловинг, участвовали в городском Giveaway, а ещё раз в неделю размещали рекламу у блогеров. Если при этом не делать анализ, то вы просто не поймёте, какая у вас реклама работает, а какая не работает и как улучшить ту, что даёт результат.

Решение: делайте сквозную аналитику, не только сколько человек посетило профиль и какое количество лайков и комментариев набирают посты, но и то, сколько заработала ваша компания на клиентах, которые пришли из Инстаграма.

10. «Я всё знаю и всё умею, не надо мне ничего говорить». Это весьма распространённое заблуждение, которое мешает вашему развитию. На самом деле, высококвалифицированного специалиста по SMM, как раз и отличает то, что он открыт ко всему новому, готов учиться и применять новые знания на практике.

Решение: более адекватно относитесь к критике, пройдите пару курсов, читайте тематические блоги про Инстаграм.

 

Ошибка продвижения в Инстаграм и реклама для целевой аудитории

Самая распространенная ошибка продвижения в Инстаграм – не плохая реклама, а неправильно выбранная целевая аудитория. Или вообще не выбранная. Вы когда-нибудь задумывались о том, почему в пустыне нет рекламных баннеров и щитов? Верно, потому что их там некому читать. Вот также и ваш самый расчудесный, красочный, информативный пост о самых лучших, удобных и качественных пинетках ручной работы не станет просматривать, а тем паче лайкать и сохранять, тренер по бодибилдингу. Если же к этой ошибочке добавить еще пару мелких недочетов, которые, так или иначе, бывают у каждого блогера, не только у новичков, то раскрутить аккаунт, еще и прибыль получить вы сможете нескоро.  Как правильно делать хорошие фото и рекламу в Инстаграм, запустить свое дело и успешно продвигать его с первых дней – ниже.

А о самых распространенных ошибках продвижения в Инстаграм – читайте статью по ссылке.

Инструкция по продвижению поста в Инстаграм

Скорее, это будет инструкция о том, чего не делать в Инстаграме, чтобы продвижение было успешным, какие действия недопустимы, если вы собираетесь запустить свой бизнес-аккаунт и рассчитываете получить с него доход.

Итак, самые частые ошибки продвижения в Инстаграм посредством рекламы:

1. Закрытие аккаунта. То есть, ваши фото и тексты к ним могут просматривать только те пользователи, которым вы это разрешили, или же ваши подписчики. Если речь идет о личном профиле, то все ок. Ну а если человек реально хочет сделать покупку, пытается уточнить ассортимент, стоимость, а вы его не пускаете? Станет ли он тратить время на регистрацию, ждать вашего ответа на его запрос? Нет, он пойдет искать и покупать нужный товар там, где вся информация доступна и открыта – у ваших конкурентов. А вы тем временем будете пожимать плечами – да в чем же дело, почему не получается продать хоть что-то?!
2. Недостаток информации. В частности, о контактных данных. Крайне недальновидно и непрофессионально указывать только электронную почту, только Вайбер или Ватсапп. Что, если человеку этот способ связи не подходит, а вот был бы еще и скайп, он бы задал пару вопросов, а может, и сделал бы покупку?
3. Ссылки на сайт, который не поддерживается в мобильной версии. «Не могу понять, в чем дело, – жаловался один подающий перспективы владелец магазина прекрасных браслетов «под Пандору». – Просмотров валом, а покупок – ноль!» А ларчик просто открывался! Изначально Инстаграм создавался, как мобильное приложение. И 98,99% пользователей заходят в это приложение с планшета или смартфона. Если же на экране даже самого большого девайса фото и описания ваших товаров выглядят как следы от муравьиных лапок – кто станет тут покупать?
4. Игнорирование вопросов и комментариев заинтересовавшихся пользователей. А такое случается ох как часто. Вы считаете, вопросы слишком глупы, в постах уже есть вся нужная информация? А негативные замечания просто не стоят внимания, и вообще, вы заняты делами поважнее, чем общением с какими-то недалекими и неадекватными? Вы ошибаетесь. Если вы завели свой бизнес-аккаунт в Инстаграме, то ничего важнее ваших подписчиков и их высказываний для вас уже нет и быть не может.
5. Однообразные и слишком частые посты. Нет и нет. Контент должен быть разнообразным. Не просто череда манекенов в шапочках. И не просто лента цитат, отзывов, описаний товара. Это некрасиво, скучно, нудно – и это пролистывают на раз, не останавливаясь. То же происходит, если от смены ваших постов пестрит на экране смартфона и в глазах. О создании красивых постов у нас есть отдельный материал и мы рекомендуем вам ознакомиться с ним, чтобы быть во всеоружии.

И еще одна даже не ошибка, а образ мышления скорее, присущий всем начинающим блогерам – это просто и я справлюсь сам, зачем мне всякие видеоуроки и тренинги. Это действительно просто. И вы наверняка справитесь. Но только с помощью советов профессионалов и опытных людей – ну зачем вам тратить время на прохождение чужих ошибок?

Как определить целевую аудиторию

Вы твердо решили заниматься бизнесом в интернете, у вас есть свой ресурс, вы зарегистрированы в Инстаграме и хотели бы использовать эту соцсеть для получения прибыли. Вы также учли все ошибки, отмеченные выше. Но дело все равно не идет, несмотря на все старания, у вас нет лайков, нет продаж, ваш рейтинг не движется с места и пока что бизнес в убытке. В чем причина?

Скорее всего, вы стараетесь там, где это никому не нужно – вспомните рекламные плакаты среди пустыни. А вам нужна ваша целевая аудитория. Проще, быстрее и надежнее всего, если вы не знаете, откуда ее взять и как вообще определить, обратиться за помощью в специальные сервисы. Например, сервис Zengram за очень умеренную, можно сказать, символическую плату, проанализирует статистику аккаунта и определит оптимальную целевую аудиторию. В первую очередь это – все подписчики конкурирующего аккаунта. Зенграм поможет вам перетащить их на свой аккаунт путем лайков, комментариев и хороших постов – вы ведь тоже предлагаете тот товар, которым они уже интересуются.

Не знаете конкурентов в лицо? Несерьезно, но поправимо. С помощью все того же приложения вы можете отыскать их по хештегам или по названиям в поисковике, отсортировать те, у кого нет аккаунта в Инстаграм или есть, но он такой же мертвый, как и ваш, а затем доверить все сервису, определив тип таргетинга и необходимые задачи.

Zengram – не единственный сервис, который поможет вам разобраться с целевой аудиторией и продвинуть свой аккаунт в Инстаграме. Подобные услуги оказывают также Pamagram и Doinsta. Лучше не жалеть средств на платные услуги – окупаются они быстро и гарантировано, а вот верить красочным обещаниям за короткий срок и почти задаром раскрутить ваш профиль не стоит – это или липа, или стопроцентные штрафы и баны.

Если ваш аккаунт совсем «дохлый» и прибыли все нет, вы можете попробовать поступить так: удалите все фильтры и сделайте свой профиль открытым для всех, добавьте полные контактные данные, включая стационарные и мобильные телефоны, скайп, другие социалки и адрес магазина оффлайн. Не поленитесь убрать однотипные фото и тексты и позаботьтесь о прочем качественном контенте. Также вам не помешает просмотреть и прослушать хотя бы сокращенную версию видеоурока «Темная сторона продвижения в Инстаграм» – занимательно и полезно.

Продвижение «Инстаграм»: 7 популярных ошибок новичков

Главный минус массфолловинга и масслайкинга для серьезной компании в том, что такие действия вредят вашему имиджу. С точки зрения пользователя они выглядят жалко и глупо. Эффективность у них тоже низкая – отвечают взаимностью порядка 30% пользователей.

Использовать этот способ можно в двух случаях: у вас общетематический профиль, на котором вы ничего не продаете, но планируете его монетизировать другими способами, либо у компании очень узкая тематика. В последнем случае хороши любые средства.

Ошибка пятая: нерациональное распределение постов по времени

Развитие аккаунта в «Инстаграме» предполагает регулярные посты. Некоторые маркетологи считают, что публиковать их нужно исключительно вечером. Этот стереотип пришел из социальной сети «Вконтакте», где в вечернее время повышается активность. Но Инста отличается тем, что ленту в ней смотрят преимущественно с телефонов, поэтому пользовательская активность не имеет особых пиков в течение дня. Если вы хотите определить идеальное время для публикаций, экспериментируйте с вашей аудиторией. Серии постов в разное время дня и анализ активности отклика дадут необходимые вам данные.

Ошибка шестая: низкое качество контента

Отсутствие должного внимания к качеству постов – одна из самых популярных причин, почему уходят подписчики в «Инстаграм». Под качеством я понимаю три базовых фактора:

1. Интересное фото. Используйте собственные фотографии, показывайте себя, свою работу, своих клиентов. Некоторые используют стандартные фото, лишь немного изменяя их под себя. Такие профили похожи один на другой.
2. Наличие интересного для пользователя контента. Нельзя публиковать исключительно рекламу ваших услуг, это отталкивает.
3. Неуникальные тексты. Не стоит использовать копипаст или игнорировать поле для комментариев к фотографии. Нет возможности вести аккаунт самим? Наймите менеджера.
4. Игнорирование новых инструментов. Сториз, закрепленные сториз, прямые и совместные эфиры, сообщения в директ, опросы – все это сравнительно новые возможности, которые используют далеко не все.

В идеале у вас должна быть стратегия развития, подразумевающая не только план публикаций, но и перечень способов, как набрать реальных подписчиков в «Инстаграме», которые вы планируете использовать.

Сколько похожих аккаунтов вы видели? Чем они отличаются?

Ошибка седьмая: отсутствие вложений в рекламу

Реальность такова, что коммерческие аккаунты без рекламы не обходятся. Вы продаете в социальной сети свои услуги, будьте готовы заплатить за их продвижение. Можно использовать несколько видов рекламы:

1. Встроенные инструменты «Инстаграм», которыми можно управлять из приложения или бизнес-менеджера Facebook (подробности об этом инструменте в отдельной статье).
2. Прямая покупка рекламы у блогеров. Не забывайте делать проверку аккаунта «Инстаграм» на ботов.
3. Реклама в других источниках (ваш сайт, другие социальные сети, сайты по смежной тематике и другие места).

При должной внимательности к контенту и с использованием официальной рекламы можно эффективно продвинуть аккаунт без взаимных подписок в «Инстаграме» или других сомнительных методов. Использование серых способов чаще наносит вред профилю, который получает бан, запрет на подписки или другие санкции от социальной сети.

Белые методы кажутся скучными и банальными, но они работают на перспективу: делая качественный контент, вы привлекаете постоянных читателей, которые будут отвечать на ваши посты, лайкать их и покупать ваши товары. Поэтому избегайте накруток и других неправильных действий в продвижении. А какие ошибки в своем аккаунте уже сделали вы? Делитесь в комментариях!

Ошибка продвижения в Инстаграм в 2020 году: тренды рекламы

Реклама двигает прогресс, а качественную раскрутку без рекламы сегодня вообще трудно представить. Рассмотрим, почему важно учитывать ошибки продвижения рекламы в Инстаграм (когда все сделано правильно, вы набираете подписчиков, поднимаете продажи и приобретаете известность, невзирая на высокую конкуренцию). Различные типы рекламы имеют разную стоимость, однако в отдельных случаях реклама не помогает, какие бы суммы в нее не вкладывали. Давайте обсудим, почему так бывает и что влияет на эффективность кампании.

«К сожалению, ошибка продвижения в Инстаграме»

Рассмотрим на примере заказа поста у блогера. Клиент договаривается с обладателем раскрученного аккаунта о размещении рекламы. В публикации описываются ваши положительные стороны и дается рекомендация. Нередко возникает ощущение, что клиент и исполнитель сговорились, хотя множество блогеров тщательно изучают рекламируемый товар/аккаунт и тестируют продукт. Для большей естественности рекламные посты блогеры зачастую пишут самостоятельно, в своей специфической манере, и дополняют фото в духе собственного аккаунта.

 

Разочарование ожидает тех, кто решил, что все точно получится, если опубликовать рекламное сообщение в аккаунте-миллионнике. Ведь даже если материал качественный и выглядит естественно (что встречается не так часто), многие все равно не будут подписываться на ваш аккаунт, если он им неинтересен. Притом падает рейтинг блогера, рекламирующего ненужные посетителям продукты. Также рекомендуется уделять внимание количеству реальных подписчиков — бывает, что из 30 000 настоящих не более 100. Проверьте число видеопросмотров и число/качество комментариев. Все эти факторы необходимо учитывать.

Что делать, если не работает реклама

Обычно говорят, что произошла ошибка продвижения в инстаграм. Перечислим, что нужно сделать в первую очередь.

1. Изучить целевую аудиторию данного блогера и определить, насколько она вам подходит.
2. Выбрать другого, среди подписчиков которого немало тех, кому ваша услуга будет интересна — в этом случае шансы на успех резко увеличиваются. Например, при продаже слингобус (отвлекают ребенка при переноске), нет смысла ориентироваться на девочек-подростков, ведь молодых мам среди них немного. Лучше сразу обращаться к Саше Зверевой, которая считается адептом материнства.
3. Изучить посты рекламы, уже находящиеся на странице. Посмотрите, есть ли эффект у рекламодателя и каков резонанс подписчиков. Это займет не так много времени и позволит сэкономить в случае некачественной странички.
4. Отдельно проверить активность: просмотры, лайки, комментарии.
5. Если пост вы делаете самостоятельно, хорошо его продумайте и подберите «цепляющую» фотографию. Разнообразьте свой аккаунт, сделайте его по-настоящему интересным.

Выполнив все это, вы с большой долей вероятности обеспечите необходимый вам приток подписчиков.

Ошибки продвижения — как избежать

Стандартная схема воздействия рекламы: посетитель читает публикацию в ленте, заинтересовывается, через ссылку перемещается на веб-ресурс и делает заказ. Для срабатывания технологии требуются следующие условия:

• изображение, которое видит потенциальный клиент, побуждает его остановить прокрутку ленты;
• текст объявления «цепляет» и заставляет нажать на ссылку;
• страница, на которую переходит пользователь, максимально удобная и адаптирована под мобильные версии;
• текст на сайте освещает именно то, что требуется покупателю;
• заказ оформляется легко и в сжатые сроки.

Если хоть один пункт не срабатывает, то весь смысл рекламы сводится к нулю. Пример ошибочного оформления: вступить в сообщество предлагает бренд авто, однако, перейдя по ссылке, мы перемещаемся на страницу инстаграма, где необходимо залогиниться. Другой пример: реклама предлагает узнать, как улучшить свое здоровье, но по клику открывается портал, который в смартфоне отображается лишь частично.

Мы выяснили, что внедрение рекламы не гарантирует успех. Сделать это технически не сложно. Важно, чтобы механизм функционировал в правильном направлении. Теперь вы имеете представление, что такое «ошибки продвижения в инстаграме». Создать эффективную рекламу вам будет значительно проще.

5 ошибок рекламы в Instagram

За несколько лет Instagram превратился из платформы для селфи, в канал, в котором компании активно рекламируют свои товары и услуги. Все больше и больше маркетологов используют соцсеть для продвижения, а также для взаимодействия с потребителями.

Некоторые бренды весьма успешно влились в сообщество инстаграмеров, другие допускают непоправимые ошибки. Промахи обходятся в сотни, а иногда тысячи, долларов убытка. Компании теряют клиентов и обзаводятся несмываемыми пятнами на репутации.

С другой стороны, правильная реклама в Instagram способна повысить узнаваемость, привлечь и информировать пользователей, расширить клиентскую базу, увеличить продажи. Предлагаем ознакомиться с 5 фатальными ошибками продвижения. Разберем и проработаем факапы на конкретных кейсах.

Ошибка №1: отсутствие целенаправленной стратегии

Instagram дает возможность продвигать товары и услуги путем размещения фотографий и видео. Графические материалы должны стать частью единой стратегии и быть направленными на достижение конкретного результата.

Цели могут быть совершенно разные. Для одних брендов важно повысить узнаваемость или увеличить количество подписчиков официального аккаунта Instagram. Другие компании фокусируются на росте трафика веб-сайта, количестве загрузок приложения или промотировании бесплатной пробной версии.

Плохой пример рекламы в Instagram от Snapchat

Snapchat запустил провальную кампанию «Что выберите?» для продвижения игры «Would You Rather». Пользователям предлагали «Отшлепать Рианну» или «Ударить Криса Брауна».

Официальной целью было осветить проблему насилия в семье. Но юзеры не оценили креативного подхода. Фанаты певицы и сама Рианна раскритиковали рекламу. В результате акции Snapchat упали. Убытки составили порядка 800 миллионов долларов.

Хороший пример рекламы в Instagram от Vogue

Давайте разберем классный модный кейс. Конде Наст, издатель Vanity Fair, The New Yorker и других журналов, хотел стимулировать юзеров подписаться на Vogue. Под словом «подписаться» мы имеем в виду получение бумажной или электронной версии, а не фолловинг.

В качестве креатива таргетологи использовали краткий обзор сентябрьского номера. Это один из самых ожидаемых выпусков года, поскольку он открывает сезон осенней моды. Бейонсе выступила в роли приглашенной звезды.

По эффективности реклама в Instagram с большим отрывом обогнала остальные каналы коммуникации. Общее количество новых подписчиков возросло на 20%. Коэффициент конверсии составил более 40%.

Как правильно определить цели

Задайте себе вопросы:

1. Какой результат должны принести посты?
2. Вы пытаетесь привлечь новых клиентов или хотите, чтобы бывшие клиенты снова сотрудничали с вами?
3. Вы стремитесь увеличить поток трафика на сайт?
4. Если да, на какой объем вы рассчитываете и в течение какого промежутка времени?

Чем полнее ответы, тем лучше. Если задачи рекламной кампании описаны смутно и без четкого понимания, добиться успеха не выйдет.

Ошибка №2: непонимание целевой аудитории

Instagram — идеальная площадка для общения с целевой аудиторией. Но чтобы наладить коммуникацию, бренды должны сначала понять, кого они считают своими клиентами. Важно разобраться, что мотивирует ЦА и какие у нее ценности. Одна из самых больших ошибок рекламы в Instagram — не знать портрет идеального покупателя.

Плохой пример рекламы в Instagram от Benetton

Всемирно известный модный бренд Benetton разместил ролик «Девочкам не входить!», ориентированный на рынок молодых мам. Вполне очевидно публикация не слишком понравилась целевой аудитории.

Компанию жестко раскритиковали за пропаганду гендерных стереотипов. Такие авторитетные издания, как Huffington Post и Cosmopolitan, облили Benetton потоком грязи. Подобной антирекламы у бренда не было с момента его основания. В результате представители компании были вынуждены принести публичные извинения.

Хороший пример рекламы в Instagram от Adidas Россия

Чтобы обратить на себя внимание молодых, активных россиян, бренд спортивной одежды Adidas Originals громко заявил о себе в Instagram. Через динамичный вижуал маркетологи призвали представителей ЦА быть оригинальными и жить своей жизнью, диктуя «враждебной» среде собственные правила.

В видео-кампании нестандартно интерпретирован сингл Фрэнка Синатры «My way» («Мой путь»). В ролике присутствуют молодежные атрибуты, а также задействованы легенды из мира музыки, спорта, скейтбординга.

Творческий подход и разговор на одном языке с аудиторией повысил конверсию на 27%. Позитивное восприятие бренда увеличилось на 10 %.

Как правильно определить целевую аудиторию?

1. Проанализируйте ваше предложение:

1. Для чего нужен продвигаемый товар или услуга?
2. Какие проблемы решает продукт?
3. У каких слоев населения могут возникнуть подобные проблемы?
4. Какие выгоды получает потребитель от использования продукта?

2. Проработайте конкурентов.

Изучите ситуацию на рынке и проанализируйте деятельность ваших конкурентов. Чтобы увидеть, на кого нацелена их коммуникация, рекомендуем использовать доску визуализации. Вынесите все составляющие рекламы конкурентов, и вы поймете, кому она адресована.

Постарайтесь отыскать свободные или низко конкурентные ниши. Если все занято, задействуйте зеркальную стратегию. Например, конкурент говорит, что он продает «самые мягкие матрасы», а вы скажите, что ваша продукция «тверже стали и подходит для людей с больной спиной».

3. Определите соцдем.

Целевые рынки могут быть сегментированы по нескольким параметрам. Чаще всего используются: возраст, пол, доход, местоположение, поведение, образ жизни, интересы и ценности. Опишите идеального клиента:

1. Сколько ему лет?
2. Какого он пола?
3. Где он живет?
4. Какое у него образование?
5. Сколько он зарабатывает?
6. Есть ли у него дети?
7. Чем он занимается в свободное время, какие у него интересы и хобби?
8. Что его вдохновляет и мотивирует?

4. Общайтесь с клиентами.

Чтобы лучше понять целевую аудиторию, подпишитесь на блогеров, пользующихся популярностью у ваших потенциальных клиентов. Постарайтесь понять, в каком мире живет аудитория. Еще лучше – проживите 1 стандартный для ЦА день.

Мониторьте Instagram с помощью таких инструментов, как Hootsuite Insights. Отслеживайте упоминания вашей компании и тематик, связанных с продвигаемым продуктом. Так вы поймете, о чем говорят люди, что сейчас в тренде и что может заинтересовать пользователей.

Ошибка №3: неоднозначный контент, способный задеть чьи-то чувства

Хорошая реклама, безусловно, должна привлекать внимание, но важно продумывать мельчайшие детали и следить за тем, чтобы содержание не было чересчур вызывающим.

Плохие примеры рекламы в Instagram от Dolce & Gabbana и Reebok

Подобную ошибку допустил известный дом моды Dolce & Gabbana. В результате бренд не просто потерял несколько клиентов, а был вынужден отменить показ и уйти с рынка Китая.

Причина – короткое видео в Инстаграм, на котором китаянка в платье от D&G пытается есть палочками итальянскую еду. Ролик возмутил коренное население, поскольку он высмеивал традиции и культуру.

С брендом тут же разорвали деловые отношения Alibaba Tmall и JD.com, а рядовые граждане стали выкладывать фото, на которых демонстрируют процесс уничтожения вещей от Dolce & Gabbana.

В контексте провальных креативов стоит упомянуть о рекламе Reebok. Бренду еще долго будет аукаться призыв «Пересесть на мужское лицо».

Хороший пример рекламы в Instagram от Samsung Австралия

Чтобы прорекламировать инновационную модель телевизоров, Samsung ненавязчиво привлек внимание к уникальным функциям продукта. Особенно тепло кампанию приняли люди, увлекающиеся дизайном интерьера, архитектурой и сотрудники проектов по благоустройству домов.

Samsung использовала качественный рекламный контент. Вижуал просто и красиво иллюстрировал, как новый телевизор выполняет несколько функций: воспроизводит видео и превращается в произведение искусства.

Привлекательный креатив за счет вирального эффекта бесплатно повысил охват на 10%. Узнаваемость бренда возросла на 8,5%. Намеренье купить новинку — на 4%.

Как правильно выбрать креатив для рекламной кампании

Чтобы создавать объявления, которые не вызовут негатива у потенциальных клиентов, вы должны:

1. Точно отразить позиционирование вашего бренда, продуктов и услуг.
2. Избегать двояких трактовок.
3. Держаться подальше от религии, политики, меньшинств.
4. Вместо самовосхваления подарить вдохновение и донести ценность продукта.

Говоря о рекламе, нельзя забывать о такой простой вещи, как минимальная оптимизация. Чтобы пользователи могли найти ваше сообщение, нужно правильно писать и оформлять посты. Используйте хэштеги, смайлики, призывы к действию.

Ошибка №4: Ориентация на краткосрочную стратегию

Существует 2 подхода. Первый – делать ставку на виральный эффект и стремиться пополнить каталог мемов. Второй –заморочиться и разработать долгоиграющую стратегию. Оба имеют право на жизнь, но их лучше использовать одновременно.

Плохой пример рекламы в Instagram от European Outdoors

European Outdoors – интернет-магазин, специализирующийся на оборудовании для водных видов спорта. SMM-щики пытались «раскачать» Instagram чуть меньше года, но безрезультатно. Отчаявшись, они организовали трехмесячную кампанию с целью повысить посещаемость веб-сайта и коэффициент конверсии. Ребята запустили вот такие объявления.

Не удивительно, что столь скучные посты в Instagram Stories принесли всего лишь 5 продаж за весь период открутки. Разочарованное руководство решило остановить рекламу и больше не использовать соцсеть в качестве маркетингового канала.

В мире, движимом мгновенным удовлетворением и временными результатами, создание образа бренда и вовлечение аудитории реализовывается в рамках продуманных, долгосрочных стратегий. Старайтесь не попадать в ловушку близоруких решений, просчитывайте ходы далеко вперед.

Хороший пример рекламы в Instagram от Zexy

Разработчики Zexy, крупнейшего приложения для планирования свадьбы в Японии, знали, что Instagram — идеальное место для привлечения целевой аудитории (женщин, которые ценят моду и красоту). Бренд решил использовать платформу в течение длительного времени.

Стратегия включала в себя несколько этапов:

• первые 5 лет компания Zexy создавала стабильную базу подписчиков;
• в течение 2 лет бренд планировал и проводил кампании продолжительностью несколько месяцев. Цель – увеличить охват;
• затем маркетологи запустили серию историй, направленных вовлечение и повышение лояльности.

ROI последнего этапа на 400% превысило рентабельность инвестирования в предыдущую рекламную активность. Феноменальный результат объясняется тем, что маркетологи Zexy работали на перспективу и нарастили большое количество подписчиков.

Как построить долгосрочную стратегию

Развитие бизнеса в Instagram требует дальновидного мышления и целостного подхода. Рассматривайте рекламу как инвестиции в жизнеспособность вашего бренда.

Сосредоточьтесь на кампаниях, вовлекающих пользователя в диалог. Задавая вопрос, прогнозируйте возможные реакции, для каждой из них продумывайте ответ и следующий вопрос.

Не стоит рассчитывать на мгновенный успех, нужно работать над имиджем компании и обеспечить достаточный уровень узнаваемости и популярности.

Ошибка №5: плохое качество видео и фото

Большинство рекламодателей понимают, что Instagram — визуальная платформа. Пользователи хотят видеть привлекательные креативы. Однако, до сих пор встречаются бренды, публикующие некачественный контент.

Юзеры быстро прокручивают ленту. Они замедляются лишь когда изображение или его элемент бросается в глаза. Если вы сконцентрируетесь на постинге высококачественных фото и видео, вероятность покупки возрастет в разы.

Не будем раздражать вас плохими примерами, просто покажем, как нужно делать.

Хороший пример рекламы в Instagram от Health Coach Institute

Благодаря ярким и «живым» фото, компания Health Coach Institute получила большой поток заявок из Instagram.

Цена лида снизилась на 70% и оказалась в 2,2 раза дешевле по сравнению с другими каналами. Общее количество заявок возросло на 30%.

Как правильно делать рекламный контент для Instagram

Чтобы реклама получила максимальный отклик:

1. Пользуйтесь хорошей техникой. Она снижает риск получить нечеткое и тусклое изображение.
2. Потратьтесь на освещение для съемки.
3. Освойте Adobe Lightroom.
4. Снимайте с разных ракурсов, экспериментируйте с перспективой.
5. Добавляйте в объявление несколько фото с разной степенью детализации.
6. Прорабатывайте фон.

Если вы сомневаетесь в своих силах, нанимайте профессионала. В крайнем случае можно использовать фото со стоков. Инстаграм-сообщество, конечно, не приветствует плагиат, но красивые скачанные изображения все же лучше уникальных некачественных снимков.

5 ошибок при настройке рекламы в Instagram

Продолжая тему продвижения было бы странно не упомянуть об официальной рекламе Instagram. Запустить рекламную кампанию проще простого, интернет полон инструкций и кейсов, поэтому давайте рассмотрим основные ошибки, которые снижают эффективность вашей рекламы. 

Настройка рекламы в приложении Instagram

Рекламное объявление для Instagram можно создать непосредственно в приложении, где вы можете продвигать уже существующие записи или воспользоваться Ads Manager от Facebook в разделе business.facebook.com, в котором вы найдёте полный функционал. 

Для создания эффективных рекламных кампаний использование менеджера необходимо, с его помощью вы сможете:

• использовать инструменты управления бюджетом;
• выбирать цели и настраивать кампании и объявления в соответствии с ними;
• создавать кампании и объявления, используя расширенные настройки таргетинга;
• создавать автоматические правила для управления бюджетом, уведомлениями о ходе кампании, старте или остановке объявления и кампаний;
• группировать рекламу по рекламным кампаниям, группам объявлений и объявлениям;
• изучать метрики результативности, которые доступны для просмотра в таблице отчётности Ads Manager;
• проводить сплит-тесты вашей рекламы. 

Полезные советы и вдохновляющие примеры рекламных объявлений вы найдете в разделе https://www.facebook.com/business/ads-guide/.

Все и сразу в одной кампании

При создании рекламной кампании первым и основополагающим шагом будет определение цели, только после этого вы сможете:

• настроить таргетинг;
• выбрать оптимальный формат подачи информации;
• оценить эффективность кампании и объявлений по целевым показателям;
• проводить работу над ошибками и повышать эффективность кампании;
• выбирать тип визуального контента и стилистику текста, наиболее подходящие для вашей рекламы. 

Не пытайтесь охватить все и сразу в одном объявлении или кампании – чем уже будет аудитория, тем проще подобрать эффективный формат и оценить результаты. 

Рекламные объявления не отличаются от регулярных записей

Оставьте рассказы об утреннем кофе и рабочих буднях вашим лояльным читателям, а первый холодный контакт начните с чего-то ценного для потребителя: интересной и полезной информации, файлов, пробной версии, скидок или акций. Составьте короткий текст, который отражает ценность вашего предложения и содержит CTA (призыв к действию). 

Используйте качественный визуальный контент, соответствующий теме вашего объявления, но будьте внимательны: Facebook не любит, когда на изображении присутствует более 20% текста и снижает охват для таких публикаций, это ограничение должно побудить вас отказаться от баннеров в пользу нативной рекламы. Проверить количество текста на изображении вы можете на странице http://facebook.com/ads/tools/text_overlay.

Формат объявления не соответствует цели кампании

Instagram позволяет создавать рекламные объявления в формате изображения, слайд-шоу,  видео или кольцевой галереи, которая может содержать и изображения, и видео; а также создавать объявления для Stories в формате видео или изображения.

Изображения – самый простой формат рекламных объявлений, не останавливайтесь на нем и протестируйте другие форматы, которые могут принести лучшие результаты. Пример применения продукта и особенности концепции покажите с помощью видео, а галерея отлично подойдёт для рекламы новой коллекции или ассортимента товаров. 
Реклама в Stories — ещё один эффективный инструмент, именно в этом разделе пользователи отдают предпочтение видео-контенту.

Отсутствие тестов и анализа результатов

Навыки создания эффективных кампаний приобретаются во время практики и тестов. Если ваш рекламный бюджет не позволяет проводить сплит-тесты в Ads Manger, оптимизируйте кампанию самостоятельно. 

Помните о том, что разным целям соответствуют разные показатели эффективности:

• количество кликов;
• количество лайков;
• CPC (cost per click) – стоимость клика;
• стоимость просмотра;
• CTR  (click through rate) – процентное соотношение от общего числа кликов по рекламным объявлениям к числу их показов;
• стоимость лида;
• конверсия лидов в клиенты;
• CPM (cost per mile)  – цена за тысячу показов.

Тестируйте варианты рекламных текстов, медиа-инструментов и таргетинга, ориентируясь на целевые показатели. Например, внутренне исследование Facebook показало, что реклама с кольцевой галереей позволяет снизить цену за приобретение клиента на 30–50% и снизить цену за клик на 20–30%. Тесты помогут вам определить наиболее эффективные стратегии для ваших рекламных кампаний. 

Какие типы рекламных объявлений показывают лучшие результаты в ваших кампаниях? Давайте обсудим в нашем telegram-чате @instaflowapp.