Что такое SMM (social media marketing)

SMM (social media marketing) — маркетинг, целью которого является привлечение, удержание клиентов и продажи в социальных сетях.

По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Для чего бизнесу нужны соцсети

Продвигать контент. Это могут быть статьи из блога, новости компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram*.

Реагировать на инфоповоды. Компании часто выражают в соцсетях своё мнение о важных событиях в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.

Запускать рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет. Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.

Главное отличие соцсетей от любого другого канала коммуникации – здесь дистанция между брендом и клиентом минимальна. Вы можете не просто рассказать о преимуществах продукта и предложить скидки или акции, но и стать частью повседневной рутины вашего клиента, создать эмоциональную связь, как бы подружиться с аудиторией.

Люди вовлекаются в контент, им интересно его смотреть или читать, поэтому соцсети брендов при правильном подходе не вызывают отторжения и сопротивления, как, например, рекламные баннеры или телефонные звонки представителей компании.

Анастасия Бельмега

Head of SMM в сервисе автопостинга SMMplanner

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram* или Facebook*. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

• Facebook.
• Instagram.
• Youtube.
• Twitter.
• «ВКонтакте».
• «Одноклассники».
• «Мой мир».
• LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
• Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
• Discord. Площадка для общения геймеров.
• Reddit. Соцсеть с упором на новости.
• SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети важно учитывать при работе с зарубежной аудиторией.

Цели и задачи SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы) — чтобы бизнес приносил больше денег. 

Работа в соцсетях не приносит мгновенных результатов. Даже перейдя на ваш бизнес-аккаунт через рекламу, пользователь не сразу купит товар. С высокой вероятностью он начнет изучать ваш контент. Поэтому для компании важно планомерно и качественно вести соцсети. Только тогда можно получить хорошую конверсию этого канала коммуникации.

Вот задачи, которые можно решить через SMM:

Увеличение трафика. С помощью публикаций в соцсетях можно перенаправлять пользователей на ваш официальный сайт, а значит, увеличить трафик. Публикуйте анонсы статей, рассказывайте об акциях и прикрепляйте быструю ссылку.

Итальянский ресторан напоминает о бизнес-ланче и предлагает посмотреть полное меню на сайте. Вкусные красивые фото разжигают аппетит 😊

Формирование лояльного отношения аудитории к бизнесу. Есть несколько способов работы над лояльностью в соцсетях: 

• Демонстрировать внутреннюю кухню. Покажите фото и видео, как суперточно ваш станок вырезает детали, кондитеры собирают торт в перчатках и какой идеальный порядок царит на складах. 
• Делиться отзывами. Положительный отзыв реального человека с фото или видео отлично работает.
• Публиковать портфолио и кейсы. Фотографии работ, видео, кейсы в формате до/после могут убедить потенциальных клиентов сделать заказ у вас.   
• Рассказывать о сотрудниках. Человек покупает у человека — вот девиз бизнес-соцсетей. Если вы расскажете, что официант Анна обожает мопсов, а бухгалтер Мария училась в Европе, ваш бизнес станет чуть ближе к реальным людям — вашим клиентам.

Этой публикацией кафе из Уфы «убивает трех зайцев» — приглашает на ужин, рассказывает о сотрудниках и транслирует семейные ценности

Повышение уровня вовлеченности. Если ваши подписчики участвуют в конкурсах и опросах, комментируют публикации, задают вопросы в директ, они вовлекаются в работу компании. Чтобы это произошло, контент в соцсетях должен быть полезным, интересным и вызывать эмоции. 

Публикации в виде «карточек» с классным визуалом привлекают внимание, побуждают пользователей делиться контентом и ставить заслуженные «лайки»

Поиск покупателей и генерация лидов. Эта задача решается с помощью таргетированной рекламы в соцсетях. Здесь ее легко настроить по геолокации (показывать тем, кто находится рядом с вашим кафе), по интересам (всем, кто интересуется аниме) и по социально-демографическим характеристикам (женщины от 20 до 40 лет).

 

Работа с имиджем. В соцсетях удобно и наглядно транслировать ценности бренда. Например, вы поощряете обучение сотрудников и участвуете в благотворительных проектах. Тогда нативно расскажите об этом: разместите фотки сотрудников с научной конференции или расскажите о корпоративной поездке в приют для животных. 

У Mail.ru в соцсетях есть отдельная страничка для благотворительного проекта

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMM-щик — человек, который ведет социальные сети компании.

Если буквально 5-10 лет назад об этой профессии мало кто знал, сегодня большинство компаний нанимают SMM-специалиста в штат или на фриланс. Профессия востребована, и десятки онлайн-университетов и образовательных центров предлагают освоить специальность. 

Чем занимается SMM-специалист: 

• Подбирает посты для публикаций, составляет контент-план на неделю/месяц/год.
• Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой визуального и видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
• Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
• Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
• Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях: запускает рекламу и договаривается с блогерами
• Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, какие посты привлекают аудиторию, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

В небольших компаниях SMM-специалист работает самостоятельно, делает все и сразу. Если бюджет компании высокий, соцсетей много и они ведутся активно, то работу по позиционированию в соцсетях разделяют несколько специалистов: копирайтеры, дизайнеры, сторисмейкеры, таргетологи, администраторы сообществ. 

Иногда для разработки стратегии или запуска нового проекта привлекают профессионального продюсера. Он определяет аудиторию, ценности, пишет прогревы и ставит задачи всей команде.  

Часто продюсерами становятся SMM-щики, которые прокачивают свои знания на практике и профессиональных курсах. 

Один из самых известных продюсеров в России Мария Афонина и ее курс по запускам продуктов в соцсетях

Основные методы продвижения в SMM-маркетинге

Есть несколько способов продвигать свое сообщество или аккаунт в социальных сетях. Их можно использовать одновременно или выбрать наиболее подходящие с учетом бюджета и целей бизнеса. 

Таргетированная реклама. Реклама, которая будет показана точечно вашей потенциальной целевой аудитории. Ее можно настроить через встроенные рекламные кабинеты социальных сетей.

Так выглядит встроенный рекламный кабинет «ВКонтакте»

При настройке рекламы важно правильно определить ее цель. Это может быть переход на сайт, вступление в сообщество, заполнение формы или регистрация на мероприятие.

В этой рекламе «ВКонтакте» с высокой вероятностью выбрана цель «Сообщения в сообщество». При клике пользователь переходит на диалог с сообществом и начинает взаимодействие с ним

В соцсетях можно запустить ретаргетинг — «догоняющую» рекламу. Она отображается, например, у посетителей вашего сайта, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

В зависимости от настроек и выбора социальной сети реклама будет показана в виде бокового баннера, публикации в ленте или сторис. 

Эта реклама отобразилась в сообществе ВКонтакте

Большое внимание при запуске таргета уделяют формулировке оффера (предложения) и визуалу. Они должны зацепить внимание среди десятков реклам конкурентов и побудить пользователя совершить действие. Например, нажать на кнопку, оставить контакты, подписаться на канал и так далее. 

Реклама в сторонних сообществах. Это реклама, которую увидят только участники определенной группы или сообщества, когда посетят его. Она выглядит как пост на стене сообщества. 

Допустим, вы продаете деревянные игрушки для детей. Большой сегмент вашей целевой аудитории — это молодые мамы с детьми в возрасте от 6 месяцев до 3 лет. Вы ищете активное сообщество, где такая аудитория общается и читает новости. Допустим, это паблики «Мамочки Питера» и «Перинатальный центр «Карапуз». 

Вы договариваетесь с администрацией группы и запускаете там рекламу — пост с фотографией и промокодом на скидку для первого заказа. Промокод в этом случае выступает не только как лид-магнит, но и помогает вам отследить конверсию рекламы в этом сообществе. 

В сети Instagram* нет сообществ, поэтому там большую популярность приобретает реклама у блогеров. Блогеры с большим количеством активных подписчиков рассказывают о вашем продукте у себя в сторис или в постах ленты. Вы платите за это деньги, а взамен получаете трафик, новых пользователей и клиентов. 

Блогер с аудиторией более 2 миллионов подписчиков нативно рекламирует сервис изучения английского языка

Контент-маркетинг. Это маркетинг, который работает «вдолгую», и главный его инструмент — контент — публикации, сторис, фотографии, видео, опросы. 

Контент-стратегия выстраивается вокруг определенных задач, которые актуальны для бизнеса здесь и сейчас. Например, для нового бренда это может быть узнаваемость и наращивание аудитории. Для тех, кто давно работает на рынке и активно ведет соцсети, основной задачей может стать формирование лояльности и вовлечение. 

Чтобы разработать контент-стратегию, нужно не только определить основные задачи, но и сформировать портрет аудитории, выбрать соцсети для продвижения, составить рубрикатор, обозначить Tone of Voice бренда. 

Агентство контент-маркетинга поддерживает узнаваемый Tone of Voice и стилистику визуала во всех каналах коммуникации

При этом контент-маркетинг не всегда продает напрямую. Он скорее создает впечатление о бренде, вызывает доверие и подталкивает к будущей покупке. 

Как оценить эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики:

• Количество переходов на сайт из соцсетей.
• Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
• Конверсия: регистрация, покупка товаров, участие в мероприятиях.
• Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

• Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
• Количество просмотров у материала.
• Количество реакций — лайков, репостов, комментариев.
• Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Эффективность SMM можно оценить различными способами, все зависит от цели присутствия в соцсетях:

• продажи – смотрите на CPO, объем трафика из соцсетей и его конверсию в продажи;
• развитие бренда – смотрите на охваты контента и вовлечение аудитории;
• построение комьюнити – смотрите на коэффициенты вовлеченности и виральные показатели.

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в сервисе Hubspot

Некоторые соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Это очень удобно для аналитиков и владельцев бизнес-аккаунтов. 

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент- и email-маркетингом. 

Главные мысли

SMM продвижение: что это такое?

Естественность

Важно, что в социальных сетях реклама не выбивается из общего дизайна: никаких уродливых и надоедливых баннеров посреди страницы! Это и есть нативность, она же — естественность. Вы сами подбираете нужную картинку, сочиняете живой продающий текст. Часто клиенты просто не догадываются о том, что какое-то объявление – реклама. И поэтому чаще на него кликают. Итак, вот главные плюсы естественной рекламы. Она:

• не вызывает раздражения;
• повышает кликабельность объявления;
• выглядит естественно.

Слева на картинке – такая реклама Вконтакте.

Невысокая цена

Часто пишут, что SMM не требует денежных вложений. Это не так. Продвижение в соцсетях с помощью SMM – дело сложное, отнимает много времени и сил. И, конечно, требует специфических знаний.

• Соцсети постоянно развиваются.
• Возникают новые тренды.
• Нет шаблонов, по которым можно было бы работать.

Есть ли выход? Конечно!

• Нанять сотрудника.
• Обратиться в рекламное агентство.

SMM в любом случае стоит денег. Другое дело, что не таких больших, как реклама на ТВ или контекстная реклама.

Эффективность

SMM подходит не только для новых компаний, которые только-только начинают развиваться, но и для «старожилов». В обоих случаях SMM привлекает новых клиентов. Они, в свою очередь, делятся информацией со своими онлайн-друзьями, те – со своими, и т.д. Это как вирусная реклама, которая расходится сама. Например, можно предложить пользователям информационную картинку о том, как завязывать шарфы. Люди будут размещать её у себя на страницах, не обращая внимания на то, что рекламируют магазин:

Пример отличной вирусной рекламы.

Универсальность

Говорят, что для продуктов и услуг B2B-сферы SMM не подходит. Отчасти это так: крупные строительные компании, промышленное производство, службы такси могут не тратить время и деньги на продвижение в соцсетях. В этих сферах важнее доверие и популярность. Например, заказывая такси, человек скорее воспользуется уже проверенной службой или просто найдёт в интернете выгодное предложение. Даже если клиент подписан на блог о такси или состоит в группе поклонников конкретной службы, это не повлияет на его выбор. Хотя в случае с недвижимостью есть исключение – для этой тематики подходит Youtube.

Однако SMM поможет:

• рекламным агентствам;
• IТ-компаниям;
• компаниям, которые предлагают финансовые и юридические услуги;
• HR-агентствам.

Всё зависит от тематики.

Успех B2B компаний:

• узкая целевая аудитория
• создание тематических групп
• размещение рекламы в пабликах
• таргетированная реклама
• фильтры на нужную профессию и образование
• общение с представителями целевой аудитории.

В общем, всё возможно при правильном подходе!

Регулярность

Да, SMM-продвижение – однозначно полезная вещь, но только если уделять ему достаточно внимания. Нужно сделать акцент на индивидуальности вашего товара, и тогда шансы, что о нём узнает больше людей, возрастут. Важно понимать, что с помощью SMM вы информируете будущих клиентов о себе и об акциях, а не прямо увеличиваете продажи продуктов и услуг.

Наш клиент LeoVentoni любит информировать подписчиков о скидках!

Инструменты SMM-продвижения

Вооружились новыми знаниями, готовы покорять социальные сети? Прекрасно! Давайте разберёмся, какие инструменты пригодятся для SMM-продвижения.

Создание собственного сообщества

Можно создать собственный паблик и привлечь клиентов через него, регулярно публикуя на страничке посты с интересной и полезной информацией: об акциях, о скидках. Но у каждой социальной сети своя специфика.

Инстаграм

Реклама в инстаграм требует большого внимания к визуальной составляющей. Красивая картинка привлечёт внимание в любой соцсети, но в Инстаграме пост с некачественным изображением просто не прочитают. Вот для рекламы сумок Инстаграм подходит прекрасно.

Так выглядит инстаграм-страничка нашего клиента – магазина одежды и аксессуаров LeoVentoni.

Твиттер

В твиттере главное — сочинить короткий завлекающий анонс, чтобы привлечь внимание. Клиент пройдёт по ссылке и прочтёт подробнее. Но помните, что в этой социальной сети стоит ограничение на символы. Всё нужно уместить в 280 знаков. Поэтому Твиттер лучше всего подходит для оповещений об акциях и скидках.

Пример рекламного твиттер-аккаунта.

Фейсбук

Реклама в фейсбук тоже имеет свою специфику. Здесь нужно публиковать посты не чаще 1-2 раз в неделю, иначе роботы могут заблокировать страницу без возможности восстановления.

Так выглядит фейсбук-страница нашего клиента – магазина одежды и аксессуаров LeoVentoni.

Вконтакте

Здесь можно размещать много постов в день – Вконтакте очень лояльно относится к рекламе в пабликах. Поэтому для рекламы группы вконтакте подойдет прекрасно.

Так выглядит страница вконтакте нашего клиента – магазина одежды и аксессуаров LeoVentoni.

Реклама в чужих сообществах

Создание собственного сообщества – отличная идея, но у неё есть один недостаток. Найти лояльную аудиторию не так быстро и просто, как хотелось бы. Поэтому многие решают не заморачиваться и публикуют свои объявления в уже существующих группах. Это очень разумно: в фейсбуке и вконтакте много пабликов с большим количеством подписчиков, которые могут заинтересоваться вашим предложением. Но предварительно договоритесь с администрацией сообщества, чтобы избежать блокировки – не все любят, когда на их странице публикуют посты без разрешения.

Так может выглядеть реклама в крупном сообществе Вконтакте.

Реклама на личных страницах пользователей

В соцсетях много известных людей, а у них в друзьях много ваших будущих клиентов. Можно размещать рекламные объявления под фотографиями и под постами знаменитостей. Но помните, что ваша реклама должна быть ненавязчивой и неявной. Можно попробовать вступить в разговор и мимоходом предложить товар, но только если придется к слову.

Лучше всего размещать рекламу на страницах людей, у которых много подписчиков.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама – один из главных инструментов SMM. Можно указать города, в которых ваши объявления будут показываться, пол и возраст покупателей, их образование, семейное положение, интересы, мировоззрения, убеждения. Но стоит уделить внимание нескольким деталям.

Вконтакте предоставляет одну из самых удобных платформ для таргентинга.

Иллюстрации

Люди обращают внимание на красивые картинки. Они должны отражать сущность вашей компании и соотноситься с текстом объявления. Можно найти их на стоковых ресурсах, а можно заказать у профессионалов.

Красивая фотография – залог успеха!

Заголовок и текст

Ёмкое и привлекательное объявление, яркий заголовок – вот то, что привлечёт покупателя. Места для длинного текста нет, нужно придумать одно краткое предложение, на которое пользователь «клюнет».

Предложение, от которого сложно отказаться!

География

Вы можете выбрать не только город, где ваше объявление будет появляться, но и район, и станцию метро. Не менее важно учитывать специфику товара/услуг.

Так выглядит настройка географии для рекламы Вконтакте.

Цены

Есть два вида рекламы в социальных сетях.

За показы

Это значит, что вы будете платить за количество показов ваших объявлений на страницах пользователей. Это выгодно, если вы хотите получить наибольший охват: о вас узнает очень много людей. Но нет гарантии, что они захотят купить ваш товар.

За клики

Этот способ подходит для тех, кто хочет получить как можно больше заказов. Но как уговорить пользователя кликнуть на ваше объявление? Это проблема.

Так будет выглядеть ваш личный кабинет, если вы запустите рекламу Вконтакте.

В большинстве случаев реклама за показы выгоднее, но если по вашим объявлениям уже часто кликают, разумнее перейти на второй вариант оплаты. Здесь важно учитывать величину CTR, то есть соотношение кликов и показов, которое измеряется в процентах. Чем выше CTR, тем меньше вы заплатите за клик. Всегда следите за эффективностью объявлений. Если видите, что они не помогают, значит, нужно что-то менять.

Общение в личных сообщениях

Писать в личные сообщения – ещё один способ найти клиентов. В Фейсбуке и Вконтакте ваша целевая аудитория «сидит» в тематических сообществах.

Так выглядит сообщество поклонников журнала «Glamour».

В Инстаграме работает поиск по хэштегам.

Хэштеги всегда пишутся под фотографией.

Так выглядит поиск по хэштегам в Инстаграме.

Массфолловинг

Массфолловинг, а также масслайкинг и маскомментинг долгое время были очень популярны. Принцип простой: я сделаю добро, мне сделают добро в ответ. Это не всегда работает в жизни, что уж говорить о социальных сетях. Рекламы стало слишком много: в том же Инстаграме сейчас появились stories и таргетированная реклама. Поэтому пользователей стали раздражать фейковые подписчики и рекламные комментарии под постами. Большинство закрывает свои аккаунты, то есть не позволяет подписываться на себя без разрешения. Поэтому лучше не пользоваться этим серым методом – его популярность стремительно падает.

Большая часть аккаунтов здесь – страницы компаний.

Вирусный маркетинг

Слухом земля полнится!

Вирусный маркетинг – еще один способ SMM-продвижения. Можно создать пост с завлекающим текстом или красивую картинку.

Вот так.

Одна из разновидностей вирусного маркетинга – тизерная реклама, когда потребителей привлекают с помощью интриги.

Так и хочется прочитать.

Интрига может раскрыться сразу или спустя какое-то время. Такое часто используют новостные сайты: в заголовках пишут пугающие новости вроде «В России будут блокировать серые смартфоны по IMEI». Так журналисты увеличивают посещаемость нужных сайтов.

Площадки SMM

Мы уже упоминали несколько социальных сетей, которые можно использовать для SMM-продвижения. Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждой площадки подробнее.

Вконтакте

У этой социальной сети в основном молодые пользователи. Вряд ли им будет интересна реклама автомобилей. А вот недорогие вещи, учебники, косметика -наоборот.

Вконтакте – очень удобная платформа для рекламы. Как продвинуть паблик вконтакте? Один из самых распространённых способов – биржа рекламы. Администратор сообщества может подключить её, когда зайдёт в настройки паблика.

Так выглядит личный кабинет администратора паблика Вконтакте.

С помощью биржи рекламы можно задать все необходимые критерии для поиска ваших покупателей и определить цену объявлений. Таргетированная реклама поможет расширить клиентскую базу.

Фейсбук

Целевая аудитория Фейсбука – люди среднего возраста с достатком. Им могут быть интересны следующие объявления:

• дорогие автомобили;
• ограниченные банковские предложения;
• брендовая одежда и аксессуары;
• и т.д.

Фейсбук работает примерно по такому же принципу, что и Вконтакте: создаётся рекламная кампания, выбирается её цель. Что именно нужно? Увеличить количество лайков и подписчиков в сообществе? Продать товар? Распространить информацию о нём? Когда цель выбрана, настанет черед группы объявлений: нужно настроить график показа объявлений, задать категории для целевой аудитории, выбрать форму оплаты. Последняя часть – создание объявлений. Здесь надо заняться заголовком, текстом и картинками.

Можно указать все!

А здесь можно управлять объявлениями.

Instagram

Эта социальная сеть набирает всё большую популярность среди пользователей. Значительная часть аудитории– женщины. Основное в Инстаграме – визуальный контент. Так что эта площадка идеально подходит для продвижения:

• магазинов одежды и украшений;
• салонов красоты;
• дизайнерских агентств;
• туристических бюро;
• и т.д.

В Инстаграме можно завести собственный аккаунт и публиковать там красивые фотографии.

Так выглядит реклама сумки в инстаграм-аккаунте нашего клиента LeoVentoni.

Часто компании публикуют посты своих клиентов, тем самым привлекая ещё больше новых покупателей. А можно работать с известными блогерами: частенько звёзды позируют в одежде какого-нибудь бренда и получают за это деньги.

Вот, пожалуйста.

Работает и таргетированная реклама. Она размещается в разных форматах: видео-ролики, баннеры или «карусель» — цепочка из взаимосвязанных изображений.

Пример рекламы в Инстаграме: она всегда выделяется подписью в верхнем правом углу поста.

Youtube

Эта социальная сеть полностью посвящена видео, поэтому рекламу в ютубе предпочитают размещать исключительно в этомформате. Конечно, там есть знакомые всем баннеры. Но кто будет смотреть на них, если есть видео?

Целевая аудитория ютуба очень обширна, поэтому рекламировать можно абсолютно всё. Важно, что реклама появляется как отдельное видео длиной от 15 секунд до 1,5 минут либо в начале другого видео, либо в середине – всё зависит от его длины.

Так выглядит реклама перед видео на ютубе.

Иногда в нижней части видеозаписи появляется баннер, совпадающий с тематикой видео. Это может раздражать пользователей, поэтому главное – правильно настроить таргетинг.

Обратите внимание, баннер тематически соответствует видео!

Одноклассники

Одноклассники – не самый популярный в России сайт, однако его аудитория тоже довольно велика: около 44 млн. посещений было только в январе 2018 года. В основном этой социальной сетью пользуются люди старшего поколения, поэтому им могут быть интересны объявления:

• медицинских услугах и лекарствах;
• мебели;
• недорогой одежде;
• кухонных принадлежностях;
• банковских предложениях;
• подарках для близких;
• и т. д.

Слева и в центре – реклама.

В Одноклассниках тоже есть биржа рекламы, но она работает со сторонним сервисом. Использовать его могут только сообщества, в которых состоит более 10 тысяч пользователей. Точно так же, как и Вконтакте, здесь можно создать таргетированную рекламу, выбрать график показа объявлений и их стоимость.

Так выглядит личный кабинет для рекламы в «Одноклассниках»

Итог

Как  видите, SMM-продвижение – эффективный способ продвижения групп, товаров и услуг. В то же время это очень обширная сфера, в которой можно запросто «потонуть». Поэтому если нет уверенности в себе или не хватает времени на SMM, лучше обратиться к профессионалам!

Услуги по маркетингу в социальных сетях — Заказ услуг SMM продвижения — Продвижение бизнеса в социальных сетях

В настоящее время у большинства людей, имеющих смартфон, есть аккаунт в одной из популярных социальных сетей, а в некоторых случаях — несколько аккаунтов в разных социальных сетях .

Для многих пользователей Интернета социальные сети являются единственным средством общения. В наши дни маркетинг в социальных сетях стал мощным инструментом развития бизнеса. Конечной целью любого бизнеса является рост продаж. Одним из способов достижения этой цели является маркетинг в социальных сетях, который позволит привлечь целевую аудиторию из социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это тип интернет-маркетинга, который использует преимущества сайтов социальных сетей в качестве инструмента для продвижения веб-сайтов, таким образом, он увеличивает трафик к ним и учится на прямой реакции пользователей.

Основной задачей SMM является выход на целевую аудиторию, привлечение интереса потенциальных клиентов к данному продукту. С помощью инструмента продвижения SMM вы сможете:

• Узнать потребности целевой аудитории;
• Привлечь аудиторию на сайт;
• Внедрение различных технологий, потенциально способных повысить интерес потенциальных клиентов;
• Продажа напрямую покупателю;
• Создание репутации бренда или товарного знака;
• Информировать аудиторию о преимуществах и новшествах.

Основное преимущество SMM в том, что он помогает привлечь аудиторию, которая в дальнейшем будет бесплатно распространять информацию о продукте. Контентом можно быстро поделиться между группами друзей и подписчиков в социальных сетях. Хорошо написанный контент значительно увеличивает шансы быть замеченным целевой аудиторией. Измененный контент мгновенно распространяется между подписчиками, срабатывает сетевой эффект, что приводит к повышенному интересу к продукту.

Преимущества SMM:

• Большая часть информации распространяется участниками социальной сети без непосредственного участия организатора;
• Повышение доверия к продвигаемым товарам и услугам. Это связано с наличием социальных связей между участниками социальной сети;
• Максимальная информация доходит до целевой аудитории;
• Повышение узнаваемости бренда;
• Более высокие коэффициенты конверсии;
• Повышение удовлетворенности клиентов;
• Уровень доверия к отзывам в социальных сетях намного выше, чем к рекламным слоганам;
• Прямой контакт с клиентами, включая обратную связь;
• Тесное и прямое взаимодействие с клиентами;
• Огромная аудитория и разнообразие социальных сетей;

SMM-маркетинг может стать мощным инструментом для привлечения тысяч потенциальных клиентов. Специалисты ITLab Studio обладают всеми необходимыми навыками для создания маркетингового плана в социальных сетях с нуля, а также для продвижения и наращивания потенциала существующих страниц, групп или сообществ. Наши специалисты продумывают каждую мелочь при разработке бизнес-страниц. Накопленный годами опыт позволяет нам придерживаться проверенных, эффективных и работающих методов продвижения бизнеса заказчика в социальных сетях. Грамотно поставленная рекламная кампания и своевременная корректировка таргетинга помогут вам увеличить количество ваших клиентов.

Маркетологи ITLab Studio быстро реагируют на динамику изменений в социальных сетях. В ItLab Studio мы эффективно работаем с этим видом маркетинга, умеем его использовать и постоянно работаем над тем, чтобы конечный результат соответствовал ожиданиям клиента. Регулярные обновления контента, взаимодействие с подписчиками, внимание к ресурсу — вот принципы, которых придерживаются наши маркетологи.

Этапы работы:

• Подготовка
• Наполнение контентом
• Интеграция в веб-ресурс
• Продвижение сайта
• Связь
• 9 0057 Отчетность
• Контроль

Подготовка

Подготовка (анализ ситуации, стратегия определение, постановка цели, формирование стратегии, план создания контента, создание страницы, создание сообщества или группы и настройка ее параметров, анализ целевой аудитории, анализ конкурентов, выбор тактики, планирование).

Наполнение контентом

Наполнение контентом (создание медиаконтента, создание дизайна, наполнение контентом).

Интеграция с веб-ресурсом

Интеграция с веб-ресурсом (улучшение качества лендинга, настройка измерения аналитики для отслеживания результатов, добавление счетчиков и кнопок социальных сетей).

Продвижение сайта

Продвижение сайта (рекламные кампании, создание и проведение акций, конкурсов, реклама на других сайтах, таргетированная реклама).

Связь

Связь (отслеживание и реагирование на комментарии и сообщения пользователей, поддержка активности, поддержание сайта в актуальном состоянии).

Отчетность

Отчетность (анализ результатов, выдача рекомендаций по дальнейшему улучшению ресурса, статистика, показатель вовлеченности аудитории и изменение аудитории за определенный период).

Контроль

Контроль (Корректировка методов работы в зависимости от результатов анализа, корректировка методики продвижения, проверка достижения целей).

Наши цены:

SMM — это вид интернет-маркетинга, для эффективности которого требуется минимальный объем работы. Для каждого проекта этот минимум определяется в зависимости от специфики бизнеса или вида деятельности. Мы не используем шаблонные подходы в SMM. Мы не практикуем незаконные методы расширения аудитории, поэтому сумма, которую мы берем за наши услуги, зависит от объема работы. Расскажите нам о своем бизнесе через бриф, и мы рассчитаем стоимость его продвижения в социальных сетях.

Если вас заинтересовала услуга SMM продвижения, то наши специалисты сделают для вас хорошую работу. Мы прорекламируем ваш бизнес или бренд таким образом, чтобы он привлек внимание вашей целевой аудитории и, не искажая данные, предоставил наиболее полное и точное описание товара или услуги. Так что если вы хотите создать желаемый имидж и увеличить количество клиентов, то все это возможно при условии грамотной работы в социальных сетях.

Продвижение в социальных сетях – это именно то, что нужно каждому бизнесу вне зависимости от его возраста и размера!

Маркетинг в социальных сетях | Цифровой маркетинг |Inexpanse.

com

Маркетинг в социальных сетях или SMM — это популярный компонент интернет-маркетинга, который помогает создавать контент и делиться им в социальных сетях. Интеграция социальных сетей в вашу общую маркетинговую деятельность в качестве инструмента узнаваемости бренда одновременно поможет вам оставаться рядом с вашими потенциальными клиентами.

Согласно некоторым исследованиям, бренды, использующие социальные сети в качестве основного способа продвижения, имеют высокий уровень лояльности к бренду. Каждый пост на ваших страницах в социальных сетях — это отличная возможность превратить посетителей вашей страницы в реальных клиентов. Социальные платформы обновляют бренд и делают его ближе к вашим новым, недавним и старым клиентам. Взаимодействие с ними происходит путем обмена некоторым контентом, будь то изображение, видео, комментарий или другие привлекательные публикации.

Другим важнейшим элементом является фактор ГУМАНИЗАЦИЯ. Это означает, что те бренды, которые ведут активное продвижение в социальных сетях, становятся более коммуникабельными и гуманизированными для людей. Эти бренды придают людям человеческое лицо, и этот фактор положительно повлиял на имидж вашей компании. Кроме того, SMM может значительно увеличить вашу конверсию. В отличие от тактики исходящего маркетинга, маркетинг в социальных сетях имеет на 100% более высокий показатель «лид-к-закрытию».

Платформы социальных сетей подобны мощным цифровым технологиям. Однако даже если вы не занимаетесь маркетингом в социальных сетях, ваши социальные каналы будут работать. Роль SMM велика в общем цифровом маркетинге и продвижении онлайн-бизнеса.

Как настоящий маркетолог, вы должны определить бизнес-цели, определить свою целевую аудиторию, а затем выбрать подходящие социальные платформы для своего бизнеса.

ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Использование маркетинга в социальных сетях может принести вам следующие преимущества:

• Взаимодействие с клиентами – социальная активность привлекает ваших клиентов к вашему бренду
• Узнаваемость бренда и доверие к нему – Делясь соответствующим контентом со своей аудиторией, вы повышаете узнаваемость бренда и доверие к нему
• Надежные и прочные отношения – строить прочные отношения с клиентами, делясь интересным контентом
• Увеличьте посещаемость веб-сайта — присутствие в социальных сетях, безусловно, увеличит посещаемость вашего веб-сайта. Не только трафик из социальных сетей, но и количество репостов в соцсетях улучшают рейтинг в поисковых системах.
• Конкуренты изучают – действительно, мониторинг социальных сетей поможет собрать информацию о конкурентах, их стратегии, основных ключевых словах, продуктах и ​​услугах. Основываясь на результатах мониторинга, предоставляемых социальными каналами, вы можете улучшить видимость и осведомленность о своем бизнесе, предлагая усовершенствования продукта, которые могут отсутствовать.
• Запускайте таргетированную рекламу и получайте результаты в режиме реального времени — платная реклама через социальные каналы — недорогой способ продвижения бренда. Делясь относительным контентом и выбирая правильную цель для рекламы, вы можете проводить успешные и прибыльные кампании. Вы можете выбрать, кому показывать рекламу, выбрав местоположение, компанию, должность, пол и возраст. Кроме того, вы увидите статистику ваших кампаний в режиме реального времени.
  

  ---

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕШНОГО SMM

Если вы ищете проверенные и успешные способы запуска социальных кампаний, вам необходимо:

• Разработать четкую стратегию и тактику
• Начать социальный маркетинг согласно вашему плану
• Получите комплексное многоканальное видение
• Запуск клиентоориентированной деятельности
• Признайте, что SMM может быть более мощным, чем другие инструменты интернет-маркетинга
• Используйте маркетинг в социальных сетях как диалог с потенциальными клиентами
• Исследуйте различные каналы социальных сетей и способы взаимодействия для каждого из них
• Определите ключевые показатели эффективности для измерения ваших достижений
• Интеграция социальных сетей на всех этапах жизненного цикла клиента
• Говорите на языке, на котором говорят ваши клиенты

Последний алгоритм Google, а также другие поисковые системы учитывают присутствие в социальных сетях как фактор ранжирования.