Продвижение в социальных сетях (SMM)

SMM (Social Media Marketing) – современная рекламная технология, при помощи которой реализуется продвижение в социальных сетях бренда, товаров, услуг или решаются другие задачи, связанные с развитием бизнеса.

Продвижение в соцсетях: понятие SMM и популярные площадки

Продвижение в соцсетях

Продвижение в социальных сетях

Социальные сети – это место, где миллионы людей отдыхают, развлекаются и общаются. Это прекрасная возможность сблизиться со своей аудиторией. Но продвижение в социальных сетях не всегда приносит ожидаемые результаты. Это связано с тем, что пользователи с аккаунтами в нескольких социальных сетях чаще всего проводят время только в одной. Разберем различия аудиторий соцсетей, чтобы вы могли выстраивать рекламную стратегию правильно.

Что такое SMM

Продвижение в соцсетях (SMM, Social Media Marketing) – это категория маркетинга, рассчитанная на социальные платформы. Важно собрать целевую аудиторию в одном месте и наладить с ней дружественный контакт. Это поможет сблизиться, узнать ее подробнее, повысить ее лояльность и показать свою экспертность. Когда мы понимаем, что такое SMM, можно переходить к обзору социальных сетей.

Продвижение в Facebook

Раскрутка в Facebook

Продвижение в Facebook

Аудитория. Ежемесячно Facebook посещают около 21,7 млн россиян, 1,5 млн из которых проявляют активность. Мужчин немного меньше, чем женщин – 42 % против 58 %. Большая часть аудитории находится в возрасте от 24 до 44 лет – всего их 67,9 %. Эту аудиторию можно назвать одной из самых продвинутых: Facebook собрал в одном месте предпринимателей, известных личностей, маркетологов, дизайнеров, программистов. Активная аудитория Facebook увлечена бизнесом и культурой, готова идти на деловые контакты и обсуждать актуальные вопросы. Поэтому на этой площадке эффективно продвижение B2B-тематики и различных инфопродуктов.

Контент. Аудитории нравятся новости, разговоры о политике, они охотно подписываются на страницы крупных брендов. Несмотря на серьезность аудитории Facebook, это все же социальная сеть, поэтому ее пользователи любят проходить тесты и играть в игры. Продвигая свои товары или услуги, помните о необходимости развлекательного контента. Любые посты должны быть актуальными и подстрекающими к дискуссии.

Продвижение во «ВКонтакте»

Продвижение в VK

Продвижение ВКонтакте

Аудитория. Ежемесячно «ВКонтакте» посещают около 54 млн человек. Половина хотя бы раз в месяц выкладывает публичные сообщения. Мужчин и женщин практически равное количество – 49 и 51 % соответственно. Наиболее популярные возрастные группы – 18–34 года, они занимают 56 % от всей аудитории. В основном во «ВКонтакте» проводят время студенты, молодые специалисты. Они любят общаться, слушать музыку и обмениваться медиаинформацией. Социальная сеть подходит для продвижения тренажерных залов, медцентров, обучающих курсов и т. п. На сайте много приложений и инструментов, позволяющих облегчить и автоматизировать процесс администрирования групп, повысить комфорт пользователей и собирать статистику.

Контент. В отличие от Facebook «ВКонтакте» полностью ориентирован на развлечения. Компании важно, чтобы пользователи имели все удобства внутри сети, поэтому для них есть широкий ассортимент приложений, возможность вести видеотрансляции, выкладывать истории, покупать товары, переводить деньги. Главные контентмейкеры «ВКонтакте» – это сообщества. Они выкладывают смешные картинки, делают подборки, рассказывают что-то интересное. Для увеличения вовлеченности аудитории можно использовать вирусный контент и разные дискуссионные опросы.

Продвижение в Instagram

Раскрутка в Instagram

Продвижение в Instagram

Аудитория. Примерно 14,4 млн россиян пользуются Instagram хотя бы раз в месяц. Среди них 59,3 % – женщины, а 40,61 % – мужчины. Больше всего людей в возрасте 18–34 года – на них приходится 67 % от всей аудитории. Людям интересны новости об известных людях, дети, животные, мода. Свой бизнес активно продвигают салоны красоты, кафе, фотографы и прочие сферы, которые могут показать аудитории что-то красивое.

Контент. Практически все пользователи Instagram создают контент, ведь в этом его суть – делиться фотографиями и видео. Соцсеть делает все, чтобы этот процесс был как можно более простым, и помогает переводить обычные аккаунты в статус «Бизнес».

Instagram непрерывно развивается и открывает пользователям новые возможности. Они могут проводить прямые трансляции и делать это с друзьями, выкладывать истории, добавлять к ним таймеры, составлять опросы и т. д. С недавних пор максимально допустимая длина видеороликов была увеличена до минуты. Текущая аудитория не только смотрит фотографии, но и читает их описание, а также активно комментирует их. Поэтому для Instagram подходит контент, позволяющий аудитории выражать свою точку зрения. Но всегда помните, что эта площадка построена на визуальной информации. Поэтому необходимо соблюдать единую стилистику, использовать только качественные и уникальные фотографии. Прямые продажи работают плохо, лучше делать обзоры и нативную рекламу.

Продвижение на YouTube

Раскрутка в Youtube

Продвижение в Youtube

Аудитория. Примерно 70 % посетителей сервиса используют мобильные устройства. По статистике, пользователи проводят за просмотром роликов около 40 минут в день. Контент-маркетинг при помощи YouTube доступен любому бренду, который может рассказать что-то своей аудитории. Но не забывайте, что придется потратиться на аппаратуру, помещение, сценарий и монтаж – в некоторых случаях добиться экономической эффективности будет трудно.

Контент. Оптимальная длина ролика – 5–15 минут. Но все зависит от тематики: если вы можете записать интересное и содержательное видео длиной в полчаса, то никто вас не ограничивает. Не забывайте создать привлекательный дизайн обложки канала и превью видео – по ним о вас будет складываться первое впечатление. Развлекательные ролики могут стать вирусными и привлечь большую аудиторию, поэтому не списывайте видеомаркетинг со счетов.

В какое время лучше создавать посты

Лучшее время для постов

Временной постинг

Оптимальное время постов зависит от аудитории и социальной сети. К примеру, для пользоателей Facebook лучше подойдут рабочие дни, во «ВКонтакте» прямая корреляция отсутствует, а в Instagram среда и четверг – самые непопулярные дни. Но вам следует экспериментировать и следить за реакцией конкретно вашего сообщества. Оно может отличаться от приведенной статистики.

Заключение

Продвижение в сетях (SMM) – мощный инструмент позиционирования в интернете, о котором нельзя забывать. Если вы не будете им пользоваться, это сделают конкуренты. Популярность социальных сетей только растет, поэтому самое время начать в них продвигаться.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ

Сколько стоит SEO-раскрутка сайта

Как накормить клиентов и увеличить доход на 78%. Кейс Ingate и Domino’s pizza

10 книг о психологии потребителей

Продвижение в социальных сетях (smm)

Эффективный сарафанный маркетинг + лидогенерация

Комплексное продвижение в социальных медиа

Создание

Оформление групп и паблик страниц в фирменном стиле Вашей компании

Ведение

Ежедневный ручной постинг уникальной информации

Промо

Проведение акций, конкурсов для стимулирования продаж

Реклама

Реклама для пользователей по конкретным характеристикам

Вы получаете гарантированно:

Рост популярности

Стимулирование продаж

Рост клиентской базы

Соц. импульс для SEO

Ведем сообщества до 60 000 реальных подписчиков!

• От создания до успешного развития
• FaceBook и Instagram
• Комплексное ведение под ключ

Вам остается только предоставить нам вводную информацию.

  Дополнительно есть частные уроки и обучение по ведению и продвижению страниц Инстаграм и Фейсбук в Одессе.

Наши подходы в работе с социальными медиа включают в себя:

• Работа и комплексная настройка FaceBook Business Manager под ключ;
  
• Составление и согласование контент плана;
  
• Уникальные посты 6 дней в неделю;
  
• Подбор графики;
  
• Работа с аналитикой и конверсиями;
  
• Настройка FaceBook Pixel со сложными событиями;
  
• Динамический ремаркетинг в FaceBook, Instagram;
  
• Построение динамических кампаний с генерацией заказов в интернет-магазине; NEW!
  
• Платная реклама в Instagram Stories, Messenger и другом плейсменте;
  
• Маркетинговые выводы и корректировка стратегии.
  

В целом, сегодня SMM или продвижение в социальных сетях — это медийная реклама, продвижение брендов, эффективный инструмент развития популярности + генерации заказов для интернет-магазинов.

+ cовременное решение для интернет-магазинов

Товарная реклама Facebook, Instagram:

• реклама товаров с переходом на сайт;
• генерация реальных заказов через корзину;
• полная аналитика всех процессов;
• реальная автоматизация продаж.

Подробнее, смотрите в видео.

Позвоните нам сейчас!

  +38 (096) 558 75 14 

---

От Вас необходимо наличие сайта, понимание целей рекламы, характеристики целевой аудитории.

---

Либо напишите нам —    Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Не откладывайте на завтра

Получить консультацию бесплатно

Почему необходимо продвигаться в соцсетях?

Близость с клиентом!

Сегодня пользователи сети интернет больше времени проводят не в поиске Google или Yandex, не на сайтах и форумах, а в социальных сетях! Общение перешло в рамки социальных сетей vkontakte, facebook, Instagram.

Люди активно переписываются, знакомятся, публикуют свои фотографии, подписываются на интересующие их сообщества, делятся интересной информацией и событиями. Следовательно, существует колоссальный трафик посетителей, которых можно сегментировать, о чем мы поговорим дальше.

Сегментация посетителей в соцсетях

Для многих проектов соцсети являются мощным инструментом воздействия на целевую аудиторию. Они позволяют очень легко сегментировать клиентов. Например:

• пол и возраст;
• дата рождения;
• интересы;
• принадлежность к группам;
• профессия;
• вид деятельности;
• и другие.

Данной информацией можно легко и просто воспользоваться для рекламы в социальных сетях. К примеру:

• на день рождения предложить скидку;
• некоторым профессиям предложить специализированный софт, инструмент, аксессуары;
• любителям определенных марок автомобилей – фирменную одежду, запчасти, аксессуары;
• родителям – детскую одежду и т. д.

Таких примеров сотни. Возможностей раскрутки в соцсетях достаточно большое количество. Стратегия определяется в зависимости от целей продвижения.

Отдельное слово о специфике аудитории

Каждая социальная сеть – это своя аудитория. Vkontakte – это преимущественно молодежь до 25 лет, школьники и студенты. Хотя, в этой сети есть и специализированные сообщества, в которых сидят взрослые люди. FaceBook – это аудитория возрастом от 24 до 54 лет. Преимущественно офисный персонал, бизнесмены, топ-менеджеры, руководители, политики. Instagram – это преимущественно девушки от 18 до 35 лет. Но, как и вконтакте, в инстаграме есть другие сегменты аудитории. Пользователи Instagram, как правило — мобильные пользователи, которые имеют хорошие смартфоны.

Поэтому, при планировании продвижения необходимо понимать точную цель и характеристики целевой аудитории. Чтобы весь процесс не прошел впустую.

Что можно продвигать через соцсети?

Все что угодно! От спичек, до автомобилей и недвижимости. Главное, как это делать: продвигать сайт, страничку, пост, объявление, чтобы найти клиента и довести до конечной покупки.

Продвижение в соцсетях – это неотъемлемая часть комплексного интернет-маркетинга, которая позволяет увеличить вероятность достижения конечных целей продвижения. Это не основной инструмент интернет-маркетинга, но очень весомый и важный, при его правильном использовании. Часто раскрутку в соцсетях называют — smm продвижение, что расшифровывается как — social media marketing.

Чего позволяет достичь smm продвижение?

• рост популярности;
• увеличение количества контактов с целевой аудиторией;
• повышение качества донесения брендинг-посланий пользователю;
• увеличение продаж интернет-проекта.

Услуги раскрутки в соцсетях

• создание и оформление сообществ, паблик страниц;
• ведение и наполнение целевым контентом;
• коммуникация с пользователями;
• платная реклама;
• аналитика всех бизнес процессов.

В каждом направлении свои тонкости, хитрости и сложности.

В работе мы:

• не используем накруток, ботов, искусственных показателей;
• ориентируемся только на ручные методы работы без автоматизации программ и т.д.;
• живая поддержка страниц.

Для заказа услуг smm продвижения в Одессе, Киеве, Украине — отправьте заявку либо позвоните нам. Мы с радостью Вам ответим. +38 096 558 75 14

Самые частые вопросы по SMM:

✔ Какие проекты подходят для SMM?

⭐ Все, кроме запрещенных тематик 18+! Любой проект, вне зависимости от прибыльности нуждается в продвижении в социальных сетях. Даже если прямые продажи не предполагаются, так как этот процесс гарантирует охват.

✔ Какие соцсети оптимально продвигать?

⭐ Ориентируйтесь на целевую аудиторию. Каждая сеть характеризуется определенным социумом. Фейсбук это одна аудитория, инстаграм совершенно иная.

✔ Как ведут себя пользователи в соцсетях?

⭐ «Как отдыхающие». Эти сайты созданы именно для проведения свободного времени.

✔ Что влияет на продажи?

⭐ Доступная цена, красивая картинка, эксклюзивность, ограниченная доступность в интернете. Каждое слово имеет свой смысл.

✔ Как замыкаются сделки?

• в комментариях;
• в мессенджерах;
• перепиской с паблик страничкой;
• конверсией на сайте;
• телефонным звонком.

✔ Что делать если прямых продаж нет?

⭐ Пересмотреть стратегию, либо продвигать свой бренд. Любое упоминание будет положительным для Вашего проекта, главное понимать аналитику и конечную цель данного действия.

Чтение: Цифровой маркетинг: социальные сети

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это использование онлайн-приложений, сетей, блогов, вики и других совместных средств массовой информации для обмена сообщениями о брендах, проведения маркетинга, связей с общественностью и привлечения потенциальных клиентов. Социальные сети отличаются своими сетевыми возможностями: они позволяют людям связываться и взаимодействовать друг с другом через взаимосвязанные сети. Этот «социальный» феномен меняет динамику власти в маркетинге: маркетолог больше не является центральным привратником всех коммуникаций о продукте, услуге, бренде или организации. Социальные сети позволяют органично вести диалог и вести активный диалог между людьми напрямую, без посредничества компании. Компании могут (и должны) слушать, учиться и находить способы подлинного участия.

Маркетинг в социальных сетях фокусируется на трех основных целях:

1. Создание шумихи: Разработка и публикация сообщений (в различных форматах, например текст, видео и изображения), которые распространяются через контакт между пользователями
2. Содействие сообществу: Создание способов взаимодействия фанатов друг с другом по поводу общего интереса к бренду, продукту или услуге
3. Содействие двусторонней связи: Онлайн-разговоры не контролируются организациями.
   Вместо этого социальные сети продвигают и поощряют участие пользователей, обратную связь и диалог 9.0012

Как работает маркетинг в социальных сетях

У организаций есть возможность использовать социальные сети в маркетинговых целях несколькими способами: за плату, заработанные деньги и собственные действия в социальных сетях.

• Платный:  Платная активность в социальных сетях включает рекламу в социальных сетях (размещенную в разных местах), спонсируемые публикации или контент, а также ретаргетинговую рекламу, которая нацеливает рекламу на основе предыдущих действий потребителя. Этот тип активности в социальных сетях лучше всего подходит для продаж, лидогенерации, участия в мероприятиях и включения в кампании IMC.
• Заработано:  Заработанная активность в социальных сетях включает в себя новостные организации, лидеров мнений или других лиц, которые создают контент об организации. Он особенно подходит для поддержки усилий по связям с общественностью.
• Владелец:  Активность в социальных сетях, принадлежащая организации, происходит через аккаунты в социальных сетях, которыми владеет организация (например, страница Facebook, дескриптор Twitter, имя в Instagram и т. д.). Это занятие идеально подходит для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов и достижения целей, связанных с привлечением целевой аудитории.

Эффективное использование социальных сетей для охвата целевой аудитории требует от организации больше усилий, чем традиционные методы маркетинга. Организация должна не только создавать уникальный контент и обмен сообщениями, но и быть готовой к двусторонней коммуникации в отношении контента, который она создает и которым делится в социальных сетях. Чтобы эффективно использовать социальные сети для охвата целевой аудитории, организация должна:

• Часто создавать уникальный контент.  Социальные сети, в отличие от традиционных методов, не могут полагаться на статический контент. Организация должна регулярно публиковать новый уникальный контент, чтобы оставаться актуальной на любой платформе социальных сетей.
• Задавайте вопросы.  Чтобы стимулировать взаимодействие, организация должна получать отзывы от пользователей, клиентов и потенциальных клиентов. Это очень важно для создания диалогов, понимания и обсуждения на платформах социальных сетей.
• Создание коротких медиафайлов.  Большинство платформ социальных сетей имеют ограничение на количество символов в сообщении. Пользователи социальных сетей ожидают, что смогут сканировать свою ленту. Длинные посты (даже в пределах количества символов), как правило, неэффективны. Чем лаконичнее может быть организация, тем лучше.
• Попробуйте разные форматы.  Большинство платформ социальных сетей предоставляют пользователям возможность добавлять изображения и видео в текст. Социальные сети становятся все более визуальной средой, где контент, который лучше всего работает, обычно включает изображение или видео. Старайтесь конвертировать сообщения в изображения и видео, когда это возможно, для максимального охвата.
• Используйте четкий, немедленный призыв к действию. Социальные сети лучше всего подходят для достижения маркетинговых целей благодаря четкому призыву к действию, который пользователь может сделать немедленно со своего компьютера или мобильного устройства. Примеры включают 1) веб-трафик (переход по клику), 2) загрузку контента (например, официальных документов, статей и т. д.), 3) онлайн-покупки и 4) взаимодействие (комментирование, лайк, обмен, просмотр, чтение).

Общие инструменты маркетинга в социальных сетях

То, что популярно в социальных сетях, является движущейся целью, но в следующей таблице представлен список и описание основных платформ социальных сетей.

Инструмент	Описание
Блоги	Длинный или краткий носитель для общения с аудиторией
YouTube	Видеохостинг социальных сетей
Твиттер	Краткий (140 символов) носитель «микроблогов», предназначенный для обмена текстом и изображениями
Facebook	Полноформатный (до 2000 символов на сообщение) носитель для обмена текстом, изображениями, видео и другим мультимедийным контентом
Инстаграм	Социальная сеть на основе изображений, предназначенная для использования в качестве визуального носителя. Не имеет возможности управлять рейтингом кликов (CTR), поскольку посты не предлагают вариант ссылки
Google+	Полноформатный носитель для обмена текстом, изображениями, видео и другим мультимедийным содержимым
Пинтерест	Среда для обмена фотографиями и визуальным контентом, классифицированным по темам
LinkedIn	Длинный или короткий носитель для обмена текстом, изображениями, видео и другим мультимедийным контентом, предназначенным для бизнес-сообщества

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях

Преимущества маркетинга в социальных сетях в значительной степени сосредоточены на двустороннем и даже многостороннем общении между клиентами, потенциальными клиентами и сторонниками вашей компании или бренда. Прислушиваясь к социальным сетям и участвуя в них, организации лучше подготовлены к пониманию настроений рынка и реагированию на них. Социальные сети помогают организациям находить и развивать сторонников своих продуктов, услуг и бренда, включая появление клиентов, которые могут стать заслуживающими доверия и надежными голосами, помогающими вам продавать. В отличие от многих других форм маркетинга, социальные сети очень измеримы, что позволяет маркетологам отслеживать поведение клиентов в Интернете и то, как целевая аудитория реагирует на контент, созданный организацией. Социальные сети предлагают практически неограниченную аудиторию для общения и обмена ключевыми сообщениями на рынке. Он также предлагает маркетологам возможность относительно легко ориентироваться и тестировать эффективность контента, используя различные возможности таргетинга социальных сетей для местоположения, интересов, дохода, названия, отрасли и других социографических дифференциаторов.

Социальные сети также несут в себе ряд проблем. Социальные сети — это динамичная среда, которая требует значительных усилий для мониторинга и отслеживания. Также сложно постоянно создавать «достойный распространения» контент. Разнообразие инструментов социальных сетей затрудняет понимание того, какие платформы использовать для какой целевой аудитории и призывов к действию. Кризисные коммуникации также могут быть трудными, особенно в публичной среде социальных сетей, где трудно сдерживать или контролировать общение. Это означает, что может быть трудно смягчить влияние кризиса на бренд.

Одной из самых больших проблем, стоящих перед организациями, является определение того, кто в организации должен «владеть» платформами социальных сетей для организации. Слишком мало рук, чтобы помочь, означает, что бремя создания контента ложится на одного человека. Однако слишком много людей часто приводит к дублированию усилий или противоречивому контенту.

Экспертное мнение об использовании социальных сетей: JetBlue

Авиакомпания JetBlue привлекла внимание и похвалу за эффективное использование социальных сетей для двустороннего общения с клиентами. В этом видео Морган Джонстон, глава отдела стратегии JetBlue в области социальных сетей, объясняет подход компании к социальным сетям и то, как они дополняют другие корпоративные и маркетинговые коммуникации. Он также делится своими мыслями о том, как компания использовала социальные сети для управления кризисными коммуникациями и реагирования на запросы клиентов во время урагана «Сэнди», когда экстремальные погодные условия сильно ударили по маршрутам компании на северо-востоке США.

55 Привлекательная статистика по маркетингу в социальных сетях за 2023 год

Понимание последних статистических данных по маркетингу в социальных сетях имеет решающее значение для успеха вашего маркетинга сегодня.

Почему?

Как маркетологи, мы знаем, что рост бренда — это игра чисел.

Даже с учетом узнаваемости бренда существует число, которое может описать увеличение или уменьшение каждого KPI.

Однако за последнее десятилетие мир маркетинга сильно изменился. В частности, маркетинг в социальных сетях стал больше, чем просто платная реклама на одной популярной платформе. Молодое поколение даже не помнит время, когда социальные сети не были важной частью их жизни и, следовательно, когда их любимая социальная сеть не была завалена кампаниями цифрового маркетинга!

Сейчас больше, чем когда-либо, если вы не занимаетесь маркетингом хотя бы в одной социальной сети, вы теряете много продаж. На самом деле, вы, вероятно, отстаете в своей маркетинговой кампании. Давайте посмотрим на статистику рекламы в социальных сетях, стоящую за этими реалиями.

Содержание

1. Использование социальных сетей по всему миру
2. Социальные сети в США
3. Использование социальных сетей на устройствах
4. Как пользователи социальных сетей взаимодействуют с контентом
5. Как социальные сети влияют на потребительские покупки
6. Отношения пользователей социальных сетей с брендами
7. Чего пользователи социальных сетей ожидают от брендов
8. Как компании используют маркетинг в социальных сетях
9. Статистика маркетинга в социальных сетях Часто задаваемые вопросы

Социальные сети широко используются людей со всего мира, от пользователей Twitter до поклонников мессенджера Facebook. Хотя для этого требуется подключение к Интернету, даже это требование становится все проще выполнить. Смартфоны, например, для среднего пользователя проще в использовании, чем ноутбуки или настольные компьютеры. Даже при медленном интернет-соединении социальные сети открывают новый мир для жителей развивающихся стран. В развитых странах социальные сети почти вездесущи и предназначены для ежедневных пользователей, и маркетологи социальных сетей должны это учитывать.

1. В период с 2021 по 2022 год пользователей социальных сетей увеличились более чем на 10% . В необработанных числах это составляет более 376 миллионов новых пользователей и , а общий охват социальных сетей составляет 4,62 миллиарда .

2. Социальные сети используют 4,62 миллиарда человек, что составляет лишь более половины населения мира и 93,4% людей, подключенных к Интернету .

3. Эксперты считают, что через пять лет в социальных сетях будет 4,4 миллиарда человек .

4. Ожидается, что пользователи Интернета будут проводить более 1/3 своего времени в Интернете в социальных сетях . Общее потребление интернета составляет 1,25 года. Это дает множество возможностей для привлечения клиентов.

5. Части мира с самым высоким уровнем насыщения социальными сетями находятся в Северной Европе и Западной Европе . Показатели насыщения в этих областях составляют 85% и 84% соответственно. (Дальнейшее чтение: 5 самых популярных платформ для маркетинга в социальных сетях в Китае)

6. Напротив, насыщенность социальных сетей на Африканском континенте колеблется от 8% (Средняя Африка) до 45% (Южная Африка).

7. В январе 2022 года средний пользователь Интернета провел в среднем 2 часа 27 минут между приложениями для обмена сообщениями и социальными сетями .

Поскольку Соединенные Штаты являются местом создания самых популярных социальных сетей и крупнейшей экономикой мира, то, что происходит здесь, имеет жизненно важное значение для большинства брендов, стремящихся расширить свое присутствие в социальных сетях.

Кроме того, в США находится Силиконовая долина, крупнейший в мире источник технологических инноваций.

Американская интернет-статистика также важна из-за огромного количества пользователей, сконцентрированных в одном месте. Наконец, американцы покупают много товаров и услуг в зависимости от своего дохода, что делает доступ к их социальным каналам абсолютно необходимым для стратегий цифрового маркетинга.

8. В США не менее 82% интернет-пользователей используют социальные сети . К концу 2023 года общее число пользователей социальных сетей, вероятно, достигнет 257 миллионов человек.

9. Большинство взрослых американцев не ограничивают себя только одной социальной сетью. На самом деле, 56% взрослых, подключенных к Интернету, имеют несколько учетных записей в социальных сетях .

10. По данным Emarketer, социальных сетей имеют широкий диапазон насыщенности в зависимости от возраста. Миллениалы лидируют: 90,4% являются активными пользователями . Для поколения X это число составляет 77,5%, а доля бэби-бумеров по-прежнему составляет 48,2%.

11. Исследования показывают, что 90% подростков использовали или используют социальные каналы .

12. Даже если рассматривать все взрослое население США, широко используются социальные сети. На самом деле 68% взрослых находятся в социальных сетях . Есть несколько мест, которые так эффективно привлекают клиентов.

13. Дети относительно рано заводят профили в социальных сетях. Фактически, поразительные 44% детей в возрасте 8-11 лет зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети . Это число резко возрастает у 12-15-летних, с использованием 87%.

Помните времена, когда медленные компьютеры были единственным способом доступа в Интернет? Что ж, времена изменились, к облегчению платформ социальных сетей и активных пользователей. Наверняка у большинства из нас есть хотя бы один ноутбук или настольный компьютер, если только для работы или учебы. Но для потребителей в развивающихся странах мобильные телефоны (и мобильный интернет) являются основным способом выхода в интернет. Кроме того, у детей может быть более высокий уровень доступа к смартфонам, чем к ноутбуку. Эти и другие факторы привели к тому, что мобильные телефоны стали важным способом доступа к социальным сетям. Маркетологи социальных сетей должны приложить все усилия, чтобы их маркетинговые усилия на социальных платформах были оптимизированы для мобильных устройств.

14. Смартфоны и другие мобильные устройства используют 91% пользователей социальных сетей . Эти социальные пользователи часто используют свои мобильные телефоны для доступа к социальным сетям.

15. Пользователи социальных сетей проводят почти 80% своего времени в социальных сетях, используя мобильные версии платформы .

16. Около 99% пользователей социальных сетей в какой-то момент будут использовать мобильное соединение для просмотра этих сайтов.

Как пользователи социальных сетей взаимодействуют с контентом

Видео стало популярным с момента его появления, а современные технологии упростили производство маркетинговых видеоматериалов. Тот факт, что он не потерял своего блеска, — это то, что становится очевидным из этой статистики. Наряду с картинками визуальный контент является важной частью современной жизни. Еще одна вещь, которую мы можем видеть из цифр, заключается в том, что контент видеомаркетинга не всегда остается в социальных сетях. Скорее, влияние создателей контента часто распространяется далеко за пределы их родной среды.

17. Обмен и взаимодействие часто происходят вне того места, где был размещен фрагмент контента в социальных сетях. Фактически, 84% обмена контентом происходит за пределами социальных сетей на других платформах , включая мессенджеры, электронную почту и SMS.

18. Из всех типов контента визуальные форматы в 40 раз чаще делятся в социальных сетях .

19. Вы можете повысить уровень вовлеченности на постов, пометив их другим местоположением (79%) или пользователя (56%) .

20. Обмен фирменным видеоконтентом популярен, так делают 74% клиентов .

21. Интернет-пользователи говорят «нет» рекламе в социальных сетях, причем более 40% включают блокировщики рекламы .

22. Видео, размещенное в социальных сетях, привлекло новых клиентов для 93% брендов .

Подобно телевидению прошлого, социальные сети становятся основным фактором, влияющим на потребительские решения. Фактически, многие люди обращаются к социальным сетям, чтобы решить, что купить, что делает усилия по социальному маркетингу неотъемлемой частью цифрового маркетинга. Кроме того, обслуживание клиентов иногда осуществляется через сайты социальных сетей. Одна из причин этого заключается в том, что людям нравится работать с брендами, которые другие считают приемлемыми и которые внимательны к потребителям.

23. Среди людей, которые покупают вещи в Интернете, 97% заходили в социальные сети в предыдущем месяце .

24. Среди американских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 34 лет почти 40% купили продукт в социальных сетях .

25. Исследование продукта является одной из причин, почему 76% пользователей Интернета пользуются социальными сетями .

26. Покупатели, которые получили положительные впечатления от взаимодействия с брендами в социальных сетях, рекомендуют бренд социальным контактам в размере 71% .

27. Рекомендации влиятельных лиц на основе социальных сетей помогают 49% потребителей решить, что купить, и около 80% потребителей купили что-то после того, как увидели, что это было рекомендовано влиятельным лицом .

28. Для 13% пользователей социальных сетей наличие кнопки «Купить» повышает вероятность того, что они купят через платформу.

Социальные сети посвящены отношениям и человеческим связям. Эта связь не ограничивается личной связью, она также распространяется на бренды и их стратегии цифрового маркетинга.

Для многих пользователей Интернета социальные сети являются главными воротами в мир, где люди обмениваются отзывами о продуктах и ​​услугах. Кроме того, слухи о событиях или впечатлениях, хороших и плохих, быстро распространяются по приложениям социальных сетей.

По этим и многим другим причинам маркетинговая тактика в социальных сетях является одним из лучших инструментов для привлечения клиентов.

29. Среди пользователей Интернета в возрасте от 18 до 34 лет 95% будут следить хотя бы за одним брендом в социальных сетях .

30. Знакомство с брендом из онлайн-источников происходит через социальные сети в 52% случаев .

31. Для 43% всех пользователей Интернета социальные сети являются основным источником информации о том, что купить . Это также отличный способ наткнуться на новые продукты, независимо от того, какой тип контента используется в маркетинговых усилиях в социальных сетях.

32. Знакомство с брендом – или способность увидеть и познакомиться с брендом – влияет 80% покупателей купить что-нибудь. .

33. Социальные сети были способом общения с брендами и компаниями для 90% тех, у кого есть учетная запись .

34. Ожидается, что компании будут использовать социальные сети для обслуживания клиентов 70% клиентов .

35. Взаимодействие с клиентами в социальных сетях приводит к тому, что они тратят на 20-40% больше денег на продукты и услуги.

36. Среди потребителей в возрасте от 18 до 29 лет, 49% признаются, что что-то покупают в ответ на рекламу в социальных сетях .

Сейчас, как никогда раньше, обсуждение проблем в социальных сетях имеет решающее значение для брендов. Кроме того, пользователи хотели бы знать о любых происходящих изменениях в услугах или продуктах. От корпораций все чаще требуют социальной ответственности компаний и позиции по текущим вопросам. Наконец, компаниям следует быть осторожными в отношении того, на чьей они стороне, потому что некоторые клиенты принимают решение о покупке именно на этой основе. Если специалисты по цифровому маркетингу включают позиции в социальных сетях, они могут увидеть снижение числа некоторых членов своей аудитории (но могут компенсировать это снижение за счет единомышленников в Интернете).

37. Для 86% американцев прозрачность в социальных сетях настолько важна, что они перейдут к другому бизнесу, если бренд откажется демонстрировать прозрачность . Это рекордный показатель, который должен учитываться в вашей следующей маркетинговой кампании.

38. Более половины, или 53%, пользователей социальных сетей говорят, что прозрачность в отношении изменений в продуктах и ​​услугах имеет решающее значение . Они также ожидают, что компании будут выражать ценности в социальных сетях.

39. Из всех типов контента социальных сетей видео считается наиболее прозрачным типом контента 67% потребителей . Сделав еще один шаг вперед, 43% потребителей считают, что живое видео является наиболее прозрачной формой создания контента.

40. Социальное сознание важно для 70% потребителей , которые ожидают от брендов публичной позиции по важным вопросам.

41. Однако отстаивание позиции не всегда приводит к положительному результату. Для 55% потребителей считают, что ценности настолько важны, что они могут бойкотировать бренды, с которыми они не согласны.

42. Для 47% потребителей социальные сети — это место, где они ожидают, что бренды выразят свое мнение .

43. Около 40% потребителей считают, что работа с соответствующей некоммерческой организацией — это идеальный способ для брендов выразить свое мнение в социальных сетях .

44. Исследование Adobe показывает, что для 50% поколения Z и 42% миллениалов социальные сети являются наиболее актуальным рекламным каналом, который они считают .

45. К сожалению, 53% клиентов считают, что маркетинг и реклама — единственные причины, по которым компании занимают определенную позицию .

К счастью, компании справляются с задачами, связанными с маркетинговыми стратегиями в социальных сетях. Во-первых, они понимают, что важно размещать рекламу в социальных сетях, будь то маркетинг влияния или более общий цифровой маркетинг. Даже малые предприятия быстро наращивают присутствие в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда и улучшить средний уровень вовлеченности своих сообщений. С другой стороны, маркетинг в социальных сетях приводит к огромному успеху для брендов всех размеров — то, что профессионалы в области маркетинга не могут позволить себе игнорировать.

46. По мнению 90% маркетологов, социальные сети очень важны для их клиентов и бизнеса .

47. Использование социальных сетей для маркетинговых кампаний растет , и более 92% американских предприятий применяют эту практику.

48 . Более 91% маркетологов ведут бизнес в социальных сетях .

49. Социальные сети являются маркетинговым инструментом для 96% владельцев малого бизнеса .

50. Аналогично, Платформы социальных сетей считаются эффективными маркетинговыми инструментами для 90% малого бизнеса .

51. По мнению 93% маркетологов, увеличение узнаваемости брендов является основным преимуществом рекламы в социальных сетях .

52. 75% маркетологов считают, что маркетинг в социальных сетях увеличил веб-трафик, и почти 90% говорят, что он улучшил бизнес-позицию .

53. Среди 80% специалистов по социальному маркетингу основной целью является повышение активности в социальных сетях .

54. Для маркетологов, которые использовали маркетинг в социальных сетях в течение двух или более лет, 50% наблюдают увеличение продаж .

55. Ожидается, что расходы на социальную рекламу в 2022 году составят примерно 75,3 миллиарда долларов, увеличившись на 25% .

То, что говорит нам эта статистика по маркетингу в социальных сетях, убедительно. Для большинства маркетологов и брендов B2C и B2B социальные сети — это место, где потребители могут увидеть и взаимодействовать с ними, будь то через истории, анонсирующие новые сообщения в блогах, или ежедневные сообщения о продуктах и ​​услугах. С точки зрения потребителя, все происходит в социальных сетях. Ваша маркетинговая кампания актуальна? Все чаще бренды, с которыми потребители взаимодействуют и о которых говорят в социальных сетях, определяют их решения о покупке, поэтому создание контента не следует отодвигать на второй план

В то время как многие маркетологи все еще пытаются найти рентабельность инвестиций в свои маркетинговые стратегии в социальных сетях, возможно, наибольшая рентабельность инвестиций достигается не кликами, а просто присутствием, участием в беседе и ответами на вопросы и проблемы, которые влияют на наше общество.

В любом случае, независимо от того, насколько велика или мала окупаемость инвестиций, которую вы получаете от маркетинга в социальных сетях, это просто область, которую вы больше не можете игнорировать в своем бизнесе, о чем свидетельствуют последние статистические данные в социальных сетях.

Любая из этих статистических данных о маркетинге и использовании социальных сетей вас удивляет?

А если вы готовы улучшить свой маркетинг в социальных сетях, ознакомьтесь со следующими ресурсами:

• 12 примеров стратегии социальных сетей для расширения возможностей вашего маркетинга
• 5 способов использовать аналитику социальных сетей для вашего бизнеса
• Как стать менеджером социальных сетей, который может успешно управлять несколькими социальными сетями
• Как рассчитать уровень вовлеченности в социальных сетях: подробное руководство
• Кто такой менеджер сообщества социальных сетей?

Фото Merakist на Unsplash

Статистика маркетинга в социальных сетях Часто задаваемые вопросы

Какой процент маркетинга приходится на социальные сети?

Колоссальные 93% маркетологов во всем мире используют для бизнеса социальные сети. Ожидается, что в 2022 году почти 92% маркетологов, работающих в компаниях со штатом более 100 человек в США, начнут использовать социальные сети для маркетинга.

Насколько эффективен маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях доказал свою эффективность, поскольку среди онлайн-потребителей 97% заходили в социальные сети не реже одного раза в месяц. Следовательно, для большинства потребителей это их основной источник информации о продукте. Кроме того, 67% потребителей ожидают, что бренды и компании будут присутствовать в социальных сетях для обеспечения обслуживания клиентов.

Насколько эффективна статистика рекламы в социальных сетях?

По данным Statista, 37,9% респондентов опроса заявили, что совершили покупку, увидев рекламу в социальных сетях. Фактически, он работает где-то между 1 и 25% времени. Это объясняет, как часто онлайн-потребители совершают покупки благодаря рекламе в социальных сетях.