Подробная инструкция продвижения в социальных сетях

Продвижение с помощью SSM (Social Media Marketing) является действеннымсредством к достижению раскрутки вашего сайта. Данный процесс на сегодняшний день достаточно популярен и востребован. А всё потому, что большая часть ваших потенциальных клиентов зарегистрирована и обитает в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и др. Этот способ продвижения можно еще назвать «внешняя оптимизация портала», так как для продвижения мы работаем с внешними средствами, избегая работ на самом сайте. Главным принципом SMM является привлечение людей из соцсетей. Чтобы этого добиться, нам придется поработать с самой соцсетью. Данный способ оптимизации сайта вполне доступен по цене даже начинающим!

Вот несколько достоинств продвижения с помощью SMM

Достоинства SMM-продвижения

• Самое главное – продвижение вашего сайта, продукции, интернет-магазина и т.д.
• Рост количества гостей на сайте
• Раскрутка вашего бренда
• Создание ненавязчивой рекламы вашего сайта
• Увеличение социального трафика
• Лавинный эффект

Принцип работы с SMM

Итак, теперь подробнее о том, как работает SMM.

Создание начальной платформы

— Начать можно с создания группы/паблика/информационной страницы в соцсети. Данный способ подойдет для таких сетей, как Вконтакте и Facebook. Если же вы хотите продвигать свой товар через Tweeter, тогда нужно будет создать микроблог и вести его.

— После создания группы/блога займитесь его наполнением. Придумайте привлекающее название, красиво оформите аватар группы и меню (если таковое имеется), залейте фотографии с вашего сайта. Не забудьте создать раздел Вопросы и Ответы, где пользователи смогут задавать интересующие их вопросы и своевременно получать на них от вас ответы. Добавьте на страницу ссылки на ваши внешние сайты и контакты.

Тактика привлечения

После того, как вы поймете, что ваш паблик готов, начинайте привлечение в него пользователей сети. С разрешения администрации популярных групп, можете рекламировать свою группу через них или публиковать информацию о группе на личных страницах, в играх. Данный способ является абсолютно бесплатным, но потребует времени, терпения и коммуникативных навыков.

Также вы можете воспользоваться услугой контекстной рекламы в социальной сети. Такая реклама настраивается с помощью таргетинга и показывается только определенной целевой аудитории. Эффект от таргетинговой рекламы не заставит себя долго ждать. Данный способ идеально подойдет обладателям интернет-магазинов, которым важно прорекламировать и продать свой товар.

Создание качественного контента

После всего проделанного, не забывайте о своем паблике ни на сутки. Группа должна быть живой! Что это значит? Выкладывайте по несколько интересных постов за день, стимулируйте посетителей к просмотру и общению, отвечайте на их комментарии и вопросы.

• Иногда можно повторно публиковать важные заметки
• Уделите внимание визуальному оформлению постов. Используйте привлекающий текст и картинки. Также сразу определитесь с тоном общения: будет ли он официальным или же неформальным.
• Отличным вариантом будет стимуляция участников группы самим создавать контент. Предлагайте им опросы, различные розыгрыши и обязательно интересуйтесь отзывами.
• Учитывайте время публикации материала: новый пост в новостях должно просмотреть как можно больше участников. Поэтому лучше, если это будет утро, время обеда или вечер перед сном.
• Сделайте ваш контент 
  видимым для поисковых систем. Не забывайте употреблять ключевые слова и указывать на сайте метаданные и хэштеги.

Достижение конверсии

Необходимо добиться конверсии участников паблика в потенциальных клиентов. Для этого не забывайте оставлять свои контактные данные, при этом поощряйте оставление контактных данных самими пользователями. Хорошим решением будет направлять пользователей соцсетей на посадочную страницу вашего сайта.

Помните: чем больше посетителей привлечете вы через социальные сети – тем выше будет трафик на ваш сайт в интернете. Причем трафик будет качественным, за счет только целевой аудитории. А это в свою очередь положительно оценят поисковые системы. Как следствие — позиции вашего сайта в поиске будут расти.

Возможные трудности

Если вы не обделены временем, то такой способ продвижения вам подойдет. SMM-продвижение требует больших временных затрат. Работы будет очень много и делать ее придется постоянно.

Группа, которую вы создали в помощь к продвижению вашего сайта, сама нуждается в продвижении. Не забывайте, это тоже дополнительная трата времени и сил. Скорей всего, придется найти человека, который будет своевременно следить за ее обновлением и раскруткой.

Оценка результата

Для создания активной группы, вы сами должны быть активными. Участвуйте в обсуждениях в других крупных пабликах и предлагайте профессионалов этой области заценить ваш контент. И обязательно следите за результатами в метрике в самой соцсети и за трафиком на сайте: показатели должны увеличиваться.

Несмотря на небольшие трудности, которые могут у вас возникнуть при продвижении с помощью SMM, этот способ является очень перспективным и эффективным

. Это отличный вариант для интернет-маркетинга, при грамотном использовании которого, результаты приятно вас удивят. Поэтому не упускайте эту уникальную возможность!

Назад

SMM продвижение в социальных сетях в Уфе 🥇 Цена от 25 т.р.

Как SMM может помочь в SEO?

SMM является одной из составляющих комплексного продвижения компании в Интернете и оказывает положительное влияние на SEO-продвижение.

Ссылки и упоминания о вашем сайте в социальных сетях повышают рейтинг ресурса в выдаче поисковых систем.

Кроме того, сообщества в соцсетях – удобная площадка для коммуникации с клиентами. Здесь можно оставить отзывы и комментарии, получить ответ на интересующие вопросы.

Как вы можете повлиять на результат продвижения?

• Поставить чёткую задачу и выделить актуальные товары/услуги для привлечения клиентов.
• Оперативно согласовывать контент.
• Не терять поступающие заявки.
• В срок производить оплату работ по SMM-продвижению.
• Изучать отчёты о работе и участвовать в создании стратегии продвижения в социальных сетях.

Сделаем аудит социальных сетей за наш счёт!

Почему клиенты выбирают нас?

• Персональный проект-менеджер.

  Решением всех вопросов занимается один специалист.

• Комплексный подход.

  Ведение социальных сетей предполагает написание и реализацию контент-плана, профессиональную фотосъемку (более 20 фотографов с портфолио), оптимизацию сообщества (чтобы вас легко можно было найти в поиске), создание динамических сторис, работу с блогерами, запуск таргетированной рекламы и проведение конкурсов.

• Постоянное повышение квалификации.

  Наши SMM-специалисты отслеживают тренды продвижения в социальных сетях.

• Контроль качества.
  Проект-менеджер и руководитель отдела контролируют качество работы и сроки.

Если социальные сети не приводят клиентов, но вы желаете изменить ситуацию, позвоните нам прямо сейчас!

+7 (347) 266-53-88.

Инструкция по продвижению в социальных сетях, smm kit, smm инструкция

У многих брендов нет возможности оплачивать ежемесячные услуги по продвижению в социальных сетях. Но они понимают, что в facebook, instagram, вконтакте и других соц сетях есть их клиенты, и присутствие в данных медиа площадках просто необходимо!

В 2017 продвижение в соц сетях не мода, а необходимость! Именно для таких компаний мы разработали уникальный продукт smm kit, а проще говоря это инструкция по продвижению вконтакте, инстаграм, facebook и остальных соц сетях. Также smm kit подойдет для начинающего сммщика, и может являться должностной инструкцией smm специалиста. Вы оплачиваете данный продукт один раз, а пользуетесь им из месяца в месяц.

Александр Старцев

Совладелец компании Starcev Digital

Инструкция по продвижению в социальных сетях включает в себя:

• рекомендуемые к использованию источники трафика
• базы ретаргетинга
• настройку рекламной кампании (и прогноз стоимости основных KPI)
• контент-план
• правила и рекомендации ведения социальных медиа
• анализ конкурентов
• дизайн и брендирование страниц бренда в соц. сетях (пример дизайна)

Благодаря такому набору Вы сможете правильно и красиво вести странички в социальных сетях, делать качественное smm для своего бренда. А также будете знать все сильные и слабые стороны своих конкурентов в социальных сетях, сможете запустить рекламную кампанию в соц. сетях с минимальным бюджетом и благодаря наших рекомендациям потратить его с пользой!

Пример оглавления smm инструкции:

Если у Вас пока нет бюджета для покупки полноценного smm продвижения, мы рекомендуем начать с смм инструкции. Задавайте свои вопросы по данному продукту по телефону +7 (3452) 92-35-07.

➤ Как организовать продвижение в социальных сетях

 

Содержание страницы:

— Целевая аудитория и где её искать
— Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам
— Instagram
— Вконтакте
— Одноклассники
— Facebook
— Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях
— Продвижение Вконтакте
— Продвижение в Instagram
— Продвижение в Одноклассниках
— Продвижение в Facebook

 

---

 

Мы не откроем вам Америку, сказав, что продвижение в социальных сетях – это универсальный и действенный способ увеличения клиентской базы и двусторонней коммуникации. Однажды затраченное время и средства принесут впечатляющие результаты, если только наладить процесс нужным образом и контролировать каждый из этапов реализации SMM.

Эту статью мы построим по принципу практического руководства (инструкции, если хотите). От вас – увлечённость и решимость применить полученные знания на практике. Начнём!

 

Целевая аудитория и где её искать

 

Социальные сети – это хорошая площадка для работы с самыми разными клиентами. Для начала определитесь, с какой именно группой вы работаете: достаток, локация (привязка к населённым пунктам или её отсутствие), возраст и сфера увлечений действительно важны. Чем лучше вы представляете себе потенциального клиента «в лицо», тем эффективнее сможете построить рекламную кампанию. Ориентируйтесь не на абстрактные массы пользователей, работайте адресно.

По статистке, чуть меньше половины жителей России (около 40 процентов) являются активными пользователями социальных сетей, то есть посещают их каждый день, читают и публикуют собственный контент. Речь идёт не только о студентах или пенсионерах: звёзды шоу-бизнеса, политики и актёры в полной мере оценили преимущества социальных сетей, заводя рабочие и «человеческие» аккаунты в Инстаграме или Фейсбуке.

Не важно, какие именно услуги предлагает ваша компания: для продвижения обучающих курсов найдётся высокий процент желающих повысить квалификацию или освоить новую профессию, высокий спрос на игрушки из эко-материалов обеспечат родители или те, кто только готовится ими стать. Услуги клининговых компаний или продукция элитных ювелирных брендов, продажа одежд или «горящих» туров одинаково востребованы сегодня: залог успеха кроется в грамотно проведённом анализе своей целевой аудитории, знакомстве с её спецификой и нуждами.

 

 

Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам

 

Просто осознайте эту цифру: на сегодняшний день в мире существует порядка ста социальных сетей – и каждая из них по своему эффективна, имеет своих «адептов» и увлечённых пользователей. Если ваш бизнес рассчитан на работу в России, то вы без труда назовёте самые ивестные площадки, снискавшие популярность у соотечественников. Разберём подробнее специфику работ с каждой из них.

 

Instagram

 

Тот самый случай, когда пользователь встречает контент «по одёжке», то есть по качественной и привлекательной картинке. Текстовое сопровождение тут скорее вторично (но это не повод отказаться от него или относится спустя рукава).

По статистике, порядка 80 процентов пользователей Инстаграма – женщины разных возрастов и социальных групп. На сегодняшний день точных данных о возрастном ранжировании пользователей ещё не было опубликовано, но есть все основания полагать, что активно этой сетью пользуется возрастная категория «до тридцати». Сравнивая эффективность SMM в Инстаграме и Фейсбуке, можно отметить ощутимое превосходство первой площадки: так, вовлечённость пользователей оценивается интенсивнее в 15 раз (и, как следствие – результативнее).

К несомненным плюсам работы с Инстаграмом как площадкой продвижения можно отнести интуитивно понятные настройки рекламных кампаний, качественный охват пользователей, удобные механизмы SMM, такие как массфолловинг и масслайкнинг. Осложняют продвижение два механизма: ранжированность публикаций (в приоритете показа в лентах большинства пользователей – самые просматриваемые и популярные посты. Если ваш проект только набирает обороты, придётся побороться с прихотями «умной ленты»). Ещё один фактор, играющий не на руку любому бизнесу – невозможность публиковать прямые ссылки на сторонние ресурсы (это можно делать в шапке профиля, но не в теле поста).

Итак, для кого же подойдёт Инстаграм в качестве площадки продаж? Для тех, чей проект можно эффектно подать и продвинуть с акцентом на визуальную составляющую. Пользователи с удовольствием пополнят свои ленты яркими снимками авторских букетов, будут просматривать в сториз «закулисье» брендов модной одежды, оценят оригинальность авторских арт-бутиков сувениров и украшений. Проявив оригинальность в подаче, можно продвигать и сферу услуг: аккаунты йога-тренеров и коучей, репетиторов и детских аниматоров могут быть действительно привлекательными.

 

Вконтакте

 

Как и Инстаграм, Вконтакте пользуется большей популярностью у женской половины населения. Данные исследований говорят о том, что свыше пятидесяти процентов пользователей данной социальной сети – именно женщины. Чуть меньше сорока процентов популярных и востребованных авторов составляют пользователи в возрасте от 25 до 35 лет. Почти что 28 процентов «живых» пользователей – люди возрастной группы от 18 до 25. Несложно заметить благодаря этим данным, что свыше половины пользователей составляет трудоспособные и молодые.

Для продвижения во Вконтакте визуальный компонент значим не меньше. Этот факт обязательно стоит учитывать всем тем, кто озабочен успешным наполнением групп. Свежий оригинальный контент, а также поиск своего собственного стиля ведения социальной сети (здесь имеется виду и язык общения с аудиторией, и частота постинга)  обязательно стоит дополнить разнообразными способами наращивания числа подписчиков. Стоит также отметить многопрофильность Вконтакте как платформы продвижения: ориентируясь на реакцию подписчиков, вы всегда сможете экспериментировать с форматом постинга.

Назовём преимущества Вконтакте: он позволяет работать с широким охватом подписчиков, адаптировать политику таргетинга под текущие запросы, осуществлять органический охват, рассылать приглашения на события и в паблики.

К очевидным минусам относится высокая конкуренция на площадке, индивидуальные настройки пользователей, не позволяющие слать им приглашения, пристальная политика модерации.

Здесь вполне уместно заниматься рекламой практически любых товаров, не ограничиваясь визуальными способами продвижения. Уместны будут многие из товаров и услуг среднего ценового сегмента.

 

Одноклассники

 

Эта платформа продвижения отличается от уже рассмотренных нами в первую очередь возрастным фактором. Условно его можно охарактеризовать как «35+». Отметим также относительно невысокие цены на спектр услуг продвижения.

«Одноклассники» могут быть полезны следующими своими характеристиками: присутствием платежеспособных пользователей и вирусным мехнизмом распространения контента. Он сводится к довольно простым алгоритмам: запись, оценённая одним пользователем, автоматически отображается в новостной ленте его подписчиков и друзей.

Из факторов, затрудняющих трансляцию рекламы, можно упомянуть вцелом невысокую адаптивность платформы для бизнес-стратегий. Это касается в том числе  и технических настроек продвижения.

Какие услуги и товары будут востребованы в Одноклассниках? В первую очередь, масштабные финансовые проекты, такие как стройка и ремонт, услуги частных медицинских клиник, товары и услуги категории высокого ценового сегмента.

 

Facebook

 

Если попытаться вкратце охарактеризовать аудиторию Facebook, то её составляют платежеспособные представители разных возрастных и профессиональных сегментов. В категорию активных пользователей попадает около сорока процентов людей возрастной группы «25-35 лет», тридцать процентов составляют люди постарше, от 35 до 44, и около двадцати трёх процентов  — те, кому за 45.

Если Инстаграм и Вконтакте мы отнесли к площадкам с яркой доминантой визуального контента, то Фейсбук, без сомнения, обращён к текстовым материалам. Сама социальная сеть позиционирует себя как универсальную, но большинство контента сводится всё же к информирующему тексту. Отметим также высокий процент продающего контента: тут действительно есть кому продавать и есть кому покупать.

Фейсбук вцелом лоялен к любым разновидностям бизнеса, будь то B2B или личные бренды. Здесь много примеров качественного и успешного продвижения проектов самого разного характера: пищевого, коммуникационного, спортивного и досугового.

Стоит учитывать комфортную работу с настройками SMM, качественный охват ЦА, а также работу с зарубежным сегментом. Не на руку рекламодателям играют урезанный органический охват и довольно сложный интерфейс: выделите отдельное время для его изучения.

Итак, мы только что рассмотрели особенности социальных сетей и работы с ними. Почти уверены, вы уже смогли сложить представление о наиболее удачной площадке для продвижения вашего проекта. Остановиться на одной, или задействовать сразу несколько – вопрос открытый. Как правило, решающим фактором здесь является объём и тематика вашего бизнеса: если компания уже достаточно крупная и известная, можно без раздумий брать в оборот несколько платформ. Бутик авторских букетов, только начинающий свою работу, успешней найдёт своих первых подписчиков в Инстаграме, в то время как известной медицинской клинике может существенно не хватать профиля в Фейсбуке.

 

 

Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях

 

В следующей части нашего материала мы остановимся на практических рекомендациях в области SMM и сделаем это в форме пошагового руководства. Для начала сфокусируемся на вопросах оформления контента, затем – способах его продвижения, ну и не забудем поговорить о контроле результата, конечно.

 

Продвижение Вконтакте

 

«Самодеятельность» в вопросе работы с контентом хороша, но до определённого уровня: если мы говорим о Вконтакте, то здесь существует перечень требований к оформлению публикаций, и их желательно учитывать. Для начала поработайте с визуальным оформлением страницы или паблика: дизайн обложки – это то, на чём в любом случае не стоит эконмить. Решите, какая из частей рисунка будет наиболее эффектно и информативно выглядеть в качестве аватарки. Если у вас нет опыта принятия подобных решений самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к профессионалам. Сосредоточтесь на таком аспекте как «узнаваемость бренда»: аватарка должна ассоциироваться со сферой вашей деятельности и быть яркой, запоминаемой.

Работая с наполнением группы, старайтесь задействовать самые разные форматы постов: это могут быть видео-обзоры товаров (популярный сейчас формат «распаковки и обзора», к примеру), конкурсы, ответы на вопросы потребителей. Генерация контента – тот самый случай, когда нелишним будет заглянуть в группу конкурента и оценить, какие именно посты вызывают наибольший резонанс у целевой аудитории. Не зацикливайтесь на череде продающих постов: много – не значит эффективно. Помните, что внимание подписчиков привлечёт скорее не каталог товаров, а развлекательный контент разного характера. Учтите этот фактор, работая над контент-планом. Составляйте его, опираясь на уже полученные данные о «топовых» постах и наиболее комментриуемых публикациях. Не забывайте пополнять и обновлять каталог товаров в «витрине» группы.

Заниматься продвижением Вконтакте можно по разному. Во-первых, внутри социальной сети уже сформированы механизмы таргетинга, а также механизмы, позволяющие размещать рекламу внутри других пабликов. Отображаться первый тип рекламы будет в специальных блоках, расположенных слева относительно пользовательской ленты.  Реклама второго типа отражается в тех площадках, которые вы сами посчитаете продуктивными для продвижения.

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах — в сообществе, которое вы сами выберете.

Оценивать эффективность продвижения следует на каждом из этапов. Здесь на помощь вам придёт сервис «Статистика», также включённый в базовые настройки ВК. Он доступен как личным аккаунтам, так и группам. Благодаря нему вы сможете визуализировать охват посетителей (т.е. пользователей, увидевших запись), а также основные качественные показатели целевой аудитории. Для того, чтобы определиться с приоритетами публикуемого контента, отслеживайте пользовательскую реакцию на любой публикуемый материал. Количество просмотров и статистика «лайков» помогут вам в этом.

 

 

Продвижение в Instagram

 

Для этой социальной сети существует ряд правил оформления, и сейчас мы с ними познакомимся. Не забываем, что мы имеем дело с визуальным контентом – а значит, в первую очередь работаем над качеством и содержанием фотографий. Они должны существенно отличаться от так называемых «просто фото». Обязательно проработайте оформление страницы вашего проекта – это действительно имеет значение. Здесь также можно будет оставить ссылку на внешний ресурс. При работе над оформлением профиля, спросите себя, достаточно ли он информативен? Заходя на вашу страницу, клиент должен сразу понять, в чём именно заключается посыл вашего бизнеса и почему ему выгодно сотрудничать именно с вами.

Ваш контент-план должен быть тщательно продуман, а тематика и форматы постов грамотно сменять друг друга. Фотографии, отрисованные изображения и видео-контент привлекут пользователя, вопрос в их соотношении и качестве. Остановитесь на ярких детализированных фотографиях или же чётко прорисованных картинках. Текст должен соответствовать им и по стилю, и по форме: лаконичный, побудительный, информативный.

Два механизма, которые наверняка вам знаком (хотя бы по названиям) —  это массфолловинг и масслайкинг. Догадаться об их прямом значении несложно, но ещё лучше освоить их в качестве инструментов для активной работы и продвижения. Инстаграм также даёт опцию продвижения отдельных постов, присваивая им статус рекламных. На этой площадке также будут востребованы конкурсы, розыгрыши, популярен формат «give away», поощряющий внимание к проекту.

Что касается контроля и учёта пользователей, на помощь вам придёт уже встроенная в соц.сеть опция статистики в личном кабинете. Возможно, она не покажется вам исчерпывающей. Её можно использовать как ориентир относительно главных показателей: количество подписчиков и динамику их добавления, некоторые показатели относительно целевой аудитории. Для более детальной работ с целевой аудитории рекомендуем задействовать сторонние сервисы.

 

Продвижение в Одноклассниках

 

Занимаясь разработкой дизайна и контента для группы в Одноклассниках, ориентируйтесь на более возрастную целевую аудиторию. Возможно, здесь будут уместнее классические компоненты в оформлении, чем экспериментальные и новаторские. Уделите внимание доступности и детализированности текста.

При работе над контентом делайте ставку на текст: пусть он будет информативным и подробным, а картинки – его функциональным дополнением. Для этой соцсети нередки случаи, когда один статус пользователя приносит ему бешеную популярность: это может быть злободневный юмор, комментарии о повседневном, отсылка к событиям из мира массовой культуры. Пробуйте, находите «золотую середину» между хайпом и более традиционнми механизмами SMM.

Работать с рекламой в этой сети довольно просто: публикуйте оплаченнй пост внутри популярных комьюнити, тематически близких вашему бизнесу, либо же используйте сервис MyTarget для самостоятельного продвижения. Что касается статистики, внутренние сервисы дают достаточно информации для анализа вовлечённости, охвата и динамики активности пользователей.

 

Продвижение в Facebook

 

Работая над созданием страницы вашего проекта в Fb, обратите внимание на оформление: оно должно в полной мере соответствовать вашей области деятельности, быть одновременно и привлекательным, и насыщенным. Не забывайте, что в Фейсбуке разрешены ссылки на сторонние ресурсы – это значит, что вы сможете существенно увеличить количество переходов на сайт, продвигая его должным образом.

Важно знать, что спецификой контента в Фейсбуке является некоторая перегруженность информацией и визуальными сообщениями. Всё это делает внимание пользователя рассеянным, «скачущим». Работайте с этим фактором! Ваш контент должен мгновенно цеплять внимание: заголовком, фотографиями или лаконичным анонсом.

Работать с продвижением в Фейсбуке несложно: опять-таки, это может быть встроенная опция, а также рекламный таргетинг. Стоит отметить адаптивность предлагаемых соцсетью настроек – их гораздо больше, чем на рассмотренных нами площадках. Здесь также можно использовать стратегию продвижения поста внутри сообщества или тематической группы. Эффективность последнего может быть не такой высокой из-за низкого органического охвата.

Несложно работать и со статистикой: Фейсбук предлагает воспользоваться уже готовыми настройками (их можно найти в личном кабинете). Благодаря ей вы сможете довольно чётко ориентироваться в показателях вовлечённости, охвата и количества «лайков».

Пошаговое руководство по SMM. Все об SMM продвижении.

Сколько времени мы проводим, листая ленты в соцсетях? Достаточно, чтобы понять одну простую вещь. У брендов бывают привлекательные аккаунты, а бывают так себе. Креативные, яркие, стильные и не очень. Те, у которых миллионы активных подписчиков, и те, у которых только галочка и ни одного лайка под постами. Первые знают, что SMM-продвижение в социальных сетях – это часть большого рекламного плана по увеличению продаж. Важная часть, на которую стоит тратить силы, время и деньги. Вторые так не считают. Для них продвижение бизнеса в социальных сетях – это что-то побочное. Заниматься им, возможно, нужно, но ни душу, ни творчество вкладывать необязательно. Сразу скажем, они неправы. Но почему именно ваш бизнес должен вложиться в социальные сети? И как разработать стратегию, которая сработает в вашем случае? На эти и множество других вопросов мы ответим в нашем руководстве.

Начнём с теории

Social media marketing, он же SMM – это продвижение вашего бизнеса и продуктов в различных соцсетях. Благодаря ему, вы можете значительно повысить конверсии и узнаваемость бренда, ведь весь смысл SMM состоит в том, чтобы общаться с целевой аудиторией там, где ваши потенциальные клиенты общаются с друзьями и знакомыми. Вы как бы приближаетесь по статусу к ним. Давайте кратко разберём важные для нас особенности соцсетей:

Facebook

• Количество пользователей: 2,2 миллиарда (почти треть всех жителей Земли).
• Аудитория: 25-55 лет.
• Подходит для: В2С и B2B.
• Работает на: узнаваемость бренда, прямую рекламу.

Twitter

• Количество пользователей: 335 миллионов.
• Аудитория: в основном 23-35 лет.
• Подходит для: В2В и В2С.
• Работает на: общение с аудиторией, в том числе оперативные ответы на проблемные вопросы.

Instagram

• Количество пользователей: 1 миллиард.
• Аудитория: в основном 23-35 лет.
• Подходит для: В2С.
• Работает на: естественный имидж, раскрытие закулисья, user-generated content, рекламу.

Вконтакте

• Количество пользователей: около 500 миллионов.
• Аудитория: 16-50 лет.
• Подходит для: В2С.
• Работает на: узнаваемость бренда, общение с аудиторией, рекламу.

LinkedIn (заблокирован в России, но всё равно используется)

• Количество пользователей: 645 миллионов.
• Аудитория: от 23 до 75.
• Подходит для: В2В.
• Работает на: развитие бизнеса, наём работников и взаимодействие с другими компаниями.

YouTube

• Количество пользователей: 1,9 миллиарда.
• Аудитория: в основном до 35 лет.
• Подходит для: В2С.
• Работает на: узнаваемость бренда, развлечение и видео-инструкции.

Преимущества SMM-продвижения в социальных сетях

Причин использовать такой тип продвижения множество. Давайте разберём самые важные из них. Те, что приведут к увеличению ваших продаж и узнаваемости бизнеса.

Выше узнаваемость бренда

В 2018 году почти половина земного населения, 3,2 миллиарда человек, пользовалась соцсетями. Это огромная аудитория. Вам нужно заявить о себе хотя бы некоторой её части. Нужно постить контент, который связан с вашей компанией. Нужно распространять ваши контакты. Нужно, чтобы ваш бренд узнавали, как можно больше людей. Прекрасный способ это сделать – вовлечь аудиторию в обсуждение. Сделайте так, чтобы они лайкали ваши публикации, комментировали их, делились ими на своих страницах. Продвижение сайта в социальных сетях также работает на узнаваемость. Вы получите трафик на свой ресурс, если в постах и описании профиля будут ссылки на ваш сайт. 

Лидогенерация и хорошие конверсии

Когда вы продвигаете свой товар в соцсетях, вы рекламируете его двум типам людей: холодным пользователям, которые еще не знакомы с вашей компанией и тем, которые уже сделали первый шаг вам навстречу (они подписались на ваш аккаунт, были у вас на сайте и т.д.). Причем первые очень охотно переходят во второй тип. И таким образом вы можете получать лидов из социальных сетей. Какими способами можно привлечь этих лидов?

• конкурсами для подписчиков;
• включением ссылок на ваш сайт и офферы в описании профиля;
• прямыми трансляциями с новостями бренда и компании;
• прямой рекламой и ретаргетингом;
• продающим контентом.

Налаживание отношений с аудиторией

Соцсети позволяют вам стать ближе к своим клиентам, реальным и потенциальным, и эта близость свяжет их с вашим бизнесом крепкими узами. Общайтесь с аудиторией в постах, отвечайте в комментариях. Помогайте им во всём. Также вы можете сами задавать вопросы о своих продуктах, болях аудитории, организовывать розыгрыши, чтобы показать, насколько вы цените своих подписчиков. Это повысит их доверие. 

Учитесь у конкурентов

В соцсетях наблюдать за конкурентами проще простого. Вы прекрасно видите, какую тактику они используют, какие продукты продвигают, какие кампании запускают, насколько близко взаимодействуют с подписчиками. Со стороны заметно, что у конкурента работает, а что – нет. Зная это, вы можете что-то поменять в своей кампании. Кроме того, анализ конкурентов поможет вам убедиться, что ваше продвижение бренда в социальных сетях выделяется на их фоне.

Разрабатываем стратегию

Надеемся, вы уже убедились в важности соцсетей. Так что перейдём к делу – кратко пробежимся по созданию SMM-стратегии, которая поможет вашему бизнесу наладить связи с вашей аудиторией в социальных сетях.

Этап 1: Исследуйте портрет своей целевой аудитории

Начните с ответа на вопрос: «Кто мой покупатель и моя аудитория?». Ответ поможет вам нацелиться на их нужды и интересы. Подумайте, кого вы хотите зацепить и по каким признакам их можно объединить в группу. Если вы продаёте спортивные леггинсы, ваша аудитория – это молодые люди, которые любят заниматься спортом со стилем и носить такую одежду чаще, чем собственно тренироваться. Поняв, кто ваш покупатель, вы сможете определиться с контентом и рекламой, который привлечёт нужную аудиторию и не даст ей уйти.

Этап 2: Определитесь с платформами

Этот выбор важен, вам нужно найти те соцсети (или ту единственную), где ваша аудитория постоянно проводит своё время. Или будет проводить в ближайшем будущем. Лучше возглавлять волну, чтобы быть готовым, когда до платформы дойдут потенциальные клиенты. 

Этап 3: Создайте уникальный и цепляющий контент

В мире миллиарды пользователей соцсетей, это мы уже выяснили. Шанс, что хотя бы кто-то из них видел страницу конкурента до вашей, велик. Поэтому вам нужен контент, который будет лучше того, что они видели. Контент, который приведёт аудиторию к мысли, что надо подписаться на ваш аккаунт. И общаться с вами.

Как создать хороший контент для продвижения бренда в социальных сетях? Оттолкнитесь от того, что предлагают конкуренты. Изучите их и предложите пользователям что-то новое, более привлекательное. Кроме того, задействуйте возможности конкретных платформ. Например, прямые трансляции, которые есть в большинстве соцсетей. Вашим подписчикам придёт оповещение, что вы что-то презентуете. Из любопытства они откроют видео. А там вы зацепите их уже самими новостями в нескучной подаче. Кроме того, вы можете использовать своих подписчиков как авторов.

Репостите их публикации, запускайте фирменный хэштег, стимулируйте их к тому, чтобы они говорили о вас. 

Этап 4: Распланируйте посты

Различные сервисы помогут вам убедиться, что ваши посты выходят вовремя и в нужном вам виде. Туда можно закинуть все посты, например, на месяц, и указать, когда их нужно опубликовать. Эти сервисы также отслеживают все показатели публикаций: лайки, комментарии, перепосты. Они сэкономят вам время, так что вы сможете заняться другими, не менее важными делами в процессе продвижения сайта в социальных сетях.

Возможно, у вас возник вопрос. Как часто нужно выкладывать посты? Это сложный вопрос. Краткий ответ: всё зависит от вашего бизнеса, аудитории, платформы, фазы луны, и других факторов. Если вы будете постить контент нечасто, о вас забудут. Если часто – посты будут надоедать подписчикам. В любом случае вы потеряете аудиторию и снизите вовлечённость. Нужно искать что-то среднее. И найти это можно, только экспериментируя и проверяя, что заходит лучше. Существует много исследований на эту тему, но они не могут предсказать оптимальный вариант для вашего конкретного случая.

Этап 5: Проанализируйте всё

Ключевой аспект продвижения в социальных сетях. Убедитесь, что ваши усилия успешно приближают вас к цели. Следите за всеми постами, всей рекламой и каналами. Проверяйте и контролируйте SMM-метрики, которые говорят об успехе или провале, а также влиянии вашего поста.

Топ-10 важных метрик:

• Вовлечённость – клики, лайки, комментарии, перепосты, а также добавление в «Сохранённые» в Instagram и другие особые функции у каждой соцсети.
• Охват – количество людей, которые увидели каждый пост.
• Подписчики – те, кто присоединился к вашей группе или странице и видит ваш контент у себя в ленте.
• Показы – сколько раз пост появлялся у кого-то в ленте. Может быть больше охвата, если один человек видел пост несколько раз.
• Просмотры видео – показатель, имеющий значение для любого видеоконтента.
• Посещения профиля – сколько человек зашли на вашу страницу.
• Упоминания – количество раз, когда аудитория вписала ваше имя в свои посты.
• Тэги – упоминания вашего имени или хэштега.
• Репосты – посты с полным копированием вашего и указанием источника.
• Клики – количество нажатий на ваши ссылки, которые вы разместили в контенте или рекламе.
  

На все метрики вы можете влиять теми же способами, что вы используете для генерации лидов и увеличения конверсии. Также вы можете чаще взаимодействовать с подписчиками: разговаривайте с ними, отмечайте в своём контенте, отвечайте на вопросы, лайкайте посты, позаботьтесь о том, чтобы они использовали ваши хэштеги и делились вашим контентом. А в ответ вы можете постить их контент.

Как проверить эффективность продвижения бренда в социальных сетях? Используйте встроенные инструменты аналитики (Twitter Analytics, Facebook Analytics, Instagram Insights). Или мощный Google Analytics, так вы отследите метрики и соцсетей, и сайта. Или воспользуйтесь аналитикой в планировщиках.

Читайте также: Аналитика важна для всего интернет-маркетинга. Как понять, что он работает хорошо или плохо, читайте в нашем подробном разборе.

Подытожим

Аудитория социальных сетей – это огромное поле с музыкальным фестивалем, на который постоянно приходят ваши потенциальные клиенты. Вам нужно прийти на это поле и зажечь так, чтобы нужная вам часть людей пришла к вашей сцене, полюбила вас и начала перетягивать зрителей от других сцен. Чтобы ваши фанаты в красках рассказывали о том, какие мощные песни вы поёте и какой вы прекрасный человек. Для этого вам нужно, чтобы песня была действительно мощной. А ещё вы должны мило общаться с аудиторией, чтобы у них сложился положительный образ. И поддерживать эту близость с фанатами долгое время, не предавая их доверие. 

Продвижение бизнеса в социальных сетях может заметно улучшить ваши продажи. По статистике, у компаний с активными аккаунтами на 119% выше коэффициент возврата инвестиций (ROI), чем у тех, кто не использует соцсети. Но это продвижение должно быть грамотным, иначе вы упустите возможность сблизиться с покупателями, завоевать их доверие, и результат получится негативным.

пошаговое руководство продвижения в соцсетях

Что такое SMM? Эта аббревиатура в переводе означает маркетинг в социальных сетях. Следовательно, это целый комплекс предпринимаемых мер для продвижения бренда. Создание имиджа и поддержание репутации, привлечение клиентов — для этого специалисты создают аккаунты и наполняют их контентом, ежедневно поддерживая интерес к странице. Это объемная работа, каждое действие которой преследует свои цели, например, smm продвижение сайта.

С чего следует начать или основы SMM продвижения

Для начала стоит понять, что страничка в соцсети – не просто фотографии/видео и текст. Это лицо компании, так что к ведению аккаунтов стоит относиться ответственно.

Создавать группу, не имея на неё серьёзных планов, стратегии и человека, который будет готов регулярно выкладывать посты и отвечать подписчикам, не стоит. Именно поэтому часто соцсети отдают на аутсорс агентству или нанимают в штат специалиста.

Но начнём.

1. Первым делом стоит оценить текущее положение ситуации и составить стратегию SMM продвижения в социальных сетях. Для этого необходимо провести анализ конкурентов, определить портрет целевой аудитории и сформировать уникальное торговое предложение, которое позволит компании качественно отличаться от других подобных брендов.
2. Формат, в котором бизнес будет присутствовать в интернете тоже важен. Обычно разделяют так:
   • Коммерческий. Вариант, в котором открыто предлагается приобрести товары и услуги, представленные на страничке. Оформление в виде каталога, новости компании, отзывы и продающие тексты – это об аккаунтах подобного рода;
   • Неформальный. Какие-то советы, истории, комиксы. По факту, это воронка продаж, ведь цель создания таких сообществ – собрать как можно больше лояльной аудитории, а потом внедрить рекламу;
   • Смешанный. Это оба варианта в одном флаконе. Экспертные посты и забавные факты сменяются представлением товара и предложениями скидок потребителям.

     Правильного формата нет. Свой вариант выбирают исходя из того, что предлагается клиентам, кто целевая аудитория и какой имидж необходим компании.

3. Если аккаунта еще нет, его нужно создать, ведь с него начинается SMM продвижение. Если он есть, то стоит проверить его по некоторым пунктам:
   • Название. Наименование компании;
   • Описание. В нём должно быть отражено, что предлагается потребителю. Стоит помнить, что эти пункты влияют на позицию группы в поисковых запросах;
   • URL-адрес. Короткая ссылка должна соответствовать бренду и быть одинаковой для всех соцсетей;
   • Приватность. Не нужно делать аккаунт закрытым, людям больше импонируют открытые группы;
   • Оповещения. Нужны для быстрого ответа на комментарии или личные сообщения подписчиков;
   • Символы. Сюда относятся хэштеги и геотеги. Хэштегов должно быть несколько – парочка брендовых, по которым можно будет найти ваши посты, и до 10 тематических хэштегов, они приведут новых подписчиков. Геотеги покажут людям, где вы находитесь; Оповещения. Нужны для быстрого ответа на комментарии или личные сообщения подписчиков;
   • Обсуждения. В некоторых социальных сетях можно использовать обсуждения. Это пространство, где подписчики и покупатели могут дать обратную связь: задать вопросы и оставить отзывы;
   • Товары. Оформляются как карточки с ценами. Это один из способов увеличения продаж, но только если всё оформлено правильно и красиво. Два последних пункта применимы в таким соцсетям, как Facebook и Вконтакте.
4. Оформление. Напомним, что аккаунт в соцсети – это лицо бренда. Поэтому грамотное оформление крайне важно. Сюда относятся фото для аватарки и обложки, меню, шаблоны для брендового контента.

   Всё перечисленное выше, только фундамент, который поможет начать продвижение в соцсетях SMM. Дальнейшие действия таковы

5. Разработка контента. Он должен быть интересным и полезным, отвечать на запросы аудитории, при этом оставаться в тематике бренда. Это один из важнейших аспектов. Важно понять, как работает наполнение вашей страницы. Контент делится на развлекательный, образовательный, коммерческий, новостной и пользовательский.
   • Развлекательный. Интересные истории, забавные факты, красивые картинки, комиксы, мемы – то зачем люди идут в социальные сети, расслабиться и отдохнуть;
   • Образовательный. Экспертные статьи, инструкции, статистика и другие способы дать подписчику узнать что-то новое;
   • Коммерческий. Рассказы о товарах и услугах, акции и предложения, мотивация написать/позвонить и купить. Это рекламные публикации, что тоже входит в SMM продвижение;
   • Новостной. Знакомство с сотрудниками, новости компании, внутренние процессы, мероприятия и новинки индустрии – всё, что поможет людям узнать о бренде лучше;
   • Пользовательский. То, что подписчики создают сами: отзывы, обзоры, упоминания в жизни клиента (например, фото из кафе или одежда, которая носится ежедневно).

     Как выбрать, какой контент нужен? По сути, всё это работает, как SMM продвижение, поэтому лучше всего сочетать все виды. Одно и то же надоедает пользователю, важно соблюдать меру.

6. SMM реклама. Хорошо, когда подписчики сами делятся контентом с аккаунта и находят страничку по хэштегам. Но этого недостаточно, следовательно публикации необходимо продвигать.
   • Таргетированная реклама – это объявления, которые видят пользователи конкретной категории. Пол, возраст, географическое положение, интересы – все пункты, которые были определены в портрете покупателя. Продвигать в первую очередь необходимо коммерческий контент;
   • Ещё один вид рекламы – посев постов в других группах. Они должны соответствовать интересам аудитории, поэтому размещаются в тематических пабликах;
   • Следующий инструмент – работа с лидерами мнений. Люди доверяют блогерам, обзорщикам, тренерам, которые выкладывают что-то в своих аккаунтах. Это не только эффективный способ увеличения продаж, но и помогает приросту подписчиков, а также повышает лояльность аудитории. Самая популярная сеть, где работа с блогерами приносит максимальный результат — это Инстаграм.
7. Конкурсы мотивируют подписаться на страничку компании. Самые популярные варианты розыгрышей: репосты, отметки друзей, из комментариев под постом, фотоконкурсы, выбор победителя среди отзывов и творческие варианты. Приз должен быть ценным для аудитории, соответствовать усилиям, которые человек приложил для его получения. Хорошо, если это товар или услуга, которые предоставляет компания, но могут быть и другие ценные вещи или сертификаты.

   Все эти семь пунктов – основы SMM продвижения в социальных сетях. Это целый комплекс мер, который поможет бренду стать узнаваемыми и повысит продажи. Зачастую это длительный процесс и без помощи специалистов трудновыполнимый, особенно в плане оформления, разработки контента и рекламы.

Как создать SMM-стратегию: простое руководство по созданию стратегии продвижения в соцсетях

Следующим шагом после того, как вы определились с тем, какой контент вы собираетесь продвигать, будет определение того, где вы будет это делать.

На каких социальных платформах вы хотите присутствовать и продвигать свой бренд? Помните, что совершенно не обязательно быть везде. Многие бренды совершают эту ошибку и в итоге упираются в высокую трудозатратность, но низкую эффективность SMM. Количество совсем не означает качество.

Поэтому присутствие всего на нескольких платформах обеспечит вам более качественный фокус и даст больше времени на создание хорошего контента.

Очень распространенный совет: целесообразно присутствовать в «большой четверке» – Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Объясню почему. Зачастую именно ссылки на эти платформы отображаются на первой странице результатов поиска Google, когда пользователи ищут ваш бренд.

Но даже тут не стоит думать, что выбор очевиден.

Здесь все должно определяться не вашим чутьем и не трендами на вашем рынке. Здесь снова пригодится понимание вашей целевой аудитории. На каких платформах она наиболее активна? Что заставляет их посещать именно эту платформу?

Именно аудитория диктует условия и ваш выбор должен быть основан на предпочтениях целевой аудитории.

Не пытайтесь “переманить” вашу аудиторию с их любимой платформы на ту, которая нравится вам. Привычки людей намного сильней ваших амбиций. Поэтому такой подход сразу обречен на провал. Идите туда, где уже проводят время ваши потенциальные клиенты.

Например, если ваша целевая аудитория – подростки, то вам однозначно надо быть в Instagram. Но в то же время ваше присутствие в Facebook может не окупиться, потому что аудитория Facebook взрослеет, в то время как подростки все чаще считают эту платформу “для стариков”.

Что касается Twitter и LinkedIn, там вы точно никого не найдете из целевой аудитории, которая состоит из подростков.

Но вот YouTube будет отличным дополнением для Instagram.

Но если ваша целевая аудитория выглядит иначе, скорее всего и привычки у нее тоже отличаются. Как результат, правильный набор социальных сетей, в которых вы можете достичь свои цели тоже будет другим.

В итоге, для начала необходимо определить привычки своей целевой аудитории. А дальше выбор будет очевидным.

Существует еще один нюанс, на который стоит обратить внимание. У вашего бренда есть Х-фактор? В чем он заключается? Возможно, ваша сильная сторона – это интересные статьи или качественные фото или видео?

Каждая платформа особенно хорошо подходит для определенного типа контента. Например, классные фотографии – это Instagram, информативные и яркие видео – это YouTube, а статьи – Medium.

Но сейчас этот фактор уже отходит на второй план. Социальные платформы активно развиваются, чтобы давать возможность публиковать и просматривать контент практический любого формата.

Тем не менее, ищите пересечение между контентом, который вы умеет создавать лучше всего, платформой, которая подходит под этот формат и социальной сетью, где ваша целевая аудитория любит проводить время больше всего.

Маркетинг в социальных сетях: полное руководство

Прокручивая свой канал в Instagram каждый день (кашляя, кашель … несколько раз в день), я постоянно замечаю новые сообщения и истории от The Frye Company. Я всегда был поклонником их обуви, одежды и аксессуаров, но мне также нравится контент, которым они делятся в своем профиле в Instagram.

Их посты фирменные, креативные и эстетичные. Все их фотографии имеют одинаковый фильтр, чтобы гарантировать совпадение — это делает их профиль в Instagram профессиональным, артистичным и организованным, когда посетители, такие как я, просматривают их страницу.

Аккаунт

Frye в Instagram также поощряет взаимодействие между компанией и их подписчиками, предоставляя им особый хэштег, чтобы они могли быть представлены в аккаунте, когда они публикуют фотографию с продуктом Frye.

Аккаунт

Фрая в Instagram — отличный пример успешного маркетинга в социальных сетях: он привлекательный, отчетливо Фрай, привлекает 197 тысяч подписчиков и продвигает их продукты.

Но почему так важен маркетинг в социальных сетях? Почему вам следует тратить время на создание учетных записей в социальных сетях для вашего бизнеса? И как на самом деле выстроить стратегию маркетинга в социальных сетях, которая будет работать для вашего конкретного типа бизнеса?

В этом руководстве мы дадим ответы на все эти вопросы, но сначала давайте определимся с маркетингом в социальных сетях.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это действие по созданию контента для продвижения вашего бизнеса и продуктов на различных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter. Ваш уникальный контент должен быть адаптирован к конкретной платформе, на которой он публикуется, чтобы помочь вам повысить конверсию и повысить узнаваемость бренда.

Маркетинг в социальных сетях — это знакомство с вашей целевой аудиторией и клиентами там, где они находятся, и когда они социально взаимодействуют друг с другом и с вашим брендом.

Хотя маркетинг в социальных сетях в целом невероятно ценен и полезен для роста вашего бизнеса (как вы увидите в следующем разделе), ваша стратегия будет отличаться в зависимости от того, в каких социальных сетях ваша аудитория тратит свое время.

Прежде чем мы углубимся в маркетинг в социальных сетях, давайте разберем стратегию по платформам.

Facebook

• Пользователи : 1,79 миллиарда активных пользователей в день по всему миру
• Аудитория : поколение X и миллениалы
• Влияние на промышленность : B2C
• Лучшее для : узнаваемость бренда; реклама

Твиттер

• Пользователи : 186 миллионов активных пользователей в день по всему миру
• Аудитория : преимущественно миллениалы
• Влияние на промышленность : B2B и B2C
• Лучшее для : Связи с общественностью; обслуживание клиентов

Instagram

• Пользователи : 1 миллиард ежемесячно активных пользователей
• Аудитория : преимущественно миллениалы
• Влияние на промышленность : B2C
• Лучшее для : естественно выглядящие мультимедиа, закулисный и пользовательский контент; реклама

LinkedIn

• Пользователи : 675 миллионов ежемесячно активных пользователей по всему миру
• Аудитория : бэби-бумеры, поколение X и миллениалы
• Влияние на промышленность : B2B
• Лучшее для : отношения B2B, развитие бизнеса и маркетинг занятости

YouTube

• Пользователи : более 2 миллиардов зарегистрированных пользователей ежемесячно по всему миру
• Аудитория : Миллениалы, за которыми следует поколение Z
• Влияние на промышленность : B2C
• Лучшее для : узнаваемость бренда; развлечения и обучающие видео

Snapchat

• Пользователи : 249 миллионов активных пользователей в день по всему миру
• Аудитория : Основное поколение Z
• Влияние на промышленность : B2C
• Лучшее для : узнаваемость бренда; реклама

Pinterest

• Пользователи : 416 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру
• Аудитория : преимущественно пожилые миллениалы и молодые бэби-бумеры
• Влияние на промышленность : B2C
• Лучшее для : Визуальная реклама; вдохновение

Теперь, когда мы подробно описали основы каждой социальной сети, давайте обсудим, почему маркетинг в социальных сетях полезен для вашего бизнеса.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Существует множество причин, по которым вашей компании следует использовать маркетинг в социальных сетях. Мы составили список из четырех наиболее веских причин, которые следует учитывать.

Давайте нырнем.

1. Повышение узнаваемости бренда

В 2018 году в социальных сетях было более 3,2 миллиарда человек. Из-за огромного количества людей в социальных сетях вы можете понять, почему обеспечение того, чтобы ваш бизнес делился контентом, связанным с вашими продуктами, а также подробностями о вашей компании через платформу или две, может помочь вам повысить узнаваемость бренда.

Фактически, было доказано, что социальные сети повышают узнаваемость бренда за счет увеличения вовлеченности. Социальное взаимодействие включает в себя такие вещи, как комментарии, лайки, репосты и повторные публикации. Социальные сети также помогают повысить узнаваемость бренда, направляя трафик прямо на ваш сайт. Вы можете сделать это, включив прямые ссылки на свой сайт в свой профиль, биографию и сообщения.

Рекомендуемый ресурс

2. Создание потенциальных клиентов и повышение конверсии

Продвижение и публикация ваших продуктов в социальных сетях — это простой способ улучшить привлечение потенциальных клиентов, повысить конверсию и увеличить продажи, потому что вы рекламируете людей, которые решили взаимодействовать с вами, подписавшись на ваш аккаунт.

Вот несколько примеров того, как вы можете использовать социальные сети, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

• Создавайте конкурсы для ваших посетителей и подписчиков, в которых можно участвовать в ваших профилях в социальных сетях.
• Включите ссылки на свой веб-сайт и предложения в разделы биографии ваших профилей.
• Размещайте видео в реальном времени , чтобы делать объявления о продуктах, а также сообщать обновления или подробную информацию о интересных новостях вашей компании.
• Проведите маркетинговую кампанию в социальных сетях на одном из ваших каналов.
• Продавайте свои товары через профили в социальных сетях . Например, вы можете включить в своих профилях раздел «Магазин» Facebook или функцию «Покупки» в Instagram. Эти функции позволяют вашим посетителям и подписчикам нажимать на продукты, которыми вы поделились в сообщениях, чтобы просмотреть такую ​​информацию, как цена, материал и размер. Затем посетители могут легко перейти к оформлению заказа через платформу и купить продукт непосредственно у вас.

3. Развитие отношений с клиентами

Установив связь со своими подписчиками в социальных сетях и взаимодействуя с ними, вы сможете построить прочные отношения между ними и вашим бизнесом.Вы можете сделать это, взаимодействуя с ними в своих сообщениях, отвечая на их вопросы и комментарии и оказывая им любую помощь, которая может им понадобиться.

Вы также можете задавать своим подписчикам вопросы о ваших продуктах, их болевых точках или создавать бесплатные подарки, чтобы помочь вам завоевать доверие и показать им, насколько вы цените их вклад и поддержку.

4. Учитесь у конкурентов

Социальные сети — отличный способ следить за своими конкурентами — будь то в отношении их тактики в социальных сетях, продуктов, которые они продвигают, кампаний, которые они проводят, или уровня их взаимодействия с подписчиками.

Социальные сети позволяют вам увидеть, что работает, а что не работает для ваших конкурентов, и, следовательно, помогают решить, что следует или не следует менять с точки зрения подхода вашей компании . Наконец, просмотр социальных аккаунтов ваших конкурентов может помочь вам убедиться, что ваш маркетинг выделяется и уникален для вашего бренда.

Узнайте, как проводить конкурентный анализ, чтобы узнать, как вы можете победить конкурентов.

А теперь давайте поговорим о стратегии — есть пять шагов, которые помогут обеспечить устойчивость вашего маркетингового плана в социальных сетях и положительное влияние на ваш бизнес.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

1. Изучите личности покупателей и их аудиторию
2. Определите, на каких социальных платформах вы будете продавать
3. Создавайте уникальный и интересный контент
4. Составьте расписание для ваших сообщений
5. Проанализируйте свое влияние и результаты

Давайте рассмотрим эти шаги более подробно, чтобы вы могли применить их в своем бизнесе.

1. Изучите характеры покупателей и их аудиторию.

Первым шагом к созданию стратегии маркетинга в социальных сетях является определение того, кем являются ваши покупатели и их аудитория, чтобы вы могли соответствующим образом ориентироваться на их потребности и интересы. Для этого подумайте о людях, с которыми вы пытаетесь связаться и почему, а также о том, как вы бы классифицировали их как группу. Например, если ваша компания продает модные леггинсы и джоггеры, вы можете классифицировать свою целевую аудиторию как миллениалов, которые любят регулярно носить стильную спортивную одежду — стиль, известный как спортивный отдых.

Рассмотрев личность своего покупателя и аудиторию, вы сможете определить, какой контент привлечет того типа подписчиков и клиентов, которых вы надеетесь привлечь, и как вы можете создавать привлекательный контент, чтобы поддерживать интерес ваших подписчиков.

Рекомендуемый ресурс

2. Определите, на каких социальных платформах вы будете продавать.

Маркетологу в социальных сетях очень важно определить, на каких платформах вы собираетесь делиться своим контентом. Когда дело доходит до того, какие социальные каналы следует использовать вашему бизнесу, не обязательно есть правильный или неправильный ответ — это больше касается потребностей вашей целевой аудитории и того, где они, как правило, проводят свое время.

«Важно быть там, где ваша аудитория потенциальных клиентов сегодня, а где они могут быть завтра. Лучше быть впереди всех, чем позади ». — Эндрю Делани, менеджер по маркетингу в социальных сетях HubSpot

Например, если вы ориентируетесь на целевую аудиторию миллениалов, любящих спорт, возможно, вы захотите сосредоточить большую часть своих усилий в социальных сетях на Instagram — это потому, что миллениалы охватывают большую часть пользователей на платформе.

Рекомендуемые ресурсы

3. Создавайте уникальный и интересный контент.

Учитывая миллиарды пользователей социальных сетей по всему миру, нет никаких сомнений в том, что по крайней мере или ваших подписчиков — или людей, просматривающих ваш профиль — также видели контент вашего конкурента или контент других компаний в вашей отрасли. Вот почему у вас должен быть интересный контент в социальных сетях, который выделяется и дает зрителям повод нажать кнопку «Подписаться» и взаимодействовать с вашим брендом.

Чтобы помочь вам проявить творческий подход, подумайте о контенте, которым делятся ваши конкуренты, и о том, как вы можете уникальным образом продвигать свои продукты. Также воспользуйтесь преимуществами функций, предлагаемых платформой, которую вы используете. Например, вы можете создавать живые видеоролики на Facebook, чтобы делиться последними сведениями о запуске продукта или проводить раздачи.

Наконец, используйте своих текущих клиентов и промоутеров, чтобы помочь вам в создании контента. Вы можете сделать это, повторно разместив их контент или предложив им использовать хэштег, чтобы поделиться своим опытом и фотографиями с вашими продуктами (аналогично хэштегу Фрая в Instagram, о котором я упоминал ранее).

4. Составьте расписание для ваших сообщений.

Один из самых простых способов обеспечить совместный доступ к вашему контенту в соответствии с планом — использовать решение для управления социальными сетями. Эти инструменты позволяют писать подписи, готовить изображения и видео, а также заранее планировать публикации. Они также автоматически делятся вашим контентом по расписанию и отслеживают все взаимодействия и взаимодействие с вами. Решения для управления социальными сетями экономят ваше время и позволяют сосредоточиться на других задачах.

Доступен ряд вариантов решения — вот несколько примеров.

1) HubSpot

HubSpot предлагает инструмент социальных сетей — как часть маркетингового программного обеспечения — чтобы помочь вам публиковать и отслеживать свой контент и создавать реальные связи со своими подписчиками. Вы можете планировать и публиковать свой контент заранее и сравнивать подробные отчеты о взаимодействии с вашими публикациями, чтобы понять производительность различных платформ, типы контента и время публикации.

2) Росток Социальный

Sprout Social — это решение для маркетинга и управления в социальных сетях, предназначенное для помощи вашей команде в организации и планировании создания контента, управлении кампаниями, понимании вовлеченности, а также анализе отчетов и анализа контента.

3) Hootsuite

Hootsuite — это платформа управления социальными сетями для поиска, планирования, управления и отчетности о вашем контенте. Вы можете заранее запланировать публикации на всех ваших каналах сразу и измерить рентабельность инвестиций с помощью комплексного анализа контента.

Как часто следует публиковать сообщения в социальных сетях?

Теперь вам может быть интересно, как часто вы должны публиковать контент в своих социальных сетях.

Как правило, вы должны публиковать сообщения в социальных сетях только тогда, когда у вас есть контент качества , которым можно поделиться.Значит, есть причина, по которой вы публикуете контент. Так вы сможете найти правильный баланс, когда дело доходит до частоты публикации. Если вы публикуете слишком редко , ваши подписчики обязательно забудут о вас. Если вы будете публиковать слишком часто , вы, вероятно, начнете раздражать своих подписчиков. Обе ситуации потенциально могут привести к потере подписчиков и снижению вовлеченности.

Чтобы этого избежать, существует множество исследований и доступных ресурсов, объясняющих стандарты частоты публикаций в социальных сетях по отраслям и платформам, которым вы можете следовать.Каждый бизнес индивидуален, поэтому найдите то, что работает для вашей аудитории. Затем вы можете начать экспериментировать с большим или меньшим количеством сообщений, а также с другими факторами, такими как время дня, в которое вы публикуете в социальных сетях, чтобы определить, что обеспечивает самый высокий уровень взаимодействия.

5. Проанализируйте свое влияние и результаты.

Одним из наиболее важных аспектов маркетинга в социальных сетях является обеспечение успеха ваших усилий в достижении ваших целей. Чтобы это определить, вам нужно будет отслеживать все свои сообщения на каждом канале.Вы можете сделать это, просматривая свои показатели в социальных сетях и управляя ими.

Показатели социальных сетей

Метрики социальных сетей — это данные, связанные с успехом ваших публикаций и вашим влиянием на вашу аудиторию и клиентов на различных платформах. Эти показатели могут включать данные об уровне вашего участия, лайках, подписках, репостах и ​​всех других взаимодействиях на каждой платформе.

Вот 10 самых важных показателей, которые вам нужно отслеживать:

1. Вовлеченность: Включает клики, комментарии, лайки и ответы на ваши сообщения в социальных сетях.Также существуют типы взаимодействия, зависящие от платформы, такие как «Сохраненные» сообщения в Instagram и «Прикрепленные» сообщения в Pinterest.
2. Охват: Число людей, которые видели любой контент, связанный с вашей страницей или профилем, — это ваш охват.
3. Подписчиков: Это количество людей в вашем профиле, которые нажимали вашу кнопку «Подписаться» и регулярно просматривают ваш контент в своих лентах.
4. Показов: Это количество раз, когда отображается сообщение из вашего профиля или страницы, независимо от того, нажимают ли на него члены вашей аудитории.Это часто случается, когда кто-то просматривает свою новостную ленту, но ни на что не нажимает.
5. Просмотры видео: В Facebook, Snapchat, Instagram или любом другом социальном канале с возможностью видео это количество просмотров, которое получает каждый.
6. Посещений профиля: Количество людей, открывших вашу страницу в социальных сетях, — это количество посещений вашего профиля.
7. Упоминаний: Это количество раз, когда члены аудитории упоминали ваш профиль в своих сообщениях.
8. Теги: Это когда ваша аудитория добавляет название профиля вашей компании или ваш хэштег к другому сообщению.
9. Репостов: Это когда член вашей аудитории публикует часть вашего контента в своем профиле.
10. Публикаций: Это сообщения, которые ваши подписчики и аудитория берут из вашего профиля и публикуют в своей сети.

Вы можете влиять на все эти показатели, увеличивать количество подписчиков в социальных сетях и повышать общую вовлеченность в своем профиле, используя ту же тактику, что и для привлечения потенциальных клиентов и увеличения конверсии.Вы также можете чаще взаимодействовать со своими подписчиками, разговаривая с ними, отмечая их в контенте, отвечая на их вопросы, ставя лайки их постам, побуждая их использовать ваши хэштеги и делиться своим контентом (и вы также можете репостить контент, созданный пользователями) .

Как измерить показатели социальных сетей

Вы можете просматривать показатели социальных сетей различными способами. Например, вы можете использовать инструменты аналитики, встроенные в различные платформы, которые вы используете. Вот несколько примеров:

Вы также можете использовать инструмент аналитики и отслеживания, такой как Google Analytics.Это отличный вариант, если вы хотите отслеживать показатели своего сайта в социальных сетях и . Наконец, многие решения для планирования социальных сетей, как мы уже рассматривали ранее, имеют автоматически встроенные функции мониторинга и отслеживания. Все эти инструменты отслеживания показателей дадут вам лучшее понимание того, на что ваши подписчики и аудитория хорошо реагируют и на что вам следует подумать об изменении улучшить взаимодействие.

Теперь, когда мы рассмотрели преимущества маркетинга в социальных сетях и способы построения вашей стратегии, давайте поговорим о различных ресурсах, которые помогут вам на этом пути.

Маркетинговые ресурсы в социальных сетях

Существует множество ресурсов по маркетингу в социальных сетях, которые вы можете использовать для построения социальной стратегии вашей компании. Вы непременно почувствуете себя более уверенно, работая над инициативой вашей компании по маркетингу в социальных сетях, с помощью следующих курсов, тренингов и книг.

Курсы и тренинги по маркетингу в социальных сетях

Вот три способа получить образование в области маркетинга в социальных сетях, если вы чувствуете, что это необходимо для вашей конкретной бизнес-ситуации.

1. Получите ученую степень.

Несмотря на то, что для студентов не обязательно есть «степень по маркетингу в социальных сетях», в различных школах и учреждениях предлагаются онлайн-курсы, которые вы можете пройти, чтобы получить сертификат, степень MicroMaster или магистра в этой области.

2. Используйте веб-сайт онлайн-обучения.

Lynda — еще один отличный образовательный ресурс. Этот веб-сайт онлайн-обучения предлагает обучение, учебные пособия и курсы по широкому кругу тем в области маркетинга в социальных сетях.

3. Получите сертификат, администрируемый компанией.

Вы можете получить сертификат от компании, например сертификат HubSpot в социальных сетях. Эта бесплатная сертификация научит вас взаимодействовать с клиентами и повышать конверсию. Вы также лучше поймете, как разработать свою стратегию, расширить охват и измерить рентабельность инвестиций в социальные сети.

Книги по маркетингу в социальных сетях

Чтение релевантного контента о маркетинге в социальных сетях — еще один отличный способ узнать больше об этой области.Вот несколько примеров некоторых высоко оцененных книг по этой теме.

1. Приятные социальные сети: как порадовать своих клиентов, создать неотразимый бренд и быть в целом потрясающим на Facebook Дэйв Керпен

В этом бестселлере New York Times рассказывается о причинах, по которым симпатия и взаимодействие с подписчиками в социальных сетях — один из самых эффективных способов расширить вашу базу клиентов и промоутеров. Книга научит вас, как создавать впечатляющий контент, чтобы ваши подписчики могли взаимодействовать и делиться с своими сетями .Автор Дэйв Керпен также объясняет, почему вам нужно постоянно радовать своих подписчиков, чтобы не потерять их в любой момент.

2. Jab, Jab, Jab, Right Hook: Как рассказать свою историю в шумном социальном мире Гэри Вайнерчук

По словам автора Гэри Вайнерчука, ключ к успеху маркетинга в социальных сетях заключается не в том, чтобы выпустить много контента, а в том, чтобы выдвинуть конкретный контент, адаптированный к вашей целевой аудитории, и использовать для этого подходящую платформу.

В своей книге Вайнерчук рассказывает, как это сделать, а также как на более глубоком уровне общаться с подписчиками и клиентами через социальные сети. Вы узнаете, как создавать запоминающийся и уникальный контент, который выделяется среди конкурентов.

3. Книга о социальных сетях B2B: станьте суперзвездой маркетинга, собирая потенциальных клиентов с помощью блогов, LinkedIn, Twitter, Facebook, электронной почты и др. , Кипп Боднар

Директор по маркетингу

HubSpot, Кипп Боднар, пишет о том, как компании B2B могут генерировать больше потенциальных клиентов и конверсий с помощью маркетинга в социальных сетях.Существуют действенные методы, которые вы можете использовать для увеличения своей базы подписчиков и привлечения потенциальных клиентов, а также для понимания рентабельности инвестиций различных маркетинговых стратегий в социальных сетях B2B.

Начать маркетинг в социальных сетях

Учитывая, что сегодня в социальных сетях миллиарды людей, легко понять, почему так много компаний и маркетологов используют этот канал для продвижения своих продуктов и взаимодействия с клиентами.

Хотя определение действий вашей компании в социальных сетях может показаться сложной задачей, вы можете избежать перегрузки, если поймете тенденции маркетинга в социальных сетях и воспользуетесь некоторыми из множества доступных ресурсов по этой теме.Итак, начните работать над стратегией вашего бизнеса в социальных сетях сегодня, чтобы увеличить количество подписчиков, улучшить взаимодействие и повысить конверсию.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и был обновлен для полноты.

Маркетинг в социальных сетях: полное руководство

Отслеживание и анализ вашего маркетинга в социальных сетях

Невозможно измерить результаты своей работы, не глядя на результаты.Возможно, вы публикуете несколько остроумных твитов, но соответствуют ли они целям, которые вы поставили в начале? Вот как сделать так, чтобы ваш маркетинг в социальных сетях был ориентирован на результат.

Инструменты отслеживания и анализа социальных сетей

Начнем с того, что инструменты социального прослушивания могут сделать все, что вам нужно для этого. Наша платформа, например, может просматривать разговоры в Интернете, а также анализировать вашу эффективность на ваших собственных каналах в режиме реального времени. Благодаря множеству визуализаций данных и полезных компонентов, он охватывает практически все.

Существует также множество других инструментов анализа, которые мы перечислили ниже:

Какие показатели отслеживать

Есть соблазн перечислить несколько показателей и отправить вас в путь, но это не так. Различные показатели важны для разных компаний и целей. Это ключ к нахождению правильного фокуса в море показателей (которые часто пересекаются или противоречат друг другу).

Ниже мы перечислим несколько общих показателей и их полезность. Сравните их с вашими стратегическими целями, чтобы увидеть, что вам подходит.

подписчиков

Отличный показатель того, сколько людей хотят видеть то, что вы публикуете, но это не всегда приводит к хорошим результатам. Являются ли ваши подписчики людьми, которые на самом деле будут покупать ваши продукты, или делают то, что вы хотите, чтобы они делали?

Именно здесь на помощь приходит созданный релевантный контент. Создавайте правильные материалы, и вам следует избегать этой проблемы (хотя это не такая уж и большая проблема).

В конце концов, это хороший показатель, указывающий на то, что вы идете в правильном направлении, но это не то, чем можно жить или умереть.

Помолвка

Это относится ко множеству вещей, но в конечном итоге все сводится к тому, нажимают ли люди на ваши сообщения в социальных сетях. Это может быть лайк, поделиться им или попасть на ваш веб-сайт — это одно и то же.

Его можно измерить несколькими способами, но самые большие два — это объем и уровень вовлеченности. Уровень вовлеченности обычно относится к проценту ваших подписчиков или людей, которые видели пост, которые взаимодействовали с постом. простые вещи.

Проблема возникает из-за вовлеченности, связанной со множеством различных действий. Это слишком расплывчато. Например, два твита могут иметь одинаковую степень вовлеченности, но давать разные результаты. Один может получить 12 лайков, другой — 12 кликов, причем два ведут к продаже. Это два очень разных результата.

Важно проанализировать вовлеченность и выделить конкретные показатели, которые правильно измеряют успех ваших кампаний.

Трафик

Сколько трафика вы получаете от своих сообщений в социальных сетях — это хороший показатель для большинства кампаний, особенно тех, которые направлены на привлечение людей на ваш сайт.

Но не теряйте фокус. Расширение и не по теме облегчает получение трафика, но имеет ли он какую-либо ценность? Что вы хотите, чтобы люди делали, когда они заходят на ваш сайт? Если они этого не делают, возможно, пора сменить тактику.

Вылет

Охват обычно означает, сколько людей видят сообщение в соцсети. Это будет зависеть от количества подписчиков, которые уже есть у учетной записи, скольких из этих людей алгоритм платформы также покажет, а также от того, сколько людей поделится ею со своими подписчиками.Обнаружение хештегов и других маршрутов также может увеличить охват.

Он также измеряется по-разному на разных платформах, предлагая совершенно разные цифры. Мы стремились решить эту проблему с помощью нашей собственной оценки охвата, которая стремится к гораздо более простым и надежным.

Рискуя повториться, у нас те же проблемы, что и с трафиком. Теоретически, чем больше охват, тем лучше, но если это не приводит к достижению цели вашей кампании, это не делает тяжелой работы.

Полное руководство по маркетингу в социальных сетях

Как маркетинг в социальных сетях может принести вам пользу

Влияние социальных сетей выходит за рамки почти всех аспектов нашей повседневной жизни — работы, политики, последних новостей и многого другого.Активность выше, чем когда-либо прежде, и бренды почти повсеместно используют ее для взаимодействия с покупателями на протяжении всего их жизненного цикла. Присутствие в социальных сетях больше не является обязательным для брендов; это ожидается.

Маркетинг в социальных сетях предоставляет маркетологам более эффективный, действенный и экономичный метод взаимодействия с поклонниками, клиентами, потенциальными клиентами и партнерами по всем каналам. По данным Pew Research, более 76% взрослого населения США используют социальные сети.Бренды должны быть там, где их аудитория — и это в социальных сетях.

Благодаря стратегическому подходу и правильным инструментам маркетологи могут выбрать лучшие социальные платформы для своего бренда и эффективно распространять релевантный, измеримый контент по каналам. Надежная стратегия в области социальных сетей помогает направлять покупателей дальше на протяжении их жизненного цикла и, в конечном итоге, приносит больше прибыли.

Что в руководстве?

• Что такое маркетинг в социальных сетях и почему он важен?
  Узнайте, что маркетинг в социальных сетях означает для современных брендов и какую ценность он может принести вашей организации, включая повышение узнаваемости и предпочтений бренда, лучшую поисковую оптимизацию (SEO), сетевое взаимодействие и взаимное влияние и многое другое.

• Создайте выигрышную стратегию
  Успешный маркетинг в социальных сетях начинается со стратегического подхода. Узнайте, как понять свою аудиторию через образы, сопоставить свои сообщения с каждым из шести этапов жизненного цикла клиента и создать целевой контент, который предлагает ценную информацию.

• Выбор правильных платформ
  Какие платформы социальных сетей подходят вашей аудитории и вашему бренду? Мы расскажем вам о функциях и преимуществах некоторых широко используемых платформ и поделимся советами и рекомендациями, которые помогут вам максимально эффективно использовать каждую платформу, включая Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, YouTube, Google Hangouts, Periscope, Snapchat. , Презентационные платформы и сайты вопросов и ответов.

• Реклама в социальных сетях
  Узнайте, почему органические социальные сети не могут обеспечить необходимый охват, и узнайте, как структурировать свою стратегию социальной рекламы для достижения оптимальных результатов. Мы расскажем, как определить ваши цели, определить аудиторию, выбрать подходящую платформу для социальных сетей, использовать параметры таргетинга и создавать темные публикации.

• Как структурировать вашу команду в социальных сетях
  Структура вашей команды и то, как вы сообщаете о ее роли остальной части вашей организации, напрямую повлияет на ее успех.Получите совет по оптимальной структуре команды, созданию совета по управлению социальными сетями и кадровым вопросам.

• Интеграция социальных сетей в вашу омниканальную маркетинговую стратегию
  Лучшие бренды находят способы влиться в жизнь своих клиентов, используя омниканальный маркетинг для создания удобного взаимодействия с клиентами. Узнайте, как использовать автоматизацию маркетинга для кросс-канального маркетинга в социальных сетях и использовать социальные сети по другим каналам, таким как ваш веб-сайт, мобильные каналы, кампании по электронной почте и офлайн-маркетинг.

• Ваш стек технологий в социальных сетях
  Как и в большинстве других видов маркетинга, маркетинг в социальных сетях улучшается как в процессе, так и в измерении с помощью технологий, которые вы используете. Узнайте, как выбрать интеллектуальный технологический стек, внимательно оценив каждый инструмент и его возможности, и узнайте, как избежать «Франкенстека» — набора отдельных разрозненных инструментов, которые организация пытается заставить работать вместе и в конечном итоге приводит к беспорядку.

• Измерьте рентабельность инвестиций ваших кампаний в социальных сетях
  Чтобы доказать, как маркетинг в социальных сетях способствует росту бизнеса, вам нужны правильные инструменты, которые помогут вам соединить все точки данных по вашим каналам.Узнайте, как определять показатели ключевых показателей эффективности (KPI) для потенциальных клиентов на ранней, средней и поздней стадии, такие как подписчики, вовлеченность, охват, новые и существующие имена, стоимость лида / привлечения, SQL, реализованные возможности, выигранный доход. , а также ценность жизненного цикла клиента.

Не знаете, с чего начать? Загрузите этот всеобъемлющий ресурс, чтобы получить контрольные списки, рабочие листы, советы от лидеров мнений и примеры, которые помогут маркетологам на любом уровне создать и реализовать эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Лучшее руководство по продвижению вашего контента в социальных сетях

Что происходит, когда ваш пост в блоге публикуется?

Миллион акций? Миллион переходов? Чуть меньше?

Что ж, вам может потребоваться лучшая стратегия продвижения контента для социальных сетей.

Уже давно мы слышим о преимуществах создания контента, и крики были услышаны. Контент создается. Фактически, только в 2014 году было опубликовано 730 миллионов сообщений в блогах!

Но, со всем этим контентом, разговор начинает меняться.В наши дни нам не обязательно нужно больше контента, скорее, нам нужно, чтобы получить больше отдачи от контента, который мы уже создаем.

Подумайте об этом; это хорошая математика. Чем меньше контента при лучшем продвижении, тем больше трафика. И один из способов добиться этого — хорошее продвижение в социальных сетях.

А создание меньшего количества контента — но лучшего контента — может помочь вам и вашей команде сосредоточить усилия на более продуктивном использовании ресурсов, которые у вас уже есть.

Да, вы можете создавать меньше контента и получать больше трафика.(щелкните, чтобы написать твит)

Установите график продвижения в социальных сетях и удвойте свой трафик

Как создатели контента, мы слишком часто попадаем в проблемную модель «публиковать и твитнуть». Новый пост публикуется, мы делимся им один раз во всех наших сетях, а потом уже никогда не сможем поделиться им снова. Это огромная упущенная возможность.

Вам необходимо более одного раза поделиться своим контентом в социальных сетях.

Давайте проясним: здесь мы не говорим об автоматическом твиттере спама в социальных сетях. Есть способ получше .

Первым шагом к более эффективному продвижению в социальных сетях является создание плана продвижения в социальных сетях . Это простое расписание, которое будет работать как руководство или шаблон, который вы можете использовать каждый раз, когда публикуете новый контент в своем блоге.

Хорошее расписание будет учитывать уникальные аспекты каждой социальной сети и соответственно корректировать частоту контента. Вот визуальный способ подумать о расписании продвижения в социальных сетях.

Вы можете, , создать свой собственный график продвижения в социальных сетях , перечислив все сети, которые вы используете, вверху страницы и проложите себе путь по простой временной шкале. Затем эту визуализацию можно перенести в настоящий календарь.

Полностью реализовано, вот как выглядит один из наших графиков на CoSchedule.

Независимо от того, что вы придумаете, есть несколько ключевых моментов, которые вы захотите учесть при составлении собственного графика продвижения в социальных сетях.

При публикации — Социальные сообщения публикуются, когда ваши сообщения в блоге публикуются.

В тот же день — Первоначальные сообщения из социальных сетей будут поступать в ваши учетные записи в течение следующих 2–3 часов.

На следующий день — Сообщения снова публикуются в соответствующих социальных сетях.

На следующей неделе — Еще одна серия сообщений запланирована и отправлена ​​на следующей неделе.

В следующем месяце — На следующий месяц запланировано больше сообщений в социальных сетях.Это особенно важно для вечнозеленого контента.

Далее _____ — Дополнительные сообщения могут быть дополнительно запланированы на трехмесячный период или позже.

Позже вы можете заглянуть в свою учетную запись Google Analytics, чтобы увидеть, как работает каждое сообщение.

Из этого единственного поста вы можете легко увидеть, что наша первоначальная доля привела к общему количеству сессий 108, в то время как последующие репосты принесли еще 93 клика только из одного Твиттера. Умножьте этот эффект на все ваши сети, и вы получите много дополнительного трафика.

Не будьте спам-ботом

Когда я пишу это, я знаю, о чем вы думаете. Вы думаете о парне в Твиттере, который постоянно размещает в Твиттере свои ссылки с помощью автоматического робота.

Это отстой, и я здесь не за это выступаю.

Разница сводится к тому, что я называю «последовательным курированием». Вам нужно не только использовать умный график публикации, чтобы контролировать свой собственный график продвижения в социальных сетях, но вам также необходимо курировать свои собственные сообщения в социальных сетях, чтобы гарантировать, что каждое из них представляет ценность для вашей аудитории .

Большинство автоматизированных решений просто повторяют в твиттере заголовок и ссылку на сообщение в блоге снова и снова. Вместо того, чтобы запускать вещи на автопилоте, попробуйте разнообразить свой контент. Это подход, который мы используем с нашим инструментом планирования социальных сетей (CoSchedule).

Предупреждение: это будет немного трудоемко, но я обещаю, что оно того стоит.

Вот несколько простых способов разнообразить график продвижения в социальных сетях.

Задайте вопрос — Вовлеките аудиторию в разговор, не только продвигая свой пост, но и начиная разговор.Многие сообщения в блогах на самом деле заканчиваются вопросом, чтобы вызвать комментарии. Почему бы также не задать этот вопрос в нескольких социальных сообщениях?

Приведите факты — Если в вашем сообщении приводятся какие-либо опросы или технические подробности, используйте их в качестве цитат из ваших сообщений. Подобные данные действительно интересны и позволят вашим читателям почувствовать, что их ждет в будущем.

Поделиться цитатой в твиттере — Добавление цитат Click To Tweet для содержания блога стало обычной практикой. Почему бы не использовать этот контент и для собственных сообщений в социальных сетях?

Добавить интригу — Иногда лучший способ привлечь внимание — это немного загадочности и интриги.Напишите несколько клиффхэнгеров и посмотрите, что говорят ваши подписчики.

Используйте альтернативные заголовки — Мы часто пишем несколько заголовков (иногда 25!), Прежде чем сделать окончательный выбор. Не дайте лишним заголовкам пропасть зря! Используйте некоторые из оставшихся хороших, чтобы разнообразить свой социальный контент. Вы можете даже найти такие, которые работают лучше, чем заголовок, который вы выбрали для фактического сообщения.

Вот в чем дело — вы просто не можете сделать достаточно для продвижения своего блога в социальных сетях.Очень часто нам нравится пересекать финишную черту в публикации нашего контента, а затем мы не можем продвигать его как можно лучше.

Социальные сети — это низко висящий плод. Вы должны это сделать, и это определенно будет стоить дополнительного времени, которое потребуется, чтобы сделать это правильно. Никогда не позволяйте своему контенту пропадать зря!

П.С. Если вы ищете простой способ связать контент вашего блога и расписание социальных сетей, взгляните на CoSchedule, который объединяет все это в одном интерфейсе.

Полное руководство по маркетингу в социальных сетях для маркетинговой галактики

Маркетинг в социальных сетях — это очень широкий термин, включающий множество платформ и маркетинговых методов.Это можно просто определить как использование социальных сетей для продвижения вашего бренда, продуктов и услуг и достижения ваших маркетинговых целей. Это включает в себя весь спектр маркетинговых целей, таких как конверсии, посещаемость веб-сайта, узнаваемость бренда и многое другое.

В этом посте мы обсудим некоторые из лучших платформ для маркетинга в социальных сетях, а также способы их наилучшего использования.

---

Полное руководство по маркетингу в социальных сетях:

---

Лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях и способы их использования

Сегодня существуют сотни платформ социальных сетей, некоторые из которых доминируют во всей области маркетинга в социальных сетях.Вот некоторые из самых популярных.

Instagram

Instagram — одна из самых популярных платформ социальных сетей, хотя у нее нет такой огромной базы пользователей, как у Facebook. Тем не менее, это создает жесткую конкуренцию FB с более чем 1 миллиардом активных пользователей в месяц. И это наиболее предпочтительный канал для влиятельного маркетинга, поскольку две трети маркетологов предпочитают его другим.

Излишне говорить, что Instagram является одной из самых важных социальных платформ и заслуживает собственной маркетинговой стратегии и инициатив в социальных сетях.И с запуском более удобных для бизнеса функций, таких как публикации для покупок и истории, это становится все более важным.

Это одна из самых универсальных платформ для маркетинга в социальных сетях, предлагающая различные форматы контента и варианты продаж. От создания магазина в Instagram до простого привлечения аудитории с помощью видео IGTV — здесь вы можете многое сделать.

Советы по маркетингу

• Создайте и оптимизируйте свой бизнес-аккаунт в Instagram.
  • Используйте изображение профиля, которое представляет ваш бренд, предпочтительно логотип вашего бренда.
  • Используйте свою биографию, чтобы рассказать историю своего бренда, описать, чем вы занимаетесь, предоставить контактную информацию и ссылку на веб-сайт.
  • Выберите имя пользователя, которое будет узнаваемым и доступным для поиска.
• Поэкспериментируйте с различными типами контента, такими как сообщения, истории, видео IGTV и прямые трансляции.
• Используйте сообщения о покупках и истории, чтобы увеличить конверсию продаж.
• Создайте свой собственный магазин в Instagram.
• Используйте популярные отраслевые хэштеги в своих подписях, чтобы охватить более широкую аудиторию.
• Создайте свой собственный бренд или хэштеги кампании, чтобы вывести свои маркетинговые кампании в Instagram на новый уровень.
• Попробуйте маркетинг лидеров мнений и поэкспериментируйте с различными типами сотрудничества между брендами и лидерами мнений.
• Время от времени используйте контент, создаваемый пользователями, и используйте тактики, например, показывайте пользователей в своей ленте, чтобы побудить их создавать контент для вас.
• Воспользуйтесь встроенным инструментом аналитики Instagram, чтобы понять, какой тип контента лучше всего подходит для вашей аудитории.
• Определитесь с частотой публикации и придерживайтесь своего графика.
• Используйте Instagram Highlights, чтобы сохранять важные истории и демонстрировать их прямо в верхней части своего профиля.

Контент, который работает

• Обучающие видео, хаки и советы DIY пользуются огромным успехом в Instagram.
• Instagram — это визуальная платформа, поэтому качественные, красивые изображения — это то, что сразу привлечет к вам внимание.
• IGTV и живое видео можно использовать для проведения интервью и сессий вопросов и ответов.
• Мемы, гифки и другие юмористические посты также имеют специальную аудиторию в Instagram.
• Поэкспериментируйте с фильтрами Instagram и различными опциями видео, такими как видео Boomerang, Superzoom и т. Д.

---

YouTube

YouTube — крупнейшая в мире система поиска видео и платформа для обмена видео. И то, что мы являемся платформой только для видео, никоим образом не умаляет ее важности как важной платформы для маркетинга в социальных сетях.

Видео — это наиболее увлекательная и универсальная форма контента.Кроме того, YouTube — лучшая платформа для обмена видеоконтентом, если вы знаете, как хорошо его продвигать.

Советы по маркетингу

• Проведите тщательное исследование ключевых слов и выберите лучшие ключевые слова для таргетинга.
• Оптимизируйте свой профиль YouTube, названия видео и описания видео с помощью соответствующих ключевых слов.
• Выберите заголовки видео, которые описывают видео и сразу привлекают внимание.
• Всегда добавляйте призывы к действию к своим видео, описаниям и в разделе «О нас» вашего канала YouTube.
• Добавьте ссылки на веб-сайты в описания видео и в свой профиль, чтобы направлять посетителей на ваш веб-сайт.
• Интегрируйтесь с другими платформами социальных сетей с помощью значков и ссылок социальных сетей.

Изображение с YouTube

• Используйте влиятельных лиц YouTube, чтобы охватить гораздо большую аудиторию.
• Также продвигайте свои видео на YouTube на других платформах.
• Оптимизируйте свои видео, названия и описания для мобильных устройств.

Контент, который работает

• Любая форма среднего или длинного видеоконтента работает на YouTube, если она актуальна для вашей аудитории и привлекает внимание.
• Учебники, обучающие видео, распаковка, обзоры продуктов и т. Д. — вот некоторые из типов видео, с которых вы можете начать.
• YouTube также является отличной платформой, чтобы рассказать историю вашего бренда в виде видео.

---

Facebook

Facebook — крупнейшая социальная сеть по количеству пользователей. Он может похвастаться огромной пользовательской базой, превышающей 2 миллиарда, и продолжает расти.

Запуск бизнес-страниц Facebook превратил его из социальной сети в полноценную маркетинговую платформу.Любая компания, которая присутствует в Интернете, имеет бизнес-страницу в Facebook. Бренды используют маркетинг Facebook по-разному, а не только для привлечения трафика на свои веб-сайты.

Советы по маркетингу

• Создайте свою бизнес-страницу в Facebook и оптимизируйте ее, выбрав хорошее изображение профиля, имя и интересную биографию.
  • Также убедитесь, что вы выбрали наиболее подходящую бизнес-категорию.
  • Создайте собственный URL-адрес, который представляет ваш бренд и запоминается, вместо использования URL-адреса по умолчанию.
  • Всегда добавляйте кнопку с призывом к действию в правом верхнем углу страницы.
  • Вот пример:

Изображение через Facebook

• Разместите всю необходимую бизнес-информацию на своей бизнес-странице, включая контактные данные и ссылку на веб-сайт.
• Изучите свою аудиторию с помощью Facebook Page Insights.
• Используйте чат-бота, чтобы сразу же поприветствовать и поговорить с любым новым посетителем страницы.
• Публикуйте сообщения регулярно и в то время, когда у вас будет больше шансов привлечь внимание.
• Используйте рекламу в Facebook и создавайте похожие аудитории для определенных групп людей.

Контент, который работает

• Короткие видео-сообщения, которые интересны и полезны.
• Сообщения с изображениями работают лучше, чем просто текстовые сообщения.
• Используйте смайлики, чтобы выделять текстовые сообщения.
• Поэкспериментируйте с живыми видео и историями, поскольку они довольно популярны на Facebook.

---

Твиттер

Twitter сильно отличается от других платформ для маркетинга в социальных сетях, перечисленных здесь, тем, что начинался как платформа только для текста.

В отличие от других платформ, которые в основном являются визуальными, сила Twitter заключается в коротких, четких и частых твитах. Он очень динамичный и требует более частого расписания публикаций, если вы хотите использовать его в маркетинговых целях.

Многие бренды, влиятельные лица и маркетологи использовали Twitter, чтобы завоевать огромное количество подписчиков и продвигать себя. Вы можете сделать то же самое, если знаете, как адаптировать свою маркетинговую стратегию к платформе.

Советы по маркетингу

• Одно из практических правил маркетинга в Твиттере — писать в Твиттере часто и постоянно, иначе вы потеряете интерес своей аудитории.
• Кроме того, планируйте свои твиты и публикации через регулярные промежутки времени, предпочтительно в лучшее время для публикации в Twitter.

Источник: sproutsocial.com

• Хотя платформа традиционно была текстовой, используйте изображения в своих твитах, чтобы привлечь внимание и выделить свои твиты.
• Хэштеги — ваши лучшие друзья, когда дело доходит до маркетинга в Twitter. Найдите и используйте соответствующие хэштеги, чтобы охватить гораздо большую аудиторию.
• Оптимизируйте свой профиль в Twitter, выбрав соответствующий профиль, изображения обложки и имя пользователя.
• Напишите интересную биографию, описывающую свой бренд и его значение. Кроме того, добавьте ссылку на свой веб-сайт и ссылки на другие учетные записи в социальных сетях.
• Попросите людей сделать ретвит, это не повредит и может получить больше ретвитов.
• Twitter — лучшая платформа для общения в социальных сетях на актуальные темы, поэтому комментируйте, ретвитните и делитесь своим мнением.
• Упомяните соответствующих людей или бренды, если вы делитесь чем-то связанным с ними.

Контент, который работает

• Короткие, частые новости о мероприятии или любом последнем событии с вашим брендом.
• Юмористические твиты, мемы, шутки, остроумные комментарии, все остроумное и четкое.
• Полезные информационные твиты по актуальным отраслевым темам.
• Вопросы, викторины и опросы.
• Тизеры или ссылки на контент на других платформах, например на вашем веб-сайте.

---

LinkedIn

LinkedIn — это больше профессиональная сеть, чем социальная сеть, но это отличная платформа для маркетинга B2B. Такие платформы, как Instagram и Snapchat, могут быть интересны для личного использования и даже отлично подходят для маркетинга B2C, но LinkedIn выигрывает, когда дело доходит до маркетинга B2B.

Это платформа, на которой отраслевые эксперты делятся своим мнением и информативным контентом по актуальным темам. Если вы хотите зарекомендовать себя как идейный лидер отрасли, эта платформа для вас. Конечно, для бизнеса B2B это также ключевая платформа для привлечения потенциальных клиентов.

Советы по маркетингу

• Создайте впечатляющий профиль, который поможет вам произвести хорошее первое впечатление на посетителей вашего профиля.
• Создайте правильный профиль компании с описанием вашего бизнеса, продуктов, услуг и т. Д.
• Используйте ключевые слова, чтобы повысить рейтинг вашего профиля по релевантным поисковым запросам.
• Используйте возможности групп LinkedIn и присоединяйтесь к соответствующим группам.

Контент, который работает

• Информационные статьи по актуальным отраслевым темам, проблемам потребителей и т. Д.
• Мнения и информационные материалы.
• Отчеты, исследования, полные статьи и т. Д.

---

Перед тем, как отправиться…

Масштаб маркетинга в социальных сетях огромен, и его нельзя суммировать, упомянув лишь несколько платформ.Платформы социальных сетей, упомянутые здесь, являются самыми крупными и доминирующими. Однако есть и другие нишевые платформы, такие как Twitch, Snapchat и другие, которые вам следует изучить, если они имеют отношение к вашему бизнесу.

Итак, начните с маркетинга в социальных сетях и помните золотое правило: «настраивайте свою стратегию для каждой платформы».

Маркетинг в социальных сетях: полное руководство по стратегии

Хотите получить больше результатов от маркетинга в социальных сетях? Лучшие социальные сети могут быть отличным источником трафика, поскольку миллионы активных пользователей ежедневно заходят в одну или несколько социальных сетей.

Чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт, такие сети, как Facebook, всегда работают над новыми функциями и алгоритмическими изменениями. Это позволяет им показывать пользователям наиболее интересный контент в любой момент дня.

Для предприятий это означает, что может быть сложнее появиться в ленте новостей. Достаточно сложно попасть в новостные ленты ваших подписчиков, не говоря уже о фидах открытий, которые приносят ваш контент новой аудитории.

Если вам нужен трафик из ведущих социальных сетей, вы должны делать больше, чем просто публиковать обновления в надежде, что люди увидят, поделятся или перейдут по ссылкам.Вы должны искать возможности для взаимодействия со своей аудиторией, помимо продвижения своих продуктов и услуг.

В то время, когда органический охват в крупных социальных сетях, кажется, постоянно снижается, вам нужно будет реализовать надежную маркетинговую стратегию, чтобы добиться успеха. Чтобы охватить большую часть своей аудитории, вам нужно будет использовать больше функций, которые предлагает каждая социальная сеть, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Узнайте, как преуспеть в маркетинге в социальных сетях, прочитав это подробное руководство по стратегии.

Электронная книга

Search Engine Journal, Как доминировать в маркетинге в социальных сетях: полное руководство по стратегии , охватывает передовые методы, разработанные для повышения узнаваемости вашего бизнеса и привлечения клиентов на ведущих сайтах социальных сетей.

В нем вы узнаете, как оптимизировать бизнес-профили и страницы, чтобы помочь клиентам найти вас в социальных сетях. Думайте об этом как о SEO на странице для ваших веб-страниц, но вместо этого для ваших страниц в социальных сетях. Вы найдете наиболее подходящие места для размещения ключевых слов, чтобы ваше имя появлялось в результатах поиска на каждом сайте социальной сети.

Оттуда вы узнаете, как привлечь подписчиков и поддерживать их интерес с помощью разнообразного контента. Чтобы помочь вам отслеживать и управлять взаимодействием с вашей аудиторией, мы включили список лучших доступных инструментов маркетинга в социальных сетях.

Чтобы оставаться впереди, вы прочитаете о новых каналах и тенденциях, которые можно использовать, пока они популярны среди пользователей социальных сетей. Вы узнаете, как оценивать новые возможности маркетинга в социальных сетях, чтобы определить, могут ли они привлечь качественный трафик на ваш сайт.

Вы также найдете советы о том, как использовать рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь внимание не только поклонников и подписчиков. Большинство сайтов социальных сетей предлагают платформу самообслуживания для рекламы, которую компании могут использовать для таргетинга на определенную аудиторию с помощью целевых сообщений.

Маркетинг в социальных сетях не умер. Но некоторые тактики, которые используют компании, стали менее эффективными для маркетинга. Вы не сможете превзойти современные алгоритмы новостных лент социальных сетей с помощью постов низкого качества, повторов, автоматических личных сообщений или спама.

Перестаньте полагаться на то, что раньше работало в маркетинге в социальных сетях. Изучите лучшие тактики, которые маркетологи в социальных сетях используют сегодня, чтобы охватить свою целевую аудиторию в Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit и других социальных сетях.

FAQ

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для продвижения продуктов или услуг компании, установления связи с существующими клиентами, охвата новой аудитории и создания своего бренда.

Почему так важен маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — важная часть цифрового маркетинга, поскольку он позволяет компаниям любого размера привлекать новую аудиторию и поддерживать связь с существующими клиентами.

Окончательное руководство для амбициозных маркетологов на 2020 год

Маркетинг в социальных сетях — это не просто инструмент — он необходим в 2020 году. Вот окончательное руководство из пяти шагов для успешного построения вашего цифрового бренда.

Создание бренда — непростая задача, но с помощью социальных сетей, если все сделано правильно, вы можете значительно повысить узнаваемость бренда, увеличить доход и создать значительную аудиторию, полную потенциальных клиентов.

Проще говоря, социальные сети являются одним из основных элементов любого маркетингового плана — и на то есть веские причины. Все больше и больше маркетологов сосредотачиваются на платформах социальных сетей, чтобы развлекать, информировать и направлять свою аудиторию. Они стремятся к росту Facebook и Instagram, чтобы привлечь заинтересованную аудиторию. Но вы можете спросить, каковы преимущества социальных сетей в 2020 году и почему они так важны? Давайте узнаем вместе…

Почему социальные сети в 2020 году?

Мы живем в эпоху высоких технологий, и по этой причине люди становятся все более и более одержимыми своими социальными сетями.Большинство людей даже представить себе не могут, как было бы жить без смартфонов или страниц в Facebook и Instagram.

Благодаря социальным сетям у нас, как у брендов, есть прекрасная возможность заявить о себе и развивать наш бизнес, даже когда мы заблокированы во время кризиса. В социальных сетях так много активных пользователей (3,8 миллиарда, если быть точным, и это число растет), что делает отсутствие вашего бренда проблемой. С платной рекламой вы можете предстать перед миллионами людей.И я знаю это, потому что я стал жертвой покупок в Интернете из-за рекламы. Но это не проблема, потому что меня преследовали по моим интересам.

Прежде чем обсуждать платную рекламу, важно понять, что сначала нужно заложить фундамент. Контент социальных сетей, который превосходит конкурентов, обслуживание клиентов, которое понимает болевые точки потребителя, и потрясающие визуальные эффекты, привлекающие человеческий глаз, — все это необходимо для этого процесса.

Когда все это будет готово, мы сможем изучить некоторые из лучших практических советов по дальнейшему улучшению нашей кампании.Что вы думаете? Вы попробуете?

Практические советы по работе с социальными сетями в 2020 году

1. Разработайте план маркетинга в социальных сетях.

План маркетинга в социальных сетях — это то, что, когда и где размещать. Эта простая идея может превратить посредственную кампанию в успешную.

Эти четыре шага помогут вам получить желаемые результаты:

Шаг 1: Вам необходимо найти своих потенциальных клиентов и проанализировать их поведение.Выясните, каким контентом они хотели бы делиться в Интернете и кто их любимые влиятельные лица в текущей нише. Ответы на эти типы вопросов помогут лучше понять тип создаваемого вами контента.

Шаг 2: Определите свои бизнес-цели и попытайтесь понять, как социальные сети могут улучшить ваше путешествие. Например, предположим, что вы хотите увеличить количество потенциальных клиентов на 35% к концу года. Какой контент или взаимодействие вам нужно для ваших социальных каналов?

Найдите способы, которыми ваш бренд будет иметь конкурентное преимущество.Возможно, это будет ваше превосходное обслуживание клиентов, ваши исключительные визуальные эффекты и сопровождающие их фразы с призывом к действию или ваши коды скидок. Вам решать, на что вы направите свои усилия.

Шаг 3: Время, потраченное на социальные сети, может быть полезным, но мы должны тщательно выбирать нашу платформу, чтобы не тратить время на каналы, которые не имеют высокой рентабельности инвестиций. Подумайте о количестве людей, которые будут участвовать в процессе, и постарайтесь применить лучшие практики в каждом социальном канале, который вы выберете для добавления в свой арсенал.

Шаг 4: Найдите инструменты, которые помогут вам не сбиться с пути и измерить свои результаты. Вы должны повернуться и изменить некоторые стратегии, чтобы убедиться, что вы эффективны. Наличие правильных инструментов, которые помогут вам понять, что работает, а что нет, улучшит вашу маркетинговую игру.

Помните, что успех у каждого бренда разный, поэтому не тратьте время на чертежи других брендов. Найдите свой и сделайте все возможное.

2. Используйте календарь социальных сетей

В настоящее время многие платформы облегчают вашу жизнь, предоставляя инструменты для планирования ваших публикаций и отслеживания их.

Вы можете создавать контент, который, как вы знаете, понравится вашей аудитории, и использовать эти инструменты, чтобы найти лучшие дни и время для публикации. Вы также можете запланировать публикацию для нескольких каналов, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Обсудите свои идеи и создайте как можно больше элементов контента. Создайте свою копию для каждого из них и выровняйте их по разным каналам в календаре.

Используйте аналитику Facebook или Instagram, чтобы отображать лучшие времена и дни, планировать и автоматизировать их, чтобы они отображались в реальном времени, когда большинство ваших потенциальных клиентов находятся в сети.

3. Работайте над последовательностью

Последовательность жизненно важна, когда дело касается социальных сетей. Это знает каждый влиятельный человек, и теперь вы тоже это знаете. Быть последовательным непросто, и по большей части многие компании терпят неудачу на этом этапе. Вы не сможете построить отношения со своей аудиторией, если будете появляться в их лентах каждое новолуние. Это не так.

Им нужно часто видеть вас и взаимодействовать с вашим контентом. Для этого не нужно публиковать сообщения 20 раз в день.Некоторые числа считаются оптимальными для каждой платформы:

• Facebook: публикация 1-2 раза в день
• Instagram: публикация 1-3 раза в день
• Twitter: публикация 1-51 раз в день (оптимальный вариант — 15 раз. в день)
• LinkedIn: публикация 0–1 раз в день
• Pinterest: публикация 3–30 раз в день (оптимально 11 раз в день)

Последовательная публикация сообщений имеет решающее значение для вашего успеха в социальных сетях, но имейте в виду что вы должны предоставлять ценный контент, чтобы иметь очень заинтересованную аудиторию. В конце концов, если вы не можете угнаться за количеством, сосредоточьтесь на качестве.В идеале вам нужны оба.

4. Создайте группы в Facebook и LinkedIn.

Группы — отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда. Каждый бренд должен использовать как Facebook, так и LinkedIn для создания своего бренда. Создание групп в вашей нише или групп, связанных с вашим брендом, может помочь развить чувство общности. Там ваши поклонники и клиенты могут взаимодействовать, делиться своими историями и обмениваться мнениями о ваших продуктах или услугах. Это отличный отзыв для вашего бренда.

Создание группы — это простой, но эффективный способ начать разговор и найти болевые точки ваших клиентов, одновременно повышая ценность их повседневной жизни и предлагая им предложения, специально разработанные для них.

5. Прямая трансляция в социальных сетях

Одним из наиболее недооцененных элементов маркетинга в социальных сетях является видео в реальном времени. Если вы хотите улучшить свою игру в 2020 году, увеличьте количество производимого вами видеоконтента. Если вы хотите добиться успеха, живите со своей аудиторией.Вы должны раздвинуть границы и воспользоваться трендом социальных сетей, который выделяет живые функции.

Необработанное ощущение живого видео волнует зрителей, которым все время надоели качественные видео. Наличие закулисных съемок повседневной жизни в компании, живой реакции персонала и информативных вопросов и ответов может значительно улучшить взаимодействие клиентов с брендом.

В ближайший год все больше и больше брендов начнут использовать эту функцию. Так что лучше добавить его в свой арсенал как можно скорее, иначе рискуете остаться позади.

Заключение

На насыщенном рынке, таком как социальные сети, иметь конкурентное преимущество перед другими — довольно сложная задача. Каждый совет в этой статье посвящен достижению отличных результатов для ваших кампаний в социальных сетях. Помните, что все дело в согласованности и качестве контента.

Найдите болевые точки ваших потенциальных клиентов, взаимодействуйте с ними, поймите, чего они хотят, и оцените их ценность.