собственный сайт, маркетплейсы или социальные сети

Рынок электронной коммерции постоянно растет и уже более 40% россиян считаются постоянными клиентами интернет-магазинов и маркетплейсов. В связи с таким активным ростом количества онлайн-покупок многие предприниматели задумываются над тем, чтобы продвигать свои товары и услуги в интернете. Сегодня, благодаря разнообразию форматов e-commerce, любой владелец бизнеса может выбрать наиболее подходящий для него канал продвижения: маркетплейс, собственный интернет-магазин или социальные сети. В зависимости от ниши, покупательского спроса и среднего чека для разных категорий товаров следует выбирать разные виды форматов. В некоторых случаях стоит отдать предпочтение маркетплейсу как основному каналу продвижения, в других — интернет-магазину. А иногда бывает так, что комплексный подход и сочетание 2 и более методов дает наибольшую выгоду для бизнеса.

Особенности продвижения товаров в интернет-магазине

Создать сайт и наполнить его контентом сегодня не является сложной задачей для бизнеса. Благодаря конструкторам и готовым шаблонам запустить продажи в интернет-магазине можно всего лишь за несколько дней. Но готовый сайт, удобный функционал и уникальный бренд не гарантируют того, что продажи в магазине будут идти успешно. Для эффективного продвижения бизнеса необходимо приложить немало усилий и выделить определенную сумму на рекламные расходы. Разработка сайта, регулярное его обслуживание и техническая поддержка, а также зарплата специалистам (контент-менеджеру, маркетологу, директологу, продавцу) — все это входит в статью расходов и составляет немалую сумму.

Но несмотря на эти недостатки, продвижение товаров с помощью интернет-магазина имеет определенные преимущества:

• Возможность создания личного бренда. Крупные и известные компании предпочитают продавать товары только через собственные сайты, не размещая продукцию на маркетплейсах. Такой подход позволяет брендам развиваться быстрее и качественнее, транслировать ценности. За счет этого повышается узнаваемость компании, а покупатели напрямую соприкасаются с брендом.
• Отсутствие конкурентов на сайте. В отличие от маркетплейсов, где представлены товары различных брендов, в интернет-магазине определенной фирмы клиент видит только продукцию конкретной компании. Когда на сайте нет изделий соперничающих брендов, это минимизирует риск того, что клиент купит похожий товар у конкурента. А с помощью дополнительных блоков можно стимулировать продажи и показывать посетителям похожие или сопутствующие товары своего же бренда.
• Наличие собственной клиентской базы. С помощью форм подписок и лид-магнитов можно получать контакты потенциальных покупателей (номер телефона, адрес электронной почты). Благодаря собранным контактам формируется клиентская база. Далее идет работа по взаимодействию с потребителями: новостная рассылка, информирование о распродажах, скидках и акциях, напоминание о забытом товаре в корзине.
  Таким образом компания выстраивает доверительные и долгосрочные отношения с покупателями.

• Контроль над ценами. На собственном сайте владелец интернет-магазина может устанавливать свои правила, чего нельзя сказать о маркетплейсах. Маркетплейсы часто вынуждают предпринимателей участвовать в распродажах. А если продавец отказывается снижать цену на изделие, рейтинг товарной карточки понижается и она начинает хуже ранжироваться на платформе.

• Управление сервисом. Владея интернет-магазином, предприниматель может сам принимать решения по транспортной логистике, организации доставки заказов, упаковке посылок. Руководитель в этом случае может выстраивать качественный сервис и предоставлять клиентам техническую поддержку, контролировать работу менеджеров. Также бизнесмен сам отслеживает изменения на рынке и оперативно вносит изменения в рабочий процесс, не переплачивает посредникам и дилерам.

Но чтобы сайт работал бесперебойно и приносил доход, потребуются постоянные вложения и кропотливая работа. Не обойтись без помощи специалистов и использования инструментов для продвижения, поскольку предпринимателю будет довольно тяжело в одиночку обеспечивать функционирование интернет-магазина. И поэтому стоит знать о недостатках такого продвижения:

1. Сложности на старте. Начинающие предприниматели, скорее всего, будут испытывать трудности и проблемы на начальном этапе. Наладить поток продаж в интернет-магазине гораздо сложнее, чем на маркетплейсе или в соцсетях. И поэтому начинающему бизнесмену придется приложить усилия и запастись терпением.
2. Расходы на продвижение сайта. Чтобы в интернет-магазине всегда были клиенты, необходимы регулярные вложения. К сожалению, без контекстной рекламы и SEO-продвижения пользователи не смогут узнать о существовании сайта. Поэтому расходы на рекламу будут ежемесячными.
3. Зависимость уровня прибыли от суммы рекламного бюджета. Согласно статистическим данным, на рекламные расходы у компаний уходит до 25% от суммы общей прибыли. Не все предприниматели могут позволить себе такие вложения в бизнес. Также прослеживается связь между рекламным бюджетом и конвертируемостью сайта: чем больше денег тратится на продвижение ресурса, тем больше на сайте посетителей и клиентов.

Особенности продвижения товаров на маркетплейсе

Зайти с товаром на любую доступную площадку несложно. Сложнее разобраться с механизмами внутреннего продвижения. Работать с маркетплейсами удобно потому, что у предпринимтаеля нет необходимости заботиться о продвижении сайта — площадка уже раскручивается администрацией и о ней знают многие потребители. К тому же, на всех маркетплейсах уже есть несколько вариантов способов оплаты, встроенные бесплатные системы аналитики и другие полезные для работы инструменты.

Выбирая продвижение на маркетплейсах, предприниматель получает следующие выгоды:

1. Минимальные затраты. Стартовать с продажей товаров на маркетплейсе может любой предприниматель, у которого есть определенная партия изделий. Начать зарабатывать здесь может даже тот, у которого нет в наличии никакой продукции — это вариант с дропшиппингом, когда товар находится у поставщика до момента покупки, а продавец лишь продвигает карточки изделий. Чтобы стать продавцом на Wildberries, Ozon, KazanExpress или Яндекс.Маркет, крупных вложений не требуется.
2. Доступ к большому количеству аудитории. Более 113 миллионов пользователей составляет покупательская аудитория на самом популярном российском маркетплейсе Wildberries. На других площадках потребителей чуть меньше, но все же, заработать можно на любой из них. Размещение карточек товаров на маркетплейсах открывает большие возможности, ведь здесь очень много потенциальных клиентов.
3. Доверие покупателей. Перед тем, как зарегистрировать продавца на площадке, администрация маркетплейсов проверяет его документы и заключает договор. Пользователи знают об этом и зачастую доверяют маркетплейсам больше, чем интернет-магазинам. Для тех брендов, которые только недавно появились и еще не наработали клиентскую базу, выход на маркетплейсы может стать отличным способом для повышения узнаваемости.
4. Минимальное общение с клиентами. Служба поддержки для покупателей на маркетплейсах работает, как правило, оперативно и слаженно. У продавцов нет необходимости лично взаимодействовать с потребителями: администрация сама занимается урегулированием спорных вопросов по обмену, возврату товара. Если посылка затерялась и не дошла до получателя, извиняться и возмещать убытки будет маркетплейс, а не продавец.
5. Возможность подключения фулфилмента. Если у предпринимателя нет времени или желания заниматься вопросами доставки заказов самостоятельно, он всегда может заказать комплекс логистических услуг и поручить хранение, упаковку, маркировку и доставку товаров фулфилмент-службам. Таким образом, бизнесмену останется лишь вовремя поставлять изделия на склад, оформлять карточки и получать прибыль с продаж.

Но несмотря на то, что маркетплейс развивается самостоятельно, без усилий предпринимателей, это не значит, что все настолько просто и легко. На подобных площадках очень жесткая конкуренция.

Чтобы не остаться без прибыли, продавцам приходится проявлять изобретательность в написании текстов для характеристик товаров. Селлеры пристально следят за рейтингом своего магазина, за качеством товарных карточек, за отзывами и за деятельностью конкурентов. Также важно зарегистрировать свой товарный знак, иначе чужим контентом могут воспользоваться недобросовестные продавцы и тогда доказать свою правоту будет сложно.

Вот какие еще недостатки есть у продвижения на маркетплейсах:

1. Комиссия с продаж. За каждую проданную вещь маркетплейс взимает с продавца комиссию, так работают все площадки без исключения. Если у предпринимателя продажи идут не особо хорошо или он только недавно начал вести коммерческую деятельность, комиссии могут «съесть» значительную часть его дохода.
2. Отсутствие данных о покупателях. В отличие от интернет-магазина, на маркетплейсах продавец не имеет доступа к данным клиента. Селлер не знает ни телефона, ни электронного адреса покупателя, и не может разослать потребителям письма о начале распродажи или поступлении новой коллекции. Клиентской базы в этом случае нет, как нет и понимания интересов и предпочтений собственной целевой аудитории.
3. Высокая конкуренция. Чтобы покупатели заметили карточку товара на маркетплейсе среди сотен и тысяч подобных изделий, продавцу придется потрудиться. Часто борьба за клиентов здесь ведется ожесточенная: предприниматели демпингуют и снижают цены. К тому же, пользователи маркетплейсов привыкли к дешевым товарам хорошего качества, поэтому продвигаться будет сложно.
4. Безразличие клиентов к бренду. Когда покупатели выбирают товар на маркетплейсе, они не обращают внимание на фирму изготовителя. Потребители ищут недорогую вещь приемлемого качества и ориентируются на цену, отзывы и скидки. Поэтому на маркетплейсах очень сложно раскрутить бренд и сделать его узнаваемым.
5. Штрафы и санкции. У каждого маркетплейса свои правила, но штрафы за нарушение условий договора присутствуют на любой площадке. Как показывает опыт некоторых селлеров, выписывать штрафы администрация маркетплейсов может и не по справедливости, причем, в крупных размерах. Также у продавцов снижается рейтинг за то, что они не успевают вовремя доставить заказ.

Особенности продвижения товаров в социальных сетях

Продвигать товары и бизнес-сообщество в социальных сетях не так уж сложно, если знать про особенности определенной площадки. Также важно иметь данные о целевой аудитории: половозрастные характеристики, интересы и предпочтения пользователей, их сомнения и страхи, типичные возражения. Но просто выкладывать в соцсеть фото и описание товаров и ждать наплыва покупателей нельзя. Чтобы продавать эффективно, необходимо разговаривать на одном языке с потенциальными клиентами.

Для успешного взаимодействия между брендом и подписчиками в социальных сетях рекомендуется использовать следующие приемы:

• дружеский и доверительный формат общения — рекламные и информационные посты не должны выглядеть как поучения или сухие официальные инструкции, лучше помогать пользователям полезными советами;
• регулярные, но не слишком частые посты;
• подбор контента с учетом интересов целевой аудитории;
• установление диалогов с потенциальными клментами, вовлечение их в обсуждение.

Теоретически, продавать в социальных сетях можно все, что не запрещено правилами платформы. Однако, некоторые категории товаров все же не очень хорошо продвигаются здесь. Не стоит забывать о том, что в соцсети люди приходят в первую очередь для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, а не купить. Поэтому продажи в лоб давно не работают. Без воронки продаж и прогревов о больших чеках можно даже не мечтать. В социальных сетях хорошо клиенты хорошо покупают те товары, которые им нужны постоянно: это одежда, обувь, сувениры, недорогие онлайн-курсы, билеты на концерты и мероприятия, запись к врачам в частной клинике, услуги в сфере красоты. Здесь же можно успешно продавать недвижимость, продвигать дорогие услуги частных специалистов — но в этом случае подразумевается длинный процесс сделки с клиентом, поэтому нужно постепенно его прогревать и завоевывать доверие, выстраивая правильную контент-стратегию.

В продвижении товаров через социальные сети есть определенные преимущества:

1. Низкие расходы. Если сравнивать затраты на раскрутку бренда в соцсетях и к примеру, контекстную рекламу, или SEO-продвижение, то стоимость пиара во ВКонтакте или Одноклассниках будет значительно дешевле. Продвигаться в соцсетях можно как с таргетированной рекламой, так и без нее.
2. Присутствие целевой аудитории. Каждый день соцсети посещают миллионы потенциальных клиентов бренда. И нужно лишь найти этих людей и обратить на себя их внимание. С помощью правильного контента и различных активностей в бизнес-сообществе можно привлечь в группу немалое количество участников и таким образом запустить первые продажи.
3. Возможности для развития бренда. По сравнению с другими каналами продвижения, соцсети способны дать бренду большее число подписчиков за определенное время. Здесь можно раскрутить компанию и заставить людей узнавать ее. А если подключить социальное доказательство в виде публикации отзывов и кейсов, то число клиентов резко увеличится.
4. Широкие возможности для изучения ЦА. Благодаря некоторым рекламным инструментам любой предприниматель может изучить интересы, привычки, предпочтения и узнать другие данные о своих потенциальных клиентах. Например, с помощью сервиса TurgetHunter можно собрать отдельную аудиторию по узким параметрам и запустить рекламу только на этих людей.

И все же, не всегда продвижение товаров и услуг в соцсетях бывает оправдано. Иногда случается так, что некоторые недостатки этого метода мешают развитию бренда. Прежде чем запускать таргетированную рекламу и нанимать SMM-менеджера для пиара группы, следует узнать о минусах такого продвижения:

1. Необходимость в последовательном выполнении действий. Чтобы контент-стратегия приносила пользу, нужно регулярно выкладывать посты, взаимодействовать с подписчиками, отвечать на комментарии. Запускать нельзя иначе придется начинать все с начала.
2. Продвижение в соцсетях отнимает много времени. Этот процесс сложный и трудоемкий. Требуется подготовка изображений, видно, обработка материалов, написание постов. И все это нужно делать правильно, быстро и постоянно.
3. Сложности в раскрутке бренда без опыта. Если у предпринимателя нет базовых знаний и минимального опыта в продвижении, то будет нелегко добиться успеха. Помимо этого, в этой теме постоянно случаются изменения и придется следить за обновлениями, трендами и тенденциями.
4. Высокий риск провала. Даже опытные маркетологи иногда допускают ошибки, из-за которых репутация бренда страдает. Чтобы не допускать такого, придется пристально следить за тем, на какие темы выходят посты. Нельзя допускать наличия ошибок в текстах и публикации фальшивых отзывов.
5. Возможное увеличение затрат. Иногда, случайно, может получиться так, что расходы на продвижение бренда окажутся выше, чем это планировалось. Качественный контент, как и хороший маркетолог, стоит дорого. И затраты на таргетированную рекламу могут быть разными в зависимости от сезона, уровня вовлеченности аудитории и публикуемого контента.

Какой из методов продвижения предпочтительнее

Однозначно ответить на вопрос, какой из методов продвижения лучше выбрать для той или иной сферы бизнеса, нельзя. Каждый предприниматель должен самостоятельно оценивать возможности, преимущества и недостатки каждого способа. Но хорошо бы еще при этом прислушиваться к мнению других людей: коллег-бизнесменов, бизнес-партнеров, инвесторов, сотрудников. В некоторых случаях возможно совмещение нескольких методов и это считается хорошим и мощным толчком. Ведь продвигая товары и на маркетплейсах, и в интернет-магазине, можно наблюдать за поведением покупателей: собирать статистику и анализировать результаты, чтобы понять, в какой из каналов следует инвестировать больше, а в какой — меньше. Если у предпринимателя есть сумма, необходимая для комплексного продвижения, но он не знает, в какое русло ее направить, то оптимальным решением будет распределение бюджета между 2-3 способами. Но не стоит пытаться покорить все площадки сразу и надеяться на быстрый успех. Стоит вначале изучить все требования и правила платформы, оценить риски и только потом принимать решение.

Возможно вам также будет интересно:

30.12.2022

Завершается 2022 год, и владельцы e-commerce-бизнеса традиционно подводят итоги. Изменения, произошедшие в течение последних 12 месяцев, затронули не только предпринимателей,…

30.12.2022

Маркетплейс «Озон» из года в год возглавляет рейтинг самых популярных торговых платформ в России, входя в тройку лидеров. В конце…

29.12.2022

Не так давно на маркетплейсах продавались исключительно малогабаритные товары. Спросом пользовались в основном различные мелкие изделия небольшого веса: предметы гардероба,…

29.12.2022

Текст — далеко не главная составляющая успеха интернет-магазина. Он вполне может функционировать и давать прибыль, даже если у вас скопированные…

28.12. 2022

Одежда и обувь — самые продаваемые в интернете товары. По различным данным, они занимают примерно 63 процента всех онлайн-продаж. Однако…

28.12.2022

Текучка кадров бывает в любой сфере бизнеса. Это естественный и нормальный процесс. Но когда она превышает критический порог 5 процентов…

27.12.2022

Современные салоны красоты предоставляют клиентам обширный перечень услуг. Стрижки, прически, маникюр, педикюр, шугаринг, пирсинг, перманентный макияж, уход за кожей лица…

27.12.2022

Пилотный проект по самозанятости запустили в 2019 году, а в 2020 расширили действие на всю территорию Российской Федерации. Преподавателям, кузнецам,…

26.12.2022

В течение 1,5-2 месяцев до наступления новогодних праздников многие продавцы не успевают обрабатывать заказы: заявки поступают стабильным потоком, а клиенты…

продвижение — услуги продвижения в социальных сетях.

SMM-маркетинг от профессионалов

Статьи по теме:

SEO-продвижение сайта

Особенности продвижения в поисковых системах

Email-маркетинг

Контекстная реклама

Управление репутацией и отзывами в интернете

Продвижение в социальных сетях

SMM (Social Media Marketing) продвижение — это продвижение в социальных сетях товаров или брэнда. Оно предполагает увеличение продаж, повышение узнаваемости брэнда и лояльности аудитории, а также информирование клиентов и наращивание целевой аудитории с помощью механизма распространения информации между пользователями в социальных сетях.

Социальные сети такие, как ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter, охватывают очень большой сегмент интернет-аудитории, сотни миллионов пользователей ежедневно заходят на сайты соцсетей. Поэтому они являются перспективными бизнес-площадками в сегментах B2C и B2B. Но также и довольно конкурентными. Так как наиболее популярные соцсети являются бесплатными, и контента в них более чем достаточно, то обостряется борьба за время, за внимание пользователя. И важно привлечь такого пользователя, который может стать Вашим клиентом.

Для чего нужен SMM?

Почему социальные сети могут быть эффективными инструментами для продвижения? Основной принцип соцсетей — это распространение информации самими пользователями внутри сети с помощью репостов, лайков и личных сообщений. И психологической особенностью человека считается то, что он расположен доверять мнению своих друзей и знакомых больше, чем новой информации сторонних источников.

Также социальные сети позволяют обратиться к целевой аудитории и точечно воздействовать на тех пользователей, которые являются Вашими потенциальными клиентами.

Сегодня в социальных сетях представлено большинство компаний. И если Ваша организация ещё не имеет своей официальной страницы на какой-либо социальной интернет-площадке, то Вы теряете значительный аспект в продвижении своего бизнеса. Если же Вы присутствуете в социальных сетях или даже ведёте с их помощью дистрибьюцию, то Вам просто необходимо знать основные методы SMM продвижения.

Но сначала определитесь, каких результатов должна достигнуть Ваша SMM кампания, долгосрочное или краткосрочное ли это воздействие на аудиторию.

Основная цель продвижения в соцсетях — сделать пользователя клиентом. Также с помощью SMM продвижения можно достигнуть следующих результатов::

• увеличение продаж
• расширение базы клиентов
• повышение конверсии сайта
• привлечение внимания к брэнду
• формирование лояльности брэнда
• позиционирование и создание имиджа брэнда
• информирование аудитории о товарах, услугах, мероприятиях
• взаимодействие и обратная связь с целевой аудиторией
• расширение штата сотрудников

Какую социальную сеть выбрать?

Зная свою целевую аудиторию, Вы можете выбрать подходящую Вам социальную сеть для продвижения бизнеса. Самые большие по охвату аудитории соцсети — это:

VK

Instagram

Twitter

LinkedIn

Google

Facebook

Каждая соцсеть имеет своего типичного пользователя. Например, Facebook имеет более возрастную и образованную аудиторию, большинство пользователей Instagram — женщины, а у LinkedIn — мужчины-бизнесмены. Twitter чаще всего используют подростки из больших городов или молодые люди, которым необходимо постоянное обновление новостей, они отличаются активностью вне интернета.

Так, если задаться целью, то для конкретной целевой аудитории можно подобрать свою соцсеть, в которой продвижение будет наиболее эффективно. Вышеперечисленные соцсети подойдут Вам, если Вы развиваете международный бизнес. Но на территории России они не в приоритете.

Для России наиболее популярной социальной сетью является ВКонтакте. Можете без сомнений размещать там свои страницы и сообщества, так как подавляющее большинство россиян использует ВКонтакте. Ежемесячно на страницах этой сети бывает около 47 миллионов всех возрастных категорий, хотя, конечно, чаще соцсетью пользуются люди до 50 лет. Также ВКонтакте активно используют жители стран СНГ.

ВКонтакте позволяет создавать привлекательный дизайн страниц и постов, имеет популярное и удобное мобильное приложение, показывает таргетированную рекламу сбоку от ленты новостей или непосредственно внутри, без существенных различий с остальными постами. Также обладает рядом удобных для администрирования функций и другими преимуществами интерфейса.

Ещё одной популярной и удобной для продвижения соцсетью является Instagram. Это международная площадка для размещения фотоматериалов. Ежемесячно им пользуется более 13 миллионов россиян, и более 77% из них женщины. Поэтому Instagram отлично подойдёт для продвижения бизнеса, ориентированного на женский пол — из индустрии моды и красоты, детских товаров и услуг и других областей.

С помощью Instagram можно продвигать свой брэнд на международном рынке. Также эта соцсеть может стать отличной галереей фотографий Ваших товаров или проведенных работ и оказанных услуг.

Помимо этих двух популярных соцсетей россияне пользуются социальными площадками Одноклассники, МойМир и LiveJournal.

Лучшим решением станет продвижение сразу в нескольких социальных сетях или, как минимум, в Instagram и ВКонтакте

SMM продвижение от SEOSKY

Наша команда SMM-специалистов готова провести комплексное продвижение Вашего бизнеса в социальных сетях.

Услуга	Что входит в услугу	Уточнения	Цена
Продвижение групп и пабликов ВКонтакте	Создание концепции и стиля группы: аватар, меню, название, описание и всё оформление Контент-план: посты и наполнение других разделов Увеличение количества подписчиков, привлечение целевой аудитории Продвижение и реклама: настройка таргетированной рекламы, размещение рекламных постов в тематических группах и обмен постами со схожими группами	Оценка целевой аудитории и маркетинговый подход Разработка стратегии продвижения Возможно создание страниц в wiki-разметке для продвижения в поисковых системах Наполнение товаров Подбор тегов и площадок для продвижения группы, планирование рекламного бюджета Взаимодействие с пользователями, поддержание активности в группе Проведение акций и конкурсов	20 000 руб / мес + рекламный бюджет
Продвижение в Instagram	Оформление профиля Подбор тегов для продвижения Размещение постов Графическое оформление акций и выгодных предложений Возможна настройка рекламы в директ и сотрудничество с другими пользователями	Фото предоставляет заказчик в соответствии с контент-планом Контент может быть полностью создан нашими специалистами за дополнительную стоимость	20 000 руб / мес + рекламный бюджет
Корпоративное ведение соцсетей: ВКонтакте и Instagram	Оформление и оптимизация 2-ух профилей Размещение новостей компании и акций	Контент и фото предоставляет заказчик в соответствии с контент-планом Контент может быть полностью создан нашими специалистами за дополнительную стоимость	от 15 000 руб / мес

---

Получить индивидуальное предложение по продвижению в соцсетях

---

Процесс и методы SMM продвижения

Продвижение в социальных сетях лучше доверить SMM-специалистам. Для начала они создадут официальные публичные страницы или сообщества, которые будут представлять компанию в соцсети или в интернете вообще. Разработают интерфейс страницы, несущий в себе фирменный стиль и отражающий ценности компании.

Для продвижения могут быть использованы разные методы, в том числе сомнительные с точки зрения этики или вовсе нелегальные. Но всё же наиболее действенными и профессиональными являются методы «белого» SMM.

Взаимодействие с пользователями

Этот способ предполагает ответы на вопросы и комментарии пользователей на странице компании, модерация комментариев, при необходимости общение с пользователями в личной переписке, комментирование и оценки на странице пользователей. Этот метод направлен на долгосрочный результат и должен быть постоянным, он работает на формирование лояльности и положительного имиджа компании.

Продвижение группы в поисковых системах

SEO-оптимизация страницы в соцсети под поисковые системы, для более высоких позиций в выдаче поиска самой социальной сети и общих поисковиков. Для этого в описание страницы помещаются ключевые слова, по которым страницу смогут найти пользователи всего интернета. Это особо актуально для тех компаний, которые ведут бизнес исключительно из соцсетей, не имеют сайта.

Настройка таргетированной рекламы

Таргетированная реклама позволяет рекламировать Ваш товар или услугу конкретным пользователям, которые могут быть заинтересованы в этом. Для настройки такой рекламы используются данные анкеты пользователя, сведения о сообществах, в которых он состоит и другие личные интересы пользователя. Благодаря правильной настройке таргетированная реклама в социальных сетях попадает точно в цель.

Ещё одним её плюсом является возможность размещения объявлений вместе с изображением: можно привлечь пользователя картинкой или расположить на ней логотип компании, что послужит увеличению узнаваемости.

Раскрутка профиля соцсетей

Размещение рекламы в соцсетях возможно:

• на собственной странице,
• в сообществах-партнёрах,
• на страницах с похожей тематикой,
• в сообществах с соотносимой целевой аудиторией,
• на страницах блоггеров с большим количеством подписчиков.

При этом реклама может быть скрытой и явной. Первый вид является предпочтительным, так как не вызывает раздражения и отторжения, однако явная реклама позволит транслировать логотипы и слоганы компании, что важно для выделения на рынке и отстраивания от конкурентов.

Реклама в целом поможет привлечь внимание к Вам, увеличить узнаваемость и повысить эффективность бизнеса. Необходимо правильно подобрать тематическую площадку для размещения, особенно это касается отдельных блоггеров.

Проведение конкурсов и розыгрышей, вирусные акции

Вирусные акции в социальных сетях позволяют получить большой (и саморазвивающийся в прогрессии) охват среди целевых пользователей.

Проведение конкурсов и розыгрышей в соцсетях позволяет быстро привлечь внимание аудитории и расширить её. Он предполагает розыгрыш какого-либо товара или услуги, в котором пользователь может участвовать только на определённых условиях: например, он должен сделать репост или стать Вашим подписчиком. Аудитория страницы в соцсети увеличится, так как многие захотят получить Ваш товар даром. Эти пользователи являются Вашей целевой аудиторией и потенциальными покупателями, и с помощью вирусной акции мы привлекаем их внимание к товару или услуге и взаимодействуем с ними.

---

Напишите нам, и мы с Вами свяжемся!

Ваше имя:

Ваш телефон:

Ваш email адрес:

Ваше сообщение:

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

SEOSKY

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях (2023)

Знаете ли вы, что в среднем человек тратит 147 минут в день на социальные сети?

Независимо от того, пытаетесь ли вы совершить свою первую продажу или уже некоторое время открыты для бизнеса, всегда полезно найти дополнительные способы продвижения своего бизнеса в социальных сетях.

Вот 15 лучших способов увеличить количество подписчиков и увеличить продажи для малого бизнеса.

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях 

1. Начните с плана

Создание плана маркетинга в социальных сетях помогает согласовать, скоординировать и сфокусировать отделы маркетинга и коммуникаций организации. Кроме того, это гарантирует, что все работают над достижением одних и тех же целей, а ресурсы используются эффективно.

Начните с определения общих целей и задач вашей кампании. Общие бизнес-цели, которые вы можете установить, включают:

• Повышение узнаваемости бренда
• Привлекайте трафик на свой сайт
• Создание лидов
• Увеличить доход
• Улучшить обслуживание клиентов

Затем определите любимую платформу социальных сетей вашей целевой аудитории. Вы можете публиковать контент, адаптированный для каждой платформы, как только узнаете, где они находятся. Если вы знаете, что ваша аудитория находится в TikTok, стратегия коротких видеороликов имеет решающее значение для вашего успеха в социальных сетях.

Проверьте своих конкурентов и посмотрите, на каких каналах они преуспевают. Определите, какие форматы работают для них лучше всего и чего им не хватает в их стратегии в социальных сетях (которые вы можете заполнить!).

Подробнее: Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях в 2022 году

2. Понять свою целевую аудиторию

Легче создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории, если вы знаете, кто они. Чем лучше вы понимаете потребности и желания вашей аудитории, тем больше у вас шансов превратить их в клиентов или клиентов.

Чтобы найти свою аудиторию в социальных сетях, взгляните на своих текущих покупателей и поймите, кто они. Вот несколько вопросов, на которые вы должны ответить:

• Кто ваша текущая аудитория?
• Какую информацию они ищут? И почему?
• Куда они идут за информацией?
• О чем они разговаривают?
• Кому они доверяют?

Узнать о своей аудитории в социальных сетях можно несколькими способами: 

• Спроси их. Это можно сделать с помощью опросов, опросов или даже неформальных вопросов в постах в социальных сетях.
• Посмотрите демографические данные из ваших аккаунтов в социальных сетях . Эти данные могут дать вам информацию о возрасте, поле, местоположении и интересах вашей аудитории.
• Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать вовлеченность и узнавать больше о том, какой контент больше всего интересует вашу аудиторию.

Узнайте: Поиск идеального клиента: как определить и привлечь целевую аудиторию

3. Выберите подходящие платформы социальных сетей 

Теперь, когда у вас есть представление о вашей аудитории, пришло время выбрать каналы. Вот несколько популярных для продавцов электронной коммерции.

Привлекайте клиентов, где бы они ни находились, с Shopify

Shopify предлагает мощные инструменты, которые помогут вам продвигать и продавать товары на Facebook, Instagram, TikTok, Google и YouTube из одного бэк-офиса. Делайте продажи по нескольким каналам и управляйте всем из Shopify.

Исследуйте каналы продаж Shopify

Instagram

Визуальная направленность Instagram идеально подходит для продвижения продуктов. Четверть пользователей Instagram заходят в приложение каждый день. Любому бренду было бы полезно поделиться своей продукцией в этой сети.

Существует несколько способов использования Instagram для продвижения вашего магазина. Вы можете поделиться захватывающими изображениями своих продуктов, поделиться покадровым видео одного из ваших продуктов в действии, провести конкурс или обратиться к влиятельным учетным записям Instagram и попросить их поделиться вашим продуктом.

Активные пользователи в месяц: 2 миллиарда.

Профиль аудитории: Миллениал и поколение Z.

Узнать: Руководство для начинающих по маркетингу в Instagram

Facebook

Facebook — это веб-сайт социальной сети, где люди могут публиковать обновления, фотографии и сообщения. Вы можете создать страницу Facebook и обмениваться изображениями и видеоконтентом с поклонниками. Facebook также позволяет запускать рекламу, вести прямые трансляции и создавать короткие видеоролики, чтобы продвигать свой бизнес среди подписчиков.

Активные пользователи в месяц: 2,93 миллиарда.

Профиль аудитории: Мужчины и женщины в возрасте 35–44 лет.

Узнать: Маркетинг в Facebook: 11-шаговое руководство для вашего бизнеса в приложении. Они также очень восприимчивы к маркетинговым сообщениям: около половины пользователей говорят, что совершили покупку, увидев продукт на TikTok. Это делает TikTok идеальной платформой для компаний, стремящихся увеличить продажи и повысить конверсию.

TikTok — это творческий и увлекательный контент, поэтому, если у вас нет времени или ресурсов для создания контента такого типа, TikTok может оказаться для вас неподходящей платформой.

Вы также должны думать о долгосрочной перспективе при планировании стратегии TikTok. TikTok — это не платформа, на которой можно просто разместить несколько видео и надеяться на лучшее. Вам нужно регулярно выпускать контент и взаимодействовать со своей аудиторией.

Активные пользователи в месяц: 1 миллиард.

Профиль аудитории: Возраст от 18 до 24 лет.

Узнайте: Маркетинг TikTok в 2022 году: руководство для начинающих (+ видео)

Pinterest

Pinterest — это место, где вы можете покупать или продавать товары в Интернете. 83% еженедельных пользователей Pinterest совершают покупки, основываясь на том, что они видят у брендов на платформе. Неудивительно, что многие люди используют Pinterest для создания списков пожеланий. Это делает его отличным местом для продвижения товаров, особенно товаров с хорошим дизайном, которые хорошо фотографируются.

Что еще лучше, так это то, что булавки остаются надолго. Пины нередко просматриваются в течение нескольких месяцев после публикации. Оптимизируйте свои пины, размещая сообщения, когда больше людей находится в сети, используя правильные ключевые слова и используя захватывающие изображения. Вы даже можете проводить конкурсы, чтобы расширить свой охват.

Активные пользователи в месяц: 431 миллион.

Профиль аудитории: Преимущественно женская аудитория; средний возраст — 40 лет. 

Узнать: Полное руководство по маркетингу Pinterest (2022 г.)

LinkedIn

LinkedIn — отличный способ связаться с другими специалистами и потенциальными клиентами. Создавая страницу компании и делясь соответствующим контентом, вы можете охватить широкую аудиторию людей, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Это также полезно для связи с влиятельными лицами в вашей отрасли.

Активные пользователи в месяц: 310 миллионов.

Профиль аудитории: Бизнесмены.

YouTube

YouTube стал одной из крупнейших в мире поисковых систем для поиска свежего контента. Более того, видео на YouTube также могут ранжироваться в традиционных поисковых системах, таких как Google. Это открывает огромные возможности для трафика.

Вам не нужно создавать вирусное видео, чтобы получить результаты на YouTube. Вы по-прежнему можете продвигать свои продукты с помощью интересных или полезных видеороликов. Возможно, многие пользователи социальных сетей уже ищут ваши продукты или бренд на YouTube. Создав фирменный канал с собственными видео, вы сможете управлять повествованием.

Активные пользователи в месяц: 2,1 миллиарда.

Профиль аудитории: 18–25 лет.

Узнать: Руководство для начинающих по маркетингу на YouTube: советы, стратегии и инструменты

Snapchat

Snapchat — популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет людям отправлять и получать фотографии и видео. Эти изображения и видео называются «снимками». Snapchat также позволяет людям добавлять текст и рисунки к своим снимкам.

Вы можете использовать Snapchat для продвижения своего бизнеса, создавая снимки, рекламирующие ваши продукты. Многие ритейлеры используют Snapchat, чтобы дать покупателям возможность заглянуть за кулисы своего бренда. Например, вы можете создать снимок, который показывает покупателям, как производятся ваши продукты.

Активные пользователи в месяц: 347 миллионов.

Профиль аудитории: Возраст от 15 до 35 лет.

Узнайте: Что публиковать в Snapchat: 21 забавная и креативная идея

4. Добавьте свои фирменные хэштеги 

Организация или компания создает фирменный хэштег для продвижения своего продукта или бренда. Это отличный способ повысить осведомленность, создать шумиху или привлечь клиентов. Вы можете использовать фирменный хэштег на таких платформах, как TikTok, Twitter, Instagram и Facebook.

Фирменные хэштеги помогают создать ощущение общности и связи между клиентами и подписчиками. Они могут легко общаться друг с другом и делиться своим опытом в ветке хэштегов.

Узнайте, как ритейлер Fashion Nova использует хэштег #NovaBabe для создания сообщества вокруг своего бренда. Женщины регулярно делятся своим контентом в Instagram с фирменными хэштегами, которые попадают в ленту с более чем 1,7 миллионами постов. Весь этот пользовательский контент является бесплатным и рекламирует Fashion Nova бесплатно.

Покупатели могут просмотреть различные образы и увидеть реальных людей в одежде бренда, а затем перейти в магазин Fashion Nova за покупками.

5. Перекрестное продвижение в других социальных сетях

Перекрестное продвижение — это маркетинговая техника, которую вы можете использовать для продвижения своего бренда в различных социальных сетях. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию, используя меньше ресурсов. Например, вы можете записать видео в TikTok, опубликовать его там, а затем сделать репост того же видео в Instagram и Twitter.

6. Запустите рекламу Reddit

Хотя большинство компаний не используют рекламу Reddit, она может быть весьма эффективной. На самом деле, иногда наименее используемые рекламные сети являются наиболее прибыльными, потому что стоимость ниже и больше возможностей выделиться.

Попробуйте рекламировать свой продукт на Reddit. Вы можете создать спонсируемый пост в сабреддитах, связанных с вашим бизнесом. Используйте его, чтобы рассказать о своем продукте и предложить скидку. Главное, чтобы он гармонировал с другими постами в сабреддите.

7. Запустите рекламу в Facebook

Реклама в Facebook — это форма рекламы в социальных сетях, которая позволяет вам продвигать свой бизнес на Facebook и Instagram. Вы можете настроить таргетинг этих объявлений на определенные группы людей на основе интересов, демографических данных и поведения.

Объявления могут появляться в:

• Messenger
• Ленты Facebook и Instagram
• Катушки Facebook и Instagram
• Истории в Facebook и Instagram
• результатов поиска в Facebook 

Вы можете размещать рекламу по многим причинам, например, расширять свой список адресов электронной почты, повышать узнаваемость бренда или создавать шумиху для запуска нового продукта, например рекламу Pura Vida ниже.

При создании объявлений помните, что они должны быть аутентичными. Покажите реальных людей, использующих ваши продукты, протестируйте различные типы рекламы и определите показатели, наиболее важные для вашего бизнеса. Вы должны убедиться, что все ваши рекламные элементы связаны с вашими основными рекламными целями.

Ресурсы: 

• Как размещать рекламу на Facebook: руководство для начинающих
• 8 шаблонов объявлений Facebook для создания кампаний в 2022 году

8. Настройте магазин Facebook и Instagram

Вы можете сделать еще один шаг в маркетинге в социальных сетях, добавив в свой профиль магазин Facebook и Instagram. Эта опция упрощает покупку людьми, обнаружившими ваши продукты на Facebook и Instagram.

Если у вас есть магазин Shopify, добавьте Facebook в качестве канала продаж. Вы сможете создать свой собственный магазин в своих профилях, где поклонники смогут узнать о ваших продуктах, посмотреть фотографии и нажать кнопку «Купить», чтобы совершить покупку.

9. Отмечайте продукты в своих публикациях

Публикации с возможностью покупки — это публикации в Instagram, которые содержат каталог продуктов и кнопку «Купить сейчас». Розничные продавцы могут использовать сообщения о покупках, чтобы продемонстрировать свои продукты и упростить покупателям их покупку.

Например, продавец может опубликовать фотографию модели в новом предмете одежды из своей коллекции и добавить тег продукта. Затем покупатели могут щелкнуть тег, чтобы перейти непосредственно на страницу продукта, где они могут узнать больше о продукте и совершить покупку.

10. Выход в прямой эфир

Многие компании уже рекламируют себя с помощью инструментов прямой трансляции. Хотя вы больше не будете первопроходцем, все меньше компаний делают короткие живые видео хорошо по сравнению, скажем, с публикацией твитов или обновлений Facebook.

Существует множество способов использования прямых трансляций для продвижения продукта. В частности, вы можете использовать Facebook Live, Instagram Live или TikTok LIVE, чтобы предложить демонстрацию вашего продукта, ответить на вопросы в формате вопросов и ответов и даже показать своим клиентам за кулисами, что особенного в том, как вы работаете.

11. Проведите конкурс

Конкурсы — это простой и доступный способ представить свой бренд большому количеству людей. Раздавая свой продукт, вы можете быть уверены, что ваш конкурс будет представлен нужным людям: потенциальным клиентам.

Однако многие соревнования терпят неудачу. Есть несколько ключевых ошибок, которых следует избегать при проведении конкурса для продвижения вашего бизнеса. Убедитесь, что платформа, время, сообщения и шаги, которые люди должны предпринять, чтобы принять участие в вашем конкурсе, хорошо продуманы.

Подробнее: Как провести розыгрыш в Instagram: идеи и советы

12. Работа с лидерами мнений

Недавнее исследование, проведенное Glossy и Launchmetrics, показало, что микро-лидеры мнений (аккаунты с менее чем 100 000 подписчиков) предлагают больше всего социальных сетей ценить. Выйдя из пандемии, люди ищут настоящие связи, когда речь идет о бренде и продуктах.

Партнерство с влиятельными лицами поможет вам задействовать их базу подписчиков, независимо от того, есть ли у них 5000 или 5 миллионов подписчиков. Когда подписчик видит аккаунт, на который он подписан, продвигающий ваши продукты, он, скорее всего, купит. Это также создает положительную ассоциацию с вашим брендом.

Ознакомьтесь с другими примерами влиятельного маркетинга от владельцев магазинов Shopify:

• 3-кратные продажи за один год: история Lounge Underwear о создании многомиллионного разрушителя индустрии
• Как этот бренд столовой посуды вырос благодаря подаркам влиятельных лиц
• Доводы в пользу партнерства с инфлюенсерами, пока они еще малы

13. Используйте правильные инструменты

Трудно идти в ногу с темпами социальных сетей без инструментов управления социальными сетями. Эти инструменты помогают автоматизировать публикации, отслеживать вовлеченность и анализировать данные, чтобы помочь вам лучше понять свою аудиторию и способы ее достижения.

Некоторые рекомендуемые инструменты:

• Canva для создания контента для социальных сетей 

• Shopify Inbox для повышения вовлеченности

• Sprout Social  для измерений и аналитики

• Instagram Shopby SNPT для социальной коммерции 

• Buffer или Hootsuite для комплексного управления социальными сетями и календаря контента

• Brandwatch  для прослушивания в социальных сетях 

Как владелец малого бизнеса, вы и так достаточно заняты. Использование вышеуказанных инструментов социальных сетей может помочь вам найти, привлечь и преобразовать свою аудиторию на различных социальных платформах.

14. Получите освещение в прессе

Информирование — отличный способ привлечь новых клиентов и помочь большему количеству людей узнать о вашем бренде. Ведущие журналисты завалены пресс-релизами и предложениями для историй. Повысьте свои шансы, ориентируясь на блоггеров.

Вместо того, чтобы рассылать блогерам пресс-релизы, свяжитесь с ними по электронной почте и спросите, можете ли вы отправить им образец. Вы также можете отправить им сообщение в Instagram или TikTok, чтобы установить партнерство. Вы можете настроить таргетинг на блогеров из вашей отрасли, веб-сайты, посвященные продуктам, и даже на лидеров мнений в социальных сетях.

15. Отслеживание и повышение эффективности

Социальные сети — это быстро меняющаяся среда, и то, что работает сегодня, может не работать завтра. Отслеживая эффективность на регулярной основе, вы можете быстро адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы оставаться на шаг впереди.

Аналитика может предоставить ценную информацию о демографии вашей клиентской базы, которую можно использовать для адаптации будущих кампаний в социальных сетях. Например, если вы заметили, что конкретная кампания в социальных сетях популярна среди определенной возрастной группы, вы можете настроить таргетинг будущих кампаний именно на эту возрастную группу.

Такие инструменты, как Sprout Social, могут дать вам представление о том, как работает каждый профиль в социальной сети. Например, вы можете легко проверить, как поживают ваши бизнес-профили в Instagram.

Источник: Sprout Social

Охват большого количества потенциальных клиентов через социальные сети очень экономичен. Чтобы максимизировать окупаемость инвестиций в маркетинг в социальных сетях, важно отслеживать, какие кампании лучше всего работают для охвата, вовлечения и конверсии.

Достижение целей маркетинга в социальных сетях

Товары не продаются сами по себе. К счастью, есть много способов заявить о себе в социальных сетях и продавать через Интернет. С приведенными выше советами по маркетингу в социальных сетях вы будете на пути к созданию высококачественного контента, который конвертируется, и к развитию вашего бизнеса.

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях. Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?

• Экономично
• Более высокие коэффициенты конверсии
• Повышение узнаваемости бренда
• Больше входящего трафика
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Повышение лояльности к бренду

Каковы наилучшие способы продвижения в социальных сетях?

1. Начните с плана
2. Выбирайте правильные социальные сети
3. Понять свою целевую аудиторию
4. Добавьте свои фирменные хэштеги
5. Перекрестное продвижение на других сайтах социальных сетей
6. Запустить рекламу Reddit
7. Запустить рекламу в Facebook
8. Настройка магазина Facebook и Instagram
9. Отмечайте продукты в своих сообщениях
10. В прямом эфире
11. Запустить конкурс
12. Работа с влиятельными лицами
13. Используйте правильные инструменты цифрового маркетинга
14. Получить освещение в прессе
15. Отслеживание и повышение производительности

Каковы 3 C для предприятий, использующих социальные сети?

Три C в социальных сетях: контент, сообщество и коммерция.

Какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для маркетинга?

Лучшими социальными сетями для маркетинга в США являются TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube и Snapchat.

10 способов продвижения вашей продукции в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях — это одна из маркетинговых стратегий, направленная на разработку дорожной карты продуктов, которые помогают достигать результатов и приносить пользу обществу. У них есть специальная команда разработчиков для продвижения продуктов, а также сеть реселлеров по всему миру.

У нас есть различные способы продвижения товаров через социальные сети:

 

Предложение эксклюзивного предварительного просмотра

 

вашей компании и могут быть настоящими адвокатами бренда в своих сетях, выстраивая цепочку продаж продукции.

Эта стратегия, также называемая привлечением клиентов, стала популярной в последние годы.

 

Источник: tropicanajewelers.com

Используйте специальное вводное предложение

 

Вы можете ввести скидки, комбо-предложения, мега-распродажи, два продукта по одинаковой цене, купить один и получить один бесплатно, скорее чем просто объявление о вашем новом продукте или услуге.

Вы можете опубликовать свои услуги в социальных сетях по низкой цене, что также повысит маркетинг продуктов. Какие бы предложения вы ни предлагали лучше, не давайте их в долгосрочной перспективе; предложение должно закончиться через месяц.

 

Используйте Google Business

 

В мире существует множество мошеннических компаний.

Однако наиболее популярной и безопасной бизнес-моделью является Google Business; мы можем продвигать продукты и услуги и выбирать самый безопасный способ транзакций с помощью Google Business.

 

Проведите конкурс в социальных сетях

 

Вы можете организовать конкурс в социальных сетях и сделать своих клиентов счастливыми, что станет веселым, и они присоединятся, и благодаря этому вы сможете продвигать свои продукты или услуги.

Конкурсы проводятся, в основном, ведущими СМИ, такими как Facebook и YouTube.

 

Источник: leadtoconversion.com

Распространение по электронной почте

 

Отправка электронных писем целевым клиентам также является одним из видов продвижения продукта.

Опять же, эту работу за вас могут сделать многие фрилансеры — посоветуйте им сделать креативное письмо с рекламой продукта и подробностями, и они сделают это быстро.

Написать в блог

 

Вы можете нанять автора блога, чтобы он написал блог и опубликовал его на своей веб-странице.

Авторы блога имеют образцовое взаимодействие, а также вы можете писать о своих продуктах в блоге и размещать их; это поможет вам продвигать товары или услуги.

Источник: zesium.com

Организовать мероприятие

 

Некоторые компании, работающие в социальных сетях, проводят мероприятия по продвижению на открытом воздухе, такие как показы мод, вечеринки по продвижению бренда, встречи, семинары, сценические программы и т. д. Это может привести к продвижение своих услуг и товаров в социальных сетях.

Они также проводят внутренние мероприятия, такие как покупка продукта по низкой цене и вступление в команду сети, в основном это делается для продвижения продукта в кругу сети и во всех филиалах страны.

 

Предложение бесплатного обновления

 

Компании, ориентированные на оказание услуг, в основном используют бесплатные предложения, такие как спа-фитнес-центры, салоны красоты и т. д.

Вы можете предложить новую услугу бесплатно или можете предложить два сервиса по цене одного, где обычно используются Facebook life и Instagram reels.

Источник: pinterest.com

Разрешить Trade-in

 

Акция Trade-in — добавление товара к постоянным покупателям.

Например, если постоянные клиенты покупают продукт, вы можете предоставить им купоны и ваучеры, в которых говорится, что если они вернутся к вам за покупкой, вы можете предоставить другой соответствующий продукт за полцены.