Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Столкнулись со следующими трудностями?

• Есть сайт, а клиентов с него нет?

• Переходы есть, а заявок с сайта нет?

• Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

• Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

• Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!

• Анализ конкурентов

  Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка

• Подготовка сайта

  Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов

• Анализ аудитории

  Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт

• Комплексное продвижение

  Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 23-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных сферах

• Красота и
  

  здоровье

• Автомобильные
  дилеры

• Строительные
  организации

• Мебель и
  окна

• Туристические
  услуги

• Банки и
  страхование

• Юридические
  услуги

• Рестораны и
  

  кафе

• Медицинская
  тематика

• Агентства
  недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

• Ив роше

  • Проблемы, с которыми пришел клиент:

    • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
    • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
    • Низкая осведомленность об акциях и скидках

  • Что мы предприняли:

    Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

  • Результат:

    • Количество переходов

      +75%

    • Количество вернувшихся пользователей +10%

    • Стоимость перехода -30%

    • Конверсия +21%

• Мегатоп

  • Проблема, с которой пришел клиент:

    • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

  • Что мы предприняли:

    Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

  • Результат:

    • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

    • Количество новых пользователей +39%

    • Рост трафика из поисковых систем +43%

    • Количество посещений +46%

• Намас-м

  • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
    • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

  • Что мы предприняли:

    Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

  • Результат:

    • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

    • Показы не опускались ниже позиции 2.1

    • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

    • Максимально возможное количество целевых кликов

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Необходимость понять свою целевую аудиторию
    • Повышение конверсии сайта
    • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

  • Что мы предприняли:

    Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

  • Результат:

    • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

    • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

    • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

    • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Увеличение продаж продукта
    • Формирование осведомленности о бренде
    • Формирование потребности и желания покупки

  • Что мы предприняли:

    Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

  • Результат:

    • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

    • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

    • Интересы:
      CTR = 1,7% VTR = 46,6%

    • Темы:
      CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

• За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса продукт.

  Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

• Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

  Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

• Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

  Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

• За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

  Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

• Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

  Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

• Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

  Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

  Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

• Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру и профессионалу в своем деле.

  Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка 4.9 на основании 611 отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

Этапы продвижения сайта

Предлагаем примерный список проделываемой работы во время продвижения сайта с ориентировочными сроками.

1. Отправление брифа клиенту (Сроки: 3+ дня)

   Перед началом продвижения, необходимо изучить бизнес клиента, чем занимается компания, основные (приоритетные) направления, что хочет получить в итоге и всю необходимую информацию для дальнейшего анализа.

2. Сбор ключевых слов (Сроки: 1+ недели)

   Прежде чем заниматься продвижением сайта, необходимо создать платформу. В нашем случае — это выяснить спрос на услуги, как ищут ваш товар чтобы в дальнейшем повышать позиции этих запросов.

3. Утверждение собранного ядра (Сроки: зависит от заказчика)

   Весь список собранных ключевых слов отправляется заказчику для утверждения. На данном этапе отсеиваются запросы, не подходящие сайту, выделяются наиболее важные направления, возможно добавление новых, не охваченных запросов.

4. Группировка (Сроки: 1+ недели)

   Один из самых важных этапов, после сбора слов — это группировка запросов по страницам. Мы создали собственную программу для группировки на основе поисковой выдачи (наиболее актуальный вариант), однако ручная работа в любом случае необходима.

5. Создание/обновление структуры (Сроки: 2+ недели)

   На основе группировки запросов создается или же обновляется структура сайта. Правильная структура так же улучшает поведенческие факторы, охватывает все продвигаемые запросы и улучшает видимость сайта.

6. Технический аудит (Сроки: 1+ недели)

   Проведение аудита является обязательным, чтобы в дальнейшем сайт не попал под фильтр или же бан поисковых систем. Устраняются ошибки ответа сервера, настраиваются редиректы, устраняются дубли страниц и мета-тегов, проверяется скорость работы сайта и т.д.

7. Коммерческий аудит (Сроки: 1+ недели)

   Анализируется сайт на наличие коммерческих факторов. Это информация о компании, наличие скидок, заполненность контактов, наличие сертификатов и удобство сайта в целом. Чем больше представлено информации на сайте — тем больше доверие у поисковых систем к сайту.

8. Создание стратегии продвижения (Сроки: 3+ дня)

   В зависимости от сайта разрабатывается индивидуальная стратегия продвижения, анализируются основные конкуренты, выявляются слабые и сильные стороны.

9. Написание ТЗ копирайтерам (Сроки: 1+ месяц)

   Следующим этапом работ является написание технического задания (ТЗ) для копирайтеров. Разработана собственная программа для анализа ТОПовых сайтов на текстовую релевантность, анализ которой и позволяет составить задание на объем статьи, количество вхождений и правильного написания статьи.

10. Внутренняя оптимизация (Сроки: 3+ недели, во многом зависит от объема сайта)

    На этапе написания статей делается внутренняя оптимизация сайта. Прописываются мета-теги (Title, keywords, description) согласно собранного ядра запросов, выполняемые на 2-ом этапе.

11. Улучшение качества сайта (юзабилити аудит) (Сроки: 3+ недели)

    Чтобы ваш сайт начал продавать, необходимо сделать так, чтобы он был удобен для ваших клиентов. Для этого проводится юзабилити аудит, делается анализ ваших конкурентов на наличие модулей, плагинов и фишек. Исходя из данного анализа пишется ТЗ (техническое задание) для верстальщика, который должен внедрить данные доработки на сайт.

12. Оптимизация новых/корректировка старых статей (Сроки: 1+ месяц)

    Согласно позициям запросов анализируемой страницы делается вывод — необходимо писать новую статью, или же оптимизировать текущую. В оптимизацию входит не только написание вхождений ключевых слов, но и грамотность статьи, ее оформление и читабельность.

13. Внешняя оптимизация (Сроки: на протяжении продвижения)

    К данному фактору ранжирования уделяется все меньше внимания у поисковых систем, однако он имеет место, т.к. ссылочное продвижение приносит свои результаты, не смотря на заявления Яндекса об отказе от ссылок как фактора ранжирования.

14. Улучшение предтоповых позиций (вывод в ТОП) (Сроки: 1+ месяц)

    После всей проделанной работы необходимо проанализировать позиции сайта и выявить те запросы, которые находятся на предтоповых позициях. Это позиции с 11 до 30 места. Так же провести работу с позициями сайта с 5 по 10 место. Улучшение позиций по данным запросам даст значительный рост трафика на сайт.

15. Корректировка стратегии (Сроки: 1+ недели)

    Проводится анализ проделанной работы и достигнутых результатов. Исходя из отчета, корректируется стратегия продвижения.

Порядок и сроки могут меняться в зависимости от поставленных целей, приоритетных задач, объема сайта и объема работ. Данная информация представлена для ознакомления, но не является итоговой стратегией продвижения.

4 этапа успешной воронки контент-маркетинга

Нравится нам это или нет, но большая часть контента, который мы потребляем в Интернете, имеет очень конкретную цель: заставить вас покупать. Или зарегистрируйтесь. Или узнать больше. Даже кажущиеся невнятными статьи, такие как «10 лучших отелей Сиэтла, где разрешено проживание с собаками», были созданы для того, чтобы вызвать определенный отклик.

Почему? Потому что большая часть контента, который мы читаем и с которым взаимодействуем ежедневно, является частью воронки контент-маркетинга. Узнайте больше об этой воронке контента и различных типах контент-маркетинга.

Что такое воронка контент-маркетинга?

Воронка контент-маркетинга визуализирует путь, который проходят потенциальные клиенты при рассмотрении вопроса о покупке, и является частью более крупной общей стратегии контент-маркетинга. Контент на разных этапах поддерживает путь клиента, а хороший контент приближает потенциальных клиентов к покупке.

Четыре этапа воронки контент-маркетинга: осознание, оценка, покупка и удовольствие. Каждый этап служит определенной цели на пути клиента, как и контент, представляемый клиенту на этих этапах.

Комплексная стратегия контент-маркетинга отвечает на следующие вопросы:

• Какой тип контента мне нужно создать?
• Как я буду измерять успех моего контента?
• Где я могу улучшить свою контент-стратегию?

Чтобы понять, как ваш контент вписывается в общий путь клиента от обнаружения до покупки, вы можете создать карту пути клиента.

1. Осведомленность

Когда потенциальные клиенты впервые входят в воронку контент-маркетинга, вы должны предположить, что они не знают о вашей компании или предлагаемом вами решении. Теперь ваша задача их оповестить. Контент верхней части воронки (TOFU) фокусируется на обучении вашей аудитории. Вы можете использовать такие типы контента, как:

• Сообщения в блоге, которыми можно поделиться
• Посты в социальных сетях
• Инфографика
• Видео
• Электронные книги
• Подкасты

Но не переживайте — вам не обязательно пробовать каждый тип контента. Протестируйте несколько, которые, кажется, резонируют с вашей целевой аудиторией, и отследите их успех. С каждым элементом контента, который вы создаете, спросите себя:

• Просматривают ли потенциальные клиенты, взаимодействуют ли они с контентом и делятся ли им?
• Взаимодействует ли моя целевая аудитория с моим контентом?
• Есть ли продолжение после взаимодействия?

Используйте такие показатели, как время на странице, количество отзывов и показатель отказов, чтобы помочь ответить на эти вопросы, и изучите Google Analytics, чтобы узнать больше. Если вы обнаружите, что ваш контент не соответствует требованиям или не адресован нужной аудитории, развернитесь. То, что вы начали с одного пути, не означает, что вы не можете внести изменения в свою стратегию.

Мы также составили список полезных ресурсов и инструментов, которые могут помочь в создании или продвижении материалов, упомянутых выше:

• Для создания сообщений в блоге, которыми можно поделиться, попробуйте конструктор сообщений в блоге HubSpot.
• Чтобы заблаговременно планировать публикации в социальных сетях с помощью таких инструментов, как Hootsuite или CoSchedule.
• Прочитайте наше руководство по созданию инфографики, которое поможет вам приступить к созданию инфографики с помощью блок-схем.
• Для редактирования видео попробуйте использовать программное обеспечение Apple для редактирования видео по умолчанию, iMovie, которое также предустановлено на мобильных устройствах Apple. Если вы не являетесь пользователем Mac, в Windows также есть предустановленная функция редактирования видео.
• Чтобы быстро и легко создавать электронные книги, используйте инструмент Adobe для создания электронных книг.
• Для редактирования аудио подкастов вы можете попробовать Audacity или GarageBand.

2. Оценка

В середине воронки (MOFU) потенциальные клиенты определяют, нужен ли им ваш продукт или услуга. Вы также пытаетесь завоевать доверие потребителей на этапе оценки. Никто не покупает и не ведет дела с компанией, которой не доверяет, поэтому ищите способы построить такие отношения.

Потребители ищут контент, который демонстрирует, почему они должны выбрать ваш продукт или услугу:

• Практические примеры
• Официальные документы
• Электронная почта
• Полезные ресурсы/загрузки
• Мероприятия/вебинары

Опять же, спросите себя, выполняет ли ваш контент свое предназначение:

• Люди конвертируются от этого контента?
• Получаю ли я новые продажи или потенциальных клиентов благодаря этому контенту?
• Этот контент помогает или вредит моей конечной цели?

Создание хорошего контента помогает постепенно продвигать потенциального клиента к покупке. Это не происходит сразу, поэтому не ждите, что одна часть сделает всю тяжелую работу. Вот почему так важно варьировать типы используемого контент-маркетинга и иметь комплексную контент-стратегию.

3. Конверсия

Каждый хочет чувствовать себя уверенно при покупке. Дайте вашим потенциальным клиентам очень четкие причины, почему покупка вашего продукта или инвестирование в вашу услугу — это разумный поступок.

Воронка контента до этого момента была направлена ​​на то, чтобы заинтересовать клиентов вашим продуктом. Теперь, в нижней части воронки контент-маркетинга (BOFU), дайте им причину для покупки. Предлагая параллельное сравнение похожих продуктов и подчеркивая, чем ваш продукт или услуга лучше, вы можете легко повлиять на покупку.

Опять же, имейте в виду следующее:

• Содержит ли мой контент четкий призыв к действию?
• Делаю ли я процесс покупки максимально простым?

Предложение бесплатной пробной версии вашего сервиса также может привести к покупке, если вы не отдаете весь продукт целиком. Вводная пробная версия дает потенциальным потребителям представление о том, что вы делаете, но должна заставить их хотеть большего, так как ваша цель состоит в том, чтобы превратить их в продажу.

4. Восторг

Несмотря на то, что это не часть традиционной воронки контент-маркетинга, многие компании добавили дополнительный шаг, чтобы удержать или порадовать клиентов.

Ваша общая контент-стратегия должна быть направлена ​​на привлечение аудитории и ее вовлечение. Эта работа выходит за рамки этапа покупки.

Ваш контент должен давать клиентам простые способы оставаться вовлеченными и делиться своими отзывами с вашей компанией. Спросите себя:

• Побуждает ли этот контент клиентов оставлять отзывы?
• Дает ли содержание повод читателям рекомендовать своих друзей?
• Демонстрирует ли этот контент реальный успех клиентов?

Поощряйте свою аудиторию специальными акциями или предварительными анонсами новых продуктов. Даже если ваш клиент не является постоянным покупателем, он все равно имеет влияние в своих социальных кругах.

План успеха

Создание контента, который конвертирует, — это цель номер один воронки контент-маркетинга. Имея надежную стратегию, ваш бизнес сможет взаимодействовать с клиентами и влиять на них на каждом этапе воронки контент-маркетинга.

Но сильная контентная стратегия — это лишь часть общего уравнения. Также важно понимать, как работают ваши элементы контента с использованием определенных показателей. Регулярно проверяйте существующие фрагменты контента и ищите способы их улучшения или перепрофилирования. И не забудьте дать новым и будущим клиентам повод вернуться.

Взаимодействие не заканчивается конверсией или покупкой. Используйте возможности Lucidchart для планирования, чтобы расширять и расширять воронку контент-маркетинга.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Как создавать контент для каждого этапа пути покупателя

Никто не просыпается утром и не решает: «Сегодня я что-нибудь куплю». Вместо этого они проходят путь к покупке, который включает в себя исследование и оценку, прежде чем совершить звонок для продажи.

Это путешествие называется путешествием покупателя. Поскольку потребители более информированы и наделены полномочиями, чем когда-либо, важно глубоко понимать своего покупателя и его путь, чтобы вы могли создавать контент, который помогает им на этом пути, позиционируя себя как авторитет в своей области.

В этом посте мы рассмотрим:

• Путь покупателя и его значение в маркетинге
• Почему важно создавать контент для каждого этапа пути покупателя
• идей контента для каждого этапа пути покупателя

Понимание пути покупателя в маркетинге

В большинстве случаев, за исключением импульсивных покупок, человек начинает свой путь на «стадии неосознанности». Этот человек, вероятно, соответствует демографическим характеристикам вашего идеального клиента, также известного как ваш покупатель, но он не знает о вашем продукте или не нуждается в нем.

Однако они могут столкнуться с триггерным событием, которое изменит их ситуацию, или болью, которую необходимо решить. Это начинает путешествие их покупателя.

Предположим, человек хочет начать свое личное фитнес-путешествие. Они могут не сразу принять решение о покупке абонемента в спортзал. Этот человек может обратиться в Интернет, чтобы узнать больше и принять решение по мере того, как он проходит следующие этапы пути своего покупателя, и наша работа заключается в том, чтобы помочь ему в этом процессе принятия решения.

Стадия осознания

На стадии осознания покупатель испытывает проблему или симптомы боли, и его цель — облегчить ее. Они могут искать информационные ресурсы, чтобы более четко понять, сформулировать и дать название своей проблеме.

Пример поискового запроса, с которого может начать потенциальный клиент: «Как мне стать сильнее?» На стадии осведомленности они еще не думают о решениях или поставщиках; слишком рано для этого. Вместо этого они сначала пытаются контекстуализировать свою проблему. Как контент-маркетолог, вы захотите появляться в результатах поиска даже на этих ранних этапах, чтобы утвердить свой авторитет и завоевать доверие покупателей, которые только начинают свой путь.

Этап рассмотрения

На этапе рассмотрения покупатель должен четко определить и дать название своей проблеме, и он стремится исследовать и понять все доступные подходы и/или методы решения определенной проблемы или возможности. Другими словами, они рассматривают возможные решения.

Пример поискового запроса потенциального клиента на этапе рассмотрения: «Что лучше: пойти в спортзал или нанять личного тренера?» На стадии рассмотрения потенциальный клиент еще не готов к покупке, но он выбирает потенциальное решение для него. Ваша цель будет заключаться в том, чтобы рассмотреть ваших непрямых конкурентов и рассказать им о плюсах и минусах.

Этап принятия решения

После перехода к этапу принятия решения покупатель выбирает стратегию, метод или подход к решению. Теперь их цель — составить список доступных поставщиков, составить краткий список и, в конечном итоге, принять окончательное решение о покупке.

Пример поискового запроса, который потенциальный клиент может сделать на этапе принятия решения: «Планета Фитнес vs. Gold’s Gym». Теперь они готовы тратить деньги и, скорее всего, обратятся к поставщику услуг, который им нравится, которого они знают и которому доверяют, если этот поставщик может удовлетворить их потребности.

Почему важно создавать контент для пути покупателя

Как и во всех маркетинговых дисциплинах, важно понимать свою аудиторию: как они думают, какие ответы ищут и какой путь они склонны выбирать, чтобы найти решение. На основе этого исследования вы можете приступить к разработке документированной контент-стратегии, которая сопоставляет ваш контент с различными этапами пути покупателя.

Когда вы не полностью понимаете свою аудиторию, между вашим бизнесом и вашими потенциальными клиентами возникает разрыв. Для контент-маркетологов это обычно означает, что вы размещаете контент, к которому ваши читатели на самом деле не относятся, что может привести к их потере.

Чтобы избежать этого, вы должны учитывать этап, на котором они находятся в своем путешествии, как встретить их там и лучшие каналы для представления контента перед ними. Интернет упростил маркетологам (и продавцам) привлечение клиентов на различных этапах их путешествия с помощью контент-маркетинга. Это одна из основных причин, по которой 60% маркетологов считают контент «очень важным» или «чрезвычайно важным» для своей общей стратегии.

Однако создание нужного контента для нужных людей в нужное время может оказаться непростой задачей.

Бесплатный ресурс

Более 150 шаблонов для создания контента

Заполните форму, чтобы получить эти бесплатные шаблоны.

Создание контент-стратегии начинается с определения типов контента, которые вам понадобятся для охвата вашей аудитории в соответствии с их продвижением по пути покупателя, и мы проведем вас через это как с точки зрения маркетингового маховика.

Создание контента для каждого этапа пути покупателя

Как только у вас появится представление о личности вашего покупателя и о том, как потенциальные покупатели приближаются к покупке, вы можете начать создавать контент для своего покупателя на разных этапах и адаптировать этот контент для каждого канала.

Это поможет вам сопоставить ваш контент с соответствующими этапами пути покупателя для создания маркетинговой воронки.

• Стадия осведомленности: Стадия, на которой люди ищут ответы, ресурсы, образование, данные исследований, мнения и идеи.
• Стадия рассмотрения: Этап, на котором люди тщательно изучают, подходит ли им ваш продукт или услуга.
• Стадия принятия решения: Стадия, на которой люди выясняют, что именно нужно сделать, чтобы стать клиентом.

Ваш путь может сильно отличаться в зависимости от вашей отрасли, бизнес-модели, продукта, цены и аудитории. Некоторые клиенты B2C, например, проводят очень мало времени в середине пути покупателя по сравнению с клиентами B2B, которым требуется гораздо больше заботы, вовлечения и развития отношений до совершения покупки. Пара кроссовок за 50 долларов, например, требует гораздо меньше усилий, когда дело доходит до принятия решения о покупке, чем инвестиции в программное обеспечение для бизнеса за 10 000 долларов.

Идеи контента для каждого этапа пути покупателя

Поскольку аудитория может сильно различаться в зависимости от отрасли и намерений, исследование личности имеет первостепенное значение. Поняв их уникальный процесс информирования и оценки, вы сможете создать по-настоящему эффективную стратегию контент-маркетинга, наполненную пользовательским контентом, который наилучшим образом поможет им на пути к совершению покупки.

Итак, давайте начнем с самого начала пути покупателя.

На этапе осознания покупатель пытается решить проблему, получить ответ или удовлетворить потребность. Они ищут образовательный контент высшего уровня, который поможет им найти решение, например сообщения в блогах, социальные сети и электронные книги. Их ценность как потенциальных клиентов низка, потому что нет гарантии, что они купят у вас. Но те, кто считает ваш контент полезным и интересным, могут перейти в середину воронки.

Идеальные каналы для стадии осознания могут включать:

• Ведение блога
• Поисковый маркетинг
• Маркетинг в социальных сетях

Давайте рассмотрим различные форматы контента, наиболее подходящие для этих каналов.

Форматы контента для этапа осведомленности

1. Публикация в блоге
2. Сообщение в социальных сетях
3. Технический документ
4. Контрольный список
5. Обучающее видео
6. Комплект или инструмент
7. Электронная книга или лист советов
8. Образовательный вебинар

1.

Сообщение в блоге

Сообщение в блоге — это идеальная часть контента, нацеленная на стадию осведомленности. Нацеливая на боль, проблему или тему, которую хочет обнаружить ваша целевая аудитория, а затем размещая ее на своем веб-сайте, вы создаете актив бренда, который может быть просканирован Google и обнаружен пользователями поисковых систем. Вы также можете продвигать контент своего блога по другим каналам.

Источник изображения

Arel=»noopener» target=»_blank» hrefs — отличный пример бренда, который правильно размещает контент в блоге. Они включают в себя исходные данные и информационные советы для создания подробных статей, которые обслуживают свою аудиторию.

Рекомендуемый ресурс: 6 бесплатных шаблонов сообщений в блогах

Скачать бесплатно

2. Сообщение в социальных сетях

канал. По данным Pew Research, 72% людей используют те или иные социальные сети, поэтому ваша аудитория, скорее всего, является родной для этого канала. В отличие от сообщений в блогах, сообщения в социальных сетях, скорее всего, будут короче, а потребление видео также будет расти.

В приведенном выше примере партнер агентства HubSpot Yokel Local делится привлекательными маркетинговыми советами для клиентов на платформе LinkedIn. Форматы SlideShare популярны в LinkedIn, поэтому контент создан таким образом, чтобы его можно было легко перекусить короткими закусками.

3. Технический документ

Технический документ — это отчет или руководство организации по определенной теме. Белые книги особенно полезны в качестве загружаемых предложений, когда читатели хотят более подробно изучить конкретную тему, о которой они читают. Для технических документов важно предоставить информацию, которую нельзя найти где-либо еще, чтобы ваша аудитория поняла ценность отчета и была вынуждена его получить.

Источник изображения

Каждый год HubSpot публикует обзор состояния маркетинга, чтобы предоставить маркетологам, специалистам по продажам и владельцам бизнеса полезные рекомендации, основанные на передовых идеях. Внутри читатели найдут статистику из широкого опроса и мнения отраслевых экспертов о том, что означают данные и куда движется отрасль.

4. Контрольный список

Для сложных задач с большим количеством движущихся частей людям может просто понадобиться план, в котором указано, что они должны делать для достижения конечной цели.

Источник изображения

Покупка дома является прекрасным примером этого, и Opendoor отвечает потребностям своей аудитории, предоставляя читателю удобный контрольный список (в форме инфографики!), в котором изложены все шаги, которые необходимо предпринять. Графика эстетически приятна и даже оставляет место для нескольких советов по пути.

5. Видеоинструкция

Иногда лучший способ решить боль или проблему — это освоить новый навык. Конечно, по пути может потребоваться какая-то покупка, но аудитории может потребоваться больше информации о проблеме и способах ее решения. Вот где на помощь приходит обучающий видеоконтент.

У HubSpot Marketing есть серия видеороликов, посвященных обучению зрителей тому, как принципы SEO раскрываются для аудитории в легком для понимания языке и визуальных материалах. Зная, что SEO — сложная тема, команда по маркетингу стремится сделать ее доступной для зрителей.

6. Комплект или инструмент

Информационного контента, предоставляемого более широкой аудитории, не всегда может быть достаточно для того, чтобы ваш покупатель принял решение или совершил действие. В некоторых случаях они могут потребовать большей полезности или персонализации. Вот почему наборы и инструменты — это отличный контент, который нужно создать, чтобы помочь читателю на пути к покупке.

Источник изображения

Nerdwallet создает контент по нескольким финансовым темам, одной из которых является составление бюджета. Однако создать бюджет может быть сложно, поэтому они разработали калькулятор, который позволяет пользователям вводить свои собственные цифры, чтобы получить индивидуальную рекомендацию.

7. Электронная книга или лист советов

Как и технические документы, электронные книги и листы советов являются отличным вариантом для загружаемого контента. Напротив, они, как правило, имеют более короткую форму и более действенны.

Источник изображения

CoSchedule сочетает в себе несколько тактик, продвигая свой инструмент для анализа заголовков с сообщением в блоге о написании отличных заголовков, которые привлекают трафик. В этом сообщении в блоге они включают отличный список советов с мощными словами, которые можно включить в заголовки, если вы хотите привлечь внимание читателя.

Рекомендуемый ресурс: 36 бесплатных шаблонов электронных книг

Скачать бесплатно

8.

Образовательный вебинар

Вебинар — это веб-семинар, на котором информация обычно предоставляется посредством видео. Вебинар можно предварительно записать или транслировать в прямом эфире, что открывает множество возможностей для распространения информации среди аудитории, которая хочет больше визуального и слухового контента.

Источник изображения

SEMrush делает вебинары ключевой частью своей стратегии контент-маркетинга, часто повторяя важную тему несколько раз, чтобы получить больше пользы от контента.

Переходя от содержания этапа осведомленности, давайте углубимся в следующий этап пути покупателя.

Когда кто-то переходит на стадию рассмотрения, это означает, что вы привлекли его внимание. Они знают, что у них есть проблема, которую нужно решить, и теперь они пытаются найти лучшее решение. По мере того, как они оценивают свои возможности, потребность в будущих покупках возрастает.

Этот этап обычно является точкой расширенного взаимодействия, когда вы взращиваете лида, строите отношения и устанавливаете доверие между аудиторией и вашим брендом.

Идеальные каналы для вашего рассмотрения могут включать:

• Веб-сайт или блог
• Поисковый маркетинг
• Маркетинг по электронной почте
• Социальные сети

Давайте рассмотрим лучшие форматы контента для этой части пути покупателя.

Форматы содержимого для этапа рассмотрения

1. Руководство по сравнению продуктов
2. Практический пример
3. Бесплатный образец

1. Справочники по сравнению продуктов

На этапе рассмотрения покупатель все еще рассматривает решения своей боли или проблемы. По этой причине сравнение продуктов — отличный способ помочь им принять решение.

Источник изображения

Verywell Fit предоставляет такое сравнение, чтобы помочь своим читателям выбрать между высокоинтенсивными тренировками и кардиотренировками в стационарном режиме, предоставляя плюсы и минусы и варианты использования для каждой из них.

2. Практический пример

Практический пример можно использовать одновременно как на этапе рассмотрения, так и на этапе принятия решения, убеждая читателя в том, что решение работает, устанавливая, что провайдер достигает результатов для своих клиентов, администрируя решение. Хороший кейс апеллирует к эмоциям и логике персонажа, предоставляя подробную информацию и количественные данные об окончательном решении.

Источник изображения

Партнерское агентство HubSpot Blueleadz рассказывает историю о своем клиенте и его проблемах, а также предоставляет подробный отчет о том, как они их решили.

Рекомендуемый ресурс: 3 бесплатных шаблона тематических исследований

Скачать бесплатно

3. Бесплатный образец

Бесплатный образец — это еще один пример контента или предложения, которое пересекается между этапами пути покупателя. Подумайте об этом: человек хочет покрасить внутреннюю часть своего дома, но не знает, в какой цвет.

Пока они решают, какой цвет (раствор), они берут чип-карты с краской в ​​хозяйственном магазине. Провайдер создает эти карты на основе своего индивидуального решения. Когда человек влюбляется в цвет, он уже знает, кто его производит.

Источник изображения

SILKCARDS использует это покупательское поведение, предлагая образцы своих уникальных методов печати на создаваемом ими контенте. Они знают, что их бизнес тактильный, и одного цифрового контента недостаточно, чтобы заключить сделку. Как только их потенциальный клиент держит образец в руках, другие визитные карточки устыдятся.

Итак, теперь, когда вы предоставили контент, чтобы помочь клиентам перечислить или попробовать свои варианты, пришло время перевести их на этап принятия решения.

Поскольку потенциальные клиенты приближаются к концу пути покупателя, они оценивают поставщиков до конкретных или специализированных предложений.

Маркетологи, в свою очередь, хотят выйти за рамки своих ожиданий и обеспечить простое и беспрепятственное взаимодействие с клиентами, которое может победить их конкурентов.

Работа с возражениями, устранение колебаний, позиционирование перед конкурентами

Идеальные каналы для контента на этапе принятия решения могут включать:

• Веб-сайт
• Маркетинг по электронной почте
• Живой чат и чат-боты для службы

По мере того, как ваши потенциальные клиенты проявляют все больший интерес, давайте рассмотрим форматы контента, которые могут помочь им приблизиться к покупке.

Форматы контента для этапа принятия решения

1. Бесплатная пробная или демо-версия
2. Предложение консультации
3. Купон

1. Бесплатная пробная или демо-версия

Что может быть лучше, чем узнать, хотите ли вы приобрести продукт, чем попробовать его? Автосалоны годами использовали тактику «тест-драйва», потому что она работает. Если сам продукт проверяет все поля, которые есть у покупателя, все, что нужно сделать команде продаж, — это обработать их возражения и закрыть сделку.

Источник изображения

Знак Dropbox отлично справляется с этой задачей. Хотя у них есть бесплатный вариант с ограничениями, они знают, что предварительное предложение бесплатной пробной версии является ключом к привлечению клиентов на их более крупные уровни. Их страница с ценами устанавливает ожидания потенциальных клиентов и указывает им на бесплатную пробную версию.

2. Консультация Предложение

Консультация — это еще один пример предоставления небольшой услуги в обмен на возможность закрыть сделку. Лучшая консультация снижает беспокойство при вступлении в разговор о продажах, обещая что-то конкретное, с чем они могут уйти (стратегия или действенный совет) в обмен на их время.

Источник изображения

Консультационное предложение Blk Bld & Co. является отличным примером, поскольку оно снижает трудности при планировании консультации. Устраняя трения, эта организация увеличивает шансы на конверсию.

3. Купон

Купон взывает к мысли о страхе упустить выгоду (FOMO). Снижая цену на определенную сумму, купон возражает против цены, убеждая потенциальных клиентов, что они оставят деньги на столе, если не воспользуются купоном. Этой инерции достаточно, чтобы завоевать бизнес потенциального клиента.

Источник изображения

Fragrant Jewels успешно справляется с этой задачей за счет геймификации своих купонов. Вращая колесо, посетители веб-сайта имеют возможность получить купон перед проверкой продуктов. Они, скорее всего, оценят выгодные продукты с выигранным купоном.

В дополнение к контенту на этапе принятия решения вы должны создавать контент, который понравится вашим существующим клиентам. Это может включать часто задаваемые вопросы и содержимое базы знаний, чтобы сделать работу с клиентами более доступной, купоны для возможности дополнительных продаж и дополнительный образовательный контент, который углубляет их понимание темы.

Сопоставление контента на всех этапах цикла покупки

Каждый бизнес предлагает уникальный путь покупателя, который не обязательно может быть воспроизведен из одного бизнеса в другой.