«Продвижение личных блогов в Инстаграм» отзывы и рецензии читателей на книгу📖автора Александры Митрошиной, рейтинг книги — MyBook.

Что выбрать

Библиотека

Подписка

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

1. Главная
2. Руководства
3. ⭐️Александра Митрошина
4. 📚Продвижение личных блогов в Инстаграм
5. org/ListItem»>Отзывы на книгу

отзывов и рецензий на книгу

DaNuVsmisle

Оценил книгу

Много негативных отзывов висит на просторах интернета об этом пособии и самое смешное, что люди, которые их пишут не добились успеха в продвижении, судя по их страницам. Стоит ли прислушиваться к мнению людей, которые говорят о продвижении, но не имеют наглядного результата?
⠀
В первую очередь, книга разрушает миф о том, что существует какой-то один единственный «золотой рецепт» успешного блога. Назначение этой книги — поделиться персональным опытом, инсайтами и инструментами, которые работают.
⠀
Первый инсайт, который у меня произошел, читая эту книгу — то, что когда вы ступаете на тропу ведения блога, первое, с чем вы столкнетесь, так это с неприятием со стороны ваших знакомых/друзей/коллег. Понимаете, они читали вас до того, как вы решили писать о той или иной теме. Им интересны были персонально вы и ваша жизнь, а не то, о чем вы хотите писать. На это ноте мне хочется сказать СПАСИБО всем старым друзьям и знакомым, которые до сих пор продолжают меня читать!
⠀
Вернусь к содержанию. Первые главы были мне не очень интересны, поскольку многое из них перекликается с вебинаром «Продвижение личного профиля от нуля до профи» и это, в общем-то, логично. Приятно то, что упражнения, содержащиеся в этих главах удобнее держать под рукой в виде закладок в книге — мне теперь ненужно копаться в конспектах или возвращаться на сайт.
⠀
Много рецензий кричат, что книга наполнена кучей «фоток». Включаем голову — как можно наглядно объяснить, что дает тот или иной фунционал в приложении по обработке? Сделать пример на фото, логично?) Глава не небольшая и уместная.
⠀
Граалем книги является 7 глава.
Она создана для того, чтобы снять розовые очки с тех, кто считает, что успешный блог — это только про контент и что реклама не нужна — люди найдут вас как-то сами. О том, что на самом деле, люди не хотят читать то, что вы пишете — нужно уметь создавать это желание. Жестоко и честно. Рекомендую, как новичкам, так и тем, кто уже добился каких-то успехов в деятельности.
⠀
Как вы думаете, какой он — идеальный блог?)

20 августа 2019

LiveLib

Поделиться

NNNToniK

Оценил книгу

«Никто не становится профессионалом, пропустив стадию новичка.»

Как минимум вести блог – это отличное хобби. Даже если не превращать его в работу.

Больше всего мне в этой книге понравилось не содержание ( хотя претензий к нему нет: все конкретно и по делу), а мощная энергетика автора. Она потоком выплескивается со страниц и заряжает позитивной деятельной энергией.
Саша рассказывает о своем любимом деле очень увлеченно, с оптимизмом и задором. Это просто не может остаться незамеченным.
В голове незаметно запускается мозговой штурм и совершенно невозможно усидеть на месте, хочется немедленно попытаться реализовать полученную информацию на практике.
При всех плюсах это книга на один раз, точнее на один период. Пока вы новичок в инстаграмме — найдете здесь много необходимых на первых порах моментов. А потом… потом стоит с хорошими рекомендациями передать эту книгу друзьям или знакомым, пусть и они поищут в ней свою порцию мотивации и заряд энергии.

Идите дальше и не останавливайтесь!

4 сентября 2019

LiveLib

Поделиться

OrangeSwan

Оценил книгу

Вам надо найти свое видение и развить свой собственный почерк

Никогда не была еще в таком полнейшем восторге от книги. И дело не в том, что я хочу подлизаться к Саше Митрошиной и ее подписчикам. Я даже на неё не подписана.

Мне реально понравилось, и если тебя не устраивает она сама и её книга, иди лесом, ок? Дальше можешь не читать.

Все четко, по делу. Никакой воды. Я много читала книги на эту тематику, но не одну не проглатывала за два часа. Да, информация не новая, но какая подача! Много фотографий? Ну а разве это плохо?! Автор приводит свой собственный пример, и рассказывает, как может из обычного кадра сделать конфетку.

Фотографии — это моя больная тема. Потому что инстаграм — это прежде всего классные фотографии, качественный визуал. А потом все остальное. Но как бы я не измывалась над своими «шедеврами» так как я хочу не получается.

А тут автор привел много советов, как сделать шикарный кадр, без жадности поделилась приложениями обработки (для меня люди, которые делятся своими советами, своими приложениями вообще вызывают только уважение), коротко рассказала, как нужно писать текст, чтобы люди читали. Поделилась своими методами продвижения, честно рассказала, как ошибалась, что и как делала. Что еще надо?!

А те, люди, которые говорят, что в книге много воды и что она не помогает, вы чего хотите? Чтобы сама книга взяла и сделала за вас всю работу, а вы попивали бы чаек и наблюдали бы. Пффф, не смешите меня! Митрошиной никто не помогал!

Оформление книги на уровне, фотографии цветные, цена — не такая уж и огромная, можно урвать и со скидками. Поэтому не бойтесь за качество, все прилично.

Обидно за Митрошину. Начитавшись негативных отзывов, в основном от завистников, можно просто пройти мимо этой книги. Не делайте этого.

14 июля 2019

LiveLib

Поделиться

e_lina

Оценил книгу

Книга о ведении и продвижении блога в Инстаграме для тех, кто только открыл для себя эту социальную сеть или для тех, кто никогда не был подписан ни на одного блогера.

Я подписана на Сашу Митрошину. По большей части, мне неинтересно то, о чём она пишет, мне скорее интересна она сама. А точнее даже тот факт, что на своём блоге она неплохо так зарабатывает. Мне интересно следить за её путём. В общем, книгу читала скорее из любопытства, и может быть я когда-нибудь захочу стать блогером. Это моя первая книга об Инстаграме. Я довольно скептически отношусь к подобной литературе. И, в принципе, мой скептицизм подтвердился.

Я не знаю, чего именно ожидала от этой книги. Разумеется, я не ждала, что после прочтения стану крутым блогером. Скорее, просто хотела узнать что-то новое об Инстаграме. А реальность такова, что мне дают ту информацию, которую я уже получила в самом Инстаграме, будучи лишь подписчиком блогеров и не будучи блогером.

Думаю, эта книга действительно идеально подойдёт, если:
1) вы только зарегистрировались;
2) вы подписаны только на знакомых, и на вас подписаны только знакомые;
3) если при упоминании Инстаграма вы представляете сэлфи и еду.

Мне эта книга не подошла, потому что я подписана на блогеров. То есть если вы просто следите за несколькими блогерами и никогда даже не задумывались о собственном блоге, то эта книга вам, скорее всего, не подойдёт. Ибо всё то, что сказано в этой книге, можно наблюдать у блогеров.

Блог Митрошиной не о продвижении, но, тем не менее, она периодически касается этой темы. Если читатель книги – её подписчик, то большУю часть информации он уже видел в её профиле. В книге она как бы просто систематизирована.

Вне зависимости от тематики блога практически все блогеры периодически касаются продвижения, рассказывают о внутренней «кухне» блога. Плюс, подписавшись хотя бы на нескольких блогеров, ты видишь существование рекламы, взаимопиара, сфс, гивов, марафонов и прочего. В этой книге просто с небольшим описанием перечисляются эти явления. Кстати, в той самой главе, ради чего открывалась книга – «Продвижение». Почему-то ещё забыли упомянуть о существовании таргета. Он, вроде как, становится популярным в последнее время.

Сама автор этой книги продаёт рекламу, курсы, вебинары, одежду, теперь вот книгу. То есть даже если читатель книги подписан только на Митрошину, то он уже примерно знает, откуда берутся деньги у блогеров. Если есть какие-то «невидимые» способы заработка, неизвестные широкому кругу подписчиков, то о них здесь не говорится. Так что глава о монетазации, пожалуй, самая неинформативная глава.

Большая часть книги посвящена тому, как важны концепция, ник, шапка, тексты, фотографии, сториз. Неужели кто-то, кто не вчера открыл чудесный мир Инстаграма, не догадывался о значимости этих элементов?

Что касается главы про визуал. Мне она не понравилась. В отличие от всей остальной книги, эта глава неудачно построена. Идёт фотография, и под ней подпись из разряда «здесь изображено то-то». Фотографии, кстати, неплохие.

В самом Инстаграме есть множество блогов о ведении и продвижении блога, в которых бесплатно рассказывают то же самое. Плюс там информация постоянно обновляется.

Я не могу сказать, что вся книга была абсолютно бесполезной. Были здесь какие-то крупицы новой полезной информации. Но эти несколько крупиц не стоили пары часов чтения.

Секрет популярности этой книги в том, что она написана крупным блогером. Будь она написана блогером поменьше или известным в узких кругах преподавателем кафедры маркетинга и рекламы, то она бы, скорее всего, благополучно затерялась бы среди ей подобных.

Главная проблема этой книги не в том, что она сборник очевидных советов. Её проблема в неверном позиционировании и неподходящем названии. Когда открываешь книгу с названием «продвижение», то не ждёшь советов «тщательно продумайте ник». Когда открываешь книгу с названием «продвижение», уже предполагается, что ты тщательно продумал ник и хочешь перейти на следующий уровень. Чтобы не вводить в заблуждение, книге надо было дать название типа «Введение в Инстаграм», «Основы блога в Инстаграме». И в аннотации добавить что-то вроде «для тех, кто только открыл существование блогов в Инстаграме». И я так понимаю, большей части отрицательных отзывов бы не было, так как читатели бы ожидали, что в книге представлены самые основы и не ждали бы «продвижение», которое подразумевает всё-таки чуть более продвинутую информацию, чем «постоянно пишите/фотографируйте».

В общем, если читатель книги не подписан ни на одного блогера и сам вдруг захотел стать блогером, то, наверно, книга будет полезна. Так как в ней расписаны самые основы основ. Но если ты наблюдаешь хотя бы за парочкой блогеров, и даже если не задумывался о собственном блоге, то книга, по большей части, станет просто перечислением очевидных вещей.

P.S. Митрошина в своём Инстаграме жаловалась на заказные отзывы в «Лабиринте». Зашла посмотреть эти «заказные» отзывы, и понимаю, что согласна с ними. Меня скорее удивляет такой поток положительных отзывов.

P.P.S. И ещё недавно узнала, что тираж этой книги составил 70000 экземпляров. *смайлик с отвисшей челюстью* За что?

10 сентября 2019

LiveLib

Поделиться

RiyaBooks

Оценил книгу

Знает в этой книге воды больше чем в моей дипломе. Я сейчас серьёзно, ребята. Советы в этой книге можно найти в интернете бесплатно и тратить нереальные деньги на эту книгу довольно глупо. Я конечно понимаю что у человек 2М в инсте но как-то подозрительно. Даже очень подозрительно. Причём я посмеялась в этой книге над моментом, когда Александра написала : если у вас 10К подписок то могут быть 100 лайков, и нет здесь ничего странно, это не накрутка нет. Просто на профиль подписаны люди которые читаю посты но не лайкают. Да. Тут все чисто и понятно. Что ещё говорит автор? Нужно определиться с вашей темой блога, никому не интересен человек. И дальше она говорит, люди подписуются на человека, а не на тему блога, им интересная личность. Сама себе вообщем противоречит. Логики нет. Скажу вам так, тратить деньги на эту книгу слишком нелогично, а вот если есть в электронном и бесплатно можно ознакомиться, так ради галочки. Чесно, я так и не поняла почему эта книга такая популярная в Instagram.

5 мая 2020

LiveLib

Поделиться

Любовь Голубова

Оценил книгу

Замечательная книга! Читается на одном дыхании и очень практична. Много полезной информации, чтобы, как говорится, не изобретать колесо. Читая книгу, все время хочется оторваться от чтения и начинать сразу же внедрять в жизнь. Рекомендую — точно не пожалеете!

2 июля 2020

Поделиться

Премиум

(979 оценок)

Читать книгу: «Продвижение личных блогов в Инстаграм»

Александра Митрошина

О проекте

Что такое MyBook

Правовая информация

Правообладателям

Документация

Помощь

О подписке

Купить подписку

Бесплатные книги

Подарить подписку

Как оплатить

Ввести подарочный код

Библиотека для компаний

Настройки

Другие проекты

Издать свою книгу

MyBook: Истории

Отзывы — Raskrutka Instagram

+38 (066) 112 16 17 +38 (096) 112 16 17 +38 (063) 111 23 12

проспект Індустріальний, 1, Харків

5,0 15 reviews

• Максим Матвиец ★★★★★ 8 месяцев назад

  Работаем с девочками уже больше года. Делают тексты, настраивают рекламу и сторисы выкладывают каждый день. Что больше всего нравится, так это что утверждаем все раз в неделю и дальше все идет без моего участия. Аккаунт красивый, заявки … More есть и это главное. Спасибо

• Алексей Каклюгин ★★★★★ 7 месяцев назад

  Обращением сюда остался доволен. Заказал раскрутку инстаграм аккаунта моего шоурума. За месяц их работы, значительно увеличилась активность и идет прирост новых подписчиков и клиентов.

• Юля Воротникова ★★★★★ 8 месяцев назад

  Быстрая и качественная работа, специалисты молодцы! Продажи моего магазина увеличились как минимум в два раза после того, как ребята взялись за раскрутку и продвижение. Настоящие профи своего дела, однозначно рекомендую!

• Инна Кривко ★★★★★ 8 месяцев назад

  Заказала раскрутку своей странички в инсте, получилось как нельзя лучше. За пару месяцев набрали мне уже 150 тысяч подписчиков, причем не мусорных фейков, а живых людей. Довольна работой, буду еще сотрудничать!

• Craft Coffee ★★★★★ 11 месяцев назад
  Занимаемся продажей свежеобжареного кофе по всей Украине, обратились в данную SMM студию для оформления и ведения страничек в социальных сетях.
  Цель была стандартная: красиво упаковать и помочь формировании стратегии продвижения. Все было … More достаточно быстро и качественно выполнено.
  Особая благодарность специалисту Елене за мгновенное реагирование на наши дополнительные просьбы.

• Kolia Lusenko ★★★★★ 9 months ago

  Спасибо SMM агентству по быстрой разблокировке и рекламного кабинета. Сейчас ребята работают над настройкой таргетированной рекламы и оформлением instagram магазина.

• Инга Миронова ★★★★★ 7 months ago

  Обратилась сюда и не пожалела, подписчиков стало много, но главное что и покупателей тоже.

• Татьяна Орлова ★★★★★ 6 months ago

  Раскручивала свой аккаунт в инстаграм. За две недели моя аудитория увеличилась в 4 раза. Спасибо ребятам)

• Иван Семикопытный ★★★★★ 6 months ago

  Заказал раскрутку интернет — магазина, всё сделали быстро и к качеству услуг у меня вопросов нет. Ответственные ребята, рекомендую.

• Victoria Guc ★★★★★ 5 months ago

  Заказывала продвижение профиля в инстаграм несколько недель назад, результатами осталась очень довольна, благодаря вашей компании, смогла увеличить аудиторию почти в три раза.

• Viacheslav Andreev ★★★★★ 4 months ago

  Спасибо за настройку таргетированной рекламы и раскрутку инстаграма. Все сделали быстро и качественно

• Александр Шатры ★★★★★ 3 months ago

  Отличная работа по оформлению и раскрутке инстаграм магазина. Буду советовать ваше агенство

• Александр В2РАЗА ★★★★★ a month ago

  Спасибо за настройку и ведение инстаграм. Все сделали в сроки и на хорошем уровне

• Игорь ZooShop ★★★★★ a month ago

  Спасибо SMM агентству за настройку таргетированной рекламы на зоомагазин. Сейчас работаем над оформлением профиля. рекомендую

• Константин Попов ★★★★★ 3 weeks ago

  Обратился в студию за созданием и ведением страницы в Инстаграм, так как сейчас это это основной источник клиентов у моих конкурентов в тематике Дизайн интерьера. Раньше занимались только сайтом, сейчас же основной поток клиентов идет именно … More из социальных сетей.Спасибо ребятам за оформление страницы и настройку рекламы. Достаточно быстро все окупилось.

• Юра Бугайчук ★★★★★ 3 days ago

  Заказывал таргетированную рекламу, через 2 дня пошли первые заявки, Спасибо

Что делать, если ваши объявления ожидают рассмотрения или отклонены

Я уверен, что многие из нас не раз оказывались в такой ситуации; Вы часами выбирали великолепные креативы, писали привлекательный текст, тщательно определяли свою целевую аудиторию и, наконец, отправляли свои идеальные объявления на рассмотрение. К сожалению, это заканчивается тем, что вы получаете уведомление о том, что ваши объявления не были одобрены. Facebook отклоняет их за нарушение его политики. Но что это за политики? Давайте рассмотрим их поближе.

Мои объявления постоянно находятся на рассмотрении!

К сожалению, Facebook публично не разъясняет, как именно работает процесс утверждения за кулисами. Но, судя по тому, что мы знаем, это, скорее всего, смесь алгоритмического и ручного анализа.

Когда вы создаете рекламу на Facebook, она проходит проверку на предмет соответствия Политике в отношении рекламы. Facebook проверит изображения объявления , текста , аудитории и позиционирование и даже содержание целевой страницы вашего объявления .

Вы можете проверить текущий статус вашего объявления в столбце «Доставка» в Ads Manager.

Процесс просмотра объявления начинается , как только вы закончите создание объявления и отправите его для публикации . Как правило, большинство объявлений рассматриваются в течение 24 часов , хотя в некоторых случаях это может занять больше времени. Такими примерами могут быть периоды занятости, такие как Черная пятница 9.0004 или Рождество . Поэтому лучше подготовить свои объявления заранее, назначить запуск кампании на будущую дату и тем временем получить одобрение вашего объявления.

Если вы слишком долго ждали одобрения объявления, попробуйте продублировать объявление . Процесс утверждения начнется с , начиная с . Обычно это работает хорошо, но если нет, вам нужно связаться со службой поддержки Facebook.

Как я узнаю, что мое объявление одобрено?

После того, как ваше объявление будет рассмотрено, вы получите уведомление от Facebook. Если ваша реклама будет одобрена, они начнут показывать вашу рекламу, и вы сможете увидеть свои результаты в Ads Manager.

Но не празднуй слишком рано. Бывает так, что одобренное объявление может быть отклонено через 24 часа . Сначала ваше объявление могло быть одобрено «алгоритмом», но потом кто-то просмотрел его вручную и отклонил.

Поскольку нет ничего постыдного в том, чтобы не знать, стыд заключается в том, чтобы не узнать, проверьте эти наиболее распространенные причины, по которым ваши объявления отклоняются:

Вы рекламируете что-то запрещенное

В Facebook есть подробный список содержание». Не пытайтесь обойти это. Слишком много отклоненных объявлений могут вызвать тревогу в вашем рекламном аккаунте Facebook.

Вот несколько вещей, которые не разрешены :

• Табак и сопутствующие товары. Реклама не должна рекламировать продажу или использование табачных изделий, включая электронные сигареты или испарители.

• Товары для взрослых. Реклама не может фокусироваться на сексуальном удовольствии или повышении сексуальности.

• Упоминание о личных качествах. Объявления не должны содержать контент, который утверждает или подразумевает личные качества, касающиеся расы, религии, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, инвалидности, финансового положения, имени и т. д. (примеры правильной формулировки могут быть нашел здесь).

• Нефункциональная целевая страница. Ваше объявление может быть не одобрено, если содержимое целевой страницы не полностью функционально или не соответствует продукту/услуге, рекламируемому в вашем объявлении. Это также может включать случаи, когда вы направляете людей на целевые страницы, которые представляют собой файлы PDF или JPEG, или страницы, которые автоматически загружают файлы на компьютер пользователя.

• Грамматика и ненормативная лексика. В объявлениях не должно быть нарушений грамматики и пунктуации. Символы, цифры и буквы должны использоваться надлежащим образом без намерения обойти процесс просмотра рекламы или другие системы контроля.

«♥♥♥ Купить сейчас ♔ ♕ ♚» не работает для Facebook. Используйте «Нажмите здесь для получения дополнительной информации!» вместо.

• Личное здоровье — изображения «до и после» для поощрения похудения, содержащие неожиданные или маловероятные результаты.

• День выплаты жалованья или услуги кредита наличными заранее — реклама, предназначенная для покрытия чьих-либо расходов до следующего дня выплаты жалованья.

• Многоуровневый маркетинг. Вы не можете продвигать бизнес-модели, предлагающие быструю компенсацию за небольшие инвестиции, включая возможности многоуровневого маркетинга.

• Нормы сообщества — политика Facebook в отношении обеспечения безопасности, защиты и защиты интеллектуальной собственности и личной информации. Это означает отсутствие наготы, разжигания ненависти, насилия. Еще одна большая проблема — издевательства и домогательства.

• Поддельные кнопки — несуществующие функции на рекламных изображениях, такие как кнопки воспроизведения, значки уведомлений или флажки. Facebook знает, как это распознать.

Полный список можно найти здесь.

Вы рекламируете что-то ограниченное

Алкоголь, услуги знакомств, азартные игры на реальные деньги, финансовые и страховые услуги, государственные лотереи или криптовалютные продукты. Все эти элементы и многое другое должны соответствовать применимым законам и правилам, которые различаются в разных странах.

Примеры:

• Если вы рекламируете алкоголь в Саудовской Аравии, который является незаконным в стране, ваша реклама отправится прямо в цифровую корзину.
• Если вы проводите косметические операции и процедуры и пытаетесь нацелиться на 16-летних девочек, Facebook немедленно примет меры.

Услуги разрешены только с предварительного письменного разрешения от Facebook

Знакомства, азартные игры и игры на реальные деньги, интернет-аптеки, криптовалютные продукты и услуги, лечение наркотической и алкогольной зависимости. Продвижение этих категорий может быть очень сложным. Для предотвращения вводящей в заблуждение рекламы Facebook требуется предварительное разрешение.

Если тема вашего бизнеса попадает в эту ограниченную категорию, но вы по-прежнему считаете, что Facebook может быть подходящей маркетинговой платформой для вас, вы должны внести свой рекламный аккаунт в белый список Facebook.

Это довольно сложный процесс, когда ваша заявка рассматривается специальной командой на Facebook. Мы проходили через это много раз. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами через нашу контактную форму.

Вы допустили ошибку при создании объявления

Чрезмерное количество текста в рекламных изображениях может привести к тому, что ваше объявление увидит меньше людей или вообще не будет показываться. Помните, что текст в рекламных объявлениях не должен занимать более 20 %. Используйте этот инструмент Facebook, чтобы проверить свое изображение. Если вы получили оценку «хорошо», вы в порядке. Если у вас рейтинг хуже, не используйте это изображение и попытайтесь найти лучшее.

Что делать, если ваше объявление уже было отклонено

Это случится с каждым в какой-то момент. Рекомендации Facebook могут показаться чрезмерными, и сложно проверить все сразу. В этом случае у вас есть 2 варианта:

1. Изменить объявление

Если у вас есть четкое представление о том, что Facebook не нравится в вашем объявлении, вы можете отредактировать свое объявление и устранить проблему. После того как вы сохраните изменения, ваше объявление будет повторно отправлено на рассмотрение.

2. Обжалование решения

Если вы не можете отредактировать свое объявление или считаете, что решение не одобрять объявление было ошибкой, вы можете обжаловать это решение, используя эту форму. Другой вариант — кнопка «запросить проверку» на вкладке редактирования объявления.

3. Свяжитесь со службой поддержки через чат

Если вы не удовлетворены результатом вашего отзыва и хотите связаться с представителем Facebook, воспользуйтесь возможностью присоединиться к чату в справочном центре Facebook Business.

Совет для вас : Установите для интерфейса Facebook английский язык. Членам группы поддержки часто требуются распечатки от Business Manager, и они должны быть на английском языке. Облегчите общение с ними и подготовьтесь к этому.

Ваши объявления одобрены, но не показываются? Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок, чтобы определить проблемы с показом рекламы.

 

Михаэла Кивалова

Я специалист по перформанс-маркетингу по рекламе в Facebook и Instagram. На протяжении многих лет я помогаю компаниям найти свое место в сложном мире цифровой рекламы и добиться успеха. Я люблю аналитические инструменты, и они любят меня. Вместе мы извлекаем информацию из скучных отчетов и используем ее для оптимизации ваших объявлений для достижения еще лучших результатов.

Комментарии

5 способов превратить отзывы клиентов в потрясающие сообщения в социальных сетях

Сайты онлайн-обзоров стали де-факто способом для потребителей делиться отзывами о продуктах и ​​услугах. И когда потенциальные клиенты рассматривают возможность покупки, они проверяют одно из первых мест.

Но используете ли вы эти ценные данные для своих клиентов?

Сбор оценок и комментариев — это хорошо, но это только начало. Вы можете использовать отзывы клиентов для создания сообщений в социальных сетях, которые привлекают вашу аудиторию и укрепляют доверие к продуктам и услугам вашего клиента.

В этом руководстве вы найдете:

• Почему важно размещать положительные отзывы клиентов в социальных сетях

• Как обзоры работают на разных платформах

• Как продвигать обзоры и отзывы клиентов в социальных сетях

• Как побудить клиентов оставлять отзывы

Почему важно размещать положительные отзывы клиентов в социальных сетях

Количество пользователей социальных сетей продолжает расти.

Согласно последнему Глобальному обзорному отчету Digital 2022:

• Количество пользователей социальных сетей выросло на 10,1% в период с января 2021 года по январь 2022 года. Это означает, что за один год социальные сети выросли на 424 миллиона новых пользователей. пользователи.
• 58,4% от общей численности населения в 7,91 миллиарда человек — 4,62 миллиарда человек — активны в социальных сетях 147 минут в день. Это ошеломляющие 53 655 минут в год.

Так что можно с уверенностью сказать, что люди продолжают пользоваться социальными сетями, несмотря на плохую прессу, окружающую некоторые сети. И одна из причин, по которой они его используют, — собрать мнения о продуктах и ​​услугах.

С такой огромной аудиторией было бы упущенной возможностью, если бы вы не поделились отзывами клиентов в социальных сетях.

В отчете ReviewTracker за 2022 год об онлайн-обзорах и тенденциях были сделаны некоторые интересные выводы:

• Google по-прежнему остается ведущим сайтом с обзорами.
• Количество отзывов увеличилось на 50 % по сравнению с допандемическим уровнем.
• 53% клиентов ожидают, что компании ответят на негативные отзывы в течение недели.
• Более быстрое время ответа на проверку тесно связано с положительной репутацией.

Источник: ReviewTrackers

 

Как отзывы работают на разных платформах

Существует множество онлайн-платформ для отзывов, на которых потребители могут оставлять отзывы, некоторые из которых ориентированы на конкретные отрасли, такие как путешествия и рестораны.

Давайте посмотрим, как отзывы работают на некоторых популярных платформах.

Google My Business

Google My Business связан с поисковой системой Google. Когда клиенты ищут компанию, Google отображает список рядом с результатами поиска, который называется панелью знаний:

Он включает в себя такие сведения, как местоположение, часы работы и отзывы, а также вы можете публиковать регулярный контент на своей странице, чтобы обновлять информацию.

С помощью Google My Business вы получаете дополнительный бонус в виде отзывов, отображаемых на Картах Google. Сравните списки Манчестерского бизнеса Countess Ablaze:

Поиск в Google	Карты Google

Yelp

Yelp — это сайт отзывов, на котором клиенты оценивают компании по пятибалльной шкале. Рестораны, бары, врачи, стоматологи, парикмахеры и механики могут бесплатно указать свой бизнес:

. Профили Yelp содержат информацию, такую ​​как часы работы, местоположение и отзывы:

. Клиенты могут создавать свои бесплатные профили, чтобы оценивать предприятия. . К 2022 году «Йелперы» (как их называют) написали 90 003 184 миллиона 90 004 отзывов.

Каждый месяц миллионы пользователей Yelp ищут настоящие отзывы. А исследование Yelp Nielsen показало, что 92% пользователей совершают покупку после посещения платформы.

TripAdvisor

TripAdvisor — крупнейший туристический сайт в мире, на котором размещено более 988 миллионов непредвзятых отзывов путешественников, а также другой контент, связанный с путешествиями. Вы должны быть там, если вы или ваши клиенты работаете в сфере размещения, авиаперевозок, впечатлений или ресторанного бизнеса. Это сайт, на котором путешественники могут планировать свои маршруты.

Ознакомьтесь с нашими советами по управлению социальными сетями для ресторанов.

Чтобы преуспеть на TripAdvisor как в бизнесе, вам необходимо освоить его рейтинг популярности:

«Чем ближе вы к вершине, тем больше вероятность того, что пользователи увидят вашу компанию».

Алгоритм основан на качестве, количестве и давности отзывов ваших клиентов:

Trustpilot

Trustpilot — это платформа отзывов, на которой потребители делятся впечатлениями о продуктах и ​​услугах, которые они приобрели. Ежемесячно клиентов опубликовать 1,2 миллиона новых отзывов и проверить 3 миллиарда отзывов:

 

Предприятия могут использовать бесплатную базовую версию для сбора и отображения отзывов или использовать расширенные функции для создания настраиваемых форм отзывов, публикации результатов в социальных сетях, и отслеживать аналитику.

Facebook

Facebook имеет собственную систему оценок и обзоров. Любой зарегистрированный пользователь Facebook может оставить свой отзыв на бизнес-странице Facebook. Они могут сделать рекомендацию общедоступной, видимой для друзей или частной.

В общий рейтинг Страницы включаются только общедоступные рекомендации. А рейтинги появляются только в том случае, если ваша Страница получила достаточно рекомендаций.

Обзоры отображаются в левой части вашей страницы Facebook:

Источник: @CornerStoneHQ

G2

G2 — это платформа для обзора программного обеспечения и услуг для бизнеса. Поэтому, если вы или ваши клиенты являетесь владельцами SaaS или сервисных компаний, вы можете попробовать это.

Помимо сбора честных (и подробных) обзоров, G2 позволяет брендам добавлять информацию о продуктах/услугах, ценах и характеристиках. Еще одна замечательная вещь заключается в том, что эта обзорная платформа создает списки в течение года и награждает бренды в зависимости от их эффективности встроенными значками:

Источник: Sendible

Веб-сайт

Не все пользуются указанными выше сайтами онлайн-обзоров. Для тех потребителей, которые этого не делают, вы можете создать раздел отзывов и отзывов на веб-сайте вашего клиента, где они могли бы оставить отзыв напрямую.

Платформы, такие как GatherUp, помогают компаниям собирать прямые отзывы, также называемые собственными отзывами, а также отзывы на других сайтах, перечисленных выше. Преимущество этих сторонних обзоров заключается в том, что они принадлежат бизнесу и, следовательно, не затрагиваются изменениями в Google, Facebook и других сайтах онлайн-обзоров.

Еще одно важное преимущество заключается в отображении собственных отзывов на веб-сайте компании. GatherUp использует схему просмотра, которая может добавлять звездочки в результаты поиска и может косвенно способствовать повышению вашего поискового рейтинга.

Наконец, GatherUp предлагает функцию «Поделиться в социальных сетях», которая поможет вам превратить ваши обзоры в потрясающий контент для социальных сетей, который вы сможете публиковать в своих каналах социальных сетей.

Как продвигать отзывы и отзывы клиентов в социальных сетях

Собрав отзывы и отзывы клиентов на различных платформах, вам нужно поделиться хорошей новостью со своей аудиторией. Вот пять советов по продвижению отзывов клиентов в социальных сетях:

1. Сообщение должно быть коротким
2. Используйте визуальные эффекты
3. Поблагодарить клиентов за отзыв
4. Репост отзывов клиентов
5. Используйте календарь контента для оптимизации перекрестного продвижения

1.

Сообщение должно быть коротким

Не попадитесь в ловушку, цитируя весь отзыв клиента в социальных сетях.

Гораздо лучше выбрать основную часть и использовать ее в качестве привлекающего внимание заголовка. Затем, если применимо, вы можете дать ссылку на полный обзор в тексте сообщения в социальной сети.

Автор Брент Джонс делится клипами в Твиттере со ссылкой на специальную страницу на своем веб-сайте.

Источник: @AuthorBrentJ

2. Используйте визуальные эффекты (изображения, фотографии и видео)

Одни только слова вряд ли привлекут внимание пользователей социальных сетей. Вот почему вам нужно проявить творческий подход и использовать визуальные эффекты для продвижения отзывов клиентов.

Короткие вертикальные видео-отзывы, возможно, являются лучшим форматом, так как вы можете использовать их для роликов Facebook и Instagram, видео TikTok, Instagram Story, TikTok Story, YouTube Shorts.

Еще один отличный способ поделиться полученными отзывами — сделать их скриншот и поделиться им на своем канале в социальных сетях. Хостинг WPX делает именно это: 

Источник: @WPX_Hosting

Вы также можете создавать фирменные посты в социальных сетях, которые включают важную цитату из более длинного обзора. Мы используем этот формат для наших постов в Instagram и обязательно включаем напоминание и поощрение для наших существующих клиентов, чтобы они оценили нас и написали честный отзыв о G2: 9.0005

Источник: @sendible

 

3. Благодарите клиентов за их отзывы

Хотите, чтобы больше клиентов делились отзывами о продукте или услуге вашего клиента?

Лучший способ — поблагодарить клиентов за то, что они нашли время поделиться своими отзывами. Простое «спасибо» показывает, что вы читаете и цените все отзывы, которые получаете.

Здесь WPX Hosting благодарит своих клиентов за обзор подкаста:

Источник: @WPX_Hosting

4. Делайте репост отзывов клиентов

Отслеживайте свои учетные записи в социальных сетях, чтобы обнаружить положительные комментарии, которые клиенты публикуют непосредственно в социальных сетях.

Вы можете поделиться своими сообщениями на той же платформе, чтобы больше людей увидели положительные комментарии. В то время как Twitter гораздо более расслаблен (вы можете просто использовать кнопку Retweet), репост контента как собственного, скажем, в ленте Instagram или Facebook, — это совсем другая история. В этом случае вам необходимо получить от пользователя письменное разрешение на использование его фото или видео!

Вот пример ретвита от автора Брента Джонса:

В Instagram вы можете воспользоваться функциями Stories, чтобы поделиться отзывами клиентов. Вы можете делиться сообщениями пользователей в своей истории. Таким образом, вам не придется спрашивать их разрешения, поскольку сообщение будет автоматически связано с исходным.

Instagram также позволяет вам делиться @Mentions в Stories. Когда пользователь упомянет вас в своей истории, вы получите уведомление в прямом сообщении. Затем вы можете добавить его в свою историю со ссылкой на исходного пользователя.

5. Используйте календарь контента для оптимизации перекрестного продвижения

Очень важно обеспечить правильный баланс в календаре вашего клиента в социальных сетях. Слишком много отзывов клиентов сделают ваш контент чрезмерно снисходительным и могут оттолкнуть потенциальных клиентов.

Когда вы планируете контент на ближайшие месяцы, не забудьте включить отзывы клиентов вместе с другим контентом. Это отличная возможность подкрепить ключевые сообщения кампании отзывами пользователей.

Объедините запланированный контент со спонтанными «Спасибо» и «Поделиться», чтобы создать правильный микс и тон для вас и ваших клиентов.

Как побудить клиентов оставлять отзывы

Теперь, когда вы узнали, как продвигать отзывы в социальных сетях, давайте посмотрим, как вы можете побудить клиентов оставлять отзывы:

1. Используйте различные сайты отзывов
2. Направлять клиентов на обзорные сайты
3. Спросите об отзыве в нужный момент
4. Ответить на отрицательный и положительный отзыв

1.

Используйте разные сайты отзывов

Не все потребители используют одни и те же сайты отзывов, чтобы оставлять отзывы и обзоры, поэтому убедитесь, что вы предоставили несколько альтернативных мест.

Выберите платформы, наиболее подходящие для бизнеса вашего клиента. Для ресторанов и отелей это могут быть Google My Business, TripAdvisor, Yelp и Facebook. Но если вы работаете в сфере услуг или SaaS, вы можете сосредоточиться на G2 или своем веб-сайте.

Если вы используете несколько платформ для отзывов, существует значительная вероятность того, что все ваши отзывы на Yelp, TripAdvisor и Facebook появятся в результатах поиска Google, как показано здесь для Starbucks:

2. Направляйте клиентов на сайты отзывов

После того, как вы решили, где собирать отзывы, убедитесь, что вы направляете клиентов туда. Например, вы можете пригласить клиентов по электронной почте или добавить формы отзывов на веб-сайт вашего клиента для сбора отзывов:

В Trustpilot есть как оптимизированные, так и индивидуальные параметры:

Дополнительный совет: вы также можете добавить немного халявы, чтобы побудить их оставить отзыв. Просто не забудьте напомнить им об этом в своих электронных письмах и сообщениях в социальных сетях.

3. Требуйте отзывов в нужный момент

Время имеет решающее значение при запросе отзывов клиентов. Вот несколько моментов, которые вы можете выбрать:

• Когда они впервые покупают ваш продукт

• Когда вы предоставляете свои услуги

• Когда они повторно заказывают товар

• Когда вас отмечают в социальных сетях

• Когда они снова откроют ваше приложение

4. Отвечайте на отрицательные и положительные отзывы

Когда вы отвечаете на отрицательные и положительные отзывы, вы посылаете четкий сигнал пользователям, что вы не торопитесь, чтобы прочитать и ответить всем.

Исследование, проведенное Harvard Business Review в 2018 году, показало, что ответы на отзывы клиентов приводят к повышению общего рейтинга:

«Когда отели начинают отвечать, они получают на 12 % больше отзывов, а их рейтинги повышаются в среднем на 0,12 звезды».