Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Столкнулись со следующими трудностями?

• Есть сайт, а клиентов с него нет?

• Переходы есть, а заявок с сайта нет?

• Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

• Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

• Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!

• Анализ конкурентов

  Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка

• Подготовка сайта

  Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов

• Анализ аудитории

  Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт

• Комплексное продвижение

  Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 23-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных сферах

• Красота и
  

  здоровье

• Автомобильные
  дилеры

• Строительные
  организации

• Мебель и
  окна

• Туристические
  услуги

• Банки и
  страхование

• Юридические
  услуги

• Рестораны и
  

  кафе

• Медицинская
  тематика

• Агентства
  недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

• Ив роше

  • Проблемы, с которыми пришел клиент:

    • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
    • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
    • Низкая осведомленность об акциях и скидках

  • Что мы предприняли:

    Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

  • Результат:

    • Количество переходов

      +75%

    • Количество вернувшихся пользователей +10%

    • Стоимость перехода -30%

    • Конверсия +21%

• Мегатоп

  • Проблема, с которой пришел клиент:

    • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

  • Что мы предприняли:

    Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

  • Результат:

    • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

    • Количество новых пользователей +39%

    • Рост трафика из поисковых систем +43%

    • Количество посещений +46%

• Намас-м

  • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
    • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

  • Что мы предприняли:

    Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

  • Результат:

    • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

    • Показы не опускались ниже позиции 2.1

    • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

    • Максимально возможное количество целевых кликов

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Необходимость понять свою целевую аудиторию
    • Повышение конверсии сайта
    • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

  • Что мы предприняли:

    Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

  • Результат:

    • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

    • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

    • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

    • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Увеличение продаж продукта
    • Формирование осведомленности о бренде
    • Формирование потребности и желания покупки

  • Что мы предприняли:

    Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

  • Результат:

    • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

    • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

    • Интересы:
      CTR = 1,7% VTR = 46,6%

    • Темы:
      CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

• За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса продукт.

  Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

• Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

  Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

• Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

  Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

• За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

  Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

• Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

  Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

• Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

  Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

  Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

• Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру и профессионалу в своем деле.

  Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка 4.9 на основании 611 отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

каком бизнесу подходит, что такое и как делать ? — Руслан Июнь на vc.ru

Всего несколько лет назад социальные сети служили только в качестве развлечений. Использование их в качестве продвижения своего бизнеса казалось какой-то забавой, данью современной моде – всерьез эту идею никто не воспринимал. Сегодня же ситуация кардинально изменилась – продвигать свой бизнес в социальных сетях просто необходимо, без этого не представляется возможным вести дела, искать клиентов и повышать узнаваемость бренда.

20 просмотров

Почему ситуация в мире бизнеса так резко изменила вектор своего развития

Согласно недавним исследованиям, за 2020-й год количество пользователей, вновь зарегистрировавшихся в социальных сетях выросло почти до 4 миллионов человек. На данный момент, в процентном соотношении – это 51% от общей численности людей на планете. В связи с этим, продвигать бизнес в социальных сетях, где такое огромное количество потенциальных клиентов больше не кажется глупой затеей, а вполне реальной и прибыльной стратегией.

Единственный минус – продвигать аккаунты сейчас пытаются практически все, а делать это правильно – умеют лишь немногие. Отсюда берутся популярные мифы о неэффективности, впустую потраченные деньги и разочарование.

Сегодня мы подробнее разберемся в том, как на самом деле работает SMM и как с его помощью расширить клиентскую базу, получить больше прибыли.

Так что же это за «зверь такой» — SMM и как с ним мириться обычному предпринимателю

Если вы хотите вступить в контакт со своей аудиторией и установить более близкие и доверительные отношения, то лучше сделать это с помощью SMM. Правильная тактика и «нейтральная» территория – два компонента, которые дадут вашему бизнесу новый толчок в развитии.

Чем хорош SMM для бизнеса:

• Помогает создать активный трафик лояльных клиентов. Правильное SMM-продвижение совместно с правильно организованным и наполненным сайтом позволяет создать надежный поток лояльных клиентов. Если постоянно создавать качественный контент, представлять продукт, который будет интересовать людей, поток потенциальных клиентов превратится в активных покупателей. Даже если трафик небольшой, важно обращать внимание на поведенческие факторы. Правильная стратегия обеспечит высокий процент откликов – больший процент отдают только рассылки. Привлечь внимание пользователей можно не только к аккаунту – можно настроить трафик на канал в сети YouTube или на сайт компании.

• Обеспечивает обратную связь. Многие любят покупать товары именно в социальных сетях, так как есть возможность просмотреть отзывы других пользователей, почитать комментарии, посмотреть фото, задать интересующие вопросы напрямую создателю бренда. Если тщательно заниматься ведением аккаунта, можно вовремя заметить критику, пожелания клиентов, узнать причину его недовольства, устранив негатив или наоборот, поблагодарить за положительный комментарий. Люди очень любят персональное внимание к себе и это поднимает бренд еще выше в их глазах.

• Повышает узнаваемость бренда, его известность в разных общественных, иногда даже политических кругах. Вирусные рекламы, 10-ти секундные ролики многих достают. Но это отличный ход в рамках SMM-продвижения. Они запоминаются пользователям в социальных сетях и при необходимости сразу же всплывают в памяти человека. Яркую картинку со смешным, интересным лозунгом пользователь наверняка запомнит гораздо быстрее, чем длинный, рекламный текст. Согласно некоторым исследованиям, из пяти успешных компаний, каждая из которых предоставляет услуги высшего качества, человек наверняка выберет ту, которая ведет страничку в соц. Сетях. В непредвиденной ситуации, когда необходимо срочно принять решение, зрительная и аудитивная память также работают и быстро извлекают увиденные ранее картинки из соцсети.
• Формирует репутацию бренда, позиционирует руководителя/создателя как эксперта. Чтобы действительно заинтересовать пользователя, необходимо предоставить ему ценную и полезную информацию. В ваших постах или роликах должно быть что-то, что заставить человека задержаться, а не просто пролистать ленту дальше. Достоверную и ценную информацию может дать только эксперт, именно поэтому люди будут больше доверять компании/бренду. При возникновении проблем человек быстрее выберет ту компанию, у которой он прочитал ценный материал и остался доволен его содержанием и качеством.

Как выбрать площадку для продвижения

Если компания ранее не занималась продвижением своего продукта, то стоит задуматься о том, на какой платформе это лучше сделать. К примеру, если фирма небольшая, ассортимент товар также невелик, на первых порах будет достаточно простого аккаунта в одной из соцсетей. Если фирма существует уже долгое время, имеет большой ассортимент, постоянных клиентов, стоит задуматься о создании собственного сайта и использовать его в качестве платформы для продвижения. Это также позволит фирме укрепить свой статус и репутацию в глазах клиентов.

При этом, оба метода можно совмещать. Необязательно ограничиваться только собственным сайтом или соцсетями, если вам позволяют ресурсы работать сразу на 2 фронта. При совмещении двух площадок, одна из них будет основной, а другая будет способом привлечения клиентов с помощью публикации рекламы, таргета, взаимодействия с другими площадками и др.

Если вы решили остановиться на социальных сетях, то этот способ тоже будет довольно перспективным, к тому же, более бюджетным, по сравнению с созданием собственного сайта. Если достаточно глубоко погрузиться в изучение методов продвижения, то можно легко вести профиль самостоятельно и добиться успеха без коллаборации с SMM-специалистами.

Преимущества SMM в социальных сетях:

• Высокий уровень доверия, лояльные пользователи.
• Быстрый набор аудитории.
• Можно создать хороший аккаунт с минимальным уровнем знаний.
• Минимальный бюджет.

Недостатки:

• В некоторых сетях предложений больше, чем спроса – отсюда вытекает высокий уровень конкуренции.
• Тяжело избежать шаблонности.
• Нет возможности взаимодействия между разными источниками – трафик клиентов будет только в пределах выбранной соцсети.
• Проблемы с аналитикой – в социальных сетях возможности отследить параметры эффективности гораздо ниже, чем, например, у сайта.

Как начать правильно использовать SMM

Чтобы начать использовать SMM, вы можете привлечь SMM-специалиста для дистанционной или штатной работы и лично вести аккаунт, разобравшись во всех тонкостях. Главное условие – разобраться во всех нюансах этого ремесла.

Представьте следующее – у вас свой магазин одежды и игрушек для детей. Вы всячески продвигаете его с помощью органического поиска, контекстной рекламы. Да, эти способы приносят вас новых клиентов и прибыль. Но со временем поток клиентов может иссякнуть. Где найти новых — конечно, в социальных сетях.

План правильного ведения SMM:

• Определение текущей цели продвижения.
• Анализ ниши и конкурентов.
• Выбор подходящей социальной сети.
• Подготовка рабочего аккаунта/страницы.
• Создание контента.
• Запуск рекламы.
• Анализ выполненной работы и эффективности предпринятых мер.

Цель продвижения

Для начала нужно определиться какой результат вы ожидаете получить от продвижения в социальной сети. Цель должна быть конкретной и достижимой, определенной по времени и измеримой. Цели вроде «увеличить количество подписчиков» или «получать больше денег» не подходят – это расплывчатые понятия, которые не имеют понятной и конкретной пользы. Пример правильного формирования цели: «В течение года увеличить прибыль на 20% за счет клиентов в социальных сетях». Прибыль не является единственной целью. Можно нацелить продвижение на повышение репутации, укрепления доверия со стороны покупателей, повышение узнаваемости только что открытого предприятия.

Анализ ниши

После того, как вы определили свои цели, необходимо понять, как обстоят дела в выбранном вами поле действии. Сегодня предложений гораздо больше чем спроса, соответственно, практически в любой сфере вы встретите большое количество конкурентов. В связи с этим, необходимо тщательно проанализировать, что предлагают конкуренты, какую тактику они используют и др.

Выбор соцсети

Самые популярные в РФ сети для продвижения в 2022 – это Телеграм, ВК и Нельзяграм. Помимо них есть ТикТок, который с каждым днем становится все более популярным. Реже используют Твиттер, Одноклассники, YouTube, Pinterest. У каждой платформы свои требования и алгоритмы, с которым нужно ознакомиться, прежде чем начать работу. Совет – не начинайте продвижение в нескольких сетях одновременно. Наладьте SMM сначала в одной сети. Если при этом у вас остается свободное время и ресурсы – приступайте к следующей. Иначе, велика вероятность «прогореть» и не добиться ничего ни в одной из них.

Чтобы сделать максимально точный выбор, для начала составьте портрет своей компании.Сделать это просто – ответьте всего на несколько вопросов:

• Что вы можете предложить – какие услуги или товары?
• Разрешена ли реализация и продвижение ваших товаров в социальной сети, имеются ли ограничения?
• Есть ли возможность оригинально и «вкусно» подать ваш продукт?
• Стоимость услуг.
• Обратится ли пользователь к вам в будущем или вы предоставляете одноразовые покупки/услуги?

Согласно данным статистики, рестораны, кафе, гостиничный бизнес, кондитерские, цветочные магазины гонятся за созданием красивого «визуала» страницы – это лучше всего заходит пользователям.

Обратите внимание где продвигаются конкуренты. Просмотрите группы и аккаунты по вашей тематике в каждой соцсети. Важно, чтобы они были действующими с большим процентом активных пользователей. По количеству таких групп становится ясно, где ваша тематика откликается лучше всего. Также, конкурентов можно найти с помощью популярных поисковиков – найти их сайты и посмотреть, какие соцсети они используют.

Важный момент – на неохваченных конкурентами площадках могут быть заинтересованные в ваших услугах потенциальные клиенты, которые принесут вам дополнительную прибыль.

Создание сообщества

После того, как вы выбрали соцсеть займитесь подготовкой аккаунта. Изучите весь функционал по настройке своей страницы/канала/группы и используйте их.

Контент

Создали страницу – пора ее наполнять полезным и красивым контентом, который привлечет потенциальных клиентов. В аккаунте должно быть несколько постов для запуска – желательно, для начала, около 20-ти. Это могут быть картинки, видеоролики, фотографии продукции, тексты с полезными лайфхаками или интересными фактами. Научитесь создавать красивые снимки и обрабатывать их для создания красивого «визуала». Если фотография – это не ваше, поищите подходящие фото на фотостоках. Многие из них работают на бесплатной основе. При написании текстов учитывайте некоторые правила, чтобы оставаться в «Популярном». Применяйте актуальные хэштеги, используйте некоторые фишки конкурентов. Если работаете в Инстаграм, ведите «Stories» — это не менее эффективно, чем основная лента. Сегодня актуально ведение «Reels».

Запуск рекламы

Когда профиль полностью готов – запускайте рекламу. Но делать это нужно обдуманно:

• Подобрать целевую аудиторию.
• Правильно написать привлекательные объявления и заголовки.
• Создать запоминающиеся баннеры.

При уже действующей рекламе вы можете параллельно корректировать контент в зависимости от показателей активности и заинтересованности вашей аудитории под определенными постами.

Анализ

Кажется, все пункты успешно выполнены. Теперь остается отслеживать эффективность всего того, что уже было сделано. Нужно отслеживать реакцию целевой аудитории на предлагаемый контент, оформление профиля. Следите за необходимостью обновления фото, стиля ведения историй и т.д.

В зависимости от выбранной социальной сети, некоторые этапы могут отличаться, но их порядок примерно такой же.

Можно ли вести SMM самому без соответствующего образования

Можно, но это весьма непросто. Придется приложить немало усилий и потратить большое количество времени, чтобы во всем разобраться. Вам предстоит изучить особенности алгоритмов соцсети, ознакомиться с критериями эффективности, настройками таргета, охватами и др.

Если у вас нет времени и желания возиться с этим, и при этом достаточно материальных ресурсов, вы можете нанять специалиста по SMM. Он может полностью взять на себя ведение профиля или же только часть обязанностей, а остальное вы будете выполнять самостоятельно. Помните, что в любом случае вы не сможете абстрагироваться от ведения аккаунта. Даже если вы прибегнете к услугам SMM, то вам нужно будет предоставить данные о компании, конкурентах, фотографии и другие материалы для продвижения, просто технической частью займется специалист.

А всем ли нужно SMM-продвижение

Продвижение в социальных сетях подходит тем, чей бизнес в них актуален. Например, магазины одежды, косметики, игрушек – да. Производство цемента, железных свай, столбов электропередач – вряд ли. На определенные категории товаров в соцсетях спрос действительно высок и продвижение при правильной стратегии и соблюдении плана будет эффективным. А искать бетон в Инстаграме мало кто будет. Но с помощью социальных сетей можно поднять рейтинг завода и повысить уровень лояльности клиентов. Тем не менее, если и запустить рекламу, то эффект будет, хоть и не многообещающий.

Эффективность продвижения во многом зависит от особенностей бизнеса, от направления, от возрастной категории потенциальных покупателей. При заказе продвижения нужно трезво оценить потенциальные возможности и риски.

Когда ждать первых результатов от продвижения

Бытует мнение, что SMM – это легко и быстро. На самом деле, это не совсем так. Это довольно длительный процесс, особенно подготовительный этап. Правильное продвижение требует правильной стратегии, этапизации знания особенностей соцсети и алгоритмов ее работы.

Особенно длителен процесс при запуске продвижения с нуля, то есть когда профиль создают, наполняют и после приступают к рекламе.

Возникают трудности с заинтересованность. При первичном запуске мнение владельца бизнеса и потенциальных клиентов могут не совпадать. При написании первых постов и записывании историй может быть не так много откликов. Со временем можно лучше оценить, что хотят видеть читатели, что интересно, что откликается и скорректировать подачу контента. Порой требуется немало времени, чтобы встать на правильный путь.

Еще одна особенность данной работы – взаимодействие с разными покупателями. Зачастую, пользователю и вовсе не нужен ваш товар или услуга. Задача SMM – заинтересовать его и подвести к покупке. То есть работа идет с «холодным» трафиком. Даже если пользователь уже готов сделать заказ, ему понравился товар, на этапе оформления заказа его может что-то остановить.

В среднем, для получения первых результатов необходимо несколько месяцев. Это отпугивает многих владельцев, особенно тех, у кого пока маленький магазин и небольшой бюджет.

Если вы решили, что без SMM-специалиста не обойтись, то предлагаю обратиться ко мне в студию «Бюро Невозможного».

Мой Телеграм: Gigabajt

Телефон/ватсап: +79656570023

Как сделать маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Зачем использовать социальные сети для вашего малого бизнеса

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Советы по соцсетям для малого бизнеса

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса — это стратегический подход. В то время как корпоративные компании могут позволить себе роскошь выделенных ресурсов и времени, малые предприятия должны быть более гибкими, ловкими и творческими.

Нельзя просто бросать деньги на решение проблемы и надеяться на лучшее. Вы должны быть умны в том, как вы используете социальные сети, чтобы охватить свою целевую аудиторию.

Вот все советы по маркетингу в социальных сетях, которые вам понадобятся для продвижения вашего малого бизнеса в 2023 году.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем использовать социальные сети для малого бизнеса

Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, потратили время на изучение маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса. И не зря.

В настоящее время насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей . Это почти в два раза больше, чем всего пять лет назад, в 2017 году. Эти пользователи проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут каждый день.

Более того, социальные сети больше не предназначены только для крупного бизнеса. Фактически, 71% малых и средних предприятий используют социальные сети для продвижения себя, а 52% публикуют посты один раз в день.

Если вы хотите соревноваться, вам нужно подключиться к сети. Вот пять основных причин использования социальных сетей для бизнеса.

Получите больше потенциальных клиентов

Каждый владелец бизнеса знает, как сложно бывает привлечь новых клиентов . Вы можете часами создавать идеальный продукт и создавать привлекательный веб-сайт, но если никто не знает, что вы существуете, все это напрасно.

Социальные сети уравняли правила игры , предоставив малому бизнесу возможность конкурировать с более крупными компаниями за внимание. Используя платформы социальных сетей для создания интересного и увлекательного контента, вы можете охватить более широкую аудиторию и побудить их совершать покупки у вашего бренда.

Повысьте узнаваемость вашего бренда

Хорошо реализованная маркетинговая стратегия в социальных сетях повысит узнаваемость вашего бизнеса. Когда вы создаете интересный и релевантный контент, люди будут делиться им со своими подписчиками, что увеличит ваш охват и узнаваемость. Чем больше ваш бренд показан в Интернете, тем больше у вас шансов, что люди узнают о нем и в конечном итоге сделают покупку.

Лучше понимать своих клиентов

Как много вы действительно знаете о своих клиентах? Хотя у вас может быть некоторая информация об их демографических данных, социальные сети могут помочь вам узнать более подробную информацию об их интересах, потребностях, поведении и желаниях. Эти ценные данные о клиентах можно использовать для улучшения вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и обеспечения того, чтобы вы создавали контент, который нравится вашему целевому рынку.

Мы собрали демографическую информацию для всех основных социальных сетей. Используйте его, чтобы определить, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Но помните, что эти демографические данные являются всего лишь обзором.

Лучше понять своих конкурентов

Ваши конкуренты онлайн. Период. И, скорее всего, они уже задумались о своем присутствии в социальных сетях. Глядя на то, что они делают, вы можете не только получить некоторые идеи для своей собственной стратегии, но и узнать, что у них работает хорошо, а что нет. Эти данные о конкурентах являются важной частью создания успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Проведение конкурентного анализа может помочь вам узнать, что работает, а что нет для других компаний, подобных вашей. Не бойтесь смотреть за пределы своих основных конкурентов и черпайте вдохновение в успехах бизнеса во всех отраслях.

Постройте долгосрочные отношения со своими клиентами

Социальные сети — это не только размещение красивых картинок и остроумных подписей. Это также о построении отношений с вашими клиентами . Это люди, которые будут покупать ваши товары и услуги и рассказывать о вас своим друзьям, поэтому важно развивать эти связи.

Демонстрация того, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​их опыте работы с вашим бизнесом, будет иметь большое значение для обеспечения долгосрочных отношений . И по мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы поднимаетесь в социальных алгоритмах и получаете новую, бесплатную экспозицию.

Имейте в виду, что средний пользователь Интернета имеет 8,4 учетных записи в социальных сетях, поэтому вы можете подключаться к ним на разных платформах для разных целей. Например, вы можете использовать Facebook для создания своей аудитории и привлечения потенциальных клиентов, а Twitter — для обслуживания клиентов.

Давайте рассмотрим преимущества каждой платформы для малого бизнеса ниже.

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Теперь, когда вы знаете, как использовать социальные сети для малого бизнеса, пришло время выйти в Интернет.

Когда вы начнете исследовать лучшие платформы и инструменты для построения своей стратегии в социальных сетях, не делайте предположений о том, где ваша аудитория проводит свое время.

Ваш инстинкт может подсказать вам, что если вы ориентируетесь на Gen Z, вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok. Но данные показывают, что почти четверть пользователей Facebook находятся в возрасте от 18 до 24 лет9.0003

Если вы продаете бэби-бумерам, социальные сети могут показаться не главным приоритетом. Но это должно быть. Facebook и Pinterest — главные социальные сети для бумеров. Взрослые старше 65 лет — самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook.

Выбор платформ не обязательно должен быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать разные социальные каналы для охвата разных аудиторий или достижения различных бизнес-целей.

Вот лучшие платформы социальных сетей для малого бизнеса.

Facebook

Независимо от того, как вы относитесь к этому гиганту социальных сетей, Facebook по-прежнему остается самой популярной платформой социальных сетей в мире. Он может похвастаться более чем 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц и более чем 200 миллионами предприятий.

Facebook — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Существует широкий демографический диапазон. пользователей Facebook охватывают все возрастные группы, полы и интересы.
• Многоразовый. Вы можете создать страницу Facebook, запустить рекламные кампании в продуктах Meta, отслеживать данные об аудитории и создать магазин электронной коммерции, и все это на одной платформе.
• Это может быть универсальный магазин. Facebook может обеспечить полный цикл обслуживания клиентов, от первого контакта до окончательной продажи.

Если вы думаете об использовании Facebook для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Кто ваша целевая аудитория? Самая активная аудитория Facebook составляет от 18 до 44 лет. Если ваша целевая аудитория выходит за пределы этого возрастного диапазона, вы можете рассмотреть другую платформу.
2. Каковы ваши бизнес-цели? Цели на Facebook могут варьироваться от создания узнаваемости бренда с помощью Страницы Facebook до продажи товаров в Магазине или с помощью рекламных кампаний Facebook. Знание ваших целей поможет вам определить, является ли Facebook подходящей платформой для вашего бизнеса.
3. Сколько времени вы можете выделить? Исследования показывают, что лучший способ добиться результатов на Facebook — публиковать сообщения 1–2 раза в день. Если у вас нет времени на это, вы можете пересмотреть свою стратегию ресурсов.

Instagram

В то время как Facebook действует как универсальная платформа, Instagram — это место, где вы можете получить конкретную информацию о своей нише. Если вы, например, работаете в индустрии моды, продуктов питания или кино, скорее всего, большая часть вашей целевой аудитории находится в Instagram.

Также стоит отметить, что платформа ориентируется на более молодую аудиторию — подавляющему большинству пользователей от 18 до 34 лет. Так что, если ваша целевая аудитория — представители поколения бэби-бумеров, вы можете направить свою энергию на что-то другое.

Instagram — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Он предлагает покупки в приложении. Instagram позволяет пользователям легко покупать продукты, которые они видят в ваших публикациях, роликах и историях.
• Платформа является визуальной , что делает ее идеальной для предприятий в сфере моды, красоты, путешествий и пищевой промышленности.
• пользователей Instagram вовлечены — в среднем пользователь проводит в приложении 11 часов в месяц.

Если вы думаете об использовании Instagram для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Хорошо ли выглядит мой бренд? Instagram — очень визуальная платформа, поэтому ваши посты должны быть привлекательными.
2. Могу ли я регулярно публиковать сообщения ? Как и любая платформа социальных сетей, Instagram требует постоянного присутствия. Рекомендуется публикация в Instagram 3-7 раз в неделю.
3. Есть ли у меня время для создания привлекательного контента? Если у вас нет времени или ресурсов для создания высококачественного контента, Instagram может оказаться не лучшей платформой для вашего бизнеса.

Twitter

Еще одна платформа с универсальной привлекательностью — Twitter. Твиттер является 9-м по посещаемости веб-сайтом в мире и имеет более 200 миллионов активных пользователей в день. Пользователи Twitter также являются активными покупателями: 16% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сообщают, что используют Twitter для исследования брендов, а 54% сообщают, что они, вероятно, купят новые продукты. Для рекламодателей цена за тысячу показов в Твиттере самая низкая среди всех основных платформ.

Twitter — отличная платформа для малого бизнеса, потому что она:

• Разговорный: Твиттер предназначен для общения. Это может быть между вами и вашими клиентами или между вами и другими предприятиями.
• В режиме реального времени: Твиттер — это место, где люди могут узнать, что происходит прямо сейчас. Вот почему новостные организации и журналисты любят Twitter.
• Подходит для хэштегов: Хэштеги — отличный способ донести ваш контент до людей, интересующихся этой темой.

Если вы думаете об использовании Twitter для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Ваши клиенты пользуются Twitter? Твиттер отлично подходит для налаживания отношений, но если ваши клиенты не проявляют активности на платформе, это может не стоить вашего времени.
2. Каким контентом вы будете делиться? Твиттер — отличная платформа для быстрого обмена новостями и обновлениями, но если вы в основном публикуете изображения или более длинный контент, возможно, вам лучше использовать другую платформу.
3. Есть ли у вас ресурсы для участия в Twitter? Мы рекомендуем твитить не менее 1–5 раз в день. Если вы не думаете, что сможете это сделать, Twitter может оказаться не лучшей платформой для вашего малого бизнеса.

TikTok

Возможно, вы считаете, что маркетинг TikTok не подходит для вашего бренда. Но даже хорошо зарекомендовавшие себя бренды с аудиторией далеко за пределами поколения Z экспериментируют с этой платформой .

@вашингтонпост

В нижних 48 штатах наблюдаются самые холодные температуры в этом сезоне из-за порыва арктического воздуха ❄️ #winteriscoming #зима #снег #холодна улице

♬ оригинальный звук — Колин Ригги Ригг

TikTok — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Это равные условия игры. Вам не нужен огромный бюджет для создания качественного контента.
• Все дело в творчестве. Если вы можете быть креативным и мыслить нестандартно, у вас все получится на TikTok.
• Есть много возможностей для виральности. Если ваш контент хорош, его увидят миллионы людей.

Если вы думаете об использовании TikTok для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. У вас есть время для создания видео TikTok? Хотя вам и не нужна целая производственная команда, создание видео в TikTok и его последовательная публикация требуют времени.
2. Ваша целевая аудитория использует TikTok? Имейте в виду, аудитория TikTok склоняется к диапазону 18-24. Итак, если вы занимаетесь маркетингом для поколения Z или молодых миллениалов, TikTok определенно стоит рассмотреть.
3. У вас есть креативные идеи для видео? Если вы не уверены, какой контент подойдет для TikTok, найдите время, чтобы просмотреть приложение и получить вдохновение.

Pinterest

За последние годы Pinterest превратился из креативной платформы каталогов в одну из самых мощных визуальных поисковых систем в Интернете на сегодняшний день. Пользователи Pinterest не только любят находить и сохранять новые идеи, но и все чаще используют платформу для принятия решений о покупке.

Pinterest — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Это позитивное пространство. 8 из 10 пользователей Pinterest говорят, что платформа заставляет их чувствовать себя хорошо. Присутствие на позитивной платформе может помочь имиджу и репутации вашего бренда.
• Очень наглядно. Люди любят изображения, потому что 90% информации, передаваемой в мозг, являются визуальными. Pinterest — идеальное место для обмена красивыми изображениями ваших продуктов или услуг.
• Вы можете привлечь новую аудиторию. Поскольку Pinterest — это система визуального поиска, у вас есть возможность быть найденными людьми, которые активно ищут товары и услуги, подобные вашим.

Если вы думаете об использовании Pinterest для своего малого бизнеса, сначала задайте следующие вопросы:

• Достаточно ли у вас визуального контента для использования Pinterest? Как мы уже говорили выше, Pinterest — это визуальная платформа. Вам понадобятся высококачественные изображения, чтобы ваши пины выделялись.
• Активна ли ваша целевая аудитория в Pinterest? Женщины в возрасте от 25 до 34 лет составляют 29,1% рекламной аудитории Pinterest, в то время как мужчины составляют лишь 15,3%.
• У вас есть товары для продажи на Pinterest ? 75% еженедельных пользователей Pinterest говорят, что они всегда делают покупки, поэтому убедитесь, что у вас есть что им предложить.

YouTube

YouTube — самая популярная в мире социальная сеть для обмена видео, которая может похвастаться потенциальным охватом рекламы в 2,56 миллиарда человек. YouTube предлагает не только огромную аудиторию, но и эффективная площадка для продвижения товаров и услуг.

YouTube — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Вы можете привлечь трафик на свой веб-сайт. Включив ссылку на свой веб-сайт в видео на YouTube, вы можете привлечь трафик на свой сайт.
• Вы можете улучшить SEO. Видео YouTube часто появляются в результатах поиска Google, что может помочь улучшить SEO вашего сайта.
• Вы можете повысить узнаваемость бренда. YouTube — это огромная платформа с очень активной пользовательской базой. Используйте его для публикации привлекательного видеоконтента, который поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Если вы думаете об использовании YouTube для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Есть ли у вас ресурсы для создания контента? В отличие от TikTok, для создания видео на YouTube требуется нечто большее, чем просто съемка короткого клипа на телефоне. У вас должна быть приличная камера и некоторые навыки редактирования (или доступ к тому, кто этим занимается).
2. У вас есть что сказать уникальное? На YouTube уже есть много контента, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть что сказать уникальное и интересное, прежде чем запускать канал. Спросите себя: что я могу предложить такого, чего нет у других компаний в моей отрасли?
3. Можете ли вы придерживаться регулярного графика загрузки? После того, как вы запустите канал YouTube, вы должны иметь возможность загружать новые видео на регулярной основе. Это может быть один раз в неделю, один раз в месяц или даже один раз в день, но постоянство является ключевым фактором.

Инструмент №1 для социальных сетей

Создать. Расписание. Публиковать. Привлекать. Мера. Выиграть.

Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Советы по социальным сетям для малого бизнеса

После того, как вы нашли подходящие платформы для маркетинга в социальных сетях, пора приступать к публикации. Вот несколько советов для бизнеса в социальных сетях, которые помогут вам начать.

1. Заранее планируйте свой контент

Ошибка номер один, которую малый бизнес совершает в социальных сетях, — размещение контента на лету. Хотя может показаться, что легче каждый день тратить немного времени на то, чтобы придумать, что опубликовать, на самом деле это может занять больше времени (и стресса) в долгосрочной перспективе.

Создание календаря контента для социальных сетей поможет вам заранее спланировать контент и избежать скремблирования в последнюю минуту. Кроме того, легче придумать сочетание контента (например, сообщения в блоге, изображения, инфографику и т. д.), когда у вас есть время подумать об этом.

При создании календаря контента обязательно укажите:

• Тип контента, который вы будете публиковать (например, сообщение в блоге, изображение, инфографика и т. д.)
• Дата публикации
• Социальная сеть, в которую вы будете публиковать сообщения
• Ссылка на контент (если применимо)
• Краткое описание содержимого
• Копия для включения в текст сообщения
• Любые кампании, особые праздники или важные даты, о которых нужно знать
• Все ссылки, теги или хэштеги, которые вы хотите включить в сообщение

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами календарей с контентом, чтобы начать работу. Или посмотрите это полезное видео для визуального пошагового руководства.

2. Планируйте публикации

После того, как у вас есть этот календарь, вы можете создавать свои публикации в социальных сетях заранее и использовать инструменты планирования, такие как Hootsuite, для их автоматической публикации в нужное время.

Заблаговременное планирование публикаций позволяет вам выделить один блок времени в день или даже в неделю на создание контента для социальных сетей. Это намного эффективнее , чем позволить публикациям в социальных сетях отвлекать вас от других деловых задач в течение дня.

Инструменты автоматизации, такие как чат-боты и инструменты для создания контента с помощью ИИ, также могут помочь вам сократить количество часов, которые вы тратите на маркетинг в социальных сетях.

3. Приверженность управлению сообществом

Конечно, публикация творческого контента важна. Но если вы действительно хотите увидеть результаты маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса, , вам нужно взять на себя управление сообществом.

Управление сообществом — это процесс создания сообщества с вашими клиентами посредством вашего взаимодействия в Интернете. Это может включать ответы на комментарии, ответы на вопросы и взаимодействие с клиентами в социальных сетях.

Думайте об этом как о расширении обслуживания клиентов. Вы должны взаимодействовать со своей аудиторией так же, как они взаимодействуют с вами. Таким образом, вы можете создать сеть клиентов, которые чувствуют связь с вашим брендом и с большей вероятностью станут лояльными постоянными клиентами.

Управление сообществом также является важной частью рейтинга в алгоритмах социальных сетей. Платформы вознаграждают пользователей, которые активны и заинтересованы , поэтому чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем больше вероятность того, что вы будете появляться в их лентах.

Используйте потоки Hootsuite, чтобы ставить лайки, комментировать, отвечать и взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Вы также можете использовать Hootsuite Inbox, чтобы отслеживать все разговоры, в которых вам нужно принять участие, не пропуская ничего важного.

4. Обращайте внимание на тенденции

Мы не говорим, что вы должны хвататься за каждый мем, который становится вирусным. (На самом деле, пожалуйста, , не хватайтесь за каждый мем, который становится вирусным.)

Но стоит обращать внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы вы понимали, что ищут люди, когда они входят в свою учетную запись. социальные каналы. Это поможет вам создать соответствующий контент, который со временем найдет отклик.

Если у вас есть время посвятить этому свое время, социальное прослушивание является очень ценным инструментом сбора информации, который может помочь вам понять, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) может захотеть услышать от вашего бизнеса. Это очень легко сделать с помощью такого инструмента, как Hootsuite.

Вы можете просто настроить поток упоминаний вашего бренда в различных социальных сетях, чтобы вы могли немедленно реагировать на проблемы или положительные отзывы и следить за мнением о вашем бизнесе.

5. Продажа товаров в социальных сетях

В последние годы маркетинг в социальных сетях стал включать в себя социальную коммерцию: возможность продавать свои продукты непосредственно из социальных каналов. И бизнес процветает, с прогнозируемой глобальной рыночной стоимостью в 49 долларов.2 миллиарда в 2022 году .

Почти каждая социальная платформа теперь может похвастаться той или иной формой социальных продаж. Есть магазины Facebook и Instagram, Pinterest Buyable Pins, магазин TikTok и многое другое.

Социальная коммерция — особенно полезная тактика для малого бизнеса в сфере электронной коммерции или розничной торговли. Прелесть этого в том, что вы можете избавиться от многих проблем, связанных с онлайн-продажами. Ваши потенциальные клиенты уже есть в социальных сетях, поэтому им не нужно проходить процедуру посещения вашего веб-сайта и перехода на страницы вашего продукта. А так как тебе встречая их там, где они уже есть , у вас гораздо больше шансов совершить продажу.

6. Используйте аналитику для планирования будущих публикаций

Даже для малого бизнеса важно отслеживать что работает, а что нет в социальных сетях . Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам отслеживать ваши успехи с течением времени и определять, какие публикации вызывают наибольшую активность — лайки, комментарии, публикации, клики и т. д.

Эти данные могут быть чрезвычайно ценными при планировании будущего контента . Если вы видите, что публикации определенного типа идут хорошо, постарайтесь повторить этот успех в будущих публикациях. И если вы заметите, что определенный тип публикации не работает, поэкспериментируйте с новым контентом, чтобы увидеть, сможете ли вы найти лучший способ привлечь свою аудиторию.

Аналитика также может помочь вам понять, какая платформа социальных сетей лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если вы видите, что на одной платформе вы получаете больше вовлеченности, чем на другой, вы можете подумать о переходе. Вам не обязательно быть везде, поэтому придерживайтесь платформ, которые дают вам наилучшие результаты.

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, вы носите много шляп. Вы генеральный директор, финансовый директор и суперзвезда отдела продаж. Неудивительно, что маркетинг часто отходит на второй план!

Но даже если вы не маркетолог, это не значит, что вы не можете эффективно продвигать свой бизнес в социальных сетях. На самом деле, с небольшой помощью правильных инструментов , вы действительно можете сэкономить время и энергию, используя социальные сети для охвата своей целевой аудитории.

Hootsuite

Очевидно, мы немного предвзяты, но считаем, что Hootsuite особенно полезен для владельцев малого бизнеса. Hootsuite — это платформа управления социальными сетями , которая дает вам возможность отслеживать и публиковать сообщения во всех ваших социальных сетях в одном месте , что сэкономит вам много времени в долгосрочной перспективе.

Он также предлагает рекомендации о том, когда публиковать, какой контент публиковать и как интерпретировать вашу работу . Так что это удобная платформа для новичков, у которых нет много времени на создание идеальной стратегии.

Не верите нам? Ознакомьтесь с этим 5-звездочным обзором от Тодда В., у которого не так много людей, которые могли бы помочь ему в маркетинге в социальных сетях.

«Hootsuite оказался неоценимым, поскольку мы работаем над планированием нашего календаря социальных сетей на месяц — , особенно с ограниченным персоналом . Мы можем создавать и планировать публикации и видеть, где наше планирование оставляет «пробелы» в нашем освещении в социальных сетях».0017 избегайте досадных опечаток или ошибок в своих сообщениях в социальных сетях.

Последняя функция Hootsuite, которая, по нашему мнению, очень полезна для владельцев малого бизнеса, которым не хватает времени?

Если вы когда-нибудь застряли с идеями для контента, просто перейдите на вкладку Вдохновение и используйте шаблон, чтобы начать работу.

Как насчет родных инструментов?

Эй, мы понимаем, что тратить деньги на еще одну ежемесячную подписку может быть не в картах для вашего малого бизнеса — особенно когда сети предлагают бесплатные инструменты. Но вот в чем дело: эти нативные инструменты имеют ограничения.

Предположим, вы хотите опубликовать одно и то же сообщение в Twitter, Facebook и LinkedIn. В большинстве инструментов управления социальными сетями вам придется ввести это сообщение три раза — по одному разу для каждой сети. Но с Hootsuite вы можете составить одно сообщение и опубликовать его во всех трех сетях одновременно. Это означает, что на меньше времени вы тратите на социальные сети и больше времени тратите на развитие своего бизнеса.

Кроме того, бесплатных инструментов, предлагаемых сетями, дают вам ограниченное представление о вашей эффективности в социальных сетях. С помощью Hootsuite Analytics вы можете отслеживать свои посты и твиты, чтобы увидеть, какие из них вызывают наибольшую активность, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

Итак, если вы серьезно относитесь к использованию социальных сетей для развития своего малого бизнеса, вложение средств в инструмент , такой как Hootsuite, может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

Экономьте время и развивайте свой малый бизнес с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете публиковать и планировать сообщения для всех своих каналов социальных сетей, привлекать своих подписчиков и отслеживать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете. Попробуйте бесплатно сегодня.

Приступайте к работе

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального инструмента для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях: SMM и реклама

5463 56

Инструкции

– 13 минут чтения

Читать далее

Продвижение бизнеса в социальных сетях требует системного подхода. Необходимо разработать SMM-стратегию, где нужно проанализировать текущую ситуацию, обозначить бизнес-цели и пути их достижения. Давайте углубимся в этот процесс.

Способы продвижения бизнеса в социальных сетях

Для эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях необходимо использовать все инструменты. Если SMM-стратегия еще не разработана, ее необходимо создать и включить в нее все действия, важные для достижения бизнес-целей.

Начать стоит с оценки текущей ситуации и обозначения количества бизнес-аккаунтов бренда, продвигаемых в социальных сетях и мессенджерах.

SMM-продвижение бизнеса обычно происходит через сообщества Facebook, бизнес-страницы Instagram и LinkedIn, бизнес-канал YouTube и бренд-аккаунт Google+.

Вы можете создавать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, а также публичный канал Telegram.

Изучите количество и активность подписчиков в каждой сети и мессенджере, контент и активность постов, найдите упоминания бренда в сети, чтобы увидеть репутацию компании среди потребителей.

Установите цели и сроки их достижения для каждого бизнес-аккаунта.

Работа над портретом представителя целевой аудитории и проведение конкурентного анализа.

Создать уникальное торговое предложение, максимально отвечающее запросам целевой аудитории и выделяющее бренд среди конкурентов.

Определите контент, который будет опубликован в социальных сетях, выбрав один из следующих вариантов: коммерческий, информационно-развлекательный, пользовательский, интерактивный и смешанный.

Создание единого стилистического оформления сообщества: работа над оформлением страниц и постов.

Добавьте виджеты сообщества, кнопки лайков и репостов на сайт, чтобы связать социальные сети и проект.

Подумайте, будет ли реклама использоваться в социальных сетях и какая будет таргетированной, в популярных сообществах или с использованием постов лидеров мнений.

Создавайте конкурсы для повышения лояльности к бренду.

Используйте популярные инструменты, такие как хэштеги и геолокация для ваших материалов.

Давайте подробно рассмотрим вышеперечисленные пункты.

Развитие бизнес-аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах

• В Facebook можно создать страницу компании или бренда, сообщества или публичного лица, добавив кнопку призыва к действию. Вы также можете использовать Messenger для настройки чата с клиентами на вашем сайте;
• Бизнес-аккаунты Instagram создаются путем привязки к страницам Facebook; можно добавить кнопки вызова, отправки писем и указания маршрута до компании на Google Maps;
• после создания страницы сообщества в LinkedIn вы можете публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
• , чтобы использовать бизнес-канал Youtube, сначала необходимо создать учетную запись Google;
• Google+ — очень популярная социальная сеть для SMM-продвижения брендов, однако в ней два миллиарда зарегистрированных пользователей по всему миру;
• В WhatsApp есть две страницы: WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, разработанный для крупных корпоративных клиентов;
• для создания сообщества Viber необходимо скачать приложение на свой смартфон. Кроме того, в Viber есть возможность создания брендированных стикеров, электронной коммерции, отправки бизнес-сообщений;
• Telegram позволяет создавать публичные каналы и ботов для поддержки клиентов, интеграции с другими сервисами и приема платежей.
  

Изучение текущей ситуации с брендом в социальной сети

Важно выявить слабые места текущих бизнес-страниц в социальных сетях и репутации компании: установить, достаточно ли реальных активных подписчиков в сообщества, насколько интересный и разнообразный материал публикуется, а также как часто он размещается.

Важно сохранять эту частоту вне зависимости от выбранного ритма, будь то один пост в час, в день или в неделю; главное сохранить его живым.

Необходимо своевременно реагировать на все комментарии пользователей относительно работы компании, правильно воспринимая отрицательные отзывы и доброжелательно отвечая на положительные. Если у вас есть вопросы к подписчикам, вы должны дать полный и грамотный совет, который может быть полезен другим посетителям.

Настройка показателей эффективности в социальных сетях

Чтобы понять направление продвижения в социальных сетях, необходимо установить четкие, измеримые цели, исходя из специфики собственного бизнеса. Целью может быть увеличение продаж, создание репутации эксперта в определенной области, взаимодействие с клиентами, увеличение посещаемости сайта компании и т. д.

Важным инструментом в данном случае является план работы в социальных сетях для дальнейшего период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через шесть месяцев или год. Целей не должно быть слишком много, достаточно будет трех целей; также необходимо определить подзадачи, которые необходимо выполнить для достижения упомянутых целей.

Чтобы увидеть эффективность конкретного сообщения, вы можете использовать теги UTM в своей учетной записи; это фрагменты кода, которые вы можете создать в спецсервисах:

С помощью этих тегов в инструментах веб-аналитики можно будет просмотреть количество переходов по ссылке и действия, которые затем выполняются на ресурсе.

Составление портрета представителя целевой аудитории

При работе над наполнением социальных сетей важно не проецировать собственные предпочтения на ожидания аудитории. Чтобы спрогнозировать, какой материал будет полезен подписчикам, нужно понимать, на кого он ориентирован, кто является наиболее ярким представителем целевой аудитории.

После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов станет понятнее, какой именно контент может быть наиболее востребован.

Создание уникального торгового предложения

Уникальное торговое предложение имеет выгодное преимущество, благодаря которому покупатели выбирают конкретный бренд, а не его конкурентов. Уникальное торговое предложение рационализирует выбор продукции определенной марки, нейтрализует возможные возражения и формирует встречное предложение на преимущества конкурентов.

Бизнес-стратегия должна основываться на базовом понимании сильных сторон компании и способности всех ее сотрудников внушать клиентам уверенность в том, что выбор именно этого продукта является целесообразным.

Социальные сети помогают бизнесу донести ценность данного предложения до целевой аудитории простым и удобным способом.

Составление контент-стратегии

Грамотно подобранный контент, отвечающий интересам целевой аудитории и помогающий решать ее задачи, является базовым элементом продвижения в социальных сетях. В контент-стратегии должно быть указано, что планируется публиковать, как часто, в какой форме и стиле. Для публикации постов можно использовать:

• развлекательный контент: вызывает наибольший интерес у подписчиков, которые активно репостят материалы;
• учебные материалы, связанные с деятельностью компании, решающие проблемы потребителей, расширяющие их понятийный аппарат и повышающие эрудицию:
  

• коммерческое содержание: прямая реклама товаров или услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми; иначе есть большой риск потерять подписчиков;
• контент, созданный самими пользователями: видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
• интерактивные материалы: опросы подписчиков, открытие тем для обсуждения и другие варианты диалога с клиентами;
• новости компании: информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, презентации сотрудников, видеоролики о производственном процессе. Все это будет способствовать продвижению бренда в социальных сетях, его узнаваемости.
  

Графический дизайн сообщества

SMM для бизнеса предполагает создание положительного пользовательского опыта. Для этого страницы должны быть оформлены в едином фирменном стиле с основным сайтом, создавая узнаваемый визуальный образ бренда. Хорошей практикой является использование дизайна сообщества, включая меню, обложку и шаблон постов.

Добавление виджетов сообществ и кнопок социальных сетей

Добавление виджетов, таких как кнопки и акции, доступно как через панели инструментов разработчиков социальных сетей, так и через сторонние сервисы. Инструментов, с помощью которых можно добавить этот функционал на сайт:

• Конструктор социальных кнопок uSocial, включающий настройки дизайна и последующую аналитику:
  

• Генератор кнопок социальных сетей Share24 для ресурсов:

• AddThis инструмент для создания кнопок репоста:

отображается при репосте, рекомендуется использовать микроразметку материалов Open Graph: добавить в публикацию описание, заголовок и ссылку на нужное изображение.

Для добавления виджетов сообщества на сайт можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например Social Likes для WordPress, помимо инструментов от разработчиков самих социальных сетей.

Использование рекламы

Если вы хотите, чтобы ваши посты увидело как можно больше потенциальных клиентов, вам необходимо продвигать их с помощью рекламы в социальных сетях. Есть несколько способов сделать это.

Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет точно настроить аудиторию, на которую будет показываться реклама, от пола и возраста до определенных интересов и занятий, например, недавно совершенных поездок.

Так выглядит настройка рекламы в Facebook и Instagram:

Вы также можете использовать собственную базу данных существующих клиентов, чтобы повторно мотивировать их совершать покупки. Реклама в социальных сетях — отличный способ привлечь к себе внимание с помощью ретаргетинга.

При размещении рекламы в популярных сообществах нужно обращать внимание не только на их тематику и количество подписчиков, но и на активность участников; большинство участников сообщества часто оказываются ботами, и в этом случае размещение рекламных постов в сообществе не имеет смысла.

При заказе постов у лидеров мнений нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают или пересекаются с целевой аудиторией бренда.

Проводите конкурсы

Зрители очень заинтересованы в конкурсах. Самый популярный формат – розыгрыш призов среди участников сообщества, сделавших репост сообщества:

Также часто используются творческие конкурсы, где нужно придумать остроумный комментарий к фотографии, добавить свое фото, рисунок или написать короткий история.

Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании или с предложениями компании-партнера. Цена приза должна соотноситься с известностью бренда: начинающие компании могут позволить себе недорогой подарок, тогда как всемирно известные бренды обычно предлагают дорогие призы.

Использование хэштегов и геолокации

Хэштеги помогут пользователям находить контент сообщества и делиться им. Есть сервисы для подбора коммерческих хэштегов, например, Hashtagify.me. Этикетки привлекут потенциальных клиентов, находящихся рядом с предприятием.

Заключение

При продвижении своего бизнеса в социальных сетях важно определить используемые инструменты, необходимые цели и способы их достижения. Важными составляющими SMM-стратегии, усиливающими присутствие бизнеса в социальных сетях, являются:

• бизнес-аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах;
  
• анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
  
• определение целей и их количественных показателей;
  
• изучение целевой аудитории;
  
• уникальное торговое предложение;
  
• контент-стратегия;
  
• графический дизайн сообщества;
  
• виджеты сообществ и кнопки социальных сетей на сайте;
  
• реклама в социальных сетях;
  
• конкурсы для подписчиков;
  
• хэштеги и геолокация в постах.
  

Эта статья является частью контрольного списка Serpstat

» title = «Как продвигать бизнес в социальных сетях: SMM продвижение и реклама 16261788337715» />

Чек-лист — это готовый список дел, который помогает вести отчетность о ходе работ по конкретному проекту. Инструмент содержит шаблоны с обширным списком параметров разработки проекта, куда вы также можете добавить свои собственные элементы и планы

Попробуйте контрольный список сейчас

Ускорьте рост вашего поискового маркетинга с Serpstat!

Возможности ключевых слов и обратных ссылок, онлайн-стратегия конкурентов, ежедневный рейтинг и вопросы, связанные с SEO.

Набор инструментов для сокращения времени на SEO-задачи.

Получить бесплатную 7-дневную пробную версию

Оцените статью по пятибалльной шкале

Статью уже оценили в среднем 2 человека 5 из 5

Нашли ошибку? Выберите его и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам

Рекомендуемые сообщения

Как сделать

Denys Kondak

Как настроить ускоренные мобильные страницы на сайте

How-to

Denys Kondak

Как добавить сравнение товаров на сайт

How-to

Denys Kondak Как создать бизнес в аккаунтах

3

3 9 популярные мессенджеры

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Нет времени следить за новостями? Не волнуйтесь! Наш редактор подберет статьи, которые обязательно помогут вам в работе.