Основы смм продвижения: Основы SMM для начинающих — База Знаний Timeweb Community

alexxlab

Содержание

целевая аудитория начинающего специалиста в 2022 году

Содержание

  • Всем ли одинаково полезен SMM?
  • Выбор площадок присутствия компании и продвижения
  • Анализ целевой аудитории в социальных сетях
  • Выстраивание стратегии продвижения
  • Правила смм: создание сообщества
  • Репутацию, как и честь, беречь нужно смолоду
  • Я сам, агентство или фрилансер
  • Чек-лист для начинающего SMM-специалиста

Статья обновлена 07.07.2022

Несколько лет назад считалось, что самый правильный смм — это постинг котиков, фитоняшек и мемов. Однако сегодня представителям бизнеса стало понятно: SMM приводит клиентов, конечно, при условии, что правила смм при реализации стратегии продвижения в социальных сетях соблюдаются беспрекословно. Нет, не слышали? Тогда предлагаем вместе разобраться, с чего начать восхождение на Олимп популярности в социальных сетях.  

Всем ли одинаково полезен SMM?

Малый бизнес уже плотно оккупировал социальные сети — предлагает товары и услуги на любой вкус и цвет. Средний и крупный бизнес сегмента B2C, даже B2B — не отстает. 

Очевидно, что тем, кто имеет дело напрямую с клиентом, архиважно быть замеченным на всех возможных площадках. Медиапотребление в социальных сетях продолжает показывать стабильный рост —  упускать возможность выстроить коммуникацию с клиентом, заручиться его доверием и лояльностью по меньшей мере странно. 

Сложнее дело обстоит с представителями B2B-рынка. Их конечный потребитель понятен, а вот лица принимающие решения и те, кто занимается подбором услуг и товаров для удовлетворения потребности компании, часто остаются за завесой тайны. Именно поэтому B2B часто придерживается стратегии распределения большего бюджета в сторону контекстной рекламы и продвижения в РСЯ, ивент-маркетинга и работы с репутацией через лидеров мнений в своей нише.

Хотя финальное решение все-таки от специфики бизнеса. Правила смм для таких компаний иногда сводятся к регулярному постингу для формального присутствия в Social Media или же к организации своеобразного инфо пространства вокруг бренда — ведут сообщество как площадку для обмена опыта специалистов. Ибо сегодня не иметь страницы в социальных сетях — стыдно. Странно, что не стыдно иметь абы какое сообщество. Но сейчас не об этом. 

Компании, работающие на рынке Business-to-Government или B2G — отдельный пласт представителей бизнеса. У них не только свои принципы выживания в современных экономических реалиях, но и стратегия в социальных сетях. Их клиенты редко сидят во ВКонтакте или на Facebook. Даже если и заходят периодически, то имеют либо полупустые страницы, на которые сложно таргетироваться при запуске контекстной рекламы в социальных сетях, либо их аккаунты ведут заместители, пресс-секретари, фрилансеры — кто угодно, но не сама персона, представляющая интересы государственных структур. 

Есть успешные кейсы запуска таргетированной рекламы в социальных сетях от компании, которая частично работает на B2G. Однако нацелена она была на привлечение новых сотрудников — HR-отдел таким образом пытался решить задачу набора дополнительных кадров. Им это удалось, но стоит отметить, что само сообщество в ВК создавалось и велось как болталка для программистов под именем бренда компании. 

Наверняка некоторые из читателей подумают: «Окей, у моего клиента небольшой бизнес и он планирует помимо ВК вести еще Facebook и Instagram. Как определить на берегу, стоит ли выходить на другие площадки — окупятся ли вложения и усилия?»

Выбор площадок присутствия компании и продвижения

Правильный смм  заключается не только и не столько в информативном, интересном и вовлекающем постинге. Важно на первоначальном этапе начать подготовку к выстраиванию стратегии продвижения и определения релевантных для бизнеса площадок. 

Спорить о том, какая из площадок популярнее и эффективнее, можно бесконечно, приводя различные аргументы в попытках доказать свою правоту. Поэтому самое надежное решение — обратиться к сухим фактам.
По данным LiveDune, уверенное лидерство держит Youtube. На втором месте по популярности — ВКонтакте, замыкает тройку лидеров Инстаграм.

Mediascope в своем исследовании говорит о том, что охваты распределяются логичным образом — на основе лидерства между площадками:

Mediascope, март 2019, Россия (города 100K+,12—64 лет), desktop +mobile, % населения страны

Это вовсе не значит, что всем нужно срочно начинать снимать ролики для Ютуба или постить по 3 раза на дню в ВК и Инстаграм. Сфера деятельности далеко не всех компаний может быть отражена в интересном видео — иное вряд ли зайдет любителям динамичного формата контента на Youtube. Другим не о чем снимать регулярные сториз, а пустышки — сами знаете, прямая дорога к низким показателям вовлеченности, а то и к отпискам.

Придется подойти к вопросу глубже. И после того, как вы увидели примерное распределение по охватам, самое время перейти к исследованию аудитории.

Анализ целевой аудитории в социальных сетях

Прежде чем бросаться в омут с головой и изучать половозрастную структуру аудитории в социальных сетях, ответьте себе на вопрос: «Есть ли у вас четкое понимание того, кто есть ваш клиент?» 

Сколько ему лет, где он живет, чем он увлекается и как проводит свободное время?

Как ваш продукт/услуга помогает облегчить ему жизнь или решить определенную проблему?

Ваше знакомство с ЦА уже состоялось ранее? Тогда предлагаем вам дальнейшие ориентиры, которые станут хорошим помощником в выборе площадки продвижения в разрезе вашей целевой аудитории. Эти понятия тесно связаны, и это тоже важно понимать. 

ВКонтакте

По данным исследования компании Brand Analytics, результаты которого были опубликованы в начале 2020 года, возрастная структура посетителей социальной сети выглядит следующим образом:

Brand Analytics, январь 2020

Миф о том, что в ВК сидят только школьники, разбивается об острые камни реальности медиапространства. Кстати, согласно информации из исследования Mediascope от 2019 года, больше половины аудитории Вконтакте — 53,9% — женщины. Они же наиболее активно юзают социальную сеть с мобильных гаджетов. Мужчины — напротив, в 43% случаев предпочитают десктоп. 

Поэтому, если вы — представитель небольшого косметического или одежного бренда, ВКонтакте станет результативной площадкой присутствия и продвижения. 

Инстаграм

Как ни странно, большинство пользователей этой социальной сети при рассмотрении мировых соцдем характеристик площадки — молодые люди и девушки младше 24 лет. Их по данным Makewebsitehub 71%. А вот в России растут показатели медиа охвата среди людей от 24 до 35 лет. 
Инстаграм, кстати, — соцсеть, которой впору дать мировую маркировку «унисекс» — мужчин и женщин в ней примерно одинаковое количество.

Хотя, по данным Rusability, женская аудитория в России растет быстрее мужской и сейчас процентное соотношение между М и Ж 43% и 57% соответственно. Это и есть ответ на вопрос, почему в Instagram так стремительно проникают товары и услуги, нацеленные только на женскую аудиторию или те, потребители которых — и мужчины, и женщины.

Facebook

Фейсбук продолжает бить рекорды популярности в мире. По данным объявлений о финансовом положении компании, количество активных пользователей в месяц перевалило за отметку 2,5 млрд. И количество поклонников Facebook продолжает расти.

Но не в России. По данным Brand Analytics, публика Facebook сильно скромнее по численности, чем ВК. Её охват в России всего 7% активных пользователей.

Brand Analytics, январь 2020 (с)

Большинство участников сообществ и их создателей в этой социальной сети — это как раз представители бизнеса, которые заняты в таких сферах как IT и коммуникации, маркетинг и саморазвитие, а также многих других.

Если вам есть, о чем написать и что рассказать полезного для предпринимателей — вам однозначно прямая дорога на FB.

Одноклассники

Главный миф, связанный с «Одноклассниками», заключается в том, что это якобы социальная сеть для пенсионеров. Как же смело маркетологи и таргетологи наклеивают ярлыки. Мы бы на их месте не спешили, а обратились к исследованию компании Mediascope.

Количество пользователей в возрасте от 25 до 37 лет составляет целых 27% и это понятно, «Одноклассники» регулярно придумывают и внедряют фишечки для привлечения более молодой аудитории: игры, видеоканалы, возможность прослушивания музыки и радио.

27% пользователей «Одноклассников» регулярно смотрят видео на ресурсе:

35+ остается основной аудиторией этой социальной сети. Юзеры приходят на сайт по прямому назначению — для поиска одноклассников и переписки с ними.

Несмотря на то, что большинство трафика идет из Москвы и Питера, 40% аудитории «Одноклассников» живут в региональных городах с населением до 100К человек.

Если вы готовы доставлять свои продукты по всей России, и целевая аудитория продукта в основном женщины, смело выходите в «Одноклассники» и завоевывайте доверие потенциальных клиентов.

Кстати, один из вариантов продвижения в этой социальной сети — настройка рекламы в MyTarget и выставление таргетинга на аудиторию, часто смотрящую телевизор. Реклама, которая транслируется с голубых экранов, может догонять вашу целевую аудиторию и в «Одноклассниках».

Youtube

По статистике Youtube 2019 года, на платформу загружено больше миллиарда роликов. Их количество постоянно растет, как и количество поклонников социальной сети — по последним данным 41,2 миллиона пользователей в РФ заходят на сервис ежемесячно.

Возрастная структура выглядит следующим образом. И да, на Ютубе больше мужчин, чем женщин.

Потому с видеообзорами на автозапчасти, полезными роликами с лайфхаками для ремонта и дачи — точно сюда. 

Telegram

Ничего удивительного, что «телега» тоже попала в список площадок для продвижения. Хоть Telegram и считается мессенджером, множество инфлюенсеров и блогеров выбирают в качестве площадки именно его, а не What’s up или Viber. И активно ведут аудиторию в каналы-блоги — об этом говорят данные агентства Exlibris. 

Блоги хоть и показывали небольшой спад в 2018 году, все равно удерживают лидерство в сравнении с теми же новостными каналами. 

Почему берем за основу данные 2018 года? Павел Дуров крайне редко делится информацией о положении мессенджера на рынке. Информацию удается получить из открытых источников, которые самостоятельно проводят исследования, или из описания платформы блокчейн, разработку которой команда Дурова ведет параллельно. По информации из документа, ежемесячно фиксируется 30 млрд просмотров сообщений в каналах, суммарная аудитория которых насчитывает 80 млрд человек. Круто?

По данным исследования РБК, проведенном в 2019 году, ежедневная аудитория «телеги» уже достигла 4,4 млн пользователей. При этом самые частые юзеры мессенджера — жители Москвы и Санкт-Петербурга.  

Мужской половины аудитории в 2 раза больше, чем женской — говорит Exlibris:

И каждый четвертый пользователь мессенджера задействован — по роду деятельности или по интересам — в IT.

Если вы продвигаете продукт, хотя бы косвенно связанный с информационными технологиями, стоит задуматься о собственном канале — он будет полезен аудитории с информационной точки зрения, ведь пытаться продавать в лоб на любой площадке в целом бессмысленно. Или рассмотрите привлечение канала одного из тематических блогеров для нативной рекламы.

Выстраивание стратегии продвижения

«Стратегию нужно писать только большим компаниям», — частое заблуждение, которое встречается среди предпринимателей со скромными доходами и оборотами. А вот и нет. Стратегия — это ваш план действий, на который стоит опираться, ведь путь на Олимп популярности может быть долгим. Для того, чтобы держать под контролем все работы и результаты усилий по социальным сетям, не иметь ни единой возможности случайно свернуть не туда в позиционировании и понимать, к каким численным показателям стремитесь — пишите стратегию.  

Короткая подсказка, что нужно для формирования развернутой стратегии, куда, конечно, будут входить и основы смм:

  1. Определить место на рынке.
  2. Сформулировать УТП и проанализировать предложения конкурентов для того, чтобы отстроиться от них в социальных сетях, и понимать, отличаетесь ли вы вообще хотя бы чем-то от них. Добавим, что отстройка только лишь по ценовому принципу — так себе затея.
  3. Финально определить социальные сети, которые рационально использовать для продвижения и взаимодействия с аудиторией. Во многом правила смм для конкретно вашего сообщества будут зависеть от площадок. 
  4. Оценить текущее положение бренда и компаний, предлагающих аналогичные продукты и услуги: сколько подписчиков, какова частотность постинга, стилистика общения с аудиторией и преподнесения материалов.

Все это вам нужно для составления собственного плана публикаций.

Контент-план

Основы SMM предполагают четкое прописывание плана публикаций на конкретный промежуток времени.  

Для начала определитесь с процентным соотношением типа контента, который будете предлагать своим фолловерам.

  • Новостной контент: мировые события, новости отрасли или компании от имени которой ведете сообщество. Помогает быть полезными подписчику, ведь информация в сообществе всегда актуальна.
  • Развлекательный: игры, конкурсы, квесты. Все то, что убивает время, ой, развлекает пользователей. На самом деле различные активности для подписчиков — отличный вариант повышения лояльности, ведь потенциальный клиент подсознательно начнет связывать продукт с приятным времяпровождением. 
  • Информационный контент: то, что помогает подписчикам ориентироваться в мире — образовательные статьи и ролики, видео, которые объясняют как покрасить забор или помыть кота, инфографики с мировой статистикой и ещё множество полезностей. Интересно и познавательно. Сегодня это большая ценность, ибо информационный мусор продолжает заполонять просторы Сети. 
  • Пользовательский: посты, отзывы и сториз, если речь об Инстаграм, которые публикуют юзеры с вашей отметкой или пишут о вашей компании. Пользователям будет приятно, если вы поделитесь их красивой фотографией или посчитаете отзыв важным и опубликуете на странице. Это тоже о повышении лояльности.
  • Коммерческий контент: собственно, реклама ваших товаров или услуг. С этим типом контента стоит быть максимально аккуратными. Если у пользователя возникнет ощущение навязывания, он уйдет. Потому продвигайте свои продукты настолько естественно, насколько это возможно.

Таргетированная реклама

Правильный смм невозможен без рекламы в социальных сетях. Рекламодатели используют различные форматы и преследуют разные цели, запуская рекламную кампанию. Игра будет стоить свеч только при условии корректного расчета бюджета в разрезе плана по повышению значимых показателей.

Какими могут быть цели кампании в соцсетях:

  1. Увеличение количества подписчиков. Важно также выявлять лояльную аудиторию, которая позитивно реагирует на контент. Это нужно для повышения показателей вовлеченности, что напрямую влияет на ранжируемость в поисковой ленте, для понимания уровня конверсии из лояльного пользователя в подписчика, а также для настройки рекламы по look-a-like.  
  2. Повышение лояльности целевой аудитории. Измерить её, кстати, потом будет непросто.
  3. Стимулирование продаж через акцию или специальное предложение.
  4. Получение контактов потенциальных клиентов для дальнейшего взаимодействия через чат-боты, e-mail маркетинг.
  5. Привлечение пользователей социальных сетей на посадочную страницу. Для чего? Смотрите пункты 3,4.

Таргетированная реклама представляет собой баннеры, которые высвечиваются в ВК под панелью управления или в новостной ленте. Аналогичным образом выглядит коммерческий контент и в Facebook. Инстаграм дает возможность публикации рекламных текстов со статичными визуалами, видео и сториз.

Главное — корректные настройки внутри рекламных кабинетов. Так вы достигнете максимальной эффективности и не сольете бюджет.

Реклама через лидеров мнений

А также через инфлюенсеров или ЛОМ — Лидеров Общественного Мнения, как их модно сегодня называть. Схема работы с блогерами не так уж и сложна. Основная проблема выбрать правильного кандидата — среди его подписчиков может быть не 100% ваша аудитория, а также согласовать с ним формат и тональность подачи рекламы. Итак:

  1. Выбираете блогера, к которому прислушивается ваша целевая аудитория.
  2. Исследуете пул подписчиков на предмет накруток и точности попадания в нужные характеристики потенциальных клиентов.
  3. Обсуждаете стоимость.
  4. Ждете «выпуска» рекламы, оцениваете результат.

Если прирост подписчиков и коэффициент их конвертации в реальных клиентов вас устраивает, уверенно вписывайте такие активности в стратегию продвижения. 

Если пока нет — повод продолжить поиски подходящего инфлюенсера или даже полностью пересмотреть воронку продаж

Правила смм: создание сообщества

На что обратить внимание?

  1. Название сообщества в идеале должно включать название бренда и содержать популярный запрос по вашей тематике. Проверить частотность запросов можно в Вордстате. 
  2. Сделайте сообщество открытым — каждый сможет не только посмотреть «начинку», но и подписаться без всяких подтверждений. Странно быть, например, риэлтором и выкладывать предложения по покупке квартир в закрытый Инстаграм-аккаунт.
  3. Создайте тематические обсуждения, поддерживайте их актуальность и стимулируйте коммуникацию внутри них.
  4. Делитесь с подписчиками актуальными фотографиями и видео. Только не забудьте их структурировать по альбомам. В случае с Инстаграм используйте highlight сториз. 
  5. Настройте оповещения. Плохо, если пользователь оставил комментарий с вопросом, написал сообщение в личку или Директ, а вы его увидите только через пару дней.
  6. Навигация. Хэштеги практически перестали работать. Более того, социальные сети в последнее время занижают охваты любителям #. Потому разумнее использовать их в качестве навигационных ориентиров. Так, если подписчику интересна информация только о новых предложениях, помечайте посты соответствующим хэштегом — облегчите поиск информации своим фолловерам. Кстати, следите за их уникальностью и по возможности используйте в качестве префикса название своего бренда или компании.

Репутацию, как и честь, беречь нужно смолоду

Работа с репутацией в социальных сетях требует не только серьёзных усилий со стороны рекламных аналитиков и SMM-специалистов, но и регулярности проведения таких мероприятий. С чего начать изучение репутации в социальных сетях? С анализа настоящего положения дел. Провести такой мониторинг можно вручную или автоматически.

  1. Ручная аналитика связана с поиском упоминаний бренда компании или названия продукта через поисковую строку. Далее составляется таблица, куда вносится количество упоминаний в разрезе нужного временного периода, а также их тональность. Можете установить графу тональности от 1 до 5 и помечать каждый отзыв.  Например, 1 — сильный негатив, который нужно отрабатывать: связываться с клиентом, перенаправлять на ответственное лицо в компании, следить за решением вопроса пользователя и, конечно, просить написать в отзывах, что проблему устранили. 5 — то упоминание, которое не требует вмешательства. Кстати, вежливое «спасибо» будет показателем внимательности компании к своим клиентам.
  2. Автоматическое изучение репутационной составляющей возможно благодаря множеству сервисов, которые предлагают платные услуги на рынке. Есть и бесплатный доступ, но максимум на 14 дней. Вам же такой мониторинг нужно проводить регулярно и не реже 1 раза в 2 недели. Поэтому, если считаете нерентабельным вкладывать силы и время штатного SMM-специалиста, да ещё и платить деньги за доступ, рассмотрите возможность делегирования работ подрядчикам — по репутации или даже ведению соцсетей «под ключ». 

Я сам, агентство или фрилансер

Есть определенная категория предпринимателей, которые не просто отказываются от услуг фрилансеров. Они тратят свое время и деньги на то, чтобы пройти очередные курсы по SMM и вести социальные сети самостоятельно. Мы призываем каждого заниматься тем, что помогает ему самореализоваться, зарабатывать и развиваться дальше. Вряд ли владелец ремонтной кампании захочет уходить в SMM навсегда. Закрытие свой потребности в продвижении таким образом — утопия. 

Потому предлагаем варианты, как организовать правильный смм, сэкономить нервы владельцу компании, пусть и небольшой, и эффективно использовать время для решения глобальных задач.

Делегируйте основы SMM:

  1. Агентствам. Если располагаете достаточным бюджетом и четко понимаете, как будете оценивать показатели эффективности их работы. Смотрите успешные кейсы, но не позволяйте затуманить ваш разум, и объективно оценивайте при первой встрече профессионализм сотрудников агентства. Это легко сделать при условии правильно заданных вопросов и наблюдения за особенностями поведения собравшихся. 
  2. Фрилансерам. Поговорка «Доверять, но проверять» здесь как нельзя кстати. Работу SMM-специалиста на вольных хлебах скорее всего придется контролировать и часто говорить ему, что делать сейчас, а что потом. 
Ибо в агентстве сидит команда аналитиков, таргетолов и копирайтеров, а фрилансер на вашем проекте один одинёшенек

Одному бойцу будет сложно составить стратегию продвижения, контент-план, настроить таргетинг да еще и писать по 2 поста в день. Понимаете, к чему мы клоним? Если в ваших амбициозных планах — лидерство в социальных сетях, смотрите в сторону агентства.  

Не занимайтесь настройкой таргетинга самостоятельно, если вы контент-менеджер или копирайтер в области красоты, например; опытный PR-специалист или даже владелец бизнеса. Невозможно одинаково классно сидеть на двух-трех стульях или вести сразу несколько направлений работы.

Чек-лист для начинающего SMM-специалиста

В заключение сегодняшнего материала, в котором мы рассмотрели основы смм, предлагаем чек-лист для сотрудника, занимающегося ведением и продвижением в социальных сетях. С  ним будет проще держать все направления работы под контролем.

Итак, поехали:

Ежедневно

  • Проверяйте и при необходимости обновляйте план публикаций.
  • Опрашивайте коллег на предмет интересных новостей компании.
  • Ищите упоминания о компании через поиск и отвечайте на комментарии или отзывы.
  • Мониторьте конкурентов. Вдруг именно сегодня они выпустили что-то новенькое.

Еженедельно

  • Собирайтесь с командой и обсуждайте предстоящие планы, а также возможные мероприятия.
  • Составляйте или корректируйте контент-план на неделю вперед.
  • Подводите промежуточные итоги рекламных кампаний, если они запущены.

Ежемесячно

  • Подводите итоги всех активностей в социальных сетях и анализируйте на предмет эффективности: сколько продаж состоялось, сколько получено контактов, каков прирост подписчиков и так далее.
  • Анализируйте посты с сильнейшими показателями вовлеченности — свои и конкурентов. В какое время они сделаны, какова их направленности и конечная цель. Нелишним будет запланировать что-то аналогичное и на следующий месяц.
  • Сверяйте стиль сообщества и посылы с позиционированием компании: точно ли они в синхроне?
  • Изучайте обновления социальных сетей и нововведения для понимания алгоритма ранжируемости публикаций. Делайте выводы и лавируйте, если это будет необходимо.
  • Устанавливайте процентное соотношение различного вида контента на следующий месяц.

Все готово? Молодцы! Не теряйте хватки, подключайте здравый креатив и разумную фантазию, запаситесь дружелюбием для взаимодействия с подписчиками и продолжайте ваш путь к успеху.

Следующая статья: « Яндекс.Метрика через Google Tag Manager: инструкция по установке

Содержание

  • Всем ли одинаково полезен SMM?
  • Выбор площадок присутствия компании и продвижения
  • Анализ целевой аудитории в социальных сетях
  • Выстраивание стратегии продвижения
  • Правила смм: создание сообщества
  • Репутацию, как и честь, беречь нужно смолоду
  • Я сам, агентство или фрилансер
  • Чек-лист для начинающего SMM-специалиста

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 114

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

    Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно

  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

    Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно

  • Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

    Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

Подборка полезных статей про SMM

Всем, кто только начинает выводить свой бизнес на просторы социальных медиа, посвящается… Подборка суперполезных статей на тему SMM. Мы не стали включать сюда все соцсети, а сконцентрировались на самых популярных. Получилось очень круто! Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять этот бесценный кладезь знаний.

И, главное, эти знания покажут необходимость комплексного подхода к продвижению в социальных сетях. Чтобы отстроиться от конкурентов и удержать ЦА, нужно работать по всем фронтам: от разработки SMM-стратегии до построения комьюнити-менеджмента.

«ВКонтакте»

1. Оформление группы «Вконтакте»: самое подробное руководство в рунете (2018)

Подробнейший гайд по оформлению групп «Вконтакте». Материал объемный, но оно того стоит – изучив его от корки до корки, вы сможете оформить любое сообщество, даже если никогда раньше этим не занимались.

2. Руководство по раскрутке группы «ВКонтакте» с нуля на реальных примерах (2018)

Статья содержит подробную инструкцию о том, как с нуля запустить сообщества для бизнеса «ВКонтакте». Описанный план работ предполагает, что главная цель запуска – привлечение клиентов в существующий бизнес.

3. Продвижение «Вконтакте»: 75 советов по раскрутке группы (2017)

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

4. Интервью: Как работает умная лента, «Рекомендации» и «Прометей»: уникальная информация от команды ВК (2018)

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, бывший директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

5. Видео: Продвижение «ВКонтакте»: фишки, примеры, кейсы, инструменты (2018)

Двухчасовая запись вебинара Евгении Крюковой – руководителя отдела маркетинга «Текстерры» и автора книги «100+ хаков для интернет-маркетологов». Один из отзывов зрителей: «Это была овер-полезная информация. Не знал о многих инсайдах и тем более не задумывался о стольких тонкостях, что несет за собой ведение сообщества. Если бы не этот вебинар, столько времени и сил могло впустую уйти».

6. Что такое таргетинг «Вконтакте» и как его настроить: руководство для новичков (2018)

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория. Сохраняйте себе нашу инструкцию, чтобы не потерять.

7. Реклама «Вконтакте»: 100+ примеров для вдохновения (2016)

Полный обзор приемов, с помощью которых можно привлечь в свою группу подписчиков, продвинуть мероприятие или продать товары/услуги. Подглядываем и вдохновляемся.

8. Реклама в группах «ВК»: пошаговая инструкция (2018)

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

9. Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан (2017)

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

10. Как сделать небанальный конкурс «ВКонтакте»: 56 реальных примеров (2018)

Многие компании не заморачиваются и запускают конкурсы по принципу чем проще – тем лучше. Самыми простыми оказываются конкурсы репостов: сделал репост – участвуешь в розыгрыше. Мы подобрали для вас небанальные примеры конкурсов.

11. Кейс: как с помощью динамической обложки повысить активность в сообществе «ВК» (2018)

Делимся опытом, как мы оживили свое сообщество в ВК с помощью динамической обложки. Также в статье – инструкция по ее установке и использованию, статистика и отзывы пользователей.

12. Обзор 35 сервисов и приложений для администраторов «ВКонтакте» (2017)

Каждому SMM-щику лучше репостнуть эту статью себе на стену или сохранить в закладки, чтобы чемоданчик с инструментами всегда был под рукой.

13. 10 приложений для сообществ «Вконтакте»: подробный обзор (2017)

Павел Молянов написал шикарнейшую инструкцию по использованию 10 приложений «ВКонтакте», которые можно использовать для бизнеса. Если вы ведете страницу «ВКонтакте», то бегом читать! Узнаете много нового.

14. Как сделать нативную интеграцию «ВКонтакте»: 10 идей с примерами и типичные ошибки (2018)

Нативные интеграции «ВКонтакте» для сообществ хороши тем, что не попадают под «правило пяти», ограничивающее количество платных постов. Рекламодатели получают необычную подачу, снижающую эффект «рекламной слепоты». Максим Ромаданов собрал 10 идей для создания нативных интеграций, пользуйтесь.

15. Причины блокировки групп «ВКонтакте»: руководство с примерами (2018)

В этой статье рассказываем, за что можно словить бан «ВКонтакте» и как восстановить работу сообщества. С комментариями администрации, владельцев групп, юристов и других знающих людей. А еще провели свой эксперимент с табаком и материалами 18+.

16. Привлечение лидов из «ВКонтакте»: обзор конструкторов лид-виджетов (2018)

Инструкция по установке и применению виджетов для сообществ «ВКонтакте». С примерами и подробным описанием.

17. Руководство по рассылкам цепочек сообщений во «ВКонтакте» (2017)

Знали, что во «ВКонтакте» есть свой аналог email-рассылок? Самое время освоить этот инструмент. Из статьи вы узнаете все необходимое, чтобы начать свой эксперимент.

18. Как продвинуть в ВК проект спортивной тематики? (2017)

Вам нужно продвинуть проект спортивной-тематики? Это достаточно просто. Давайте пошагово и на конкретном примере разберемся, как это делается.

19. Как оформить и продвинуть встречу «ВКонтакте», чтобы собрать полный зал (2017)

Статья пригодится тем, кто хочет пригласить заинтересованных людей на концерт, семинар или мастер-класс. Ну и подарить им счастье, разумеется.

20. Кейс: как при помощи «ВК» рассказать всему городу про лазертаг (2017)

История о том, как один из авторов нашего блога понюхал пороху самостоятельного ведения и продвижения бизнеса. В его случае это был лазертаг, который пришлось продвигать там, где о нем почти никто не знал.

21. Как продвигать кинотеатр «Вконтакте»: 3 секретных приема + контент-план и вторжение инопланетян (2017)

Алексей Офицеров делится своими советами и интересными приемами по продвижению кинотеатра во «Вконтакте», – все только из собственного опыта!

22. Интернет-маркетинг по-деревенски: как фермер клиентов в соцсетях искал (2016)

С помощью грамотного продвижения в интернете можно достучаться до аудитории где угодно. Мария Макеева доказывает это на своем опыте. Мини-кейс, который будет полезен всем, кто занимается интернет-маркетингом.

23. Видео: Как создавать хайповый контент для «ВКонтакте» (2017)

Создание хайпового контента для социальных сетей сейчас востребовано в сфере digital. Хочешь увеличивать продажи через социальные сети, продвигать бренд компании или свой личный — нужно быть заметным среди огромного потока контента.

24. Видео: Как работать с алгоритмом «Прометей» (2017)

Как работает раздел рекомендации «ВКонтакте»? Как получить огонек «ВКонтакте»? Как привлекать новых подписчиков бесплатно? Что такое алгоритм «Прометей» и как использовать его для продвижения бизнеса? Отвечаем на популярные вопросы.

25. Интервью: Основатель «Церебро Таргет»: «Пока вас нет в ВК, ваши конкуренты снимают сливки» (2017)

Мы взяли интервью у создателя сервиса «Церебро Таргет», в котором он рассказал об особенностях продвижения бизнеса и работы с таргетированной рекламой во «ВКонтакте».

Facebook

26. Как продвигаться в Facebook: полный пошаговый гайд по раскрутке страницы (2017)

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Узнайте ответы в этом полном пошаговом гайде.

27. Как развить личный бренд в Facebook. Записки одного капитана (2017)

Статья о том, как можно стать видимым в «Фейсбуке». Автор – Ната Заяць, редактор украинского образовательного проекта WebPromoExperts. Себя я в шутку называет «дежурной по Фейсбуку», потому что эта социальная сеть позволила ей резко поменять свою жизнь, найти новую профессию и увидеть перспективы, которых лишены большинство женщин средних лет, живущих в провинции.

28. Реформа «Фейсбука» – катаклизм для нескольких отраслей

(2018)

«Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов в ленте выдачи. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

29. 29 сервисов для администраторов страниц в «Фейсбуке» (2018)

Обзор 29 сервисов, которые расширяют возможности работы с сообществом или группой в ФБ. Среди них форматирование текста постов, проведение голосований, создание бота, расширенная аналитика. Сохраните себе этот ящик с инструментами, чтобы все лежало в одном месте.

30. Видео: Настройка эффективной рекламы в Facebook за 1 час (2017)

Из вебинара вы узнаете о работающих методах рекламы в Facebook – как для товаров, так и для услуг. Вам не придется тратить часы на изучение целей и методов, которые в современной рекламе уже не работают.

31. Видео: 5 Огненных функций рекламы в Facebook / Instagram для стабильного потока лидов (2018)

Вебинар будет полезен в первую очередь тем, кто еще не получает клиентов из рекламы на Facebook. Вы узнаете 5 мощных рекламных функций Facebook, в которых скрыт огромный потенциал для роста вашего бизнеса.

32. 25 примеров эффективной рекламы в Facebook (2018)

Как продвигать товары и услуги в Facebook? Автор промониторил свою ленту и подобрал 25 наглядных примеров эффективной рекламы.

33. За что Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager, и как его разблокировать

(2018)

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

Делаем из неопытных бойцов SMM-супергероев. Подробнее

Instagram

34. Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция (2018)

Лия Канарская написала для нашего блога огромный гайд по продвижению в Instagram. Это самое подробное руководство на эту тему в интернете – мы гарантируем. Читать всем!

35. Истории в «Инстаграме»: зачем нужны, варианты использования, фишки и рекомендации (2018)

Написали руководство по историям в «Инстаграме». Рассказываем, как их добавлять, как снимать видео и фотографии, ставить хештеги и геометки. Приводим список полезных приложений.

36. Сторис в «Инстаграм»: 100+ идей для публикаций (2018)

Евгения Крюкова собрала более сотни примеров того, что можно опубликовать в историях (фото и видео), и классифицировала идеи по темам. Сохраните себе эту статью в закладки, чтобы у вас всегда был под рукой источник для вдохновения.

37. Видео: Как создавать хайповый контент в «Инстаграме» (2017)

Для многих Инстаграм до сих пор остается непонятной социальной сетью для того, чтобы публиковать фотографии красивой жизни, но на деле это отличная площадка для продвижения. Здесь также можно работать с хайповым контентом, который позволит стать заметнее и в считанные минуты может стать вирусным.

38. Видео: Instagram 2018: новейшие инструменты продвижения (2017)

Instagram стал великолепно продавать, причем настолько, что в 2017 году понимающие люди вкладываются не в открытие бутика, а в продвижение Instagram-канала (благо и деньги здесь нужны намного меньшие, и отдача намного быстрее, и обедать за прилавком при посетителях больше не придется).

39. Видео: Как раскрутить «Инстаграм»: 8 лайфхаков (2018)

8 лайфхаков, которые помогут раскрутить «Инстаграм». Кейс фитнес-школы BodyLab, самого крупного фитнес-аккаунта в России. Аккаунту уже больше трех лет.

40. Видео: 10 способов продвижения в «Инстаграм» (2017)

Дамир Халилов рассматривает 10 основных способов привлечения подписчиков. Каждый из них позволяет получать аудиторию. Если вы видите какой-то канал, где есть 10000, 100000, 1000000 подписчиков, то, скорее всего, эти подписчики были привлечены одним из этих методов.

41. Видео: 8 главных ошибок при продвижении в Instagram (2018)

В 2018 году все делают большую ставку на продвижение в Instagram, однако продолжают совершать одни и те же ошибки. В этом видео Дамир Халилов рассказывает, каких действий нужно избегать при продвижении своего канала, к чему эти ошибки могут привести, а также – что использовать взамен.

42. Как открыть интернет-магазин в Instagram с нуля: руководство для начинающих (2017)

Продолжаем делиться опытом работы с Instagram. В этой статье вы узнаете все необходимое, чтобы начать продавать через эту соцсеть уже сегодня.

43. Составление контент-плана для Instagram: руководство для чайников (2017)

Как составить контент-план для «Инстаграма»? Объясняем простым языком и с примерами.

44. Кейс: Вовлеченность в Instagram: как увеличить ER в два раза (2017)

Интересный кейс. У клиента в Инстаграме 4000 подписчиков, но ни одного заказа и перехода на сайт. Как он исправлял эту ситуацию? Читайте по ссылке.

45. Видео: Конкурсы в Instagram. Как провести конкурс? Фишки и советы (2017)

В этой статье рассматриваются следующие моменты: цели конкурсов в «Инстаграм», какие лучше придумать условия для конкурса, примеры удачных и неудачных конкурсов, каким способом определить победителя, чтобы вызвать больше доверия у участников.

46. Как провести марафон в Instagram: подробная инструкция с примерами (2017)

Суть марафона – выполнение заданий, рассчитанных на определенный период времени. «Бегут» ваши подписчики; их цель преодоления дистанции – раскрыть свои таланты, научиться новому Ваша цель – повысить с помощью этого продажи.

47. Дополнительное продвижение постов за счет «Поиска» и «Рекомендаций» Instagram (2017)

Отображаясь в результатах поиска или в разделе «Рекомендаций» Instagram, вы можете существенно увеличить количество просмотров ваших фото и получите возможность привлекать новых пользователей.

48. 34 примера рекламы у блогеров Instagram (2018)

В Instagram реклама используется в основном в постах знаменитостей, лидеров мнений, корпоративных аккаунтах компаний и простых пользователей. Куда ходил, что ел, где оделся и постригся, в каком салоне купил автомобиль – все это интересует подписчиков и привлекает внимание к товарам и услугам. Предлагаем вам ознакомиться с 34 примерами такой рекламы.

49. Руководство по работе с лидерами мнений: от постановки целей до подсчета эффективности (2018)

На данный момент в сети сложно найти подробный гайд по работе с блогерами, который ответил бы на все вопросы. А это важно, так как при неправильном подходе сотрудничество приведет в лучшем случае к нулевым результатам, в худшем — сливу бюджета на продвижение. В этом гайде мы собрали всю информацию по теме и поделились выводами.

50. Сказ о том, как тату-мастер аккаунт в Instagram раскрутил (2017)

В статье – правила эффективного взаимодействия с подписчиками аккаунта Instagram для тату-мастера. План действий с минимальными вложениями.

51. SMM для MMA – суровые законы продвижения сильных мужчин в Instagram (2017)

Отличный кейс по продвижению клуба смешанных единоборств в Instagram. С наглядными примерами и выводами по каждому пункту. В общем, настоящий кладезь знаний и бесценного опыта.

YouTube

52. Как раскрутить канал на YouTube: полное руководство для начинающих (2018)

Из нашего руководства вы узнаете, как раскрутить свой канал на YouTube, привлечь внимание к вашим видео и набрать много подписчиков.

53. Руководство по созданию видеоконтента: покоряем YouTube с нулевым бюджетом (2017)

Рассказываем, как начать самостоятельно производить видеоконтент и выходить с ним на YouTube. Вся база, которой нужно владеть начинающему ютубоводу.

54. Гайд по видеомаркетингу: какие ролики снимать для бизнеса (2018)

Рассказываем о 9 типах видео для бизнеса – их минусы, плюсы, сложность производства. Подобрали для каждого типа пример, а для парочки даже сняли собственные ролики.

55. 21 компания с крутым каналом на YouTube (2018)

Многие крупные компании создают канал на YouTube, чтобы привлекать клиентов: Coca-Cola напоминает о себе в новогодние праздники, а Red Bull в каждый день добавляет немного экстрима. В этой статье автор собрал каналы разных компаний, нацеленных на русскоязычный сегмент интернета или на весь мир.

56. 30 кейсов видеомаркетинга: примеры удачной и неудачной рекламы (2018)

30 примеров интересного видеомаркетинга, чтобы объемно составить представление, что творится с видеорекламой, и почерпнуть интересные фишки.

57. Как писать сценарии для рекламы на YouTube и чем она отличается от телевизионного собрата

(2017)

О том, как составить сценарий для рекламы на YouTube, чтобы привлечь аудиторию на свою сторону, и пойдет речь в этой статье.

58. Что влияет на продвижение в YouTube: топ факторов ранжирования (2018)

Сразу предупреждаем: Google не выдает всех секретов ранжирования видео. Список факторов составлен по инсайдам самого «Ютуба», исследованиям и советам экспертов, собственным наблюдениям.

59. 29 практических советов по SEO для видео на YouTube (2017)

В данной статье вы найдете 29 полезных хаков и советов для тех, кто занимается видеомаркетингом.

60. Рассылка: Продвижение на YouTube с помощью vidIQ: разбор полезных функций (2018)

С помощью этого инструмента вы можете получить много данных о вашем канале и каналах конкурентов, которые вы никогда не найдете в открытом доступе.

61. Рассылка: Мини-кейс: о важности оптимизации видео на YouTube (2018)

Совсем недавно мы запустили серию видео «Просто о сложном». Идея состояла в следующем – снимать короткие ролики с ответами на самые простые вопросы об интернет-маркетинге. Каждое видео должно быть оптимизировано под конкретный поисковый запрос. Что из этого получилось? Читайте в нашем мини-кейсе.

62. Ютуб-аналитика: обзор инструментов сбора собственной статистики и анализа конкурентов (2018)

В статье мы рассказываем про платные и бесплатные, официальные и сторонние инструменты YouTube-аналитики.

63. За что могут заблокировать канал на YouTube и что делать в случае бана

(2018)

YouTube – один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там велико как нигде. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого. Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.

64. Рассылка: Не бойтесь ссориться с YouTube. Мини-кейс по снятию страйка с канала (2018)

Недавно мы обновили статью о том, за что можно получить «страйк» на канал на YouTube. Вышло немного иронично, т. к. на следующий день мы сами получили страйк. Как мы его снимали? Читайте в нашей рассылке.

65. Видео: Как создать бюджетное видео для бизнеса своими руками (2018)

Цель вебинара – рассказать, как вы своими руками можете создать видео. Краткое содержание: какие бывают типы видеоконтента? Зачем нужна раскадровка? Что такое сториборд? Как правильно выбрать локацию? Как выбрать оборудование? Зачем нужно освещение? В какой программе монтировать видео? Разбор основных этапов монтажа.

66. Обзор простых видеоредакторов для новичков (2017)

Что делать, если вы пока не обладаете суперспособностью монтировать профессиональные видео? Начинайте работать в простых программах, постепенно переходя к более сложным. Как в этом обзоре.

67. Обзор простейших аудиоредакторов и советы по работе со звуком (2018)

Элементарное руководство для тех, кому впервые понадобилось обработать звук. В статье – рекомендации по выбору простого аудиоредактора и несколько советов по работе со звуком.

68. Обзор 9 русскоязычных площадок для проведения вебинаров (2017)

Сравниваем сервисы, при помощи которых можно организовывать вебинары и видеоконференции. Для удобства все сервисы представлены в таблице.

69. Рассылка: Как бесплатно провести вебинар на YouTube через сторонний видеокодер (2017)

С недавнего времени мы начали каждую неделю проводить по одному бесплатному вебинару. Главная «фишка» в том, что эти вебинары ничего не стоят не только для наших зрителей, но и для нас самих. Хотите, расскажем, как мы это делаем? Тогда переходите по ссылке.

70. Рассылка: Зачем вообще проводить вебинары? (2018)

Если вы регулярно следите за нашими анонсами, то знаете, что каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары, на которые уходит уйма времени и сил.

Часто получаем вопрос «зачем вы это делаете?». Все вебинары бесплатные, на них мы не продаем свои услуги. Зачем тратить столько времени и усилий? Отвечаем.

71. 15 упражнений для успешных выступлений на камеру (2018)

Хочешь стать офигенным ютубером? Даже если в тебе уже поселился Дудь, ты все равно стремишься круто излагать мысли на видео – не просто так ведь читаешь наш месседж. Не ищи тут банальных советов про концентрацию. Тебя ждет суровая прокачка мозгов.

72. Структура короткого выступления: 13 готовых схем и видеопримеров (2017)

Умение говорить кратко и по существу ценится всегда. В этой статье мы рассмотрим ультра-краткий вариант выступлений от 1 до 3 минут. Некоторые даже не рассматривают их в качестве серьезной презентации, а зря. В такой короткой речи тоже есть все атрибуты: аудитория, цель, структура, необходимость заинтересовать и т. п.

73. Интервью: Антон Гайворонский о том, как с помощью видеомаркетинга создать многомиллионный бизнес (2017)

Антон Гайворонский – создатель видеоблога JohnCalliano и владелец самой крупной в мире сети кальянных HookahPlace. Начав с простых видеообзоров, он смог построить настоящую дымную империю и до сих пор успешно продвигает свой бизнес с помощью видеомаркетинга.

74. Интервью: «Эмоциональные итальянцы by Milan TV»: Как искренность покоряет YouTube (2017)

Сегодня канал «Эмоциональные итальянцы by Milan TV» насчитывает более 230 тысяч подписчиков и 23 миллионов просмотров. Нам посчастливилось пообщаться с одним из основателей канала, Дарьей Переверзевой, и узнать много интересного об истории создания канала, внутренней «кухне» и планах на будущее.

75. Интервью: Шанти-Шанти.рф: как раскрутить интернет-магазин с помощью видеообзоров? (2015)

Взяли интервью у основателей интернет-магазина шанти-шанти. рф. Ребята фактически вдвоем реализуют контент-маркетинг (с уклоном на видеоконтент) на своем сайте. И делают это просто замечательно. Берем пример!

76. Интервью: Татьяна Рыбакова: Как похудеть на 55 кг и стать успешным YouTube-блогером (2017)

Мы взяли интервью у известного YouTube-блогера Татьяны Рыбаковой и спросили о том, как к ней пришла известность, как она составляет контент-план, продвигает канал. Можно читать с чем-то вкусным и полезным.

77. Видеоинтервью: Психотерапевт Алексей Красиков: помогай людям, а деньги придут (2017)

Интервью с психологом-консультантом Алексеем Красиковым о том, как он раскрутил канал на YouTube и стал высокооплачиваемым специалистом с огромной очередью на прием.

На курсе SMM мы не только расскажем, но и научим делать все, что перечислено в этих статьях. Подробнее

«Яндекс.Дзен»

78. Что такое «Яндекс. Дзен» и как на нем зарабатывать (2018)

Пора постигнуть «Дзен». Наш автор несколько месяцев изучал «Яндекс.Дзен» и составил подробное руководство по функционалу сервиса.

79. Видео: Как получать большой трафик из «Яндекс.Дзена» с минимумом усилий: опыт «Текстерры» (2018)

Делимся с вами записью вебинара про «Яндекс.Дзен». Вебинар получился очень насыщенным. Запись, презентацию и дополнительные материалы можно использовать в качестве руководства по работе с «Дзеном».

80. Как работают алгоритмы «Яндекс.Дзена»: интервью с медиа-директором сервиса Даниилом Трабуном (2018)

Мы задали вопросы Даниилу Трабуну, медиа-директору «Яндекс.Дзена». Он рассказал об алгоритмах, новинках и планах сервиса.

81. Видео: «Яндекс Дзен» – новая звезда в контент-маркетинге (2018)

Рекомендательная система «Яндекс. Дзен» стала одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. Дамир Халилов записал специальное видео, в котором отвечает на наиболее важные вопросы касаемо этого сервиса.

82. Видео: Дзен-пятница. Запись трансляции (30.03.2018)

Дзен-пятница – неформальная встреча с авторами, издателями и брендами. Речь идет о том, как создавать медиа на разных платформах. Полезная конференция. Посмотрите!

Telegram

83. Почему стоит попробовать Telegram? Обзор мессенджера (2016)

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

84. Руководство для авторов каналов в Telegram (2017)

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

85. Как раскрутить канал в Telegram: разбор инструментов, способов, ошибок (2017)

Рассказываем, как продвигать канал в Telegram, какие инструменты стоит использовать + в конце полезные советы от Павла Федорова – автора популярного канала «Паша и его прокрастинация».

86. Видео: Как создавать хайповый контент в «Телеграме» (2017)

Пользователи заинтересованы в качественном контенте, они готовы подписываться на каналы и потреблять его. Но чтобы стать заметным даже в только набирающей обороты сети, нужно уметь привлекать внимание. Хотите научиться этому ремеслу? Тогда смотрите видео по ссылке.

87. «Телеграм» заблокировали? И что теперь делать? Разбор фактов (2018)

Telegram заблокировали на территории Российской Федерации. Как это вышло? Кто виноват? И что теперь делать? Читайте в нашей статье.

«Одноклассники»

88. Как раскрутить группу в «Одноклассниках»: пошаговое руководство (2016)

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря. Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

89. Видео: Продвижение в «Одноклассниках»: советы и фишки (2016)

В этом видео рассматриваются рабочие способы раскрутки группы в «Одноклассниках».

90. Видео: Настройка рекламы в myTarget. Полная пошаговая инструкция (2018)

В этом видео подробно показано, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» – target.my.com. В этой соцсети – более 140 млн человек! Это очень крутой и мощный инструмент по настройке таргетированной рекламы для продажи товаров и услуг по России и странам СНГ.

91. Видео: Как продвигать группу в «Одноклассниках» без ошибок (2014)

Сергей Меньшиков собрал для вас типичные и вполне очевидные ошибки в работе с контентом для этой социальной сети, которые допускают все. Вы научитесь: адаптировать контент под «Одноклассники», оформлять посты так, чтобы привлечь пользователей, а также избегать типовых ошибок в работе с «Одноклассниками».

Полезные материалы на тему SMM

92. Почему дешевый SMM не работает, а эффективный SMM стоит так дорого (2016)

Большая и очень хорошая статья, которая четко объясняет, почему дешевый SMM – это слив денег, и как нужно продвигаться в соцсетях, чтобы получать реальные результаты (а не накрученные лайки и боты).

93. Продвижение сообщества в соцсетях: от создания концепции до выхода на прибыль (2017)

Мы пообщались с Ильей Рабченком, основателем известного сообщества «Клуб директоров», о его стратегии продвижения бизнес-сообществ в социальных сетях. Получилась объемная и очень полезная статья.

94. KPI в SMM: 30+ метрик эффективности маркетинга в социальных сетях (2018)

Мы постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

95. Как вовлечь пользователя социальных сетей в контент (2017)

Вовлекающий контент — тот, который приглашает подписчика к диалогу. Чтобы пригласить к диалогу, контент должен: интриговать, обманывать, заигрывать, давать полезное. От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк и идеи для следующих публикаций.

96. Ресторанный SMM: вкусные тексты о вкусной еде и не только (2016)

Эта статья о том, как писать небанальные тексты, если вы продвигаете кафе или ресторан (да и вообще любое заведение общественного питания) в социальных сетях. Рекомендуем запастись салфетками перед прочтением. Текст и картинки вызывают обильное слюноотделение.

97. 96 убойных идей контента для социальных сетей (2014)

Все маркетологи знают о пользе продвижения проектов в социальных сетях. Но специалисты часто не знают, какой контент публиковать в «Фейсбуке», «Вконтакте» и Instargram. В этой статье вы найдете 96 идей, которые помогут поддерживать SMM-кампании.

98. 68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры (2018)

После прочтения вы узнаете: какой контент нужен вашему бизнесу и как его получить, какие задачи решает каждый тип контента, как составить продающий контент-план.

99. Тонкое искусство подбора картинок для постов в соцсетях: 9,5 правил (2018)

Если картинка не цепляет сразу, текст в посте не прочитают. Он затеряется в ленте. Время, силы и деньги, потраченные на его создание, пропадут даром. Мы научим, как сделать так, чтобы этого не происходило.

100. 40 источников бесплатных картинок для коммерческого использования (2018)

Многие теряются, где взять картинки для постов. Стоковые фото раздражают пользователей, за заимствованные изображения можно получить по шее, а самостоятельно создавать визуальный контент вы не успеваете. В этой статье вы найдете несколько десятков источников бесплатных картинок, с помощью которых можно иллюстрировать публикации.

101. Создание изображений для соцсетей: размеры, вотермарки, инструменты, примеры (2017)

Если вы продвигаете компанию или личный бренд в социальных сетях, важно, чтобы картинки на всех страницах выглядели уместно, не теряли качество и доносили идею. Полезно знать правильные размеры, форматы, требования и инструменты для создания и поиска изображений.

102. Рассылка: Как делать профессиональные фото с помощью смартфона (2018)

Мобильная фотография – это несложно, но безумно интересно. Умение делать качественные фото на смартфон может пригодиться вам как при ведении «Инстаграма» для вашей компании, так и в личных целях (например, в путешествии, когда неудобно таскать с собой огромную зеркалку).

103. Руководство по гифкам: где искать, как создавать и как использовать в соцсетях (2017)

Мир сходит с ума по гифкам. Они повсюду. Мало того, что гифками забиты соцсети, так ими уже иллюстрируют научные статьи и серьезную аналитику. Мы не можем остановить это безумие, так что давайте его возглавим. По ссылке выше вы найдете подробное руководство о том, где искать гифки, как их создавать и как использовать их в соцсетях. Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять.

104. Как обработать фото онлайн: 90+ инструментов для работы с изображениями (2018)

Более 90 инструментов, которые расширяют возможности обработки изображений: сервисы и программы для обработки фото, инструменты для создания инфографики, гифок, мемов, демотиваторов, открыток, инструменты для создания скриншотов, конвертеры и ресайзеры, мобильные инструменты для работы с фото.

105. 7 лучших сервисов для создания видео-инфографики (2016)

Качественную инфографику люди воспринимают лучше, чем сухой текст. А видео — это еще один шаг вперед. В нем вы совмещаете текст, изображения и звук (голос), чтобы дать посетителям максимум информации. В этой статье мы рассмотрели 7 сервисов, в которых вы сможете самостоятельно создать видео-инфографику.

106. Отложенный постинг в социальных сетях: лучшие сервисы для публикации сообщений по расписанию (2015)

Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

107. Как работают хештеги в разных социальных сетях (2018)

Хештеги — без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хештеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хештеги в разных социальных сетях.

108. Как настроить пиксель ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook, Mail.ru (2018)

В этой статье вы найдете наглядные инструкции по настройке пикселей ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook и myTarget. Также познакомитесь с наглядными примерами использования пикселей для повышения эффективности рекламы.

109. Как компании отвечают на отзывы: 44 реальных примера (2018)

Как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство. В общем, наслаждайтесь.

110. Взаимная реклама брендов: 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только (2018)

Автор собрал 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса! Обратите внимание на этот способ продвижения.

Интервью с SMM-экспертами

111. Александр Чижов: «Я сотню раз думал, что нашел «золотой алгоритм» в SMM, и ровно столько же – обламывался» (2018)

Еще пару лет назад никто не знал, кто такой Александр Чижов. Он появился в сфере SMM достаточно внезапно и сразу завоевал симпатию аудитории своим легким стилем, прекрасным чувством юмора и умением находить и создавать действительно качественный контент. Интервью получилось душевным и очень интересным. Рекомендуем к прочтению.

112. Интервью с Дмитрием Румянцевым: тенденции развития таргетированной рекламы (2016)

Эксперт в области SMM Дмитрий Румянцев рассказывает в интервью о будущем таргетированной рекламы: к чему готовиться таргетологам, как изменится таргетинг и что нам готовят социальные сети.

113. Александр Постанович: о своем пути в SMM, заработке на каналах в «Телеграм» и секретах «Прометея» (2018)

Александр рассказал интересные фишки об SMM-продвижении, результатах от «Прометея», алгоритмах «ВКонтакте», работе с негативом, полезном сторителлинге и многом другом. Читается на одном дыхании.

Полезное видео

114. Тренды SMM 2019. Киркоров, Роботы, боты и Ai (2019)

Интересное видео, в котором перечисляются главные тренды в SMM на 2019 год.

SMM для начинающих: что нужно уметь

Что нужно для того, чтобы профессионально заниматься ведением аккаунтов и продвижением в социальных сетях? Давайте разберемся, какими компетенциями вы должны обладать, чтобы стать профессионалом SMM.

Тексты

SMM – это про тексты. Вам нужно уметь много писать: рекламные посты для таргетинга, посты информационные, развлекательные, познавательные. Вам нужно уметь излагать мысли в тексте, писать грамотно и, главное, в больших объемах. Если вы будете заниматься SMM, у вас будет 2, 3 или 5 проектов. Представьте, что по каждому проекту в день надо будет написать хотя бы один пост. А это уже пять текстов от тысячи до двух тысяч символов. Поэтому первый скилл, который нужно прокачивать — это умение писать текст.

Как научиться грамотно и классно писать хорошие тексты для SMM? Прочитайте хотя бы одну книгу по современному копирайтингу. А параллельно с этим просто практикуйтесь. Поставьте для себя задачу – в течение месяца каждый день писать пост для своего личного аккаунта. Такая практика сильно прокачает ваш навык написания текстов.

Графические редакторы

Разберитесь и научитесь пользоваться графическими редакторами: базовый поиск и работа с изображениями. Вам нужно научиться искать картинки и уметь обрабатывать их. Это не сложный Photoshop и не ретушь, а кадрирование, обрезка, совмещение двух картинок, коллажи.

Вы должны уметь делать простые графические вещи – баннер с текстом, наложение смайликов и текста.

Настройка аккаунтов

Вам нужно выбрать те соцсети, с которым вы будете работать. Может быть, попробовать все для начала, а потом определить те, с которыми вы понимаете, как работать. Те соцсети, которые популярны для коммерческого продвижения. И изучить полностью их настройки: как настраивается личный профиль, как настраиваются группы, как сделать и поменять статус, аватарку, шапку, как подключить приложения.

Вы можете разобраться самостоятельно, можете посмотреть гайды на Youtube. Неважно Инстаграм это, Фейсбук или ВКонтакте, — везде есть определенные фишки настройки.

Подборка полезных сервисов

Сейчас, работая в SMM, вам недостаточно просто одной графической программы, Word и браузера для того, чтобы настраивать и работать с Инстаграм. Есть еще огромное количество сервисов, которые помогают и упрощают работу.

Например, для Инстаграм есть специальный бот в Телеграм, который делает абзацы текста, проверяет количество символов и количество хештегов. Есть сервисы подбора хештегов, различные сервисы работы для парсинга и рекламы, сервисы, которые помогают работать с видео.

Вам нужно найти как минимум один хороший онлайн-редактор, где вы будете работать с графикой, затем сервис отложенного постинга, чтобы вы могли одновременно работать со всеми соцсетями, а не каждый раз копировать одно и то же. Обязательно, если вы работаете в Инстаграм или Youtube, у вас должен быть сервис поиска хештегов.

Контент-план

Вам нужно научиться придумывать что писать, о чем, как писать и чем наполнить профиль. Причем, не важно, что это будет за тематика – нужно научиться это делать и для личного бренда, и для корпоративных аккаунтов, магазинов и B2B бизнеса.

Просто попрактикуйтесь: возьмите 10 компаний из разных бизнес-сфер и попробуйте для каждой из них придумать контент-план. Таким образом вы будете прокачивать свой навык составления контент-плана.

Поиск целевой аудитории

Начнем с того, что вам нужно понимать целевую аудиторию клиента, уметь с клиентом проговорить это, прийти к общему знаменателю. Часто бывает, когда клиент думает, что у него одна целевая аудитория, а она оказывается совсем другой.

Вам нужно научиться искать целевую аудиторию и уметь привлекать ее.

Настройка таргета

Сейчас SMM невозможен без грамотной настройки таргетинга. Просто ведение соцсетей не дает никаких результатов, потому что вам надо привлекать целевую аудиторию. Нужно не просто настраивать рекламу, а понимать, где находится ваша целевая аудитория, с помощью каких инструментов, будь то таргетинг, реклама у блогеров или реклама в каких-то пабликах, вы будете ее искать.

Вы должны владеть инструментами для привлечения целевой аудитории – например, UGC-контент, который пользователи будут сами создавать: конкурсы или флешмобы. Сейчас мало просто грамотно вести соцсети, нужно уметь искать целевую аудиторию и привлекать ее.

Монотонная работа на результат

Восьмой, последний пункт, который позволит вам стать профессионалом, — это ежедневно повторять один и тот же качественный результат. SMM – это постоянная, монотонная работа. Вы должны не просто уметь сделать пару постов, оформить аккаунт и запустить таргет. Вы должны давать постоянный качественный результат, уметь не единоразово придумать некую фишку, один раз запустить конкурс или сделать классный пост, делать это постоянно.

Как стать профессионалом в SMM

Самый верный способ стать крутым SMM-специалистом – это начать с себя. Продвигайте себя и собственные проекты, сделайте что-то для своих друзей-предпринимателей. Помогите им, попробуйте позаниматься их проектами несколько и посмотрите, что у вас получается лучше и хуже.

Поставьте себе челлендж – в течение месяца заниматься собственным аккаунтом. Делать контент, снимать фото, может быть, видео, выкладывать сторис, и повторять это каждый день.

SMM сейчас – это не про креативное мышление, это в большей степени про механическую работу, но которую нужно делать хорошо каждый день.

Основы для успешного SMM продвижения в Инстаграм в одной статье

18.11

7 минут

2386

Собственник магазина, психолог, владелец клининга или попросту блогер — каждый из них нуждается в грамотном маркетинге. Рассмотрим, какие шаги из основ СММ-продвижения в Инстаграм можно предпринять на старте, чтобы заняться раскруткой своей страницы.

Что такое SMM и для чего он нужен

Social media marketing, или сокращенно SMM — это маркетинг в социальных сетях. В его основе лежит привлечение клиентов или, в случае с блогерами, заинтересованных в контенте пользователей.

Зачем применяется SMM:
1. Для раскрутки страницы. С помощью инструментов SMM можно увеличивать просмотры в аккаунте, получать новых подписчиков и удерживать старых.

2. Для поиска новых покупателей и заказчиков. Опытный сммщик знает, какие инструменты использовать, чтобы привлечь в профиль в соцсетях целевую аудиторию, а не случайных посетителей, которые не заинтересованы в продукте.

3. Для позиционирования бренда. У каждой компании есть свои миссии, цели и политики. Официальные соцсети известных марок должны вписываться в основные маркетинговые кампании и демонстрировать характер всего бренда.

В SMM для Инстаграм популярен личный бренд. Многие покупают товар не только за его качества, но и чтобы поддержать собственника марки.

4. Для поиска единомышленников. Хоть Instagram и удобная площадка для заработка, многие блогеры рассматривают соцсеть как способ общаться с людьми на интересные им темы. Это часто встречается в небольших блогах с камерной атмосферой, где внимание уделяется комфортному общению и открытому диалогу. И от того, как выстроен маркетинг в профиле, зависит, придут ли в блог подписчики с близкими автору идеалами.

С помощью грамотно выстроенного маркетинга можно увеличивать лояльность покупателей, находить преданных фолловеров и высказывать свое мнение на остросоциальные темы на большую аудиторию.

В чем заключается работа SMM-специалиста

Обязанности сммщика зависят от того, как много задач готов делегировать заказчик. Основные этапы продвижения в Инстаграм:

1. Разработка подходящей стратегии. Раскрутка личного блога и аккаунта магазина будет сильно отличаться. СММ-маркетолог знает, какой тип продвижения предложить в каждом конкретном случае.

2. Анализ конкурентов. Чтобы успешно предлагать товары в социальных сетях, необходимо знать обо всех аналогичных предложениях рынка. Это поможет отстроиться от конкурентов и занять свою нишу.

3. Изучение целевой аудитории. Это один из самых ключевых навыков сммщика. Весь контент в блоге, а также реклама, создаются под запросы определенного типа пользователей. К примеру, если вы продаете марафоны через публикации, ориентируясь на студентов первых курсов, а их на самом деле хотели бы купить мамы в декрете, ваше предложение не найдет адресата. Потому что это разные ЦА. И те методы воздействия, которые сработают на студентах, будут абсолютно бесполезными для женщин в браке и с детьми.

4. Упаковка профиля. Это полноценная подготовка аккаунта к запуску рекламы. Сммщик руководит всем, от выбора фотографий для ленты до сюжетов в сторис. Также он помогает оформить аватар, подготовить продвигающее описание, продумать все этапы продажи продукта.

5. Создание контент-плана. Сммщик решает, о чем писать в блоге, чтобы достичь цели заказчика. Он выбирает подходящие форматы, использует воронку продаж и другие методики вовлечения.

Обычно сммщик работает совместно с копирайтерами, дизайнерами, менеджерами по продажам и таргетологами, выстраивая единую систему. Но иногда в небольших блогах все обязанности этих профессий также ложатся на его плечи: написание публикаций, подготовка Stories, запуск таргета, ответы в директ.

Как разработать стратегию для СММ продвижения

К сожалению, не существует универсального шаблона. Для каждого бизнеса понадобится особый набор методик и инструментов. При этом стратегию недостаточно один раз составить — во время реализации плана придется постоянно ее корректировать.

Рассмотрим подробнее, что вам следует учесть.

Заранее определить ЦА продукта

Стоит прописать несколько аватаров — подробно описать абстрактных покупателей. Укажите их пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы, любимые места и привычки. Подумайте, о чем они беспокоятся и на что обращают внимание, делая покупки и заказывая услуги.

Поработать с конкурентами

А точнее — взять у них только лучшее и подчеркнуть уникальность вашего предложения. Если вы только заходите в Instagram, посмотрите, как ведут соцсеть другие компании или эксперты в нише. В первую очередь ознакомьтесь с постами, которые собирают максимальное количество лайков и комментариев. На эти темы стоит сделать упор и в своем блоге. После этого изучите Stories. Посмотрите на обратную связь – о чем потенциальная аудитория спрашивает ваших коллег. Особенно информативны прямые эфиры. В комментариях к видео задается много уточняющих вопросов об услугах и озвучиваются частые проблемы. Вы же сможете ответить на все эти вопросы уже на этапе знакомства пользователей с аккаунтом.

Сформировать четкие цели

Подумайте, к какому результату вы хотите прийти. Какие могут быть варианты:

• сделать бренд более узнаваемым;
• получить новых клиентов из Instagram;
• повысить лояльность постоянных заказчиков;
• увеличить переходы на сайт за счет трафика из соцсетей;
• закрыть набор на курс или марафон и т.д.

После выбора целей придумайте, как вы измерите результат. Например, получить 10 запросов в директ, поднять просмотры в профиле в два раза, получить 50 кликов с настроенного таргетинга. И только после постановки измеримой цели можно искать способы, которые помогут ее достичь.

Прописать контент-план на месяц

В первой составленной стратегии продвижения тестируются идеи. После пробного месяца вы сможете быстро скорректировать программу, оставив наиболее результативные инструменты.
Классический контент-план содержит несколько видов информации:

1. Вовлекающую.
2. Продающую.
3. Полезную.
4. Развлекающую.

Большая часть всех публикаций приходится на вовлекающий и продающий контент. Кроме непосредственно самих коммерческих предложений, необходимо общаться с фолловерами, грамотно подводить их к покупке, мягко работать с болями и возражениями.

Оставшаяся часть контента уходит на пользу, которая помогает экспертам демонстрировать свой профессионализм. А также развлечения – интересные игры, опросы, смешные картинки и любой другой контент, который помогает расслабиться. Развлекательная информация хороша тем, что ее часто репостят в сообщения к друзьям, рекламируя вас.

Стоит также помнить, что не для всех компаний подходит классическая модель. Некоторые бренды не продают в Инсте, а создают определенную репутацию. И в этом случае демонстрация экспертности, профессиональной команды, удачных кейсов и сложных решений – основной контент.

Что касается магазинов, иногда самая простая и рабочая модель – сделать красивую витрину и активно продавать товар в историях, показывая модели на видео и предлагая интересные розыгрыши.

Удобнее всего работать с контент-планом в SmmBox. В продвинутом режиме сервиса вы создадите план на неделю, пометив цветным маркером разные виды контента. Можно заранее установить конкретное время для публикации и увидеть полноценную картину, равномерно ли распределен материал.

В разделе «Отложенные посты» вы можете сразу запланировать записи на указанное вами время. Контент-план автоматически с ним синхронизируется. И тогда вам останется лишь заниматься ежедневными сторис и отслеживать статистику. Система SmmBox в выбранное время переместит подготовленные посты в социальную сеть.

Основы продвижения в Инстаграм – бесплатные и платные инструменты

Для развития блога недостаточно интересного контента и красивых фото. Чтобы ваш аккаунт находили и подписывались:

1. Попадайте в «Рекомендации». Обязательно используйте тематические хэштеги на фотографиях. А также следите за трендами. Сейчас алгоритмы Инстаграм активно продвигают короткие видео Reels.

2. Настройте аккаунт на поисковую выдачу. В этом вам помогут не только хэштеги. Для успешного продвижения поставьте слова из поисковых запросов в имя аккаунта. Например, укажите название услуги и город.

3. Активно предлагайте делать репосты и отметки. Так вас увидит больше людей.

4. Настраивайте таргетированную рекламу. Таргет ускорит процесс роста подписок и охватов в несколько раз. Но только тогда, когда целевая аудитория выбрана верно.

5. Покупайте рекламу у блогеров. Нужно руководствоваться не только подписками у блогера, но и общей статистикой по просмотрам историй. Также важно, чтобы ваша ЦА совпадала, иначе вы можете потерять большой бюджет.

Если у вас есть другие соцсети, сайт или оффлайн-точка, обязательно разместите контакты на свой Инстаграм. Сделайте визитки, нанесите на край зеркал фирменный логотип, предложите особые условия за подписку – так вы привлечете клиентов в аккаунт. А благодаря этому можно будет быстро получать обратную связь и тестировать продукты, которые находятся в разработке.

Заключение

СММ в Инстаграмм – это сложный процесс, в котором должен разбираться каждый эксперт или собственник бизнеса. Даже если вы можете нанять отдельного сотрудника на эту работу, необходимо контролировать все этапы воплощения стратегий SMM в жизнь. Уделите особое внимание ЦА и выбору подходящих тематических рубрик.

SMM (Основы продвижение в соц. сетях)

Похожие презентации:

SMM (Основы продвижения в социальных сетях)

SMM. Основы продвижения в социальных сетях. (Часть 1)

Продвижение бизнеса в социальных сетях

Основы SMM-продвижения в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях

SMM-продвижение

Продвижение компаний в социальных сетях. Андpей Гонковский

Перспективность социальных сетей в продвижении бизнеса

SMM. Продвижение в социальных сетях

Продвижение в Instagram

1. Часть 2. SMM (Основы продвижение в соц. сетях)

2. Продвижение в Facebook

3.

Форматы «страниц» на Facebook
Личный профиль
Бизнес-страница
Группа
Мероприятие

4. Почему формат «Группа» не подходит для продвижения

• В группу можно добавлять пользователей
без их согласия
• Все участники группы могут делать посты в
группе и все участники будут получать
уведомления о новых постах
• Формат «Группа» нельзя продвигать с
помощью таргетированной рекламы

5. Создание бизнес-страницы

Создание бизнесстраницы

6. Размеры фото и обложки

7. Заполнение общих настроек

8. Заполнение информации о компании

9. Настройка вкладок

10. Добавить кнопку с призывом

11. Использование закрепленного поста

12. Наполнить сообщество 10-15 постами

13. Аналитика страницы

14. Анализ постов

15. Параметры анализа

16. Продвижение в Instagram

17. Связывание аккаунтов Instagram и Facebook

18. Чтобы снизить вероятность бана аккаунта необходимо:

• Связать аккаунт Instagram с аккаунтом
Facebook;
• Привязать аккаунт к номеру телефона и
email;
• Не совершать большого количества
активностей (подписок, лайков,
комментариев)
* В день не более 1000 подписок

19.

Оформление профиля

20. Описание профиля


—
Логин (1-2 слова через «_», на английском )
Имя (30 символов, на русском языке)
Описание:
указать информацию о компании либо написать
УТП;
указать регион, в котором работает компания;
номер телефона;
сайт либо ссылка на сообщество в другой соц. Сети;
указать как с вами связаться (Viber, WhatsApp,
Telegram)

21. ВАЖНО!!!

Логин и имя аккаунта участвуют в
поиске Instagram. Написав
правильно эти данные можно
получать бесплатных подписчиков!

22. Рекомендации по написанию описания

1. Разделяйте описание на абзацы
2. Используйте смайлы (эмодзи)

23. Переключение на бизнес-профиль Instagram

Переключение на бизнеспрофиль Instagram

24. Отличия бизнес-профиля от обычного

• Кнопка «Связаться» в шапке с информацией
• Активная гиперссылка с адресом, после
нажатия на которую пользователь попадает
в Google-карты
• Под именем бренда появляется категория
товара на английском языке
• Новые показатели аналитики: охват,
вовлеченность конкретных постов.

25. Хештеги и геотеги

26. 3 типа хештегов

1) Брендированные – уникальные (#nike,
#itшколаeasycode, #pepsi)
2) Тематические – популярные в определенной
нише (#доставкаеды,
#курсыпрограммирования)
3) Популярные общие (#свадьба, #отпуск)
* Использовать 3-10 хештегов в посте

27. Методы продвижения в SMM

28. Бесплатные

29. Интеграция с вашим сайтом

30. Сотрудничество с другими пабликами

31. Френдинг

32. Создание 3-5 аккаунтов

33. Биржи аккаунтов

• SMS-Aktiv
• Greenshop
• Grand-Acs
• Soc-Acck

34. Поиск пабликов, где тусуется ваша ЦА

35. Составление скрипта общения с ЦА

36. Массфолловинг в Instagram

37. Сервисы для массфоловинга

• Instaplus
• Tooligram
• Funinsta
• Instamedia

38. Повышение активности сообщества

39. Добавление призыва к действию в текст поста

40. Проведение опросов

41. Добавление тем обсуждений

42.

Проведение акций

43. Конкурсы и розыгрыши

44. Продвижение во «ВКонтакте»

45. Выбор формата сообщества

46. Форматы сообществ Вконтакте


Личная страница
Группа
Публичная страница
Мероприятие

47. Название и описание

48. Оформление сообщества

49. Технические требования к обложке и фотографиям сообщества


Форматы: JPG, GIF, PNG
Размер обложки: 1590*400
Размер фотографии: 200*500
Размер миниатюры фотографии для
мобильных устройств: 200*200

50. Заполнение основных настроек

51. Наполнение материалами основных разделов

52. Заполнение раздела «Товары»

53. Включить сообщения сообщества

54. Закрепленный пост

55. Аналитика сообщества

56. Аналитика записей сообщества

57. Статистика записи

58. Домашнее задание

• Создать и оформить бизнесстраницу на Facebook и в Instagram
• Наполнить страницы 5-10 постами
• Интегрировать страницы с сайтом

English     Русский Правила

Маркетинг социальных медиа: продвижение через социальные сети

48849 2 1

How-to – Читать 10 минут

Прочитать позже

Продвижение в социальных сетях позволяет эффективно развивать бизнес и привлекать новых клиентов. SMM-продвижение можно проводить собственными силами либо с помощью специалистов.

Содержание

Что такое SMM-маркетинг
— Преимущества продвижения с помощью соцсетей
Статистика социальных сетей и мессенджеров
Способы продвижения в социальных сетях
— Продвижение в соцсетях своими силами
— Продвижение в социальных сетях с помощью СММ-специалиста
— Маркетинг в социальных сетях с помощью SMM-агентства
Заключение

Что такое SMM-маркетинг

SMM-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью соцсетей и мессенджеров.

Для продвижения создаются различные виды контента, которые затем самостоятельно распространяют пользователи через социальные каналы. Такой метод позволяет завоевать доверие аудитории благодаря тому, что источник получения информации — это рекомендация знакомого человека.

Преимущества продвижения с помощью соцсетей

  • Возможность выбрать узкую целевую аудиторию, которая заинтересована в продукте компании;
  • можно успешно продвигать не только продукты и услуги, но также информационные проекты, СМИ либо конкретную личность;
  • позволяет повысить узнаваемость бренда;
  • увеличивает лояльность аудитории;
  • привлекает новых посетителей на сайт компании.

Положительный опыт взаимодействия пользователя с брендом в соцсетях дает дополнительные преимущества:

  • 70% людей, к которым обращался бренд либо реагировал на их сообщения, с большей вероятностью воспользуются продуктом или услугой;
  • 65% становятся более лояльными к бренду;
  • 25% с меньшей вероятностью уйдут к конкурентам;
  • 75% готовы поделиться хорошим опытом в своем аккаунте.

SMM-продвижение — это один из самых эффективных каналов привлечения клиентов по следующим причинам:

  • на октябрь 2021 года в мире 4,88 миллиарда интернет-пользователей, среди которых 4,55 миллиарда — активные пользователи соцсетей;
  • в среднем у каждого пользователя около семи аккаунтов социальных сетей;
  • 90% пользователей используют соцсети каждый месяц;
  • каждую секунду в социальных сетях регистрируются 13 новых пользователей;
  • пользователи в среднем проводят в соцсетях 2,5 часа в день;
  • на рекламу в соцсетях в 2021 году было потрачено 153,77 миллиарда долларов. Прогнозируют, что в 2026 году эта сумма вырастет до 252,57 миллиарда;
  • 96% представителей малого бизнеса используют соцсети в своей маркетинговой стратегии;
  • клиенты, которые вовлечены в соцсети малого бизнеса в долгосрочной перспективе тратят на покупки у компании на 40% больше.

Статистика социальных сетей и мессенджеров

#1

Facebook

  • 2,9 миллиарда пользователей, среди которых более 43,5% женщин и 56,5 миллиарда мужчин;

  • глобальная аудитория для таргетированной рекламы в Facebook — 2,28 миллиарда;
  • 79% маркетологов в 2021 году использовали платную рекламу на Facebook и более 50% специалистов планируют увеличить рекламный бюджет в Facebook в 2022 году;
  • Facebook — третий по популярности сайт в мире после Google и YouTube;
  • 1,93 миллиарда пользователей посещают соцсеть ежедневно;
  • в среднем реклама в Facebook приносила 9,82 доллара на пользователя в четвертом квартале 2020 г. ;
  • Реклама в Facebook обеспечивает самый высокий коэффициент возврата инвестиций (ROI) среди всех платных рекламных каналов;
  • 5,6% — пользователи 13-17 лет;
  • 22,8% — 18-24 года;
  • 31,1% — 25-34 года;
  • 17,8% — 35-44 года;
  • 10,8% — 45-54 года;
  • 6,7% — 55-64 года;
  • 5,2% — пользователи старше 65 лет;
  • Facebook выбирают для продвижения и считают наиболее эффективной платформой как B2B, так и B2C бизнес-сегменты;

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-страница в Facebook

#2

YouTube

  • 2.29 миллиардов пользователей на октябрь 2021 года;
  • YouTube занимает второе по посещаемости место в мире после Google;
  • ежедневно пользователи просматривают миллиард часов видео;
  • 62% пользователей YouTube — мужчины;
  • 75% миллениалов предпочитают смотреть YouTube, а не телевизор;
  • первая реклама была показана в YouTube в 2007 году;
  • в среднем пользователи от 18 лет просматривают 42 минуты видеоконтента в день;
  • подходит для компаний, которые могут создавать различные видеоролики с советами по использованию продукта, видеообзорами и прочей полезной информацией для клиентов.

Пример канала бренда:

Бизнес-канал в YouTube

#3

Instagram

  • 1,39 миллиарда пользователей, 48.4 % — женщины, 51.6% — мужчины;
  • 8,1% пользователей — 13-17 лет;
  • 29.7% — 18-24 года;
  • 32.3% — 25-34 года;
  • 15.8% — 35-44 года;
  • 8,2% — 45-54 года;
  • 3,8% — 55-64 года;
  • 2,1% — старше 65 лет;
  • данная социальная платформа актуальна для продвижения товаров, ориентированных на молодую целевую аудиторию, пользуются популярностью бизнес-аккаунты магазинов одежды, аксессуаров, косметики, подарков и гаджетов. Также эту соцсеть часто выбирают для продвижения рестораны, свадебные агентства, профессиональные фотографы и салоны красоты.

Пример аккаунта бренда:

Бизнес-аккаунт в Instagram

#4

Twitter

  • 436.4 миллионов пользователей, 70. 4% — мужчины, 29.6% — женщины;
  • 5.1% — 13-17 лет;
  • 27.9% — 18-24 года;
  • 24.3% — 25-34 года;
  • 23.0% — 35-49 лет;
  • 19,7% — старше 50 лет;
  • соцсеть наиболее популярна в Америке, Японии и Индии.
  • в данной соцсети сосредоточена деловая аудитория и знаменитости, поэтому она подойдет для продвижения консалтинговых агентств, бизнес-тренеров, новостных агентств, персонального брендинга.

Пример официальной страницы в Twitter:

Канал компании в Twitter

#5

LinkedIn

  • 790.4 миллиона пользователей, 56.6% мужчин, 43.4% женщин;
  • 21.1% — 18-24 года;
  • 60.5% — 25-34 года;
  • 15.8% — 35-54 года;
  • 2.6% — старше 55 лет;
  • в России 6,8 миллиона пользователей данной соцсети;
  • соцсеть ориентирована на установление бизнес-контактов, поэтому оптимально подходит для B2B-сегмента и поиска персонала;

Пример страницы компании:

Бизнес-страница в LinkedIn

#6

Viber

  • 1,17 миллиарда пользователей на март 2020 года;
  • наиболее популярен мессенджер в Украине, Греции и России;
  • согласно статистике Viber, каждый пользователь ежемесячно просматривает информацию о 28 брендах и продуктах;
  • в большей степени подходит крупным компаниям, которые используют мессенджер для рассылки сообщений об акциях, создают чат-боты для клиентской поддержки и ведут публичные каналы.

Пример паблик-аккаунта:

Бизнес-аккаунт в Viber

#7

Telegram

  • 550 миллионов пользователей, из которых 61% — мужчины, а 39% — женщины;
  • 7,7% — пользователи до 17 лет;
  • 21,9% — 18-24 года;
  • 30,6% — 25-34 года;
  • 21,3 — 35-44;
  • 18,5% — старше 45 лет;
  • подходит компаниям, у которых четкая целевая аудитория и широкая география предоставления услуг, например, онлайн-магазин детской одежды или сеть курсов иностранного языка.

Пример Telegram-канала:

Бизнес-канал в Telegram

#8

ВКонтакте

  • 77,32 миллионов зарегистрированных пользователей;
  • данную соцсеть ежемесячно посещают 74 миллионов пользователей;
  • 54.7% пользователей — женщины, 45,3% — мужчины;
  • Вконтакте больше всего B2C продаж;
  • 40% пользователей — 25-34 лет;
  • аудитория особенно отзывчива к рекламе в сфере моды, здоровья и туризма. В рекламе одежды и модных аксессуаров коэффициент конверсии доходит до 40%.

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-страница ВКонтакте

#9

TikTok

  • 1 миллиард пользователей на сентябрь 2021 года;
  • 56,1 % аудитории — женщины, 43,9 % — мужчины;
  • 18-24 лет — 44,8%;
  • 25-34 — 32,3%;
  • 35-44 — 13,3%;
  • 45-54 — 6,3%;
  • 55+ — 3,3%;
  • Tik Tok — самая быстро растущая платформа с наиболее восприимчивой и вовлеченной аудиторией, поэтому ее оптимально использовать как рекламный инструмент для повышения узнаваемости бренда.

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-аккаунт в TikTok

Способы продвижения в социальных сетях

Продвижение в соцсетях своими силами

Можно продвигаться в социальных сетях своими силами, однако для этого стоит изучить основы СММ. Обучение СММ позволит ориентироваться в различных эффективных инструментах и способах продвижения, чтобы не свести всю работу в соцсетях к постингу красивых картинок в группе компании.

Также стоит изучить профессиональные термины. Например, стоит отличать SMM от социального маркетинга. Социальный маркетинг — это не продвижение в соцсетях, а работа компании, нацеленная на улучшения восприятия бренда аудиторией в связке с определенными социальными ценностями.

Для самостоятельного SMM-продвижения можно использовать такие инструменты:

  • ведение блога в соцсети;
  • размещение информации об услугах, товарах и акциях в сообществах;
  • коммуникацию с пользователями в комментариях;
  • скрытый и вирусный маркетинг;
  • прямую рекламу;
  • мониторинг упоминаний компании в соцсетях и работу с комментариями о продукте.

Для получения необходимых знаний можно пройти курсы СММ. Некоторые популярные из них:

IMB Academy

Курсы SMM от IMB Academy

Курсы SMM от Itea

Netology

Курсы SMM Netology

Wezom Academy

Курсы SMM в Wezom Academy

Продвижение в социальных сетях с помощью СММ-специалиста

Если нет возможности осваивать SMM самостоятельно, нужно найти специалиста в штат либо обратиться к фрилансеру. Главное при этом — обратить внимание на опыт и резюме специалиста, желательно, чтобы его компетенцию могли подтвердить предыдущие работодатели.

Специалисты, работающие над продвижением компаний в социальных сетях, имеют разные должности, например

  • СММ-специалист;
  • комьюнити-менеджер;
  • менеджер SMM-проектов;
  • СММ-маркетолог.

Их навыки и обязанности также могут значительно отличаться в зависимости от компаний, в которых они работают.

СММ-менеджер — это комплексная профессия, для которой нужны навыки SEO-специалиста, маркетолога, аналитика и IT-специалиста. Необходимо, чтобы сотрудник постоянно отслеживал тренды и нововведения в сфере социальных соцсетей, составлял стратегию продвижения и актуальный контент-план, анализировал сообщества конкурентов и т.д.

Маркетинг в социальных сетях с помощью SMM-агентства

Еще один альтернативный вариант — обращение в SMM-агентства. Такую услугу предоставляет большинство интернет-маркетинговых компаний или специализированных агентств. Например:

Rubika

SMM-продвижение в социальных сетях в Rubika

Riverit

SMM-продвижение в соцсетях в агентстве Riverit

Doris agency

Продвижение в соцсетях в агентстве Doris agency

Заключение

  • SMM-маркетинг — эффективный канал продвижения, который активно используют как представители малого и среднего бизнеса, так и крупные всемирно известные корпорации;
  • для продвижения стоит выбрать социальные сети, в которых в большей степени сосредоточена целевая аудитория компании;
  • продвигать компанию в соцсетях можно самостоятельно, с помощью штатного или удаленного SMM-специалиста либо обратившись в SMM-агентство.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами 😉

Оцените статью по 5-бальной шкале

4. 67 из 5 на основе 150 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Анастасия Сотула

Как создать электронную почту на собственном домене

How-to

Анастасия Сотула

Как перевести видео в текст

How-to

Анастасия Сотула

Как адаптировать сайт под мобильные устройства

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Как построить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях

Хотите усовершенствовать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях?

Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло.

В среде с большим количеством конкуренции, контента и сетей, чем когда-либо, краткая стратегия поможет вам сфокусироваться, чтобы сказать «нет» усилиям, которые не служат вашим целям. Вот почему мы составили исчерпывающее руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Если вы новичок в социальных сетях или хотите еще раз перепроверить свои приоритеты в 2023 году, это руководство поможет вам.

  • Что такое маркетинг в социальных сетях?
  • Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
  • Изучите свою целевую аудиторию и выберите свои сети
  • Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
  • Создание (и курирование) привлекательного социального контента
  • Сделайте свое присутствие в социальных сетях как можно более своевременным
  • Оцените и улучшите свою стратегию в социальных сетях
  • Привлеките к работе другие отделы

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях означает использование платформ социальных сетей, таких как Instagram, Twitter и Facebook, для продвижения вашего бренда и продажи вашего продукта или услуги.

Если ваш бизнес выпускает новый продукт и вы планируете продвигать запуск в социальных сетях, это маркетинг в социальных сетях. Если вы взаимодействуете со своими клиентами через комментарии, это маркетинг в социальных сетях. И если вы создаете привлекательный контент, который демонстрирует ценности и историю вашего бренда, это тоже маркетинг в социальных сетях.

Эта форма маркетинга требует от вас использования навыков и инструментов управления социальными сетями. Так же, как вы готовите другие аспекты своей маркетинговой стратегии, вам нужен план маркетинга в социальных сетях.

Теперь, когда мы определили маркетинг в социальных сетях, давайте рассмотрим, как создать план.

Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.

Согласно Sprout Social Index™ 2021 года, наиболее распространенными целями социальных сетей являются повышение узнаваемости бренда (58%) и повышение вовлеченности сообщества (41%). И эти цели по-прежнему очень актуальны для команд социальных сетей в 2023 году, особенно когда они сталкиваются с новыми проблемами.

Sprout Social Index™ 2022 года сообщает, что главные проблемы для команд, работающих в социальных сетях, включают поиск талантов, подтверждение рентабельности инвестиций, социальное исполнение, ресурсы и использование социальных сетей в качестве бизнес-функции. Бренды уже устанавливают цели и рамки для преодоления этих препятствий в 2023 году.

Хотите ли вы расширить свою команду, увеличить число подписчиков или создать более активное сообщество, определение ваших социальных целей — это первый шаг к их достижению.

В любом случае, ваши цели будут определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях и то, сколько времени и энергии вам потребуется посвятить своим кампаниям.

Пример целей в социальных сетях на 2023 год и далее

Что действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичные цели в социальных сетях.

Акцент на «реалистичный». Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать ваши социальные усилия разумным и доступным способом.

Ниже приведены некоторые примеры целей маркетинга в социальных сетях, которые могут преследовать компании всех форм и размеров.

Пример цели 1: Повышение узнаваемости бренда

Это означает, что ваше имя будет известно всем. Чтобы создать подлинную и прочную узнаваемость бренда, избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое в первую очередь подчеркивает вашу индивидуальность и ценности.

@sanisters

Фотосессии самые лучшие дни #мода #фотосессия

♬ оригинальный звук – Ники и Ритика от Sani

Пример цели 2: Создание лидов и продаж

В Интернете, в магазине или напрямую через ваши профили в социальных сетях подписчики не совершают покупки случайно. Социальные сети дают вам возможность получать доход. Например, предупреждаете ли вы клиентов о новых продуктах и ​​акциях? Вы интегрируете свой каталог продуктов в свои социальные профили? У вас есть эксклюзивные предложения для подписчиков?

Найди свой кошелек 👜 https://t.co/nRyWji469Y pic.twitter.com/fUkXFeZRq2

— Lilly’s Kloset (@LillysKloset) 13 сентября 2022 г.

Пример цели 3. Расширение аудитории вашего бренда

Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить ваш бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение аудитории также означает обнаружение самых важных разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в ваших социальных каналах практически невозможно без мониторинга или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Наличие пульса в этих разговорах поможет вам расширить свою основную аудиторию (и охватить соседние аудитории) намного быстрее.

Пример цели 4: Повысить вовлеченность сообщества

Социальные сети предназначены для вовлечения, поэтому стоит изучить новые способы привлечения внимания ваших нынешних подписчиков.

Отчет Sprout Social 2022 Index™ показывает, что потребители хотят видеть контент, в котором освещаются продукты, услуги и индивидуальность бренда, а также отзывы клиентов.

Это означает, что компаниям необходимо экспериментировать с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательский контент и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы дадите им повод для этого.

Пример цели 5: привлечь трафик на ваш сайт

Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут помочь вам в этом. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, с какими сетями работать. Если вы сомневаетесь, сделайте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях простой, а не усложняйте ее слишком большим количеством целей, которые могут вас отвлечь. Выберите один или два и сплотите вокруг них свою команду.

Изучите свою целевую аудиторию и выберите свои сети

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

По данным Sprout Social Index™ 2022 года, около 60% организаций ежедневно используют социальные данные. Как лидеры, так и практики могут воспользоваться ценной информацией, которую предоставляют социальные данные.

Многое из того, что вам нужно знать о вашей аудитории, чтобы повлиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно. Вы просто должны знать, где искать.

С помощью правильного инструмента маркетологи могут быстро исследовать свою аудиторию. Никаких официальных исследований рынка или научных данных не требуется.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, сегодняшнюю демографию в социальных сетях. Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обращаться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот несколько ключевых выводов для вашей стратегии маркетинга в социальных сетях на 2023 год:

  • Facebook и YouTube являются лучшими местами для размещения рекламы, отчасти благодаря их высокодоходным пользовательским базам.
  • Согласно Sprout Social Index™ 2022 года, 71% потребителей и 65% маркетологов планируют использовать Facebook больше всего в следующем году. YouTube следует за ним: 51% потребителей и 35% маркетологов планируют использовать эту платформу.
  • Самыми популярными социальными сетями среди миллениалов и поколения Z являются Instagram и YouTube, демонстрирующие силу смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
  • Женщины составляют более 60% глобальной аудитории Pinterest.
  • База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает его центром всестороннего отраслевого контента, который может быть более нишевым, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.
  • Потребители в США проводят больше всего времени в TikTok. И около 73% пользователей чувствуют более глубокую связь с брендами, с которыми они взаимодействуют на TikTok, по сравнению с другими платформами.

Демографические данные, подобные приведенным выше, отлично подходят для понимания того, где живет ваша целевая аудитория, но также важно понимать нюансы каждой социальной сети, чтобы вы могли решить, где должен быть ваш бизнес.

Крупные бренды с большой клиентской базой, как правило, присутствуют на нескольких платформах. У таких гигантов, как McDonald’s и Starbucks, очевидно, есть ресурсы, чтобы быть везде одновременно, но что, если вы представляете средний или малый бизнес?

Чтобы сузить круг вопросов, на которые следует тратить свое время, ниже приводится краткий обзор каждой из основных социальных платформ:

Twitter

Простой и понятный Twitter — это надежная отправная точка для большинства предприятий. Требуя минимальной настройки и предоставляя место для прямого общения с подписчиками, есть причина, по которой Twitter остается популярной платформой для обслуживания клиентов. Если вы пытаетесь освоить основы маркетинга в социальных сетях, такие как хэштеги, теги, голос бренда и этикет в социальных сетях, не смотрите дальше.

Первый вкус, который вы найдете, это следующая пинта
, которую вы должны получить. Расскажите нам, какой вы нашли! pic.twitter.com/cX3HnuPxh3

— Talenti Gelato (@TalentiGelato) 30 августа 2022 г.

Facebook

Facebook обязателен для обычных предприятий, стремящихся ориентироваться на местных клиентов. С учетом проверок и обзоров, это отличное место для роста преданных местных поклонников. Кроме того, у них есть невероятная функциональность чат-бота, которая может вывести ваше обслуживание клиентов и маркетинговые кампании на новый уровень.

Недавнее изменение алгоритма платформы затруднило для некоторых компаний развитие своих Страниц и постоянное поддержание связи с фанатами. Тем не менее, рекламная платформа Facebook является золотым стандартом для рекламы в социальных сетях, потому что она может помочь компаниям избавиться от шума и изменений алгоритмов.

В чайной Мэри Мак официально началось воскресенье! 🙌🏼🙌🏼 Мы открыты весь день с 11:00 до 21:00.. Мы с нетерпением ждем…

Опубликовано Mary Mac’s Tea Room в воскресенье, 18 сентября 2022 г.

Instagram

По своей сути Instagram — это сеть, ориентированная на визуальный контент. Платформа, являющаяся крупным центром для обычных предприятий, магазинов электронной коммерции и влиятельных лиц, побуждает бренды проявлять творческий подход. От сногсшибательных фотографий до умных подписей — все дело в поиске уникальных способов продемонстрировать то, что вы продаете.

com/p/BoHvCZZg5Um/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный компанией King Arthur Baking Company (@kingarthurbaking)

LinkedIn

LinkedIn — это сеть, ориентированная на бизнес-тенденции и нетворкинг. Это золотая жила, особенно для тех, кто работает в сфере B2B. Хотите связаться с влиятельным лицом, менеджером по маркетингу или генеральным директором? Скорее всего, вы можете найти их здесь.

Pinterest

Эта платформа визуального закрепления безумно популярна среди миллениалов и считается одной из лучших сетей для социальных продаж. Как и Instagram, Pinterest процветает благодаря изображениям и вдохновляющему контенту, где продукты служат общеизвестным центральным элементом.

YouTube

Хотя некоторые не считают YouTube традиционной социальной сетью, активное и заинтересованное сообщество платформы говорит само за себя. Учитывая, что видео представляет собой наиболее эффективный тип контента почти во всех социальных сетях, YouTube — отличное место для размещения ваших видео, если вы уже их создаете.

TikTok

В сентябре 2021 года количество пользователей TikTok достигло 1 миллиарда, что сделало его новейшей любимицей социальных сетей в Интернете. Наряду со своими вирусными тенденциями и нишевыми сообществами, приложение для коротких видео известно своим гипер-персонализированным алгоритмом, который заставляет пользователей прокручивать страницу в течение нескольких часов. Маркетинг TikTok изменил правила игры для брендов, позволив им общаться с клиентами совершенно по-новому.

@старбакс

Давайте послушаем летние знаки. ☀️ #Старбакс #Знаки Зодиака

♬ оригинальный звук — Starbucks

Выбор сетей для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях

Существует более 15 платформ социальных сетей, которые может использовать ваш бренд, но не слишком распыляйтесь. Вместо того, чтобы пытаться доминировать над ними всеми, вам следует подумать, какие платформы наиболее целесообразны в зависимости от вашей отрасли и целевой аудитории.

Проведите домашнюю работу над существующей аудиторией в социальных сетях и сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна. Необходимо провести дальнейший анализ, прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты.

Вот почему многие бренды используют панель инструментов социальных сетей, которая предоставляет обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Например, инструментальная панель аналитики Sprout выводит демографические данные вашей аудитории на первое место и в центр. Он показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам убедиться, что вы проводите свое время в нужных сетях. Вы также можете использовать аналитику, чтобы определить, следует ли вам создать новую учетную запись в социальной сети.

С помощью группового отчета Sprout вы можете одновременно просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

Существует множество других источников ценных данных об аудитории, которые дополнят вашу информацию о социальных сетях. Это включает в себя вашу аналитику Google и электронной почты, вашу CRM, вашу платформу обслуживания клиентов или даже ваши самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до того, как вы будете подходить к обслуживанию клиентов или социальной коммерции.

Установите наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективности

Независимо от ваших целей или отрасли, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.

Это означает, что нужно сосредоточиться на важных показателях социальных сетей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, копайтесь в данных, которые непосредственно соответствуют вашим целям.

О каких показателях идет речь? Ознакомьтесь с разбивкой ниже:

  • Reach . Охват поста — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваш пост. Какая часть вашего контента на самом деле попадает в ленту пользователей?
  • Клики . Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту. Отслеживание кликов по кампаниям необходимо для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
  • Зацепление . Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и на их готовность взаимодействовать.
  • Эффективность хэштега . Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Получение этих ответов может помочь определить направленность вашего контента в будущем.
  • Органические и платные лайки . Помимо стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту. Учитывая, насколько сложнее добиться органического вовлечения, многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам спланировать расходы на рекламу и время, которое вы инвестируете в различные форматы.
  • Настроение . Это измерение того, как пользователи реагируют на ваш контент, бренд или хэштег. Сочли ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие чувства люди связывают с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, что люди говорят или думают о вашем бренде.
  • Просмотры. Эта точка данных измеряет просмотры видео, но разные платформы предъявляют к ней разные требования. Например, Facebook и LinkedIn засчитывают просмотр, когда пользователь смотрит видео не менее трех секунд. От популярности TikTok до прямых трансляций — видео штурмует Интернет, поэтому ознакомьтесь с показателями вовлеченности в социальные сети, если вы планируете использовать их в своей стратегии.

Эффективная маркетинговая стратегия в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры должны быть помещены в контекст, соответствующий вашим первоначальным целям. Регулярно создавайте аналитические отчеты, чтобы рассказать историю, стоящую за метриками, и посмотреть, соответствуют ли ваши усилия вашему видению.

Создание (и курирование) привлекательного контента для социальных сетей

Никаких сюрпризов. Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях зависит от вашего контента.

К этому моменту у вас должно быть достаточно четкое представление о том, что публиковать, исходя из ваших целей, аудитории и фирменного стиля. Вы, вероятно, также уверены в том, какие сети охватывать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые советы, идеи и идеи, которые могут помочь.

Определение вашей контент-стратегии

Разработка контент-стратегии может показаться сложной работой, но на самом деле все сводится к вашим целям.

  • Хотите обучать свою аудиторию в сфере B2B? Публикуйте блоги, новости и мнения, относящиеся к вашей отрасли.
  • Пытаетесь продвигать продукты электронной коммерции? Размещайте фотографии ваших продуктов и фотографии других людей, демонстрирующих вашу добычу.
  • Сосредоточены на обслуживании клиентов? Советы, отзывы и обновления компании — это честная игра.

Независимо от того, что вы публикуете, хэштег, сочетающийся с вашим контентом, является блестящим маркетинговым ходом.

Наш последний вкус от #CocaColaCreations, созданный волшебством вашего разума, почти готов и готов потрясти ваш мир. 🤯 Приготовьтесь к #TasteTheWonder of #CocaColaDreamworld. ✨ #RealMagic pic.twitter.com/U0uMXFAsAm

— Coca-Cola (@CocaCola) 10 августа 2022 г.

Хэштеги можно использовать, чтобы привлечь ваше внимание и побудить людей делиться своими фотографиями, взаимодействующими с вашим брендом.

📸👋Хватайте свои камеры — мы хотим представить ВАС на PoshFest 2022! Просто загрузите видео, и вы сможете увидеть себя на экране на нашей ежегодной конференции #PoshFest2022 и в социальных сетях Poshmark.

Отправьте свое видео до 14 сентября, чтобы получить шанс попасть в избранное! https://t.co/shMqzjM63R pic.twitter.com/z4DSx1vlfM

— Poshmark (@Poshmarkapp) 9 сентября, 2022

Найди голос своего бренда

Один из лучших способов выделиться в социальных сетях — определить свой фирменный голос. Скорее всего, вы видели пост от определенного бренда, который просто кажется их.

Отличным примером является шутливый, непринужденный тон, который делает присутствие Discord в Твиттере любимым как обычными пользователями, так и модераторами.

поднимите руку, если вы воруете мемы. ты не в беде, я просто хочу знать.

— Дискорд (@discord) 9 сентября, 2022

Конечно, не каждая компания выиграет от такого тона. Суть в том, чтобы представить себя человеком, а не роботом. Примите единый голос и стиль бренда, которые подходят для вашего бизнеса.

Важность соблюдения тематики контента

От графики до роликов и т. д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы. Эти темы могут помочь вам стать более последовательным и сосредоточиться на стратегии контента, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь определенной цветовой схемы. Если вы изо всех сил пытаетесь не отставать от всех этих источников социального контента, подумайте об инструментах управления социальными сетями, которые помогут вам организовать свою медиатеку и заранее запланировать публикации.

Идеи контента для маркетинга в социальных сетях в 2023 году

Чтобы помочь сузить круг специфики того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот некоторые тенденции в социальных сетях, которые следует учитывать.

Истории и срочные посты

Истории никуда не денутся. Используя FOMO ваших подписчиков (страх пропустить), контент в стиле Stories является интерактивным и не может пропустить. Появляясь первым в лентах ваших подписчиков по умолчанию, этот контент может помочь аккаунту вашего бренда «пропустить очередь» и оставаться свежим в умах вашей аудитории.

Истории особенно ценны тем, что позволяют вашим подписчикам заглянуть за кулисы и сделать вашу социальную ленту более личной. Например, подумайте, как вы можете использовать «Истории», чтобы освещать события или отправлять своих подписчиков в путешествие, не покидая уюта «грамм».

Короткое видео

Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и Instagram Reels. Короткометражные фильмы продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Данные Sprout Social за 2022 год показывают, что потребители находят короткие видео в 2,5 раза более привлекательными, чем длинные. Около 66% потребителей также сообщают, что уделяют наибольшее внимание короткому контенту.

Благодаря достижениям в области DIY и удаленного видеопроизводства вам не нужен огромный бюджет для производства видео, чтобы добиться успеха. Все, что вам нужно, — это ноутбук или смартфон и несколько профессиональных хитростей, таких как рекомендации по увеличению длины видео и инструменты для редактирования.

Сообщения, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Личный и представительный контент должен быть краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

Данные Sprout Index™ за 2022 год показывают, что 34% потребителей хотят видеть контент, который подчеркивает индивидуальность бренда. Воспользуйтесь возможностью быть подлинным и общаться со своими клиентами с помощью гуманизированных постов.

Сделай перерыв. Это поможет вам быть более продуктивным и генерировать новые идеи. ✨

— Sprout Social (@SproutSocial) 22 сентября 2021 г.

Давайте будем настоящими. Скиньте фото того, как выглядит ваша жизнь как #SMM прямо сейчас. 👇

— Sprout Social (@SproutSocial) 9 августа 2022 г.

Сотрудничайте с создателями

Если вы еще этого не сделали, пришло время подключиться к экономике создателей. Социальное партнерство очень эффективно при правильном его осуществлении. Они могут помочь привлечь трафик на ваш веб-сайт, создать привлекательный контент и вдохновить на принятие решений о покупке.

Но потребители заботятся о квалификации создателей, поэтому выбирайте с умом. Двумя наиболее важными качествами создателей контента являются их опыт работы с продуктом/услугой и их подлинность.

Определите создателей, которые соответствуют вашему бренду, и подумайте, как они могут помочь вам создать выдающийся контент для вашей аудитории.

Маркетинг Метавселенной

Ожидается, что к 2024 году метавселенная станет рынком с оборотом в 800 миллиардов долларов. Крупные компании и стартапы уже присоединяются к метавселенной, создавая активацию бренда в этой новой появляющейся технологии.

Получить его раньше @Roblox. Приготовьте наш новый стейк Guajillo с чесноком в ресторане Chipotle в Roblox, чтобы попробовать его в реальной жизни, прежде чем он официально появится в ресторане. pic.twitter.com/2leclEJ2NO

— Chipotle (@ChipotleTweets) 13 сентября 2022 г.

Более двух третей маркетологов планируют инвестировать не менее четверти своего бюджета в тактику метавселенной в течение следующих 12 месяцев.

Совет: проведите конкурентный анализ, чтобы выделить свой контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь представление о том, чем занимаются ваши конкуренты.

В то время как некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов, чтобы глубже изучить цифры своих конкурентов, вы можете многое узнать из простого обзора присутствия ваших конкурентов в социальных сетях.

Самый простой способ найти конкурентов — воспользоваться поиском в Google. Найдите свои самые ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы увидеть, кто появляется.

Затем посмотрите, как их социальные каналы сравниваются с вашими. Цель здесь не в том, чтобы копировать или красть идеи ваших конкурентов. Маркетинговые стратегии двух компаний в социальных сетях не могут быть (и не должны) одинаковыми. Вместо этого определите, что работает для них, и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

Определив некоторых конкурентов в своей отрасли, вы можете использовать конкурентный анализ, чтобы быстро сравнить результаты конкурентов с вашими собственными.

Посмотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их взаимодействием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете пойти дальше, используя Расширенное прослушивание Sprout. Используя социальное прослушивание, вы можете выделить нефильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и ​​услугах.

Вы получаете дополнительный бонус, открывая честные разговоры о вашем бренде, которые вы, возможно, пропустили.

Сделайте свое присутствие в социальных сетях как можно более своевременным

Своевременность, пожалуй, важнее, чем когда-либо, для маркетологов. От вас ожидают не только регулярного выпуска свежего контента, но и того, что вы всегда должны быть «включены» для своих подписчиков.

Но вы не можете всегда ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам. А своевременность — это трудная задача, когда вы ограничены в ресурсах или работаете в небольшой команде.

Давайте рассмотрим несколько способов оптимизировать свой график и время, проводимое в социальных сетях.

Соберите свой календарь контента

Используйте календарь контента, чтобы планировать свои публикации и оставаться организованным. Зная заранее, что вы собираетесь публиковать, вы сэкономите много времени и не будете слишком часто публиковать одни и те же фрагменты контента.

С помощью планирования и публикации Sprout вы можете размещать свои социальные посты, подписи и креативы в одном месте.

Публикуйте в лучшее время для вовлечения

Как видно из нашего лучшего времени для публикации в социальных сетях, у брендов есть много возможностей для охвата с точки зрения частоты и количества контента для продвижения. Важно обратить внимание на оптимальное время для взаимодействия, чтобы вы могли автоматизировать самые утомительные аспекты вашего присутствия в социальных сетях, не беспокоясь о публикации в режиме реального времени.

Sprout также предлагает классный интерактивный инструмент, который собирает лучшие результаты по отрасли и сети. Вы можете проверить это здесь.

Но, короткий вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с клиентами?

Например, вы можете увидеть рекомендуемое время для публикации поздно вечером. Но если ваша команда не может общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Когда вы сможете это сделать, убедитесь, что ваши социальные сети или менеджеры сообщества доступны и готовы ответить на любые вопросы или проблемы, связанные с продуктом, когда вы публикуете. Вы также можете использовать автоматические ответы для связи с клиентами, когда ваша команда не в сети.

Найдите время, чтобы просмотреть лучшее время для публикации в социальных сетях, но помните, что не менее важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов как можно скорее

Ваши клиенты хотят быстрых ответов. Более трех четвертей потребителей ожидают ответа в течение 24 часов, но 22% ожидают ответа в течение 1–12 часов.

Приведенная ниже инфографика Sprout Social Index™ 2022 года иллюстрирует ожидания потребителей и брендов в отношении времени отклика.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах построения сообщества. Необходимо приложить усилия, чтобы разговоры или возможности взаимодействия не остались без внимания.

В социальных сетях вы получаете уважение как бренд, присутствуя и общаясь со своей аудиторией. Вот почему забота о клиентах в социальных сетях так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории — молва о отличном сервисе распространяется быстро.

искренний вопрос для других пользователей социальных сетей… я вижу все эти крупные бренды, использующие ростки… вы когда-нибудь использовали ростки и что вы думаете об этом?

— cai, светский человек ✰ (@froggy_toast_) 13 сентября 2022 г.

Будь то комплимент или ответ на вопрос, компании не должны оставлять клиентов без работы. Согласно нашему исследованию, длительное время отклика имеет последствия: 36% потребителей говорят, что поделятся этим негативным опытом с друзьями и семьей. И сопоставимый 31% не совершит покупку.

Вот почему так важно назначать группы для выполнения конкретных задач реагирования. Это может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо смазанная команда социальных сетей, независимо от того, работаете ли вы в группе из одного человека или из 100 человек.

По мере развития социальных алгоритмов органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории. Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно вовлечен, и проигрывать, отправляя больше людей в вашу маркетинговую воронку.

Оцените и улучшите свою стратегию в социальных сетях

К настоящему моменту у вас должно быть общее представление о вашей стратегии в социальных сетях. Тем не менее, важно адаптировать свою стратегию в течение года.

Не анализируя постоянно свои усилия, вы никогда не узнаете, чем одна кампания лучше другой. Взгляд с высоты птичьего полета на вашу активность в социальных сетях помогает взглянуть на вещи в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш самый эффективный контент и корректировать свои кампании, когда ваш контент останавливается.

Нельзя отрицать, что многие социальные сети — это вопрос проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие коррективы в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не радикальные изменения, требующие много времени.

Правильный маркетинг в социальных сетях начинается с внимательного отношения к вашим данным. Вы можете быть реактивными в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы для информирования вашей следующей стратегии.

Чтобы гарантировать, что вы будете представлены как можно большему количеству клиентов, необходимо следить за своим ростом. С помощью Sprout социальные отчеты могут дать вам информацию обо всем, от вашего самого эффективного контента до того, насколько вовлечена ваша аудитория. Эти отчеты имеют решающее значение для подотчетности и гарантируют, что ваши цифры будут продолжать расти.

Отчетность по данным также важна для обмена ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами и коллегами. Помните, что 60 % организаций ежедневно используют социальные данные — будьте одним из брендов, которые их используют.

Публикация этой информации в регулярных отчетах в социальных сетях не только возлагает на вас ответственность за ваши усилия, но также подчеркивает влияние и итоговые результаты вашей социальной стратегии.

На основе ваших данных вы можете лучше оценить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим целям вашей компании или их необходимо изменить.

Привлеките к работе другие отделы

Команды, работающие с социальными сетями, имеют уникальное преимущество, когда дело доходит до понимания настроений клиентов. Вы — глаза и уши вашего бренда в Интернете. Эти идеи могут сделать больше, чем просто информировать маркетинговую стратегию. Они могут преобразовать ваш бизнес.

Выдающиеся команды социальных сетей подходят к сотрудничеству между отделами с энтузиазмом и целеустремленностью.

Каким отделам могут быть полезны социальные данные?

Краткий ответ? Все они. Но не откусывайте больше, чем можете прожевать. Вместо этого начните там, где, по вашему мнению, вы можете оказать наибольшее влияние. Вот несколько идей, которые помогут запустить вашу стратегию.

Человеческие ресурсы

Сотрудничество с человеческими ресурсами над социальными инициативами бренда работодателя может сделать больше, чем просто быстрое заполнение открытых вакансий. Это также может привлечь более сильных и квалифицированных кандидатов. Многие компании внедрили стратегии социального рекрутинга, такие как публикация креативных сообщений «мы нанимаем» в LinkedIn, чтобы привлечь лучших специалистов.

Продажи

Данные Sprout Social Index™ за 2022 год показывают, что стратегия продаж — это вариант использования социальных данных номер один. Обмен информацией о социальных сетях с вашей организацией по продажам может помочь торговым представителям работать эффективнее в контексте все более цифрового взаимодействия с клиентами. Подумайте о том, чтобы узнать больше о продажах в социальных сетях, чтобы еще больше использовать возможности онлайн-сетей.

Товары и мерчандайзинг

Вы, вероятно, получили довольно много запросов о функциях или продуктах, управляя почтовым ящиком вашего бренда в социальных сетях. С помощью инструмента управления социальными сетями вы можете преобразовать эти сообщения в полезную информацию для вашего продукта или команды мерчандайзинга. Эти идеи могут дополнить существующие исследования дорожной карты, создавая план, ориентированный на клиента, который восхищает.

На этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2023 год и далее!

Готова ли ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях к будущему?

В этом руководстве рассказывается о множестве движущихся частей, позволяющих поддерживать современное социальное присутствие.

Тем не менее, собрать свою не так уж и сложно.

Если вы поставите перед собой реальные цели и выполните все шаги, описанные выше, вы уже будете на шаг впереди, когда дело дойдет до вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

И если вам нужно больше вдохновения для действенных способов разработки ваших стратегий, обязательно загрузите Sprout Social Index™ 2022, чтобы узнать больше.

Маркетинг в социальных сетях | Руководство для начинающих

Поделиться:

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это форма интернет-маркетинга, основанная на использовании социальных сетей в качестве канала для достижения вашей целевой аудитории. Все, что вам нужно, — это четкая цель, социальные каналы, которые помогут вам ее достичь, и хороший обзор инвестиций, которые вы можете сделать на этом этапе. В этом руководстве по SMM вы найдете советы по социальным сетям для начинающих, а также советы, которые помогут вам понять маркетинг в социальных сетях и провести свою первую кампанию в социальных сетях.
Наши гуру SMM научат вас, как создавать кампании в Facebook, продвигать свои фотографии в Instagram и ориентироваться на другие компании с помощью маркетинга в LinkedIn, и это лишь некоторые из них.

Как только ваш веб-сайт будет готов, наступит время привлечь внимание потенциальных пользователей, поэтому вашим следующим вложением должен стать маркетинг в социальных сетях. В зависимости от доступного бюджета вы можете определить маркетинговый канал, который вы хотите использовать. Найдите время, чтобы изучить различные каналы маркетинга в социальных сетях и их преимущества, чтобы решить, с чего начать. Одним из наиболее важных преимуществ социальных сетей является связь с вашей целевой аудиторией просто за счет создания привлекательного органического контента.
 
Социальные сети дают вам прекрасную возможность рассказать о том, что вы создали. Это позволяет вам общаться со своими друзьями или их друзьями, а также с людьми, которых вы никогда не встречали.
Другими словами, SMM-каналы и посты действуют как цифровые листовки, которые вы можете раздавать людям в разных странах.
 
После того, как вы ответите на эти три важнейших вопроса, вы можете начать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.
 
1. Какие социальные сети вы планируете использовать?
2. Какой у вас доступный бюджет?
3. Какую цель вы хотите достичь?

Сегодня в мире насчитывается 5,11 миллиарда уникальных мобильных пользователей

Более 3,48 миллиарда активных пользователей социальных сетей

В сети более 60 миллионов активных страниц малого бизнеса

3

из этих предприятий платят за рекламу

Поиск подходящей платформы социальных сетей для вашего бизнеса

Когда люди говорят о социальных сетях, они обычно имеют в виду Facebook, Twitter или Instagram.
В то время как Facebook в основном используется для связи с друзьями, Twitter используется для обмена короткой и важной информацией или новостями, а Instagram в основном является визуальной платформой для связи с друзьями, влиятельными лицами и брендами. Но маркетинг в социальных сетях — это нечто большее. Для тех, кто использует его для бизнеса, это сочетание стратегий и тактик в социальных сетях, как правило, с конечной целью конверсии. И использование этих платформ для целей конверсии — это именно то, чему мы стремимся научить в этом руководстве по социальным сетям.

Другие платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, Pinterest, Snapchat и YouTube, могут помочь найти идеальную аудиторию своими уникальными способами. Что отличает каждую сеть, так это ее средства связи: некоторые платформы используют изображения, а другие могут использовать сочетание медиа. Хотя LinkedIn зарекомендовала себя как профессиональная сеть, в основном подходящая для маркетинга B2B, это не означает, что компания B2C не может охватить там свою аудиторию.
Мы видели, как бьюти-клиенты успешно продвигали свои услуги через LinkedIn. Использование нетрадиционных платформ для вашей аудитории просто означает, что вы должны следовать другим правилам общения.

Например, вы веб-дизайнер и хотите работать фрилансером.
Бизнес-цель — ваша цель — создать несколько веб-сайтов
Аудитория — Владельцы малого бизнеса
Возраст — 25+
Размер бизнеса — малые и средние предприятия, в которых работает не менее пяти сотрудников 
Общая рекомендация — начать с LinkedIn и Facebook. Если вы хотите охватить людей, занимающихся лайфстайл-бизнесом, вам также следует подумать о маркетинге в Instagram и Pinterest.

Facebook добавляет 500 000 новых пользователей каждый день, что составляет шесть новых профилей каждую секунду.

Каждую секунду создается 6000 твитов.

Каждую минуту на YouTube загружается 300 часов видео.

30% интернет-пользователей сейчас в инстаграме.

Почему маркетинг Facebook важен для вашего бизнеса?

Нет сомнений в том, что Facebook является одной из самых популярных социальных сетей для рекламодателей. Он предлагает комплексный маркетинговый инструмент для всего рекламного процесса – от создания бизнес-страницы до разработки и измерения эффективности рекламы с помощью интуитивно понятного Менеджера рекламы. Если этот процесс покажется вам сложным, Facebook предлагает простые шаги, которые помогут вам добиться успеха в рекламе.

Чтобы начать маркетинг на Facebook, выполните следующие действия:

Создать страницу

Заполните основную информацию о своем бизнесе

Создайте профиль и соответствующую обложку

Начните приглашать друзей, чтобы они оценили вашу новую страницу

Сосредоточьтесь на создании своего сообщества Facebook, делясь актуальным и интересным контентом.
Это может быть что угодно: от советов о том, как решить проблемы, связанные с вашим бизнесом, до обмена изображениями ваших творческих процессов. Не забывайте, потенциальные клиенты любят заглядывать за кулисы вашего бизнеса! Как только ваше сообщество начнет вовлекаться, пришло время начать рекламу и увеличить охват.

СОВЕТ
. Разработайте контент-стратегию и работайте над доверием к бизнесу. Как только ваши потенциальные клиенты узнают, что могут вам доверять, они с большей вероятностью будут инвестировать в ваш бизнес!

Твиттер для начинающих

Если ваша аудитория в основном находится в Твиттере, то вам следует уделить первоочередное внимание созданию стратегии на этой платформе. В Твиттере вы на самом деле ведете короткий разговор со своей аудиторией. Каждое отправляемое вами сообщение ограничено количеством символов (точнее, 280), а это значит, что каждое сообщение должно быть четким и запоминающимся.
Чтобы начать взаимодействовать с сообществом Twitter, вам необходимо сначала создать учетную запись. После того, как ваша учетная запись создана, пришло время начать следить за людьми и создавать последовательные твиты. Знаете ли вы, что период полураспада твита составляет 24 минуты? Поскольку Twitter развивается так быстро, важно думать о создании интересного и актуального нового контента несколько раз в день. Чтобы организовать вас, мы рекомендуем использовать Tweetdeck — один из лучших инструментов для отслеживания, организации и вовлечения пользователей в Twitter. Кроме того, убедитесь, что вы включили аналитику для своей учетной записи в Твиттере, чтобы измерить и повысить свое влияние и выяснить области, в которых можно внести улучшения. Если вы новичок в аналитике Twitter, HubSpot предлагает полезное руководство для начала работы.

Всего один твит отделяет вас от новых подписчиков, поэтому уделяйте особое внимание информации, которой вы делитесь.
Дайте вашему сообществу ценные и заслуживающие доверия твиты. Делитесь ссылками, изображениями и видео, которые побудят их узнать больше о вашей компании. И, наконец, станьте частью большого сообщества Твиттера, делясь мыслями и участвуя в беседе. Вовлеченность — это главное!

Источник: Твиттер

Источник: Твиттер

Источник: Твиттер

Pinterest

Думайте об этом как о системе поиска изображений, потому что именно здесь люди ищут вдохновение. Это важная платформа для индустрии образа жизни, чтобы заявить о себе. Так что, если ваши потенциальные клиенты используют Pinterest, обязательно сделайте это и вы!

Как люди используют Pinterest?
Это не платформа для политической или иной полемики: «Люди тратят свое время на Pinterest, чтобы организовывать различные дизайнерские и кулинарные проекты, а также чтобы чувствовать себя позитивно и с оптимизмом смотреть в будущее», — говорит соучредитель Pinterest Эван Шарп.

Подходит ли Pinterest для вашего бизнеса?
Pinterest гордится своим удобством для мобильных устройств. На самом деле, 80% его пользователей пользуются мобильными устройствами. Известные бренды, такие как Honda, Stevia, Absolut, Dunkin Donuts, Burberry и многие другие, пользуются этой возможностью и выбирают рекламу на Pinterest. Ознакомиться со всеми историями успеха бизнеса Pinterest можно здесь.

Источник: Пинтерест

Источник: Пинтерест

Источник: Пинтерест

Instagram

Instagram — это социальная сеть для обмена фотографиями и видео, принадлежащая Facebook, Inc. Первоначально она была разработана как приложение только для пользователей IOS. Это самая популярная платформа социальных сетей среди миллениалов с более чем 1 млрд активных пользователей в месяц и более 500 млн активных пользователей в день.

Как люди используют Instagram?
Instagram — социальная сеть для обмена фотографиями и видео, принадлежащая Facebook. Первоначально оно было разработано как приложение только для пользователей IOS, но его успех побудил компанию также разработать версию для Android. Это самая популярная платформа социальных сетей среди миллениалов с более чем 1 млрд активных пользователей в месяц и более 500 млн активных пользователей в день.

Подходит ли Instagram для вашего бизнеса?
Facebook отстает от Instagram, а это означает, что потенциал роста этой мощной команды неизбежен. С тех пор, как Facebook взял верх, Instagram превратился в коммерческую платформу и является самой популярной платформой среди влиятельных людей. Чем больше маркетологи заинтересованы в использовании Instagram для привлечения своих клиентов, тем больше они будут поощрять потребителей следить за их любимыми брендами. В Instagram довольно много рекламных функций: фотореклама, видеореклама, реклама в карусели, реклама в историях и реклама в коллекциях.
Маркетинг влияния — один из самых эффективных способов распространения сообщений вашего бизнеса на сегодняшний день. Если у вас нет связей с влиятельными лицами, не волнуйтесь — вы можете использовать Social Bakers, чтобы найти влиятельных лиц в своей нише. В Influencer Marketing Hub есть десятки других вариантов найти идеального инфлюенсера, подходящего именно вам.

Подойдите к рекламе в Instagram как к средству общения с вашими потенциальными клиентами. Это означает, что вы должны сосредоточиться на создании объявлений, рассказывающих историю, а не на типичном рекламном объявлении. Эти объявления отображаются в ленте потенциальных клиентов, поэтому вам нужно убедиться, что их интеграция будет бесшовной. Когда дело доходит до органического охвата, создайте стратегию хэштегов. Думайте о хэштегах как о своих ключевых словах, и да, используйте планировщик ключевых слов Google, чтобы узнать, что популярно! Самое главное, не забывайте взаимодействовать со своей аудиторией.
Отвечать на все комментарии и проводить активную разъяснительную работу необходимо для повышения узнаваемости бренда.

Источник: Инстаграм

Источник: Инстаграм

Источник: Инстаграм

Источник: Инстаграм

Источник: Инстаграм

Snapchat

Snapchat — это в основном персональная платформа, позволяющая вам легко общаться с друзьями, просматривать прямые трансляции со всего мира и узнавать новости в Discover. Это была одна из первых социальных платформ, которая воспользовалась мобильным вертикальным опытом.

Как люди используют Snapchat?
Снап – это изображение или видео, отправляемое через платформу вашим подписчикам. Видеоснап может длиться до 10 секунд. Снапы удаляются, как только их увидят получатели, если вы не добавите их в свою историю, тогда они исчезнут через 24 часа.
Неоткрытые снимки удаляются через 30 дней. Истории показывают ваши общие фото и видео всем друзьям.

Подходит ли Snapchat для вашего бизнеса?
Согласно веб-сайту Snapchat, пользователи Snapchat в среднем используют приложение более 20 раз в день и тратят в среднем 30 минут на каждый сеанс, создавая три миллиарда снимков в день. Большинство пользователей Snapchat в возрасте от 18 до 34 лет, поэтому, если эта платформа подходит для вашего бизнеса, все, что вам нужно, — это творческое видение и достойная камера на вашем телефоне, чтобы начать. Но не забывайте планировать кампании заранее! AdEspresso предлагает полезное руководство, чтобы точно понять, с чего начать планирование идеальной рекламной кампании на этой платформе. Действуй!

265 миллионов активных пользователей в месяц на Pinterest

190 миллионов активных пользователей
пользователей в день на Snapchat

Наконечники Pro

Все ваши любимые платформы социальных сетей предлагают бесплатную встроенную аналитику.
Используйте эти инструменты, чтобы вносить изменения в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на основе данных.

➊ Сделайте данные неотъемлемой частью вашей рекламной и бизнес-стратегии.
➋ Маркетологи, которые устанавливают KPI на основе данных, более склонны к достижению своих целей.

Источник: Инстаграм

Источник: Твиттер

Источник: Facebook Аналитика.

Заключение

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)? 5 основных столпов маркетинга в социальных сетях

«Маркетинг в социальных сетях» — один из самых популярных терминов и средств, который помог различным малым и крупным предприятиям продемонстрировать свой продукт перед 3,48 миллиардами пользователей. В современном мире высоких технологий все знают о размерах социальных сетей.

Пользователи переходят с настольных компьютеров на мобильные устройства, и из-за этого наблюдается огромный рост числа активных мобильных пользователей социальных сетей. На гистограмме вы можете проанализировать мировое цифровое население по состоянию на октябрь 2019 года.

 

 

С каждым годом количество пользователей социальных сетей увеличивается, т.е. в 2018 году общее количество пользователей социальных сетей составляло 3,196 миллиарда человек. Позже в 2019 году произошел рост на 9%, в результате чего общее количество активных пользователей социальных сетей достигло 3,48 миллиарда.

Люди используют социальные сети из-за забавного и информативного контента, которым делятся на этих платформах. Через социальные сети пользователям легко оставаться на связи со своими друзьями и семьей. И именно поэтому с каждым годом наблюдается рост активных пользователей социальных сетей.

 

Помимо поисковой оптимизации и контент-маркетинга, маркетинг в социальных сетях также является важной частью входящего маркетинга. Это помогло многим брендам и компаниям достичь своей потенциальной аудитории. Мы предоставили статистику и отчеты о социальных сетях, которые помогут вам проанализировать, как социальные сети трансформируют мир маркетинга.

В этой статье мы сосредоточимся на:

  • Что такое маркетинг в социальных сетях
  • 12 самых популярных социальных сетей 
  • Пять основных элементов маркетинга в социальных сетях
  • Как социальные сети могут повысить эффективность вашей маркетинговой кампании?
  • Почему малые предприятия полагаются на социальные сети для получения веб-трафика?
  • Как усилить маркетинговую стратегию в социальных сетях?
  • Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях
  • Заключение

Что такое маркетинг в социальных сетях?  

Проще говоря, маркетинг в социальных сетях — это реклама и продвижение бренда и продукта на различных платформах социальных сетей для увеличения продаж, увеличения посещаемости веб-сайта и повышения аутентичности бренда.

Facebook, Twitter, google+, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Instagram, tumbler, Reddit, Snapchat и т. д. являются хорошо известными платформами социальных сетей среди пользователей. Основная цель использования этих платформ — делиться заманчивым контентом, которым могут делиться пользователи социальных сетей, чтобы помочь компании получить больше информации о бренде. И считается, что Facebook имеет максимальное количество пользователей, то есть 2,45 миллиарда.

С каждым годом количество уникальных пользователей мобильного интернета увеличивается, и это побуждает мобильных пользователей больше отвлекаться на платформы социальных сетей. Глядя на приведенную ниже статистику, вы можете определить общее количество активных пользователей на различных платформах социальных сетей.

Большая часть бизнеса, от малого до широко известного крупного бренда, считает, что социальные сети являются наиболее важными платформами для привлечения клиентов, распространения информации и создания идентичности бренда.

Есть малые предприятия, которые продают свою продукцию в социальных сетях, чтобы получить хороший доход. Использование хэштега, привлекательный контент, обмен избранными ссылками, отслеживание конкурентов и реклама в социальных сетях помогают повысить рентабельность инвестиций.

12 Most Popular Social Media Platforms 
  • Facebook
  • Google+
  • Instagram
  • You Tube
  • Linkedin
  • Reddit
  • Snapchat
  • Pinterest 
  • Tumbler 
  • Medium 
  • Quora
  • Periscope

Five Core Pillars of Social media marketing

1. Социальная стратегия

Если вы планируете что-то публиковать в социальных сетях, то первое, что мы вам посоветуем, это разработать социальную стратегию. Теперь вам может быть интересно, как разработать социальную стратегию. Чтобы создать стратегию, ориентированную на клиента, вам нужно задать себе несколько вопросов, например: 

  • Каковы ваши цели?
  • Какая платформа социальных сетей поможет вам в достижении вашей цели?
  • Какой тип контента привлечет вашу аудиторию?

2. Планирование и публикация

С увеличением числа пользователей социальных сетей. Evey Business концентрируется на демонстрации своего постоянного присутствия в социальных сетях. Этот метод помогает им в демонстрации своего бренда своим потенциальным клиентам.

Опубликовать привлекательный и информативный контент так же просто, как поделиться фотографиями или видео в своем личном профиле в социальных сетях. Но если ваша цель — продвигать бизнес или продукт в социальных сетях, вам следует сосредоточиться на планировании стратегии для своего поста. Вы должны знать о таких вещах, как:

  • Когда ваши потенциальные клиенты проявляют активность в социальных сетях?
  • Анализ охвата вашего поста?
  • Проверьте, привлекает ли ваше сообщение
  • Тщательно создавайте публикацию в социальных сетях

3. Слушание и вовлеченность 

На начальном этапе у вашей бизнес-страницы может быть не так много подписчиков, которые могут взаимодействовать с вами через комментарии и прямые сообщения. Но когда вы начнете публиковать привлекательный контент , вы обнаружите, что растет 

Когда количество ваших подписчиков в социальных сетях увеличится, вы можете обнаружить, что они начнут общаться с вами через комментарии и прямые сообщения, отмечать вас в своих сообщениях в социальных сетях. И если вы постоянно публикуете интересный контент, есть вероятность, что они могут начать делиться вашим контентом.

Так что всегда слушайте свою аудиторию, проверяя свои комментарии и прямые сообщения. Если они столкнулись с какой-то проблемой, попытайтесь решить ее, и если они оставляют положительные отзывы и хвалят ваш бренд и продукт, цените их.

4. Аналитика и отчетность

Аналитика и отчетность — один из основных показателей каждого канала онлайн-маркетинга. Если у вас есть бизнес-страница и вы постоянно размещаете на ней контент. тогда вы должны знать, как работает ваш пост или ваша страница? Каждая компания ищет какой-нибудь отчет, который может помочь ей в анализе

  • Охват публикации больше, чем в прошлом месяце или нет
  • Общее количество положительных упоминаний, которые они получают за месяц
  • Сколько пользователей используют свой хэштег и название компании 
  • Сколько пользователей делятся, комментируют и лайкают их публикации
  • Увеличение числа подписчиков по сравнению с прошлым месяцем

5. Реклама

Один из известных частью социальных сетей является социальная реклама. Когда вы будете готовы инвестировать в социальные сети, используйте социальную рекламу для распространения информации о своем бренде. Это поможет вам охватить максимальное количество пользователей и показывать рекламу вашей целевой аудитории.

Как социальные сети могут повысить эффективность вашей маркетинговой кампании?
  • Социальные сети могут помочь в повышении узнаваемости бренда 
  • Помогают в создании образа бренда и положительного отклика на бренд 
  • С помощью социальных сетей вы можете увеличить посещаемость своего веб-сайта 
  • Лучшая платформа для улучшения коммуникации и взаимодействия с ключевой аудиторией 
  • Социальные сети могут повысить коэффициент конверсии.
  • Продвигайте видео о своем продукте или компании в социальных сетях.

Почему малые предприятия полагаются на социальные сети для получения веб-трафика?

— Большинство клиентов находятся в социальных сетях

В начале блога мы упомянули, что социальные сети имеют 3,4 миллиарда пользователей, что означает, что большинство ваших потенциальных клиентов общаются на этих платформах. И именно по этой причине малый бизнес предпочитает платформы социальных сетей для рекламы и продажи своей продукции.

Если говорить о статистике, то 70% населения США имеют хотя бы один профиль в социальных сетях, и к 2021 году количество пользователей социальных сетей, вероятно, увеличится на 3,7 миллиарда (источник: Statista).

. Клиенты с большей вероятностью рассмотрят и примут ваши продукты в социальных сетях 

В настоящее время пользователи социальных сетей более интерактивны и отзывчивы. Прошли те времена, когда пользователи игнорировали сообщения и рекламу социальных сетей. Если у вас есть хороший продукт, который может изменить ситуацию в сегодняшнем занятом мире, то есть максимальные шансы, что пользователи социальных сетей отвлекутся на ваш контент и рекламу. SFWP Experts, отмеченная наградами компания из Лос-Анджелеса, помогла многим малым предприятиям построить прочные отношения с клиентами через социальные сети и другие маркетинговые каналы.

Даже если вы являетесь пользователем социальных сетей, вы должны быть подписаны на бизнес-страницу, на которой публикуется отличный контент. И именно по этой причине малые предприятия любят вкладывать свое время и деньги в демонстрацию сильного внешнего вида в социальных сетях.

– Социальные сети позволяют малому бизнесу быть более разговорчивым

Одна из причин, по которой малым предприятиям нравится продавать свою продукцию в социальных сетях, поскольку это позволяет им показать свою другую сторону бренда. Создавая информативный и обучающий контент, они пытаются показать свои знания и опыт. это помогает их бизнес-странице получить больше подписчиков и создать интерактивную аудиторию. Увеличение количества социальных сетей также помогает  

— Social Media Post помогает привлекать целевой трафик

Согласно исследованию, 65% взрослых американцев (в возрасте от 18 до 24 лет) пользуются Facebook, 75% из них используют Instagram, а 43% предпочитают Twitter. . И 35% людей старшего возраста (65 лет и старше) имеют учетную запись в социальных сетях.

Из цифр видно, что большая часть вашего трафика приходится на социальные сети. Создавая высококачественный контент на платформах социальных сетей, вы можете увеличить посещаемость своего сайта. Есть малые предприятия, которые улучшили свой рейтинг в поисковых системах с помощью социальных сетей. Создание аудитории в социальных сетях может занять некоторое время. Но если вы ищете стратегии для увеличения трафика, свяжитесь с SFWP Experts, маркетинговым агентством с большим опытом работы в Лос-Анджелесе.

– Маркетинг в социальных сетях экономически эффективен

Маркетинг в социальных сетях требует не только инвестиций, но и усилий и творчества. Вот почему большая часть малого бизнеса полагается на маркетинг в социальных сетях. Даже если вы потратите несколько часов в неделю на создание привлекательного контента, это даст вам хороший результат в повышении лояльности к вашему бренду. По данным Hubspot, 84% маркетологов смогли увеличить трафик, потратив шесть часов своего времени в неделю.

– Маркетинг в социальных сетях помогает повысить коэффициент конверсии

По сравнению с другими тактиками исходящего маркетинга социальные сети имеют более высокий коэффициент конверсии. Все творческие публикации и взаимодействия, которые вы делаете в своих социальных сетях, помогают вам конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Размещая видео, текст, инфографический контент, вы пытаетесь повысить доверие и авторитет бренда, что помогает получить более высокий коэффициент конверсии. Размещение разговорного контента на страницах социальных сетей помогло компаниям продемонстрировать свою индивидуальность, юмор и теплоту.

 Как усилить маркетинговую стратегию в социальных сетях?
  • Поймите свою цель 
  • Составьте план публикации контента в социальных сетях 
  • Проанализируйте свой рынок, а затем создайте привлекательный контент отслеживание конкурентов 
  • Используйте социальные сети для продвижения статей, видеороликов, инфографики и т.  д. 
  • Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продвижении списка сообщений на проблемы и предложения клиентов.
  • Следите за публикациями в социальных сетях 
  • Сделайте привлекательную публикацию, которая побудит пользователей прокомментировать вашу публикацию 

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях
Преимущества:
  • Маркетинг в социальных сетях помогает в достижении большая аудитория.
  • Помогает установить прямую связь с вашей аудиторией 
  • Вы можете бесплатно создавать и публиковать свой органический контент
  • Помогает в создании аутентичности бренда с помощью бизнес-страницы в социальной сети 
  • Ваш контент может стать вирусным в социальных сетях
  • Вы можете подробно рассказать о своем продукте
Недостатки :
  • Если ваш продукт работает плохо, вы можете получить много негативных отзывов
  • Ваш контент может вызвать смущение 
  • Требуется время, чтобы создать привлекательную аудиторию 
  • Вы должны потратить много времени на мониторинг своей кампании.
  • У бизнеса возникают проблемы с законом из-за распространения другого контента.

Вывод: 

Для малого и крупного бизнеса социальные сети считаются лучшей платформой для повышения узнаваемости бренда. Разработав комплексную стратегию в социальных сетях, вы можете повысить узнаваемость своего бренда, построить хорошие отношения со своим потенциалом и наладить двустороннюю связь со своими клиентами.

Таким образом, вы можете понять, что социальные сети имеют много преимуществ. И если у вас есть бизнес, который может облегчить жизнь пользователей, начните продвигать свой бизнес в социальных сетях. Будьте последовательны и публикуйте высококачественный контент, который может обучать и развлекать вашу аудиторию.

SFWP Experts, отмеченная наградами компания из Лос-Анджелеса, помогла многим брендам и предприятиям создать маркетинговую стратегию, ориентированную на клиента. Свяжитесь с нами, если вы хотите сделать свой бизнес заметным для более широкой аудитории и повысить эффективность своей маркетинговой кампании.

 

Полное руководство по маркетингу в социальных сетях

От маркетологов, способных представить свои продукты и услуги ограниченному числу людей, до мировой аудитории в качестве своей сцены — с появлением социальных сетей маркетинг достаточно значительно эволюционировал. . А с появлением социальных сетей возрастает и роль маркетинга в социальных сетях. И это руководство по маркетингу в социальных сетях поможет вам с некоторыми данными, идеями, а также быстрыми советами и приемами, чтобы выиграть в игре по маркетингу в социальных сетях.

До появления Facebook, Snapchat, Instagram, LinkedIn или любой другой платформы социальных сетей маркетологи должны были использовать некоторые инновационные методы для продвижения своего контента. Они использовали:

И многие из этих маркетинговых практик развивались с годами, и благодаря маркетингу в социальных сетях процесс маркетинга продуктов и услуг стал намного сложнее. Теперь давайте посмотрим, что такое социальный маркетинг.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя увеличение трафика веб-сайта, вовлеченности, узнаваемости бренда и других маркетинговых целей путем разработки различных типов контента для различных платформ социальных сетей. Контент может быть в виде видео, блогов, инфографики или любых других форм, которые могут стать вирусными.

Если все сделано правильно, маркетинг в социальных сетях может быть полезен для вас несколькими способами:

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Увеличьте коэффициент конверсии 
  • Улучшить рейтинги поисковых систем
  • Создание трафика в верхней части воронки
  • Снижение затрат на маркетинговую кампанию

Хотя Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube и Twitter являются самыми популярными платформами, существуют сотни других. Они бывают разных видов, например, микроблоги, сети B2B, обмен видео, обмен контентом, закладки, вопросы и ответы и так далее. Давайте копнем немного глубже.

Маркетинг в социальных сетях может быть очень полезным для вашего бизнеса, если все сделано правильно. Вот несколько причин, почему:

  1. Повышает узнаваемость бренда
  2. Более высокие коэффициенты конверсии
  3. Улучшение рейтинга в поисковых системах
  4. Экономичность
  5. Увеличение трафика в верхней части воронки

Хотя существует несколько каналов, по которым вы можете осуществлять маркетинг в социальных сетях, некоторые из наиболее часто используемых платформ социальных сетей: 

  1. Facebook
  2. Инстаграм
  3. LinkedIn
  4. Ютуб
  5. Твиттер

Следующий? Далее мы подробно рассмотрим каждое из этих приложений и платформ.

1. Facebook

На сегодняшний день Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире и, возможно, самой популярной платформой социальных сетей. Это позволяет пользователям с общими интересами создавать онлайн-сообщества. Facebook также можно использовать для повышения узнаваемости бренда. Если у вас есть бизнес, вы должны создать отдельную страницу Facebook из своего профиля. Создавайте оригинальный или делитесь интересным контентом с небольшой саморекламой здесь и там. Если вы посмотрите, например, на страницу Coca-Cola в Facebook, они не обязательно используют свою страницу в Facebook для продвижения своей продукции среди людей. Вместо этого компания публикует различные сообщения о таких вещах, как переработка и участие сообщества, чтобы повысить узнаваемость бренда. Компании также могут использовать пользовательский контент для продвижения своего бренда, рассказывая о том, насколько другие клиенты любят их продукты или услуги.

Что особенно полезно для бизнеса и маркетологов, так это Facebook Insights. Обновляемые еженедельно, они дают вам представление о том, как люди взаимодействуют с вашими сообщениями или насколько успешна ваша кампания. Метрики включают просмотры страниц, вовлеченность, лайки, перепосты ваших постов и многое другое. Стоит отметить, что данные доступны только за последние два года, а демографические данные, такие как возраст, пол и местоположение, доступны только при наличии не менее 100 пользователей.

Источник: Clickz

Вот некоторые функции Facebook, которые вам нужно знать.

  1. 62 процента пользователей Facebook старше 35 лет (Oblero)
  2. 76 процентов аудитории моложе 25 лет (SproutSocial)
  3. 75 и 63 процента женщин и мужчин соответственно зарегистрированы на Facebook (SproutSocial)
  4. Видеоконтент обеспечивает наибольшую вовлеченность
  5. Отрасли, которые могут извлечь выгоду из Facebook: продукты питания и напитки, новости и СМИ, а также электронная коммерция
  6. Некоторые из наиболее популярных страниц на Facebook принадлежат брендам Samsung, Coca Cola, Amazon и т. д. 
Как вы можете воспользоваться преимуществами Facebook?
  1. Создайте страницу Facebook для своего бизнеса
  2. Создавайте оригинальный контент, актуальный для вашей аудитории, и время от времени саморекламируйтесь
  3. Воспользуйтесь преимуществами пользовательского контента, например поделитесь впечатлениями пользователей об использовании вашего продукта
  4. Исправьте расписание публикации вашего контента
  5. Рекламируйте свои посты с помощью Facebook Ads (объявления с одним изображением, видеообъявления и т. д.)
  6. Используйте информацию, полученную из рекламы FB, для непрерывной оптимизации

2. Инстаграм

Instagram, принадлежащий Facebook, позволяет вам продвигать свой бренд или продукты с помощью фотографий и видео. У него более 1 миллиарда пользователей в месяц. Популярность Instagram в первую очередь связана с его простотой — все, что вам нужно, это мобильный телефон, чтобы загрузить фото или видео. Вы также можете публиковать рекламу в Instagram, а поскольку она принадлежит Facebook, вы можете размещать рекламу в Facebook вместе с рекламой в Instagram, чтобы продвигать свои публикации. Facebook Ads Manager позволяет вам также размещать рекламу в Instagram, и вы также можете решить, публиковать ли рекламу в виде истории или ленты. Instagram не ограничивается какой-либо отраслью, но чаще всего он используется в сфере красоты, продуктов питания и напитков, а также электронной коммерции. Например, в электронной коммерции клиенты могут покупать товары через платформу.

Вот некоторые особенности Instagram, которые вам нужно знать:

  1. Среднемесячное количество пользователей Instagram составляет 1 миллиард (Instagram)
  2. 43 процента женщин являются пользователями Instagram (SproutSocial)
  3. 29 процентов аудитории составляют лица в возрасте от 18 до 24 лет (Statista)
  4. Контент, который лучше всего работает в Instagram, — это фотографии и видео
  5. Отрасли, которые успешны в Instagram: красота, продукты питания и напитки, а также электронная коммерция
  6. Одними из самых популярных брендов в Instagram являются Chanel, Starbucks и Nike
Вот несколько способов воспользоваться преимуществами Instagram
  1. Имейте привлекательную биографию, хорошее изображение профиля и ссылку на свой веб-сайт и не бойтесь использовать смайлики
  2. Следите за соответствующими учетными записями из вашей отрасли
  3. Используйте множество релевантных хэштегов, а также видео и изображения
  4. Получите отзывы от других влиятельных лиц
  5. Регулярно обновляйте свои истории в Instagram
  6. Запускайте конкурсы, чтобы повысить вовлеченность, и рекламу в Instagram, чтобы продвигать ваши публикации

3.

LinkedIn 

На арене B2B лидирует LinkedIn. LinkedIn — это мощная платформа B2B, которая также служит своего рода онлайн-резюме для человека или бизнеса. Что касается лидогенерации, LinkedIn должна быть первой платформой, которую следует рассмотреть, поскольку она на 277% эффективнее генерирует лиды, чем другие платформы социальных сетей. Вы можете создать привлекательный бизнес-профиль для своей страницы в LinkedIn, предоставив информацию о продуктах и ​​услугах, которые вы предлагаете, историю бизнеса, похвалы и так далее.

Как и в Facebook и Instagram, вы также можете размещать рекламу в LinkedIn. Изображения, видео и слайд-шоу работают хорошо. Вы также можете «закрепить» обновления на своей странице, чтобы продвигать определенный контент, и использовать показатели LinkedIn для определения успеха ваших рекламных кампаний. Таким образом, маркетинг LinkedIn имеет решающее значение для профессионалов, которые изучают, как начать маркетинг в социальных сетях.

Давайте посмотрим на некоторые функции LinkedIn:

  1. Среднее количество активных пользователей в месяц составляет около 675 миллионов (LinkedIn)
  2. 57% пользователей — мужчины, 24% — миллениалы (HootSuite)
  3. LinkedIn на 277 % эффективнее привлекает потенциальных клиентов B2B
  4. Контент, который работает в LinkedIn, — это блоги, отраслевые новости, рабочие советы и рекомендации,
Вот несколько способов воспользоваться преимуществами LinkedIn
  1. Создайте привлекательный профиль для себя
  2. Создайте страницу компании для своего бизнеса
  3. Оптимизируйте страницу своей компании для поисковых систем
  4. Используйте больше мультимедиа, например изображения, видео и презентации SlideShare
  5. Повысьте качество контента, который вы считаете лучшим
  6. Используйте рекламные кампании LinkedIn (спонсорский контент, текстовые объявления или динамические объявления)
Хотите узнать больше о стратегиях маркетинга в социальных сетях? Ознакомьтесь с продвинутым курсом по маркетингу в социальных сетях. Зарегистрируйтесь сейчас

4. YouTube

YouTube, принадлежащий Google, представляет собой платформу для обмена видео с более чем 1,9 миллиардами активных пользователей в месяц по всему миру. Учитывая уровень вовлеченности видео, неудивительно, что если бы это была поисковая система, она была бы второй по популярности после Google. Как Facebook и Instagram, мобильное приложение YouTube имеет самый высокий рейтинг — 70 процентов видео просматриваются с мобильных телефонов. Множество отраслей и некоторые из самых успешных мировых брендов представлены на YouTube, поэтому, если вы занимаетесь бизнесом, вы хотите быть на YouTube.

Вот некоторые функции YouTube, которые вам нужно знать:

  1. Среднее количество активных пользователей в месяц: 1,9 миллиарда (YouTube)
  2. Больше всего активных пользователей из США, Бразилии, России, Японии и Индии
  3. 70 процентов зрителей используют свои смартфоны для просмотра YouTube
  4. Единственное, что работает на YouTube: Видео
  5. Отрасли, которые могут извлечь выгоду из YouTube: игры, развлечения и видеоблоги
  6. Некоторые из самых успешных брендов на YouTube: LEGO, RedBull и Coca Cola 9. 0012
Теперь давайте посмотрим, как вы можете воспользоваться преимуществами YouTube
  1. Оптимизируйте свое видео для SEO, чтобы получить просмотры
  2. Регулярно загружайте новые видео и устанавливайте расписание для их публикации
  3. Организация видео в плейлистах
  4. Обеспечить перевод для видео
  5. Использовать рекламу на Youtube (объявления с возможностью пропуска и без возможности пропуска или медийные объявления)
  6. Сотрудничайте с лидерами мнений

5. Твиттер

Ваши знания о том, как начать маркетинг в социальных сетях, будут неполными, если вы не знаете о маркетинге в Твиттере. Twitter — это платформа микроблогов, где пользователи создают короткие сообщения (твиты) со ссылками на другой контент. Он особенно популярен среди миллениалов и имеет более 326 миллионов активных пользователей в месяц. Многие люди во всем мире используют Твиттер для мгновенного получения новостей, средств массовой информации и развлечений. Видео хорошо работает в Твиттере и, как мы постоянно отмечаем, привлекает больше внимания. Еще один способ помочь людям найти ваш контент — использовать хэштеги в ваших твитах. Родившиеся в твите в 2007 году, хэштеги теперь широко используются на многих платформах. Они похожи на тег метаданных, который помогает пользователям находить определенный контент.

Из-за ограничения в 280 символов мы также рекомендуем использовать Twitter Cards для маркетинга в социальных сетях. Карточки Twitter позволяют прикреплять к твитам яркие фотографии или видео, а также различные медиафайлы, помогая привлечь трафик на ваш веб-сайт и привлечь к нему внимание.

Вот функции Twitter, которые вам необходимо знать: 

  1. Среднее количество активных пользователей в месяц: 330 миллионов (Twitter)
  2. 81 процент миллениалов используют Twitter на своих смартфонах (WebFx)
  3. 71 процент аудитории в Америке используют Твиттер, чтобы получать доступ к новостям и последним обновлениям. (ХутСюит)
  4. Контент, который работает: видео, инфографика, вечнозеленые статьи и т. д.
  5. Отрасли, которые могут извлечь выгоду из Твиттера: красота и фитнес, новости и СМИ, развлечения
  6. Некоторые из самых влиятельных брендов в Твиттере: MAC Cosmetics, CNN и Playstation
Теперь давайте посмотрим, как эффективно использовать функции, предлагаемые Twitter
  1. Внедрение карточек Twitter: изображения, видео, мультимедийные возможности
  2. Создать Twitter после
  3. Взаимодействуйте с инфлюенсерами
  4. Реклама в Твиттере США (рекламные твиты, учетные записи и тренды)
  5. Используйте соответствующие хэштеги
  6. Используйте твит-чат для поиска новых контактов, которым может быть интересен ваш продукт/услуга

Когда вы начинаете публиковать больше и использовать несколько платформ, управление процессом или отслеживание успеха ваших усилий по маркетингу в социальных сетях может стать проблемой. Существует несколько мощных платформ управления социальными сетями для автоматизации и отслеживания многих задач в ваших кампаниях.

Некоторые из этих инструментов имеют бесплатные пробные версии или низкие ежемесячные тарифы на подписку. Независимо от того, используете ли вы бесплатную или платную версию одного из этих инструментов, на них стоит обратить внимание. Независимо от того, сколько социальных сетей вы используете. Инструменты управления социальными сетями не только помогают планировать и упорядочивать контент, но также могут помочь вам:

  • Измеряйте вовлеченность ваших сообщений 
  • Найдите идеи для нового и актуального контента
  • Анализ эффективности ваших кампаний
  • Используйте статистику для улучшения своих кампаний
  • Отслеживайте и анализируйте эффективность вашего бренда с помощью социальных сетей
Хотите узнать больше о стратегиях маркетинга в социальных сетях? Ознакомьтесь с расширенным курсом обучения маркетингу в социальных сетях.

Платформы социальных сетей развиваются день ото дня, как и ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях и знания о различных платформах социальных сетей.

Вы также можете записаться на курс Simplilearn Advanced Social Media Certification, который превратит вас в профессионального специалиста по маркетингу в социальных сетях, а также поможет вам развивать свой бренд и проводить первоклассные кампании в социальных сетях.

Основы маркетинга в социальных сетях

В последние годы социальные сети получили немало негативных отзывов в прессе, и многие утверждают, что они превратили целое поколение в технологических зомби. Согласны вы с этим или нет, но одно можно сказать точно: социальные сети полностью вошли в культуру 21 века — это так же привычно, как чтение утренней газеты (пусть и несколько раз в день) и ее влияние на путь. мы общаемся навсегда изменил мир.

Будь то распространение вирусного видео с ламой на скейтборде или продвижение кампании модных рубашек сезона, маркетинг в социальных сетях остается одним из самых эффективных и целенаправленных способов донести информацию о вашем бренде.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Сфера маркетинга в социальных сетях невероятно широка, постоянно появляются новые платформы. Единственное, что вы действительно можете гарантировать, чтобы оставаться постоянным в мире социальных сетей, — это их полная непредсказуемость. Тем не менее, есть некоторые основные принципы, которые помогают формировать то, как бренды общаются со своей аудиторией в Интернете.

В зависимости от вашей стратегии вы будете использовать несколько каналов для общения со своей аудиторией. Это способ для вас регулярно распространять несколько сообщений с существующими или новыми потенциальными клиентами.

Как правило, этого можно достичь одним из двух способов:

Органически — бесплатный метод роста, привлечения и удержания подписчиков с помощью общего и интересного контента.

Платный — Платный маркетинг в социальных сетях, который может помочь в привлечении клиентов, ремаркетинге и охвате более определенного типа аудитории.

Органический маркетинг через социальные сети

Создать органическую аудиторию — непростая задача, и если у вас нет неограниченного времени и ресурсов, которые можно посвятить этому, невероятно сложно работать самостоятельно и оказывать влияние. Хватать ваш контент здесь и там будет недостаточно, чтобы заставить людей возвращаться. А поскольку ожидания аудитории от органического маркетинга в социальных сетях становятся все более изощренными (или простыми, в зависимости от того, как вы на это смотрите), теперь ожидается, что бренды будут создавать гифки, мемы, видео, опросы, тематический контент и многое другое.

Что самое сложное? Избегайте слишком саморекламного подхода. Никто не хочет быть проданным все время. И если вы собираетесь что-то «продать», это должно быть сделано таким образом, чтобы это приносило пользу вашим подписчикам.

Сделайте что-нибудь, что будет развлекать, вовлекать или информировать. Удивите, порадуйте или шокируйте их. Пока это соответствует вашей стратегии и вашей общей идентичности как бренда, вы можете посвятить время тому, чтобы понять свою аудиторию и то, к чему они относятся. Это не только повысит вашу способность делиться и вероятность того, что новые люди узнают о вас, но также даст вашим существующим подписчикам повод остаться.

Платный маркетинг через социальные сети

Само собой разумеется, что каждая платформа социальных сетей работает по-разному. Несмотря на это, алгоритмы часто анализируются и тщательно изучаются многими профессионалами в области маркетинга, и часто делаются выводы и советы, которые могут помочь в общих чертах направить ваши индивидуальные стратегии канала.

Мы говорим грубо, потому что на самом деле определить точный способ добиться более частого показа органического контента в новостных лентах совсем не просто.

Почему?

Потому что маркетинг в социальных сетях — это бизнес. При этом очень прибыльный (только в 2018 году прогнозируемый доход от рекламы в социальных сетях составит 51,3 миллиарда долларов США). Если бы мы все знали, как взломать систему, социальные сети просто бы не работали и не существовали. Платформы ХОТЯТ, чтобы вы платили, чтобы предстать перед своей аудиторией. А взамен многие из них предоставляют очень подробные целевые демографические данные — от более общих, таких как возраст, пол и местоположение, до покупательских привычек и интересов.

Таргетинг — одна из многих причин, по которой бренд может предпочесть платные маркетинговые платформы в социальных сетях более традиционным методам. Привлечение новых клиентов, увеличение веб-трафика и повышение узнаваемости бренда являются ключевыми задачами для многих компаний. А ремаркетинг на этих каналах может помочь вам охватить людей, уже вовлеченных в ваш бренд, и побудить их к дальнейшим действиям.

Как разработать стратегию в социальных сетях

Работаете ли вы в штатной команде, в маркетинговом агентстве или просто пытаетесь создать что-то для своего бизнеса, важно не начинать пока не поймешь зачем ты это делаешь. Ваша стратегия — это что, как, почему и когда в вашем маркетинге в социальных сетях. Это ваш план действий, путь к успеху и руководство, которое поможет вам сохранять концентрацию.

Определите свои цели

  • Что вы надеетесь получить от маркетинга в социальных сетях?
  • Хотите создать подписку?
  • Генерировать потенциальных клиентов?
  • Увеличить конверсию?
  • Сделать ваш бренд более заметным?
  • Или просто предоставить платформу для обслуживания клиентов?

Будьте реалистичны в отношении того, для чего вы собираетесь использовать инструменты маркетинга в социальных сетях. И, в зависимости от бюджета, чего можно достичь в установленные сроки. Используете ли вы комбинацию платного и органического? Каковы краткосрочные и долгосрочные цели? Можете ли вы разбить их на ежеквартальные, более управляемые части?

Подумайте о своей аудитории

  • Кто они? Сколько им лет?
  • Где они проводят время онлайн и офлайн?
  • Какие платформы они могут использовать?
  • Каковы их болевые точки?

Принять решение о контенте

  • Как вы можете использовать болевые точки вашей аудитории для создания полезного контента в социальных сетях? Можно ли разделить эти болевые точки на общие темы и темы?
  • Есть ли дни осведомленности, которые вы должны провести?
  • Как ваша платная реклама будет поддерживать органический контент?

Приступить к планированию

После того, как вы определились с более широкими темами для маркетинга в социальных сетях, вы можете приступить к составлению основных календарей и графиков для вашей команды. Вам нужно подумать о содержании, дизайне и любых инструментах планирования, которые могут вам понадобиться.

Определите свой процесс для выполнения

Предоставьте своим командам их расписание, их брифы и убедитесь, что у них есть все необходимые размеры для различных каналов социальных сетей. И что они понимают нюансы социальной рекламы на отдельных платформах (например, правило 20% текста в рекламе на Facebook).

Публикация

После того, как контент и активы будут одобрены всеми заинтересованными сторонами, вы можете начать публикацию. В зависимости от того, сколько сообщений вам нужно запланировать, вам следует рассмотреть возможность использования инструмента публикации, чтобы вы могли автоматизировать время их выпуска, чтобы удалить некоторые ручные задачи.

Слушание и участие

После публикации ваших сообщений важно ежедневно отслеживать ваши каналы. Несколько раз в день, если у вашей команды есть возможности. Умение слушать и взаимодействовать со своими подписчиками очень важно. Кроме того, если вам нужно сказать что-то негативное, вы можете быстро ответить на это, прежде чем у кого-то появится шанс сформировать неправильное мнение.

Аналитика и отчетность

Большинство хороших инструментов для публикации позволяют автоматизировать создание отчетов, поэтому убедитесь, что вы нашли подходящую платформу. Ручная проверка каждого канала может занять невероятно много времени, особенно если вы отслеживаете несколько брендов.  

Реклама

В то время как небольшие бренды могут управлять своей платной рекламой самостоятельно, эксперт в области платной рекламы всегда полезен. Наличие специалиста, который поможет вам, поможет оптимизировать ваши кампании для нужной аудитории, а вашу стратегию обновлять в соответствии с любой новой информацией.

Социальные сети как инструмент маркетинга – B2C

То, как реализуются методы маркетинга в социальных сетях, во многом зависит от характера вашего бизнеса. С брендами «бизнес-потребитель» зачастую гораздо больше возможностей для визуального восприятия. Если у вас есть физический продукт или персональная услуга, вы знаете, что разговариваете с человеком об его конкретных болевых точках. Вещи, к которым вы сами должны иметь отношение на каком-то уровне.

В то время как любой бренд хочет сохранить определенный уровень профессионализма, вы действительно можете раздвинуть границы с помощью индивидуальности вашего бренда. Использование юмора или актуальных тем и привязка их к вашему бизнесу может быть верным способом привлечь внимание пользователей социальных сетей — не только вашей аудитории, но и тех, кто за ее пределами.

Социальные сети как маркетинговый инструмент – B2B  

Маркетинговые методы B2B традиционно больше ориентированы на информацию. Они пытаются решить проблемы владельцев бизнеса и лиц, принимающих решения на высоком уровне. Это сокращает количество каналов, которые можно эффективно использовать для рынка B2B, поскольку профессиональные сети сильно отличаются от учетных записей для личного использования.

LinkedIn обычно используется для маркетинга в социальных сетях B2B, либо для продвижения людей через их личные профили, рекламу LinkedIn, либо для превращения страницы их компании в источник информации для людей. При этом некоторые другие каналы по-прежнему занимают свое место для маркетологов B2B, если их правильно использовать.

Маркетинг в социальных сетях на Facebook

Facebook — одна из самых широко используемых платформ в мире. Бренды могут наращивать органическую аудиторию, стать издателями контента и создавать персонализированную рекламу в виде видео, статической рекламы, каруселей, слайд-шоу и даже мессенджеров, и это лишь некоторые из них.  

Маркетинг в социальных сетях в Instagram

Instagram, принадлежащий Facebook, часто используется брендами для создания лояльных подписчиков. Отличительной особенностью Instagram является функция хэштега, которая значительно упрощает создание органического взаимодействия, хотя заработанные «подписки» часто слишком широки, чтобы быть актуальными. Бренды также могут просматривать рекламу в Instagram в виде рекламы, теперь у них есть возможность делать покупки «в приложении», отмечая продукты в своем посте.

В последнее время LinkedIn пережил своего рода возрождение, благодаря более широкому кругу людей, использующих онлайн-сеть для продвижения своих навыков или бренда. Некоторые из наиболее эффективных способов связаться с лицами, принимающими бизнес-решения, можно найти в LinkedIn: возможность создавать лидеров мнений через индивидуальные профили, налаживать ценные связи и отношения, создавать страницу компании, на которой можно получить представление об отрасли, или через целевые , но иногда дорогой, рекламный маршрут.  

Маркетинг в социальных сетях в Твиттере

Хотя использование Твиттера среди подростков, возможно, сократилось, 80% его пользователей считаются «богатыми миллениалами», а 75% предприятий можно найти на платформе — две невероятные возможности для маркетологов. . Twitter также является очень популярной платформой для предоставления персонализированного обслуживания клиентов, и для многих потребителей это первый порт захода, когда у них есть жалоба или вопрос о пропавшей посылке.


Но привлекательность Twitter во многом заключается в том, насколько он актуален; Здесь публикуются новости, люди делятся своими историями из первых рук, а прямые трансляции эффективно сопровождаются постоянными комментариями, когда их транслируют по телевидению. Фактически, реклама на платформе считается на 11% более эффективной, чем телевизионная реклама во время прямых трансляций.

Маркетинг влиятельных лиц в социальных сетях

Еще одним направлением маркетинга в социальных сетях, которое может оказаться успешным для брендов с определенными продуктами, событиями или услугами, может быть использование влиятельных лиц в социальных сетях. Это могут быть огромные одобрения знаменитостей с миллионами на прилавке или микро-инфлюенсеры всего с 1000 до 100 000 подписчиков, но с более глубокой связью с аудиторией, заинтересованной в вашей нише.

Instagram — наиболее эффективный канал для брендов, стремящихся продвигать свою продукцию через тех, у кого много подписчиков в социальных сетях. Предоставление вашему бренду посла в виде кого-то, с кем ваша аудитория может общаться и восхищаться, может оказаться прибыльным.

Будущее маркетинга в социальных сетях…

Несмотря на то, что мир становится все более критическим в отношении роли социальных сетей в формировании умов, мнений и того, как мы демонстрируем нашу повседневную жизнь, их эволюция что маркетологи будут стремиться не отставать. Технологии станут более совершенными, таргетинг станет еще более точным, а бренды будут продолжать поднимать планку, когда дело доходит до создания качественного контента.

Невозможно узнать, где будет маркетинг в социальных сетях через 10 лет или даже через 10 месяцев. В эпоху мгновенного удовлетворения и легкодоступной информации буквально обо всем, что вы можете себе представить, социальные сети будут продолжать играть решающую роль в коммуникациях B2C и B2B. Конечно, поскольку количество брендов, входящих в одно и то же пространство, продолжает расти, потребуется замечательная стратегия и команда, чтобы иметь возможность перекричать шум.

Papirfly предлагает программное обеспечение для управления активацией бренда, которое позволяет компаниям создавать профессионально оформленные печатные и цифровые ресурсы — самостоятельно менее чем за 30 минут. За сообщениями в социальных сетях часто трудно следить, поэтому предоставление любому сотруднику возможности легко создавать активы в социальных сетях является любимой функцией клиентов. Вы также можете хранить ресурсы и делиться ими на специальной платформе управления цифровыми активами, обучать команды принципам работы с брендом и управлять своими кампаниями из единого центрального входа.

Узнайте, что BAM от Papifly™ может сделать для вас, или ознакомьтесь с нашим полным руководством по маркетингу.

Основы маркетинга в социальных сетях, о которых вы не знали, что вам нужно

В этом видео Алисия из команды социальных сетей WebFX обсуждает основы маркетинга в социальных сетях, которые обязательно выделят вас среди конкурентов.

Стенограмма: 

Найдите нас на LinkedIn.

Подпишитесь на нас в Instagram.

Привлечение новых подписчиков — это лишь одна из задач, на которых вы сосредоточитесь, когда ознакомитесь с основами маркетинга в социальных сетях.

У менеджера социальных сетей много работы за день. Использование социальных сетей для маркетинга — от создания контента до взаимодействия с аудиторией — требует множества навыков и стратегий.

В этом видео я подробно расскажу об этих навыках и стратегиях.

Независимо от того, хотите ли вы нанять кого-то для продвижения вашей рекламы в социальных сетях или взять ее на себя, после этого видео вы получите довольно хорошее представление о маркетинге и управлении в социальных сетях.

Я не могу говорить об основах, не дав вам сначала определения маркетинга в социальных сетях, так что давайте начнем с него.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях означает использование различных каналов социальных сетей для охвата вашей целевой аудитории и достижения ваших бизнес-целей, будь то взаимодействие с большим количеством людей или увеличение продаж.

Управление социальными сетями — аналогичный термин, который относится к действиям по составлению и реализации стратегии маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса. Ваша стратегия может включать как платную рекламу, так и органическую или бесплатную тактику.

Стоимость социальных сетей

Если вы считаете, сколько стоят социальные сети, ответ зависит от того, чем вы занимаетесь. Запуск рекламы в социальных сетях стоит столько, сколько позволяет ваш бюджет, с некоторыми минимальными требованиями к расходам на разных платформах.

Стратегия органических социальных сетей не обязательно имеет фиксированную стоимость, если вы не платите кому-то еще за это. Помимо этого, вы должны учитывать ценность вашего времени, любые инструменты, которые вы используете, и другие элементы бюджета, которые вступают в игру для вашего бизнеса.

Быть в курсе изменений в социальных сетях

Обучить основам маркетинга в социальных сетях непросто, потому что все постоянно меняется.

Текущие платформы регулярно корректируют свои алгоритмы и добавляют новые функции. Иногда на поле выходят новые приложения, а старые игроки перестают существовать.

Из-за этих бесконечных изменений первое, о чем нужно помнить, приступая к работе с социальными сетями, это то, что обучение никогда не прекращается. Это означает чтение отраслевых изданий, таких как блог WebFX, Social Media Examiner или Social Media Today, просмотр видео, чтение книг, подписка на экспертов по социальным сетям и все, что в ваших силах, чтобы оставаться в курсе событий.

Если это кажется большим, то это потому, что так оно и есть. И мы еще даже не добрались до части стратегии. Возможно, вам лучше нанять менеджера по социальным сетям или команду специалистов по социальным сетям, если у вас уже много работы.

Итак, теперь, когда вы получили общее представление о продвижении в социальных сетях, я объясню, чего вы можете ожидать при разработке своей стратегии.

Я разделю эту информацию на три части: до публикации, когда вы будете готовы к публикации и после публикации.

Прежде чем публиковать контент в социальных сетях

Публикация в социальных сетях без плана — это все равно что войти в новый дом с выключенным светом и без проводников. Это, конечно, не идеально, и вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми препятствиями, которых не ожидали.

Три основы социального маркетинга, которые вы должны наметить, прежде чем делиться контентом со своей аудиторией:

  • Кого вы хотите охватить
  • Какие у тебя цели
  • Тон и стиль вашего бизнеса
Основы социального маркетинга №1: Ваша аудитория

Когда контент удовлетворяет чьи-то потребности или отвечает их интересам, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом и станут лояльными подписчиками. Знание того, кого вы пытаетесь охватить в социальных сетях, гарантирует, что вы делитесь только тем, что хочет ваша аудитория, и не тратите время на нерелевантный контент.

Ваша аудитория также невероятно важна, когда вы создаете рекламу в социальных сетях. Вы не хотите платить деньги, чтобы ориентироваться на неправильную группу людей.

Правильный таргетинг на аудиторию приводит к успешным кампаниям, которые приносят вам положительную отдачу от инвестиций.

Основы социального маркетинга № 2: Ваши цели

Думайте о своих целях как о цели, а о своей стратегии — как о дорожной карте, ведущей к ней. Если вы слишком долго отклоняетесь от курса, вы можете никогда не добраться туда, куда вам нужно.

Вся ваша стратегия должна соответствовать вашим целям, чтобы вы не сбились с пути. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, публикация постов, посвященных продажам, может оттолкнуть людей.

С другой стороны, недостаточное продвижение ваших продуктов может привести к упущенным возможностям продаж.

Основа социального маркетинга № 3: Ваш тон и стиль

Wendy’s известна тем, что поджаривает своих поклонников и конкурентов в Twitter.

 

Хотя этот подход работает для Wendy’s, возможно, не в ваших интересах поджаривать членов вашей собственной аудитории.

Определите тон вашего бренда в социальных сетях. Вы игривый? Научный?

Серьезно?

С точки зрения стиля, как вы будете визуально представлять свой бренд? Если у вас есть общие рекомендации по бренду для вашего бизнеса, такие как определенные цвета для использования, фразы, которых следует избегать, и шрифты (для графики), убедитесь, что вы следуете им.

Если у вас нет руководств, самое подходящее время, чтобы привести их в действие.

В дополнение к трем описанным выше основам работы с социальными сетями вам также следует потратить некоторое время на изучение и анализ ваших конкурентов в социальных сетях.

Изучите популярные хэштеги или темы, о которых говорит ваша аудитория. Если такие платформы, как Pinterest и Youtube, являются частью вашей стратегии, изучите любые ключевые слова, которые вы должны включить в свои описания видео или булавки. Посмотрите, сможете ли вы превзойти своих конкурентов чем-то новым.

Подумайте о том, чтобы отметить свое местоположение, если вы также сосредоточены на определенной области.

После того, как ваше исследование будет завершено, вы сможете собрать воедино свою стратегию, используя недавно обнаруженные идеи.

Когда вы будете готовы запустить свою стратегию в социальных сетях

После того, как вы определились со своими целями, своей аудиторией и стилем в социальных сетях, вы можете начать свой календарь контента в социальных сетях. Это в основном описывает, какой контент будет выходить на каждой платформе в течение установленного периода времени. Календарь может быть в любом удобном для вас формате, но электронные таблицы довольно распространены при использовании социальных сетей для маркетинга.

Возможно, вы сможете использовать свои усилия по контент-маркетингу для создания сообщений в социальных сетях.

Сообщения в блогах, тематические исследования, видео и инфографика — отличные ресурсы, которые можно использовать для продвижения в социальных сетях.

Социальные сети играют важную роль в создании идейного лидерства и укреплении доверия ваших потенциальных клиентов. Для этого убедитесь, что основная часть вашего контента сосредоточена на предоставлении полезной информации вашим подписчикам.

Если у вас нет стратегии контент-маркетинга или вы не можете найти что-то, что соответствует вашим потребностям, подготовьтесь к созданию дизайна или написанию контента самостоятельно.

Возможно, вам даже придется передать создание контента на аутсорсинг, если навыки, необходимые для создания чего-либо, отсутствуют в вашей рулевой рубке.

При составлении календаря не забывайте о целях, настроении и аудитории. Основная часть вашего контента должна быть посвящена тому, чтобы помочь вашей аудитории процветать или выживать в их повседневной жизни, особенно в отношении проблемы, которую решает ваш продукт или услуга.

Говоря о вашей аудитории, вы захотите использовать платформы социальных сетей, которые используют они.

Это не означает, что вы должны быть в каждом существующем приложении. Если ваша цель — привлечь авторитетных бизнес-профессионалов, LinkedIn может подойти вам лучше, чем TikTok или Snapchat.

Лучше хорошо работать на одной платформе, чем присутствовать на всех платформах. Не намазывайте слишком мало масла на слишком много хлеба, как сказал бы Бильбо.

Вы будете проводить много времени в социальных сетях, поэтому выбирайте платформы с умом.

Если вы уверены в своем социальном календаре, разместите там эти сообщения и рекламу! Мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Hootsuite или Buffer, для планирования органических публикаций.

Несмотря на то, что большая часть вашего календаря будет запланирована заранее, важно держать руку на пульсе ваших 3 самых популярных хэштегов и любых актуальных новостей, которые относятся к вашей аудитории, чтобы вы могли следить за тенденциями или публиковать соответствующий контент, когда это необходимо. .

После того, как вы реализовали свою стратегию в социальных сетях

Я еще не рассмотрел все основы маркетинга в социальных сетях. Вы не можете просто запланировать свои посты и двигаться дальше.

Регулярно проверяйте, насколько эффективны ваши публикации и реклама.

Вы можете отслеживать показатели социальных сетей, используя встроенные инструменты каждой платформы, или ваш инструмент планирования социальных сетей может предлагать собственное аналитическое программное обеспечение.

Для получения более подробных показателей, таких как количество людей, перешедших на ваш веб-сайт после взаимодействия с вашим контентом в социальных сетях, вам необходимо настроить такой инструмент, как Google Analytics, и включить UTM в каждую из ссылок, ведущих на ваш веб-сайт. . Это позволит вам увидеть пути пользователя на вашем веб-сайте в зависимости от того, на какой платформе и даже на какой пост они нажали.

Используйте аналитические инструменты для улучшения своей стратегии.

Не игнорируйте и свою аудиторию.

Если ваш контент понравится вашим подписчикам, вы, вероятно, увидите комментарии, публикации или даже получите прямые сообщения от людей. Отвечайте им быстро, чтобы они знали, что вы слушаете.

Люди могут высказывать опасения, требующие решения. Положительным моментом является то, что вы можете получать комплименты и похвалы, которые могут быть использованы в качестве одобрения третьих лиц для поощрения других к покупке ваших продуктов или услуг.

Ответьте, если можете, или настройте чат-бота, чтобы снять стресс.

Используйте эту обратную связь для информирования вашей стратегии.

И весь этот цикл повторяется снова и снова, когда вы готовы планировать больше социального контента для своего бизнеса.

Как я уже говорил ранее, важно быть в курсе отраслевых новостей и тенденций, чтобы знать, когда и как скорректировать свою стратегию. Мы можем с этим помочь!

Посмотрите наш плейлист на YouTube о маркетинге в социальных сетях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *