Инструменты продвижения в социальных сетях

Соцсети занимают внушительную часть нашей жизни. И пользуясь ими ежедневно, мы становимся идеальной мишенью для маркетологов. Они изобрели разнообразные инструменты продвижения в социальных медиа, которыми мы и поделимся с вами в этой статье.

 

Контент

 

Краеугольный камень, то, с чего начинается продвижение в социальных сетях. От качества контента зависит, получится ли у вас привлечь подписчиков. А от частоты и графика публикаций — насколько высоким будет охват. В каждой соцсети у пользователей свои требования к тому, что они хотят видеть в своей ленте. Поэтому для разных площадок нужно создавать разный контент.

 

Например, продвижение в Facebook потребует разнообразия. Здесь хороши и изображения, и текст, и видео. Соблюдая правильный баланс между видами контента можно гораздо лучше вовлечь пользователей во взаимодействие с вашей страницей и между собой и привлечь новых подписчиков.

Также важно понимать, в какое время ваша целевая аудитория находится в сети и листает ленту. Для этого загляните в статистику и посмотрите, в какие часы у постов больше охват.

 

А вот продвижение в Инстаграм нуждается в графическом контенте. Необходимо понимать, что посетители приходят в эту соцсеть за красивыми и смешными фотографиями, картинками и видео. Поэтому ваша задача — определить направление аккаунта в Инстаграм и создавать контент в рамках определенной тематики. Так у вас получится сохранить качество и привлечь конкретную аудиторию.

 

Для того, чтобы ускорить прирост подписчиков, можно использовать инструменты для SMM продвижения в социальных сетях, связанные с контентом:

 

• Обмен постами. Можно договориться с владельцем страницы со схожей тематикой о взаимном обмене публикациями. Так оба аккаунта получат больше подписчиков.
• Живой контент.
  К нему относятся прямые трансляции. Большинство соцсетей поддерживает возможность стриминга. С его помощью можно завоевать внимание новой аудитории и вовлечь уже имеющуюся.
• Розыгрыши и конкурсы. С их помощью можно вовлечь подписчиков и привлечь внимание их друзей, повысив охват за счет репостов.

 

Целевой таргетинг

 

Платные объявления — это мощные инструменты продвижения в социальных сетях. С их помощью можно быстро и эффективно привлечь целевую аудиторию. Конечно, придется потратить определенную сумму денег. Зато вы получите подписчиков почти без усилий. Основная задача — правильно настроить таргетинг, то есть параметры, по которым объявление будет отображаться определенной группе людей. Так можно ускорить SMM продвижение и быстрее достичь цели.

Стоит отметить, что к рекламной кампании в Фейсбуке подключается и реклама в Инстаграм по вашему желанию. Это очень удобно, так как можно одним махом настроить кампании для обеих соцсетей.

 

Реклама на раскрученных аккаунтах

 

За определенную сумму владельцы уже популярных страниц и аккаунтов с радостью прорекламируют ваш продукт или аккаунт. Особенно популярна реклама в Инстаграм такого типа. Популярные инста-блогеры достаточно часто продвигают разнообразные продукты за деньги.

 

Рекламные посты — это инструменты для продвижения в соц сетях в том случае, если вы правильно подберете аккаунт, в котором будете рекламироваться. Его подписчики должны быть вашей целевой аудиторией, иначе они не заинтересуются в вашем предложении, и вы попросту потратите деньги зря. Поэтому обязательно проведите аудит страницы, прежде чем обращаться к владельцу за продвижением. И сделайте это самостоятельно. Не стоит доверять словам владельца страницы — помните, что ему нужно продать вам рекламу.

100 инструментов SMM-продвижения — CMS Magazine

Два года назад я написал статью «40 инструментов SMM-продвижения». На тот момент это был первый в Рунете обобщенный список инструментов продвижения в социальных сетях. Статья получила широкое распространение, активно републиковалась блогерами и интернет-СМИ и даже легла в основу нескольких учебных программ. Версия, адаптированная под западные реалии, также активно цитировалась в западной блогосфере.

С тех пор прошло 2 года, однако для российского SMM это была целая эпоха. SMM из увлечения группы энтузиастов превратился в одну из наиболее востребованных отраслей интернет-маркетинга. Методики SMM сильно «обелились» и основной акцент сместился со скрытых технологий на открытую работу с аудиторией. «Доросли» до уровня полноценных маркетинговых инструментов Facebook, Twitter, приложения для социальных сетей.

Однако, несмотря на такое бурное развитие, до сих пор так и не появилось сколько-нибудь полной и актуальной классификации SMM-инструментария. Именно поэтому я и решил заново собрать воедино информацию об инструментах используемых SMM-специалистами.

В статью я включил не только инструменты, используемые моим агентством GreenPR, а все белые методики актуальные на сегодня. Из предыдущего списка я удалил ряд инструментов, которые стали неактуальны, а также добавил значительное количество абсолютно новых. Об использовании основной части инструментов я рассказываю на своих тренингах, другие еще ждут своего описателя. Список стал в два с половиной раза больше. Все инструменты я разделил на несколько основных категорий.

Итак, перед вами 100 инструментов SMM-продвижения—2010.

Создание и продвижение сообществ бренда
1. Создание и продвижение сообществ компании в социальных сетях
2. Создание и продвижение встреч/мероприятий
3. Покупка существующих сообществ
4. Product Placement в существующих сообществах
5. Спонсирование тематических сообществ
6. Создание и продвижение Fan Page на Facebook
7. Поддержка сообществ «гражданских маркетологов»
8. Поддержка сообществ сотрудников компании
9. Создание сети сообществ для каждого продукта/услуги

Продвижение на нишевых социальных сетях
10. Продвижение в закрытых социальных сетях (leprosorium и т.д.)

11. Продвижение контента в узкотематических социальных сетях (Habrahabr, Dirty.ru и т.д.)
12. Продвижение новости на сервисах социальных новостей (News2, Newsland и т.д.)
13. Создание собственной социальной сети
14. Привязка бренда к географической точке на гео-сервисах (GoogleMaps, Foursquare и т.д.)
15. Продвижение через Google Buzz
16. Продвижение через FriendFeed
17. Продвижение через мобильные социальные сети (Vstrecher и т.д.)
18. Продвижение через рекомендательные социальные сети (Imhonet, Reputacia.ru)

Создание и развитие собственных информационных площадок
19. Ведение и продвижение корпоративного блога
20. SMO-оптимизация блога
21. Интеграция корпоративного сайта с социальными сетями
22. Создание брендированных фонов для оформления своих сообществ и блогов (Твиттер, YouTube и т.д.)

23. Написание гостевых постов для близких по тематике блогов
24. Кросспостинг ключевых постов блога в социальные сети
25. Инициация размещения закладок на сайт в сервисах социальных закладок
26. Линкбайтинг
27. RSS-маркетинг
28. Ведение и продвижение корпоративного Твиттера
29. Развитие собственного хэш-тега в Твиттере
30. Организация промо-акций в Твиттере
31. Создание и продвижение list Твиттер-каналов, связанных с брендом
32. Публикация статусов на Facebook
33. Запись и продвижение подкастов на подкаст-директориях
34. Ведение и продвижение видеоблога
35. Создание онлайн-ТВ
36. Создание системы продаж через социальные сети
37. Построение партнерской системы в социальных сетях
38. Генерация лидов через сообщества компании

Продвижение контента
39. Написание статей для Wikipedia
40. Внедрение тематических ссылок в существующие статьи на Wikipedia
41. Создание линз на Squidoo и компасов на МойКомпас
42. Продвижение видео на видеоагрегаторах
43. Продвижение фото на фотоагрегаторах
44. Продвижение аудиоконтента
45. Продвижение презентации в социальных сетях (SlideShare и т.д.)
46. Написание и распространение социальных релизов
47. Размещение на сайте (блоге) уникального бесплатного контента (например, плагина или электронной книги)
48. Отмечание пользователей на промо-контенте

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.

Создать конкурс →

Проведение интерактивных акций
49. Проведение вебинаров
50. Проведение виртуальных флэшмобов
51. Участие в эстафетах, конкурсах и флэшмобах в блогосфере
52. Проведение опросов, связанных с брендом
53. Предоставление эксклюзивных условий использования продукта для участников сообщества или подписчиков блога (скидки, бесплатные занятия и т.д.)
54. Инициация пользователей генерировать контент, связанный с брендом
55. Проведение в сообществе консалтинговой акции с экспертом
56. Проведение открытой акции тестирования для участников тематических коммьюнити
57. Организация и проведение игр в социальных сетях

Создание и продвижение интерактивных элементов

58. Создание и развитие промо-приложений
59. Product Placement в промо-приложениях
60. Создание «филиалов» интернет-магазинов в приложениях для социальных сетей
61. Распространение виджетов

Работа с лидерами мнений
62. Взаимодействие с коммуникационными хабами в социальных сетях
63. Организация оффлайн событий для блогеров
64. Проведение акции тестирования для блогеров
65. Инициация контролируемой утечки информации в социальные сети и блогосферу
66. Инициация публикации промо-постов
67. Привлечение знаменитости в сообщество/корпоративный блог
68. Создание закрытых коммьюнити для коммуникации с лидерами мнений

Вирусный маркетинг
69. Создание и распространение мемов
70. Создание и распространение вирусных инфоповодов
71. Создание и распространение вирусного контента
72. Создание вирусных сайтов

Персональный брендинг
73. Создание и продвижение личного профайла
74. Создание и продвижение промо-персонажа
75. Брендирование аватаров пользователей
76. Продвижение профайлов сотрудников компании
77. Продвижение личного блога руководителя компании
78. Ведение ролевого блога от лица персонажа
79. Продвижение через сервисы профессиональных связей (МойКруг, LinkedIn)
80. Набор «поклонников» в социальной сети «ВКонтакте»
81. Участие представителя компании в ведении популярного коллективного блога

Инструменты без категорий
82. Таргетированная реклама в социальных сетях
83. Медийная реклама в социальных сетях
84. Размещение объявлений в социальных сетях
85. Использование бирж платных постов в блогах (например, Блогун)
86. Использование бирж агентов в социальных сетях (например, BeAgent)

Коммуникативная активность
87. Общение с аудиторией на форумах
88. Организация горячих линий на тематических коммьюнити
89. Нейтрализация негатива на коммуникационных площадках
90. Организация консалтинговых акций на коммуникационных площадках
91. Скрытый маркетинг
92. Продвижение на сервисах вопросов-ответов
93. Публикация статей на коммуникационных площадках
94. Создание системы клиентской поддержки в социальных сетях
95. Постоянное представительство сотрудника или секретаря бренда на популярном тематическом коммьюнити

Рейтинги и топы
96. Вывод информации в топ «Главные темы дня» Яндекс.Блогов
97. Вывод поста в топ Livejournal
98. Повышение блога в рейтинге Яндекс.Блогов
99. Вывод ссылки на сайт на сервисах социальных закладок
100. Вывод поста в независимые топы популярных записей на основе API Яндекс.Блогов.

Оригинал: http://www.seowrite.ru/?p=362

Инструменты маркетинга в социальных сетях: руководство для начинающих

Оглавление

1. Инструменты планирования в социальных сетях
2. Инструменты аналитики в социальных сетях
3. Инструменты взаимодействия в социальных сетях
4. Инструменты прослушивания социальных сетей
5. Инструменты мониторинга социальных сетей
6. Инструменты автоматизации социальных сетей.
7. Маркетинговые инструменты Facebook
8. Маркетинговые инструменты в Твиттере
9. Маркетинговые инструменты инстаграм

Оглавление

1. Инструменты планирования в социальных сетях
2. Инструменты аналитики в социальных сетях
3. Инструменты взаимодействия в социальных сетях
4. Инструменты прослушивания социальных сетей
5. Инструменты мониторинга социальных сетей
6. Инструменты автоматизации социальных сетей.
7. Маркетинговые инструменты Facebook
8. Маркетинговые инструменты в Твиттере
9. Маркетинговые инструменты инстаграм

Правильные инструменты маркетинга в социальных сетях имеют большое значение.

А без правильных инструментов маркетинга в социальных сетях ваша социальная стратегия может провалиться, даже не дав шанса.

Хороший маркетинг в социальных сетях может изменить успех вашего бренда. Но без арсенала конкретных мощных инструментов, соответствующих целям вашей организации, вы не сможете создавать или делиться ценным контентом, привлекать новую аудиторию или стимулировать значимое взаимодействие.

Список обязанностей маркетологов постоянно растет. К счастью, мы делаем подробный анализ того, что вам следует искать в каждом решении для социального маркетинга, поэтому вам не нужно этого делать. Давайте углубимся.

Ищете что-то конкретное? Используйте эти ссылки, чтобы перейти к разделу, который соответствует вашим потребностям.

Маркетинговые инструменты Facebook

Если Facebook является частью вашей стратегии работы с социальными сетями, вы должны убедиться, что ваш набор маркетинговых инструментов обеспечен. Из всего, что вам нужно для публикации контента, взаимодействия с аудиторией и анализа ваших результатов, эти инструменты помогут вам трансформировать вашу стратегию Facebook.

Со всеми изменениями алгоритма выяснить, как повысить вовлеченность Facebook, является приоритетом для каждого специалиста по маркетингу в социальных сетях. Используйте эти инструменты для планирования, реализации и анализа идеальной маркетинговой стратегии Facebook.

Панель инструментов Facebook — это центральный узел ваших данных и аналитики. Прочтите это руководство, чтобы узнать, почему панель инструментов так важна, какие показатели включить и какие инструменты вам понадобятся для создания собственных.

Что могут маркетинговые инструменты Facebook?

• Упростите публикацию на Facebook, запланировав автоматическую публикацию сообщений.
• Делегируйте или удаляйте доступ к пользователям, чтобы управлять своим присутствием в Facebook в качестве команды.
• Предоставление доступа к CRM Facebook, позволяющему обрабатывать сообщения для отдельных лиц.
• Отчет о вашей эффективности Facebook во всех ваших профилях.
• Покопайтесь в своих соревнованиях на Facebook, чтобы увидеть, как вы справляетесь.

Дополнительные ресурсы по маркетингу в Facebook:

• Инструменты Facebook, которые маркетологи используют для повышения эффективности
• 6 шагов для проведения глубокого анализа Faacebook инструменты приходили и уходили с годами. Так как же узнать, в какое программное обеспечение стоит вкладывать свое время и деньги? Эти обзоры дадут вам множество надежных и проверенных маркетинговых инструментов для Twitter, поэтому каждая часть вашей стратегии будет оценена по достоинству.

  Устали покупать инструменты Twitter, которыми пользуетесь всего неделю? Плохое программное обеспечение тратит время и деньги, даже если инструмент бесплатный. Мы составили список из 10 отличных инструментов для всего: от планирования твитов до запуска чатов в Твиттере, автоматизации процессов и многого другого.

  Какие твиты вызывают наибольшую активность? Каков возрастной диапазон вашей аудитории? Кто лайкает и ретвитит вас больше всего? Используйте инструменты из этого списка, чтобы ответить на все эти вопросы и больше никогда не оставаться в неведении относительно своей аналитики в Твиттере.

  Что могут маркетинговые инструменты Twitter?

  • Управляйте несколькими профилями Twitter из одного места.
  • Планируйте месяцы контента Twitter из единого социального календаря.
  • Предоставьте исторические данные о взаимодействиях с вашими подписчиками в социальных сетях.
  • Отслеживайте все упоминания в Твиттере о вашем бренде или продуктах.
  • Создавайте подробные отчеты о маркетинге в Твиттере для внутренней демонстрации.

  Дополнительные ресурсы по маркетингу в Твиттере:

  • Полное руководство по аналитике Twitter
  • 6 инструментов аналитики Twitter для усиления вашей стратегии
  • 8 инструментов Twitter для дополнения вашего маркетинга в социальных сетях

     

    Маркетинговые инструменты Instagram

    Ищете лучшие приложения для редактирования фотографий, прежде чем делиться ими со своей аудиторией? Или, может быть, вам нужны данные о том, насколько хорошо работают ваши кампании. Наличие под рукой правильных инструментов Instagram упрощает взаимодействие с вашей аудиторией, создание более качественного контента и анализ ваших усилий.

    Пришло время глубоко погрузиться в то, что работает и не работает для вашего бренда в Instagram. Бренды знают, что им нужен Instagram, но как они измеряют и убеждаются, что платформа работает? Используйте эти семь аналитических инструментов Instagram, чтобы измерять вовлеченность, рост аудитории, статистику хэштегов и многое другое.

    Привлечение внимания аудитории с помощью привлекательных изображений — ключ к успеху в Instagram. Освойте каждый элемент создания великолепных визуальных эффектов для Instagram с помощью этих приложений для любой ситуации.

    Что могут маркетинговые инструменты Instagram?

    • Управляйте привлекательным контентом и публикуйте его из единого места, включая рабочий стол.
    • Оцените эффективность своей работы в Instagram с помощью глубокой аналитики.
    • Отслеживайте сеть на наличие хэштегов для использования или сообщений, требующих ответа.
    • Измерьте свою общую эффективность, чтобы доказать внутреннюю ценность Instagram.

    Дополнительные ресурсы по маркетингу в Instagram:

    • 9 Инструменты аналитики Instagram для повышения эффективности
    • Программное обеспечение для аналитики Instagram
    • Маркетинг в Instagram: 4 способа обновить вашу стратегию
    • 25 приложений Instagram для создания обязательного к просмотру контента
    • Программное обеспечение для управления Instagram

    При правильном подходе маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бренду. С правильными инструментами вы можете создавать, курировать, публиковать, планировать, анализировать и многое другое. И все это означает не только более эффективную работу, но и более крупный бизнес — привлечение новой аудитории, повышение узнаваемости бренда и повышение вовлеченности.

    Готовы доминировать в обществе? Начните пополнять свой арсенал правильными инструментами. Если вам нужна помощь, чтобы понять, с чего начать, попробуйте бесплатную пробную версию Sprout Social или свяжитесь с одним из наших специалистов по социальным сетям уже сегодня!

    Инструменты маркетинга в социальных сетях: полное руководство на 2023 год

    Инструменты планирования в социальных сетях

    Инструменты аналитики в социальных сетях

    Инструменты мониторинга социальных сетей

    Инструменты прослушивания социальных сетей

    Инструменты отчетности в социальных сетях

    Инструменты автоматизации социальных сетей.

    Инструменты взаимодействия в социальных сетях

    Инструменты обслуживания клиентов в социальных сетях

    Чат-боты в социальных сетях

    Маркетинговые инструменты инстаграм

    Маркетинговые инструменты Facebook

    Маркетинговые инструменты в Твиттере

    Маркетинговые инструменты ТикТок

    Маркетинговые инструменты LinkedIn

    Чтобы добиться успеха в социальных сетях, вам нужны правильные навыки, правильные знания, правильное обучение и правильные инструменты маркетинга в социальных сетях .

    Каждая платформа социальных сетей работает как бункер. Таким образом, без сторонних инструментов маркетинга в социальных сетях вы будете тратить невероятное количество времени, просто переключая вкладки, входя и выходя из разных учетных записей социальных сетей.

    Правильный подход к маркетингу в социальных сетях просто делает вас лучшим маркетологом. Использование лучших инструментов освобождает время для творческих задач. В то же время вы получаете более четкое представление о том, как работают эти творческие решения.

    Здесь мы рассмотрим различные инструменты маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией в социальных сетях и достигать ваших бизнес-целей в 2023 году.

    Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

    Инструменты планирования социальных сетей

    Инструмент планирования социальных сетей — это программное решение, которое позволяет маркетологам заранее создавать контент для социальных сетей и планировать его автоматическую публикацию в указанное время.

    Большинство социальных платформ имеют некоторые базовые встроенные параметры планирования. Но сторонние инструменты обеспечивают большую гибкость, функциональность и возможность планировать контент для нескольких учетных записей социальных сетей с одной панели.

    И, высвобождая дополнительное время в рабочем процессе создания контента, инструменты социальных сетей действительно помогают не только в планировании.

    Инструменты планирования в социальных сетях обеспечивают рабочий процесс, который позволяет командам работать вместе более эффективно. Легче сотрудничать с контентом, созданным заранее, чем над сиюминутными публикациями. Это может быть особенно важно для больших команд или организаций в регулируемых отраслях.

    Этот встроенный процесс совместной работы также позволяет контенту проходить заранее определенную серию утверждений. С некоторыми инструментами каждый может работать над сообщениями в социальных сетях, но только старшие члены команды могут одобрить их публикацию.

    Преимущества инструментов планирования в социальных сетях

    • Заранее создавайте контент для социальных сетей и планируйте единый график публикаций для нескольких учетных записей.
    • Автоматически публиковать контент в заданное время.
    • Централизованное управление кроссплатформенными кампаниями.
    • Создавайте и планируйте контент в пакетном режиме, чтобы объединить усилия и избежать множественных перерывов в течение дня.
    • Эффективно сотрудничайте с командами.
    • Создайте рабочий процесс утверждения для проверки всех сообщений в социальных сетях перед их публикацией.
    • Приостанавливайте публикации на всех платформах одним щелчком мыши, если это необходимо в случае важных новостей или кризиса.

    Узнайте больше о планировании в социальных сетях:

    • 10 лучших инструментов планирования в социальных сетях
    • Как составить расписание публикаций в социальных сетях
    • Как создать календарь для социальных сетей
    • Лучшее время для публикаций в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn

    Инструменты аналитики социальных сетей

    Инструменты аналитики социальных сетей — это решения, которые дают маркетологам возможность отслеживать, анализировать и понимать эффективность публикаций и кампаний в социальных сетях. Все социальные сети предлагают базовые встроенные инструменты аналитики. Но они требуют, чтобы вы входили и выходили из каждой сети по отдельности, поэтому вы смотрите на свои результаты изолированно.

    Специализированные инструменты социальной аналитики позволяют увидеть более широкую картину. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какие из ваших публикаций в Instagram работают лучше всего, вы можете увидеть, как ваши результаты в Instagram соотносятся с вашей эффективностью на Facebook или TikTok. Затем вы можете пересмотреть свою стратегию, чтобы связаться со своими подписчиками там, где они, скорее всего, будут участвовать.

    Инструменты аналитики в социальных сетях также позволяют отслеживать клиентов и потенциальных клиентов от вашего контента в социальных сетях до покупки или другой конверсии.

    Преимущества инструментов аналитики социальных сетей

    • Установите четкие контрольные показатели производительности на основе единого представления всех ваших сообщений в социальных сетях.
    • Узнайте, как со временем улучшить свои результаты.
    • Упростите расчет рентабельности ваших органических и платных социальных кампаний.
    • Отслеживайте клиентов от первого контакта до конверсии.

    Узнайте больше об аналитике социальных сетей:

    • 10 инструментов аналитики социальных сетей
    • Инструменты для использования вместо Facebook Analytics
    • Все, что вам нужно знать об аналитике социальных сетей
    • ключевых показателей эффективности социальных сетей для отслеживания
    • Использование параметров UTM для отслеживания социальной эффективности

    Инструмент №1 для социальных сетей

    Создать. Расписание. Публиковать. Привлекать. Мера. Выиграть.

    Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

    Инструменты мониторинга социальных сетей

    Инструменты мониторинга социальных сетей — это программные решения, которые позволяют вам понять, что люди говорят о вас в Интернете. Они также помогут вам получить представление о ваших конкурентах и ​​вашей отрасли.

    Социальные платформы предоставят уведомление, если вы отмечены в социальной публикации. Но не все, кто говорит о вас или ваших продуктах в социальных сетях, будут включать @упоминание в свой пост. И уж точно не будут отмечать вас, если будут говорить о ваших конкурентах.

    С помощью инструментов социального мониторинга вы можете следить за вариантами названия вашего бренда. Кроме того, вы можете отслеживать фирменные и отраслевые хэштеги, названия брендов и имена пользователей ваших конкурентов, а также любые другие релевантные ключевые слова.

    Вы также можете определить лидеров мнений в своей отрасли и потенциальных влиятельных лиц или создателей контента, с которыми можно сотрудничать, создавая библиотеку тщательно подобранного контента для обмена.

    Преимущества инструментов мониторинга социальных сетей

    • Будьте в курсе последних передовых идей в своей отрасли.
    • Доступ к постоянному потоку релевантного курируемого контента на основе хэштегов, местоположения или ключевого слова.
    • Получите полную картину того, что люди говорят о вашем бренде в Интернете, даже если они не отмечают вас.
    • Следите за своими конкурентами, чтобы узнать, когда они запускают новый продукт, акцию или кампанию.
    • Найдите потенциальных партнеров, которые помогут создать ваш бренд.

    Узнайте больше о мониторинге социальных сетей:

    • Лучшие инструменты мониторинга социальных сетей и способы их использования
    • Как отслеживать, что люди говорят о вашем бренде
    • Как отслеживать ваши упоминания в социальных сетях

    Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

    Инструменты для прослушивания в социальных сетях

    Инструменты для прослушивания в социальных сетях аналогичны инструментам для мониторинга социальных сетей. Но они позволяют вам еще глубже понять социальный диалог. Помимо простого мониторинга социальных дискуссий, инструменты социального прослушивания помогут вам спланировать наилучший курс действий на основе того, что говорят в Интернете.

    Простой подсчет упоминаний не дает полной картины. Инструменты социального прослушивания помогут вам понять намерение социального разговора. Это означает, что вы можете отслеживать и защищать репутацию своего бренда.

    Прослушивание социальных сетей также предоставляет важные возможности для взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Вы можете определить болевые точки и, возможно, даже придумать новые идеи для продуктов. Это хороший способ связаться с заинтересованными сообществами, где они уже говорят о вашей нише.

    Преимущества инструментов для прослушивания в социальных сетях

    • Поймите свою аудиторию на основе того, о чем они говорят в Интернете.
    • Узнайте, что люди на самом деле говорят о вас в социальных сетях, отслеживая упоминания как с тегами, так и без тегов, а также релевантные ключевые слова.
    • Быстро замечайте изменения в своей онлайн-репутации, чтобы вы могли разыгрывать успехи и быстро реагировать на ошибки.
    • Присоединяйтесь к соответствующим беседам, чтобы начать строить отношения и оставаться в центре внимания.

    Узнайте больше о прослушивании социальных сетей:

    • Что такое прослушивание социальных сетей и почему это важно?
    • Как провести анализ настроений в социальных сетях
    • Как провести конкурентный анализ в социальных сетях

    Инструменты для создания отчетов в социальных сетях

    Инструменты для создания отчетов в социальных сетях позволяют создавать профессиональные отчеты в социальных сетях и делиться ими с членами команды и заинтересованными сторонами.

    Вместо того, чтобы просто перечислять числа, связанные с вашей социальной активностью, инструменты социальной отчетности позволяют создавать визуальные представления, такие как диаграммы и графики. Это позволяет легко увидеть, что работает, а что нет, и как это меняется с течением времени.

    Когда вам нужно отчитаться о производительности всей организации, инструменты отчетности в социальных сетях помогут вам создать удобные документы или презентации, адаптированные для каждой группы заинтересованных сторон. Вы можете поделиться всеми мельчайшими подробностями со своей командой, предоставляя высокоуровневый анализ для занятых старших менеджеров.

    Преимущества инструментов отчетности в социальных сетях

    • Легко сравнивайте свою производительность на разных платформах.
    • Отслеживайте обычные и платные публикации вместе, чтобы максимально использовать свой лучший контент и понимать ценность ваших инвестиций в рекламу.
    • Используйте диаграммы и графики, чтобы получить наглядное представление о вашей социальной активности.
    • Создавайте готовые к публикации отчеты, которые можно настроить для различных заинтересованных сторон в вашей организации.

    Узнайте больше об отчетности в социальных сетях:

    • Ключевые показатели социальных сетей для отслеживания
    • Как создать отчет в социальных сетях
    • Зачем вам нужна панель инструментов социальных сетей

    Средства автоматизации социальных сетей

    Средства автоматизации социальных сетей — это программы, которые высвобождают время для занятых менеджеров социальных сетей, автоматизируя основные или повторяющиеся задачи. Это позволяет вам тратить больше времени и усилий на работу более высокого уровня, такую ​​как мозговой штурм новых идей контента или тонкую настройку вашей социальной стратегии.

    Средства автоматизации социальных сетей также могут улучшить взаимодействие с вашими подписчиками, предоставляя им более быстрые ответы и более персонализированную информацию.

    Одним из новых компонентов социальной автоматизации является возможность автоматического создания контента с использованием искусственного интеллекта.

    Преимущества средств автоматизации социальных сетей

    • Потратьте свое время на творчество, а не на ручной труд или ввод данных.
    • Получите максимальную отдачу от своего бюджета на социальную рекламу, установив триггеры для автоматического повышения вашего лучшего контента в социальных сетях.
    • Автоматически рекомендую лучшие продукты или услуги с помощью социальной коммерции на базе ИИ.

    Узнайте больше об автоматизации социальных сетей:

    • Часто задаваемые вопросы по автоматизации социальных сетей
    • Как управлять несколькими учетными записями в социальных сетях
    • Инструменты для создания контента на основе ИИ

    Инструменты для взаимодействия с социальными сетями

    Инструменты для взаимодействия с социальными сетями — это решения, разработанные для того, чтобы помочь вам получить больший отклик на ваши сообщения в социальных сетях и повысить уровень вовлеченности в социальных сетях.

    Одно из первых правил повышения вовлеченности заключается в том, что вам нужно отвечать на все комментарии и сообщения. Подписчики с большей вероятностью будут комментировать ваши сообщения, если увидят, что вы ответили на комментарии, которые были ранее.

    Когда у вас много подписчиков в социальных сетях, вам может быть сложно следить за входящими публичными и личными сообщениями. Инструменты взаимодействия с социальными сетями позволяют вам управлять комментариями и сообщениями из всех ваших профилей в социальных сетях в одном почтовом ящике. Они также позволяют вам заручиться поддержкой, поскольку вы можете назначать сообщения и комментарии другим членам команды.

    Еще один вид инструментов взаимодействия с социальными сетями — это инструмент прогнозирования, который предлагает лучшее время для публикации вашего контента, чтобы получить максимальную вовлеченность. Этот инструмент анализирует эффективность ваших прошлых постов и обрабатывает цифры, чтобы предсказать, что будет лучше всего работать в будущем.

    Преимущества инструментов взаимодействия с социальными сетями

    • Получите индивидуальные рекомендации о том, когда лучше всего публиковать сообщения в каждой учетной записи, чтобы добиться максимального вовлечения.
    • Отвечайте на комментарии, дополняйте сообщения пользователей и делитесь контентом с товарищами по команде для последующих действий — и все это с одного экрана.
    • Отслеживайте и отвечайте на прямые сообщения от нескольких учетных записей в режиме реального времени из консолидированного почтового ящика.

    Узнайте больше об участии в социальных сетях:

    • Как повысить активность в социальных сетях
    • Как рассчитать уровень вовлеченности
    • Как повысить вовлеченность с помощью опросов Twitter

    Инструменты обслуживания клиентов в социальных сетях

    Инструменты обслуживания клиентов в социальных сетях — это любые инструменты, которые помогают упростить или автоматизировать обслуживание клиентов в социальных сетях. Что еще более важно, они действительно могут помочь улучшить вашу реакцию на клиентов.

    Социальные сети являются предпочтительным каналом обслуживания клиентов для многих потребителей. И когда они его используют, они возлагают большие надежды на время отклика. Инструменты обслуживания клиентов в социальных сетях помогают направлять входящие запросы нужному члену команды для работы.

    Подключение службы поддержки клиентов в социальных сетях к CRM позволит вам получить полную картину взаимодействия с каждым клиентом как в социальных сетях, так и за их пределами. Инструменты обслуживания клиентов в социальных сетях помогают вашей CRM и вашим учетным записям в социальных сетях (и командам!) общаться друг с другом, поэтому информация передается всем, кто в ней нуждается. Каждое взаимодействие с клиентом основывается на предыдущем, вместо того, чтобы каждый раз начинать с нуля.

    Вы также будете знать, когда клиенты связываются с вами через несколько платформ, чтобы обеспечить постоянный ответ.

    Преимущества инструментов обслуживания клиентов в социальных сетях

    • Назначьте запросы лучшему члену команды для быстрого и компетентного ответа.
    • Используйте библиотеку сохраненных ответов или шаблонов ответов, чтобы снизить нагрузку на службу поддержки клиентов.
    • Интегрируйте социальную стратегию с вашей CRM.
    • Отслеживайте и анализируйте работу вашей группы поддержки социальных сетей.

    Узнайте больше о службе поддержки клиентов в социальных сетях:

    • Советы и инструменты по обслуживанию клиентов в социальных сетях
    • Social CRM: что это такое и как это сделать
    • Лучшие программные решения для обслуживания клиентов
    • Показатели обслуживания клиентов для отслеживания

    Чат-боты в социальных сетях

    Чат-боты в социальных сетях — это, по сути, виртуальные роботы, которые обеспечивают автоматический обмен сообщениями между подписчиками и вашим брендом. Раньше эти инструменты были довольно простыми. В последние годы они значительно улучшились благодаря внедрению искусственного интеллекта.

    Первоначальные чат-боты могли выдавать только заранее написанные ответы. Нет, теперь они могут использовать ИИ, чтобы предлагать продукты, решать запросы и даже совершать продажи. Когда разговор становится слишком сложным, чат-боты могут передать разговор человеку. Ваши клиенты и подписчики получают всю необходимую им информацию и помощь, а ваша команда сосредотачивает свои усилия на самых сложных случаях.

    Преимущества чат-ботов в социальных сетях

    • Мгновенный ответ на простой запрос.
    • Предлагайте базовую поддержку клиентов, даже когда ваш офис закрыт.
    • Привлекайте подписчиков интуитивно понятным способом, используя каналы, которые они предпочитают.
    • Уменьшите нагрузку на вашу социальную группу.
    • Увеличение продаж за счет социальной коммерции.

    Запросите бесплатную демонстрацию Heyday

    Узнайте больше о чат-ботах в социальных сетях:

    • Как использовать ботов для продаж и обслуживания клиентов
    • Использование чат-ботов Facebook для бизнеса
    • Использование чат-ботов Instagram для бизнеса
    • Как использовать чат-ботов для бизнеса
    • Как создать чат-бота для часто задаваемых вопросов, чтобы сэкономить время

    Маркетинговые инструменты Instagram

    Маркетинговые инструменты Instagram — это сторонние решения, которые открывают функции этой социальной платформы, изначально недоступные.

    Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

    Получите шаблон прямо сейчас!

    Например, вы можете использовать маркетинговые инструменты Instagram:

    • для более точного редактирования фотографий
    • для создания специализированной верстки и элементов дизайна
    • , чтобы получить больше технических навыков при редактировании видео
    • для более подробной аналитики Instagram, чем позволяет само приложение.

    Маркетинговые инструменты Instagram также могут быть полезны для управления кампаниями влиятельного маркетинга. Кроме того, их можно использовать для максимального увеличения бюджета вашей рекламы в Instagram.

    Ссылки из постов в Instagram всегда были проблемой для маркетологов. Попробуйте использовать маркетинговые инструменты Instagram, чтобы создать страницу ссылок, которая поможет зрителям узнать больше о содержании каждого из ваших сообщений.

    Преимущества маркетинговых инструментов Instagram

    • Планируйте публикации, истории и ролики вместе с другим социальным контентом.
    • Получите доступ к более сложным инструментам редактирования, чем в родном приложении.
    • Публикуйте в Instagram как с компьютера, так и с мобильного.
    • Совместная работа с членами команды над публикациями в Instagram.
    • Создайте эффективное решение для связывания.

    Узнайте больше об инструментах маркетинга в Instagram:

    • Полное руководство по маркетингу в Instagram
    • приложений Instagram для повышения уровня ваших постов
    • Инструменты Instagram для маркетологов
    • Инструменты аналитики Instagram
    • Инструменты автоматизации Instagram

    Маркетинговые инструменты Facebook

    Маркетинговые инструменты Facebook — это решения для управления платными и органическими кампаниями Facebook с меньшими общими усилиями. Инструменты Facebook, от подробной аналитики до автоответчиков, упрощают процесс маркетинга на Facebook. Кто этого не хочет?

    Поскольку Facebook настолько вездесущ, маркетинговые инструменты Facebook являются обязательными в наборе инструментов любого специалиста по социальному маркетингу.

    Преимущества маркетинговых инструментов Facebook

    • Заранее создавайте, планируйте и сотрудничайте с публикациями в Facebook.
    • Анализируйте и сообщайте об эффективности Facebook.
    • Организовывайте, сортируйте и отвечайте на сообщения Facebook вместе с другими DM.

    Узнайте больше о маркетинговых инструментах Facebook:

    • Как правильно автоматизировать Facebook
    • инструментов Facebook для развития вашего бизнеса
    • Инструменты для рекламы в Facebook
    • Как запланировать публикации на Facebook
    • Как использовать автомобильный плакат Facebook

    Маркетинговые инструменты Twitter

    Маркетинговые инструменты Twitter упрощают управление вашим присутствием в Twitter, независимо от того, сколько у вас учетных записей. Это особенно важно для крупных брендов, которые могут иметь отдельные учетные записи Twitter для обслуживания клиентов или для разных регионов.

    В Твиттере все происходит быстро, и важно постоянно следить за всеми своими учетными записями. Это огромное преимущество — иметь возможность запускать их все с одного экрана.

    Твиттер — важная сеть для прослушивания социальных сетей, что является еще одной областью, в которой могут помочь маркетинговые инструменты Твиттера. Создавая настраиваемые поисковые запросы и потоки, вы можете отслеживать общий разговор в Твиттере в вашей отрасли вместе со своими собственными учетными записями.

    Преимущества маркетинговых инструментов Twitter

    • Управляйте несколькими учетными записями Twitter с одной панели управления.
    • Отвечайте на сообщения со всех ваших учетных записей Twitter в одном почтовом ящике.
    • Следите за релевантными разговорами в Твиттере вместе со своими собственными твитами.
    • Отслеживайте учетные записи конкурентов, не подписываясь на них и не добавляя их в список Twitter.

    Узнайте больше о маркетинговых инструментах Twitter:

    • Лучшие инструменты Twitter для маркетинга
    • Как использовать Twitter Analytics
    • Как планировать твиты
    • Как управлять несколькими учетными записями Twitter с рабочего стола

    Маркетинговые инструменты TikTok

    Маркетинговые инструменты TikTok — это ресурсы, которые позволяют маркетологам социальных сетей делать некоторые интересные вещи, невозможные на родной платформе. Например, TikTok изначально позволяет планировать только до 10 дней вперед. Но маркетинговые инструменты TikTok могут значительно или даже до бесконечности расширить этот график.

    Маркетинговые инструменты TikTok также позволяют планировать TikTok со своего телефона (Да! Со своего телефона!).

    Если вы серьезно относитесь к маркетингу TikTok, вам, вероятно, понадобятся более подробные аналитические данные и отчеты, чем те, которые вы можете получить в приложении, особенно в графическом формате, которым легко поделиться с коллегами. Маркетинговые инструменты TikTok предоставляют эти данные как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах.

    Преимущества маркетинговых инструментов TikTok

    • Запланируйте TikTok на любое время в будущем.
    • Планируйте TikTok как с телефона, так и с рабочего стола.
    • Получите рекомендации по лучшему времени для публикации в TikTok.
    • Получите графический анализ и отчеты TikTok, которыми легко поделиться с коллегами и заинтересованными сторонами.

    Узнайте больше о маркетинговых инструментах TikTok:

    • Инструменты TikTok для улучшения вашего маркетинга
    • трюков TikTok и инструменты для их использования
    • Как использовать TikTok Analytics
    • Инструменты для планирования постов TikTok
    • Как настроить TikTok Pixel

    Маркетинговые инструменты LinkedIn

    Маркетинговые инструменты LinkedIn имеют решающее значение для всех, кто ведет бизнес-страницу LinkedIn. Почему? Потому что LInkedIn не предлагает собственного варианта планирования. А поскольку LinkedIn — это социальная сеть, ориентированная на бизнес, нет никаких преимуществ в том, чтобы размещать сообщения на лету, и есть все преимущества, если вы тратите свое время на создание, просмотр и планирование качественного контента.

    Помимо планирования, маркетинговые инструменты LinkedIn помогут вам лучше понять аналитику LinkedIn, упростить отчетность и даже получить рекомендации о наилучшем времени для публикации на странице вашей компании.

    Преимущества маркетинговых инструментов LinkedIn

    • Планирование публикаций LinkedIn, что невозможно без сторонних инструментов.
    • Получите индивидуальные рекомендации о наилучшем времени публикации для максимального вовлечения.
    • Понимайте свою аналитику LinkedIn в контексте вашей общей стратегии социального маркетинга.

    Узнайте больше о маркетинговых инструментах LinkedIn:

    • Как использовать LinkedIn Analytics
    • Как использовать LinkedIn Live
    • Как запланировать публикации LinkedIn
    • Как использовать тег LinkedIn Insight

    Экономьте время на управлении своей маркетинговой стратегией в социальных сетях с помощью Hootsuite.