Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

Один из важнейших шагов в комплексном интернет-маркетинге – является продвижение сайтов в Яндекс.Бизнесе на картах. Несмотря на то, что существует множество различных инструментов, сервис от Яндекса особенно удобен и эффективен, и поэтому мы рекомендуем применять его в работе. Так, вы можете бесплатно размещать информацию о своем магазине или организации, а объявление появится на самых популярных платформах Яндекса. 

Несмотря на то, что работа с Яндекс.Бизнесом технически не так сложна, как Таргет, правильная настройка – залог успеха, и поэтому мы рекомендуем воспользоваться помощью наших специалистов. 

Как рекламировать компанию с помощью Яндекс.Бизнеса

Продвижение через платформу Яндекс.Бизнес осуществляется двумя способами:

• Карточка компании. Достаточно правильно заполнить информацию и указать полезные сведения для потенциального покупателя, который найдет вашу компанию в поиске.  
• Запуск продвижения через «Приоритетное размещение». В этом случае компания становится более заметной на Яндекс.Картах. 

Важно! Мы выбираем подходящий вариант для продвижения после подробного анализа вашей компании. Работа начинается с разработки маркетинговой стратегии и подбора оптимальных способов продвижения. 

Необходимо найти то решение, которое подойдет именно для вашей компании, ведь инструменты, применяемые конкурентом, не всегда являются самыми лучшими. 

Создание карточки организации

Один из способов бесплатного размещения рекламной кампании – добавление вашей организации на платформу путем создания подробной карточки. Информация отображается пользователю Интернета в тот момент, когда он ищет товары или услуги по релевантным запросам. 

В карточке должно быть указано следующее:

• полная информация о вашей компании: официальное название, адреса всех точек, направление и специфика деятельности;

• отзывы клиентов;
• график работы по всем дням недели;
• логотип, фотографи интерьера;
• вид деятельности компании и регистрационные данные; 
• телефон, мэйл, ссылки на сайт и соцсети.  

Если настройка выполнена правильно, пользователь сможет найти информацию о компании как в результате целенаправленного, узкого запроса, так и при «серфинге» по интернету в поиске магазина или компании определенной направленности. 

Основные шаги для настройки:

1. Перейдите на сайт Яндекс.Бизнес. Выберите пункт «Добавить». 
2. Приступайте к заполнению карточки. Для этого нужно указать название компании, сферу деятельности. 
3. Укажите адреса офлайн-точек вашей организации или сайт, если вы работаете онлайн. 
4. Укажите все контактные данные. Лучше, если будет представлено несколько способов связи. 

При заполнении карточки мы указываем только самую актуальную и релевантную информацию, которая поможет клиенту принять решение о визите в ваш магазин или офис. 

Приоритетное размещение в картах и в навигаторе

Второй способ продвижения – «приоритетное размещение». Этот вариант дает несколько дополнительных возможностей:

• отображение карточки компании в верхней части выдачи, сразу же в тот момент, когда пользователь вводит запрос;
• визуальное выделение карточки зеленой меткой или логотипом;
• расширенное описание компании, добавление кнопки действия или витрины.  

Чтобы узнать, какой способ размещения подойдет для вашей компании, обратитесь к нам за консультацией. 

Рекламная подписка от Яндекс.Бизнес

Самый простой способ запуска рекламы на Яндекс платформах – рекламная подписка. Главное преимущество этого инструмента – большая аудитория. Программа автоматически производит некоторые действия и подбирает подходящую аудиторию. 

Важно! Инструмент «рекламная подписка» тестирует несколько вариантов рекламы и подбирает наиболее оптимальные форматы для дальнейшего продвижения. 

Запуская объявления с сервисом «Подписка», вы получаете возможность размещать данные об организации во многих сервисах компании Яндекс, в том числе, в Картах и на платформе Дзен. 

Как настроить рекламу – пошаговая инструкция 

Реклама будет по-настоящему полезной и эффективной лишь в случае вдумчивого, комплексного подхода. Именно поэтому мы действует последовательно, изучая данные компании и добавляя их в карточки.  

Важно! Эффективная настройка возможна только после анализа основных показателей. Перед началом работы с нашим специалистом вы заполняете бриф, в котором должны быть указаны не только данные о компании и адресе, но и сведения о предыдущих рекламах и их эффективности (если они были запущены). 

Шаг №1. Настраиваем кампанию

Необходимо авторизоваться в личном кабинете, после чего можно приступать к созданию рекламного объявления. На первом этапе требуется выбрать, что именно вы планируете продвигать – карточку товара или сайт магазина. После этого можно переходить к выбору типа размещения. 

Шаг №2. Размещаем рекламные материалы

Перед запуском кампании рекомендуется добавить рекламные материалы – этот шаг сделает продвижение наиболее эффективным. В соответствующей вкладке добавляйте те инструменты, которые необходимы вам в данный момент. Это может быть акция или кнопка «действие», а также объявление или красиво оформленная витрина с товарами или услугами.  

Шаг №3. Подведение итогов продвижения – аналитика 

Аналитика – не менее важный этап, чем настройка кампании, ведь только регулярно анализируя результаты предыдущих запусков, можно получить оптимальный результат и большое количество переходов. Не пренебрегайте аналитикой и изучением отчетов, а если не знаете, как провести анализ эффективно, обращайтесь к нам! Мы поможем настроить рекламу и составим эффективный план продвижения в Яндекс.Бизнесе.

изучение ЦА, составление карты сегментов и воронки

Чтобы рекламная кампания удалась, нужно подготовиться:

1. Поставить четкую цель.
2. Рассчитать бюджет под продвижение.
3. Изучить аудиторию.
4. Составить карту сегментов.
5. Продумать коммуникацию под все сегменты.
6. Подобрать подходящую площадку.
7. Продумать воронку.
8. Создать креативы под все сегменты.
9. Подготовить сайт к трафику.
10. Подготовиться к обработке заявок.

Эти советы не зависят от конкретной площадки и способа продвижения. Их можно применять к рекламе в соцсетях, контекстной рекламе и в других каналах продаж. О способах продвижения мы напишем отдельную статью, а в этой расскажем, как сделать рекламу в интернете.

Статья написана при участии Юлии Бекетовой, head of content, и Екатерины Гусельниковой, перформанс-маркетолога Aitarget One.

Поставить четкую цель

Нужно разобраться, что именно бизнес хочет получить от рекламы и как вы будете проверять, что достигли результата. Просто так запустить рекламу «чтобы было» — это авантюра, есть риск потратить деньги впустую.

Проблема в том, что в каждый момент развития у бизнеса могут быть разные приоритеты. На запуске бизнеса важнее всего привлечь как можно больше клиентов, а потом цель меняется — главным становится удержать клиентов и побудить их к повторным покупкам.

Когда продвигаете сайт, чтобы привлечь первых клиентов, нужно вкладывать небольшие бюджеты в разные инструменты и смотреть на их эффективность. Это позволит определить лучшие рекламные каналы.

А когда продвигаете сайт, чтобы удержать клиентов, лучше пользоваться ретаргетингом и триггерными рассылками. Такие каналы эффективнее для удержания.

Если продвигать сайт или продукт без конкретной цели, непонятно, что из этого выйдет. Может быть, результаты продвижения совпадут с тем, что нужно бизнесу, а может, нет.

Мы написали отдельную статью о том, как ставить четкие цели. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени. Например, «Найти первых клиентов» и «Удержать всех» — это вообще не цели, а направления. Разберем подробнее в таблице.

Как поставить четкую цель

❌ Размытая цель	✅ Четкая цель
Привлечь клиентов, чтобы появились первые продажи	Привлечь клиентов на лендинг и получить 10 заявок на оборудование для фитнес-клубов за две недели
Набрать как можно больше подписчиков в соцсетях	Набрать к марту 500 подписчиков в ВК, чтобы появилась база, через которую можно допродать аксессуары к смартфонам
Собрать трафик на статью, чтобы аудитория перестала воспринимать нас как ноунеймов	Получить 100 дочитываний в Яндекс. Дзене от компании «Красная почка» из офиса на Первомайской, чтобы получить заявку от них на холодном созвоне
Запустить какую-нибудь акцию, чтобы увеличить продажи	Хотим проверить гипотезу: «Если клиентам книжного дарить рюкзак при покупке 50 тетрадей, 100 из 1000 могут согласиться купить больше обычного и средний чек вырастет на 15%»

Рассчитать бюджет под продвижение

После того как поставили цель, нужно понять, сколько бизнес готов потратить на ее достижение. Чтобы рассчитать это, нужно знать две вещи:

1. Сколько стоит целевое действие.
2. Какая средняя конверсия.

Целевое действие — это то, что вы хотите получить от тех, кто видит рекламу: заявки, подписки, продажи. Оно зависит от сферы бизнеса и цели рекламы.

Если цель — собирать заявки от фитнес-клубов на разработку лендингов, нужно знать, сколько стоит привлечение одной заявки.

Если цель — привлечь 500 новых подписчиков в сообщество кофейни, нужно знать, сколько стоит одна подписка.

Стоимость целевого действия можно узнать у конкурентов, маркетологов или таргетологов — это специалисты, которые настраивают рекламу за деньги для разных бизнесов.

Если узнать не получается, можно проверить самому. Для этого надо сделать тесты — настроить рекламу, но потратить на нее только часть денег, а не весь бюджет. Во время тестов можно узнать, сколько стоит целевое действие и какие объявления не работают. Дальше в статье расскажем, как сформировать бюджет на тестирование.

Конверсия показывает, сколько процентов от общего числа пользователей, которые откликнулись на рекламу, совершили целевое действие: купили, оставили заявку, пришли в торговую точку. В разных рекламных каналах конверсия может быть разной.

Что такое конверсия

Чтобы рассчитать бюджет, нужно знать среднюю конверсию канала, например сайта. Примерные данные можно подсмотреть у конкурентов, но вряд ли вам это что-то даст. Конверсия сильно зависит от параметров конкретного бизнеса: например, насколько все понятно написано на сайте, какая у вас воронка, какой спрос на продукт и вообще что это за продукт.

Пример. Рассчитаем минимальный бюджет для тестов рекламной кампании языковой школы.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц. В школе уже продвигали услуги через поисковики и знают, что стоимость заявки на первый бесплатный урок — 800 ₽. Конверсия из первого урока в дальнейшие покупки — 10%.

В школе хотят узнать, во сколько обойдутся заявки из соцсетей, и для этого проводят тестовую рекламную кампанию.

Сперва разберемся, сколько нужно заявок для тестов. Раз конверсия из бесплатного урока в покупку — 10%, то есть из 10 посетителей урока курс покупает только один, значит, нужно собрать из соцсетей минимум 10 заявок, чтобы увидеть хоть какую-то конверсию и понять, насколько целевые заявки пришли. Для запаса будем ориентироваться на 20 заявок.

Теперь рассчитываем минимальный бюджет для тестов. Раз мы знаем, что в поисковиках заявки обходятся в 800 ₽, можно построить гипотезу, что и в соцсетях будет так же.

Значит, тестовый бюджет такой: 20 × 800 ₽ = 16 000 ₽.

В реальности после теста школа может узнать, что в соцсетях заявки выходят дешевле — 500 ₽ вместо 800 ₽. А конверсия сохраняется примерно такая же. Все эти данные школа будет потом использовать для планирования следующих рекламных кампаний.

Когда выясняете по тестам, сколько стоит целевое действие, можно начать рассчитывать бюджет на всю рекламную кампанию. Для этого нужно построить финансовую модель, по которой станет понятно, сколько нужно потратить, чтобы получить желаемый результат. Такая модель выглядит примерно так.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц.

По результатам тестов заявка из соцсетей стоит 500 ₽. Считаем, сколько нужно потратить, чтобы получить 150 заявок в месяц:

500 ₽ × 150 = 75 000 ₽.

Курс из восьми уроков французского языка стоит 5000 ₽. Считаем, сколько человек должно купить курс, чтобы вложения в рекламу окупились:

75 000 ₽ / 5000 ₽ = 15.

По результатам тестов конверсия в соцсетях такая же, как в поисковиках, — 10%. Значит, скорее всего, из 150 человек купят 15, а это минимум, который нужен. Чтобы все было не впритык, возможно, стоит расширить воронку, увеличить стоимость курса или придумать другой способ продвижения.

Оговоримся, в этой финансовой модели мы никак не учитывали затраты на дизайнера, редактора, маркетолога. Если у вас есть такие траты, их тоже стоит учитывать, а значит, затраты на одну заявку будут больше.

Изучить аудиторию

Когда бизнес не знает аудиторию, трудно придумать и настроить рекламу, в которой будет адресное предложение. Чтобы настроить рекламу на аудиторию вашего продукта, нужно понимать ее главные характеристики: географические, социально-демографические, психографические и поведенческие.

	Что это значит	Пример	Как учитывать в рекламе
Географические	Где живет клиент и где бывает	Клиенты живут на Московской улице, и им важно, чтобы до кофейни было недалеко идти	Настроить рекламу только на тех, кто бывает на Московской улице или живет там
Социально-демографические	Образование, доход, пол, семейное положение, наличие детей и остальное	Неоконченное высшее, юноши и девушки, 16—25 лет, может быть, состоят в отношениях, детей нет	Можно указать возраст, чтобы привлечь целевую аудиторию. А пол, семейное положение и остальное лучше не учитывать, чтобы не сужать аудиторию
Психографические	Социальная группа аудитории, личные качества человека, ценности, мечты и страхи, хобби	Большая часть считает себя обычными студентами. Любопытные, общительные. Смотрят сериалы, Ютуб. Вообще не знают, чего хотят от жизни	Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно использовать цитаты из сериалов и мемы
Поведенческие	Анализ поведения человека, когда он принимает решение о покупке и совершает ее	Склонны спать меньше шести часов и идти за кофе, чтобы взбодриться перед зачетом или контрольной работой	Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно объяснять, как кофе помогает студентам избавиться от усталости

Опросы помогут разобраться в аудитории. Их можно провести своими силами или делегировать сотрудникам. Разобрали в отдельной статье, как проводить опросы и изучать аудиторию.

Как изучить целевую аудиторию

Составить карту сегментов

Сегментация — это когда мы делим целевую аудиторию на группы, чтобы для каждой сделать свое рекламное объявление под их потребности. Например, владельцам котов показываем рекламу с кошачьим кормом, а владельцам собак — с собачьим.

Критерии сегментации могут быть такие: категория товаров, средний чек, регулярность покупок и пол. Не обязательно критерии должны быть именно такие. Все зависит от специфики вашего бизнеса. Например, зоомагазины могут убрать пол и добавить критерий «домашние животные»: кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки. Давайте разберем пример с этим магазином в таблице.

Критерий	Пример
Категория товаров	Корм, витамины, наполнители, игрушки, посуда, будки, одежда, амуниция, предметы гигиены, клетки, переноски, сумки, аквариумы
Домашние животные	Кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки
Средний чек	100, 500, 1000, 3000, 5000, 10 000, 20 000 ₽
Регулярность покупок	Время от времени, регулярно

Когда вы определите, по каким критериями будете делить аудиторию на группы, выпишите сегменты, которые хотите привлечь через таргетированную рекламу. У зоомагазина получится что-то такое:

• владельцы котов и кошек, которые регулярно покупают зубные щетки, корм и наполнители на 3000 ₽ в месяц;
• владельцы попугаев, которые регулярно покупают корм, наполнители и полезные лакомства на 2000 ₽ в месяц;
• владельцы крупных старых собак, которые регулярно покупают корм, подгузники и лекарства на 10 000 ₽.

Это далеко не все сегменты, на которые можно ориентироваться зоомагазину. В нашем примере их может быть десятки и сотни — и это нормально. Первое время можно руководствоваться правилом: чем уже сегмент, тем лучше зайдет предложение.

Продумать коммуникацию под все сегменты

Когда компания изучила аудиторию и разбила ее на сегменты, становится понятно, что и кому предлагать. Давайте разберем на примере онлайн-магазина ноутбуков, как показать, чем каждому сегменту пригодится продукт.

Допустим, у нас есть магазин, в котором продаются ноутбуки для всех: офисных работников, геймеров, дизайнеров, монтажеров, руководителей. Цель рекламной кампании — проверить гипотезы для каждого сегмента. Мы поделили аудиторию на сегменты по категориям покупок, роду занятий и среднему чеку. Собрали в таблицу, что получилось. Это не реальный кейс, а просто пример, чтобы можно было понять принципы.

Сегмент	На что ориентируемся	Гипотеза	Коммуникация
Предприниматели или эйчары, которые покупают ноутбуки для сотрудников	Нужны обычные ноутбуки, которые будут долго служить и стоить не больше 50 000 ₽	Если предложить компании скидку 15% при покупке трех ноутбуков за раз, продажи вырастут на 10%	Показать видео c моделями для офисных работников и сделать акцент на скидку
Дизайнеры	Нужны производительные ноутбуки с экраном, который будет правильно отображать цвета. Готовы платить до 80 000—100 000 ₽	Если бесплатно калибровать экран раз в полгода, подарить мышь, графический планшет, продажи вырастут на 20%	Объясняем на видео, как калибровка помогает отображать цвета правильно и как это делают сотрудники магазина. В конце даем промокод на калибровку ноутбука при покупке моделей для дизайнеров и говорим о подарке при покупке в этом месяце
Геймеры	Нужны производительные ноутбуки, на которых можно играть в требовательные игры вроде Red Dead Redemption 2. Готовы платить до 150 000 ₽	Если давать в подарок игровую мышь, коврик и игру, средний чек вырастет на 10%	Дать блогеру ноутбук на обзор, чтобы он показал, как устройство справляется с требовательными играми. В конце давать промокод на геймпады или мышки с ковриками при покупке игровых моделей ноутбуков

Подобрать подходящую площадку

Сайт не продвигается в интернете сам по себе. Чтобы на него заходили люди, нужно привлечь их внимание там, где они проводят время: в поисковиках, подкастах, соцсетях, СМИ. Такие места будем называть рекламными каналами.

Чтобы выбрать рекламный канал, руководствуйтесь такими критериями:

1. Можно ли оставить ссылку.
2. Есть ли там ваши потенциальные покупатели.
3. Достаточно ли там аудитории, чтобы был результат.

Нет гиперссылки — меньше результата. Не на всех рекламных площадках можно оставить гиперссылку.

В печатных изданиях можно оставить только QR-код или напечатанную ссылку. Человеку придется потратить больше усилий, чтобы перейти на сайт: отложить журнал, взять в руки смартфон и отсканировать QR-код или вручную написать адрес сайта. Все это сделают только те, кто уже готов купить, или те, кто специально ищет именно это объявление, — обычно доля таких измеряется десятыми долями процентов.

На каждой площадке своя аудитория. Во Вконтакте трудно найти предпринимателей и руководителей из крупных компаний, а в Телеграме — проще. Это значит, что в ВК будет сложно продвигать B2B-продукты. Чтобы понять, какая аудитория собирается на площадке, нужно самому попользоваться рекламными каналами и все перепроверить в исследованиях.

Исследования Brand Analytics

Рекламные площадки обманывают. Они могут преувеличивать размеры своей аудитории. Блогеры и сообщества могут накручивать подписчиков. Сайты — подделывать отчетность о посещаемости. CPA-сети — платить чернорабочим, чтобы имитировать бурную деятельность. Когда запрашиваете размеры аудитории у площадки, перепроверьте ее в независимом агентстве или сервисе. Затем сделайте тесты, и будет видно результаты — только по ним и можно судить.

Продумать воронку

Воронка — это путь клиента от знакомства с продуктом до оплаты.

Увидел рекламу → перешел по ссылке на сайт → убедился, что ему это нужно → оплатил.

Когда одно из звеньев воронки не продумывают, воронка не работает и клиент уходит на каком-то этапе. Тогда никакая таргетированная реклама ничем не поможет.

В предыдущем разделе мы говорили о том, что таргетированная реклама может помочь привлечь новых посетителей в кофейню. Здесь можно допустить ошибку, если не продумать, как побудить клиента перейти из онлайна в офлайн-точку.

❌ Воронка не продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал посты → ушел по своим делам.

✅ Воронка продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал меню → подписался, чтобы как-нибудь сходить → через неделю увидел рекламу об акции для подписчиков «пришел до 9:00 — получи капучино в подарок» → пришел к 8:00 за капучино.

Создать креативы под все сегменты

Когда понятно, какие мысли доносить, нужно оформить рекламные объявления и видео в подходящие форматы. Главные принципы в подготовке рекламы знают дизайнеры, редакторы, операторы-монтажеры, таргетологи и маркетологи. Закажите у них то, что нужно по формату и коммуникации. Объясните технические требования, суть коммуникации и зачем вообще эта рекламная кампания вам нужна. Так вы быстрее получите то, что нужно.

О том, как ставить задачи, мы написали отдельную статью. Она основана на методике СМАРТ — это подойдет, если задача не срочная.

Как ставить задачи по методике СМАРТ

Подготовить сайт к трафику

Перед тем как пускать на сайт посетителей, протестируйте его и подключите системы аналитики.

Тесты. Вдруг сайт работает не так, как надо. Например, медленно открывается. Что советуем проверить:

1. Скорость загрузки.
2. Отображение в браузерах.
3. Удобство для мобильных пользователей.
4. Функциональность.

О том, как все эти пункты проверить, мы подробно рассказали в другой статье.

Как тестировать сайт

Системы аналитики — это сервисы, которые записывают данные обо всех визитах на сайте: об источниках перехода, времени на сайте, действиях пользователя, просмотрах страниц, кликах. По ним можно понять, какие результаты у продвижения. Самый простой вариант — настроить Яндекс Метрику. Для этого нужно установить счетчик на сайт, настроить цели и нужные конверсионные действия. Как это сделать, смотрите в отдельной статье.

Как настроить Яндекс Метрику

Более сложный и эффективный вариант — подключить сквозную аналитику. Она объединяет данные всех рекламных кабинетов с данными CRM и с тем, что человек делал на сайте. И рассчитывает ключевые метрики, чтобы можно было увидеть, какая реклама оказалась пустой тратой денег, а какая приносит ключевые продажи. О том, как подключить аналитику, рассказали в другом материале.

Как повысить эффективность рекламы с помощью сквозной аналитики

Анализировать результаты нужно по группам привлеченных клиентов. Например, мы привлекли 50 удаленщиков и 25 администраторов офисов. Чтобы привлечь удаленщиков, мы потратили одну сумму, а на администраторов — другую. Каждая группа принесла определенную прибыль. Можно сравнить, какая группа окупает привлечение, а какая нет. О том, как это посчитать, рассказываем в статье об LTV.

Что такое LTV и зачем ее считать

Подготовиться к обработке заявок

Если цель рекламы — собрать заявки, нужно подготовить менеджеров по продажам. Для кофейни это не актуально. Другое дело, если вы запускаете рекламу на сайт, где целевое действие — оставить телефон для консультации или совершить заказ. Тогда важно, чтобы эти заявки быстро обрабатывали.

В идеале менеджеры должны иметь возможность обработать запрос в первые минуты после поступления, когда люди больше всего готовы купить. Если не обрабатывать заявку хотя бы день в день, есть риск, что клиент передумает, потратит деньги на что-то другое или закажет у конкурента.

Почему стоит обрабатывать заявки как можно быстрее — сложный вопрос, в каждом канале своя причина.

В соцсетях реклама появляется неожиданно. Людей подталкивают к спонтанным покупкам, когда они расслаблены: смотрят фотографии знакомых и мемы с котами. В такой ситуации человек покупает на эмоциях. Когда эмоции отпустят, он может передумать.

Когда клиент находит вас через контекстную рекламу в поисковиках, значит, скорее всего, он уже видел сайты ваших конкурентов. Может быть, он и у них оставил заявку. Будете медлить — клиент уйдет к конкуренту.

На этом подготовка закончена. Теперь выберите подходящий способ продвижения. Об этом напишем отдельно.

Предложение Тинькофф

Расчетный счет в Тинькофф

Можно открыть, чтобы оплачивать рекламу:

• От 8000 до 11 000 бонусов в подарок на рекламу во Вконтакте
• Выпуск пластиковой и виртуальной бизнес-карты — 0 ₽
• Моментальные платежи на счета в других банках с 01:00 до 21:00 по Москве

Подробности

Как правильно реализовать стратегию рекламного ценообразования

Стратегия рекламного ценообразования — один из лучших способов создать быстрый спрос на ваши продукты или услуги. В большинстве случаев рекламное ценообразование ограничивается сжатыми временными рамками, создавая ощущение срочности и создавая впечатление, что потребители многое упустят, если не купят в ближайшее время.

Вы можете использовать промо-цены, чтобы увеличить продажи для своего бизнеса в краткосрочной перспективе и обеспечить повторные продажи в долгосрочной перспективе.

Давайте почувствуем, что означает этот термин, некоторые из наиболее ярких его примеров и что вам нужно сделать, чтобы реализовать успешную стратегию рекламного ценообразования.

Прежде всего, что такое рекламные цены и как их реализовать?

Что такое рекламные цены?

Рекламное ценообразование — это метод ценообразования, при котором компания временно снижает цену на продукт или услугу в интересах быстрого стимулирования продаж. Во многих случаях эти предложения и скидки поддерживаются специальными рекламными материалами или маркетинговыми кампаниями.

Когда мы говорим о рекламных ценах, мы говорим о стимулировании продаж за счет временного снижения ваших цен. Общеизвестно, что люди любят предложения. Знак «Скидка 25%» может заставить их обратить внимание на продукт и даже увидеть в нем огромную возможность, которую они не могут упустить. Каждый хочет воспользоваться сделкой, которая кажется шансом один на миллион.

Итак, если люди хотят выгодных предложений, наш лучший вариант — предложить им такие предложения, от которых они не смогут отказаться.

Стратегия стимулирующего ценообразования — один из лучших способов создать быстрый спрос на товары или услуги. Рекламное ценообразование — это быстродействующая и эффективная практика, которую лучше всего применять стратегически и дозировано. Предприятия, которые постоянно предпринимают крупномасштабные усилия по рекламному ценообразованию, могут чрезмерно сократить размер прибыли. Это также приводит их клиентов к ожидать более низкие цены последовательно.

Когда вам нужна рекламная стратегия ценообразования?

Давайте рассмотрим гипотетический сценарий. Скажем, ваша компания находится в трудном положении. Ваш продукт или услуга не продаются так эффективно, как вам хотелось бы. Продажи стагнируют, и, насколько вы можете судить, интерес потребителей к вашему бренду ослабевает.

Вы понимаете, что вашему бизнесу нужна порция жизни. Так что ты можешь сделать? Ну, ты можешь попробовать что-нибудь радикальное. Вы можете заняться ребрендингом. Вы могли бы пересмотреть свои сообщения. Вы можете реструктурировать весь процесс продаж. Но такие действия, вероятно, были бы излишними.

Как я уже сказал, вам нужен глоток жизни, а не новая личность.

Если ваш бизнес упирается в такую ​​стену, особенно если вы занимаетесь розничной торговлей или электронной коммерцией, вам может просто понадобиться создать быстрый спрос и стимулировать потребительский интерес. Один из лучших способов сделать это — использовать рекламные цены.

Рекламное ценообразование — это быстродействующая и эффективная практика, которую лучше всего применять дозировано. Во многих — если не в большинстве — случаях предприятия, которые постоянно предпринимают широкомасштабные усилия по рекламному ценообразованию, могут в конечном итоге чрезмерно сократить размер прибыли и заставить своих клиентов постоянно ожидать более низких цен.

Таким образом, рекламные продажи эффективны, да, но вы должны учитывать все за и против.

Вот некоторые из наиболее заметных преимуществ и недостатков рекламных цен.

Рекламное ценообразование Pros

Рекламное ценообразование хорошо подходит для большинства предприятий, но, как я уже сказал, лучше всего делать это дозировано. Если вы постоянно проводите рекламные периоды продаж, вы рискуете запятнать имидж своего бренда и недооценить свой продукт.

В целом, однако, есть немало плюсов, которые следует учитывать, начиная период рекламных продаж.

Промо-цена привлечет новых покупателей к вашему бренду.

По данным Statista, 62% покупателей посещают новый магазин или интернет-магазин в праздничные дни из-за более выгодных цен, а 44% выбирают новый магазин из-за купонов или скидок.

Одним из самых больших плюсов рекламных цен является то, что они могут и будут привлекать новых клиентов в ваш бизнес. Если вы хотите быстро привлечь новых клиентов, то рекламные продажи — один из лучших и самых простых способов сделать это.

Рекламные цены могут побудить ваших текущих клиентов покупать больше.

Рекламные цены не только помогут вам привлечь новых клиентов, но и помогут вам продавать больше уже существующим. Если вы продаете товары, срок годности которых заканчивается (например, товары для дома), то предложение рекламного периода даст вашим клиентам возможность получить «пополнение», не платя полную цену.

Но это не единственное преимущество. Вы также можете заставить их попробовать новые продукты — продукты, которые они, возможно, захотят купить повторно позже, даже по полной цене. Ваши клиенты смогут попробовать что-то новое за небольшую плату, а позже вы сможете увеличить число повторных покупок.

Промо-цена поможет вам сохранить постоянных клиентов.

Если все сделано правильно, рекламные цены могут помочь вам удержать больше клиентов и повысить их лояльность. В своем исследовании State of Brand Loyalty Yotpo сообщает, что 60,1% лояльных клиентов хотят «раннего доступа к продажам», а более половины хотят «раннего доступа к новым продуктам».

клиенты первые. В противном случае они могут рассмотреть возможность перехода к другому бренду, который предлагает более дешевую цену и показывает им большую признательность.

Промо-цена может вывести новый продукт на рынок.

Если вы только что запустили новый продукт или добавили что-то новое в свой каталог продуктов, нет лучшего способа повысить узнаваемость, чем продавать его по сниженной цене в течение ограниченного времени. В сочетании с другими стратегиями промо-ценообразование может стать неотъемлемой частью эффективного плана запуска продукта.

Самое приятное, что это относится практически к любому продукту. Независимо от того, добавили ли вы новый пакет подписки, новый цифровой продукт или новый физический товар в свой интернет-магазин, вы можете быстро увеличить продажи с помощью промо-периода. В противном случае этот новый продукт может вообще не получить никакой рекламы и не достичь максимального потенциального дохода.

Минусы рекламного ценообразования

Хотя рекламное ценообразование имеет множество плюсов, оно также имеет и некоторые минусы, которые следует учитывать при планировании следующего периода рекламных продаж.

Рекламные цены не помогают удерживать новых клиентов.

Рекламные цены могут помочь вам сохранить ваших постоянных клиентов, но не новых , которых вы заработали в результате вашего промо-периода. Как я уже говорил, промо-продажи могут помочь вам заполучить новых клиентов за короткое время, но нет никакой гарантии, что вы их удержите. На самом деле, вполне вероятно, что они упадут после того, как цена вернется к норме.

Исследование, проведенное Институтом интеллектуального управления большими данными и принятия решений, показывает, что рекламные цены могут привести к импульсивным решениям о покупке. Люди, которые, возможно, не планировали ничего покупать, могут сделать это просто из-за объявленной скидки или оптовой цены. За этим часто следует сожаление, которое затем может привести к тому, что они вернут товар.

В то время как импульсивные покупатели могут помочь вам достичь краткосрочных целей по доходам, они могут не помочь в долгосрочной перспективе и даже могут навредить вам, инициируя возврат.

Рекламные цены могут повредить имиджу вашего бренда.

Дешевая продукция иногда может свидетельствовать о низком уровне качества, даже если вы сотрудничаете с самыми устойчивыми и хорошо оборудованными производителями. Это также может создать впечатление, что вы пытаетесь избавиться от непроданных или плохо сделанных продуктов.

Безусловно, реклама слишком низких цен может сделать ваш бренд менее «престижным». Поэтому используйте эту стратегию ценообразования с осторожностью и только для определенных продуктов и в течение очень ограниченного времени.

Как я упоминал ранее, промо-ценообразование обычно ассоциируется с такими форумами, как розничная торговля и электронная коммерция, но существуют различные стратегии промо-ценообразования, которые подходят практически для любого бизнеса. Вот некоторые из наиболее ярких примеров рекламного ценообразования.

Примеры рекламных цен

1. Срочные продажи
2. Купи один, получи один бесплатно (BOGOF)
3. Программы лояльности
4. Сезонная распродажа

1. Срочные распродажи

Срочные распродажи — это когда предприятия предлагают существенные скидки на свои продукты или услуги в течение относительно короткого промежутка времени. Например, Amazon ежегодно проводит Prime Day — двухдневное мероприятие, предлагающее широкий спектр предложений, охватывающих практически все категории продуктов, которые охватывает сайт.

Источник изображения

Подавляющее большинство предложений Prime Day не предлагаются круглый год, что делает этот двухдневный период особым, эксклюзивным моментом для таких сделок. Поскольку эти скидки коллективно изолированы и рекламируются для создания быстрого спроса, они представляют собой срочную распродажу и, в свою очередь, пример рекламного ценообразования.

2. Купите один, получите один бесплатно (BOGOF)

Сделка «купи один, получи один бесплатно» является одним из наиболее ярких примеров рекламного ценообразования. Этот вид сделки можно рекламировать с помощью рекламных материалов, таких как купоны и коды, и они, как правило, довольно популярны. Это потому, что вы буквально получаете двойную ценность за цену, которую вы обычно платите за один продукт. Вот пример из Papa John’s:

Источник изображения

С помощью этой стратегии бизнес предлагает дополнительный бесплатный продукт или услугу, чтобы стимулировать покупку другого. Цена начальной «одной» в «купить один , получите один бесплатно» обычно выше, чем другой, поэтому, когда вы продаете с использованием такой стратегии рекламного ценообразования, вы продаете два продукта. Они пропорционально дешевле, но все же не на самом деле за полцены.

Вот почему вам нужно быть избирательным в выборе продуктов, которые вы используете с этой стратегией.Убедитесь, что вы продаете товары или услуги, от которых вы все еще можете получить прибыль, по пропорционально более низким ценам, но значительно большими объемами.

3. Программы лояльности

Программа лояльности — это рекламная стратегия ценообразования, которая стимулирует лояльность к бренду, предлагая предложения и скидки за постоянные, повторные покупки.

Привлечение клиентов зачастую более затратно и трудоемко, чем удержание существующих. Вот почему внедрение программы лояльности может быть разумным и рентабельным шагом для компаний, заинтересованных в стабильном получении дохода от преданных потребителей. Вот пример из Dunkin’ Donuts:

Источник изображения

Термин «программа лояльности клиентов» охватывает широкий спектр действий. Это может быть что угодно: от крупной авиакомпании, использующей систему миль для часто летающих пассажиров, до местного магазина сэндвичей, раздающего перфокарты для бесплатных сэндвичей. Обычно это происходит в обмен на фиксированное количество посещений.

Реализация программы лояльности клиентов будет зависеть от размера и характера вашего бизнеса, а также от общего намерения реализации программы.

4. Сезонные продажи

Сезонная распродажа — это, по сути, расширенная срочная распродажа, обычно предназначенная для продажи товаров, актуальных в определенное время года. Сезонная распродажа может быть рекламой купальных костюмов со скидкой летом или популярных игрушек в праздничный сезон.

Проведение сезонной распродажи обычно лучше всего подходит для компаний, которые продают какой-либо сезонный продукт или услугу. Взаимосвязь между продуктом или услугой и сезонным временем может быть наиболее важным фактором, который следует учитывать при согласовании такого рода рекламных цен. Если ваша компания проводит кампанию по активному продвижению и перемещению зимних пальто в течение июля, потребители, скорее всего, будут скорее сбиты с толку, чем заинтересованы.

Вот пример сезонной распродажи школьной одежды Old Navy:

Источник изображения

Стратегия рекламного ценообразования

Выбор правильной стратегии рекламного ценообразования для вашего бизнеса зависит от некоторых ключевых факторов и важнейших вопросов. Вы должны рассмотреть «почему», «как» и «когда» вашего решения о внедрении рекламных цен. Это можно сделать в несколько шагов.

Узнайте больше о том, что такое динамическое ценообразование и как оно может повлиять на ваш бизнес, из этого полезного видео:

1. Определите, зачем вам нужна рекламная ценовая стратегия.

Первое, что вам нужно решить, это почему вы заинтересованы во внедрении рекламной стратегии ценообразования. Вы пытаетесь привлечь внимание к новому продукту или услуге? Вы пытаетесь стимулировать поток клиентов как можно быстрее? Вы пытаетесь выгрузить лишний инвентарь? Вы стремитесь повысить лояльность клиентов?

Важно иметь общее представление о том, чего вы хотите от своей стратегии ценообразования, прежде чем сосредоточиться на том, что будет лучше всего работать для вашего бизнеса.

План переноса внесезонных запасов, вероятно, не будет похож на план, предназначенный для поощрения лояльности клиентов. Знайте, чего вы надеетесь достичь в целом, прежде чем обсуждать детали. Как только вы поймете это «почему», вы можете начать определять «как».

2. Составьте план реализации вашей стратегии промо-ценообразования.

Здесь вы можете найти действенное решение на основе «почему», которое вы выяснили ранее, но основная причина вашей стратегии ценообразования — это только часть уравнения.

Есть и другие ключевые факторы, которые необходимо учитывать. С каким рекламным бюджетом вы работаете? Как работает ваш бизнес? Вы работаете в обычной рознице? Вы продаете через электронную коммерцию?

Допустим, вы хотите избавиться от избыточных запасов в небольшой независимой торговой точке. В этом случае вы, возможно, захотите провести срочную распродажу этих товаров и рекламировать их с помощью рекламных щитов, листовок и вывесок на витринах своих магазинов. Но если вы управляете крупным сайтом электронной коммерции, пытающимся стимулировать повторные продажи, вы можете запустить программу лояльности клиентов и продвигать ее с помощью платной рекламы в социальных сетях.

Не существует универсальной модели для рекламного ценообразования. То, что работает для одной компании, не обязательно будет работать для другой. Прежде чем решить, какая конкретная стратегия подходит вам лучше всего, вам необходимо рассмотреть несколько факторов, включая репутацию вашего бизнеса, отраслевые стандарты, фирменный стиль, насущные потребности, долгосрочные цели и финансовое положение.

3. Своевременно запустите период действия рекламной цены.

Сроки — еще один важный фактор, который следует учитывать при выборе подходящей стратегии ценообразования. «Когда» в этом процессе может означать несколько вещей, а именно продолжительность акции и время года.

Стратегии ценообразования бывают разных форм и размеров. Постоянная программа лояльности клиентов, очевидно, продлится дольше, чем двухдневная распродажа. Важно определить временные рамки, которые будут соответствовать вашему бюджету, но в то же время оставлять себе пространство, чтобы понять «почему», которое вы выбрали в начале процесса.

Другим ключевым фактором многих рекламных программ ценообразования являются конкретные даты, которые вы выбираете для реализации своей стратегии. Определенное время года особенно хорошо подходит для некоторых стратегий.

Рекламные периоды — в частности, срочные распродажи — общеизвестно популярны в праздничные выходные, такие как День памяти и День ветеранов. Поэтому, если вы рассматриваете возможность реализации стратегии рекламного ценообразования, всегда помните о том, когда это происходит.

4. Отдайте предпочтение своим текущим клиентам, а не потенциальным новым.

Как я уже говорил, рекламные цены могут помочь вашим текущим отношениям с клиентами, но также могут и навредить им. Например, если вы создаете период промо-продажи сразу после самого высокого дня продаж, вы можете презирать клиентов, которые заплатили полную цену за ваши продукты.

Вот почему так важно думать о сроках и вознаграждении ваших текущих клиентов, а также о привлечении новых. Сначала сделайте скидку исключительно для них, а затем откройте ее для публики. Ваша цель с рекламными ценами должна состоять в том, чтобы удержать и порадовать ваших текущих клиентов, прежде чем зарабатывать на новом бизнесе.

Стоимость рекламных акций

Чтобы убедиться, что ваша промо-цена успешна, вам нужно — подождите — продвигать ее. Но не забудьте сначала расширить предложение для ваших текущих клиентов, а затем для широкой публики.

Имея это в виду, вот некоторые расходы, которые вы понесете, рекламируя свои промо-цены:

• Продвижение по электронной почте: $0 . Ваша первая рекламная тактика должна заключаться в отправке электронных писем вашим текущим клиентам и подписчикам. Поскольку вы можете использовать бесплатные инструменты электронного маркетинга для связи со своими клиентами, эти рекламные расходы могут быть бесплатными. Однако, если у вас большой список адресов электронной почты, вы можете понести более высокие расходы.
• Продвижение через органические социальные сети: $0 . Публикация информации о вашем текущем рекламном периоде в ваших социальных сетях будет бесплатной. Единственное, что вам нужно сделать, это настроить календарь в социальных сетях, который поможет вам оставаться в графике.
• Продвижение через платные социальные сети: $50+ за канал . Объявления в социальных сетях могут показать ваши рекламные акции людям, которые, возможно, не искали ваш бренд самостоятельно. Поскольку вы платите только за клики по объявлению, вы можете начать с небольшого бюджета (менее 100 долларов США). Мы рекомендуем инвестировать не менее 50 долларов, прежде чем принимать решение о продолжении или прекращении платных социальных кампаний.
• Продвижение через PPC: $50+ за кампанию . Реклама с оплатой за клик — это недорогой способ привлечь еще больше внимания к периоду рекламных акций. Вы можете получить доступ к широкому спектру каналов, таких как отображение и поиск. Вы также платите только за клики, а иногда и за показы. Мы рекомендуем инвестировать не менее 50 долларов в кампании PPC.

Советы по рекламному ценообразованию

Специалисты в области поведенческих наук уже довольно давно изучают реакцию клиентов на скидки и предложения, и им есть что сказать. Скидка сама по себе имеет сильную психологическую ценность, но правда в том, что нужно учитывать множество деталей, прежде чем превратить хорошую стратегию в отличную.

1. Опубликовать как старую, так и новую цену.

Вы хотите, чтобы люди автоматически знали, насколько невероятно ваше предложение? Сделайте сравнение между предыдущей ценой и новой понятной и легкой для поиска. Если люди не знают, сколько они на самом деле экономят, предложение не окажет того эффекта, которого вы ожидаете.

Отказ от ответственности: Не используйте грязные стратегии, чтобы избежать реальной скидки. Это не этично и не стратегически. Люди это заметят, даже если вы думаете, что нет.

2. Используйте проценты, чтобы говорить о вашей сделке.

Когда люди видят, что тратят на 20% меньше, чем обычно, эта сделка непосредственно воспринимается как возвращение их денег обратно в карман.

3. Сохранить те же цены на предметы роскоши.

Если у вас есть продукты с высокой ценой и, следовательно, считается, что они имеют более высокое качество, не пытайтесь увеличить спрос на них за счет снижения их стоимости. Стратегия рекламного ценообразования идеально подходит для продуктов, которые уже доступны по цене, но потенциально могут быть невероятно дешевыми.

4. Стратегически уменьшайте скидки.

И последнее, но не менее важное: закройте сезон рекламных цен стратегическим снижением скидок, чтобы люди продолжали видеть возможности, пока вы не вернетесь к исходной цене.

Все эти советы могут полностью изменить вашу стратегию ценообразования. Эффективная стратегия рекламного ценообразования будет основываться на том, как думают ваши клиенты, и будет использовать эту информацию, чтобы превратить ваши предложения в уникальные возможности, которые они не смогут игнорировать.

Рекламные продажи — ключ к краткосрочному и долгосрочному успеху

Теперь у вас есть все инструменты, необходимые для построения стратегии ценообразования. Помните, что каждая стратегия продаж должна быть адаптирована к вашей конкретной отрасли. Это требует довольно много исследований, чтобы увидеть, что работает для аналогичных предприятий. Кроме того, важно иметь прочную основу для контента и обслуживания клиентов, чтобы привлечь нужных людей и дать им незабываемый опыт покупки.

Потратьте время, чтобы разобраться в различных доступных стратегиях, посмотреть, что хорошо работает для таких компаний, как ваша, и вдумчиво определить цены, которые будут привлекательными для потребителей, не снижая вашей прибыли. Когда вы это сделаете, вы сможете внедрить рекламную стратегию ценообразования, которая хорошо послужит вам и будет способствовать развитию вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Считаете ли вы, что стратегия рекламного ценообразования может быть недостающим элементом для повышения эффективности вашего бизнеса? Тогда пришло время разместить эти предложения там!

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2020 года и обновлен для полноты.

Темы: Стратегия ценообразования

Не забудьте поделиться этим постом!

Что такое прямой маркетинг? Определение и руководство — Руководства (2022)

Прямой маркетинг — это метод продвижения, который включает предоставление информации о вашей компании, продукте или услуге вашему целевому клиенту без использования рекламных посредников. Это целевая форма маркетинга, которая предоставляет информацию, представляющую потенциальный интерес потребителю, который определен как вероятный покупатель.

Например, подписчикам журналов для подростков может быть представлена ​​реклама на Facebook средств от прыщей, которые, в зависимости от возраста, им могут понадобиться. Или все члены Федерации конного спорта США могут получить по электронной почте рекламное объявление, предлагающее специальные цены на лошадиное снаряжение. Нынешние жители Уилмингтона, штат Делавэр, могут получить листовку с объявлением о прибытии в их район супермаркета Wegmans. И наоборот, люди в Уилмингтоне, штат Огайо, этого не сделали.

Формы прямого маркетинга

Общие формы прямого маркетинга включают:

• Брошюры
• Каталоги
• Листовки
• Информационные бюллетени
• Открытки
• Купоны
• Электронная почта
• Таргетированная медийная реклама в Интернете
• Телефонные звонки
• Текстовые сообщения

Цель прямого маркетинга

В то время как некоторые методы маркетинга направлены на повышение осведомленности или информирование рынков о продуктах или услугах компании, единственная цель прямого маркетинга — убедить получателя принять меры. Хотя конечной целью является продажа, некоторые клиенты не будут готовы покупать на месте. Но могут:

• Посетите веб-сайт
• Звоните для получения дополнительной информации
• Вернуть открытку с запросом цены
• Введите имя и адрес электронной почты
• Сделать покупку

Преимущества прямого маркетинга

В отличие от массовой рекламы, которая предоставляется всем, прямой маркетинг предоставляется только людям, которые, на основании собранной о них информации, подозреваются в заинтересованности или потребности в продукте вашей компании.

Например, выпускникам Принстонского университета может быть отправлено электронное письмо с объявлением о появлении в продаже нового кашемирового свитера с логотипом школы. Только студенты, выпускники и их родители, скорее всего, будут заинтересованы в обладании таким предметом одежды, поэтому, ограничивая круг лиц, получающих объявление, производитель экономит деньги на затратах на распространение и увеличивает шансы достучаться до людей, которые могут совершить покупку.