Securitips: Как не рисковать в Viber и как обеспечить конфиденциальность ваших чатов

Конфиденциальность является для вас главным приоритетом, поэтому она всегда является для нас главным приоритетом.

За прошедшие годы Viber представил множество различных опций, обеспечивающих безопасность вашей личной информации, а также приватность ваших чатов и звонков.

Здесь мы собрали все способы, с помощью которых Viber защищает вашу конфиденциальность, что делает его лидером на рынке безопасности, краткий обзор еще большего количества инноваций, связанных с конфиденциальностью, которые скоро появятся в приложении, и несколько советов о том, что вы можете сделать, чтобы стать еще лучше. безопасно при использовании приложения.

Все всегда говорят «сквозное шифрование», но что это на самом деле означает? Проще говоря, сквозное шифрование по умолчанию означает, что ваши личные и групповые чаты, а также частные звонки в Viber могут быть прочитаны и услышаны только вами. Ваши сообщения не могут быть доступны никому за пределами чата, даже инженерам Viber или машинам.

В отличие от других приложений, вам не нужно активно включать сквозное шифрование в Viber, оно выполняется автоматически и никогда не изменится.

Мы знаем, что люди хотят принимать собственные решения относительно своей конфиденциальности. Таким образом, мы даем вам возможность сделать выбор в отношении вашей информации.

Используйте меню настроек и, в частности, меню настроек конфиденциальности, чтобы настроить и контролировать различные аспекты вашей конфиденциальности в приложении. Здесь вы найдете важные параметры, такие как «Скрытые чаты», управление личными данными, запросы сообщений, доверенные контакты и многое другое.

Коснитесь: Еще > Настройки > Конфиденциальность.

Мы знаем, что иногда люди добавляют вас в некоторые «интересные» групповые чаты в Viber, будь то ваш сосед или кто-то на работе. Теперь у вас есть возможность решать, кто будет добавлять вас в групповые чаты  – все или только сохраненные контакты, для этого достаточно всего трех касаний:

Коснитесь «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Управление тем, кто может добавлять вас в группы».

Иногда настольный компьютер используют несколько человек, но это не означает, что вы должны делиться своей учетной записью Viber с другими.

При использовании Viber для рабочего стола у вас есть возможность установить пароль для блокировки Viber, чтобы ваши чаты оставались только вашими.

Выберите «Дополнительно» > «Установить блокировку экрана Viber».

Не хотите, чтобы другие знали, читали ли вы их сообщения или когда вы в последний раз были онлайн? Без проблем. Оба можно отключить в настройках конфиденциальности.

Коснитесь «Дополнительно» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > Отключите статус «В сети» / «Просмотрено».

Некоторые разговоры очень приватны и нуждаются в дополнительном уровне безопасности. Для этого используйте скрытые чаты. Доступ только с помощью PIN-кода и хранение в другом разделе Viber, здесь у вас есть лучший приватный чат.

Коснитесь «Дополнительно» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Скрытые чаты».

Конфиденциальная и личная информация должна оставаться именно такой, и здесь, в Viber, мы очень серьезно относимся к этому, поэтому мы никогда не запрашиваем ваши личные данные в чате.

Большинство нежелательных сообщений блокируются автоматически, но, к сожалению, некоторые из них проходят. К ним относятся поддельные сообщения, которые выглядят так, как будто они пришли из Viber.

Вот две быстрые проверки, чтобы узнать, настоящее ли это сообщение от Viber или нет:

1. Официальные сообщения от Viber будут поступать только из нашего официального чата, отмеченного синим значком подтверждения.
2. Viber никогда не будет запрашивать личные данные, включая информацию о кредитной карте или ваш код аутентификации в чате.

Иногда вы получаете сообщения от несохраненных контактов, и если они содержат ссылки, номера телефонов или адреса электронной почты, они могут быть опасными.

Чтобы защитить себя от них, включите автоматическую проверку на спам при использовании Viber for Desktop. Он будет сканировать сообщения от несохраненных контактов и сообщит вам, безопасно ли их открывать или нет.

В Viber для ПК нажмите «Дополнительно» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».

На Android выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Автоматическая проверка на спам».

Скоро появится на iPhone.

Лучший приватный разговор — тот, который не оставляет следов! Для этого у вас есть Исчезающие сообщения в чатах 1-на-1. Время самоуничтожения сверхчувствительных сообщений через 10 секунд, 1 минуту, 1 час или даже 1 день. Исчезающие сообщения также нельзя сделать скриншотом, поэтому, как только они исчезнут, они исчезнут навсегда.

Всегда знайте, что ваша учетная запись защищена, включив 6-значный PIN-код, который вам нужно будет ввести при регистрации нового устройства в Viber. После включения единственный способ зарегистрировать новое устройство — ввести PIN-код, убедившись, что только вы добавляете новые устройства в свою учетную запись.

Чтобы включить, нажмите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Защита паролем».

Скоро!

Сообщества — это веселое и безопасное пространство, где вы можете общаться с людьми со всего мира и быть в курсе последних новостей, ваших любимых спортивных команд или знаменитостей.

Чтобы обеспечить безопасность сообществ, у вас есть возможность сообщать о сообществах и отправленных им сообщениях. Сообщества или сообщения, которые наша система считает спамом, будут удалены из Viber.

Приглашения в сообщества и групповые чаты от несохраненных контактов будут автоматически отфильтровываться в папке входящих запросов сообщений, поэтому у вас больше контроля над тем, что находится в вашем основном списке чатов. После того, как эти приглашения отфильтрованы, вы решаете, принимать их или нет.

Вам не нужно ничего делать — Viber отфильтрует эти сообщения за вас!

Уже доступно в некоторых странах, скоро выйдет во всем мире.

У вас есть вопрос или предложение, связанные с конфиденциальностью? Напишите нам здесь.

Следите за новостями, так как в приложение добавляются дополнительные параметры безопасности и конфиденциальности — мы всегда стремимся сделать Viber лучшим для вас и всегда ищем новые способы улучшить ваш опыт.

Введение в обмен сообщениями Viber и его преимущества

Что такое обмен сообщениями Viber?

Начнем с основ.

Viber Business Messaging позволяет компаниям общаться в одностороннем или двустороннем режиме с подписавшимися на них клиентами по выбранному ими каналу.

С помощью этих сообщений клиенты могут напрямую связываться с банками, брендами, розничными торговцами и т. д., на которые они подписаны. Они могут получать информацию и обновления статуса своих любимых сервисов, а с другой стороны, бренды могут общаться с ними с помощью мультимедийных средств, таких как изображения, видео и документы. Все это через верифицированный бизнес-аккаунт (отмечен синей галочкой рядом с названием компании).

Каждую минуту происходит 7 миллионов взаимодействий, более 1 миллиарда пользователей и 260 миллионов активных пользователей в месяц. Никто не может отрицать, что Viber является ультрапопулярным каналом связи и одним из 10 самых скачиваемых приложений всех времен. Это намного дешевле, чем SMS, но позволяет вам делать гораздо больше. Итак, давайте копнем глубже и лучше поймем канал.

Типы деловых сообщений Viber:

В зависимости от потребностей вашего бизнеса деловые сообщения Viber делятся на 3 основных типа:

1. Разговорные сообщения могут использоваться клиентами для взаимодействия с вашим брендом. Этот тип сообщения Viber абсолютно бесплатен, и нет никаких ограничений на обмен сообщениями или количество контактов. Они широко используются для связи клиентов с вашей службой поддержки клиентов, предложения продуктов и услуг и сбора отзывов и отзывов.

2. Транзакционные сообщения могут использоваться для информирования об остатке на счете или для обновления статуса доставки. Их цель — донести до пользователя полезную информацию, избегая любого показа маркетингового контента. Они могут содержать обычный текст или гиперссылки.

3. Рекламные сообщения предназначены для продвижения новых продуктов и скидок или специальных предложений. Это сообщения, целью которых является побуждение клиентов к покупкам. Они могут содержать смайлики, изображения и/или кнопки.

Преимущества обмена сообщениями Viber

1. Охват более широкой аудитории

Мы просто позволим цифрам говорить сами за себя.
Viber — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, которым пользуются более миллиарда уникальных пользователей по всему миру, и каждую минуту на платформе происходит 7 миллионов взаимодействий.

Судя по цифрам, платформа представляет собой онлайн-пространство, которое уже пользуется огромной популярностью, и пользователи в значительной степени полагаются на нее в своей повседневной жизни. Таким образом, становится более чем ясно, что такое проникновение и знакомство с пользователями означают, что его потенциал для брендов также значителен. Использование Viber для бизнеса поможет вам связаться с пользователями и клиентами напрямую, прямо там, где они находятся, делая то, что они всегда делают, отправляя текстовые сообщения со своих мобильных телефонов. А присоединение к беседе — это один из самых личных способов общения с вашей аудиторией, что делает его еще более эффективным.

2. Больше вовлеченности, больше персонализации и больше конверсий

Само собой разумеется, что люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с сообщением от контакта, которого они знают и которому доверяют.

Viber Business Messages гарантирует это. Он помещает логотип вашей компании в ваш профиль Viber, а благодаря своим мультимедийным функциям помогает создавать приятные, привлекательные сообщения, которые включают кнопку призыва к действию внизу и могут привести людей на ваш сайт, повышая конверсию и получая удовольствие. до 50% кликабельности.

Используя Viber в качестве канала обмена сообщениями, вы не только увеличиваете вовлеченность и конверсию, но также можете разрабатывать, управлять и поддерживать персонализированные беседы один на один. понимание того, как ваше сообщение откликнулось на вашу аудиторию, и что вы должны сделать, чтобы улучшить его.

Затем вы можете предлагать управляемые продажи, когда потребители направляются к продуктам, которые могут их заинтересовать, и продвигать последние предложения и предложения на основе истории покупок клиента.

3. Гарантированная доставка сообщений и контроль затрат

Доставка вашего сообщения гарантируется с помощью Viber, с использованием отката к SMS. Таким образом, ваш бизнес может достичь почти 100% доставки. Даже те контакты, которые не получили сообщение в Viber (например, без Wi-Fi), получат его сокращенным в виде простого SMS, гарантируя, что ваше сообщение будет доставлено вовремя, каждый раз.

Кроме того, важно отметить, что вы платите только тогда, когда сообщение доставлено и достигает адресата, а не только тогда, когда оно отправлено, чтобы ваши расходы оставались под контролем.

4. Обогатите контент и улучшите брендинг

Viber позволяет брендам включать мультимедийные материалы в любые свои сообщения. Создавая убедительные сообщения, вы можете привлечь внимание к своему бренду и вызвать интерес к своим продуктам. Из изображений, видео, GIF-файлов и многого другого вы можете включить их в свое сообщение, не опасаясь ограничений по количеству символов или высоких затрат.

Креативно взаимодействуя с клиентами с помощью визуальных эффектов и расширенных функций, Viber позволяет бизнесу повысить узнаваемость бренда, обеспечивая при этом уникальный и определяемый пользователем опыт работы с клиентами.

Наконец, еще один способ, с помощью которого Viber может улучшить ваш брендинг, — это отображение названия компании и проверенного значка на экране мобильного устройства пользователя, что также придает уверенности потребителю.

5. Доверие и лояльность

Viber известен как одно из самых безопасных и конфиденциальных приложений для обмена сообщениями. Все сообщения между вашей компанией, Viber и вашими пользователями полностью зашифрованы, поскольку данные, отправленные через Viber, доступны только отправителю и получателю и не сохраняются на серверах Viber.