ВКонтакте: история развития и будущее соцсети. Вспомнили сами и спросили у Константина Сидоркова | Бизнес

Интервью, Бизнес — 6 марта 2020, 21:28

Текст:

Даша Скачкова,
редакторка, SMM

Иногда с течением времени социальные сети получают другое название, сливаются с другими или делают капитальный ребрендинг. С ВКонтакте ничего из этого не произошло — скорее, наоборот. И дня не проходит, чтобы мы не услышали о классных обновлениях: вот VK запускают собственную платежную систему, благотворительные стикеры, искусственный интеллект для авторского контента, защиту от копипаста и многое другое; при этом каждый год они еще и проводят огромный фестиваль, где собирают лучших артистов и блогеров. 

Чтобы понять, как за 14 лет поменялась сеть, где тут секрет успеха и что ждать от них еще через десять лет, мы выстроили таймлайн — а потом еще и спросили у эксперта.

2006 год

10 октября 2006 года — начало всего. Сначала VK был только локальной сетью для выпускников российских вузов. Говорят, на выбор названия оказали влияние две вещи: во-первых, слово «контакт» не несет в себе ассоциации ни с какими социальными категориями и классами, а во-вторых, это был оммаж Павла Дурова джинглу радиостанции «Эхо Москвы», который звучал как «в полном контакте с информацией». 

2007 год

В 2007 году сайт начинает становиться популярным. Первая его визитная карточка — счетчик зарегистрированных пользователей: за первый год своего существования сайт сразу вышел на 2-е место по популярности в Рунете.

2008 год

В 2008 году ВКонтакте объявили, что количество пользователей перевалило 10 млн человек. А еще внизу впервые появилась кнопка «Павел Дуров», помните?

2009 год

В 2009 появляются новые версии на разных языках: к русскому прибавляются английский, белорусский и украинский язык. А сегодня сайт доступен уже более чем на 90 языках. 

2010 год

В 2010 году было добавлено поле быстрой регистрации, количество пользователей выросло 100 миллионов людей, появляется кнопка «Мне нравится».

Еще в этом же году произошло событие, которое сейчас уже приобрело статус мема: из VK у всех пользователей убрали «стену», где можно было оставлять граффити и бесконечно переписываться, вместо нее появились микроблоги — после этого и разошлась по всему Рунету фраза про «Дуров, верни стену». 

2011 год

В 2011 году исчез счетчик зарегистрированных пользователей, но появилось мобильное приложение для iPhone. 

#INSERT_ARTICLE#

2012 год

В 2012 году сменился логотип сайта, регистрация упростилась (но теперь ввод телефонного номера обязателен) и сеть окончательно переехала на домен vk.com.

2013 год

В 2013 появляется полноценная мобильная версия, во ВКонтакте регистрируется Том Круз. В том же году возникли некие протесты со стороны пользователей после глобальной «чистки» аудиозаписей: из VK была удалена вся музыка, которая появилась там без разрешения правообладателя.

2014 год

В 2014 году Павел Дуров уходит из ВКонтакте. 16 сентября Mail.ru Group приобретает оставшуюся долю сети и становится ее единственным владельцем. 

2015 год

Январь 2015 начался со сбоев. 10 января сервис был недоступен, что повторилось и 4 августа. В этом году VK открыли собственный университет, где начали обучать старшеклассников и студентов программированию. Впервые проходит VK Fest. 

Фото: Unsplash

#INSERT_ARTICLE#

2016 год

В 2016 году кардинально меняется дизайн сети. Появляется «умная» лента, функция «истории», а Российское Правительство заводит свою официальную страницу. 

2017 год

В 2017 упразднили должность генерального директора и управляющим директором стал Андрей Рогозов. Прослушивание музыки внутри приложения без подписки ограничивают до 30 минут, появляется «Прометей» — искусственный интеллект, который распознает авторский контент и награждает его автора «огоньком», повышенным охватом и появлением в «Рекомендациях» у огромного количества пользователей.  

2018 год

В 2018 начинает работать редактор статей, в беседах становятся возможными денежные переводы. А 1 июня запускается алгоритм защиты уникального контента: теперь каждый пользователь может пожаловаться на запись человека или сообщества, нажав кнопку и заполнив форму, после чего команда модераторов проверит каждый запрос. Таким образом сеть решила вопрос копипаста и кражи контента. 

2019 год

С 2019-го в VK можно купить товары с AliExpress, архивировать старые записи и стать участником «Биржи авторов», где легко найти копирайтеров, магистров мемов, дизайнеров, музыкантов и художников. 

Это, разумеется, не все — просто невозможно было бы уместить все обновления и функции сети в этот материал. Но в 2020-м, помимо всего прочего, мы просто продолжаем активно пользоваться ВКонтакте: это на фоне популярности других приложений говорит о многом. 

А о планах на грядущее десятилетие мы расспросили Константина Сидоркова, директора по стратегическим коммуникациям.  

Что планируете реализовать до 2030 года?

Строить планы на декаду, работая в IT-индустрии, почти невозможно — все слишком быстро меняется. Нужно уметь чувствовать тренды, быть гибким и прислушиваться к пользователям. 

Сейчас одна из наших главных задач — развитие ВКонтакте как «суперприложения». VK уже давно сочетает в себе множество функций — от прослушивания музыки до обмена сообщениями с друзьями. Развивая эту идею, два года назад мы запустили платформу мини-приложений VK Mini Apps. Она позволяет вызвать такси, сыграть в игры, купить еду, найти работу, выучить ПДД, оплатить штрафы и многое другое прямо ВКонтакте без скачивания сторонних приложений.

До сих пор ощущение, что работаешь в маленькой команде, где почти каждого знаешь по имени, хотя нас уже больше 800 человек

На что вы планируете сделать главный упор при планировании прибыли на следующий год?

Главный упор мы всегда делаем на пользователей.

Поэтому в первую очередь планируем наращивать количество контента и увеличивать время, которое аудитория проводит ВКонтакте.

Кого считают главными конкурентами своими сейчас? И как, кстати, внутри Mail.ru Group распределяется маркетинг «Одноклассников» и ВКонтакте?

Сейчас все конкурируют за внимание пользователя. Это другие приложения и сервисы, медиа и сериалы, даже хорошая погода, когда человек проводит меньше времени с гаджетом. Любая вещь, которая привлекает внимание, может оказаться конкурентом.

ВКонтакте и «Одноклассники» — две отдельные компании, у каждой из которых есть собственный отдел маркетинга.

#INSERT_ARTICLE#

Как сильно вы изучаете свою аудиторию? Проводите ли фокус-группы?

Мы используем data-driven подход, где каждое решение основывается на данных и аналитике.

А вы застали Павла Дурова во времена его работы Вконтакте?

Я пришел в команду через три месяца после ухода Павла, поэтому сравнивать атмосферу до и после не могу. Но мне очень нравится, что с ростом команды нам удаётся сохранить дух стартапа. До сих пор ощущение, что работаешь в маленькой команде, где почти каждого знаешь по имени, хотя нас уже больше 800 человек. 

Считаете ли тикток серьезным конкурентом? Будете планировать внедрять похожие функции?

Мы всегда находимся на острие диджитальной атаки!

Что планируете на этот VK Fest?

Контент — главное, что есть на VK Fest. Мы планируем собрать самое интересное — интерактивные зоны и спорт, громких музыкантов и фрешменов, блогеров и стендаперов. Одной из особенностей этого фестиваля станет обновленный Лекторий — в прошлом году эта зона была особенно популярна, поэтому в этот раз мы значительно увеличили её площадь и готовим интересную программу. Скоро сможем рассказать обо всём подробнее — следите за анонсами.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Фото: vk.com/team

* Деятельность компании Meta Platforms Inc. (Facebook и Instagram) на территории РФ запрещена
** Признан иноагентом на территории РФ

Теги

ВКонтакте ВК Интервью Бизнес

Интеграция с ВКонтакте и история обращений клиента в заявке

А ещё валидация полей в форме, новый способ подключить людей к согласованию и другие обновления июня.

Получайте заявки от клиентов из ВКонтакте

В Pyrus можно обрабатывать заявки, которые клиенты отправляют вам во ВКонтакте. Для этого нужно подключить канал ВКонтакте к форме обращения клиента. Все заявки будут приходить в Pyrus, и вы сможете следить, насколько эффективно специалисты их обрабатывают. Ну и как всегда, переписку с клиентом можно вести прямо в Pyrus:

Все старые обращения клиента появятся в новой заявке

Если клиент регулярно обращается в службу поддержки, полезно понимать, с чем это связано. Может, у него постоянно возникает одна и та же проблема, а может специалисты поддержки проигнорировали его первые сообщения.

Теперь, открыв новую заявку от клиента, сотрудник поддержки увидит историю его обращений. Она будет на панели справа, в разделе Похожие задачи:

В зависимости от количества задач и срока сотрудничества, задачи будут разбиты на группы: в этом месяце, в этом году, в прошлом году или раньше

Можно открыть любую задачу из списка и почитать, как коллеги помогали клиенту до этого.

Задачи определяются как похожие, если в них указаны одни и те же email-адрес или телефон клиента.

Проверка полей формы: Pyrus укажет на ошибку

Продолжаем развивать пользовательские скрипты: теперь с их помощью можно валидировать поля формы. Если вы указали неверную дату в запросе на отпуск или начали оформлять документ, который уже опубликован, Pyrus подсветит соответствующие поля красным:

Чтобы это работало у вас, добавьте в форму небольшой скрипт и замените в нём названия полей на названия полей вашей формы.

Отключите согласование, если оно вам ни к чему

Есть процессы, у которых на последнем этапе много участников, но не от всех требуется согласование. Например, сервисный процесс: на первом этапе — диспетчер, на втором — ответственный и его помощники. Согласование нужно только диспетчеру: он назначает ответственного и отправляет заявку на следующий этап.

Или форма CRM: здесь вообще нет маршрутизации, это просто карточка клиента и чат для сотрудников, ничего согласовывать не нужно.

Для таких случаев есть галка Не запрашивать согласование на последнем этапе. Участники последнего (или единственного) этапа получат заявку, но не смогут её утвердить или отклонить — только писать комментарии.

Галка ставится в редакторе маршрута формы:

Согласующих можно указать прямо в таблице товаров

В таблицах теперь можно указывать сотрудников. Например, надо оформить закупку товаров для разных департаментов или согласовать доставку сборного груза, за который отвечают несколько человек. Чтобы подключить их к согласованию поставки, укажите их в таблице напротив товаров, за которые они отвечают. Заявка придёт на согласование каждому.

Такую маршрутизацию удобно использовать, когда на каком-то этапе бизнес-процесса нет постоянного исполнителя. Оформляя следующую закупку, вы можете указать других ответственных, не меняя ничего в маршруте формы.

О том, как это настроить, читайте в справке.

Узнать о пропущенном дедлайне можно после закрытия задачи

В реестре появились две новые колонки: Просрочено и Дата завершения.

Одна из заявок была закрыта позже дедлайна: напротив неё стоит Да.

Даже если задача завершена, вы увидите, уложились ли ответственные сотрудники в срок. Отфильтруйте реестр по всем просроченным задачам и укажите промежуток времени в колонке Дата завершения, чтобы оценить эффективность работы команды за период.

Колонки будут видны, если в форме есть поле типа Срок.

История социальных сетей

10 марта 2020 г. 7 июля 2023 г.

Сейчас трудно представить нашу жизнь без социальных сетей — в среднем мы проводим в социальных сетях 147 минут каждый день, согласно последним исследованиям от 2023 года. (в 2020 году было 135 минут). Таким образом, также трудно представить, что история социальных сетей восходит только к концу 1990-х — началу 2000-х годов.

Ничто не идеально с самого начала — и самые популярные социальные сети точно не выглядели так, как сейчас, в самом начале. Если вам интересна история социальных сетей — как все началось, кто основал различные платформы, как они развивались и менялись с течением времени — этот пост для вас 😉

Если вас интересует конкретная платформа, перейдите к соответствующему разделу ниже:

• История социальных сетей — как все начиналось
•   90 013 История социальных сетей – ранние сети: SixDegrees, Friendster, MySpace
• История Facebook
• История Twitter
• История Instagram
9 0017 История Linkedin
• История Google+
• Будущее социальных сетей

История социальных сетей – как все начиналось?

История социальных сетей началась с появлением Интернета в 1970-х годах. Различные организации пытались найти средства, с помощью которых компьютеры могли бы общаться друг с другом. Но только в 1980-х компьютеры стали более популярными, что подготовило почву для появления социальных сетей.

Более того, появление блогов в 1990-х годах внесло большой вклад в начало новой эры социальных сетей. Мысль о том, что можно записать, что они думают, делают или чувствуют, после входа в Интернет, и чтобы другие люди читали их сообщения, вызвала потребность в большем обмене информацией о нашей личной жизни в целом.

История социальных сетей — ранние сети: SixDegrees, Friendster, MySpace

SixDegrees

Социальные сети зародились в начале 2000-х годов, и SixDegrees.com — одна из первых социальных сетей, появившихся на свет. Основана Эндрю Вайнрайхом в 1997, SixDegrees позволял вам настроить страницу профиля, создать списки подключений и отправлять сообщения в сети. Сайтом пользовались более миллиона человек до того, как он был куплен, и вскоре после этого он рухнул из-за лопнувшего пузыря доткомов в 2000 году. И, несмотря на его фатальное падение, он вернулся и сегодня находится в сети — живой музей ранних социальных сетей…

Friendster

0013 Френдстер . Этот сайт также позволял людям регистрироваться, используя свою электронную почту, заводить друзей и сохранять их в своих сетях. Кроме того, люди могли обмениваться сообщениями, видео и фотографиями с другими пользователями. Кроме того, они могли оставлять комментарии в профиле человека, если они были частью той же сети.

MySpace

В период с 2005 по 2008 год MySpace был крупнейшей социальной сетью в мире. Он был основан в августе 2003 года группой сотрудников американской компании — Крисом ДеВулфом, Томом Андерсоном и Джоном Хартом, которые имели аккаунты в Friendster и увидели потенциал социальной сети. Сайт был готов за 10 дней и быстро набирал популярность среди подростков. Myspace был приобретен News Corporation в июле 2005 года за 580 миллионов долларов, а в июне 2006 года превзошел Google как самый посещаемый веб-сайт в Соединенных Штатах. Однако после международного распространения Facebook в 2007 году сайт начал быстро приходить в упадок, и в 2008 году Facebook обогнал его. С тех пор myspace продолжает работать, но в гораздо меньших масштабах, чем его крупнейший конкурент.

История Facebook 

Важнейшей вехой в истории социальных сетей, безусловно, является появление Facebook 16 лет назад.

Facebook был основан Марком Цукербергом 4 февраля 2004 года вместе с Крисом Хьюзом, Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Эндрю МакКолломом. Он начинался как элитная социальная сеть для студентов Гарварда, но затем распространился на другие учебные заведения, такие как Массачусетский технологический институт и Лига плюща. Но после 2006 года любой человек старше 13 лет мог использовать его независимо от университетской принадлежности.

Facebook быстро рос после своего запуска и последовательного расширения, превзойдя MySpace, поскольку у него было самое большое количество посещений в мире. Он входит в число самых посещаемых сайтов в мире. В 2012 году он стал публичным и получил оценку в 104 миллиарда долларов, что сделало его одной из самых высоких оценок IPO. Марк Цукерберг по-прежнему является генеральным директором Facebook.

Meta

В октябре 2021 года Facebook совершил значительный стратегический сдвиг и переименовал себя в Meta. Этот ребрендинг отражает стремление компании выйти за рамки традиционных социальных сетей и погрузиться в разработку метавселенной, среды, основанной на виртуальной реальности, которая призвана революционизировать то, как люди общаются, работают и взаимодействуют в цифровом пространстве. Meta предвидит будущее, в котором пользователи смогут участвовать в захватывающем опыте, исследовать виртуальные миры и общаться с другими на более глубоком уровне, преодолевая ограничения традиционных платформ социальных сетей.

СВЯЗАННО: Facebook исполняется 16 лет! Посмотрите, как он изменился за эти годы

Новый интерфейс Facebook в бета-версии – см. 6 основных изменений

История Twitter 

Twitter был основан Джеком Дорси, Эваном Уильямсом, Ноем Глассом и Бизом Стоуном 21 марта 2006 года. Он отличался от других платформ, ограничивая сообщения его пользователи могли отправлять (называемые «твитами») только 140 символов. Он придерживался этой политики до 2017 года, а затем удвоил лимит символов на всех языках, кроме корейского, японского и китайского. Он стал публичным в 2013 году с оценкой в ​​14,2 миллиарда долларов. Текущий генеральный директор — Линда Яккарино.

СВЯЗАННЫЕ: Окончательная маркетинговая стратегия Twitter

Стратегия хэштегов Twitter на 2020 год, которую вы должны знать 0. 

Систром был маркером, который учился программировать ночью. Созданный им прототип приложения назывался Burbn и позволял пользователям регистрироваться из своего местоположения через мобильное приложение.

Идея родилась случайно после того, как Систром встретил на вечеринке сотрудников VC. Следующая встреча побудила его бросить работу и привлечь инвестиции в размере 500 000 долларов.

После того, как к нам присоединился Майк Кригер, команда решила сосредоточиться на изображениях. Они убили все функции приложения, кроме добавления фотографий, комментариев и лайков.

Приложение также было переименовано в Instagram — сокращение от «мгновенная телеграмма».

Приложение, на создание которого у ушло всего 8 недель, , стало чрезвычайно популярным в течение нескольких недель после его запуска 6 октября 2010 года: за неделю было подписано 100 000 человек, а количество пользователей увеличилось до 1 миллиона всего за 2 месяца.   Facebook приобрела его в 2012 году за 1 миллиард долларов.  Его нынешним генеральным директором является Адам Моссери (ранее Кевин Систром), а количество пользователей приложения составляет 1,21 миллиарда , и оно растет  (чтобы дать вам представление о том, насколько быстро оно растет, в 2020 году оно составляло 600 миллионов) .

История Linkedin 

LinkedIn также является одним из первых сайтов социальных сетей, который может помочь ответить на вопрос: «Когда появились социальные сети?». Он был создан Ридом Хоффманом Эриком Л., Алленом Блю, Жан-Люком Валлианом и Константином Герике 28 декабря 2002 года. Первоначально основное внимание было уделено профессиональным сетям, что позволяло людям устанавливать школьные и деловые контакты. Сегодня он по-прежнему служит этим целям. Его нынешним генеральным директором является Райан Рослански, который вступил в должность в 2020 году.0007

История Google+

Представленный в 2011 году, Google+ — это социальный проект, созданный технологическим гигантом Google. Этот проект продвигал социальную сеть, ориентированную на потребителя, и изначально был нацелен на то, чтобы конкурировать с Facebook. Однако срок его службы внезапно оборвался, когда Google решила закрыть проект в 2019 году из-за низкого количества пользователей, вовлеченности и других проблем с разработкой. Если вам интересно узнать больше о том, как остановился этот когда-то очень ожидаемый проект, вы можете проверить это здесь .

Будущее социальных сетей — социальные сети становятся частными 

Как вы, наверное, знаете, с момента появления социальных сетей в начале 2000-х многое изменилось. Из-за растущих проблем с конфиденциальностью, вызванных нарушениями безопасности, такими как скандал с данными Cambridge Analytica, в результате которого общедоступные данные из Facebook были получены и незаконно присвоены для целей политической рекламы, социальные сети перемещаются из-за:)

Переход от публикации сообщений к обмену личными сообщениями

Развитие нишевых социальных сетей для удовлетворения большего количества индивидуальных вкусов и меньшинств

Страх делиться из-за того, что «Все, включая вашего босса и бабушку», есть на Facebook

Страх быть уволенным, отвергнутым или привлеченным к суду из-за публично разделяемого мнения

Страх осуждения

Негативное влияние изображений из социальных сетей на психическое здоровье и образ тела пользователей – невозможно высокие стандарты и постоянное сравнение

Какими будут социальные сети через 10 лет? Нам еще предстоит это выяснить, но мы предчувствуем, что огромные конгломераты и основные социальные сети растворятся в более мелких, более частных сообществах — с более высоким акцентом на фактическое общение.

СВЯЗАННЫЕ: Состояние социальных сетей в 2020 году

Просмотр и удаление истории звонков и SMS из Facebook навсегда

Загрузить Windows Speedup Tool для исправления ошибок и ускорения работы ПК

Все мы знаем, сколько разрешений мы дали Facebook, когда речь идет о личных данных. Они знают о нас практически все, и не потому, что мы продолжаем все постить в Facebook, а потому, что приложения на наших телефонах читают о нас все.

Я много писал о том, насколько обширна история данных Facebook и какую всю информацию о нас она хранит. Если вы установили приложение Messenger , то вы предоставите Facebook доступ ко всем вашим телефонным контактам. После этого Facebook будет иметь доступ ко всем сделанным телефонным звонкам и текстовым SMS-сообщениям, отправленным вами, и будет вести журнал. Давайте посмотрим, как просмотреть и удалить историю звонков и SMS из Facebook навсегда.

В этом посте я выделяю приложение Messenger. Это специальное приложение для общения между людьми, которое не нуждается в представлении. Что вы, возможно, пропустили, так это то, сколько он читает с вашего телефона. Когда вы впервые установили его на свой телефон, он запрашивает две вещи:

Во-первых, требуется ваше разрешение на чтение всех ваших контактов и синхронизацию их в Интернете. При этом в приложении четко указано, что вся ваша история звонков и SMS будет загружена на сервер Facebook. Второе, о чем он попросил, это стать вашим приложение для обмена сообщениями по умолчанию , что снова означает; вы даете ему полный доступ ко всем вашим SMS.

Вот скриншот твита Дилана Маккея, который нашел подробности в своих архивах Facebook.

Чтобы узнать, верно ли это для вас, выполните следующие действия:

• Откройте приложение Messenger и коснитесь профиля в правом верхнем углу.
• Прокрутите, чтобы найти «Люди», и нажмите на него.
• Здесь можно заметить две важные вещи.
  • Синхронизация контактов
  • Непрерывное сопоставление вызовов и SMS.

Если они включены, Facebook синхронизирует ваши звонки и SMS, которые также включают имена, время и продолжительность каждого звонка. Если он выключен, вы в порядке.

Сбор данных можно отключить в настройках пользователя, и вся ранее собранная история звонков и текстовых сообщений, опубликованная в приложении, будет удалена, сообщает Facebook.

Чтобы удалить все ваши предыдущие звонки и сообщения, которые были синхронизированы с серверами Facebook, отключите обе настройки, и будут удалены ранее собранные звонки и история текстовых сообщений, опубликованная в приложении.

Нажмите на второй вариант — Непрерывный вызов и SMS, соответствующие . Он выдаст вам предупреждение о том, что « Если вы отключите вызов и загрузите историю SMS, вы больше не увидите имена и фотографии вашего контакта ».