Виджет на сайт обратного звонка: Обратный звонок для сайта и виджет callback

Содержание

Виджеты бесплатных обратных звонков - обзор сервисов

Олег Ибрагимов

Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста ...

Поделитесь статьёй с друзьями и коллегами

Обратный звонок – это полезная опция, которая позволит удержать потенциального клиента и превратить его в покупателя. Зачастую посетители сайтов нуждаются в консультации, но им не всегда удобно контактировать с вами предложенными способами. Благодаря сервисам обратного звонка они могут получить обратную связь в течение нескольких секунд. Достаточно указать номер телефона, после чего оператор свяжется с потенциальным клиентом в кратчайшие сроки.

Сегодня мы рассмотрим популярные виджеты бесплатных обратных звонков, которыми вы сможете воспользоваться совершенно бесплатно.

Сервис Pozvonim.com от МТТ Бизнес – это набор решений для стимулирования посетителей сайта к какому-либо действию. Среди них умный виджет обратной связи занимает особое место. С его помощью посетитель сайта сможет связаться с вами буквально за 28 секунд. Потенциальному клиенту не придется покидать страницу или самому платить за звонок.

Возможности:

  • Настройка дизайна: использование динамического фона, анимированного логотипа, стилизация кнопки и прочее.
  • Мультиканальная связь: кроме обычного звонка можете использовать для связи с клиентом Instagram, WhatsApp и другие сервисы.
  • Мобильная версия: вся нужная информация для посетителей без мобильной версии самого сайта.
  • Уведомления: 9 типов событий с автоматической отправкой уведомления выбранным способом (голосовое сообщение, мессенджер, социальная сеть и другие).
  • Контакты: замена страницы с контактными данными, на которой находится карта, адрес, номер телефона.
  • Ночная тема: особый режим отображения виджета вне рабочего времени.
  • Алгоритмы: настройка триггеров для показа виджета, текстов с призывом к действию и прочего.
  • Интеграции: синхронизация виджета с CRM-системами, сервисами аналитики.

Бесплатная версия виджета ограничена по функциональности. Доступны сам виджет, расширенная статистика и аналитика, запись звонков и ВАТС. Уведомления, интеграции, кастомизация дизайна и другие возможности вы сможете активировать только на платной версии.

2. Callback-free.ru

Абсолютно бесплатный сервис обратного звонка для сайта. С его помощью можно принимать заявки с сайта буквально за 2 минуты. Этого достаточно, чтобы настроить и установить callback-скрипт на страницу. Функции максимально просты и понятны, в сервисе нет аналитики, автодозвонов, записи звонков и других «наворотов». Настроить сам виджет крайне просто: необходимо лишь указать e-mail, на который будут поступать заявки, и выбрать цвет виджета.

Сделать бесплатный callback для сайта можно за 3 шага:

  1. Создаем личный кабинет (необходим лишь e-mail).
  2. Настраиваем скрипт и вставляем его на сайт. При настройке можете изменять e-mail/пароль, выбирать часовой пояс, цвет виджета, канал для оповещений (электронная почта или Telegram). Также можно влиять на расположение виджета на ПК и мобильных устройствах, настраивать расписание показа и изменять текст виджета. Доступны интеграции с сервисами аналитики и CRM-системами. Полученный скрипт необходимо скопировать и вставить код в шапку или подвал сайта.
  3. Принимаем заявки и анализируем результаты. Все обращения будут занесены специальную таблицу, которую можно выгрузить в Excel. Анализ данных возможен через интеграции с Яндекс.Метрикой или Google Analytics.

Виджет от CallBack Free соответствует 152-ФЗ и полностью бесплатен.

3. Перезвоним.рф

Сервис обратных звонков для сайта, который позволяет соединить менеджера и клиента менее чем за 20 секунд. Оптимальное решение для малого и среднего бизнеса. Плата за использование системы не взимается, лишние минуты не снимаются, ненужные функции не навязываются. Обратная связь тарифицируется посекундно, а виджет на загружает сайт.

После того, как потенциальный клиент оставит свой номер на сайте, сервис позвонит менеджеру, после ответа позвонит клиенту, а затем соединит оба звонка. Максимальное время соединения – 20 секунд. Для ваших клиентов звонки полностью бесплатны. Можете настроить сценарий инициации звонка: например, при уходе со страницы, при долгом нахождении на сайте или при нажатии на кнопку.

Варианты реализации:

  1. Динамический виджет: посетитель может сам вызывать виджет, нажав на кнопку или кликнув по ссылке. В противном случае виджет будет вызван в зависимости от настроек или поведения посетителя.
  2. Универсальный (статичный) виджет: вы можете встроить виджет в любое место страницы, при этом число виджетов может достигать более 2. Виджет может иметь фиксированный или адаптивный размер.
  3. Модальное окно: виджет встраивается в произвольное модальное окно и открывается по требованию/настройкам.

Виджет от Перезвоним.рф бесплатен. Это значит, вы не выбираете тарифный план, не оплачиваете абонентскую плату, пакет услуг и так далее. Тарифицируются только реальные звонки клиентов, при этом тарификация посекундная и зависит от региона звонка.

4. Service-Callback.ru

Набор инструментов для  увеличения продаж, состоящий из онлайн-чата, генератора клиентов, виджета «стадный инстинкт», захватчика клиентов и, конечно же, обратного звонка.

Виджет обратного звонка имеет огромные возможности кастомизации: можете изменять цвет кнопки, ее положение, цвет кнопок в окне виджета, цвет самого окна и прочее. Текст внутри виджета может изменяться в различных ситуациях. Можете интегрировать Яндекс.Метрику, Google Analytics и другие сервисы, ограничить показ виджета на определенной геолокации, добавить фотографию оператора, логотип, оценку качества работы оператора и многое другое.

К сожалению, на бесплатном тарифе функции callback-виджета существенно ограничены. Вам предоставлена связь стандарта А+++  в режиме 24/7, звонок в течение 24 секунд, запись разговоров и прочее. Вы сможете добавить неограниченное число менеджеров, выбрать способ их обзовна и получать ежедневные отчеты о работе сервиса на e-mail. В зависимости от выбранной модели виджет будет показан посетителю при:

  1. Входе на страницу.
  2. Попытке уйти со страницы.
  3. Определенных поведенческих характеристиках (например, число просмотренных страниц, время на сайте, скорость/частота прокрутки и других).

При этом тарифицируется сам звонок.

14 лучших онлайн-консультантов для сайта

Онлайн-консультант - это такой сервис под сайты любых тематик для предоставления посетителям помощи в режиме реального времени. Технология позволяет возможным клиентам общаться с оператором без установки специальных программ.

Елена Заглядкина · 16.08.2017

5. Pogodiwidget.com

Сервис, предлагающий ряд инструментов для повышения конверсии сайта. Включает в себя чат, коллтрекинг, аналитику, номер 8 800 и обратный звонок. Callback-виджет соединит вашего менеджера и потенциального клиента в течение 26 секунд после заявки. Благодаря этому вы сможете конвертировать посетителя в реального покупателя еще до того, как он уйдет на сайт конкурента.

Возможности:

  • Дизайн виджета: вы можете выбрать компактный вариант, сделать виджет в форме окна, выбрать любой из доступных 14 цветов и пр.
  • Брендирование: установите на виджет свой логотип, текст и кнопку.
  • Сбор данных: виджет собирает информацию о посетителях сайта. Вы сможете узнать город потенциального клиента, источник перехода, UTM-метки и другую полезную информацию.
  • Запись звонков и стенограмма: автоматическая запись разговоров менеджеров, которую можете прослушать в любой момент. Специальная технология преобразует разговор в текст.
  • Настройка расписания: можете выключить виджет на время выходных или праздников.
  • Интеграции: синхронизируйте работу callback-сервиса с Яндекс.Метрикой, amoCRM, Webhooks и другими сервисами.

Бесплатный тариф в Погоди Widget позволит добавить callback-виджет на 2 сайта, использовать обратный звонок, чат, форму обратной связи и другие инструменты сервиса. Однако вы не сможете записывать разговоры, настраивать график работы, получать уведомления на e-mail. При необходимости к бесплатному тарифу можно подключить ряд платных функций, например, стенограмма звонка, брендирование, черные списки и прочее.

6. RedConnect.ru

Виджет обратного звонка с бесплатной версией. Вы сможете установить скрипт на свой сайт буквально за 5 минут. Одновременный звонок на номер посетителя и оператора позволяет установить соединение между менеджером и потенциальным клиентом не более чем за 25 секунд. Если менеджер будет занят, то система переадресует клиента на следующего оператора в очереди.

Особенности:

  1. Режим Co-Browse: технология совместного браузера позволит оператору видеть все действия клиента на сайте. При необходимости менеджер сможет своевременно подсказывать, подсвечивая необходимые элементы или переводя посетителя на нужную страницу.
  2. Сбор информации: менеджеры знают, из какого города клиент, откуда пришел на сайт и чем интересуется.
  3. Многоканальность: callback-сервис полностью поддерживает многоканальную АТС.
  4. Удобство: виджет не будет раздражать посетителей своим появлением. Клиент сам может вызвать его при желании.

Вы можете пользоваться бесплатной версией callback-сервиса до 1000 звонков в месяц. Также вы ограничены 1 линией и 1 оператором, не можете фильтровать посетителей, кастомизировать дизайн кнопки (доступен только 1 шаблон), пользоваться функцией совместного браузера, записывать звонки, а еженедельные отчеты не будут включать информацию о посетителях.

К сожалению, бесплатные функции виджетов обратного звонка существенно ограничены. В то же время такие сервисы предлагают огромное количество полезных функций: например, сможете увидеть любые изменения на странице клиента, записать звонок, определить время и продолжительность звонка, регион клиента, автоматически получить отчет и так далее. Callback-сервисы – это не только обратный звонок посетителю сайта в кратчайшие сроки, это полноценный инструмент лидогенерации.

Вам понравилась статья? 0 0

Бесплатный обратный звонок — обзор бесплатных версий Callback Hunter, Callback Killer и RedConnect

Полгода назад ко мне обратился знакомый, с идеей в свободное от работы время открыть интернет-магазин на двоих. Мне эта мысль показалась слегка сомнительной, и я согласился только с тем условием, что вложения будут минимальные.

Спустя некоторое время все было готово — мы сделали сайт на готовой CMS, натянули шаблонный, но кастомизированный дизайн, залили товары, и даже пустили немного рекламы. Пошли первые заказы, но их количества явно не хватало, чтобы забыть об основной работе.

И я начал искать способы увеличения продаж. Как было условлено ранее — бесплатные, или с минимальными вложениями.

Примерно в это же время я обратил внимание на бесплатные сервисы обратных звонков.

Раньше было полно форм заказа обратного звонка, но все они просто отправляли e-mail на почту владельца сайта, и потому их эффективность была очень низкая. Давно известно, что вероятность заключить сделку даже после 10-15 минут ожидания звонка стремится к нулю. И потому подобные скрипты я не рассматривал, а искал что-то поинтереснее.

Как оказалось, нормальных бесплатных коллбеков не так уж и много. За неделю я протестировал три модели бесплатных обратных звонков, которые можно использовать для бизнеса — бесплатные версии RedConnect и Callback Hunter, а так же сервис Callback Killer. Все они отличаются друг от друга не только внешним видном и функционалом, но и принципом работы.


CallbackHunter — бесплатный, но бесполезный

Да, у самого дорогого коллбека в России есть бесплатная версия, называется Black Edition.

Первая проблема, с которой я столкнулся перед тестированием free-версии — нужно было избавиться от 10 пробных звонков. Вообще, конечно, здорово, что они есть, но мне-то было интересно как работает бесплатная версия. Пришлось заказывать звонков самому себе. Поскольку каждый звонок в платной версии Callback Hunter сопровождался sms-ками, я столкнулся с неожиданной проблемой.

Дизайн виджета Callback Hunter 5.0 — на мой взгляд гораздо красивее, чем предыдущая версия.

Из описания бесплатной версии я был в уверенности, что после “отстрела” тестовых звонков я просто буду получать sms-ки на свой телефон с номером клиента, и тут же смогу перезвонить. Но не тут-то было! Оказывается у Callback Hunter есть лимит на sms-ки клиенту, и я весь его истратил в процессе тестирования!


Бесплатный тариф Callback Hunter дает получить всего несколько sms-сок с номерами клиентов в месяц.

После этого меня не обрадовала даже возможность настраивать цвет кнопок виджета в бесплатной версии. Увы, ждать еще месяц, чтобы протестировать бесплатную версию Callback Hunter я был не готов. Да и в любом случае десяток sms-ок в месяц это не серьезно.


Письма у Callback Hunter красивые, но основной их мотив сводится к “заплати нам поскорее чтобы не мучаться”.

Пришлось констатировать, что бесплатный виджет Callback Hunter абсолютно нежизнеспособен для моих целей. Специфика малого бизнеса не предполагает отдельного сотрудника, который весь день будет сидеть перед монитором и ждать e-mail.

Общая оценка: 2 / 5

Пользоваться, наверное, можно, но есть много непродуманных моментов. Основная задача free-версии — “перекантоваться”, пока не пополнится счет CallBack Hunter.

Функциональность бесплатной версии: 2 / 5

В бесплатной версии могут остаться поведенческие настройки, которые Вы сделали для полной версии, но какой от них толк в бесплатной версии?

Нет даже простейших отчетов.

Удобство использования бесплатной версии: 2 / 5

К сожалению бесплатная версия CBH на деле оказывается всего лишь маркетинговым ходом, и не подходит для длительного использования, т.к. в ней дается только несколько sms-сообщений, остальное — на почту.

Дизайн виджета: 5 / 5

Вот выглядит виджет бесспорно здорово. Дополнительный плюс, что в бесплатной версии возможно менять цвет виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 1 / 5

Несколько первых клиентов еще можно спасти, но когда закончится лимит sms на месяц, шанс получить довольного покупателя резко снижается.

Callback Killer — удобно, но не бесплатно

Callback Killer был вторым бесплатным обратным звонком, который я тестировал. При ближайшем рассмотрении оказалось, что о бесплатности в нем можно только мечтать.

Вот как выглядит развернутая форма. Слева — Callback Killer. Справа — Callback Hunter 3.0 Black (предыдущее поколение).

Реклама Callback Killer и посты в блогах прямо кричат, что они “первый бесплатный сервис обратного звонка”. У них есть платная версия виджета за 750 руб/мес (в ней, например, можно настроить цвет кнопки), и бесплатная, где за виджет платить не нужно. А вот за телефонию придется платить и там, и там. Каждая минута разговора через обычный телефон стоит 4 рубля, а если через SiP — 2 рубля. И эти деньги, мол, идут исключительно на оплату связи.

Мне такие заявления кажутся очень странными. Подумайте сами — даже в обычных тарифах мобильных операторов стоимость минуты общения по мобильнику сейчас значительно ниже 1 руб/минуту, а внутри сети так вообще зачастую можно говорить бесплатно. Здесь же речь идет об оптовых закупках телефонии напрямую у провайдеров! И цена на нее должна быть гораздо ниже.

Однако, если есть твердое желание вообще не платить — придется постоянно мониторить почтовый ящик, т.к. когда деньги на балансе заканчиваются, владельцу сайта вместо звонка приходит e-mail с номером клиента:

По сути это ничем не отличается от старых самописных скриптов обратного звонка, из-за низкой эффективности и бесполезности которых и появились автоматические обратные звонки, которые сразу соединяют оператора сайта и клиента. Если бы Callback Killer хотя бы отсылал sms-ку с номером клиента — было бы достаточно удобно. Но чего нет — того нет.

Напоследок надо отметить, что у Callback Killer есть свой собственный клон под названием Pozvonim.com. Даже цена в 4 руб/мин совпадает.

Общая оценка: 2 / 5

Функциональность бесплатной версии: 2 / 5

Очень бедный функционал. Все интересности только в платной версии.

Удобство использования бесплатной версии: 2 / 5


Sms этот сервис в бесплатной версии не отправляет вообще. Строго e-mail, что очень неудобно. Но зато есть какие-никакие отчеты.

Дизайн виджета: 3 / 5

Внешний вид формы ввода номера Callback Killer практически полностью копирует таковую у старой версии Callback Hunter. Нет возможности настройки цвета виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 1 / 5

И снова повторюсь — работа только через e-mail неэффективна и практически не приносит результата, потому что письмо очень просто не заметить и еще проще проигнорировать.

Наш выбор — RedConnect. И бесплатно, и удобно!

К счастью, первые неудачи не убили мой интерес. Спустя некоторое время я узнал, что появилась бесплатная версия RedConnect. С полной версией я уже хорошо знаком — после масштабного прошлогоднего исследования именно ее я выбрал для установки на сайт моей главной конторы.

Дизайн бесплатной версии отличается от старшего собрата только более явным копирайтом и невозможностью настроить цвета. Кстати, подобная форма виджета появилась у RedConnect задолго до Callback Hunter.

При беглом осмотре я сначала не совсем понял, что к чему. Вроде как они предлагают бесплатную версию, которая будет звонить… И даже не возьмут за это ни копейки. Честно — не поверил. Думал, что очередная наколка, и где-нибудь оплата обязательно всплывёт.

Полностью врубился в суть сервиса я только после просмотра ролика:


Для тех, кому лениво смотреть видео поясняю — они не отправляют смс-ку на телефон оператора, а делают входящий звонок с подменой номера. Оператор сайта видит на своем экране именно номер клиента, на который нужно позвонить. Остается только нажать одну кнопку.

Сложно придумать более простой и эффективный способ известить менеджера о том, что у него появился новый потенциальный клиент. Давно известно, что чем быстрее перезвонишь клиенту, тем выше вероятность покупки. sms-ку легко пропустить, e-mail тем более, а вот входящий звонок продавец-консультант вряд ли проигнорирует.

Казалось бы — а в чем, собственно, профит разработчика сервиса? Ответ я нашел в их статье на МегаМозге. В двух словах — их затраты на телефонию в данном случае весьма незначительны, и отбить их они надеются с помощью тех, кто со временем перейдет на платную версию. Классический freemium в действии.

Понравилось, что после регистрации можно тут же включить бесплатный тариф, и не тратить тестовые звонки.

Бесплатный RedConnect, конечно же, не идеален. Так, например, нет возможности настроить дизайн кнопки, а на самом виджете расположен заметный копирайт. С другой стороны, может быть надпись “бесплатно” наоборот привлекает посетителя заказать звонок.

Второй минус — возможно ввести только один телефон. Если он вдруг окажется не в сети — получить номер клиента можно будет только по e-mail. Ну или в личном кабинете, но это еще дольше. СМС-ок RedConnect тоже не отправляет.

Третий минус — менеджеры RedConnect, которые будут первое время звонить и предлагать помощь в настройке и тесте платной версии. Благо, что быстро отстают.

Однако эти минусы с лихвой перекрываются множеством плюсов. Среди которых, например, красочные и наглядные pdf-отчеты:

Можно настроить регулярность получения отчетов. По ним сразу видно, кто халтурит, а кто — нет.

А еще можно выгружать историю контактов в .xls вместе с номерами телефонов. Например, чтобы сделать по ним рассылку.

Другой интересный плюс — обратная связь с пользователями. Спустя 30 секунд после заказа звонка у посетителя вылезает окошко с вопросом “Вам перезвонили?” и возможностью оставить свой комментарий. Согласитесь, не всегда есть возможность перезвонить сразу же. А тут виджет сам дает пояснения клиенту, и обещает, что с ним скоро свяжутся.

В бесплатной версии есть даже система отзывов.

Общая оценка: 4 / 5

Функциональность бесплатной версии: 4 / 5

По сравнению с полной версией — конечно же, мало. По сравнению с другими бесплатными версиями — это просто феерическая халява.

Удобство использования бесплатной версии: 4 / 5

То, что виджет звонит оператору — это огромный плюс. Но sms-очка бы тоже не помешала.

Дизайн виджета: 4 / 5

Об удачности дизайна виджета говорит уже то, что его сначала скопировали в Livetex’е, а потом и в Callback Hunter’е. Минус балл за то, что нельзя менять цветовую схему виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 4 / 5

С RedConnect действительно можно быстро связаться с клиентом в считанные минуты после заказа обратного звонка, и для этого даже не нужно строить сложные схемы бизнес-процессов. Балл снизил только за отсутствие возможности ввести второй номер.

Подведение итогов и результаты применения

Из трех протестированных сервисов действительно полезным оказался только один — бесплатная версия RedConnect. Остальные, несмотря на свои громкие заявления и раскрученность все же не в полной мере подходят под определение “бесплатного обратного звонка” — так чтобы и бесплатно, и звонок.

Концепция бесплатных версий Callback Hunter и Callback Killer не дает возможности долго и продуктивно работать. Перетерпеть несколько часов, пока деньги дойдут на счет сервиса — вполне реально. Но использовать эти версии на постоянной основе невозможно в силу технических ограничений.

Callback Killer меня очень разочаровал. О бесплатности в нем нет и речи, все громкие заявления на деле оборачиваются необходимостью постоянно пополнять счет. Так же как и в Callback Hunter, но он хотя бы поначалу шлет sms.

Бесплатная версия RedConnect значительно отличается. Она изначально создавалась как автономный продукт, нацеленный на долгосрочную работу. Да, у нее есть ограничения, но даже с ними вполне можно эффективно работать.

Такая схема коллбека хорошо подойдет для начинающих сайтов, у владельцев которых не ахти как с бюджетом. Для более-менее крупных проектов, где есть хотя бы 2-3 менеджера по продажам, имеющегося функционала будет явно мало. Но это уже жлобство — иметь большой штат и экономить на обратных звонках.

Я более чем доволен бесплатной версией RedConnect. До установки бесплатного обратного звонка мы получали 10-15 обычных звонков в неделю. Теперь к ним прибавляется еще 7-10 звонков, уже через виджет. Конверсия в звонки тоже изменилась в лучшую сторону, хоть и не так разительно. Поэтому снимать RedConnect с сайта мы не планируем. Денег он не просит, выглядит симпатично, свою работу выполняет. А что еще нужно?

Есть ли другие альтернативы?

Почти наверняка, но я о них еще не в курсе. Если Вы вдруг знаете еще какие-то бесплатные сервисы обратных звонков (реально бесплатные) — поделитесь, пожалуйста, в комментариях! Будет интересно их протестировать и сравнить.

Кнопка звонка. Сделать кнопку обратного звонка для сайта (2020)

  • Виджеты
  • Блог
  • Tutorials
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Кнопка Звонка Создать виджет
  • Обзор
  • Возможности
  • Примеры
  • Цены
  • Виджеты Social
    • Facebook Виджет
    • Facebook Кнопка
    • Instagram Feed
    • Instagram Profile
    • Pinterest Виджет
    • Twitter Виджет
    • Иконки Соцсетей
    • Социальные Кнопки
    Video
    • Vimeo Виджет
    • YouTube Виджет
    Audio
    • Аудио Плеер
    • Подкаст Плеер
    • Радио Плеер
    • Фоновая Музыка
    Reviews
    • Airbnb Отзывы
    • AliExpress Отзывы
    • Amazon Отзывы New
    • Apple App Store Отзывы
    • BBB Отзывы
    • Booking Отзывы
    • DealerRater Отзывы
    • Edmunds Отзывы
    • Etsy Отзывы
    • Facebook Отзывы Trending
    • G2 Crowd Отзывы
    • Google Play Отзывы
    • Google Отзывы
    • Hotels Отзывы
    • Houzz Отзывы
    • Instagram Отзывы
    • OpenTable Отзывы
    • TripAdvisor Отзывы
    • Trustpilot Отзывы
    • Yelp Отзывы
    • Виджет Отзывов
    • Слайдер Отзывов
    Chats
    • Facebook Чат
    • Telegram Чат New
    • Viber Чат
    • WhatsApp Чат
    • Онлайн Чат

Виртуальная АТС

Виджет обратного звонка с сайта (callback) — специальная кнопка на вашем сайте, которая позволит посетителям вашего сайта заказать обратный звонок от ваших сотрудников. Виджет позволит увеличить количество потенциальных клиентов, побуждая их быстрее и бесплатно связаться с вашими сотрудниками.

Как работает виджет обратного звонка с сайта

Справа внизу на вашем сайте посетитель увидит кнопку в виде трубки:

По клику на кнопку появится виджет для ввода номера телефона. Виджет имеет 3 варианта отображения.

Компактный виджета справа внизу:

Всплывающий виджет по центру экрана:

Выезжающий виджет справа:

После ввода номера Виртуальная АТС сначала позвонит вашему сотруднику или отделу (определится номер клиента, а ВАТС предупредит, что клиент заказал обратный звонок) и после ответа сотрудника позвонит клиенту.

Ваш клиент получит оперативный, входящий (бесплатный) звонок от ваших сотрудников, что увеличит его лояльность.

Как работает ночью

Виджет работает круглосуточно или по определенному расписанию. В нерабочее время вы можете скрыть виджет или предложить клиенту заказать звонок на ближайший рабочий день. В этот день ВАТС автоматически совершит обратный звонок.

Ловец лидов

Если клиент долго находится на сайте или передвигает курсор к кнопке закрытия вкладки браузера, виджет может автоматически предложить заказать обратный звонок.

Как отображается в истории

Звонок фиксируется в истории и статистике как обычный входящий звонок, но с пометкой, что он был заказан через виджет.

Если звонок пропущен

Как установить?

Обратный звонок с помощью коллбек виджета

Москва и область

Санкт-Петербург и область

а

Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

б

Белгородская область

Брянская область

в

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

е

Еврейская АО

з

Забайкальский край

и

Ивановская область

Иркутская область

к

Калининградская область

Калужская область

Камчатский край

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край (кроме Сочи)

Краснодарский край (Сочи)

Красноярский край

Крым

Курганская область

Курская область

л

Липецкая область

м

Магаданская область

Мурманская область

н

Ненецкий АО

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

о

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

п

Пензенская область

Пермский край

Приморский край

Псковская область

р

республика Адыгея

республика Алтай

республика Башкортостан

республика Бурятия

республика Дагестан

республика Ингушетия

республика Кабардино-Балкария

республика Калмыкия

республика Карачаево-Черкесия

республика Карелия

республика Коми

республика Марий Эл

республика Мордовия

республика Саха (Якутия)

республика Северная Осетия-Алания

республика Татарстан

республика Тыва

республика Удмуртия

республика Хакасия

республика Чечня

республика Чувашия

Ростовская область

Рязанская область

с

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Севастополь

Смоленская область

Ставропольский край

т

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

у

Ульяновская область

х

Хабаровский край

Ханты-Мансийский АО

ч

Челябинская область

Чукотский АО

я

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область

CallPage - Free Callback Widget - плагин для WordPress

  • Вы хотите получить дополнительно 75% потенциальных клиентов с вашего сайта?
  • Хотите превратить посетителей вашего сайта в счастливых клиентов?
  • Важно ли для вас привлекать больше потенциальных клиентов?

Если вы ответили утвердительно на вопросы выше, то все, что вам нужно, это CallPage.

Виджет CallPage позволяет звонить посетителям вашего сайта и помогает получить дополнительные 30-125% потенциальных клиентов по телефону.

CallPage пользуется доверием во всем мире. Его очень легко настроить и занимает менее 5 минут.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Дайте вашим посетителям в цифровом формате возможность связаться с вами в течение нескольких секунд, внедрив решение обратного вызова, такое как CallPage. Этот инструмент, реализованный на вашей веб-странице, побуждает к немедленному общению и связывает потенциального клиента с консультантом за 28 секунд, оказывая прямое положительное влияние на коэффициент конверсии и результаты продаж - Sujan Patel

БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

Каждый посетитель сайта - потенциальный покупатель.CallPage позволяет бесплатно позвонить своему клиенту за 28 секунд. Благодаря интеллектуальной системе фильтрации и скоринга, появляется всплывающий виджет, и ваш клиент оставляет свой номер телефона и получает обратный звонок через 28 секунд бесплатно в любой точке мира.

ПОДРОБНЕЕ

Вы можете получить дополнительные данные о поведении своих клиентов из панели администратора. Слушайте записи и быстрее заключайте сделки.

ГОТОВ ДЛЯ ВСЕХ ЭКРАНОВ

Неважно, на каком устройстве ваши потенциальные клиенты просматривают ваш сайт.CallPage удобна для мобильных устройств, отзывчива и отлично смотрится на всех экранах.

РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА

CallPage готов к использованию из коробки. Но вы можете настроить виджет в соответствии с цветами вашего бренда или создать собственный дизайн. Вы можете персонализировать текст, привлечь внимание или создать новый виджет с помощью нашего CSS-редактора. Мы предоставляем это вашему воображению и потребностям.

МНОГОЯЗЫЧНАЯ ПОДДЕРЖКА

Есть лиды из Испании? Франция? Или Бразилия? Или Польша? Может Россия? CallPage доступен на нескольких языках, обслуживая ваших потенциальных посетителей по всему миру.См. Полный список поддерживаемых языков ниже (в алфавитном порядке)

Чешский | Датский | Голландский | Английский | Французский | Немецкий | Греческий | Иврит | Итальянский | Латышский | Польский | Португальский | Русский | Испанский | Шведский | Турецкий | Украинский

ИНТЕГРАЦИИ

HubSpot, Salesforce, Zapier, Google Analytics, Sales Manago, Livespace и многие другие. CallPage интегрируется с вашими любимыми инструментами. Смотрите полный список интеграций здесь.

ПРЕВОСХОДНАЯ ПОДДЕРЖКА

CallPage очень легко развернуть, не требуя навыков программирования.Наши пошаговые инструкции помогут вам настроить CallPage менее чем за 5 минут. Но если вам понадобится поддержка или помощь, наша команда по работе с клиентами ответит на любые ваши вопросы. Мы одержимы тем, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

МОЩНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

CallPage - это инструмент продаж №1 для привлечения потенциальных клиентов и звонков с вашего веб-сайта. И мы очень серьезно относимся к этому утверждению. Наш набор мощных функций позволяет превратить посетителей вашего сайта в счастливых клиентов.Взгляните на все функции здесь.

Начать работу с CallPage бесплатно

ДЕМО

Запросите бесплатную персонализированную демонстрацию CallPage

СМОТРЕТЬ КАК УСТАНОВИТЬ CALLPAGE

.

Предоставьте посетителям возможность запросить обратный звонок с вашего веб-сайта.

Интернет-потребители становятся менее терпеливыми и более требовательными, когда дело касается обслуживания клиентов. Просить своих потенциальных клиентов не ждать, когда они пытаются связаться с вами по телефону, долгое время считалось плохой деловой практикой.

Вот почему кнопки обратного вызова на веб-сайтах стали такими популярными. Они экономят много времени и позволяют связываться с предприятиями, когда это удобно для потенциальных клиентов.

С помощью Getsitecontrol вы можете добавить на свой веб-сайт кнопку, которая позволяет посетителям быстро запланировать звонок.Когда кто-то запросит обратный звонок, вы получите мгновенное уведомление по электронной почте.

Вот как может выглядеть форма обратного звонка на вашем сайте:

И вы сами решаете, как форма будет отображаться на вашем сайте. Например, это может выглядеть как панель внизу страницы, которая расширяется при нажатии. Или это может выглядеть как анимированная кнопка «запланировать звонок», которая запускает всплывающую форму запроса обратного вызова.

Ниже мы объясним, как реализовать форму обратного вызова на вашем веб-сайте, и покажем вам лучшие методы ее настройки.

Вот как создать форму обратного вызова для веб-сайта

Если вы хотите использовать опцию панели, просто нажмите на шаблон ниже. Затем следуйте инструкциям, чтобы добавить форму на свой сайт. Вам будет предложено создать учетную запись Getsitecontrol, в которой вы сможете изменять поля формы, создавать новые и при необходимости настраивать внешний вид формы.

Этот процесс займет у вас всего несколько минут, и вам не нужно иметь для этого никаких технических навыков.

Когда вы закончите с внешним видом, подключите Getsitecontrol к своему веб-сайту, и форма будет отображаться на каждой странице вашего веб-сайта. Вы также сможете настроить электронную почту, на которую хотите получать уведомления о запросах обратного вызова, и интегрировать форму в любое программное обеспечение для бизнеса по вашему выбору.

Если вместо панели вы хотите добавить плавающую кнопку обратного вызова, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою панель управления Getsitecontrol.

  2. Щелкните + Создать виджет и выберите Связаться с посетителями из раскрывающегося списка.

  3. Выберите положение веб-страницы для вашего виджета: модальное всплывающее окно или полноэкранный режим. Затем выберите понравившийся вам шаблон и нажмите Продолжить → .

  4. В шаблоне уже есть два поля: «Электронная почта» и «Сообщение». Вы можете изменить копию и добавить еще пару полей, таких как «Имя», «Телефон», «Лучшее время для звонка» и «Комментарии». Все это можно сделать на вкладке Content.

  1. Если вы хотите изменить внешний вид формы запроса обратного вызова, вы можете сделать это на вкладке Внешний вид .Например, кнопка Theme позволит вам изменить цвета текста и кнопок. Вы также можете настроить размер и заполнение формы для экранов мобильных устройств, чтобы обеспечить удобство работы пользователей.

  2. Наконец, перейдите на вкладку Targeting , чтобы задать условия отображения. Поскольку вы будете использовать плавающую кнопку для запуска формы, вы не хотите, чтобы она отображалась сама по себе. Найдите меню «Начать показ виджета» и удалите опцию «Сразу», нажав X.

  3. Щелкните Сохранить и закрыть , чтобы сохранить изменения и активировать виджет.

Теперь, когда у вас готова форма запроса обратного вызова, все, что вам нужно, это добавить плавающую кнопку и соединить их. Нет необходимости создавать плавающую кнопку обратного вызова с нуля. Просто нажмите на шаблон ниже и следуйте инструкциям, чтобы добавить его на панель инструментов Getsitecontrol.

После того, как вы попали на панель управления, осталось три простых шага.Чтобы форма запроса обратного вызова появлялась при нажатии кнопки, вам необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите на вкладку Content и прокрутите до меню Buttons .
  2. Щелкните текст кнопки, чтобы открыть меню настроек.
  3. Удалите правило «Следующая страница / Отправить», нажмите + Добавить действие и выберите Показать виджет . Затем выберите форму запроса обратного вызова из списка доступных виджетов.

Сохраните настройки и активируйте кнопку.Он сразу же появится на вашем сайте.

Шаблон запроса обратного звонка: поля, которые вы должны включить в форму.

Самый минимум информации, которая вам понадобится от потенциального клиента перед тем, как позвонить, включает следующее:

  • Имя и / или фамилия
  • Номер телефона
  • Лучшее время для звонка

Естественно, эти поля должны быть помечены как обязательные.

Если ваш бизнес работает по всей стране или за рубежом, вы можете либо добавить поле часового пояса, либо указать свой часовой пояс, когда спрашиваете о предпочтительных часах.

Нет необходимости исчерпывать потенциального клиента слишком большим количеством полей, но для более эффективного телефонного разговора вы можете включить еще пару дополнительных вопросов.

Это может быть общее «Чем мы можем вам помочь?» или более конкретный вопрос, связанный с вашим бизнесом, например «Какой продукт / услуга вас интересует?»

Дополнительная информация предоставит вашей группе поддержки клиентов важный контекст, поэтому они могут решить запрос быстрее и эффективнее.

Как оправдать ожидания ваших потенциальных клиентов, когда они запрашивают обратный звонок

Независимо от того, есть ли у вас служба поддержки клиентов или вы планируете выполнять обратный звонок самостоятельно, ниже приведены три общих рекомендации по созданию более удобного взаимодействия.

Предлагайте запланированные обратные вызовы и обратные вызовы как можно скорее.

Вы можете подумать, что если кто-то запрашивает обратный вызов, он хочет, чтобы с ним связались как можно скорее. Однако это не всегда так.

Было бы неплохо позволить выбрать как часы, так и предпочтительные дни, чтобы потенциальные клиенты могли выбрать лучший вариант, который подходит для их графика.

Для этого вы можете добавить другое поле раскрывающегося меню с параметрами или поле комментария.

Подготовьтесь к разговору с помощью отчетов

Форма обратного вызова на веб-сайте дает вам возможность получить некоторое представление о потенциальных клиентах и ​​их бизнес-потребностях. Подробные отчеты Getsitecontrol позволяют вам увидеть, на какой странице находился человек при запросе обратного вызова, его местонахождение и, самое главное, ответы на вопросы формы.

Хотя это может показаться очевидным, по-видимому, одна из самых раздражающих частей обратного вызова для потребителей - необходимость повторения информации, которую они уже набрали.

Рассмотрите возможность использования автоответчика электронной почты, прежде чем звонить по номеру

Не обязательно обязательно, но этот совет может быть весьма полезным. Если вы добавите поле для записи электронной почты в форму обратного вызова, вы сможете отправлять автоматические сообщения всем, кто ее заполняет. Вы можете использовать его как вежливое напоминание о предстоящем звонке и включать любую информацию, которая может быть полезна потенциальным клиентам, чтобы проверить их в то же время: ссылки на ваши F.A.Q., блог или страницы социальных сетей.

.

Настройка виджета обратного звонка от Zadarma

Если вы установите значение 0, виджет появится сразу после первого действия посетителя.

Примечание: все действия клиентов на веб-сайте сохраняются в файлах cookie их браузера. Если окно виджета закрывается один раз, второй раз оно не появится само по себе.

Кроме того, в файлах cookie сохраняются последние 5 страниц веб-сайта, просмотренных посетителем. При перемещении между одними и теми же страницами очки за каждое действие добавляются только один раз.

  • Отображать виджет при выходе с веб-сайта и при достижении суммы критериев - это событие запускается, когда курсор мыши находится за пределами границ веб-сайта (если общее количество точек равно или превышает значение, установленное в этом поле).

3. Макет

В этом разделе вы можете настроить и просмотреть макет виджета (перед размещением его на своем сайте).

Существует 2 варианта дизайна виджета: «Новый» и «Простой». У каждого из них есть свои преимущества.

Новый дизайн

Позволяет легко создать красивый виджет, используя существующие шаблоны, без дополнительных настроек.


Analytics

Над примером виджета вы можете выбрать один из трех доступных вариантов кнопки, запускающей виджет обратного вызова, а также дизайн самого окна обратного вызова (боковая панель или в центре).

  • Обратный отсчет от - установите количество секунд обратного отсчета с момента нажатия кнопки «Ожидание звонка».Обратный отсчет видит посетитель. Вы можете установить любое значение - это не влияет на время подключения.
  • Image - изображение менеджера на кнопке и в окне обратного вызова.
  • Позиция кнопки - позиция виджета на сайте.
  • Offset - смещение от края сайта до виджета.
  • Автоподстановка префикса страны - автоподстановка префикса страны в поле номера. Префикс устанавливается согласно геолокации на основе IP-адреса посетителя.
  • Текст для кнопки - текст, отображаемый на кнопках 2 и 3.
  • Флажок
  • Соглашение - если вы хотите получить согласие посетителей на использование их номеров, вы можете описать условия и цель запроса номера в тексте соглашения. Этот флажок появится в виджете, если заполнены все три поля: заголовок, текст для ссылки для чтения полного соглашения и полное соглашение.

Простая конструкция

Позволяет использовать старую версию виджета с более простым дизайном и возможностью редактировать его макет (с использованием стилей css).


Analytics
  • Обратный отсчет от - установите количество секунд обратного отсчета с момента нажатия кнопки «Ожидание звонка». Обратный отсчет видит посетитель.
  • Можно установить любое значение - это не влияет на время соединения.
  • Используйте свой собственный CSS - вы можете вручную изменить расположение виджета / кнопки, изменив стиль CSS.

    Загрузите файл css и переопределите желаемые стили.
    Затем вам нужно будет загрузить этот файл на свой сервер и подключить его к страницам, на которых вы решили разместить виджет с помощью тега.Когда включена опция «Использовать собственный css», виджет не будет загружать стили css с нашего сайта.

    Пример:

  • Отображать кнопку - можно отключить отображение кнопок, чтобы виджет появлялся только после достижения суммы критериев.
  • Использовать CSS-анимацию - включить / выключить анимацию, отображаемую на кнопке виджета.
  • Автоподстановка префикса страны - автоподстановка префикса страны в поле номера.Префикс устанавливается согласно геолокации на основе IP-адреса посетителя.

Подписи - текстовые поля в окне запроса обратного вызова. Вы можете изменить весь текст в виджете (в обоих вариантах дизайна).

4. Фильтр чисел

Фильтр позволяет отклонять или разрешать запросы обратного звонка на номера телефонов из определенных стран.


Analytics

Чтобы добавить страну в фильтр, найдите ее в списке и нажмите «Добавить».


5.Настройки сайта

После настройки виджета нажмите «Сохранить виджет».

Скопируйте полученный код и вставьте его на свой сайт в любом месте тега .

При изменении настроек нет необходимости менять код виджета на вашем сайте.

Ваши новые настройки вступят в силу в течение 10 минут (а не сразу).

.

Callback Tracker - виджет для обратного вызова, предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для оптимального взаимодействия с клиентами - плагин WordPress

Callback Tracker - это умный инструмент коммуникации, который превращает посетителей вашего сайта в потенциальных клиентов. Наш настраиваемый виджет аккуратно парит над вашим сайтом и предоставляет посетителям форму запроса обратного звонка.

С Callback Tracker вы предлагаете своим посетителям гибкую и доступную поддержку, превращая их в счастливых клиентов.

Каналы связи виджетов (включение / выключение по необходимости):

  • Voice - двусторонние мгновенные обратные вызовы, звонки по расписанию, запись звонков, отслеживание источника
  • Live Chat - 1 или несколько агентов живого чата в зависимости от вашего плана
  • SMS - односторонние текстовые сообщения, доставляемые на ваш личный кабинет и телефоны агентов
  • Электронная почта - электронные письма, доставленные на вашу панель инструментов и в почтовые ящики агента
  • WhatsApp - одним щелчком мыши подключитесь к вашему бизнесу с помощью любимого приложения

Параметры виджета на вашем сайте

  • Обратный звонок - после того, как посетители вводят свой номер телефона (стационарный или мобильный, из любой точки мира), им автоматически перезвонят в течение нескольких секунд и они соединятся с вами.Этот звонок бесплатный для посетителей.

Возможности приборной панели

Получите доступ к панели управления, чтобы проверить журналы вызовов, текстовые сообщения, чаты и электронную почту, а также прослушать записи разговоров!

  • Мониторинг активности посетителей, включая их IP-адреса, статус
  • Запись и воспроизведение звонков
  • Добавить Google Analytics (отслеживание событий и конверсий)

Краткое описание

Привлекайте посетителей с помощью интеллектуального виджета «Нажмите для вызова».Повысьте их удовлетворенность и ваши показатели конверсии.

  • Callback Tracker Intro
  • Активный виджет обратного вызова
  • Кнопка отслеживания обратного вызова на вашем сайте

Установите наш плагин из каталога плагинов WordPress и активируйте его. Виджет встраивает код установки на все страницы вашего сайта.

На боковой панели WordPress перейдите на вкладку «Отслеживание обратных вызовов» (в разделе «Настройки»). Если вы новый пользователь, нажмите «Зарегистрироваться», чтобы зарегистрироваться.После регистрации вернитесь на страницу настроек отслеживания обратных вызовов WordPress и введите свое имя пользователя и пароль для входа в систему.

Требования
  • Требуется PHP5 для работы со списком.
Лицензия на подключаемый модуль
  • Этот плагин выпущен под лицензией GPL.

Что такое обратный звонок?

Callback Tracker позволяет пользователям бесплатно звонить вашим представителям прямо через ваш сайт.Каждый обратный вызов приводит к двум вызовам - одному посетителю и вам.
Используйте трекер обратных вызовов на любом веб-сайте для доступа к телефонным звонкам, живому чату, SMS и электронной почте.

Что произойдет, если все мои входящие линии будут заняты?

Сведения о клиентах будут регистрироваться в вашей панели управления, и вы сможете вернуться к ним, когда сможете.

Почему функция обратного вызова лучше, чем бесплатный номер?

Бесплатные номера более дорогостоящие и требуют настройки оборудования.Это не идеально для небольших компаний. Обратный звонок - это простое и экономичное решение как для вас, так и для ваших посетителей.

Этот продукт помогает переадресовывать звонки с веб-сайта на любой телефонный номер в США. Очень полезно захватить потенциальных клиентов, которые приходят на сайт из обычного и платного трафика, и повысить коэффициент конверсии. Установка плагина очень проста, но прежде вам нужно создать учетную запись на callbacktracker.com веб-сайт. Вы можете получить бесплатную пробную версию или платную учетную запись, загруженную минутами и функциями. Этот продукт - будущее для общения с клиентами, поскольку они добавляют в свой виджет больше каналов, включая звонки, чат, SMS, электронную почту и некоторые мессенджеры в социальных сетях. Очень круто!

Читать все 1 обзор

«Отслеживание обратных вызовов - виджет для обратного вызова, предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для оптимизации взаимодействия с клиентами» - это программное обеспечение с открытым исходным кодом.Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

1.0.0
  • Протестировано до WordPress 5.4.2
,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *