В какое время суток лучше выкладывать фото в инстаграм: во столько самый оптимальный час для публикаций в Instagram | Дропшиппинг

Содержание

В какое время лучше выкладывать фото в Инстаграм для лайков в выходные и будни

Вовлечённость в Инстаграм — ключевой момент при раскрутке аккаунта. Один и тот же пост может оказаться без внимания или попасть в топ и привлечь сотни новых подписчиков. Алгоритмы социальной сети отметят это и будут выдавать контент из аккаунта с активными подписчиками охотнее.

Дело в выборе времени для публикации постов в Инстаграме. Если поделиться свежим фото или видео, когда подписчики онлайн, шансы на успех публикации будут выше.

Чтобы увеличить вовлечённость фолловеров, нужно учитывать качество содержимого и вкусы целевой аудитории. Тексты, которые хочется читать, сочные фото и грамотно выбранное время публикации — три кита продвижения страницы.

Как сделать профиль популярнее, выбрав лучшее время для постинга в Инстаграм, будет рассказано далее.

Социальная сеть Инстаграм выдаёт контент по принципу умной ленты. Чем чаще пользователь комментирует, лайкает и просматривает профиль, тем больше этот аккаунт будет показан в личной ленте новостей.

Умный алгоритм Instagram ранжирует посты, чтобы люди хотели проверять ленту и быть активными. Пользователь чаще заходит в приложение, когда видит увлекательный контент в новостях.
Типы контента и когда его публиковать

Тематика постов в Инстаграм зависит от дня недели. В выходные и будни содержимое должно меняться, чтобы привлечь внимание людей. Рекомендации по размещению постов по дням недели основаны на статистике активности пользователей. Опираясь на эту информацию, можно сделать контент-план для аккаунта и посмотреть на отклик.

Общие рекомендации:

лучшее время для публикации постов Инстаграме в будни: 12, 15 и 21 час;
в выходные — в 20 часов;
количество постов — 1–4 в сутки;
неудачное время — 9 утра в будни.

Понедельник — день коротких постов. Люди начинают новую диету, спорт, здоровые привычки с первого дня недели. Подходящее время для публикации мотивирующих записей и лайфхаков.

Вторник — удачное время для инфографики и полезных текстов. Люди втянулись в рабочую неделю и проще воспринимают информацию.

Среда подходит для публикации информации из закулисья компании. Аккаунт продаёт ёлочные игрушки? Можно показать людям процесс, чтобы подогреть интерес к продукту.

Четверг — можно разместить отзывы о продвигаемом товаре или услуге, рассказать о клиентах или покупателях.

Пятницу лучше использовать для развлекательных постов. Люди устали от рабочей недели и хотят отдохнуть. Можно выложить забавную картинку по тематике профиля. Или хотя бы котиков.

Выходные дни. То же правило, что для пятницы. Ничего грузящего, только весёлый и развлекательный контент.

В какое время лучше всего выкладывать пост с фото в Инстаграм

Фото — основной тип публикаций в Инстаграме. Аудитория социальной сети чаще откликается на фотографии: оценить картинку — вопрос пары секунд, в отличие от видео.

Стандартные рекомендации по частоте постинга подгоняются под аккаунт индивидуально. 1–4 поста в день — значит, что развлекательных картинок и видео с кошками, собачками и цветами может быть до 4 в день.

Если в профиле блогер делится серьёзной информацией, призывающей подумать — лучше обойтись 1 постом в сутки. Тексты со сложной информацией долго писать, а читать 4 монографии в день в Инстаграме никто не будет.

Когда выкладывать видео в Инстаграм

В Инстаграм публикуют короткие сторис до 15 секунд и видео длиной до 1 минуты. Ролики до 15 минут загружаются в сервис IgTv, анонсированный в июне 2018 года.

Видео контент в Инстаграм чаще становится виральным, привлекает больше аудитории, чем фото. Сняли весёлое видео — подумайте, когда лучше его размещать.

Статистика Инстаграма говорит, что видео лучше публиковать вечером или в выходные. В эти часы людям проще выделить минуту для концентрации на посте, включить звук и оценить ролик.

Не бойтесь экспериментировать. Выкладывайте похожие ролики в разные часы и следите за реакцией.

Для прямого эфира выбирайте выходные или вечер, когда люди закончили работу и готовы уделить вам внимание.

Выбор времени публикации и статистика

Чтобы повысить процент вовлечённых подписчиков, следует сделать мини-исследование своей аудитории. Это не отнимет много времени, а другого способа выверить моменты для публикаций не придумано. Вот что нужно выяснить:

В каком часовом поясе живут подписчики. Это можно проверить через сторонние сервисы для сбора статистики Инстаграм или встроенной вкладкой в бизнес-аккаунте.
На кого рассчитан контент. Мамочки в декрете, школьники, студенты и бизнесмены проверяют приложение в разные часы.
В каких ситуациях люди заходят в Инстаграм. Это влияет на активность в приложении. Человек в метро вряд ли захочет оставить комментарий, а вот на лайк можно рассчитывать.
Попробуйте составить контент-план на пару недель. Выберите утренние, дневные и вечерние часы — и собирайте статистику по вовлечённости.

Не забывайте: методика сработает, если вы регулярно выкладываете что-то новенькое в аккаунт. Стабильность привлекает подписчиков и на активные аккаунты хочется подписываться. За неделю тестирования можно разобраться, когда аудитория делится лайками и комментариями щедро, а когда — нет.

В зависимости от того, фото или видео вы хотите выложить, выбирайте разное время публикации. Активность пользователей соцсети Инстаграм варьируется, поэтому, рассчитав пики взаимодействия подписчиков с вашим профилем, вы сможете повышать охваты и вовлечённость.

Выставляя таймер, помните о часовых поясах! Если ваши читатели разбросана по всему миру, найдите во вкладке «статистика» информацию о локации подписчиков.

Невозможно сказать, когда лучше размещать посты в Инстаграм, без анализа странички. Статистика по всем пользователям посоветует публиковаться в 9 вечера, а ваши подписчики хотят комментировать в час дня — и тогда все усилия по продвижению пойдут прахом. Метод проб и ошибок работает в этом деле лучше всего. Придётся попотеть, но в результате можно обнаружить себя в топе публикаций по тематике!

В какое время выкладывать фото в Инстаграме

Последнее обновление — 24 октября 2019 в 15:49

Instagram является самым популярным приложением, с помощью которого люди могут обмениваться впечатлениями и новостями при помощи видеороликов и фотографий. Собрать публику из подписчиков и набрать популярность среди пользователей – вот одно из увлечений современных любителей Инстаграма.

[adsp-pro-1]

Логично, что существуют некоторые хитрости в завоевании популярности у своих фолловеров. Например, можно выкладывать фото в определенное время, чтобы оно ранжировалось всем в новостной ленте, вне зависимости от набранных лайков.

Так ваш пост сможет посмотреть и оценить большее количество человек.

В некоторые часы выложенные пользователем фото и видео могут увидеть как подписчики, так и другие пользователи, по хэштэгам и гео-локации. Соответственно, оценить выложенный пост также сможет большее количество человек.

А это важно для продвижения Инстаграм аккаунта.

В новостной ленте, в зависимости от активности, определяется и соответствующее место. Выложив фото в нужное время, вероятность просмотров, получения лайков и комментариев выше, соответственно, выше и место в новостной ленте.

[adsp-pro-2]

Активность социальных сетей отражается в определённой статистике. Выяснилось, что наиболее активные дни у пользователей, когда они делятся своими постами, это понедельник, среда и четверг. В выходные пользователи, как правило, отдыхают и заняты отнюдь не социальными сетями.

Рекомендую узнать, в какое время выкладывать посты в Инстаграм в 2019 году;

Также статистика указывает на определенное время суток, в течение которого активность пользователей высока. В понедельник это вечернее время – 19-21 часов, а в среду и четверг варьируется с 21 до 23 часов. Эта статистика касается не только Инстаграма. Так, в других социальных сетях активность высока также в 21-22 часа и в обеденное время.

Стоит понимать, что для каждого пользователя удачные часы для поста могут быть индивидуальны, в зависимости от его фолловеров и образа жизни. Многие ввиду своей занятости могут быть активны только ночью или днем, поэтому в данном случае лучше всего подстраиваться, выкладывая свои посты, под любимых подписчиков.

[adsp-pro-3]

Instagram / ЧаВо Нет комментариев

Статьи по теме:

Как написать в службу поддержки Инстаграм
Как провести опрос в Инстаграме
Двухфакторная аутентификация в Инстаграме
Как удалить комментарий в Инстаграме
Как закрыть комментарии в Инстаграме
Как пожаловаться на фото или страницу в Инстаграме
В какое время выкладывать фото в Инстаграме
Маски на фото и видео в Инстаграме
Как пригласить друзей в Инстаграм
Как изменить пароль в Инстаграме
Ученые обнаружили причину популярности Instagram
Популярность аккаунтов домашних животных в Инстаграме
Как добавить до 10 фото и видео в публикацию Instagram
Истории в Инстаграме
Популярные прямые эфиры в Инстаграме
Как увеличить фото или видео в Инстаграме
Как узнать количество просмотров видео в Инстаграме
Как сохранять чужие публикации в Инстаграме
Как очистить историю поисковых запросов в Инстаграме
Прямые трансляции в Инстаграме

Вопрос — ответ:

ключевых показателей эффективности социальных сетей для роста бизнеса

От TikTok до Facebook глобальное использование социальных сетей стремительно растет: 4,89 миллиарда человек — это более половины всего населения мира. И хотя не все из этих аудиторий используют социальные сети для взаимодействия с бизнесом, значительная их часть. Согласно статистике маркетинга в социальных сетях, социальные сети играют жизненно важную роль для бизнеса:

Интернет-пользователи проводят в социальных сетях в среднем 151 минуту в день
По прогнозам, в этом году общие расходы на рекламу в социальных сетях достигнут 268 миллиардов долларов
Потребители чаще сообщают, что находят продукт по таргетированной рекламе (49%), а не по органической публикации бренда (40%)

Но чтобы понять, как именно социальные сети влияют на ваш бизнес, вам необходимо отслеживать правильные показатели социальных сетей и KPI. Вот где мы вступаем — в этой статье вы узнаете больше о том, что такое ключевые показатели эффективности социальных сетей, как установить правильные и какие ключевые показатели эффективности отслеживать для каждой из ваших маркетинговых целей.

Что такое ключевые показатели эффективности и показатели социальных сетей?

KPI означает ключевой показатель эффективности. Это деловой термин, и он не ограничивается маркетингом в социальных сетях. Но в этом руководстве мы сосредоточимся исключительно на ключевых показателях эффективности социальных сетей.

KPI – это цифры, на которые вы смотрите, чтобы убедиться, что ваша стратегия работает и соответствует ли она вашим целям. Метрики и KPI сами по себе не рассказывают всей истории. Это комбинация нескольких KPI, которые помогут вам понять, достигаете ли вы желаемой цели.

Ключевые показатели эффективности, перечисленные в этой статье, сгруппированы по категориям. Чтобы найти большинство этих показателей, вам понадобится бизнес-аккаунт на каждой платформе. Раздел аналитики предоставит вам необходимые данные, или вы можете использовать программное обеспечение, такое как Sprout Social, для более эффективной компиляции аналитики социальных сетей, которую вы хотите, не извлекая данные из отдельных сетей по отдельности.

Как установить ключевые показатели эффективности и показатели для социальных сетей

Но сначала давайте поговорим о том, как установить правильные ключевые показатели эффективности для социальных сетей, чтобы отслеживать наиболее важные показатели и аналитику. Ваши KPI должны быть напрямую связаны с вашими бизнес-целями. Но более того, они должны относиться к тому, на каком этапе развития вашего бизнеса вы находитесь, реализации стратегии и многом другом.

Вот несколько советов по определению правильных ключевых показателей эффективности социальных сетей для отслеживания.

Определите свои цели в социальных сетях

Прежде всего, вам нужно установить цели в социальных сетях. Чего вы надеетесь достичь с помощью своей стратегии? Они должны соответствовать всеобъемлющим бизнес-целям вашей компании, поставленным генеральным директором, отделом продаж и/или отделом маркетинга.

Например, если ваша компания пытается увеличить свою аудиторию и узнаваемость бренда, ваши цели в социальных сетях должны соответствовать и поддерживаться, которые, вероятно, будут сосредоточены на охвате. Но если ваша компания хочет привлечь больше потенциальных клиентов и продаж, ваши цели в социальных сетях должны быть связаны с конверсиями.

Мы разбили ключевые показатели эффективности социальных сетей, перечисленные в этой статье, по целям социальных сетей, чтобы помочь вам определить лучшие ключевые показатели эффективности и показатели для отслеживания, чтобы точно измерить производительность и таким образом, чтобы помочь вашей компании.

Посмотрите на стадию роста вашей компании

Если вы работаете в относительно новом стартапе, продажи по-прежнему важны. Но охват, вовлеченность и сосредоточение внимания на построении этого сообщества будут лучшим сценарием для долгосрочного развития социальных сетей и бизнеса. Стартапы также будут искать подтверждение на рынке, поэтому ключевые показатели эффективности и показатели, связанные с отзывами клиентов, являются ключевыми.

Однако более авторитетные предприятия могут уделять больше внимания конверсиям и затратам, связанным с их привлечением из социальных сетей.

Выделите всего несколько КПЭ для мониторинга

Имейте в виду: КПЭ могут быть метриками, но не все метрики являются КПЭ. Вы можете отслеживать множество показателей социальных сетей, чтобы определить свою общую производительность.

Однако ваши ключевые показатели эффективности будут напрямую связаны с итоговой прибылью вашего бизнеса. Назовите лишь некоторые из них, которые действительно помогут вам понять, помогают ли ваши усилия в социальных сетях достижению общих целей вашего бизнеса.

Например, если ваши бизнес-цели сосредоточены на продажах в социальных сетях, вы все равно захотите отслеживать такие показатели, как количество подписчиков и веб-трафик. Но ваши KPI будут связаны с количеством продаж на платформе, общим доходом или стоимостью приобретения.

1. Ключевые показатели эффективности социальных сетей для охвата

Откуда вы знаете, что ваши маркетинговые сообщения и кампании доходят до нужных людей? Как далеко распространилось это сообщение? Охват это общий термин для обозначения того, сколько людей находят ваши аккаунты и посты в социальных сетях. Он также включает потенциальное количество людей, которым может быть доступно ваше маркетинговое сообщение.

Количество подписчиков

Важный показатель для отслеживания, количество подписчиков показывает, сколько учетных записей соответствует вашему бренду. У каждой платформы есть своя версия последователей или поклонников. Эти номера находятся прямо на странице вашего профиля. Они также могут быть расположены в вашем инструменте управления социальными сетями.

Показы

Показы в социальных сетях – это не то же самое, что охват в социальных сетях. Показы показывают, сколько раз был просмотрен пост или профиль. Он не различает уникальные аккаунты, а только суммирует просмотры. Таким образом, один и тот же пост мог увидеть один и тот же пост в своей ленте четыре раза, что равно четырем показам.

Существуют разные типы показов, которые зависят от сети, которую вы просматриваете. Например, в Pinterest вы можете увидеть количество показов на пин. В Instagram показы даются как за посты, так и за истории.

Охват поста

В мире социальных сетей охват поста (более конкретный показатель, чем KPI общей категории охвата) указывает количество уникальных учетных записей, которые увидели ваш пост. Возвращаясь к предыдущему примеру, когда одна и та же учетная запись видела одну и ту же публикацию четыре раза, охват публикации равен единице.

Охват постов часто находится в той же области аналитики, что и показы постов. Из-за различий, которые мы описали, охват постов, скорее всего, будет ниже, чем показов. Например, вы сможете увидеть, что пост-охват 10 уникальных аккаунтов сгенерировал 50 показов.

Охват можно примерно рассчитать, разделив количество показов на количество ваших подписчиков. Он также легко доступен для некоторых платформ, а также с помощью инструмента аналитики социальных сетей.

Веб-трафик

Веб-трафик — это отличный способ узнать, насколько эффективны ваши сообщения со ссылками на ваш веб-сайт, а также еще один хороший показатель эффективности кампании. Реферальный веб-трафик показывает, сколько раз кто-то нажимал из вашей учетной записи в социальной сети, чтобы попасть на одну из страниц вашего веб-сайта.

Эти данные легко доступны в Google Analytics или через конструктор веб-сайтов, если он у вас есть.

Этот показатель полезен для ряда вещей:

Насколько хорошо пост в блоге воспринимается в социальных сетях
Успех любых продаж, которые вы осуществляете исключительно через социальные сети

Успех кампании при использовании целевой страницы, которой поделились в социальных сетях

Доля голоса

Доля голоса (SOV) показывает, насколько вы заметны в Интернете по сравнению с вашими конкурентами. Это не всегда доступно в родной аналитике. Вместо этого вам нужно будет выбрать ключевые слова, хэштеги или категории, на которых вы хотите сосредоточиться. Например, если вы хотите увидеть свой SOV по темам, связанным с кофе, вы должны составить список хэштегов и ключевых слов для просмотра.

Затем вы должны использовать инструмент для сбора информации о том, как часто ваш бренд упоминается с этими словами по сравнению с общим количеством упоминаний ключевых терминов в целом. Без единой системы отчетности в социальных сетях это сравнение может быть громоздким, например, когда вы просматриваете хэштеги по отдельности, поэтому такой инструмент, как Sprout, предлагает как отчет по хэштегам, так и отчет по ключевым словам, чтобы получить более эффективный обзор вашего SOV.

2. Ключевые показатели эффективности взаимодействия в социальных сетях

С помощью показателей охвата вы будете знать, что люди просматривают ваши сообщения и аккаунты, но как узнать, что еще они делают? Они только просматривают или еще и кликают по постам, взаимодействуют с ними или делятся ими?

Взаимодействие с социальными сетями жизненно важно для успеха бренда в Интернете. Никакая помолвка не похожа на то, что вы разговариваете с группой людей, и все либо молча смотрят на вас, либо просто проходят мимо.

Клики

Вы когда-нибудь сталкивались с подписью в Instagram, где первая строка была настолько интригующей, что вам просто нужно было щелкнуть, чтобы прочитать больше? Традиционно кликами были посты, на которые можно было нажать. Но поскольку сообщения в социальных сетях изменились, изменились и клики.

Щелчки повсюду. На уровне публикации клик может быть расширением подписи в Instagram или нажатием на твит для просмотра фотографий. Также есть клики, сделанные на странице вашего профиля в Instagram, и клики, которые вы делаете, чтобы развернуть пин.

Эти числа можно найти в собственной аналитике или обобщить в таком инструменте, как Sprout. Изучая социальные сети, на которые вы ориентируетесь, вы подробно узнаете, какие клики они отслеживают и как называют эти показатели.

лайков

Вы знакомы с двойным нажатием на эту публикацию, чтобы показать, насколько вам понравилась фотография в Instagram. Отметки «Нравится» и «Избранное» указывают на то, что учетная запись достаточно оценила вашу публикацию, чтобы взаимодействовать с ней. И хотя некоторые платформы, такие как Instagram и Facebook, теперь скрывают количество лайков от общего доступа, вы все равно можете видеть эти цифры в своей аналитике.

Поделиться публикациями и профилями — отличный способ измерить вовлеченность. Это означает, что ваш пост был настолько интригующим, что вашей аудитории пришлось отправить его кому-то или поделиться им на другой платформе.

Акции имеют разные имена на разных платформах. На Pinterest это сохранение; в твиттере ретвит; в Instagram использование значка «Поделиться» для личных сообщений или историй; а на Facebook это все еще называется «поделиться», но у вас есть много вариантов на выбор. Большое количество репостов также является показателем того, насколько пост вирусный.

Наряду с отметками «Нравится», комментарии — еще одно важное взаимодействие, которое есть на каждой платформе. Комментарии включают комментарии к публикациям и прямым трансляциям. Вы можете отслеживать их в Sprout или находить их в собственной аналитике, либо для каждого поста, либо для общего подсчета.

Так же, как и публикации, комментарии являются хорошим индикатором привлекательности публикации. Счетчик ваших комментариев также может помочь вам определить пропускную способность вашей социальной группы или определить, где им может понадобиться больше ресурсов. Они не только важны как показатели, но вы также должны разработать стратегию эффективного управления комментариями в социальных сетях, чтобы вы могли взаимодействовать со своими поклонниками посредством ответов и взаимодействий.

Упоминания

Упоминания — это когда аккаунт отмечает ваш бизнес-аккаунт или упоминает ваш бренд. Это может произойти в посте, в комментарии, в истории или непосредственно с вами. Этот показатель не всегда отслеживается изначально, поэтому вам может потребоваться использовать инструмент мониторинга социальных сетей, например Sprout, чтобы отслеживать, как и как часто упоминаются аккаунты вашего бренда.

Согласно недавнему опросу, проведенному The Harris Poll от имени Sprout Social, 55 % потребителей узнают о брендах в социальных сетях. О вашем бренде говорят независимо от того, отслеживаете вы его или нет. Чтобы рассчитать метрику упоминаний, используйте отчет по ключевым словам бренда, чтобы узнать, как часто ваш бренд упоминается в Интернете с официальной пометкой или без нее.

Посещения профиля

Когда кто-то только узнает о вашей компании, он будет делать такие вещи, как посещение вашего веб-сайта, подписка на вашу рассылку и просмотр страницы вашего профиля. Счетчик посещений профиля показывает, как часто ваша страница просматривалась за определенный промежуток времени. Этот номер можно найти в встроенной аналитике, и он является хорошим напоминанием о том, что ваш профиль должен обновляться с указанием наиболее важных направлений ссылок.

3. Ключевые показатели эффективности социальных сетей для конверсий

Теперь вы знаете, как отслеживать результаты ваших публикаций в социальных сетях и то, как аудитория взаимодействует с вами. Что теперь? Следующий шаг в маркетинговой воронке — преобразование этих взаимодействий в клиентов.

Доход от продаж

Когда вы продаете товары и продвигаете их через свое присутствие в социальных сетях, вы определенно хотите знать, окупаются ли все ваши усилия. Чтобы определить свой доход от продаж, взгляните на свой Google Analytics или конструктор сайтов. Вы сможете увидеть, какие клики из социальных сетей на ваш сайт конвертировались в покупки и какова их общая сумма.

Многие сети также включают электронную коммерцию, поэтому вы можете делать покупки прямо на платформе через публикации или потоки. В этих случаях цифры можно найти в аналитике вашего магазина.

Коэффициент конверсии лидов

Коэффициент конверсии лидов позволяет узнать, насколько хорошо окупается ваша стратегия в социальных сетях. Чтобы завоевать доверие клиента, требуется время, но есть много способов привлечь потенциальных клиентов через социальные сети. Они могут не покупать у вас в тот момент, когда увидят ваш продукт, но в конечном итоге, когда они это сделают, они будут считаться покупателями.

Google Analytics предлагает способ отслеживания коэффициента конверсии потенциальных клиентов через социальные сети. Некоторым организациям более сложные модели атрибуции и инструменты отслеживания могут даже лучше подойти для их маркетинговой воронки.

Недоходные конверсии

Последняя метрика социальных сетей для отслеживания конверсий — недоходная. Эта метрика предназначена для всех действий, не связанных с продуктом или услугой, которые может предпринять клиент. Сюда входят такие вещи, как подписка на рассылку новостей по электронной почте, загрузка официального документа или заполнение регистрационной формы. Эту конверсию устанавливаете вы — вы решаете, что считать конверсией, а что нет.

4. Ключевые показатели эффективности социальных сетей для лояльности клиентов

Позитивное взаимодействие с брендом в социальных сетях очень важно для клиентов, и это проявляется в увеличении количества покупок и рекомендаций друзьям.

Недавнее исследование Sprout показало, что после положительного взаимодействия с брендом потребители готовы покупать этот бренд (78%), выбирать этот бренд среди конкурентов (77%), рекомендовать бренд (76%), увеличивать свои расходы с этим брендом (72%) и развивать более тесную связь (70%). Вся эта статистика показывает, как социальные сети помогают повысить лояльность клиентов.

Стоимость лида

KPI стоимости лида показывает, насколько эффективна ваша реклама или стратегия привлечения потенциальных клиентов. Каждая компания и отрасль имеют разные ориентиры для затрат на одного лида. В целом, если у вас высокая цена за лида, у вас есть возможность скорректировать свою стратегию и улучшить распределение бюджета на социальный маркетинг.

Чтобы узнать стоимость лида, просмотрите свои объявления в социальных сетях. Стоимость кликов и стоимость конверсии можно найти в аналитике рекламы. Вы хотите убедиться, что успешно настроили платную социальную стратегию с эффективным использованием бюджета.

Проблемы решены

Социальные сети все чаще становятся платформой, которую потребители выбирают для решения вопросов и проблем, связанных с обслуживанием. Метрика решенных проблем — это не та метрика, которую вы можете найти внутри встроенной панели аналитики. Вместо этого вам нужно рассчитать это самостоятельно, пометив личные сообщения Instagram и Facebook в их объединенных папках «Входящие» или используя командный отчет Sprout «Входящие», чтобы получить подробный обзор того, насколько эффективно ваша команда управляет сообщениями.

Индекс Sprout Social за 2022 год показывает, что более половины (59%) потребителей ожидают ответа от бренда менее чем через 12 часов, а 76% ожидают ответа в течение 24 часов.

Чтобы отслеживать, насколько быстро вы реагируете на проблемы, вам понадобится такой инструмент, как Sprout, который может сообщать об этих показателях. Более быстрое время отклика приводит к более довольным клиентам, что, в свою очередь, приводит к лояльности клиентов.

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента показывает в долларах, сколько клиент покупает у вас за определенный период времени. После их первоначальной покупки ваша цель будет заключаться в том, чтобы получить постоянных клиентов, которые будут совершать дальнейшие покупки. При правильной стратегии лояльности клиентов вы обнаружите, что у вас высокая пожизненная ценность клиента.

Чтобы рассчитать этот показатель, умножьте ценность клиента на среднюю продолжительность жизни клиента. Также существуют онлайн-калькуляторы CLV, которые помогут вам в этом процессе.

Используйте ключевые показатели эффективности социальных сетей для развития своего бизнеса

Отслеживание ключевых показателей эффективности социальных сетей является важной частью любой маркетинговой стратегии в социальных сетях. Без отслеживания вы не узнаете, достигли ли вы своих бизнес-целей. Используйте комбинацию ключевых показателей эффективности, чтобы они соответствовали поставленным вами целям.

Например, когда вы знаете, сколько комментариев, репостов и отметок «Нравится» получают ваши посты, вы сможете отслеживать общий уровень вовлеченности постов. Это число со временем будет увеличиваться по мере того, как вы будете использовать стратегии, нацеленные на вовлечение.

Будущее обслуживания клиентов и роста бизнеса — в социальных сетях. Взгляните на наш отчет о том, как потребители и руководители используют социальные сети и как эти действия влияют на бизнес.

Лучшее время для публикации на Facebook в 2023 году

Поскольку социальные маркетологи стремятся привлечь больше внимания к своему контенту, один из самых важных вопросов на первом плане: в какое время лучше всего размещать публикации на Facebook? Есть ли окончательный ответ на этот вопрос? Ну, это зависит от нескольких факторов. Отрасль вашего бизнеса, ваша целевая аудитория, бизнес-цели и сам контент — все это играет роль в успехе ваших социальных постов.

С помощью нашей команды Data Science мы смогли проанализировать почти 2 миллиарда взаимодействий в социальных сетях в 400 000 социальных профилей в Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest и TikTok. Более того, мы можем предоставить анализ лучшего времени для публикации на Facebook.

Как платформа, наиболее часто используемая маркетологами во всем мире и имеющая почти 3 миллиарда активных пользователей в месяц, невозможно отрицать устойчивость Facebook.

Имея большие возможности для взаимодействия, важно понимать, как публикация в Facebook в нужное время принесет пользу вашей стратегии контента в социальных сетях.

Узнайте, как определить лучшее время для публикации на Facebook с помощью бесплатной пробной версии Sprout Social и протестируйте нашу функцию ViralPost®.

Начать бесплатную пробную версию Sprout Social

Отказ от ответственности: Данные из Sprout Social включают пользователей с различными типами планов, отраслями и местоположениями. Все временные рамки записываются глобально , что означает, что вы должны иметь возможность публиковать время, указанное в любом часовом поясе, и видеть положительные результаты взаимодействия. Количество взаимодействий представляет собой общее количество взаимодействий, полученных брендом на конкретном канале в течение этого часа. Данные по конкретным отраслям включают время вовлечения от среднего до высокого уровня. Мы рекомендуем протестировать ваши собственные учетные записи, чтобы найти наиболее оптимальное время отправки.

В какое время лучше всего публиковать сообщения на Facebook?
В какое время лучше всего размещать посты на Facebook по отраслям?
- Товары народного потребления
- Больницы и здравоохранение
- Гостеприимство
- СМИ
- Некоммерческая организация
- Рестораны
- Школы и образование
- Путешествия и туризм
Как определить лучшее время для публикаций в социальных сетях
Как Sprout собрал данные
Найдите лучшее время для публикации с помощью Sprout

Лучшее время для публикации на Facebook

Лучшее время для публикации на Facebook:
- По понедельникам с 8:00 до 13:00.
- Вторник с 8:00 до 14:00.
- Среда с 8:00 до 13:00.
- Четверг с 8:00 до 12:00
Лучшие дни для публикации на Facebook: с понедельника по четверг
Худшие дни для публикации на Facebook: Воскресенье

Не волнуйся. Facebook по-прежнему является самой используемой платформой маркетологами во всем мире (90%), и, похоже, она никуда не денется. В последние годы мы наблюдаем интересный сдвиг в большинстве случаев взаимодействия, совпадающих с обычными рабочими часами по сравнению с очень ранними утренними часами. Что это значит для маркетологов?

Оптимальное время отправки для Facebook: с понедельника по четверг с 8:00 до полудня, обычно до 13:00. Единственные «нерабочие» часы для размещения сообщений на Facebook — очень ранние часы с пятницы по понедельник, как правило, с полуночи до 4 утра 9.0003

Имея надежную маркетинговую стратегию Facebook, компании могут ориентироваться на нужную аудиторию в нужное время с помощью своего контента. Имейте в виду, что вовлеченность также зависит от того, как часто вы публикуете сообщения в социальных сетях и что вы публикуете. Не весь социальный контент хорошо транслируется на каждой платформе социальных сетей. Размещение правильного контента на правильной платформе имеет значение.

Лучшее время для публикации на Facebook по отраслям

Помните, хотя мы и хотели бы верить, что существует окончательный ответ на вопрос о том, когда лучше всего размещать публикации на Facebook, мы можем дать представление только о данных, которые у нас есть. Отрасль — это лишь один из факторов, влияющих на успех ваших постов в социальных сетях.

Используйте эти отраслевые данные, чтобы составить свой издательский календарь и проверить оптимальное время отправки с помощью социальных экспериментов.

Лучшее время для публикации на Facebook для потребительских товаров

Лучшее время для публикации на Facebook для потребительских товаров:
- По понедельникам в 19:00.
- Вторник с 18:00 до 20:00.
- Пятница с 18:00 до 20:00.
Лучшие дни для публикации на Facebook для потребительских товаров:

Понедельник
Худшие дни для публикации на Facebook товаров народного потребления: Вообще говоря, нет

Промышленность потребительских товаров охватывает широкий спектр продуктов, начиная от упакованных продуктов питания и напитков и заканчивая одеждой и аксессуарами, а также всем, что между ними. В то время как в США инфляция составила почти 8,5%, американские потребители в марте 2022 года потратили на 18% больше, чем двумя годами ранее. После двух лет пандемии потребители были готовы тратить столько же, сколько и до пандемии.

С ростом покупательских привычек увеличилось и количество пользователей потребительских товаров в социальных сетях. Для компаний, производящих потребительские товары на Facebook, каждый день наблюдается устойчивая активность после 7 утра. Верно: будни и выходные. Для пиковой активности по понедельникам в 19:00. а также по вторникам и пятницам с 18 до 20 часов. оптимальные времена для этой отрасли.

Потребительские товары в социальных сетях

Решения для социальной коммерции
Как освоить социальные сети для розничной торговли и привлечь больше клиентов
Что такое социальная коммерция? Статистика, примеры и советы по стратегии
Мобильная коммерция: что это такое и зачем вам это нужно

Лучшее время для публикации на Facebook для больниц и здравоохранения

Лучшее время для публикации на Facebook для больниц и здравоохранения:
- По понедельникам с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 20:00.
- По вторникам с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 20:00.
- По средам с 9:00 до 12:00 и с 18:00 до 20:00.
- Четверг с 9:00 до 12:00 и с 16:00 до 19:00.
- Пятница с 9:00 до 13:00. и 19:00
Лучшие дни для публикаций на Facebook для больниц и здравоохранения: понедельник и вторник
Худшие дни для публикаций в Facebook для больниц и здравоохранения: выходные, относительно

В последние несколько лет из-за пандемии больницы, клиники и поставщики медицинских услуг вынуждены работать в социальных сетях. Но социальные сети для здравоохранения — это больше, чем преодоление кризисов в области здравоохранения. Речь идет об просвещении общественности, помощи пациентам чувствовать себя более комфортно при посещении медицинских учреждений и приеме у врачей, продвижении своих программ для начинающих врачей и утверждении себя в качестве столпов в обществе.

Лучшее время для публикаций в Facebook о здравоохранении и больницах увеличилось по сравнению с прошлым годом. Каждый божий день в 7 часов утра происходит активное взаимодействие как в будние, так и в выходные дни. Тем не менее, пиковое время публикаций в Facebook для больниц приходится на будние дни с 9:00 до 12:00 (до 13:00 только по пятницам), а также в понедельник и вторник во второй половине дня с 13:00 до 20:00. Вечерние часы одинаково интересны со среды по пятницу.

Ресурсы больниц и здравоохранения в социальных сетях

Социальные сети и здравоохранение: как вовлечь пациентов
Почему организации здравоохранения должны инвестировать в социальное прослушивание, статистика
Поддержка соответствия требованиям HIPAA в социальных сетях: шпаргалка

Лучшее время для публикаций на Facebook в сфере гостеприимства

Лучшее время для публикации на Facebook в сфере гостеприимства:
- По понедельникам с 12:00 до 21:00.
- Вторник с 10:00 до 21:00.
- Среда с 11:00 до 20:00.
- Четверг с 10:00 до 18:00.
- По пятницам в 15:00. и с 6 до 8 вечера.
Лучшие дни для публикаций на Facebook в сфере гостеприимства: с понедельника по четверг
Худшие дни для публикации на Facebook в сфере гостеприимства: воскресенья, относительно

Какой впечатляющий скачок в публикациях и вовлеченности в индустрии гостеприимства! Потребители видят некое подобие жизни до пандемии, а бренды это чувствуют. По сравнению с прошлым годом гостеприимство было реализовано в полную силу благодаря публикации в социальных сетях, и они видели отдачу от своих усилий в течение большей части дня.

Вы не ошибетесь, опубликовав пост в любое время после 10 утра в большинство будних дней, и при этом получите значительную вовлеченность. Однако часы пик длятся несколько часов до 8 или 9 часов вечера. Несмотря на то, что в выходные дни вовлеченность для гостиничного бизнеса относительно невелика, все же наблюдается умеренная вовлеченность, когда сообщения по-прежнему замечают и с ними взаимодействуют.

Ресурсы социальных сетей для гостиничного бизнеса

Маркетинговые инструменты социальных сетей для индустрии туризма
Как команда по работе с клиентами Allegiant Air летает с помощью Sprout Social
Как Loews Hotels & Co добивается успеха благодаря универсальной платформе Sprout Social
Когда создавать отдельные учетные записи в социальных сетях для вашего бизнеса в нескольких местах [Бесплатная рабочая таблица]

Лучшее время для публикации на Facebook для СМИ

Лучшее время для публикации на Facebook для СМИ:
- По понедельникам с 8:00 до 14:00.
- Вторник с 7:00 до 15:00.
- Среда с 6:00 до 13:00.
- Четверг в 11:00
Лучшие дни для публикации на Facebook для СМИ: вторник и среда
Худшие дни для постов в Facebook для СМИ: Выходные, относительно

Взаимодействие со СМИ и индустрией развлечений также возродилось в прошлом году на Facebook. Аудитория может регистрироваться в приложении для более длительных сеансов, а не для быстрых посещений в течение дня, или это могут быть множественные быстрые проверки и алгоритмические обновления ленты новостей, которые манипулируют более высокими взаимодействиями. Крупные мировые события, политические потрясения и деловые новости оказали существенное влияние на впечатления СМИ во всех сетях.

Новости распространяются быстро, и лучшее время для публикации на Facebook для СМИ и индустрии развлечений — понедельник с 8:00 до 14:00, вторник с 7:00 до 15:00, среда с 6:00 до 13:00 и четверг в 11:00.

Средства массовой информации в социальных сетях

Как усилить вашу стратегию взаимодействия со СМИ с помощью социальных сетей
Как RADIO.COM использовала социальные сети, чтобы увенчать #ArtistOfTheSummer
Социальные сети и журналистика: как эффективно достучаться до публики

Лучшее время для публикации на Facebook для некоммерческой организации

Лучшее время для публикации на Facebook для некоммерческой организации:
- По понедельникам с 11:00 до 13:00.
- Вторник с 10:00 до 16:00.
- Среда с 11:00 до 13:00.
Лучшие дни для публикации на Facebook для некоммерческих организаций: с понедельника по среду, особенно по вторникам
Худшие дни для публикации на Facebook для некоммерческой организации: Воскресенье

По сравнению с данными за прошлый год активность некоммерческих организаций в Facebook значительно возросла. Наши данные о наилучшем времени для публикации на Facebook для некоммерческих организаций показывают стабильную активность Facebook в течение недели в обычные рабочие часы, а также в полдень по выходным. Понедельник и среда с 11:00 до 13:00. и вторник с 10:00 до 16:00. лучшее время для публикации на Facebook для некоммерческих организаций.

Тем не менее, даже при постоянном вовлечении аудитории, показанном на тепловой карте выше, всем компаниям необходимо проверять свое лучшее время для публикации. Будь то социальное тестирование или функция оптимального времени отправки Sprout, определите, какое время лучше всего подходит для вашей организации на Facebook.

Ресурсы некоммерческих социальных сетей

Превращение моментов в импульс: как некоммерческие организации могут использовать #ЩедрыйВторник круглый год
Как эта некоммерческая организация расширяет возможности обмена сообщениями с помощью Employee Advocacy от Sprout Social
Полное руководство по социальным сетям для музеев

Лучшее время для публикации на Facebook для ресторанов

Лучшее время для публикации на Facebook для ресторанов:
- По понедельникам с 10:00 до 12:00
- Вторник, среда и пятница в 11:00
Лучшие дни для публикации на Facebook для ресторанов: понедельник и среда
Худшие дни для постов в Facebook для ресторанов: Выходные, относительно

В 2022 году все были готовы вернуться к своей допандемической рутине, а рестораны были готовы с открытыми дверями. В то время как онлайн-заказы и службы доставки, возможно, стали новыми предложениями для некоторых мест, желание привлечь посетителей не изменилось. А рестораны получили почти в 2 раза больше взаимодействий на Facebook, чем в прошлогоднем анализе.

Работники баров и ресторанов постоянно работают с 8:00 до 19:00. почти каждый божий день. Лучшее время для постов о ресторанах на Facebook — незадолго до обеда или около него: по понедельникам с 10:00 до 12:00 и по вторникам, средам и пятницам в 11:00.0003

Различные платформы предлагают компаниям уникальный способ связи со своими клиентами. Целевая аудитория и ее предпочтения в социальных сетях также играют важную роль. Предлагая уникальные акции и обновления, подходящие для каждой платформы, вы будете помнить о вашем ресторане для потенциальных клиентов.

Ресурсы социальных сетей ресторана

Полное руководство по социальным сетям для ресторанов и баров
5 советов от человека, стоящего за #Sprinklegate
Учебный лагерь TikTok для SMM тети Анны Бари [вебинар]

Лучшее время для публикации на Facebook для школы и образования

Лучшее время для публикации на Facebook для школы и образования:
- По понедельникам с 9:00 до 12:00
- Вторник с 8:00 до 13:00.
- По средам с 9:00 до 12:00
- Четверг с 9:00 до 13:00.
- По пятницам в 10:00
Лучшие дни для публикации на Facebook для школ и образования: С понедельника по среду
Худшие дни для публикации на Facebook для школы и образования: Выходные

Задержек для университетов, ВУЗов и школ в Facebook не было. Имейте в виду, что некоторые школы управляют несколькими социальными профилями (на колледж, спорт и т. д.), чтобы удовлетворить эти потребности и эффективно нацеливаться на разные аудитории в нужное время. Исследование BestColleges сообщает, что 60% дистанционных учащихся планируют записываться на онлайн-курсы даже после того, как кампусы вернутся в нормальное 90% выпускников онлайн-программ порекомендовали бы онлайн-обучение другим.

Высокие возможности для вовлечения начинаются в середине утра и продолжаются в течение дня, но лучшее время для публикации в Facebook для обучения — с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00. и по пятницам в 10:00

От освещения студенческой жизни до обмена школьными новостями стратегия социальных сетей для образования должна выполнять несколько функций. Вы хотите общаться со студентами прошлого, настоящего и будущего? Хотите быть в курсе настроений и здоровья бренда?

Школы и образовательные ресурсы в социальных сетях

Выбирайте с умом: маркетологи высшего образования принимают участие в Дне принятия решений в колледже
Как развивались социальные сети высшего образования в Европе
Все на борту: как Университет Пердью увеличил активность в социальных сетях на 24%
Брендинг университета: как создать бренд вашей школы в социальных сетях
Справочник по высшему образованию: использование социальных сетей для объединения вашего университета

Лучшее время для публикации на Facebook для путешествий и туризма

Лучшее время для публикации на Facebook для путешествий и туризма:
- По понедельникам с 9:00 до 14:00.
- Вторник с 9:00 до 15:00.
- Среда с 11:00 до 13:00.
- Четверг с 10:00 до 12:00
Лучшие дни для публикации на Facebook для путешествий и туризма: понедельник и вторник
Худшие дни для публикации на Facebook для путешествий и туризма: Воскресенье

Индустрия путешествий и туризма почти удвоила свою вовлеченность в Facebook. Поскольку многие ограничения на поездки продолжали сниматься, а подобие «нормальности» вернулось в жизнь многих людей, туристические предприятия увидели возможность извлечь выгоду из подавленного желания путешествовать.

Лучшее время для публикации на Facebook для туристических и туристических брендов — начало недели: понедельник и вторник с 9:00 до 14:00 или 15:00, а также по средам с 11:00 до 13:00. и по четвергам с 10:00 до 12:00. В целом, в полдень и в начале недели Facebook активно участвует в путешествиях и туризме, поскольку люди готовятся к своим местам назначения на выходные.

Ресурсы в социальных сетях о путешествиях и туризме

Как команда Allegiant Air по связям с клиентами поднимается в воздух с помощью Sprout Social
Как управлять несколькими учетными записями в социальных сетях
Когда создавать отдельные учетные записи в социальных сетях для вашего бизнеса в нескольких местах [Бесплатный рабочий лист]

Как определить лучшее время для публикации в социальных сетях

Социальные маркетологи могут более эффективно планировать контент, когда у них есть данные. И по мере развития платформ то, как бренды и потребители используют социальные сети, будет развиваться вместе с ними, или наоборот. Если вы будете в курсе новых форматов контента и тенденций, это может помочь вам найти свою аудиторию неожиданными способами или даже найти новые сегменты и персоны, на которых вы раньше не обращали внимания.

Возможно, вы готовы начать публиковать сообщения в указанные часы пиковой активности в рамках своей стратегии, но рассмотрите возможность объединения этих данных с вашим собственным анализом данных в социальных сетях. Вы можете обнаружить, что ваша конкретная целевая аудитория активна в часы пик, которые мы указали, или за несколько часов до этого.

Инструмент управления социальными сетями, такой как Sprout Social, может помочь вам углубиться в аналитику и разработать индивидуальные результаты для учетных записей ваших брендов во всех сетях, комплексно и индивидуально. Получайте информацию о конкурентах, сравнивая свои показатели с показателями конкурентов, чтобы найти новые возможности для взаимодействия.

Благодаря таким функциям, как пометка сообщений и кросс-сетевые отчеты, вы можете разделить различные факторы, такие как автор сообщений или типы контента, и изучить, как время публикации повлияло на ваш успех в социальных сетях.

Запатентованная технология Sprout ViralPost® использует те же данные, которые мы использовали для просмотра учетных записей всех наших клиентов, чтобы определить лучшее время для публикации с учетом вашей учетной записи. ViralPost® алгоритмически определяет результаты для нашей функции «Оптимальное время отправки», опции публикации, доступной во всех планах. Наша запатентованная функция машинного обучения не нова, но мы постоянно учимся и улучшаем наш продукт, чтобы помочь брендам быстрее получать информацию. Наша цель — помочь людям, использующим наш продукт, работать более эффективно.

При использовании оптимального времени отправки конкретное предлагаемое время основано на том, когда ваша аудитория больше всего взаимодействует с вашей историей публикаций. ViralPost® также постоянно обновляется и совершенствуется, чтобы сэкономить ваше время на повторном анализе и дать вам больше времени для создания отличного контента.

Хотите увидеть его в действии? Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию Sprout Social или запросите персонализированную демонстрацию и попробуйте ее сами.