Темы бизнес тренингов для сотрудников: Темы бизнес тренингов и семинаров

7 наиболее полезных тренингов для руководителей

Ответственность на руководителях лежит огромная. И при этом многие руководители никогда не проходили тренинги в компании. Гораздо чаще компании выделяют большие бюджеты на обучение отделов продаж или развивают hard skills технических специалистов.

Почему же руководители обделены вниманием?

Первая причина – считается, что они и так многое (если не все!) знают.

Вторая причина – некоторые руководители не хотят идти учиться, потому что бояться показаться некомпетентными и потерять свое лицо.

Третья причина – вы не читали эту статью и не представляете, какие тренинги для руководителей можно и нужно проводить.

Зачем проводить тренинги для руководителей?

Правильно подобранные тренинги для руководителей могут расширить возможности менеджеров среднего и высшего звена и предоставить навыки для успешного управления компанией и командой.

Вернемся к роли руководителя в компании. Руководители в компании могут создать или уничтожить команду, могут воодушевлять людей или заставлять думать о переходе в другую компанию, могут реализовывать амбициозные проекты с небольшими бюджетами или развалить уже отлаженную систему в компании.

Однако, тренинги для руководителей все равно проводятся не так часто. Люди, от которых, собственно, зависит успех компании, остаются без возможности обновить свои навыки, поделиться с коллегами задачами и кейсами или выработать новую систему принятия решений.

Давайте изменим это положение дел!

Здесь кажется уместной цитата Саймока Синека, автора бестселлеров по лидерству «Лидеры едят последними» и «Начни с почему».

«Companies should be training employees in leadership skills the same way they would train employees in technical skills they need for the job».

Компаниям надо тренировать навыкам управления и лидерства так же, как обучать своих сотрудников техническим навыкам, которые им нужны для работы”.

Что такое тренинги для руководителей?

Тренинги для руководителей – это программы обучения, которые специально разработаны для руководителей высшего и среднего звена для развития знаний, умений и навыков, связанных с управлением бизнесом, процессами и своей командой.

Тренинги могут концентрироваться на навыках управления, также как и на эмоциональном интеллекте руководителя в контексте рабочих задач или, скажем, на технологиях управления временем.

Тренинги для руководителей идеальны для каждого менеджера – как для тех, кто только в начале своей управленческой карьеры, так и для более опытных управленцев, которые хотят оставаться на вершине карьерной лестницы.

Почему важно проводить тренинги для руководителей?

Большинство руководителей ежедневно проводят встречи с сотрудниками и партнёрами, однако их жизнь может быть очень одинокой и изолированной.

Выражение «одиноко на вершине», действительно правдиво. 7 из 10 топ-менеджеров чувствуют синдром одиночества лидера и тренинги для руководителей как раз позволяют создать условия для общения с другими управленцами, развивать новые подходы и повышать управленческий уровень.

Корпоративные тренинги для руководителей как раз хороши тем, что можно поделиться кейсами и задачами внутри компании среди единомышленников – управленцев, хорошо понимающих и вызовы, и задачи компании.

Тренинги для руководителей дают новый фокус управленческим подходам и возможность руководителям переключиться с ежедневной рабочей рутины с пользой для дела.

Исходя из нашего опыта проведения тренингов для огромного количества компаний, можно смело сказать или даже призвать: проводите тренинги для руководителей и ваш управленческий состав покажет супер KPI и повысит эффективность команд!

Еще один довод в пользу проведения тренингов для руководителей: бизнес-мир меняется и руководителям постоянно нужно адаптироваться к изменениям. Необходимы новые навыки, новые решения, новые компетенции и модели управления.

Когортный подход для обучения руководителей

Здесь важно сказать о таком подходе, как когортное обучение (cohort-based learning strategy).

Что это такое? Попробуем дать определение.

Когортное обучение подразумевает, что в группе находятся сотрудники одного уровня, они проходят обучение единовременно и параллельно строят социальные связи с коллегами.

Когортный подход в обучении чаще всего упоминается в контексте онлайн-обучения. И это понятно, потому что ключевыми факторами здесь является синхронность обучения в группе с возможностью обмена опытом и построение социальных связей.

Подразумевается, что за счет когортного подхода можно повысить удовлетворенность участников и количество людей, которые до конца прошли онлайн-курсы, что безусловно важно.

В нашем случает, т.е. для проведения корпоративного тренинга, формат не важен, это может быть и офлайн и онлайн-тренинг.

Для корпоративных офлайн-тренингов когортный подход не является чем-то новым. Обучение практически всегда проходит в группе «единомышленников», синхронно (1-2 дня) и кейсы/технологии разбираются в группах.

Почему же важно упомянуть когортный подход в контексте тренингов для руководителей?

Надо отметить две важные составляющие, которые должны присутствовать на тренинге для руководителей.

  • Обмен точками зрения, рассказ об успешных и неуспешных кейсах в управлении.

На тренинге создается атмосфера для конструктивного и интенсивного обмена точками зрения.

  • Запланированное и структурированное общение.

Руководители в обычном рабочем режиме не так часто общаются друг с другом для решения проблем или поиска возможностей. Они в большей степени заняты текущей работой и общением с подчиненными. А на тренинге у них есть великолепная возможность такого глубокого общения друг с другом.

За счет этого можно решить «синдром одиночества» руководителя и разобрать важные задачи. Большим плюсом также будет формирование и сохранение социальных связей между участниками тренинга – руководителями.

То есть они и после тренинга будут решать командные и индивидуальные управленческие задачи, привлекая друг друга, пользуясь групповым ресурсом.

Резюмируя, можно сказать, что суть когортного подхода заключается в приоритезации социального общения в процессе тренингов, поддерживаемого полезным контентом и практикой.

Социальное общение здесь выходить на первый план и используется целенаправленно для повышения эффективности обучения.

Какие бывают тренинги для руководителей?

Тренинги для руководителей обычно сосредоточены на развитии управленческих навыков, которые позволяют менеджерам и лидерам эффективно управлять командами и проектами.

Какие навыки прорабатываются на тренингах для руководителей:
  • Планирование деятельности, постановка целей
  • Отбор персонала и проведение интервью
  • Обучение и наставничество
  • Правильная постановка задач
  • Мотивация сотрудников
  • Контроль и обратная связь
  • Формирование эффективных команд
  • Проведение совещаний
  • Делегирование полномочий и ответственности (это отличается от постановки задач)
  • Принятие управленческих решений
  • Модели ситуационного лидерства
  • Трансформационное лидерство и управление по ценностям
  • Управление корпоративной культурой. Лидер и племя

И отдельно можно еще выделать тренинги для руководителей, которые направлены на повышение переговорных навыков, например:

  • Переговоры с первыми лицами
  • Презентационные навыки
  • Управленческие воздействия на сотрудников

Тренинги для руководителей: менеджмент или лидерство?

Тренинги для руководителей удивительно разнообразны. Когда говорят о тренингах для руководителей, часто имеют в виду как тренинги по менеджменту, так и тренинги по лидерству. Оба эти понятия относятся к необходимым навыкам руководителей в современном мире.

Давайте разграничим. Николай Рысёв, директор RECONT, известный бизнес-тренер и автор книг, рассказывает об отличиях менеджмента и лидерства.

Менеджер или лидер? Николай Рысёв

Хотя мы постарались разграничить понятие «лидер» и «менеджер», все-таки эти понятия пересекаются. Также как «тренинги по управлению» и «тренинги по лидерству» часто перекликаются по содержанию.

Многие руководители являются эффективными яркими лидерами и, с другой стороны, они часто должны использовать навыки менеджмента.

Справедлива и обратная ситуация. Для эффективного управления командой и достижения бизнес-показателей недостаточно быть только эффективным менеджером, нужно периодически проявлять лидерские качества.

Как развивать навыки руководителей?

Мы собрали 7 наиболее ярких тренингов для руководителей, которые готовят руководителей к эффективной работе.

Тренинг для руководителей №1 – «Тактический менеджмент»

Этот тренинг по управлению фокусируется на основных функциях руководителя. Можно сказать, что этот тренинг должен пройти каждый руководитель на той или иной стадии своей управленческой карьеры.

Основные темы для проработки – это от 5 до 10 функций руководителя:

  • Планирование и постановка целей    
  • Информирование или как правильно доносить информацию до сотрудников
  • Обучение персонала на рабочем месте и наставничество
  • Постановка задач
  • Мотивация персонала и управленческие воздействия
  • Контроль и обратная связь
  • Принятие решений
  • Коммуникативная функция, представительская функция

Если это тренинг для топ-менеджеров, то рекомендовано добавить еще тему, связанную с делегированием полномочий.

Нужно отметить, что на тренинге каждый руководитель оттачивает свой управленческий стиль и перерабатывает управленческие технологии под свои индивидуальные качества и команду.

Тренинг для руководителя №2 – «Эмоциональный интеллект в управлении»

Начнем с достаточно громкого заявления: эмоции – это данные, которые позволяют руководителю быть идеальным лидером. И наоборот, если руководитель не понимает, что чувствуют другие люди, он является по сути неполноценным лидером.

Концепция чтения эмоций, как цифровых данных, вероятно, сделает эмоциональный интеллект более привлекательным для людей, кто любит работать с большим объёмом информации.

Понимание эмоциональных реакций других людей означает, что вы можете определить эмоции, которые они испытывают, и почему они их испытывают, а также то, как вы можете вести себя в ситуации, учитывая вовлеченные эмоциональные реакции.

Кстати, очень рекомендуем книгу Даниэля Гоулмана для корпоративной библиотеки «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».

Книги или тренинги могут вызвать интерес к развитию эмоционального интеллекта и понимание важности эмоционального интеллекта на работе у руководителей.

А вот список тем, которые можно прокачать руководителю на тренинге по развитию эмоционального интеллекта:

  • Умение понимать свои эмоции
    • Признание и принятие своих эмоций
    • Причинный анализ собственных чувств
  • Умение управлять своими эмоциями
    • Экспрессия
    • Выражение эмоций социально-приемлемыми путем
    • Позитивное восприятие критики
    • Умение прощать, принимать и двигаться вперед
    • Работа с собственными негативными эмоциями, управление гневом, управление страхом.
  • Умение понимать чужие эмоции
    • Развитие эмпатии – умение чувствовать, что чувствуют другие люди
    • Повышение уровня чувствительности к чужим эмоциям
    • Понимание выражений эмоций через невербальный язык
    • Понимание причин эмоций других людей
  • Умение управлять чужими эмоциями
    • Эмоциональная сила слова. Первая и вторая сигнальная система
    • Влияния невербального поведения на чувства других
    • Эмоциональное заражение и эмоциональное стимулирование
    • Предвидение реакции других на собственное поведение, на дела и слова

Тренинг для руководителя №3 – «Управление временем»

Еще один важный тренинг для руководителей, на котором необходимо сфокусировать внимание – это «Управление временем». Согласно юмористическому закону Паркинсона – работа заполняет все время, отпущенное на неё.

Руководители, хотят они этого или нет, заняты слишком большим объёмом задач, с которым не всегда легко можно справиться. Инициируя проведение тренинга по управлению временем для руководителей, компания может уже мотивировать их на то, чтобы работать лучше, а не больше.

Когда компания инвестирует в тренинг по управлению временем для руководителей, она получает в результате руководителей, которые с большей вероятностью будут принимать правильные управленческие решения, будут более эффективны в работе и будут создавать и удерживать лучшие команды.

Что может быть пройдено на тренинге по управлению временем? Отметим, что, если мы говорим про тренинг для руководителей, мы не можем не говорить о делегировании!

Модель Николая Рысёва «ПИНТА»
  • Планирование, постановка целей и задач
  • Исполнение запланированного, организация собственной деятельности и работы других
  • Настрой, самомотивация, формулировка смысла
  • Тренировка умений и навыков
  • Анализ собственных действий, контроль и коррекция поведения сотрудников

Модель Николая Рысёва работы с хронофагами «ТОПИ»

  • Технические ошибки управления временем
  • Объективные ошибки управления временем
  • Психологические ошибки управления временем
  • Инструментальные ошибки управления временем

Модель делегирования Николая Рысёва «СОПКИ»

  • Суть.
    Суть дела, которое делегируется
  • Ответственность. Кто за что отвечает? Принятие ответственности
  • Польза. Какую пользу получает человек, окружение и компания?
  • Контроль. Какие точки промежуточного и окончательного контроля?
  • Исполнение. Какие шаги исполнения? Что делать, если не получается? Исключительность человека, которому делегируют
Работа с управленческими «обезьянами»

Как сделать так, чтобы подчиненный приходил не только с проблемой, но и с вариантами ее решения. И, конечно, руководителю нужно сделать так, чтобы его люди не находились на первых, непродуктивных фазах инициативности и самостоятельности, а именно:

  • Подчиненный не работает и ждет указаний
  • сотрудник спрашивает, что ему делать
  • Подчиненный при возникновении проблемы идет спрашивать у руководителя, что ему делать

Повысив уровень сотрудников до того, чтобы они сами предлагали решение проблем, руководитель значительно экономит свое время на другие важные дела.

Тренинг для руководителя №4 – «Управление конфликтами»

Даже самые успешные руководители не могут избежать конфликтов на работе. Если в команде работают люди с различными убеждениями и приоритетами, иногда возникают противоречия или конфликты, которые могут привести к непродуктивной атмосфере.

Поэтому очень важно научить руководителей управлять конфликтными ситуациями или даже извлекать пользу из конфликтов, выстраивая более сильные внутрикомандные отношения.

Навыки управления конфликтами не всем даются легко, но они могут быть сформированы в процессе обучения.

Какие навыки получают руководители после обучения на тренинге «Управление конфликтами»?

  • Развитие умения диагностировать и предупреждать конфликта внутри команды
  • Усвоение технологий работы с сопротивлениями, исходящими от членов команды
  • Понимание сути влияния и противодействия неэкологичному поведению
  • Умение использовать разные технологии оказания влияния для перевода взаимодействия с коллегами в конструктивное русло
  • Понимание того, как противодействовать манипуляции и влиянию в разговоре один на один и при выступлении на группу

Тренинг для руководителя №5 – «Принятие решений»

Принятие решений – это сквозная функция руководителя. Можно сказать, что руководитель ежедневно принимает решения, которые могут быть правильными или неправильными. Решения, которые могут повлиять на судьбы людей и компаний.

Например, решение основателя Xsolla уволить часть сотрудников на основании анализа их активности в чатах, дашбордах и др. вызвало много вопросов и негативных комментариев со стороны сотрудников.

Основатель Xsolla, Александр Агапитов, прокомментировал свое решение тем, что «иногда, чтобы продолжать движение, приходится принимать трудные, непопулярные меры». 

Сложно сказать, было ли это решение правильным или неправильным. Но эта ситуация отлично иллюстрирует необходимости снабдить руководителей, особенно высшего звена, инструментами и технологиями для выработки и принятия правильных управленческих решений.

Какие темы являются ключевыми в тренинге принятия решений?

  • Критическое мышление
  • Творческое мышление
  • Модели группового принятия решений
  • Ошибки принятия решений и когнитивные искажения
  • Стили восприятия проблемы или возможности
  • Риски при принятии решений

И, конечно, важно подчеркнуть, что на тренинге по принятию бизнес-решений прорабатывается множество актуальных ситуаций, по поводу которых участникам тренинга в реальности необходимо сделать выбор!

Рекомендуем:

  • Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно, решай быстро».
  • Посмотреть программу тренинга «Принятие решений».

Тренинг для руководителей №6 – «Технологии лидерства»

Тренинги по лидерству это о том, как воздействовать на цели и ценности людей, как создавать корпоративную культуру достижения, как мотивировать команду для реализации общей задачи и вовлекать каждого сотрудника, как проявлять харизматичную (личную) и экспертную власть, как выступать перед своими людьми. И, конечно, о многом другом.

Это тренинг для руководителей, которые уже набили себе шишек и перешли из стадии начинающего на стадию продвинутого руководителя.

Когда компании задумываются о проведении такого уровня тренинга для руководителей, иногда возникают мысли о том, что «наши руководители уже все знают» или «и так все отлично», «нет времени отвлекаться на обучение» и так далее.

На самом деле нужно задать себе вопрос: «Могу ли я позволить себе расходы на плохое руководство»?

На что направлен тренинг «Технологии лидерства»? Наверно, наиболее важно упомянуть пять составляющих:

  • Понимание различных моделей лидерства в контексте рабочих задач. К примеру, личностная, ситуационная и трансформационные модели лидерства
  • Определение собственной уникальной модели лидерства
  • Отработка инструментов управления командой, умение оказывать влияние, эмоционально вовлекать сотрудников и мотивировать
  • Лидер и племя. Управление корпоративной культурой компании
  • Умение преодолевать кризисы, быть антихрупкой командой и управлять изменениями

Тренинг для руководителей №7 – «Проведение совещаний»

Совещания — это практически постоянная часть рабочего процесса для руководителя. Это отличная возможность рассказать об изменениях, новых идеях, сложностях, получить или дать обратную связь по различных процессам в компании.

Планирование и проведение эффективных совещаний может увеличить продуктивность работы, сократить трату времени и предоставить нужные векторы для сотрудников.

Например, к нам компании обращаются со следующими задачами:

  • Подготовка к совещанию
  • Отличия онлайн и офлайн-собраний
  • Вовлечение всех и участие в обсуждении темы встречи
  • Эффективное управление собраниями, использование разнообразных форматов совещаний
  • Как сделать так, чтобы каждый участник был услышан
  • Как не застревать на лишних вопросах и оставаться в фокусе. Получение действенных результатов совещания. Как превратить план в действие

Заключение

В этой статье мы постарались собрать наиболее яркие и, наверное, наиболее часто проводимые в компаниях тренинги для руководителей. Конечно, есть еще множество тем, которые не поместились в наш список.

Исходя из нашего опыта, программы тренингов для руководителей сильно трансформируются в процессе подготовки и, конечно, названия могут быть совсем другие. Однако, тематики так или иначе перекликаются от тренинга к тренингу.

И практический совет напоследок Обязательно выберите темы, которые наиболее актуальны для ваших руководителей. Проведите внутренний вопрос среди свои менеджеров и лидеров, проанализируйте их поведение, сравните с тем, что делают ваши конкуренты.

И обучайте своих руководителей на постоянной основе!

Тренинги для руководителей среднего и высшего звена, семинары, курсы директоров, управленческий тренинг

Тренинги для руководителей. Обучение руководителей высшего звена, среднего звена и линейных руководителей.

Известно, что профессионализм руководителей компании определяет успешность компании на рынке.

При равном потенциале сотрудников двух отделов большую результативность показывает тот отдел, где более компетентное руководство. И есть огромное количество примеров, когда замена руководителя или его обучение позволяли добиться значительных результатов даже у откровенно не сильных подчиненных.

Искать хорошего управленца или растить нового – это вопрос открытый и зависит от многих факторов. Однако, есть определенная специфика рынка и все чаще выбор делается в пользу развития своих управленческих кадров. Определим три уровня руководства:

  1. линейные руководители
  2. руководители среднего звена
  3. руководители высшего звена – топ менеджеры

Можно выделить и руководителей проектных групп и еще дополнительные подгруппы.

На каждом уровне есть определенные навыки, компетенции, которыми должен обладать управленец. Часть компетенций — общие для всех руководителей. Чем выше стоит руководитель на иерархической лестнице, тем большим количеством управленческих компетенций должен владеть.

Чему обучают линейных руководителей. Тренинги для линейных руководителей

Линейный руководитель назначается на должность исходя из тех результатов, которые он показывал будучи специалистом. Однако, как известно, хороший исполнитель не обязательно станет хорошим руководителем. И получив должность, сразу сталкивается со многими трудностями.

  1. Он имеет дело с подчиненными, с которыми еще недавно находился на одной ступени в иерархии организации, с некоторыми из них дружил. Авторитета руководителя у него еще нет, психологической дистанции тоже нет, имидж не сформирован. Это вызывает целый ряд проблем с выполнением его распоряжений и исполнительской дисциплиной. Надо научить его, как стать авторитетным для своих подчиненных.
  2. Бывший специалист, а ныне линейный руководитель привык все делать сам. Он умеет делать работу хорошо, но сейчас надо добиться, чтобы хорошо ее делали другие – его подчиненные. Делегированию и организации наставничества его также, никто не учил.
  3. Ему ставили задачи, он сам – нет. Как правильно это делать, а также, давать обратную связь сотруднику надо не только знать, но и уметь.
  4. С контролем, с наказанием и поощрением возникают трудности. Новоиспеченный руководитель или «жестит», настраивая против себя значительную часть бывших соратников или наоборот стремиться показаться слишком хорошим, так, что все норовят проехаться на его шее.

Тренинги для руководителей среднего звена

Руководитель среднего звена, если он вырос из линейного, уже получил определенный опыт — «сын ошибок трудных». Что-то понимает интуитивно, какие-то навыки приобрел путем практики, возможно, читал специальную литературу. Тренинг позволит систематизировать и развить то, что есть в активе. Кроме получения новых техник общения с подчиненными, руководителю среднего звена очень важно осознать свои сильные личностные качества и ограничения, которые тормозят результаты участка, за которые он ответственен.

Не всегда руководитель среднего звена имеет в распоряжении все реальные управленческие инструменты. Часто сталкиваешься с тем, что он не может самостоятельно уволить или принять на работу без согласования с вышестоящим руководством, назначить премию или наоборот, лишить. Поэтому, надо научить его не только максимально полно использовать ту власть, которая у него имеется в общении с подопечными, но и быть хорошим посредником между ними и вышестоящим руководством.

Здесь еще более значимо становится развитие лидерского потенциала, умение принимать управленческие решения.

Публичное предъявление себя группе людей – коллегам, подчиненным, клиентам, умение вдохновлять и мотивировать свою команду требуют знаний ораторского искусства, навыки выступления на собраниях, совещаниях, конференциях.

Если же должность предполагает возможность подбора сотрудников в свой отдел, то навыки проведения собеседования, правильной постановки вопросов и определения личностных характеристик кандидата и его профессиональных компетенций — это то, чему нужно обязательно обучаться.

Умение вести сложные переговоры, как с внешними клиентами, так и с коллегами, разрешать конфликты между группами и межличностные конфликты – это компетенции руководителей этого уровня.

Тренинги для топ-менеджеров. Обучение руководителей высшего звена.

Руководители высшего звена должны в совершенстве владеть всеми навыками, которым обучают линейных руководителей и руководителей высшего звена. Иногда случается парадокс, когда руководители, стоящие ниже по иерархической лестнице гораздо лучше разбираются в вопросах управления, чем их «топ». Такая печальная ситуация, все же, редкость. Гораздо чаще, и это понятно, высшее руководство проявляет большой интерес и активность в тренингах по управлению персоналом для руководителей среднего звена. Их присутствие заметно усиливает групповую динамику и придает определенный статус мероприятию. Это также помогает выстраивать и поддерживать единую управленческую систему организации.

Высокая ответственность, принятие решений в условиях ограниченной информации и времени – это дополнительный стресс. Поэтому, управление стрессом, эмоциональная компетентность, умение быстро восстанавливать свой энергетический потенциал, тайм-менеджмент и самомотивация – это темы, востребованные у руководителей высшего звена.

Разумеется, топ менеджмент организации должен решать стратегические задачи бизнеса, понимать и улучшать бизнес-процессы организации. И этому посвящены специализированные программы для топ-менеджеров.

Обучение и развитие сотрудников — Управление непрерывного профессионального образования Rutgers NJAES

Просмотрите темы курса, доступные для индивидуального обучения персонала от Rutgers.

Мы предлагаем широкий выбор курсов повышения квалификации для удовлетворения ваших потребностей в обучении персонала, от осознания неосознанной предвзятости до навыков общения и лидерства.

Независимо от того, ищете ли вы часовой семинар, полудневный курс, виртуальную тренировку под руководством инструктора или индивидуальную программу сертификации, мы предоставим вам все необходимое. Мы также можем помочь вам спланировать и провести полную программу Дня повышения квалификации персонала от начала до конца.

Прокрутите эту страницу вниз, чтобы просмотреть списки наших курсов по всем тематическим областям, или перейдите непосредственно к теме, используя меню ниже.

Темы курсов

Если вас интересует какой-либо из перечисленных ниже курсов (или другая тема, не указанная в списке), запросите бесплатную консультацию или позвоните нам по телефону 848-932-7701, чтобы начать. Мы будем рады услышать от вас!


Развитие бизнеса и продажи

Предоставьте своим сотрудникам навыки и знания, необходимые для роста и развития вашего бизнеса, запланировав индивидуальные занятия по развитию бизнеса и продажам для вашей команды.

Доступные темы включают:

  • Развитие бизнеса
  • Перекрёстные продажи
  • Стратегии продаж, ориентированные на клиента (Посмотрите превью видео!)
  • Поиск и продажи, ориентированные на покупателя
  • Переговоры
  • Предполагаемая продажа

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Управление изменениями

Организационные изменения могут создать множество проблем для сотрудников всех уровней. Участвуя в индивидуальных курсах по управлению изменениями, предназначенных для решения конкретной ситуации, возникающей в вашей организации, ваша команда будет готова ориентироваться в изменениях и преуспевать в новых обстоятельствах.

Доступные темы включают:

  • Адаптация к изменениям
  • Содействие положительным постепенным изменениям
  • Лидерство и адаптация к изменениям (Посмотрите превью видео!)
  • Управление организационными изменениями
  • Работа через сопротивление

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Навыки общения и презентации

Эффективное общение между коллегами, клиентами, поставщиками и заинтересованными сторонами необходимо для успеха любого бизнеса. Точно так же способность представлять информацию в ясной, уверенной и отточенной форме является бесценным навыком во всех отраслях. Наши занятия по навыкам общения и презентации помогут вашей команде развить и укрепить свои знания в обеих этих важнейших областях.

Доступные темы включают:

  • Стили общения (Посмотрите предварительный просмотр видео!)
  • Общение с Ясностью
  • Важные разговоры
  • Эффективная коммуникация (Посмотреть превью видео!)
  • Как влиять на людей
  • Навыки презентации
  • Профессиональные навыки слушания (Посмотрите предварительный просмотр видео!)
  • Уважительное общение на рабочем месте (Посмотреть предварительный просмотр видео!)
  • Письмо для успеха – профессиональное деловое общение (Посмотрите превью видео!)

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Навыки работы с компьютером

Обладая более развитыми техническими навыками, ваша команда может повысить свою эффективность и производительность, сократив количество ошибок. Наши курсы компьютерных навыков включают в себя практические упражнения под руководством инструктора для закрепления новых навыков и концепций и могут быть адаптированы для удовлетворения конкретных потребностей ваших сотрудников в обучении.

Доступные темы включают:

  • Adobe Photoshop
  • Основы работы с компьютером
  • Основы Интернета — Microsoft Internet Explorer
  • Уровень доступа Microsoft 1 и 2
  • Microsoft Excel, уровни 1-4
  • Сводные таблицы
  • Power Query и мгновенное заполнение
  • Обновления версии Microsoft Office
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint, уровень 1-3
  • Microsoft Visio
  • Microsoft Word Уровень 1-4

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Разрешение конфликтов

Предоставьте своим сотрудникам навыки межличностного общения, чтобы спокойно и уважительно разрешать возникающие конфликты, чтобы разногласия разрешались до того, как они перерастут в серьезные проблемы. Наши курсы по разрешению конфликтов сосредоточены на целенаправленных навыках общения, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения конфликта, а также на навыках деэскалации, которые можно использовать при возникновении конфликта.

Доступные темы включают:

  • Профессиональное разрешение конфликтов
  • Управление трудными ситуациями
  • Положительные ответы на агрессивное поведение (Посмотрите превью видео!)
  • Разрешение конфликта (Посмотреть видео-превью!)

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Курсы по поддержке психического и эмоционального благополучия сотрудников

Вкладывая средства в целостное представление о благополучии ваших сотрудников и проводя обучение, связанное с психическим и эмоциональным благополучием, ваша организация может уменьшить токсический стресс и негативность на рабочем месте и повысить общую удовлетворенность работой. Мы предлагаем различные настраиваемые курсы, ориентированные на психическое и эмоциональное благополучие ваших сотрудников.

Доступные темы включают:

  • 12 шагов к положительной продуктивности
  • Отношение благодарности (Посмотреть видео-превью!)
  • Эмоциональный интеллект
  • Эмпатия в действии
  • Управление своими эмоциями
  • Внимательность и забота о себе для занятых профессионалов
  • Сила положительного интеллекта
  • Распознавание эмоционального выгорания и управление им
  • Навыки устойчивости (Посмотрите превью видео!)
  • Баланс между работой и личной жизнью

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Обучение многообразию и инклюзивности

Крайне важно, чтобы все члены вашей организации на всех уровнях понимали, как относиться ко всем, с кем они встречаются, с уважением и сочувствием. Запланировав индивидуальное обучение по вопросам многообразия и инклюзивности, учитывающее специфические характеристики рабочей среды ваших сотрудников, вы можете способствовать формированию инклюзивной культуры в своей организации, которая дает всем членам команды возможность чувствовать себя комфортно, их ценят и принимают такими, какие они есть.

Доступные темы включают:

  • Культурная компетенция
  • Осведомленность о разнообразии
  • Речь идет об уважении — распознавание домогательств на разнообразном рабочем месте
  • Лидерство для инклюзивной культуры
  • Тренировка интеллекта нескольких поколений
  • Уважительное общение на рабочем месте (Посмотреть предварительный просмотр видео!)
  • Сохранение и развитие разнообразных талантов (Посмотрите превью видео!)
  • Бессознательное осознание предвзятости (Посмотреть превью видеокурса!)

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Отдел кадров

Специалисты по кадрам отвечают за выполнение различных ключевых бизнес-функций, от найма и найма до расчета заработной платы и льгот. Убедитесь, что ваши сотрудники отдела кадров обладают знаниями и подготовкой для успешного выполнения этих жизненно важных организационных процессов, организовав индивидуальное обучение персонала через Rutgers.

Доступные темы включают:

  • Компенсации и льготы
  • Эффективное собеседование
  • Введение в управление персоналом
  • Обучение и развитие
  • Сохранение и развитие разнообразных талантов (Посмотрите превью видео!)
  • Подготовка к сертификации Общества управления человеческими ресурсами (SHRM)
  • Привлечение, отбор и удержание талантов

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Лидерство

Уровень и возможности руководства вашей организации напрямую влияют на результаты и успех бизнеса. Независимо от того, есть ли у вас новые или опытные лидеры, прокладывающие курс для вашего бизнеса, инвестиции в их профессиональное развитие с помощью индивидуального обучения лидерству положительно повлияют как на их вклад, так и на производительность тех, кем они управляют.

Доступные темы включают:

  • Построение отношений
  • Коучинг и мотивация
  • Делегирование для успеха
  • Развитие лидерских способностей
  • Разговоры о трудных выступлениях (Посмотрите превью видео!)
  • Эффективное обучение и обратная связь (Посмотрите превью видео!)
  • Эмоциональный интеллект
  • Эмпатия в действии
  • Взаимодействие с сотрудниками (Посмотреть предварительный просмотр видео!)
  • Признание и обратная связь
  • «Я главный, что теперь?» Новый курс обучения супервайзеров (посмотрите превью видео!)
  • Эффективность лидерства и возможности (Посмотрите превью видео!)
  • Лидерство для инклюзивной культуры
  • Навыки лидерства для высокоэффективных команд
  • Стили лидерства
  • Руководство виртуальной командой
  • Лидерство и адаптация к изменениям (Посмотрите превью видео!)
  • Навыки управления и лидерства
  • Управление трудными ситуациями
  • Управление несколькими поколениями на рабочем месте
  • Тренировка интеллекта нескольких поколений
  • Одноранговый узел с супервизором
  • Управление производительностью
  • Сила положительного интеллекта
  • Цели SMART
  • Стратегическое планирование и постановка целей
  • Тимбилдинг (Посмотреть видеопревью!)
  • Превращение сильных сторон в действия
  • Преодолев сопротивление

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Организационная культура

Культура организации состоит из ценностей, ожиданий и практик, которые определяют и определяют действия ее членов. Инклюзивность, разнообразие, креативность, уважение и командная работа — вот лишь некоторые из качеств, которые многие организации стремятся развивать. Независимо от того, хотите ли вы изменить текущую культуру своего бизнеса или поддержать позитивную среду, которая существует в настоящее время, индивидуальное обучение организационной культуре для вашей команды может помочь установить и укрепить положительные ценности, которые определяют ваш бренд.

Доступные темы включают:

  • Отношение благодарности (Посмотрите предварительный просмотр видео!)
  • Деловая этика
  • Обнаружение ценностей, повышающих производительность
  • Взаимодействие с сотрудниками (Посмотреть предварительный просмотр видео!)
  • Ресурсные группы сотрудников, которые вовлекают и добавляют ценность
  • Лидерство для инклюзивной культуры
  • Навыки устойчивости (Посмотрите превью видео!)
  • Баланс между работой и личной жизнью

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Профессиональные навыки

Развивая свои основные профессиональные навыки, ваши сотрудники станут более продуктивными, эффективными и заинтересованными членами организации. Независимо от должности, типа бизнеса или отрасли, эти навыки необходимы для успеха. Содержание курса наших классов профессиональных навыков может быть адаптировано для нацеливания и усиления конкретных потребностей или слабых мест вашего персонала.

Доступные темы включают:

  • Подотчетность
  • Критическое мышление
  • Навыки обслуживания клиентов (Посмотрите превью видео!)
  • Эмпатия в действии
  • Разрушающее ожидания обслуживание клиентов (Посмотрите превью видео!)
  • Как влиять на людей
  • Станьте партнером своего босса (Посмотрите превью видео!)
  • Сила положительного интеллекта
  • Решение проблем (Посмотреть превью видео!)
  • Профессиональные навыки слушания (Посмотрите предварительный просмотр видео!)
  • Профессионализм
  • Успешное создание сети / Работа с событием
  • Тимбилдинг (Посмотреть видеопревью!)
  • Тайм-менеджмент (Посмотреть превью видео!)

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Управление проектами

Руководители проектов играют жизненно важную роль в руководстве работой команды для выполнения поставленных задач и достижения определенных результатов. Без умелого руководства опытного менеджера проектов проекты могут быстро превысить бюджет, выйти за крайние сроки или не достичь ключевых результатов и целей. Имея на выбор множество курсов по управлению проектами, Рутгерс может помочь в повышении и развитии проницательности менеджеров проектов в вашей команде.

Доступные темы включают:

  • Я новый руководитель проекта! С чего бы мне начать?
  • Введение в гибкое управление проектами (Посмотреть видео-превью!)
  • Введение в управление проектами
  • Основы руководства проектами
  • Подготовка к сертификации по управлению проектами
  • Вещи случаются! Управление рисками проекта (Посмотреть предварительный просмотр видео!)

Просмотрите полное описание курса и узнайте больше!


Индивидуальное обучение Rutgers для вашей организации

Если вы заинтересованы в каком-либо из вышеперечисленных курсов (или другой теме, не указанной в списке), запросите бесплатную консультацию или свяжитесь с нами сегодня:

Шарон Гаттерман, Senior Program Координатор
Электронная почта: gutterman@njaes. rutgers.edu
Телефон: 848-932-7701

15 тем, повышающих ценность (базовых) программ обучения сотрудников

Документы вашей программы обучения сотрудников могут хорошо выглядеть на бумаге, но так ли это на самом деле приносить пользу вашим нынешним сотрудникам или новым сотрудникам, которые хотят добиться успеха в том, что они делают, и давать им возможность расти в режиме реального времени?

В дополнение к предоставлению сотрудникам пошагового списка политик и процедур руководители отдела кадров часто не включают какие-либо рекомендации по эмоциональному интеллекту и другим практическим навыкам, которые можно оттачивать и которые являются ключевыми для оказания помощи сотрудникам. Сделайте хорошую работу.

Вот почему 15 экспертов из Совета по персоналу Forbes поделились некоторыми темами для программ обучения, которые позволят членам команды адаптироваться и предотвратить непредвиденные проблемы в будущем.

Члены Совета по персоналу Forbes делятся своими мыслями.

Фотографии предоставлены отдельными членами.

1. Межкультурные социальные навыки

По мере того, как мы становимся все более цифровыми, социальные и эмоциональные навыки становятся еще более важными для успеха в бизнесе. Способность эффективно работать с другими, особенно в межкультурной среде, имеет решающее значение для достижения бизнес-целей. — Лорен Росарио-Мальдонадо, Claro Enterprise Solutions, Inc.

2. Коучинг

Одной из областей, которую руководители отдела кадров часто упускают из виду, но которая важна для предотвращения проблем в дальнейшем, является коучинг. Требуйте согласования программы обучения и ее содержания от менеджеров по персоналу. Менеджеры должны поддерживать, укреплять и обучать обучение как до программы, так и после программы. Если упустить этот важный аспект, можно потерять и время, и инвестиции. — Элизабет Кори, Velosio

БОЛЬШЕ ОТ FORFORBES ADVISOR

3. Управление эффективностью

Многие компании с трудом нанимали сотрудников в 2021 году, находясь под влиянием «Великой отставки». Теперь, некоторые из этих сотрудников могут не работать. В эпоху удаленной работы управление эффективностью должно быть частью обучения новых сотрудников. Обучение новым моделям управления эффективностью с более сжатыми сроками и установленными целями для 30-, 60- и 90-дневных проверок с самого начала имеет решающее значение для успешной удаленной адаптации. — Камилла Феттер, Talentfoot Executive Search

4. Корпоративная культура

Программы обучения сотрудников часто сосредоточены на том, «что» и упускают из виду «как». Обучение новых сотрудников, особенно в удаленной среде адаптации, культурным нормам и тому, как мы здесь работаем, так же важно для их успеха. Каждая организация работает по-своему со многими невысказанными ожиданиями, которые могут показаться чуждыми новым сотрудникам. Включение контента по культурной компетентности имеет решающее значение. — Катя Даниил, Золотой Бегемот

5. Подотчетность

Отделы кадров должны помочь менеджерам понять, как они могут добиться совершенства с помощью подотчетности. Если они возьмут на себя ответственность за цифры, отражающие опыт сотрудников, они создадут такой опыт сотрудников, который выделит их среди остальных. — Лиза Топпин, Illumina

6. Адаптивность

Адаптивность должна быть приоритетом программ обучения сотрудников и руководителей. Сейчас, более чем когда-либо, деловому миру необходимо отучиться от любого непродуктивного поведения и процессов. Адаптация к новым ситуациям поможет любой организации приспособиться к изменениям по мере их возникновения и позволит им двигаться вперед, а не оставаться позади, потому что члены не успевают за новыми разработками. — Грэм Гласс, CYPHER LEARNING

7. Организационное согласование

Тема, которую руководителям отдела кадров следует рассмотреть для включения в свои учебные программы, — организационное согласование и то, как оно работает в разных группах внутри одной компании. Этот тип обучения выходит за рамки простых организационных схем, обучая сотрудников тому, как различные бизнес-подразделения и отдельные роли косвенно поддерживают стратегию компании, межфункциональную синергию и, в конечном итоге, удовлетворенность клиентов. — Д-р Тимоти Дж. Джардино, BMC Software


Совет по управлению персоналом Forbes — это организация, куда приглашаются только руководители кадровых служб из всех отраслей. Имею ли я право?


8. Ожидания на рабочем месте

Как лидеры, так и отдельные сотрудники должны научиться эффективно сообщать о своих ожиданиях. Когда ожидания менеджеров и сотрудников не совпадают или четко не понимаются, возникающие в результате проблемы могут выглядеть как проблемы с производительностью или поведением, когда это может быть не так. Научиться эффективно сообщать об ожиданиях заранее — это ключ к тому, чтобы избежать недоразумений. — Лаура Донер, Риверчейз Дерматология и косметическая хирургия

9. Предотвращение выгорания сотрудников

Руководители отдела кадров должны внедрять программы обучения, направленные на то, чтобы помочь сотрудникам избежать выгорания. В нашей рабочей среде после COVID-19, где многие сотрудники по-прежнему работают из дома, создание четких границ между работой и домом имеет первостепенное значение для благополучия нашей рабочей силы. Лидеры также должны быть обучены тому, что делать, если у них есть сотрудник, который проявляет признаки потенциального выгорания. — Рэйвен Ли, Kapsch TrafficCom USA, Inc.

10. Эмоциональный интеллект

Большой темой, которая часто упускается из виду в программах обучения сотрудников, является эмоциональный интеллект на рабочем месте. Сотрудники могут быть технически блестящими в своих ролях, но им может не хватать навыков для расшифровки нюансов языка тела, понимания истинного смысла сообщений под словами или неспособности настроиться и контролировать свои собственные эмоции. Эти навыки очень важны для будущего успеха. — Мелисса Банек, IMC — Трейдинг

11. Возможности для общения с людьми

Стремясь использовать искусственный интеллект и сократить расходы через сервисные центры, некоторые организации перевели учебные программы на использование ботов и онлайн-курсов. Внедрение периодического общения человека с пользователями для проверки актуальности информации и обратной связи может помочь повысить устойчивость программы. — Mofoluwaso Ilevbare, Primary Connect

12. Дополнительные программы обучения

Оценка потребностей в обучении (TNA) часто проводится линейными руководителями, которым иногда угрожают компетентные подчиненные, поскольку у них может не быть определенного карьерного пути. . Следовательно, вместо того, чтобы менеджеры должным образом оттачивали таланты, непосредственные подчиненные часто отправляются на программы обучения, которые не добавляют никакой ценности их опыту. Поэтому лидеры должны дополнять TNA оценкой навыков на самом этапе номинации, чтобы отсеять неактуальные запросы на обучение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *