Статьи из мира Digital

01.12.2022

4 минуты на прочтение

Как мы разработали свою админку для ботов

Как сделать чат-бота без навыков программирования? На этот вопрос ответили разработчики Molinos – разработали собственную админ-панель

Александр Грищенков

29.09.2022

10 минут на прочтение

Создание карты пользовательских историй при разработке

Рассказываем про общую картину проекта, одну из самых ценных задач UIX.

Андрей ГуровМенеджер проектов студии

26.09.2022

14 минут на прочтение

Какая CMS подойдет для вашего сайта?

Каждый сайт начинается с CMS. Узнайте больше о CMS, их ограничениях и о том, на что стоит обратить внимание в начале создания сайта.

Алексей ПервушинМенеджер проектов

20. 09.2022

8 минут на прочтение

Цифровая безопасность

Защита информации это одна из ключевых потребностей компании. Как бизнесу обеспечить безопасность критических данных и процессов?

Александр ГрищенковCTO, Molinos

12.09.2022

6 минут на прочтение

Как вывести сайт в ТОП поисковой выдаче?

Разбираемся, как организовать взаимодействие специалистов по SEO и техподдержке.

Екатерина Тлусты, Константин ШипиловProject manager и SEO-специалист

23.01.2019

5 минут на прочтение

Делаем студийные ретроспективы интересными и полезными

Пробуем взбодрить сам процесс, не потеряв полезной составляющей.

Андрей ГуровМенеджер проектов студии

04.07.2018

3 минуты на прочтение

Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке

Делимся впечатлениями и кратким резюме книги Гойко Аджич «Impact Mapping. Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке».

Андрей ГуровМенеджер проектов студии

24.01.2018

6 минут на прочтение

Что ждет продукт после релиза?

Андрей ГуровМенеджер проектов студии

16.08.2017

4 минуты на прочтение

Клиенты, которые знают, чего хотят. Гарантирует ли это успех проекта?

“Ошибки в требованиях стоят от 70 до 85% стоимости переделки” © Leffingwell 2007

Андрей ГуровРуководитель проектов веб-студии

24.05.2017

6 минут на прочтение

Сайт Molinos v.2.0.1.7 Маркетинг с человеческим лицом

В марте 2017 года мы выкатили новый сайт нашего агентства. Концепция сайта: маркетинг с человеческим лицом. Хотим поделиться рассказом, какие тернии прошли на пути к звездам.

Евгения ДзераМенеджер проектов веб-студии

24.05.2017

7 минут на прочтение

Разработка сайта для «А2 Green Concert»

Когда работа двух крутых команд рождает прекрасный веб-ресурс для людей.

Ольга АнтоноваPR-директор

05.12.2016

2 минуты на прочтение

Eventfeed — платформа для общения на мероприятиях

Мы разработали платформу Eventfeed для общения на мероприятиях. Встречи, опросы, новости и оповещения в новом формате. (http://eventfeed.ru/).

Евгения ДзераРуководитель проектов

05.12.2016

2 минуты на прочтение

Промо-сайт для «Газпром ГМТ»

Для модернизация сайта компании «Газпром ГМТ» мы разработали промо-сайт, рассказывающий о преимуществах и технологии производства и эксплуатации топлива будущего — сжиженного природного газа.

Евгения ДзераРуководитель проектов

01.10.2016

4 минуты на прочтение

Разработка интернет-магазина Yand.world

Как мы создавали восточную сказку с помощью веб-дизайна и программинга

Ольга АнтоноваДиректор по маркетингу и PR

23.09.2016

5 минут на прочтение

Как мы делали сайт фестиваля «О, да! Еда!»

История про «панковский дизайн», выход на работу с 4 января и перенос сайта с языка, на котором работают не более 10 программистов в Петербурге.

Ольга АнтоноваДиректор по маркетингу и PR

18.03.2016

2 минуты на прочтение

Разработка сайта для UTLS

Разработка сервиса для взаимодействия между участниками грузоперевозок.

Ольга АнтоноваPR-директор

18.03.2016

2 минуты на прочтение

Разработка сайта для Большого гостиного двора

Веб-решение, созданное одновременно для посетителей и владельцев магазинов.

Ольга АнтоноваPR-директор

14.05.2015

5 минут на прочтение

Как мы разрабатывали сайты «Холдинга Ренейссанс»

Мы запустили первые два сайта из семи для «Холдинга Ренейссанс». Расскажу вам о главном: что сделано, покажу рабочие материалы, поделюсь возникшими проблемами и развлеку рассказом о приключениях при разработке.

Константин ЖеребцовВеб-продюсер

21.04.2015

1 минута на прочтение

Digital Fridays: Адаптивный сайт

10 апреля мы пригласили в гости клиентов и провели традиционный Digital Fridays на тему: Адаптивный сайт.

Ольга АнтоноваPR-директор

08.04.2015

3 минуты на прочтение

Slidecast

Спустя 28 лет после выхода в свет PowerPoint мы запустили сервис интерактивных презентаций Slidecast.

Константин ЖеребцовВеб-продюсер

02.02.2015

2 минуты на прочтение

URL в международных проектах

Допустим, у нас есть проект на трёх языках, который содержит как редакторские, так и пользовательские публикации. На стыке вопросов о механизме переключения языковых версий и их индикации в URL возникает вопрос их формирования и представления страниц поисковым роботам, чтобы не допустить дублирования контента.

Константин ЖеребцовВеб-продюсер

Бесплатная программа для создания чат-ботов | HubSpot

1. Легко создавайте и настраивайте чат-ботов.

   Шаблоны HubSpot и интуитивно понятный конструктор чат-ботов упрощают начало работы и не требуют навыков программирования.

   Выберите шаблон в зависимости от цели вашего бота. Затем используйте визуальный редактор, чтобы настроить беседу в соответствии с вашим брендом, добавить свои уникальные вопросы и скопировать.

   Нажмите, чтобы увеличить

2. Придайте своим чат-ботам человеческий облик.

   Бесплатное программное обеспечение для чат-ботов легко интегрируется с CRM-системой HubSpot, поэтому ваши боты могут отправлять дружественные персонализированные сообщения на основе существующих контактных данных. И любая информация, собранная вашими чат-ботами, также будет синхронизирована с вашей CRM, что даст вам полное представление о каждом взаимодействии.

   Нажмите, чтобы увеличить

3. Облегчите нагрузку вашей команде поддержки клиентов.

   Настройте своего чат-бота HubSpot для обработки большей части вопросов ваших клиентов, а затем передайте беседу живому агенту после прохождения квалификации. Вы также можете автоматизировать такие задачи, как создание запросов в службу поддержки, добавление пользователей в списки и рабочие процессы и многое другое.

   Нажмите, чтобы увеличить

• Чат-бот — это инструмент искусственного интеллекта, который помогает потенциальным клиентам или покупателям находить ответы на простые вопросы, такие как часы работы магазина или цены. Исторически сложилось так, что для создания или настройки чат-ботов требовался код. Конструктор чат-ботов использует большую часть технических знаний, необходимых для создания чат-бота, и дает возможность каждому создавать их. Вы можете не только создавать чат-ботов, которые будут жить прямо на вашем сайте, но и большинство разработчиков чат-ботов также позволяют создавать чат-ботов, которые работают на таких платформах, как Facebook Messenger или других социальных сетях.

  Конструктор чат-ботов HubSpot позволяет вам воспользоваться всеми этими и другими функциями. Поскольку конструктор чат-ботов работает на основе CRM-инструментов HubSpot, он помогает вам персонализировать сообщения, используя контент прямо из вашей библиотеки. Проверяйте потенциальных клиентов, прежде чем отвечать на них, и всегда отправляйте правильный ответ, используя естественно звучащие последовательности.

• Конструктор чат-ботов

  HubSpot является частью Sales Hub и доступен бесплатно, кредитная карта не требуется. Если вам нужны более продвинутые функции, которые помогут автоматизировать и масштабировать ваши операции по продажам, HubSpot также предлагает премиум-функции в версиях Sales Hub для начинающих, профессионалов и предприятий.

• Когда клиенты и потенциальные клиенты используют виджет живого чата, чтобы узнать больше о вашем продукте или отправить запрос в службу поддержки клиентов, они ожидают связи с человеком по запросу. Конструктор чат-ботов HubSpot разработан, чтобы помочь вам обеспечить ожидаемый ими опыт без необходимости увеличивать штат сотрудников. Начните с настройки автоматических приветственных сообщений бренда. Затем используйте ветки if/then для сортировки вопросов о продажах или запросов на обслуживание нужной команде. Наконец, наслаждайтесь двусторонней связью между виджетом чата и CRM, которая позволяет автоматически настраивать потоки чата в соответствии с информацией вашего контакта, обогащая данные CRM с каждым разговором.

Популярные функции в CRM HubSpot

Программное обеспечение для создания чат-ботов доступно на платформе HubSpot CRM. Ознакомьтесь с дополнительными функциями CRM ниже.

• Бесплатное программное обеспечение для живого чата

  Общайтесь с посетителями вашего веб-сайта в режиме реального времени, чтобы конвертировать новых потенциальных клиентов, заключать больше сделок и обеспечивать лучшую поддержку клиентов.

• Бесплатная база данных контактов и программное обеспечение для управления

  Добавляйте записи о компаниях и контактах одним щелчком мыши, автоматически регистрируйте продажи и обновляйте записи.

• Программное обеспечение для управления и отслеживания лидов

  Выполняйте действия по продажам, просматривайте подробные записи о компаниях и контактах, а также просматривайте историю общения в одном месте.

• Бизнес-аналитика

  Автоматически заполнять записи контактов сведениями о компании из нашей базы данных, содержащей более 20 миллионов компаний.

• Программное обеспечение для управления каналами продаж

  Добавляйте сделки одним щелчком мыши, назначайте задачи и отслеживайте прогресс на своих информационных панелях.

• Программное обеспечение для создания чат-ботов

  Квалифицируйте потенциальных клиентов, назначайте встречи, оказывайте поддержку клиентам и масштабируйте свои индивидуальные беседы.

• Общий почтовый ящик и бесплатные инструменты для обмена сообщениями

  Используйте онлайн-чат, групповую электронную почту, интеграцию с Facebook Messenger и простой в использовании конструктор чат-ботов, чтобы иметь неограниченное количество персонализированных разговоров в любом масштабе.

• Электронная почта команды

  Подключите адреса электронной почты вашей команды к универсальному почтовому ящику, чтобы сделать совместную работу более эффективной.

Создание диалоговых чат-ботов в Microsoft Teams — Power Virtual Agents

Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта

• Статья
• 10. 03.2023
• 3 минуты на чтение

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете здесь:

Вы можете создавать чат-ботов в приложении Power Virtual Agents в Teams, а затем делиться ими с другими людьми в вашей команде, компании или организации.

Самый первый шаг — добавить приложение Power Virtual Agents. Затем вы можете создавать ботов.

Примечание

Вы можете видеть ботов только в той версии Power Virtual Agents, в которой вы их создали.

Это означает, что если вы создадите бота с помощью приложения Power Virtual Agents в Microsoft Teams, вы не увидите бота в веб-приложении Power Virtual Agents по адресу https://web.powerva.microsoft.com.

Предварительные условия

• Узнайте больше о возможностях Power Virtual Agents.

Добавьте приложение Power Virtual Agents в Microsoft Teams

1. Выберите Приложения в нижней части боковой панели в Microsoft Teams

2. В поле поиска введите мощные виртуальные агенты , а затем выберите появившуюся плитку. Выберите Добавить для меня в появившемся окне описания. Это добавит приложение на боковую панель.

3. Чтобы упростить возврат, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Power Virtual Agents и выберите Пин .

Создать бота

Когда вы создаете бота, он должен войти в команду — все в этой команде смогут видеть и использовать бота (но позже вы сможете поделиться им с людьми из других команд). Если вы хотите, чтобы другие люди имели доступ к редактированию бота, вам нужно добавить их в свою команду.

Все боты должны принадлежать одной команде. При необходимости вы можете создать новую команду, прежде чем добавлять в нее бота.

Важно

Вы не можете создать бота в группе со скрытым членством (команда, участники которой не могут видеть информацию о других участниках). Если вы попытаетесь это сделать, вы увидите сообщение об ошибке, и вам нужно будет создать своего бота в другой команде, в которой нет параметра hiddenmembership.

При первом создании бота в команде создание необходимых систем в бэкенде займет от 1 до 10 минут, но каждый бот после этого будет занимать гораздо меньше времени (около 1-2 минут).

1. Выберите значок Power Virtual Agents , чтобы открыть приложение.

2. Вы можете создать нового бота двумя способами:

   • Выберите Начать сейчас , а затем выберите команду, которую хотите использовать.
   • Перейдите на вкладку Chatbots , выберите команду, которую хотите использовать, а затем Новый чат-бот .

   Если бот создается в вашей команде впервые, вы увидите уведомление о том, что это займет некоторое время (это может занять от 1 до 10 минут):

   Примечание

   Если вы только что были добавлены в команду, в которой уже есть бот, вы все равно можете увидеть это сообщение, поскольку Microsoft Teams все еще добавляет вас в команду. Вы должны подождать 15 минут, а затем создать своего бота.