что это такое и как их использовать
WhatsApp начиналось как приложение, которое использовалось, чтобы сообщать вашим друзьям, что вы делаете в данный момент, и доступны ли они для звонка. Сегодня это приложение для обмена мгновенными сообщениями практически каждый установил на свой телефон. Люди всех возрастов общаются в WhatsApp с помощью текстовых сообщений, голосовых сообщений, звонков или видеозвонков. Даже компании уже предлагают прямой контакт таким образом. Последний рубеж — сообщества WhatsApp.
Сообщества в WhatsApp добавляют еще один способ общения. Если до сих пор вы могли общаться с одним или несколькими людьми через беседы или группы, то теперь добавлены сообщества. Способ группировать группы и легко находить их, чтобы оставаться на связи и быть в курсе того, что происходит вокруг вас в реальном мире.
Что такое сообщества WhatsApp
Если группы используются для объединения группы людей по родству, например по работе, дружбе, семье или общему занятию, сообщества WhatsApp используются для объединения групп.
Речь идет об организации групп, у которых есть что-то общее, чтобы вы могли управлять ими, а не сражаться с несколькими группами в бесконечном общем списке.
По словам WhatsApp, «теперь можно объединить несколько групп, таких как районные сообщества, школьные родители и рабочие, в общую для организации групповых бесед». Это не гарантирует, что родительские группы перестанут заполняться надоедливыми сообщениями, но поможет вам навести порядок в группах, в которых вы состоите как родитель, учитель, воспитатель или организатор.
И чтобы облегчить вам задачу, при создании нового сообщества WhatsApp вы можете решить, будете ли вы создавать новые группы или добавлять некоторые из групп, в которых вы уже состоите. Таким образом, в рамках одного и того же Сообщества
Различия между сообществом и группой WhatsApp
Группа WhatsApp — это место, где вы можете добавить друзей, родственников или коллег, чтобы общаться с ними в одном месте.
Таким образом, сообщения или файлы, отправленные некоторыми, будут получены остальной частью группы.
Сообщество — это расширение возможностей групп. Другими словами, в сообществе есть группы. Таким образом, вы можете управлять связанными группами из одного и того же сообщества WhatsApp. Кроме того, сообщество имеет ряд дополнительных преимуществ:
- Сообщество создает общую группу для всех групп, из которой можно отправлять сообщения всем участникам. Таким образом, вам не придется отправлять одно и то же сообщение каждой группе отдельно.
- Члены каждой группы могут просматривать и применять к другим группам.
- Вы можете приглашать новых участников в сообщество, а не в каждую группу отдельно.
До сих пор можно было создавать группы до 1024 человек. Это головная боль на организационном уровне. Поскольку только половина участников отправляет сообщения, хаос гарантирован.
Но с помощью сообществ WhatsApp вы можете объединять небольшие группы. Мегагруппу делать не надо. И отправлять информативные сообщения всем группам из одной группы. Их может отправлять только администратор сообщества.
Как создать сообщество WhatsApp
Любой может создать новое сообщество WhatsApp
- Войдите в WhatsApp.
- Щелкните значок Сообщества.
- Выберите первый вариант «Новое сообщество».
- Дайте ему имя и описание. Вы также можете добавить фотографию или изображение.
- При создании Сообщества выберите, какие группы будут в него входить, или создайте их заново.
Создав новое сообщество WhatsApp, вы можете добавлять новых участников, создавать дополнительные группы, удалять группы из сообщества или использовать общую группу для отправки сообщений всем участникам. Хаос массовых групп WhatsApp закончился.
Как присоединиться к сообществу WhatsApp
Обычно вам не нужно ничего делать, чтобы стать частью сообщества WhatsApp. Когда администратор создаст сообщество и добавит группы, в которых вы состоите, вы автоматически получите уведомление
и увидите, что являетесь частью сообщества на вкладке Сообщества WhatsApp. И назад. Если вы находитесь в группах WhatsApp, которые не являются частью какого-либо сообщества, вам не о чем беспокоиться.Сообщества и группы WhatsAppПоэтому, если вы хотите стать частью сообщества WhatsApp, но еще не состоите в нем, вам нужно будет узнать, кто является администратором, и связаться с ним. Через третьих лиц. В этом смысле WhatsApp пока не позволяет искать Сообщества, частью которых вы не являетесь, и получать от них информацию.
Что вы можете сделать, находясь в сообществе, так это попросить войти в группы WhatsApp, которые включены в то же сообщество, но в которых вы еще не состоите.
Если группа открыта, вы увидите опцию «Присоединиться к группе». Если это частная группа, вы увидите опцию «
В остальном выйти из группы и сообщества так же просто. Вы входите на информационную страницу сообщества, нажимаете «Выйти из сообщества», подтверждаете, снова нажимая «Выход», и все. А чтобы выйти из определенной группы, входим в нее, нажимаем на ее тему, а затем выбираем иконку Выход из группы и подтверждаем «Выход».
В WhatsApp появятся сообщества. Этого нет даже в Telegram
Не знаю, как вы, но я никогда не понимал тех, кто добровольно использует WhatsApp, когда есть Telegram. Бело-зелёный мессенджер всегда казался мне каким-то неполноценным из-за недостатка функциональных возможностей и невысокого уровня удобства, даже несмотря на то что изначально имел не в пример более широкую аудиторию.
Поэтому я всегда сравнивал Ватсап с приложением Сбербанк Онлайн — он далеко не идеален, но есть абсолютно у всех. Но, как Сбер со временем превратился в отличный банковский клиент, так и Ватсап, судя по всему, претендует на то же.
В Ватсапе появятся сообщества, которые позволят объединять разные обсуждения, а также реакции
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫХ НЕТ НА САЙТЕ
Разработчики WhatsApp собираются снабдить свой мессенджер сразу четырьмя масштабными нововведениями, о чём написали у себя в Твиттере. Речь идёт об увеличении максимально допустимого веса отправляемых файлов до 2 ГБ, голосовые чаты с общим количеством участников до 32 человек, поддержке реакций на сообщения, которые не так давно появились в Телеграме и уже успели наделать много шума, а также сообщества. Обновление пока ещё не вышло, но его обещают выпустить в самое ближайшее время.
Реакции в Ватсапе
На первом этапе в Ватсапе будет всего 6 реакций
Что такое реакции, по большому счёту должно быть понятно и так.
Это мини-стикеры, которые вы можете прикрепить в ответ на сообщение пользователя, не отправляя отдельного сообщения. По сути, они исполняют роль оценки посланий. Набор стикеров, которые можно отправить в виде реакций, ограничен. Скорее всего, в Ватсапе их будет примерно столько же, сколько и в Телеграме — 6-7 штук. Всё это штатные стикеры — добавить свои для реакций пока нельзя.
❗️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ПОДБОРКИ ЛУЧШИХ ТОВАРОВ С АЛИЭКСПРЕСС
Предназначение реакций заключается в том, чтобы дать пользователям возможность завершить диалог, когда отвечать, по сути, и нечего. Благодаря им вы можете не оставить сообщение другого пользователя без внимания, не имея необходимости писать что-то отдельно. Реакции в WhatsApp работают и в личных сообщениях, и в групповых, так что помимо завершения диалога их можно использовать и для выражения своего отношения к сказанному кем-либо из участников общего чата.
Сообщества в WhatsApp
Сообщества позволят создавать обсуждения по разным вопросам в рамках одной глобальной темы
Куда интереснее сообщества в Ватсап.
Это совершенно уникальная концепция для мессенджеров, известная нам в основном по социальным сетям, пусть и с рядом особенностей. Сообщества позволяют объединять целые группы людей и создавать отдельные чаты в своём составе, которые очень напоминают обсуждения в группах ВКонтакте. Правда, там это была скорее побочная функция, потому что всё общение велось в основном на стене. А в Ватсапе никакой стены нет, поэтому пользователям предлагается перемещаться по группам и общаться там.
❗️У НАС ЕСТЬ УЮТНЫЙ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ, ГДЕ МЫ ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ НАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ
К чему эти сложности, спросите? Ну, тут как раз-таки всё логично. Допустим, администрация вашего района создаёт в WhatsApp своё собственное сообщество. Туда добавляются чаты, где обсуждаются проблемы ЖКХ, благоустройства, транспорта, социальных служб, государственных органов и т.д. Вы можете вступить в это сообщество и при необходимости получить ответ на интересующий вас вопрос.
Это очень удобно, потому что все обсуждения хранятся в одном месте. Ведь глобально-то все диалоги объединены общей темой. Но обсуждать все вопросы в одном чате было бы чересчур.
Сообщества в Телеграме
Было бы круто, если бы сообщества появились ещё и в Телеграме
Задумка с сообществами — очень крутая. На самом деле странно, что Telegram не сделал у себя ничего подобного. Несмотря на то что мессенджер Павла Дурова позволяет объединять чаты и каналы в отдельные папки, это всё-таки не совсем то. Во-первых, потому что пользователь должен сделать это самостоятельно. А, во-вторых, сообщества в Ватсапе имеют соответствующие оформление и все необходимые для их управления инструменты.
❗️А ЕЩЁ МЫ ВЕДЁМ НОВОСТНОЙ КАНАЛ В ТЕЛЕГРАМЕ. ПОДПИСЫВАЙСЯ, ЧТОБЫ СЛЕДИТЬ ЗА ПОСЛЕДНИМИ СОБЫТИЯМИ
Полагаю, в Телеграме сообщества всё-таки появятся, пусть и с небольшой задержкой относительно Ватсапа. Всё-таки сегодня Telegram — это главный мессенджер России, который как свою блог-площадку используют и крупные корпорации, и государственные органы.
Поэтому было бы уместно дать им возможность создавать собственные сообщества, где они смогли бы организовывать отдельные обсуждения по интересующим население темам.
Практическое руководство [Апрель 2023 г.]
Если вы откроете WhatsApp и обратите пристальное внимание, вы можете заметить, что в верхнем левом углу есть новый ярлык. Это было добавлено с выпуском сообществ WhatsApp, нового способа объединения групп пользователей WhatsApp и улучшения крупномасштабного общения. В этой статье мы расскажем вам все о сообществах в WhatsApp: что это такое, что они могут предложить и, самое главное, как создать сообщество WhatsApp.
Запуск сообществ WhatsApp: что такое сообщество WhatsApp?
Большинство пользователей Viber уже знакомы с Viber Communities — функцией для компаний, стремящихся общаться со своей аудиторией. Аналогичным образом, WhatsApp начал бесплатно развертывать сообщества WhatsApp по всему миру на Android, iOS и настольных компьютерах.
Сообщества в WhatsApp предоставляют пользователям возможность организовывать и объединять связанные группы WhatsApp под одной крышей. Администраторы сообщества могут сообщать участникам важные обновления, отправляя объявления, а участники сообщества могут оставаться на связи, исследуя важные для них группы и общаясь в чате.
Новая функция сообществ WhatsApp: обзор Другими словами, это похоже на супергруппу с выделенными местами для обсуждения определенных тем.
Каждое сообщество в WhatsApp имеет изображение профиля, описание и список групп, к которым участники могут присоединиться по запросу.
Сообщества WhatsApp бесплатны для всех пользователей личного приложения WhatsApp — на данный момент оно недоступно для приложения WhatsApp Business или WhatsApp API. WhatsApp утверждает, что сообщества будут «доступны для всех в течение следующих нескольких месяцев», но список поддерживаемых стран не разглашается.
В следующем разделе мы углубимся в функции сообществ WhatsApp.
Сообщества WhatsApp: функции
Заинтересованы в создании сообщества WhatsApp? Для начала вы должны знать, что в сообществах WhatsApp есть два типа пользователей:
- Администраторы отвечают за создание сообществ и управление ими, а также имеют право модерировать все группы сообщества
- Участники — это люди, которые участвуют в сообществе WhatsApp, но не имеют возможностей управления
Сообщество может иметь до 20 администраторов, включая создателя сообщества и 5000 участников. Администраторы сообщества могут добавить до 50 групп, в каждой из которых может быть до 1024 участников.
Сообщества в WhatsApp: что вам нужно знать Присоединиться к сообществу не так просто, поскольку поиск по ним невозможен. Единственный способ присоединиться к одному из них — через приглашение администратора. И администраторы, и участники могут в любое время молча покинуть сообщества, так как об уходе не будет объявлено ни в одной группе.
Наконец, WhatsApp очень открыто говорит о конфиденциальности сообществ WhatsApp, придерживаясь своей политики сквозного шифрования. Сообщества WhatsApp также имеют некоторые интересные функции сообщений, о которых мы расскажем далее.
Сообщества WhatsApp: функции сообщений
По умолчанию в каждом сообществе WhatsApp есть группа объявлений, вмещающая 5000 участников. Группа объявлений закреплена в верхней части меню «Сообщество» и обозначена значком динамика.
Все участники сообщества будут в этой группе, где администраторы могут транслировать объявления и другие соответствующие сообщения всем членам сообщества. Участники не могут общаться в группе объявлений; они могут только читать сообщения, отправленные администраторами.
Пользователи автоматически добавляются в группу объявлений, когда присоединяются к сообществу WhatsApp. Оказавшись внутри, они могут запросить доступ к любой из перечисленных групп, чтобы пообщаться с другими. Пользователи, покинувшие группу объявлений, покинут сообщество.
Сообщества
WhatsApp также развернул некоторые функции обмена сообщениями, чтобы максимально использовать выпуск сообществ WhatsApp.
- Реакции эмодзи, чтобы позволить выразительные ответы и не загромождать чат сообщениями
- Опросы в чате для получения мнений в реальном времени в отдельных группах WhatsApp
- Общий доступ к файлам до 2 гигабайт на файл для всех групп, включая группу объявлений
- Громкие голосовые вызовы до 32 человек в одной группе
Функциональность сообщений важна, но также важна модерация сообщества Давайте посмотрим, что предлагает WhatsApp Communities с точки зрения возможностей модерации.
Сообщества WhatsApp: возможности модерации
Администраторы имеют полный контроль над своими сообществами WhatsApp, поскольку они несут ответственность за их защиту от вредоносного контента, спама и неправомерного поведения. Вот некоторые из вещей, которые они могут сделать:
- Управление информацией сообщества, такой как название сообщества, описание и фотография профиля
- Создание новых групп, добавление уже существующих групп или удаление их из сообщества.
Обратите внимание, что все участники группы станут участниками сообщества при добавлении существующей группы. - Сообщить о нарушающих правила участниках и удалить их из групп или сообщества
- Сделать участников администраторами в сообществе
- Понизить статус администраторов до участников, если они не играют по правилам сообщества
Обратите внимание, что все участники группы станут участниками сообщества при добавлении существующей группы.Администраторы сообществ смогут удалять оскорбительные, спамные или не относящиеся к теме отдельные сообщения из любых групповых чатов по своему усмотрению. Создателей сообщества нельзя исключить из сообщества, и только они могут деактивировать все сообщество.
На данный момент мы представили сообщества WhatsApp и рассмотрели их функции. Теперь вам может быть интересно, «насколько полезны сообщества для бизнеса?»
Зачем использовать WhatsApp Community для бизнеса
Если вы посещали Учебный центр сообществ WhatsApp, вы, вероятно, заметите, что они были разработаны с учетом некоторых секторов (среди прочего, образования, волонтерских групп и здравоохранения).
Поскольку поиск сообществ в приложении невозможен, а прием осуществляется только по приглашению, их нельзя использовать для повышения узнаваемости бизнеса. Если это важно для вас, подумайте о том, чтобы попробовать сообщества Viber, если ваши клиенты также используют Viber. 9000 3
Тем не менее, сообщество WhatsApp все же может принести некоторую пользу вашему бизнесу.В этом разделе мы обсудим, как эта функция увеличивает вовлеченность аудитории, поддерживает клиентов и создает сообщество вокруг вашего бренда.
Сообщество WhatsApp: увеличение вовлеченности аудитории
Новая функция опросов доступна для групп WhatsApp и, конечно же, для групп в сообществе WhatsApp. Это дает компаниям возможность получить представление о предпочтениях своей аудитории.
Например, предприятие по производству продуктов питания и напитков может использовать опросы WhatsApp, чтобы узнать у группы клиентов об их любимом вкусе газированных напитков. Точно так же организатор мероприятия может использовать опросы WhatsApp, чтобы оценить, сколько людей посещает частную вечеринку.
Результаты опроса доступны как для администраторов сообщества, так и для участников группы, с помощью кнопки Просмотр голосов под опросом. Это беспроигрышное решение: клиенты любят компании, которые общаются открыто, а компании имеют бесплатный доступ к отзывам клиентов.
Сообщество WhatsApp: создайте сообщество вокруг своего бренда
Сообщества WhatsApp открывают возможности для бутиков с эксклюзивными или VIP-сегментами аудитории. Бренды могут отправлять ссылки-приглашения клиентам с подходящим для них профилем.
Как создать сообщество WhatsApp вокруг вашего брендаЧленство в сплоченном сообществе с частным доступом к избранной информации или событиям дает участникам эксклюзивность, потенциально повышая их лояльность к бренду.
Сообщество WhatsApp: Streamline Company Voice
Компаниям, которые широко общаются через WhatsApp, теперь стало проще держать всех на одной странице.
В группе объявлений все объявления исходят от одного голоса, что снижает вероятность недопонимания.
Независимо от того, разговариваете ли вы с клиентами или сотрудниками в своем сообществе, все остаются в курсе одной и той же информации. В следующем разделе мы покажем вам шаги по созданию сообщества WhatsApp.
Как создавать сообщества WhatsApp
Если сообщества WhatsApp уже доступны в вашей стране, вы можете создать их в приложении WhatsApp на своем телефоне или компьютере. Чтобы создать сообщество WhatsApp, откройте WhatsApp на выбранном вами устройстве и выполните следующие действия:
1. Перейдите на вкладку Сообщество и нажмите Новое сообщество.
2. Введите название сообщества, описание и фото профиля. Нажмите зеленую стрелку, когда закончите.
Пошаговое руководство по созданию сообществ в WhatsApp 3.
Нажмите Создать новую группу или Добавить существующие группы.
- Если вы выбрали Создать новую группу , добавьте значок группы, краткое описание и тему группы, то есть название группы, которое будут видеть все участники.
- Если вы выбрали Добавить существующие группы , выберите, какие группы добавить, затем коснитесь значка с зеленой стрелкой. Имейте в виду, что все существующие группы, которые вы добавляете, сохранят своих первоначальных администраторов группы, но они не станут администраторами сообщества, если вы их не повысите.
4. Когда закончите, коснитесь зеленой галочки, затем Просмотреть сообщество .
Готово! Следующий шаг — расширить свое сообщество WhatsApp, отправив приглашение своим клиентам или сотрудникам. Давайте посмотрим, как это делается.
Как расширять сообщества WhatsApp
Как уже упоминалось, администратор должен поделиться ссылкой-приглашением, чтобы привлечь участников в сообщество WhatsApp.
Опять же, это возможно из приложения WhatsApp на вашем телефоне или компьютере:
1. Откройте WhatsApp Communities и нажмите на название сообщества.
2. Выберите Пригласить участников , если вы делаете это с телефона. Для пользователей ПК выберите Просмотреть участников , а затем Пригласить в сообщество по ссылке.
3. Выберите , как вы хотите поделиться ссылкой для приглашения в сообщество из доступных вариантов.
Пошаговое руководство по расширению сообществ в WhatsAppТеперь вы готовы создать собственное сообщество и добавить в него участников, чтобы оно росло. Но, возможно, вы не знаете, как использовать их для вашего случая использования. Не волнуйся; мы поделимся некоторыми идеями в следующем разделе.
Как ваша компания может использовать сообщества в WhatsApp
Поскольку эта функция является совершенно новой и изначально была разработана для совместной работы организаций сообщества, существует немного компаний, использующих сообщества WhatsApp для бизнеса.
Тем не менее, мы нашли несколько интересных приложений, которые подходят большинству компаний, использующих WhatsApp в маркетинговых целях и для внутреннего общения.
Используйте сообщества WhatsApp для обмена обновлениями и рекламными акциями
Как уже упоминалось, группы объявлений имеют огромное количество участников, и только администраторы могут отправлять сообщения. Они могут быть хорошим способом бесплатно делиться обновлениями и рекламными акциями!
Отправляйте рекламные акции в свое сообщество WhatsApp в группе объявленийМалые предприятия, которые раньше переключались между разными группами WhatsApp для разных сегментов клиентов, теперь могут объединить их всех в одно сообщество для более организованного общения с клиентами и сотрудничества администраторов.
Используйте сообщества WhatsApp для поддержки клиентов
С помощью сообществ WhatsApp участники всегда имеют доступ к необходимой им помощи в групповых чатах. Эта помощь будет предоставляться не только администраторами сообщества, но и другими участниками, имеющими опыт в этом вопросе.
Более того, администраторы крупных сообществ могут создавать несколько групп с разными сферами интересов. Например, местный спортзал может обучать клиентов в разных группах под названием 9.0094 Питание , Потеря веса и Йога , среди прочих.
Используйте WhatsApp Communities для внутреннего общения
Некоторые компании уже используют WhatsApp для внутреннего общения. В то время как небольшие компании могут обойтись группой WhatsApp, более крупные компании определенно могут использовать такую функцию, как WhatsApp Communities, для создания групп для разных команд.
До выпуска Сообществ у компаний не было другого выбора, кроме как держать всех сотрудников в одной группе или создавать отдельные группы для каждого отдела. Им приходилось выбирать между неорганизованным чатом или несколькими разрозненными чатами.
Используйте WhatsApp Communities для внутреннего общения в вашей компании.
Теперь группа объявлений пригодится для важной информации от директора компании или отдела кадров.
Кроме того, благодаря ранее упомянутым улучшениям в голосовых вызовах и работе с файлами большого объема, WhatsApp стал на шаг ближе к тому, чтобы стать таким же мощным инструментом делового общения, как Slack.
Сообщества WhatsApp для вас?
Для микро- и малых предприятий, использующих личное приложение WhatsApp, сообщества — это хороший способ общаться с клиентами и транслировать сообщения участникам группы объявлений.
Хотя компании, использующие WhatsApp Business App, не могут получить доступ к функции Сообщества, они могут инициировать массовые коммуникации, отправляя целевые трансляции до 256 контактам WhatsApp одновременно. Более того, контактам не нужно присоединяться к какой-либо группе, чтобы получать ваши трансляции.
Если вы представляете малый и средний бизнес или предприятие с большой аудиторией WhatsApp, вам лучше всего получить учетную запись WhatsApp Business API.
Это значительно увеличит лимиты ваших трансляций, и вы сможете подключить его к почтовому ящику, такому как response.io, для дополнительных расширенных функций, таких как автоматизация чата для маркетинга, продаж или поддержки WhatsApp.
Вам нужен WhatsApp для обмена сообщениями один на один и массовых сообщений? Попробуйте answer.io бесплатно и подключите свою учетную запись WhatsApp API, чтобы начать.
Дополнительная литература
Вы нашли это чтение интересным? Если это так, мы предлагаем вам ознакомиться со следующими статьями.
- WhatsApp Pay: все о платежах в WhatsApp
- Описание WhatsApp Business: найдите лучшее описание для WhatsApp
- Желтые страницы WhatsApp: как использовать новый бизнес-справочник WhatsApp
Делимся нашим видением сообществ в WhatsApp
- В зависимости от того, как мы видим людей использовать WhatsApp в последнее время, сейчас мы создаем инструменты для сплоченных сообществ, чтобы вести частные беседы в WhatsApp.
- Сообщества в WhatsApp позволят людям объединять отдельные группы под одной крышей, чтобы лучше организовывать общение.
- Мы также представляем новые функции для групп, в том числе смайлики, обмен файлами и голосовые вызовы большего размера.
Обновление от 3 ноября 2022 г. в 4:00 по тихоокеанскому времени:
Мы начали развертывание сообществ в WhatsApp по всему миру, и они будут доступны всем в течение следующих нескольких месяцев.
Мы также запускаем дополнительные функции, которые будут полезны для сообществ: возможность создавать опросы в чате, видеозвонки на 32 человека и группы до 1024 пользователей.
Первоначально опубликовано 14 апреля 2022 г. в 8:00 по тихоокеанскому времени:
Сегодня мы рады поделиться нашим видением новой функции, которую мы добавляем в WhatsApp под названием «Сообщества». С момента запуска WhatsApp в 2009 году мы были сосредоточены на том, как мы можем помочь людям, которые хотят поговорить с отдельным человеком, группой друзей или семьей, лучше, чем личное общение.
Такие организации, как школы, местные клубы и некоммерческие организации, теперь полагаются на WhatsApp для безопасного общения и выполнения задач, особенно с учетом того, что пандемия заставила всех нас искать творческие способы совместной работы в разлуке. Учитывая множество полученных нами отзывов, мы думаем, что можем сделать больше, чтобы помочь людям управлять этими напряженными разговорами в таких группах.
Здесь на помощь приходят сообщества. Сообщества в WhatsApp позволят людям объединять отдельные группы под одной крышей с удобной для них структурой. Таким образом, люди могут получать обновления, рассылаемые всему сообществу, и легко организовывать небольшие группы для обсуждения того, что для них важно. Сообщества также будут содержать новые мощные инструменты для администраторов, в том числе объявления, которые отправляются всем, и контроль над тем, какие группы могут быть включены.
Мы думаем, что с помощью сообществ директору школы будет проще собирать вместе всех родителей школы, чтобы делиться новостями, которые необходимо прочитать, и создавать группы по конкретным классам, внеклассным мероприятиям или потребностям волонтеров.
Мы также вносим ряд улучшений в работу групп в WhatsApp, независимо от того, являются ли они частью сообщества. Мы думаем, что это поможет людям делиться новыми способами и уменьшит перегрузку в больших чатах. Эти функции станут доступны в ближайшие недели, поэтому люди смогут опробовать их еще до того, как сообщества будут готовы.
- Реакции — Реакции Emoji приходят в WhatsApp, чтобы люди могли быстро поделиться своим мнением, не забивая чаты новыми сообщениями.
- Удаление администратором — Администраторы группы смогут удалять ошибочные или проблемные сообщения из всех чатов.
- Общий доступ к файлам – Мы расширяем общий доступ к файлам, чтобы поддерживать файлы размером до 2 гигабайт, чтобы люди могли легко совместно работать над проектами.
