Смм специалист что это: Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать | Дропшиппинг

Содержание

SMM-специалист: кто это и зачем нужен бизнесу? – Начало бизнеса

Современный мир стремительно развивается, поэтому нам остается быть гибкими и быстро реагировать на изменения. Владельцам бизнеса нужно постоянно следить за новейшими технологиями в ведении бизнеса, обращать внимание на новые маркетинговые стратегии и экспериментировать, чтобы быть в тренде.

С возникновением социальных сетей появились новейшие рычаги действия на целевую аудиторию. Интернет-продажи и рекламные кампании вышли на новый уровень. SMM уже не первый год уверенно развивается и приобретает важное стратегическое значение для многих брендов, компаний и любого бизнеса в целом.

В данной статье ответим на такие вопросы как, кто такой SMM-менеджер? Какие обязанности закреплены за SMM-специалистом? И зачем бизнесу необходим SMM-менеджер?

Понятие SMM и кто такой SMM специалист?

Начнём с понятия SMM. SMM (Social Media Marketing) – это разновидность маркетинга, которая занимается продвижением бренда в социальных сетях и с помощью них привлекает целевую аудиторию, влияя на рост продаж. Страницы социальных сетей используются для коммуникации с постоянными и потенциальными клиентами. Благодаря оформлению аккаунтов формируется узнаваемость компании, формируется доверие и заинтересованность целевой аудитории. Работает над продвижением социальных сетей SMM-менеджер.

Кто такой SMM-специалист? Это специалист по работе в социальных сетях. Но это не о том, чтобы просто выкладывать сообщения, создавать истории и выкладывать их на странице бренда. SMM-специалист должен разбираться в разработке PR кампаний и маркетинговой составляющей. Далее рассмотрим, какие обязанности должен выполнять менеджер социальных сетей.

SMM-специалист, чем должен заниматься?

В обязанности SMM-специалиста входит:

Создание плана маркетинговой стратегии;
Заполнение социальных сетей контентом;
Создание рекламных кампаний.

Если кратко, SMM-менеджер занимается продвижением компаний в социальных сетях, организует коммуникацию с целевой аудиторией и работает над созданием таргетированной рекламы. Но это не значит, что в обязанности SMM-специалиста входит создание дизайнов для страниц соцсетей. Да, он должен понимать каким образом передать необходимый месседж для клиентов через визуал. Но данная задача закреплена за дизайнером или контент-менеджером. Хотя в современном мире иногда SMM-менеджер работает и над дизайном, и над созданием самого контента (т.е. фотографирует и снимает видео материалы), занимается аналитикой, рекламой и общением с клиентами. Такой подход обычно не приводит ни к чему хорошему. Ведь сложно быть действительно качественным специалистом во всех областях сразу. Поэтому, к примеру, лучше оставить работу дизайнеров, для дизайнеров.

В свою очередь SMM-специалист берет на себя:

Создание маркетинговой стратегии;
Контент-план. В нем будут указаны темы для постинга на оговоренное время;
Написание текстов для постинга. На этом шаге SMM-менеджер сотрудничает с дизайнером. Это необходимо для того, чтобы текст, который будет создавать SMM-щик, и картинка от дизайнера, передавали необходимый месседж;
Наполнение страницы контентом. После утверждения, SMM-специалист должен заполнять страницу контентом;
Анализ целевой аудитории. Портрет целевой аудитории разрабатывается вместе с маркетологом;
Сбор и анализ статистических данных. Отслеживать топовые продажи и топовых клиентов, следить за просмотрами и активностью целевой аудитории и т.д.

SMM-менеджер должен уметь работать со всеми популярными платформами и социальными сетями. Обязательно различие в ведении разных интернет платформ. Так как не каждому бизнесу нужен Pinterest или YouTube канал.

Каждый SMM-специалист должен уметь презентовать свою работу, иметь хорошие коммуникативные навыки, уметь регулировать свое время на работу, понимать маркетинговые стратегии, работать с таргетированной рекламой. Постоянно тренировать насмотренность, разбираться в трендах. Регулярно наблюдать за обновлениями в социальных сетях. Уметь правильно выстроить стратегию развития для каждого отдельного бизнеса.

Зачем вашему бизнесу SMM-менеджер?

SMM-специалист работает над узнаваемостью компании, налаживает коммуникацию и создает имидж бренда. В современном мире – это необходимый работник, если вы:

Желаете, чтобы бизнес развивался, рос;
Создаете продукт, с которым хотите познакомить как можно большую аудиторию;
Формируете современный бренд;
Хотите увеличить продажи и прибыль;
Ближе понимать ваших клиентов, покупателей и т.д.

SMM-менеджер берёт на себя большое количество работы. Он контролирует каналы связи, общается с аудиторией и продвигает бренд. Такой специалист необходим каждому предпринимателю, нацеленному на построение успешного бизнеса.

Вывод

Интернет заполонил весь мир! И уже невозможно представить себя без гаджетов, онлайн-покупок, социальных сетей, новейших технологий, постоянно появляющихся на рынке. С развитием всего мира, развиваются все существующие профессии, появляются новые, необходимые нашему времени.

SMM-менеджер – это молодая, но очень перспективная профессия. Маркетинг в социальных сетях несколько отличается от обычного. На создание успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях влияют другие факторы, работают другие инструменты продвижения.

Каждому успешному бизнесу необходим SMM-щик, который сможет качественно делать свою работу. Конечно, у каждого предпринимателя свои амбиции по созданию бизнеса. Но если вы планируете расти, имеете цели и хотите их достигать, то ваш штат будет расширяться. И SMM-специалист должен появиться в вашем штате, как можно скорее.

С уважением, команда SkyService POS!

Блог МАЭР — СММ специалист

В 2021 году интернет-специалисты вошли в ТОП-5 востребованных и высокооплачиваемых профессий — это данные hh.ru.

Не исключением стал и маркетинг в социальных сетях — это направление заняло вторую строчку в рейтинге запросов работодателей. Причем у данной специальности есть и обратная сторона: рынок еще не полностью сформирован и работодатели часто не понимают, какие задачи можно поручить грамотному СММщику, сколько ему платить, как определить его профессиональный уровень и как замерять результаты его работы.

После прочтения статьи путаницы во всем этом у вас станет меньше. Вы узнаете:

Кто такой маркетолог социальных сетей
Чем он отличается он администратора
В чем заключается его функционал
Как проверить, даст ли он вам нужный результат

Кто такой маркетолог социальных сетей и чем он занимается

Это, в первую очередь, маркетолог, который работает с подбором целевой аудитории, анализирует конкурентов, упаковывает продукт, чтобы привлекать клиентов в каждой конкретной социальной сети. Этим он отличается от основного маркетолога: не занимается самим продуктом, ценообразованием, и другими каналами привлечения клиентов, кроме социальных сетей.

Чем маркетолог социальных сетей отличается от администратора

Администратор соц. сетей размещает посты, закупает рекламу у блогеров, в общем поддерживает активность в аккаунте. И в его зону компетенции не входит: привлечение лидов, заявки, взаимодействие с отделом продаж, составление медиа-плана и базовый маркетинг.

Этим занимается маркетолог социальных сетей

Администратор — это “человек-руки” с исполнительскими обязанностями, а маркетолог — это тот, кто генерирует прибыль бизнесу, и к чьему мнению прислушиваются предприниматели.

Важно: если ваша задача как предпринимателя — поддержание активности в аккаунте, постинг и закупка рекламы у блогеров, тогда нанимайте администратора, а еще лучше — толкового бизнес-ассистента. В функционал ассистента кроме помощи руководителю как раз входит и ведение соц.сетей, так что сможете сэкономить и нанять одного специалиста вместо двух.

Функционал маркетолога социальных сетей

Продвижение продукта или услуги в социальных сетях. Это комплексная работа с вашим продуктом, направленная на увеличение продаж: упаковка, подбор маркетинговых инструментов, аналитика результативности.
Запуск рекламных кампаний в социальных сетях. Постоянная работа по адаптации и эффективному использованию рекламных бюджетов.
Работа с целевой аудиторией: сегментация, привлечение, удержание и возвращение клиентов.
Анализ конкурентов. Постоянный мониторинг, отстройка и постепенное выдвижение вашего бизнеса на первое место в нише.
Разработка стратегии работы в социальных сетях. С учетом особенностей продукта, позиционирования, конкурентной среды, задач. И маркетолог адаптирует общую стратегию бизнеса под особенности каждой социальной сети.
Составление контент-плана, в единой связке с маркетингом и планом продаж.
И составление медиа-плана, т.е. связывает все маркетинговые активности, весь контент, в одну глобальную сетку. В каких бы социальных сетях не был представлен конкретный бизнес и продукт, это все связано в одну многоканальную цепочку.
Выстраивание маршрутов ведение клиентов. От первого касания клиента до целевого действия. И маршруты увязываются в разных социальных сетях.

Важно: маркетолог социальных сетей может и должен отвечать за привлечение заявок и лидов. Но не за продажи — после поступления релевантных заявок, работают уже менеджеры. Или сам собственник.

Как проверить уровень компетенции маркетолога социальных сетей

Проведите собеседование. Стоит предварительно отобрать сразу нескольких кандидатов и подготовиться к разговору. Потому что если вы пока “плаваете” в теме маркетинга в социальных сетях и не знаете, какие вопросы стоит задавать, и какие задачи можно поручить специалисту, то шансы договориться даже с самым подходящим кандидатом будут чуть больше 0.
Детально расспросите кандидата о его навыках и опыте — не просто “знает, умеет”, а в контексте результатов и достижений. Заодно узнайте о провалах, потому что “не ошибался тот, кто ничего не делал” и выясните, как специалист исправлял подобные промахи.
Дайте тестовое задание. Которое раскроет нужные навыки и качества у кандидата. Смоделируйте ситуацию и выясните — как соискатель ее решит и какие результаты получит.
Берите кандидата на испытательный срок. Не передавайте сразу все задачи и полный доступ к вашему бизнесу, а дайте только часть и постепенно вводите в должность.

Важно: найти грамотного специалиста, который решит задачи вашего бизнеса, можно среди выпускников программы “Маркетолог социальных сетей” при МАЭР.

А из следующей статьи вы узнаете, сколько платить такому специалисту. Так, чтобы он был доволен сотрудничеством и хорошо выполнял свои обязанности, а вы не платили выше рынка и не раздували фонд оплаты труда.

#smm_смм #лучшее #маркетинг #бизнесу

Также может быть полезно

Сколько зарабатывает маркетолог социальных сетей и от чего это зависит

#smm_смм

Как стать SMM-специалистом? Школа SMM: рекомендации от Maer-academy

#smm_смм #новичкам #лучшее

UTM-метки — что это и как они используются в профессии SMM

#smm_смм #маркетинг #лучшее

Контент в SMM: основные виды. Как сделать успешный контент для социальных сетей?

#smm_смм #специалисту #маркетинг

SMMplanner — что это за инструмент и для чего он нужен

#smm_смм #специалисту #инстаграм

Как получить результат от SMM-специалиста? Техническое задание

#instagram #smm_смм #маркетинг

Кто такой SMM-специалист?

SMM-специалист работает с социальными сетями. Основная ответственность заключается в управлении учетными записями в социальных сетях для увеличения продаж и достижения целей клиентов. Как правило, SMM-специалисты выполняют следующие задачи.

Задачи SMM-специалиста

Как мы уже говорили, продажи имеют решающее значение и социальные сети хорошо их генерируют.
Повторные продажи означают продажу товаров или услуг существующим клиентам.
Управление лояльностью и репутацией. Каждая компания хочет подчеркнуть свои преимущества и иметь хорошую репутацию в отношении продуктов/услуг.
Управление личным брендом. Это может быть владелец компании, менеджер, эстрадный артист, политик или предприниматель.

Отработка отрицательной обратной связи: в компании может быть напряженная негативная обстановка и много недовольных клиентов.

Что должен делать SMM-специалист?

В SMM есть несколько типов профессиональных задач. Во-первых, следует выполнять сложные SMM-задачи, требующие нескольких базовых навыков. Второй формат — нишевый, с участием группы разных специалистов, таких как таргетологи, копирайтеры, контент-менеджеры, сторимейкеры, аналитики, лидеры мнений. Позже мы вернемся к первому пункту.

Управление контентом

Управление контентом — это работа с материалами, опубликованными в социальных сетях. В него входит написание постов, создание Stories, постановка задач дизайнерам, видеографам, фотографам, организация прямых трансляций. Другими словами, управление контентом в социальных сетях осуществляется SMM-специалистом «под ключ».

При этом задачи SMM-специалиста не обязательно требуют видеосъемки и фотосъемки. Вы можете попросить SMM-специалиста сделать фотографии, но это дополнительная работа, которая не входит в прямые обязанности SMM-специалиста.

Работа с контентом означает создание идей, разработку контент-стратегий, написание постов, подготовку историй — самостоятельно или с помощью создателя историй. В малом и среднем бизнесе SMM-специалисты обычно такими вещами не занимаются. Вместо этого они дают задания другим специалистам: дизайнерам, видеографам, фотографам.

Таргетированная реклама

SMM-специалисты должны обладать специальными навыками настройки таргетированной рекламы со знанием основ алгоритмов. Кроме того, им приходится работать с ретаргетингом, похожими аудиториями и пикселями. Они также должны знать, как управлять Facebook и Instagram. Другие платформы, такие как ВКонтакте, TikTok или YouTube, не являются обязательными. Однако чем больше платформ — тем лучше.

Комьюнити-менеджмент

SMM-специалист должен правильно работать с аудиторией на всех площадках — проводить различные активности, конкурсы, увеличивать охват аудитории через социальные сигналы — это любая активность аудитории: лайки, комментарии, репосты, сохранения и т. д.

Работа с алгоритмами

Алгоритмы Instagram определяют контент, который показывается пользователям. Это относится к публикациям, Stories и трансляциям. SMM-специалист должен понимать, как работает умная лента и топ-рекомендации, и соответствующим образом адаптировать все действия.

Анализ и исследования

Наконец, еще одна важная задача — аналитика. SMM-специалисту приходится анализировать несколько аспектов.

Первый момент — влияние всей этой работы на бизнес клиента. Для его оценки существуют специальные методики — сквозная аналитика и индексы ROI. Они показывают, какую отдачу от инвестиций дает каждый инструмент.

Второй момент — оценка эффективности по динамике аудитории: рост аудитории, соответствие портрета целевой аудитории вовлеченности аудитории. Есть понятие Engagement Rate. Он показывает, какой процент аудитории принимает участие в активности.

SMM-специалист должен также работать со стандартными аналитическими системами, такими как Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Как выбрать SMM-специалиста?

Нанимать только SMM-специалиста или SMM-специалиста, таргетолога и копирайтера — зависит от количества задач.

Вначале все задачи может выполнять один специалист, работающий в сотрудничестве с фотографом. Постепенно, по мере развития счетов, при наличии бюджета можно добавить таргетолога. В случае дальнейшего роста лучше нанять еще и сторимейкера. Далее идет контент-менеджер. Для малого и среднего бизнеса это самая эффективная команда.

Чем будет заниматься SMM-специалист в 2023 году?

Цифровой мир трансформируется, и растет спрос на узкоспециализированных специалистов, таких как сценаристы, маркетологи и стратеги. Бренды понимают важность общения с пользователями и инвестируют в творческие проекты, требующие сильных SMM-стратегий. В этой статье мы поговорим об основных компетенциях, на которых должны сосредоточиться начинающие SMM-специалисты, чтобы добиться успеха в отрасли.

Контент становится все более сложным как с точки зрения обмена сообщениями, так и с точки зрения производственных затрат. Мы все перегружены информацией и избегаем контента, который не сразу привлекает наше внимание. Более того, бренды и блоггеры получают немедленную обратную связь в виде реакции или текстовых сообщений. Нравится нам это или нет, но все это происходит в молниеносном темпе.

Ключевые навыки SMM-специалиста включают анализ аудитории, формирование SMM-стратегии и платформы бренда, понимание мировых тенденций и умение применять их к конкретному продукту, вежливое общение с подписчиками.

Чем будет заниматься SMM-специалист в 2023 году?

Основные тенденции в SMM
Junior, Middle, Senior: кто есть кто?
Ключевые навыки SMM-специалиста
Ключевые навыки SMM в 2023

Основные тенденции в SMM

Все дело в том, чтобы прощупать почву. Пробуйте новые инструменты, анализируйте результаты, проверяйте, как они вписываются в вашу стратегию, и применяйте механики, которые лучше всего помогут достичь ваших целей. Например, создание лояльного сообщества вокруг бренда — мощная идея, к которой следует подходить с должным вниманием.

Основные тенденции 2023 года

Эффективное управление контентом. Модерация комментариев — отдельное направление: закрытие продажи, оперативное реагирование на вопросы и обработка негативных комментариев. У Spotify, например, есть отдельная учетная запись в Twitter. SMM-специалисты должны быть хорошо осведомлены о своих продуктах, чуткими, хладнокровными и отзывчивыми.

Повествование и рассказывание историй. Основное внимание уделяется способности создавать историю из обыденных вещей и событий и превращать внутренние важные события в истории. Убедительное повествование удерживает внимание читателя и вызывает сильную эмоциональную реакцию, как положительную, так и отрицательную. Например, ваш контент может быть о глобальном потеплении. Бренд вовлекает читателя в дискуссию на спорную тему, и, затрагивая эти социально важные вопросы, подписчик может узнать о них больше и сформировать свою точку зрения.

Качество важнее количества . Максимально продвигайте каждый пост. Это включает в себя посев на собственные платформы, партнерские проекты с брендами, сотрудничество с блогерами и прямую рекламу. Важно научиться реализовывать SMM-стратегию по полугодовому, квартальному, месячному и недельному плану. Это поможет вам структурировать свою работу, сделав ее более эффективной в долгосрочной перспективе.

Пользовательский контент . Говоря о продукте или услуге, пользователи демонстрируют свою лояльность к бренду и предоставляют нативную рекламу для бренда. Оперативно отслеживайте упоминания в постах и историях: делайте репосты и предлагайте скидки, бонусы или сюрпризы в качестве благодарности. Пользовательский контент — это мощный рекламный инструмент и один из самых экономичных механизмов привлечения аудитории.

Контент, которым делятся люди, внушает доверие («Это не блогер или реклама, которая рассказывает мне о компании, это кто-то вроде меня»), побуждает людей узнать о бренде, перейти на веб-страницу, зарегистрировать учетную запись а затем купить товар или заказать услугу. Социальные сети — это долгая игра, и пока пользователь не узнает о бренде и не начнет с ним взаимодействовать, он ничего не купит.

Используйте как можно больше различных стратегий кросс-промо. Сотрудничайте с непрямыми конкурентами: делайте совместные посты, карусельную рекламу, ролики и прямые трансляции. Например, статью «10 лучших» можно использовать для создания серии историй, постов и роликов, в которых вы строите идеи, упомянутые в исходной статье. Поделитесь на своей странице ссылкой на своего партнера.

Открытость к сотрудничеству. PR-стратегия — это гораздо больше, чем просто публикация интервью или статьи в СМИ, в которых упоминается бренд. Речь идет об участии в подкастах в качестве гостя или запуске собственного, рассылке еженедельных информационных бюллетеней, создании канала на YouTube и использовании любого другого канала связи, с помощью которого вы можете взаимодействовать со своими пользователями.

Instagram как платформа для покупок. Более 80% пользователей Instagram говорят, что социальные сети помогают им принимать окончательные решения о покупке. Продажи в Instagram будут только набирать популярность. В 2022 году важно, чтобы ваш магазин был виден в Instagram, так как покупательский опыт движется в этом направлении.

Максимальная персонализация контента и прямое общение. Массовая реклама медленно сдает свои позиции. Большинство пользователей высоко ценят бренды, предоставляющие оперативные ответы на личные сообщения.

Эксклюзивный контент с ограниченным доступом . Ограниченные предложения по сегментам пользователей: скидки, доступ к информации с ограниченным доступом и подписные клубы, которые открывают новые возможности взаимодействия пользователей с брендом.

Оцифровка продукта . Маски VR используются большинством брендов. Аналитики считают, что следующим шагом Instagram станет платформа AR, подключенная к инструментам дополненной реальности. Это расширит интеграционные возможности брендов.

Не взаимозаменяемые токены (NFT). Создатели цифрового искусства уже используют NFT, но их еще предстоит принять массово. Технология поможет решить проблемы с авторскими правами.

Младший, Средний, Старший: Кто есть кто?

Компании состоят из иерархических структур, которые по существу делятся на специалистов младшего, среднего и старшего звена.

Специалисты младшего уровня — новички в SMM и работают в основном с шаблонами. Начать работать в SMM несложно: первый этап — это изучение информации в открытом доступе и блогов, после чего стажировка. На этом этапе важно работать над кейсами и набираться опыта. И на этом этапе вы можете узнать о некоторых наиболее интересных аспектах SMM, таких как тексты, графика, видео и аналитика.

Специалисты высшего уровня принимают окончательные решения и действуют от имени бренда в случае кризиса. Это стратеги, которые методично работают над репутацией бренда и договариваются о чрезвычайных ситуациях, таких как быстрое перераспределение бюджетов, если рекламные кампании не работают, как планировалось. Обычно это руководитель отдела SMM, который координирует работу команды и следит за KPI.

Невозможно узнать все, что нужно знать в отрасли. Постоянно появляются новые услуги, стратегии и тенденции, а пользователи становятся все более искушенными. Лучшее, что вы можете сделать на всех уровнях, — это работать над разными проектами.

Следующий шаг для SMM-специалиста — запуск собственного проекта, открытие агентства или работа консультантом в уже существующем агентстве.

Основные навыки SMM-специалиста

Будьте непредубежденными

Будьте непредубежденными и осведомленными, и вы окажетесь в авангарде новых тенденций. Поэкспериментируйте с популярным мемом или умело используйте новостную тему, чтобы увеличить шансы стать вирусным и привлечь органическое освещение.

Источник: Thebrandgym

Наблюдение за тенденциями — это не догадки. Например, благодаря развитию нейронных сетей бренды начали использовать онлайн-примерки, что идет рука об руку с экосознанием — еще одним стремительно развивающимся мировым трендом.

Тенденции быстро распространяются от новаторов на все сферы жизни. Следите за новыми явлениями в моде, дизайне, искусстве, науке и литературе. Выберите лучших лидеров мнений, чтобы следить за ними на регулярной основе. Анализируйте идеи творцов в разных областях знаний и синтезируйте интересные находки и подходы в своем продукте.

Создайте персонализированную ленту в социальных сетях и не забудьте нажать кнопку «Сохранено». Получайте удовольствие от процесса, и весь мир — ваша устрица.

Автоматизируйте свои социальные сети

Почти 90% всего контента готовится заранее. Когда есть четкий график публикаций, появляется больше возможностей для творческого процесса, подготовки ситуативного контента и работы с экспертами и соавторами.

SMM-специалистам необходимо делегировать рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на более важных задачах и обеспечить создание качественного контента в соответствии с маркетинговой стратегией. Что еще более важно, им необходимо подключить сотрудников к управлению учетными записями, не раскрывая их паролей.

Здесь вступают в игру инструменты планирования в социальных сетях, такие как Onlypult, которые упрощают автоматизацию работы с социальными сетями. Он также позволяет отслеживать активность подписчиков и другую статистику, анализировать лучшее время для публикации и собирать данные по самым популярным хэштегам.

SMM-специалисты должны быть универсальными. Они должны уметь писать тексты, создавать картинки, фотографировать и снимать видео. Контент создается командой, но эти навыки пригодятся в экстренной ситуации. SMM-специалисты также должны понимать, как оценивать работу каждого члена своей команды.

С помощью специальных инструментов вся команда может вместе работать над контентом: копирайтер пишет текст, дизайнер загружает иллюстрацию, SMM-специалист вносит правки, принимает окончательный вариант и планирует график публикации.

Обратите внимание на аналитику данных

Персональные данные становятся все более ценными. Стриминговый сервис Netflix собирает информацию о просмотрах пользователей, а затем предоставляет максимально персонализированные рекомендации.

Таргетированная реклама становится все более изощренной. Пользователи хотят, чтобы их личные данные были максимально конфиденциальными. Следите за тем, какой контент наиболее популярен, на каких стратегиях следует сосредоточиться и что не вызывает интереса у ваших подписчиков.

Сосредоточьтесь на custdev — проверяйте идеи и гипотезы с помощью проблемных интервью. Как минимум, регулярно проводите короткие опросы в своих постах. Это поможет составить представление о портрете и потребностях целевой аудитории. Аналитика поможет выявить ключевые идеи, о которых ранее не было известно.

Изменение размера содержимого

Изменение размера — это решение для SMM. Например, видеоподкаст с экспертом можно разбить на несколько постов и разместить в историях или роликах. Подумайте о каждой части контента таким образом.

Аккаунт The Washington Post в TikTok представляет последние новости в виде коротких комедийных пародий. Это привлекает более молодую аудиторию новостями, представленными в привлекательной форме.

@washingtonpost

При изменении размеров важно помнить о текущих тенденциях. Проще говоря, и бренды, и блогеры продают образ жизни и связанные с ним ценности. И если раньше потребители принимали решение о покупке на основе относительно небольшого количества факторов, то сейчас все меняется: клиенты хотят знать, является ли компания экологичной и борцом за экологию, и как она реагирует на важные события общественной жизни. .

Кроме того, каждая из социальных сетей по-своему уникальна. Подписывайтесь на цифровые новостные каналы и первыми реагируйте на изменения внутри социальной сети и адаптируйте свой контент к новым возможностям распространения.

Создавайте аутентичный контент

Безупречно созданные ленты ушли в прошлое, и в настоящее время ожидается, что и бренды, и лидеры мнений будут максимально аутентичными. Чтобы связаться со своей аудиторией, вам нужно быть максимально честным — показать им, как все работает за кулисами, и открыто говорить о своих неудачах.

В соответствии с этой тенденцией к аутентичности не усложняйте слишком много; держите свои социальные сети простыми, как если бы вы общались с другом.

Чтобы создавать аутентичный контент, нужно иметь зоркий глаз и ориентироваться на лидеров мнений в области визуального контента, таких как современные художники, создатели, видеографы и режиссеры.

Создание роликов и других форматов видео

Тенденция к живому контенту: живые вебинары, краткие советы, за кулисами, знакомство с командой, учебные пособия. Вот как Incite Design Studio создала краткое руководство для аккаунта Apple о том, как снимать ролики на iPhone 12.

Покупатели могут использовать приложение IKEA, чтобы визуализировать, как мебель будет смотреться в их пространстве. Видеоконтент, созданный брендом, призван информировать клиентов о таких особенностях.

Источник: Приложение бренда ИКЕА — канал ИКЕА на YouTube

Помните, что пользователи не склонны досматривать длинные видео до конца. Согласно исследованию Vidyard, видеоролики короче минуты более эффективны: 68% пользователей готовы смотреть видео целиком.

Эту проблему можно решить, встроив короткое видео в серию видео, объединенных общей темой или главным героем.

Reels — это новый черный — представить популярный Instagram-аккаунт без барабанов практически невозможно. Также это эффективный и бесплатный инструмент для тех, у кого нет больших рекламных бюджетов. Обычные ролики, которые можно даже скопировать из TikTok, — отличный способ получить охват и привлечь новых подписчиков.

Что касается технических требований, не размещайте видео с низким разрешением, не ставьте водяные знаки и не публикуйте видео с большим количеством текста. Важно не размещать видео, созданные кем-то другим, так как это является прямым нарушением TOS сайта.

Основные советы по созданию отличных роликов, которые понравятся вашим покупателям:

Динамичный сюжет. В этом вам помогут заранее написанный сценарий и эффекты, которые вы добавите при редактировании. Короткое видео должно быть привлекательным и предлагать четкий посыл.
Интригующая заставка . Используется для привлечения внимания пользователя, чтобы он нажал на видео.
Следуйте тенденциям и адаптируйтесь к ним . Откуда вы знаете, что актуально? Отслеживайте тренды TikTok и адаптируйте их к своему контенту. Набирают популярность образовательные видеоролики, такие как рецепты, практические руководства и советы по самостоятельному изготовлению.
Выберите привлекательную музыку. Компании ограничены в музыке, которую они могут использовать, из-за авторских прав. Вся музыка, доступная в этом каталоге, может быть использована бесплатно для ваших барабанов.
Включить задачи в контент-план . Прыжки, типы людей на вечеринке/игровой площадке, синхронизация губ и т. д. — все тренды, происходящие из TikTok.
Превью постов в ленте и историях. Обязательно делитесь обновлениями в историях и общей ленте, чтобы повысить шансы на то, что новые барабаны будут замечены.
Отслеживание реакций. Размещайте ролики по крайней мере 2-3 раза в неделю: как и в любом подобном инструменте, ключевым фактором является постоянство. Попросите свою аудиторию отреагировать и прокомментировать, чтобы понять, какой контент им нравится больше всего.

Оптимизируйте свою работу с инфлюенсерами

SMM-специалисты должны проанализировать инвестиции в инфлюенсеров и то, как именно работа с блогерами и лидерами мнений трансформируется в доход.

При работе с блогерами ориентируйтесь на необработанные цифры. SMM-специалисты должны иметь четкое представление о том, как распределялся бюджет рекламной кампании и каков был охват, сколько кликов, покупок или лидов произошло в результате кампании.

Кроме того, SMM-специалисты сами выбирают рекламные площадки. Например, в 2022 году TikTok больше не является платформой для проверки гипотез и становится основной статьей расходов для компаний. По данным маркетинговой платформы Traackr, количество спонсируемых постов в TikTok увеличилось на 164%.

Быть ироничным

Пожалуй, одно из самых важных качеств SMM в современном мире. Мемов уже недостаточно, чтобы удивить аудиторию даже крупных брендов, и нечасто мы видим отличные ироничные рекламные кампании.

Производитель автомобилей Škoda провел продуманную рекламную кампанию Sleeping Package, удобного устройства для сна на заднем сиденье. Под слоганом «Наконец-то вы выспитесь!» были размещены три рекламных ролика с изображением людей, засыпающих в самых разных позах.

Источник: рекламный портал Ruby

Претворите свою стратегию в жизнь

Вы не хотите, чтобы ваша презентация стратегии SMM на следующий год/шесть месяцев/месяц осталась просто словами на листе бумаги, но рабочий документ, который приводит к реальным изменениям. Имея это в виду, обратите внимание на следующее:

Стратегия SMM отвечает основному посылу бренда и наиболее важным сообщениям, которые компания хочет донести: например, модный бренд хочет привлечь внимание к идее чрезмерного потребительства и начинает принимать предметы на переработку — это один Сообщение для SMM.

Каждый шаг должен быть четко изложен и проиллюстрирован конкретными примерами. Допустим, онлайн-школа хотела бы протестировать курсы продажи на основе годовой подписки. Стратегия должна включать рекламные посты и мероприятия для проверки идеи. Создайте фокус-группу из постоянных клиентов и запустите секретные истории для «близких друзей».

Ключевые навыки SMM в 2023

1. Умение работать с экосистемой социальных сетей — анализировать, какие социальные сети релевантны конкретному бренду или блогеру.

2. Знание того, какой визуальный, текстовый и видеоконтент наиболее актуален, а также оптимальные форматы для каждой работы.