Отправка сообщения электронной почты, основанного на шаблоне

Outlook

Электронная почта

Составление сообщений, в том числе ответов

Составление сообщений, в том числе ответов

Отправка сообщения электронной почты, основанного на шаблоне

Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Еще…Меньше

Используйте шаблоны сообщений электронной почты для отправки сообщений, которые содержат информацию, которая не меняется с сообщения на сообщение. Вы можете ввести сообщение и сохранить его как шаблон, а затем повторно использовать в любое время, добавив при необходимости новые сведения. В этих инструкциях предполагается, что вы уже создали и сохранили шаблон сообщения. Инструкции по созданию шаблона сообщений см. в статью Создание шаблона сообщения электронной почты.

В этих инструкциях предполагается, что вы уже создали шаблон сообщения. Сведения о создании шаблонов см. в статье Создание шаблона сообщения электронной почты.

Чтобы использовать шаблон сообщения электронной почты, с помощью следующих действий:

1. Выберите Создать элементы > другие элементы > Выберите форму.

2. В диалоговом окне Выбор формы щелкните в списке Искать в пункт Шаблоны в файловой системе.

3. org/ListItem»>

   Откроется папка с шаблонами, используемая по умолчанию. В операционной системе Windows 7 и более поздних версиях папка находится в папке c:\users\имяпользователя\appdata\roaming\microsoft\templates. Если шаблон сохранен в другой папке, нажмите кнопку Обзор и найдите его.

4. Выберите шаблон и нажмите кнопку Открыть.

5. Внести любые дополнения или изменения в текст сообщения и темы сообщения в полях «Получатели», «Ск» и «СК».

   Примечание: Внесенные изменения не сохраняются в шаблоне. С помощью команды Сохранить будет создан черновик сообщения, однако шаблон не обновится. Чтобы обновить шаблон, следуйте инструкциям по сохранению нового шаблона, которые приведены в статье Создание шаблона сообщения электронной почты.

6. Нажмите кнопку Отправить.

Важно:  Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Обновить

Создание шаблона

1. В меню Файл наведите указатель мыши на пункт Создать и выберите Почтовое сообщение.

   Сочетание клавиш.   Чтобы создать сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+M.

2. Введите нужный текст сообщения.

3. В окне сообщения нажмите кнопку Microsoft Office кнопку и выберите сохранить как.

4. В списке Тип файла диалогового окна Сохранить как выберите пункт Шаблон Outlook.

5. В поле Имя файла введите имя шаблона и нажмите кнопку Сохранить.

В Windows Vista и более поздних версиях шаблоны по умолчанию сохраняются здесь: C:\Users\имя_пользователя\Appdata\Roaming\Microsoft\Шаблоны.

Отправка сообщения электронной почты, основанного на шаблоне

1. В меню Сервис наведите указатель на пункт Формы, а затем щелкните Выбрать форму.

2. В диалоговом окне Выбор формы щелкните в списке Искать в пункт Шаблоны в файловой системе.

   Откроется папка с шаблонами, используемая по умолчанию. В Windows Vista и более поздних версиях она находится здесь: C:\Users\имя_пользователя\Appdata\Roaming\Microsoft\Шаблоны

   . Если шаблон сохранен в другой папке, нажмите кнопку Обзор и найдите его.

3. Выберите шаблон и нажмите кнопку Открыть.

   1 Выберите шаблон.

   2 Нажмите кнопку Открыть для продолжения.

4. Внесите необходимые изменения в поля Кому, Копия и СК, Тема и в текст сообщения.

   Примечание: Внесенные вами изменения не сохраняются в шаблоне. При нажатии кнопки Сохранить будет создан черновик сообщения (при этом шаблон не обновляется). Чтобы обновить шаблон, выполните действия, описанные в разделе Создание шаблона, начиная с шага 3.

5. Нажмите кнопку Отправить.

Шаблоны сообщения | Как создать шаблон

Что такое шаблон

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете подписчикам в рассылке. Это не значит, что каждый раз, когда вы хотите запустить рассылку, вам придется тратить время на новый шаблон. Вы можете сверстать его один раз, а затем использовать в различных рассылках на протяжении многих лет. И неважно, запускаете вы броадкаст, триггер или работаете с регулярной кампанией. Более того, вы можете использовать один и тот же шаблон в разных каналах связи, будь то Email, SMS, Push, Telegram или любой другой способ общения с клиентами.

Как создать шаблон

Выберите раздел “Шаблоны” в главном меню, а затем нажмите кнопку “Создать” в верхней панели.

Шаг 1. Выберите канал отправки

Сначала вам надо решить, через какой канал вы собираетесь отправлять свой шаблон. Будет это HTML письмо для email рассылки, обычный текст в SMS сообщении или что-нибудь еще?

Для удобства назовем этот канал основным. Именно для него вы будете настраивать шаблон в первую очередь. Но помните, что вы всегда можете добавить другие каналы для этого шаблона.

Шаг 2. Основные настройки

На вкладке “Основные настройки” укажите имя шаблона, кратко опишите его. Установите группы для ограничения доступа и теги для быстрого поиска.

Шаг 3. Настройте контент для определенного канала

Заполните тело письма. Для каждого канала отправки тело письма заполняется отдельно. Поэтому если вы собираетесь использовать этот шаблон в разных каналах, добавьте каналы, кликнув на иконку +:

3.1. Если вы создаете шаблон для email рассылки, то можете работать с HTML версией письма или воспользоваться визуальным редактором.

3.2. Создаете SMS рассылку? Просто введите текст и оставьте ссылку. Следуйте этой инструкции.

3.3. Если вам нужен шаблон для рассылки push уведомлений, то от вас потребуется заголовок, иконка, текст и ссылка. Или вы можете попробовать наш новый редактор для push, который позволяет настроить отображение уведомления для каждого браузера индивидуально.

Шаг 4. Настройте динамический контент

Ниже в разделе “Опции” вы можете дополнительно настроить шаблон.

Если вы собираетесь использовать динамический контент в своем шаблоне, то добавьте ссылку на JSON-файл, откуда этот контент брать. Так вы сможете добавлять в сообщение информацию, которая будет генерироваться на вашем сервере точно в момент отправки каждого сообщения. Это удобно, если вы хотите регулярно отправлять в письме данные, которые обновляются ежедневно, например, текущий курс валют или биржевые котировки.

Снизу откроется предпросмотр объектов первого уровня:

О том, как работать с JSON контентом, вы можете узнать в этой статье.

А теперь перейдем в последний блок настройки шаблона.

Шаг 5. Добавьте пользовательские ссылки

Пользовательские ссылки создают мастер-пользователи аккаунта. О том, как это сделать, читайте здесь.

5.1. Добавьте ссылку, по которой перейдет пользователь, если нажмет на ссылку отписки в письме. Например, отправьте клиента на страницу управления подписками.

5.2. Добавьте ссылку, по которой перейдет пользователь, если нажмет на ссылку подтверждения в письме. Например, если клиент подтвердил регистрацию в на сайте интернет-магазина, перенаправьте его в личный кабинет

Шаг 6.

Укажите стоп-список

Выберите стоп-список и ограничьте отправку клиентам, которым не подходит тип рассылаемого контента. Если вы хотите, чтобы данный шаблон также не отправлялся тем, кто отписался от рассылки, то поставьте галочку в соответствующем поле:

Шаг 7. Сохраните шаблон

Нажмите кнопку “Сохранить” в верхней панели:

Итак, шаблон готов. Используйте его в своих рассылках. И помните, вы всегда можете его отредактировать.

Может быть интересно

• Как создать шаблон сообщения
• Что такое пиксель
• Сегментация аудитории для рассылки
• Как настроить домен

100 настраиваемых шаблонов текстовых сообщений для бизнеса

В современном быстро меняющемся мире обмен текстовыми сообщениями стал важным средством общения, особенно в мире бизнеса. Это быстро, эффективно и удобно как для отправителя, так и для получателя. Тем не менее, создание идеального делового текстового сообщения может оказаться непростой задачей, особенно если вы не знаете, что и как сказать.

Мы составили исчерпывающий список из 100 настраиваемых шаблонов текстовых сообщений, которые охватывают широкий спектр бизнес-сценариев, включая напоминания о встречах, последующие действия клиентов, рекламные акции и многое другое. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, специалистом по продажам или маркетологом, вы найдете шаблон, который соответствует вашим потребностям и поможет вам более эффективно общаться со своими клиентами и командой.

Наши шаблоны просты в использовании и могут быть настроены в соответствии с вашим уникальным фирменным стилем и стилем обмена сообщениями. С помощью всего лишь нескольких настроек вы можете превратить общий шаблон в персонализированное сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории и принесет результаты.

• Маркетинг и продажи
• Служба поддержки клиентов
• Операции и логистика
• Опросы и отзывы
• Внутренняя связь

Шаблоны текстовых сообщений для маркетинга и продаж

Используйте SMS-маркетинг, чтобы делиться рекламными сообщениями и скидками со своими клиентами. Вот несколько шаблонов текстовых сообщений, которые можно настроить в соответствии с вашими потребностями.  

Предложение с ограниченным сроком действия

[Компания]: СРОЧНАЯ ПРОДАЖА. Не упустите скидку [X%] на [продукт или услугу]. Сделка заканчивается [дата] в [время]: [ссылка]

Привет, [имя]. Запишитесь на прием в [компанию] до [дата], чтобы получить скидку [X%] на услугу. Чтобы забронировать, напишите нам здесь, позвоните нам по телефону [номер] или забронируйте онлайн по телефону [ссылка]

Привет, [имя]. Это [компания]. Подпишитесь на [продукт/услугу] до [дата] по ограниченному сроку действия.

[Компания]: вот [X%] скидка, чтобы сделать ваш день ярче на скидку [X%] на следующую покупку в [компании]: [код]

[Компания]: С днем ​​рождения, [имя] 🥳 Побалуйте себя новым [продуктом] сегодня. Получите бесплатную доставку до конца месяца.

Сегодня твой день рождения, [имя]! Отпразднуйте со скидкой [X%] на следующую покупку в [компании] 🎉 Используйте код при оформлении заказа в Интернете или в магазинах: [код]

Акция

[Компания]. Наша [сезонная] распродажа продлится до [дата] 🔥 Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать о горячих предложениях по [продукту]. [ссылка]

Привет, [имя]! Не пропустите [праздничную] распродажу [компании]. Скидка [X%] на все до [дата].

Приветственное сообщение

Привет, [имя]. Добро пожаловать! Вы будете первым, кто узнает о предложениях, новых продуктах и ​​многом другом от [компании]. Ответ СТОП для отмены в любое время.

Спасибо, что подписались на SMS-программу [компании]. Вот код для скидки [X%] на следующую покупку: [код]

Подтверждение подписки

Спасибо за регистрацию в SMS-программе [компании]. Для подтверждения ответьте YES. Частота сообщений варьируется. Ответ СТОП для отмены в любое время.

Ответить Y, чтобы подписаться на повторяющиеся автоматические маркетинговые сообщения от [Компания]. Ответ СТОП для отмены в любое время.

Брошенная тележка

[Компания]: Вы что-то забыли в своей тележке? 🛒 Завершите оформление заказа сейчас: [ссылка]

[Компания]: получите скидку [X%] на товары, оставленные в корзине, на [X часов]. Используйте код [код] при оформлении заказа: [ссылка]

[Компания]: [Имя], [товар], ожидающий в вашей корзине, является хитом продаж! Заказывайте, пока не раскупили! [ссылка] 😊

Акция мероприятия

[Имя,] сохраните дату [события] [компании]. Узнайте больше или забронируйте место сегодня: [ссылка]

[Компания]: Мы проводим [мероприятие] [день]. Приводите свою семью или друзей! Двери открываются в [время]. Зарегистрируйтесь здесь: [ссылка]

Привет [имя]. Наше расписание мероприятий на [месяц] сократилось 📅 Посмотреть и забронировать сегодня: [ссылка]

Внимание, [имя]! [Компания] бесплатно предоставляет [продукт] первым [X] людям, которые зарегистрируются на [мероприятие]. [ссылка]

Запуск продукта

[Компания]: пришло время ⏰ [Продукт] уже доступен! Получите свой сегодня [ссылка]

[Компания]: Только что упал! Новый продукт]. Получите свое сегодня! [ссылка]

Сообщение о пополнении

[Компания]: Наш [продукт] ВЕРНУЛСЯ на склад. Получите свое сегодня. [Ссылка]

Привет, [имя]! Назад по многочисленным просьбам: [продукт]. Получите свой прямо сейчас: [ссылка]

Сообщение о розыгрыше

Спасибо за участие в розыгрыше [компании]! Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт по адресу [ссылка]

Внимание, [имя]! [Компания] предоставляет бесплатный [продукт] первым [X] людям, которые используют этот код {[code}] при оформлении заказа.

Ведущий ответ

Привет, [имя]! Это [продавец] из [компании] отвечает на ваш запрос. Вы свободны для быстрого звонка сегодня?

Привет, [имя]! Это [продавец] из [компании]. Вы видели мое последнее сообщение? Дайте мне знать, если я могу ответить на любые вопросы!

Привет, [имя]! Это [продавец]. Я только что оставил вам голосовое сообщение, но не стесняйтесь, пишите, если вам так удобнее! С нетерпением жду Вашего ответа.

Подробнее: 27 шаблонов текстовых сообщений о продажах

Текст дополнительных продаж

Привет, [имя]. Вот ссылка на некоторые другие продукты [компании], которые вам могут понравиться. Используйте [код] при оформлении заказа, чтобы получить скидку 20%. [ссылка]

Привет [имя]. С [обновленным продуктом] вы увидите улучшенное значение. Узнайте сегодня!

Привет, [имя], это было давно 💕 Получите скидку {X%} на следующий заказ в [компании}.

Укажите цену

Привет, [имя]. Благодарим за интерес к [услуге] от [компании]. С информацией, которую вы предоставили онлайн, ваша цена составляет [сумма]. Дайте мне знать, если у вас есть вопросы!

Привет, [имя]. Я приложил ваше личное предложение на [услугу] в [компании]. Загрузите его здесь [ссылка]

Привет [имя]. [Продавец] здесь из [компании]. Спасибо за вопрос о [XYZ]! У вас есть время на звонок, чтобы обсудить детали для более точной оценки?

Запланируйте встречу, звонок или демонстрацию

Привет, [имя]. Это [продавец] из [компании]. Вы свободны для быстрого звонка сегодня по поводу [услуги/продукта]?

Привет, [имя] 😄 Это [продавец] из [компании]. Вы свободны для быстрой демонстрации на этой неделе? Не стесняйтесь бронировать время в моем календаре: [ссылка]

Благодарственное сообщение

Привет, постоянный клиент. В благодарность за вашу постоянную поддержку, вот бесплатный подарок 🎁 Используйте его в Интернете или в магазинах при следующей покупке: [ссылка]

Привет, [имя]. Большое спасибо за покупку у [компании]. Мы надеемся, что вы довольны своим заказом.

Обновление цен

🚨 Оповещение о снижении цен! [Компания] предлагает [продукт] по [цене] до [дата]. Получите свое сегодня.

Подробнее:
Примеры текстов маркетинговых SMS-кампаний

Шаблоны текстовых сообщений службы поддержки

SMS — это удобный канал поддержки клиентов благодаря своей оперативности. Рассмотрите один из наших готовых к использованию шаблонов SMS для обслуживания клиентов.

Напоминания о встречах

Привет, [имя]. У вас назначена встреча с [компанией] на [дата] в [время]. Позвоните или напишите нам, чтобы отменить или перенести.

Привет, [имя]. До скорой встречи 😃 Ваша встреча с [компанией] назначена на [дата] и [время]. Ответьте C, чтобы подтвердить.

Напоминания и подтверждения платежей

Привет, [имя]. Это [компания]. У вас есть платежи [дата]. Вы можете оплатить онлайн в любое время [ссылка]

Привет, [имя]. Ваш платеж [сумма] в пользу [компании] просрочен. Пожалуйста, оплатите онлайн здесь [ссылка]

Привет, [имя]. Ваш платеж в размере [сумма] в пользу [компании] прошел успешно. Спасибо!

Привет, [имя]! Это [имя] из [компании]. Ваше продление для [продукта] — [дата]. В этот же день с вашей карты будет списана сумма. Чтобы отменить, перейдите в настройки учетной записи: [ссылка]

Привет [имя]. Вы еще не добавили кредитную карту в свой аккаунт. Добавьте его до [дата], чтобы ваш [сервис] оставался в рабочем состоянии!

Проактивная поддержка

[Компания]: [служба] будет отключена [дата] с [время] до [время] для обновления системы. Пожалуйста, планируйте соответственно.

[Компания]: [местоположение] будет закрыто до [дата] на реконструкцию. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в нашем обновленном офисе в ближайшее время 😃

[Компания] испытывает [проблему], которая может повлиять на [XYZ]. Мы сообщим вам как можно скорее, когда это будет решено, и заранее приносим извинения за возможные неудобства.

Привет, [имя]. Это [имя] из [компании]. Я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что наши цены будут меняться. Мы отправили электронное письмо с разбивкой новых расходов.

Расчетное время ответа

Мы получили ваше сообщение! Представитель [компании] свяжется с вами в течение [X минут].

Привет, наши представители работают, чтобы получить ваш запрос как можно скорее. В настоящее время вы [число X] в очереди.

Регистрация

Привет, [имя], спасибо, что зарегистрировались в [компании]! Видеоуроки можно посмотреть здесь: [ссылка]

Привет, [имя]. Добро пожаловать 😃 Пожалуйста, запланируйте установочный звонок с [представителем отдела обслуживания клиентов] по этой ссылке: [ссылка]

Привет, [имя], спасибо за создание учетной записи в [компании]. Я отправлю приветственный учебник на вашу электронную почту. Best, {associate]

Решение проблемы

Привет, [имя]. Можете ли вы попробовать выполнить следующие шаги и сообщить мне, решит ли это проблему?

1. [Шаг 1]
2. [Шаг 2]
3. [Шаг 3]
   

2 [Имя]. Спасибо за обращение. Можешь попробовать [XYZ]? Вот ссылка, показывающая, как это сделать: [ссылка]

Отмена услуги

Сожалеем, что вы уходите 😢 Подтверждаем, что ваша [услуга] отменена. Спасибо, [компания].

Привет, [имя]. Это [имя] из [компании]. Жаль, что ты уходишь. Не могли бы вы рассказать, почему вас больше не интересует [продукт/услуга?] 

Вне офиса

Благодарим за обращение в [компанию]. В настоящее время мы закрыты. Наши часы от [время] до [время], с понедельника по пятницу. Мы свяжемся с вами тогда или посетите наш веб-сайт: [ссылка]

Спасибо, что связались с [компанией] 😃 В настоящее время мы закрыты в связи с [праздником]. Мы свяжемся с вами [дата]. Посетите наш справочный центр: [ссылка]

Страница часто задаваемых вопросов

Привет, [имя]. Спасибо, что связались с [компанией]. Вы в очереди, но пока вы ждете, проверьте нашу страницу часто задаваемых вопросов: [ссылка]

Привет! Дополнительную информацию о [XYZ] можно найти на странице часто задаваемых вопросов: [ссылка]

Уточнение проблемы

Привет [имя]. Чтобы помочь мне понять, как лучше всего помочь вам, можете ли вы прислать скриншот того, что вы испытываете?

Привет, [имя]. Спасибо за обращение. Чтобы уточнить, вам нужна помощь с [XYZ]?

Проверка личности клиента

Благодарим за обращение [компания]! Рад помочь в этом! Но сначала, чтобы подтвердить свою учетную запись, можете ли вы отправить мне [информацию для проверки]?

Подробнее: Текстовые шаблоны службы поддержки клиентов

Шаблоны SMS для операций и логистики

SMS также помогает командам по эксплуатации и логистике. Используйте его, чтобы сообщать об обновлениях заказов, делиться графиками обслуживания или координировать выездные группы. Вот несколько шаблонов SMS, которые вы можете использовать уже сегодня.

Подтверждение заказа

Спасибо за покупку у [компании]}! Ваш чек можно найти здесь: [ссылка]

Привет [имя]! Мы получили ваш заказ! Наша команда работает над тем, чтобы доставить его вам как можно скорее. Мы сообщим вам, когда ваши товары будут отправлены 😊

Обновления доставки

Привет, [имя], отличные новости! Ваш заказ от [компании] отправлен. Отслеживайте свою посылку здесь: [ссылка]

Ваш заказ от [компании] скоро прибудет! Ожидается, что он прибудет [дата] 🎉

Наконец-то он здесь! Ваш заказ от [компании] доставлен. Наслаждайтесь 😊

Ваш заказ был задержан по [причина]. Посмотреть статус заказа можно здесь: [ссылка] 

Подтверждение возврата

Здравствуйте, [имя], [компания] получила ваш возврат. Мы вернули средства на указанный вами способ оплаты.

Требуется отправка

Привет, [имя]. Наши работники должны прибыть [дата] между [время] и [время] для вашей [услуги]. Звоните или пишите для переноса.

Привет, [имя]. Произошла задержка. Теперь ожидается, что мы прибудем между [время] и [время].

Привет. [Компании] требуется водитель в [место] в [время]. Кто-нибудь доступен?

Привет, [имя]. [Служба] в [местоположение] занимает больше времени, чем ожидалось. Может ли ваша команда взять на себя [услугу] в [местоположение] в [время]?

SMS-шаблоны опросов и отзывов

SMS-опросы — эффективный способ получить отзывы от клиентов и сотрудников. Используйте эти шаблоны опросов и отзывов, чтобы получить ценную информацию.

Опросы

Привет, [имя]! Есть минутка? Мы хотели бы услышать от вас. Расскажите нам о своем опыте использования [продукта] [компании] в этом опросе: [ссылка]

Привет, [имя]. Насколько вероятно, что вы порекомендуете [компанию] коллеге или другу по шкале от 0 до 10 – 0, совсем маловероятно, 10, очень вероятно?

Привет, команда. Если у вас есть время сегодня, пожалуйста, заполните этот опрос на [тема]: [ссылка]

Отзывы

Привет, [имя]! Сообщите нам о своем опыте работы с [компанией], оставив отзыв. [ссылка] Ваши отзывы бесценны для нас!

Привет, [имя]. Мы ищем улучшения! [Компания] надеется, что вы захотите поделиться своим недавним опытом работы с нами. Оставьте отзыв здесь: [ссылка]

Ответ на отрицательный отзыв

Привет, [имя]. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в [компании]. Можете ли вы рассказать больше об этом?

Привет, [имя]. Мы сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте. Мы хотели бы сделать это для вас. Мы предлагаем скидку [X%} на следующую покупку.

Последующие положительные отзывы

Привет, [имя]. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от [company]! Не могли бы вы рассказать, почему вы так высоко оценили нас?

Привет, [имя]! Мы очень рады, что вы получили отличный опыт работы в [company]. Не могли бы вы оставить отзыв или отзыв о нашем сайте? [ссылка]

Звоните после покупки

Привет, [имя]. Это [имя] из [компании]. Как новый [продукт/услуга] работает на вас?

Шаблоны внутренних сообщений

Вы также можете использовать SMS для общения с сотрудниками. Ознакомьтесь с несколькими текстовыми шаблонами для межофисных команд.

Заметки

Привет, команда! Мы хотели напомнить вам, что [событие] проходит [день] в [время]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами 😊

Привет, команда, не забудьте выполнить [задачу] до [дата].

Привет, команда, встреча по поводу [XYZ] перенесена на [дата]. Спасибо за понимание!

Благодарность сотрудников

Привет, [имя]. Я просто хотел отправить вам благодарственное письмо. Я постоянно восхищаюсь вашим выступлением. Продолжайте в том же духе! 💪

Привет команда! У [имя] годовщина работы! Спасибо за все, что вы делаете в [компании] 🥳

Знакомство с сотрудником

Привет, команда! Сегодня [имя] первый день! Пожалуйста, тепло поприветствуйте их 😃 

Присоединяйтесь ко мне и поприветствуйте нашего нового коллегу, [имя], тепло!

Планирование

Привет команда! Расписание опубликовано на [месяц]. Посмотреть его здесь: [ссылка]

Привет команда. Кто-нибудь может занять смену [X-час] [дата]. Предлагаем бонус. Пожалуйста, напишите ответ, чтобы потребовать его!

Привет, команда. У нас есть свободные смены на [время] [дата]. Кто-нибудь может взять?

Привет, [имя]. Напоминаем, что ваша следующая смена [дата] в [время]. Дайте нам знать, когда вы приедете.

Привет, [имя]. Можно ли поменять смены с [дата] и [время] на [дата] и [время]? Спасибо!

SMS-сервис Textline помогает предприятиям всех форм и размеров улучшить общение. Узнайте о преимуществах деловых текстовых сообщений из первых рук. Получите бесплатную 14-дневную пробную версию Textline сегодня.

75 Шаблоны бизнес-текстовых сообщений: начните текстовые сообщения за считанные секунды

Вы ищете лучшие шаблоны для сообщений? Мы вас прикрыли.

9 из 10 потребителей хотят использовать мессенджеры для общения с компаниями, и предпочтительным приложением для этого является нативное приложение SMS. Это отличная новость для владельцев бизнеса, потому что SMS предлагает удивительные показатели открытости и отклика, что делает его идеальным каналом для эффективного и действенного общения с клиентами.

В этой статье вы узнаете о важнейших компонентах бизнес-SMS, а также увидите 75 шаблонов текстовых сообщений, которые помогут вам быстро приступить к работе с текстовыми сообщениями.

Чтобы начать работу с маркетингом текстовых сообщений, вам потребуются правильные шаблоны SMS. Имея доступ к лучшим шаблонам SMS, вы можете вывести свои деловые текстовые инициативы на новый уровень. К счастью, у вас нет недостатка в шаблонах деловых текстовых сообщений, из которых вы можете выбирать.

Шаблон SMS — наряду с несколькими передовыми методами — меняет правила игры для ваших маркетинговых SMS-инициатив.

Важные части деловых SMS

Текстовые сообщения очень короткие – всего 160 символов. Это означает, что вы должны кратко передать свое сообщение. Используйте сильные слова, но, прежде всего, убедитесь, что ваше сообщение ясно и говорит вашему покупателю или клиенту, что вы хотите, чтобы они сделали. Попробуйте включить:

• Имя получателя — персонализация вашего текста привлечет его внимание.

• Понятный язык.

• Призыв к действию (плюс веб-ссылка или номер телефона).

• Название вашей компании.

Если вы подписались на Подтвержденные SMS, вам не нужно будет указывать название вашей компании, так как оно будет отображаться (вместе с вашим логотипом) с каждым отправляемым вами текстом. Обратите внимание, что вам нужно будет включить ссылку отказа/отписки при отправке маркетинговых текстов.

Используя Messente, вы можете персонализировать свой текст не только именем получателя, но и другими способами. Например, вы можете адаптировать свое сообщение, чтобы упомянуть продукты или услуги, которые приобрел ваш клиент, или время встречи, которое они забронировали. Какие бы данные о ваших клиентах вы не хранили, вы можете перенести их в свой шаблон текстового сообщения с помощью нашей динамической функции «тегов».

Шаблоны бизнес-текстовых сообщений — общие варианты использования

Чтобы начать наш список из 75 шаблонов текстовых сообщений, мы начали с некоторых общих, охватывающих маркетинг, управление продажами, подтверждения, напоминания, обслуживание клиентов и внутренние коммуникации, а также экстренные оповещения. . Проверьте их ниже.

Шаблоны текстовых SMS-сообщений

1. Запуск нового продукта

Только что поступил в продажу! [Продукт] — последнее пополнение на наших полках, и клиенты уже в восторге. Просмотрите онлайн: [URL]

2. Быстрое уведомление о распродаже

Не пропустите нашу распродажу в Черную пятницу, [Имя]! Получите скидку до 50% на выбранные товары — распродажа начинается в пятницу и заканчивается в понедельник! Торопитесь, пока есть в наличии! [URL]

3. Текст специального предложения

Привет, [Имя], только на этой неделе у нас действует акция, по которой вы можете купить один и получить один бесплатно для всех [Тип продукта]! Не пропустите — купите онлайн прямо сейчас: [URL]

4. Приветственное предложение для новых клиентов

Привет, [Имя], здорово, что ты на борту! Получите скидку 10% на первый заказ у нас. Введите код: 10OFF при оформлении заказа.

5. Текст для удержания клиентов

Мы ценим ваш заказ [Имя]! В качестве благодарности получите скидку 10% на следующий заказ с кодом 10OFF. Код действителен до конца 9 октября.0003

6. Отыграйте SMS клиента

Эй, [Имя], мы скучали по тебе! Можем ли мы соблазнить вас скидкой 15% на следующий заказ? Просмотрите наш магазин: [URL]

7. Снова в наличии text

Угадайте, что [Имя]? Наш популярный [Продукт] снова в наличии! И разлетается как горячие пирожки. Заказывайте сейчас, пока не поздно! [URL]

8. Текст снижения цены

Помните, что [Продукт] вы недавно добавили в корзину? Сейчас он стоит со скидкой 40%! Никогда не было лучшего времени для покупки. Посмотреть здесь: [URL]

9. Запрос на проверку

Здравствуйте, [Имя], как вам понравился [Продукт/Услуга]? Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы оставить нам отзыв здесь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и расти. [URL]

10. Подпишитесь на рассылку новостей

Узнавайте первыми о последних новостях, событиях, акциях и скидках от [Компания]! Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку по электронной почте здесь. [URL]

11. Продвижение кросс-продаж

Здравствуйте, [Имя], мы заметили, что вы недавно купили [Продукт 1]. Знаете ли вы, что мы также продаем [Продукт 2] — это идеальное сочетание! [URL]

12. Рекламные акции

Знаете ли вы, что всего за [Цена] больше в месяц вы можете получить доступ к [Преимуществам]? Подробнее об обновлении читайте на нашем веб-сайте: [URL]

13. Текст о розыгрыше

Привет, [Имя], мы разыгрываем 3 товара по 50 долларов каждый! Чтобы получить шанс выиграть, отправьте слово GIVEAWAY на [Shortcode].

14. Развивайте социальные сети, следуя

Чтобы узнать, как использовать ваш новый [Продукт], посетите нашу страницу в Instagram! Мы публикуем вдохновляющие фотографии через день: [URL]

Шаблоны текстовых сообщений для управления продажами

15. После пропущенного телефонного звонка

Здравствуйте, [Имя], мы звонили вам сегодня, чтобы проверить, покрывает ли ваш полис страхования жизни ваши потребности. Мы попробуем еще раз завтра или перезвоним нам на [номер].

16. Ответ на запрос коммерческого предложения

Спасибо за запрос коммерческого предложения [Имя]. Наш агент [Имя] скоро свяжется с вами для уточнения деталей.

17. Описание функций и планов продукта/услуги

Привет, [Имя], спасибо, что спросили о нашем новом премиум-плане. Прочтите этот блог, в котором объясняются основные функции, чтобы вы могли проверить, подходит ли он вам. [URL]

Шаблоны текстовых сообщений с подтверждением

18. Подтверждение заказа

Спасибо за ваш заказ [Имя]. Чтобы отменить или изменить свой заказ или отслеживать ход доставки, войдите в свою учетную запись здесь: [URL]

19. Подтверждение бронирования мероприятия

Спасибо за бронирование нашего онлайн-семинара в четверг в 10:00. Инструкции о том, как присоединиться к семинару, будут отправлены по электронной почте. Смотрите наши часто задаваемые вопросы здесь: [URL]

20. Подтверждение записи

Ваша встреча забронирована на [Время] [Дата]. Пожалуйста, позвоните нам по крайней мере за 48 часов, если вам нужно изменить порядок. [Номер]

21. Подтверждение доставки

Отличные новости! Ваш пакет ref: [Номер] был доставлен. Нажмите здесь, чтобы увидеть фотографическое подтверждение доставки. [URL]

22. Подтверждение получения информации

Привет [Имя], мы благополучно получили подтверждающую документацию для вашей заявки на кредит. Мы сообщим вам как можно скорее, была ли ваша заявка успешной.

23. Подтверждение нового подписчика

Привет [Имя], добро пожаловать в клуб! Теперь вы будете в числе первых, кто узнает о наших специальных предложениях и скидках. Вот что нужно прочитать сейчас: [URL]

Шаблоны текстовых сообщений с напоминанием

24. Напоминание о встрече

Здравствуйте, [Имя], это напоминание о вашей встрече в [Время] [Дата]. Пожалуйста, приходите на 5 минут раньше, чтобы заполнить некоторые формы.

25. Напоминание о событии

Сегодня всего 2 дня до нашего фантастического онлайн-семинара! Нам не терпится увидеть вас в Zoom в 10:00. Инструкции по подключению уже отправлены по электронной почте.

26. Напоминание о распродаже

Наша срочная распродажа в самом разгаре – осталось всего 10 часов, чтобы получить невероятные скидки! Просмотрите все товары со скидками здесь: [URL]

27. Напоминание о брошенной корзине

Мы просмотрели вашу корзину, и нам нравится ваш стиль [Имя]! Не забудьте оформить заказ онлайн – в наличии осталось всего 3 товара! [URL]

Шаблоны текстовых сообщений службы поддержки клиентов

28. Регистрация

Привет [Имя], спасибо за регистрацию. Войдите в свою учетную запись, чтобы просмотреть свой тарифный план, функции, часто задаваемые вопросы и видеоуроки. [URL]

29. Помощь в решении распространенных проблем

Здравствуйте, [Имя], извините, что у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы устранить проблему. [URL]

30. Запрос информации о клиенте

Привет, [Имя], спасибо за подачу заявки на получение кредита в [Компания]. Нам нужен еще один документ, удостоверяющий личность. Пожалуйста, загрузите копию своего паспорта здесь: [URL]

31. Ответы на жалобы

Нам жаль, что вы недовольны нашим сервисом [Имя]. Мы получили вашу жалобу и решим вашу проблему в течение 48 часов.

32. Обновление запроса клиента

Здравствуйте, [Имя], ваш запрос обрабатывает [Агент]. Вы можете отслеживать ход выполнения вашего запроса через наш онлайн-портал: [URL]

33. Уведомление о возврате средств

Здравствуйте, [Имя], по вашему запросу мы полностью вернули [Цена]. Подождите до 5 рабочих дней, прежде чем платеж будет зачислен на ваш счет.

34. Отмена услуги

Сожалеем, что вы уходите [Имя]. Мы отменили вашу повторяющуюся подписку. Добро пожаловать обратно в любое время. Зарегистрируйтесь еще раз здесь: [URL]

35. Опрос службы поддержки клиентов

Мы надеемся, что мы удовлетворительно решили ваш вопрос сегодня [Имя]. Пожалуйста, потратьте 2 минуты, чтобы заполнить этот краткий опрос, чтобы рассказать нам, как мы это сделали. [URL]

Шаблоны сообщений для экстренной помощи

36. Дорожно-транспортные происшествия и задержки

Срочно! Автомагистраль закрыта на развязке 42–45. существенные задержки; Пожалуйста, найдите другой маршрут.

37. Предупреждение о наводнении

Предупреждение о наводнении! Река вышла из берегов, и в ближайшие 48 часов прогнозируются сильные дожди и грозы. Будьте готовы покинуть свои дома.

38. Предупреждения о погоде

Скорая помощь! Ураган Ада обрушился на побережье. Всем местным жителям рекомендовано эвакуироваться в [Место]. Берите с собой только строго необходимые вещи.

39. Террористическая угроза

Срочно: сумка без присмотра на уровне 4. Подозрение на взрыв бомбы. Эвакуируйте здание через ближайший к вам выход СЕЙЧАС. Оставь свои вещи. Соберитесь в месте A.

Связанный: Кризисная связь: отправка предупреждений о погоде по тексту.

Шаблоны текстовых сообщений для внутренней связи

40. Приглашение на встречу

Всем сотрудникам, пожалуйста, имейте в виду, что ваше присутствие необходимо в главном конференц-зале завтра в 16:00 для объявления компании.

41. Отмена встречи в последнюю минуту

Уважаемая команда, обратите внимание, что сегодняшняя маркетинговая встреча отменена из-за двойного бронирования помещения. Новая дата дневника будет отправлена ​​в ближайшее время.

42. Заявка на сверхурочную работу

Привет всем, на следующей неделе у нас не будет двух сотрудников ночной смены. Кто-нибудь может работать со вторника по четверг, с 22:00 до 6:00? Ответить Т/Н.

43. Предупреждение службы безопасности

Срочно: обратите внимание, прошлой ночью в ИТ-отдел был совершен взлом. Оборудование украдено, возможна утечка данных. Пожалуйста, немедленно измените пароли.

44. Отключение электроэнергии

Дорогие друзья, в штаб-квартире отключили электричество. Электричество и телефонные линии отключены. Пожалуйста, работайте из дома сегодня до дальнейшего уведомления.

Связанный: Краткое руководство по использованию текстовых сообщений в HR-коммуникациях.

Отраслевые шаблоны текстовых сообщений

Теперь давайте рассмотрим шаблоны текстовых сообщений, которые охватывают ряд отраслей, таких как образование, автомобилестроение, продажа недвижимости, красота, здоровье и фитнес, а также подбор персонала.

Шаблоны текстовых сообщений для учебных заведений

45. Закрытие школы

Уважаемые родители, [Название школы] будет закрыто [Дата] в связи с днем ​​подготовки учителей. Дети должны вернуться в школу [Дата].

46. Заявка на сбор средств

Уважаемый [Родитель], нам нужно собрать 500 долларов для новой школьной библиотеки и иметь несколько возможностей для сбора средств. Узнайте больше и сделайте пожертвование онлайн: [URL]

47. Важные напоминания

Напоминание о том, что [Дата] — день школьной фотографии. Пожалуйста, убедитесь, что ваш ребенок приходит в школу в полной форме! Примеры фото отправили домой в конце недели.

48. Планы уроков

Уважаемый [Студент], дополнительная лекция по [Теме] запланирована на [Дата]. Пройдите эту лекцию, чтобы получить дополнительные кредиты за курс.

49. Запрос волонтеров

Родители, нам нужна ваша помощь на Рождественской ярмарке! Можете ли вы управлять киоском, жертвовать товары, продавать билеты или угощать прохладительными напитками? Ответить Т/Н.

50. Предупреждение Covid-19

Уважаемый [Родитель], [Имя ребенка] заразился коронавирусом. Пожалуйста, следите за ее симптомами. Если они появятся, она должна быть немедленно изолирована на 10 дней.

Шаблоны текстовых сообщений агента по недвижимости/продажи недвижимости

51. Подтверждение просмотра недвижимости

Отличные новости! Вы забронированы в [Адрес объекта] в [Время] [Дата]. Наш агент встретит вас за пределами собственности. Позвоните, чтобы изменить или отменить. [Номер]

52. Напоминание о просмотре объекта

Привет, [Имя], просто напоминание, что вы забронировали просмотр [Адрес объекта] завтра в [Время]. Мы с нетерпением ждем возможности показать вам окрестности.

53. Текст принятия предложения

Здравствуйте, [Имя], ваше предложение по [Адрес собственности] было принято продавцом в устной форме! Мы отправим письмо с предложением по электронной почте. Пожалуйста, подпишите и отправьте ответ по электронной почте.

54. Ход покупки/продажи недвижимости

Здравствуйте, [Имя], ваша покупка недвижимости близка к завершению. Мы просто ждем даты завершения от продавца.

Шаблоны текстовых сообщений для автомобильной промышленности. Мы забронировали для вашего автомобиля замену шин на [Время] [Дата].

Пожалуйста, припаркуйтесь в отсеке 2.

56. Напоминание об обслуживании автомобиля

Привет, [Имя], вежливое напоминание о том, что ваш BMW подлежит ежегодному обслуживанию. Пожалуйста, позвоните в наш отдел обслуживания автомобилей, чтобы записаться.

57. Маркетинговая реклама новых автомобилей

Привет, [Имя], у тебя есть KIA уже 3 года. Пришло время обновить? Ознакомьтесь с нашим ассортиментом новых и подержанных двигателей онлайн: [URL] Доступны расширенные гарантии.

58. Продвижение кредита на покупку автомобиля

Распределите стоимость нового автомобиля с помощью нашей блестящей финансовой сделки: 3 года беспроцентной рассрочки с 10% депозита. Позвоните в наш отдел продаж для получения подробной информации. [Число]

Шаблоны текстовых сообщений для салонов красоты

59. Подтверждение бронирования

Привет, [Имя], спасибо за заказ массажа шеи и плеч на [Дата] в [Время]. Мы с нетерпением ждем возможности побаловать вас! Нужно переставить? Позвоните нам по [номер].

60. Напоминание о бронировании

Привет, [Имя], напоминаем, что массаж шеи и плеч завтра в [Время]. Ваш терапевт, Аманда, с нетерпением ждет встречи с вами.

61. Подтверждение отмены

Привет, [Имя], мы отменили ваш массаж шеи и плеч в соответствии с просьбой. Хотите перебронировать? Вы можете сделать это онлайн: [URL]

62. Продвижение лечения

Привет [Имя], у нас есть специальные предложения на ногти в течение октября. Получите полный набор наращивания со скидкой 20% или закажите маникюр с бесплатным лаком для ногтей. Забронировать сейчас: [URL]

63. Сезонная акция

Новый год, новый образ? Начните январь с потрясающей новой прической. Половина цены с нашим младшим парикмахером только с 5 по 20 января. Забронировать сейчас: [URL]

64. Специальное мероприятие

Привет, [Имя], почему бы не угостить эту особенную женщину нашим пакетом «От головы до пят» ко Дню матери. Включен бесплатный бокал шампанского. Узнайте больше: [URL]

Связанный: Текстовый маркетинг для салонов красоты и спа – с чего начать.

Шаблоны текстовых сообщений о здоровье и фитнесе

65. Приветственное сообщение участника

Привет [Имя], добро пожаловать в Energy Gym. Мы очень рады видеть вас в качестве участника. Запишитесь на вводное занятие в тренажерном зале и просмотрите наши занятия по фитнесу онлайн: [URL]

66. Напоминание о занятии/занятии

Привет, [Имя], напоминание, что ты записан на занятие по велотренажерам сегодня в 19:00. Нужно отменить? Позвоните [номер], так как мы передадим ваше место другому участнику.

67. Наличие свободных мест в последнюю минуту

Привет, [Имя], мы только что отменили Zumba этим вечером! Хотите слот? Позвоните как можно скорее, чтобы забронировать [номер].

68. Мотивационный текст

Давно мы тебя не видели в спортзале [Имя]. Можем ли мы помочь вам вернуться на правильный путь? У нас новый танцевальный класс, который вам понравится! Забронировать сейчас: [URL]

69. Образовательный текст

Эй, [Имя], ты разбираешься в суперфудах? Прочтите наш последний блог о пяти суперпродуктах, которые вы должны включить в свой ежедневный рацион для оптимального здоровья. [URL]

70. Продвижение классов/уроков

Привет [Имя] с июля по август, мы проводим уроки тенниса для детей. Восьминедельный курс, каждую субботу утром, с бесплатной теннисной ракеткой! Узнайте больше: [URL]

71. Продление членства

Здравствуйте, [Имя], ваше членство в Energy Gym должно быть продлено 1 ноября. Воспользуйтесь скидкой раннего бронирования и получите один месяц бесплатно. Продлить сейчас: [URL]

Связанный: Как использовать текстовые сообщения для общения в спортивных командах.

Шаблоны текстовых сообщений отдела подбора персонала

72. Приветственный текст

Привет [Имя], спасибо за подписку на получение обновлений о вакансиях. Мы вышлем вам вакансии, соответствующие вашим навыкам и опыту. Обновите свое резюме здесь. [URL]

73. Вакансия

Привет, [Имя], у нас есть вакансия на [должность], которая соответствует твоим навыкам и опыту. Ознакомьтесь с описанием вакансии и подайте заявку онлайн: [URL]

74. Подтверждение заявки

Мы получили вашу заявку на [должность] — удачи! Мы сообщим вам, если вас пригласят на собеседование.

75. Подтверждение собеседования

Успешная заявка! Вас пригласили на собеседование в [Время] [Дата]. Пожалуйста, войдите на портал вакансий, чтобы узнать подробности.

Легко отправляйте деловые сообщения с помощью Messente

Мы надеемся, что эти шаблоны текстовых сообщений помогут вам начать работу с SMS для вашего бизнеса. Интересно, что читать дальше? У нас есть еще много статей, наполненных советами и идеями о том, как общаться с клиентами и клиентами в разных отраслях.