«Какой сервис емейл-рассылок лучше использовать для стран СНГ?» – Яндекс.Кью
Для стран СНГ более всего подходят пять следующих сервисов рассылок:
· https://www.unisender.com/,
· https://esputnik.com/,
· https://www.getresponse.ru/,
· https://sendpulse.ru/,
· https://mailchimp.com/.
Почитать отзывы о лучших сервисах рассылок для стран СНГ можно тут https://otzyvmarketing.ru/category/e-mail-marketing/.
Как выбрать сервис рассылок?
Если вы хотите сделать осознанный выбор, то я могу предложить вам простые критерии, по которым можно выбрать лучший сервис рассылок. Вы можете почитать обзоры и отзывы о сервисах. Выше я дала вам ссылку на отзывы специалистов email-маркетинга.
Конечно, нужно помнить, что сервисы постоянно меняют свой функционал, причем не всегда в лучшую сторону. Поэтому полезно читать самые свежие отзывы. Возможно, там вы прочитаете жалобу, которая отвратит вас от уже выбранного сервиса.
Также важно сначала понять, какие вообще задачи маркетинга должны будут решать рассылки в вашем бизнесе. В зависимости от этих задач нужно выбирать сервис. Можно даже попробовать выяснить, кто уже является клиентом данного сервиса. Возможно, что в списке клиентов есть компании, которые решают аналогичные задачи. Тогда, скорее всего, сервис вам так же подойдет.
Конечно, стоит учитывать мнение вашего email-маркетолога, ведь это он будет заниматься рассылкой и созданием автоворонки продаж. Если его сервис чем-то не устраивает, это повод хотя бы обсудить с ним ваш выбор.
Также важно выбирать не самый дешевый сервис, а самый эффективный сервис по соотношению цена/качество. Вы должны заранее предусмотреть возможности интеграции, дополнительных настроек, платного функционала, и лишь тогда определиться с выбором.
К тому же монетизация у всех сервисов своя. Есть сервисы, которые можно использовать бесплатно на базовых настройках. А другие ограничивают число отправленных писем на бесплатном тарифе.
Это примерно все, что я хотела сказать по этой теме. Я привела для вас лучшие сервисы рассылок, а также дала ссылку на еще больший список сервисов email-маркетинга. Теперь вы должны сами выбрать подходящий сервис. Составьте список из нужных вам функций и рассмотрите выбранные сервисы. У кого будет больше плюсов – тот и победит.
Надеюсь, что я оказалась вам полезна. Мне будет интересно узнать ваше мнение по поводу рассылок. Удачи вам и с наступающими праздниками!
Сервисы емейл-рассылок. Обзоры, цены, сравнение
Обзоры сервисов емейл рассылок:
UniSender: email, sms, rss
Простой, понятный, дружелюбный сервис. Быстрая точная поддержка, быстрые рассылки, надёжная работа, хорошая доставляемость.
Самое большое количество интеграций именно с русскоязычными бизнес-сервисами.
обзор UniSender, сайт UniSender
Smartresponder: только email
Внимание! СЕРВИС СМАРТРЕСПОНДЕР ПРЕКРАТИЛ СВОЮ РАБОТУ С 01.11.2016
Старейший сервис рассылок в рунете. Из года в год постепенно теряет позиции.
Традиционно используется в инфобизнесе.
обзор Smartresponder, сайт Smartresponder
SendPulse: email, sms, бесплатные web-push
Комплексный сервис рассылок мирового уровня. Широкий функционал, средние цены, высокая надёжность. Строгость модерации приемлимая.
обзор SendPulse, сайт SendPulse
PechkinMail: только email
Сервис со стандартными функциями и средними ценами.
Привлекает клиентов симпатичным названием. После продажи американскому инвестору весной 2016 сервис претерпевает коренные изменения, идущие и сегодня.
обзор PechkinMail, сайт PechkinMail
MailerLite: только email
Специализация – малый бизнес. Простота, выверенный достаточный функционал. Невысокие цены.
обзор MailerLite, сайт MailerLite
GetResponse: только email
Очень широкий функционал. Самое большое число качественных шаблонов и писем и лендингов и веб-форм. Высокая надёжность. Высокие цены.
обзор GetResponse, сайт GetResponse
DashaMail: только email
Простой, понятный и удобный как mailchimp и mailerlite. Копия Мейлчимпа, адаптированная под рунет и на русском. Доступные цены! Достойная доставляемость во входящие. Приемлимые бесплатные возможности для теста и старта. Быстрая и внимательная поддержка. Много функций и триггеров для автосерий писем и продвинутого емейл-маркетинга. Встроенный фоторедактор!
обзор DashaMail, сайт DashaMail
RuMAILER: только email
Самые низкие цены! Широкие бесплатные возможности. Строгая модерация и верификация – база среднего качества не пройдёт. Бывают задержки с отправкой рассылок. Медленный саппорт. Стандартный функционал, хорошая надёжность, доставляемость.
обзор RuMAILER, сайт
NotiSend: email, sms, web-push
Простой минималистичный сервис. Функционал емейл-рассылок для самых простых задач.
обзор NotiSend, сайт NotiSend
MailChimp: только email
Старейший американский сервис – мировой лидер емейл-маркетинга. Только на английском языке. Очень функциональный и вместе с тем простой и понятный. Цены выше среднего.
обзор MailChimp, сайт MailChimp
Таблица сравнения цен сервисов email рассылок с комментариями по параметрам выбора сервисов и подводным камням маркетинга компаний.
Таблица бесплатных возможностей сервисов email рассылок с лимитами и комментариями по применимости исходя из количества/качества базы адресов.
Оцените текст:
[Всего голосов: 1 Средний: 5/5]Выбираем лучшие сервисы email-рассылок
Андрей Батурин,Андрей Батурин
Рассылка писем клиентам — инструмент онлайн-маркетинга, который позволяет улучшить продажи, разбудить “заснувших” клиентов, повысить лояльность. В теории рассылать письма клиентам можно и вручную, но это неэффективно (почему — расскажем ниже). Лучше для этой цели воспользоваться сервисами для рассылки. На что обращать внимание при выборе — разберем в этой статье.
Почему именно сервисы рассылок
Для начала объясним, почему для массовой рассылки писем лучше использовать готовые сервисы, а не рассылать email’ы вручную.
Четыре особенности, делающие ручную рассылку писем неподходящей для бизнеса:
Это неудобно. Ладно, если это до 10 адресатов — здесь еще можно справиться самостоятельно. Но если рассылать email’ы сотням и тысячам, вы просто устанете вносить контакты в поле адресата.
Никакого контроля и аналитики. Вы не сможете узнать, открыли ваше письмо или нет. Нет гарантий, что письмо дойдет до адресатов. Вы не сможете сегментировать получателей, анализировать их действия, проводить А/Б тесты и влиять на эффективность рассылки.
Неказистый внешний вид. Забудьте об индивидуальном дизайне письма с фирменным оформлением, иллюстрациями и побуждающей кнопкой. Только голый текст, только хардкор.
Высок риск облажаться. Представьте, что вы внесли список контактов адресатов, но забыли их скрыть от получателей. Ну что ж, теперь база контактов клиентов, считайте, слита в сеть.
Чтобы избежать этих проблем, и пользуются специальными сервисами email-рассылки. К выбору сервиса стоит подойти ответственно, иначе рискуете потратить много времени и денег на инструмент, который вам не подходит. При выборе программы для email-рассылки отталкивайтесь от задач, которые хотите решить с ее помощью.
Задачи, которые решают сервисы рассылки писем
Чтобы остановиться на каком-то конкретном сервисе, определите, для чего вам нужна email-рассылка. Вот список основных задач, которые она может решить:
- Повышение лояльности клиентов. С рассылкой вы сможете ненавязчиво напоминать о себе и поддерживать положительный образ.
- Рост продаж и конверсии. Отправляйте покупателям информацию о товарах, предлагайте им скидки и специальные предложения, рассказывайте об акциях.
- Получайте обратную связь. Рассылайте в письмах опросы и анкеты, чтобы узнать мнение людей о ваших товарах, услугах и деятельности.
- Возвращайте ушедших клиентов. Покупатель не завершил заказ, бросил корзину или просто давно не заходит на сайт? Верните его, напомнив о себе письмом на email!
Определив задачи, решите, какие инструменты вам нужны для их решения, за какими показателями планируете следить. Некоторые сервисы собирают большое количество данных о действиях пользователя: куда он нажимает, сколько секунд смотрит страницу, какие товары предпочитает. Если вам важны эти функций, остановитесь на комплексных программах с большим инструментарием.
Критерии выбора сервиса email-рассылок
Итак, вы составили список задач, которые хотите решить с помощью email-рассылок, приблизительно определили, какие инструменты для этого понадобятся, и подошли к выбору сервиса рассылки писем. На какие критерии обращать внимание?
Для начала важно понимать, что доступные функции разных сервисов email-рассылок меняются регулярно. Они конкурируют и, чтобы обойти соперников и повысить прибыль добавляют новые функции, меняют интерфейс, тестируют разные варианты тарифного плана. Любой обзор быстро устаревает, стоит хоть одному сервису изменить одну деталь, поэтому больше обращайте внимание на общую специализацию, а не на конкретные фишки.
Функционал
Для решения стандартных задач (не продвинутых, но и не базовых) вам понадобится: — Возможности проводить А/Б тесты. — Инструменты для аналитики — открытие писем, доставляемость, попадание в спам и т.д. — Коллекция шаблонов на типовые задачи. — Удобный редактор писем. — Гибкие возможности сегментации, например, чтобы рассылать разные письма оптовым и розничным покупателям и т.п.
Ниша
Некоторые сервисы специализируются на конкретных сферах деятельности: интернет-магазинах, онлайн-образовании, инфобизнесе, b2b и т.д. Это следует учитывать при выборе. Если в портфолио сервиса есть сайты, похожие на ваш по тематике и специфике, вероятно, этот сервис рассылок будет полезен и вам.
Удобство для исполнителей
Если вы будете заниматься email-рассылкой не самостоятельно, обязательно учитывайте мнение сотрудников, которым это поручите. Многие сервисы предлагают схожий функционал, и выбирать из них придется только по критерию удобства, поэтому важно, чтобы email-маркетологу было комфортно работать — иначе не рассчитывайте на высокие результаты рассылок.
Цена
Учитывайте не только стоимость подписки — где дешевле, — но и возможные дополнительные расходы: отдельная оплата продвинутых функций, дополнительные настройки. Подумайте. есть ли смысл платить за pro-версию, изучите предлагаемые инструменты и решите, понадобятся ли они вам в работе сейчас или в будущем.
Многие email-сервисы имеют бесплатную ограниченную версию — здесь также нужно разобраться, в чем ограничения: количестве писем и подписчиков или в функционале. В первом случае это не страшно — можно полностью протестировать сервис на небольшой выборке. А вот во втором вы можете просто не узнать обо всех возможностях, не оплатив.
Доступный язык
Если вы или email-маркетолог знаете английский, все в порядке — этот критерий вас не ограничит в выборе. Другое дело, если с английским проблемы — здесь уже придется искать либо российский сервис email-рассылок, либо зарубежный, но с русской версией.
Мобильность
Не всегда есть возможность следить за email-кампанией с компьютера. Будет здорово, если у сервиса есть рабочая мобильная версия, в идеале — приложения. Понятно, что полный функционал встроить в приложение сложно, но следить за ходом рассылок в нем можно.
Фишки и дополнительные функции
Сюда можно отнести все, чем сервисы дополнительно привлекают клиентов. Например, другие каналы для отправки писем: СМС, мессенджеры, соцсети. Или инструменты для глубокой аналитики — в общем, все, что выделяет сервис среди конкурентов.
Список сервисов рассылки писем
Описанные сервисы соответствуют большинству критериев, которые мы разобрали выше
UniSender
Удобный сервис email-рассылки, заточенный на выполнение несложных задач. Высокий уровень автоматизации — настраивайте готовые сценарии для отправки писем, состоящие из нескольких действий.
Анализируйте активность аудитории, разделяйте ее по этому критерию и подбирайте соответствующие письма.
Из минусов — ограниченные возможности в сегментации.
UniSender — простой в использовании сервис, с удобным интерфейсом и достаточными для малого и среднего бизнеса возможностями аналитики.
SendPulse
Это комплексная программа, которая наряду с email-рассылкой позволяет слать письма и сообщения по СМС, в мессенджерах и веб-пушах. У SendPulse высокая степень автоматизации — настраиваемые цепочки писем, сценарии, которые реагируют на действия пользователя.
В бесплатной версии ограничен функционал и можно рассылать до 15 тыс. писем в месяц. Количество адресатов ограничено до 2,5 тыс.
Из недостатков — ограничение функционала в бесплатной версии.
eSputnik
Программа популярна среди владельцев интернет-магазинов — здесь есть готовые решения для стандартных ситуаций ecommerce: брошенные корзины, рекомендации товаров, триггерные письма.
В eSputnik много инструментов для аналитики, которые важны в интернет-торговле. Здесь можно следить за темпами роста базы контактов и за каналами ее пополнения. Заметили, что сборы контактов через виджет стали проседать? Вовремя проведите тестирование, перенастройте его и верните прежние показатели.
Инструменты сегментации в eSputnik тоже разнообразны. Объединяйте адресатов в группы по разным параметрам, создавайте индивидуальные письма для разных групп, анализируйте их реакцию.
Редактор позволяет создавать любой дизайн писем, добавлять в них кнопки, опросы и другие элементы.
Mailerlite
Еще один сервис email-рассылок. подходящий для решения стандартных задач малого бизнеса. Его функционал меньше, чем у eSputnik, но для большинства ситуаций хватит и его. Если не хотите переплачивать за ненужные функций и тяжеловесные программы, Mailerlite — ваш выбор.
Из особенностей — адекватная техподдержка, готовая решить любой вопрос; простой интерфейс, в котором легко разобраться; невысокая цена тарифов — от 10$ в месяц за 1000 подписчиков и неограниченное количество писем.
Mailerlite — бюджетный сервис email-рассылок, который за небольшую стоимость решит стандартные задачи.
Sendsay
Еще один недорогой сервис, на этот раз российский, со стандартным набором функций аналитики. Из особенностей — как и SendPulse, позволяет помимо писем слать СМС и сообщения в мессенджере. Также через Sendsay в письма можно вставлять опросы. Из недостатков — бесплатная версия сильно ограничена: всего 200 адресов и 1000 писем в месяц.
Mailchimp
Встречайте самый распространенный сервис рассылок писем в мире. Любовь пользователей он завоевал удобством, большим ассортиментом функций и способностью интегрироваться куда угодно: от соцсетей до Тильды. Несмотря на английский язык, интерфейс Mailchimp дружелюбен и понятен даже пользователям со средним уровнем языка. В сервисе десятки готовых шаблонов и сценариев рассылки: серии писем, триггеры на конкретные действия.
Отдельно отметим высокую скорость доставки писем, наличие мобильного приложения, не самые дорогие тарифы, учитывая доступный функционал.
Неприятными факторами может стать отсутствие русского языка, если с английским вы совсем не ладите, так как поддержка Mailchimp тоже на нем.
Aweber
Этот сервис email-рассылок мало чем отличается от аналогов: та же удобная сегментация, готовые шаблоны, триггерные сценарии. подробная аналитика, тестирование, анти-спам.
Отдельно отметим отсутствие ограничений на количество писем во всех тарифах и коллекцию стоковых фотографий для писем.
Как и Mailchimp, Aweber доступен только на английском. Да и цена у сервиса высокая — от 19$ в месяц.
Sendinblue
Sendinblue отличается от остальных сервисов рассылки писем отсутствием ограничений по подписчикам. Даже в бесплатной версии лимит есть только на количество писем — 9000 в месяц. Еще из плюсов — мобильное приложение и глубокая статистика. Зато нет возможности проводить А/Б тесты, да и цена кусается — от 25$ в месяц.
GetResponse
Сервис email-рассылок, специализирующийся на сфере образования и инфобизнеса. Помимо стандартной рассылки писем по шаблонам или вручную, здесь можно проводить вебинары, опросы и тестирование, создавать лендинги. Интерфейс легкий, на русском языке. Бесплатной версии нет, только пробный период. Дальше придется платить от 15$.
— Выбирайте сервис рассылки писем, отталкиваясь от ваших задач. Не переплачивайте за “тяжелые” сервисы рассылок, если не планируете пользоваться всем функционалом. Ответственно подойдите к выбору, чтобы не потратить зря время на тестирование неподходящих вам инструментов.
Другие статьи по тегам
маркетинг интернет-магазин интернет-маркетингна эту тему
Управление репутацией в Интернете: суть и важность Что мы знаем о контент-маркетинге Сторителлинг — тренд в продвижении сайтов 8 ложных опасений в контент-маркетинге Отказы на сайте? Инструменты интернет-маркетингаВыбираем сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak — Netpeak Blog
Сервис еmail-рассылок — не место рождения, его всегда можно поменять. Дмитрий Кот.
На новый сервис рассылок мы перешли почти месяц назад. До недавних пор подписчики блога получали письма через Mailersoft, но закрытие его представительства заставило нас искать альтернативные варианты. Пикантность ситуации состояла еще и в том, что время на выбор было очень ограничено: параллельно с поиском нового сервиса мы проводили выгрузку сегментов баз, шаблонов, истории рассылок, отдельных автоотчетчиков.
Впрочем, мы успешно прошли этот квест и сегодня готовы приоткрыть занавес над тем, как выбирали новый руль для управления невидимыми нитями связи с тысячами наших подписчиков.
Первый тур: находим общий язык
Для начала мы определились с перечнем наших потребностей.
- Язык сервиса. Мы искали сервисы, которые предоставляли поддержку на русском или английском языках.
- Высокий уровень доставляемости писем.
- Широкие возможности настройки персонализации. Агентство Netpeak физически находится в России, Украине, США, Болгарии и Казахстане. При этом мы работаем с клиентами со всего мира, а блог читают в 30 государствах. Возможность четко сегментировать базу для нас — витальная.
- Дизайн писем. В рассылках мы всегда используем только собственные шаблоны. Поэтому, анализируя этот пункт, мы уделяли внимание наличию функции автоматической адаптации письма под мобильные гаджеты.
- Планировщик рассылок.
- Возможность провести A/B тестирование письма.
- Наличие функции триггерных рассылок.
- Удобная аналитика.
Заочный кастинг прошли 17 наиболее популярных платформ. В ходе формировании списка кандидатов стало ясно, что сложнее всего найти систему, которая будет интегрироваться с нашими сайтом и блогом по API и собирать все необходимые нам данные. Еще сложнее найти систему с хорошими триггерными возможностями. Во время первичного отбора стало ясно, что некоторые сервисы не содержат необходимые нам функции.
В итоге наша выборка сузилась до семи компаний, которые мы детально рассмотрим во втором туре.
Второй тур: оптимальная цена/качество
Важный фактор при выборе сервиса — стоимость его услуг. Мы расширили анализ семи компаний, добавив еще пять параметров:
- Наличие бесплатной пробной версии.
- Стоимость тарифа в месяц для базы в 1 000 подписчиков.
- Стоимость тарифа в месяц для базы в 100 000 подписчиков.
- Возможность оплаты за количество подписчиков в базе.
- Возможность оплаты за количество отправленных писем.
Далеко не все финалисты выдержали испытание на оптимальную цену/качество.
Так у нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга лучших сервисов email-рассылок.
Отправить письма нельзя заставлять подписчиков ждать. Поставьте запятую правильно 🙂
Рейтинг сервисов рассылок
7. Expertsender
На последнем месте рейтинга мы разместили платформу Expertsender. Этот сервис владеет обширным функционалом, но ознакомиться с сервисом можно только во время онлайн-демонстрации системы (по Skype или GoToMeeting). Сервис не предусматривает оплату за количество подписчиков. С одной стороны, это очень выгодно — платить только за количество отправляемых писем, но, с другой стороны, нам бы пришлось планировать очень точное количество отправляемых писем ежемесячно. Также стоимость услуг данного сервиса несколько выше средней температуры по больнице. Так, минимальный пакет на 100 000 писем обошелся бы примерно в $353.
6. StreamContact
Шестое место мы отдали сервису StreamContact за хороший функционал в триггерных рассылках, но при этом учли отсутствие возможности оплаты за количество подписчиков.
5. Emarsys
Пятое место за самые высокие тарифы для базы на 1 000 ($338) и 100 000 ($455) подписчиков.
4. Sendsay
Достаточно хорошая платформа для email-рассылок за приемлемую цену. Интересная опция — возможность создания опросов для подписчиков. К минусам можно отнести отсутствие функции просмотра писем на разных устройствах перед отправкой.
3. eSputnik
eSputnik открыл нашу тройку лидеров. Сервис с очень дружелюбной поддержкой. В целом, нас этот сервис вполне устраивал и по качеству, и по цене. Единственный незначительный минус заключался в отсутствии планировщика рассылок, но нам пообещали прописать данную функцию в течение нескольких месяцев.
2. SendPulse
Второе место получил SendPulse, который ранее был известен как ePochta. Обновленный сервис обладает планировщиком рассылок, а также позволяет управлять рассылкой с мобильных устройств через приложение. Также присутствует функция White Label для рассылок без упоминаний о сервисе. Приятной особенностью SendPulse стали специальные условия сотрудничества для стартапов. Сервис предлагает стартапам с интересными идеями отправлять 25 000 подписчикам до 375 000 писем в месяц в обмен только на размещение логотипа сервиса в конце письма. В нашем случае эта опция особенно интересна для продуктов Netpeak, но стремительное развитие их баз подписчиков и наша потребность отслеживать аналитику по всем рассылкам в рамках одного аккаунта стали причинами, по которым мы так и не воспользовались этим заманчивым предложением.
1. GetResponse
Эта платформа сочетает в себе все необходимые нам функции: расширенные настройки триггерных рассылок, автоответчики, наличие планировщика писем и возможность просматривать вид сверстанных рассылок на различных мобильных устройствах, неограниченное количество полей для кастомизации и возможность проводить опросы среди подписчиков. Во время пробной работы с админкой мы поняли, что этот сервис — самый удобным из всех перечисленных. Все разделы четко структурированы и интуитивно понятны даже при первом знакомстве с функционалом. В GetResponse присутствуют такие удобные фишки, как встроенная в сервис галерея фото и функция «идеальное время», которая позволяет отправлять письма каждому подписчику в то время, когда он наиболее вероятно его откроет и кликнет по нужным ссылкам. При анализе этот сервис был единственным, по отношению к которому не возникало «но». Наш выбор — GetResponse.
Еще одной характеристикой, объединяющей Netpeak и GetResponse, стало то, что специалисты сервиса постоянно модернизируют свой функционал, снабжая платформу новыми фишками для клиентов.
Вместо эпилога
Качественная рассылка подобна фокусу профессионального иллюзиониста: получатель видит красивую картинку и мотивирующие тексты, а за кулисами остаются часы труда еmail-маркетолога по поиску интересных тем, формированию контента и верстке. К счастью, сервисы рассылок позволяют еmail-маркетологу не тратить лишнее время на технические детали. Выбрав GetResponse, мы получили даже больше, чем ожидали. В рамках основного аккаунта GetResponse 360 наш главный редактор создает неограниченное количество кампаний, автоответчиков и учетные записи пользователей с индивидуальным набором прав доступа и отслеживанием статистики. Надеюсь, читатели оценят качество новых рассылок от Netpeak.