Полезная help-ссылка для маркетологов / Habr

Привет, Хабр! Представляю вам таблицу ресурсов для маркетологов. Материал в Google-таблице подойдёт как профессионалам, так и тем, кто делает первые шаги в маркетинге. Пользуйтесь, прокачивайте навыки сами и делитесь с коллегами.

На данный момент файл содержит шесть разделов:

1. «Книги»
2. «Сервисы для маркетологов»
3. «Вебинары и конференции»
4. «Полезные курсы»
5. «Telegram-каналы»
6. «Гайды и полезные материалы»

Предлагаю сделать эту публикацию ещё ценнее — добавляйте в комментарии ссылки на полезные материалы. Самые крутые из них я добавлю к себе в файл.

Книги

Сэкономил ваше время и сделал подборку из 36 полезных для маркетолога книг, которые я читал и могу рекомендовать.
→ Полный список книг

Полезные курсы

В этом разделе собраны 46 бесплатных курсов по маркетингу и аналитике.
→ Полный список курсов

Сервисы для маркетологов

В этом разделе 96 сервисов, разбитых по категориям.

• SEMRush — сервис для SEO-специалистов. Есть конкурентный анализ, сбор семантики, отслеживание позиций.
• Google Marketing Platform — это объединённая рекламно-аналитическая платформа, которая упрощает взаимодействие между маркетинговыми командами.
• Amplitude — сегментация мероприятий, воронки, ретеншн, когортный анализ, профили пользователей и многое другое.
• Kenshoo — система автоматизации рекламы.

→ Полный список сервисов

Вебинары и конференции

В этом разделе будут ссылки на материалы конференций и вебинаров.
→ Полный список

Гайды и полезные материалы

В этом разделе собраны полезные материалы, статьи, гайды.
→ Полный список

Больше подобных статей можно читать на моём Telegram-канале «Я Маркетолог» (@proroas). Пишу о digital-маркетинге и веб-аналитике.

Дополнительно напомню: добавляйте в комментарии свои самые полезные ссылки, крутые добавлю к себе в файл. Делитесь своими историями обучения, лайфхаками и знаниями.

Не забудьте поделиться с коллегами или просто с теми, кому может быть интересна эта статья.

Всем знаний!

ТОП-5 лучших сервисов для интернет-маркетологов за 2015 год

В начале октября «Текстерра» объявила конкурс, в рамках которого аудитория блога определила пять лучших сервисов для интернет-маркетологов. Победителями стали:

1. Foster report.
2. SEO-reports.
3. Seolib.
4. Pepper.
5. «Социальный разведчик».

Ниже вы найдете краткое описание функциональности этих инструментов.

Первое место занял Foster report

Для кого: для маркетологов и владельцев сайтов, использующих для продвижения контекстную рекламу.

Какие задачи решает: оптимизация контекстных кампаний, поиск неэффективных трат бюджета.

Условия доступа: платный сервис, есть бесплатные функции.

Первое место в конкурсе занял инструмент оптимизации контекстных кампаний — Foster report. Сервис позволяет анализировать кампании, находить неэффективные фразы и рекламные площадки.

После регистрации подключите к системе аккаунты Google Analytics, Google AdWords, «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Директ». В меню «Подключение аккаунтов» выберите нужную опцию, например, «Яндекс.Директ».

В меню «Реестр проектов» подключите к системе проект. Для этого необходимо указать URL сайта и название.

В разделах «Пресса о Foster», FAQ и «Новости» вы найдете полезную информацию. В разделе «Оплата» можно пополнить счет и просмотреть статистику расходов и поступлений.

В разделе «Каталог алгоритмов» вы найдете список алгоритмов Foster, которые можно использовать для оптимизации рекламной кампании.

Для повышения эффективности контекстной рекламы можно использовать такие инструменты Foster:

• Автоподбор минус-слов. С помощью инструмента вы получите список неэффективных ключевых фраз. Укажите их в качестве минус-слов в настройках кампании.
• Автоподбор минус-площадок. Алгоритм поможет вам найти и добавить с список неэффективные площадки.
• Сравнение органического и рекламного трафика. Это аналитический инструмент. Он позволяет определить корреляцию между платным и бесплатным трафиком.
• Контроль бюджета. Алгоритм прогнозирует расходы на рекламу по итогам прошлых периодов. Это позволяет рекламодателю корректировать тактику и стратегию рекламной кампании.
• Пересечение ключевых слов. С помощью инструмента вы найдете и отключите пересекающиеся ключевые фразы.
• Отсутствие расширений в объявлениях. Алгоритм показывает объявления без расширений.
• Добавление базы минус-площадок. С помощью данного инструмента вы можете добавить в кампании базу минус-площадок, созданную Foster report.
• Оптимизация стоимости клика. Алгоритм анализирует расходы и формирует рекомендации, повышающие эффективность использования бюджета.
• Проверка соотношения кликов к сеансам. С помощью этого инструмента вы можете убедиться, что количество переходов по объявлению по данным Google AdWords совпадает с числом посещений по данным Google Analytics.
• Проверка аккаунта на наличие активных объявлений. Алгоритм находит кампании, в которых нет работающих объявлений. Это единственный бесплатный инструмент Foster report.

Чтобы воспользоваться алгоритмом, подключите его на соответствующей странице.

В открывшемся окне выберите и подключите аккаунты контекстной рекламы и служб аналитики.

Настройте алгоритм или сохраните рекомендованные системой настройки. Выберите период анализа и нажмите кнопку «Сохранить и получить первый отчет».

В течение нескольких минут вы получите на указанный при регистрации электронный адрес отчет. Если письмо не приходит в течение 10 минут, проверьте папку «Спам».

На странице редактирования проекта можно управлять алгоритмами. В соответствующем разделе меню доступны кнопки настройки, продления, управления электронными адресами и деактивации инструментов.

Перед началом работы с Foster ознакомьтесь с подробным мануалом от разработчиков.

Второе место занял сервис SEO Reports

Для кого: для маркетологов, предоставляющих услуги продвижения сайтов.

Какие задачи решает: формирование отчетов о продвижении для клиентов.

Условия доступа: платный сервис. Один сайт и одну службу аналитики можно подключить бесплатно.

Сервис SEO Reports помогает делать отчеты о проделанной работе и метриках эффективности сайта. Инструмент работает со службами Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Чтобы создать отчет, подключите доступ к этим сервисам на странице настроек. При необходимости добавьте логотип и контактные данные. Они будут отображаться на отчетах.

В разделе «Мои сайты» подключите ресурсы, с которыми вы работаете. Для подключения нажмите кнопку «+Добавить». Чтобы построить отчет для подключенного сайта, нажмите отмеченную на иллюстрации кнопку.

Настройте отчет: выберите цели, укажите источники трафика, при необходимости исключите из отчета брендированный поисковый трафик. Укажите бюджет на продвижение.

В меню «Структура отчета» выберите ключевые и общие показатели эффективности сайта. Нажмите кнопку «Сгенерировать».

С помощью меню «Экспорт» вы можете сохранить отчет в форматах Word или PDF, а также отправить данные на электронную почту.

Сервис SEO Reports упрощает жизнь маркетологам, обслуживающим несколько клиентов одновременно.

Сервис SEOLib получил бронзовую медаль

Для кого: для маркетологов и владельцев сайтов.

Какие задачи решает: мониторинг и аналитика поискового продвижения сайта, планирование маркетинговых кампаний.

Условия доступа: платный сервис, есть бесплатные функции.

Сервис SEOLib — инструмент поисковой аналитики и мониторинга. Чтобы воспользоваться системой, зарегистрируйтесь и добавьте сайт. На главной странице личного кабинета вы можете добавлять и удалять сайты, просматривать отчеты и настраивать проекты.

Сервис SEOLib обеспечивает маркетологам следующие возможности:

• Мониторинг позиций ресурса по заданным поисковым фразам. Чтобы получить данные, в меню «Инструменты» выберите опцию «Проверка позиций». На открывшейся странице укажите данные. Ключевые слова можно указать вручную или загрузить в файле формата .csv или .txt.

Просмотреть последние отчеты можно с главной страницы личного кабинета. Для этого выберите меню «Отчет за 10 проверок» или «отчет за последнюю проверку» в столбце «Позиции».

• Мониторинг сниппетов, подбор синонимов. Соответствующие отчеты можно просмотреть с главной страницы сервиса.

• Диагностика санкций. Выберите соответствующую опцию в меню «Инструменты». Подключите аккаунты «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. На открывшейся странице вы увидите график посещаемости сайта, на котором отмечены обновления алгоритмов поисковых систем. Если после обновлений вы фиксируете резкое падение посещаемости, ресурс попал под санкции.

• Анализ качества ссылок. По утверждению разработчиков, инструмент позволяет оценить, на каких ресурсах стоит размещать ссылки.
• Анализ влияния ссылочного окружения на ранжирование ресурсов. Чтобы воспользоваться инструментом, введите интересующие вас ключевые запросы и нажмите кнопку «Проанализировать LinkFactor».
• Подбор ключевых слов. С помощью инструмента вы можете подобрать поисковые фразы и проанализировать их частотность.
• Анализ топ-позиций. С помощью инструмента можно отслеживать присутствие конкурентов на топ-позициях в выдаче.
• Проверка релевантности текстов. Вы можете сравнить ранжирующиеся по выбранному запросу тексты с текстами сайтов-конкурентов.

• Проверка тИЦ, PageRank, экспресс-анализ сайта. Чтобы получить результаты экспресс-диагностики, выберите соответствующий пункт в списке инструментов, укажите URL и запустите проверку. Вы получите данные об основных факторах, влияющих на индексацию и ранжирование ресурса.

• Подбор релевантных страниц. Данный инструмент помогает искать страницы сайта, релевантные выбранным запросам.
• Генератор robots.txt и генератор мета-тегов. С помощью инструментов можно выполнить соответствующие действия.

SEOlib представляет собой набор инструментов для аналитики и планирования кампаний, собранный в одном виртуальном кабинете.

Активно боролся за призовые места сервис Pepper

Для кого: для специалистов по SMM и рекламе в социальных сетях.

Какие задачи решает: тонкий таргетинг аудитории.

Условия доступа: платный сервис. Есть демо-аккаунт и тестовый доступ на два дня.

Pepper — инструмент точного таргетирования рекламы в социальных сетях. Подробный обзор функциональности Pepper мы публиковали весной 2015 года. Проект развивается, поэтому имеет смысл перечислить возможности Pepper:

• Наиболее интересный инструмент Pepper — таргетирование аудитории «Вконтакте». С помощью сервиса вы можете:
• Искать сообщества по ключевым словам, выгружать аудиторию из сообществ.

• Выгружать пересекающиеся аудитории сообществ. Например, если вам нужно показать рекламу любителям гаджетов Apple, которые любят футбол, вы можете найти пользователей, которые состоят в условных группах «Любители футбола» и «Любители гаджетов Apple».
• Определять друзей и подписчиков конкретных пользователей.
• Искать пользователей, оставивших комментарии или нажавших кнопку «Мне нравится» с помощью виджетов «Вконтакте» на сайте.
• Определять аудиторию поста. Инструмент находит людей, прокомментировавших, поделившихся или «лайкнувших» публикацию «Вконтакте».

• Осуществлять поиск аудитории обсуждения. Вы сможете показать рекламу всем людям, участвующим в дискуссии.
• Выгружать контакты групп.
• Определять аудиторию, состоящую в нескольких группах одновременно.
• Таргетировать пользователей по личным данным.
• Находить друзей участников сообществ.
• Определять участников встреч.
• Искать пользователей, взаимодействовавших с видеозаписями и фотографиями.
• Сгруппировать аудиторию по дате рождения.

• С помощью Pepper вы можете определять аудиторию и анализировать данные сообществ в Facebook.
• Сервис позволяет таргетировать аудитории сообществ и публикаций в «Одноклассниках».

Pepper можно подключить к «Яндекс.Метрике». Благодаря этому вы сможете мониторить группы «Вконтакте», из которых на ваш ресурс приходят посетители.

Вы можете ознакомиться с интерфейсом Pepper, зарегистрировав демо-аккаунт.

Почетное пятое место занял сервис «Социальный разведчик»

Для кого: для маркетологов, владельцев сайтов, копирайтеров.

Какие задачи решает: определяет вирусные публикации.

Условия доступа: бесплатный сервис.

«Социальный разведчик» позволяет анализировать социальную активность сайтов. Чтобы воспользоваться инструментом, достаточно ввести URL интересующих ресурсов в поле, выбрать социальные сети и нажать кнопку «Проверить».

Сервис позволяет сортировать полученные данные в порядке возрастания или убывания. Для этого необходимо кликнуть по заголовку интересующей вас колонки. Уникальность простого сервиса заключается в возможности анализа данных по отечественным социальным сетям: «Вконтакте», «Одноклассники», «Мой мир».

Больше сервисов, хороших и разных

В пятерку лучших по мнению аудитории «Текстерры» вошли сервисы, решающие разные задачи. Здесь есть инструменты для работы с контекстной рекламой и рекламой в соцсетях, сервис генерации отчетов о продвижении, набор инструментов для анализа и планирования поисковых кампаний. Отдельного внимания заслуживает единственный полностью бесплатный сервис: «Социальный разведчик». Он быстро находит публикации с высоким вирусным потенциалом.

Остается пожелать победителям успехов и развития. А маркетологам можно загадать, чтобы в следующем году конкуренция за призовые места в конкурсе выросла. Это пойдет на пользу всем: и разработчикам, и специалистам, и простым пользователям.

P.S. Комментарии к статье были отключены после того, как определились все победители конкурса

konkurs-top-5-luchshikh-servisov-dlya-internet-marketologov-za-2015-god

50 лучших ресурсов для контент-маркетологов

Контент-маркетинг – это непростая задача. Независимо от того, работаете вы один на стартап или являетесь частью большой команды в одной из богатейших корпораций, эффективный контент-маркетинг еще и в рамках бюджета – это всегда вызов.

К счастью сегодня у специалистов есть доступ к множеству инструментов и публикаций, которые могут упростить работу. В сегодняшней статье мы рассмотрим 50 самых важных англоязычных ресурсов для контент-маркетологов.

Источники вдохновения

• 538 Newsletter: новости, статистика и тренды, ежедневная рассылка.
• Google Trends: интернет-тренды.
• Dada Viz: таблицы и графики на различные темы.
• Forekast: интернет-календарь с информацией о приближающихся событиях.
• Alltop: собирает самые популярные истории на различные темы.
• Portent’s Content Idea Generator: введите ключевое слово и он сгенерирует для него идею контента.

Полезные публикации

Копирайтинг

• Grammarly: бесплатный плагин для Chrome для проверки орфографии и пунктуации.
• Блог Энн Хандли: советы по написанию эффективных текстов и созданию голоса бренда.
• Title Generator: заголовки с ключевыми словами по вашей теме.

Идеи дизайна

• Dribbble: наглядный сайт для дизайнеров.
• Behance: онлайн-портфолио с поиском по типу проектов, индустрии и т.д.
• Grain Edit: ретроспектива классического дизайна 1950-х-1970-х годов.
• Awwwards: награды за дизайн, креативность и инновации в интернете.
• Call to Idea: источник вдохновения для веб-дизайнеров.

Соцсети и продвижение

• Curata CCS: находите, организуйте и делитесь актуальным контентом, чтобы позиционировать свой бренд в качестве идейного лидера.
• Narrow.io: увеличьте число подписчиков в Twitter.
• Nuvi: визуализация социальных данных в режиме реального времени.
• Buffer: SMM для маркетологов и агентств.

Контент-маркетинг

• Visage: инструмент для дизайна, который упрощает процесс создания контента.
• The Data Visualisation Catalogue: учебник по основам визуализации данных.
• Coolors: инструмент для создания палитр цветов.
• Typogui: советы по выбору шрифтов.
• The Noun Project: огромный каталог иконок.
• Unsplash: бесплатные стоковые фото высокого качества.
• Pexels: бесплатные и качественные стоковые фото.
• Audacity: бесплатный инструмент для записи, редактирования и публикации подкастов.

Разное

• CoSchedule: редакционный календарь.
• Product Hunt: информация о лучших новых продуктах.
• Coelevate: полезные данные и инструкции по привлечению и удержанию клиентов.
• Wheeldo: инструмент для создания викторин для сайта, email-рассылки или соцсетей.
• Contently: умные технологии, стратегии контент-маркетинга и сеть для поиска фрилансеров.
• Column Five: агентство контент-маркетинга и источник вдохновения.
• Infographics.Co: простой инструмент для создания инфографики.
• OptinMonster: создание форм для A/B тестирования без разработчиков.
• WPForms: удобный WordPress плагин для создания контактных форм.
• Unbounce: инструмент для создания эффективных посадочных страниц.
• Optimizely: единая платформа для интернет и мобильных приложений.
• SumoMe: инструменты для увеличения трафика.
• GetSiteControl: инструменты для вовлечения посетителей.
• Picreel: увеличение конверсии и сокращение показателей отказов.

AI в маркетинге: 10 лучших примеров использования

Еще совсем недавно роботы существовали только в вымышленных мирах научной фантастики.

Сегодня искусственный интеллект стал частью нашей жизни. Вы, скорее всего, уже взаимодействуете с ним, даже не замечая этого.

Hubspot опросили более 1000 потребителей и выяснили, что 63% респондентов используют AI технологии и при этом не догадываются об этом.

Искусственный интеллект широко применяется в маркетинге. Бренды используют различные инструменты для курирования контента, поисковой оптимизации и email-маркетинга.

При этом AI не только помогает людям выполнять свою работу, но и повышает ее качество. Ведь когда все процессы оптимизированы благодаря технологиям, компании могут добиваться лучших результатов, а сотрудники получают больше свободного времени для работы над сложными и интересными задачами.

В сегодняшней статье мы расскажем вам о том, как бренды используют AI в своем маркетинге.

1. Дизайн сайта

AI помогает маркетологам создавать эффективные сайты. Например, The Grid использует искусственный интеллект Molly для дизайна сайтов, при этом разработчики уже активно используют созданные “ей” платформы.

Molly значительно экономит ресурсы: для выполнения той же задачи брендам пришлось бы нанимать целую команду специалистов. При этом стоит этот AI всего 100 долларов в год за один сайт.

Клиентам остается только загрузить в The Grid контент (изображения, текст, призывы к действию) и Molly создаст на его основе сайт.

2. Создание контента

AI активно используется для создания контента. Такие инструменты, как Wordsmith и Quill уже помогают The Associated Press и Forbes писать популярный новостной контент. Они используют шаблоны с пропусками для ввода актуальных данных и ключевых слов и могут генерировать тексты, написанные “человеческим” языком. Вот пример от The Associated Press:

Затем маркетологи могут отредактировать созданный AI контент, используя Hemingway App. Этот инструмент делает текст более четким, понятным и лаконичным: он выделяет слишком длинные предложения и предлагает замены для слов:

3. Курирование контента

Netflix и Amazon уже используют AI при выборе рекомендаций для клиентов, чтобы они продолжали покупать и продлевали подписку. IBM Watson и другие инструменты помогает брендам узнавать больше о потребителях и на основе их поведения предлагать актуальный курированный контент.

Under Armour использует данные Watson для кастомизации электронных сообщений, а Музей современного искусства Сан-Франциско при помощи “артбота” подбирает под запросы посетителей подходящие произведения искусства.

4. Поиск

AI существенно повлиял на то, как пользователи ищут информацию в сети, что заставило маркетологов изменить свой подход к созданию и оптимизации контента.

Два искусственных интеллекта, голосовой поиск и RankBrain Google, значительнее всего изменили SEO.

Такие инновации, как Amazon Echo, Google Home, Siri от Apple и Cortana от Microsoft позволили людям искать нужную информацию при помощи голосовых команд. Это привело к изменению формулировок запросов: теперь не нужно печатать “Рестораны в Москве”, ведь можно спросить “Где мне пообедать сегодня?”.

RankBrain – алгоритм машинного обучения от Google, цель которого – предлагать актуальные результаты поиска. Он интерпретирует запросы и, используя силу AI, предлагает лучшие ответы. Например, если вы введете запрос “президент”, находясь при этом в России, Google предложит вам информацию о нынешнем президенте страны, а не о значении слова президент, например.

Маркетологи подстраиваются под происходящие изменения: они заменяют ключевые слова на разговорные формулировки и полностью пересматривают свои стратегии написания контента для блогов.

5. Автоматизация маркетинга

Бренды используют AI для кастомизации электронных сообщений на основе предпочтений и поведения получателей.

Такие инструменты, как Boomtrain, позволяют адаптировать содержание рассылок под предыдущий опыт взаимодействия клиента с контентом.

Бренд Adore Me, например, использует искусственный интеллект Optimove для сегментации списка получателей и увеличения продаж. AI отправляет клиенту контент, идеально подходящий под его этап жизненного цикла, используя email, смс и уведомления в приложении.

Использование искусственного интеллекта помогло Adore Me увеличить ежемесячный доход, средний размер покупки и базу активных клиентов.

6. Социальные сети

Не секрет, что рекламодатели используют социальные сети в качестве площадки для продвижения. Однако это далеко не всегда нравится пользователям.

Поэтому такие платформы, как Facebook, Instagram и Twitter позволили людям легко скрывать неинтересный им рекламный контент. На Facebook даже можно выбрать причину, почему вы не хотите видеть то или иное объявление:

Соцсети используют эту информацию при формировании новостной ленты, которая соответствует интересам пользователей. Этот подход также позволяет рекламодателям экономить и не показывать рекламу тем людям, для которых она не актуальна.

Facebook использует AI, чтобы не дать сайтам публиковать контент, предлагающий плохой пользовательский опыт. Искусственный интеллект определяет низкокачественные сайты по различным показателям: неоригинальный контент, обманчивые заголовки и отвлекающая реклама. Ссылки на подобные ресурсы не отображаются в новостных лентах пользователей.

7. Изображения

Вы любите использовать разные забавные фильтры и линзы? Все они работают на базе распознающего изображения AI.

Нейронные сети позволяют Snapchat, Facebook, Instagram и другим платформам превращать людей в забавных животных или менять местами лица на фото.

Благодаря искусственному интеллекту бренды могут не только развлекать пользователей, но и выстраивать с ними отношения на персональном уровне.

8. Реклама

Если вы продвигали свой сайт в GoogleAdWords, то, наверняка, использовали искусственный интеллект, позволяющий делать ставки автоматически. Рекламодатели могут автоматически делать максимально низкие ставки за клик, чтобы эффективно привлекать трафик со страницы результатов поиска Google.

С недавних пор Adgorithms создали искусственный интеллект Albert, который полностью берет на себя управление рекламными кампаниями: от ставок и интеграции до распространения посланий через разные платформы (email, поисковики и соцсети).

Маркетологам остается только ввести данные о желаемых результатах кампании, целевой аудитории и географическом охвате, все остальное сделает Albert. При этом работает “он” быстрее любого специалиста, а также может определять различные ниши и закономерности совершения покупки.

Недавно Harley-Davidson NYC начал использовать этот искусственный интеллект, и результаты его приятно удивили. Albert совершил в три раза больше продаж, чем обычный менеджер всего за неделю. Благодаря AI бренд увеличил продажи мотоциклов на 40% и привлек на сайт на 566% больше посетителей.

9. Чатботы

Многие бренды используют мессенджеры для общения с клиентами. При этом чатботы значительно упрощают этот процесс.

GrowthBot, например, отвечает на часто задаваемые вопросы о маркетинге. Пользователи могут получить в этом чатботе практически любую информацию о различных индустриях и брендах.

10. Продажи

И, наконец, искусственный интеллект может помочь маркетологам в продажах.

Conversica создал AI Angie для работы в CenturyLink, одном из крупнейших в мире телекоммуникационном провайдере. Бренду понадобилась помощь в определении “горячих” лидов среди тысячи лидов, которые генерируются каждый день на различных платформах.

Angie отправляет сообщение новым лидам, чтобы определить, готовы ли они к общению с торговым представителем, что значительно экономит время специалистов.

Angie находит до 40 “горячих” лидов в неделю, при этом за каждый потраченный на “нее” доллар она приносит 20 долларов дохода. AI понимает 99% ответов получателей, что позволяет клиентам общаться с брендом на удобной им платформе.

Что это значит?

Узнав, как широко используется AI в маркетинге, вы, возможно, начали переживать за свое рабочее место. А не отнимут ли его роботы? И вы не одиноки.

Но все же стоит относится к искусственному интеллекту не как к конкуренту, а как к союзнику. AI сделает работу человека проще и эффективнее, также как когда-то это сделали интернет и компьютеры.

Только представьте, какие возможности открываются перед маркетологами. Они смогут экономить огромное количество времени и ресурсов на выполнении рутинных задач, освобождая его для реализации интересных проектов.