что это такое, структура, правила и особенности

Шрифт A A

Нет времени читать?

Отправить статью на почту

Добавить в избранное

Для привлечения клиентов и покупателей существуют множество рекламных приёмов. Одним из них является рекламное письмо. Как написать рекламное письмо, что это такое, для чего нужно и как его преподнести — это вопросы, ответы на которые должен знать специалист. Задача письма состоит в том, чтобы потенциальный покупатель, получив его, как минимум, открыл, как максимум, приобрёл продукт.

Что такое рекламное письмо и для чего оно нужно

Рекламное письмо призвано формировать осведомлённость об объекте рекламы, лояльность и отношение к нему у потенциального потребителя.

Условно письма подразделяют на 2 группы:

• Презентующие продукт — информируют подробно о конкретном товаре, его преимуществах, нужности и создают предпосылку для покупки. Такой вид рекламного воздействия чаще всего применяется для широких масс. Его задача усложняется тем, чтобы каждый получивший письмо поверил, что обращение и предложение предназначено именно для него. В тоже время, послание не должно ассоциироваться с назойливым консультантом в магазине.

Макет рекламного письма, презентующего продукт

• Презентующие компанию — как правило, кратко, ёмко и лаконично рассказывают о преимуществах компании, излагают перечень услуг и товаров, предоставляемых компанией, и о её деятельности в целом. Затем выражают призыв к сотрудничеству. Такой подход вызывает значительно больше доверия, поскольку обращение адресное и рассылается от имени конкретного человека — руководителя компании, который подтверждает достоверность изложенного своей подписью.

Тексты рекламных писем выполняют следующие задачи:

1. Оповещают потенциальных потребителей о появлении нового товара на рынке.
2. Создают образ компании или бренда. Тексты в них не призваны для прямой продажи, их цель — формирование у потребителя нужных эмоций, которые станут основанием для выбора продавца в будущем.
3. Создают образ товара. Эмоция формируется по отношению к товару, если компания и её продукция известны потребителю, но некоторые продукты не пользуются спросом либо о них не известно на рынке.
4. Рекламируют свойства продукта, отличного от однотипных товаров на рынке. Например, бонус к основной покупке, новая упаковка и др.
5. Рекламируют уникальные торговые предложения, которые разрабатываются до появления товара на рынке. В них содержится информация о преимуществах продукции по сравнению с аналогами конкурентов.
6. Формируют положительную репутацию путём посвящения общественности в специфику деятельности компании.

На первый взгляд, писать продающие письма не представляет особой сложности. Но в отличие от рекламных слоганов с прямым призывом к покупке, письмо должно как можно меньше напоминать рекламу. Ему необходимо придать отвлекающее обрамление.

Текст должен содержать не только информацию о товаре и выгоде его приобретения, но также призыв и побуждение к действию. В то же время, письмо не должно стать раздражающим фактором.

💬 Пройдите небольшой опрос и узнайте мнение других пользователей сайта

Насколько хорошо вы владеете графическими редакторами?

• Могу нарисовать практически любой макет
• Умею неплохо ретушировать фото
• Могу подкорректировать простое изображение
• Не владею графическими редакторами

и узнать результаты

 Загрузка …

План действий

Для достижения максимального эффекта от рассылки это должна быть не разовая акция, а целая маркетинговая кампания. Перед началом работы над содержанием письма нужно определить цель и разработать план действий.

Его структура может быть следующей:

1. Определение целевой аудитории. Это один из самых важных пунктов. От качества проработки целевого покупателя зависит исход кампании в целом. Промах с аудиторией поставит крест на стадии получения письма потенциальным клиентом. Например, мужчина получивший письмо от компании, торгующей предметами женской гигиены, со 100% вероятностью отправит письмо в спам или урну.
2. Способ доставки. С развитием интернета электронная рассылка стала мощным маркетинговым инструментом. Этот способ позволяет создать базу клиентов, при помощи которой можно анализировать положение на рынке и корректировать свои действия по продвижению продукта. Для доставки посланий наиболее значимым клиентам используется обычное отправление через почту России, возможно, заказное письмо с уведомлением о вручении. Часто такие письма отличаются эксклюзивностью в оформлении.
3. Регулярность рассылки. Если письма приходят эпизодически, то клиент остывает и ценность клиентской базы снижается. Интерес аудитории нужно подогревать хотя бы одним письмом в месяц, а лучше раз в неделю. Чётко установленных требований к частоте рассылки нет, основное условие — актуальность и ценность. Например, The Bell, успешное деловое медиа с ежедневной email-рассылкой, рассылает письма по будням: по вечерам в 20:30 и по утрам в 10:00. В них за 5 минут издание даёт информацию о самом важном, происходящем в деловом мире, что нужно знать человеку.
4. Ручная рассылка или автоматическая. Для получения большего эффекта имеет смыл сегментировать клиентов и осуществлять целевую рассылку вручную. При формировании сегментов учитывают поведенческие факторы клиента: количество получаемых писем, периодичность покупок, приобретённые товары, товары-фавориты и т. д. Таким образом клиент получит информацию, интересующую именно его.
5. Размер письма. Размер письма не влияет на эффективность. Если автор смог «зацепить», то длинное письмо читают так же, как и короткое. При написании посланий важно учитывать всё: структуру письма, форматирование текста, оформление абзацев и подзаголовков, иллюстрации, вёрстку. С точки зрения психологии наиболее эффективным считается письмо размером в один лист.

Правила написания

Жёстких правил при написании рекламного письма нет. В рекламе много противоречий, и часто «выстреливают» позиции против правил. Тем не менее, соблюдая некоторые нормы, можно добиться, что письмо будет открыто, прочитано и выполнит свою главную функцию:

• Краткость. Несмотря на то, что длинные письма тоже читают, рекомендуется информацию вместить на одну страницу. В силу занятости и большого потока информации клиент не изъявит желания читать длинное послание.
• Значимость. Информация в письме должна быть понятной, лаконичной, существенной и максимально информативной. Отражаются самые важные детали и отличительные черты от существующих аналогов на рынке.
• Правдивость. Не стоит преувеличивать заслуги компании, т. к. эта информация проверяема. Также не стоит приписывать мифические характеристики товару.
• Точность. Придерживаться точности в формулировках и конкретизации описательных слов, в том числе и цифр. Точность тесно переплетается с правдивостью.
• Ненавязчивость. Информация в письме должна быть убедительной, но не навязчивой, и ориентированной на информативность. Акцент делается на контекст, который напрямую связан с предметом рекламы, но читатель не должен сразу увидеть рекламу. Не стоит подавать одно и то же предложение в разных вариациях.
• Жанр письма. Письмо должно быть написано простым, но, в то же время, деловым языком. Короткими конкретными фразами, без витиеватости и возвышенности. Стоит избегать сомнительных комплиментов клиенту. Допускаются оригинальность и чувство юмора в изложении мысли.
• Точность оформления. Рекламное письмо представляет компанию перед клиентом. Значит, оформляется на фирменном бланке со всеми реквизитами без лирических отступлений.
• Графическое оформление. При оформлении рекламного письма рекомендуется использовать «веб-безопасные» шрифты. Не стоит проводить эксперименты. От того, как выглядят буквы, их размер и расстояние между ними, зависит, легко ли будет прочесть текст.

Структура письма

На стадии чтения текста потенциальный партнёр принимает решение о сотрудничестве или приобретении товара. По этой причине важно правильно структурировать деловое предложение.

Структура его текста может быть исполнена по следующему образцу:

1. Шапка

Узнаваемость и идентификация компании потенциальным и действующим клиентом осуществляется посредством шапки письма. Поэтому в ней рекомендуется разместить логотип компании или условное обозначение, картинку предлагаемого товара.

2. Заголовок

Если театр начинается с вешалки, то рекламное письмо с заголовка. Это то, что первым увидит и прочитает адресат. Правильно подобранный заголовок становится ключом к прочтению самого письма в 70 из 100 случаев.

Заголовок должен быть кратким и лаконичным, состоять из 60-70 символов, которые формируют слова с положительным смыслом. Например, «успех», «выгода», «прибыль», «бесплатный» и т. д. Лучшие заголовки — это прямое указание на продукт или целевую аудиторию.

Заголовок

3. Подзаголовок в случае необходимости

При необходимости в подзаголовке уточняется эффективность торгового предложения. Его основная роль — заманить читателя, вызвать у него интерес и дополнить информацию, которую не удалось включить в заголовок, или же усилить восприятие рекламного обращения путём подчёркивания преимуществ товара.

Подзаголовок дополняет информацию, которую не удалось включить в заголовок, усиливая его.  В большинстве случаев он служит связующим звеном между заголовком и основным текстом.

Подзаголовок

Подзаголовок «вспомни, как это было» подталкивает клиента к приятным воспоминаниям, которые побуждают к действию. А именно, у человека, например, должно возникнуть желание отметить годовщину свадьбы.

4. Анонс рекламируемого товара

В анонсе тезисно подчёркивается уникальность торгового предложения, его полезность, уникальность, преимущество перед известными аналогами, что выделяет его среди конкурентов.

Анонс делает ставку на преимущества, а не на описание товара, так как преимущества — это конкретные характеристики, «что может» товар, а не общие сведения.

Анонс

5. Основной рекламный текст

Основной текст — это последовательное продолжение предыдущих 3 пунктов. Его задача — трансформировать привлечённое внимание клиента в практический интерес и призвать его к определённому действию.

В этой части письма должно быть достаточное количество аргументов в пользу предлагаемого продукта. А именно: что представляет собой продукт, чем он будет полезен, где его можно купить, сколько он стоит.

Аргументы должны быть исчерпывающими, убедительными и отвечающими на все вопросы покупателя. Мысли клиента должна занять информация из письма и не оставить шанса на самостоятельное размышление и додумывание им каких-либо фактов.

Для восприятия читателем информации текст лучше представить в виде параграфов.

Основной текст

6. Рекомендательные отзывы клиентов

Каждый человек в разной степени подвержен влиянию чужого мнения. Исходя из этого, веским аргументом выступают отзывы реальных пользователей продуктом, мнение экспертов или результаты проведённых испытаний.

Отзывы

7. Бесплатные бонусы

В идеале бонус — это отдельный полезный и интересный продукт и отличный приём повышения лояльности клиентов.

Роль бонуса могут выполнять скидки на товар, накопительные скидки, второй или третий товар бесплатно, программы лояльности, партнёрские программы и т. д. Результат применения бонусов зависит от того, насколько правильно определён тип системы лояльности к продвигаемому продукту.

Бонусная программа Wold of Tanks

8. Заключительная часть — футер, подвал

Не стоит недооценивать эту часть письма. Именно здесь ненавязчиво размещают важную информацию о компании: юридические данные, контактную информацию о менеджере, отправившем письмо, а также ссылку для возможности отписаться от рассылки либо оформить заказ, и дают возможность клиенту поделиться сообщением в соцсетях.

Футер

9.      P.S. — постскриптум

У этого элемента своя миссия — выделить главную мысль особо. Сделать её более заметной и создать призыв к немедленному действию.

Сила постскриптума в том, что, даже если письмо не прочитано, этот пункт будет прочитан в силу психологических особенностей человека. Мы читаем сноски на подсознательном уровне, считая, что это важно.

Примеры удачных писем

Сотни тысяч непрочитанных писем уходят ежедневно в спам. Тысячи копирайтеров ежедневно пытаются подобрать ключик-письмо к сердцу, читай «кошельку», клиента.

Всё сложнее достучаться до искушённого покупателя. Но среди потока клише и штампов встречаются письма, которые не оставляют равнодушным, а некоторые из них становятся пособием для начинающих писателей.

Бен Харт собрал в одно издание «100 величайших продающих писем». В этой книге собраны письма на любую маркетинговую ситуацию.

«Тексты 59-ти из величайших продающих писем, которые когда-либо были написаны… Плюс ещё 41 письмо с маркетинговыми техниками, которыми вы можете овладеть»

А в нашей подборке представлены примеры не менее оригинальных и привлекательных творений, которые было интересно читать.

Письма из упаковки

В каждой коробочке зубной пасты компании SPLAT покупатель найдёт письмо от генерального директора Евгения Демина. В 2004 году он написал письмо своим друзьям-покупателям и вложил его в каждую упаковку с пастой.

В ответ на искреннее обращение-рассказ о команде, любви, доверии и желании совместного создания продукта мечты пришли сотни писем уже в первый месяц.

Письмо в упаковке № 1 положило традицию. На сегодняшний день покупатель прочитал письмо № 154, и ни одно из них не осталось без ответа.

В каждом из них затронута какая-то актуальна тема, и все они заканчиваются одинаково:

«Спасибо вам за живые и тёплые письма, вопросы и благодарности. По понедельникам я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый человек помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день! Если у вас есть минутка — пожалуйста, напишите мне о том, что мы ещё можем сделать для вас и как нам стать лучше. Всё будет хорошо!»

Письмо №1

Письмо №1

Также придуман оригинальный и, в то же время, простой способ доставки: каждый покупатель получает своё письмо в коробочке с продуктом. В 95 из 100 случаев письмо будет прочитано.

Все письма здесь.

Рассылка сервиса «Афиша»

Для получения еженедельной рассылки о лучших развлечениях недели в столице достаточно на официальном сайте выполнить следующие действия:

1. Заполнить поле «электронная почта» и нажать «далее».
2. Выбрать интересующую категорию и нажать «подписаться».
3. Подтвердить подписку в почтовом ящике.

Приветственное письмо от «Афиши»

Каждый четверг приходит письмо с информацией о том, что произойдёт в ближайшую неделю в кино, театрах, музеях, выставочных и концертных залах, а также о скидках и акциях. Кроме того, в рассылке подобраны самые интересные материалы «Афиши» за прошедшую неделю.

Рассылка от интернет-магазина по подбору вина Invisible

Привлекательная задумка подачи рекламных писем у интернет-магазина Invisible. Подписчики еженедельно получают письмо-шпаргалку, в котором авторы при помощи тонкого и ненавязчивого юмора дают рекомендации по подбору вина. В каждом письме рассказывается история, которая подводит читателя к составленному винному сету по случаю.

Авторы выступают экспертами и знатоками представленных сетов, и, прочитав любое из писем, веришь каждой написанной букве. Каждое письмо — это наслаждение искромётным юмором.

Бюджетный сет по-французски

Бюджетный сет по-французски

Бюджетный сет по-французски

Четырнадцатиэтажное письмо от Beach Park

Не менее изобретательными оказались авторы рекламного письма латиноамериканского парка развлечений Beach Park. Клиенты парка получили самое длинное письмо в мире. Им предлагалось спуститься с одной из высочайших водных горок в мире, Insano.

Прежде чем совершить спуск в реальной жизни, каждый, кто открыл послание, спустился вниз по письму, таким образом, прочитав его до конца. Такой трюк непроизвольно «разводит» на эмоции и побуждает к действию. Ссылка на оригинал для тех, кому интересно увидеть этот шедевр рекламы. Докрутили? Круто, правда?

Рекламные письма литературного издательства МИФ

Рассылка рекламных писем издательства МИФ отличается высоким качеством их содержания. Прочитав письмо-анонс, читателю нет необходимости искать дополнительно информацию о рекламируемом издании на сайте или в других источниках.

Авторы заботятся о том, чтобы клиент из письма сделал вывод о пользе предлагаемой книги и принял решение о её приобретении. Более того, рассылка происходит в соответствии с сегментацией подписчиков.

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Один из вариантов рекламного письма издательства МИФ

Рассылка The Bell

The Bell — относительно молодой масс-медиа, позиционирует себя помощником деловых людей. Выжимки важных событий, произошедших с утра до вечера и с вечера до утра, приходят подписчикам дважды в день.

Подписка на рассылку The Bell

Не перегружая лишней информацией, авторы рассказывают о самом важном тем, кто занят, но хочет быть в курсе происходящего. Подписаться можно на утреннюю, вечернюю или пятничную рассылки — «5 дней за 5 минут», либо на все рассылки одновременно.

Подписка на рассылку The Bell

Рассылка от интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров LaModa

На официальном сайте можно подписаться на рассылку, причём за подписку предлагается промокод со скидкой в 10%. Совершая покупки и оставляя отзывы на сайте, можно получать баллы, действующие в течение года. Накапливая их, можно увеличить персональную скидку до 20%.

Автоматически генерируется пароль к личному кабинету, что облегчает пребывание пользователя на сайте. Также можно перейти на сайт компании через любую удобную соцсеть или мобильное приложение. Далее на зарегистрированный email будет приходить рассылка о пополнении товара либо с информацией об акциях.

Письмо с промокодом

Письмо с промокодом

Рассылки Adizes Institute

Известный американский бизнес-консультант, основатель института Адезиса — международной консалтинговой организации, Ицках Адезис, проводит обучающие семинары и тренинги по всему миру.Филиалы института зарегистрированы в 25 странах мира. Оформив подписку на новости, подписчик узнает не только даты ближайших семинаров и тренингов, но и обзор последних публикаций от института с возможностью прочитать или просмотреть их.Также в каждом письме можно пройти различные тесты. Один из них определяет стиль управления посредством методики PAEI, где:

• Р — производство результатов;
• А — администрирование;
• Е — предпринимательство;
• I — интеграция.

Узнавать новости предлагается через одну из социальных сетей:

• Facebook;
• «ВКонтакте»;
• Twitter;
• Instagram;
• Google +;
• LinkedIn;
• YouTube.

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Информационная рассылка института Адезиса

Рассылка сервиса «Викиум»

Сервис «Викиум» предлагает своему потребителю тренажёры для памяти, мышления и внимательности. Есть платный и бесплатный доступ к ресурсу. В бесплатном доступе меньшее количество тренажёров и ограниченная статистика. Платный аккаунт позволяет использовать все 44 тренажёра, отслеживать статистику прогресса и сравнивать результаты с другими пользователями.

При регистрации на сайте пользователю предлагается пройти анкетирование и экспресс-тест на определение уровня умственных способностей. В ответ придёт письмо с логином и паролем, чтобы пользователь не потерял их.

Затем регулярно приходят письма с презентацией различных курсов, методик и предложением перейти на главную страницу. Здесь более подробно расскажут о предлагаемом продукте, выгодах и навыках, которые приобретаются.

Рассылка от «Викиум»

Рассылка от «Викиум»

Рекламное письмо-предложение юмористического журнала «Красная бурда»

Как у любого печатного издания, у журнала «Красная бурда» одним из источников формирования бюджета является выручка от публикации рекламы. Перед редакцией стоит задача привлечения рекламодателя на свои страницы.

Предложение на размещение рекламы в журнале «Красная бурда»

Предложение на размещение рекламы в журнале «Красная бурда»

Предложение на размещение рекламы в журнале «Красная бурда»

Предложение на размещение рекламы в журнале «Красная бурда»

Казалось бы, для издания юмористического жанра задача достаточно сложная. Но авторы создали шедевр-предложение, прочитав которое, начинаешь сожалеть об отсутствии какого-либо производства. Не каждый продавец может так нагло предлагать и навязывать свои услуги, при этом вызывая поток положительных эмоций.

Шаблон

Шаблон и образец рекламного письма можно скачать здесь:

• шаблон
• образец

Соблюдение простых рекомендаций, помноженное на креативный подход автора к процессу разработки и написания продающих текстов, создание неповторимой «фишки» и узнаваемости компании клиентом помогут ему принять единственно правильное решение.

Популярные материалы

23 примера и лозунги популярных брендов

Как рекламе всегда удается задеть самые тонкие струны нашей души или пробудить скрытые желания? Главный секрет- это грамотное рекламное сообщение (лозунг), используемое для привлечения внимания зрителя.

Мы сопереживаем и пускаем слезу над рекламой о животных, которым нужен приют. В подобной рекламе используют эмоциональную составляющую, чтобы действительно привлечь аудиторию на свою сторону.

Есть две основные категории рекламных лозунгов, которые вы можете включить в свой дизайн: эмоциональные и рациональные.

Мы рассмотрели 23 типа рекламных сообщений, подпадающих под каждую из этих двух категорий. Для каждой категории есть примеры, чтобы вы могли увидеть, как они используются в реальном мире.

Найдите свое любимый рекламный слоган и начните создавать графику, видео или анимацию, чтобы поделиться ими со своей аудиторией.

Если вы предпочитаете видео-инструкции — отлично! Специально для вас мы создали видеоверсию этой записи в блоге. Нажмите здесь, чтобы просмотреть видео, или прокрутите вниз до конца публикации.

RELATED: Visual Metaphors: 20 Creative Ads and What You Can Learn From Them

 

Эмоциональные рекламные лозунги

Обратиться к эмоциям вашей аудитории можно при помощи ярких образов, эффектного текста или мощной музыки. Эмоциональная привлекательность рекламы зависит больше от чувств и восприятий, чем от логики или причин, побуждающих к действию.

 

1 Личное рекламное сообщение

В этой печатной рекламе Gillette используется смесь стиля и наглядной практичности, (посмотрите на образцы наждачной бумаги, включенные в рекламу). Одновременно присутствует обращение к личным опасениям отцов:
«Насколько ты близко?»

Исследование, проведенное в рекламе показывает, насколько важен тактильный контакт для младенцев, и рассказывается о том, какой гладкой сможет стать кожа с Gillette. Хотя реклама адресована молодым отцам, те, у кого нет детей, тоже ее поймут.

 

2 Социальное рекламное обращение

Людей мотивирует то, что делают другие. В этой рекламе ИКЕА есть отсылка к безумно популярному сериалу «Игра престолов». В этом году главный художник по костюмам рассказал, что плащ Джона Сноу на самом деле сделан из недорогих ковров IKEA.

Реклама обращается к потребности потребителей чувствовать себя частью чего-то большего. Оказывается даже «Игра престолов» пытается уложиться в бюджет, совершая покупки в IKEA, как и все. Рекламный слоган: «Зимняя коллекция уже близко».

 

3  Рекламный слоган с юмором

Юмор может добавить изюминку любой обыденной и банальной рекламе. Правильный рекламный слоган привлечет внимание и заинтересует вашу аудиторию.

Важно отметить, что юмор также может быть рискованным. Нужно действительно понимать свою аудиторию, прежде чем создать рекламное сообщение, которое может привлечь негативное внимание или повлечь за собой недопонимание.

Virgin Mobile всегда раздвигает границы с сексуально-заряженными шутками. Этот автобусный юмор — их рекламная аллея успеха.

 

4 Рекламное сообщения и внутренние страхи потребителя

Создайте собственные рекламные баннеры с помощью Visme!Смотреть шаблоны

При помощи визуальных эффектов реклама может обращаться не только к положительным эмоциям. Некоторые апеллируют к личным страхам, а другие — к чувству потери. Этот графический рекламный лозунг внушает страх потери чего-то невероятного и важного. Это может мотивировать людей действовать и помогать спасать природу, леса, и редкие виды животных. Мощный рекламный лозунг: «Лес никогда не умирает один».

 

5 Рекламное сообщение с сексуальным контекстом

Один из самых известных рекламных лозунгов заключается в том, что секс продается. Люди используют соблазнительных моделей и «сексуальные» фотографии продуктов, которые вызовут у зрителя эмоциональное возбуждение. От Victoria’s Secret до Hardees бренды использовали беззастенчивую сексуальную привлекательность для продажи товаров и услуг.

Поскольку в рекламе этим лозунгом часто злоупотребляют, такие компании, как Hardees, изменили курс, запустив кампанию «Еда, а не сиськи».

Такие бренды, как  Calvin Klein и Levi Jeans, сосредотачиваются на более приземленной сексуальности, чтобы показать ценность своего продукта (что несет больше смысла, чем попытки продать сексуальный фаст-фуд).

 

6 Рекламное сообщение в романтическом настроении

Романтические чувства могут вызывать ностальгию. Романтика не обязательно связана с отношениями, а скорее с сильными чувствами, которые вдохновляют.

Реклама Lowe раскрывает романтический сюжет: именно история двух юных влюбленных сердец и сладкая ностальгия по детству раскрывает для нас всю ценность продукта Loewe. Это не про то, чтобы исправлять и ремонтировать, это про семейный очаг и Дом на всю жизнь.

 

7 Endorsement Appeal

Все мы знаем, что многие профессиональные спортсмены, актеры, актрисы и знаменитости, продвигающие продукт или услугу, не обязательно являются клиентами компании. Но необходимый эффект от рекламы все равно ощущается.

Например, Мила Кунис. Актриса совсем не руководит производством Jim Beam, но она активно поддерживает этот продукт. Красивая женщина, которая досконально знакома со всеми нюансами создания напитка, накладывает свой отпечаток на бренд и добавляет ему авторитетности.

Знаменитостей, спортсменов и влиятельных лиц довольно часто привлекают для поддержки продуктов. Это существенно повышает популярность бренда, несмотря на то, что актеры не имеют серьезного отношения к их созданию.

Рекламный мир (или спортивный), возможно, никогда не забудет, как Джо Намат рекламировал колготки, которые он, как известно, не носил.

our browser does not support the video tag.

Хотите создать собственную эффектную рекламу?

• Выбирайте из десятков профессионально разработанных шаблонов
• Создавайте рекламные баннеры, графику для социальных сетей и многое другое.
• Настройте все в соответствии с имиджем и потребностями вашего бренда

Регистрируйтесь бесплатно

 

8 Рекламное сообщение с призывом о юности

Люди не хотят стареть и уж точно не хотят ощущать себя старыми. В этой рекламе Snickers главный герой превращается капризную, ворчливую бабулю, а все потому, что очень голоден. «Ты — не ты, когда голоден».

Это не только цепляет внимание молодой, активной и довольной молодежи, но и обращает внимание на более зрелую аудиторию, демонстрируя контраст. Snickers заставляет вас снова чувствовать себя молодыми и энергичными, и конечно утоляет голод.

Рекламное сообщениедля молодежи еще больше подчеркивает внимание к более зрелой целевой аудитории

Привлекательность юности искусно используют и в рекламе, предлагающей лекарства для пожилых людей: подгузники для взрослых, решения для лечения эректильной дисфункции, слуховые аппараты, зубные протезы, тревожные кнопки, общественные центры (и другие товары или услуги для пожилых).

Во многих из этих случаев выбранные актеры и модели в рекламе часто намного моложе текущей целевой аудитории.

 

9 Рекламное сообщение на основе популярности

Известность особенно полезна для продукта или услуги, которые вы предлагаете. Особенно для повышения узнаваемости бренда и создания предвкушения и волнительного ожидания.

Перед тем как фильм «Спасатели Малибу» вышел на экраны, организаторы провели особый марафон (0,3 км). Невероятно забавно и увлекательно было наблюдать, как люди медленно и драматично продвигались к финишу. Марафон собрал большую толпу, взволнованную предстоящим событием.

Именно таким принципом популярности руководствуются компании, которые производят промо-материалы: ручки, наклейки на бампер или ремешки для ключей.

Компании часто размещают узнаваемый логотип на одежде или, например, на кофейных чашках (Starbucks), чтобы показать, насколько популярны их продукты.

 

10 Рекламный лозунг и музыка

Музыка в рекламе может так же моментально создать настроение или разрушить его, как и изображения. Бодрая легкая музыка, которая сопровождает этот рекламный ролик Kohler TV, заряжает счастливой энергией, которую нельзя передать с помощью одних только ярких цветов и быстрой перемены кадров.

Музыка здесь заставляет зрителя чувствовать себя взволнованным и вдохновленным. Легко представить, что продукт может изменить в его или ее жизни. Правильная музыка может усилить эмоциональность рекламы и ускорить принятие решения о покупке.

 

11 Рекламное сообщение о приключениях

Уже довольно давно приключения — это одна из важнейших составляющих бренда Jeep. Рекламные кампании, связанные с этой тематикой, побуждают людей присоединиться к клубу бренда, и стать частью чего-то нового и захватывающего.

Туристические компании, активные бренды и автомобильные компании часто сосредотачиваются на азарте приключений, чтобы раскрыть потенциал своего продукта или услуги для потребителя.

Еще один примечательный подход к нашему чувству авантюризма — это эксперимент шведской государственной лотереи Lotto с виртуальной реальностью.

Благодаря уникальному и захватывающему 5-D опыту, участники могут выйти за пределы реальности и на самом деле почувствовать, каково это — прыгнуть со скалы или пройтись по самым красивым пляжам мира.

В эксперименте, проводимом в ангаре Стокгольма, используют вентиляторы, ароматы, тепло и искусственные сенсорны, чтобы создать приключение, максимально приближенное к реальной жизни.

 

12 Рекламный призыв к эмпатии

Донесение сообщения может зависеть от вашей способности заставить кого-то прочувствовать проблему, с которой ему никогда и не приходилось сталкиваться.

Некоторые бренды и существенная часть общественных услуг зависят от способности вызывать эмоции сопереживания и понимания у потребителя, чтобы заботиться об их деле, как это сделано в этой рекламе фондом Safe At Home Foundation.

Эмпатия помогает людям разделять чувства и эмоции других людей, чтобы проникнуться их ситуацией.

RELATED: 20+ Commonly Used Advertising Techniques in Visual Marketing

 

13 Рекламное сообщение и скрытый потенциал

Этот тип рекламного сообщения передает ощущение возможности воплощения мечты в реальность. Рекламный лозунг: «Lego. Построй будущее». В этой рекламе Lego идея заключается в том, что Lego помогает детям воображать, решать проблемы и работать для достижения лучшего будущего.

Это было частью кампании, включавшей изображения Lego-пожарных и рок-звезд на постерах. Рекламные материалы размещались в школах, на игровых площадках и в музеях, куда родители часто водят детей.

 

14 Рекламное сообщение и привлекательность бренда

Starbucks является ярким примером привлекательности бренда для широких масс, наряду с брендами класса люкс, такими как Dior или Jimmy Choo, которые обращаются к более состоятельным конечным потребителям. Люди готовы платить деньги за то, чтобы стать частью бренда, который, по их мнению, имеет определенный статус, ценность или качество.

Обычно те же товары можно купить по гораздо более низкой цене, так как они являются универсальными. Однако, привлекательность бренда позволяет компаниям повышать стоимость продукта из-за упаковки, логотипа и других аспектов бренда, которые на самом деле не имеют ничего общего с качеством или типом продукта.

Любители кофе на самом деле жалуются, что вкус кофе в Starbucks довольно жгучий, но компания все же предлагает широкий выбор напитков, качественный брендинг, непринужденную атмосферу (и даже бесплатный Wi-Fi).

our browser does not support the video tag.

Хотите создать свою визуальную рекламу, но вы не дизайнер?

• Выбирайте из десятков профессионально разработанных шаблонов
• Создавайте рекламные баннеры, графику для социальных сетей и многое другое.
• Настройте все в соответствии с имиджем и потребностями вашего бренда

Зарегистрируйтесь бесплатно

 

Рациональные рекламные лозунги

На другой стороне рекламного спектра лежат рациональные призывы. Многие рекламные подходы основаны на объективных фактах, логике и рассуждениях.

Рациональные призывы могут быть очень полезными даже в отношении эмоциональных тем, помогая целевой аудитории бесспорно определить ценность продукта.

Хотя эмоциональные призывы обладают большой силой, иногда они могут стать манипулятивными; рациональные призывы, как правило, более аутентичны и основаны на авторитете бренда.

15 Рекламный призыв к наболевшим проблемам

Люди гораздо более мотивированы, когда у них есть проблема, которую необходимо решить и которая регулярно напоминает о себе. Часто у людей имеется желание как можно скорее справится с наболевшим на работе или в личных отношениях.

В этой рекламе ИКЕА проблему потребителя отделяют от предмета, с которым она связана. Вместо того, чтобы сосредоточиться на самом продукте, IKEA фокусируется на решении, которое они предлагают. Бренды могут эффективно продавать, просто определяя проблему, которую они могут решить.

 

16 Рекламный лозунг и лимитированные товары

Создавайте свои собственные рекламные баннеры с помощью Visme!Смотреть шаблоны

Coke повысила привлекательность своего бренда с помощью ограниченной во времени кампании. В рамках кампании на бутылки наносили разные имена и названия. Люди искали имена своей семьи и друзей, чтобы сохранить на память, сфотографировать или подарить.

В то время как дефицит продукта был частью плана, Coke сделала шаг вперед, позволив клиентам персонализировать свои собственные баночки Coke и даже выполнить поиск на веб-сайте, чтобы увидеть, где в Америке можно было отыскать нужные имена.

Дефицит увеличивает чувство ценности и делает покупателя более импульсивным.

 

17 Рекламное сообщение и влияние отзывов

Когда вы думаете об отзывах, вы, скорее, думаете о традиционном рекламном видео, в котором люди высоко отзываются о вашем бренде или продуктах. Хотя это здорово и может быть невероятно полезно, в социальных сетях можно нестандартно и эффективно использовать влияние отзывов.

Doritos десять лет подряд проводила коммерческий конкурс для своего рекламного ролика на Суперкубке, подчеркивая любовь своих фанатов. Конкуренция не только мотивировала людей взаимодействовать с брендом, но и уникальным образом подтверждала ценность продукта.

Кампании «Что бы вы сделали для бара на Клондайке» добавили аналогичный интерактивный поворот к привлекательности отзывов.

 

18 Рекламные лозунги на контрастах

Вы также можете выделить ваш бренд, путем резкого сравнения вашего продукта с конкурентами. Представьте, какой была бы жизнь без ваших продуктов.

В этой рекламе ИКЕА четко прослеживается контраст между теми, чьи балконы «упакованы» товарами ИКЕА, и как живут соседи, окружающие их.

Резкий контраст в этой рекламе создает бесспорную привлекательность бренда. IKEA выбирают для выражения личного стиля и оформления пространства: возможности, которыми другие не пользуется в полной мере. Контраст может быть тонким способом доказать, что ваш бренд на уровень или два выше конкурентов.

our browser does not support the video tag.

Хотите создать собственную эффектную рекламу?

• Выбирайте из десятков профессионально разработанных шаблонов
• Создавайте рекламные баннеры, графику для социальных сетей и многое другое.
• Настройте все в соответствии с имиджем и потребностями вашего бренда

Зарегистрируйтесь бесплатно

 

19 Рекламное сообщение и статус

Нет никаких сомнений в том, что эти красивые рабочие туфли из лакированной кожи были выбраны не просто так: статус. Цель этой рекламы заключалась в том, чтобы заставить зрителя идентифицировать класс продукта.

В то время как производитель на самом деле продает автомобиль, стильная обувь (явно злоупотребляющая любовью к педали акселератора) придает статусную привлекательность, которая несколько влияет на подсознание в своем сообщении.

Квартиры, мебельные магазины, модные бренды и многие другие компании также полагаются на уровень статуса, чтобы привлечь потребителей, обеспокоенных тем, где они находятся, как на них смотрят и куда они направляются.

 

20 Рекламный лозунг и статистика

Что происходит, когда ведущие мужчины встают на место женщины? Эта умная реклама превращает Марка Цукерберга, Билла Гейтса и Карлоса Слима в женские версии самих себя (Марлу Цукерберг, Билли Гейтс и Карлу Слим).

Реальный посыл кроется в статистике, которая подчеркивает неравенство в оплате труда между полами. Использование доказательств и статистики может, без сомнения, понравиться ценителям рационального подхода.

 

21 Красота в рекламных сообщениях

Создавайте свои собственные рекламные баннеры с помощью Visme!Смотреть шаблоны

Есть много товаров и услуг, к покупке которых мотивирует красота. Например, продукты на снимках должны быть хорошо освещены, чтобы предоставить покупателям возможность выбрать подходящий для них продукт.

В этом каталоге от West Elm представлены красивые снимки каждого предмета: в идеальной композиции, освещенные и дополненные аксессуарами. Снимки помогают потенциальным покупателям увидеть весь потенциал товара.

Многие модные бренды используют красивых моделей, которые дополнительно обработаны в фотошопе, чтобы подчеркнуть продукт, не отвлекая внимание на человеческие недостатки.

В фуд-фотографии принято снимать изображения еды наиболее привлекательным способом, чтобы увеличить желание продукта без раздачи реальных образцов.

 

22 Открытость в рекламных лозунгах

Не все в вашем бренде идеально. Отсутствие секретов от покупателей может привлечь клиентов, ведь они увидят особенности бренда и его неповторимые качества.

Volkswagen привлек внимание людей в Нидерландах, когда компания раскрыла недостатки одной из моделей своих автомобилей, чтобы прорекламировать новую опцию. Дублеров подвесили позади автомобиля, чтобы показать объемы пространства, которое может предложить новый Tiguan Allspace.

 

23 Рекламный призыв к естественности

Искренность и естественность всегда являлись крепким связующим звеном в любой коммуникации. В этой печатной рекламе Lane Bryant полностью игнорируют общепринятые представления о красоте .

«Я не ангел» — это рекламный лозунг, которая идет вразрез со всем, что Victoria’s Secret несет в мир с подиумов VS Angel.

Косметические или модные бренды могут привлечь много внимания, если сконцентрируются на реальности, а не на обещаниях совершенства. Так решили Dove и воплотили эту мысль в кампании «Настоящая красота». Зрители привыкли к ретуши фотографий, поэтому неидеальное изображение производит на них еще яркое впечатление.

 

Видео о видах рекламных обращений

Подведем итог: вот короткое видео, в котором Майк из Visme познакомит вас с различными типами рекламных обращений и примерами того, как они используются популярными брендами по всему миру.

 

Используйте эти типы рекламных лозунгов в собственных сообщениях бренда

Рекламное сообщение или рекламный лозунг, подобные представленным выше, встречались вам в популярных маркетинговых кампаниях или объявлениях? Что вы использовали в своих рекламных материалах? Поделитесь с нами в комментариях ниже.

И как только вы выбрали следующее рекламное обращение, создайте собственную учетную запись Visme и приступайте к разработке своего объявления. Просмотрите стоковые фотографии для своих объявлений, добавьте элементы дизайна и загрузите свое объявление.

Как написать продающее письмо (+ стратегии и примеры)

Статья | 13 минут чтения

Оцените более высокий уровень вовлеченности клиентов благодаря идеально составленному рекламному письму.

Донни Келвиг, автор статей

Последнее обновление 29 июля 2022 г.

• Успех продаж

Если вы думаете, что искусство письма умерло, подумайте еще раз. Хотя длина сообщений и способы доставки, безусловно, изменились, письма по-прежнему являются важным инструментом для торговых представителей.

Рекламное письмо формирует то, как клиенты думают и думают о вашем бизнесе. Как вводный инструмент, письмо является важной частью поиска продаж и может начать цикл продаж на позитивной ноте. Чем более обдуманно вы будете писать продающие письма, тем больше конверсий вы получите в результате.

В этом руководстве мы обсудим ключевые компоненты динамического продающего письма, поделимся несколькими примерами продающего письма и дадим полезные советы о том, как написать выигрышный текст.

Что такое рекламное письмо?

Рекламное письмо — это форма прямого маркетинга, предназначенная для привлечения потенциальных клиентов к вашему продукту или услуге. Он рассказывает новым потенциальным клиентам, кто вы и какую пользу ваша компания может им принести. Это также позволяет вам завоевать доверие и создать человеческую связь, что жизненно важно для создания здоровой клиентской базы.

Для чего используются рекламные письма?

Профессиональные рекламные письма используются для обращения к потенциальным покупателям с любой информацией, которая может убедить их совершить покупку. Независимо от того, какой методологии продаж придерживается ваша команда, привлекательное письмо — это умный инструмент, который должен быть в вашем арсенале.

Важно помнить, что ваши слова влияют на отношение клиента к вам и вашему бизнесу.

Некоторые типичные темы продающих писем включают:

• Представление себя лиду, заполнившему веб-форму
• Предложение существующему клиенту скидки за его лояльность
• Анонс новой линейки продуктов

Какой бы ни была цель вашего сообщения, важно помнить, что ваши слова влияют на то, как клиент относится к вам и вашему бизнесу. Это означает, что вы должны писать голосом, который соответствует вашему бренду, бизнес-целям и идеальному профилю клиента.

Каковы ключевые компоненты хорошего рекламного письма?

Лучшие рекламные письма краткие и легко читаемые.

Ни у кого нет времени читать страницы за страницами текста. В вашем письме нужно всего пять элементов:

1. Индивидуальный подход

   Ваши клиенты не хотят чувствовать себя как рыба в бочке. Говорите с ними так, как будто вы разговариваете с ними один на один, а не так, как будто вы обращаетесь ко всей толпе. Даже несмотря на то, что многие люди прочтут одно это письмо, вы все равно должны писать таким образом, чтобы обращаться непосредственно к человеку.

   Подумайте о своем продукте и своем идеальном покупателе. Затем создайте аутентичный голос, который соответствует обоим. Вот где на помощь приходит надежная CRM. Используя свою систему управления взаимоотношениями с клиентами, вы можете глубоко погрузиться в то, как ведут себя ваши покупатели и что им нравится. Это позволяет вам создавать рекламные письма, гиперперсонализированные для каждого сегмента вашей клиентской базы.

2. История

   Статистика и цифры прекрасны, но люди увлекаются историями. Если вы сможете рассказать историю, ориентированную на человека, ваши читатели с большей вероятностью зацепятся и продолжат чтение.

   Наилучший подход — нарисовать две картины: одну — как выглядит жизнь без вашего продукта, а другую — как жизнь выглядит с вашим продуктом. Ваш покупатель должен узнать себя в этой истории, а затем представить, насколько лучше могла бы стать его жизнь, если бы он внес изменения. Как и в случае с SPIN-продажами, вам необходимо глубокое понимание болевых точек ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли рассказать истории о том, как ваш продукт помог другим покупателям решить аналогичные проблемы.

3. Простой язык

   Простота имеет решающее значение, даже если ваш продукт или услуга относятся к узкоспециализированной отрасли, а ваша клиентская база очень хорошо осведомлена. Задача продажи сложного продукта — рассказать о нем так, чтобы люди поняли. Пусть ваше письмо будет простым, чистым и читабельным.

   Убедитесь, что выбранный вами язык также соответствует голосу вашего бренда. Подумайте о своем присутствии в Интернете и попытайтесь подражать голосу, который наиболее прочно утвердился в публичной сфере. Клиенту покажется странным, если ваш стиль написания серьезно противоречит сообщениям в социальных сетях или на веб-сайте.

4. Ваш USP

   В какой-то момент вам нужно сформулировать свое уникальное торговое предложение (УТП). Вы должны точно указать, что отличает ваш продукт или услугу от ваших конкурентов. Потому что правда в том, что ваши конкуренты тоже рассылают рекламные письма. Они рассказывают истории и доставляют персонализированные сообщения, но они не могут претендовать на ваше УТП. Это то, что отличает вас от других, поэтому его стоит включить в каждое рекламное письмо.

5. Призыв к действию

   Призыв к действию (CTA) указывает, что делать дальше. Если ваше письмо поможет, читатель должен захотеть действовать немедленно. Будь то запрос демонстрации, планирование встречи или посещение интернет-магазина, вы должны предоставить своему клиенту четкий курс действий, чтобы он не задавался вопросом, что делать с информацией, которую вы только что ему предоставили.

   Может показаться, что в одной букве слишком много всего. Но чем эффективнее ваши методы продаж, тем лучше вы сможете лаконично и авторитетно говорить о болевых точках ваших потенциальных клиентов.

Масса шаблонов электронных писем о продажах

Мы собрали 12 шаблонов электронных писем, которые охватывают все этапы процесса продаж, от поиска до закрытия.

Посмотреть бесплатные шаблоны сейчас

Как написать коммерческое письмо

Весь смысл написания продающих писем в том, чтобы кто-то их прочитал, но многие из них даже не открываются. С таким большим количеством контента, конкурирующего за внимание ваших клиентов, вам нужно придумать, как прорваться сквозь шум.

Чистый формат коммерческого письма поможет вашему сообщению выделиться. Вы также должны включить следующие элементы:

Заголовок, привлекающий внимание

Если письма не открываются, значит, ваш заголовок не привлек внимание читателя. Научитесь создавать заголовки, которые вызывают любопытство, чтобы у ваших целевых клиентов не было другого выбора, кроме как открывать ваши письма и узнавать больше.

Вот несколько примеров кликабельных заголовков:

• «Секрет наведения порядка в почтовом ящике»
• «Три простых шага к хорошему сну»
• «Как мы приучили нашего малыша любить овощи»

Все три содержат дразнящие ответы на болевую точку, о которой читатель, возможно, даже не подозревал. В конце концов, если бы кто-то вручил вам конверт с надписью «Секрет лучшей жизни», вы бы наверняка его открыли.

Чистый, соответствующий бренду дизайн

Если ваше письмо странно отформатировано, неуклюже или слишком беспорядочно, не имеет значения, какие слова вы используете. Читатель перейдет к следующей вещи без второго взгляда. С другой стороны, хорошо оформленное письмо привлечет внимание клиентов и повысит вероятность того, что они дочитают его до конца.

Например, используйте маркеры, чтобы привлечь внимание читателя к важной информации. Даже занятой читатель, который просматривает контент, поймет эти ключевые моменты, поэтому сделайте свой маркированный список важным.

Короткая и четкая копия

Жестких правил о том, какой длины должны быть рекламные письма, не существует, но стандартом является не более 300 слов. Что-то большее, чем это, и люди начинают терять интерес, поэтому вам нужно изложить свою точку зрения в 200-250 словах.

Вы также можете включить ссылки на полезные ресурсы или предложить советы или бесплатный контент, который соответствует интересам вашей аудитории и отрасли. Например, предложите поделиться официальным документом, если читатель подпишется на ваш ежемесячный информационный бюллетень.

Каким бы ни был ваш крючок, убедитесь, что текст написан ясно и лаконично.

Имена и личные данные

Вместо того, чтобы обращаться к читателю в общем, персонализируйте каждое сообщение, указав его имя, должность и другую соответствующую информацию. Когда клиенты замечают свои имена и детали в письменном виде, они чувствуют себя более заметными.

Начинать сообщение со слов «Кого это может касаться» или «Уважаемый читатель» звучит банально и безлично.

Вместо этого используйте CRM, чтобы заполнить приветствие именем человека:

• Привет, Мелинда!
• Привет, Акира.
• Дорогая Симона,

Просто убедитесь, что вы соответствуете бренду. В то время как более неформальный тон, как правило, лучше работает в письмах, социальных сетях и диалоговом маркетинге, читатели не должны чувствовать разрыв с сообщениями вашей компании по другим каналам.

Другие типы продающих писем

Профессиональные продающие письма можно настроить для достижения различных целей, которые могут соответствовать этапам пути покупателя или другим потребностям. Вот несколько конкретных видов рекламных писем, которые имеют немного разные цели и компоненты.

Информационное письмо о продажах

Это письмо открывает отношения между клиентом и продавцом. Это первая переписка между торговым представителем и их потенциальным клиентом, поэтому подход немного более общий. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на конкретных характеристиках и преимуществах продукта, рекомендательные письма имеют более широкую тематику. В этих письмах подумайте о том, чтобы бросить большую статистику и истории.

Информационные письма о продажах также обычно очень короткие, содержат всего один-два абзаца о вашем продукте, вашей компании и о том, как связаться с вами для получения дополнительной информации. Сохраните детали для будущих переписок. В этом письме все о том, чтобы вскочить, быстро представиться, а затем уйти оттуда.

Рекомендательное письмо по продажам

Целью этого письма является информирование о сильных сторонах и качествах торгового представителя. Вы не продаете товар или услугу. Вы продаете чью-то ценность как работника. Вы по-прежнему хотите добавить личные штрихи и рассказать историю, но делайте рекомендательное письмо по продажам кратким, как обычное письмо по продажам.

Упомяните квалификацию и таланты и приведите примеры того, как торговый представитель использовал свои навыки продаж для выхода из трудных ситуаций. Узнайте некоторые подробности о компании, к которой вы обращаетесь, чтобы вы могли еще больше персонализировать свой подход.

Хотя написание рекомендательных писем само по себе не является коммерческой деятельностью, это все же возможность укрепить репутацию вашего бренда и наладить связи. Это означает, что стоит потратить время на то, чтобы быть обдуманным и вдумчивым в том, как вы говорите о своих сотрудниках с другими компаниями.

Консультационное рекламное письмо

В этом рекламном письме вы являетесь своим продуктом. Вы пытаетесь убедить компании, что сможете улучшить их стратегии и процессы продаж. Для этого вам нужно завоевать доверие.

Чем больше историй успеха вы расскажете, тем лучше. Хотя ваше УТП по-прежнему важно, клиентов, скорее всего, будут больше интересовать точные цифры. Не стесняйтесь перечислять точные цифры того, как вы помогли другим компаниям улучшить свои продажи.

Улучшение голоса и тона также имеет большое значение при консультировании по рекламным письмам. Этот вид работы предполагает много общения, поэтому с самого начала заявите, что вы мастер общения. Создайте доступный, но авторитетный тон, говорящий: «Со мной легко работать, но я собираюсь выполнить работу, несмотря ни на что».

Примеры продающих писем

Теперь, когда вы знаете все компоненты сильного продающего письма, давайте посмотрим, как они сочетаются друг с другом.

Образец рекламного письма

Вступительное письмо — это лишь один из многих успешных методов поиска продаж. Примите их — они отлично подходят для того, чтобы растопить лед с потенциальными клиентами. В приведенном ниже примере торговый представитель компании, занимающейся цифровыми коммуникациями, пишет письмо потенциальному клиенту, чей коллега недавно посетил их веб-сайт.

Заголовок: Секрет улучшения командной коммуникации

Приветствую вас, Антонио,

Я заметил, что на прошлой неделе один из ваших коллег ознакомился с нашими коммуникационными решениями.

Знаете ли вы, что более половины организаций борются с разрозненными командными коммуникациями? Настоящая проблема — наладить связь с коллегами по проекту, когда вы используете пять или шесть различных инструментов для совместной работы. Когда все переключаются между приложениями, информация может легко ускользнуть.

Если вы хотите узнать больше об оптимизации ваших инструментов для совместной работы и добавлении часов в рабочую неделю вашей команды, нажмите здесь на мой календарь, чтобы настроить быстрый телефонный чат.

В письме есть привлекающий внимание заголовок, который касается болевой точки потенциального клиента: отсутствия связи между командами. Затем следует личное приветствие и понимание того, на каком этапе цикла продаж находится потенциальный клиент (т. е. его коллега уже ищет решения).

Что еще важно для вступительного письма, так это тон низкого давления. В письме делается попытка установить связь, демонстрируя знание и сочувствие к болевым точкам потенциального клиента.

Образец коммерческого письма

В приведенном ниже образце коммерческого письма торговый представитель работает в компании B2B, которая продает инструменты автоматизации SaaS для малого бизнеса. Представитель пишет потенциальному клиенту, который недавно посетил сайт и изучил функции автоматического планирования.

Заголовок: Лучший способ избавиться от бесконечных цепочек электронной почты

Уважаемая Натали,

Торговые представители Brevit & Wilson недавно устроили соревнование, у кого из них была самая длинная цепочка писем с расписанием в почтовом ящике. Победитель? Младший торговый представитель, проработавший всего семь недель. Выигрышная цепочка писем?

Двадцать три письма.

Двадцать три письма, которые засоряют почтовый ящик, только для того, чтобы запланировать одну-единственную встречу.

Если это звучит абсурдно, учтите, что исследование показало, что в среднем требуется около восьми электронных писем, чтобы назначить встречу. И с каждым обратным обменом лиды имеют больше времени, чтобы отпасть и охладеть. Хуже того, это может вызвать разочарование в отношениях.

После конкурса торговых представителей Brevit & Wilson отказалась от старого способа планирования совещаний. На установку нашей платформы ушло несколько часов, и теперь их контакты могут планировать встречи простым нажатием кнопки. Никаких переписок по электронной почте и двойного бронирования. Кроме того, с нашей удобной автоматизированной системой уведомлений у них всегда есть много уведомлений, чтобы подготовиться к важным событиям.

В Easytech Miks мы помогаем таким компаниям, как ваша, устранить надоедливые административные задачи, которые замедляют работу. А поскольку мы заботимся о том, чтобы наше программное обеспечение работало именно так, как вам нужно, наши услуги включают персонализированные учебные модули, разработанные с учетом уникальных стилей обучения ваших сотрудников.

Заинтересованы в сокращении отходов и наведении порядка в почтовых ящиках? Запросите демонстрацию сегодня и убедитесь, насколько вместительным может быть ваш почтовый ящик.

Обратите внимание, что приведенный выше пример ориентирован на определенную аудиторию и на конкретный продукт. Ваш тон голоса может варьироваться в зависимости от вашей отрасли и клиентской базы. В любом случае, ваше сообщение имеет решающее значение для продвижения лидов через воронку к конверсии.

Повысьте коэффициент конверсии ваших коммерческих писем с помощью программного обеспечения CRM

Начните отношения с клиентами с помощью привлекательных рекламных писем и четкого общения. Как только вы начнете разговор, найдите время, чтобы выслушать и задать вопросы, чтобы вы действительно узнали своих покупателей. Использование CRM, такой как Zendesk Sell, может помочь вам отслеживать ключевую информацию и идеи, которые вы получаете из этих разговоров с клиентами.

Zendesk Sell позволяет пользователям создавать персонализированные рекламные письма, которые находят отклик у клиентов и способствуют повышению конверсии. Со всеми вашими данными о клиентах на одной унифицированной платформе у вас будет все необходимое для написания четких, адаптированных сообщений.

Кроме того, благодаря простым инструментам платформы для обмена документами, совместной работы и взаимодействия вы можете создавать шаблоны и обмениваться ими с другими отделами, а также создавать более согласованные мнения для всех ваших групп, работающих с клиентами.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, как Zendesk Sell может помочь вашей команде добиться успеха.

Примеры коммерческих писем, руководств и образцов • WriteExpress

Получите лучшие письма для:

• Приемки
• Благодарность
• Совет
• Объявления
• Извинения
• Приложения
• Встречи
• Благодарность
• Сертификаты
• Авторизации
• Отмены
• Претензии
• Коллекции
• Жалобы
• Комплименты
• Соболезнования
• Подтверждения
• Поздравления
• Сопроводительные письма
• Кредит
• Делегация
• Директивы
• Дисциплина
• Увольнения
• Занятость
• Поощрение
• Подтверждения
• Ошибки
• Прощание
• Продолжение
• Сбор средств
• Выздоравливай
• Подарки
• До свидания
• Деловая репутация
• Правительство
• Праздники
• Информировать
• Введение
• Запросы
• Приглашения
• Предложения о работе
• Любовь
• Уведомления
• Заказов
• Убеждение
• Рекомендации
• Ссылки
• Рефералы
• Отказы
• Выговоры
• запросов
• Бронирование
• Отставки
• ответов
• Продажи
• Социальные мероприятия
• Предложения
• Симпатия
• Завершения
• Спасибо
• Передачи
• Добро пожаловать

См.

также:

• Все темы

Напишите и протестируйте несколько версий вашего коммерческого экземпляра

Английский

Испанский

Выберите тему для просмотра примеров рекламных писем:

Объявить конкурс продаж Свяжитесь с клиентами с неактивными учетными записями для целей продаж Отправить приглашение на выставку, семинар или конференцию Продлите поздравление с Днем матери или Днем отца и/или объявите о распродажах или рекламных акциях в эти дни. Следуйте после продажи, чтобы поблагодарить клиента и предложить услугу Последующие действия после продажи или телефонного разговора Последующие действия после торговой презентации или демонстрации Следите за интервью, презентацией или выставкой Следите за коммерческим предложением Представить каталог, брошюру или другую литературу по продажам Представить продукт или услугу Представить подарки клиентам и потенциальным клиентам Пригласите клиента запросить образец продукта или дополнительную информацию Пригласите потенциального клиента на торговую встречу, презентацию или демонстрацию Мотивируйте отдел продаж Предложите скидку за досрочную оплату товаров или услуг Рекламируйте продукт, объявив о специальной распродаже или бесплатном подарке.

Перепродать давним клиентам Ответ на отказ в продаже Ответ на запрос о товарах или услугах Продать семинар или конференцию Запрашивайте почтовые заказы для вашего продукта Укрепляйте отношения с клиентами Приветствуем новую учетную запись или повторную активацию учетной записи Приветствуем нового клиента или клиента Приветствуйте потенциального клиента или клиента в этом районе Написать продающее письмо Написать письмо о продаже страховки Аксессуары Мероприятия/Услуги Деятельность Искусство/окружающая среда Помощь Автокредиты Автосервисы/ремонт Автомобиль Бизнес-кредиты Каталоги/брошюры Каталоги Кейтеринг компакт-диски Сотовые телефоны Рождественские распродажи Уборка Одежда Коллекции Компьютеры/Электротехника Косметика Кредитные карты Кредитные союзы DVD Образовательный сбор средств Оборудование/Товары Упражнения/Спа Распространить приглашение на демонстрацию Продлить приглашение на экскурсию по объекту Распространить предложение на предыдущего клиента Обратная связь Фитнес в клубах/центрах Цветы Следовать за Еда и подарки Еда для праздников Еда Игры Общая электронная коммерция Общее страхование Общие продажи Общие подписки/членства Общий Волосы/Шампунь Здоровье Строители дома Главная Выставки Мебель для дома Главная/Личная собственность Дом Бездомный Больница Отели Семья Как Журналы Газон и сад Жизнь Длинная дистанция Журналы Материалы/помощь Медицинский Членство Разное Сборник #1 Разное Сборник #2 Разное Сборник #3 Разные услуги Ипотечные кредиты Ипотека Музыка Информационные бюллетени Питание Предложить скидку Офис Возможности/Начало Заказ онлайн Персональные кредиты Домашние питомцы Фотография Планирование/затраты Планирование/Инвестирование Рецепты Профессиональное развитие Анкета Недвижимость арендатора Продажи — рекомендации Продажи Школьные кредиты Безопасность Услуги/Ремонт Услуги Уход за кожей Специальные линии Запасы Налоги Распродажа на День Благодарения Тайм-менеджмент Распродажи ко Дню святого Валентина Видео Веб-дизайн Свадьбы Площадка

Дополнительные рекламные письма

Подтверждение оплаты просроченного остатка Подтвердите возврат товара для обмена, возврата или кредита Объявить годовщину бизнеса Объявить об изменении политики или размера комиссии Сообщить о смене юридического адреса Объявите о новом местонахождении бизнеса Объявите о новом бизнесе, магазине или филиале Анонсировать новый продукт или услугу Сообщить о снижении цены Сообщите о повышении цен Ответить на запрос информации о продукте или услуге Приносим извинения за счет-фактуру или ошибку выставления счетов Спросите об инвестициях Изменить заказ Пожаловаться на задержку заказа Подтвердите сделанный заказ Подтвердить получение заказа от клиента Подтвердить получение посылки или другого предмета(ов) Подтвердить отправку посылки или другого предмета(ов) Отклонять заказы, но предлагать альтернативный или заменяющий товар Делегирование последующих действий по жалобе от клиента Следите за напоминанием Одобрить кредит представить нового сотрудника Уведомление клиента о задержке доставки или о том, что заказанный товар недоступен Уведомить грузоотправителя о том, что заказ является неполным, неправильным или поврежденным; также вернуть ненужный или неправильный товар Предложите вакансию продавца тому, кто еще не подал заявку на трудоустройство Предложите использование платного счета Подготовьте потенциального клиента к телефонному звонку отдела продаж Запросите скидку или бесплатный продукт или услугу Запросить возврат или компенсацию Запросить срочный заказ Запросите дополнительные деньги или информацию, прежде чем вы сможете выполнить заказ Запросить увеличенную кредитную линию Запрос оценки или предложения Запросить информацию о продукте или услуге Запросите образцы или информацию о продуктах или услугах Благодарите компанию за хорошее обслуживание, низкие цены или профессиональные знаки внимания.