Чтобы выдать доступ к сообществу во ВКонтакте, попросите сначала SMM-щика подписаться на него. Далее зайдите в сообщество и выберите в меню «Управление» — «Участники». Найдите нужного человека в списке участников сообщества и нажмите «Назначить руководителем». Выберите нужный уровень полномочий. Если SMM-щик будет еще и запускать таргетированную рекламу, поставьте галочку напротив «Разрешить размещать рекламные записи от имени сообщества».

Если вы планируете контролировать и анализировать работу по таргету, рекомендуем дать SMM-щику отдельный доступ именно к вашему рекламному кабинету ВКонтакте.

Если вы просто выдадите ему права Рекламодателя (Редактора или Администратора), он сможет запустить рекламу, но только через свой кабинет. То есть вам не будет доступна статистика по рекламной кампании, если SMM-щик сам не предоставит вам доступ.

Поэтому лучше предоставить доступ к вашему рекламному кабинету во Вконтакте, откуда он сможет вести всю рекламную кампанию. Для этого в настройках вашего рекламного кабинета введите URL-страницы SMM-щика или email, на который зарегистрирована его страница. Нажмите «Добавить пользователя». Ниже появится его страница. Напротив нее нажмите «Настроить права» и выберите тип: Администратор или Наблюдатель.

Администратор – может создавать и управлять рекламными кампаниями. Наблюдатель – только анализировать статистику по кампании. Если хотите, чтобы SMM-щик еще следил за бюджетом кампании, поставите галочку напротив «Показывать пользователю бюджет кампании».

В любой момент вы можете разжаловать или изменить уровень доступа как к сообществу, так и к рекламному кабинету. Чтобы разжаловать пользователя или изменить уровень полномочий, зайдите в сообщество и в меню слева выберите «Управление» — «Участники» — «Руководители». И напротив нужного человека нажмите «Разжаловать», чтобы снять все права. Нажмите на «Редактировать», чтобы изменить уровень полномочий пользователя в сообществе.

Чтобы разжаловать пользователя в рекламном кабинете, зайдите в него и напротив человека нажмите «Настроить права» — «Снять права».

Как дать доступ к каналу на YouTube

Добавлять других пользователей в качестве менеджеров и администраторов можно только с учетной записи бренда. Если у вас личный аккаунт, его нужно связать с аккаунтом бренда. Сделать это может только владелец аккаунта по инструкции.

Если вы сомневаетесь, установлена ли у вас связь с аккаунтом бренда, проверить это можно следующим образом: зайдите в аккаунт на YouTube и нажмите на иконку в правом верхнем углу, выберите «Настройки». Если у вас есть функция «Администраторы канала» — «Добавить или удалить администраторов канала», тогда у вас уже настроен канал бренда.

После поверки/привязки учетной записи бренда на YouTube, нажмите на «Добавить или удалить администраторов канала». Вас перебросит в настройки Google-аккаунта, где нужно выбрать «Настройки доступа».

Во всплывающем окне нажмите на иконку в правом верхнем углу, чтобы добавить новых пользователей. Далее введите email-адрес SMM-щика (только на gmail.com) и выберите права доступа.

Приглашенный пользователь получит письмо, в котором должен принять ваше приглашение, чтобы вступить в права доступа.

Как дать доступ к личному кабинету LiveDune

Статистика тоже является важной частью конфиденциальности, поэтому в LiveDune вы также можете предоставить доступ SMM-щику без передачи ему логина и пароля от личного кабинета. Функция доступна на тарифах Бизнес и Агентство.

Для того чтобы выдать права, нажмите на иконку шестеренки и откройте раздел «Сотрудники». Нажмите добавить сотрудника, заполните имя и email SMM-щика и должность. Также вы можете выдать права только на определенные категории аккаунтов на Дашборде, с которыми будет работать SMM-щик.

Помимо доступа к статистике выбранных аккаунтов, SMM-щик каждый понедельник будет получать на почту еженедельный отчет по категории, к которой имеет доступ. Дополнительно SMM-щик сможет использовать Автопостинг и работать с комментариями во всех соцсетях.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта

Популярные статьи

≈ 6 мин на чтение    20.04.2020

5 интересных идей для stories Instagram

5 способов оформить stories, которые помогут выделиться и удивить пользователей в Instagram.

≈ 6 мин на чтение    26.03.2020

Что движет людьми, которые пытаются стать популярными с помощью накруток

Что заставляет людей имитировать популярность в Instagram и какие последствия бывают у лжепопулярности.

≈ 13 мин на чтение    12.03.2020

Как раскрутить Instagram магазин

В статье нет пошаговых инструкций, как зарегистрировать и оформить профиль. Поговорим о том, как создать магазин, не имея, сайта и как его раскрутить в Instagram.

≈ 13 мин на чтение    05.03.2020

Преимущества нативной рекламы

Нативная реклама — это удачный выход из ситуации, когда простая реклама уже не работает, или очередная последняя конвульсия маркетинга стимулировать продажи? Рассмотрим удачные виды и примеры нативной рекламы и те, что лучше не использовать.

Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики

Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.

Статистика аккаунтов

Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.

Директ Инстаграм

Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.

Отчеты

Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.

Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.

Экспресс-аудит

Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.

Проверка блогеров

Как получить доступ к учетным записям социальных сетей в качестве менеджера социальных сетей

18 ноября 2022 г. 22 июня 2020 г. The Two Lauras

Когда вы начнете управлять учетными записями клиентов в социальных сетях, первое, что вам нужно будет сделать, — это обеспечить безопасный доступ к их платформам.

Это может показаться немного пугающим, если вы не делали этого раньше или уже давно. Но не волнуйтесь; мы вас прикрыли.

При загрузке  Руководство для администраторов социальных сетей по доступу к клиентским платформам вы узнаете все, что вам нужно знать — от входа в учетную запись клиента в Twitter до уровня доступа, необходимого для управления бизнес-страницей Facebook.

Передача паролей к личной или деловой учетной записи в социальной сети — это большое дело для вашего клиента. Это требует большого доверия с их стороны.

А теперь представьте, если во время этого процесса вы окажетесь неясным, растерянным или взволнованным. Это мгновенно вызовет у них тревогу.

Они будут беспокоиться о том, сможете ли вы эффективно управлять их учетными записями, если вы не можете правильно понять даже основы.

Но когда вы сделаете все правильно с первого раза, вы вселите в своего клиента уверенность и положите начало вашим рабочим отношениям.

Знание — сила. Вы уже проделали тяжелую работу, выиграв нового клиента для социальных сетей.

Теперь они полагаются на вас в управлении их драгоценными учетными записями. Это большая ответственность. И много уток, чтобы попасть в ряд.

Так что последнее, что вы хотите сделать, это создать дополнительную нагрузку на себя, пропустив жизненно важный шаг. Нет ничего хуже, чем неуверенность в том, что вы делаете, или неспособность поделиться четкими инструкциями со своими клиентами.

Двухэтапная аутентификация в Instagram — отличный способ для владельцев бизнеса защитить свои аккаунты. Система гарантирует, что владелец аккаунта получит код уведомления, когда кто-то попытается войти в систему. 

Если он не ожидает получить текстовое сообщение, он может запаниковать и подумать, что его аккаунт взломан. Или, если их не будет рядом, чтобы поделиться кодом, когда он вам понадобится, жизнь станет беспорядочной. Не лучшее начало, правда?

Действие: проверьте, включена ли на вашем новом клиенте двухэтапная аутентификация (если нет, предложите добавить ее).

Если они не уверены, предположим, что да, и договоритесь о времени входа в систему по обоюдному согласию. Это означает, что они смогут поделиться с вами кодом, и процесс пройдет без проблем.

Некоторые учетные записи в социальных сетях, включая Facebook и Pinterest, требуют, чтобы владелец учетной записи предпринял какие-либо действия, прежде чем вы сможете получить доступ.

Распространенной ошибкой является ожидание, что ваш клиент сам догадается, что ему нужно делать.

Действие: Чтобы представить себя профессиональным маркетологом в социальных сетях, вы должны быть в состоянии дать четкие указания своему клиенту.

Загрузите  The Social Media Managers Guide To Access Client Platforms  , чтобы получить полные инструкции.

Мы сталкиваемся со многими менеджерами социальных сетей, которые считают хорошей идеей создать вторую страницу профиля для подключения к учетным записям клиентов. Это не.

Наличие второго личного профиля противоречит положениям и условиям Facebook, а это означает, что вы подвергаете свою собственную страницу и страницы вашего клиента риску закрытия.

Не каждый клиент захочет передать свои пароли, и тому есть длинный список причин.

Если ваш новый клиент колеблется, не давите на него.

Вместо этого используйте такую ​​службу, как LastPass, которая позволяет вам получать доступ к учетным записям социальных сетей без необходимости видеть пароль.

И вам, и вашему клиенту потребуется учетная запись, и бесплатная версия сделает эту работу. Чтобы получить доступ к платформе более чем на одном устройстве, вам понадобится платная версия, которая стоит 2,60 фунта стерлингов в месяц.

Если вы управляете учетными записями клиентов в социальных сетях, вам необходимо получить наше бесплатное руководство;

Не забывайте освежать память каждый раз, когда берете нового клиента.

Вот что включено:

• Как получить доступ администратора к бизнес-странице Facebook
• Как предоставить права администратора в группе Facebook
• Как предоставить администратору социальных сетей доступ к Instagram
• Как получить доступ к учетной записи Twitter клиента
• Как получить доступ к профилю клиента LinkedIn
• Как получить доступ к странице LinkedIn Business клиента
• Как получить доступ к учетной записи Pinterest Business клиента 

Как запрашивать и хранить пароли ваших клиентов в социальных сетях

После скандала с Cambridge Analytica и вступления в силу Общего регламента по защите данных в 2018 году мы внезапно оказались в мире, где гораздо больше заботятся о конфиденциальности.

Хранение и обмен конфиденциальной информацией (включая учетные данные социальных сетей) не следует упускать из виду. Особенно, если вы управляете агентством социальных сетей или управляете социальными сетями от имени других.

Сейчас самое подходящее время, чтобы вселить уверенность в своих клиентов, чтобы они чувствовали себя комфортно, работая с вашей компанией в течение длительного времени. И все начинается с отличного и безопасного онбординга.

В этой статье я расскажу вам:

• Почему вы должны заботиться о безопасном подключении клиентов
• Почему то, как вы сейчас подключаете клиентов, может быть сопряжено с риском
• Как безопасно подключать новых клиентов с помощью виджета Client Connect
• Почему реализация конфиденциальности по дизайну сейчас будет способствовать будущему росту вашего агентства

Почему вам следует позаботиться о безопасном подключении клиентов

Поскольку правила GDPR вступили в силу, компании и агентства уделяют гораздо больше внимания тому, как они хранят и передают данные. К настоящему времени вы, вероятно, забыли огромное количество электронных писем, которые вы получали от других брендов с просьбой подтвердить подписку на электронную почту.

Но вы все равно можете получать вопросы от своих крупнейших клиентов о том, принимает ли ваше агентство дополнительные меры безопасности и соответствует ли оно требованиям GDPR.

В то время как большинство агентств рассматривают такие вопросы как бремя и рутинную работу, это может быть невероятной возможностью. Подумайте об этом — ваши клиенты дают вам шанс успокоить их таким образом, что это может помочь укрепить ваше партнерство с ними в будущем.

Кроме того, не ожидайте, что количество запросов уменьшится, так как это только начало того, что грядет! Мы ожидаем, что аналогичные правила защиты данных вступят в силу в США в ближайшие несколько лет, поэтому сейчас самое время убедиться, что ваше агентство готово.

В конце концов, если вы не соблюдаете требования и личные данные ваших клиентов просочились, вы можете быть оштрафованы на сумму до 20 миллионов фунтов стерлингов или 4% годового оборота. Если этого звонка для всех нас недостаточно, то я не знаю, что еще!

Но с чего же начать? Персональные данные ваших клиентов передаются повсюду: от электронных писем до электронных таблиц, CSV-файлов, CRM и CMS, а также инструментов управления социальными сетями. Я извиняюсь за все используемые здесь акронимы, но они просто подчеркивают тот факт, что с таким количеством различных инструментов и точек интеграции, с которыми нам приходится иметь дело маркетологам, как мы можем ожидать, что сможем защитить все эти потоки и предпринять шаги для обеспечения их безопасности? утечки данных нет?

В Sendible мы считаем, что при анализе ваших потоков данных лучше всего начать с того начального пути адаптации, когда ваш клиент впервые соглашается позволить вам управлять его профилями в социальных сетях от его имени.

Client Connect — отправляемый

Почему то, как вы сейчас подключаете клиентов, может быть сопряжено с риском

Посмотрим правде в глаза, чтобы выполнять свою работу, всем агентствам социальных сетей, независимо от их размера, нужен способ получать и хранить регистрационные данные своих клиентов для Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Facebook и других платформ.

Однако стоит отметить, что Условия обслуживания Facebook содержат следующую строку, как и большинство других социальных сетей:

.

Вы не должны сообщать свой пароль, предоставлять доступ к своей учетной записи Facebook другим лицам или передавать свою учетную запись кому-либо еще (без нашего разрешения).

Понятно, что, хотя ключевые платформы социальных сетей признают, что другие люди могут управлять страницами или профилями от чьего-то имени, совместное использование паролей и владение учетными записями не допускается.

Тем не менее, вот типичные способы, которыми агентства обрабатывают передачу паролей от своих клиентов:

• Клиент отправляет свое имя пользователя и пароль для каждой учетной записи в социальной сети по электронной почте, через приложение для обмена сообщениями или инструмент управления задачами.
• Клиент отправляет форму Google Form (или аналогичную) со списком всех своих паролей социальных сетей, которые хранятся в открытом доступе Google Doc.
• Клиент использует один и тот же мастер-пароль для всех своих учетных записей в социальных сетях, поэтому агентство может входить в каждую учетную запись, используя одни и те же учетные данные.

При каждом из вышеперечисленных подходов существует риск того, что в один прекрасный день все пароли для всех учетных записей клиентов могут оказаться в одном центральном месте, где хакер может войти и взять их под свой контроль.

Только представьте ущерб, который этот сценарий может нанести вашему агентству:

1. Вы ​​отпускаете сотрудника, и он крадет электронную таблицу, содержащую данные для входа в социальные сети для брендов, которыми управляет ваше агентство.
2. Они размещают вредоносный контент в профилях ваших клиентов в социальных сетях или удаляют всю вашу работу.
3. Ваш клиент теряет доверие и просит расторгнуть контракт с вашим агентством из-за утечки данных.
4. Вы ​​теряете клиента и рискуете быть оштрафованным или привлеченным к суду.
5. Другие ваши клиенты узнают о нарушении и просят расторгнуть с вами договор.

В лучшем случае в этом сценарии вы понимаете, что они украли электронную таблицу, и можете уведомить всех своих клиентов, попросив их изменить свои пароли, прежде чем будет причинен какой-либо вред. Однако, даже если пароли будут сброшены вовремя, ваши отношения с этими клиентами все равно могут быть испорчены.

Мэтью Мизбани из Two Sigma Ventures красиво резюмирует:

По моему собственному опыту, маркетинговая фирма компании получает учетные данные социальных сетей для учетных записей компании в социальных сетях. Поскольку маркетинговая фирма заключает контракт с компанией и полагается на свою репутацию, чтобы заключать контракты с большим количеством компаний, если маркетинговая фирма вмешается в учетную запись, они не только потеряют бизнес компании, но, вероятно, им будет трудно найти будущее дело.

Существует также риск того, что даже после расторжения контракта с вашим агентством клиент не удосужится изменить свои пароли или удалить права администратора вашего агентства, оставив свои учетные записи в социальных сетях открытыми для дальнейших уязвимостей.

И хотя в платформы встроены некоторые полезные функции для упрощения управления учетными записями, например, путем настройки правильных ролей страниц, никакое собственное решение не поможет вам управлять всеми учетными записями клиентов в одном месте.

Как безопасно привлечь новых клиентов и завоевать их доверие

Большинство основателей цифровых агентств, когда они только начинают работать, спешат привлечь первых нескольких клиентов, и их действительно нельзя обвинить в небрежности. Но, даже когда они растут, они по-прежнему сосредоточены на предоставлении результатов своим клиентам и очень редко пересматривают риски, связанные с тем, как они запрашивают и хранят пароли социальных сетей для своих клиентов.

Благодаря таким законам, как GDPR, и новому пониманию конфиденциальности, которое внедряется как в компании, так и в частных лиц, это больше не является риском, который ваше агентство может себе позволить.

Если есть что-то, что вы можете сделать сейчас, я бы посоветовал пересмотреть способ запроса, передачи и хранения данных для входа в социальные сети ваших клиентов.

В связи с повышенным вниманием к конфиденциальности наряду с изменением условий предоставления услуг социальными сетями вы также должны ожидать, что клиенты станут более неохотно делиться своими паролями с вашим агентством.

В Sendible мы разработали решение этой проблемы под названием Client Connect. Client Connect позволяет вашим клиентам безопасно предоставлять вашему агентству доступ к своим профилям в социальных сетях прямо с вашего веб-сайта без необходимости передачи или хранения каких-либо паролей.

Client Connect: безопасный способ запросить данные для входа в социальные сети у клиентов

Вместо того, чтобы напрямую запрашивать данные для входа в учетные записи ваших клиентов в социальных сетях, Client Connect представляет собой виджет, который можно установить на ваш веб-сайт. Это позволяет вашим клиентам самостоятельно подключать свои профили в социальных сетях и разрешать вам управлять своими учетными записями с помощью нашего инструмента управления социальными сетями.

Когда ваши клиенты добавляют свои учетные записи, они сразу становятся доступными для управления вашим агентством в вашей учетной записи Sendible. Нет необходимости передавать пароли по электронной почте или хранить регистрационные данные ваших клиентов в электронных таблицах.

Кроме того, поскольку Sendible использует OAuth 2.0, что позволяет вашим клиентам проходить аутентификацию непосредственно на социальных платформах, передача паролей и другой конфиденциальной информации не осуществляется. Недовольные бывшие сотрудники также не могут сбежать с паролями ваших клиентов!

Какие преимущества дает моему агентству Client Connect?

Наш виджет паролей — отличный способ продемонстрировать приверженность вашего агентства конфиденциальности ваших клиентов. Поскольку вам больше не нужно запрашивать у клиентов пароли к своим учетным записям в социальных сетях по электронной почте, теперь вы предоставляете своим клиентам полный контроль, чтобы они могли сами подключать эти учетные записи.

Тот факт, что вы не запрашиваете у них регистрационные данные, выделит ваше агентство среди остальных и станет отличным УТП для новых клиентов.

Помимо того, что Client Connect является дополнительным преимуществом в презентации новых клиентов, он также может служить гарантией для существующих клиентов, показывая им, что ваше агентство очень серьезно относится к их конфиденциальности.

Поскольку Client Connect дает вашему агентству возможность управлять учетными записями ваших клиентов без необходимости передачи паролей, вы также полностью соблюдаете условия каждой из социальных сетей, не говоря уже о требованиях GDPR.

Как установить Client Connect на свой веб-сайт?

У нас есть пошаговое руководство по установке виджета Client Connect на нашем портале поддержки, но вот краткий обзор шагов:

1. Если вы уже являетесь клиентом Sendible, войдите в свою учетную запись, и вы Вы сможете получить доступ к мастеру установки Client Connect со страницы Добавить профили . Если вы еще не являетесь пользователем, начните бесплатную пробную версию здесь.
2. В правой части страницы вы найдете Установите окно Client Connect . Нажмите, чтобы начать процесс установки.
3. На первом этапе введите доменное имя вашего веб-сайта , например, http://www.mywebsite.com. Это веб-сайт, на котором будет установлен Client Connect.
4. Нажмите Выберите профили , чтобы продолжить. Затем вы можете выбрать профили, которые вы хотите сделать доступными для подключения клиентов.
5. Если вы довольны своим выбором, нажмите «Создать код».
6. Затем выберите сгенерированный код и скопируйте его в буфер обмена . Этот код можно добавить на любую страницу вашего сайта. При отображении выбранные вами профили будут отображаться для ваших клиентов, и они смогут подключить их к вашей учетной записи Sendible.
7. Щелкните Готово , чтобы закрыть окно.

Когда Client Connect отображается на вашем веб-сайте, он будет отображать фирменный значок с надписью «Powered by Sendible» прямо под профилями, доступными для подключения. При желании вы можете удалить брендинг «Powered by Sendible», перейдя на более высокий план подписки.

Виджет Client Connect автоматически адаптируется к внешнему виду вашего веб-сайта, но если вы хотите его дополнительно настроить, вы можете добавить собственный стиль к кнопкам подключения с помощью языка кодирования, называемого CSS.

Почему внедрение конфиденциальности в дизайне сейчас будет способствовать будущему росту вашего агентства

Учитывая волну изменений от Twitter и Facebook, а также GDPR, мы можем ожидать новых обновлений только в ближайшие годы. Со всеми этими изменениями у вашего агентства появляется огромная возможность получить конкурентное преимущество перед тысячами других агентств, борющихся за внимание ваших клиентов, путем внедрения конфиденциальности в дизайне.

Агентства, которые придерживаются подхода, ориентированного на конфиденциальность в своих клиентских предложениях и в своих операционных процессах, — это те, кто собирается оседлать эту волну и выйти на первое место!

В Sendible вся наша организация работала над тем, чтобы наши собственные методы соответствовали GDPR и чтобы мы уделяли первоочередное внимание конфиденциальности клиентов.

Но не менее важно для нас помочь вам, нашим партнерам и клиентам, понять, что эти изменения означают для вашего бизнеса, чтобы вы могли создавать собственные процессы, ориентированные на конфиденциальность.

Хотя мы не являемся профессиональными юристами, если мы можем как-то помочь вашему маркетинговому агентству, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя эту форму, и мы сделаем все возможное, чтобы проконсультировать вас.

Упростите управление социальными сетями для своих клиентов.

Гэвин Хаммар

Технический предприниматель, разработчик программного обеспечения и основатель Sendible.