Как сделать опрос в Фейсбуке: в Сторис и профиле

Один из вариантов, как привлечь аудиторию – сделать опрос в Фейсбуке. Функция доступна в разделе: «Stories», в публикациях.

Оглавление

• Как создать опросы в Facebook
  • Сделать опрос в Личном профиле
  • Добавить голосование в Сторис
  • Опросить подписчиков группы или страницы
• Как проверить результаты в Facebook

Как создать опросы в Facebook

Владелец личного профиля, группы или открытой страницы может опросить аудиторию, применив стикер «Опрос» в Stories. Посетители переходят во временные публикации и могут отметить на заданный вопрос: любой переход в Истории будет отображен в разделе: «Зрители». Пользователь может завершить опрос самостоятельно или подождать 24 часа до конца.

Способы, как сделать голосование:

• в своем профиле, через раздел «Что у вас нового»;
• с помощью «Историй». Стикер «Опрос», где можно указать до трех пунктов;
• в сообществах и группах.

Для голосований используют инструменты оформления: фотографии и текстовое описание. Если владелец профиля не нашел в списке доступных действий «Опрос» – значит функция временно не работает. Такое происходит при технических неполадках или внесении изменений в основные опции социальной сети.

Поэтому, если добавить стандартным способом не получается – используют текстовое описание, загружая вопросы и ответы отдельно. В конце просят, чтобы подписчики оставили ответы в комментариях к записи.

Сделать опрос в Личном профиле

На своей странице пользователь может начать голосование, используя два метода:

• текстовое описание;
• создать картинку с вариантами выбора.

Время для такого опроса – не ограничено, но владелец профиля может удалить данные через кнопку: «Стереть публикацию». Как сделать запись, если функция голосований недоступна:

1. Зайти в свой профиль – нажать «Добавить пост».
2. Вписать: «Опрос для подписчиков» – вариант 1 и 2.
3. Придумать описание и указать, что ответы нужно отправлять в комментарии.

То же и с изображениями, где указан вопрос и варианты. Но чтобы все посетители учетной записи смогли ответить, нужно снять ограничения конфиденциальности и указать статус поста: «Общедоступный».

Добавить голосование в Сторис

Размещение Историй возможно с мобильной версии. Автор должен разрешить доступ ко внутреннему хранилищу, камере и микрофону, чтобы работать со временными публикациями.

Создать опрос в Фейсбук на личной странице:

1. Зайти в приложение – выбрать: «История».
2. Среди доступных вариантов «Опрос» – ввести название.
3. Разместить на холсте – отредактировать фон.
4. Добавить текстовое описание – опубликовать.

Кроме отдельного раздела, автор может загружать голосования, используя стикеры. Нужно открыть Историю и нажать сбоку по значку: «Наклейки». Далее, в списке указать «Опрос» и разместить в социальной сети.

Опросить подписчиков группы или страницы

Чтобы сделать голосование, нужно иметь права доступа: администратор или редактор.

Доступна загрузка фотоматериалов и GIF-картинок:

1. Зайти в группу или на страницу – выбрать: «Создать публикацию».
2. Нажать снизу три точки – Опрос.
3. Заполнить поля: «Название» и варианты ответов.
4. Указать продолжительность: сколько будет в Ленте находиться голосование.
5. Поделиться сейчас.

Как и другие посты, автор может установить на планирование: выбрать день и время, когда будет опубликовано. Запланировав, не нужно заново добавлять материалы – система автоматически разместит запись в указанную дату.

Результаты можно посмотреть, если проголосовать: появятся заполненные варианты ответов, которые чаще всего выбирают посетители страницы. Снизу – подведено общее количество участников.

Как проверить результаты в Facebook

В группах и страницах результаты будут видны по количеству ответивших. В Сторис – варианты разделены по процентному соотношению. Владелец профиля сможет посмотреть, кто именно проголосовал, если нажмет «Гости страницы».

Другие варианты, как работать с голосованиями в Facebook:

• создать через Google Формы. Результаты доступны сразу: нужно создать голосование и опубликовать в профиле Фейсбука;
• платный сервис surveymonkey.

Как смотреть результаты в Историях, если запись исчезла спустя сутки:

1. Зайти в приложение – выбрать: «Сторис».
2. Зажать пальцем по значку – Архив.
3. Выбрать последний пост, где было добавлено голосование.

Но ответы будут видны в течение первых нескольких часов, после завершения срока. Далее – система запретит просмотр, и пользователь увидит: «Недоступно. Создайте новый, чтобы посмотреть».

Как создать опрос на Facebook Event

Facebook — это отличное место для общения с друзьями и обсуждения различных интересных тем. Эта социальная сеть давно завоевала сердца пользователей Всемирной паутины, потому что предлагает множество вариантов общения. Вы можете общаться со своими друзьями, писать посты, делиться историями, как на Instagram, комментировать чужие публикации и многое другое.

Если вы часто общаетесь со своей аудиторией или являетесь создателем контента и нуждаетесь в обратной связи по поводу своей работы, опросы и такого рода интерактивность очень важны для этого. По крайней мере, это очень весело и интересно, потому что людям обычно нравятся такие вещи.

К сожалению, Facebook не дает вам возможности создать опрос на странице мероприятия или даже на странице вашего профиля. Вы можете сделать это только на странице группы Facebook или в Messenger. В любом случае, если вы все же хотите спросить свою аудиторию о чем-то, вы можете легко создать опрос в группе Facebook. Вот как вы можете это сделать.

Опросы в Facebook — это удобный способ узнать мнение ваших друзей или всех людей из вашего социального круга на различные темы для профессионального или личного использования. Это действительно удобно, потому что всего за несколько кликов вы можете узнать мнение человека о чем угодно, о чем вы спрашиваете.

Представим, что вы — популярный стример на Twitch. Как создатель интересного контента, вы должны всегда быть в форме. Это означает, что вы не можете постоянно играть в одну и ту же видеоигру, потому что в конце концов это может наскучить вашей аудитории, и вы потеряете своих поклонников. Чтобы избежать этого, вы можете сделать следующее — создать опрос на Facebook.

Нет, это не будет опрос о том, что съесть на обед. Скорее всего, вы создадите опрос о том, в какую видеоигру сыграть на следующем стриме. Таким образом, вы дадите своим подписчикам и поклонникам Twitch возможность выбрать контент, который они хотят увидеть. Вам просто нужно будет предоставить варианты.

То же самое касается популярных блоггеров или политиков. Главное — выбрать подходящие варианты. Однако как это можно связать с событиями на Facebook? Очень просто.

Представьте, что вы организовали мероприятие и хотите получить отзывы о нем от тех, кто его посетил. Пользователю нужно будет просто оставить свой отзыв или выбрать вариант, который вы ему предложите. Что ж, давайте рассмотрим подробнее, как это сделать.

Читайте также

• Как создать опрос на Facebook
• Как создать опрос в Messenger
• Как сделать пост доступным для распространения на Facebook

Как создать опрос для группы Facebook

Facebook позволяет создать опрос до или после мероприятия на странице вашей группы Facebook. Убедитесь, что вы создаете его в качестве ведущего, чтобы люди были уведомлены о вашем новом опросе. Выполните следующие шаги, используя смартфон, планшет или ПК:

Как создать опрос для группы Facebook на iPhone

Если вы хотите создать опрос для группы Facebook с помощью iPhone, вам необходимо выполнить следующие шаги:

• Прежде всего, откройте приложение Facebook на iPhone и, если необходимо, войдите в свою учетную запись Facebook.
• Затем нажмите на кнопку «гамбургер» и выберите «Группы».
• Перейдите в свою группу и нажмите на текстовое поле «Написать что-нибудь…».
• В новом окне выберите опцию «Опрос» в нижнем списке.
• После этого введите свой вопрос и варианты.
• Вы можете нажать на текстовое поле «Добавить опцию…», чтобы добавить дополнительные опции.
• Чтобы позволить участникам добавлять варианты и включить или отключить возможность выбора нескольких ответов, нажмите на значок шестеренки, расположенный рядом с текстовым полем
  «Добавить вариант…».
• Наконец, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу экрана, чтобы опубликовать его на странице вашей группы.

Выполнив эти шаги, вы сможете создать опрос для группы Facebook с помощью iPhone.

Кроме того, вы можете отметить своих друзей на Facebook под своим опросом.

Как создать опрос для группы Facebook на устройстве Android

Если вы хотите создать опрос для группы Facebook с помощью вашего устройства Android, вам необходимо выполнить следующие шаги:

• Откройте приложение Facebook на устройстве Android и при необходимости войдите в свою учетную запись Facebook.
• Затем нажмите на кнопку «гамбургер » и выберите «Группы».

• Перейдите в свою группу и нажмите на текстовое поле «Написать что-нибудь…».

• В новом окне выберите опцию «Опрос» в нижнем списке.

• После этого введите свой вопрос и варианты.
• Вы можете нажать на текстовое поле «Добавить опцию…», чтобы добавить дополнительные опции.

• Чтобы позволить участникам добавлять варианты и включить или отключить возможность выбора нескольких ответов, нажмите на значок шестеренки, расположенный рядом с текстовым полем «Добавить вариант…».
• Наконец, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу экрана, чтобы опубликовать его на странице вашей группы.

Выполнив эти шаги, вы сможете создать опрос для группы Facebook с помощью своего устройства Android.

Если вы хотите, чтобы опрос создавался не вами, а кем-то другим, вы можете добавить администратора в свою группу Facebook.

Как создать опрос для группы Facebook с помощью веб-браузера

Если вы хотите создать опрос для группы Facebook с помощью веб-браузера на вашем компьютере или ноутбуке, вам необходимо выполнить следующие шаги:

• Перейдите на официальный сайт Facebook и войдите в свою учетную запись Facebook, если это необходимо.
• После этого перейдите на вкладку «Группы».

• Перейдите на страницу группы, для которой вы хотите создать опрос.
• Затем нажмите на текстовое поле «Написать что-нибудь…».

• Нажмите на значок «три точки».

• Выберите опцию «Опрос».

• Введите свой вопрос и опции. Вы также можете добавить опцию, нажав «Добавить опцию».

• Когда вы будете довольны, нажмите «Post» для публикации.

С помощью этих методов вы сможете разнообразить общение и взаимодействие с друзьями, коллегами или клиентами. Не забывайте использовать различные картинки, gif-файлы или эмодзи, чтобы привлечь еще больше внимания. Вы также можете менять шрифт в своих постах и даже сообщениях на Facebook.

Читайте также

• Как очистить кэш приложения Facebook на iPhone
• Как удалить историю на Facebook

Что такое событие в Facebook?

Большинство людей просто обожают различные вечеринки, концерты, представления и выставки. Ведь все это делает жизнь человека разнообразнее и добавляет в нее новые яркие и насыщенные краски. Facebook дает возможность не только отвечать на предложения друзей посетить то или иное мероприятие, но и создавать свою собственную рекламу этих событий.

Да, именно так. Если вы хотите организовать, например, вечеринку у себя дома, вы можете легко создать событие на Facebook и разослать приглашения своим друзьям и знакомым.

Событие Facebook — это своего рода общий календарь, который можно использовать для оповещения пользователей о предстоящих событиях. События могут быть созданы кем угодно и могут быть публичными или частными. Создатель может пригласить своих друзей, членов группы или поклонников страницы.

События Facebook — это отличный способ распространить информацию о предстоящих событиях или мероприятиях, поскольку они могут охватить тысячи людей за короткий промежуток времени. Событие также предоставляет список «RSVP», в котором отображаются списки приглашенных, сгруппированные по их ответам.

Когда приглашенный подтверждает, что будет присутствовать на мероприятии, это сообщение появляется в его ленте новостей, чтобы оповестить его друзей. Кроме того, очень важным бонусом является то, что когда приближается дата мероприятия, оно появляется на домашних страницах приглашенных, чтобы напомнить им о нем.

Как создать опрос на Facebook

Хотите узнать, что ваши друзья или знакомые думают по определенной теме? Вы можете быстро создать опрос, используя собственные параметры Facebook. Или создайте пул с внешним сервисом, а затем поделитесь им со своими друзьями на Facebook. В этом руководстве демонстрируются все варианты создания опроса на Facebook.

Контент

• Как создать групповой опрос на Facebook
• Как создать опрос в Facebook Messenger
• Как создать опрос в Stories
• Как использовать стороннее приложение для создания опроса для Facebook
• Часто задаваемые вопросы

Как создать групповой опрос на Facebook

Первый способ позволяет создать опрос опрос, а затем поделитесь им в одной из своих групп на Facebook. Голосование будет доступно всем участникам группы.

1. Откройте Facebook в браузере и выберите «Группы» в меню слева.

2. Выберите группу, в которой вы хотите опубликовать опрос, из списка групп слева.

3. Найдите панель «Напишите что-нибудь» и выберите внизу опцию «Опрос».

4. В появившемся новом окне «Создать публикацию» выберите, хотите ли вы поделиться публикацией анонимно или с добавлением своего имени, что является очень удобной функцией.

5. Введите свой вопрос в разделе «Создать общедоступную публикацию» и внизу добавьте свои варианты.

6. При желании добавьте в свой опрос дополнительную информацию, включая чувства или действия, отметьте людей, чтобы привлечь их внимание к только что созданному вами опросу, отметьтесь или отметьте событие.
7. Прокрутите вниз и коснитесь значка «Шестеренка» рядом с «+ Добавить вариант». Включите параметры «Разрешить людям выбирать несколько ответов» и/или «Разрешить всем добавлять варианты».

8. Нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы ваш опрос появился в ленте группы.
9. В зависимости от политики группы, к которой вы присоединились, вам, возможно, придется подождать, пока администратор не одобрит ваш опрос, прежде чем увидеть его вживую. Это может произойти мгновенно или занять некоторое время.
10. На мобильных устройствах процесс примерно такой же. Нажмите на меню гамбургера в правом верхнем углу.

11. Выберите карточку «Группы» в разделе «Все ярлыки».

12. Перейдите на вкладку «Ваши группы» вверху.

13. Выберите группу, в которой вы хотите поделиться своим опросом.
14. Нажмите «Опрос» под панелью «Напишите что-нибудь», чтобы начать процесс создания опроса.

Как создать опрос в Facebook Messenger

При создании опросов в Facebook Messenger, если вы хотите опросить определенную группу людей, вам сначала нужно добавить их в группу.

1. Зайдите в Messenger на своем ПК, либо в браузере, либо в настольном клиенте.
2. Перейти в групповой чат.
3. Нажмите кнопку «+» внизу и выберите опцию «Создать опрос».

4. Заполните вопросы и ответы.

5. Нажмите кнопку «Создать опрос» вместо «+».
6. На мобильных устройствах процесс очень похож. Вместо этого нажмите на четыре точки слева от текстового поля.

7. Выберите «Опросы».

8. Заполните свой вопрос и варианты ответа и нажмите «СОЗДАТЬ ОПРОС», чтобы он появился в групповом чате в Messenger.

Как создать опрос в Stories

Вы можете создать опрос в Facebook Stories с помощью стикеров на устройстве Android или iOS, но эта опция недоступна на ПК.

1. Откройте приложение Facebook и нажмите на карточку «+Создать историю» в разделе «О чем вы думаете?» бар.

2. Создайте историю Facebook, используя одну из своих фотографий или видео, либо с помощью опций «Бумеранг» или «Селфи» в верхней части экрана. Другие параметры несовместимы с опросами.

3. Выберите «Наклейки» из списка параметров в правом верхнем углу экрана редактирования истории.

4. Нажмите «Опрос».

5. Введите свои вопросы. По умолчанию Facebook автоматически добавляет ответы «Да/Нет», но их можно настроить. Нажмите на каждый из них, чтобы изменить текст на то, что вы хотите, чтобы они сказали.

6. Опубликуйте историю, как только будете готовы. Вы можете увидеть результаты своего опроса над списком людей, просмотревших вашу историю.

Как использовать стороннее приложение для создания опроса для Facebook

Если вам не нравится встроенная опция опроса в Facebook, вы можете рассмотреть возможность создания опроса с помощью стороннего приложения. Вы можете легко создавать опросы с помощью Google Forms или любых других альтернативных сервисов для создания опросов.

После создания опроса нажмите кнопку «Отправить» и вместо использования электронных писем получателей щелкните параметр ссылки, чтобы создать ссылку на Документы Google. Скопируйте его, затем перейдите в Facebook или Messenger и вставьте в сообщение или переписку.

Это позволяет вам легко опрашивать людей, не входящих в общие группы, и добавлять их всех (которые могут знать или не знать друг друга в первую очередь). Вы также можете поделиться своим опросом в группах и с отдельными людьми.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я создать видео-опрос?

Возможность создания видеоопроса недоступна для обычных пользователей Facebook. Если вы представляете бизнес, вы можете использовать более продвинутые инструменты, такие как Creator Studio.

Почему я не вижу опцию опроса в Facebook Messenger?

В зависимости от вашего местоположения вы можете не увидеть опцию опроса в Messenger, поскольку в настоящее время она недоступна в Японии и некоторых странах Европы. Если вы находитесь в одном из этих регионов, вы можете использовать стороннее приложение для создания опросов, а затем поделиться ссылкой в ​​беседах Messenger или групповых чатах. Это довольно легко.

Какие еще есть способы создать опрос на Facebook?

Вы можете создать опрос на странице созданного вами события. Это удобный способ опроса о мероприятии, чтобы сделать пребывание ваших гостей более приятным. Если у вас есть специальная Страница для вашего бизнеса на Facebook, вы также можете создать там опрос.

Могу ли я редактировать созданные мною опросы?

Если вы создали опрос в группе, вы можете отредактировать его до того, как люди начнут в нем голосовать. Нажмите на три точки рядом с опросом, затем выберите «Изменить». В том же меню вы можете полностью «Удалить» опрос. Если вы создали опрос с помощью Stories, вы не сможете его редактировать. Вам придется полностью удалить историю, а затем начать заново. Это также применимо, если вы хотите удалить опрос из своей истории — вам нужно будет удалить всю историю. Если вы использовали стороннее приложение для создания своего опроса, вы можете вернуться в любое время и настроить вопросы. Ваши изменения будут обновлены в облаке.

Изображение предоставлено Лукой Саммарко через Pexels. Все скриншоты сделаны Александрой Аричи .

Александра Аричи

Александра увлечена мобильными технологиями, и ее часто можно увидеть возящей со смартфоном какой-то малоизвестной компании. Она начала свою карьеру в технической журналистике в 2013 году, проработав несколько лет учителем в средней школе. Постоянно движимая любопытством, Александра любит знать, как все устроено, и делиться этими знаниями со всеми.

Подпишитесь на нашу рассылку!

Наши последние учебные пособия доставляются прямо на ваш почтовый ящик

Подпишитесь на все информационные бюллетени.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, а европейские пользователи соглашаются с политикой передачи данных. Мы не будем передавать ваши данные, и вы можете отказаться от подписки в любое время.

• Фейсбук
• Твитнуть

Как создать опрос на Facebook (+идеи для всех видов бизнеса)

Компании всегда ищут творческие способы привлечь свою аудиторию. Одним из значительных преимуществ цифрового маркетинга в целом и социальных сетей в частности является то, что вовлечение аудитории может вызвать более значимую связь. Когда бизнес начинает диалог в Интернете, он может создать более глубокое чувство доверия и положительные ассоциации с брендом. Кроме того, практика открытого общения со своей аудиторией в социальных сетях поможет вам лучше понять, какие сообщения лучше всего находят отклик у ваших идеальных клиентов.

Хотя вы и не умеете читать мысли своих клиентов, получение их отзывов с помощью опросов на Facebook — это еще один лучший способ!

Интерактивный контент — отличный способ открыть эти каналы связи с клиентами и потенциальными клиентами. И один простой способ создать интерактивный контент, привлекая вашу аудиторию, — это опросы Facebook. Инструмент опроса Facebook — это простой и эффективный способ установить связь с вашей аудиторией.

В этом полном руководстве о том, как сделать так, чтобы опросы на Facebook работали на ваш бизнес, мы рассмотрим важные детали, такие как:

• Преимущества опросов Facebook
• Как создать опрос на Facebook
• идей для голосования в Facebook

Без лишних слов давайте углубимся в то, как создать опрос на Facebook, почему этот инструмент так полезен для местного бизнеса и какие вопросы задавать, чтобы получить максимальную отдачу от создаваемых вами опросов.

Зачем использовать инструмент опроса Facebook?

Опросы Facebook приносят пользу вашему бизнесу точно так же, как розыгрыши или конкурсы Facebook. Опросы привлекают пользователей и побуждают их взаимодействовать с вашим бизнесом.

Опросы Facebook короткие — пользователям не нужно тратить много времени на опрос, чтобы получить удовольствие от участия. Они также позволяют респондентам увидеть, как ответили другие; часть удовольствия от участия в опросе заключается в том, чтобы выяснить, чувствуют ли другие то же, что и вы.

Опросы Facebook также могут помочь вам получить от своей аудитории полезные отзывы о вашем бизнесе, типах контента, которым вы делитесь, а также о ваших продуктах или услугах.

Наконец, опросы в Facebook могут быть ногой в двери, чтобы вызвать более широкий разговор. Люди часто комментируют опрос, который они только что провели, делясь своими мыслями или мнениями по теме. Как бренд, вы можете ответить и, возможно, начать диалог.

Дружеская беседа заставляет подписчиков возвращаться к опросу, чтобы увидеть другие ответы. Кроме того, если ваши ответы будут добрыми, это оставит у них положительное впечатление о вашем бизнесе. Это именно та работа по развитию бренда, которую вы хотите выполнять при реализации маркетинга в социальных сетях.

Пример опроса Facebook.

Как создать опрос на Facebook

Теперь, когда вы понимаете преимущества создания опроса на Facebook, вы должны начать делиться своими! Давайте рассмотрим несколько кратких рекомендаций, которые помогут вам включить опросы в вашу маркетинговую стратегию Facebook.

Вот шаги по созданию опроса на Facebook:

1. Знайте, где вы можете создавать опросы на Facebook

Функция опроса Facebook недоступна во всей социальной сети. Вы можете:

• Создать опрос в своих историях Facebook или Instagram.
• Создать опрос как публикацию в группе Facebook.
• Создайте опрос в платной рекламе Facebook как часть публикации в ленте Facebook или Instagram Stories.

На данный момент, несмотря на то, что вы можете видеть параметр опроса в Инструментах публикации для вашей бизнес-страницы (он появился для некоторых из протестированных нами учетных записей, но не для всех), вы не можете добавить опрос в публикацию для своей бизнес-страницы. Вот почему вышеперечисленные варианты, особенно «Истории», полезны.

2. Выберите контент для своего опроса на Facebook

Теперь, когда вы понимаете, где вы можете размещать опросы на Facebook, пришло время создать концепцию вашего опроса. Да, опросы в Facebook могут и должны быть интересными для вашей аудитории, но они также могут служить бизнес-целям.

Опрос вашей аудитории может предоставить ценную информацию о типах продуктов, контента или других действий, которые ваша аудитория хотела бы видеть от вашего бренда. Читайте наш список креативных идей для опросов ниже, чтобы узнать больше о том, как использовать опрос Facebook для некоторых исследований аудитории.

3. Решите, где вы будете публиковать свой опрос в Facebook

После того, как вы определились с содержанием вашего опроса, вам будет проще определить наилучшее место для его размещения в Facebook или Instagram.

Этот опрос Facebook касается чего-то конкретного для вашего местного сообщества? Вы должны поделиться публикацией в группе Facebook для вашего региона.

Если на пост в Facebook лучше всего ответят существующие клиенты, а не потенциальные, поделитесь им в историях вашей компании на Facebook или в Instagram. Это лучший способ убедиться, что он попадет к людям, которые уже знают, любят и работают с вашим бизнесом.

4. Поделитесь своим опросом

Теперь, когда вы знаете, о чем будет ваш опрос и где вы хотите им поделиться, вы можете создать сам опрос на Facebook.

Если вы делитесь своей публикацией в своих историях, перейдите к функции «История» в своем приложении и нажмите «Создать». После того, как вы выбрали фотографию, фон или видео, которые хотите использовать, вы можете добавить опрос, выбрав инструмент для создания опроса из ваших наклеек.

Вы можете настроить опрос, добавив вопросы и ответы, которые хотите включить. В Facebook есть короткое видео, в котором описывается процесс создания опроса.

Эти опросы на основе историй аналогичны тем, которые вы можете создавать и публиковать в виде рекламы на Facebook. Вы можете найти более подробную информацию о платной рекламной версии создания опроса в Справочном центре Facebook для бизнеса.

Если вы создаете опрос в группе Facebook, вы должны увидеть возможность добавить опрос в расширениях под текстовым полем сообщения. Выберите вариант опроса, введите предпочтительные варианты ответа, а затем поделитесь!

Поскольку вы не можете опубликовать опрос прямо на своей бизнес-странице в Facebook, вы можете создать публикацию, призывающую людей проверить ваши истории, или провести опрос в группе Facebook, чтобы поделиться своим мнением.

5. Взаимодействие с респондентами

Все платформы социальных сетей предоставляют вам прекрасную возможность начать разговор со своей аудиторией — не упустите шанс пообщаться с теми, кто ответит на ваш опрос!

Например, люди могут отправлять вам прямые сообщения (DM), комментировать опросы, которыми вы делитесь в своих историях, или оставлять публичные комментарии к опросам, которыми вы поделились в группе Facebook. Любое участие в социальных сетях, которое вы получаете от своих опросов в Facebook, — это шанс для вас связаться с вашим целевым рынком.

Если кто-то напишет вам о вашем опросе, напишите ему в ответ! Он не должен быть длинным или потрясающим, и при этом он не должен быть ориентирован на продажи. Простое, дружеское подтверждение их комментария или ответ на их вопрос — если они его задали — это все, что требуется.

То же самое относится и к общедоступным сообщениям в вашем опросе. Дайте теплый, простой ответ и посмотрите, что произойдет. Не пытайтесь форсировать диалог, но не бойтесь продолжать общение, если кто-то заинтересован в обмене мнениями. Не забывайте сохранять доброжелательность — позитивные взаимодействия помогают создать хорошие ассоциации с вашим брендом.

6. Оцените, что вы узнали из опроса на Facebook

По окончании опроса вы можете просмотреть результаты, чтобы определить основные выводы или потребности клиентов . В зависимости от вашего вопроса у вас может быть хорошая информация о том, что клиенты надеются увидеть в новом продукте, который вы запускаете. Возможно, вы узнали, как ваша аудитория относится к предстоящему событию, в котором участвует ваш бренд. Или, может быть, вы только что обнаружили, что у вас есть несколько восторженных поклонников, которые рады участвовать в вашем бизнесе в Интернете.

Вся эта информация может помочь в принятии будущих бизнес-решений. Хотя неформальный опрос в Facebook, безусловно, не заменит более формального исследования клиентов или рынка, он может помочь вам выявить интересные или неожиданные закономерности или концепции, заслуживающие более глубокого изучения с помощью углубленных опросов или других методов исследования клиентов.

Опросы Facebook могут сыграть важную роль в понимании потребностей ваших клиентов.

Веселые и креативные идеи для опросов на Facebook

Теперь, когда вы знаете, как создать опрос на Facebook, пришло время для веселой части: придумать творческие способы использования этого инструмента!

Помимо того, что опросы помогают повысить вовлеченность и открыть диалог с вашими подписчиками, они могут быть интересным способом сбора ценной бизнес-информации, которая поможет вам в будущем предоставить больше того, что хочет ваша аудитория.

Создание продукта

Вы хотите создать и продвигать новый продукт или услугу? Спросите об этом в опросе! Вы можете использовать функцию опроса на любом этапе, чтобы помочь вам понять болевые точки или желания аудитории. Эта информация может помочь усовершенствовать ваше новое предложение, чтобы оно наилучшим образом соответствовало потребностям ваших клиентов. Вот несколько способов, как ваш бизнес может использовать эту идею опроса на Facebook:

• Если вы думаете о создании совершенно нового предложения, проверьте ситуацию, чтобы получить представление о наиболее серьезной проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты в настоящее время.
• Если вы находитесь в процессе разработки, задайте вопрос, который может помочь вам разрешить внутренние споры о конкретной функции.
• Если вы близки к дате запуска продукта, вы можете использовать функцию опроса, чтобы вызвать волнение и ожидание вашего нового предложения.

Исследование клиентов

Никогда не помешает периодически связываться со своими клиентами, чтобы узнать, что они думают о вашем бизнесе и предложениях. В то время как онлайн-обзоры или полугодовые опросы по электронной почте могут быть полезным инструментом для сбора более полных отзывов, опросы в Facebook — это неформальный способ чаще измерять температуру. Например:

• Предприятие розничной торговли может использовать опросы Facebook, чтобы понять, какие товары покупатели хотели бы видеть в магазине в определенные праздники или сезоны.
• Спа-салон может использовать опросы, чтобы узнать, как клиенты относятся к различным моделям оплаты, таким как оплата за услугу или ежемесячное членство.
• Автосалон может спросить своих посетителей об их любимых обновлениях, которые не могут жить без него.

Помните, что опрос в Facebook не может заменить официальное исследование рынка или клиентов. Тем не менее, это может быть отличным способом проверить почву перед тем, как приступить к более крупному исследовательскому проекту.

Разработка контента

Социальные сети предназначены не только для связи с потенциальными клиентами, но и для поддержания связи с существующими клиентами. Опрос вашей аудитории Facebook о контенте, который они хотели бы видеть, может помочь вам разработать более целенаправленные маркетинговые материалы. Вот несколько примеров того, как различные компании могут использовать опросы Facebook для разработки контента:

• Стоматологическая клиника может опросить свою аудиторию о том, какую информацию они хотели бы видеть о косметических процедурах.
• Предприятие, занимающееся ремонтом дома, может спросить свою аудиторию о видах инструментов, которые могут быть полезны при составлении бюджета для предстоящего проекта по благоустройству дома.
• Компания по управлению недвижимостью может запросить отзывы о том, как арендаторы хотели бы получать новости об их здании и сообществе.

Спросите свою аудиторию, о чем они хотели бы узнать больше, и предоставьте этот контент — отличный способ повысить уровень вовлеченности.

Общественный дом

Одним из ключевых элементов поддержания процветающего местного бизнеса является создание связей в вашем районе. Подумайте о том, чтобы начать опрос о местных событиях. Например:

• Если ваш бизнес участвует в предстоящем благотворительном тихом аукционе, опросите свою аудиторию, чтобы узнать, есть ли предмет, который они хотели бы увидеть на аукционе.
• Если вы участвуете в празднике для вашей отрасли (фестивале еды и вина, художественной ярмарке, выставке мебели), опросите свою аудиторию, чтобы узнать, кто планирует присутствовать.
• Если ваша компания устраивает общественную вечеринку в связи с приближающимся праздником, спросите у аудитории, какие мероприятия они хотели бы, чтобы вы запланировали на это мероприятие.

Развлекательные материалы (связанные с вашим бизнесом)

Ваши опросы тоже должны быть веселыми! Вопросы, которые не имеют основной бизнес-цели, могут стимулировать участие аудитории. Но помните, что даже опросы «для удовольствия» все равно должны как-то относиться к вашему бизнесу. Вот несколько идей для опросов на Facebook, которые интересны и функциональны для разных видов бизнеса:

• Свадебный ди-джей может опросить свою аудиторию о том, какая из двух культовых музыкальных групп победит в гипотетической битве групп.
• Велнес-бренд может спросить свою аудиторию, какое новогоднее решение, ориентированное на здоровье, они планируют принять в этом году.