Как создать группу в Вайбере Мессенджер самостоятельно
С повсеместным распространением программы для общения Viber, очень многих пользователей стало интересовать, как создать группу в Viber. Групповой чат – это замечательный способ собрать в одном месте многих людей для переписки по интересам или, например, во время коллективной работы над каким-нибудь проектом.
Особенностями группового чата в Вайбер можно считать следующее:
- возможность участия в нем до 200 абонентов одновременно;
- группе можно назначать название;
- группе можно назначать эмблему — аватарку;
- администратор группы может добавлять и исключать пользователей по своему усмотрению.
Способов создания группового чата в Viber два:
- допускается в любое время превратить индивидуальный чат в коллективный. Для этого лишь нужно будет, находясь в режиме чата, выбрать экранную кнопку с несколькими человеческими фигурками и значка «плюс». Именно так в беседу можно пригласить еще некоторое количество пользователей.
- если нажать на кнопку с изображением фигурок и знака «Плюс» на экране чатов и диалогов, то будет предложено включить первого пользователя в чат, а затем второго, третьего…
Содержание
- Публичные чаты в Viber
- Возможности Viber
Публичные чаты в Viber
Если под группой в Вайбере подразумевать паблик чат, то некоторых пользователей придется разочаровать: сегодня «простому смертному» создать такой чат уже невозможно. Раньше это было доступно любому, однако в связи с большим наплывом заявок разработчики почти всегда отклоняют запрос на создание паблик чата. В теории, чтобы создать свой публичный чат, нужно лишь отправить письмо по адресу [email protected] с запросом на создание паблик чата.
Но на практике утвердительный ответ приходится лишь в 1 случае из 100. Нужно либо быть действительно значимой персоной, либо заключить специальный договор с Viber – в том случае, если запрос происходит от серьезной коммерческой организации.
Возможности Viber
Кроме коллективного общения, в Viber можно делать множество других вещей:
- общаться в индивидуальном текстовом чате;
- отправлять друг другу различные файлы;
- обмениваться стикерам и смайликами;
- и, конечно же, бесплатно звонить друг другу, если у обоих пользователей на устройствах стоит Viber;
- звонить можно также и на мобильные и даже на стационарные телефоны – при помощи опции Viber Out.
Зная, как создать группу в Вибере, можно существенно расширить свой круг знакомств и выйти на качественно и количественно новый уровень общения.
Viber
Продажа как вид дохода.
Клиентский чат
Итак, после того, как мы изучили информацию о компании и продукции, давай узнаем о возможностях построения бизнеса в компании и первом виде дохода такой как продажа.
Для этого смотри видео ниже
Где искать клиентов?
Это наверное первый и главный вопрос, который у тебя возникает.
Конечно, твои первые клиенты это твое окружение — близкие, родные, знакомые.
Не паникуй! Ничего впаривать не нужно! Приставать с каталогом тоже!
Сейчас в современном мире, когда век социальных сетей и различных мессенджеров совсем не обязательно даже встречаться лично с людьми, что бы предложить продукт
Все, что нужно, это научится правильно пользоваться возможностями и сейчас мы научимся вместе с тобой создавать твой — клиентский чат или я бы даже сказала твой личный онлайн магазин в мессенджере Viber.
Viber
Гид по созданию и развитию клиентского чата
Viber как метод быстрых продаж.
в Украине около 20 млн Пользователей смартфонов, и у 97% из них установлен Viber.
Почему бы не совместить приятное с полезным? Согласитесь, что карманный магазин это удобно. А с помощью Viber сообщества у нас есть замечательная возможность создать свой собственный онлайн магазин и не только. Но об этом мы поговорим чуть позже.
Что же такое СООБЩЕСТВО VIBER и почему мы выбираем именно его?
- Создав сообщество, вы сможете взаимодействовать с неограниченным количеством участников.
- Позволяет новым участникам видеть всю историю обсуждения в сообществе и понимать картину в целом.
- Номера телефонов скрыты от участников! Это не только позволит сохранить приватность клиента, но и вашу клиентскую базу.
Почему Viber, а не Telegram?
- Telegram имеет свойство быстрой блокировки телефона. У него очень ограниченные возможности по работе именно с клиентами. Например, что бы добавить несколько ваших знакомых в чат вам нужно постоянно подтверждать свои действия и если вы делаете это в течении 3х минут уже есть риск, что программа вас распознает как бот.
Например, что бы добавить несколько ваших знакомых в чат вам нужно постоянно подтверждать свои действия и если вы делаете это в течении 3х минут уже есть риск, что программа вас распознает как бот.Viber этой проблемы нет, но все же есть свои правила. О них вы узнаете очень скоро.
- Нажимаем на значок «СООБЩЕНИЯ» внизу справа.
- Далее «СОЗДАТЬ СООБЩЕСТВО».
- Вводим имя (название нашего магазина), описание, добавляем фото. И жмём кнопку «ГАЛОЧКУ» вверху справа.
PS: после этого Viber предложит нам добавить участников чата, мы пропускаем этот этап и не добавляем никого! Просто жмём на стрелку назад (вверху слева)
В настройках так же рекомендуется установить фон чата — обратите внимание на, то, что бы фон не должен мешать прочтению текста, описания в чате. Лучшим будет однотонный цвет или фото крупного нейтрального предмета по теме.
Возвращаемся в чат сообщества и пишем первое презентационное сообщение.
Это сообщение должно нести информационный текст о сообществе:
- Что это за чат? Что полезное вы можете предложить?
- Информация о заказе и доставке.
- Контакты консультанта и ссылку (это может быть ссылка на онлайн каталог или ваша реферальная ссылка на онлайн магазин, вторая ваша ссылка для клиентов)
Пример первого сообщения представлено ниже на фото. Придумайте, что-то свое или можно использовать готовый шаблон
Теперь переходим к наполнению чата продукцией.
Фото можно брать с фотобанка.
Описание и цены с каталога и официального сайта.
Рекомендуется добавить не менее 10 товаров разных категорий
Только после того, как наш чат полностью готов к приходу клиентов мы добавляем в него первых участников.
Выполняем следующие действия:
- Нажимаем вверху справа на значок «человечка» и добавляем абсолютно всех ваших знакомых с телефонной книги. Под абсолютно всех я имею ввиду действительно АБСОЛЮТНО ВСЕХ. Не выбирайте и не думайте за кого-то, всем кому будет не интересно, то, что вы предлагаете просто покинет чат. А вот упустить ценного клиента вы можете просто потому, что решив «та она таким не пользуется», «та она меня терпеть не может», «я ему денег должна», «это моя бывшая начальница» и даже не представляете как вы будете удивлены, как много людей будут делать заказ от который вы вообще этого не ожидали.
- За 1 раз можно добавить 50 человек. Если контактов больше просто повторяем действие несколько раз
❗Голову моют все, все чистят зубы, все моют посуду и каждая уважающая себя женщина любит красить губы и пахнуть вкусно, даже «соседка с 36 квартиры или ваш гинеколог «
- Теперь открываем вкладку со списком участников и пишем каждому кто присоединился личное сообщение. Суть сообщения в том, что бы попросить этого человека добавить в ваш чат своих знакомых.
- Опять таки, пишем абсолютно всем. Кто-то с радостью добавит да еще и своих друзей попросит, кто то просто промолчит да и ладно за то ваша база увеличится как минимум вдвое.
Суть сообщения в том, что бы попросить этого человека добавить в ваш чат своих знакомых.❗Будьте готовы к тому, что кто-то может реагировать резко, люди разные и некоторые только повод ищут, что бы сделать «слона». Пропускайте все мимо ушей и глаз и просто покажите человеку где находится кнопка выход.
- Следующий шаг это активность. Попросите несколько своих знакомых написать в чате, что они хотят у вас что то заказать, поинтересуются другим ассортиментом, каким образом будет доставка и т.п
- Суть этого метода показать всем кто в чате, что здесь можно спрашивать, можно писать и заказывать, а не просто читать и смотреть. Многие начинают под влиянием «коллектива» тоже интересоваться. Они же заказывают, а почему бы и мне не попробовать.
❗Обязательно добавьте в свой чат вашего наставника, он не только поможет с активностью но и в силу своего опыта подскажет что и как усовершенствовать. ❗Действия с активностью подруг делайте время от времени. Например раз в 2-3 дня. И пусть это будут разные подруги
Ведите чат ежедневно. Добавляйте по 1 продукту в день. Выберите, когда вы сможете делать это в одно и тоже время.
Регулярные действия залог успеха.
Общайтесь с вашими клиентами. Проводите опросы в чате. Это поможет вам понять какие их потребности.
Например: проведите опрос, какой продукт они хотели видеть чаще декоративную косметику или уход для лица и тела.
Будьте щедрые! Дарите подарки, делайте интересные игры с призами, поздравляйте с праздниками и днём рождения!
Например: можно разыграть 1 продукт среди всех, кто сделал у вас заказ. Обязательно расскажите о такой акции в начале месяца.
Каждую субботу можно проводить игры: например найди 10 отличий и получи гарантировано приз. Делаете 2 фото одного продукта. Приз может быть пробники продукции.
Домашнее задание
- Создай клиентский чат
- Наполни его продукцией
- Пригласи в него всех по телефонной книге
- Попроси друзей добавить знакомых в твой чат
- Добавь в чат своего наставника для проверки домашнего задания
- Переходи к следующему уроку
Как получить ссылки Viber для вашего бизнеса
Ищете способы заставить клиентов общаться с вами в Viber? Ссылки Viber — самый быстрый способ сделать это.
Все, что нужно сделать вашим контактам, — это нажать на ссылку Viber, чтобы запустить приложение Viber на своих устройствах и начать разговор с вашей компанией.
Если вы не знаете, как генерировать ссылки Viber, читайте дальше! Мы рассмотрим его варианты использования, преимущества и то, как использовать генератор ссылок Viber на response.io, чтобы создать свой собственный.
Что такое ссылки Viber
Ссылки Viber — это ссылки, которые позволяют людям легко находить и отправлять сообщения вашей бизнес-учетной записи в Viber. Контакты, на устройствах которых установлено приложение, могут открыть окно чата с вашей компанией, щелкнув ссылку Viber.
Это самый быстрый способ заставить контакты разговаривать с вами в Viber, поскольку пользователям не нужно вручную искать или вводить ваши контактные данные, прежде чем они начнут с вами разговаривать.
Использование прямой ссылки Viber Поскольку это глубокая ссылка, она направляет пользователей в приложение Viber, а не на веб-сайт.
Это означает, что он будет работать только на устройствах, на которых установлено приложение Viber, поскольку у Viber нет веб-версии.
В отличие от ссылок для других каналов, таких как Telegram, WhatsApp и Facebook, которые подтягивают браузерное приложение, ссылки Viber не будут загружать браузер при доступе к устройству, на котором не установлено приложение.
Давайте рассмотрим различные способы использования ссылок Viber для повышения вовлеченности клиентов.
Преимущества Viber Link
Чат-бот Viber и почтовый ящик для обмена сообщениями, поддерживающий Viber, например response.io, — это лучший способ вести разговоры о поддержке и продажах. Это особенно актуально, если у вас большое количество входящих сообщений в Viber для вашего бизнеса.
Однако чат-боты Viber недоступны для поиска, пока вы не согласитесь с их коммерческими условиями, а это трудоемкий и дорогостоящий процесс. В противном случае, чтобы контакты могли общаться с вашей компанией, вам нужно будет вручную поделиться с ними своим ботом, используя функцию приглашения Viber.
Другой способ — использовать ссылки Viber, которые будут намного быстрее для обеих сторон по сравнению с ручным приглашением в чат-бот.
Примеры ссылок на чат в Viber: что вы можете сделатьЕсли у вас есть ссылка на Viber, вы можете использовать ее разными способами, чтобы заставить клиентов говорить с вами. Разместите его на своем веб-сайте, в блогах, PDF-файлах и сообщениях в социальных сетях, которые поддерживают ссылки для доступа клиентов.
Вы также можете поделиться ссылкой в текстовых сообщениях по другим каналам, таким как электронная почта, SMS и WhatsApp. Например, отправив ссылку Viber по электронной почте контакту, вы можете перенести беседу в Viber для более быстрого или неформального общения.
Аналогичным образом преобразуйте свои ссылки Viber в QR-коды, которые можно распечатать на плакатах, листовках и других физических носителях. Таким образом, пользователи могут сканировать QR-код с помощью камеры своего телефона, чтобы добраться до вашего бизнеса.
Теперь, когда мы знаем о преимуществах ссылки Viber, давайте узнаем, как ее получить.
Как получить ссылку Viber?
В этом разделе мы рассмотрим ссылку Viber, которая инициирует разговор с вашим чат-ботом Viber. Эту ссылку не следует путать со ссылкой Viber Channel, Group или Community, которые получаются по-разному.
Есть два способа получить ссылку на Viber: вручную или в виде QR-кода с помощью генератора ссылок Viber на response.io.
Как получить ссылки Viber вручную
Этот метод включает в себя добавление вашего имени пользователя чат-бота к ссылке на контент Viber.
Как получить ссылку на Viber1. Перейдите в раздел «Дополнительно» > «Настройки» > «Мои боты» > выберите своего бота Viber.
2. Найдите имя пользователя вашего бота в URI.
3. Скопируйте и вставьте или введите свое имя пользователя, где оно говорит 
4. Дисплей эту ссылку на веб-сайтах или в рекламных объявлениях, где клиенты, с которыми вы хотите поговорить, могут ее увидеть.
Эта ссылка также отличается от личных ссылок Viber, которые используются для обмена личными учетными записями Viber, а не чат-ботами. Личные ссылки Viber содержат номера телефонов вместо URI бота, вот пример: viber://add?number=1234567890.
Для следующего метода мы будем использовать встроенный генератор response.io.
Как получить ссылки Viber с помощью генератора ссылок Viber Respond.io
Из-за того, что ссылки Viber не работают на устройствах без установленного Viber, лучше использовать QR-коды, которые быстрее и менее подвержены ошибкам. Люди с установленным Viber могут легко отсканировать эти коды, чтобы начать общение с вами.
Тем не менее, мы все равно покажем вам, как вы можете получить ссылку Viber из нашего генератора QR-кода.
Для начала убедитесь, что ваша учетная запись Viber подключена к response.io.
1. Перейдите в «Настройки» на панели инструментов.
2. Перейдите в Каналы.
3. Выберите ваш канал Viber.
4. Нажмите «Сканировать код». Ваша ссылка будет сгенерирована для вас в виде QR-кода.
Скопируйте URL-ссылку Viber из генератора response.io5. Щелкните правой кнопкой мыши на QR-коде и выберите Поиск изображения с помощью Google Lens.
6. Щелкните стрелку вниз на появившейся боковой панели и выберите Копировать текст.
7. Показывайте эту ссылку на веб-сайтах или в рекламных объявлениях, где ее могут увидеть клиенты, с которыми вы хотите поговорить.
Для получения дополнительной информации о QR-кодах Viber ознакомьтесь с нашим полным руководством.
С вашим чат-ботом Viber, подключенным к response.
io, давайте изучим функции платформы, которые повышают продажи и поддерживают общение для вас и ваших клиентов.
Использование Viber с response.io
Respond.io предназначен для компаний, которые рассчитывают на большие команды. Поэтому, если у вас большое количество входящих сообщений, контактов по разным каналам или вам нужны инструменты автоматизации и мониторинга агентов, на платформе есть то, что вам нужно, и даже больше.
Причины использовать Viber с response.ioПодключив своего чат-бота Viber к платформе, вы можете предложить многоканальную поддержку, настроить автоматизацию и контролировать агентов. Давайте рассмотрим их ниже.
Предлагайте многоканальную поддержку
Многоканальная поддержка Respond.io позволяет вам отвечать всем вашим клиентам с одной платформы, независимо от того, на каком канале они находятся. С помощью объединения контактов попрощайтесь с дублированными профилями контактов для контактов с разными именами пользователей на нескольких каналах.
Кроме того, объединяя информацию о клиентах и историю чатов, вы никогда не пропустите ключевую информацию из предыдущих разговоров, которые у вас были по разным каналам.
Это удобно при достижении контактов на каналах со строгими окнами сообщений или высокой платой за сообщения вне окна.
Объединение контактов в действииЕсли окно обмена сообщениями с контактом закрылось на другом канале, вы можете возобновить чат в Viber, если у вас есть его контактные данные Viber. С другой стороны, если окно обмена сообщениями в Viber закрылось, вы можете использовать такой канал, как Telegram, чтобы возобновить его бесплатно.
Кроме того, если они предпочитают общаться в Viber, просто отправьте им ссылку Viber, чтобы перезапустить чат!
Автоматизация рутинных задач
Рабочие процессы можно использовать для автоматизации повторяющихся задач, если к вам обращается много контактов в Viber. Ваши контакты хотят поговорить со службой поддержки или отделом продаж? Автоматически направляйте их в нужную команду и назначайте доступному агенту.
Используйте интеграцию API response.io с другими приложениями и платформами для обмена информацией, тем самым предоставляя пользователям лучший опыт продаж или поддержки.
- Квалификация контактов с помощью инструментов обогащения данных, таких как Clearbit
- Расчет ценовых предложений для индивидуального плана во время консультаций с клиентами
- Создание сделок продаж в CRM, таких как Hubspot или Salesforce
- Настройка процесса эскалации клиентов
- Измерение CSAT оценки с использованием рабочих процессов
Интеграции уменьшают количество ошибок, возникающих в процессе повторного ввода данных, и повышают эффективность ваших агентов, поскольку нет необходимости выходить из response.io для использования другого инструмента.
Наблюдение и отчет
Функция «Комментарии» позволяет вам наблюдать за разговорами и действиями ваших агентов на платформе.
Вы можете вмешаться в любое время, чтобы предложить ответы или предложения, когда это необходимо.
Наконец, модуль отчетов позволяет вам оценивать эффективность ваших агентов, отслеживая время их первого ответа, время разрешения и многое другое. Анализируйте и улучшайте как индивидуальную, так и командную производительность!
Respond.io может сделать гораздо больше, чем перечислено выше, но эти рекомендации должны дать вам представление о том, с чего начать. Теперь, когда вы готовы получить собственную ссылку Viber и общаться со своими контактами с помощью response.io, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии!
Дополнительная литература
В заключение, вот некоторые дополнительные ресурсы, которые могут оказаться полезными, если вы хотите улучшить общение в Viber для бизнеса:
- Полное руководство по Viber для бизнеса
- Массовое сообщение Viber: как отправить сообщение Viber Broadcast
- Продажи Viber: подробное руководство по продажам с помощью Viber
Как создать приложение для обмена сообщениями с нуля в 2022 г.
34 мин. Чтение
Приложение для обмена сообщениями — это платформа или приложение для обмена сообщениями, позволяющее пользователям отправлять сообщения и получать мгновенные сообщения и подключаться. Подумайте о самых популярных приложениях для обмена сообщениями, таких как Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber. Какой из них вы используете?
Вы заинтересованы в разработке программного обеспечения для обмена сообщениями? Возможно, вам требуется новое чат-приложение для оптимизации бизнес-процессов внутри вашей организации? Или просто хотите внести новшества на рынок приложений для обмена сообщениями?
В наши дни онлайн-общение стало новой нормой. Программное обеспечение для общения, такое как WhatsApp, Viber, Telegram и другие инструменты, которые являются неотъемлемой частью нашего образа жизни.
Только представьте, каждую минуту по всему миру отправляется более 100 миллионов сообщений, по данным Microfocus. Неудивительно, почему рынок приложений для обмена сообщениями быстро растет.
В 2021 году приложениями для чата регулярно пользовались 3,09 миллиарда человек. Это число продолжает расти и, как ожидается, достигнет 3,51 миллиарда в 2025 году.
Почему люди используют приложения для обмена сообщениями?Вы можете себе представить, что каждую минуту отправляется более 41 миллиона сообщений? С более чем 80% пользователей смартфонов приложения для обмена сообщениями являются наиболее популярными типами, которые люди используют. Людям действительно нужны приложения для обмена сообщениями, чтобы оставаться на связи не только для развлечения, но и для деловых целей, поэтому у этого сегмента есть все движущие силы для роста.
Это видео визуализации данных показывает. go., самые популярные приложения для обмена мгновенными сообщениями на основе ежемесячных активных пользователей.
Текущее положение дел с коронавирусным кризисом также подчеркивает важность стабильных, безопасных и качественных онлайн-мессенджеров.
Если у вас есть концепция создания уникального мессенджера, эта статья представляет собой подробное руководство по техническим и бизнес-деталям, а именно:
- какие функции необходимы в программном обеспечении для обмена сообщениями в наши дни
- расширенный функционал, который поможет вам выделиться
- технический стек для использования и технологии, применяемые в лидерах рынка (WhatsApp, Telegram, Skype)
- построение потока доходов в мессенджере
- проблемы при разработке приложения для обмена сообщениями
Узнайте основные идеи.
Для начала давайте наметим, какие функции вы должны внедрить для разработки жизнеспособного продукта.
В наши дни необходимо включить обязательные функции, которые заставят систему работать, и применить некоторые инновации, чтобы сделать приложение привлекательным для целевых пользователей.
Идея состоит в том, чтобы запустить приложение для обмена сообщениями с основными функциями и уникальными преимуществами, представленными уникальным опытом и захватывающими функциями. Следующим шагом будет дальнейшее масштабирование MVP этого чат-приложения на основе отзывов реальных пользователей.
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИДавайте посмотрим, какие основные функции следует использовать для упрощения обмена сообщениями в 2021 году.
учетная запись. Мудрая идея состоит в том, чтобы реализовать возможность регистрации пользователя в один клик через социальные сети (например, Facebook, Twitter, Instagram).
В зависимости от задач приложения можно включить авторизацию по электронной почте, номеру телефона. Для повышения безопасности можно подключиться к устройству с помощью SMS-подтверждения.
2. ДОСТУП К КОНТАКТАМ
Для улучшения взаимодействия с пользователем ваше приложение для обмена сообщениями должно автоматически получать доступ к существующим контактам пользователей и импортировать их в приложение для обмена сообщениями. Стратегический шаг — выделить конечным пользователям, какие контакты уже используют этот мессенджер, и дать возможность пригласить тех, кто еще не использует.
Также будет мудрым аспектом, если пользователи могут привлекать других к присоединению к мессенджеру с помощью простого приглашения.
3. РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЧАТА
На этом высококонкурентном рынке сложно создать продукт на уровне таких гигантов, как WhatsApp или Facebook Messenger. В качестве стартового проекта ваше приложение для обмена сообщениями должно иметь минимум функций для проверки.
Для обновления и окончательного развертывания подумайте о дополнительных параметрах, которые принесут пользу. Интеграция ведущих социальных сетей и разработка более персонализированного пользовательского опыта могут помочь вашему продукту добиться успеха на рынке.
4. ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ И ФАЙЛАМИ
В наши дни пользователям нужна возможность обмениваться файлами, видео, фотографиями и другим контентом. Поэтому убедитесь, что ваше приложение для обмена сообщениями поддерживает различные вложения приложений.
Эту функцию можно реализовать с помощью различных API. Не забывайте, что ваше приложение должно иметь возможность отправлять файлы с устройства и захватывать моменты реальной жизни напрямую из приложения.
5. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Пользователи могут делиться своим местоположением с другими во многих приложениях, таких как парковочные места, офисы, рестораны и т. д. Эта функция разработана с использованием пакетов класса CLLocationManager для iOS и Android.
В мессенджере Telegram реализована эта функция, которая обеспечивает отличный пользовательский интерфейс. Пользователи приложения могут даже создавать маршруты от начальной до конечной точки.
6. PUSH УВЕДОМЛЕНИЯ
Это важный элемент в разработке любого приложения для обмена сообщениями. Это функция, которая позволяет пользователю проверить, отправляет ли кто-то сообщение или нет. Разработчики используют Google Cloud Messaging и Apple Push Notifications для реализации этой функции.
7. ОБЛАЧНОЕ ХРАНИЛИЩЕ И РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Чтобы обеспечить удовлетворенность пользователей и удержание пользователей, ваше приложение должно быть настраиваемым. Пользователям нравится идея поиграть с интерфейсами, темами и цветами приложений, чтобы сделать их более персонализированными и привлекательными. Имейте это в виду при составлении списка функциональных возможностей приложения.
ТОП-7 самых безопасных приложений для обмена сообщениями приложений в 2022 году Цифровые технологии делают жизнь комфортной, но в то же время они заботятся о безопасности.
Обмен сообщениями, фотографиями и файлами может быть небезопасным, особенно если платформа не оснащена технологиями безопасности. Сегодня существуют безопасные приложения для обмена сообщениями со сквозным шифрованием, построенным на технологии блокчейн, которая абсолютно безопасна и надежна. Тем не менее, прежде чем думать о создании безопасного приложения, подумайте, соответствует ли оно вашим бизнес-целям или нет.
Хотите узнать, какие приложения для обмена сообщениями самые безопасные и как они могут защитить ваши ценные данные? Мы составили список надежных зашифрованных приложений для обмена сообщениями, потому что борьба за безопасность наших данных ожесточена, как никогда.
НАБОР ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЙ, КАК WHATSAPP И TELEGRAM Сначала мы перечислим возможные технологические наборы, которые можно использовать при создании приложений для чата, а затем несколько успешных приложений для обмена сообщениями. Имеет смысл понять, как создаются эти приложения.
Технический стек, используемый для разработки WhatsApp, включает Erlang, FreeBSD, Yaws, PHP и XMPP.
- Erlang — функциональный язык, используемый для сценариев приложений чата в реальном времени.
- FreeBSD — операционная система с открытым исходным кодом для современных серверов и встроенных платформ.
- Yaws — веб-сервер на основе Erlang, используемый для приложений с динамическим содержимым для запуска WhatsApp в качестве автономного веб-сервера.
- PHP — язык сценариев общего назначения для веб-разработки.
- XMPP — протокол связи — ядро WhatsApp для отправки сообщений в реальном времени.
Давайте углубимся в эти идеи.
НАБОР ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ В зависимости от целей и функциональности вашего продукта вы должны понимать создание кросс-платформенного или нативного приложения для обмена сообщениями.
Оба варианта имеют свои плюсы и минусы. Разработка нативных приложений обеспечивает более высокую производительность, стабильность и безопасность системы, но требует больших инвестиций.
СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ
РАЗРАБОТКА МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
| Андроид | iOS | |
| Язык программирования | Java, Котлин | Свифт, Объектив-C |
| Локальное хранилище | Базовые данные | Общие настройки |
| Предпочтения | Пользовательские настройки по умолчанию | Общие настройки |
| | Пакет SDK для Facebook | Твиттер |
| Чат | Звездный экран | OkHttp |
| Видео и голосовые вызовы | WebRTC | WebRTC |
Бэкэнд-разработка
| Язык программирования | Java, Java, HTML5, CSS3 |
| Системы автоматизации | RSpec, PhantomJS |
| Хранение данных SQL | PostgreSQL |
| Социальная аутентификация | Пакет SDK для Facebook |
| Веб-сервер и сервер веб-приложений | Nginx |
| Хостинг | Веб-сервисы Amazon |
| Хранение значения ключа | Редис |
Программное обеспечение на стороне сервера может быть написано на PHP, Ruby, Erlang и подобных языках.
Ваш поставщик программного обеспечения должен посоветовать вам, что больше подходит для использования в вашем случае.
Также одним из наиболее распространенных архитектур продуктов является программный пакет LAMP. Linux в качестве операционной системы, Apache-веб-сервер, база данных MySQL, PHP в качестве внутреннего языка.
В качестве альтернативы вы можете использовать базу данных PostgreSQL, веб-сервер Nginx, Nodejs, Ruby или JavaScript для внутренней разработки.
Также необходимо использовать отдельные сервисы и библиотеки, а именно:
- Сервисы Amazon – для хранения данных
- Socket.io — библиотека для связи в реальном времени между браузером и сервером
- Интеграция с социальными сетями – Facebook, Instagram, Twitter и т. д.
- Аналитические инструменты — Flurry, Google Analytics, Firebase, MixPanel и т. д.
- Карты и навигация – Карты Google, Адреса Google
- SMS-услуги — Twilio
- Маркетинг по электронной почте – MailChimp, эластичные электронные письма
- Платежные шлюзы – Braintree, Stripe, PayPal и т. д.
- Push-уведомления – APNS (iOS), FCM (Android)
д.Общая идея состоит в том, чтобы использовать технологии с открытым исходным кодом, которые не позволяют создавать все с нуля. Вместо этого можно использовать существующие хорошо зарекомендовавшие себя библиотеки и фреймворки.
При выборе технологического стека для вашего приложения для обмена сообщениями ставьте пользователей и их опыт в приоритет и учитывайте скорость, производительность и безопасность приложения чата.
ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ WHATSAPPВ этом приложении используется операционная система FreeBSD. Его разработчики считают, что система Linux больше создает ошибок, что является несколько спорным утверждением.
Первоначально система использовала XMPP (Extensive Messaging, Presence Protocol) для управления индивидуальной и групповой связью. Кроме того, команда создала внутренний протокол для поддержки связи со сквозным шифрованием.
WhatsApp использует YAWS (еще один веб-сервер) для хранения данных и веб-сокеты HTML5 для создания надежного соединения между сервером и мессенджером.
В системе используется архитектура LYCE/LYME, состоящая из решений с открытым исходным кодом для разработки высокодоступных и динамичных страниц.
- Операционная система — Linux
- Веб-сервер — Yaws
- Базы данных – Mnesia, CouchDB
- Язык программирования — Erlang
Следует отметить, что программирование на Эликсире и его инфраструктура Phoenix отлично подходят для сложных и высоконагруженных проектов. Эти технологии обеспечивают бесперебойную работу системы, исключительную эффективность и способность обрабатывать большой трафик.
Telegram — одно из самых значительных приложений для обмена сообщениями с высокой степенью защиты и бесперебойной работой. Насколько известно, мессенджер написан с использованием следующих технологий:
- Приложение для iOS — построено с использованием Objective C и частично Swift
- Приложение для Android — создано с помощью языка программирования Java .
- Приложение для Windows Phone — использует C#
- Веб-платформа — использует Javascript и Node.js Приложение
- для Mac — разработано с помощью Objective C .
Кроме того, команда Telegram разработала специальный протокол передачи данных MTProto Mobile Protocol, который обеспечивает скорость и безопасность его обслуживания.
ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОДУКТЕ SKYPEДо того, как Microsoft приобрела Skype, продукт использовал C++ для внутренней части серверов Debian. Кроме того, команда включила новые службы с помощью Azure Suite (написанного на C#).
Клиентские приложения Skype включают библиотеку C для поддержки низкоуровневой функциональности приложений. Следует отметить, что Skype является кроссплатформенным продуктом, и только тонкий слой клиентских приложений (уровень пользовательского интерфейса) использует Java и Objective-C для приложений Android и iOS соответственно.
Как можно монетизировать приложение для обмена сообщениями?
У нас есть ответ с несколькими вариантами создания потоков доходов в этом типе приложений. Эти стратегии включают:
- Реклама в чате — это несколько способов включения рекламы в приложение для обмена сообщениями. Это может быть рекламный баннер, всплывающая реклама, нативная реклама и тому подобное. Мессенджер Viber использует эту стратегию и показывает таргетированную рекламу и сообщения и зарабатывает миллионы.
- Покупки в приложении — эта модель предполагает, что пользователи платят за некоторые расширенные функции приложения, получают доступ к определенному контенту, удаляют рекламу в приложении для обмена сообщениями, покупают наборы наклеек или игры. Последний вариант используется в чат-приложении LINE, где пользователи играют прямо в мессенджере.
- Платеж в приложении s — соответствует типичной стратегии монетизации, когда пользователи осуществляют платежи внутри чат-приложений.
- Интеграция чат-бота — это расширенная возможность монетизации, когда ваше приложение получает интерес пользователей и базу. Это позволяет вам получать доход от CTR (рейтинг кликов), предоставляя релевантные рекомендации.
- Спонсорство — в этой модели доход генерируется за счет спонсорства в приложении для повышения узнаваемости бренда. Этот метод лучше всего использовать, когда у вас достаточно пользователей приложения.
- Плата за загрузку — вы можете использовать этот метод, если вы уверены, что обеспечите уникальное и новое функционирование приложения, и вы проверили гипотезу о том, что пользователи будут покупать приложение. Как правило, пользователи покупают только те приложения, которые очень специфичны и имеют максимальную производительность.
- Абонентская плата — аналогично оплате за загрузку, но оплата производится регулярно, только когда клиенты используют приложение для обмена сообщениями (например, ежемесячно, ежегодно). Интересный факт, что первоначальная стоимость WhatsApp составляет 0,99 доллара в год после пробного периода.
- Мерчандайзинг контента – создание тем для чата, обоев и наклеек, связанных с любым брендом. Продвижение бренда приносит взаимовыгодные результаты как для приложения, так и для бренда.
- Официальные аккаунты — этот тип приложения для обмена сообщениями создан для брендов, общественных деятелей или знаменитостей, которые хотят тесно общаться со своими подписчиками.
- White labeling – эта стратегия предполагает разработку чат-приложений для внутреннего использования предприятия или поддержки клиентов.
Интересный факт, что первоначальная стоимость WhatsApp составляет 0,99 доллара в год после пробного периода. Независимо от того, какой метод вы выберете, ваша стратегия монетизации основывается на анализе рынка и текущем пользовательском опыте. Кроме того, в наши дни пользователи требуют первоклассной производительности приложений и качества обслуживания, чтобы платить за это.
Сколько стоит создать приложение для обмена сообщениями?
Независимо от типа приложения стоимость разработки оценивается исходя из его сложности и особенностей. Даже если вы попытаетесь сделать приблизительную оценку стоимости, нам все равно нужно учитывать такие детали, как платформа, сложность приложения, команда разработчиков и почасовые ставки. Средняя цена MVP начинается от 30 000 до 300 000 долларов США за сложные приложения.
ПРОБЛЕМЫ СОЗДАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ЧАТАПрежде чем приступить к фактической разработке приложения для обмена сообщениями, рассмотрите следующие проблемы на пути и в будущем. Эта информация поможет преодолеть подводные камни и устранить риски и будущие проблемы в работе приложения для обмена сообщениями.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
Индустрию приложений для обмена сообщениями возглавляют гиганты, которые подняли биту, и, честно говоря, с ними будет сложно конкурировать.
С другой стороны, у нас есть пользователи, которые требуют новых функций, стабильности и функциональности. Чтобы стать конкурентом, приложение для обмена сообщениями должно быть намного больше, чем приложение для чата. После успешного запуска MVP подумайте обо всех функциях для удовлетворения пользователей:
- Пользовательские шрифты и наклейки
- Отключение звука в чате
- Обновления состояния конфиденциальности
- Видео и голосовые вызовы
- Передача файлов
2. ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Высокая безопасность и защита приложений — задача номер один при разработке приложения для обмена сообщениями. Необходимо обеспечить защиту персональных данных, шифрование сообщений и выстроить безопасную архитектуру проекта.
Убедитесь, что вы обеспечиваете максимальную защиту, а именно:
- сквозное шифрование через протоколы (например, XMPP)
- использование криптографических ключей
- спланировать архитектуру продукта для безопасного хранения данных
- включать политики конфиденциальности при использовании приложения для чата
- разработать дополнительные функции, которые могут включить пользователи, для защиты мессенджера
3.
НАБОР ИНСТРУМЕНТОВЧтобы ваше приложение заработало, его сначала нужно хорошо упаковать и собрать. Подумайте о существующих приложениях и найдите тематические исследования, которые помогут определить стек технологий, наиболее подходящий для вашего проекта.
4. ПЕРЕГРУЗКА СЕРВЕРА
Эта проблема может возникнуть с ростом числа пользователей приложения. Оптимизация такого приложения, как WhatsApp, требует множества технических усилий и опытных разработчиков.
Выберите настройку и емкость сервера, а также поддерживаемые соответствующим оборудованием, чтобы быстро обеспечить масштабируемость приложения. Убедитесь, что серверы настроены для обеспечения стабильной работы в периоды пиковой нагрузки.
Настоятельно рекомендуется спланировать и составить список потенциальных узких мест сервера с точным планом действий.
5. БЕЗОПАСНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЙ
Приложения для обмена сообщениями имеют постоянную связь со своими пользователями и постоянно обрабатывают их данные.
Во время развертывания новых функций и обновлений приложений следите за тем, чтобы существующие данные не были потеряны из-за конфигурации серверов и архитектуры.
Масштабируемость приложений чата в реальном времени — довольно сложная задача, которая сильно зависит от установленной архитектуры.
6. СТАБИЛЬНОЕ СОЕДИНЕНИЕ
Многие причины могут влиять на потерю сети и переключение со смартфона на интернет и Wi-Fi. Отметим, что при таких потерях последнее сообщение может быть утеряно в случае временного сбоя.
Таким образом, вы должны создать свое приложение для обмена сообщениями, чтобы представить его как надежный инструмент, который поддерживает стабильное соединение и воспроизводит потерянные сообщения при отключении.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТСЯ РАЗРАБОТКА ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЧАТАСроки, необходимые для разработки приложения для обмена сообщениями, зависят от нескольких факторов. К ним относятся, помимо прочего:
- количество платформ, для которых вы планируете создать свой продукт
- сложность функций и дизайна
- количество включенных функций
- атрибуты выбранного поставщика ПО (местоположение, расценки)
- номер и особенности сторонних сервисов для интеграции
Любая разработка программного обеспечения состоит из специальных услуг, таких как дизайн UX/UI, планирование архитектуры, разработка iOS, разработка Android, разработка Backend, обеспечение качества и т.
д. MVP чат-приложения. Обратите внимание, что в большинстве случаев это касается только базовых функций приложения. Что касается бюджета, сумма сильно зависит от выбранного вами поставщика разработки.
3-5 месяцев разработки соответствуют от 30 000 до 50 000 долларов США для одной платформы (iOS или Android). За эту стоимость, как правило, вы получаете команду из 4-6 специалистов, таких как iOS/Android-разработчик, Backend-разработчик, QA-инженер, Project-менеджер, Дизайнер.
Чтобы наглядно представить, чего ожидать, вот диаграмма со временем разработки каждой функции. Имейте в виду, что мы обсуждаем функции MVP для первого запуска. Позже приложение может быть дополнено новыми функциями.
| Функции приложения | Время разработки |
| Регистрация пользователя | 12-16+ часов |
| Функция обмена сообщениями | 200+ часов |
| Разработка передачи мультимедийных файлов | 12-16 часов |
| Обмен контактами | 8 часов |
| Местоположение | 8+ часов |
| Голосовые и видеовызовы | 200+ часов |
| Установка настроек | 8 часов |
| UX/UI-дизайн | 100+ часов для прототипов |
Таким образом, планируйте свои сроки и бюджет соответственно.
Мудрая стратегия заключается в том, чтобы сначала доработать концепцию вашего продукта, бизнес-видение и расставить приоритеты в функциональности приложения.
Онлайн-общение является основной частью нашей повседневной жизни – 80% взрослых, 91% молодых людей пишут сообщения каждый день. Эта область будет развиваться и обновляться каждый год, что сегодня имеет огромный потенциал для ваших инвестиций. Чем больше способов общения существует, тем больше социальное удовлетворение.
Ниже приведен краткий пример практической информации о приложении для обмена сообщениями и опыте разработки. Опыт Addevice охватывает разработку различных приложений, включая развлечения и обмен сообщениями. Одним из актуальных проектов было «WOO — приложение для платформы знакомств для женщин», приложение для знакомств и платформа для обмена сообщениями для связи.
MVP приложения был создан с учетом требований заинтересованных сторон на основе следующего технического стека:
- Swift, Java
- Firebase
- CoreData, Socket. IO, игровой комплект
- MongoDB, Java, большие данные (Hadoop, Casandra)
- AWS и файловое хранилище AWS
- Алекса
- Какао-капсулы
IO, игровой комплектНа первых этапах планирования проекта и определения бизнес-модели значительная часть процесса принятия решений приходится на исследования и тематические исследования. Что касается приложений для обмена сообщениями, лучшей рабочей моделью приложений для обмена сообщениями на данный момент является WhatsApp. Это означает, что при построении бизнес-модели приложения для обмена сообщениями.
В качестве альтернативы SMS-сообщениям WhatsApp стал вторым мессенджером в мире по безопасности, конфиденциальности и надежности. Первое финансирование WhatsApp составило 250 тысяч долларов; следующие две инвестиции были самыми значительными, около $60 млн, которые долгое время были основным источником дохода для сотрудников WhatsApp.
Позже WhatsApp был приобретен Facebook как ценный актив и начал реализовывать новые бизнес-проекты. В качестве недавнего стратегического изменения Facebook запустила приложение WhatsApp Business и API, позволяющие предприятиям интегрировать WhatsApp для деловых целей.
Карта пути клиента
Проблема
(с какими проблемами сталкиваются ваши клиенты?)
Решение
(как вы решаете проблемы ваших клиентов?)
- Более дешевые SMS и голосовые звонки через Интернет
Ценностные предложения
(какую ценность вы предоставляете своим клиентам?)
- Бесплатное приложение
- Посланник реального времени
- Быть доступным для всех
- Простой, интуитивно понятный интерфейс
- Безопасный обмен сообщениями
Ключевые показатели
(какие показатели показывают, насколько хорошо работает ваша компания)
- Активные пользователи в месяц
- Уровень удержания клиентов
- Взаимодействие с аудиторией
Каналы
(По каким каналам хотят быть охвачены ваши потребительские сегменты?)
- Реклама из уст в уста
- Веб-приложение WhatsApp
- Магазин приложений/Google Play
- Социальные сети
Сегменты клиентов
(кто ваш предполагаемый клиент?)
- Семьи и друзья, которые живут отдельно, но имеют смартфоны, чтобы оставаться на связи
Несправедливое преимущество
(в чем ваше преимущество перед конкурентами?)
- Первое приложение на рынке
- Технологические решения
- Подготовьте надежный и комплексный анализ рынка. Ознакомьтесь с функциями конкурирующих продуктов, их функциональностью и узнайте, как вы можете предложить улучшенный сервис .
- Определите уникальное торговое предложение вашего приложения для обмена сообщениями
- Завершите свою стратегию, бизнес-цели и определите план действий
- Найти и стать партнером опытного и способного поставщика ИТ-услуг
- Разработайте и запустите MVP приложения чата для проверки отзывов пользователей
- Запустите креативную рекламную кампанию, чтобы рассказать о своем продукте
- Собирайте и анализируйте отзывы пользователей для постоянного обновления и улучшения приложения чата
Ознакомьтесь с функциями конкурирующих продуктов, их функциональностью и узнайте, как вы можете предложить улучшенный сервисВ заключение, успех преследует только смелых.
На рынке приложений для обмена сообщениями есть нереализованные функции и возможности, которые будут полностью задействованы клиентами.
Вы можете просто начать с изучения продуктов WhatsApp, Facebook, Slack, Telegram и связаться с командой Addevice.
Мы можем уточнить процесс разработки проекта, вместе с вами определить функциональность приложения на основе ваших целей и примерно оценить стоимость и сроки вашего проекта. В конце концов, у вас будет четкий план разработки уникального приложения для обмена сообщениями.
Как создать приложение для обмена сообщениями с нуля?
Выполните основные шаги по созданию приложения чата с нуля:
- Спланируйте структуру приложения чата.
- Выберите монетизацию приложения
- Найдите опытную команду разработчиков
- Приоритет функций
- Создайте свою идею
Сколько стоит создать приложение для обмена сообщениями?
| Платформа | Время разработки приложения | Общая стоимость разработки приложения |
| iOS | 700-900+часов | $35.000 – $45.000 |
| Андроид | 800-1100+часов | 40 000 – 55 000 долларов |
| серверная часть | 500-700+часов | $25. |