6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы “Шоушенка” для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье.

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто. 

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает, то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

Маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говориться “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации. 

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.  

Маркетинговый план по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

По теме:

SWOT-анализ: инструкция + примеры

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании них и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т.д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говориться, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а  также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса.

Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

По теме:

Книги по маркетингу: ТОП-70 (для новичков и профи)

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы “Шоушенка” для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье.

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто. 

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает, то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

Маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говориться “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации. 

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.  

Маркетинговый план по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

По теме:

SWOT-анализ: инструкция + примеры

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании них и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т.д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говориться, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а  также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса.

Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

По теме:

Книги по маркетингу: ТОП-70 (для новичков и профи)

Что такое маркетинговый план, как его составить и 5 примеров

Эффективный маркетинг, возможно, является наиболее важным компонентом любого процветающего бизнеса. Это то, что привлекает потенциальных клиентов к вашему бренду, продвигает ваше имя и продукты в более широком мире и то, как вас будут помнить в течение долгого времени.

И, как и в случае любого другого важного делового решения, маркетинг — это не то, что вы должны просто делать . Крайне важно иметь подробный маркетинговый план каждый раз, когда вы хотите повысить узнаваемость бренда, продвигать продукт или просто поддерживать отношения.

Но если вам никогда не приходилось создавать шаблон плана стратегического маркетинга, знание того, с чего начать, может стать проблемой даже для самого проницательного делового человека. Мы здесь, чтобы помочь вам научиться составлять эффективный маркетинговый план, который вы можете использовать для улучшения цифрового и контент-маркетинга и вывести свою компанию на новый уровень, от создания портретов покупателей до проведения SWOT-анализа вашей компании.

Что такое маркетинговый план?

Прежде чем мы погрузимся в то, как писать маркетинговый план, стоит потратить некоторое время на определение маркетингового плана. В конце концов, если вы не знаете, что такое маркетинговый план, вы никогда не сможете написать отличный план!

Проще говоря, маркетинговый план — это то, что написано на упаковке — это план того, что, когда, где, почему и как будет выглядеть ваш маркетинг в течение определенного периода времени.

Другими словами, маркетинговый план похож на дорожную карту для всех ваших усилий в области цифрового маркетинга. Они будут содержать временную шкалу, цели и ключевые показатели эффективности, которые помогут вам точно определить, насколько ваш маркетинг соответствует вашей бизнес-миссии и конкретным целям.

Маркетинговые планы также бесценны для поддержания вашей компании на правильном пути, с измеримыми целями, позволяющими вам видеть, как работает каждая кампания.

Но хотя эффективная стратегия контент-маркетинга может быть очень важна, она не должна пугать. На самом деле, многие примеры маркетинговых планов представляют собой простые текстовые документы, содержащие всю необходимую сводную информацию и подробные дорожные карты.

Типы маркетинговых планов

Итак, теперь мы знаем, что маркетинговый план должен действовать как дорожная карта того, куда вы хотите, чтобы ваша маркетинговая команда привела вашу компанию; пришло время углубиться в типы маркетинговых шаблонов, которые вы можете создать.

Существует множество различных способов разработки плана цифрового маркетинга, и правильный для вас будет зависеть от того, чего вы надеетесь достичь. Тем не менее, вам вряд ли понадобится только один тип плана. У лучшей маркетинговой команды в любой момент времени будет несколько активных планов маркетинговой стратегии.

В этом году интернет-магазины заработают большие деньги.

Ты тоже так можешь.

Ты тоже так можешь.

Покажите мне, как

Некоторые из наиболее распространенных типов маркетинговых планов включают:

• Квартальные или годовые планы: Эти маркетинговые шаблоны предназначены для выделения всех без исключения стратегий или кампаний, которые вы собираетесь проводить в определенный период времени.
• Планы платного маркетинга: Эти планы относятся к стратегиям платного маркетинга. Это может включать платную нативную рекламу, кампании PPC или платное продвижение в социальных сетях.
• Схема плана маркетинга в социальных сетях: Это может совпадать с вашим планом платного маркетинга, но часто стоит иметь комплексный план маркетинга в социальных сетях, который охватывает все каналы, тактики и кампании в социальных сетях, которые вы собираетесь проводить в социальных сетях.
• Стратегия контент-маркетинга: Ваша стратегия контент-маркетинга может также охватывать социальные сети и платные маркетинговые планы, но, скорее всего, она будет охватывать такие аспекты, как публикации в блогах, маркетинг по электронной почте и другой контент-маркетинг, который вы намереваетесь создать, наряду с целями. каждой кампании и рекламы.
• Запуск новых продуктов и услуг: Если вы планируете выводить на рынок новые продукты и услуги, вам понадобится план цифрового маркетинга. Это будет включать краткое изложение вашей целевой аудитории, а также подробную информацию о продукте / услуге и о том, как вы собираетесь распространять информацию.

Имейте в виду, что ни один из них не следует путать со стратегией контент-маркетинга . Маркетинговая стратегия отличается от стратегического маркетингового плана.

Маркетинговые планы и маркетинговые стратегии 

До сих пор мы рассматривали только то, что такое маркетинговый план и как он может помочь вашей маркетинговой команде установить цели и планы действий. Однако многие люди путаются между стратегическими маркетинговыми планами и маркетинговыми стратегиями (по понятным причинам).

В то время как маркетинговый план предназначен для обзора маркетинговых мероприятий, которые ваша компания планирует проводить в течение установленного периода времени, маркетинговый план 9Стратегия 0003 более детализирована и ориентирована на отдельные кампании.

Другими словами, маркетинговый план должен содержать несколько маркетинговых стратегий.

В качестве примера… Если ваш бренд планирует выпустить новый продукт, ваш маркетинговый план будет охватывать то, как вы будете представлять продукт на целевом рынке, какой канал распространения вы будете использовать, ваш тон голоса и многое другое.

В рамках этого всеобъемлющего плана у вас также будет несколько стратегий контент-маркетинга. Например, у вас, вероятно, будет стратегия кампании в Instagram, чтобы подчеркнуть, как ваш новый продукт будет продвигаться на этом конкретном маркетинговом канале. У вас также может быть маркетинговая стратегия по электронной почте, которая включает в себя маркетинговые цели, отличные от кампании, которую вы проводите в Instagram.

Теперь вы сможете определить разницу между маркетинговым планом (представление нового продукта на рынке) и маркетинговой стратегией (сосредоточение внимания на специфике).

Как выглядит маркетинговый план?

Существует очень мало жестких правил относительно того, как должен выглядеть маркетинговый план, и примеры маркетинговых планов могут быть довольно разнообразными по внешнему виду, от текстовых документов до слайд-шоу и всего, что между ними. Вы даже можете создать видео.

Но хотя маркетинговые планы могут выглядеть совершенно по-разному, они всегда будут содержать подробное резюме, охватывающее все ключевые аспекты и маркетинговые цели.

Большинство маркетинговых команд составляют планы, содержащие семь «П» маркетинга. Первоначально это были «четыре P», но со временем они были расширены, чтобы позволить предприятиям составлять более комплексные планы.

1. Продукт

Ваш «продукт» на самом деле не обязательно должен быть физическим продуктом; это то, что вы хотите продвигать с помощью своей стратегии контент-маркетинга. Вам нужно будет четко определить «продукт», в том числе, почему он важен и какое влияние он окажет на потенциальных клиентов и их жизнь. Вы также должны включить уникальное торговое предложение (УТП) «продукта».

2. Цена

Очевидно, что раздел «Цена» должен включать цену, которую вы взимаете за «продукт», и любые применимые рекламные скидки. Но это также должно охватывать такие аспекты, как размер прибыли, маркетинговый бюджет, спрос и предложение и все остальное, что может повлиять на вашу ценовую стратегию. Независимо от того, есть ли у вас огромный бюджет или вы ищете недорогие варианты маркетинга, вы должны обязательно учесть это как часть своей ценовой стратегии.

3. Место

Имейте в виду, что ваша аудитория может не покупать ваш «продукт», когда они увидят вашу рекламу. Поэтому вам нужно учитывать , где ваша целевая аудитория проводит свое время, и обязательно сосредоточьте свои маркетинговые усилия на этих местах. Для многих компаний этим местом будут социальные сети. Электронная почта также может быть эффективным способом доставить ваш маркетинг в нужное место в нужное время. Используйте статистику маркетинга в социальных сетях и портреты покупателей, чтобы определить, где ваша целевая аудитория проводит время онлайн и офлайн.

4. Продвижение

Скорее всего, это «П» и есть суть вашего маркетингового плана… Повышение узнаваемости бренда и/или продвижение ваших продуктов и услуг среди целевой аудитории. Этот «P» будет включать такие элементы, как реклама (платная или бесплатная), маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, SEO и многое другое. Вы также должны обязательно учитывать любые рекламные мероприятия в автономном режиме (например, рекламные щиты и другую реальную рекламу) и учитывать, как все это вписывается в ваши общие маркетинговые цели.

5. Люди

Все остальные «П» не имеют значения, если вы четко не определите людей , которым вы продаете. Это включает в себя создание подробных портретов покупателей, определение точек соприкосновения и устранение любых трений или проблем, с которыми может столкнуться ваш целевой рынок. «Люди» также могут пойти дальше и рассмотреть ваших сотрудников и членов команды. Например, пятая буква «P» может указывать на то, кто отвечает за какой канал распространения, кто какие сообщения в блоге пишет и т. д. Это также может включать в себя обеспечение того, чтобы к вашим командам относились с уважением.

6. Процесс

«Процесс» вашего маркетингового плана смотрит на как задачи. Это должно включать в себя то, какие исследования еще предстоит провести вашей маркетинговой команде, на каких каналах распространения вы сосредоточитесь, частоте ваших сообщений и т. д. Это может даже включать график достижения успеха с измеримыми SMART-целями, которые вы можете проверять на протяжении всей своей работы. кампании.

7. Вещественные доказательства

Последняя буква «P» — это «вещественные доказательства», которые должны включать в себя все исследования, которые вы собрали до разработки своего маркетингового плана. Это должно включать в себя любые сведения о ваших конкурентах, SWOT-анализ (который мы рассмотрим более подробно в ближайшее время), информацию о том, как вы создали своих покупателей, и любые другие соответствующие «доказательства» в поддержку вашего плана. Фактически, это почему маркетингового плана… То есть, почему этому плану нужно следовать? Если какое-либо исследование отсутствует, вы также должны указать, почему оно не было включено и где оно будет завершено, в части маркетинговых стратегий.

Как написать план оценки

Несмотря на то, что семь «P» маркетинга жизненно важны для шаблона вашего маркетингового плана, они не совсем говорят вам, как составить маркетинговый план. Для этого нам нужно более подробно остановиться на критических аспектах вашего плана и некоторых других вещах, которые вам необходимо включить.

1. Подтвердите свою бизнес-миссию

При составлении маркетингового плана первое, что вы должны сделать, — это написать краткое изложение миссии и главных целей вашей компании. Для достижения этой цели вам понадобится установленная миссия, определяющая основную функцию, цель и задачи вашего бренда.

После того, как вы определили свою бизнес-миссию, вы можете использовать ее для руководства маркетинговыми миссиями и обеспечения того, чтобы каждый аспект вашего бренда был на одной странице.

Пока вы оцениваете бизнес, неплохо было бы провести SWOT-анализ. Это означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, с которыми сталкивается ваш бизнес и которые необходимо учитывать в рамках любой рекламной кампании. Всегда полезно провести SWOT-анализ на ранней стадии исследования вашего маркетингового плана. Это помогает вам быть максимально объективным и дает более четкое представление о текущей ситуации в компании.

2. Определите KPI

Точно так же, как дорожная карта будет включать указатели, которые вы можете использовать для отслеживания вашего продвижения к конечному пункту назначения, хороший план маркетинга должен также включать SMART-цели и KPI, которые вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.

Несколько примеров ключевых показателей эффективности маркетингового плана могут включать в себя отслеживание посещений веб-сайтов с помощью обычных просмотров страниц, отметок «Нравится» в публикациях в социальных сетях или количества подписчиков, которых вы получаете. Это четкие количественные оценки, которые вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.

При определении ваших ключевых показателей эффективности и целей также важно установить базовый уровень для сравнения бизнеса, когда вы начали кампанию, и того, как ваша реклама помогла компании вырасти и/или достичь своих целей.

3. Определите портрет покупателя.

Крайне важно включить образ покупателя, образ аудитории или образ пользователя в план маркетингового плана. Это эффективно возвращает нас к пятому «P» и предоставляет подробную информацию о том, кем может быть ваша аудитория.

Согласно определению Hubspot, персонаж аудитории должен быть «полувымышленным представлением вашего идеального клиента, основанным на исследованиях рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах… Чем более подробным вы будете, тем лучше».

Персонажи должны включать в себя все, что вы можете знать о своей клиентской базе и целевом рынке. Вы должны включить демографические данные, включая возраст, местонахождение, образование, работу, места, где они проводят время в Интернете, каковы их привычки потребления медиа, каковы их потребности, их самые большие проблемы, чем они увлечены и многое другое.

Вы можете найти эту информацию, изучив свой целевой рынок и текущих пользователей, а затем скомпилировать ее, чтобы создать несколько персонажей, которые могут быть связаны с вашей маркетинговой командой. Возможно, вам даже будет полезно добавить изображения и имена, чтобы персонажи были более реалистичными.

4. Определите свои инициативы и стратегии в отношении контента

В этом разделе схемы маркетингового плана вы рассмотрите основные пункты своего плана, чтобы создать краткое изложение того, что, как и когда вы собираетесь быть рекламой.

Здесь вы также узнаете, какие типы контента будут охвачены планом и какие каналы распространения вы будете использовать для распространения информации.

Чтобы заполнить этот раздел, задайте себе следующие вопросы:

• Какой тип контента вы будете создавать?
• Сколько контента вы будете создавать?
• Каковы ваши цели и ключевые показатели эффективности для каждого элемента контента?
• По каким каналам вы будете распространять свой контент?
• Как будет использоваться платная реклама?

5. Определите любые аспекты, которые будут

не сосредоточены в вашем плане. план.

Например, в этом образце маркетинговой стратегии от Venngage бизнес четко определяет свою миссию по «обеспечению вдохновения, информации и культурного погружения для бегунов », но явно исключает «тренеров, бодибилдеров, пауэрлифтеров и т. д. » из заявления о миссии.

Как и в этом примере, важно помнить, что вы не можете все время угождать всем, и можно указать, что отдел маркетинга может опустить.

6. Укажите свой маркетинговый бюджет

Как и в любом другом случае, написание маркетингового плана также означает покрытие ваших расходов. Стратегия ценообразования необходима как часть любого предложения по маркетинговому плану, и вы должны обязательно указать, где и сколько денег можно потратить в рамках подробного бюджета.

Однако это не должно включать маркетинговую стратегию для таких вещей, как платная реклама. Вы также можете использовать этот раздел для покрытия других расходов, таких как фрилансеры, спонсорство или другие расходы, которые могут возникнуть в ходе вашей кампании (кампаний).

7. Определите конкурентов

Ни один анализ ситуации не будет полным без выявления и анализа ваших конкурентов. Это исследование состоит из двух частей:

1. Выявление и анализ ваших конкурентов может дать ценную информацию о том, что работает хорошо и что интересует людей.
2. Он также может выявить различия между конкурентами и вашей компанией, потенциально предлагая информацию о областях, в которых вы преуспеваете, и/или областях, где вы могли бы добиться большего.

Изучение конкурентов также полезно, когда речь идет о поисковой оптимизации. В Google Ads высококонкурентные ключевые слова, вероятно, будут стоить дороже, чтобы занять позицию в рейтинге, и вам может быть лучше выбрать менее конкурентоспособную фразу. Аналогично с социальными сетями, если компания-ключевой конкурент доминирует на определенной платформе или хэштеге, вы можете подумать о том, чтобы изменить свою, сосредоточившись на чем-то другом или усилив свою маркетинговую стратегию в этой области, чтобы конкурировать.

Исследование конкурентов стоит проводить в относительно широком масштабе, поскольку ваши основные конкуренты могут даже не относиться к той же отрасли. Нам нравится цитата генерального директора Netflix, объясняющая: «Сон — это наш конкурент».

8. Обозначьте, кто работает над планом, и их обязанности

Даже самый ясный, тщательный и полный пример маркетингового плана бесполезен, если ваша команда не знает, кто над чем должен работать. В рамках мозгового штурма вы должны четко представлять себе, кто будет работать над каждым проектом, и иметь индивидуальные цели и ключевые показатели эффективности, чтобы держать всех в курсе.

Примеры маркетингового плана

Знание того, как создать маркетинговый план и некоторые ключевые компоненты, которые должны входить в него, — это только полдела… Вам все еще нужно фактически собрать информацию и создать предложение по маркетинговому плану, которое поразит власть имущих. .

Чтобы вдохновить вас на создание следующего шаблона бизнес-плана и маркетингового плана, взгляните на некоторые из лучших образцов маркетинговых планов, которые мы нашли. Они покажут вам, как ваши предложения могут выглядеть в реальном мире, и помогут вам увидеть, как различные категории связаны друг с другом, чтобы создать тщательное предложение по маркетинговому плану, которое ваша компания сможет поддержать:

1.

Водопад стратегии контента Contently 

Хотя это скорее шаблон простого маркетингового плана , чем полный бизнес-пример, водопад стратегии контента Contently часто считается одним из лучших шаблонов маркетинговых кампаний.

Простой дизайн этого одностраничного маркетингового плана обеспечивает четкий рабочий процесс, которому могут следовать пользователи, с дополнительными маркерами для расширения различных включенных категорий.

Вы можете использовать этот шаблон бизнес-плана и маркетингового плана, чтобы предоставить рекомендации о том, как составить свое следующее предложение по рыночному плану, и убедиться, что вы выполнили все шаги маркетингового плана, необходимые для успеха.

2. Маркетинговый план Lush

Этот пример маркетингового плана от Lush является отличной иллюстрацией того, как формулировка миссии вашей компании и тон голоса могут быть использованы даже во внутренних публикациях.

Сам план представлен в виде журнала, и любой, кто знаком с брендом, сразу узнает фирменный стиль и фирменный стиль публикации.

С точки зрения фактического содержания, маркетинговый план Lush содержит подробную информацию о сегментации рынка, SWOT-анализе, упаковке и общем опыте розничной торговли, который покупатели ожидают от бренда. Он также подчеркивает миссию, видение и ценности бренда, а также то, как они связаны с их клиентами. В этом примере практически ничего не пропало.

3. Инициатива Coca-Cola Content 2020

Этот план стратегии контент-маркетинга был выпущен одним из самых известных брендов в мире с огромной долей рынка.

Стратегический маркетинговый план, подготовленный маркетинговой командой, несколько необычен тем, что он представляет собой 18-минутное видео, но этот мощный бренд проделал большую работу, чтобы каждая секунда была интересной и актуальной, и есть даже сюрприз в конце!

Формат видео для этого плана работает хорошо, поскольку в нем упор делается на рассказывание историй и создание диалогов, а также дает ценную информацию об огромном мире контент-маркетинга, который охватывает Coca-Cola. Мы настоятельно рекомендуем вам взглянуть на это редкое лакомство.

4. Пример всеобъемлющего маркетингового плана Naperville Park District

Этот 79-страничный цифровой маркетинговый план от Naperville Park District, вероятно, является наиболее полным примером маркетингового плана в нашем списке.

Не оставляя буквально камня на камне, Нэпервилль назвал этот план «живым документом» и невероятно четко заявил о своем намерении постоянно обновлять и пересматривать план в течение следующих пяти лет.

Поскольку план рассчитан на столь длительный срок, вы можете ожидать, что он будет исчерпывающим руководством, охватывающим все: от формулировки бизнес-миссии до связей с общественностью, маркетингового бюджета и стратегии ценообразования.

5. Пример одностраничного маркетингового плана Starbucks

Starbucks известна своим последовательным брендингом и активным присутствием в социальных сетях, но этот одностраничный маркетинговый план компании на удивление лаконичен. Однако не заблуждайтесь, думая, что в этом кратком и приятном маркетинговом плане что-то упущено…

Это подробное руководство содержит четкие и легко организованные категории, простые маркеры и простой одностраничный дизайн, который на первый взгляд делает все простым. взглянуть мельком. Мы не видим ничего упущенного в этом примере маркетингового плана, и это отличная иллюстрация того, что вам не нужно 79страницы информации для создания эффективного маркетингового плана.

Живой документ

Многие компании ошибочно полагают, что их маркетинговые планы и стратегии должны быть одноразовыми документами, в которые не нужно вносить изменения. Но это неправильно. Ваша стратегия не должна быть завершена и поставлена ​​вничью. Его следует постоянно пересматривать и пересматривать, чтобы не отставать от потребностей вашего бизнеса, меняющихся аппетитов клиентов и т. д.

В то время как план и стратегия бизнес-маркетинга дадут вам рекомендации о том, где вы должны быть и когда, они не могут предсказать будущее.

Лучшие компании знают, что единственный способ постоянно привлекать новых клиентов, создавать привлекательный контент для блога или достигать любых других маркетинговых целей — относиться к планам как к живым документам… Обновление по ходу дела, чтобы все всегда было свежим и актуальным. насколько это возможно. Таким образом, вы можете использовать свой маркетинговый план для достижения своих целей и вывести свой бизнес на новый уровень.

Часто задаваемые вопросы

Как составить хороший маркетинговый план?

Хороший маркетинговый план четко определит, кто, что, где, почему, когда и как будет проводить рекламную деятельность вашего бренда в заданный период времени. Его следует рассматривать как «живой документ», который вы должны постоянно пересматривать и изменять (при необходимости), чтобы ваш план всегда соответствовал миссии, ценностям и целям вашего бренда.

Что такое маркетинговый план из 5 пунктов?

Вы можете построить свой план на основе пяти принципов маркетинга для примера упрощенного маркетингового плана. Это место, цена, продукт, продвижение и люди. Мы также добавляем в этот список Технологические и Вещественные доказательства, чтобы создать более комплексный маркетинговый план, не оставляющий места для путаницы.

Как составить простой маркетинговый план?

Чтобы написать простой маркетинговый план, выполните восемь шагов, описанных в статье выше. Это:

1. Подтвердите свою миссию
2. Определите свои цели и ключевые показатели эффективности
3. Определите портреты ваших клиентов
4. Назовите свои инициативы в отношении контента и предлагаемые стратегии
5. Подтвердите все, на чем вы не будете ориентироваться в своем плане
6. 4 9 стратегия и бюджет
7. Исследование конкурентов
8. Определение ролей

С помощью этого простого шаблона вы сможете легко создать высококачественный образец нового бизнес-плана маркетинга.

Что входит в маркетинговый план?

Проще говоря, маркетинговый план действует как дорожная карта для вашего маркетингового контента, кампаний и стратегий. Он будет включать в себя все, что нужно вашей команде знать о том, как их маркетинговые усилия будут связаны друг с другом и с бизнесом в целом, и какие цели необходимо достичь.

Хороший маркетинговый план разъяснит, что каждый должен делать, чего надеется достичь бизнес, почему используются определенные каналы, кто является целевой аудиторией и многое другое.rnrn

Написать маркетинговый план | Business Victoria

Зачем вам нужен маркетинговый план

Хороший маркетинговый план поможет вам:

• ответить на ключевые вопросы о вашем бизнесе
• действовать как справочный документ, помогающий реализовать вашу маркетинговую стратегию
• разработать структурированный подход к созданию услуги и продукты, удовлетворяющие потребности ваших клиентов

При написании маркетингового плана вам необходимо четко представлять свои маркетинговые цели и способы их достижения.

Что включить в ваш маркетинговый план

Ваш маркетинговый план должен показать, что вы тщательно продумали, как производить продукт или предоставлять услугу, которая является инновационной, уникальной и востребованной на рынке.

Шаблоны маркетинговых планов могут различаться, но хороший маркетинговый план содержит в основном одну и ту же информацию. Содержание вашего плана должно включать:

• фоновый анализ
• ваши маркетинговые цели
• маркетинговую стратегию и комплекс маркетинга
• планы действий и бюджеты
• влияние на организацию
• план оценки и мониторинга
• краткое изложение вашего плана и подтверждающая документация

Анализ исходной информации

Расскажите немного о своем бизнесе.

Подробно опишите возможности и трудности, с которыми столкнулся ваш бизнес. Это помогает определить возможности вашего бизнеса и определить возможности на рынке. Он также будет играть ключевую роль в удовлетворении потребностей ваших клиентов.

Маркетинговые цели

Чего вы хотите добиться от своего маркетингового плана? Быть конкретной. Ваши цели могут быть финансовыми с целью увеличения продаж или маркетинговыми для создания вашего бренда и повышения осведомленности о вашем продукте.

Самый эффективный способ определить свои маркетинговые цели — это следовать аббревиатуре «SMART»:

• Конкретный — каковы ваши цели?
• Измеримый – Что вы будете использовать в качестве меры успеха?
• Достижимый – Возможны ли цели для бизнеса?
• Реалистичный — есть ли у вас знания и ресурсы для достижения ваших целей?
• Своевременно – в какие сроки вы хотите достичь своих целей?

Маркетинговая стратегия и комплекс маркетинга

Эффективная стратегия поможет вам определить общее направление вашей маркетинговой программы. В нем также будет подробно описано, как вы собираетесь выводить свои продукты и услуги на рынок таким образом, чтобы это удовлетворило ваших клиентов.

Элементы, из которых состоит ваша маркетинговая стратегия, часто называют комплексом маркетинга. В этом случае ваша смесь будет включать в себя 7 PS маркетинга:

• Продукт (или услуга)
• Цена
• Положение
• ПРОМОНОВКА
• PERO
• Процесс
• Физическая среда

Действия и бюджетные

Действия и бюджетные

. Стратегии и маркетинговые цели являются теоретическими целями. Именно ваши планы действий и бюджеты станут инструментами, которые вы будете использовать для их воплощения в жизнь.

Чтобы ваши действия были успешными, они должны быть подробными и определенными. Регулярно возвращайтесь к ним, чтобы отслеживать свой прогресс.

Последствия для бизнеса

Многие владельцы бизнеса упускают из виду последствия, которые их цели и действия будут иметь для их бизнеса.

Например, если ваша цель — увеличить клиентскую базу на 15 % и увеличить количество сотрудников на 10 %:

• Сможете ли вы разместить своих сотрудников в существующих офисах?
• Не могли бы вы передать некоторые задачи на аутсорсинг?

Важно учитывать и документировать эти решения в вашем плане.