Как сделать опрос в ВКонтакте на своей личной странице, в группе или беседе

Продвигая бизнес или личный бренд во ВКонтакте – основная задача повысить лояльность целевой аудитории. С этой нелегкой задачей помогут справиться голосования. В этой статье мы расскажем, как сделать опрос в ВК на своей личной странице, в группе или беседе, а также немного о том как этот тип контента поможет увеличить число подписчиков.

Содержание

• Что такое опросы в ВК и зачем они нужны
• Как создать опрос в группе ВК – подробная инструкция
• Как сделать опрос в группе ВК
• Как сделать опрос в ВК с телефона
• Как создать опрос в беседе ВК
• Как сделать интересный опрос во «ВКонтакте»
• Заключение

Что такое опросы в ВК и зачем они нужны

Опросы во ВКонтакте стремительно набирают популярность. Это далеко не новая функция, но сейчас это не просто вопрос-ответ. Это полноценный интерактивный инструмент, помогающий в продвижении. Голосовалки привлекают внимание, стимулируют целевую аудиторию взаимодействовать с контентом на странице, повышают лояльность подписчиков.

Публикуя пост с опросом вы мягко подталкиваете вашего читателя к диалогу. Как правило, большинство подписчиков никак не взаимодействуют с постами, не стоят лайки, не делают репосты. Но в постах с открытым голосованием они довольно активно участвуют. Как минимум из любопытства, посмотреть кто и как ответил на вопросы. Это можно использовать в своих целях.

Выпуская периодически посты с опросами, читатели будут больше взаимодействовать с вашим контентом. В свое время нейронная сеть ВКонтакте будет «думать», что ваша страница/группа читателям интересна, и будет рекомендовать вас другим пользователям ВК со схожими интересами. Если контент в вашей группе действительно интересный и полезный, они будут оставаться с вами. Лояльным подписчикам гораздо проще продать товары и услуги.

Как создать опрос в группе ВК – подробная инструкция

Создать опрос на личной странице очень просто. Неважно будет он в составе поста или самостоятельным инструментом голосования, принцип настройки не отличается.

Инструкция по созданию опроса в ВК:

1. Переходим на свою страницу во ВКонтакте. При необходимости проходим процедуру авторизации под своими учетными данными. Браузер не важен.
2. Далее переходим в свой профиль. Скролим страницу вниз и под блоком с фотографиями кликаем на поле «Что у вас нового?».
3. В редакторе публикации видим вкладку «Ещё» наводим на неё курсор и выбираем вариант «Опрос».

Откроется окно с настройками, где необходимо заполнить поля и выставить нужные опции.

1. Вводим сам вопрос в первом поле.
2. В следующих полях указываем варианты ответов.
3. Если ответов более двух кликаем « Добавить вариант».
4. Выберите из предложенных вариантов в слайдере один из цветных фонов, чтобы ваш опрос выделялся в ленте новостей.
5. Также можно установить в качестве фона свою уникальную картинку.

Ниже находятся настройки публикации. Четыре пункта, их можно оставить по умолчанию или отметить один или несколько по желанию.

• Первый пункт «Анонимный опрос» означает, участники голосования не будут видны ни вам, ни кому-либо другому. Это полезно, если тема опроса деликатная и пользователи в открытую могут постесняться голосовать.
• Следующий параметр предоставляет возможность пользователям выбрать несколько вариантов ответов. Например, если тема неоднозначная или на вопрос можно дать два различных ответа.
• Третья опция позволяет запретить пользователю отменить свой голос.
• Опция ограниченного времени голосования позволит установить период, когда подписчики смогут участвовать в опросе. По окончании вы сможете провести анализ ответов. И если голосование проводилось как конкурс, вы сможете выбрать победителя или определить самый популярный ответ.

В нижней части окна редактора можно настроить видимость публикации. Если вы хотите охватить как можно больше людей то, соответственно, ставите вариант «Виден всем».

Функция отложенной записи работает с опросами также, как и с обычными постами. Вы можете запланировать время выхода поста вопросом на время, когда ваша аудитория максимально активна в ВК. Для этого просто нажимаете кнопку «Сейчас». Открывается календарь, где отмечаете дату выхода поста.

По желанию можно отметить тему поста. Это позволит алгоритмам ВК показывать вашу публикацию пользователям с интересами в этой категории.

Чтобы повысить охваты и заинтересовать ваших подписчиков, можно сделать этот пост более оригинальным и интересным. Добавьте какую-то интересную картинку или видео, можно также прикрепить файл. Добавьте трек. В отдельных случаях уместным будет добавить товар, нарисовать граффити или поставить геолокацию. Такой пост будет привлекать внимание. Вы получите хорошую активность на своей странице.

Как сделать опрос в группе ВК

В группе или паблике публикация с голосованием делается точно также. Алгоритм абсолютно ничем не отличается. За одним исключением, если ваша группа является закрытой или частной пост с голосованием увидят только участники сообщества.

Как сделать опрос в ВК с телефона

Если вы делаете пост с голосованием не с компьютера, а с телефона – опять же тоже самое. На личной странице жмем на поле с подсказкой «Что у вас нового?» или переходим в управляемую группу и там создаем публикацию.

Как создать опрос в беседе ВК

Про опросы в группах и в личных профилях многие слышали, но мало кто знает, что такой же опрос можно создать в беседе ВК. Например, у вас чат по интересам. Допустим, беседа любителей фотографов города. При общении можно не уследить за диалогом, если кто-то предложил собраться на фотопати. Чтобы собрать мнения всех участников беседы можно создать такую голосовалку и закрепить её в шапке чата.

Делается это аналогичным образом, как в группе или на личной странице. Открываете скрытое меню, кликнув по скрепке в поле для ввода сообщения и дальше заполняете редактор, как мы описывали выше. Чтобы само голосование не ушло далеко в обсуждении его можно закрепить. После того как вы настроите голосование и нажмете кнопку «Отправить» кликните на сообщение с голосованием и в панели сверху, когда появится функциональные кнопки, нажмите на скрепку. Все участники беседы получат уведомление, что вы опубликовали опрос и закрепили его в шапке беседы.

Как сделать интересный опрос во «ВКонтакте»

Чтобы ваше голосование привлекло больше целевой аудитории и для повышения охватов сообщества следуйте простым советам.

• Следуйте современной моде минимализма. Не нужно стараться впихнуть в один пост все и сразу. Яркой картинки или популярного музыкального трека будет вполне достаточно.
• При регулярной публикации опросов, стоит чередовать фоны. Однотипные опросы с одинаковыми фонами приедаются и вскоре пользователи просто перестанут на них реагировать.
• Ну и, конечно же, нужно не просто сделать опрос и забыть о нём. Постарайтесь извлечь максимум информации с каждого вопроса, чтобы понимать вкусы и потребности вашей аудитории.

Эта информация поможет вам делать крутые посты, которые будут лайкать и репостить, если вы затронете тему, которая волнует ваших подписчиков.

С помощью таких голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением.

Заключение

Теперь вы знаете как привлечь на свою страницу больше заинтересованных пользователей, узнать их мнение и собрать статистику по волнующему ваших подписчиков и вам, вопросу с помощью такого полезного инструмента как «Опрос в ВК».

Создание опроса в Майкрософт Teams (бесплатно)

Microsoft Teams персональный Еще…Меньше

Важно: Эти действия предназначены только для Майкрософт Teams (бесплатно). Они не будут работать, если вы используете Teams с рабочей или учебной учетной записью.

В Майкрософт Teams (бесплатно) вы можете создать опрос в групповом чате, чтобы получить помощь вашей группы в принятии решения или получить отзывы о своих идеях.

Чтобы создать опрос, выполните приведенные далее действия.

1. В Майкрософт Teams (бесплатно) перейдите в групповой чат, в котором вы хотите создать опрос.

2. Нажмите кнопку «плюс » рядом с полем Введите сообщение .

3. Выберите Опросы .

4. На экране

   Опросы введите свой вопрос и параметры. Вы можете нажать кнопку Добавить, чтобы выбрать в общей сложности шесть вариантов.

   Совет: Чтобы разрешить пользователям выбирать несколько вариантов, включите переключатель Несколько ответов .

5. Нажмите Кнопку Сохранить , чтобы просмотреть предварительный просмотр опроса.

6. Нажмите Изменить , если вы хотите внести дополнительные изменения, или если ваш опрос готов, нажмите Отправить.

Группа будет получать сводку ответов на опросы в режиме реального времени.

Чтобы ответить на опрос:

Просто коснитесь выбранных вариантов, а затем нажмите Отправить голосование.  

Примечание: Некоторые опросы могут позволить вам отправить несколько ответов.

Чтобы создать опрос, выполните приведенные далее действия.

1. В Майкрософт Teams (бесплатно) перейдите в групповой чат, в котором вы хотите создать опрос.

2. Выберите Опросы под полем Введите новое сообщение .

3. На экране Опросы введите свой вопрос и параметры. Вы можете выбрать добавить параметр, чтобы выбрать в общей сложности шесть вариантов.

   Совет: Чтобы разрешить пользователям выбирать несколько вариантов, включите переключатель Несколько ответов .

4. Нажмите кнопку Сохранить , чтобы просмотреть предварительный просмотр опроса.

5. Выберите Изменить , если вы хотите внести дополнительные изменения, или если опрос готов, нажмите кнопку Отправить.

Пользователи, получившие ваш опрос, увидят сводку ответов на опрос в режиме реального времени.

Чтобы ответить на опрос:

Просто выберите нужные варианты, а затем выберите Отправить голосование.

Примечание: Некоторые опросы могут позволить вам отправить несколько ответов.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.

Как использовать Microsoft Outlook для проведения опросов | Small Business

By Angela De Schrijver

Если вам нужно получить важные отзывы от ваших клиентов или просто отправить дружеский опрос людям в вашем офисе, вы можете использовать Outlook для проведения опроса. Outlook позволяет вставлять стандартные или настраиваемые кнопки голосования в сообщения, чтобы задавать вопросы получателям, а затем автоматически отслеживать и подсчитывать ваши результаты, что упрощает получение ответов.

1. Откройте Outlook и создайте новое почтовое сообщение, нажав кнопку «Новая электронная почта» вверху на вкладке «Главная». Составьте сообщение электронной почты для вашего опроса. Выберите вкладку «Параметры» вверху и нажмите «Использовать кнопки голосования» в группе «Отслеживание», когда закончите вводить сообщение.

2. Выберите один из предложенных вариантов голосования – «Утвердить; Отклонить», «Да; Нет да; Нет; Возможно» или «Пользовательский» в зависимости от типа кнопок ответа, которые вы хотите использовать в своем опросе. Если вы выберете «Пользовательский», появится диалоговое окно «Параметры сообщения», и вы сможете ввести названия кнопок голосования в текстовое поле «Использовать кнопки голосования» в разделе «Параметры голосования и отслеживания». Разделяйте названия каждой кнопки точкой с запятой. Нажмите «Закрыть», чтобы сохранить запись.

3. Поставьте галочку рядом с «Запросить уведомление о доставке» или «Запросить уведомление о прочтении» или и то, и другое, если вы хотите добавить в свое сообщение дополнительные параметры отслеживания.

4. Добавьте флажок в сообщение опроса, чтобы напоминать получателям об ответе. Выберите вкладку «Сообщение» и нажмите «Последующие действия» в разделе «Теги». Нажмите «Отметить для получателей». Укажите дату и время, когда вы хотите отправить автоматическое напоминание, если значение по умолчанию не соответствует вашим потребностям. Нажмите «ОК», чтобы вернуться к сообщению электронной почты. Введите получателей и нажмите кнопку «Отправить», когда будете готовы.

5. Отслеживайте ответы, периодически просматривая любой из ответов, отправленных вам по электронной почте Outlook. Когда люди отвечают на ваш опрос, вы получаете сообщение в своем почтовом ящике, похожее на сообщение, полученное, когда кто-то принимает приглашение на собрание от вас. Откройте ответ, нажмите на панель сообщений и выберите «Просмотреть ответы на голосование». Вы увидите, сколько людей ответили в целом, а также сколько голосов получила каждая кнопка и как проголосовал каждый получатель.

Каталожные номера

• Служба поддержки Microsoft: добавление отслеживания в сообщения электронной почты
• Служба поддержки Microsoft: создание опросов в сообщениях электронной почты и просмотр результатов

Ресурсы

• Служба поддержки Microsoft: копирование результатов голосования в Excel

2 Использование советов

3 кнопка голосования, если вы хотите создать кнопки голосования с настраиваемыми именами. Например, вы можете создать кнопки для разных типов или названий благотворительных организаций, если проводите опрос, чтобы решить, куда пожертвовать доходы от мероприятия по сбору средств вашего бизнеса.

Альтернативный способ отслеживать ответы на опросы — открыть исходное электронное письмо из папки «Отправленные» и нажать «Отслеживание» в разделе «Показать».

Биография писателя

Анджела Де Шрайвер имеет степень бакалавра в области журналистики и коммуникационных технологий. Она писала для компаний в различных отраслях, включая информационные технологии, юриспруденцию, некоммерческие организации, страхование и финансовые услуги.

Приглашения на участие в опросе по электронной почте

О приглашениях на участие в опросе

Qualtrics предоставляет простой и удобный способ распространения вашего опроса среди больших групп людей по электронной почте. Используя почтовую программу Qualtrics, вы можете отправлять своим участникам персонализированные приглашения по электронной почте, отслеживать их прогресс и предотвращать злоупотребление вашим опросом.

Подсказка: Хотя у вас есть возможность ввести адреса электронной почты вручную во время этого процесса, мы рекомендуем заранее загрузить список контактов получателей. Информацию о том, как создать список контактов, можно найти на нашей странице поддержки создания списка контактов.

Подсказка: Вы можете проверить свою электронную почту, нажав Отправить электронное письмо для предварительного просмотра

в редакторе сообщений электронной почты. Будьте осторожны и не пересылайте электронное письмо с предварительным просмотром своим участникам, так как оно содержит ссылку на предварительный опрос вместо отдельной ссылки. Ссылки на предварительный опрос всегда будут активны, независимо от того, закрыт опрос или нет. Ответы, отправленные по ссылке предварительного просмотра, не учитываются при подсчете общей суммы вашей лицензии. Для получения дополнительной информации об этих типах ссылок посетите страницу предварительного опроса. Обратите внимание, что передаваемый текст не будет использоваться для предварительных сообщений электронной почты.

1. Перейдите на вкладку Распределения .
2. Откройте раздел Электронные письма и нажмите Написать письмо .
3. Нажмите Выберите Контакты.
   
4. Выберите библиотеку, в которой находятся ваши контакты.
5. Выберите соответствующий список контактов.

   Подсказка: Кроме того, вы можете нажать Новый список контактов в выбранной вами библиотеке и добавить людей вручную.

6. Выберите, следует ли отправлять электронные письма всему списку контактов, образцу списка контактов или отдельному члену списка контактов.

   Qtip: Пользователи с XM Directory также могут распределять по сегментам.

7. От адреса , От имени и Ответ на адрес электронной почты будет заполнен по умолчанию. Вы можете изменить имя отправителя на любое другое, а адрес электронной почты для ответа на любой адрес электронной почты, на который вы хотите получать ответы, которые респонденты пишут на приглашение по электронной почте. Вы можете изменить адрес отправителя на другой стандартный адрес электронной почты Qualtrics. В зависимости от вашей лицензии вы также можете использовать собственный адрес отправителя. Для получения дополнительной информации об их изменении посетите нашу страницу поддержки Использование пользовательского адреса отправителя.
   

   Qtip: Как правило, ответным электронным письмом может быть только электронное письмо, связанное с вашей учетной записью Qualtrics. Однако часто у бренда есть ряд пользовательских доменов FROM, которые настраиваются администратором бренда и ИТ-командой вашей организации. Эти действительные домены позволяют вам использовать любой адрес электронной почты с действительным доменом в качестве вашего ответа. Например, если вы учитесь в университете Qualtrics, вы можете использовать любой адрес электронной почты, оканчивающийся на @qualtricsuniversity. edu. Если у вас возникли проблемы с настройкой адреса электронной почты для ответа, обратитесь к администратору бренда.

8. Запланируйте время распространения в раскрывающемся списке Когда . По умолчанию ваше электронное письмо будет отправлено через 1 час после того, как вы запланируете его, но вы можете выбрать из диапазона обычных времен или запланировать собственное время.
9. Введите тему для вашего электронного письма.
   

   Подсказка: Вы можете загрузить сохраненную строку темы из своей библиотеки, выбрав стрелку раскрывающегося списка в поле строки темы. Это особенно полезно, если вам нужно перевести строку темы, поскольку вы можете сделать это в своей библиотеке.

10. Введите сообщение с приглашением по электронной почте в редакторе расширенного содержимого или нажмите Загрузить сообщение , чтобы вставить ранее сохраненное приглашение по электронной почте из вашей библиотеки (это особенно полезно, если вам нужно перевести сообщение электронной почты, поскольку вы можете сделать это в своей библиотеке) . Если вы хотите повторно использовать приглашение по электронной почте позже, нажмите Сохранить как . Если вы загружаете сообщение и вносите в него изменения, которые не хотите сохранять в своей библиотеке, выберите Use Fixed Text из раскрывающегося списка «Загрузить сообщение» после загрузки сообщения, чтобы вам не приходилось сохранять какие-либо изменения.

    Qtip: Для простых рассылок оставьте содержание ссылки на опрос по умолчанию в редакторе сообщений и добавьте собственное сообщение выше. Чтобы узнать о более индивидуальном сообщении, см. раздел «Настройка электронной почты с помощью передаваемого текста и встроенных вопросов электронной почты». Чтобы убедиться, что ваши электронные письма будут иметь наилучшую возможную доставку, прочитайте страницу «Не помечайте как спам» перед отправкой своего электронного письма.

    Внимание: Приглашения по электронной почте не могут включать мультимедийные файлы, такие как встроенное видео или HTML-элемент iframe. Из соображений безопасности многие почтовые клиенты автоматически предотвращают отображение фреймов видео.

11. Нажмите  Показать дополнительные параметры .
12. Выберите Тип ссылки . Это определяет, можете ли вы отслеживать свой ответ или нет. По умолчанию каждый пользователь получает индивидуальную отслеживаемую ссылку (представленную текстом в сообщении). Дополнительную информацию см. в разделе «Тип ссылки» ниже.
    
13. Выберите  Срок действия ссылки .

    Qtip: Срок действия ссылки не может быть изменен или отменен. Обратите внимание, что это не относится к доступности опроса (который всегда можно изменить или отменить) или неполным настройкам ответов на опрос (которые нельзя изменить или отменить). Более подробное сравнение 3.

    см. в разделе «Распространение и доступность опроса».
14. Нажмите Отправить .

    Qtip: Для получения справки по любым сообщениям об ошибках, возникающих при попытке отправить электронное письмо, посетите нашу страницу ошибок рассылки электронной почты.

Qtip: Теперь, когда вы отправили рассылку по электронной почте, вы, вероятно, заинтересованы в отслеживании статусов электронной почты и другой подобной информации. См. Управление рассылкой электронной почты и Статусы рассылки.

Почтовая программа Qualtrics позволяет выбрать тип ссылки на опрос, который вы используете, что, в свою очередь, определяет, сколько раз респондент может использовать ссылку и можете ли вы отслеживать, кто дал каждый ответ. Следующие типы ссылок доступны при нажатии Показать дополнительные параметры в нижней части окна «Написать письмо»:

• Индивидуальная ссылка: Это тип ссылки по умолчанию. Каждый участник получает персональную ссылку, которую можно использовать только один раз. Имя респондента, адрес электронной почты и другая информация из списка контактов автоматически сохраняются вместе с данными их опроса. Это означает, что вы можете отслеживать ответы и отправлять напоминания и сообщения с благодарностью своим участникам. Кроме того, эта ссылка автоматически сохраняет данные респондентов по мере прохождения ими опроса. Если им нужно выйти из опроса до завершения, они могут вернуться к нему на любом устройстве, независимо от установленных вами параметров опроса.

  Qtip: Иногда респонденты просматривают ссылку, решают не заполнять опрос сразу, а затем оставляют опрос на некоторое время. Ваши неполные настройки ответа на опрос определяют, как долго они должны вернуться по этой ссылке, пока не истечет срок их сеанса. См. «Неполные ответы на опрос», чтобы узнать, как изменить этот параметр, и «Распространение и доступность опроса», чтобы узнать больше об истечении срока действия, который может повлиять на ваши ссылки на опрос.

  Qtip: Индивидуальную ссылку можно использовать только один раз, даже если параметр «Предотвратить множественные отправки» отключен. Если вы хотите разрешить респондентам использовать ссылку на опрос несколько раз, мы рекомендуем использовать  Multiple Completes Ссылка с отключенной опцией «Предотвратить множественные отправки».

  Qtip: Вы хотите знать, кто ответил на ваш опрос, сохраняя при этом анонимность ответов? Используйте отдельные ссылки с опцией опроса анонимных ответов. Перед включением этой настройки прочтите прикрепленную страницу и обратите внимание на соответствующие предупреждения.

• Ссылка для нескольких завершений: Каждый участник получает личную ссылку, которую можно использовать несколько раз. Каждый раз, когда эта ссылка используется, к вашим результатам добавляется новый ответ, и записывается одна и та же информация списка контактов. Обратите внимание, что напоминания и благодарственные письма несовместимы с этой ссылкой. Кроме того, параметры опроса «Предотвратить многократную отправку» и «Только по приглашению» должны быть отключены при использовании нескольких полных ссылок, поскольку респонденты получат сообщение об ошибке, в котором говорится, что они не могут заполнить опрос. Срок действия ссылок с несколькими завершениями не истекает, и дата истечения срока действия, указанная в истории распространения, не учитывается.

  Подсказка: Ссылки с несколькими вариантами завершения по умолчанию не сохраняют прогресс респондентов. Чтобы ваши респонденты могли выйти из опроса и возобновить его с того места, на котором они остановились, вам необходимо включить Разрешить респондентам завершать опрос позже в параметрах опроса.

  Qtip: Ссылки на несколько завершений не отслеживают статусы респондентов опроса, когда они начали или завершили опрос.

• Анонимная ссылка: Каждый участник получает анонимную ссылку. Эта ссылка не может отслеживать личность респондента, за исключением определенных сведений GeoIP, которые можно отключить. Смотрите связанную страницу для более подробной информации. Обратите внимание, что напоминания и благодарственные письма несовместимы с этой ссылкой. Анонимная ссылка не имеет срока действия.

Подсказка: Если анонимная ссылка и ссылка для нескольких завершений не отображаются в раскрывающемся меню типа ссылки, вам необходимо изменить настройку с Только по приглашению на Доступно всем в разделе «Безопасность» параметров опроса.

Помимо ввода общего сообщения, электронные приглашения можно настроить с помощью информации из списка контактов участника. Эта информация может быть вставлена ​​в ваше сообщение с помощью функции передачи текста по каналу.

Передача текста по умолчанию

По умолчанию все сообщения с приглашением на участие в опросе содержат 3 фрагмента текста:

1. Пользовательская индивидуальная ссылка: Этот передаваемый текст будет заменен уникальной ссылкой для каждого участника опроса.
2. URL-адрес опроса: Этот переданный текст будет заменен полным веб-адресом ссылки участника на случай, если у него возникнут трудности при переходе по отдельной ссылке.

   Qtip: Хотите вставить кнопку со ссылкой на ваш опрос вместо текстовой ссылки? Загрузите изображение в сообщение, которое будет служить вашей кнопкой. Затем выделите или выберите изображение, чтобы добавить гиперссылку. В окне редактирования ссылки используйте переданный текст URL-адреса опроса в качестве своего URL-адреса!
   

3. Ссылка для отказа: Этот передаваемый текст будет заменен ссылкой для отказа. При нажатии участник больше не будет получать электронные письма из этого списка контактов.

Qtip: Хотя любую из этих ссылок можно удалить, вам нужно будет включить ссылку на опрос, чтобы отправить свой опрос. Ссылка для отказа также необходима в соответствии с передовой практикой рассылки по электронной почте.

Qtip: Вы можете стилизовать ссылку отказа от передачи текста по своему вкусу, щелкнув значок просмотра исходного кода HTML и добавив собственный код. Чтобы быть совместимым с пользовательским кодом, вам нужно изменить передаваемый текст на 9.0061 ${l://OptOutURL}  вместо ${l://OptOutLink} .

Чтобы вставить другой передаваемый текст в сообщение электронной почты

1. В редакторе сообщений щелкните значок переноса текста ( {a} ).
   
2. Выберите тип передаваемого текста, который вы хотите вставить.

   Подсказка:  Несмотря на то, что доступно множество вариантов, 3 категории особенно полезны для сообщений-приглашений: встроенное поле данных, ссылки на опрос и поле контактов.

3. При необходимости скопируйте и вставьте сгенерированный код в соответствующее место в теле сообщения.
   
4. Нажмите Сохранить как , чтобы сохранить сообщение.

Включение вопроса опроса в сообщение электронной почты может улучшить ваше приглашение на участие в опросе. Это более увлекательно и интерактивно, эффективно увеличивая скорость отклика. Когда ваши участники получат электронное письмо, они смогут щелкнуть ответ на ваш встроенный вопрос прямо в тексте электронного письма. Нажав на ответ, вы немедленно запустите опрос на другой вкладке с уже выбранным ответом.

Qtip: Только 1 ответ с множественным выбором (исключая вариант столбца) и типы вопросов NPS® доступны для использования в качестве встроенных вопросов электронной почты. Вопросы с логикой пропуска, логикой отображения вопросов или пользовательской проверкой также не будут включены.

Чтобы вставить встроенный вопрос электронной почты

Qtip : рекомендуется создавать встроенные вопросы по электронной почте на вкладке «Рассылки» в проекте.

Qtip : встроенные вопросы по электронной почте в настоящее время не поддерживаются для проектов Employee Experience.

1. Выберите значок Inline Email Question в редакторе Message .
   
2. Выберите вопрос с множественным выбором или вопрос NPS® из вашего опроса, который вы хотите вставить.

   Предупреждение: Если в вашем вопросе с одним ответом и несколькими вариантами ответов есть изображения в качестве вариантов ответа, вам необходимо убедиться, что изображения были добавлены с помощью редактора расширенного контента. Добавление изображений с помощью редактора расширенного содержимого обеспечит применение надлежащего HTML-кода для изображения, которое будет отображаться в вашем электронном письме.

3. Выберите цветовую схему этого вопроса или выберите Пользовательский , чтобы создать 1 самостоятельно (включая варианты цвета для фона, кнопок и текста).

Qtip : Вы проводите опрос из 1 вопроса? Вы хотите, чтобы ваш встроенный вопрос по электронной почте почти мгновенно отправил ответ получателя? См. нашу страницу поддержки «Советы и рекомендации по проведению опросов».

Внимание: Некоторые поставщики услуг электронной почты могут тестировать ссылки, содержащиеся в электронных письмах, в результате чего ответ на встроенный вопрос электронной почты будет получен до того, как ваш респондент увидит его. Дополнительные сведения об этом см. в разделе Программное обеспечение безопасности и взаимодействие Qualtrics.

Когда вы отправляете опрос через почтовую программу Qualtrics, по умолчанию включается ссылка отказа.

Когда контакт щелкнет эту ссылку, он будет перенаправлен на страницу, которая подтверждает, что он был удален из списка контактов, и он больше не будет получать электронные письма, отправленные этому списку контактов.

Qtip : «Нажмите здесь, чтобы отказаться от подписки на все списки рассылки» появится только в том случае, если ваша лицензия использует XM Directory.

Те, кто решит отказаться, останутся в вашем списке контактов, но будут помечены как «отписавшиеся», что будет обозначено серым флажком рядом с их именем на странице участников списка контактов.

Пока контакты не подписаны, они не будут получать по электронной почте приглашения, напоминания или сообщения с благодарностью. Вы можете вручную отменить подписку или повторно подписаться на контакт в любое время, используя шаги, описанные на нашей странице «Редактирование контактов в списке».

Qtip: Ссылка отказа от подписки отменяет подписку только на контакт из этого конкретного списка контактов. Этот адрес электронной почты останется включенным для всех других списков контактов, в которых может находиться контакт.

Наконечник: Вы случайно удалили ссылку отказа, и теперь раздача не отправляется? Инструкции по добавлению обратной ссылки для отказа см. на странице «Нет ссылки для отказа».

Qtip: Ссылки отказа работают только в сообщениях, созданных для приглашений на участие в опросах, напоминаний и электронных писем с благодарностью. Они не будут работать с задачами электронной почты.

Распространение на нескольких языках

Через почтовую программу Qualtrics вы можете отправить электронное приглашение, которое автоматически переводится на предпочтительный язык участника.

Чтобы отправить приглашение по электронной почте на нескольких языках

1. Перейдите на страницу библиотеки и создайте новое сообщение, следуя инструкциям на связанной странице поддержки.

   Qtip: Убедитесь, что ваш тип сообщения установлен правильно! Это должно быть Invite Emails для приглашений на опрос, Reminder Emails для напоминаний и так далее.

2. Переведите свое приглашение, используя процесс, описанный на нашей странице поддержки «Перевод библиотечных сообщений», и повторите для каждого желаемого языка.
3. При создании списка контактов включите столбец «Язык» с правильными кодами языков для каждого получателя.
   

С переведенным сообщением и языком, установленным в вашем списке контактов, вы готовы отправить приглашение по электронной почте. При отправке приглашения на участие в опросе каждый участник получит электронное письмо на языке, указанном для него в списке контактов.

Истечения сроков распространения и опроса

Можно установить 3 разных типа истечения срока действия опроса. У каждого есть свое применение, и мы рекомендуем проверить их перед отправкой опроса:

• Срок действия ссылки: По умолчанию ссылки на отдельные опросы, распространяемые через почтовую программу Qualtrics, действительны в течение 60 дней. Этого периода времени достаточно для большинства исследований, но если вы хотите продлить срок действия, нажмите Показать дополнительные параметры под редактором сообщения электронной почты в окне создания сообщения электронной почты и выберите новый срок в раскрывающемся списке Срок действия ссылки. Дата истечения срока действия ссылки не может быть изменена для рассылки после отправки ссылок на опросы. Если респондент попытается инициировать сеанс опроса после истечения срока действия ссылки, он не сможет принять участие в опросе. Однако если респондент зарегистрировал неполный ответ на опрос до истечения срока действия ссылки, он сможет завершить опрос после истечения срока действия ссылки в соответствии с настройками неполного ответа на опрос.
  
• Доступность опроса: В разделе Responses  параметров опроса можно указать диапазон дат, когда опрос будет доступен для начала для новых респондентов. После прохождения диапазона этот параметр не закрывает автоматически респондентов, которые находятся в середине заполнения опроса, а вместо этого предотвращает создание новых сеансов опроса. Этот диапазон дат можно изменить в любой момент до или после распространения опроса.
  
• Неполные ответы на опрос: По умолчанию тем, кто не закончит опрос за 1 раз, дается 1 неделя на то, чтобы вернуться и закончить. Если не будет выполнено в течение этого периода времени, ответ будет записан как есть. Этот срок можно изменить в разделе «Неполные ответы на опрос» параметров опроса. Изменение этого параметра влияет только на респондентов, которые еще не начали опрос.
  

Иногда сервер электронной почты ваших получателей может использовать программное обеспечение безопасности для проверки ссылок, содержащихся в электронных письмах. Эти программы открывают ссылки, содержащиеся в электронных письмах, перед доставкой электронного письма получателю для проверки на наличие вредоносного содержимого. Это может привести к неожиданному поведению при отправке приглашений по электронной почте. Следующие проблемы обычно вызываются ссылками на тестирование программного обеспечения безопасности в электронных письмах:

• «Вы либо уже завершили опрос, либо срок действия вашего сеанса истек» : если ваши респонденты видят это сообщение при первом переходе по ссылке на опрос, возможно, их сервер электронной почты открыл ссылку до доставки приглашения по электронной почте. Когда ссылка открывается сервером получателя, начинается их сеанс опроса, который закрывается в зависимости от крайнего срока неполного ответа на опрос. Продление крайнего срока неполного ответа на опрос снизит вероятность истечения срока действия сеансов опроса.
• «Ваш сеанс устарел, но мы обновили ваш последний ответ» : Это сообщение обычно появляется, когда сервер электронной почты вашего получателя открывает приглашение на опрос, но не закрывает сеанс после проверки ссылки. Это приводит к тому, что сеанс опроса открывается в нескольких местах одновременно.
• Если ваше электронное приглашение содержит встроенные вопросы по электронной почте, вы можете заметить ответы в своем наборе данных, в которых респонденты ответили только на встроенный вопрос, но не на другие вопросы. Обычно в такой ситуации выбирается первый вариант встроенного вопроса. Это вызвано тем, что сервер электронной почты получателя проверяет ссылку во встроенном вопросе электронной почты, выбирая первый вариант, а затем ответ закрывается из-за неполного срока ответа на опрос.