Продвижение в социальных сетях без бюджета: миф или реальность?

Учитывая, что различные PR-цели (увеличение продаж, повышение узнаваемости, позиционирование и т.д.) имеют свои определенные особенности достижения, то в этой статье мы будем рассматривать, какими способами можно развивать в социальных сетях страницу корпоративного бренда с целью позиционирования и увеличения количества подписчиков, а также их активности и вовлеченности.

В данной статье мы рассмотрим социальную сеть «ВКонтакте» и те возможности, которые она совершенно бесплатно предоставляет для продвижения.

НАЧАЛО ПУТИ

Итак, ситуация, с которой хоть раз сталкивался любой PR-менеджер и SMM-специалист. Вы создаете страницу, допустим, ООО «Ромашка», наполняете ее интересным и качественным контентом (по вашему мнению) и ждете, когда подписчики набегут сами, ибо бюджета на платное продвижение у вас нет.

Даже если ваше сообщество действительно очень полезное и интересное и там постоянно появляются обновления, то не ждите, что люди сами подпишутся. Просто потому, что никто не видит вашу страницу. По принципу всем известной «воронки продаж» можно представить «воронку подписчиков»: увидел – заинтересовался – подписался (если совсем упрощенно, то примерно так). Теперь понятно, почему никто не спешит подписываться даже на качественный контент? Не потому, что он неинтересный, а потому, что его не замечают. И вы можете сколько угодно долго и кропотливо работать над качеством контента, но без охвата тех, кто «увидел», не будет тех, кто «подписался».

КАК РАСКРУТИТЬ ГРУППУ «С НУЛЯ»?

1. Договоритесь о перекрестной рекламе в другой группе. Минус этого приема в том, что, если число подписчиков вашего паблика близко к нулю, то сделать это очень непросто, но возможно. При этом выбирайте ту группу, ссылкой на которую вам будет не стыдно поделиться в своей и которая также может быть интересна ЦА, чтобы лишний раз не вызывать раздражения рекламой (в противном случае вы разгоните и тех немногих подписчиков, которых вам с трудом удалось заинтересовать).

2. Проводите конкурсы, для участия в которых нужно будет подписаться на страницу и сделать репост записи о конкурсе. После подведения итогов обязательно выложите фотографию победителя (разумеется, с его согласия и лучше с призом). Этим вы вызовите доверие у подписчиков и они примут участие в новых конкурсах, чем привлекут в группу новых людей. Лучше, чтобы конкурс был творческий: придумать название или подпись к картинке, сделать фото или что-то нарисовать. Так конкурс вызовет больший эмоциональный отклик и повысит лояльность. Плюс, не стоит забывать, что скучные конкурсы в стиле «выиграй рюкзак за репост» банально надоели, и лучше подойти к делу креативно.

3. Попросите друзей вступить в группу и сделать репост записи оттуда, чтобы в паблике появились первые подписчики и он не был совсем безлюдным.

4. Публикуйте качественный и актуальный контент, который действительно интересен вашей целевой аудитории.

5. Оставляйте комментарии от имени сообщества в других группах с аналогичной тематикой, в которых есть ваша целевая аудитория. Это действительно привлекает внимание пользователей и они заходят в вашу группу. Только комментарии должны быть в тему, иначе они будут восприниматься как спам!

6. Разместите на сайте и в других соцсетях информацию о том, что теперь вас можно читать на еще одном ресурсе.

А вот это делать не надо:

1. Писать случайным незнакомым пользователям, которые совершенно не проявили интереса к вашей теме, сообщения с информацией и ссылками на группу. Помимо того, что вас скоро забанят, так еще и подписываться на группу вы отобьете всякое желание.

2. Накручивать подписчиков, лайки и репосты ботами, т.к. это только вызовет подозрения у реальных подписчиков. А вот активности и вовлеченности от ботов не ждите. Вся их польза заключается в том, что они увеличивают количественные показатели, но никак не качественные.

ВЫЯВЛЯЕМ БОТОВ У КОНКУРЕНТОВ

Кстати, если вы вдруг заметили, что у конкурентов значительно выросло число подписчиков, не спешите ругать себя за неэффективное продвижение сообщества и испытывать чувство зависти, а присмотритесь к тем, кто подписан на паблик конкурентов.

Выявить ненастоящих подписчиков сообщества не составит особого труда. Есть несколько проверенных способов.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

К примеру, если группа региональная, то сначала, через поиск подписчиков, нужно проверить, сколько в группе участников из России (или из той страны, в которой находится ЦА группы). Если количество резко сократилось – это повод задуматься и выбрать в поиске тот регион, на который ориентирована группа.

Допустим, группа ориентирована на Санкт-Петербург, а число подписчиков в 5 раз больше количества людей из Санкт-Петербурга, то, с большой долей вероятности, подписчики были накручены. Конечно, кто-то мог специально указать не тот регион, кто-то недавно переехал и решил оставить свой родной город. Небольшая разница была бы нормальной и естественной, но, когда в петербургской группе людей из Питера всего одна пятая от общего числа, выводы напрашиваются сами.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

В развлекательных и тематических группах такой способ проверки не работает, но есть и другие, не менее эффективные.

Если вы только зашли в группу и среди подписчиков сразу видите «дохлую собачку» – скорее всего, она там не одна, и это повод проверить качество аккаунтов подписчиков более внимательно. А если таких «собачек» выскочило сразу несколько – знайте: в группе полно ботов.

Еще стоит соотнести количество лайков и количество просмотров каждого поста. К примеру, в тематических группах качественный пост, в первые сутки после публикации, набирает около 10% лайков от количества просмотров. Просмотров примерно в 4-5 раз меньше, чем подписчиков в группе. При большом количестве подписчиков эта статистика может искажаться. Все зависит от тематики сообщества.

Сразу отмечу, что, если материал опубликован давно, и среди лайков есть от 1 до 5% «дохлых собачек», то это нормально. Скорее всего, это были реальные пользователи, которые уже удалили страницы, или боты, которые сами проявили активность, привлекая тем самым внимание хозяина аккаунта к своей странице. Если других признаков накруток нет, то тогда активность была реальной.

Также внимательно посмотрите на комментарии. Большое количество односложных комментариев от «дохлых собачек» – явный признак того, что они были накручены.

Хоть и не столь явным признаком, но большое количество странных аватарок или страниц без них среди подписчиков также должно вызвать подозрения.

Если кратно, то это основные и самые эффективные способы распознать ложную активность, которые помогут вам не только реально оценить конкурентов, но и понять, каким способом они получили такое число подписчиков.

ПОДВОДЯ ИТОГ

Справедливости ради надо отметить, что даже небольшой бюджет, при грамотном использовании, существенно увеличит скорость раскрутки страницы в социальных сетях. Продвигать сообщество, не имея на это никакого бюджета, также возможно, но требует больших временных затрат (на поиск партнеров, которые согласятся на перекрестную рекламу, на написание комментариев в других группах и на иные действия, требующие усилий, но не так быстро приносящие подписчиков).

Заказать раскрутку и продвижение в социальных сетях от «TopLabs»

Специальное предложение

«Старт»

от 14.000 р.

Цена за 1 месяц

Создание группы

Создание дизайна группы

Размещение постов (90)

Лайки к посту (10-20)

Репосты постов (5-10)

Увеличении подписчиков (1500)

Комментарии к постам

Очистка от спама

Ответы на вопросы

Заказать

Популярная услуга

«Бизнес»

от 22.000 р.

Цена за 1 месяц

Создание группы

Создание дизайна группы

Размещение постов (120)

Лайки к посту (20-30)

Репосты постов (10-20)

Увеличении подписчиков (2500)

Комментарии к постам

Очистка от спама

Ответы на вопросы

Заказать

Специальное предложение

«Премиум»

от 30.

000 р.

Цена за 1 месяц

Создание группы

Создание дизайна группы

Размещение постов (150)

Лайки к посту (40-60)

Репосты постов (20-30)

Увеличении подписчиков (3500)

Комментарии к постам

Очистка от спама

Ответы на вопросы

Заказать

С какими социальными сетями мы работаем

ВКонтакте

Facebook

Одноклассники

Instagram

Как мы работаем

Наши преимущества

Создание эффективных продающих групп

Креативные решения для вашей группы

Разработка рекламных стратегий

Техническое сопровождение групп

Вопрос-ответ

Зачем нужен дизайн групп?

Правильно оформленная группа увеличивает конверсию посетителя в подписчика или клиента. Также правильно оформленная группа/страница добавляет несколько точек контакта с потенциальным клиентом. Она не обязательно должна быть очень красивой, но обязательно должны присутствовать контакты компании, менеджера, триггеры доверия, удобство навигации и точки контакта.

Почему выгодно использовать продвижение в социальных сетях?

Сегодня практически все пользователи интернета присутствуют в тех или иных социальных сетях. Кто-то использует социальные сети, кто-то для общения и есть те, кто там черпает полезную информацию. Продвижение в социальных сетях дешевле, чем привлечение целевых пользователей через другие каналы

Можно ли ограничится ведением бизнеса в соцсетях, без разработки сайта?

Да, возможно. Страница в социальных сетях и есть полноценный канал продвижения.

Что важно помнить при оформлении сообществ в соцсетях?

На Вашей странице в социальных сетях должны быть размещены Ваш логотип, триггеры доверия, по возможности: сайт и телефон. Также, не забывайте о призывах к действию. В некоторых нишах есть смысл разместить перечень услуг.

Можете ли вы гарантировать, что продвижение в соцсетях повлияет на продажи?

Продвижение в социальных сетях предполагает собой не только продажу товара или услуги, а также брендирование. Зависит от цели кампании. При правильном оформлении, ведении страницы, настройке таргетированной рекламы социальные сети дают приток целевой аудитории на Ваш сайт. И задачей Ваших специалистов будет правильно обрабатывать лиды.

Какие инструменты для привлечения клиентов предлагают социальные сети?

Качественный контент, продающие посты в крупных сообществах, таргетированная реклама. Задача любой страницы – сделать Ваших подписчиков адвокатами Вашего бренда.

Как формируется стоимость продвижения страницы?

Большая часть суммы идёт непосредственно на продвижение страницы: таргетированную рекламу, посевы, рекламу у лидеров мнений. Также в работе задействованы дизайнер, копирайтер, медиапланер.

Почему нам доверяют

Опыт

Мы работаем с 2010 года, у нас десятки реализованных проектов. Все свои знания мы применяем на практике.

Знания

За опытом и результатами скрываются уникальные знания. Мы знаем как делать сайты в комплексе от А до Я.

Качество

Качество и результат для нас важнее любых других приоритетов. Это говорит лучше любых слов.

Отношение

Мы заинтересованы в том, чтобы вы рекомендовали нас другим. Потому мы ценим каждого нашего клиента.

Отзывы

Искать специалистов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях можно вечно

Хватит думать, пора действовать!

Хочу сделать заказ!

Что такое продвижение в социальных сетях (SMM) и с чем его едят?

SMM (Social Media Marketing) – это продвижение товаров и услуг через социальные сети с целью повышения популярности компании, а также увеличения прибыли. В настоящее время подавляющее большинство интернет-пользователей имеет аккаунты в социальных сетях (Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, ВКонтакте и другие). Для раскрутки бренда, бизнеса или компании это непременно сыграет вам на руку. Социальные сети – отличный способ заявить о себе и привлечь как можно большее число потенциальных клиентов.

Почему продвижение в соц. сетях необходимо вашему бизнесу?

• Огромная целевая аудитория. Практически все пользователи имеют один или даже несколько аккаунтов в различных социальных сетях. Можете только представить, какое число людей увидит Вашу рекламу!
• Повышение доверия к бренду. Чем чаще люди будут видеть название компании, тем больше доверия у них возникнет к продукту.
• Быстрое распространение информации. С помощью социальных сетей можно моментально сообщить о скидках, акциях, новостях.
• Удобное взаимодействие. Через аккаунты легко поддерживать прямую связь с будущими и настоящими клиентами. Сделать это можно через сообщения и комментарии ваших постов.
• Увеличение числа покупателей. Раскрутка групп в соц. сетях приводит к росту прибыли компании.

Что входит в услугу?

1. Составление детального плана.
2. Создание сообществ, разработка дизайна, аватарки.
3. Оптимизация сайта под социальные сети.
   Такая услуга называется SMO (Social Media Optimization). Ваш сайт должен быть интересен публике из социальных сетей.
4. Ведение сообществ. В эту услугу входит составление контент-плана, наполнение страниц контентом, мониторинг активности посетителей, взаимодействие с ними.
5. Создание рекламных сообщений, настройка таргетинга, реклама в тематических группах.
6. Предоставление отчетов.

Сколько стоит раскрутка и продвижение сайта в социальных сетях?

Цена зависит от задач бизнеса, количества выбранных социальных сетей и многих других факторов. Несмотря на множество факторов, в нашей фирме мы поддерживаем конкурентоспособные цены и у вас всегда есть возможность заказать услугу недорого.

Где заказать SMM продвижение?

Если Вы хотите, чтобы Ваша компания стала узнаваемой, одним из наиболее эффективных способов раскрутки является продвижение через социальные сети.

Почему стоит заказать услуги по SMM продвижению в“Toplabs”?

• У нас работают лучшие SMM специалисты с большим опытом. Они знают, как сделать популярной группу или сообщество по любой тематике.
• Мы гарантируем, что грамотное продвижение приведет к росту популярности любой фирмы или бренда.
• Наше SMM агентство работает с 2010 года и имеет множество успешно завершенных проектов.
• Мы предлагаем разумную стоимость на все виды услуг.
• “Toplabs” сотрудничает с клиентами со всей России и СНГ.

В ходе сотрудничества с Вами будет контактировать специалист по продвижению в социальных сетях, который индивидуально подойдет к решению задач и ответит на все Ваши вопросы.

Закажите продвижение своей компании, сайта или бренда в одном из лучших SMM-агентств Москвы!

Обратный звонок Написать нам О нас Контакты

10 лучших способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Вы для нас на первом месте.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Понимание вашей целевой аудитории и создание последовательного брендинга помогут вам успешно продвигать свой бизнес в социальных сетях.

By

Мередит Вуд

Мередит Вуд

Мередит Вуд является членом команды малого бизнеса в NerdWallet. До этого она была вице-президентом в Fundera, где основала Fundera. Леджер. Она специализируется на финансовых консультациях для владельцев малого бизнеса. уже более десяти лет.

Подробнее

 

Опубликовано 26 апреля 2023 г., 14:37. PDT

Под редакцией Кристин Эбишер

Кристин Эбишер
Ассистент ответственного редактора | Финансы малого бизнеса, личные финансы

Кристин Эбишер (Christine Aebischer) — помощник главного редактора в команде NerdWallet, посвященной малому бизнесу. Она занимается бизнесом и личными финансами почти десять лет. Ранее она была редактором в Fundera, где разрабатывала сервисный контент по таким темам, как кредитование бизнеса, программное обеспечение и страхование. Она также занимала должности редактора в LearnVest, стартапе в области личных финансов, и его материнской компании Northwestern Mutual. Она живет в Санта-Монике, Калифорния.

Узнать больше

Многие или все продукты, представленные здесь, произведены нашими партнерами, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

В связи с бурным ростом и популярностью социальных сетей в последние годы продвижение на этих платформах стало важной формой маркетинга для малого бизнеса. Поэтому изучение того, как продвигать свой бизнес в социальных сетях, включает в себя ряд творческих стратегий.

Если все сделано успешно, маркетинг в социальных сетях может помочь вашему бизнесу охватить целевую аудиторию и привлечь ее на ваш веб-сайт или в магазин, что, как мы надеемся, приведет к увеличению продаж и, следовательно, к увеличению доходов. Поскольку 42% американцев используют платформы социальных сетей для поиска малых предприятий, которые они поддерживают, согласно опросу NerdWallet, проведенному в октябре 2022 года, это не та стратегия, которую вы хотите пропустить.

Мы рассмотрим некоторые из лучших методов, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса в социальных сетях — от разработки календаря контента до работы с влиятельными лицами.

1. Распространение и перекрестное продвижение ваших профилей в социальных сетях

Одним из первых шагов является настройка ваших профилей на различных платформах, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса. Это могут быть Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok или YouTube.

Однако эти профили не принесут никакой пользы вашему бизнесу, если никто не знает об их существовании. Поэтому вы захотите продвигать свои профили в социальных сетях на своем бизнес-сайте, в сообщениях электронной почты и даже в своем физическом магазине. Чем больше людей видят ваши профили в социальных сетях, тем больше вероятность того, что они посетят их и будут взаимодействовать с вашим бизнесом.

Кроме того, стоит продвигать свои профили в социальных сетях по разным каналам. Например, вы можете использовать свой профиль в Instagram для продвижения своей бизнес-страницы в Facebook или наоборот.

2. Используйте календарь контента и планируйте свои публикации

Одна из самых сложных частей продвижения в социальных сетях — оставаться организованным, особенно если вы используете несколько платформ. Чтобы лучше оптимизировать свои усилия в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность использования контента или календаря социальных сетей, чтобы заранее планировать свои публикации.

Вы можете создать календарь, охватывающий все ваши различные каналы, и использовать его для мозгового штурма, написания и редактирования ваших сообщений, а также отслеживать их после публикации, чтобы увидеть, какие сообщения вызывают наибольшую активность.

Хотя вы, безусловно, можете создать календарь в Google Sheets или Excel, вы также можете воспользоваться программным обеспечением для маркетинга в социальных сетях, таким как Hootsuite или Buffer, которое позволяет вам создавать календарь публикаций и планировать их заранее.

3. Используйте тенденции, связанные с вашей аудиторией

Отличный способ помочь вашим платформам социальных сетей набрать обороты — извлечь выгоду из тенденций социальных сетей, популярных хэштегов и «праздников» в социальных сетях, которые имеют отношение к вашему бизнесу, аудитории и конкретным платформу, которую вы хотите использовать.

Например, если вы разрабатываете стратегию продвижения своего ресторана в социальных сетях, вы можете извлечь выгоду из тенденций Instagram, таких как «#thirstythursday», «Национальный день пиццы» или даже просто «#Instafood». Эти тенденции помогут вам не только связаться с вашими существующими подписчиками, но и с потенциальными клиентами, которые используют эти хэштеги или темы для поиска новых компаний.

Вы обнаружите, что в вашей отрасли есть свои тенденции, в которых вы можете принять участие. Простой поиск в Google или в вашей социальной сети поможет вам определить тенденции и популярные публикации, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.

4. Разработайте эстетику социальных сетей

Когда вы начинали свой бизнес, вполне вероятно, что вы потратили много времени и сил на создание и развитие своего бренда малого бизнеса. Когда вы продвигаете свой бизнес в социальных сетях, ваши профили становятся частью вашего бренда.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашей стратегии в социальных сетях, вам нужно убедиться, что ваш брендинг согласован на всех платформах социальных сетей. Хотя эстетика, голос и тон вашего бизнеса могут немного отличаться в зависимости от конкретного канала, ваша аудитория все равно должна узнавать ваш бренд на всех каналах.

5. Используйте контент, созданный пользователями

Поощрение клиентов размещать в своих социальных сетях информацию об их опыте работы с вашим бизнесом — отличный способ собрать контент для ваших собственных каналов. Эта стратегия в социальных сетях, называемая пользовательским контентом, или UGC, настолько проста, насколько это звучит: клиент публикует информацию о вашем бренде и отмечает ваш бизнес, а затем вы можете повторно опубликовать этот контент (при условии, что его профиль является общедоступным) на ваши собственные каналы.

Это дает два основных преимущества. Во-первых, это немного упрощает маркетинг для вашего бренда, потому что вы не несете ответственности за создание такого количества постов самостоятельно. Второе и более важное преимущество заключается в том, что он выделяет и демонстрирует активное сообщество. Чем больше людей будут писать о вашем бизнесе, тем выше будет узнаваемость вашего бренда, поскольку не только ваши подписчики, но и подписчики ваших клиентов будут знакомиться с вашим бизнесом.

6. Используйте социальные сети как форму обслуживания клиентов

Хотя социальные сети обычно считаются инструментом маркетинга или рекламы, они также могут быть чрезвычайно полезным инструментом обслуживания клиентов. Потребители часто обращаются к платформам социальных сетей компании, когда у них возникает проблема или возникают вопросы.

Таким образом, использование каналов социальных сетей для общения и ответов на вопросы ваших клиентов или потенциальных клиентов — отличный способ улучшить обслуживание клиентов и повысить их удержание. Используйте функции комментариев, чата и обмена сообщениями, чтобы отвечать на вопросы ваших клиентов, предоставлять информацию и даже в некоторых случаях принимать заказы или встречи.

7. Работа с микро-инфлюенсерами

Маркетинг влияния был большой стратегией в социальных сетях, в частности, с крупными брендами, которые добились успеха, работая со знаменитостями из списка лучших и другими влиятельными представителями и представителями брендов.

Тем не менее, малый бизнес не лишен потенциальных преимуществ маркетинга влияния. Одна вещь, которую следует помнить об этой стратегии социальных сетей, заключается в том, что важен не размер подписчиков, а то, насколько они вовлечены и взволнованы.

Исследование рынка поможет вам понять вашу целевую аудиторию; затем вы можете искать микро-инфлюенсеров, чьи подписчики совпадают с вашей целевой аудиторией. Поскольку у этих влиятельных лиц может быть несколько тысяч подписчиков, а не миллионы, они, вероятно, будут более охотно сотрудничать и продвигать ваш бизнес — и за более разумную плату.

8. Сосредоточьтесь на уникальных или привлекательных изображениях

Успех социальных сетей зависит от изображений, будь то фотографии или видео, поэтому качество должно быть превыше всего. Хорошей новостью является то, что почти каждый может сделать невероятное фото или видео с помощью своего смартфона, поэтому эта стратегия не должна быть дорогостоящей.

Тип визуальных материалов, которые вы выделяете, зависит от канала социальных сетей и типа вашего бизнеса, но, как правило, чем более убедительные визуальные эффекты вы публикуете, тем большего успеха вы добьетесь. Чтобы понять, что работает хорошо, вы можете посмотреть, что делают некоторые конкуренты, а также изучить различные хэштеги и категории, относящиеся к вашему бизнесу.

9. Проводите социальные скидки или розыгрыши

Возьмите общую стратегию продвижения, такую ​​как скидки или розыгрыши, и примените ее к своим каналам в социальных сетях. Вместо того, чтобы просто предлагать скидки по электронной почте, на своем веб-сайте или в магазине, вы можете создавать кампании, которые проводятся только в ваших социальных сетях.

С помощью этих специальных рекламных акций вы не только будете поощрять потенциальных клиентов к покупкам в вашем бизнесе, но и, если они это сделают, вы также сможете легко определить, как они нашли вас, что значительно упрощает оценку успеха ваши кампании.

В дополнение к скидкам или рекламным акциям вы также можете проводить социальные розыгрыши и поощрять участие и взаимодействие между пользователями, чтобы привлечь больше внимания к вашей учетной записи в социальной сети.

10. Используйте инструменты платной рекламы в социальных сетях

Практически каждый канал социальных сетей предлагает платную рекламную платформу, которая позволяет владельцам бизнеса проводить целевые кампании с деньгами. Одним из самых больших преимуществ рекламы в социальных сетях, такой как, например, реклама на Facebook, являются инструменты, предоставляемые Facebook, которые позволяют вам ориентироваться на определенную аудиторию, например на людей, которые взаимодействовали с вашим бизнесом раньше, пользователей в определенных местах, с определенными интересами. и т. д.

Канал, который лучше всего подходит для рекламы в социальных сетях для вашего бизнеса, во многом зависит от вашей аудитории и того, чем занимается ваш бизнес. Например, если ваша аудитория старше, вы обнаружите, что реклама на такой платформе, как Facebook, будет более успешной, чем на такой, как TikTok. Исследование рынка поможет вам определить, какие платформы больше всего нравятся вашим клиентам.

Лиз Фромент, внештатный писатель, участвовала в написании этой статьи.

Версия этой статьи первоначально появилась на Fundera, дочерней компании NerdWallet.

Об авторе: Мередит Вуд является членом команды малого бизнеса в NerdWallet. Читать дальше

В том же духе…

8 советов, как улучшить свое присутствие в социальных сетях

Время от времени мы публикуем маркетинговые идеи от ведущих сообществ и лидеров мнений в отрасли. Здесь Алекса Мейсон из Saving Advice делится своими главными советами о том, как максимально эффективно использовать учетные записи вашего бизнеса в социальных сетях.

Ни один бизнес не может выжить без присутствия в социальных сетях. И никакое присутствие в социальных сетях не может быть эффективным, пока оно не будет хорошо спланировано и реализовано стратегически. Платформы социальных сетей представляют миллиарды пользователей. Все они могут стать вашими клиентами, если вы проведете впечатляющую кампанию в социальных сетях.

Это можно легко сделать, если вы помните несколько советов по запуску, поддержке и расширению своего присутствия в социальных сетях. Не каждый является культовой кинозвездой или спортсменом, который получает миллионы подписчиков, как только он выходит на любую платформу социальных сетей. Крупные компании тратят триллионы долларов на свои кампании в социальных сетях. Но как насчет малого бизнеса или частного лица, которые хотят создать эффективную кампанию в социальных сетях?

Для них лучше всего спланировать до запуска, а после запуска реализовать четкую стратегию для поддержания и расширения своего присутствия в социальных сетях. Вот восемь советов, которые помогут вам улучшить свою внешность в различных социальных сетях.

Следите за современными тенденциями

Во время плавания всегда хорошо иметь ветер в спину. Аналогичным образом, присоединяйтесь к тренду в социальных сетях, и платформа без труда представит вас миллионам пользователей. Это будет похоже на получение бесплатной рекламы для вашего продукта или себя. Однако для успешной кампании в социальных сетях не просто бездумно присоединяйтесь к какой-либо популярной теме, но подумайте, как вы можете повысить ценность этой темы, проявить творческий подход и опубликовать что-то интересное, что привлечет читателей.

Используйте мультимедиа

Это факт, что сообщения с видео или визуальными эффектами пользуются большей популярностью в социальных сетях. Не все занимаются пищевым бизнесом и могут публиковать привлекательные фотографии аппетитных блюд или кулинарные видеоролики, но, проявив изобретательность, вы сможете найти подходящий мультимедийный пост, который привлечет читателей и поможет начать диалог.

На некоторых платформах социальных сетей вы должны использовать визуальные эффекты; но на такой платформе, как Twitter, даже простые и интересные разговоры будут поддерживать интерес вашей аудитории.

Будьте регулярно активны

Вы не можете ожидать мгновенного успеха своих кампаний в социальных сетях. Вы также не можете добиться чудесных результатов, просто публикуя время от времени. Чтобы максимально эффективно использовать платформы социальных сетей, необходимо, чтобы вы были регулярно активны.

Вам не нужно запускать поток сообщений в социальных сетях, но публикация контента через регулярные промежутки времени будет полезна и будет привлекать внимание ваших читателей. Различные платформы социальных сетей имеют разное время высокой активности пользователей.

Обратите внимание на службу поддержки клиентов

Не забывайте, что ваши социальные сети по сути являются платформой для взаимодействия и обслуживания ваших клиентов. Простое размещение забавных цитат, фотографий и видео не поможет вашему бизнесу, если вы не будете активно взаимодействовать со своими клиентами, выполнять их требования и реагировать на их жалобы.

Платформа для социальных сетей — это именно то, что нужно для того, чтобы связаться с вашими нынешними клиентами и привлечь будущих. Обратите внимание на то, что ваши клиенты говорят в социальных сетях о вашем бизнесе, вашем отношении и вашем продукте.

Не забывайте проверять результаты

Если вы не отслеживаете и не проверяете результаты своей кампании в социальных сетях, это будет похоже на бросание стрел в темноту. Аналитика необходима, чтобы знать, что идет правильно для вашей кампании, а что нет.

Используйте данные для настройки эффективных и неэффективных активов для их оптимального использования. Аналитика также поможет вам лучше понять свою аудиторию и более эффективно реагировать на нее.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Платформы социальных сетей предназначены в первую очередь для общения в социальных сетях. Вы должны общаться с людьми, разговаривать и слушать их. Обращение к своей аудитории так же важно, как и создание достойных внимания постов.

Если вы не взаимодействуете со своей аудиторией, это все равно, что стоять перед зеркалом и разговаривать с самим собой. Разговаривая со своей аудиторией, вы заставите их почувствовать себя особенными и покажете им, что вы внимательны к их потребностям, а также создадите для вас сарафанное радио.

Продолжайте продвигать свои учетные записи в социальных сетях 

Какой смысл иметь учетные записи в социальных сетях, если люди о них не знают? Продолжайте продвигать свои аккаунты в социальных сетях, чтобы о них узнавало все больше и больше людей. Поощряйте свою семью и друзей продвигать и взаимодействовать с вашими учетными записями в социальных сетях.

Это создаст волновой эффект и, без какой-либо рекламы, может увеличить охват вашего присутствия в социальных сетях. Конечно, если вы можете позволить себе проводить рекламные кампании, сделайте это и сообщите большему количеству людей, где они могут найти вас в социальных сетях.

Поддерживайте с помощью правильных инструментов

Крупные компании могут позволить себе иметь большие группы по работе с социальными сетями, которые управляют их учетными записями и проводят кампании в социальных сетях.