советов по закрытой группе Facebook для повышения вовлеченности!

Участие в социальных сетях может помочь повысить ценность вашего бренда для людей. Когда люди формируют сообщество, вы получаете новых и лояльных последователей, которые в конечном итоге могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Однако создание сообщества — это только первый шаг. Повышение вовлеченности сообщества абсолютно необходимо . Люди участвуют в сообществе, которым они увлечены, и впоследствии приносят ощутимые результаты для бренда. Вовлеченность настолько сильна, что может проложить путь к возможностям, которые генерируют потенциальных клиентов, стимулируют конверсии и приносят прибыль. Давайте поговорим о вашей частной группе в Facebook и о том, как вы можете извлечь из нее максимальную пользу.

Частные группы Facebook: платформа для сбора сообщества

Частные группы Facebook — отличная маркетинговая стратегия для бизнеса. Нельзя недооценивать важность создания сообщества и обмена информацией о бизнесе для повышения вовлеченности.

Facebook определяет группы как «…место для общения в небольших группах, где люди могут делиться своими общими интересами и выражать свое мнение. Группы позволяют людям объединяться вокруг общего дела, проблемы или деятельности, чтобы организовывать, формулировать цели, обсуждать проблемы, публиковать фотографии и делиться соответствующим контентом».

После объявления Марка Цукерберга в 2018 году о том, что Facebook переработал свой интерфейс, чтобы сделать приоритетным «значимое взаимодействие» между друзьями и семьей, его функции изменились, чтобы стимулировать органическую вовлеченность. С тех пор предприятия должны были значительно развиваться, чтобы соответствовать требованиям. Те, кто это сделал, смогли продолжить использовать платформу и ее многочисленные преимущества. Те, кто не видел свой органический охват, просмотры и вовлеченность, достигли нового минимума.

Когда дело доходит до Facebook (на самом деле, социальных сетей в целом), срезание углов дорого обойдется вам. Одна из особенностей всемогущей платформы, которую вы просто не можете игнорировать, — это частные группы Facebook.

Давайте углубимся еще немного.

Как создать мощную частную группу в Facebook

Просто наличие группы не поможет. Планируйте инвестировать время и ресурсы, чтобы помочь ему процветать. Вот несколько стратегий, которые помогут лучше управлять вашей частной группой в Facebook.

1. Будьте последовательны в своем контенте

Последовательность является ключом к налаживанию взаимодействия. Помните: ваша группа существует для того, чтобы превратиться в большое сообщество людей, разделяющих страсть к одной общей цели. Эта цель должна резонировать со всем контентом, который вы публикуете.

Слишком много предприятий терпят неудачу в этой области, поскольку они больше сосредоточены на продвижении своих продуктов и/или услуг, чем на доставке последовательного сообщения. Результат? Группа становится городом-призраком. Вы не можете продавать своим подписчикам 24/7 — они этого не хотят. Бренды продают им весь день, каждый день. Как вы будете выделяться? Кроме того, как вы дадите им повод вообще заботиться о вашей частной группе в Facebook?

Надежный способ избежать этой катастрофы — назначить определенную тему для каждого дня недели. Да хоть по одному посту в день. Ваши участники должны знать, что они могут ожидать от вас нового и свежего контента на регулярной основе. Вы можете автоматически планировать ежедневные тематические публикации своей группы и даже планировать их заранее, используя электронный клинчер, чтобы ничего не пропустить.

Как только сообщество достигнет определенного уровня вовлеченности, оно начнет жить своей собственной жизнью, поскольку участники будут вынуждены общаться и взаимодействовать друг с другом.

Когда вы выработаете привычку (а) регулярно публиковать и (б) постоянно делиться новыми и уникальными вещами (читай: , а не строго продавать), платформа вознаградит вас частной группой Facebook, которая никогда не перестанет расти.

2. Устанавливайте правила и применяйте их

Это может не показаться проблемой, когда ваша группа все еще относительно мала, а может быть, это и не так, но обратите внимание. По мере того, как группы становятся больше, ситуация может легко выйти из-под контроля. Мнения расходятся, люди бьются головами, а в комментариях к благонамеренным постам вспыхивают споры.

Здесь пригодятся правила вашей частной группы Facebook.

Правила группы помогают создать всестороннее сообщество. Поскольку внутри Facebook слишком много ненависти и нападок, вам необходимо создать безопасное пространство, в котором участники чувствуют, что они могут расти и процветать. Правила могут включать запрет ненормативной лексики, издевательств, дискриминации и любых других выражений, которые могут вызвать у людей дискомфорт.

Помимо установления правил, не менее важно посвятить время их обеспечению. Регулярно напоминайте своим членам о том, что они могут и чего не могут делать, и информируйте их о том, что произойдет, если они нарушат правило. Например, получат ли они одно предупреждение? Удалить/забанить в группе?

Вы также можете закрепить свои правила в верхней части страницы, чтобы новые участники (и даже действующие) могли видеть их сразу же при посещении вашей страницы.

Не бойтесь нарушать закон. Это для блага каждого, и это совершенно необходимо. По мере роста вашей группы вы можете подумать о привлечении нескольких дополнительных модераторов (роль, которую вы можете назначать людям в группах), которые помогут вам управлять публикациями и комментариями. Таким образом, ответственность лежит не только на вас, и вы получите небольшую дополнительную помощь.

3. Задавайте вопросы и участвуйте в обсуждениях

Рекомендуется задавать вопросы, которые поощряют участников к участию. Пусть участники знают, что вы не единственный человек там. Постарайтесь принять участие, пока идут обсуждения.

Вы не можете просто опубликовать вопрос, уйти и оставить участников отвечать. Постройте взаимопонимание и узнайте своих участников на более глубоком уровне. Отвечайте на их комментарии и по-настоящему разговаривайте с ними. Если вы публикуете только ради поверхностного взаимодействия, ваши участники увидят это, и они не купятся на это.

Вы можете узнать их мнение об актуальных темах или вопросах, связанных с бизнесом, советы и рекомендации, обзоры продуктов и предпочтения или даже ежедневные задачи. Вы также можете проводить опросы, чтобы получать их отзывы и мысли. Это мощный способ узнать больше о вашей целевой аудитории, ее желаниях, потребностях, целях и болевых точках.

Когда вы создаете подлинные, органичные отношения со своими участниками, они меньше чувствуют себя в чужой группе и больше чувствуют себя частью сообщества, принадлежащего кому-то, с кем у них есть что-то общее.

4. Больше изображений, меньше текста

Рассмотрите возможность добавления изображений в свои сообщения. Исследования в области маркетинга в социальных сетях показывают, что сообщения с изображениями получают больше лайков, комментариев, репостов и кликов, чем сообщения без изображений. В частности, согласно статье Buzzsumo, посты с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем обычные посты.

Любой контент может быть скучным, если он не представлен в визуально привлекательном и привлекающем внимание виде. Если подумать, зачем Facebook добавил функцию, позволяющую обновлять текстовые статусы с цветным фоном? Просто потому, что это увеличивает вовлеченность!

Вы также можете поиграть с видео из социальных сетей, которые могут конвертировать даже лучше, чем изображения. Видео вдыхает жизнь во что-то, что в противном случае могло бы показаться очень одномерным. Особенно, когда в видео представлены вы (или люди, стоящие за брендом в целом), оно показывает лицо незнакомца за экраном компьютера. Людям могут нравиться бренды, но человека им нравятся гораздо больше. Очеловечивайте свой бренд, и в результате этого ваша группа будет расти.

Вопросы и ответы в прямом эфире — еще один эффективный способ увеличить посещаемость и вовлеченность. Когда вы уведомляете людей, что они могут говорить с вами напрямую, но только когда вы выходите в прямой эфир, у них будет причина появиться. Будьте доступны для них, но только в определенное время. Это способ немного повысить срочность.

5. Делитесь эксклюзивным контентом

Если это контент, который может увидеть каждый, то в этом нет ничего особенного. Членам вашей частной группы Facebook нужна причина, чтобы захотеть стать частью вашей группы. Это означает, что вам нужно предложить им то, что вы не предлагаете никому другому.

Обмен контентом, который вы больше нигде не публикуете в Интернете, — отличный способ вознаградить участников вашей группы. Это не только позволяет членам лучше узнать ваш бизнес, но и поощряет их к участию и частому повторному посещению группы.

Видео в Facebook Live, например, является прекрасным инструментом для взаимодействия с вашими участниками в режиме реального времени. На самом деле, видео в прямом эфире на Facebook получают в шесть раз больше взаимодействий, чем традиционные видео. Нервничать — это нормально, но не бойтесь выходить в эфир в социальных сетях. Это действительно может творить чудеса.

Вы также можете делиться бесплатными загружаемыми файлами, которые участники не могут получить больше нигде, например, руководствами, электронными книгами, таблицами данных, электронными таблицами, инструкциями и т. д. Эти стимулы могут убедить участников остаться и побудить других присоединиться. Это также помогает утвердить вашу позицию авторитета в своей области, поскольку ваши файлы учат их чему-то новому.

Другая идея состоит в том, чтобы предлагать «первоначальные взгляды» на еще не выпущенные продукты или услуги. Вы также можете предоставлять скидки и коды купонов членам вашей группы. Это хороший способ поблагодарить их за то, что они есть.

Часто задаваемые вопросы

Что я должен опубликовать в группе Facebook для участия?

Ключом к вовлечению в группу Facebook является публикация контента, который действительно будет интересен людям. Рассмотрите следующие идеи:

1) Поделитесь своим опытом или знаниями по темам, которые тесно связаны с целью вашей группы.
2) Задавайте вопросы и создавайте опросы по темам, относящимся к вашей нише или сфере интересов – это поощряет обсуждение среди участников и способствует взаимодействию между ними!
3) Размещайте привлекательные видеоролики, такие как влоги, интервью или даже оригинальные материалы, которые вы создали сами.

Как вы вовлекаете людей в группу?

Лучший способ вовлечь людей в группу — это задавать вопросы. Вопросы вовлекают людей и вдохновляют их отвечать и начинать диалог.

Как повысить активность группы на Facebook?

Главное не усложнять и публиковать контент, который нравится вашей группе! Убедитесь, что все, что вы публикуете, имеет прямое отношение к теме группы. Создавайте контент, побуждающий к диалогу, например опросы или вопросы, на которые участники должны ответить.

Как сделать более привлекательные подписи?

Чтобы сделать более привлекательные подписи, следуйте этим советам:

1) Делайте их короткими — Никто не хочет читать очень длинные подписи. Вам нужно привлечь их внимание.
2) Релевантные хэштеги — Используйте релевантные хэштеги, которые привлекут больше внимания и вовлекут вашу аудиторию. Сезонные хэштеги могут быть очень эффективными для увеличения трафика.
3) Расскажите историю — Людям нравятся истории — особенно те, которые добавляют контекст и эмоции к тому, что они видят на самом изображении или видео.

Ключевые выводы

Повышение ценности путем создания доверять.

Не создавайте группу о своем бренде и продвижении продуктов. Это не заведет вас слишком далеко.

Маркетинговые стратегии наиболее эффективны, когда они предлагают реальную ценность. Как только вы начнете строить взаимное доверие и укреплять отношения внутри своей группы, ваш бизнес в долгосрочной перспективе будет пожинать самые большие плоды.

Все детали могут показаться ошеломляющими и сложными для управления — и это так. Вот почему вам нужны правильные инструменты и ресурсы для эффективной и продуктивной работы с социальными сетями. e-clincher позволяет быстро и легко планировать публикации в социальных сетях на различных платформах. Вы можете выполнить все это с одной панели инструментов, что позволит сэкономить часы ваших обязанностей в социальных сетях.

Готовы сделать следующий шаг? Начните 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, о чем идет речь.

Авторы

• Гил Саламандр
• Берна Сегерра

Как создать и поддерживать вовлеченную группу сообщества Facebook

Страницы Facebook раньше были прибыльным способом для брендов связываться с клиентами на Facebook. Тем не менее, в последние годы на страницах наблюдается снижение органического охвата, и средний органический пост на странице Facebook теперь показывает уровень вовлеченности всего 0,07%. Ой!

Однако эти данные не означают, что пора собирать команду и уходить из Facebook. Еще один способ привлечь аудиторию на Facebook — это групп сообщества .

Что такое группа сообщества Facebook (и почему это должно вас волновать)?

Facebook имеет почти три миллиарда активных пользователей в месяц, и каждый пользователь не более чем на 3,5 градуса отделен от любого другого на платформе. Обширная сеть связанных людей может привести в движение рост вашей группы.

Во-первых, важно понимать различные функции «страниц» и «групп».

Facebook создал Страницы для создания подлинных и поддающихся проверке учетных записей для общественных деятелей или компаний. Они сформировали группы как место, где люди со схожими интересами могут сходиться.

Вот несколько преимуществ создания группы вместо страницы:

• Управление: Создание группы и действие в качестве администратора дает вам лучший контроль над тем, кто находится в группе и что участники обсуждают.
• Больше органического охвата: Группы сообщества, скорее всего, будут иметь более активных и заинтересованных пользователей, особенно если вы настроите их как закрытые группы (подробнее об этом позже). Алгоритм Facebook работает так, чтобы показывать пользователям только наиболее релевантный контент в их новостной ленте, и активное сообщество поможет этому способствовать.
• Уведомления, отправленные участникам: В отличие от страницы компании, участники группы будут получать уведомления об активности участников и публикациях в группе.
• Взаимодействие с клиентами: Группы сообщества — это центральное место для взаимодействия с клиентами, получения отзывов и получения информации.

Как создать сообщество Facebook: основы
Самые успешные группы — это те, которые создаются с четкой целью и пониманием своей целевой аудитории.

Отличным примером является «Стать менеджером социальных сетей — с Рэйчел Педерсен».

Источник изображения

Одно только название говорит о том, что представляет собой группа и кто является целевой аудиторией. Краткое описание группы также помогает:

«Эта группа подходит вам, если:

1. Вы менеджер социальных сетей.
2. Вы только начинаете управлять социальными сетями.
3. Вы ищете способ получать доход из дома — и наткнулись на эту группу!»

«Blogging Newbs» также четко описывает себя как ресурс для новых блоггеров – открытый для всех и свободный от суждений.

Источник изображения

«Это пространство для блоггеров, которые хотят делиться, учиться и развиваться!

Это место поддержки. Эта группа полна блоггеров на разных этапах, поэтому, пожалуйста, будьте добры и полезны. В этой группе мы хотим, чтобы вы почувствовали чувство общности, дружбы и обучения. Давайте все друг другу помогать!»

Администраторам также необходимо выбрать уровень конфиденциальности для каждой группы, которую они создают, с вариантами «общедоступный» или «частный».

В Facebook есть целая страница и таблица, посвященные сравнению всех аспектов обоих уровней конфиденциальности, но это основы:

• Частные группы: Любой может присоединиться к частным группам, но должен запросить присоединение, или администратор должен пригласить/добавить их. Только текущие участники могут видеть, что другие участники просматривают, публикуют и чем делятся в группе.
• Общедоступные группы: Открыты для всех, и им не требуется одобрение администраторов для присоединения. Любой человек, на Facebook или вне его, может видеть все, что опубликовано, прокомментировано и опубликовано в группе.

У каждого есть свои плюсы и минусы, но в целом вы, скорее всего, увидите больше вовлеченности, принимая только тех, кто просит приглашения или должен пройти определенные шаги, чтобы присоединиться. Строгие настройки конфиденциальности могут привести к меньшему количеству участников, но в целом участники, вероятно, будут более активными.

Вы также можете скрыть свою группу — в этом случае ее смогут найти только участники — или сделать ее видимой для всех.

Как создать группу сообщества Facebook

Когда цель и название вашей группы созданы, пришло время настроить ее на Facebook!

1. Создайте свою группу и введите основную информацию

Сначала нажмите «Группы» в меню слева на главной странице Facebook…

… затем нажмите кнопку CTA с пометкой «+ Crew New Group».

Вы заполните основную информацию о своей группе, включая имя, уровень конфиденциальности и видимость:

Facebook также позволяет вам приглашать друзей в новую группу — но вы можете сделать это позже, если хотите .

2. Добавьте дополнительную информацию о своей группе

После того, как вы заполните начальную информацию, вы попадете на домашнюю страницу группы, где Facebook предложит вам настроить ее:

• Приглашение потенциальных участников
• Добавление обложки
• Написание описания группы
• Создание первого поста

Все это можно сделать, щелкнув соответствующие «задачи» или значки:

Но это только начало. Есть много дополнительных опций, с которыми вы можете повозиться, прежде чем пригласить весь мир в свою группу, все они спрятаны на вкладке «Настройки группы»:

Здесь вы можете выполнять различные действия, в том числе:

• Создайте вступительное сообщение для новых участников группы.
• Укажите местоположение вашей группы.
• Настройте свой URL.
• Выберите цвет для кнопок, заголовков и фона вашей группы.
• Назначьте значки, которые участники могут получать и отображать в этой группе (например, «новый участник» и «начало беседы»).
• Решите, кто может присоединиться к группе (например, страницы и профили или только профили).

Этот раздел также содержит различные параметры для управления обсуждением в вашей группе, позволяя вам ограничить, кто может публиковать сообщения, как сообщения утверждаются и как они отображаются в ленте.

3. Расширьте возможности группы Facebook, добавив функции

Мы рассмотрели основы создания группы Facebook; теперь пришло время добавить определенные функции, которые определяют, как участники могут взаимодействовать и взаимодействовать друг с другом.

Эти функции позволяют назначать значки отдельным участникам, включать обмен мгновенными сообщениями и открывать различные форматы сообщений.

Facebook в настоящее время предлагает семь форматов сообщений:

• События: Разрешить членам группы планировать события онлайн или лично.
• Файлы: Разрешить участникам обмениваться файлами в вашем сообществе.
• GIF: Разрешить участникам публиковать GIF.
• Прямые трансляции: Разрешить участникам транслировать группу в режиме реального времени.
• Опрос: Разрешить участникам группы начинать опросы.
• Ролики: Создавайте и просматривайте короткие видеоролики, предназначенные для участников сообщества.
• Комнаты: Разрешить участникам начинать групповые видеовызовы.

После того, как вы создали платформу, на которой будете развивать свое сообщество, пришло время представить ее миру.

Как расти и взаимодействовать со своей группой

Глядя на крохотный список участников, как и на пустую страницу, которую нужно заполнить, может быть страшно. Вы знаете, что принесете пользу участникам, но как вы находите людей? Вот несколько способов начать и поддерживать рост вашей группы.

1. Добавление новых участников

Лучший способ добавить участников в вашу группу — подключиться к существующей аудитории и обратиться к новым.

Публикация сообщений в ваших учетных записях в социальных сетях и рассылка сообщений по электронной почте всему вашему маркетинговому списку — отличный способ превратить текущих подписчиков в новых участников группы. Объявления не должны быть сложными, но они должны определять, для кого предназначена группа и какие преимущества они получат как участник.

Рассмотрите 3-4 основных пункта членства. Есть ли у них доступ к загружаемым материалам? Кого они встретят через группу? Как они будут способствовать в качестве члена?

Вы все еще пытаетесь понять, с чего начать? Используйте наш шаблонный сценарий в качестве вдохновения для сообщений электронной почты и сообщений:

Привет (Имя),

Спасибо за (подписку на нас в социальных сетях/подписку на нашу рассылку).

Возможно, вам будет интересно узнать, что (название вашего бренда) запустило новую группу Facebook для (вашей целевой аудитории). Мы будем рады видеть вас на борту.

В качестве члена группы вы получите доступ к следующему:

Эксклюзивные стратегии и лучшие практики
Наши последние учебные материалы
Сеть экспертов-единомышленников, готовых обсудить общие проблемы

Я также буду регулярно заходить, чтобы отвечать на вопросы и присоединяться к беседе.

Вступить в группу можно здесь: https://facebook.com/group_name

Жду вас там!

(Ваше имя)

Инфлюенсеры — еще один ресурс для расширения вашего списка участников. Ниже представлен шаблон для рассылки. Вы можете оживить язык голосом своего бренда, но предложение должно быть простым. Важно определить, какую пользу группа принесет потенциальному влиятельному лицу: почему им должно быть важно быть частью вашей группы?

Привет (Имя),

Меня зовут (ваше имя) из (вашей компании). Мне нравится ваш (контент), и я думаю, что вы отлично справляетесь с (действием/комплиментом).

Моя компания только что создала сообщество Facebook для (аудитории), и я думаю, что оно очень актуально для вас и вашей аудитории. Члены группы будут иметь (доступ к предложениям, что они получат и ценность), а также возможность встретиться с людьми в отрасли.

Хотели бы вы присоединиться к группе и поделиться ею со своей аудиторией?

Наша компания может (выслать вам специальное предложение, предложить скидку вашей аудитории, предоставить вам эксклюзивный доступ и т.д.).

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы.

Спасибо,

(Ваше имя)

2. Напишите вступительное сообщение, чтобы привлечь новых участников

Моменты после присоединения нового члена к вашей группе имеют решающее значение. Если им нравится то, что они видят, есть большая вероятность, что они задержатся и станут активными членами вашего сообщества; если они сбиты с толку вашими правилами и типами контента, которыми делятся участники, вы можете никогда их больше не увидеть.

Так что в ваших же интересах помочь новым участникам начать с правильного пути. Для этого вернитесь в раздел «Настройки группы» и создайте вступительное сообщение:

Это ваш шанс написать краткое введение, которое новые участники увидят, когда впервые посетят вашу группу.

Ваши цели при написании вступительного сообщения довольно просты:

• Приветствуйте новых участников в вашей группе
• Представьтесь владельцем группы
• Объясните один или два следующих шага, которые вы хотели бы, чтобы они сделали, например, присоединились к беседе или представились другим участникам

Также объясните все правила, применимые к вашей группе. Но будьте краткими и дружелюбными — вы же не хотите их отпугнуть.

3. Разрешить участникам зарабатывать значки

Хотите, чтобы участники присоединялись к большему количеству бесед и начинали новые? Попробуйте поощрять такое поведение, позволяя им зарабатывать значки — маленькие значки рядом с именем участника и изображением профиля, которые обозначают их статус или говорят об их действиях в вашей группе.

Вы можете выбрать или удалить значки из своей группы, перейдя в «Настройки группы» и прокрутив вниз до раздела «Настроить группу»:

По умолчанию Facebook в настоящее время предлагает десять типов значков групп:

• Администратор: Управляет членством в группе, модераторами, настройками и сообщениями.
• Модератор: Управляет членством в группе и сообщениями.
• Эксперт группы: Регулярно отвечает на вопросы и делится своим опытом.
• Новый участник: Появляется рядом с новыми участниками на две недели.
• Восходящая звезда: новых участников группы, которые делятся увлекательным контентом.
• Визуальный рассказчик: Участники, которые делятся интересными фотографиями и видео.
• Инициатор беседы: Участники, которые заводят увлекательные беседы.
• Член-учредитель: Участники, которые помогают группе начать работу, делясь людьми, приглашая других участников или создавая некоторые из первых сообщений группы.
• Ценный ответчик: Участники, которые делятся полезными ответами на вопросы в группе.
• Посол группы: Участники, которые повышают членство в группе, делясь им или приглашая других присоединиться.

Помимо этого, вы можете получить доступ к различным другим типам значков с помощью кнопки «Добавить» в разделе «Значки»:

Некоторые предназначены для определенных типов групп, таких как родительские группы или электронная коммерция, в то время как другие актуальны. для всех типов групп.

4. Взаимодействуйте регулярно

Последовательность имеет решающее значение при создании и поддержании группы сообщества, и у Facebook есть инструменты, которые упрощают эту задачу. Например, Facebook позволяет вам создавать и планировать публикации, чтобы вы могли выполнять пакетную работу и оптимизировать свой процесс. Попробуйте публиковать в разное время суток, так как почти половина пользователей Facebook заходит на сайт несколько раз в день.

Одним из примеров бренда, который постоянно взаимодействует со своим сообществом в Facebook, является компания Instant Pot, производящая кухонную и бытовую технику. Его общедоступная группа в Facebook, насчитывающая более 3,2 миллиона участников, достаточно велика и активна, чтобы ежедневно генерировать тонны обсуждений, но Instant Pot по-прежнему поддерживает обычные рецепты и кулинарные хитрости.

5. Используйте Insight Tools

Facebook расширил панель инструментов Insights для групп, что позволяет вам получить доступ к дополнительной информации. Используйте статистику, чтобы найти популярные дни и время для публикаций в зависимости от уровня вовлеченности или узнайте, кто является участником и откуда он. Панель инструментов также позволяет легко оставаться в курсе запросов на членство и отслеживать рост.

6. Публикация визуального контента для привлечения внимания

Визуальный контент — фотографии, графика, видео и анимация — имеет больше шансов выделиться и привлечь внимание. И чем больше контента взаимодействуют с вашими подписчиками, тем больше вероятность того, что они вернутся (и расскажут своим друзьям).

Хорошей новостью является то, что создание визуального контента может быть простым и удобным. Это может быть так же просто, как поделиться скриншотом, как этот пример из группы социальных сетей Facebook:

Источник изображения

7. Установить основные правила для группы

Как и в случае с любой большой группой людей, может быть трудно управлять всеми личностями, мнениями и действиями участников. Установка основных правил в отношении продвижения и неприемлемого контента облегчает администраторам поддержание порядка.

Продвижение
Многие группы Facebook устанавливают правила в отношении рекламной деятельности. Некоторые рады, что участники продвигают свои продукты или услуги так, как они хотят, другие разрешают ограниченную рекламную деятельность, а некоторые полностью запрещают любой рекламный контент. Группа CXL относится ко второму лагерю:

Источник изображения

Хотя может показаться нелогичным позволять членам продвигать работу или предложения, которые могут отвлекать от вашего бизнеса, сообщество означает приносить пользу из разных мест. Золотая середина может заключаться в том, чтобы разрешить продвижение по службе с оговорками.

Неприемлемый контент
Как и в случае с продвижением, определение «неприемлемого» отличается. Однако в большинстве случаев лучше указать в разделе правил вступительного сообщения, что администраторы будут удалять неприемлемый контент. Как администратор, вы также имеете право отслеживать и удалять спам.

8. Создание опросов для прослушивания в социальных сетях

Группы сообщества Facebook предназначены для двустороннего общения, и администраторам полезно слушать участников. Спрашивая группу, какие типы контента они хотели бы видеть, какие у них есть вопросы, новые темы, о которых они хотят узнать, или что им нравится и не нравится в группе, все это может привести к новым идеям для администраторов и лучшему опыту для участников. .

9. Живите в группе

Прямые видеопотоки становятся все более популярными среди маркетологов, составляя почти пятую часть всех видео, размещенных на Facebook в 2021 году, что на 55% больше, чем в прошлом году.

Это потому, что они очень привлекательны. Исследование Social Insider показало, что живые видео на Facebook генерируют средний уровень вовлеченности 0,4% по сравнению с 0,31% для предварительно записанных видео. Разница гораздо более разительна для небольших профилей Facebook. Например, в профилях с количеством подписчиков до 5000 средний уровень вовлеченности в живое видео составляет 2,44% по сравнению с 1,11% для неживого видео.

Источник изображения

10. Следите за чистотой списка участников (и контента)

Несмотря на то, что вы устанавливаете правила для неприемлемого контента, спама и рекламы, у вас обязательно будет несколько нарушителей правил. Вы можете справиться с большинством ситуаций в индивидуальном порядке, но администраторы Facebook могут удалить участника и весь опубликованный им контент, если проблема не устранена.