Как в Метрике посмотреть посещаемость конкретной страницы

Просмотров: 31

Смотрим статистику в Метрике постранично!

Яндекс Метрика — отличный инструмент для аналитики сайта или блога на Яндекс Дзен. С помощью Метрики можно изучить как общую посещаемость сайта за конкретный период времени, так и посмотреть количество трафика приходящего на отдельно взятую страницу. Сделать это максимально просто и удобно, как с ПК, так и со смартфона — сейчас покажу как.

Как посмотреть посещаемость конкретной страницы с компьютера?

Заходим в веб-версию Яндекс Метрики и выбираем счётчик интересующего нас нашего сайта.

Для просмотра статистики страниц выбираем счётчик нашего проекта

Далее, попав на главную страницу аналитики сайта выбираем период за который мы хотим посмотреть посещаемость.

Выставляем период для просмотра аналитики посещаемости

В самой правой колонке Адрес страниц перечислены все страницы, на которые заходили посетители за выбранный нами период. Кликаем по названию колонки Адреса страниц и попадаем в постраничную статистику.

В разделе Адрес страницы находится статистика посещаемости каждой отдельной страницы за заданный нами период

Попав в раздел Адрес страниц и пролистав немного вниз мы найдём статистику посещаемости по каждой странице за выбранный нами период. Здесь же можно изменить период или выбрать страницы для отображения на графике.

Листая вниз мы увидим посещаемость по каждой из страниц в порядке от большей к меньшей (по умолчанию)

Галочками и цветами отмечены страницы попадающие в график. По умолчанию это десять страниц с самой высокой посещаемостью. Но переставляя галочки мы можем скорректировать график.

В данном разделе мы можем не только посмотреть статистику посещаемости по любой странице, но увидеть её процентное выражение от общей посещаемости на графике

Как посмотреть посещаемость конкретной страницы в Метрике на смартфоне?

На смартфонах в приложении Яндекс Метрика всё ещё проще. Заходим в приложение и листаем аналитику вниз до раздела Страница входа

Раздел Страница входа в приложении Метрики — это аналог раздела Адрес страниц в веб-версии. Разделы идентичны в своём функционале

Далее, выбираем источник визитов. Основным источником будет переход через домен, но иногда это бывает переход с устройств, если пользователь приходит с сохранённых страниц.

Выбираем источник визитов на сайт. Переходы через домен и из сохранённых страниц, в данном случае

Здесь мы видим по сути то же самое, что и в веб-версии. Есть график отражающий переходы, по умолчанию это три страницы с наибольшей популярностью за определённый период.

Ниже размещена статистика посещаемости по каждой конкретной странице за наш период. Просто листаем вниз и изучаем!

График отражающий статистику посещаемости трёх самых посещаемых страниц (по умолчанию, можно и изменить при необходимости)

Вот, на скриншоте ниже вся статистика посещаемости по каждой конкретной странице за выбранный период времени:

Статистика посещаемости по страницам в приложении Метрики

На этом всё, друзья. Надеюсь, информация в статье оказалась для вас полезной! До встречи на других страницах нашего блога!

Отчеты в Яндекс Метрике – как их настроить и посмотреть

Яндекс. Метрика — незаменимый инструмент для владельцев сайтов. Он помогает отслеживать веб-трафик, проводить анализ работы сайта, контекстной рекламы и видеть демографические данные пользователей. Вся эта информация разбита на более чем 40 отчетов.

Разобраться, каким именно отчетом пользоваться, чтобы решить конкретные задачи своего бизнеса, не всегда просто. Но мы поможем. В этой статье разберем что такое Метрика, расскажем, какой отчет для чего нужен и поделимся 10 основными разделами, которые нужно отслеживать независимо от типа сайта.

Зачем использовать отчеты Яндекс.Метрики

• Платформа предоставляет сразу несколько инструментов, которые помогут определить качество продвижения веб-сайта в поисковых системах. Вы можете получить точные сведения о том, через какие платформы приходят к вам клиенты, какие ключевые слова они используют, чтобы найти вас в Сети. Во вкладках есть таблицы, в которых вы найдете оценку производительности веб-портала и качества юзабилити.
• В отчетах отображаются данные о том, сколько людей перешли по контекстной рекламе, а сколько из соцсетей благодаря таргетингу. Благодаря UTM-меткам отследите конверсии от нативной рекламы или оплаченного поста в ВК.
• Можно задавать цели и отслеживать число клиентов, которые достигли их. Например, если указать в качестве цели добавление товара в корзину, то в отчетах можно увидеть какое количество людей совершили это действие.
• Программа отслеживает источники веб-трафика и выявляет наиболее эффективные. Собранная информация дает представление о том, какие ресурсы привлекают для вас больше клиентов, а какие — сливают бюджет.
• Платформа предоставляет статистику по аудитории, которая позволяет составить портрет покупателя. На панель мониторинга выводится гендерное соотношение пользователей, их географическое распределение, возраст и интересы.
• Механизм позволяет видеть число пользователей интернет-портала, просматривать карту кликов, карту ссылок и карту скроллинга и отслеживать популярные материалы. Благодаря этим справкам проще определить, например, какой тип продукции лучше размещать в онлайн-магазине.

Важные показателей эффективности маркетинговых кампаний:

1. Визиты. Это каждый вход на веб-страницу интернет-ресурса. Визит считается завершенным, когда посетитель в течение 30 минут не совершает никаких действий на сайте. Если в течение этого времени тот же пользователь снова откроет страницу веб-сайта, то система не засчитает такое посещение новым визитом — все новые просмотры страниц будут добавлены к предыдущему.
2. Посетители. При посещении пользователем сайта, алгоритм считывает несколько технических характеристик, среди них: cookies, IP, тип устройства. Если все эти характеристики уникальны, то программа считает человека новым посетителем, если не уникальны — вернувшимся.
3. Просмотр. Засчитывается, когда пользователь открывает страницу и остается на ней до полного завершения ее загрузки.

4. Достижение целей. Это действие человека, которое было указано как целевое, например, запись на консультацию или заполнение формы.

5. Отказы. Сеансы, которые длятся менее 15 секунд.

Какие есть отчеты в Метрике

«Сводка»

Дашборд «Сводки» содержит в себе все основные показатели Метрики: каналы интернет-трафика, количество посетителей и различные виды активности на сайте.

«Сводка» помогает быстро составить представление о том, растет или падает трафик, что интересно посетителям и какие страницы они чаще просматривают.

«Отчеты»

Здесь представлена более подробная информация об источниках трафика, аудитории и используемых технологиях.

«Посещаемость»

Отображает динамику по просмотрам и количеству посетителей за любой период времени.

В таблице ниже находятся показатели качества веб-трафика: глубина просмотра, роботность по поведению и отказы.

Если вы, например, ведете блог, то содержимое этой вкладки даст оценку успеху контента среди читателей:

• сколько времени они тратят на чтение текста;
• смотрят ли они другие публикации или покидают веб-сайт.

«Источники»

«Источники, сводка» дает общую справку о том, откуда юзеры перешли: соцсети, мессенджеры, внутренние ссылки, рассылки или другие ресурсы.

«Сайты» фиксирует переходы из сторонних ресурсов. Например, если кто-то установит гиперссылку с вашим URL-адресом, то вы увидите, когда по нему кто-то щелкнет.

«Поисковые системы» показывает поступление трафика с разделением на Google, Яндекс, ru и так далее.

«Поисковые запросы» — это отчет по фразам в Метрике. Здесь представлена информация о ключевых словах, через которые люди нашли вас в результатах поисковой выдачи.

«Социальные сети» отражает объем и качество потока аудитории из ВК, FB, Instagram, Twitter, Linkedin и других соцсетей. Содержимое графиков:

1. поможет провести анализ SMM-стратегии;
2. узнать процент отказов от тех людей, пришедших из конкретной соцсети, например, из Instagram.

«Рекламные системы» — это клиентский поток из Яндекс.Маркета, Директа, Яндекс.Дзена и РСЯ. Также можно увидеть клиентов, пришедших из других рекламных систем, но для этого нужно использовать UTM- или Openstat-метки.

«Рекомендательные системы» содержат число посещений из сервисов по рекомендациям, например, новостных лент.

«Мессенджеры». Здесь находится рейтинг мессенджеров(Skype, Telegram, Viber, WeChat, WhatsApp), через которые клиенты открыли ваш веб-ресурс.

«Метки From» контролирует статистику по тегу From. Метки UTM полезны тем, что позволяют отследить поток аудитории со сторонних ресурсов (например, email-рассылок).

«Метки Openstat» идентифицируют клики по рекламе. Формируется тег так:

• openstat_service — трафик;
• openstat_campaign — кампания;
• openstat_ad — объявление;
• openstat_source — площадка.

Отчет «Аудитория»

Здесь фиксируются социально-демографические характеристики: возраст, география, интересы тех, кто посещает ваш интернет-портал. Модуль нужен, чтобы составить портрет потенциального покупателя и более эффективно подбирать рекламные объявления.

«География». Здесь расположены сведения о географическом распределении ЦА интернет-ресурса (страна, область, город). Например, есть возможность узнать, из какого региона клиенты чаще делают заказы, а какие географические точки приносят наименьшую прибыль. На основе этих знаний проще принять решение о том, стоит ли дальше проводить маркетинговые кампании в определенной геолокации.

«Долгосрочные интересы» отображает, какие темы вызывают наибольший интерес у посетителей ресурса. Знание долгосрочных интересов полезно специалистам, которые занимаются онлайн-продажами или работают с цифровыми медиа. Например, благодаря таблицам этого раздела, можно увидеть, какое количество ваших клиентов интересуются тематикой ремонта.

«Пол» предоставляет оценку гендерного соотношения аудитории. В таблицах есть данные о том, какой пол чаще достигает целей. Например, если вы указали в качестве цели покупку курса «Digital-маркетинг для начинающих», то в графике увидите, кто чаще оплачивал курс, мужчины или женщины.

«Возраст» отражает соотношений возраста и пола. Как и в предыдущем пункте, есть таблица с уровнем вовлеченности и достижения целей на основе возраста.

«Глубина просмотра» вычисляет суммарное число ваших URL-адресов, которые люди открывали, например, за месяц. Вкладка дает точное представление о том, насколько представленный контент удовлетворяет запросы ЦА.

«Время на сайте» — инструмент маркетинговой оценки, фиксирующий время, которое пользователи проводят на сайте.

«Посещаемость по времени суток». Здесь находится карта поступающего клиентского потока, которая наглядно демонстрирует пик сеансов. Именно на этот период стоит запланировать публикацию новой статьи или сообщения об акции.

«Общее число визитов». Здесь указано суммарное число сеансов. Стоит мониторить интерфейс этой вкладки, чтобы иметь представление о том, насколько контент вызывает интерес у ЦА.

«Периодичность визитов». В модуле отображается, сколько дней проходит между сеансами посетителей. Через эту панель веб-аналитики видят, сколько у них ежедневных посетителей, и тех, кто возвращается раз в 2-3 дня.

«Время с первого визита» фиксирует, через сколько дней человек возвращается к вашему ресурсу.

«Время с последнего визита» фиксирует частоту возвращения людей. Этот раздел полезен при работе с ресурсами с постоянно обновляющимся контентом, например, цифровые медиа, блоги.

Отчет «Содержание»

«Популярное» — это веб-адреса наиболее просматриваемых публикаций.

«Страницы входа/выхода» — рейтинг по веб-адресам, с которых люди начинают и завершают сеанс.

«Заголовки страниц» — это рейтинг самых просматриваемых ссылок с их заголовками, которые берутся из элемента title.

«По параметрам URL» — определяет точный источник онлайн-трафика. Например, в обычных отчетах переход из группы Facebook будет засчитан просто как «переход из Facebook». Но если использовать параметры URL, то можно узнать название группы и даже конкретное рекламное объявление, которое привело клиента.

«Кнопка Поделиться» — это виджет, контролирующий распространение контента через клавишу «Поделиться» в социальных сетях.

«Внешние переходы» показывает сколько раз люди кликали по размещенным на интернет-портале ссылкам с другим доменным именем.

«Загрузки файлов» показывает, сколько раз пытались скачать фото, видео, аудио или другие документы.

«Параметры визитов» предоставляет информацию, которая известна только владельцу ресурса, например, оставленные отзывы о продуктах и комментарии.

Отчет «Технологии»

Здесь представлены справочные материалы об устройствах юзеров.

«Браузеры». В этом разделе алгоритм идентифицирует браузеры и их версии.

«Разрешение дисплея» отображает разрешение экранов гаджетов ваших онлайн-клиентов.

«Операционные системы». Здесь представлены ОС, которыми пользуются люди.

«Наличие блокировщиков рекламы» предоставляет список блокировщиков (Adblock Plus, Adguard, uBlock), установленных в браузерах посетителей. Инструмент позволяет оценить, какой процент посещений был заблокирован.

«Наличие Cookies» показывает соотношение людей имеющих и не имеющих cookies. Благодаря этим файлам происходит идентификация человека в Сети. Если нет cookies, то пользователь засчитывается как новый, если есть — то как вернувшийся.

«Наличие JavaScript». JavaScript является языком сценариев (скриптов), который в основном применяется для создания интерактивных элементов на веб-страницах. Если у пользователя включен JavaScript, то веб-мастер сможет показать ему, например, чат или всплывающее меню.

«Мониторинг»

Яндекс постоянно мониторит ваш сайт. Он проверят его на доступность, уровень нагрузки и время загрузки страниц.

Нагрузка на сайт. Здесь находится виджет с графиком о максимальном количестве юзеров онлайн за выбранный период.

Трафик по минутам. Здесь расположены показатели числа просмотров в минуту за выбранный период, например, неделю. Кроме того, есть возможность создать сегмент с интересующим веб-адресом и получить данные только по нему.

Время загрузки страниц. В графиках представлены показатели по скорости и времени загрузки веб-портала с разбивкой на регионы. Скорость — один из ключевых факторов, который учитывается поисковиками при ранжировании, поэтому этот раздел не стоит игнорировать.

Результаты проверки. Алгоритм мониторит домашний адрес вашего веб-ресурса. Если будет обнаружена проблема с доступом, на указанную вами электронную почту придет оповещение об этом.

Роботы. Здесь собираются сведения о действиях роботов с разбивкой по правилам фильтрации, например, API-адресам.

«Электронная коммерция»

В блоке находится группа специализированных функций, относящихся к «E-commerce», то есть к покупкам или продажам онлайн. Чтобы получить доступ к аналитике «Электронной коммерции», нужны навыки работы с HTML и JavaScript. Если у вас нет такого опыта, обратитесь к разработчику своего сайта.

После подключения, откроется доступ к следующим виджетам:

«Заказы» идентифицирует источники трафика, приносящие наибольший доход. Благодаря этому разделу специалисты могут сделать выводы о наиболее эффективных/убыточных каналах и рекламных кампаниях.

«Содержимое заказов» позволяет увидеть, что люди покупают одним заказом. Эти знания маркетологи используют, чтобы создать подборку дополнительных предложений.

«Популярные категории и бренды» — статистика востребованности по брендам и категориям товаров. Алгоритм высчитывает уровень популярности по нескольким критериям:

1. сколько раз клиенты открывали описание продуктов;
2. частота добавления товара в корзину;
3. количество покупок.

«Популярные товары» — список продукции, которая пользуется наибольшим спросом у клиентов интернет-магазина.

«Товары в корзине». Программа позволяет следить за любыми действиями, которые клиент совершает в своей корзине. Например, вы будете видеть, какие товары он добавил в корзину или удалил.

«Заказанные товары» содержит данные о купленных товарах и их стоимости. В разделе есть скрытая фишка — добавьте метку «Стоимость купленных товаров», чтобы в автоматическом режиме получать расчет прибыли от продаж за любой период времени.

«Промокоды» позволяют определить эффективность промокодов онлайн-магазина и вычислить интересы ЦА. Среди показателей:

• количество покупок по каждому промокоду;
• общая и средняя стоимость покупки.

Отчет «Монетизация»

Чтобы получить доступ к «Монетизации», необходимо зайти в «Поисковые площадки», нажать на «Редактировать — Показывать отчеты по РСЯ».

Панель мониторинга «Монетизация» РСЯ имеет обычный аналитический набор(гео, гендерное соотношение, технологии). Но дашборд выполняет и другие функции, например, представляет в таблицах долю рекламы, которая была заблокирована в браузерах.

В «Монетизации» ADFOX представлена справка о видах кампаний, которые принесли наибольший доход. Кроме того, в виджетах есть детализация самых прибыльных регионов.

Отчет «Посетители»

В разделе находится детализированная информация о каждом госте вашего ресурса. Все данные представлены в формате таблицы, в которой видны страна, даты первого и последнего визита, время на сайте и достигнутые цели.

Если щелкнуть по любому из посетителей, то программа откроет окно с подробной информацией, например, можно увидеть, какие цели человек достиг.

Кросс-девайс

Например, вы увидели рекламу футболки в Instagram, а спустя сутки приняли решение о ее покупке. Вы через Google Chrome на компьютере нашли артикул в онлайн-магазине и сделали заказ. Из-за того, что знакомство с товаром и последующая его покупка были сделаны через разные гаджеты, алгоритм считывает вас как двух разных людей.

Режим кросс-девайс (есть только в Демо-версии) нужен для таких случаев. Он позволяет отслеживать конверсии от одного и того же человека, который использовал разные устройства. Как это работает:

1. Через логин. Яндекс понимает, что устройства принадлежат одному человеку, если для входа на какой-нибудь сервер был использован один и тот же логин. Например, если вы смотрите Netflix на компьютере и смартфоне, то Яндекс понимает, оба эти устройства принадлежат вам.
2. Через технологию крипта, которая собирает идентификаторы (часто используемые слова в запросах, периоды активности в Интернете, геолокация). И если идентификаторы, например, ноутбука и смартфона практически идентичны, то алгоритм определяет, что они принадлежат одному лицу.

Конверсии

Функция доступна только в Демо-версии. В блоке контролируется статистика по каждой настроенной цели (например, заполнение формы или нажатие «Далее») за определенный период. Благодаря этой справке специалисты отслеживают динамику конверсии и видят воронку целей.

Интеграфии

Яндекс имеет 106 готовых интеграций для браузеров, колл-трекеров, iOS и Android, а также конструкторов CMS и CRM. Полный список готовых интеграций здесь.

Как сделать отчет в Метрике

Для этого откройте строку поиска и введите «Новый».

Откройте настройки, нажав на «Группировки» и «Метрики».

Например, хотите знать, сколько мужчин от 25 до 34 лет приходят из мессенджеров. Для этого в открывшемся окне «Источники» выберите «Мессенджеры».

Статистика конкретной страницы

Чтобы посмотреть статистику конкретного URL-адреса, создайте новый отчет (показано в предыдущем пункте). Затем щелкните по значку плюсик рядом с пунктом «Визиты, в которых», в открывшемся окне укажите «Поведение — Просмотр URL».

Введите в открывшемся текстовом поле URL-адрес, статистику которого вы хотели изучить.

Фильтрация брендового трафика

Брендовые запросы — это поиск информации о компании. Человек при поиске может использовать название самой компании (кириллицей, латиницей, с ошибками или аббревиатурой) или имя значимых сотрудников, например, гендиректора.

Как фильтровать брендовый трафик: для начала откройте «Поисковые запросы».

Нажмите на плюсик в поле с «Сегментами» и выберите «Последний источник» и «Поисковую систему».

Снова щелкните по плюсику рядом с «Сегментами» и выберите «Последний источник — Поисковая фраза». В появившемся окошке введите все брендовые запросы, например, название вашей компании латиницей и кириллицей, имя директора. Между запросами поставьте сочетание знаков «*|».

Как настроить сводку данных

Сводка подстраивается под разные запросы веб-аналитика. Если при входе хотите видеть процент отказов, щелкните на шестеренку рядом с виджетом и укажите это в окне настроек.

Есть библиотека готовых виджетов, если среди предложенных нет нужного, нажмите на «Создать виджет» и выберите вид.

В открывшемся окне укажите ту справку, которую хотите, чтобы виджет отображал и нажмите «Создать».

Аналитика форм

Информация из этого блока полезна порталам с различными формами для заполнения. Здесь отображается справка по числу просмотров страниц с формой и уровень взаимодействия с полями форм.

Вебвизор

Вебвизор записывает действия человека на вашем сайте и воспроизводит в формате видео. Воспроизведения сеанса вебвизором даст представление о том, как люди перемещаются по вашему веб-порталу и с какими трудностями сталкиваются. Это поможет понять причины отказов, которые могут происходить, например, из-за проблем с версткой.

Изучать каждое видео не нужно. Лучше сделайте сортировку записей, например, по геолокации, полу или другим критериям. Возьмите для изучения из каждой группы по несколько записей.

Тепловая карта кликов

Тепловая карта предоставляет подробную информацию о перемещении людей по веб-порталу. Инструмент наглядно демонстрирует, что интересует ЦА, на какие элементы чаще наводится курсор.

Использование регулярных выражений

Регулярные выражения — это формальный язык поиска, с помощью которого создаются уникальные сегменты. Например, вы можете отследить сеансы, в которых просматривалось больше двух публикаций.

Регулярные выражения имеют свой синтаксис. Полный набор символов здесь.

Установка Яндекс Метрики необходима после настройки РК в Директе. Без отчетов из Метрики невозможно понять, насколько эффективна кампания и как ее оптимизировать. Анализировать данные и вносить коррективы следует регулярно. А о том, как подключить Метрику к Директу, мы уже рассказывали.

FAQ

Как управлять представлением данных в отчетах?

Во всех блоках установлены кнопки, через которые можно: менять разрез времени через календарь или клавиш «Сегодня», «Вчера», «Неделя», «Месяц», «Квартал», «Год»; получать детализацию по минутам, 10 минутам и одному часу; проводить сравнение сегментов; выбирать вид визуализации; скачать графики на компьютер в XLSX/CSV или PDF.

Как отследить офлайн-конверсии и звонки при помощи Метрики?

Это можно сделать через статический или динамические колл-трекинги. Другой вариант — скрыть номер телефона под ссылку «Показать» (в таком случае отслеживается не звонок, а нажатие кнопки «Показать»). Чтобы отслеживать звонки, настройте цель и укажите «Передача данных о звонках». Условия, которые обязательны для отслеживания: наличие колл-трекинга; передача данных должна осуществляться через API. Чтобы отследить офлайн-конверсии, нужно настроить идентификацию, например, промокоды, карты лояльности, заполнения заявки. Затем необходимо: импортировать в счетчик Яндекса конверсии через API либо веб-интерфейс; сохранить ClindID заявки/покупки в таблице; выгрузить таблицу на Metrika.yandex.ru.

Используется ли в 2022 сквозная аналитика в Метрике?

Нет, больше не используется, она применялась в программе до 2020 года.

35 Маркетинговые показатели для измерения успеха кампании

Если ваша команда считает свои маркетинговые цели своей путеводной звездой, то показатели — это компоненты вашего компаса.

Маркетинговые показатели помогают командам доказать эффективность своих кампаний. Включив соответствующие маркетинговые показатели в различные цели и ключевые показатели эффективности, ваши инициативы будут четко ориентированы на достижение четко определенных и важных целей. В зависимости от выбранных вами маркетинговых показателей они могут помочь вам измерить вашу кампанию по каналам, используя различные параметры, такие как ценность бренда или общий доход.

Однако маркетологам необходимо отслеживать множество показателей. Поиск правильных, на которых можно сосредоточиться, может быть трудным процессом. Чтобы немного облегчить ваши исследования, мы составили для вас список из 35 очень ценных показателей.

Лучшие показатели для маркетологов, на которых стоит сосредоточиться

Нет времени читать весь список? Вот краткий список показателей, которые следует учитывать при объединении кампаний.

• Осведомленность о торговой марке
• Взаимодействие с клиентами
• Курс конвертации
• Рейтинг кликов
• Стоимость лида
• Маркетинговые квалифицированные лиды
• Квалифицированные продажи потенциальных клиентов
• ROI

Типы маркетинговых показателей

В этом посте мы разберем несколько маркетинговых показателей, относящихся к шести ключевым медиаканалам: веб-показатели и показатели SEO, показатели брендинга, показатели электронной почты, показатели социальных сетей, показатели оплаты за клик и показатели событийного маркетинга. Давайте посмотрим поближе.

Веб- и SEO-показатели

Когда потребители ищут товары, 87% начинают поиск в Интернете. По этой причине очень важно следить за своим присутствием в Интернете и поисковых системах. Вот несколько показателей для начала:

1. Всего посещений

Метрика общего числа посещений помогает маркетологам определить, сколько пользователей посетили их веб-ресурсы. Вы можете изучить весь веб-сайт или только одну страницу. Эта метрика поможет вам получить представление о популярности выбранного веб-ресурса.

2. Уникальные посещения

Функция уникальных посещений аналогична общему количеству посещений, но учитывается каждый посетитель только один раз. Таким образом, если один пользователь посещает ваш веб-сайт пять раз в течение определенного периода времени, это будет считаться одним уникальным посещением. Это позволяет вам отслеживать активность одного посетителя на вашем веб-сайте, вместо того, чтобы рассматривать всех посетителей в целом.

3. Постоянные посетители

Повторные посещения помогут вам узнать, сколько пользователей вернулись на ваш сайт после первого посещения. Этот показатель может помочь вам увидеть, насколько эффективен ваш веб-контент при создании аудитории, и он необходим для отслеживания состояния бренда.

4. Просмотры страниц

Этот показатель отслеживает общее количество просмотров определенной страницы. Это можно использовать для измерения успеха ваших активов, ориентированных на клиентов, особенно когда они перепрофилированы в такой показатель, как коэффициент конверсии.

5. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии описывает процент пользователей, которые предприняли определенное действие после входа на ваш сайт. Например, если сто пользователей прочитают сообщение в блоге, и пятеро из них попросят связаться с вашим отделом продаж, ваш коэффициент конверсии для блога составит 5 процентов.

6. Продолжительность сеанса

Этот показатель подсчитывает, сколько времени пользователь проводит на вашем сайте в течение одного сеанса просмотра.

Когда они перескакивают со страницы на страницу, вы можете оценить, сколько времени они потратили на чтение и/или взаимодействие со страницей. Таймер остановится, когда пользователь покинет страницу или будет бездействовать в течение заданного периода времени.

7. Ранжирование по ключевым словам

Маркетологи должны обратить пристальное внимание на то, насколько хорошо ключевые страницы ранжируются по определенным ключевым словам в предпочитаемой ими поисковой системе. Многие люди не пройдут дальше первой страницы при поиске в Google, поэтому внимательно следите за ранжированием, чтобы обеспечить постоянный трафик 9.0003

Показатели бренда

Показатели бренда бывает трудно отследить, а еще труднее связать с доходом. На самом деле, доказательство того, что ваши рекламные кампании приносят пользу, часто требует специального решения. Независимо от того, есть ли у вашей маркетинговой команды технология оптимизации бренда, важно внимательно следить за следующими показателями, чтобы отслеживать капитал вашего бренда.

8. Узнаваемость бренда

Проводя опросы и экстраполируя такую ​​информацию, как участие в социальных сетях, маркетологи могут отслеживать общую узнаваемость своего бренда. Понимание и максимизация узнаваемости вашего бренда необходимы для роста долгосрочной маркетинговой ценности.

9. Коэффициент обратного выкупа

Коэффициент выкупа отвечает на два важных вопроса: сколько клиентов покупают у вас только один раз и сколько клиентов покупают снова и снова? Поскольку удержание клиентов часто более плодотворно, чем расчет на спорадические продажи, маркетологи должны стараться поддерживать этот коэффициент как можно выше.

10. Заметность бренда

Заметность бренда — это качественный способ измерить, помнят ли клиенты ваш бренд. Например, автомобильный бренд хотел бы попросить клиентов назвать как можно больше производителей, а затем посмотреть, есть ли их имя в списке, и сколько времени потребовалось покупателю, чтобы запомнить их.

11.

Настроение к бренду

Отслеживание настроений вашего бренда с течением времени поможет вам понять, имеет ли ваш бренд положительную, отрицательную или нейтральную репутацию среди определенных групп. Если клиенты любят ваш бренд и доверяют ему, они с большей вероятностью будут покупать у вас на постоянной основе.

12. Доля голоса

Доля голоса показывает, какую часть рынка контролирует ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами. Это добавляет еще одно измерение к вашей общей узнаваемости бренда и помогает вам найти своих крупнейших конкурентов.

13. Брендированные ключевые слова

фирменных ключевых слова помогают определить, сколько людей напрямую ищут вашу компанию или продукты. Например, вместо поиска в Google «электронные клавиатуры» покупатель может ввести в Google «электронные клавиатуры Casio».

Показатели электронной почты

Маркетинг по электронной почте

позволяет отправлять рекламные сообщения широкому кругу групп потребителей. Исследования показали, что лучшие кампании по электронной почте приносят 38 долларов дохода на каждый потраченный доллар, что делает их отличным каналом для увеличения продаж. Однако получить одну из этих отличных кампаний по электронной почте может быть проблемой. Вот несколько показателей, которые помогут вам максимально эффективно использовать этот канал.

14. Открытая ставка

Когда вы отправляете электронное письмо определенной аудитории, ваш коэффициент открытия будет объяснять, сколько подписчиков открыли определенное электронное письмо. Это может помочь вам понять, является ли ваша тема привлекательной, и ее можно сравнить с такими показателями, как рейтинг кликов, для измерения эффективности электронной почты.

15. CTR

Рейтинг кликов (CTR) измеряет, сколько людей щелкнули ссылку в вашем сообщении электронной почты после получения электронного письма. Это поможет вам определить, насколько убедительна ваша общая копия электронной почты и стратегия.

16. Жесткие отскоки

Если вы отправите электронное письмо на недопустимый адрес, вы получите ошибку жесткого возврата. Эти электронные письма должны быть удалены из вашего списка как можно скорее, так как большое количество жестких отказов негативно повлияет на вашу репутацию и общий уровень доставляемости среди поставщиков электронной почты.

17. Мягкие отскоки

Мягкие возвраты происходят, когда электронное письмо не может быть доставлено на допустимый адрес. Это может произойти из-за того, что почтовый ящик переполнен, почтовый сервер отключен, ваше сообщение было перехвачено антивирусом или по ряду других причин. Если электронное письмо регулярно не возвращается, оно должно быть удалено из вашего списка рассылки, чтобы защитить вашу доставляемость.

18. Скорость отказа от подписки

Этот показатель позволяет измерить количество пользователей, которые больше не хотят получать сообщения электронной почты от вашей компании. Несколько отказов от подписки неизбежны, но большой всплеск числа отписок может указывать на проблему с вашей общей стратегией электронной почты.

19. Электронная почта ROI

ROI электронной почты похож на ROI маркетинга. Это поможет вам определить, насколько эффективна ваша стратегия электронной почты, отслеживая эффективность и прибыльность одной или нескольких кампаний. Формула для расчета рентабельности инвестиций в электронную почту: (Доход – Затраты на маркетинг) x 100 / Затраты на маркетинг.

Показатели социальных сетей

Идея присутствия брендов в социальных сетях была неслыханной всего 20 лет назад, но теперь участие в социальных сетях является почти необходимостью для брендов. Они обеспечивают отличное средство для повышения узнаваемости бренда, связи с клиентами и даже прямого стимулирования продаж. Из-за этого бренды должны уделять пристальное внимание нескольким показателям социальных сетей.

20. Достичь

Охват социальных сетей позволяет узнать, сколько людей видели вашу рекламу, независимо от того, решили ли они участвовать в ней. Это важно для расчета коэффициента вовлеченности, коэффициента конверсии и многого другого.

21. Впечатления

Показы сообщают маркетологам, как часто их контент показывается пользователям. Это отличается от охвата, потому что метрика фокусируется на контенте, а не на пользователе. Например, несмотря на то, что публикация может быть просмотрена десятью клиентами, каждый клиент может увидеть рекламу дважды, что приведет к 20 показам.

22. Уровень вовлеченности

Уровень вовлеченности вашего сообщения показывает, сколько пользователей взаимодействовали с сообщением после того, как увидели его в своей ленте. Измерение вовлеченности вашей аудитории имеет важное значение для инициатив по отслеживанию бренда, поскольку оно обеспечивает одно измерение для измерения связи потребителя с вашим брендом.

23. Скорость роста подписчиков

Скорость роста подписчиков — еще один важный показатель брендинга для маркетологов, поскольку он показывает, сколько потребителей положительно относятся к вашему бренду. Чтобы рассчитать его, разделите количество подписчиков, которые вы получили за определенный период времени, на количество подписчиков, существовавших в начале периода времени.

24. Упоминание бренда

Каждый раз, когда упоминается ваш бренд, потребитель или коллега по бизнесу пытается начать диалог с вашим брендом. Отслеживание упоминаний бренда на детальном уровне может помочь вам выявить общее отношение к бренду и отслеживать его популярность с течением времени.

Показатели оплаты за клик

Реклама с оплатой за клик (PPC) — мощный источник доходов для брендов всех отраслей и размеров. Эта тактика цифрового маркетинга позволяет вам показывать свою рекламу широкой аудитории и платить только в том случае, если член аудитории нажимает на рекламу. Тем не менее, это не так просто, как платить за размещение и получать лиды — есть несколько важных показателей, необходимых для отслеживания успеха вашей PPC.

25. CTR

Когда вы запускаете кампанию PPC, ваш рейтинг кликов (CTR) связан как с вашим успехом, так и с общими расходами на кампанию. В зависимости от выбранной вами платформы высокий CTR может иметь множество преимуществ, включая более низкую цену за клик и лучшую позицию для вашей рекламы.

26. Цена за клик

Цена за клик (CPC) определяет сумму, которую вы потратите за каждый клик по рекламе PPC. Ваша цена за клик может быть переменной и определяться в процессе торгов для определенного ключевого слова, или могут быть достигнуты соглашения для получения фиксированной ставки CPC. Несмотря на это, лучше минимизировать цену за клик, сохраняя при этом высокое качество потенциальных клиентов.

27. Стоимость лида

Если вы измеряете успех PPC-инициативы, вы не можете полагаться только на клики — вам нужно измерить, как эти клики превращаются в потенциальных клиентов. Если клиент нажимает на рекламу, он будет считаться лидом только в том случае, если он предпримет конкретное конверсионное действие — как правило, предоставив способ связи.

28. Всего маркетинговых лидов

Основываясь на демографических и психографических данных потребителей, вы можете предсказать, будут ли они покупать ваш продукт. Например, если лид соответствует вашей целевой демографической группе, он, скорее всего, является квалифицированным лидом в области маркетинга (MQL). После того, как вы определили, что включает в себя MQL, вы можете рассчитать, сколько стоит его получение.

29. Всего квалифицированных потенциальных клиентов

Квалифицированные лиды по продажам (SQL) обладают даже большей квалификацией, чем квалифицированные лиды по маркетингу. Часто эти клиенты готовы назначить встречу с вашим отделом продаж или очень мотивированы на покупку. Эти клиенты очень близки к конверсии, поэтому стоит определить и измерить, сколько SQL-запросов вы получаете.

30. Окупаемость затрат на рекламу

Рентабельность рекламных расходов (ROAS) показывает, какой доход вы получили на каждый доллар, потраченный на ваши кампании PPC. Этот показатель имеет решающее значение для измерения общего успеха кампаний PPC и считается одним из самых важных показателей PPC.

Показатели событийного маркетинга

Мероприятия

— это отличный способ напрямую связаться с вашими клиентами. Однако их общее влияние на лояльность к бренду, доход и многое другое может быть загадкой. К счастью, есть несколько показателей, которые помогут вам лучше понять влияние вашего мероприятия.

31. Всего зарегистрировавшихся

Отслеживание общего числа зарегистрировавшихся, которые пообещали прийти на ваше мероприятие, является важным базовым показателем для любого мероприятия. Когда у вас будет это число, вы сможете лучше предсказать, сколько зарегистрировавшихся станет реальными посетителями, предоставляя опережающий индикатор для KPI будущих событий.

32. Общая посещаемость

Общая посещаемость означает, сколько людей действительно посетило ваше мероприятие. Как и общее количество зарегистрированных пользователей, это число само по себе мало что значит, но оно является фундаментальным входом для более сложных расчетов. Например, определение того, какие рекламные активы превратили большинство зарегистрировавшихся в посетителей.

33. Нетто-рейтинг промоутера

Чистая оценка промоутера (NPS) отражает общую удовлетворенность посетителей вашим мероприятием, обычно оцениваемую по шкале от одного до десяти. Как правило, все значения от 1 до 6 воспринимаются как негативная обратная связь, 7 и 8 игнорируются, и только 9или 10 считаются положительными. Для расчета NPS вам потребуется вычесть общий процент положительных ответов из общего процента отрицательных ответов.

34. Квалифицированные лиды

Независимо от того, организовали ли вы мероприятие или провели панельную дискуссию на мероприятии, важно просмотреть все ваши лиды, чтобы определить, какие из них стоит использовать. Постарайтесь сосредоточиться на лидах, которые соответствуют вашей целевой аудитории или активно запрашивали встречу с отделом продаж.

35. Всего привлечено клиентов

После того, как вы дадите себе достаточно времени, чтобы отследить все ваши лиды, проверьте, сколько ваших посетителей или лидов стали клиентами. Получив это число, вы можете сравнить его с общими затратами на мероприятие, чтобы определить стоимость приобретения для вашего мероприятия.

Заключение

Существует множество показателей, которые маркетологи должны отслеживать, что делает измерение эффективности маркетинга довольно сложной задачей. Не каждому показателю можно присвоить одинаковый вес, и влияние каждого показателя зависит от целей и приоритетов вашей организации. Это очень проблематично — маркетологам нужен надежный источник правды, чтобы доверять результатам своей кампании.

Если вам нужна помощь в измерении маркетингового воздействия, вам может подойти решение для измерения эффективности маркетинга с возможностями отслеживания и оптимизации бренда. Благодаря очень гибкому решению, которое отслеживает все ваши маркетинговые данные в одном месте, можно легко извлекать и отслеживать важные показатели для более быстрой оценки вашей общей маркетинговой стратегии. В конце концов, это может дать вам огромное конкурентное преимущество даже на самом переполненном рынке.

Ключевые показатели эффективности событийного маркетинга для измерения успеха мероприятия

Независимо от того, планируете ли вы личное мероприятие, мероприятие в виртуальном пространстве или управляете гибридными мероприятиями, вам нужны правильные технические инструменты, чтобы это произошло, а также для измерения успеха мероприятия и удовлетворение.

 

Почему ключевые показатели эффективности событий так важны?

Короче говоря, вам нужно знать, достигаете ли вы своих целей. Как вы можете отслеживать рентабельность инвестиций, если вы не знаете, как вы ее измеряете? Отслеживание показателей событий, привязанных к заранее определенным целям, может помочь вам продемонстрировать рентабельность инвестиций.

Мониторинг управления событиями — единственный способ сделать успех события воспроизводимым.

Мероприятия по брендингу работодателя разнообразны. Есть внутренние события и внешние события. У всех разные цели. Для укрепления командного духа проводятся внутренние стендапы, вечеринки и встречи. Они помогают придумать какие-то идеи по решению текущих проблем и даже вместе обсудить курс развития компании. Внешние мероприятия могут быть запущены для привлечения новых талантов, увеличения охвата бренда или создания определенного имиджа.

Только когда вы знаете, чего хотите достичь, вы можете эффективно это измерить. И только когда вы знаете, как это измерить, вы будете добиваться успеха раз за разом.

 

Установка ключевых показателей эффективности событий

Прежде чем измерять ключевые показатели эффективности, необходимо сначала определить свои цели. Это должно произойти на начальном этапе планирования мероприятия, когда вы определяете основные причины любого события. Например, ваши показатели событий будут сильно отличаться, если вы проводите экологические мероприятия для привлечения активистов-экологов, а не гибридные мероприятия для нефтегазовых компаний.

Первым шагом будет решить, чего вы хотите достичь с помощью события. Будете ли вы отслеживать показатели посещаемости, удовлетворенности участников, новых загрузок или закрытых сделок? Запишите их все. Это холст для вашей карты целей.

Выберите одну цель, которая является наиболее важной с точки зрения компании, и назовите ее главной целью; это будет ключевым показателем вашего успеха. Затем возьмите второстепенные цели и сегментируйте их по степени важности. Убедитесь, что ваши технологические интеграции событий способны отслеживать метрики событий так, как вам нужно.

Используя виртуальную платформу для мероприятий, вы можете отслеживать каждый элемент вашего мероприятия, будь то полностью виртуальное или личное с виртуальными элементами в гибридной обстановке.

 

Какие примеры ключевых событий можно привести?

Несмотря на то, что каждое событие отличается, есть несколько ключевых показателей управления событиями, которые необходимо отслеживать. Вот наши лучшие выборы и причина, по которой они так важны.

 

#1 Посещаемость мероприятия

Посещаемость довольно очевидна, но это один из ключевых показателей мероприятия, будь то личное мероприятие, виртуальное мероприятие или гибридное мероприятие. Показатели посещаемости мероприятия подтверждают ваши ожидания.

Почему так важно измерять посещаемость мероприятий?

Охват предполагаемой аудитории реальной говорит о том, насколько эффективными были ваши усилия. Кроме того, это основа для дальнейших расчетов, таких как стоимость одного посетителя или рентабельность инвестиций. Более того, он отслеживает эффективность продвижения до мероприятия. Для дальнейших событий это поможет вам сохранить реалистичность ваших целей.

Как вы измеряете посещаемость мероприятия?

Вы можете подсчитывать проданные билеты или регистрации. Вы можете проверить это вручную или использовать программное обеспечение для организаторов мероприятий, которое сделает это за вас.

 

#2 Acquisition

Многие люди отвечают на приглашение, но никогда не появляются. Отслеживание показателей событий, связанных с привлечением и посещаемостью, также может помочь вам определить эффективность вашего предсобытийного маркетинга и использовать его для будущего маркетинга.

Почему приобретение важно?

Это распространенная проблема, особенно с бесплатными событиями. Измеряя привлечение, вы узнаете, насколько ценным было ваше мероприятие для целевой аудитории.

Как вы оцениваете приобретение событий?

Это очень просто: сравните количество людей, которые ответили на приглашение (зарегистрированных), с количеством людей, которые действительно посетили ваше мероприятие (посетители).

 

#3 Удовлетворенность участников

Опыт участников является одним из наиболее важных факторов, определяющих успех или неудачу мероприятия.

Почему так важно измерять удовлетворенность посетителей?

Если участники останутся довольны, у них сложится лучшее впечатление о вашем бизнесе и они узнают кое-что новое. Это может помочь вашему брендингу и может привести к дополнительной молве.

Как вы измеряете удовлетворенность посетителей?

Опросы и инструменты участия в мероприятиях могут помочь вам оценить, считают ли участники сеансы или мероприятия стоящими своего времени. Проверьте социальные упоминания о событии. Используйте веб-программное обеспечение, чтобы отслеживать их и измерять настроение комментариев. Кроме того, проверьте настроение комментариев о самом бренде. Сравните те, что были до и после события.

 

Связано: Использование ключевых показателей эффективности для измерения удовлетворенности виртуальными и гибридными событиями

 

#4 Демография аудитории

Если вы привлекаете нужных людей, у вас больше шансов добиться успеха.

Почему важно отслеживать демографию аудитории?

Привлечение подходящих кандидатов и создание новых представителей бренда поможет вам в достижении ваших целей. Проверка этого KPI приводит к определению целевых групп, которые можно использовать в дальнейших действиях.

Как вы оцениваете демографию вашей аудитории?

Виртуальные продукты для мероприятий могут помочь вам пометить зарегистрировавшихся в вашей CRM. Вы также можете задать демографические вопросы в своей регистрационной форме, чтобы помочь разделить этих участников.

 

По теме: основные вопросы, которые необходимо включить в регистрационную форму на мероприятие

 

#5 Упоминания в социальных сетях

Мы живем на Facebook, Twitter и LinkedIn. Ваше мероприятие тоже должно быть там. Вы должны знать, как люди говорят об этом.

Почему важно отслеживать упоминания в социальных сетях?

Хотите вы этого или нет, социальные сети играют важную роль в брендинге и шумихе. Упоминания показывают вам тенденции, такие как социальное восприятие вашего бренда.

Как вы отслеживаете упоминания в социальных сетях?

Есть несколько веб-приложений, которые отслеживают упоминания и измеряют настроение. Используйте их для отслеживания этого KPI.

 

Связано: 20+ креативных идей по использованию платформ социальных сетей для продвижения вашего мероприятия Это метрика, которая описывает денежную отдачу от мероприятия.

Почему измерение рентабельности инвестиций имеет решающее значение?

Бизнес — это не благотворительность. Каждое действие должно приносить пользу компании, и денежная отдача является одной из самых больших составляющих. Это приближает вас на один шаг к ответу на вопрос: «Стоило ли оно того?»

Как вы измеряете рентабельность инвестиций?

Добавьте все расходы на организацию мероприятия. Проверьте стоимость места проведения, кейтеринга, спикеров, программного обеспечения, маяков, расходов на продвижение и т. д. Затем посчитайте все финансовые выгоды, которые получила ваша компания от его размещения. Сравните два значения, и вот оно: рентабельность инвестиций.

 

#7 Действия после события

Мероприятие не заканчивается, когда вы выключите свет. Пост-мероприятие многое расскажет о восприятии его участниками.

Почему важно отслеживать активность после события?

Если вашей целью было повысить узнаваемость бренда и создать определенный имидж, это то, что вам нужно измерить в течение нескольких недель после события. Если вы отслеживаете потенциальных клиентов, вы хотите следовать за ними по всей воронке продаж через конверсии и взаимодействия после продажи.

Как вы измеряете активность после события?

Проверьте социальные сети на предмет взаимодействия с брендом и новых потенциальных клиентов. Когда вы генерируете потенциальных клиентов, убедитесь, что они внесены в вашу CRM для отслеживания.

Поскольку мы говорим о действиях после события, эти действия будут варьироваться в зависимости от ваших потребностей. Например, если ваше мероприятие направлено на создание бренда с потенциальными сотрудниками, вы захотите проверить следующие показатели мероприятия после мероприятия:

• • Осведомленность: Если возможно, вы захотите измерить узнаваемость бренда и настроение до начала мероприятия и после его завершения. Это может помочь вам увидеть, произошли ли положительные изменения в отношении потенциальных сотрудников. Вы также можете отслеживать упоминания в социальных сетях и карты комментариев.
  • Трафик на страницу вашей карьеры: Вы всегда должны отслеживать трафик своего веб-сайта, чтобы отслеживать тенденции. Когда вы устраиваете мероприятие, связанное с наймом, вам следует искать всплески на страницах карьеры. Вы также можете увидеть, привели ли эти посещения к увеличению числа заявок.
  • Стоимость найма сотрудников: В наши дни привлекать квалифицированных кандидатов труднее, чем когда-либо. Вы можете взвесить затраты на мероприятие и результаты по сравнению с другими формами найма и найма.

Конечно, какие показатели событийного маркетинга вы будете отслеживать, будет зависеть от вашей карты целей.

 

Связано: 18 важных вопросов опроса, которые следует задать участникам вашего мероприятия

 

Преимущества мониторинга эффективности управления мероприятиями нет, и что вам нужно делать больше или меньше в будущих событиях.

Показывает, насколько эффективны выбранные вами действия для организации и продвижения мероприятия. Если что-то пойдет не по плану, у вас есть шанс изменить его и подстроиться под текущую ситуацию.

Идеального мероприятия не бывает, так что плохих новостей тоже не стоит бояться. На самом деле плохие новости могут быть благословением. Сколько раз вы говорили: «Если бы я только знал это раньше?» Это ваша ранняя информационная система!

Еще одно преимущество заключается в том, что, устанавливая цели и ключевые показатели эффективности, вы можете лучше контролировать, кто посещает ваше мероприятие. Это верно. Студенты-медики больше не придут на IT-мероприятие! Это может показаться тривиальным, но настройка аудитории имеет решающее значение, если вы хотите оптимизировать расходы для организаторов мероприятия или компании. Исключите маркетинг для людей, которые не будут иметь никакого интереса к представленным темам и точно не помогут вам в достижении ваших целей.

Кроме того, мониторинг эффективности управления событиями имеет решающее значение для измерения рентабельности инвестиций в события. Однако одного возврата инвестиций может быть недостаточно, чтобы определить, стоило ли организовывать конкретное мероприятие. Дополнить картину помогут вторичные KPI.

И последнее, но не менее важное: числа — это универсальный язык, понятный всем отделам.