Как пишутся отзывы: Как писать отзыв правильно | Дропшиппинг

Содержание

Как написать хороший отзыв — Помощник 2ГИС

Отзывы в 2ГИС помогают пользователям сделать выбор, а компаниям — получить фидбэк о качестве своей работы.

Мы не удаляем отзывы по просьбе компании. Но проверяем жалобы на отзывы, если они поступают. Единственная причина, по которой отзыв в итоге может быть удалён, — если он нарушает правила.

Полные правила публикации отзывов находятся в разделе «Правовая информация» на сайте 2ГИС. Правила написания отзывов построены на одном принципе: отзывы — это конструктивные мнения реальных клиентов фирм.

О том, как пользоваться интерфейсом 2ГИС, чтобы написать отзыв, рассказываем в статье «Как оставить отзыв о компании». А ниже мы собрали рекомендации для авторов с примерами действительно полезных отзывов.

Как проверить, что ваш отзыв полезен?

Вы лично приобрели товары или услуги компании в недавнем прошлом.
В отзыве подробно освещены плюсы и минусы, приведены факты.
Вы не работаете на эту компанию и никак не связаны с её конкурентами.
В отзыве нет внешних ссылок, вся информация приведена в тексте.
Ваш отзыв удобно читать: в нём нет капслока, ругательств и оскорблений, вы позаботились об абзацах и знаках препинания.
Популярные отзывы получают лайки и просмотры, хорошие фото — просмотры. Статистику просмотров можно увидеть в своём профиле в онлайн-версии 2gis.ru и в мобильных приложениях 2ГИС на iOS и Android. Эта статистика доступна только вам. Число лайков под отзывами может увидеть каждый пользователь. Если отзывы получают много отметок «Нравится», значит пользователи 2ГИС ценят мнение автора.

Главное — ваш личный опыт

В хорошем отзыве содержится ваш личный опыт. Расскажите о нём в деталях: как вы выбрали компанию, как оцениваете товар и услугу, работу персонала, процесс обслуживания? Чем больше фактов — тем полезнее ваш отзыв.

Не пишите отзывы с чужих слов; не оценивайте услугу, оказанную другому человеку.

Вам может не нравиться стрижка друга, но это не значит, что он сам недоволен работой парикмахера. Исключение составляет опыт маленьких детей и пожилых людей, которые не могут сами пользоваться компьютером: если вы сопровождали их при получении услуги, вы можете написать отзыв.

Пишите о компаниях, услугами которых вы воспользовались

Отзыв должен основываться на вашем опыте приобретения товара или услуги. Если вы по каким-то причинам (показалось дорого, не понравился интерьер, не устраивают сроки доставки) сами отказались от услуг компании — написать отзыв нельзя.

У каждой компании есть свои правила обслуживания: например, фейс-контроль на входе, зона доставки пиццы, правила оформления заказа или требования внести предоплату перед заказом. Если эти правила помешали вам воспользоваться услугами, писать отзыв не стоит. И несправедливо снижать рейтинг компании только за то, что вам не нравятся её правила или ваш район не входит в зону доставки.

Отзывы — не место для конкурентных войн

Не пишите отзывы о компании, в которой работаете или интересы которой представляете, даже если сами пользуетесь их услугами. Оценивать собственные услуги объективно невозможно. Также несправедливо писать о компаниях-конкурентах — ваше мнение может быть предвзятым. Оставьте возможность определить рейтинг компании клиентам.

Ваш отзыв должно быть удобно читать

Думайте о людях, которые будут выбирать компании по вашим отзывам. Пишите грамотно, используйте абзацы и знаки препинания, не злоупотребляйте смайлами и капслоком. Не стоит писать отзыв в стихах или делать его слишком художественным — в погоне за формой легко забыть о содержании. Попытайтесь не отклоняться от темы: читателю должно быть сразу понятно, на что обратить внимание при выборе компании.

Почему отзыв может быть удалён

Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова.

Подробно с правилами написания отзывов можно ознакомиться здесь.

Чтобы улучшить качество сервиса и исправить допущенные ошибки, компания имеет право попросить автора отзыва подтвердить свой опыт обращения: назвать дату и примерное время посещения, описать свой заказ, предоставить чек, если он сохранился. Если автор не ответит на запрос компании в течение четырёх дней, его отзыв будет скрыт. Но у автора всегда останется возможность написать новый отзыв, дополнив его информацией об обращении в компанию.

Отзывы, в которых есть вся нужная информация, остаются на месте, независимо от оценки, которую выставил компании их автор.

Пишите хорошие отзывы, получайте лайки и не забывайте оценивать отзывы других авторов.

12 способов распознать фейковые отзывы — Маркетинг на vc.ru

Эпидемия сделала свое дело, экономика «упала», и теперь мы не торопимся расставаться со средствами к существованию. Приходится все чаще читать отзывы о товарах, чтобы принять решение о покупке. Но не всем им стоить верить. Почему? Потому что их продают и покупают, причем иногда в больших объемах.

{«id»:138737,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy»,»title»:»\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: 12\u00a0\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy&title=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: 12\u00a0\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: 12\u00a0\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.

ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: 12\u00a0\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: 12\u00a0\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b&body=https:\/\/vc.

ru\/marketing\/138737-pochem-lichnoe-mnenie-12-sposobov-raspoznat-feykovye-otzyvy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

5931 просмотров

Как отличить настоящий отзыв от фейка? Расскажем подробно о двенадцати способах.

На каких сайтах-отзовиках встречаются фейковые отзывы?

На всех.

Если существует сайт с отзывами, хоть сколько-нибудь интересный пользователям – для него будут покупаться и размещаться отзывы. Это неизбежно. При этом проплаченное мнение будет идти вперемешку с реальным.

Пробуют ли отзовики бороться с ненастоящими откликами? Конечно да. Кто-то имеет умные сети, которые вычисляют и «отстреливают» фейковые отзывы, кто-то пользуется услугами модераторов. Подозрительные профили регулярно «банятся», но проблема все равно остается.

Как определить, фейковый отзыв перед вами или настоящий?

Со 100%-ой гарантией никак и никогда. Но все же сыграть в Холмса и отсеять хотя бы часть заказных отзывов можно:

1. Регион.Согласитесь, как-то подозрительно, когда московский шиномонтаж хвалит парень из Екатеринбурга, девушка из Перми и некто «дед777» из Тамбова. Конечно, все может быть невинно, и все трое приезжали в столицу по делам. Но это маловероятно. Особенно если в отзывах есть высказывания типа «ремонтируюсь у них пять лет регулярно». Ну не гоняют же они в Москву машину из Перми каждые несколько месяцев, в самом деле.

2. Время размещения. Как правило, отзывы заказываются «пачками». И размещаются так же. Присмотритесь – если все десять отзывов для компании «НоуНейм продакшенс» размещены с разницей в пять-десять минут в один день – перед вами фейки. Верить таким откликам не стоит.

3. Профиль автора. Для регистрации нового аккаунта на сайте-отзовике требуется телефон (почти всегда). Логика проста: один номер – один аккаунт. Естественно, регистрировать под каждый 50-рублевый отзыв новый аккаунт неудобно, муторно и тратит время. Поэтому такой автор отзывов будет иметь один аккаунт для всего. Присмотритесь, что еще обозревал комментатор и ищите нестыковки. Если хрестоматийный «дед777» из Тамбова пишет пять отзывов об автосервисах во всех регионах подряд и везде он «пользуется только ими на протяжении десяти лет», сбрасывайте его мнение со счетов. Точно фейк. Будет верна и обратная логика. Если вы заходите на страничку, а там сплошь позитивные отзывы от авторов, которые оставили только один отклик (плюс аватарки нет и имя странное) – это подозрительно.

4. Длина отзыва. Ищите перегибы. Самая популярная длина заказных отзывов – 190 или 500 символов. Проводите замеры, считайте символы. Если все десять отзывов на «НоуНейм продакшенс» строго 500 (или 200) букв, и они однотипные – вы видите фейк. Противоположная сторона – слишком большие отзывы. Вот скажите, лично вас хоть когда-нибудь распирает острое желание написать хвалебный отзыв на несколько вордовских страниц? Вряд ли. Вот негатив на такое количество написать вы можете. На эмоциях. Но что должно мотивировать человека описывать пояс из собачьей шерсти два часа? Ну ладно, предположим, он потрясен, этот пояс – лучшая покупка в его жизни. Но если таких пять? Десять? Не подозрительно ли, что тут слишком много экзальтированных товарищей на квадратный метр?

5. Личная информация. Да, это нормально, когда человек говорит о себе. Но насколько адекватно в отзыве о том же поясе из шерсти писать, что автор – пенсионер, недавно дети купили ему в подарок дачу, небольшую такую, с яблоневым садом, теплицами и ровным газоном. Вот только крыша на даче никакая, сын второй месяц обещает отремонтировать. И вот под дырой в крыше стоит кровать автора. И он на ней спит. И одним ненастным осенним днем, 23 сентября, пошел дождь. Он проснулся от падающей воды и вот тут доселе здоровую спину кааак прищемило. И все, месяц не спал, ходил скрюченный, картошка пропала, огурцы пропали, все пропало.

И тут появился в жизни пояс из собачьей шерсти. И в жизни все наладилось. Картошку откопали колорадские жуки, крышу починил сын приятеля дяди Толи, а огурцы спас лично Митра. Такие подробные (и никому не интересные) детали – ярчайший признак фейкового отзыва. Почему? Потому что нужно как-то набивать количество букв. А рассказать не о чем – продукт автор в руках не держал. Вот и напирает не на его физические и фактические качества, а на связанные с ним эмоции и жизненные события.

Насколько важно знать о месте службы порекомендовавшего пояс товарища?

6. Стиль написания. Каждому автору присущ собственный стиль. Длина предложений, определенные метафоры, использование прилагательных, знаки препинания, грамматические ошибки. Метод тут будет очень неточной, но присмотритесь ко всем отзывам. Если везде вы видите однотипные ошибки, однотипную длину предложений и знаки препинания – скорее всего, отзывы писал один и тот же автор.

7. Сколько раз в тексте встречается название компании? Посчитайте, серьезно. И подумайте – а сколько раз употребили бы его вы? Ну ладно, один за отзыв. А если два? Три? Об одном отзыве это мало говорит (может, такой стиль у автора сам по себе). Присмотритесь ко всем описаниям. Если десять человек в тексты несколько раз пихают название фирмы, притом полное и едва ли не с «ООО» – перед вами SEO оптимизация. То есть фейк.

Во всех отзывах полное название компании повторяется по 2 раза. Скорее всего, требование технического задания для автора.

8. Текст отзыва. Слишком много прилагательных в превосходной степени (лучшая компания, высококлассные технологии). Есть штампы, они же устойчивые словосочетания. Расстрельный список: «оптимальные цены», «отличное соотношение цена/качество», «европейский сервис», «высокопрофессиональные сотрудники», «качественная услуга» и так далее. Чувствуете, что отзыв какой-то прилизанный, писан как по учебнику? Скорее всего фейк.

9. Количество деталей. Если человек никогда не пользовался продуктом – точно он его не опишет. Будут общие фразы насчет «высокого качества» и «помогло очень». Он не расскажет о весе, запахе, вкусе, тактильных ощущениях. Не сможет описать, как техника «встала» на законное место на кухне, с какими маленькими трудностями (например, «не сразу нашел пульт от пылесоса в упаковке») он столкнулся. Фантазии не хватит. Или ее будет лень за малые деньги напрягать. Если отзыв обтекаемый и без деталей вообще – фейк.

Деталей нет. Только превосходные и абстрактные похвалы.

10. Отсутствие ошибок. Все отзывы безукоризненно грамотные, везде расставлены правильно запятые и тире, нет ни одной опечатки, словарные слова верно написаны – скорее всего что-то здесь не чисто. Не все обладают врожденной грамотностью, а программы опечатку не всегда подчеркнут, как ошибку. Зато ее заметит корректор или редактор. Все отзывы компании безупречны? Повод насторожиться.

11. Так называемые «артефакты». То есть доказательства. Аудио и видеозаписи, личные фотографии. Хорошо, если они есть. Особенно если видно, что сьемка не студийная, а доморощенная «на коленке» с бардаком на заднем плане и подрагивающим кадром. Редко какая компания будет заморачиваться и требовать от копирайтера купить товар или оптом делать такие вот «домашние» фото.

12. Присмотритесь к самому отзыву (этот пункт будет касаться «Айрекоменд»). Если есть вот такая плашка – перед вами отзыв о полученном бесплатно товаре. Такие отзывы полностью откровенными не будут – если автор дурно отзовется о товаре, то ему больше пробников не пришлют (и денег за обзор не заплатят). Будьте бдительны.

Да и в целом, если позитивных отзывов слишком много, это подозрительно. Почему? Потому что люди обычно не торопятся писать хорошие теплые слова. Это лишняя трата времени.

Иное дело – если услуга плохая. Вот там нормальны большие развернутые отзывы, где об опыте работе с компанией будет рассказано все и в деталях. Могут быть приложены чеки или фото неработающих устройств.

И кому верить?

Себе и людям, которых вы знаете лично. Или убедительным профилям в соцсетях и на сайтах-отзовиках. Еще можно верить профильной прессе. Почему? Потому что им обычно высылают товар и просят о нем рассказать. Притом журналистам особо не страшно, если товар не пришлют повторно, у них свободы слова больше, чем у тех же авторов с «Айрекоменд». Причем огульно верить им тоже нельзя.

Нужно изучать разные сайты. И блогосферы, и группы во ВКонтакте или Фейсбуке, и сайты-отзовики. Категорически не стоит доверять сайту фирмы. Оценивать все нужно в совокупности.

И если вы собираетесь потратить деньги или доверить жизнь какой-то компании – всегда проверяйте отзывы. Профессиональный заказной отзыв вы никогда не отличите от настоящего, но хотя бы самые дешевые и низкопробные отсеются. Зачастую этого достаточно.

Как написать отзыв о косметике

Отзывы бывают разные, как и девушки, которые их пишут. И это здорово! Показывая свою индивидуальность, Вы только подпитываете интерес и к себе как к автору и к тому, о чем пишете. Поэтому свою оду об отзывах я хотела бы соотнести не к правилам, а скорее к шпаргалкам, куда могут заглянуть как новички, так и матерые блоггеры, когда у тех (а такое бывает) пропадает вдохновение.

Начнем с того, что самое главное в создании отзыва — это ваше желание донести до читателей информацию. Будь то совет или предостережение. Нет желания? Тогда кнопка «Добавить пост» не для Вас, увы. Но зато мы очень рады видеть Вас в качестве читателя – задавайте вопросы, вступайте в дискуссии, делитесь своим мнением в комментариях. Не оставайтесь в стороне, ведь авторы пишут для Вас, и Ваш голос или комментарий – это лучшая награда и хорошая мотивация.

Если именно продукт натолкнул Вас к мысли о написании отзыва, то отлично, ну а если Вы еще не определились со своим героем, то этот вопрос для Вас как-никак актуален. Для первого поста выберете свою любимую вещь – именно ее Вы знаете вдоль и поперек, так что есть о чем рассказать. И в дальнейшем старайтесь выбирать только те продукты, о котором у Вас уже сложилось вполне определенное мнение. Для декоративной косметики обычно хватает пары недель носки в разных условиях, что б разглядеть все подводные камни, а вот с уходом дело обстоит сложнее – в идеале стоит пройти полный курс (использовать полную упаковку).Подождите, рассмотрите, возможно, вы и сами поменяете мнение, увидев, как столь понравившийся поначалу крем теряет свои свойства или как волшебная тушь, удлиняющая ресницы до небес, засыхает уже через месяц.

Именно по заголовку Ваш отзыв будут искать пользователи и посему он должен охватывать основные данные о Вашем средстве. Для удобства (как Вашего, так и читателей) на сайте предусмотрен единый стандарт заголовков. Давайте упростим работу модераторов и напишем все сами, правильно и красиво вот по такой простой схеме:

Вряд ли кто сможет поспорить, что во всяком материале, будь то рассказ, сочинение, выступление или же наш с Вами отзыв, принято выделять три основные части: вступление, основную часть и заключение. Эту аксиому каждый из нас знает еще со школьной скамьи (представила я себя учителем у доски). Но если без основной части наш отзыв просто невозможен сам по себе (спасибо, Кэп), то про вступление и заключение к нему мы иногда забываем, а зря.

Во вступлении у Вас есть возможность завлечь читателя, заинтересовать его. Чем? Не нужно писать обо всем сразу, выберите один самый интересный факт, связанный с объектом отзыва. К примеру, расскажите о том:

как данный продукт попал к вам,
каковы были причины покупки,
что так привлекло именно Вас именно в нем и т. д.

На самом деле пишите о том, что бы Вам хотелось прочесть самой, что бы заставило Вас продолжить чтение – это, как по мне, лучший способ оценки статьи.

Не затягиваем и переходим к основной части – собственно для чего все и затевалось. Здесь описываем параметры и свойства продукта и Ваше к нему отношение. Не лишним будет также рассказать немного о себе, указать свойства Вашей кожи, ведь все мы индивидуальны и средства, которые подошли идеально для Вашей, к примеру, сухой кожи окажутся пагубным для девушек с более жирной. Приведу примерную схему оценки:

Упаковка – здесь фотография будет уместнее тысячи слов, добавьте только о том, что невозможно увидеть на картинке, но Вы считаете важным (открывается щелчком, закрывается плотно, на поверхности остаются отпечатки, хрупкое и быстро ломается, есть дополнительные отсеки и т.д.)
Текстура, консистенция средства – для каждого своя: крем жидкий/плотный, пудра крупного/мелкого помола, тени матовые/сатиновые/с блестками, они же мягкие/крошащиеся и т. д.
Свойства и нюансы при использовании – покажите, как Вы используете продукт, как часто и на что нужно обратить внимание при использовании.
Аромат – если таковой имеется, также очень важен
Добавляйте и другие критерии, отталкиваясь от самого продукта.

Укажите состав продукта, даже если Вы сами в нем не разбираетесь, как говорится «кому надо, тот поймет», особенно он важен для уходовых средств. Состав можно перепечатать с упаковки, сделать фото или же найти на официальном сайте марки.

В заключении расскажите о результатах использования, о Ваших впечатлениях, стоит липродуктон потраченных средств или разочаровал. Проанализируйте соотношение цены и качества – эти параметры могут стать решающими при покупке. Также можете составить краткое резюме, указав основные плюсы и минусы продукта. Расскажите о том, есть ли у Вас в планах повторная покупка? Расскажите, кому бы Вы посоветовали данное средство.

Если данное средство было предоставлено Вам производителем, не забудьте сделать пометку: «Продукт предоставлен производителем для тестирования». Такая фраза означает, что фирма предоставила вам продукт для ознакомления с ним и написания независимого и честного отзыва. Учтите, что это не относятся к отзывам-рекламам, за которые платят – такие творения не нужны ни нам, ни читателям и будут удалены. Будьте честными и берегите карму:)

После того, как Вы закончили свое повествование, осталось всего пару шагов для завершения отзыва и отправки его на модерацию.

Укажите сроки тестирования:

Если декоративную косметику можно оценить и за несколько применений, что тоже не всегда будет точным, ведь та же тушь может быстро засохнуть, а пудра со временем начнет забивать поры, то уходовую косметику мы настоятельно рекомендуем использовать хотя бы месяц перед тем, как советовать ее другим, «нет отзывов печальнее на свете, чем отзывы на кремы в день покупки».

Оцените средство по своим ощущениям, свои комментарии по данной оценке также можно написать в отзыве:

Укажите место, где был приобретен продукт, его цену и дайте краткое описание в поле «Анонс отзыва» (правильный текст в анонсе вызывает желание прочитать весь материал).

Про фотографии я не забыла (и Вы не забывайте!), просто решила уделить им отдельную главу. Именно фото сделают Ваш отзыв привлекательнее. Недаром говорят: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». В наше время фотоаппарат встроили практически каждое устройство, и он есть в каком-либо виде у каждого. Про то, как сделать качественные свотчи уже писала HelenaDubrovski в статье «Как делать хорошие информативные свотчи», а про подготовку фото и их пост обработку подробно написала Оксана Oksy в статье «Моя подготовка фотографий к отзывам и что для этого нужно». Повторяться за девочками я не буду, если Вас интересуют какие-то определенные моменты, то с удовольствием отвечу в комментариях ниже или же в личных сообщениях.

Здесь же я расскажу о фото в общем, их минимальный набор и для чего они нам нужны вообще. Первое фото, о котором Вам стоит позаботиться – это фото на обложку. Его можно найти в интернете на официальных сайтах косметических марок, ну а лучше всего сделать самой, ведь так можно привнести в него свою собственную изюминку. Критериев к фото на обложку немного – продукт должен быть единственным в кадре и быть хорошо различимым.

Следующее фото – это фото продукта для отзыва, как раз в том месте, где мы с Вами описывали упаковку, ту самую, которую лучше один раз увидеть (ну Вы поняли).

Для декоративной косметики необходим свотч, тот самый о котором писала Лена здесь. Ведь как бы подробно вы не описали цвет, в голове у каждого он будет выглядеть по-своему. И даже в тюбике/стике/тубе цвет будет отличаться от того, каким он будет на коже. А лучше всего показать продукт именно так, как он будет использоваться, по назначению. Сделать же его можно практически любой доступной камерой, стоит лишь позаботиться о хорошем освещении:

Вот такой вот минимум, ну а если Вас посетило вдохновение, то несколько фотографий в разных ракурсах будут отнюдь не лишними, главное не переусердствовать. Все-таки «лучше меньше, да лучше». Я бы посоветовала разбавлять фотографиями текст, как бы иллюстрируя свою мысль, именно таким образом и построена данная статья. Вставки с фото помогут глазам отдыхать и сделают прочтение материала более легким.

Тогда не стесняйтесь задавать их нам. Для этого Вы можете написать личное сообщение любому модератору либо воспользоваться формой Связаться с нами. На самом деле спрашивать можно практически обо всем Вас интересующем, так Вы не только сэкономите свое время, но и избежите недопонимания в будущем. По секрету расскажу, что перед тем как написать здесь свой первый отзыв, изрядно помучила администраторов, которые в свою очередь были вежливы, учтивы и сразу же расположили к себе и к ресурсу в целом, подбадривая и тем самым мотивируя к дальнейшей работе.

На этом я хочу закончить свое повествование, творите, пишите, рассказывайте свои мысли и чувства! Квинтэссенция любого отзыва – это Ваши искренние тексты и правдивые фото в симбиозе с желанием поделиться с окружающими своими наблюдениями.

С уважением, команда LadiesProject

Отзывы Айхерб — временная акция от iHerb!

В октябре 2020 года iHerb запустил временную акцию, позволяющую покупателям монетизировать свои отзывы и ответы на вопросы. В этой статье мы разберем условия этой акции, а также подробно расскажем о системе отзывов и вопросов-ответов на сайте iHerb.

Как заработать на отзывах и ответах на вопросы на iHerb

Давайте рассмотрим условия, которые предлагает iHerb в рамках акции отзывов. Итак, пользователи могут заработать:

$1 за каждый отзыв о товаре, приобретенном 1 июля 2020 или позднее

Если вы уже успели опубликовать отзывы к товарам, купленным в этот период — не волнуйтесь, они тоже будут засчитаны, а средства за них автоматически добавятся на ваш счет вознаграждений.

$0.10 за каждый лайк вашего отзыва или ответа на вопрос

Вы будете получать $0.10 всякий раз, когда кто-нибудь будет ставить оценку «Полезно» вашим отзывам или ответам на вопрос. Важно: учитываются только те голоса, что были получены позднее 1 октября 2020.

Тут есть свои ограничения: каждый отзыв может принести вам максимум $101, а ответ на вопрос — максимум $100.

Все деньги, заработанные на отзывах или ответах на вопрос, будут зачислены на ваш счет вознаграждений (iHerb Rewards) — их можно будет тратить на покупки или выводить по мере накопления.

Как долго продлится акция по монетизации отзывов — пока непонятно, но на сайте указано, что это временное предложение.

Все вопросы и ответы по акции отзывов

Как долго модерируются Айхерб отзывы

Из-за наплыва желающих и огромного количества отзывов, сотрудники Айхерб ввели новое правило. Теперь все отзывы проходят предварительную проверку (модерацию). Проверка занимает 48 часов, то есть, двое суток.

Вознаграждения за отзывы iHerb начисляет только после прохождения проверки.

Когда становятся доступны вознаграждения за отзывы Айхерб

Обновление от 25 марта 2021: Теперь вознаграждения за отзывы становятся доступны только через 35 дней, до этого они будут висеть в «Ожидаемых». Ожидаемые вознаграждения нельзя выводить или тратить на заказы.

Как оставлять отзывы на Айхерб и что нельзя публиковать

Отзывы на iHerb можно оставлять только после покупки товара — так iHerb пытается достичь максимально честных комментариев к своей продукции.

Как оставить отзыв на iHerb

Чтобы оставить отзыв, зайдите в Личный кабинет ➝ раздел «Моя деятельность» ➝ страница «Мои отзывы».

Появится список купленных вами товаров — отсортируйте их по дате покупки, и выберите любой из них.

Список купленных товаров, к которым можно оставить отзывы

Первым делом нужно оценить товар по пятизвездочной шкале — затем появится возможность оставить обязательный заголовок и текстовый комментарий. По желанию можно приложить фотографию.

Форма добавления отзыва к товару на Айхерб
(на фотке любимое средство для купания детей нашей редакции)

Несмотря на то, что фото — необязательный атрибут отзывов на iHerb, качественное полезное изображение — один из неплохих способов привлечь внимание к своему отзыву и отличная возможность выделить его в списке остальных.

Чтобы выделиться среди огромного количества отзывов, попробуйте добавлять фото

Что нельзя публиковать в отзыве на Айхерб

Из-за огромного количества покупателей и большой популярности реферальной программы, существует целый пласт отзывов, написанных только ради наживы — сотрудники Айхерб постоянно отлавливают и удаляют подобные варианты.

В отзывах нельзя публиковать свой код вознаграждений, личную информацию, ненормативную и грубую лексику. Нельзя обсуждать других людей, политические и религиозные темы, давать медицинские советы. Также нельзя призывать остальных пользователей поставить вам лайк или зайти на вашу страницу.

Разумеется, нельзя копировать чужие отзывы Айхерб, найденные в сети и брать чужие фото — все это также отслеживается сотрудниками. Все отзывы, которые нарушают правила iHerb, будут удалены без возможности возврата.

Все требования к отзывам iHerb

Как оставлять ответы на вопросы на Айхерб

Ответы на вопросы, в отличие от отзывов, можно оставлять не только под купленными вами товарами.

Для того, чтобы посмотреть список вопросов к опробованным вами товарам, зайдите в Личный кабинет ➝ раздел «Моя деятельность» ➝ страница «Мои ответы».

Во вкладке «Можете ли вы ответить?» будут перечислены все вопросы других пользователей к вашим товарам.

Чтобы скрыть какой-нибудь вопрос нажмите на кнопку «Игнорировать вопрос»

Во вкладке «Мои ответы» будут собраны все ваши ответы — рядом с каждым из них будет указано количество голосов «Полезно/Не полезно» и сумма, которую вам принес этот ответ.

У каждого ответа на вопрос есть полезная и наглядная статистика

Отвечать на вопросы также можно непосредственно на странице конкретного товара — они находятся сразу под блоком описания.

Полезный лайфхак: можно отвечать не только на русские, но и на англоязычные вопросы (если ваш английский позволяет). Переключите языковую версию сайта (в самом верху страницы, рядом с выбором страны) — тогда на странице вопросов к товарам, которые вы приобрели, будет отображаться совсем другой список.

Заключительное от редакции beeherb:

Не получается добавить отзыв или ответ на вопрос на сайте iHerb? Напишите нам в комментариях, попробуем вам помочь. Для комментария необязательно регистрироваться — при ответе чекните галочку «Comment Anonymously», и вы сможете комментировать анонимно.

Что делает обзор хорошего качества? (6 главных советов + БЕСПЛАТНЫЙ шаблон!)

Не все отзывы написаны одинаково. Сегодня мы раскрываем наши критерии «хорошего качества» обзоров, чтобы вы могли убедиться, что каждый отзыв клиента, который вы оставляете, стоит на голову выше остальных.

Научиться писать хороший обзор просто. Мы считаем, что есть 8 критериев, по которым можно сделать отличный обзор — 6 НУЖНО и 2 НЕЛЬЗЯ. Следуйте этим рекомендациям, и каждый ваш отзыв будет чрезвычайно полезен как для бизнеса, так и для других клиентов.

1. Не делайте свой отзыв слишком коротким

Любили вы или ненавидели свой опыт, другие клиенты и компания хотят услышать об этом, так что не сдерживайтесь! Более подробные обзоры гораздо более ценны для других, чем короткие, содержащие всего несколько слов, поскольку они обычно содержат гораздо больше деталей и выделяют конкретные вещи, которые бизнес сделал (не сделал) хорошо.

Итак, уделите немного времени обзору и гордитесь этим — сделайте это хорошо, и это действительно может кому-то помочь!

2.Включите как можно больше деталей.

После того, как вы решили потратить некоторое время на написание длинного обзора, у вас будет много места для включения всех деталей, которые вам нравятся!

Лучшие обзоры предоставляют точную информацию о различных аспектах эффективности бизнеса, включая цену, услуги, доставку и качество. Независимо от того, положительный он или отрицательный, вы должны подкрепить свой отзыв как можно большим количеством информации, чтобы помочь другим клиентам решить, подходит ли им компания / продукт.

Конкретные сведения об определенных аспектах вашего опыта также позволят компаниям извлечь выгоду из вашего обзора и узнать больше о том, насколько счастливы их клиенты.

3. Используйте правильную орфографию и грамматику

Хорошие обзоры должны быть хорошо написаны. Важно, чтобы другие потребители могли легко понять их, а правильная орфография и грамматика помогут в этом.

Чтобы ваша статья была максимально удобоваримой, избегайте использования аббревиатур или сленга в своем контенте.Также следует избегать текстовых сообщений.

По сути, мы бы посоветовали писать отзыв так, как если бы вы писали письмо или электронное письмо компании — сохраняйте его относительно формальным по грамматике и тону.

4. Дайте вашему обзору временную шкалу

Одна из самых важных вещей в обзоре — это то, что другие могут увидеть, когда был ваш опыт работы с рассматриваемой компанией. Если это было несколько лет назад, и вы только что собрались дать им обратную связь, было бы неплохо сообщить об этом.

Кто знает — с тех пор они, возможно, значительно изменили свой бизнес. Ваш отзыв может реально повлиять на действия других потребителей, поэтому, чтобы сделать его максимально полезным и точным, поставьте на нем дату.

Точно так же со временем, поскольку некоторые предприятия, особенно рестораны или магазины, могут быть более загружены в определенное время дня или иметь меняющийся персонал, что, возможно, повлияло на ваш собственный опыт, но на самом деле не отражает рассматриваемый бизнес в целом.

5.Будьте честны!

Они часто говорят, что «честность — лучшая политика», и на этом основываются качественные обзоры. Другие клиенты обращаются к вашим отзывам, чтобы проинформировать их обо всем, от времени звонка в службу поддержки до подгонки юбки, поэтому важно, чтобы вы были как можно более прозрачными и честными.

Если вы хотите сказать что-то отрицательное, сделайте это!

6. Дайте совет

‍

Чтобы поднять ваш обзор на более высокий уровень и превратить его в нечто действительно действенное, если возможно, вы должны попытаться включить в свой обзор несколько советов.

Это может быть как для других клиентов, так и для компании, о которой идет речь. Два хороших примера:

— Каблуки были немного плотно прилегали к моим ступням — если ваши ступни немного широкие, я бы порекомендовал подобрать размер.

— Было бы здорово, если бы вы указали более точную информацию о доставке, так как моя посылка прибыла с опозданием из-за выходных.

7. Не включайте нерелевантные детали

Убедитесь, что вы не переступите порог, не менее важно, чем включение соответствующих деталей.

Вы никогда не должны включать имена сотрудников в компании или не относящуюся к делу информацию, даже если ваш опыт общения с физическим лицом положительный.

Сделайте это, и ваш отзыв не будет опубликован.

8. Не пишите подстрекательских замечаний

‍

Оскорбительные высказывания в онлайн-обзоре не принесут пользы и, скорее всего, не будут публиковаться, если будет доказано, что имели место какие-либо клеветнические высказывания.

Мы знаем, что иногда компании действительно ошибаются, и все мы в какой-то момент своей жизни были сердитыми покупателями! Однако важно помнить, что человек на другом конце линии / экрана — такой же человек, как и вы!

Сохраняйте достоинство и оставайтесь вежливыми, оставляя отзывы в Интернете.

Пример шаблона обзора

Хороший обзор включает название магазина, некоторые плюсы и минусы, ваши комментарии к обзору и краткое изложение или заключение, если необходимо. Вот пример того, что составило бы полезный обзор: —

Название магазина: Bob’s Amazing Restaurant

Плюсы: список положительных результатов например. быстрое обслуживание, хорошие цены

Минусы: список минусов например у них закончился суп

Содержание отзыва

Описание вашего опыта.Вы можете кратко рассказать о событиях, если у вас есть что сказать.

например По прибытии меня быстро усадил дружелюбный сотрудник, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Атмосфера в ресторане была отличной и в целом, еда и цены были отличными. Единственная небольшая жалоба заключалась в том, что у них закончился суп, но мне предложили альтернативу, так что это не было большой проблемой, тем более, что они были такими милыми.

Заключение по обзору

e.грамм. Прекрасно пообедали с семьей, они были очень любезны, хотя у них не было супа.

‍

Этот пример обзора полезен, потому что:

1) Он позволяет другим потребителям узнать, что у них отличные услуги.

2) Это дает понять другим потребителям, что это семейный ресторан.

3) Это позволяет другим потребителям знать, что качество продуктов питания и цены хорошие.

Вкратце

Лучшие отзывы отвечают на вопросы, которые могут возникнуть у потенциального покупателя.Для этого они обычно относительно длинные, подробные и содержат точную и правдивую информацию.

Помните, если вы собираетесь делать обзор, вы можете сделать это хорошо!

Готовы оставить отзыв? Перейдите на нашу домашнюю страницу и найдите компанию, о которой вы хотите оставить отзыв, чтобы начать работу.

5 советов, как написать обзор

Хотя в Интернете можно найти множество интересных отзывов, написание обзора — это навык.Но что входит в хороший обзор? А как его написать? В этом посте мы предлагаем пять советов, как писать обзоры на профессиональном уровне.

1. Погрузитесь в мир

Первые впечатления важны, но хороший обзор не останавливается на достигнутом. Что бы вы ни писали, убедитесь, что вы прочувствовали это полностью, прежде чем что-либо писать. А для этого обычно нужно уделить немного времени!

Один раз послушав альбом или прочитав роман, вы, например, почувствуете, на что это похоже.Но если вы сделаете это два или три раза, это поможет вам глубже понять, что даст вам время обратить внимание на мелкие детали и подумать о том, что вы просматриваете с разных сторон. Однако, если у вас нет на это времени, вы можете хотя бы обратить пристальное внимание и делать заметки.

Но, пожалуйста, не делайте заметок на телефоне в кинотеатре, если только вы не хотите, чтобы все остальные вас ненавидели.

2. Учитывайте свою аудиторию

Вам следует не только знать, о чем вы пишете, но и подумать о том, для кого вы пишете.Это может включать следующее:

Пишете ли вы для специализированной аудитории или для широкой публики
Сколько ваш предполагаемый читатель, вероятно, уже знает
Какого рода информацию ваш предполагаемый читатель хотел бы знать

При просмотре электронного устройства, например, специализированной аудитории могут потребоваться все технические подробности. Но широкой аудитории просто нужен понятный обзор продукта.

3. Примеры и доказательства

Иметь мнение — это хорошо.Но вам нужно подкрепить их примерами и доказательствами. Например, в обзоре ресторана недостаточно сказать, что еда была «плохой». Ваш читатель хотел бы знать , почему было плохим. Были ли ингредиенты свежими? Было ли это подано холодным? Каким был общий опыт? Вы поднимали вопрос с персоналом в ресторане?

Мой хот-дог был, эээ, более пушистым, чем идеальный.
(Фото: Зак Тиррелл / flickr)

Не забудьте подробно остановиться на нескольких моментах, чтобы читатель мог понять, почему вы сформировали свое мнение.Еще один совет — сравнивать то, что вы рецензируете, с чем-то похожим, так как это даст читателям полезный контекст.

Считаете это полезным?

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте советы по написанию от наших редакторов прямо на свой почтовый ящик.

4. Короткое — это хорошо (обычно)

Как правило, большинство людей не хотят читать трактат из 20 000 слов, прежде чем решат, посмотрят ли они последний фильм Адама Сэндлера. Фактически, во многих публикациях требуется, чтобы рецензия содержала не более 300 слов! Поэтому хорошая идея — делать обзоры сфокусированными и краткими.

Тем не менее, более длинные обзоры позволяют углубиться в детали, чтобы они были более интересными и информативными. Но при более глубоком рассмотрении вам следует:

Кратко опишите, что вы рассматриваете в первом абзаце
Используйте основную часть текста, чтобы подробно изложить свое мнение
Закончите кратким изложением своей оценки

Открывающий и закрывающий отрывки дадут читателю быстрый обзор обзора в целом.Вы даже можете включить отдельное резюме.

5. Система оценок

Многие обзоры имеют оценку 5, 10 или 100. Это дает читателям быстрый способ понять, насколько хорошим (или плохим) может быть написанное вами. Нам хочется сказать, что не стоит об этом беспокоиться (в последнее время оценки в обзорах вызывают споры). Но многие люди считают оценку полезной.

Мы даем системе оценки две звезды из пяти.

Какую систему использовать, зависит от ситуации. Если вы пишете для веб-сайта или журнала, они могут дать вам рекомендации о том, как оценивать отзывы.Но если вы публикуете сами или ведете блог, подумайте о создании объяснителя, чтобы читатели знали, как работает ваша система оценок.

И если вы написали обзор чего-либо, почему бы не попросить одного из наших опытных корректоров проверить его, чтобы убедиться, что ваш текст наилучший из возможных?

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Когда дело доходит до принятия решений, мы, люди, не всегда мыслим независимо.От покупки утреннего кофе до дорогостоящих вещей, таких как новая машина, мы полагаемся на мнения, советы или перспективы нашей сети, чтобы принять правильное решение.

С появлением Интернета эти сети становятся намного больше. Мы больше не ограничиваемся только друзьями, семьей и коллегами — мы можем видеть, что думают люди во всем мире, просто с помощью быстрого поиска в Google.

И эти отзывы покупателей имеют большое значение для покупателей. Интернет-обзоры — положительные или отрицательные — могут повлиять на более 93% решений потребителей.¹

Хотя отзывы могут накапливаться сами по себе, они не должны существовать в вакууме. Знание, как запрашивать отзывы, использовать их для расширения бизнеса и отвечать на менее чем благоприятные отзывы клиентов, может улучшить ваш бизнес-имидж и привлечь больше постоянных клиентов.

🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Хотите получать больше отзывов клиентов о вашем бизнесе? Используйте эти шаблоны охвата (и конструктор отзывов клиентов своими руками!), Чтобы помочь вашим клиентам дать вам лучший отзыв.

Продолжайте читать, чтобы узнать о:

🚀 Готовы к неограниченным бесплатным видео-встречам и обмену сообщениями? Начать сейчас

Почему отзывы клиентов так важны?

Отзывы клиентов создают нечто, известное как социальное доказательство, явление, которое утверждает, что на людей влияют те, кто их окружает. Сюда могут входить друзья и семья, отраслевые эксперты и влиятельные лица или даже незнакомцы в Интернете.

Социальное доказательство может подтолкнуть клиентов, которые не хотят покупать продукт, совершить покупку (или рассмотреть другие альтернативы). Хотя существует множество различных форм социального доказательства (например, кампании влиятельных лиц и партнерские отношения с компаниями), отзывы клиентов занимают особое место в сердцах покупателей.

Вспомните, когда вы в последний раз ходили в новый ресторан. Или купил пылесос. Вы, наверное, сначала искали отзывы в Интернете, верно? Обдумывая покупку, люди хотят получить информацию из первых рук от других людей, таких же, как они.Хотя известный влиятельный человек может привлечь их внимание, опыт коллег также важен, если вы хотите убедить их купить.

В зависимости от отрасли, в которой работает ваш бизнес, отзывы клиентов могут быть особенно важны, поскольку они помогают компенсировать в целом негативное отношение к определенным отраслям. Например, если вы работаете в сфере рекламы, вам предстоит нелегкая битва — Только 23% респондентов, опрошенных в ходе обзора взаимодействия с клиентами , сказали, что рекламные агентства предоставляют «очень хорошие» или «довольно хорошие» услуги, и рекламные агентства занимают последнее место по сравнению с другими крупными отраслями:

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Отзывы клиентов бывают разных форм.Размещение на своем веб-сайте нескольких хороших может повысить ваши шансы на привлечение большего числа клиентов — кому это не нужно?

И все, что вы можете сделать, чтобы ваши счастливые клиенты могли легко написать эти отзывы для вас, поможет. Например, вот удобный конструктор отзывов клиентов в стиле сумасшедшей библиотеки, который вы можете прикрепить к своему сообщению или электронному письму клиенту, когда вы спрашиваете, могут ли они написать для вас отзыв или характеристику:

Вы можете загрузить это вместе с некоторыми шаблонами для охвата, чтобы сэкономить массу времени при сборе отзывов клиентов

Давайте рассмотрим различные виды отзывов клиентов, начиная с самых простых.

1. Цитаты

Отзывы или цитаты ваших клиентов — одна из наиболее распространенных форм отзывов клиентов. Скорее всего, вы найдете их на веб-сайте компании, обычно на главной странице, или в их маркетинговых материалах.

Вот пример цитаты из WordPress:

Эти короткие (обычно всего от одного до двух предложений) обзоры того, как ваш продукт или услуга повлияли на компанию, помогают повысить доверие к вашему бренду.Цитируя отзывы, эти впечатляющие заявления, которые вы делаете, на самом деле кажутся правдоподобными, потому что они поддержаны кем-то, ну, ну, а не вами.

Мы указываем цитаты клиентов как наиболее простой вид проверки, поскольку они не требуют больших усилий для вас и вашего клиента. Поскольку вы контролируете их добавление на свой веб-сайт, все, что вам нужно сделать, это попросить клиентов поделиться своим опытом по электронной почте, лично или по телефону.

Quotes также позволяют вам выбрать отличные истории обслуживания клиентов, перспективы или мнения, которые, по вашему мнению, являются наиболее ценными.Вы можете выделить своих известных клиентов — и кто сказал, что вы должны использовать менее чем положительные отзывы?

Как получить обзор цитаты:

Спроси об этом. Позвоните своим постоянным клиентам и спросите, готовы ли они поделиться своим мнением или рассказом о своем опыте работы с вами, чтобы разместить их на вашем веб-сайте.

Или ищите положительные слова поддержки в ответах по электронной почте и в социальных сетях или в повседневных разговорах. Если клиент предлагает вам отличное предложение, спросите, можете ли вы продемонстрировать его на своем веб-сайте.

Вы можете быть на нескольких платформах социальных сетей, так как же вы можете отслеживать все эти сообщения? Если вы предоставляете омниканальное обслуживание клиентов, возможно, вы уже используете инструмент, который может объединить все ваши разговоры с клиентами и каналы связи в одну удобную панель управления. Как это:

💡 Наконечник:

Чтобы получать отличные отзывы клиентов, вам необходимо обеспечить отличное обслуживание клиентов, будь то за счет упреждающего или гибкого обслуживания клиентов.

2. Сайты экспертной оценки Сайты экспертных оценок

— это, вероятно, то, о чем вы думаете, когда думаете об отзывах клиентов. К ним относятся обзоры Google, Facebook, Yelp, Amazon или G2 Crowd (если вы компания-разработчик программного обеспечения).

Вероятно, вы сталкивались с подобными отзывами, когда решали, стоит ли впервые попробовать местный бизнес:

Обзоры на одноранговых сайтах могут происходить естественным образом, часто полностью удаляя компанию из процесса проверки.(Это может быть кошмаром, если вы управляете малым бизнесом, поскольку один плохой отзыв может иметь огромное влияние, но это также делает отзывы более достоверными.) Клиентам не нужно беспокоиться о том, отредактировали ли их компании на быть более благоприятными (или удалить отзывы, с которыми они не согласны).

Однако это также означает, что вы не контролируете такие отзывы.

Но это не значит, что вы вообще ничего не можете делать. Эти сайты для одноранговых обзоров часто являются одним из первых мест, куда потенциальный клиент смотрит при рассмотрении покупки, поэтому важно убедиться, что у вас есть положительные отзывы о каждом из них.

Как получить отзыв на сайте экспертной оценки:

Опять же, лучший способ сделать это — спросить. Отправьте электронное письмо, спросите лично или добавьте ссылки на свой веб-сайт, чтобы клиенты могли легко оставить свое мнение.

3. Социальные сети

Социальные сети становятся ресурсом как для компаний, которые хотят повысить узнаваемость бренда, так и для людей, заинтересованных в установлении связи с брендами. Но не только кампании в социальных сетях, чтобы привлечь потенциальных клиентов.Клиенты не только обращаются в социальные сети, чтобы задать вопросы брендам или узнать об их услугах, они также используют свои аккаунты, чтобы делиться мнениями и отзывами.

Вот пример из спин-офф линии одежды American Eagle Aerie:

Как и сайты с коллегиальной оценкой, компания обычно не участвует в процессе проверки, что делает их более прозрачными и честными. Но одно из самых больших преимуществ обзоров в социальных сетях заключается в том, что потенциальные клиенты могут почувствовать, кто является клиентом, с помощью отзывов или сайтов одноранговых обзоров.

Как получить обзоры в социальных сетях:

Поощряйте отзывы клиентов в социальных сетях, создавая сообщества, в которых клиенты могут делиться своим опытом или покупками. Например, Aerie использует хэштег #AerieReal, чтобы упростить представление о том, как клиенты стилизуют свои предметы в реальной жизни:

Создайте уникальный хэштег, чтобы собрать отзывы клиентов в одном месте.

4. Примеры из практики

В тематических исследованиях подробно рассматриваются результаты деятельности клиентов, и они особенно полезны для предприятий, продающих услуги предприятиям (также известное как B2B-пространство).

Вот пример тематического исследования от RingCentral и нашего клиента Box:

Примеры из практики — в отличие от традиционных отзывов клиентов — написаны с точки зрения компании, выполняющей работу или предоставляющей продукт. Вместо того, чтобы объяснять клиентам, как они помогли, компания подробно описывает, что они сделали, чтобы помочь своим клиентам достичь своих целей.

Эта перспектива дает потенциальным клиентам представление о том, как работает ваша команда. Это дает вам возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем и внимание к деталям, а также позволяет вашему потенциальному клиенту представить, как вы могли бы им помочь.

Как получить обзоры тематических исследований:

Напишите свой! Не забудьте смешать цитаты, результаты и информацию от вашего клиента, чтобы подкрепить свои претензии. Каждое тематическое исследование следует рассматривать как партнерство, а не как одностороннюю перспективу.

5. Истории клиентов и интервью

Мы все любим хорошие истории — и это, вероятно, ясно из типов обзоров, которые мы перечислили до сих пор. Клиенты хотят видеть себя в людях, которым ваша компания уже помогла; они хотят знать, каков ваш клиентский опыт.Один из способов сделать это — рассказать истории клиентов и интервью.

Squarespace — одна из компаний, у которых это хорошо получается:

Посредством историй и интервью Squarespace делится своими клиентами, видением или миссией их веб-сайта и тем, как Squarespace предоставляет им платформу для достижения этих целей.

Для Squarespace у них есть возможность продемонстрировать, насколько разнообразен их пул клиентов. Но это также дает клиентам возможность общаться друг с другом.Подобно тематическим исследованиям, рассказы и интервью рисуют более широкую картину того, на что надеется клиент, — только вам нужно здесь быть менее эгоистичным и убедиться, что ваш клиент — звезда истории.

Как получить отзывы клиентов в стиле рассказов:

Рассказы и интервью дают более личную перспективу. Вместо того, чтобы слышать от вашей компании, они слышат истории прямо от клиента. Итак, чтобы получить эти истории, отправьте клиентам анкету или старые личные интервью.

Дайте вашим клиентам возможность поделиться своими историями, а затем сосредоточьтесь на заполнении остальной части повествования изображениями, видео и другим контентом.

6. Сообщения в блоге

обзоры сообщений в блогах дают вашим потенциальным клиентам возможность по-настоящему глубоко погрузиться в ваш продукт или услугу, и даже в ваш бренд и культуру как компании. Вместо одного-двух предложений, которые покупатель может найти на вашем веб-сайте, или нескольких сотен слов, отображаемых на странице однорангового обзора, сообщения в блоге могут состоять из тысяч слов, дополненных пошаговыми инструкциями с изображениями, которые подробно объясните процесс или перспективу.

Это отличный пример обзора сообщения в блоге о Warby Parker:

Подобные обзоры, как правило, позволяют ответить на более сложные вопросы, требующие больше места и времени, что невозможно при использовании традиционных обзоров.

Но одним из самых больших преимуществ обзоров сообщений в блогах является ценность SEO, то есть вы можете заставить эти страницы отображаться в Google, когда люди ищут отзывы о вашем бизнесе. Если вы когда-нибудь искали «обзор [продукта]», то наверняка уже встречали подобное сообщение.Поскольку эти сообщения, как правило, описательны, длинны и полезны, они могут иметь довольно высокий рейтинг.

Как получить обзоры сообщений в блоге:

Получить такие обзоры может быть немного сложно. В конце концов, не у всех есть блог, в котором можно писать. Вы можете повысить свои шансы, предлагая бесплатный образец или пробную версию своих продуктов или других полезных вещей отраслевым влиятельным лицам и экспертам, ведущим популярные блоги.

7. Видео

Потребители любят видео.В этом нет ничего нового. Фактически, 85% пользователей Интернета в Соединенных Штатах говорят, что смотрят видеоконтент, что делает его серьезным конкурентом в качестве источника отзывов ваших клиентов ².

Shopify — один из примеров компании, использующей видео-отзывы:

Видеообзоры могут дать потенциальным покупателям то, чего не могут дать большинство письменных обзоров: эмоций.

Зрители могут увидеть разницу, которую сделали ваши продукты или услуги.Они могут наладить более тесную связь с вашими клиентами, что облегчит задачу поставить себя на их место. Эти более глубокие связи могут стимулировать рост продаж.

Создание видео не должно быть сложным. Клиенты, публикующие видео в стиле селфи, рассказывающие о том, что сделал ваш продукт, или просто размещенные перед камерой, могут донести то же сообщение.

Хотя вы хотите, чтобы изображение и звук в видео, которыми вы делитесь, были четкими, качество сообщения более важно.Если у вас есть клиент, готовый обсудить на камеру, как вы ему помогли, это может иметь большое значение.

Вот еще один видеообзор Shopify, на этот раз с YouTube:

Это не требует больших денег или производства — просто пользователь сидит перед камерой своего компьютера и высказывает свое мнение об инструменте. И это , по-прежнему у более 15 000 просмотров.

Как получить больше видеообзоров:

Если у вас есть бюджет для крупных производственных проектов, которые вы хотите разместить на своем веб-сайте (как в нашем первом примере), обратитесь к клиентам, которые, по вашему мнению, лучше всего демонстрируют историю или видео.Если вы тратите деньги, вы контролируете историю.

Однако, чтобы получить больше обзоров, подобных второму, относитесь к нему так же, как к обзорам сообщений в блогах. Обратитесь к отраслевым экспертам, у которых много подписчиков на YouTube, и предложите бесплатные пробные версии или продукты со скидкой в обмен на честный отзыв.

8. Пользовательский контент

Контент, созданный пользователями, включает сообщения в социальных сетях, видео, изображения, аудио или другие виды контента, созданные, как вы уже догадались, пользователем ваших продуктов или услуг.Некоторые из типов обзоров, которые мы уже рассмотрели, попадают в эту категорию (например, сообщения в социальных сетях или видео клиентов).

Но контент, создаваемый пользователями, — это не просто онлайн-обзор или публикация изображения пользователем с вашим хэштегом. Это только начало. Затем вам нужно взять этот контент и использовать его более масштабным и скоординированным образом.

Вот пример того, как это делает бренд матрасов Casper для прямой доставки потребителю:

Как и в случае с Aerie, Каспер призывает пользователей делиться фотографиями, используя их продукты (в данном случае, спать на матрасах) в социальных сетях.Когда кто-то отмечает Каспера в своем сообщении, изображение добавляется на ролик на его веб-сайте.

Они также делятся сообщениями клиентов в своей ленте в Instagram:

Собаки и младенцы преуспевают в Instagram, разве вы не слышали?

Пользовательский контент ставит во главу угла впечатления ваших клиентов. Хотя это не совсем традиционные обзоры, потенциальные клиенты могут видеть, насколько другие довольны вашими продуктами. Это помогает создать аутентичность — то, что любят миллениалы.

Как получить больше пользовательского контента:

Этот советует использовать те же советы, что и обзоры в социальных сетях. Поощряйте свою аудиторию делиться своим опытом, создав уникальный хэштег, или попросите их отметить вас в своих сообщениях.

Затем начните комментировать, делиться информацией и взаимодействовать со своей аудиторией. Когда ваша аудитория увидит, что вы демонстрируете опыт других пользователей или участвуете в разговоре, они сразу же присоединятся к делу.

9. Послы бренда

Думайте о посланниках бренда как о внешней команде продаж.Это лояльные клиенты, которые настолько любят ваш бренд или продукт, что готовы рекомендовать ваши продукты или услуги в своих сетях. Преимущество послов бренда в том, что они обычно серьезно одержимы фанатами и, вероятно, лучше знакомы с вашим продуктом, чем даже ваша собственная команда.

Посланникам бренда не обязательно иметь много подписчиков. Фактически, любой может быть послом бренда. У вас, вероятно, есть представители бренда, даже не подозревая об этом.

Одним из лучших примеров онлайн-послов бренда является программное обеспечение для составления бюджета You Need a Budget (YNAB).Пользователи активны на таких платформах, как Reddit, делясь советами о том, как платформа изменила их жизнь к лучшему:

Как получить больше представителей бренда:

Хотя вы можете заплатить за представителей бренда, вам лучше создавать их органически. В случае YNAB они сделали это, предоставив уникальную возможность традиционному программному обеспечению для составления бюджета. Помогая клиентам, которые в противном случае ускользнули бы от дела, они создали базу преданных поклонников.

Естественно, чтобы создать послов бренда, требуется больше времени, но этот обзор заслуживает высокой награды, поскольку их отстаивание будет намного, намного сильнее, целенаправленно и всесторонне, чем ваш средний обзор Yelp.

Как отвечать на отзывы покупателей

Мы уже говорили об этом раньше и повторим еще раз — ваши отзывы клиентов не должны существовать в вакууме.

Если вы просто позволяете клиентам оставлять отзывы на одноранговых страницах, в социальных сетях или в собственных блогах, не подтверждая их и не отвечая на них, вы не используете мощный контент, который, как известно, привлекает потенциальных клиентов. .

Но ваш процесс ответа должен выглядеть по-разному в зависимости от того, положительный отзыв или нет.

Как ответить на положительный отзыв

Поздравляю! Клиент оставил вам положительный отзыв. Пора выпить шампанского — и написать ответ.

Ответить на положительный отзыв гораздо меньше стресса, чем ответить на что-то отрицательное, но не менее важно. Если ваши довольные клиенты знают, что вы видели их добрые слова и вы цените их отзывы, это может побудить их продолжать хвалить вас.

Вот как отвечать на положительные отзывы:

Сделайте свое сообщение индивидуальным. Клиенты быстро поймут, если вы просто копируете и вставляете сообщения во все свои отзывы. Вместо общего «Спасибо!» Найдите время, чтобы написать продуманное, индивидуальное сообщение.
Ответим через день-два. Быстрые ответы показывают, что вы обращаете внимание. Хотя от вас не ожидается, что вы откажетесь от всего, чтобы ответить на отзывы, быстрый ответ, особенно в социальных сетях, может поддерживать интерес клиентов к вашему бренду.Сократите время отклика, интегрировав свои приложения для социальных сетей с облачной системой связи. RingCentral подключается к ведущим социальным платформам, таким как Instagram, Facebook и Twitter, поэтому вы можете легко отвечать, не переключая платформы.
Покажите свою индивидуальность. Это ваш шанс напрямую пообщаться с довольным клиентом, так что извлеките из него максимум пользы. Отвечайте личностью — юмором, добротой, остроумием, вы уловили — чтобы по-настоящему установить связь со своим клиентом.Независимо от индивидуальности вашего бренда, будьте аутентичны. Ваша аудитория сможет сказать, нет ли у вас.
Дайте рекомендацию. Сейчас отличное время, чтобы указать вашему клиенту на другой продукт, часть контента или что-то, связанное с их обзором. (Это отличный способ персонализировать ваш ответ!) Например, если они говорят, что им понравился продукт, рекомендуют им изучить дополнительный проект или предлагают прочитать сообщение в блоге, в котором рассказывается, как максимально эффективно использовать их покупку. .Ваша главная цель — сохранить их заинтересованность!
Спросите, можете ли вы продемонстрировать их обзор. Если кто-то оставит вам особенно выдающийся или уникальный отзыв, попросите разрешения поделиться им! Разместите его на своем веб-сайте, продемонстрируйте в социальных сетях или создайте на его основе пользовательский контент. Показывать добрые слова своих счастливых клиентов — гораздо эффективнее, чем просто рассказывать людям, какие вы классные.

Как ответить на отрицательный отзыв

Отрицательные отзывы гораздо менее захватывающие, чем положительные.Они могут вызывать стресс, и ответ может показаться безнадежным. Но даже самый несчастный покупатель может изменить свое мнение при правильной поддержке.

Ответ на отрицательный отзыв — это немного меньше «просто будь собой» и немного более стратегическое:

Ответьте оперативно. Опять же, возможно, вам не нужно отказываться от всего, что вы делаете, чтобы ответить, но гораздо важнее получать отрицательные отзывы быстрее, чем положительные. Если отрицательный отзыв публикуется слишком долго без ответа, это не только расстраивает недовольного клиента, но также может оставить неприятный привкус во рту потенциальных клиентов.Постарайтесь получить отрицательные отзывы всего за несколько часов.
Клиент прежде всего. Вы можете не соглашаться с тем, что говорит клиент, но это не значит, что вам следует защищаться. Вместо этого прислушайтесь и посмотрите, откуда идет покупатель — вы должны определить, в чем заключается его разочарование. Подумайте о реакции, которую вы хотели бы получить на их месте, и попробуйте найти решение.
Ответьте публично, но переведите разговор в частный канал.Вы не хотите вступать в дискуссию с недовольным клиентом на Yelp, но также не хотите, чтобы вам казалось, что вы не принимаете отрицательные отзывы. Отвечайте недовольным клиентам на платформе, на которой они оставили отзыв, но при этом поощряйте их продолжить беседу в личном сообщении в социальных сетях, по электронной почте или по телефону.

Если у вас есть телефон или средство связи, это может упростить эту часть. Например, RingCentral интегрируется с другими популярными приложениями для социальных сетей, чтобы вы могли переключаться между платформами, сохраняя при этом целостность ваших разговоров:

(Когда разочарованным клиентам не приходится повторять свои проблемы снова и снова, это может немного успокоить их и дать вам больше шансов изменить взаимодействие.)

Завершить. Не извиняйтесь и не называйте это решенным. Чтобы изменить мнение клиента, вам нужно найти решение его проблемы и довести его до конца. Работайте с клиентом, чтобы узнать, что изменит его мнение, и проследите за тем, чтобы убедиться, что вы добились успеха.
Не снимай. Может возникнуть соблазн удалить отрицательный отзыв, но это может подорвать доверие, которое вы установили с другими клиентами, особенно если этот недовольный клиент понимает, что его заставили замолчать.Если вы ответите правильно, то оставление отзыва также покажет потенциальным клиентам, что вы заботитесь о мнении своих клиентов. Иногда недовольный клиент даже напишет положительный отзыв, чтобы показать людям, что вы действительно изменили ситуацию для них. :

Правильный ответ на отзывы (как положительные, так и отрицательные) означает открытое общение с вашими клиентами. Добавление отзывов как часть цикла обратной связи с клиентами может помочь вам выявить пробелы в общении или другие области, в которых вы не соответствуете ожиданиям.

Что вы можете узнать из этих примеров отзывов клиентов?

Просить аудиторию покупать у вас без какого-либо подкрепления со стороны других клиентов — нелегкая битва. Без каких-либо обзоров или социальных доказательств вы ожидаете, что они будут вкладывать деньги исключительно в слепое доверие, а это плохо работает.

Вместо того, чтобы усложнять вашу работу, извлеките максимум из тех счастливых впечатлений, которыми хотят поделиться ваши клиенты. От одноранговых страниц до вашего собственного веб-сайта и учетных записей в социальных сетях, демонстрация положительных отзывов — и ответ на отрицательные отзывы как правильный — могут помочь вам привлечь больше клиентов.

¹ thedrum.com/news/2017/03/27/online-reviews-impact-purchasing-decisions-over-93-consumers-report-suggests

² statista.com/statistics/272835/share-of-internet-users-who-watch-online-videos

Написание рецензии на книгу — Организация вашего исследования по общественным наукам

I. Библиографическая информация

Предоставьте основную информацию о книге, используя стиль письма [e.г., APA, MLA, Чикаго и т. д.], которую предпочитает ваш профессор или используется в дисциплине вашей специальности. В зависимости от того, как ваш профессор хочет, чтобы вы организовали обзор, библиографическая информация представляет собой заголовок вашего обзора. В общем, это будет выглядеть так:

[Полное название книги. Автор или авторы. Место публикации. Издатель. Дата публикации. Количество страниц перед первой главой, часто римскими цифрами. Общее количество страниц].

Белые глаза: революция чаепития и битва за американскую историю .Автор Джилл Лепор. (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2010. xii, 207 pp.)

Проверено [ваше полное имя].

II. Объем / Назначение / Содержание

Начните обзор с того, что расскажите читателю не только о всеобъемлющем интересе книги в целом [предметная область], но и о том, какова конкретная точка зрения автора на этот предмет [тезисы]. Если вы не можете найти адекватное утверждение в собственных словах автора или если вы обнаружите, что изложение тезиса недостаточно развито, вам придется составить собственное вступительное утверждение тезиса, которое охватывает весь материал.Это заявление должно состоять не более чем из одного абзаца и должно быть кратким, точным и непредвзятым.

Если вам трудно определить общие цели и задачи книги [и обязательно укажите это в своем обзоре, если вы решите, что это недостаток], вы можете прийти к пониманию общего содержания книги цель путем оценки следующего:

Отсканируйте оглавление, потому что оно поможет вам понять, как была организована книга, и поможет определить основные идеи автора и способы их развития [e.г., хронологически, тематически, исторически и др.].
Почему автор писал на эту тему, а не на какую-то другую?
С какой точки зрения написано произведение?
Пытался ли автор предоставить информацию, объяснить что-то техническое или убедить читателя в обоснованности убеждения, инсценировав его в действии?
Что такое общая область или жанр и как книга вписывается в него? При необходимости просмотрите соответствующую литературу из других книг и журнальных статей, чтобы ознакомиться с этой областью.
Кто целевая аудитория?
Какой авторский стиль? Это формально или неформально? Вы можете оценить качество стиля письма, отметив некоторые из следующих стандартов: последовательность, ясность, оригинальность, убедительность, точное использование технических слов, краткость, полнота развития и плавность [то есть качество повествования].
Как книга повлияла на вас? Были ли у вас какие-либо предварительные предположения о предмете, которые были изменены, отвергнуты или подкреплены после прочтения книги? Как книга связана с вашими личными убеждениями или предположениями? Какой личный опыт связан с темой, подтверждающей или опровергающей основные предположения?
Насколько хорошо книга достигла целей, изложенных в предисловии, введении и / или предисловии?
Вы бы порекомендовали эту книгу другим? Почему или почему нет?

III.Обратите внимание на метод

Поддержите свои замечания конкретными ссылками на текст и цитатами, которые помогают проиллюстрировать литературный метод, используемый для постановки проблемы исследования, описать план исследования и проанализировать результаты. Как правило, авторы склонны использовать следующие литературные методы, по отдельности или в сочетании.

Описание : Автор изображает сцены и события, указывая конкретные детали, которые обращаются к пяти чувствам или к воображению читателя.В описании представлены предыстория и обстановка. Его основная цель — помочь читателю осознать, насколько это возможно, о том, как люди, места и предметы расположены в описываемом явлении.

Повествование : Автор рассказывает историю серии событий, обычно тематически или в хронологическом порядке. Вообще в научных книгах упор делается на повествование о событиях. Повествование рассказывает о том, что произошло, и, в некоторых случаях, использует этот метод для прогнозирования того, что может произойти в будущем.Его основная цель — вовлечь читателя в историю и создать контекстную основу для понимания исследовательской проблемы.

Экспозиция : Автор использует объяснение и анализ, чтобы представить предмет или прояснить идею. Экспозиция представляет факты о предмете или проблеме максимально ясно и беспристрастно. Его основная цель — описать и объяснить, задокументировать для исторической записи событие или явление.

Аргумент : Автор использует методы убеждения для установления понимания определенной истины, часто в форме обращения к исследовательскому вопросу или для того, чтобы убедить читателя в ее ложности.Общая цель — убедить читателя во что-то поверить и, возможно, действовать в соответствии с этим убеждением. Аргумент принимает чью-то сторону по вопросу и направлен на то, чтобы убедить читателя в обоснованности, логичности и / или разумности позиции автора.

IV. Критически оцените содержание

Критические комментарии должны составлять основную часть вашей рецензии на книгу . Укажите, считаете ли вы, что авторская трактовка темы подходит для целевой аудитории.Спросите себя:

Была ли достигнута цель книги?
Какой вклад вносит книга в эту область?
Является ли подход к предмету обсуждения объективным или хотя бы сбалансированным при описании всех сторон дискуссии?
Есть ли факты и доказательства, которые были опущены?
Какие виды данных, если таковые имеются, используются для подтверждения тезиса автора?
Можно ли интерпретировать одни и те же данные для объяснения альтернативных результатов?
Насколько ясен и эффективен стиль письма?
Поднимает ли книга важные или провокационные вопросы или темы для обсуждения?
Обращает ли книга внимание на необходимость дальнейших исследований?
Что было упущено?

Подтвердите свою оценку доказательствами из текста и, если возможно, укажите качество книги по сравнению с другими научными источниками.Если необходимо, запишите формат книги, такой как макет, переплет, типографика и т. Д. Есть ли таблицы, диаграммы, карты, иллюстрации, текстовые поля, фотографии или другие нетекстовые элементы? Помогают ли они в понимании текста? Описание этого особенно важно в книгах, содержащих много нетекстовых элементов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Важно тщательно отличать свои взгляды от взглядов автора, чтобы не запутать читателя. Будьте ясны, когда вы описываете точку зрения автора, а не выражаете свою собственную.

V. Изучите переднюю и заднюю части

Передняя обложка относится к любому содержанию перед первой главой книги. Обратной стороной является любая информация, включенная после последней главы книги . Лицевая сторона чаще всего нумеруется отдельно от остального текста римскими цифрами в нижнем регистре [т. Е. i — xi ]. Критические комментарии по поводу передней или задней части обычно необходимы только в том случае, если вы считаете, что есть что-то, что снижает общее качество работы [e.g. плохая индексация] или есть что-то, что особенно полезно для понимания содержания книги [например, предисловие помещает книгу в важный контекст].

Фронтальный лист , который может быть рассмотрен для оценки при проверке его общего качества:

Оглавление — понятно? Это подробный или общий? Отражает ли это истинное содержание книги? Помогает ли это понять логическую последовательность содержания?
Биография автора — также найдена как предыстория, биография автора (ов) может быть полезна для определения авторитета автора и того, основана ли книга на предыдущих исследованиях или представляет собой новое исследование.В научных обзорах указание на принадлежность автора и предшествующих публикаций может быть фактором, помогающим читателю определить общую достоверность работы (т.е. связаны ли они с исследовательским центром, посвященным изучению исследуемой проблемы).
Предисловие — цель предисловия — познакомить читателя с автором, а также с самой книгой, и помочь завоевать доверие к ним обоим. Предисловие не может содержать дополнительную информацию о предмете книги, но служит средством подтверждения существования книги.К более поздним изданиям книги иногда добавляется новое предисловие [оно появляется перед старым предисловием, если оно было], которое может быть включено, чтобы объяснить, чем последнее издание отличается от предыдущих изданий.
Благодарности — на написание научных исследований в области социальных наук часто уходит много лет, поэтому авторы часто благодарны за помощь и поддержку других в публикации своих исследований. Это может быть столь же безобидно, как признание семьи автора или издателя.Тем не менее, автор может отметить выдающихся ученых или предметных экспертов, сотрудников ключевых исследовательских центров, людей, которые курируют важные архивные коллекции, или организации, финансировавшие исследование. В этих конкретных случаях, возможно, стоит отметить эти источники поддержки в вашем обзоре, особенно если финансирующая организация предвзята или ее миссия заключается в продвижении определенной повестки дня.
Предисловие — в целом описывает происхождение, цель, ограничения и объем книги и может включать признание в долгу перед людьми, которые помогли автору завершить исследование.Помогло ли предисловие понять исследование? Обеспечивает ли он эффективную основу для понимания того, что будет дальше?
Хронология — также можно найти в качестве предыстории, обычно включается хронология, чтобы выделить ключевые события, связанные с предметом книги. Вносят ли записи вклад в общую работу? Это подробный или очень общий?
Список нетекстовых элементов — книга, содержащая множество схем, фотографий, карт, таблиц и т. Д.часто перечисляет эти элементы после оглавления в том порядке, в котором они появляются в тексте. Это полезно?

Задняя часть , которая может быть рассмотрена для оценки при проверке ее общего качества:

Послесловие — это короткое рефлексивное произведение, написанное автором в форме заключительного раздела, заключительного комментария или заключительного заявления. В обзоре стоит упомянуть, содержит ли он информацию о цели книги, призывает к действию, резюмирует ключевые рекомендации или следующие шаги или просит читателя рассмотреть ключевые моменты, изложенные в книге.
Приложение — хорошо ли организован дополнительный материал в приложении или приложениях? Относятся ли они к содержанию или кажутся излишними? Содержит ли он какую-либо важную информацию, которую было бы более уместно интегрировать в текст?
Указатель — есть отдельные указатели для имен и предметов или один интегрированный указатель. Насколько тщательна и точна индексация? Используются ли элементы, например полужирный или курсивный шрифт, для определения определенных мест в книге? Включает ли указатель ссылки «см. Также», чтобы направить вас к связанным темам?
Глоссарий терминов — ясно ли написаны определения? Является ли глоссарий исчерпывающим или отсутствуют ключевые термины? Упоминаются ли в тексте какие-либо термины или понятия, которые не должны были быть включены?
Сноски — исследуйте любые сноски, читая от главы к главе.Предоставляют ли они важную дополнительную информацию? Уточняют ли они или расширяют пункты основного текста? Следует ли лучше интегрировать какие-либо примечания в текст, а не разделять их? Сделайте то же самое, если автор использует сноски.
Библиография / Ссылки / Дополнительная литература — просмотрите любую библиографию, список ссылок на источники и / или дополнительные материалы для чтения, которые автор мог включить. Какие типы источников появляются [например, первичные или вторичные, недавние или старые, научные или популярные и т. Д.]? Как автор их использует? Обязательно отметьте важные упущения в источниках, которые, по вашему мнению, следовало использовать, включая важные цифровые ресурсы или архивные коллекции.

VI. Обобщить и прокомментировать

Кратко и сжато изложите ваши общие выводы. Обратите особое внимание на заключительную главу и / или послесловие автора. Резюме убедительно? Перечислите основные темы и кратко изложите идеи автора по этим темам, основные моменты и выводы.Если это уместно и чтобы помочь прояснить вашу общую оценку, используйте конкретные ссылки на текст и цитаты в поддержку своих утверждений. Если ваш тезис хорошо аргументирован, вывод должен последовать естественным образом. Он может включать заключительную оценку или просто переформулировать ваш тезис. Не вводите новую информацию в заключение. Если вы сравнивали книгу с любыми другими работами или использовали другие источники при написании рецензии, обязательно цитируйте их в конце рецензии на книгу в том же стиле, что и заголовок рецензируемой книги.

Книжное обозрение. Написание @ CSU. Государственный университет Колорадо; Отзывы о книге. Центр письма. Университет Северной Каролины; Гастель, Барбара. «Раздел специальных книг: стратегия рецензирования книг для журналов». BioScience 41 (октябрь 1991 г.): 635-637; Хартли, Джеймс. «Чтение и написание рецензий на книги по различным дисциплинам». Журнал Американского общества информационных наук и технологий 57 (июль 2006 г.): 1194–1207; Ли, Александр Д., Барт Н. Грин, Клэр Д.Джонсон и Джули Найквист. «Как написать рецензию на научную книгу для публикации в рецензируемом журнале: обзор литературы». Журнал обучения хиропрактике 24 (2010): 57-69; Проктер, Маргарет. Книжное обозрение или критика статьи. Лабораторный отчет. Центр письма университетского колледжа. Университет Торонто; Чтение книги для рецензирования. Справочник писателя. Письменный центр. Университет Висконсина, Мэдисон; Скарнеккья, Дэвид Л. «Написание обзоров книг для журнала» Управление пастбищами и пастбищами «.» Экология пастбищных угодий и менеджмент 57 (2004): 418-421; Саймон, Линда.» Удовольствия от рецензирования книг «. Journal of Scholarly Publishing 27 (1996): 240-241; Writing a Book Review. Написание Lab и The OWL. Университет Пердью; Написание рецензий на книги. Учебные услуги по письму, Центр инновационного преподавания и обучения. Университет Индианы.

Написать рецензию на книгу | Изумрудное издательство

Четыре этапа написания рецензии на книгу

При написании рецензий на книги коллеги используют различные фразы, которые несут скрытый смысл.Подумайте: «Это удивительная книга» или «Это полезная книга для библиотеки». На самом деле эти фразы означают: «Эта книга лучше, чем я ожидал» и «Эту книгу не стоит покупать для личного пользования».

Когда мы знакомы с форматом и скрытым значением предложений, мы знаем, что читаем текст определенного жанра — в данном случае рецензию на книгу. По сути, мы всегда можем сказать, что читаем рецензию на книгу, по языку и структуре, которую он использует. Составители рецензий на книги обычно проходят четыре этапа, а именно:

1.Представьте книгу:

очертить общую тему
укажите, для кого книга
поместите книгу на свое поле.

2. Обозначьте содержание книги:

дать общий вид своей организации
указать тему каждой главы / раздела.

3. Выделите части книги:

выберите отдельные главы или темы для оценки
критикуют аргументы книги.

4. Оцените книгу:

комментарий по аспектам содержания
указывает, насколько он соответствует потребностям читателей
замечание о формате, цене и соотношении цены и качества
дать рекомендации по покупке или иным образом.

Когда мы изучаем обзоры книг, мы обнаруживаем, что большинство, если не все эти компоненты присутствуют, даже если они не всегда даются в указанном порядке. Некоторые рецензенты, например, любят начинать с вопросов из этапа 4 — оценка, затем переходить к этапам 1-3 и, наконец, завершать, обосновывая свою первоначальную вступительную оценку.

Примеры того, как ученые пишут рецензии на книги

Пример 1

«Обычно я полностью читаю книги, которые рецензирую (чтобы быть уверенным, что не понимаю их неправильно), отмечая части, которые, по моему мнению, особенно значимы. Затем я начинаю с того, что говорю, о чем книга, и о целевой аудитории (поскольку наличие этой информации вначале может позволить читателям, которым неинтересно, пропустить оставшуюся часть обзора, а читателям, заинтересованным в этом, привлечь внимание.) Затем я обрисую, как развивается тема, в том, что касается аспектов содержания и глубины рассмотрения.Затем я указываю, в чем, на мой взгляд, сильные и слабые стороны книги. Наконец, я пытаюсь дать общую оценку моей признательности и возможной полезности книги. Напоследок полирую форму и стараюсь довести ее до нужной длины. Эта фаза написания обычно длится около двух часов ».

Пример 2

«Прочитал книгу, отмечая на ней возможные точки включения на

о чем говорит автор книги,
возможных ключевых выводов и
спорных заявлений.

Затем я решаю, что из этого включить, о каких отрывках книги написать, а что опустить (из-за нехватки места). Я обрабатываю первый черновик, который обычно бывает слишком длинным, а затем сокращаю его и постоянно уточняю с помощью многочисленных правок — с периодами для инкубации между каждым из них — до тех пор, пока он не выйдет, на мой взгляд, как отточенный кусок прозы! «

Что ищут ученые

В другом месте я сообщил о результатах, которые обнаружил, когда разослал электронную анкету по чтению и написанию рецензий на книги группам ученых в области искусства, естественных и социальных наук (Hartley, 2006).

Ответили примерно 50 человек в каждой группе. Почти две трети этих респондентов вспомнили, что читали ужасную рецензию на книгу. О таких обзорах было сказано следующее:

бессмысленный, неинформативный, нерешительный и скучный
простой перечень содержимого
претенциозный, недобрый, беспечный
оскорбляет личные данные автора
написано, чтобы сохранить самолюбие рецензента.

Вообще говоря, рецензии на книги не пользовались большим уважением, если они просто излагали содержание книги в формате глава за главой.С другой стороны, примерно 55 процентов респондентов вспомнили о прочтении выдающейся рецензии на книгу. Вот думали, что таких отзывов:

дал сбалансированную критическую оценку текста
сделал, казалось бы, скучные темы интересными
были хорошо написаны, лаконичны и информативны
показал отличную стипендию
заставили людей захотеть купить книгу.

Как же авторы могут писать такие «выдающиеся» рецензии на книги? Респонденты моей анкеты не хотели отвечать.Большинство утверждало, что это зависит от рассматриваемой книги. Один, однако, написал: «Я использую базовый« рецепт », который затрагивает всю информацию, которая, как мне кажется, нужна читателям рецензий на книги».

Здесь необходимы два этапа. Прежде всего, это предварительное чтение и размышления над книгой. Иногда это делается до того, как приступить к бумаге, но некоторые рецензенты начинают делать заметки с самого начала. На этом этапе рецензенты озабочены выбором и обдумыванием информации, которая будет иметь отношение к четырехэтапной процедуре написания, описанной выше.Иногда это будет связано с поездкой в библиотеку или на определенные веб-сайты, чтобы проверить необходимую информацию.

Далее идет собственно написание обзора. Здесь разные писатели имеют разные предпочтения. Цитаты, приведенные на панели выше, представляют собой лишь два примера.

Какими бы ни были процедуры, важно, чтобы рецензия на книгу содержала ряд ключевых характеристик. Контрольный список в разделе 4 может оказаться полезным в этом отношении. Однако по моему опыту, лучшие рецензенты тратят больше времени на его критику, чем просто резюмируют текст.

Возможный контрольный список для рецензентов

Убедитесь, что ваш отзыв содержит:

Первый абзац, в котором говорится, о чем книга, и помещается в контекст
Информация о целевой аудитории
Критика аргументации / содержания книги
Замечания о сильных и слабых сторонах книги
Примечание о формате, длине и цене (или соотношении цены и качества)
Примечание (при необходимости) о том, насколько хорошо текст поддерживается таблицами / диаграммами / иллюстрациями
Любые подтверждающие академические ссылки.

Если вам не предоставлены следующие данные, убедитесь, что ваш отзыв содержит:

Точные данные об именах и инициалах авторов / редакторов
Название публикации
Выпуск
Дата публикации
Издатель и место издания
Номер ISBN
Формат (твердая, мягкая или мягкая обложка)
Количество страниц
Цена.

Постарайтесь сделать ваш обзор читабельным и интересным.Напишите это от первого лица, как если бы вы описываете книгу в письме близкому другу.

Список литературы

Хартли, Дж. (2006), «Чтение и написание рецензий на книги по различным дисциплинам», Журнал Американского общества информационных наук и технологий , Vol. 57 No. 9, pp. 1194-1207.

Копии имеются у автора.

Как написать рецензию на книгу

Обойти …

Основы карьеры
Начиная
Запросы и рукописи
Исследования рынка
Классы и конференции
Критика
Создание вашей работы
Грамматика
Исследование / интервью
Соревнования по писательству

Письменный бизнес
Доходы и расходы
Продам оттиски
Сотрудничество
Псевдонимы
Заключение контрактов Установка сборов / получение оплаты
Права и авторские права
Технические инструменты

Писательская жизнь
Письменная жизнь
Отклонение / блокировка писателя
Здоровье и безопасность
Тайм-менеджмент
Колонка: Рассуждения о писательской жизни

Художественная литература — Общее
Общие методы
Персонажи и точка зрения
Диалог
Настройка и описание
Колонка: Создание фантастической фантастики

Художественная литература — Жанры
Детское письмо
Тайное письмо
Написание романсов
Научная фантастика, фэнтези и ужасы
Флэш-фантастика и многое другое

Документальная литература
Общий фриланс
Столбцы и синдикация
Газеты / Журналистика
Актуальные рынки
Письменные путешествия
Фотография
Художественная литература
Мемуары / Биография
Международный фриланс
Бизнес / Техническое письмо

Другие темы
Поэзия и поздравительные открытки Написание сценария

Книжное дело
Традиционное издательское дело
Самостоятельное издание
Электронное издательство
Публикация POD и субсидий

Продвижение / социальные сети
Общие советы по продвижению
Обзоры книг
Пресс-релизы
Блог / социальные сети
Сайты авторов
СМИ / публичные выступления
Книжные подписи

Статьи в переводе

Этот бесплатный скрипт предоставляется
JavaScript Kit

Как написать рецензию на книгу
Билл Асенжо

Вернуться к успешному фрилансу · Версия для печати / мобильных устройств Рецензия на книгу описывает, анализирует и оценивает.Рецензия выражает мнение, подкрепленное доказательствами из книги.

Вы умеете писать рецензию на книгу? Я этого не сделал. И хотя я знал, что не знаю, это не помешало мне твердо засунуть ногу в рот, согласившись провести семинар по написанию рецензий на книгу для моего местного Barnes & Noble. Я беспечно заверил себя, что это будет просто вопрос «Обзоры книг для чайников» или что-то в этом роде. Наоборот. Информацию о создании бомб найти легче, чем писать рецензии на книгу.

Итак, я сделал то, что сделал бы любой другой находчивый писатель в срок; Я запаниковал. Ну, на мгновение. Быстро придя в себя, я поискал в библиотеке и Интернете все мыслимые источники, которые даже намекали на термин «рецензия на книгу». То, что следует ниже, является результатом моих поисков.

Перед чтением подумайте:

Заголовок — Что предлагает?
Предисловие или Введение — Предоставляет важную информацию о намерениях автора или объеме книги.Можете ли вы определить какие-либо ограничения? Игнорирует ли автор важные аспекты темы?
Содержание — показывает, как книга организована — основные идеи, как они развиваются (в хронологическом порядке, тематически и т. Д.)

Над чем задуматься, когда вы читаете всю книгу :
Что такое общее направление или жанр? Подходит ли книга?
С какой точки зрения написана книга?
Вы согласны или не согласны с точкой зрения автора?
Делайте заметки во время чтения, отрывки для цитирования в своем обзоре.
Сможете ли вы следить за авторской диссертацией, «общей нитью»?
Какой авторский стиль? Формально? Неофициальный? Подходит для целевой аудитории?
Хорошо ли определены концепции? Язык ясен и убедителен? Идеи развиты? Какие области охвачены, а какие нет? Насколько точна информация?
Насколько убедительна авторская заключительная глава, аннотация?
Если есть сноски, содержат ли они важную информацию? Уточняют ли они или расширяют пункты, сделанные в тексте?
Если необходимо, обратите внимание на формат книги — макет, переплет и т. Д.Есть карты, иллюстрации? Они полезны?
Указатель точный? Какие источники использовал автор — первичные, вторичные? Обратите внимание на важные упущения.
Чего добилась книга? Требуется дополнительная работа? Сравните книгу с другими книгами этого автора или книгами в этой области других авторов. (Используйте книги, перечисленные в библиографии.)
Написание обзора:
Укажите название, автора, место, издателя, дату публикации, издание, страницы, специальные характеристики (карты и т. Д.)), цена, ISBN.
Зацепите читателя своим вступительным предложением. Задайте тон обзору. Ознакомьтесь с руководящими принципами — некоторые редакторы хотят резюме сюжета; другие этого не делают. Некоторые хотят, чтобы вы прямо сказали, рекомендуете ли вы книгу, но не другие.
Просмотрите книгу, которую вы прочитали, а не книгу, которую вы хотели бы написать от автора.
Если это лучшая книга, которую вы когда-либо читали, так и скажите — и почему. Если это просто еще одна хорошая книга, так и скажите.
Включите информацию об авторе — репутация, квалификация и т. Д.- все, что имеет отношение к книге и авторитету автора.
Подумайте о человеке, читающем ваш отзыв. Это библиотекарь, покупающий книги для коллекции? Родитель, который хочет хорошо читать вслух? Обзор для читателей, ищущих информацию по определенной теме, или для читателей, ищущих хорошее прочтение?
Ваше заключение должно резюмировать, возможно, включать заключительную оценку. На данном этапе , а не вводит новый материал.
Чтобы получить представление, дайте время перед тем, как что-то исправить.
Написание рецензии на художественную книгу
Примечание: не обязательно отвечать на все вопросы — это предложения!
Над чем задуматься:
О чем был рассказ?
Кто были главными героями?
Были ли персонажи достоверными?
Что сделали главные герои рассказа?
У главных героев были проблемы? Приключения?
Кто был вашим любимым персонажем? Почему?
Ваш личный опыт
Можете ли вы относиться к любому из персонажей рассказа?
Вы когда-нибудь делали или чувствовали то, что сделали персонажи?
Ваше мнение
Вам понравилась книга?
Какая часть книги вам понравилась больше всего?
Есть ли у вас наименее любимая часть книги?
Если бы вы могли что-то изменить, что бы это было? (Если хотите, можете изменить концовку, не раскрывайте ее!)
Ваша рекомендация
Вы бы порекомендовали эту книгу другому человеку?
Какому типу людей понравится эта книга?
Что нужно иметь в виду:
Не пугайтесь известных авторов — многие написали посредственные книги.
Не рецензируйте книги людей, которых вы знаете, любите или ненавидите.
Вы хотите быть рецензентом? Начни с дела. Пишите обзоры книг для местных газет. Если у них нет раздела с рецензиями на книги, запустите его.
Если у вас есть специальность — романтика, мистерия, темное фэнтези — развивайте ее, станьте экспертом. Авторские права © 2002 Билл Асенжо
Данная статья не может быть перепечатана без письменного разрешения автора.
Билл Асенжо, доктор философии, CRC начал серьезно писать, чтобы сохранить свое здравомыслие, пока он завершал свою докторскую диссертацию. Его работы появляются в публикациях от Chicken Soup for the Soul до SUCCEED и Gale Medical Encyclopedia . Он проводит семинары по письму для Barnes & Noble, Kirkwood Community College, Office Depot и преподает внештатное письмо в Kirkwood Community College. В прошлой жизни — до множественных операций по поводу опухоли головного мозга — Билл был барменом, водителем такси в Нью-Йорке, бросил колледж и работал строителем, среди других менее выдающихся профессий.
Авторские права © 2021, Мойра Аллен. Все права защищены.
Все материалы на этом сайте являются собственностью их авторов и не могут быть перепечатаны
без письменного разрешения автора, если не указано иное.
За дополнительной информацией обращайтесь Мойра Аллен, редактор
Пожалуйста, прочтите наше новое Заявление о конфиденциальности.

Как просматривать статью | Наука

По мере того, как молодые ученые развивают свой опыт и делают себе имена, они все чаще получают приглашения для рецензирования исследовательских рукописей.Это важный навык и услуга для научного сообщества, но кривая обучения может быть особенно сложной. Написание хорошего обзора требует специальных знаний в данной области, глубокого знания методов исследования, критического мышления, способности давать справедливую и конструктивную обратную связь и чуткости к мнению авторов, получающих отзывы. Поскольку ряд учреждений и организаций по всему миру отмечают важную роль экспертной оценки в поддержании качества опубликованных исследований на этой неделе, Science Careers делится собранной информацией и советами о том, как рецензировать статьи исследователей из разных стран.Ответы отредактированы для ясности и краткости.

Что вы учитываете при принятии решения о принятии приглашения на рецензирование статьи?

Я рассматриваю четыре фактора: достаточно ли я разбираюсь в теме, чтобы предложить разумную оценку, насколько интересной мне тема исследования, свободен ли я от какого-либо конфликта интересов и есть ли у меня время. Если ответ на все четыре вопроса утвердительный, я обычно соглашусь на повторение.
— Крис Чемберс , профессор когнитивной нейробиологии Кардиффского университета в Великобритании

Я очень непредвзято отношусь к принятию приглашений на рецензирование.Я рассматриваю это как обязанность «око за око»: поскольку я активный исследователь и отправляю статьи, надеясь на действительно полезные, конструктивные комментарии, вполне логично, что я делаю то же самое для других. Так что по умолчанию я принимаю приглашение, если только работа действительно далека от моей компетенции или моя рабочая нагрузка не позволяет этого. Единственный фактор, на который я обращаю внимание, — это научная честность журнала. Я бы не хотел писать рецензию для журнала, который не предлагает объективный процесс рецензирования.
— Ева Селенко , старший преподаватель психологии труда в Университете Лафборо в Великобритании

Я более склонен соглашаться на проверку, если она касается системы или метода, в которых я обладаю определенными знаниями.И я не возьмусь за рецензию на статью, если у меня нет времени. На каждую свою рукопись, которую я отправляю в журнал, я рецензирую как минимум несколько статей, поэтому я отдаю системе много. Я слышал от некоторых рецензентов, что они с большей вероятностью примут приглашение к рецензии от более престижного журнала и не так плохо отвергают приглашения из более специализированных журналов. Это значительно усложняет работу редакторов менее престижных журналов, и поэтому я более склонен брать от них обзоры.Если я никогда не слышал об авторах, особенно если они из менее развитой страны, то я с большей вероятностью приму приглашение. Я делаю это потому, что редакторам может быть труднее найти рецензентов и для этих статей, а также потому, что люди, не имеющие глубоких связей с нашим исследовательским сообществом, также заслуживают качественной обратной связи. Наконец, я более склонен писать обзоры для журналов с практикой двойного слепого рецензирования и журналов, которые ведутся академическими сообществами, потому что и то, и другое я хочу поддерживать и поощрять.
— Терри МакГлинн , профессор биологии Калифорнийского государственного университета, Домингес-Хиллз

Обычно я сначала рассматриваю отношение к моему собственному опыту. Я отклоню запросы, если статья будет слишком далеко от моей исследовательской области, поскольку я не смогу предоставить обоснованный обзор. Сказав это, я склонен довольно широко определять свой опыт для целей обзора. Я тоже считаю журнал. Я охотнее рецензирую журналы, в которых читаю или публикую.До того, как я стал редактором, я был довольно эклектичным в журналах, которые я рецензировал, но теперь я склонен быть более разборчивым, поскольку мои редакционные обязанности занимают большую часть моего времени рецензирования.
— Джон П. Уолш , профессор государственной политики Технологического института Джорджии в Атланте

После того, как вы согласились завершить рецензирование, как вы подходите к работе?

Если это не журнал, который я хорошо знаю, первое, что я делаю, это проверяю, в каком формате журнал предпочитает составлять рецензию.Некоторые журналы имеют структурированные критерии обзора; другие просто просят общих и конкретных комментариев. Зная это заранее, вы сэкономите время позже.

Я почти никогда не распечатываю статьи для рецензирования; Я предпочитаю работать с электронной версией. Я всегда читаю статью последовательно, от начала до конца, по ходу комментируя PDF-файл. Я ищу конкретные индикаторы качества исследования, задавая себе такие вопросы, как: Четко ли сформулированы справочная литература и обоснование исследования? Логически ли следуют гипотезы из предыдущей работы? Надежны ли методы и хорошо ли они контролируются? Соответствуют ли представленные анализы? (Обычно я обращаю пристальное внимание на использование и неправильное использование частотной статистики.) Является ли представление результатов понятным и доступным? В какой степени Обсуждение помещает результаты в более широкий контекст и обеспечивает баланс между интерпретацией и полезными предположениями по сравнению с утомительными болтовнями?
— Камеры

Я подсознательно следую контрольному списку. Во-первых, хорошо ли это написано? Обычно это становится очевидным в разделе «Методы». (Затем, если то, что я читаю, понятно только частично, я не трачу много энергии, пытаясь разобраться в этом, но в своем обзоре я передам неоднозначность автору.Я также должен иметь хорошее представление о гипотезе и контексте на первых нескольких страницах, и имеет значение, имеет ли гипотеза смысл или интересна. Затем я очень внимательно прочитал раздел «Методы». Я не уделяю так много внимания статистике — качественный журнал должен иметь профессиональную статистику по любой принятой рукописи, — но я рассматриваю все остальные аспекты планирования исследования, где легко скрыть фатальный недостаток. В основном меня беспокоит достоверность: могла ли эта методология ответить на их вопрос? Затем я смотрю, насколько убедительны результаты и насколько тщательным является описание.Небрежность повсюду заставляет меня волноваться. Части обсуждения, на которых я сосредоточен больше всего, — это контекст и то, делают ли авторы заявления, выходящие за рамки данных. Это происходит постоянно, в разной степени. Мне нужны констатации фактов, а не мнения или предположения, подкрепленные данными.
— Майкл Каллахэм , врач скорой помощи и исследователь Калифорнийского университета, Сан-Франциско

В большинстве журналов нет специальных инструкций, поэтому я просто читаю статью, обычно начинаю с аннотации, смотрю на цифры, а затем читаю статью линейно.Я читаю цифровую версию с открытым файлом текстового редактора, веду список «основных элементов» и «второстепенных элементов» и делаю заметки по ходу. Есть несколько аспектов, которые я обязательно рассмотрю, хотя я также охватываю гораздо больше вопросов. Во-первых, я рассматриваю, как решаемый вопрос соотносится с текущим состоянием наших знаний. Во-вторых, я размышляю, насколько хорошо проведенная работа действительно решает центральный вопрос, поставленный в статье. (В моей области авторов заставляют широко продавать свои работы, и моя работа как рецензента — проверять обоснованность таких утверждений.) В-третьих, я удостоверяюсь, что дизайн методов и анализов соответствует.
— МакГлинн

Сначала я прочитал печатную версию, чтобы составить общее впечатление. О чем эта газета? Как это устроено? Также обращаю внимание на схемы и рисунки; если они хорошо спроектированы и организованы, то в большинстве случаев вся статья также тщательно продумана.

Погружаясь глубже, я сначала пытаюсь оценить, все ли важные статьи цитируются в ссылках, поскольку это также часто коррелирует с качеством самой рукописи.Затем, прямо во введении, вы часто можете понять, учли ли авторы полный контекст своей темы. После этого я проверяю, все ли эксперименты и данные имеют смысл, обращая особое внимание на то, тщательно ли авторы разработали и провели эксперименты, и насколько они анализировали и интерпретировали результаты понятным образом. Также очень важно, чтобы авторы проводили вас через всю статью и объясняли каждую таблицу, каждый рисунок и каждую схему.

По мере продвижения я использую маркер и другие ручки, поэтому рукопись обычно красочная после того, как я ее прочитаю. Кроме того, я делаю записи на дополнительном листе.
— Мелани Ким Мюллер , докторант органической химии Технического университета Кайзерслаутерна в Германии

Сначала я знакомлюсь с рукописью и читаю соответствующие отрывки из литературы, чтобы убедиться, что рукопись соответствует более широкой научной области.Затем я внимательно изучаю его раздел за разделом, отмечая, есть ли какие-либо недостающие звенья в истории, а также не представлены ли некоторые моменты в недостаточной или избыточной степени. Я также ищу несоответствия в представлении фактов и наблюдений, оцениваю, описаны ли точные технические характеристики учебных материалов и оборудования, рассматриваю адекватность размера выборки и качество цифр, а также оцениваю, насколько выводы в основном Рукопись удачно дополняется дополнительным разделом, а также следуют ли авторы руководству журнала по оформлению.
— Чайтанья Гири , научный сотрудник Института наук о Земле и жизни в Токио

Я распечатываю бумагу, так как мне легче делать комментарии на распечатанных страницах, чем на электронном ридере. В первый раз я очень внимательно прочитал рукопись, пытаясь последовать доводам авторов и предсказать, каким может быть следующий шаг. На этом первом этапе я стараюсь быть максимально непредвзятым. У меня нет формализованного контрольного списка, но есть ряд вопросов, которые я обычно использую.Имеет ли смысл теоретический аргумент? Способствует ли это нашему знанию, или это старое вино в новых бутылках? Есть ли угол, который авторы упустили из виду? Это часто требует некоторого ознакомления с теорией, представленной в рукописи, иногда включая некоторую цитируемую литературу.

Затем я углубился в разделы «Методы» и «Результаты». Подходят ли методы для исследования вопроса исследования и проверки гипотез? Есть ли лучший способ проверить эти гипотезы или проанализировать эти результаты? Является ли статистический анализ обоснованным и обоснованным? Могу ли я воспроизвести результаты, используя информацию в Методах и описание анализа? Я даже выборочно проверяю отдельные числа, чтобы узнать, являются ли они статистически достоверными.Я также внимательно смотрю на объяснение результатов и на то, обоснованы ли выводы авторов и связаны ли они с более широкими аргументами, сделанными в статье. Если есть какие-то аспекты рукописи, с которыми я не знаком, я стараюсь прочитать эти темы или посоветоваться с другими коллегами.
— Селенко

Я провожу довольно много времени, глядя на цифры. Помимо рассмотрения их общего качества, иногда цифры вызывают вопросы о методах, используемых для сбора или анализа данных, или они не подтверждают вывод, изложенный в документе, и требуют дальнейшего разъяснения.Я также хочу знать, адекватно ли подтверждаются выводы авторов результатами. Выводы, которые преувеличены или не соответствуют результатам, могут отрицательно повлиять на мой обзор и рекомендации.
— Дана Боутман-Райх , профессор неврологии и отоларингологии Медицинской школы Университета Джона Хопкинса в Балтиморе, Мэриленд

Я обычно читаю на компьютере и начинаю с аннотации, чтобы составить первое впечатление.Затем я прочитал статью в целом, тщательно и от начала до конца, делая заметки по мере чтения. Для меня первый вопрос: является ли исследование правильным? А во-вторых, как это можно улучшить? По сути, я хочу проверить, хорошо ли мотивирован вопрос исследования; если данные достоверны; если анализы технически верны; и, что наиболее важно, подтверждают ли результаты утверждения, сделанные в статье.
— Уолш

Основными аспектами, которые я рассматриваю, являются новизна статьи и ее влияние на сферу деятельности.Я всегда спрашиваю себя, что делает эту статью актуальной и какие новые достижения или вклад она представляет. Затем я следую распорядку, который поможет мне это оценить. Во-первых, я проверяю записи авторов о публикациях в PubMed, чтобы узнать об их опыте в данной области. Я также рассматриваю, содержит ли статья хорошее введение и описание современного состояния, поскольку это косвенно показывает, хорошо ли владеют авторы в данной области. Во-вторых, я обращаю внимание на результаты и на то, сравнивались ли они с другими аналогичными опубликованными исследованиями.В-третьих, я рассматриваю, могут ли результаты или предложенная методология иметь более широкое применение или актуальность, потому что, на мой взгляд, это важно. Наконец, я оцениваю, подходит ли используемая методология. Если авторы представили новый инструмент или программу, я ее детально протестирую.
— Фатима Аль-Шахрур , руководитель отдела трансляционной биоинформатики программы клинических исследований Испанского национального центра онкологических исследований в Мадриде

Как вы готовите обзор? Вы его подписываете?

Используя копию рукописи, которую я сначала пометил с любыми вопросами, которые у меня возникли, я пишу краткое изложение того, о чем статья, и что я думаю о ее надежности.Затем я более подробно прохожу по конкретным вопросам, затронутым в моем резюме, в том порядке, в котором они появились в документе, предоставляя номера страниц и абзацев для большинства. Наконец, идет список действительно незначительных вещей, которые я стараюсь свести к минимуму. Затем я обычно просматриваю свой первый черновик, снова просматривая размеченную рукопись, чтобы убедиться, что я не упустил ничего важного. Если я чувствую, что в статье есть хороший материал, но он требует большой работы, я напишу довольно длинный и конкретный обзор, указывающий на то, что нужно сделать авторам.Если в документе есть ужасающие трудности или запутанная концепция, я уточню это, но не буду прилагать больших усилий, чтобы предлагать исправления для каждого недостатка.

Я никогда не использую оценочные суждения или оценочные прилагательные. Нет ничего «паршивого» или «глупого», и никто не «некомпетентен». Однако, как автор, ваши данные могут быть неполными, или вы могли упустить из виду огромное противоречие в своих результатах, или вы могли допустить серьезные ошибки в дизайне исследования. Это то, о чем я говорю, и способ исправить это, если на ум придет осуществимый вариант.Надеюсь, это будет использовано для улучшения рукописи, а не для того, чтобы кого-либо опозорить. В целом, я хочу, чтобы оценка исследования была справедливой, объективной и достаточно полной, чтобы убедить как редактора, так и авторов в том, что я кое-что знаю о том, о чем говорю. Я также пытаюсь привести конкретную фактическую причину или некоторые доказательства для любых серьезных критических замечаний или предложений, которые я делаю. В конце концов, даже если вы были выбраны в качестве эксперта, для каждого обзора редактор должен решить, насколько они верят в вашу оценку.
— Каллахем

Я использую аннотации, сделанные в PDF, чтобы начать писать свой обзор; Таким образом, я никогда не забываю упомянуть то, что пришло мне в голову, читая газету. Если в журнале не используется структурированный формат обзора, я обычно начинаю свой обзор с общего заявления о моем понимании статьи и того, что в ней утверждается, за которым следует абзац, предлагающий общую оценку. Затем я делаю конкретные комментарии по каждому разделу, перечисляя основные вопросы или опасения.В зависимости от того, сколько у меня времени, я иногда заканчиваю небольшими комментариями. Я могу, например, выделить очевидную опечатку или грамматическую ошибку, хотя я не обращаю на них особого внимания, поскольку ответственность за четкое письмо лежит на авторах и редакторах.

Я стараюсь быть максимально конструктивным. Рецензия в первую очередь предназначена для редактора, чтобы помочь им принять решение о публикации или нет, но я стараюсь, чтобы мои обзоры были полезны и для авторов.Я всегда пишу свои обзоры так, как будто разговариваю с учеными лично. Я очень стараюсь избегать грубых или пренебрежительных замечаний. Процесс рецензирования достаточно жесток с научной точки зрения, и рецензенты не усугубляют его.

С момента получения владения я всегда подписываю свои отзывы. Я считаю, что это улучшает прозрачность процесса проверки, а также помогает мне контролировать качество моих собственных оценок, делая меня лично ответственным.
— Камеры

Я хочу помочь авторам улучшить их рукопись и помочь редактору в процессе принятия решения, предоставив нейтральный и сбалансированный обзор сильных и слабых сторон рукописи и способов ее улучшения.После того, как я закончил читать рукопись, я погружаюсь в нее в течение дня или около того, а затем пытаюсь решить, какие аспекты действительно имеют значение. Это помогает мне различать серьезные и второстепенные проблемы, а также тематически группировать их при составлении обзора. Мои обзоры обычно начинаются с краткого резюме и выделения сильных сторон рукописи, а затем кратко перечисляются слабые места, которые, как я считаю, следует устранить. Я пытаюсь связать любую критику, которую у меня есть, либо с номером страницы, либо с цитатой из рукописи, чтобы убедиться, что мой аргумент понят.Я также выборочно ссылаюсь на чужие работы или статистические тесты, чтобы обосновать, почему я считаю, что что-то нужно делать по-другому.

Я стараюсь быть конструктивным, предлагая способы улучшить проблемные аспекты, если это возможно, а также стараюсь задать спокойный и дружелюбный, но в то же время нейтральный и объективный тон. Это не всегда легко, особенно если я обнаруживаю в рукописи серьезную ошибку. Однако я знаю, что получение рецензии — это довольно стрессовый процесс, и критика чего-то, что близко сердцу, легко может быть воспринято как несправедливость.Я стараюсь писать свои обзоры в тоне и форме, которые я мог бы выразить своим именем, даже несмотря на то, что обзоры в моей области обычно двойные слепые и без подписи.
— Селенко

Я стремлюсь дать исчерпывающую интерпретацию качества статьи, которая будет полезна как редактору, так и авторам. Я думаю, что многие рецензенты подходят к статье с философией, что они существуют для выявления недостатков. Но я упоминаю о недостатках только в том случае, если они имеют значение, и я позабочусь о том, чтобы отзыв был конструктивным.Если я указываю на проблему или беспокойство, я достаточно обосновываю это, чтобы авторы не могли сказать: «Ну, это неправильно» или «Это несправедливо». Я стараюсь быть разговорным и основанным на фактах, и я четко отличаю констатацию фактов от моего собственного мнения.

Раньше я подписывал большинство своих обзоров, но больше этого не делаю. Если вы практикуете подписание отзывов, то с годами многие из ваших коллег будут получать отзывы с вашим именем. Даже если вы сосредоточены на написании качественных обзоров и на честности и коллегиальности, некоторые коллеги неизбежно будут менее чем признательны за содержание отзывов.И если вы обнаружите документ, в котором, по вашему мнению, есть существенная ошибка, которую нелегко исправить, то авторам этой статьи будет трудно удержать недовольство. Я знал слишком много молодых ученых, которые были обожжены подписанием своих обзоров в начале своей карьеры. Итак, теперь я подписываю свои обзоры только для того, чтобы быть полностью прозрачным в тех редких случаях, когда я предлагаю авторам цитировать мои статьи, что я делаю только тогда, когда моя работа исправит фактические ошибки или исправит утверждение о том, что что-то никогда не рассматривалось. перед.
— МакГлинн

Мой обзор начинается с параграфа, в котором резюмируется статья. Затем у меня есть маркированные списки для основных и второстепенных комментариев. Основные комментарии могут включать в себя предложение об отсутствующем контроле, который может привести к выводам авторов или нарушить их, или о важном эксперименте, который поможет истории, хотя я стараюсь не рекомендовать чрезвычайно сложные эксперименты, которые выходили бы за рамки статьи или длились бы вечно. Незначительные комментарии могут включать отметку о неправильной маркировке рисунка в тексте или неправильном написании, которое меняет значение общего термина.В целом, я стараюсь делать комментарии, которые сделали бы статью сильнее. Мой тон очень формальный, научный и от третьего лица. Я критикую работу, а не авторов. Если есть серьезный недостаток или беспокойство, я стараюсь быть честным и подкрепить его доказательствами.
— Сара Вонг , докторант в области клеточной и молекулярной биологии в Мичиганском университете, Анн-Арбор

Я начинаю с того, что составляю список основных сильных и слабых сторон статьи, а затем дополняю обзор деталями.Я часто возвращаюсь к своей аннотированной версии онлайн-статьи. Я обычно разделяю основные и второстепенные критические замечания и выражаю их как можно более прямо и лаконично. Когда я рекомендую исправления, я стараюсь дать четкий и подробный отзыв, чтобы помочь авторам. Даже если рукопись отклонена для публикации, большинство авторов могут извлечь выгоду из предложений. Я стараюсь придерживаться фактов, поэтому мой тон письма имеет тенденцию к нейтральному. Перед отправкой рецензии я спрашиваю себя, было бы мне комфортно, если бы авторам было известно о моей личности как рецензента.Пройдя этот «тест на личность», мой отзыв будет достаточно сбалансированным и справедливым.
— Лодочник-Рейх

Мои обзоры, как правило, представляют собой краткое изложение аргументов в статье, за которым следует краткое изложение моих реакций, а затем ряд конкретных вопросов, которые я хотел поднять. В основном я пытаюсь выявить утверждения авторов в статье, которые я не нашел убедительными, и указать им пути, которые можно усилить (или, возможно, отбросить, поскольку это выходит за рамки того, что может подтвердить данное исследование).Если я нахожу статью особенно интересной (и даже если я собираюсь рекомендовать ее отклонить), я, как правило, дам более подробный обзор, потому что хочу побудить авторов разработать статью (или, может быть, написать новую статью вместе с ней). предложенные в обзоре строки). Я стараюсь быть конструктивным и полезным, хотя, конечно, авторы могут не согласиться с такой характеристикой.
— Уолш

Я стараюсь действовать как нейтральный, любопытный читатель, который хочет понять каждую деталь.Если есть вещи, с которыми я борюсь, я предлагаю авторам пересмотреть части своей статьи, чтобы сделать ее более прочной или широко доступной. Я хочу дать им честный отзыв того же типа, который я надеюсь получить, когда отправляю статью.
— Мюллер

Я начинаю с краткого обзора результатов и выводов, чтобы показать, что я понял статью и имею общее мнение. Я всегда комментирую форму статьи, подчеркивая, хорошо ли она написана, имеет ли она правильную грамматику и имеет ли она правильную структуру.Затем я делю обзор на два раздела с маркерами, сначала перечисляя наиболее важные аспекты, которые авторы должны решить, чтобы лучше продемонстрировать качество и новизну статьи, а затем более мелкие моменты, такие как орфографические ошибки и формат рисунков. Когда вы критикуете, ваши комментарии должны быть честными, но всегда уважительными и сопровождаться предложениями по улучшению рукописи.
— Аль-Шахрур

Когда и как вы принимаете решение о своей рекомендации?

Я принимаю решение после составления обзора.Обычно я сижу над обзором в течение дня, а затем перечитываю его, чтобы убедиться, что он сбалансирован и справедлив, прежде чем принять какое-либо решение.
— Лодочник-Рейх

Обычно я не принимаю решения по рекомендации, пока не прочитал всю статью, хотя для статей низкого качества не всегда необходимо читать все.
— Камеры

Я даю рекомендацию принимать, исправлять или отклонять только в том случае, если это специально требуется в журнале. Решение принимает редактор, и моя работа как рецензента — предоставить подробный и подробный отчет о статье в поддержку редактора.
— МакГлинн

Решение приходит во время чтения и записи. Если есть серьезные ошибки или недостающие части, то не рекомендую публикацию. Я обычно записываю все, что я заметил, хорошие и плохие, поэтому мое решение не влияет на содержание и длину моего обзора.
— Мюллер

По моему опыту, большинство статей проходит несколько этапов пересмотра, прежде чем я рекомендую их для публикации. Как правило, если я вижу оригинальность и новизну в рукописи, а исследование было проведено основательно, то я даю рекомендацию «отредактировать и повторно представить», подчеркивая, например, необходимость дальнейшего развития стратегии анализа. .Однако, если тестируемый механизм на самом деле не дает новых знаний или если метод и план исследования недостаточно качественны, то мои надежды на рукопись довольно низки. Длина и содержание моих обзоров, как правило, не связаны с исходом моих решений. Обычно я пишу довольно длинные обзоры на первом этапе процесса редактирования, и они, как правило, становятся короче по мере улучшения качества рукописи.
— Селенко

Публикация не является бинарной рекомендацией.Тот факт, что, например, только 5% читателей журнала могут когда-либо взглянуть на статью, нельзя использовать в качестве критерия для отклонения, если на самом деле это основополагающая статья, которая повлияет на эту сферу. И мы никогда не знаем, какими будут результаты через несколько лет; многие прорывные исследования не признавались таковыми в течение многих лет. Так что я могу только оценить, какой приоритет, я считаю, должен получить газета для публикации сегодня.
— Каллахем

Если исследование, представленное в статье, имеет серьезные недостатки, я склонен рекомендовать отклонить его, если только этот недостаток не может быть исправлен с помощью разумного количества исправлений.Кроме того, я придерживаюсь той точки зрения, что, если автор не может убедительно объяснить свое исследование и выводы информированному читателю, значит, статья не выдержала бремени признания в журнале.
— Уолш

Мои рекомендации обратно пропорциональны длине моих обзоров. Краткие обзоры превращаются в сильные рекомендации и наоборот.
— Гири

Сколько времени у вас уходит на рецензирование статьи?

Это варьируется в широких пределах: от нескольких минут, если с бумагой явно есть серьезная проблема, до полдня, если статья действительно интересна, но есть аспекты, которые я не понимаю.Иногда возникают трудности с потенциально пригодной для публикации статьей, которую, как мне кажется, я не могу должным образом оценить за полдня, и в этом случае я верну статью в журнал с объяснением и предложением эксперта, который может быть ближе к этому. аспект исследования.
— Никола Спалдин , профессор теории материалов Швейцарского федерального технологического института в Цюрихе

Обычно это занимает несколько часов. Большую часть времени уделяется внимательному чтению статьи и заметкам.Когда у меня есть заметки, написание самого обзора обычно занимает меньше часа.
— Уолш

Написание хорошего обзора может занять у меня довольно много времени, иногда полный рабочий день, а иногда и больше. Подробное чтение и процесс осмысления, в частности, занимает много времени. Кроме того, иногда я замечаю, что что-то не так, но не могу понять это, пока должным образом не перевариваю рукопись.
— Селенко

Несколько часов.Мне нравится использовать два сеанса, даже когда я почти уверен в своих выводах. Ожидание еще одного дня, кажется, всегда улучшает обзор.
— Каллахем

Обычно экспертная оценка занимает у меня 1-2 дня, включая чтение вспомогательной информации.
— Мюллер

Я почти всегда делаю это за один присест, от 1 до 5 часов в зависимости от длины статьи.
— Камеры

По моему опыту, крайний срок подачи отзывов обычно составляет от 3 рабочих дней до 3 недель.Как показывает практика, я посвящаю примерно 20% времени рецензирования первому просмотру статьи, производящему общее впечатление; 40% ко второму чтению, включающему написание предложений и комментариев; 30% до третьего чтения, которое включает проверку соблюдения авторами правил журнала и правильного использования предметного жаргона; и 10% до последнего просмотра моего обзора без ошибок. В целом на это у меня обычно уходит больше суток.
— Гири

Какой еще совет вы можете дать исследователям, которые плохо знакомы с процессом рецензирования?

Многие рецензенты недостаточно вежливы.Это нормально, если газета говорит что-то, с чем вы не согласны. Иногда я скажу в обзоре что-то вроде: «Я не согласен с авторами по поводу этой интерпретации, но это научно обосновано и является уместным использованием места в журнале, чтобы они могли привести этот аргумент». Если в процессе рецензирования у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к редактору, который просил вас рецензировать статью. Кроме того, если вы не принимаете приглашение на обзор, дайте ей несколько имен для предполагаемых рецензентов, особенно старшего доктора философии.D. студенты и постдоки. По моему опыту, они вряд ли напишут некачественный обзор; они могут с большей вероятностью принять приглашение, поскольку старшие ученые обычно перегружены запросами на обзор; а возможность рецензировать рукопись может помочь поддержать их профессиональное развитие.
— МакГлинн

Процесс рецензирования статьи может помочь вам сформировать собственное научное мнение и развить навыки критического мышления. Он также предоставит вам обзор новых достижений в этой области и поможет вам при написании и отправке ваших собственных статей.Поэтому, хотя рецензирование определенно требует определенных усилий, в конце концов оно того стоит. Кроме того, журнал предлагает вам просмотреть статью, основанную на вашем опыте, но вы многое не знаете. Так что, если вы не до конца поняли что-то в статье, не стесняйтесь обращаться за разъяснениями. Это поможет вам принять правильное решение.

— Аль-Шахрур

Помните, что обзор не о том, нравится ли конкретная работа, а о том, является ли исследование достоверным и сообщает нам что-то новое.Еще одна распространенная ошибка — написание несфокусированного обзора, который теряется в деталях. Вы можете лучше выделить основные проблемы, которые необходимо решить, изменив структуру обзора, суммируя важные проблемы заранее или добавив звездочки. Я бы действительно посоветовал другим ученым использовать возможности экспертной оценки, когда это возможно. Рецензирование — это отличный учебный опыт и увлекательное занятие. Человек из первых рук знакомится со свежими исследованиями и понимает структуру аргументов других авторов.Я также считаю, что наша обязанность как исследователей — писать хорошие обзоры. В конце концов, мы все вместе. Обоснованность всего процесса рецензирования зависит от качества рецензий, которые мы пишем.
— Селенко

Как младший научный сотрудник, может показаться немного странным или пугающим критиковать чью-то выполненную работу. Просто представьте, что это ваше собственное исследование, и подумайте, какие эксперименты вы будете проводить и как вы интерпретируете данные.
— Вонг

Имейте в виду, что одна из самых опасных ловушек, в которую может попасть рецензент, — это неспособность распознать и признать собственную предвзятость.Для меня необъективно выносить вердикт по статье, например, на основании новаторских или новаторских результатов. Таким суждениям нет места при оценке научного качества, и они поощряют предвзятость публикаций в журналах, а также недобросовестную практику авторов для получения привлекательных результатов путем сбора вишен. Кроме того, я бы не советовал начинающим исследователям подписывать свои обзоры, по крайней мере, до тех пор, пока они не получат постоянную должность или не почувствуют себя стабильно в своей карьере. Хотя я считаю, что все авторитетные профессора должны быть обязаны подписывать, дело в том, что некоторые авторы могут иметь недовольство рецензентами.Нам нравится думать об ученых как об объективных искателях истины, но мы все слишком человечны, а научное сообщество сильно политизировано, и влиятельный автор, получивший критический отзыв от более молодого ученого, мог бы нанести большой вред рецензенту. Перспективы карьерного роста.
— Камеры

Необходимо соблюдать приличия: следует рассматривать статью справедливо и полностью с учетом ее достоинств, даже если она принадлежит конкурирующей исследовательской группе. И, наконец, бывают случаи, когда вы получаете чрезвычайно интересные документы, которыми вы, возможно, захотите поделиться со своими коллегами, но вы должны сопротивляться этому побуждению и сохранять строгую конфиденциальность.
— Гири

По крайней мере, на раннем этапе рекомендуется быть открытым для приглашений на рецензирование, чтобы вы могли увидеть, как выглядят незавершенные статьи, и ознакомиться с процессом рецензирования. Многие журналы отправляют рецензентам письма с решениями. Их чтение может дать вам представление о том, как другие рецензенты рассматривали статью, и о том, как редакторы оценивают рецензии и принимают решения об отклонении или принятии или пересмотре и повторной отправке.
— Уолш

В начале своей карьеры я потратил довольно много энергии, чувствуя себя виноватым из-за того, что не успеваю сделать рецензирование.Новые запросы и напоминания от редакторов накапливались быстрее, чем я мог закончить обзоры, и проблема казалась неразрешимой.