разработка чат-ботов для ВК на заказ

Ежедневно в социальных сетях регистрируется все больше пользователей. И сейчас чат-бот для ВКонтакте становится просто необходимостью. Команда профессионалов из VolhinSoft создаст на заказ не только ботов, но и автоворонки, облегчающие труд ваших менеджеров и имеющие большую конверсию в продажах.

Возможности чат-ботов

Создание чат-бота в ВКонтакте поможет вам:

•  доставлять свою рекламу непосредственно в телефоны клиентов;
•  устраивать конкурсы;
•  добавлять уникальные команды и повышать заинтересованность аудитории;
•  проводить семинары и мастер-классы;
•  узнавать впечатления своих клиентов;
•  общаться с пользователями в онлайн-режиме;
•  держать своих клиентов в курсе осуществленных заказов, состоянии доставки;
•  быстро и в интересном формате извещать пользователей о скидках, акциях, возможных розыгрышах и прочем.

У ботов широкая сфера применения, везде где возможен формат диалога — это реально сделать с его помощью, так, например, вы сможете:

•  в автоматическом режиме решать текущие вопросы и проблемы в бизнесе;
•  принимать как заказы, так и оплату за них;
•  быстро отвечать клиентам и общаться с ними онлайн;
•  помочь в выборе товара;
•  проводить викторины, делать рассылки;
•  модерировать чаты;
•  обменивать криптовалюту.

И многое другое.

101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010
101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010
101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010 101010

Функционал чат-ботов

Кроме описанных выше возможностей бота, мы сможем настроить:

• 1. Навигацию и информирование пользователей. Бот сможет отвечать на интересующие клиента вопросы в беседе.
• 2. Сегментацию подписчиков. Для каждого конкретного пользователя будет выдаваться релевантный контент.
• 3. Функцию автоворонки. Перед отправкой сообщения можно сделать задержку, и следующая информация клиенту придет через определенное время. Это позволит не заваливать человека тонной информации сразу и при этом вы будете регулярно о себе напоминать.
• 4. Отправку сообщений пользователю после совершения им определенных действий (например, перейти по ссылке). И если клиент предусмотренное программой действие не совершает, сообщение ему не приходит.
• 5. Статистику поведения пользователей. С ее помощью вы лучше поймете их потребности, подтолкнете к решению задачи и т.д.

Подводя итог можно сказать, что чат-боты — крутой и многофункциональный инструмент для вашего бизнеса. С их помощью вы не только привлечете клиентуру, но и сможете их удержать.

Как мы работаем

Для создания чат-бота ВК вам нужно только связаться с нами и объяснить задачу, рассказать какие функции он должен выполнять, а мы быстро и качественно создадим программу на:

•  C#;
•  JavaScript;
•  Python и т.д.

Интегрируем с любыми платежными системами, CRM, а также соберем статистику по работе чат-бота в форме графиков и схем. Для того чтоб вы без проблем могли использовать функционал программы, всему научим и наглядно с примерами покажем.

Перед созданием чат-бота ВКонтакте на Python и прочих языках программирования, мы:

•  составим продуктовую концепцию, включающую в себя анализ ваших потребностей и пользовательские сценарии;
•  разработаем бренд бук и полностью создадим дизайн;
•  разработаем бота под ваши потребности;
•  пропишем техническую и функциональную спецификации;
•  недорого разработаем продукт.

В окончательную стоимость закладывается сложность работы, но этот момент согласовывается с заказчиком еще перед началом работы.

У нас можно купить готовый продукт по приемлемой цене или заказать уникальную разработку. С нашими чат-ботами вложенные средства окупятся с первых месяцев работы, ведь вам уже не понадобятся услуги большого количества менеджеров и администраторов.

Чат бот вконтакте. Как создать и для чего он нужен?

Содержание

• Существуют продвинутые и примитивные чат-боты
• Предназначение чат-ботов
• Рассмотрим примеры автоматизации работы путем применения ботов
• Создание «помощника» Вк

Чат бот является программой для общения с пользователями при помощи определенных команд.  Благодаря робочатам обеспечивается автоматизация рутины.

Чат-боты (помощники) дают ответы на однотипные,  часто задаваемые вопросы клиентов. Они предоставляют информацию о акционных и скидочных программах, делают расчет цены на товары и т.

д. При общении пользователя с чат-ботом, программой проводится отправка сообщений, созданных заранее.

Компанией Just AI проводились исследования, в результате с которых было установлено, что в конце текущего года использование чат-ботов увеличилось в 2 раза по сравнению с предыдущим. Объем прибыли равен 524 млн. р. На 2023 год эксперты прогнозируют объем 33 млрд.р.

Существуют продвинутые и примитивные чат-боты

Общение с пользователем примитивных чат-ботов проводится в соответствии с заданными командами. Они присылают на вопросы ответы, имеющиеся в базе данных. При отсутствии в базе ответа на заданный вопрос бот его игнорирует или присылает сообщение о том, что не понимает пользователя или предоставляют возможность выбора одной из команд (напр.БОТ Займов).

Основа работы ботов продвинутого типа – искусственный интеллект. Их обучение происходит при общении с пользователями. У продвинутых программ, по сравнению с примитивными, расширенные возможности. Они могут к улавливать настроение и смысл сообщений, имеют связь с внешними базами данных, откуда идет передача информация.

Предназначение чат-ботов

Такого типа программы предназначаются для автоматизации однообразных переписок с клиентами и упрощения коммуникации. Бот пишется один раз, после чего может закрывать возражения, принимает заказы и отвечает на дополнительные вопросы пользователей. Коммуникация с пользователем требует минимального участия человека.  Операторы и менеджеры становятся менее загруженными.

Робочат будет полезен для:

Рассмотрим примеры автоматизации работы путем применения ботов:

• Робочат «Медузы» показывает курс валют и новости. Она занимается поиском информации в соответствии с ключевыми словами.
• Бот пиццерии «Papa Johns» предоставляет помощь в заказе пиццы, занимается поиском истории заказов  используя контакты.
• Woebot общается с людьми на разные темы, что облегчает работу психологов.
• Allstate – это чат-бот, который консультирует клиентов в вопросах страхования

Все эти  программы направлены на экономию рабочего времени. К примеру, робочат в пиццерии переписывается с клиентом и передает менеджеру информацию о заказе.

Если компания не имеет большого количества клиентов и общение с ними разное, то нет необходимости в использовании и настойке  чат-бота. Они используются в массовых сегментах – сервисах доставки, магазинах, новостных порталах.

Польза чат-ботов в сфере бизнеса

Создание «помощника» Вк

Для того чтобы создать чат бота, нужно воспользоваться услугами разработчика или самостоятельно разбираться с программой. Хабра предоставляет подробные инструкции.

Примитивный чат бот ВК создают самостоятельно с помощью сервисов BotVK, Chatgun, Robochat. На примере последнего сервиса рассмотрим этот  процесс.

1. Первое что делаем — нажимаем «Создать чат-бот» и регистрируемся через Вк или e-mail. Далее проводим привязку сообщества, для которого создается программа.

4. Во вкладке нажимаем на шаблон, что приведет к открытию окна управления, которое имеет готовые алгоритмы действий. Программа отреагирует на сообщения-приветствия, подписки, отписки и неизвестные команды любого типа. Сообщения будут приходить в автоматическом режиме, но так же можно изменить.

2. Система запросит доступ в группу, который нужно предоставить. Иначе создать чат бот Вконтакте не выйдет. После этого от сервиса приходит подробная инструкция.

5. Во вкладке нажимаем на шаблон, что приведет к открытию окна управления, которое имеет готовые алгоритмы действий. Программа отреагирует на сообщения-приветствия, подписки, отписки и неизвестные команды любого типа. Сообщения будут приходить в автоматическом режиме, но так же можно изменить.

При нажатии на значок карандаша откроется специальное окно редактирования сообщения. Его можно изменить или создавать ответы в нескольких вариациях, которые отправляются чат-ботом с случайном порядке. Предоставляется возможность  прикрепления смайлов или файлов к сообщениям. На этом этапе проводится настройка условий отправки, вставка макросов, например, с переменными, которые предоставляют возможность определения времени или города, называть клиента по имени. Это предоставит возможность создания индивидуальных сообщений.

При отсутствии информации о месте нахождения, дате, времени, то в этом поле вместо значения цифра «0».

3. Если сообщество/группа подключено, то появляется вкладка с шаблонами для создания вашего бота. Рассмотрим, как это делать, на примере.

6. Тут же проводится создание цепочек сообщений, прописывание алгоритма общения. Пользователь указывает ключевые слова, на которые робочат должен в дальнейшем реагировать. Предположительно вводимые клиентом ключевые слова прописываются в верхнем поле. В нижнем — отмечаем, как на них должен реагировать бот. Если пользователь использует одно из ключевых слов, то робочат пришлет ему соответствующее созданное вами сообщение. На завершающем этапе нажимаем «сохранить». Если хоть один символ в сообщении пользователя не будет отвечать ключевым словам, то ответа от помощника не поступит, поэтому рекомендуется прописать все вариации возможных запросов.

В заключение,  возвращаемся в меню и настраиваем реакции на другие действия клиентов. Робочат предполагает реакцию на любые файлы – товары, картинки, аудиосообщения, стикеры и т.д.

Robochat – это уникальный сервис создания «помощника» всего за несколько минут. Если изучить настойку, и потратить чуть больше времени, то можно  создать полноценного помощника для автоматизации рутины.

UNPKG — вк-чат-бот

1	{
2	"имя": "vk-chat-bot",
3	"версия": "14.0.0",
4	"description": "Фреймворк для удобного создания чат-ботов для сообществ ВКонтакте (использует Callback API).",
5	"ключевые слова": [
6	"апи",
7	"бот",
8	"обратный вызов",
9	"чат",
10	"сообщество",
11	"разговор",
12	"es6",
13	"группа",
14	"сообщение",
15	"сдк",
16	"вк"
17	],
18	"домашняя страница": "https://u32i64. github.io/vk-chat-bot",
19	"баги": "https://github.com/u32i64/vk-chat-bot/issues",
20	"хранилище": {
21	"тип": "git",
22	"url": "https://github.com/u32i64/vk-chat-bot.git"
23	},
24	"лицензия": "MIT",
25	"автор": {
26	"имя": "Артем Варакса (u32i64)",
27	"email": "[email protected]",
28	"url": "https://u32i64.github.io"
29	},
30	"файлы": [
31	"dist/vk-chat-bot.min. js",
32	"ЛИЦЕНЗИЯ",
33	"CHANGELOG.md",
34	"README.md"
35	],
36	"основной": "dist/vk-chat-bot.min.js",
37	"скрипты": {
38	"исправить": "eslint --fix src/", 95.0.0"
76	},
77	"двигатели": {
78	"узел": ">=8.0.0"
79	},
80	"ава": {
81	"требуется": [
82	"@babel/register"
83	]
84	}
85	}

UNPKG — vk-chat-bot

1	{
2	"имя": "vk-chat-bot",
3	"версия": "16. 0.0",
4	"description": "Пакет для удобного создания чат-ботов для сообществ ВКонтакте (использует Callback API).",
5	"ключевые слова": [
6	"апи",
7	"бот",
8	"обратный вызов",
9	"чат",
10	"сообщество",
11	"разговор",
12	"es6",
13	"группа",
14	"сообщение",
15	"сдк",
16	"вк"
17	],
18	"домашняя страница": "https://u32i64. github.io/vk-chat-bot",
19	"баги": "https://github.com/u32i64/vk-chat-bot/issues",
20	"хранилище": {
21	"тип": "git",
22	"url": "https://github.com/u32i64/vk-chat-bot.git"
23	},
24	"лицензия": "MIT",
25	"автор": {
26	"имя": "Артем Варакса (u32i64)",
27	"email": "[email protected]",
28	"url": "https://u32i64.github.io"
29	},
30	"файлы": [
31	"расст/**/*",
32	"ЛИЦЕНЗИЯ",
33	"CHANGELOG. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт